Florinn Hotel 3*

Отель мини, но администратор всегда на входе, проблем попасть не было. Отель буквально за углом от станции метро Тверская, недалеко магазины и Бургер-Кинг. В номере чисто, светло и тихо. Есть чайник и холодильник. Высокие потолки. Хорошее соотношение цена/качество.

В конце мая 2022 года был забронирован данный отель через сайт Островок. По прибытию в отель мне администратор, в панике, пояснил, что бронь прошла случайно, свободных номеров в отеле вообще нет. Дозвониться в Островок он не может, чтобы отменить мою бронь. Предлагал даже связаться с соседним отелем, чтобы узнать есть ли там сводные номера. Я, не желаю портить ни себе, ни людям настроение, не стала делать из этого трагедии, забронировала другой отель и удалилась, при этом администратором было дано заверение, что мою проблему с Островком они решат, поскольку бронь то была мною оплачена. Сама я тоже написала обращение в Островок, и почти через неделю получила охранительный ответ, что оказывается я требовала заселения в отель очень утром, а не во время заселения, ждать заселения не стала, из отеля уехала, в связи с чем вины отеля в сложившейся ситуации нет. Кто из этих двух контор использует мошеннические схемы, скорее всего придется разбираться суду, поскольку деньги мне не возвращают, а дабы не попасть в подобную ситуацию, не советую никому данный отель.

Преимущество одно - отель в центре рядом с Красной площадью. Были с ребёнком в номере 3 двое суток. Минусы: 1. очень несёт холодом откуда-то из вентиляц.отверстия. Несёт так, что прям дует ветер. Из-за этого ребёнок спал с нами на кровате, но мы все равно мёрзли. С детьми сюда совсем нельзя. Можно заболеть. 2.Грязно. Я не знаю, как можно так убирать, чтобы просто создать видимость. Всюду пыль и грязь. Без предупреждения зачем-то зашли в номер, когда нас не было. Ничего не прибрали. Мокрые наши полотенца красиво повесили, выключили полотенцесушитель в ванной, от чего стало ещё сырее. Просто забрали мусор из ванной и всё. Вопрос - зачем пришли в номер, если не убрались даже? 3.На сайте отеля сказано :если вы на своей машине, то отель предоставит вам парковку. Про то, что это платно и о самой сумме ничего не сказано вообще. В итоге мы заехали за какие-то ворота рядом с отелем, нас пропустили люди, нам просто сказали, куда встать, ни про цену, ни про сумму ничего не сказали. О том, что парковка стоит 1000 р сутки мы узнали а номере, где были расценки на услуги. На ресепшн уточнили, девушка ответила, что мы можем договориться с "парковщиками" самостоятельно. Муж договорился не на 2000 за 2 суток, а за 1400.При выезде была другая девушка на ресепшн и она требовала с нас 2000, я сказала, что это незаконно, что мы уже договорились. Она стала повышать голос Говорила, что нас не выпустят. В итоге муж перевёл парковщику 1400 р и мы выехали. Итог по отелю такой : холод, грязь и какой-то странный развод на деньги. Много путешествуем, и в Москве были в отеле недалеко от этого, там парковка бесплатная, хотя тоже центр. Пусть и платная будет, но это необходимо указывать и вопросов нет.