Викинг 3*

Работник ресепшена Катя не умеет общаться с клиентами, не умеет решать вопросы, некомпетентна во многих вопросах . И все это открылось только после того, как появилась проблема-отключение холодной и горячей воды. При вселении в отель работники сказали, что вода появится, однако через час (в это время мы кушали в ресторане) воду так и не дали. С просьбой вернуть деньги за не проживание в отеле, нас тут же отфутболили. Мы долго общались насчет возврата, который нам пообещали сделать через 3 дня. Согласившись на возврат через 3 дня мы с большим удивлением узнали, что вернут нам только половину?!!! Желания еще раз остановиться в отеле у нас нет!!!! Хотим забыть о нем как о страшном сне!

Отель очень хороший. Номера чистые, никаких нареканий к обслуживанию)) Спасибо)))