Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
270
До аэропорта:
47 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в лобби
Общие услуги
- Лифт
Парковка
- Частная
Спорт
- Настольный теннис
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Удобства в номерах
- Кондиционер
- Телевизор
- Холодильник
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
Питание
- Ресторан
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Трансфер
Развлечения
- Экскурсии
- Аниматоры
Здоровье и красота
- Массаж
- Кабинет врача
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Галька
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с соленой водой
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
20
Agata D
Дата отзыва: 23 ноября 2025
Были на творческой художественной мастерской. Отличное развлечение на отдыхе. Можно сказать, арт-терапия.
Рисовали под чутким руководством мастера Елены Ивановны Путиловой. Получились классные картины на память о путешествии.
20
Ирина С
Дата отзыва: 10 октября 2025
оценка для кружка рисования. были на кружке рисования у Елены Ивановны(занятия пн,вт,пт,сб),преподаватель супер. ей 10б из 10б. рисовали выбранную картину,довольными остались и взрослые и дети!!! только рисование отвлекает детей от скукоты в детском комплексе Илона! бонуса детям нет никакого!
20
Ирина Х
Дата отзыва: 06 октября 2025
Первый раз приехали в санаторий Илона. Кормят хорошо. Из окон в столовый вид на море. По утрам зарядка. Посетили мастер класс по рисованию у Елены Ивановны очень понравился, теперь будем ходить постоянно.
16
ИРИНА К
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Мы в санатории Илона с 08.09.2025 г и еще отдыхаем, нам очень нравится, кухня отличная, номера чистые, новые, персонал вообще выше похвал, всегда поможет и подскажет что и как... Особо хочу отметить, что попали как раз в период дождей, когда непогода не дает возможности насладиться морем, развеять скуку нам удалось с помощью мастер класса по рисованию, и мне, державшей кисточку еще в школе, удалось нарисовать целую картину!!! Спасибо большое преподавателю за прекрасно проведённое время! Желаю дальнейших творческих успехов, а санаторию еще большего совершенства.
Хотелось бы и для взрослых каких-нибудь мероприятий типа караоке и т.п. вообще желателен аниматор, который бы занимался досугом возрастной категории гостей!
16
Алёна Б
Дата отзыва: 10 сентября 2025
В санатории понравился мастер-класс по нетрадиционным техникам рисования у Елены. Спасибо за внимательное отношение.
Организация вечерних программ у детей и караоке занимали приятно время. Недалеко до моря.
Впечатления от санатория в целом положительно. Но ковролин воняет мочой, следует поменять на моющееся покрытие. В душе, где унитаз и раковина, плохо стекает вода. На замок номер не открывается, до конца пребывания этот вопрос не решили
16
Оксана К
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Посетила Мастер-класс по нетрадиционными методам рисования. Это очень яркое событие!!! Оказывается я умею рисовать!!! Елена Ивановна просто волшебница!!! Очень много положительных эмоций!!!
20
Татьяна Р
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Санаторий "Илона" Находится недалеко от берега моря, на вершине горы. На территории находится детская площадка, два бассейна, один совсем для малышей, другой поглубже. По вечерам если это летний период, на улице проходят дискотеки, в зимний период проходят мероприятия в помещении. На первом этаже находится стойка размещения, (ресепшн),,слева от стойки находится лечебный блок, все процедуры назначает врач. Процедур много, но и народу не мало. Еще на первом этаже есть телевизор, кофемашина, настольный теннис, магазин.
Про питание: трехразовое питание, шведский стол, готовят вкусно, время которое дается очень удобно для каждого, завтрак например с 8-10, любишь ли ты поспать, или пройти хоть какие нибудь процедуры.
В путевку входит 9 раз посещение аквапарка, хочешь ходи, хочешь нет. До аквапарка предусмотрен транспорт, который привезет тебя из точки А, в точку Б.
А еще мы с моим сыном открыли для себя творческую мастерскую( рисование) Педагог просто от бога, зовут ее Елена Ивановна. От нее выходишь не только с шикарной картиной, но с чувством, что ты настоящий художник. Рекомендую от души.
16
Анастасия Г
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Были с сыном в Оздоровительно-обращовательном центре Илона. Особенно понравились занятия в Мастерской творчества. Сын с удовольствием ходил на рисование и на очумелые ручки. Занятия подобраны так, что у любого ребенка получиться отличный рисунок.
12
Никита Н
Дата отзыва: 16 июня 2025
Номера довольно чистые, полотенца меняют
Питание вкусное, но однообразное
Персонал позволяет себе нецензурные выражения в присутствии гостей
Также хотелось бы упомянуть,что к проживающим подходит персонал и просит поставить положительный отзыв,не основывающийся на мнении отдыхающего
Всего 2 лифта на огромный корпус, присутствуют коротко-временные отключения энергии,из-за этого лифты довольно часто останавливаются
4
Елена Г
Дата отзыва: 02 июня 2025
Самый худший санаторий для социальников с опорно-двигательной системой. Минимальное количество процедур — 6 шт. Массаж у разных специалистов, бассейн в уставшем аквапарке без доступа людям с ограниченными возможностями, впрочем, как и ванны. В столовой пластиковая посуда, пахнущая хлоркой, и однообразное меню. Уборка в номере — два раза и то по просьбе, смена белья — один раз. Трансфер не продуман ни к электричке, ни к автобусам, давка за место. Дети никак не разделены со взрослыми, побывали в пионерлагере — крики, шум, беготня. Лифт — это отдельная история, едет долго и мучительно. Не рекомендую данный санаторий никому.
20
Иван Ж
Дата отзыва: 26 мая 2025
Сегодня посетили мастер-класс по мягкой игрушке. Сыну 9 лет и он был так увлечён занятием. Сделал первого своего котика. И маме нашлось занятие - игрушка зайка.
Алина Валерьевна всё очень подробно объяснила, подготовила все материалы и ребёнок самостоятельно справился с работой.
Очень благодарны за такое мероприятие. К концу мастер-класса у нас было 2 игрушки - котик и зайка.
20
Елена П
Дата отзыва: 24 апреля 2025
Хочется поблагодарить преподавателя по нетрадиционному рисованию в Илоне Елену Ивановну Путилову. Прекрасно провели время и сын и я. Нарисовали прекрасные картины, которые повесим обязательно дома. Это хорошая память. Преподаватель очень внимательно и творчески подходит к каждому присутствующему на занятии и раскрывает таланты! Спасибо и дальнейших успехов в Вашем нелегком труде. Елена П.
20
Наталья Л
Дата отзыва: 21 апреля 2025
Отдыхала с детьми в апреле 2025 года. Всем понравился отдых. Персонал работает на отлично. Номерной фонд соответствует заявленному. Питание хорошее. Дети рисовали, шили, танцевали, учили английский язык, смотрели фильмы, купались. Лечение на хорошем уровне, как для взрослых, так и для детей.
16
Sunshine52557235958
Дата отзыва: 15 апреля 2025
Отдыхаем с ребёнком по путёвке от ФСС. Очень нравятся нам занятия по рисованию. Проводятся с детьми и отдельно со взрослыми. Всё предоставляют и хорошо объясняют. Чувствуешь себя настоящим художником. Так же есть занятия по английскому языку.
20
Екатерина Д
Дата отзыва: 01 апреля 2025
Отдых в оздоровительно-образовательном центре «Илона»
выдался невероятно запоминающимся.
Особенно порадовали чистота в номерах, разнообразное питание, интересные досуговые мероприятия и познавательные экскурсии. Отдельное спасибо Хагажееву. Джонсону Таловичу и Золотаревой Людмиле Эдвардовне за организацию такого незабываемого и комфортного отдыха!
20
Маруся п
Дата отзыва: 17 марта 2025
Я мама 4 сыновей, отдыхали в этом центре. Не понимаю, что людям не нравится... Конечно
там всё достаточно простенько, но благодаря персоналу я наконец-таки отдохнула.
Хочу отметить развивающие мастер классы с Аленой - «Очумелые ручки»
Дети ходят с большим удовольствием.
Занятия всегда разные. Делают поделки из природных материалов, пластилина , бумаги , салфеток и каждому найдется что-то по силам!
Алена всегда подскажет и поможет. Вечерние программы тоже ведет она танцы, игры и караоке! Спасибо большое, вы делаете наш отдых ярче!
4
Getaway43557288607
Дата отзыва: 14 марта 2025
Самый отвратительный санаторий во всем побережье!!! Не стоит туда ездить берегите себя, свое здоровье и свои нервы!!!!!!!!!! Худшое место просто НЕТ!!! Там просят положительные отзывы а при мне брал и сам писал отзыв сам Р. Г. Кузнецов. Не ведитесь на отзывы большинство из них НЕ ПРАВДА так как их пишет сам хозяин санаторий. С трудом верится что он деректор , но так выражался он. Лично Я туда больше не ногой!!!!! И совет берегите себя и от Илоны БЕГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!
20
Андрей П
Дата отзыва: 12 марта 2025
Я приехал с неврологическим заболеванием, хочу немножко продлится своими впечатлениями о медицинском центре:
1) очень квалифицированный, доброжелательный медицинский персонал, отдельно хочу благодарить доктора Невролога Гриценок Марию Викторовну за еë внимательность, индивидуальный профессиональный подход к пациентам, также спасибо дежурным медсестрам которые ставят волшебно инъекции особенно медсестре Арзук, процедурный кабинет грязелечения спасибо Алине за еë руки, терпение, кабинет физиотерапии Светлане и Екатерине за быстрое обслуживание пациентов.
2) центр оснащен современным, новым оборудованием, мягкие зоны отдыха, бар который предлагает всегда вкусный фито-чай, приятный кислородный коктейль, минеральная вода.
3) кабинет ЛФК проводит занятия с пациентами.
4) отдельная история о регулярном питании, большое разнообразие вкусных блюд и напитков по системе шведский стол, а также вежливый персонал (администратор, официанты) которым хочу сказать спасибо за созданный уют и комфорт - вы лучшие.
5) вежливые горничные которые всегда вам помогут и качественно убирают номера.
От себя лично хочу сказать спасибо за теплый прием, отлично отдохнул, набрался сил, энергии, процедуры пошли на пользу, персоналу желаю успехов, а владельцам процветания и развития. бизнеса.
20
Надежда Г
Дата отзыва: 12 марта 2025
⭐️Интересные занятия на 7 этаже для детей и взрослых. Сшили с дочкой 7 лет игрушку за несколько занятий. Все материалы выдали, помогали с выбором и оформлением. Педагог доступно объясняет информацию. Ребенок доволен. Счастлива мама❤️
4
вера к
Дата отзыва: 04 марта 2025
Ужасное место, просто гадюш…к, с тараканами и самой дешевой едой, воды нет, отопления нет, не работает сантехника, чтоб поменять номер, нужно оплатить на кассе 31000, если мимо кассы то 16800, путевка от ФСС!!!! Лифты не работают нормально, процедуры растянуты через несколько дней, воды нет, нет процедур. ТАРАКАНЫ!!! Номера удасные!!! Побыли три дня и уехали!!!! Остановки далеко, местность гористая!!!! Хуже просто нет места!!!! Откуда положительные отзывы я на представляю!!!
4
Tour14177105651
Дата отзыва: 28 февраля 2025
Отвратительное место избегайте его!!!! Кормят плохо, в санатории бардак, работники между с собой ругаются, горничная грубит одним словом если даже деньги дадут и позовут вас в Илону.... Не берите, бегите по дальше от Илоны............
20
Navigator55919564354
Дата отзыва: 24 февраля 2025
Санаторий Илона очень понравилась зарядка в 8 утра с Дмитрием Александровичем! Очень энергично, результативно и зажигательно! Даёт заряд энергии на целый день!!! Ещё хожу в зал тонусных столов к Дмитрию. Правильное распределение очерёдности столов для упражнений на все группы мышц поражает воображение. Очень рада , что встретила такого тренера, которому не безразличны проблемы инвалидов и наша жизнь. Низкий поклон до земли.
20
Елена М
Дата отзыва: 20 февраля 2025
Отдыхали в санатории Илона! Всё хорошо!
Особенно занятия по ЛФК и на тонусных столах под руководством Богданова Д..А. Его занятия принесли хорошие результаты и сам тренер был очень внимательным руководителем!!! Спасибо ему и руководству санатория Илона!
20
Сергей Г
Дата отзыва: 19 декабря 2024
Отдыхали с супругой в санаторий Илона в декабре 2024.г. Проходили лечение, в том числе ЛФК и тонусные столы с Дмитрием Александровичем. Великолепный тренер, все рассказал и объяснил. Хочется высказать благодарность ему и начальству санатория Илона за такой замечательный отдых!!!
20
Надежда Г
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Отдыхаю в Илоне с 23.10 по 09.11.
Мне повезло, в ноябре захватила хорошую погоду: регулярно окуналась, море было теплое ,солнышко было ласковое. Все хорошо.
Ездили в Сочи, брала экскурсии:катались на теплоходе, посещали чайную плантацию, озеро любви , ущелье.
Получила большое удовольствие!
01.11 посетила логопедический фестиваль, было много полезной информации.
Благодарность горничной Ирине с 12 этажа, своевременно делалась уборка и смена белья.
Спасибо девочкам с ресепшн за консультации , Олечке менеджеру по гостям. Беляевой Ирине Ивановне за чуткость, отзывчивость и профессионализм.
Планирую вернуться весной!
4
Ирина У
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Попали с футбольной командой в этот отель. Сидели ждали заселения 5 часов. Но когда нас заселили в корпус с плесенью, сыростью, отвалившейся плиткой в ванной комнате во время принятия душа ребенком, отклеевшимися от плесени и сырости обоями и ещё многое другое. Отвратительный шведский стол! Ведро майонеза и сметаны, салат с капусты свежей и капусты тушеной. И все это накладывать в пластиковую посуду. И это Илона ПК(Повышенный комфорт)Когда же вы начнете не просто брать деньги , а нормально относиться к людям!!!
20
Елена С
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Благодарю за великолепный мастер класс по рисованию с Еленой Ивановной 🔥🔥🔥!
Получила максимум положительных впечатлений, большая благодарность преподавателю 👍👍👍!
С удовольствием продолжу занятия. Здорово, что в санатории предусмотрены такие замечательные занятия 💚
4
Харькова Ольга
Дата отзыва: 24 мая 2024
Более мерзкого места, чем этот оздоровительный комплекс, за всю свою жизнь посещать не приходилось!
Не тратьте деньги за этот отстой.
Мы с внучкой были по путевке ФСС.
Считали дни, когда закончится этот кошмар.
В заезде было очень много отдыхающих, которые также были возмущены обслуживанием в этом центре.
8
DYAGILEVA Y
Дата отзыва: 21 мая 2024
Еда отвратительная, было заманчиво шведский стол и тд есть нечего, готовят накрывают с самых дешёвых продуктов,столов не хватает, ждёшь очередь пока кто-то поест. пляж закрыли ближайший,бассейн, который на территории до сих пор не набрали, в приложении типо закрытый аквапарк Лоо... Хренушки там там нужно оплатить отдельно за 4горки несчастных. В бассейне, как в лягушатника людей тьма... Трансфер так называемый ездиет набитый людьми, как в консервной банке(хотя в банки так не набивают) разрыв большой 40мин людей желающих много. На 16этажей 2лифта! Один грузовой другой малюська, застревает который если людей набьется чуть больше, лифтов не хватает с 12-15 этажей,чтоб уехать вниз или наверх нужно минут 10 отстоять,а если время выпало на завтрак, обед или ужин, то проще пешком идти. 😒в номере сплит не работает, связи в помещении нет, wifi ловит только на первом этаже в районе ресепшена.
16
Анастасия Ш
Дата отзыва: 23 марта 2024
Побывали в Илоне по путёвке ФСС, в целом очень довольны. Отдых удался. Приятно провели время с детьми 7 и 13 лет.
Честно сказать, ехали на свой страх и риск, начитавшись негативных отзывов. Но оказалось, всё в порядке. Лифты работаю, готовят много разных блюд и есть выбор. На процедуры сходили: у меня лимфодренажный массаж, аплипульс, ванны. У дочки массаж, ванны, аплипульс. Пили Очень вкусный кислородный коктейль от Эли. Она вообще душа медцентра.
Для детей много досуговых мероприятий. Мои ходили на английский язык, есть возможность заниматься по учебнику, ведите с собой. Младший ы игровой форме занимался.
Приятно удивили занятия с логопедом. Очень сильный педагог.
Напоследок пришли на кружочки мягкой игрушки к Алине. Очень здорово провели время всей семьёй. Она подбирает мастер-класс под каждого. Всём по силам. Сделали замечательных кофейных котиков.
Благодарим Илону за отдых.
4
Ольга И
Дата отзыва: 03 марта 2024
Хочу оставить отзыв о Санатории " Илона." Дали мне путёвку по ФСС. Выехали из Челябинска 3 февраля на поезде ,должны были приехать 5.02.24 в 17: 15. Но из-за схода селя,до места мы не доехали.Нас сняли с поезда на ст.Лазаревская, пересадили на автобус .Но! Как было нам сказано, что нас встретят из санатория на автобусе. Они ,руководство санатория,оказывается об этом не знали...И вот отсюда начались наши приключения. Добрались мы до санатория самостоятельно. Но и здесь нас ни кто не ждал. Нас целый вагон из Челябинска и области. Форс мажор,оказывается был.. Прибыли мы в 1 час
ночи. Пока прошли регистрацию, в номер мы попали в 3:00. В номере более менее относительно чисто на первый взгляд. Пошли в душ. Помылась,и чуть ли не по колено воды, к унитазу только вплавь.. Утром на рецепшен, там только руками развели- у них вот не правильно слив сделан...И они ничего поделать не могут. Выдали половую тряпку. Я наверное не лечиться сюда приезжала- а убощицей подработать..
И так мы жили. Половое покрытие грязное.
Уборка типа делается ежедневно. Шторы грязные, стены грязные. Постель не меняют когда положено.
Да,персонал вежливый,улыбаются. Только от этого ничего не меняется..
Про Аквапарк ЛОО отдельная история.
Антисанитария ужасная! Уборка там тоже проводится от случая к случаю.Лягушатник. Душевые кабинки не оборудованы совсем.Ни мочалку повесить,ни мыло положить.
Одно название!
Теперь о лечении! Сегодня нас на завтра записали на приём к доктору. Завтра,после назначения доктором процедур,нам говорят приходите завтра,чтоб вас записать на эти процедуры. Потом сломался компьютер. И так неделю бегали за тем,чтоб нам назначили время на эти процедуры. Пока не начали скандалить..Чуть чуть сдвинулось с места. И не более...Меня на массаж записали на 15 февраля. Один раз сходила к Дмитрию, на следующий раз оказалось,что у меня в бегунке есть запись, а у него нет. Отправили к Ирине, а я там тоже не записана...Спасибо Ирине Юрьевне,что приняла и сама потом записала меня.
Мужу купили путёвку за деньги. Отношение точно такое же,как и к нам к ФСС. Приходите завтра,
компьютер не записывает и т.д.
Люди! Особенно платники, не ведитесь! Вы очень пожалеете, что сюда приедете!
Да,про питание забыла.
Питание- Шведский стол! Всё отлично! Меню хорошее. Много выпечки.
Да,здесь ,в Илоне и около красиво,чисто. Так бы в номерах делали уборку,как на территории.
У нас ,в 802 номере уборка заключалась в основном, в выносе мусора.После неоднократных скандалов,в последние 4 дня уборку стали проводить как и полагалось.
Это самый ужасный санаторий из всех,в которых мы были.
Вот и решайте !
4
Fearless65818812648
Дата отзыва: 01 марта 2024
Санаторий Илона, это что- то страшное, никогда сюда не приеду и не советую вам. В день заезда- уехала, купила путевку в другой санаторий и выехала. В столовую не пробиться, еды не хватает, отопление не работало, воды горячей не было, лифты не работали, кровля во многих местах протекала, подушки и одеяла, пропахшие потом, в номерах стаканов, графинов, вешалок не было. А о лечении вообще не стоит говорить. 16 ноября, со скандалом и безумной очередью( люди по 2 дня стояли у ресепшена, что - бы получить направление к терапевту), я получила курортную карту, а к терапевту, на первичный прием, по этой карте я должна была пойти только 23 ноября. На мой вопрос , чем заниматься 7 дней, администратор ответила, можете домой уехать. Я такого еще ни в одном санатории не встречала. Как в стишке « не ходите дети в Африку гулять», я я вас прошу , не приезжайте люди в Илону отдыхать.
20
Евгений А
Дата отзыва: 19 февраля 2024
Получил я путёвку от ФСС в санаторий Илона, находящийся в пригороде Сочи. Особых надежд не испытывал, главное мол, море. Но приехав я был очень поражён какой-то заграничной чистоте и красоте санатория. Темно, подсветка санатория и горы с морем. Номер оказался очень уютным и обеспеченым всем необходимым (тут вспомним наши госпиталя), со своим туалетом, где на удивление была куча мыльно-рыльных принадлежностей. Очень много полотенец, и бумага, её тоже были горы) заселяли вечером, сразу легли спать. Утро, подьем, приём пищи - столовая со шведским столом ( в санатории!!) где я желающий разгрузиться отклонилился от цели, так как было очень вкусно. На удивление уносить посуду не нужно, так как есть официанты. Далее я пошёл полежать в номер, напомню утро - стук в дверь, уборка номера) еле выпроводил горничную так как только заехал, ну ненужно убираться, а в дальнейшем убирали каждый день (горы мыльно-рыльного и бумага в силе). Очень стало приятно от казарменой чистоты в помещениях.
Далее, я приехал с ранением и переломом позвонков, думал просто буду ходить гулять, а нет, есть такой сотрудник Андрей Майоров, инструктор по адаптивной лфк, который убедил посетить занятия, о чем я очень не пожалел, спина сказала мне огромное спасибо. Так же упомяну массажиста Дмитрия , он внёс огромную лепту в моё комфортное существование. Ах да, медецинский центр санатория напомнил мне московскую платную клинику - чистота, лоск, и все в форменой экипировке, круто!
Есть ещё возможность бесплатно посещать аквапарк, куда возит автобус санатория)
Что еще было очень приятно, все с улыбкой, все здороваются, и стараются помочь тебе в комфортном отдыхе.
О чем я пожалел, так это о том, что не взял с собой сына, что бы он тоже классно отдохнул и пообщался с малыми, с которыми возятся аниматоры на разных мероприятиях, но это мелочи жизни, в следующий раз я обязательно постараюсь попасть от ФСС именно сюда, на крайний случай обязательно приеду с семьёй на платной основе.
20
Nikola M
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Всё круто центр крутой 😻 😊комфортные номера. Выражаю благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Советую посетить это место
4
Елена Н
Дата отзыва: 01 января 2024
Прямо сейчас нахожусь в оздоровительном центре Илона. Приехали с семьей отмечать Новый год! Категорически никому не советую сюда приезжать!!! Во первых, еда отвратительная! Все однообразное и совершенно не съедобное. Это хуже любой самой бюджетной столовой. Даже новогодний банкет умудрились испортить! Номера не убирают. Ни разу не выбросили мусор из номера. На второй день прибывания отключили всю воду. Уже сутки мы без воды, сломан лифт, нет вай Фай. Приехала цистерна с водой, к которой выстроилась огромная очередь. Она простояла несколько часов и уехала. Сотрудники ничем не помогают, а некоторые употребляют спиртные напитки на рабочем месте. Вспыхивают конфликты между отдыхающими и сотрудниками вплоть до мордобоя. Когда будет вода ответить никто не может, сотрудники разбегаются, трубки не берут. Нам здесь ещё находится три дня, а хочется убежать прямо сейчас и все это далеко не бесплатно!!!! И ещё это не первая береговая линия, как заявлено! Чтобы попасть к морю надо лезть через рельсы показными и кустам! Если не хотите испорченный отдых - обходите Илону стороной!
16
Andrey R
Дата отзыва: 14 октября 2023
Очень хорошая местность, много развлечений и хорошее питание. Есть бассейн, развлечения, магазин но там большие цены хотел бы поменьше а так всё хорошо. Мне очень понравилось что она рядом с морем,выходишь на балкон и у тебя вид к морю. Мне очень понравилось!
8
Кристина М
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Ни в коем случае не покупайте сюда путевки!!!! ПИТАНИЕ - ужас!!! Еда безумно пересоленная, жирная, однообразная!!! Кроме колбасного сыра и варёной колбасы других видов данной закуски - нет!!! Нормального кускового мяса - нет!!! Картошка - и та редкость!!! За пряники и вафли - драчка!!! Ребёнок приехал с дефицитом массы тела - уехал с ещё большим недовесом!!! Столовая маленькая, очередь к открытию - как к первому макдаку, встроенные в потолок обдувы - не спасают, от слова совсем!!! Родители пакетами несут ролтон и доширак, тк столовскую еду есть невозможно. И это санаторий!!!!
Из двух лифтов работает только один (маленький), но будьте готовы - можете по 10-15 минут ездить между разными этажами, прежде чем попадёте на свой!!! А учитывая, что много особенных деток, в том числе на колясках - можно представить, что это за «квест»……
НОМЕРА, тоже недалеко ушли от всего остального. Мы жили в коммерческом номере (путевку купили сами, за свой счёт!, 126 тыс., 2 взрослых и ребёнок 5 л.) холодильника нет, пульта и приставки от телевизора - нет, туалет, со сливным бачком работающим от удара кулаком сбоку, балкон с голубиным семейством, которое засирало весь балкон и наши вещи, те просушить вещи не всегда безопасно! При заселении не было спального белья на ребёнка, 2 часа выбивали комплект, в итоге принесли, правда без наволочки, заворачивали подушку ребёнку в пододеяльник. Через день ходили на ресепшен (сотрудники по сути ничего толком не делают, только дадакают, передают куда-то в рабочий чат, хотя не уверена, что он несёт толк) и писали в книге жалоб, итог - на середине отдыха только принесли холодильник и нашли хоть как-то работающие принадлежности от ТВ, правда работает через раз, видимо антена на крыше - швах…. Даже относительное безветрие не даёт гарантии, что телевизор работает. Разгул ротовирусной инфекции. Один раз ребёнок сходил в бассейн на территории - вся семья по очереди слегла….
ПЛЯЖ. Конечно, не 1я береговая линия. Трансфер))) хорошо, если соблюдается расписание, если нет - готовьтесь к хождению по буеракам или через жд пути. Площадка санатория в целом благоустроена, мусор убирают, есть врач, единственное, полы в деревянных павильонах старые, где-то провалены доски и торчат острые края досок, где-то ходуном ходят доски, в общем надо смотреть под ноги, особенно деткам, так как детская ножка запросто попадает в эти дырки с торчащими зубцами досок.
ЛЕЧЕНИЕ. Назначили массаж, врач Дмитрий - всё хорошо, жаль, из-за болезни пропустили последний сеанс, и грязи, к сожалению не помню как звали, но врач - красивая брюнетка - отлично!!! К каждому находит подход, особенно к деткам, всегда с улыбкой!!! Персонала не хватает, тех же массажистов только 3е, по итогу, по платной путевке нам назначили только 5 и сделали 4( Ещё были вихревые ванны рук, но врач одна на все виды ванн и души разрывается, в итоге очереди.
АНИМАЦИЯ для детей. Есть игровая комната - но она ооооочень маленькая, и детей не особо в ней занимают, просто присмотр. Но есть разные кружки - наш ещё маленький, а так дети ходили. Сказать по сути за весь спектр анимации не могу. Единственное, что мы попробовали - кружок шахмат / шашек. Отличный педагог, держит внимание всех деток, интересно даёт материал, нет тягомотины. Очень довольны остались. А вот вечерняя дискотека - это атас!!!!! Репертуар не детский, взрослые песни, в том числе шансон и приблатненные….. и звук….. на 11 эт слышимость - как будто рядом с колонками стоишь, окна ходуном… маленького ребёнка сложно уложить, так как эти пляски до 21.45
Итог - обходите Илону!!! Будьте внимательны при бронировании, тк на заявка подаётся на сайте АКВАЛОО, а потом выставляют на Илону и начинают говорить, что это все одно и то же, просто каждый корпус имеет название - это чушь!!!! Не ведитесь!!!! Приходишь в АКВАЛОО - они говорят, что Илона не имеет к ним никакого отношения!!! Влипните как мы!!! И по социальным - если вы с ребёнком - не берите!!!!!! Пожалейте своего ребёнка!!!
8
Taty T
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Море- это главный козырь этого места. Хороший пляж, чисто. Ничего не мешает. Молодцы
А вот сама Илона- это красивая картинка в интернете, а по факту - грязный номер при заселении, без стеснения ругающиеся между собой горничные и работники санатория, собаки в коридорах корпуса, очереди везде, удручающее впечатление вызывает. В таком красивом месте и так все неорганизовано.
20
рина р
Дата отзыва: 30 августа 2023
Илона это самый лучший лагерь. мы жили с моими друзьями в 521 комнате в старом корпусе, там происходило что-то фантастическое, вожатые наши:аня и ярик, я их очень люблю, Илона спасибо тебе то что подарила мне такое яркое воспоминание.
16
Сеня Б
Дата отзыва: 28 мая 2023
Питание всё виды капусты,квашеная ,свежая ,оьрая ,тушеная 😂с ребёнком диабетиком, особенно который недолюбливает капусту и морковь, сложно накормить, спасают вкусные супы, Взрослым в принципе покушать можно нормально, если не привыкли к изыскам. Котлеты,пельмени ,блины,,салаты,немного однообразно,но не критично. Ребята в столовой вежливы, Мед. Центр хаос из очередей. По диабету можно сказать ничего нет, так что лечения не получите, так для галочки. Номер у нас хороший, окна на бассейн, интернет с этой стороны был постоянно, ТВ без проблем, холодильник есть, в душе со сливом воды проблема, уклона почти нет ,после душа нужно воду гнать к сливу. Вода была всегда ,горячая без проблем. Насекомых в номере не встречали, не знаю где их видели по отзывам(может с собой привезли) . Горничная замечательная, 7этаж, Спасибо. Лифт,всегда занят, или ждите - мы ходили по лестнице, благо только 7 этаж. Но это уже человеческий фактор.Территория небольшая, приводится в порядок к лету, бассейны не залиты пока. В Аква Лоо ходили в крытый бассейн. Детям подросткам нечем заняться, от слова совсем. Но санаторий в принципе норм, если приедете в тёплое время, хоть в море накупаетесь(по берегу есть кафешки неплохие) . В самом санатории много деток с разного рода проблемами, но это нормально, на то и санаторий. А в общем отдохнули , позагорали, выспались от души, Большего и не ожидали . Нормально
4
Stenik N
Дата отзыва: 27 мая 2023
Это ужасное место. Я бронировал самый дорогой и большой номер 8500 рублей в сутки. Вместо этого меня поселили в очень грязный сарай на 16 этаже с неработающим лифтом. Я бронировал как отель, как они себя импонируют 3 звезды с питанием всё включено. На деле это просто конченый сарай с разбитой мебелью и плесенью в ванне которая заклеенная скотчем, балкон весь в фикалиях, какие то шторы как тряпки, всё разбитое и сломанное . Теперь питание ; это издевательство над людьми. Тут самая низкокачественная полупропавшая пища. Перловка и соленые помидоры!!! Зеленые солёные помидоры которые даже в армии уже не дают. Вонь в столовке жуткая!
Персонал вечно скрывается по закоулкам этого бомжатника. Лифт работает как захочет. Можно ждать по 20 минут один единственный лифт. У учредителей Илоны совсем крыша поехала, они гребут бабки не вкладывая в свой бомжатник ни копейки. Селят всех вместе коммерческих, пенсионеров, детей , больных , тех кто по фсс .
Буду писать в Москве заявление в прокуратуру и СЭС , так как скорее всего по краснодарскому краю у них все ,, договорено ", иначе давно бы прикрыли федералы этот притон.
4
Иван С
Дата отзыва: 13 марта 2023
Самый отстойный санаторий в котором я был. Обслуживание отсутствует: три часа искали свободный номер, на дополнительную кровать белье и матрас принесли после пятой ругани с руководством через 10 часов после заезда, за две недели в номере никто не убирал, интернета почти нет, на телевизоре 20 каналов с постоянным пропаданием каналов, персонала не хватает, в номере есть чайник но нет кружек, за окном жд пути и постоянная стройка. Питание: в армии меня кормили лучше, ни какого диетического питания, прием пищи не организован, постоянные очереди и ругань. Медицинская составляющая: просто жесть, на весь санаторий три аппарата (магнит, амплипульс, дарсеваль), очереди многочасовые, я лично не сделал все процедуры так как амплипульс просто сломался и его никто не чинил. Массажа не было потому что при заезде со 2 марта, он был назначен на 17 марта. На остальные процедуры очереди, очереди и очереди; главврач кажется вообще не понимает что происходит. На территории санатория гулять не где, заявленный аквапарк находится в полутора километрах от санатория (попробуйте погулять с ребенком- инвалидом) автобус до аквапарка маленький, вечно забит пенсионерами. Как итог: потеряв в деньгах поменял билеты, чтобы побыстрей уехать из этого гадюшника!
4
Наталья Б
Дата отзыва: 25 января 2023
Заселение занимает от 3х часов (т.е. вы приехали к 14.00 и ждёте минимум до 16.00). Уборки в номерах нет (от слова "совсем", за 2 недели 3 раза выбросили мусор из мусорки и оставили послание, см. фото) Зато есть тараканы и клопы в изобилии. Заявленное на сайте описание номера не соответствует тому, что предоставляют. Горячая вода есть только ночью (и то, если повезет).ТВ не работает. В столовую не попасть, все всегда занято, нет приборов, нет мест, нет еды.Персоналу плевать. За что платила деньги - не ясно.
20
Вера А
Дата отзыва: 14 декабря 2022
Проживала в 8 корпусе "Илона", в декабре 22 г. Погода порадовала, было солнце, один раз искупались. Встретили администраторы доброжевательно. Горничная меняла белье по первому требованию. Особую благодарнось врачу Асмику, Амалии, Екатерине, Ксении.
12
Алекс
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Из-за хаоса в медцентре там можно только потолпиться без каких-либо результатов, корпус и территория ухожены за исключением нареканий по фурнитуре окон и сантехники например недостатки слива, спасает положение море, солнце, пляж и пиво 🤨 стоматологии нет ни здесь ни близко 😕‼️
20
Алена К
Дата отзыва: 24 ноября 2022
Мы семьёй приехали отдыхать в лагере Илоны эти две недели были хорошие мне понравилось аквапарк и ресторан и вожатые они добрые и весёлые и мне понравилось экскурсия и были хорошие мероприятия и дискотеки я желаю счастья здоровья любви всему Илону
12
ЕкатеринаУ
Дата отзыва: 24 ноября 2022
Добрый день!Из любопытства зашла на сайт отзывов об Илоне центре.Читаю и просто диву даюсь,сколько отрицаний.Я предстваляю с каким не довольством едут изначально то не так,то не эдак как будто вы жить собрались вечно.Нормальный отель(санаторий), есть конечно косяки так они во всех отелях есть где то больше,гдк то меньше.Не знаю, мы отдыхали в этом отеле в сентябре 2022г.Выбирали естественно по ценовой политике.Дрброжелательный коллектив,уборки в номерах производились ежедневно с 9 до 18ч. дополнительной платы мы ни какой не делали,менка производидась согласно требований отеля.Нам повезло больше, на рецепшне нам сразу объяснили,что если существуют какие то вопросы,пожелания вы можете обратиться к старшей горничной Елене Федоровне.Что мы и сделали,это настолько чуткий человек, она работала и работает с каждым гостем индивидульно, т.к у каждого гостя свои индивидульные особенности, каждый день, с 8 утра и 22.00ч., даже оставалась до 23.00ч, для того что бы гость чувствовал себя более комфортно,уютно, ее слова каждое утро были такими" Доброе утро! Все хорошо? или словами "А где же ваша дежурная улыбка? И как бы она морально не уставала каждое утро с улыбкой она встречала гостей.Кормили нас на убой,все было свежее, сытное и вкусное, первое на выбор 3 наименования ,второе на выбр 4-5ть блюд,мясные блюда и гуляши,и люля,мясные,сырные нарезки,фрукты,овощи,десерты,соки,компоты всего было вдоволь.В мед.часть мы конечно не попали,из за большого заезда,да приобретали мы путевку без лечения.О руководстве отеля,тоже могу сказть только хорошее.О собаках и кошках,дорогие гости вы сами не прикармливали бы. И подводя итоги своего отзыва,дорогие гости, а все ли вы делаете правильно?Понапишите на сайтах кучу не довольства не обдумано,а потом требуте к себе хорошего внимания.Мы всем остальсь довольны.Приедим обязательно сюда.Номера хорошие,море рядом,в аквапарк возит трансфер,вдали от городской суеты,экскурсии можно заказать,кормят вдоволь,разные мероприятия как с детьми так и со взрослыми проводят.Мы остались довольны.
20
Lawyer P
Дата отзыва: 23 ноября 2022
Мы отдыхали в лагере ИЛОНА, мне очень понравилось здесь отдыхать. Мы ходили с нашими воспитателями Олегом и Полиной на море, в аквапарк и боулинг. Вечером вместе с ними и аниматор играли в различные игры и танцевали на дискотеке. Понравилась еда и комнаты хочу приехать сюда еще
20
Анна З
Дата отзыва: 23 ноября 2022
Огромное спасибо Илоне!!! Все Супер: размещение, идеально чистые номера, ослепительное белье, регулярная уборка номера, питание шведского стола разнообразное и вкусное! Благодарны сотрудникам Илоны: старшему администратору- Артему и Александру, старшей по корпусу 8-С Ольге Викторовне, горничным корпуса 8-С, медсестрам Амалии, Ольге, Елене, Катерине, Свете. Всем очень довольны. Приезжайте, не пожалеете!!!
20
Мария Николаева
Дата отзыва: 21 ноября 2022
Спасибо Илоне за гостеприимство. Так хорошо на душе мне ещё никогда не было! Приехала домой в слезах...Всё очень понравилось! Я хорошо отдохнула от учёбы)) Благодарю всех работников корпуса.
P. S. Официантам большой привет от Марии 😜
20
Юра
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Приехали в центр, все прекрасно, Анжелика очень добрая и помогающая, открытая и дружелюбная. Отличный аквапарк и бассейны. Вкусно кормят, шведский стол, номера удобные, горячая вода, всем рекомендую, приехал бы ещё раз
4
Инесса Ф
Дата отзыва: 07 ноября 2022
УЖАС,УЖАС,УЖАС
Никогда не ездите в Илону! Антисанитария!!! Никакой цивилизации. На территории бегают собаки, у контейнеров бегают крысы. В номерах тараканы и муравьи! Горячая вода только ночью. Персонал все просьбы записывают, не отказывают в записи, но ничего не выполняют. За туалетной бумагой ходили просили 3 дня. Телевизоры не работают нигде. Прождали директора корпуса Кузнецова Романа Георгиевича с 9 до 13:00 часов ,потому что выловить его невозможно, мало того чтоб как то успокоить и сказать сейчас все наладим так ещё и орал, оскорблял. Администратор сказала что ему все можно,и это нормальное его поведение, потому что генеральный директор Золотарева Людмила ,его жена,и ему все сходит с рук.Воопщем еле вернули свои деньги.Это ужас.Никогда,не ездите в Илону.
4
Елена
Дата отзыва: 10 октября 2022
Столько пожилых людей и детей инвалидов я в одном месте никогда не видела. В столовую не зайти, очередь, столы все заняты, еда самая дешёвая. Белье за 10 дней ни разу не меняли и в номере ни разу не убирали. Внимательно смотрите, что это не отель, а санаторий, в очереди с пожилыми людьми, мы так на лечение и не попали, это просто не реально, врачи злые, ничего не объясняют, мы бросили это дело и ходили на море.
Илона находится далеко от цивилизации, в Сочи ехать на электричке около часа.
16
Мария Е
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Отдыхали с ребенком в сентябре этого года. Близость к морю, свой оборудованный пляж, большой бассейн на территории, аквапарк. Особенно понравились аниматоры-вожатые, которые занимали ребенка в кружках, организованных в центре.
4
Елена П
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Люююдиии! Никогда не ездите в Илону! Антисанитария!!! Никакой цивилизации. На территории бегают собаки, у контейнеров бегают крысы. В номерах тараканы и муравьи! Горячая вода только ночью. Персонал все просьбы записывают, не отказывают в записи, но ничего не выполняют. За туалетной бумагой ходили просили 3 дня. Телевизоры не работают нигде.
4
Вячеслав П
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Отдыхали с 01.09.22 по 10.09.22 .по комерческой путёвке 140р Територия ухоженая всё красиво.Пока не поподаешь в сам отель.В комнатах ни разу не убрались,бельё не меняли и ванной идёт вонь . Телевизор не работал интернет не ловит.На балкон дверь не открывалась. Только на третитий день пришли выломали теперь не закрывалась .Что не попоросишь всё обещают и ни чего не делают.В столовой еда Ермолинская самого низкого кечества после обеда тебе плохо.Я думал что уже такого не бывает ан нет.Кошмар и ужас это всё что осталоь от отпска. И расхотелось ехать на Черное море.
4
Jane K
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Худшего места я просто не видела!
Я очень терпеливый человек и стараюсь найти положительные моментам даже там, где их быть не может.
Ужасное качество приготовленной еды, хотя как можно испортить макароны или другие простые блюда.
Постельное белье и полотенца могут попасться не поменянное с предыдущих гостей, явные пятна жизнедеятельности.
В номерах не то что лоска не было, а простейшей чистоты. Все стены и мебель в пятнах остатках еды или чего-то иного.
Было очень неприятно находиться там.
На какие-либо комментарии относились , как клишированные сотрудники государственных учреждений (без капли вовлечённости и сопережанивания)
Таких не профессиональных сотрудников я ещё не встречала.
Что самое обидное, очень много людей клюют на их красивые фотографии и отфильтрованные отзывы на официальном сайте.
4
Александра Г
Дата отзыва: 13 июля 2022
Отдыхала с детьми в этом так называемом отеле. Это не отель это детский лагерь . Детей примерно человек 250-300. В столовой очередь, в бассейне купаться не возможно детей человек 30-50 . Постоянный шум и крики. Номера грязные и без ремонта. Питание плохое, продукты не хватают то что не съедается в обед идёт на ужин . Соки перемешиваются с водой. Лифты вечно не работают . До моря идти по горам мин 20. Аквапарк пешком мин 20-30 . Дорог там нет. Отношение ужасное . Не советую попасть в этот ужас. Бассейн почистили на 3 день отдыха.
4
Крутой Поцык
Дата отзыва: 07 июля 2022
Я отдыхал в летнем лагере (Илона)на берегу черного моря мне не понравилось (1)это плохие грязные комнаты (2) В лифт нельзя попасть всегда огромные очереди в лифт и лифты часто ломаются. 3 Очень плохо кормят
Посуда грязная.Не советую посещать этот лагерь и отель
4
Евгения В
Дата отзыва: 02 апреля 2022
Отдыхаем с детьми с 1 апреля. Из-за аварии сутки сидим без воды. Связались с директором Романом Георгиевичем для решения вопроса о подвозе питьевой и технической воды. Он нас до позднего вечера кормил обещаниями о скором подвозе воды, но в итоге нам было предложено брать ведра и искать воду самим. По телефону нас обхамили, что мы не даем человеку(директору) отдыхать, а решить нашу проблему он не может. Отврательное, хамское отношение. Не советую никому этот компоекс из-за недобросовестного руководства и его хамского отношения к гостям.
4
Елена М
Дата отзыва: 03 сентября 2020
Я нахожусь в санатории со своим ребенком инвалидом с 30 августа сегодня уже 3 сентября до сих пор не решена проблема с кондиционерами дышать нечем в номер не в очень хорошем состоянии. Я оставлю фотографии. Директор не решает никак вопрос с кондиционером. То ,что без него тут находиться просто невозможно.Полотенц все грязные. Душ прям на пол тект вода...Сходить тут некуда .Ни какой инфраструктуры нету .Единственное ,что тут хорошее - это питание "шведский стол" бери сколько хочешь, плохо то ,что здесь Заезд с детьми-инвалидами у многих детей проблемы с желудком как у нас нам фрукты сразу после еды есть Ни в коем случае нельзя из-за этого получается, что мой ребенок не получает фрукты потому что выносить их со столовой Нельзя. уборка проходят каждый день .
4
maxim k
Дата отзыва: 11 августа 2020
Всем день добрый.
Мы с женой и пятилетней дочкой собирались отдыхать в Греции в августе, но как и многие другие пролетели, как фанера над Парижем мимо приличного отдыха.
И дабы дать ребёнку море решили переиграть внесённый аванс на русский юг. У нашего оператора Тезтура почти нет вариантов на нашем побережье, на выбор было всего 3 варианта - что-то в Туапсе с ужасными отзывами, потом ДжазЛоо - отказал в брони и этот аквалоо - его и взяли с 4 по 11 августа, то есть на 8 дней, из которых первый и последний по сути выпадают и имеем 6 полноценных дней. За это счастье отдали 110.000 рублей с системой всё включено по-сочински.
Трансфер этот отель естественно не предоставляет, добирайся как хочешь. Такси гетт взяли за 1800руб.
Ехали 1,5 часа. Приехали.
Прождали кого-либо на убитой, заваленной хламом стойке ресепшена, целых пол часа, скопилась еще очередь из отдыхающих с претензиями. Я как-то уже поднапрягся, т.к. театр начинается в вешалки и не ошибся. Совершенно непонятно, где вообще заселяться - кто-то говорит в 4-м корпусе, мы на такси подъехали к 1-му и пошли туда, тем более была табличка хона размещения. Бардак в общем полный.
Через пол часа появилась девушка, сообщила мне, что оплаченного нами номера с видом на море сейчас нет, я поднадавил и путём убеждение нас отправили в корпус 7 на 1-й этаж в малюсенький номер без балкона. Как потом выяснилось мне ещё повезло - люди по 4 часа стоят в очереди и с боем получают номера. Этот 7-й корпус я так понял самый приличный, остальные корпуса вообще убитые.
Пришли на заселение. Ключ дали один механический. Сейфа для личных вещей нет ни в номере, ни на ресепшене - нигде вообще, почти весь отдых таскали документы, деньги, телефоны, ключи от машины с собой... Заходим в номер на первом этаже - он малюсенький, доп места для ребёнка нет, фена нет, пульт от кондиционера не работает, чайник протекает, сушилки для развешивания белья нет, в ванной грязь, ёршик туалета в плесени и ржавчине, держатель туалетной бумаги также, просто фууу. Начинаю воевать с решением этих вопросов пару часов. Полотенец нет, ждите завтра.
Потом наконец идём на море. Огромные валуны, без специальной обуви ходить нереально, все покупают силиконовые шлёпки с толстой подошвой для выхода-входа в море, по-другому просто никак, реально все ноги переломаешь. Само море просто обалденное, оно и понятно - отель к нему руку не приложил. Чистейшее, тёплое, бтрюзовое, волнорезов нет - мусор не скапливается, также песок не новодит мути - его нет.
Лежаков достаточно, но лучше с утра часов в 6-7 занять, к 9-ти хороших уже не будет.
На пляже носят на продажу что обычно на нашем юге, есть развлечения - банан, гидроцикл, прогулка на катере. Возле 7-го корпуса два бассейна - детский и взрослый, грязные просто фу. Под конец отдыха закипел и пошёл разнёс наглую дамочку, отвечающую за это, в хлам не стесняясь в выражениях. Через час видимо озадачили спасателей из этих же бассейнов помыть вход перед бассейном и убрать тонны песка со дна и вот они с хмурыми рожами спустя рукава немного убрались.
Территория огромная и неухоженная. Видно Советское наследие, прекрасные деревья, интересные виды - но это было в прошлом, сейчас повсюду мусор, через заброшенный концертный зал идти в столовую просто мерзко - на пыльных стульях бутылки пива, окурки, сгнившие фрукты - обход никто не делает. Сама территория выглядит так - между морем и шестью корпусами отеля проходит ЖД пути и ездят поезда, только 7-й корпус стоит прямо у моря. Чтобы попасть с моря на основную территорию нужно подняться на жутком, старом и душном лифте к надземному переходу, можно и по ступенькам вокруг лифтовой шахты - но это утомительное мероприятие. В лифтовом холле на 1-м этаже огромное зеркало в рост человека полностью всё грязное и заляпанное, ну просто фууу и никто этим не озадачен - и так абсолютно в всём. Также можно пройти по набережной через проход под ЖД путями, там вонючий слив воды с аквапарка и грязь, а потом очень крутая горка вверх до столовой, старались ездить на лифте и идти через территорию к столовой в корпусе 4.
На территории 2 аквапарка - один называется аквалёнок - грязнейшее омерзительное место с неработающими горками, подошли к нему, развернулись и ушли. Администрация этого отеля реально относится к отдыхающим по-свински, везде всё грязно, не убрано и подзаброшено. Второй аквапарк платный, возле 4-го корпуса, он приличный. Сходили один раз, нас пропустили бесплатно ввиду общего бардака и непонимание, кто по какой системе отдыхает, у нас вот на маленьком конверте было шариковой ручкой написано "всё включено" )) Хорошие горки, бассейны, можно хорошо провести время.
Теперь столовая. По пути на неё в углу стояло жуткое огромное ведро, в котором плавали окурки, вонючая зловонная жижа - через это люди идут кушать. Я естественно поднял хай на эту тему, никто не за что не в ответе - невразумительное бормотание про дворников, которые наверное должны эту мерзость убрать, в назавтра правда ведро испарилось и вместо него появилась ржавая мусорка.
Еда нормальная, без изысков, каждый день одно и то же, за редким исключением. Есть можно, даже присутствуют фрукты.
Всё включено подразумевает под собой возможность в течении для пить местное пиво и вино. В общем-то вино нормальное, пиво тоже - алкоголя в нём по-моему нет ))
Потом есть один момент, на который хотел бы обратить внимание - по путёвкам едут родители с больными детками с синдромом дауна и ДЦП. Также встречаются люди без одной или нескольких конечностей, находящиеся на реабилитации. Мы своего ребёнка учим с пониманием относиться ко всему, что есть в мире и правильно на это реагировать. Просто готовьтесь к вопросам от своего ребёнка, соответственно детям нужно объяснение.
Уборка номеров - просто фарс. Уборщицы перегружены, нормально не убираются, просто развозят грязь по полу, убирают мусор из ведра. Полотенца нужно реально выбивать, смены постели требовать.
Работники отеля в общем нормальные, но они даже не скрывают, что им просто стыдно за администрацию, в отеле нет нормального управленца. За такие большие деньги сервис твёрдый ноль.
На набережной присутствуют стандартные развлекушки для детей - батуты, машинки, есть детская дискотека с 20 до 21. Много кафешек, цены вменяемые.
Мы сходили в дельфинарий, рекомендую, в 15-ти минутах ходьбы от отеля.
Съездили на экскурсию в "Чайные домики". 20 минут езды на такси, 450 руб. с человека за чаепитие с пирогами и вареньем, мёдом. Рассказ про историю чая. Чайный магазин при фабрике. Обалденная территория и виды, тенёк, смотровая площадка, качели, лавочки. Приятное место.
С погодой реально повезло, все дни днём 30 и ни облачка, обалденное море, накупались вдоволь, загорели.
В общем настоятельно не рекомендую этот отель, мы не избалованные люди, но это настоящий перебор.
4
Ольга Ф
Дата отзыва: 27 июля 2020
Я уже писала как нас долго заселяли,до моря по дороге в гору с горы 20 минут просто ужас.за 10 дней проживания ни разу не убрали в номере,полотенце в грязном состоянии,телевизор не работал,работают одни злыдни,кроме вожатых.С первого дня уже считали дни к отезду.Не советую отдыхать в этой Илоне.Моя оценка 2.
8
Марина П
Дата отзыва: 16 июля 2020
КОШМАР!!!
Друзья, советую, от всей души, не едьте сюда НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО - это не санаторий это вымирающий пионерский лагерь. Поверьте моему отзыву!!! Мой отзыв будет большой обо всём, но если вы действительно решаете ехать сюда или нет, дочитайте его до конца. Мы сейчас здесь, отдыхаем с сыном 15 лет.У нас не было выбора мы поменяли оплаченную частично Италию (вы только подумайте ИТАЛИЮ!) на это....?! Начиталась отзывов, насторожилась. Но думала, как всегда, что люди все разные и читать отзывы не благодарное дело. На сайте-КРАСОТА!!!! Готовилась к тому, что это НАШ юг и питала особых иллюзий. Но не думала, что будет совсем «ж.па»!!! Начну сначала. А начиналось все неплохо. Регулярный рейс Уральским авиалиниями, все вовремя, правда в самолете не кормили и даже не давали напитки. Ну, ничего лететь-то два часа с «хвостиком». Такси заказали заранее в Сочи, т.к. трансфер у нас в стоимость путевки не входил, а заплатили мы за тур 94т.р.?! Машина пришла сразу, сели, поехали. Водитель вежливый ненавязчиво приветливый. По пути начался ливень и тут все началось! Приехали к рецепшен, спасибо водитель подвез к двери рецепшен и помог выгрузить чемодан. Зашли в корпус, света нет и стоит огромная толпа туристов в темноте!!! Духота, кругом лужи! Спрашиваю, кто последний на заселение, народ возмущённо отвечает, что не могут заселиться со вчерашнего дня. Опущу все негодования по этому поводу, т.к. слов нет...
Слава Богу, что у нас был забронирован номер категории комфорт, нам подсказали подойти к «мужчине в белой рубашке» который периодически появлялся на рецепшен, как потом оказалось он директор корпуса. У него был список с забронированными номерами «комфорт» он и развёл нас по номерам без ключей, за ключами мы потом ходили остальные полдня. Так, что нам ещё повезло. Ну, идём дальше, в двери номера дыра, хорошо не сквозная. Входная дверь выглядит как-будто ее рубили топором. Но менять номер мы не стали, вспомнив очередь и беспредел на рецепшен. В номере не оказалось ни одного полотенца, от слова СОВСЕМ!!! Обратилась к горничной, она ответила, что чистых полотенец нет☹️. Но потом принесла нам на двоих один комплект (напоминаю, что моему сыну 15лет), ОДИН комплект!!!! К стати пляжных полотенец нет вообще, имейте ввиду! Чем дальше тем «веселее». Стали включать телевизор-не работает. Оказалось, что телевизор и кондиционер включаются в одну розетку🙈. А тройников в наличии нет. И вот я проведя в дороге полсуток отправилась в Магнит за полотенцами и тройником.🙈🙈🙈. Хочу добавить, что у нас все включено! В уборку номера входит только выбросить мусор из урны и грязной тряпкой протереть пол. Кстати фена в номере нет.
Едем дальше. Пошли на ужин. В ресторане, если его так можно назвать место искали минут 20. В конце-концов подсели к другим отдыхающим. Это, напоминаю за 94 тысячи, не думала я, что за такать деньги буду есть, как в пионерском лагере, за общим столом со всем санаторием! Что касается ресторана и еды слов вообще нет... мы конечно не гурманы и не привередливые, это нечто!!! Ресторан ОДИН на 8 корпусов! Все остальные бары и рестораны на территории платные и это все включено по-русски. Продолжительность завтраков, обедов и ужинов 2 часа и весь народ сначала ищет куда приткнуться, т.е. сесть, а потом толпятся в попытке добыть себе еду. Еда столовская, возможно хороша для маленьких детей. Отельное внимание хочу выделить напиткам. Если Турцию ругают за то, что они поят туристов Юппи, то здесь просто подкрашенная водичка, Юппи разбавленный в 10 раз, вообщем помои. В начале нашего отдыха было только тёплое, полусладкое вино, через день появилось пиво и наконец-то вино сухое, но все вино тёплое!!! Да, все бесплатное питание заканчивается вместе с ужином в 20.00, а дальше либо в платные бары и рестораны, либо в магазины. Единственный плюс в ресторане, что работники кухни оперативно добавляют закончившейся еду.
Теперь про пляж. Это нечто!!! Камень на камне, пляж не убирают. Народ прибывает-лежаков не хватает. Заход в море ужасный, купили тапки, но они не спасают, т.к. вода мутная дна не видно и об огромные камни можно ноги переломать. Надеемся, что море станет чище и ещё удастся искупаться. Да, ещё рядом с пляжем бассейн, но для такого огромного комплекса один бассейн, как одна ванна на весь многоквартирный дом.
Про аквапарк ничего не скажу, брали тур без аквапарка.
Все работники отеля безразличные, равнодушные и ленивые.
Вообщем, никому сюда ехать не советую. Сами первый и последний раз!!!! Лучше бы остались дома и перенесли отдых на следующий год, но дело сделано и приходиться довольствоваться тем, что имеем☹️
16
Золотарева Людмила
Дата отзыва: 12 июня 2020
Отдыхали с ребенком в Оздоровительном центре "ИЛОНА" в июне . Очень понравился ресторан, еда приготовлена по домашнему, хороший выбор. Главное ресторан находиться в спальном корпусе и выходить не надо на улицу. В любую погоду ты сыт! На территории три бассейна с морской водой. Каждый вечер дискотеки. Хорошая команда анимации. Каждый вечер с детьми занимаются, играют, танцуют. Организованы, детские кружки, куда можно отдать ребенка рисовать, петь, танцевать. В аквапарк ходит трансфер, ехать 5 минут. До пляжа близко. Очень хороший директор корпуса Роман Георгиевич. Решает быстро все хозяйственные вопросы с размещением. Приветливый, обаятельный! служба размещения внимательные девочки работают. В номере новое белье и полотенца. Мы остались довольны. Хотим приехать еще, мой сын нашел там друзей!
4
Сергей П
Дата отзыва: 07 октября 2019
Это то место куда не хочешь возвращается, фасад красивый, а нутро гнилое. Номера с ремонтом 80-х, обслуживание не какое, хомяк за 22 дня поменяли 1раз постельное, питание не скажу что плохое, пляж крупная галька босиком не зайдешь. Если будет возможность избегайте этот пансионат.
20
Кирилл Бороздюхин
Дата отзыва: 28 августа 2019
Был в Августе в этом лагере.
Лагерь очень хороший, у кого есть возможность, тем очень советую.
Хорошие вожатые, хорошие мероприятия,шикарные номера, пятиразовое питание,большой выбор, все вкусное. Каждый день купание по 4 часа)
20
Дарья
Дата отзыва: 28 августа 2019
Множество разнообразных услуг и предложений, для детей куча возможностей. Тут можно не только отдохнуть, оздоровиться, но и получить много полезной информации, обучиться новому. Каждый ребенок уезжает с положительными эмоциями и желанием вернуться.
20
Галынкин Виталий
Дата отзыва: 28 августа 2019
Самый лучший лагерь в котором я был. Отличные вожатые, вкусная еда, куча развлечений, близко к морю и аквапарка. Больше всего мне в этом лагере понравилось столовая(ресторан) с большым выбором еды, дискотеки по вечерам, куча развлечений и близкое расположение к морю и аквапарка.
8
Katerina M
Дата отзыва: 27 августа 2019
Пансионат оставил очень плохие впечатления, особенно поразило крайне наплевательское отношение к чистоте везде. Не рекомендую! Если вы собираетесь именно покупать путевку, найдите другой вариант. Этот пансионат точно не стоит таких денег!
Номера - мы жили в 9 корпусе. Сами номера более или менее, только в ванной из плитки выползают муравьи, на 3 этаже )) Уборка крайне поверхностная, в ванной в лучшем случае полы протрут.
Питание - система шведский стол когда-нибудь погубит отели! Скатерти все в пятнах, посуда вся побитая, стаканы одноразовые, полы постоянно грязные. Все толкаются, ругаются, хватают еду с общих тарелок руками. Я такого нигде и никогда ещё не видела.
Людей огромное количество!
Территория - большая, не скажу, что ухоженная, но есть где погулять.
4
Ирина
Дата отзыва: 12 августа 2019
Заехали 9.08.19,с этого дня каждый день отключение света, воды. В номерах очень грязно. На ресепшене хамят, люди приехавшие с детьми инвалидами - не считают за людей, отношение ужасное...... Для деток днём нет развлечений бесплатно. Своим знакомым и друзьям не посоветую этот санаторий!!!!!
12
vedenkinam
Дата отзыва: 06 августа 2019
Условиями в номере, развлечениями, питанием и вожатыми дочь довольнаПитание тоже ей понравилось.
Из чемодана ребенка стали пропадать вещи (и не только у моего ребенка). Когда пропала 4-я вещь моей дочери, я стала звонить и разбираться. Ничего, конечно не нашлось (нет времени, нет полномочий и т.д.) Но выяснилось следующее: дети имеют ключи от номера, а вожатые - НЕТ. В номере гостевали и НОЧЕВАЛИ то мальчики,то девочки из других палат. Вожатые ничего этого родителям не сообщают. Просто пытаются все замять, т.к. они НИ НА ЧТО права не имеют. Воспитывать и т.д. в их обязанности не входит. Имейте это ввиду, отправляя ребенка в лагерь.
За 3 недели ребенок 2 раза переболел ОРВИ. На море идти далековато, аквапарк еще дальше, по жаре... Поэтому в основном купались в бассейне.
16
vlabimir86
Дата отзыва: 24 июня 2019
Приезжал в санаторий с семьёй чуть более недели назад . Заселили в седьмой корпус . Номер вполне нас устроил , только по началу были проблемы с телевизором в номере - был плохой сигнал , но в течении дня все исправили .
Аквапарк детям понравился , правда ещё были не все горки открыты , но в целом было достаточно просторно и комфортно . Шведский стол был очень хороший , еда была вкусной , а официанты хорошо справлялись с работой , в целом сервис ресторанов и шведского стола очень хорош . В минус можно сказать что иногда бывала очередь на шведский стол и на горки в аквапарк , но через пару минут она расходилась . Пляж очень хороший и находится в 50 метрах от нашего номера .
В конце можно сказать , что нам с семьёй отдых понравился . В целом санаторию можно дать оценку 8 из 10 . Лучше варианта за такие деньги не найти .
20
Курапова Юлия
Дата отзыва: 02 апреля 2019
Я, Курапова Юлия, отдыхала в АкваЛоо в период весенних каникул в составе ансамбля "Калейдоскоп" с нашим руководителем Битюцкой Еленой Александровной. Замечательное место, великолепный вид, очень хорошие номера. Питание просто изысканное,шведский стол, все приготовлено превосходно, очень вкусно, такое разнообразие. Расположение рядом с морем, с балкона изумительный вид.
Хочется выразить не просто слова благодарности, а слова восторга и восхищения группе аниматоров "Jump to joy" под руководством Регины. Потрясающие, классные аниматоры, безумно приятные и позитивные люди!!!!Они настоящие профессионалы, мастера своего дела. Проведённые вами мастер классы на высшем уровне запомнятся нами на очень долгое время. Большое СПАСИБО за доставленное удовольствие, за встречу с вами.
Вся ваша команда - просто супер!!!!!!
Больших вам успехов и процветания!!!!
Наш ансамбль будет за вами очень сильно скучать.
Тяжело было с вами прощаться и расставаться.
УДАЧИ!!!!!
ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!!!!
8
Валерий Е
Дата отзыва: 02 апреля 2019
Заселили в 3 корпус 525 номер! Розетка одна! Возле телевизора! В ванной нет! Как пользоваться феном? Освещение не соответствует норме! Темно! Двери на балконе не закрываються! Лечения как такового нет! Платное очень дорогое
Супруга взяла 5 сеансов хвойно- жемчужных ванн по 300 руб за 5 минут! В прошлом году эти же ванны в санатории ,Бирюза " входили бесплатно и по 15 минут!
20
Алина Язовских
Дата отзыва: 02 апреля 2019
Меня зовут Алина Язовских. На весенних каникулах мы с ансамблем «Калейдоскоп» приезжали на отдых в АкваЛоо.
Очень хорошие номера, шведский стол и т.д.
Отдельное спасибо ребятам “jump to joy” Регине и её команде, которые не давали нам скучать. Множество мастер классов, интересные игры, дискотеки, утренние зарядки у моря🌊
Очень тяжело было расставаться с ними😌 в какой-то степени они стали для нас небольшой уютной семьей✨✨ спасибо им за это❤️
Мы будем очень скучать! Надеюсь ещё увидимся❤️
20
Наталья
Дата отзыва: 02 апреля 2019
Ребенок отдыхал в лагере на весенних каникулах, в полном восторге от аниматоров Регины и Миши, бассейна, аквапарка, едой доволен (хотя весьма привередлив в еде). Не могу сказать про бытовые условия, видимо, при том количестве развлечений, активностей и, в целом, положительных эмоций, которые получил, это отошло на второй план, но нареканий я не услышала. Спасибо, ребята, за отличную организацию детского отдыха!
20
DedushkaUral
Дата отзыва: 12 февраля 2019
Отдыхал и лечился в сентябре ( бархатный сезон ) корпус 7 Морской ,отличный отдых всё на хорошем уровне, чуть доплатил за шведский стол и не хуже чем в Турции. Вокруг наши соотечественники ни каких басурман и ласковое Чёрное море ( аквапарк с морской водой суперрр ) , а если добавить бесплатность ФСС то просто Рай !!!
4
Valentina P
Дата отзыва: 09 января 2019
Номера в 1 корпусе ужасные, совдеп полный, но ладно бы это.... но грязь везде, постель и полотенца застиранные, в дырах и в пятнах, ужасно вонючие одеяла, немытая сантехника...В "Ресторане"Янтарный" плесень повсюду- колонны, сплит-системы, грязная недомытая посуда, невкусная еда...Крытый бассейн и аквапарк - грибок повсюду- шезлонги, плитка, душевые. Душевые 70% не работают. Антисанитария полная. Территория запущенная. Очень жалко на все это смотреть, видимо когда-то за всем был уход и данный пансионат был местом полноценного отдыха., но сейчас...к сожалению не рекомендую никому.
20
Антон
Дата отзыва: 24 декабря 2018
Как вышел на пенсию, так наконец-то появилась возможность уделять время семье. Решили с женой что надо бы куда-нибудь съездить, отдохнуть. Дачу-то не нажили. Выбор пал в итоге на сочинский Аквалоо. Единственное о чём остается сожалеть, что не ездили в подобные места до этого. Огромная зеленая территория, жене понравилась кухня в нашем домике на Талом озере. А общительные ухоженные лебеди — это вообще сказка.
20
Олег Ш
Дата отзыва: 23 декабря 2018
В прошлом году снова ездили с родными и знакомыми в санаторно-курортный комплекс Аквалоо в Сочи. Заселились в тот же корпус что и раньше — уж больно хорош оттуда вид с балкона. Тогда тоже повезло с погодой, поэтому большую часть времени смогли проводить на пляжах и в бассейнах, а не ютиться по ресторанам. Приятно что администрация держит персонал в ежовых рукавицах и комплекс процветает. Я по-прежнему рекомендую!
20
Трудоголик777
Дата отзыва: 12 декабря 2018
Ребенок был в лагере не первый раз, но в Илоне ей очень понравилось, звонила каждый день в тихий час и с восторгом рассказывала, что происходит.
Есть номера с видом на бассейн - солнечная сторона, и на парк - тень. Были проблемы с кондиционером, почти каждый день приходил мастер и что-то делал, но на след день он ломался снова...((( Самые яркие впечатления от купания в бассейне, аквапарка, экскурсий и от вожатой отряда (Евгения). Отряд у них был маленький 15 человек, но очень дружный, до сих пор встречаются и переписываются. Планируют поехать на следующий год, собирают себе компанию из одноклассников и друзей.
20
rita544
Дата отзыва: 15 октября 2018
Отдыхала вместе с мужем, дочкой и сыном. Несколько лет уже приезжаем в отель Аквалоо. Как нашли его в 2013 году в интернете, так и стали почти каждое лето здесь отдыхать. На территории есть все что нужно, выезжать не приходится. Персонал вежливый, если какие вопросы возникают решаются сразу. По номерам тоже на 3 раза никаких претензий не было, хотя жили в разных корпусах- 2, 4 и 7.
12
larionovairinalvovna
Дата отзыва: 04 октября 2018
Всё, о чём написано, всё правда. Лифта всего 2 и добраться до 13 этажа нам было не просто, останавливается лифт на каждом этаже, едет медленно, приходит часто переполненный. В номере верхнего света нет, а только ночники у кроватей. Постельное бельё на за 2 недели не поменяли не разу. Мало того у нас и убирались в номере всего 1 раз. Ну что значит убирались, уборщица, которую мы выловили в коридоре вынесла у нас мусор и выдала нам на семью (2 взрослых и 2 маленьких детей) 4 полотенца, 3 рулона туалетной бумаги и пару кусочков мыла. На просьбу убираться чаще, ответили, ну а что вам нужно, у нас выезд большой мы убираем те номера, в которые будут селить. Предложили нам выносить мусор к лифту и отдыхать спокойно. До пляжа 10 минут пешком в горку и с горки, тротуар есть, в принципе вполне можно прогуляться, даже с детьми, что мы и делали. Есть маршрутка ходит каждый час можно ехать на ней, правда она частенько битком, поэтому мы ей воспользовались раза 3-4. В "ресторане" частенько нет свободных столиков, также нет тарелок, чашек, ложек и т.п., перебой с посудой были в период массовых детских заездов. Дело в том, что в соседних гостиницах периодически проходят конкурсы, мы застали танцоров бегунов и шахматистов, жили они все в Илоне, а соревновались где-то ещё. Помимо проблем в столовой они естественно тусовались по вечерам на дискотеке, и катались на лифтах. У нас окна выходили на танцплощадку и до 22-30 23-00 не возможно открыть окно, но и с закрытым окном всё равно слышимость приличная. В номерах слышно все что творится в коридорах, нам ещё повезло, что жили на 13 этаже, и номеров не много. Там здание и идёт на конус и чем выше этаж тем меньше номеров на этаже. Мы долго ждали эту поездку и старались не обращать внимание на отрицательные стороны, но в следующий раз мы сюда не поедем и другим не посоветуем.
8
yackowlewanastya2017
Дата отзыва: 02 октября 2018
В конце августа заезжала группа детей-спортсменов, из Краснодара в количестве 30 человек.По сути дела администрация должна быть готова к заезду такого количества человек... Бронирование было еще в марте месяце. НО!!! Нормально принять и расселить детей никто не смог! Зайдя в Илону в 11ч. утра, расселить детей смогли только к 16 часам!Отвратительная работа персонала! Никто ни за что не отвечает! Грязные номера! Антисанитария! Питание не троечку с минусом...Лифт постоянно поломан. На ресепшене постоянно никого нет,а если есть ,то никто ничего не знает...Добавилась ещё и ротавирусная инфекция,дети переболели практически все! И это при том,что даже не ходили на море.Больше в Илону ни ногой!
4
serebrovanadezhda
Дата отзыва: 02 октября 2018
Сказать, что мы отдохнули ужасно... это ничего не сказать.
Путевку на 3 членов семьи мы забронировали и оплатили еще в феврале. В комментариях и в беседе по телефону указали, чтоб нам предоставили кроватку для 1,5 годовалого ребенка.
По факту... приехали в номер постельные принадлежности только на 2-х членов семьи. При просьбе предоставить на ребенка 14 лет (который мы оплатили) комплект постельного белья и поллтенец... еле -еле наскребли белье, а полотенца сказали сейчас нет... завтра принесем. Кроватку для дочки завезли только к 7 вечера.
В отеле разместились 8 летних детских отрядов... через одного ротовирус...
Лифт 1 на 16 этажей. Муж с сыном на 12 этаж всегда ходили пешком... я с коляской вынуждена была ждать по 10-15 минут, когда лифт подъедет.. и дети из лагерей накатаются в нем.
В кровати муж обнаружил муравьев. Пол в ванной постоянно сырой... швы в плесени...
На 3 день нашего пребывания в подсобке рядом с нашим номером в 16 часов начали сверлить... на наши просьбы прекратить... ответили... нам тут еще 4 дырочки осталось
мы потребовали перевести в другой номер... сил терпеть в этом уже не было... перевели...в новом номере небыло только муравье... все остальное отсталось...
В столовой постоянные очереди
Пляж 10 мин с горы да в гору и по проезжей части...
И это только малая часть того что нам не понравилось
20
Tarasovamaria
Дата отзыва: 25 сентября 2018
Многие жалуются. Я ставлю 4 , оценку снизила за медленный лифт. Палас в пятнах и мокрый душ. Еда шикарно вкусная. Большой плюс в том, что на каждом блюде есть разбивка БЖУ. Лифт приходится долго ждать. Мы жили на 5 этаже, пройти всего 50 ступенек. Ходили пешком. Кондиционер исправен, телевизор тоже. На территории большой бассейн с морской водой. До моря 7 мин пешком, но если трудно есть Бесплатная маршрутка с весёлыми водителем. Обязательно вернусь и родителей привезу.
20
Maria G
Дата отзыва: 18 сентября 2018
я к вам с приятным отзывом)) Приехали в санаторий «Аквалоо» из Мурманска! После утомительного путешествия нас быстро заселили в номер стандарт. Проживание, питание соответствуют цене. Все дни проводили на море или в аквапарке. Мы в восторге, теперь только в «Аквалоо»!
20
Анатолий М
Дата отзыва: 17 сентября 2018
Отдыхали с институтскими товарищами. Оторвались по полной. 2 недели как 1 день пролетели, впечатлений море. Кстати о море - пляж шикарный! Не знали куда бежать, то ли на пляж, то ли в аквапарк. А еще и в Сочи на экскурсии надо. В общем 2 недель в АкваЛоо явно маловато))
20
ksenia_rostov
Дата отзыва: 17 сентября 2018
Один из лучших отелей, где я была. В Лазаревское летом стабильно езжу уже 7 лет, останавливаюсь всегда в разных местах. И "АкваЛоо" удивил своим уровнем. Цены как и в других отелях, но территорию и обслуживание не сравнить! Один аквапарк чего только стоит, кто любитель водных развлечений, тому ради него стоит здесь отдохнуть.
4
Сергей С
Дата отзыва: 07 сентября 2018
Добрый день, обращаю внимание к руководсту санатория (если конечно оно читает размещенные здесь сообщения). Считаю отношение к отдыхающим свинское, иначе назвать нельзя. Второй день в номере течет сифон и никакой реакции. Вчера сказал о проблеме горничной, на что получил ответ что это не ее территория, сегодня утром сказал на ресепшене, а воз и ныне там. Заплатив не малые деньги, я должен выжимать полотенца, заботясь о жильцах нижних этажей. Сервис на ура. А ведь наше побережье борится за туристов. И кто с таким сервисом будет сюда ездить.
8
Alla-Blednykh
Дата отзыва: 21 августа 2018
Центр Илона позиционирует себя как база для отдыха организованных групп детей с сопровождающими лицами и рассматривать его можно только в этом свете.
Во всем здании и номерах относительно свежий ремонт со следами детского присутствия. Матрасы на кроватях новые, постельное белье и полотенца белые и чистые. В туалете бумага и принадлежности. Меняли и добавляли их нам без проблем. Кондиционер в номере работал хорошо, при нас его даже чистили. Холодильник маленький работает бесшумно. Питание трехразовое по системе «шведский стол» вполне достойное для уровня детского лагеря. Правда дети часто проливали все на пол, пока персонал убирал народ успевал растоптать все по полу, иногда заканчивались тарелки и приборы, не было мест в зале, но через 10-15 минут аврал рассасывался. В стоимость пребывания входит аквапарк, расположеный в 15-20 минутах ходьбы. Раз в час до пляжа и аквапарка ездит бесплатная маршрутка (с 10 до 18 часов) приспособится сложно, но можно.
Центр Илона находится на отшибе. До пляжа 10-15 минут, до аквапарка 15-20 минут, до ж/д станции «Горный воздух» 15-25 минут, до ближайшей автобусной остановки 20-25 минут по пересеченной местности , ещё и плохо освещенной в темное время. Такси вызвать сложно. Служба такси АКВАЛОО днём предлагает подъехать через 2-3 часа, а когда мы хотели вызвать его в 23 часа, то нам никто не ответил, но перезвонили только в полдень следующего дня и предложили совершить заказ. В аквапарк мы сходили 2 раза и больше не захотелось: грязно.
В дверь нашего номера постоянно стучали вожатые в поисках своих подопечных или сами дети, причем стук в соседнюю дверь или даже в ту, что напротив, звучит так же, как к нам!!! Нередко после дискотеки перед зданием шумели подростки до 1-2 часов ночи и никто их не останавливал.
На территории центра нет детской и спортивной площадки. Детская комната платная, в ней пахнет сыростью, так как она находится в цокольном помещении под бассейном. Анимации никакой нет , кроме убогой вечерней дискотеки.
Территория центра озеленена молодыми пальмами, туями и олеандрами, тени практически нет. Рядом с весьма обшарпанным открытым бассейном ,с расшатанными поручнями, установлены рваные зонтики, если дует ветер с моря, то с нижней территории пахнет канализацией.
Дорога на пляж пешком занимает 10-15 минут по ул. Лучезарная. Кроме названия в ней нет ничего привлекательного. Эта улица идет вдоль железной дороги, вовсе не благоустроена, в нескольких местах текут ручьи ( в сторону моря!!!) с характерным запахом сточных вод. От центра Илона тоже течет такой ручей. Территория центра Илона, прилегающая к дороге вообще не благоустроена похожа на заброшенную стройплощадку, которая после дождя превращается в большую зловонную лужу.
В нашем двухместном номере стояло 4 кровати : свободного места нет. В номере верхнего света вообще нет, только два ночника. В большинстве номеров нет балконов , поэтому приходилось постоянно держать раскрытой сушилку для мокрого белья. Полотенцесушитель в туалете не работал. В туалете часто ужасно пахло из вентиляции. Планировка санузла очень странная: к раковине и унитазу нужно пройти через зону душа без поддона, занавеска для душа висит на пути к унитазу.
Во всем здании убираются крайне плохо, грязный пол в коридорах, заляпанные стены и пол в лифтах. Лифты сами по себе хорошие, но дождаться их сложно. Нам повезло: мы жили на 4 этаже, поэтому ходили пешком.
Куллер с водой только на первом этаже, около него всегда лужа.
Несколько раз размагничивалась карта-ключ от номера. Один раз это произошло днем - никаких проблем не возникло - дежурная на ресепшене его перекодировала, но в последний день нашего отдыха я вышла из номера в 6 утра за водой из кулера, а в номер попасть не смогла (ребенок спал и на мои стуки не реагировал – привычка к стукам). Спустившись на ресепшен я поняла, что никого из персонала нет, обошла все здание и территорию НИКОГО!!!! Даже на проходной, где днем были охранники никого нет. ВСЯ ТЕРРИТОРИЯ И ЗДАНИЕ ЦЕНТРА ИЛОНА В НОЧНОЕ ВРЕМЯ НЕ ОХРАНЯЕТСЯ!!!!! Двери при этом все открыты. Заходи кто хочешь и делай что хочешь! Просидела я в фойе до 8 часов утра, пока не пришла первая горничная, которая открыла мой номер своей картой. Слава Богу после обеда мы уехали …
4
happy b
Дата отзыва: 14 августа 2018
Ужасно, везде с крыш течет вода, в номере были пятна на стенах, плохой ресторан ,,Парадиз", невежливые, некультурные, неграмотные и злые администраторы, вода не уходила из ванны мы ее вычерпывали стаканом и выливали в унитаз, сухой поек не дали хоть должны были, в общем люди не выбрасовайте деньги попросту и ежайте например в дивный русский дом или в прометей в Лазаревском .И еще у нас в номере за 2 недели убрались 3 раза, а должны были 11. САРАЙ.
20
Светлана Х
Дата отзыва: 14 августа 2018
Вырвалась из пыльного города в райский уголок Краснодарского края – санаторий Аквалоо. Отправилась туда далеко не спонтанно: поспрашивала знакомых, куда же лучше отправиться, чтоб потом все оставшееся время впроголодь не сидеть. Их вердикт был однозначным – санаторно-курортный комплекс Аквалоо. Тут и хорошее питание, и комфортабельный номер, и лечение.
4
Наталья Ф
Дата отзыва: 13 августа 2018
"Илона" ужасное заведение!!!Ротавирус на протяжении всего лета!!! Один лифт на 15 этажей которого ждёшь минут по 10 а он ещё и полный приезжает и тогда пешком на 12 этаж!!! В столовой свинарник! В "Илоне"ночью сработала пожарная сигнализация,все сбежали вниз, внизу кроме одного охранника некого не было, через час все стали потихоньку заходить в свои номера. Отдыха просто испорчен!!! Здесь ещё и детских лагерь, где дети сами по себе! Желаю Вам хорошего отдыха))подальше от *Илоны"
8
Елена М
Дата отзыва: 07 августа 2018
Не советую никому там останавливаться! Все отрицательные отзывы правда! Персонал начинает работать только после напоминаний им о своих обязанностях и записей в книге жалоб, работает 1 маленький лифт на 16 этажей, ротавирус гуляет, болеют все поголовно, в т.н. "ресторане Агат" скатерти и пол вечно грязные, мухи. в комнате душно из-за плохо работающего кондиционера, до пляжа на Газеле или пешком, для проживающих в АкваЛоо пляж отдельный. в аквапарк АкваЛоо вход бесплатный, но бесплатно не кормят как тех туристов, которые в АкваЛоо проживают, хотя Илона считается 8 корпусом АкваЛоо. После пожара, который случился с Большом Сочи, в Илоне видимо решили включить наконец-то и свою сигнализацию, дак она "орала" полдня. Понятно, что находится она в неисправном состоянии и ее просто отключают. Видно, что у здания нет хозяина, а у персонала нет ни ответственности, ни элементарной чистоплотности, ни желания исправлять ситуацию.
4
Николай Г
Дата отзыва: 31 июля 2018
Забронировали номер за несколько месяцев. Ждали, считали дни, а как оказалось заплатили не за отдых где всё включено, а за временные неудобства, которые начались от самых ворот центра. Такси не пропустили и пришлось тащить все сумки и чемоданы в гору к корпусу. Дальше лифт... Один. Второй вечно на ремонте. Ждём минут двадцать, без приувеличения.17 этажей, дети катаются , уборщицы возят тюки и т.д. Поднялись. Номер убитый хоть и Джуниор сьют. Кровати заляпанные, белье и полотенца в непонятных пятнах ,в руки брать неприятно. Телевизор без пульта,сказали:"их у многих нет". Кондиционер работает как вентилятор,не холодит. Холодильник работает как нагреватель. Сантехника дорабатывает свой век. Центр работает по принципу:"всё равно кто нибудь да будет жить". Прожили два дня... Надоело. На ожидание лифта за день теряется часа полтора. По лестнице у кого рост больше 150 см.идти опасно можно голову разбить,или нагибайся. На верхних этажах вода только холодная. Горячая только когда все спят. А зачем вода? Мы же на море. Бежать, бежать отсюда... Это номер повышенной комфортности, а что же тогда в стандартном??? Всё. БЕЖИМ.
20
Светлана К
Дата отзыва: 30 июля 2018
Приехали в Сочи к родственникам погостить, они и посоветовали за 20 км съездить в комплекс АкваЛоо. Очень понравилось в аквапарке. Мы люди с севера, для нас и море диковинка, а здесь целые бассейны с волнами. Еще ходили крокодилов и варанов кормить. Дети на телефон снимали, чтобы потом показать друзьям. По ценам стандартно как для курортного города. Взяли с собой настоящих вин краснодарских, пару бутылочек коньяка родне.
20
Olga L
Дата отзыва: 27 июля 2018
Респект создателям АкваЛоо. Я вот думаю, это ж 14 гектаров площадь. Ее надо содержать, кроме этого привлекать посетителей. Классное место. Мы нацелено ехали в аквапарк. Горки классные. Адреналин получили бешеный. Мою подругу пришлось сзади немного подтолкнуть - боялась съезжать))
20
efremkunap
Дата отзыва: 26 июля 2018
В начале лета мы поситили комплекс аквалоо очень понравилось!!! Накупались в море и в аквапарке и натанцевались с аниматорами) Были всего неделю, а запомнили на всю жизнь!!! Особенно понравились аниматоры они добрые, весёлые и каждый день играли с нами в разные подвижные игры) особенно нам понравился аниматор Алексей с ним мы проводили больше времени чем с остальными) Вечерами мы любили ходить на дискотеки и танцевать с аниматорами Алексеем! Не хотелось уезжать и было очень грустно) Хотелось бы ещё раз побывать там!!!
20
Alyona Vains
Дата отзыва: 25 июля 2018
В этом году отдыхали всей семьей в Сочи, и посетили АкваЛоо, дети до сих пор в полном восторге от этого замечательного аква парка, множество водных горок как для взрослых так и для детей, хорошее кафе.Отдохнули просто отлично Всем советую.
20
Alex Х
Дата отзыва: 25 июля 2018
Вот уж где мы накупались - аквапарк АкваЛоо. На море не ездили, весь отпуск провели в бассейне с имитацией волн, на горках. Наш папа оккупировал купель и джакузи, малые космическую горку, а я отмокала в бассейне с термальными водами. В обед все встречали в кафе, ели-пили. Мы шли в море отдыхать, детвора просто по территории ходила (тихо, спокойно).
4
pani8151
Дата отзыва: 23 июля 2018
Никогда не писала отзывов, но про этот ужас можно рассказать. Размещение кошмар, толпа народу и 2-3 человека размещают народ,еще при заезде надо заполнять анкеты(нельзя блин это делать при броне в электронном виде), ждали в очереди 2 часа. Отмучившись нам дали номер , заходим, а там дышать нечем ванища несусветная, телевизор не работал, кондео через раз, напольное покрытие как будто стадо свиней пробежало, сантехника капец, унитаз течет ,из воздуховода бегают ТАРАКАНЫ . Два полотенца постоянно лежали на полу впитывая воду из унитаза. В столовке духотища, как в сауне. Еда не разнообразная , но жить можно, с голоду не помрешь. После 4 дней питания, ходили потом есть на набережную, в чайхану ( единственное место где норм кормят и не очень дорого). Анимация слабая. И что важно персоналу нас вас чихать, и грубят постоянно. Пляж норм чисто и море чистое, лежаков много, но полно старых и сломанных, почему постоянно закрывали бассейн у моря, даже в шторм когда запрещали купаться в море. В общем за такие деньги туда нельзя ехать отдыхать. Скажу честно и откровенно ужас отель. Если кому интересно звоните расскажу поподробнее 79270043150
20
Наталья К
Дата отзыва: 23 июля 2018
Честно говоря, в пансионат Аквалоо поехали только из-за детского клуба Лоошка. В прошлом году там были друзья, они и посоветовали. Занятия проводят педагоги, опытные аниматоры. Обычно на курортах девочки-студентки, которые не могут заинтересовать детей. В общем, утром детей на занятия, а сами отсыпаться. Очень здорово продумали сервис.
20
89272123459z
Дата отзыва: 18 июля 2018
Хочу оставить отзыв об отдыхе в санатории аквалоо. Большая зелёная территория, первая береговая линия, не плохая еда, в общем все хорошо. Отдельно хотелось бы поблагодарить команду аниматоров, прекрасные, веселые и отзывчивые ребята, всегда старались помочь, занимали наших детей и нам не давали скучать, каждый день звали на различные мероприятия. Спасибо вам
4
ylichka1
Дата отзыва: 14 июля 2018
Приехали отдыхать с двумя маленькими детьми на 10 дней в июле 2018 г.Очень красиво все в рекламе и на картинках. В реальности- в номере грязь, вонь из ванной комнаты, лестницы бесконечные, лифты, которые захлопываются при входе и выходе, толпы людей. С детьми не отдых, а бег с препятствиями. Претензий нет только к столовой - еда простая, но вкусная. До бассейнов не дошли. Ноги в руки и убежали оттуда в другое место на следующий день,благо средства позволяли. Написали заявление о возврате денег, оплаченных за 10 дней , обещали вернуть в течение 14 дней. Ждём... вывод - руководству пансионата совершенно безразлично что творится в нем. Никогда и никому не посоветую
20
angela14062018
Дата отзыва: 12 июля 2018
Отдыхали с мужем в конце июня 2018 года. Отличный для трех звезд отель, намного лучше во всех отношениях по сравнению с предложениями аналогичного уровня комфортности на Мальте и на Кипре. Чистый, ухоженный номер без излишеств, но со всем необходимым - кондиционер, холодильник, телевизор, очень красивый вид из окна, балкон со специальным приспособлением для сушки белья. Особенно понравилась ванная комната - чисто, приятный аромат качественных средств для душа, красивые полотенца. Питание - отличное. Тяжело остаться голодным, когда есть из чего выбрать: рыба, птица, мясо, салаты, десерты, гарниры, напитки, овощи, фрукты... Все очень вкусно и очень хорошо выглядит. Аквапарк отличный, персонал очень пристально следит за всеми отдыхающими, точнее, за их безопасностью. Пляж замечательный, очень ухоженный и удобный. На территории много красивых беседок, спортивных площадок. Не успели посетить все заведения, которые находятся на территории. Честно говоря, не было никакого желания, хотелось просто наслаждаться умиротворяющей атмосферой этого места. Дискотека для детей переросла в дискотеку для взрослых, но интересно, что дети даже не собирались уходить, а продолжали отплясывать вместе с родителями. В 23 часа все успокоилось, отдыхающие начали расходиться по корпусам. Все очень цивилизованно и приятно. Планируем вернуться в АкваЛоо в августе, но уже на две недели. Со спокойной совестью рекомендую этот курорт всем своим друзьям и знакомым как хорошее место для семейного отдыха.
4
Tanita07011981
Дата отзыва: 12 июля 2018
Если рассматривать этот отель, как детский лагерь, то нормально наверное, но с учетом, что здесь отдыхают все желающие, а дети сами по себе, своих детей я точно сюда не отправила, но как отель для отдыха, очень не рекомендую сюда ехать. В номерах грязновато, балконы так совсем не убирают, в коридорах грязно. Кондиционеры во многих номерах не работают, после моей просьбы отремонтировать кондиционер, никто так и не пришел , попросила заменить перегоревшую лампочку над зеркалом в туалете, сказали, что их в принципе нет. Еда - уровень советской столовой, пластиковые стаканчики, часто далеко не свежие салаты, правда котлеты, рыба и гречка нормальные, этим и питались весь отдых. Правда столы персонал убирают быстро и достаточно хорошо. Ужасная анимация, если вы приехали самостоятельно, ее просто нет. Утром зарядка и вечером дискотека полностью ориентирована для детей из лагеря (песня Базовой "мало половин" просто убивала). Есть творческая мастерская, тоже платная. Детская комната платная - 1 час 250 рублей, бесплатно только для клиентов Корал трэвел, правда девчонки там очень внимательные к детям и проводят много занятий, но на этом плюсы заканчиваются, минусы- нет туалета, он еще ремонтируется, нет коврового покрытия в комнате. На территории нет детской площадки, до сих пор не могут установить и только обещают. До моря минут 10-15 ходьбы в горку, есть трансфер один раз в час, очень часто машина переполнена и приходится идти пешком, с детьми это очень не удобно. Здание 16 этажей, 2 лифта, которые работают как отдельные лифты, то есть мы живя на 14 этаже, спускаясь на первый этаж , останавливались почти на каждом этаже, так как каждый нажимает кнопки вызова обоих лифтов, наш рекорд 10 минут с 14 этажа, проще пешком и полезнее будет)))) Самое интересное было, когда мы съезжали, такси аквалоо до аэропорта стоит 2000 рублей и машина может подъехать прямо к отелю, такси местное 1300 рублей и его не пускают на территорию, следовательно нужно идти с чемоданами до шлагбаума, а это метров 150-200, хорошо хоть под горку)))) Дело даже не в том, что мне жалко денег, но ехала я и три ребенка 4 чемодана и 2 сумки, и поэтому мне пришлось взять такси за 1300, потому что в их такси мы бы просто не поместились. Вечером я подошла на ресепшен и попросила, чтобы мое такси пропустили до отеля , так как я одна и два маленьких ребенка (3 и 6 лет), мне просто нереально тащить это все одной, на что мне ответили, это ваши проблемы, хотите попросите охранников, может вам помогут донести. В результате охрана отказалась пускать такси и спасибо большое молодому человеку, который помог мне все дотащить до такси. Очень не рекомендую здесь отдыхать. Так обидно, за нашу страну и отели, за 13 дней я заплатила 120 тысяч, естественно что в следующий раз за эти деньги поеду в Турцию и т.д. , но только не в Сочи((((((
16
Tatyana Y
Дата отзыва: 20 июня 2018
"Илона" это перестроенный корпус АкваЛоо #8.
в принципе нам все понравилось.
ПЛЮСЫ:
Есть маршрутка ,которая возит на пляж и в Аква парк один раз в час.
Есть вожатые ,которые заняты с детьми целый день.Они проводят дискотеки вечером, зарядку утром,водят на море и в бассейн и в аквапарк.
есть бассейн с морской водой.
В номерах убираются каждый день
WiFi работает хорошо на большой территории всего АкваЛоо и даже на пляже
МИНУСЫ:
Есть кондиционер, но он работает в редких номерах))
Есть телевизор, но его надо постоянно настраивать))
Чайник и сушилку для белья(ТАК как нет балконов) нужно просить!!!
ШВЕДСКИЙ СТОЛ мягко говоря диетический)))
бассейн работает с перерывом на обед.
Лифт останавливается на каждом этаже и поэтому легче пешком идти чем дождаться .
До моря пешком минут 7.но вдоль проезжей части. Машин не много.
Связь есть только у МТС
4
megaavctralia
Дата отзыва: 09 июня 2018
По большой глупости я купилась на бесплатные лежаки и пляж который пренадлежит пансионату. Это было большая глупость! Не тратьте свои деньги и время! Тут все старое! Очереди везде!! Еда ужасная!!! Такой едой кормить только свиней!!! Я не прихотливая в еде! Но есть такое!! Огурцы все сухие, на завтраки пельмени! Одна гречка, пшено и рис, картофель варёный! Целыми днями одна капуста! Как можно готовить такие банальные вещи не вкусно??? Соски и колбаса самая дешёвая, одна сойя!!! Номера старые!! В номерах не убираются, полы чёрные! Ноги у ребёнка черные от пола! Поэтому ходим только в тапочках!!! В раковине и в душе волосы от прошлых жителей. Все старое ужасно !! Плесень в углу раковины! На потолке паутина!!! Ребята это треш! Это слезы за деньги которые отдали!! Тут нет ни одного пандуса!!!! Много колясок, ни одного пандуса!!! Весь пансионат состоит из горок!!! Это не отдых это лазанье по горам , как у козлов!!! В столовой очереди одурительные! Мест не хватает!!! Детских стульчиков всего 5 штук!!! Это издевательство!! В номерах нет фена!! Нет чайников!!!!! Такая территория огромная и пропадает!!! Ужас ещё раз ужас!!!! Этот отель позорники в СОЧИ!! Закрывайтесь!!! Со своей старой посудой и вонючими туалетами!!
12
korepinani68
Дата отзыва: 06 апреля 2018
Оформление по приезду заняло более 2-х часов. Такой очереди на ресепшене я не видела ещё! Заселили в 9 корпус. ...это УЖАС ! картонный короб, перегородки между номерами из картона, гоняли бухающих соседей после 12 ночи каждый день. Плесень в ванне по потолку во всем корпусе. ... Пришли замазали, но на следующий день снова отсырело. Влажную уборку проводили 1 раз в неделю. ...а уж как мыли ванну!!! Ершиком от туалета! и после мытья унитаза! И горничная сказала, что ничего страшного, с моющими средствами ведь моет... окна выходили на железную дорогу, по которой каждые 2 часа шли поезда. Да!!! Чуть не забыла - вонь из септиков! На территории свои очистные сооружения, запах не передаваемый! Прачечная есть. Стоит 200 руб. 1 Стирка самостоятельной, либо договариваться с прачками, цена такая же. А вот найти стиральный порошок можно только в городе. На территории санатория не продают!!!
Территория большая, до галечного пляжа близко. Шезлонги к 9 утра все разобраны, а на камнях не полежишь!
Питание. Шведский стол. Претензий к поварам нет. Но люди как с голодных краев! Бились за фрукты! Из рук вырвали! Ужас! Вино и пиво порошковое бесплатно. Правда на территории есть магазин с винами. Вот там брали вино.
Аквапарк.
Для детей развлекуха конечно отличная! Аниматоры, танцы.... Хлорируется все аш из ушей лезет, там пиво тоже бесплатно. Номер от шкафа раздевалки нужно запоминать - это ново для меня. Ключ сдается, тебе говорят номер. Забыл - геморой с поисками в журнале.
В целом, конечно если не заморачиваться, отдохнуть можно норм. Телевизор работал с помехами все каналы, мастер не починил.
8
Olga2496
Дата отзыва: 26 марта 2018
Хорошее:
1. Первая линия, т.е. море рядом.
2. Большая территория. Справа - аквапарк, впереди-море, слева лес с пением птиц и уединением. Много спортивных объектов.
3. Повезло с погодой. В конце марта было до 21.
4. Вид из окна: либо на море, либо на лес.
Плохое:
1. Самое ужасное - это ресторан, а точнее дешевая кормушка. Я не знала, что существуют такие "изысканные блюда" как гороховое пюре с луком, маргарин под названием масло, курица с запахом бензина и винегрет из старой свеклы . Из салатов в марте месяце только:капуста, свекла и морковь. В четверг, накануне весенних каникул, приехало большое количество народа и кофе в единственной на весь ресторан кофемашине превратился в пойло.
2. Аквапарк. Постоянно воруют полотенца, берите свое. Два бассейна были на ремонте. В аквапарк приезжают на автобусах из других отелей. Шапочки не требуют. В женской раздевалке только 4 фена, которые постоянно перегреваются. После третьего посещения я подхватила там конъюнктивит, больше не ходили. В целом, там полная антисанитария.
3. В номере пахнет тухлятиной, несмотря на постоянные проветривания. Шкаф не закрывается, полотенца серые. Горничные постель не заправляют, но белье один раз за неделю поменяли.
4
Svetlana B
Дата отзыва: 22 февраля 2018
Были с сыном заселились в апартаментах , номер чистый с видом на море. Кухня на ужин просто ужас сервис советской столовой, есть не стали заказали в номер из города. Аква парк старый и обшарпанный. На следующий день из номера пропали вещи так как горничная решила что мы съехали и выкинула наши вещи , на стойке нам обещали компенсировать но мы отказались и покинули этот отель больше ни когда туда не поедем и ни кому не рекомендуем !!!!
12
Марина Л
Дата отзыва: 31 декабря 2017
Аквалоо- санаторий, есть коммерческие отдыхающие со шведским столом, много социальных с порционным. Номера разные по удобствам, средне, питание вполне терпимо, понравилось, что всегда была неплохая рыба, но выпечка не очень. Лечения нам практически никакого не предложили- мехмассаж, вода минеральная, в которой много хлора и кислородный коктейль это все. А ведь это за немалые деньги! А по социалке народ получал и растяжение позвоночника, и ещё какие-процедуры, а нам предложили все дополнительно оплачивать.
И оочень много народа, преимущественно пенсионного, поющего хором по вечерам...
В общем, вряд ли ещё раз сюда...
8
Zaykasuperdoc5577150
Дата отзыва: 22 декабря 2017
Отдыхали всей семьей (из трех человек) в июле 2017 года.Хотели совместить цену и качество, предлагаемые в пансионате АкваЛоо, которые включали: шведский стол, отдельный пляж, просторные номера и главное, свой аквапарк. А в результате, мы получили:номер с видом на кладбище, и семейный курс лечения от чесотки, по возвращению с отдыха (инкубационный период, как раз прошел, к приезду домой).Я думаю, что не стоит объяснять, что положительные услуги в пансионате были перечеркнуты.Хотелось бы задать вопрос органам РОСПОТРЕБНАДЗОРА пос.ЛОО. Куда вы смотрите, когда такое происходит в вашем подшефном курортном учреждении?
8
ksenia504
Дата отзыва: 17 сентября 2017
Добрый день, отдыхали в этом отеле с 14-17 сентября.Заселили нас быстро, т.к. приехали с утра.Жили в 8 корпусе на 12 этаже, с первого взгляда номер неплохой, но позже поняли,что это катастрофа!Нас поселили в 3-ом номере, мебель явно не новая, да и стены в каких-то пятнах, самое интересное,что номер 3местный, а посуда для одного человека!
В ванне все тоже интересно, вешалка для полотенцев изначально была сломана,такое ощущение,что увидели и прошли дальше, вроде как, и так пойдет,так же после того как Вы примите ванну, Вас ждет потоп.Люстры в комнате нет, хотя выключатель имеется, (просто 3 торшера)
Питались мы в 8 корпусе по системе "шведский стол" , еда не разнообразная, не соленая или наоборот, за столиками почти никогда нет салфеток, иногда даже соли не было.Посуда вся битая, это же против всех норм!Катастрофа!
Персонал не доброжелательный, официанты в открытую выражаются непристойными словами.
Большая проблема с лифтами, на весь корпус их всего 2!В них безумно душно и тестно.
Было одно посещение аквапарка, на мой взгляд это самое ужасное!Все бассейны грязные, горки в любую секунду разорвутся на две части, в раздевалках тараканы! Бассейны, находящиеся рядом с 8 корпусом-грязные, и снаружи (на бортах что-то похожее на соль), и внутри (на дне непонятная грязь).
Не так уж просто добраться от 8 корпуса до моря, нужно несколько раз подниматься и опускаться с гор, дорога нелегкая.
Я думаю,что плюс этого отеля-море,пляж обустроен шезлонгами и навесами, а море прекрасно,если пройти немного правее, есть и бананы, и таблетки и прочии водные развлечения.
Во время нашего прибывания в отеле, много групп детей заболели ротовирусом!На 12 этаже ужасный запах, вскоре который был устранен.Думала,что это впервые, но ,прочитав некоторые отзовы,узнала,что ротовирус это явление обычное для этого отеля.На сайте написано,что обязательно требуется в аквапарк справка о контактах, да какие там справки, о них никто даже не думает!Ужас!
Сюда нужно проверку, за проверкой, и закрывать этот отель, а пока, забудьте сюда дорогу и поберегите свое здоровье!
4
Nataliamikhailovna
Дата отзыва: 14 августа 2017
Из пребываний в этом месте одни минусы! Так начнём же с самого начала. Отдыхали там, а вернее проходили лечении близкие мне люди, бабушка с внучкой.
С самого приезда их ожидало далеко не радушное приветствие, а проблемы с размещением, заявленного номера с определенной категорией не оказалось, но это ладно, потерпим и другой вариант.
С питанием появились новые неприятности, в виде полного отсутствия санитарных норм, девочке на раздаче могли уронить что то из еды на пол и положить это обратно, ну а что, раз никто не видел, значит и преступления небыло. Продукты все раскладывают без перчаток, что было случайно подмечено, когда пришли в неурочный час. Их абсолютно не волнует процесс, то есть среди работы они могут запросто пойти покурить, там же потрепать собак за ухом, гуляюших по территории и вновь вернуться к раздаче еды без перчаток.
Теперь о собаках!!!
Их много на территории, нет, их очень много и бегают они стаями, своими собачьими свадьбами. Как вы понимаете в этот период они достаточно агрессивны, чем и поплатился ребёнок. Проходя мимо собака подбежала и прокусила руку!!!!! И попробуйте мне сказать, что такого не бывает, лично меня в детстве аналогично укусила собака из такой агрессивной стаи. Поэтому берегите своих детей и отходите подальше, когда видите собак.
Обратившись же в медпункт, нам сказали, что ничего страшного, помазали йодом и отправили куда подальше!!! Вот скажите, случись с вашим ребёнком такая ситуация, вы бы отреагировали спокойно???! Уверена нет!
Никто не захотел делать ни должного обследования, ни отвозить на уколы малышку, разговор по этой теме с директором это вообще полный беспредел, хамское отношение и нежелание общаться, а вернее общались, но скорее как с теми собаками, что бегают по территории.
Что же касается санаторного лечения, которое было оплачено заранее, по приезду практически все процедуры отменили, приписывая массу разных отговорок, как оказалось нужно было просто сунуть денег главному, чтобы тот с барского плеча дал отмашку!!!
Территория большая, но абсолютно убитая, все старое, облезлое и держится на добром слове.
Время проведённое в этом месте, было абсолютно испорчено, отдыхом это точно не назвать.
Не езжайте, даже бесплатно, если не хотите сильней угробить своё здоровье!!!!!
4
Ринат С
Дата отзыва: 28 июля 2017
Руководство не ремонтирует нечего, все в упадке, даже не знаю какой положительный момент есть, в этом комплексе. Ресепшен приятные люди, номера разваливался вся мебель на саморезах, все скрипит и ПЛЕСЕНЬ в номерах!!!
8
Marat U
Дата отзыва: 12 июня 2017
Отдыхаю в пансионате с сестрами. 8 корпус.
Находится на отшибе. Состояние корпуса на 3. Территория ухожена, но все пошарпано. На момент приезда из двух лифтов один её работал. Для 15 этажей это критично. Состояние номеров на 2.5. Ванная комната ужасна. Душ сливается в пол и при условии не самой чистой канализации сидя на унитазе можно болтать ногами в воде. Света очень мало в номере. На окнах нет маскитных сеток.
Кухня на 3. Утром можно выпить кофе из кофе машины. К моему удивлению на завтрак подают пельмени и котлеты. Выбор блюд очень скудный. Качество неплохое.
20
_irinaigorbacheva
Дата отзыва: 03 июня 2017
В декабре 2016 решили отметить с мужем мой юбилей в пансионате АкваЛоо. Забронировали 2х местный улучшенный номер.В этот период была акция, нам очень подошла цена.На отдых брали с собой внучку 7 лет.
По приезду очень быстро всё оформили(был небольшой нюанс, но быстро решили его). Номер был на 6 этаже, 2 комнаты, лоджия. Отличный вид на моря с номера. Всё чисто, белоснежные полотенца для ванны, и синие полотенца для Аквапарка. Меняли каждый день, это порадовало.
Обедали в ресторане Парадиз ,питание по типу шведский стол. Большой выбор блюд, всё свежее, в достаточном количестве.
Посещение аквапарка включено в стоимость, можно было посещать его 3 раза в день. Мы ходили 1 раз в день, нам было этого достаточно. В аквапарке для спуска с горок много ковриков и кругов, что было очень удобно.
У пансионата свой пляж. Т.К. мы отдыхали зимой, купаться нам не пришлось, но гуляли постоянно вдоль моря, была отличная территория , много лавочек, магазинчиков.
Много развлечений для детей. Аниматоры отлично работали днём и вечером. Внучка нашла много новых друзей, и от отдыха была в полном восторге.
На территории есть много различных кафе,блинная, магазины , кинотеатр, боулинг, клуб ночной,крокодилова ферма и океанариум.Каждый вечер были развлекательные программы для отдыхающих.
Отдыхом в среднем остались довольны. Все желания и просьбы сотрудники пансионата старались сразу выполнить.Спасибо персоналу за наш отдых!
4
Svetlana B
Дата отзыва: 26 февраля 2017
В этот отель не рекомендую ни кому сняли люкс номер обшарпанный и старый. В ванной можно принять только душ как устройства закрывающего слив нет . Моющих принадлежностей не было , спустившись на ресепшн девочка сказала дословно "рыльно-мыльные принадлежности" вам сейчас принесут . На следующий день мы ушли в аквапарк по возвращению из него я обнаружила что моё нижнее белье выкинули так как уборщица посчитала что мы уехали а новую футболку типо куда то убрала !!! Футболку мне вернули а за белье предлагали вернуть деньги - от денег я отказалась и с пансионата съехала считаю верхом не профессионализма и хамства!!!! В этот пансионат не рекомендую ни кому !!
8
Ирина Дмитриева
Дата отзыва: 15 июня 2016
Отдыхали 2 семьи с детьми(12 лет 10 лет и 2 года). Приехали рано утром в 5 утра попросили за доплату суток рассылать и получили довольно в грубой форме отказ. Так и просидели до 12.00 (заезд у них только с 12.00) Потом узнали,что номера наши были свободны,просто ночная администратор не захотела с нами возиться....
Потом началась беготня с оформлением лечебной карты. Это пол беды но тут мы попали на прием врача :(( Армянка.
Ну мы люди не первый раз отдыхаем,знаем,что "не поместить,не поешь",положили зелёную бумажку в санатории книжку типа"благодарность",,, и вот эта дама улыбаясь взяла смело купюру положила к себе в карман и с торжественно видом объявила что мол Я ВАМ НИЧЕГО НАЗНАЧИТЬ НЕ МОГУ! У нас все платное!. Это к слову о том,что путевка была с лечением!.
Нет покупайте такие путёвки! Это развод на деньги! Максимум фито чай автомассаж стоп ароматерапия кислородный коктейль, ну если повезёт,то массаж 1 зоны назначат.
Ладно,это мы съели,пошли жаловаться глав.врачу,тот утряс вопрос,но нервы нам помотали!
В номере постоянно тек бачок унитаза. Я 4 раза оставляла заявку!(номер 3-502) Сантехник сказал,что это конденсат. Такой сильный конденсат что в туалете постоянно была лужа воды.
Полотенца поменяли только после того,как я попросила на 4-й день. В номере у сестры с детьми (3-309)старое кресло на котором спать невозможно с него просто сыпятся мусор... Так втроём и проспали на 2-х сдвинутых кроватях.
Столовая вообще нас удивила. Ходили питаться в ресторан "Янтарный" шведский стол,вроде и ничего так но КАЖДЫЙ ДЕНЬ одно и то же! К концу отдыха я думала заблею как Коза,от такого количества капусты!
Дети радовались бассеинам на в которых хлорки было больше чем воды.
Короче больше никогда туда не поедем!
Вот санаторий "Крепость" в Кисловодске соответствует всем запросам а здесь просто хлам.
12
Альбина О
Дата отзыва: 31 мая 2016
Ну в общих чертах!В целом не плохо,но есть и но!Из положительных моментов аквапарк,огромная территория!Бассейн-2 )))На пляже зарядка музыка весело!В аквапарке проводят аквоаэробику тоже приятная мулька))Детская комната и многое другое!Номера не айс конечно,питание жудкое,персонал отзывчивый!Если говорить приеду ли ещё то скорее да чем нет!Как и везде есть и и - Но до шикарного сервиса далеко ещё конечно,но они стараются!Проблемы с безналичным расчетом в магазинах и барах,никогда нет размера!Из банкоматов конечно только Сбербанк! По доп.месту все странно у нас ребёнок до 3-х лет идёт бесплатно,раскладушка есть ,а вот в постельном белье нам отказали!
20
Alexey P
Дата отзыва: 18 мая 2016
В этом году решили с женой не рисковать и поехать отдыхать в Россию. Выбор остановили на Аквалоо. Подумали ну не понравиться - не смертельно, съездим по "приколу". По отзывам готовились к "совдеповскому" сервису по полной программе, плохому питанию и пр. Отдыхали с 1 по 10 апреля 2016г., до этого уже 10 лет в Россию отдыхать не ездили, в разрез ожиданиям очень неплохо отдохнули. Номер взяли трехкомнатный люкс, все включено. Сначала два дня в номере горничная не прибиралась, но после обращения на ресепшен, номер буквально вылизывали последующие дни. Горничная каждый день извинялась за недоразумение, оказалось горничную перевели на другой этаж и наш номер остался без присмотра. Было очень удобно объясняться на русском, не заморачиваясь на объяснения, как обычно в Египте и Турции и др.странах. Мебель конечно не люксовая, но все соотносимо цена-качество.Территория отеля огромная, отличный спортзал, открытые спортивные площадки. Бассейн утром, днем и вечером, без ограничений. Бассейн с горками, с водопадами, термальный бассейн с морской водой, бассейн-джакузи, сауна с соляной стеной. Где хочешь, там и зажигай. Правда в бассейне периодически бывает много детей, но мы уходили на второй этаж, туда эконом. не пускали, и мы там спокойно отдыхали в сауне и бассейне ждакузи. В бассейне наливают в баре пиво без ограничений, еда за доп.плату. Кормили в ресторане три раза в день "шведский стол", одно выражение "на убой". Выбор разнообразный, качество приготовления блюд хорошее. Расположен пансионат прямо на берегу моря. С погодой повезло, загорали. Одновременно можно получить любые лечебно-профилактические процедуры. Так как пансионат на берегу, а вдоль всего берега проходит железная дорога, ночью (звук поезда) это иногда напрягало, но мы закрывали балконную дверь, так как есть кондиц. В итоге очень даже нормально отдохнули, сами удивились.
16
zyevakarinchik
Дата отзыва: 21 апреля 2016
Только вернулись, пока свежие воспоминания - хочется поделиться.Я сама работаю в турфирме, поэтому прекрасно ориентируюсь во всех объектах.Примерно знали, куда едем, настроена была на худшее, но из-за ребенка выбрали именно Аквалоо, чтобы было чем его занять в не сезон (заграницу не потянули, а отпуск был именно на апрель).Итак по порядку: от аэропорта можно добраться или:1)на такси (оптимальная цена 1200-1500 р., торгуйтесь или заказывайте заранее (такси Ред, Водник, Везёт, номера можно найти в интернете); 2)или на электричке прям из аэропорта (ходят, но очень редко); 3) с пересадкой: с аэропорта едете на автобусе №105 (остановка сразу при выходе), доезжаете на нем до ж/д вокзала Адлера (до ж/д вокзала Сочи можно доехать, но это гораздо дальше), выходите и на ж/д садитесь на электричку и едите до станции Горный Воздух (прям у кассиров спрашивайте), а там рукой подать да Аквалоо.
Заселили без проблем (номер брали мансардный 2-комнатный, с перегородкой). Номер неплохой, мебель старая, ремонт нужен, но мы закрыли глаза. Убирали всякий раз, как мы вешали табличку. Полотенца меняли без проблем (бросаешь на пол, меняют чистые). Утюг и фен по запросу на этаже. Мы брали свои. Постельное белье положено менять на 5-ый день, про нас забыли)), в итоге мы напомнили о себе сами и нам поменяли.
Wi Fi - вроде бы и есть, но такой медленный, что не всегда работал. Я в итоге подключила потом Мобильный интернет.
Питание: если едешь по путевке ALL, то питаешься в ресторане Белый Пляж (он внизу у самого моря). Персонал там очень приветливый, запоминают всех гостей. Питание вкусное простое, примерно так, как мы готовим дома, без изысков. Для меня главный показатель, что за все 10 дней - у нас ни разу не отравился ребенок. Завтрак с 8 до 10, обед с 13 до 15, ужин с 18 до 20, было и промежуточное питание(мы не в силах были ходить)). Из алкогольных напитков: пиво, вино, виски, водка, пей хоть целый день, но до 20-00. Потом поесть или попить только за свой счет. Отношение очень внимательное, вежливое. Помогли с организацией ДР мужа (заранее предупредите).
Из развлечений:
Аквапарк, сейчас работает: с 10 до 13, перерыв; с 14-17, перерыв; с 18 до 21.Во время перерыва все обязаны покинуть аквапарк, потом можно снова вернуться. Если едешь по системе ALL, то в аквапарке надевают браслет и по нему один раз покормят (блинчики, хот-дог или гамбургер и картофель фри). Пить без ограничений можно всем (даже тем, кто на обычном FB) – пиво, соки, чай. Бассейны и сауны могут посещать все и любые, кроме путевок с лечением (если у них это не прописано).
По чистоте – лично у меня нет нареканий. Опять-таки, ориентируюсь на ребенка, который практически не вылезал из детского бассейна, воду брал в рот (как мы ни ругались), брызгался, нырял – ни разу (!!!) ничем не болел (хотя у нас далеко не самый устойчивый к болезням организм, и кишечник). Остальное – можно закрыть глаза (в кафе столики не протираются, в туалетах не всегда чисто).
Боулинг и бильярд – по ALL можешь посещать бесплатно только с 14 до 18 по одному часу. Потом платно))
Спортивный зал – 1 час в день в любое время (бесплатно)
Банный комплекс Немо – не работает, хотя в систему ALL входит его бесплатное посещение, и закрыт будет еще до середины мая.
Детская комната – отводили пару раз на час-полтора. Там воспитатель занимается с детками (наподобие как в дет.саду), все понравилось.
Анимация: утром гимнастика для всех желающих, в 11 – йога (если есть народ), акваэробика в аквапарке в 15-00, в 16-00 для детей мастер-классы. В сезон аниматоры нам сказали, что всего будет гораздо больше.
Вечером – с 19-00 включают мультпоказ для детей (в клубе, рядом с аквапарком), после начинается детская анимация и дискотека. Мы старались ходить каждый день, т.к. ребенку было интересно. С 21-00 – семейная анимация (конкурсы, подарки). По пятницам и субботам – приглашали в клуб на взрослую дискотеку (с 23-00, там и приглашенные гости были, и стриптиз), мы не ходили, т.к. были с ребенком.
На территории есть кинотеатр, платный. Мы сходили один раз, нам понравилось. Очень большой зал,3D, отличный звук. Цены от 150 р. до 250 р.
Есть пару продуктовых магазинов, цены приемлемые, поэтому если не успел поесть – голодным не останешься.
Территория конечно поражает своими размерами, очень устаешь от переходов (от номера к ресторану, от ресторана до аквапарка или до анимации), но зато есть где погулять. Великолепная детская площадка, есть и спорт.площадки.
Ах, да! Нам еще полагалась бесплатная экскурсия в аквапарк Mountain Beach (в Горках Город, Красная Поляна), если едешь по ALL свыше 7 дней. Ну это отдельная история…А если вкратце, то почитав на сайте, что записываться нужно заранее, мы записались в первый же день приезда(заехали мы 05.04, а записались на 10.04). Записываешься у стойки, где Экскурсионное бюро. За сутки подошли, специально уточнили, все ли в силе. В итоге утром подойдя к назначенному времени, нам женщина как бы невзначай бросает: «Ааа, вы на бесплатную экскурсию.А она сегодня не состоится.» И отвернулась. И при этом в холле собралась куча туристов, которые едут на ту же экскурсию, но Платно, и у них ничего не отменяется. На вопрос, почему отменили именно нас, ответ был: «Вам не хватило мест в автобусе». Ни тебе извинений, ни каких-то сожалений. Т.е. на этом предполагалось, что мы должны были повернуться и уйти…Т.е выводы делайте сами: в первую очередь им интересно заполнить автобус платниками, т.е. кто приехал по обычным путевкам и просто купили у них экскурсию. Ну а таким, как мы, приехавшим на ALL, если остаются места, то они тебя повезут, ну а если нет, то нет (представьте, что будет в сезон, мест не хватать будет всегда, т.к. им это неинтересно и не прибыльно вести бесплатно)). Я не буду передавать в красках то, как мы дальше выясняли и все-таки добились (а мы добились!) эту экскурсию в этот день. Нервов было потрачено куча, криков и ора, нас знал потом весь экскурсионный персонал. Еще одну пару из Москвы также как и нас хотели «продинамить», в итоге мы кричали и выясняли вместе с ними. И вот так, сообща, когда уже поняли, что от нас просто невозможно отделаться, нам предоставили отдельный транспорт туда, и отдельный обратно (правда обратный транспорт мы тоже выбивали, т.к. про нас чуть не забыли, что нас вообще нужно забрать). Поэтому, если вам положена эта экскурсия – будьте готовы за нее биться (может конечно нам так не повезло). А вообще, попасть мы туда хотели не ради аквапарка Mountain Beach (ничего выдающегося там особо нет, берите с собой полотенца и еду, т.к. входит только посещение), а ради того, чтобы подняться по канатке на высшую точку в Горках. Подняться мы поднялись (1100 руб. с человека), красота необыкновенная, воздух просто чистейший, это того стоит.
Подводя итог: нам не хватало реально времени на все, хоть и поехали в не сезон. В Аквалоо даже бы вернулись, но не на ALL, а на FB, зато ожидания оправдаются.
12
Tatiana1625
Дата отзыва: 20 апреля 2016
К сожалению, или, напротив, к счастью (для наших курортных мест) , но заполнение отчественных мест отдыха в Краснодарском крае становится все более плотным. Вот и я во второй половине апреля попала в Аквалоо. Сказать, что довольна всем- не скажу. Много проблем и с питанием(и разнообразия нет, и качество хромает), и уютом в номерах...Но чтто вы хотите? За эти деньги большего вы и не ждите.Комплекс радует наличием: тренажерного зала, аквапарка (независимо от погоды-морская ванна гарантирована).Мне лично нравится наличие леса: на территории пансионата есть лес сочинского национального парка. Там можно и птичек послушать, и насладиться свежестью травы и хвои.Неплохой выбор для отдыха с детьми.И имейте в виду те, кто не любит детского гомона:детей тут всегда много.В общем- на безрыбье, как говорится...В этом году такие места станут популярнее. Совет: жить лучше проситься в 4 или 5 корпус.4-й -с видом на море (комнаты 207-211 и выше этажами), 5-для тех, кто любит тишину. Удачного отдыха всем!
16
Татьяна М
Дата отзыва: 30 марта 2016
Доброго времени суток. Отдыхали с детьми 7 и 10 лет в марте 2016. Всё понравилось. Хоть и начитались отрицательных отзывах о комплексе. Аквапарк, территория, ресторан " Белый пляж" всё великолепно. Всем советую отдохнуть там.
16
оксана б
Дата отзыва: 26 марта 2016
Попали в Аквалоо неожиданно.Выдалась неделя-ехать далеко не было возможности и вот мы на нашем юге, где последний раз были 20 лет назад...
Сам санаторий заслуживает внимания тем, что я просмотрела те немногие отзывы о нем и перед отъездом была озадачена, что же нас там ждет-жуки, строительная пыль в номерах, кошки , холлод в аквапарке и т.д.На деле получили следующие.Заселение быстро, заранее бронировали стандарт, номер 2 корпус 2 этаж-217.В номере как обычно-две кровати, которые мы сдвинули, 2 тумбочки, стул, телевизор,холодильник,кондиционер,балкон, небольшая ванная комната, дополнительная кровать с матрацем, полотенца и принадлежности для умывания-гель для душа, шампунь,мыло.Перебоев с водой не было))Питание 3х разовое-шведский стол-голодными не были, порадовало ,что было и мясо и рыба и диетические блюдо,из напитков компоты, лимонник, кефир, молоко,чай, кофе, йогурт, тан, кефир.Из фруктов-бананы,яблоки, апельсины.В стоимость проживания входило и посещение аквапарка Аквалоо, про который писали что в не сезон там холодно и неуютно,нам повезло-вода в одном из бассейнов была наверное 20-24С, в другом откровенно горячая))Замечательно ,что вода морская.Работали 3 горки, сауна с бассейном(который действительно холодный. но после сауны самое то!) и джакузи. Также ходили в боулинг, стоимость которого днем 500 руб, вечером 700 и океанариум, а также крокодиловую ферму.Территория большая, есть где погулять, работали медкабинеты, но мы их не посещали(у нас только проживание было), бювет мы поселили и попробовали минеральную воду Лазаревская за отдельную плату.На территории работали небольшие магазинчики,сувенирные лавки,детская анимация была , но наш сын ( 6 лет ) сказал ,что он ужен взрослый.Так что , кроме того,что слышала от др.мам сказать не могу-вечером у них были мультики и мини диско, Есть детская площадка, корты, уличные тренажеры,прокат велосипедов.Действовал тренажерный зал.Из всех страшилок совпали кошки и жуки-вонючки,первых огромное количество на территории, особенно в пределах ресторана, а жуков мы видели на балконе-обычная наша черепашка, которую если раздавить и вправду очень воняет)))Но не трогай их-и нет проблем!Ах, да есть игровая зона у ресторана "Парадиз".Там батут,тир, аэрохокей.Спуск к пляжу на лифте или по ступенькам.В Сочи, Адлер можно ездить самим от ст. Лоо, до которой можно добраться общественным транспортом(остановка рядом) или на такси Аквалоо от рецепшена (цена 250 руб), но нам понравилось прогуляться до ст. Горный воздух,единственное надо уточнять какие электрички и во сколько там останавливаются.Кстати, вай-фай бесплатный на рецепшене, но у нас и в номере брал.Вот как-то так, вкратце об отдыхе в Аквалоо.По той цене ,что мы заплатили на 3х-это вполне хорошее место для отдыха, для нас это больше был экскурс и сравнение с тем югом, что был в 90-х, но ребенку смогли показать, что и у нас на Черном море можно отдыхать)))
4
Svetlana Z
Дата отзыва: 09 марта 2016
От былого комплекса отдыха, каким он был 5 лет назад - ничего не осталось! Сначало было хамское отношение на парковке, когда мы заехали на территорию и не нашли места, чтобы припарковаться с нас потребовали оплатить за выезд (причём охранник ссылался, что все вопросы к администрации). Потом больше часа в очереди на ресепшене для заселения, в итоге до конца обеда осталось 10 минут. В ресторане, если его можно так назвать ждал следующий сюрприз - "качество" и "разнообразие" блюд. Извините, но это не Шведский стол, потому что в столовой лучше кормят. Пластиковые стаканы для напитков - это нечто, уже бы заменили их на одноразовые - это более гигиенично. Чашки для чая и кофе страшно брать в руки ( их вообще не моют, трудно было найти чистую без налёта от чая и кофе). Из всей предложенный еды на обед и ужин можно было есть только картошку. В общем от было разнообразия вкусных блюд, а особенно выпечки ничего не осталось.
Теперь про номерным фонд - нам "посчастливилось" жить в 3 корпусе номер 217. Все ковровое покрытие в номере жутко грязное и в пятнах, которые уже явно не отмываются. Дверной замок держится на честном слове, т.к. видно что дверь взламывали. В ванной комнате убогие серые с обтрепанными краями полотенца, которые уже давно пора списать, а их до сих пор предлагают гостям комплекса. Всю ночь из комнаты мы выносили всяких жучков, которые ползали по занавескам. За отсутствие розеток возле кроватей отдельное "спасибо"!
На фоне всего увиденного в аквапарк даже не пошли, чтобы не расстраиваться ещё больше. Слава Богу бронь у нас была только на одни сутки. В общем сделали с мужем выводы, что больше сюда не приедем. Хотя раньше планировали привезти сюда родственников, но это реально стыдно!
Очень обидно, что Аквалоо из имиджевого комплекса превратилось в однозвездочную гостиницу с отсутствием сервиса. Мы такого не ожидали и очень сильно разочаровались.
8
Maumochka
Дата отзыва: 23 февраля 2016
Территория хорошая, зеленая и даже есть охрана, неплохое питание, как в советских столовых при санаториях, но вкусно. Большое спасибо администратору ресторана Янтарный Виктории- внимательный и отзывчивый сотрудник.
На этом плюсы закончены. На территории собаки и кошки, симпатичные и неагрессивные, но они загадили все! В корпусах тоже кошки и тоже гадят в цветы и на диванах в холле. На 8 этахе морили клопов, запах-жуть,клопы эти висели на шторах и падали на пол, следы от них были на шторах. В номере 807 у детей из 8 светильников горели 3, один из них мигал, как в фильме ужасов. На попытку улучшить освещение нам сказали, что лампочки на зсклад не завезли. Потолок грязный, пол тоже, в санузле держатель для шторки висит на скотче, полотенца ветхие и не очень чистые, постельное белье рваное и , в довершение всего, огромные тараканы черные и рыжие - на выбор. Это номер для детей в пансионате, где есть лечебные процедуры! на рецепции полное невнимание и непонимание, спасибо хоть, что не хамили и не грубили. вай фай в холле, но плохой, бизнес центр не работает, распечатать почту или билет нереально - запрещено! Вот такое внимание к гостям. И еще - въезд на территорию такси и трансферов не санатория - платный. взял в аэропорту такси, приехал , вышел и иди пешочком на рецепцию. И не важно, что проживание в общем-то недорогое, важно отношение, все едут отдохнуть и подлечиться, а получают постоянную проблему. Могу только добавить, что на 7 этаже чуть чище и персонал поприветливей. это все в первом корпусе.
4
Milena K
Дата отзыва: 15 февраля 2016
Решила сделать ребёнку подарок на ДР - свозить в аквапарк. Впечатлений масса и все отвратительные!!! Сотрудники и персонал этого санатория вообще не знают, что такое сервис. Начну с ресепшена: оформление прошло относительно быстро, если не считать того, что работал только один терминал, где я могла расплатиться картой, пришлось ждать пока освободится девушка на ресепшене, чтобы рассчитаться. Пока ждала, наблюдала следующую картину - гостям отказали в заселение только потому, что их приехало пять человек, вместо заявленных шести и это при том, что люди не просили им вернуть деньги. Нонсенс!!!! Номер - это отдельная история: грязь повсюду, пыль повсюду, через витражи улицу не видно, такие они грязные, пульт от телевизора в белых пятная (даже боюсь представить, что это), с/у больше напоминает больничный, покрывала на кроватях прожженные. Из всего этого "великолепия" порадовала только чистая постель. Сам аквапарк крытый и опять везде жуткая грязь, ватерлиния вся в налёте, уровень хлора зашкаливает. Жуть! Порадовал только боулинг, куда мы зашли на часок вечером. Попросила на ресепшене фен, мне ответили, что горничная сейчас принесёт и она принесла со словами :"В следующий раз раньше просите, а то меня с пол пути вернули"!!! Я её заверила, что в следующий раз попрошу раньше, хотя для себя решила, что "следующего раза" не будет никогда. Питание комментировать не хочу, скажу лишь, что оно было приемлемым. На протяжении всего отдыха меня не покидало чувство брезгливости!!!
12
Vlkjhgg
Дата отзыва: 10 января 2016
Отдыхали семьей и друзьями. Сначала о хорошем: большая территория, есть где прогуляться и на фоне чего пофотографироваться. Приличное для 3-х звезд питание. Приличный, на разный возраст - аквапарк, за отдельную плату красивые рыбки в аквариумах и милая тетушка на входе. Недалеко до ж/д вокзала 250р. - такси. Так как время не для купания - наслаждались морским воздухом и собственно лицезрели море. Есть кинотеатр и милое распивочно-дегустастационное заведние винно-коньячной направленности.
Что не очень:
Если холоднее 5 С, то в номере прохладно, не спасает даже кондиционер.
Немногочисленные, но все же клопы.
Где то не до убирали, где до простынь в дырочку).
При заезде до тебя дела нет никому, никакого инструктажа, все нужно выспрашивать самому у постояльцев (служба заселения немногочисленна и всегда занята).
При выезде, ровно в 10-00 двери блокируются и иди проси чтобы открыли.
Возмутительно:
Вай фай строго в одном месте и то..(
Не весь, но преимущественно агрессивно настроенный персонал, то ли не с той ноги каждый день, то ли еще какие причины.
Экскурсия: Красная Поляна - Роза Хутор, это кошмар за ваши деньги. Чистый развод на покупку лечебных снадобий и не особо вкусную еду. Но это не главное. При покупке экскурсии никто не предупредил о том что в горах дождь, почти ливень, сказали лишь одевайтесь потеплей. Привезли - вышли из автобуса - 20 минут ждали билет на подъемник за 1500 рублей на взрослого, 1, 5 часа на катание и любование, подъем и спуск 1 час, по 10 минут на каждой остановке, ничего не видно, промокли, опоздали на 20 минут на автобус, поднялся жуткий скандал со стороны кого - водителя, грозился высадить прям на месте и накрошили ему сухпайком и т. и т. п. Окна запотели ничего не видно, экскурсовод - мягко говоря не компетентен, хорошо только знает что мы должны были купить мед. Привезли на Розу Хутор - снова тот же дождь - выделили так и быть не 20 мин., а целых 30 на прогулку, в итоге ели успели найти туалет и прибежать обратно. А дельше поступило предложение съездить за отдельную плату за выход в некий Медвежий угол за чудесной минеральной водой содержащей золото и железо. 2 часа удовольствия обошлись в 2300 с человека при продолжительности псевдоэкскурсии в 9!!!! часов. Негативные эмоции переполняли - это далеко не все что можно было бы поведать... - вывод один - езжайте своим ходом и смотрите что Вам нравиться и сколько Вам нравится.
Вывод: в целом отель сносный, если не боитесь насекомых)
8
Лилия М
Дата отзыва: 06 января 2016
Решили с мужем отметить Новый год 2016 в Аквалоо,т.к.я там уже отмечала лет 7 назад и тогда мне всё понравилось,но в этот раз было ужастно.в номере насекомые и засаленая мебель,было противно даже садиться.к питанию претензий нет,за исключением ресторана в главном корпусе на втором этаже название вроде Лушка или что то вроде этого,пришли с мужем на романтический ужин,а нам принесли не свежую еду,мы так и не поели,весь романтический настрой угас.Новогодняя ночь вообще была ужастная,была заявлена программа с громким названием "новогодняя ночь в стиле Голливуд"от этой программы было только название на входных билетах,ведущий не профи,ужастные конкурсы и нудная программа.в общем за мои 29 лет это самый ужастный новый год.единственное порадовал концерт Блестящих и цены в ночном клубе Затерянный рай.
20
Светлана М
Дата отзыва: 24 декабря 2015
Как же мы довольны отдыхом в Аквалоо! Просто слов нет! Дочка подарила на юбилей мне с мужем путевку в этот санаторий на неделю, сказала что у нас будет все включено, и действительно! Кушали 3 раза в день, шведский стол, Олег еле-еле из-за стола выходил потом. 4 первых блюда, 8 вторых блюд, куча гарниров и салатов, фрукты, десерты, слов нет! Территория очень красивая, везде пальмы, ухоженные кустарники, деревья, нигде нет мусора, просто замечательно! Море рядышком, нам от номера идти минут 5 до лифта, который спускал нас на пляж. Мы конечно не купались, холодно уже, но все равно на пляж грех не сходить если приехала в Сочи. А какой нам массаж делали! Просто в восторге. Вообще медицина здесь отличная, с кем не разговорила, все довольны. На фитобаре можно заказать себе различные коктейли, чаи. Номер у нас тоже приличный был. Кое где конечно были недочеты, ну да и бог с ними, нам и так все очень понравилось. В общем, советуем всем!
20
Наталья Р
Дата отзыва: 18 декабря 2015
Аквалоо любимый санаторий нашей семьи в Сочи, первое знакомство состоялось в 2010 году, с тех пор при выборе отдаем предпочтение только ему. Проживали в 5 и 7 корпусах. Прекрасная ухоженная территория, бассейны, большой аквапарк (детей не вытащить), хороший водный комплекс (работает в межсезонье), очень приличная и оснащенная лечебная база. Есть возможность купить путевку "без лечения", а необходимые процедуры заказать. Питание на шведской линии отличное, много разнообразных блюд, на любой вкус. Работники комплекса Аквалоо всегда доброжелательные, все улыбаются, готовые помочь в любое время.
20
Валерия Г
Дата отзыва: 25 ноября 2015
Мы отдыхали в Сочи в начале июля 2015 года. После наводнения в Сочи по всему побережью было запрещено купаться, поэтому нашем спасением в такую жару и без купания в море стал санаторий с интересным названием АКВАЛОО, при котором был аквапарк с множеством различных бассейнов. Отдыхали мы втроем: я, муж и наш 4-летний сынок, он облюбовал детские анимационные горки и вовсю плескался в детском бассейне. Инструкторы в аквапарке отлично работали, постоянно следили за безопасностью и правилами поведения. Очень понравилась грамотная работа медсестры в медпункте аквапарка, муж повредил руку (ну сам виноват, не послушал инструктора), медсестра быстро и квалифицированно оказала помощь, через день всё прошло и мы продолжили наслаждаться отдыхом.
От разнообразия услуг разбегаются глаза, есть всё, что твоей душе угодно: лечение, диагностика, косметические услуги, тренажерный зал, боулинг, СПА комплекс, ночной клуб, кино-концертный зал, 2 детских клуба для детей разного возраста с интересными развивающими программами.
Питание осуществляется по системе Шведский стол. Еда нам там очень нравилась: каждый день были разнообразные супы, на второе разные виды мяса, рыба, курица; несколько салатов; свежие овощи и фрукты; из напитков: кофе, соки, чай.
Всё не рассказать и не описать словами, тут надо побывать и самим всё увидеть, обязательно приедем ещё .
20
Varvara N
Дата отзыва: 16 ноября 2015
Отдыхали в "АкваЛоо" месяц назад с мужем и трехлетним сыном. Приехали оттуда под впечатлением. Понравилось все, от номеров в отеле до развлечений. Маленький сынишка был в восторге от аниматоров, которые занимались с такими детками с утра и до вечера. Мы с мужем тоже находили себе занятия по душе - боулинг, бильярд, теннис. Были в восторге от дегустации вин, перепробовали практически все, что нам предлагали. Два раза посещали сауну и почти каждый день ходили в аквапарк. В бассейне водичка комфортной температуры, так что ребенка еле удавалось вытянуть "на сушу". В столовой очень вкусно кормили, каждый день было новое меню, все продукты свежие, порции большие. Мы даже договорились с администратором столовой, что ужин нам будут давать сухим пайком, когда мы будем в городе смотреть местные достопримечательности, чтобы не бежать сломя голову в отель. Что касается номеров, то нам очень повезло. Мы жили в комнате, где недавно сделали ремонт. У нас был телевизор, кондиционер, хотя он нам не пригодился, холодильник, хорошая новая мебель, балкон с красивым видом на море. Двухместный номер нам обошелся за 6 дней в пределах 20 тыс. руб. Я считаю, что за такой сервис это вполне нормальная цена. Я теперь, если получится, буду ездить только сюда. Хотелось бы еще попасть сюда на Новый Год, мне рассказывали, что в это время здесь всегда отличная программа и хорошие скидки.
20
Anyuta G
Дата отзыва: 15 ноября 2015
Мы с семьей свою поездку планировали заранее, так как у нас ребенок 4 года. И нам очень важно было выбрать комфортный и уютный отель, в котором ребенку было бы чем заняться. Выбор упал На аквалоо, как нам показалось это место простой рай для ребенка. Приехали мы туда в конце августа , начало сентября,хотели попасть в бархатный сезон, чтобы температурный режим был комфортен для ребенка. Приехали мы 25 числа ранним утром. Очень рады , что администраторы пошли нам на встречу (из-за ребенка) и заселили нас раньше положенного времени. Так как были свободные номера. Муж прошел по предложенным и выбрал подходящий. Номер был на двоих плюс ребенок. Вид был конечно потрясающий, закаты на юге стоящее зрелище. Теперь расскажу про номер, в нем было 2 кровати , каждому были полотенца, фен, мыло и гель для душа, чайник нам тоже дали. В общем очень комфортное помещение для отдыха. Аквапарк правда классный, горок много. Наш малыш аж пищал не хотел уходить оттуда. Мы обычно приходили к 11 часам, самое комфортное время перед обедом. На пляж мы спускались после 4 часов и были там до вечера. Лежаки всегда были в наличии, а также прохладительные напитки. Вечерами ребенок участвовал в развлекательных мероприятиях от аниматоров, мы с мужем в это время пили пиво(оно бесплатно), либо что-то покрепче. Отдыхом мы остались очень довольны, хоть и были с маленьким ребенком.
8
KhodyMa
Дата отзыва: 12 ноября 2015
Осенние каникулы были бы безвозвратно потеряны если бы мы остановились там более чем на двое ночей. Проживали в третьем корпусе в двухкомнатном номере - номер нас встретил смрадом, источника я так и не нашел, спасались постоянным проветриванием. В остальном номер заработал твердую тройку (это оценка, а не звездность). Персонал ничего не знает о проводимых мероприятиях на территории - по всему отелю куча развешанных листовок о развлекаловках, а по факту болото.
В ресторане кормят неплохо и разнообразно и вкусно. Но очереди поражали.
Так же был конфликт с охранником - по приезду я припарковался у главного корпуса для того чтобы выгрузить багаж и тем самым сократить путь с багажем к номеру, оказывается эта парковка только для такси АкваЛоо, и гостям со своими машинами там делать нечего, носите сумки в гору сами.... Бред.
Повторюсь еще раз - организации никакой.
16
Sasha232
Дата отзыва: 09 ноября 2015
Приехали с женой в Аквалоо и ни разу не пожалели об этом. Удобное расположение, вкусные завтраки, комфортный номер с кондиционером, удобная кровать, наличие всего необходимого в номере ( туалетные принадлежности, тапочки, халат), отзывчивый персонал. Меня прекрасно встретили, зарегистрировали и объяснили как пройти в номер, где проходят завтраки и все остальное. Номер чистый, жена грязи не нашла))) На первом этаже располагалась уютное кафе и экскурсионное бюро, магазины и аптека. Все очень удобно расположено. Пляж всего в 100 метрах от корпуса. Ходили в ночной клуб "Затерянный рай" и отлично провели там время. В общем, всем всем всем довольны, однако, не понравилось то, что порой пляж был очень грязный. То ли люди свиньи, то ли персонал плохо убирал, а может и то, и другое.
16
Elizabeth
Дата отзыва: 24 октября 2015
Хорошая инфраструктура, большая и зеленая территория, номера просторные, мебель немного устаревшая, питание - шведский стол, самая вкусная запеканка))) большой аквапарк, теннисный корт (в прокат дают старые ракетки), игровые площадки, ночной клуб и кафе. От Сочи на маршрутке - 40 мин, до Лоо - 10 мин на маршрутке, рядом станция электрички.
8
Alena I
Дата отзыва: 21 сентября 2015
Отдыхали по программе шведский стол 3 раза в день плюс "лечение" в сентябре 2015 г. Начну с номеров. Наш номер назывался "комфорт", как будто двухкомнатный, а на самом деле просто разделенный перегородкой, в одной половине, без окон находится диван и холодильник, в другой кровати 2 шт. Комфорта, несмотря на название, было маловато. Форточка сломана, про москитные сетки в этом клоповнике не слышали. Клоповник - это не простое унизительная фразиома, а горькая правда, т.к. с шумящим кондером не поспишь, а через открытый балкон за ночь налетает 5-6 клопов. В ванной комнате вонь, вентилятор забит пылью наглухо, плесень. Шумоизоляция окон отвратительная, балконные двери до конца не закрываются. Всю ночь орут рестораны одними и теми же дурацкими старыми песнями. Кошмар.
В санаторные карточки взглянули мельком, врач спросила, что беспокоит, назначила "лечение", и начала впаривать какие-то чудесные лампы от всех всех болезней. Немножко в шоке остались мы после таких врачей. Я ходила к гинекологу, но там такая же история, осмотра практически не было, врач с порога включила шарманку про чюдо-тампоны по 450 руб штука курс 10 дней. Не для нищебродов пансионат. Кроме того, после ингаляций муж заболел.
Аквапарк входил в стоимость нашей путевки. Но мы туда не ходили, т.к.. взгляда из-за ограды было достаточно для того, чтобы понять, что это грязелечебница, а не аквапарк.
В случае пропуска шведского стола, сух. паек не дают, что в высшей степени странно.
Территория не очень, по сравнению с другими пансионатами, в которые мы ходили в банкоматы. Например, Магадан или Ивушка более зеленые, деревьев больше. Пляж на аквалоо ваще переполнен, лежаков мало, в воде одни головы, очень тесно.
Еда не очень. Мы отравились, как и многие тут в отзывах пишут.
Резюмируя, хочу сказать, что если у вас нет халявы в виде бесплатной путевки, то я категорически не рекомендую это заведение. Но и халява, как в нашем случае, может обернуться некоторой потерей здоровья в виде немного подпорченных нервов, и прочего здоровья организма, несмотря на то, что это пансионат. Так-то.
4
Серж Б
Дата отзыва: 19 сентября 2015
Приехали с семьей подлечиться, сначала были восхищены расположением, мне понравилась бетонная архитектура пансионата, парк возле спорт. площадок. Но если у действительно хорошего отеля первое впечатление со временем несколько притупляется, но не портится, то с Аквалоо впечатление испортилось на 2-3 день нашего пребывания. Отвратительная шумоизоляция старых алюминиевых окон. Из-за этого пришлось просить другой номер, не выходящий на оживленную улицу Декабристов. Спасибо, что переселили. Но теперь днем шум от аквапарка, а ночью от ресторанов на побережье, орущих почти всю ночь для 5-10 престарелых алкоголиков (пару раз ходили к морю в темное время суток, и видели эту публику). Ходили вдоль побережья гулять, нашли 8-й корпус Аквалоо - там вообще от громкости повеситься можно было, а ведь многие люди приехали сюда не угарать в пьяных танцах, а лечиться.
Кстати, про лечение. Его нет. Массаж воротниковой зоны 15 мин, какая-то аромафитотерапия, фиточай и др. сомнительные процедуры. Понравилось только ЛФК и ванны. Врачи на сан-курортную карту не смотрели. Индивидуальное меню не составляли. Стараются впарить допы на каждом шагу, жадно глядя на пациета, как на кошелек. Фу. Как и во многих тут отзывах, заболели, но, к счастью, ненадолго. Врачи проверенным движением посылают в аптеку с готовыми рецептами, но нам дали бесплатно, ибо отравились не по своей вине. Берите с собой смекту, панкреатин и энтерофуцил (насчет последнего могу ошибаться) и к "врачам" не придется ходить.
Питание в целом мне понравилось (4 корпус, ресторан Лазурный). Но после посещения "ресторана" ужасно воняет одежда. Тараканов, как в некоторых отзывах, не видел, как и следов их пребывания. Еда вкусная, особенно мне понравились завтраки. Удивило только огромное количество бесплатного пива и вина, но люди довольны.
Аквапарк. Заглянули вечерком на разведку. Грязь. Темнота. Фу. Больше не ходили. В Уфе лучше, а в Казани тем более.
Пляж. Галечный. Есть развлечения для взрослых и детей. Не лучше и не хуже других. Народу, естественно, много, но и Аквалоо ведь не маленький.
Номера. Кроме отсутствующей шумоизоляции плесень и вонь в ванной, фильтры кондиционера в сантиметровом слое пыли. Вытяжной вентилятор в ванной оброс валенками. Это ужас, это даже не 1 звезда, это помойка. Жили в 4 корпусе.
И в заключении добавлю, что если мне снова дадут сюда путевку - откажусь не раздумывая, для меня отдых - это прежде всего тишина. А её тут не найти.
8
Ratiniara
Дата отзыва: 15 сентября 2015
Приехали сюда с мужем и пятилетней дочкой в августе 2015. В путевке был прописан 8 корпус, которые почему-то не был указан на карте на лфициальном сайте. Находится этот корпус у черта на рогах. До пляжа Аквалоо идти с горы минут 10. Обратнотпо жаре в гору. С ребенком крайне проблематично. Заселили сразу. В номере не оказалось постельного белья вообще, хотя на ресепшн нам сказали, что нет только на детском месте и то скоро исправят. Духота жуткая,окна выходили на бассейн. Кондиционер не работал. Присела на край кровати и чуть не упала- ножка оказалась сломана. Три раза ходили на ресепшн с просьбами исправить неудобства. Через 3 часа с момента заселения нам всё- таки постельное белье дали и кровать починили. Из- за нерабочеготкондея пришлось сменить номер, на ресепшн нам са и предложили. В новом номере работало всё. Убирались каждый день. Цна стенах пятна, грибка в ванной не видели. Питание столовское, жадность отдыхающих поражает. Толпятся у дверей ресторана аж за 10 минут до откиытия. Чтобы накормить ребенка приходилось стоять в очереди. Можно выбрать из всего ассортимента оптимальную еду с минимумо риска получиь отравление. Пляж чистый, но лежаки расхватывают моментально, а некоторые и занимают заранее оставляя полотенца и появляясь только часам к 10. Придете позже 9 - лежаков не обнаружите. Аниматоры и бассейн у 8 корпуса вполне сносные. В Аквапарке не были, так как ехали на море. Агентов, предлагающих экскурсии двое. Одна может послать куда угодно, только не на экскурсию. Вторая вполне дружелюбная оказалась. Ездили на конную прогулку,остались в восторге. Отдельная история- лифты. Которые едут куда угодно, но только не на нужный вам этаж. Иногда создавалось впечатление, что эти чудо-устройства едут по диагонали...К персоналу нареканий нет. Перед оездкой читали много отзывов про отравления, но нам повезло и продержались 10 дней без приключений и проблем. Самим добраться до Лоо или Сочи довольно трудно.До остановки идти минут 15 потжаре и в гору...Такси за заоблачные деньги. Общее впечатление на 3 с бооольшим минусом. Больше туда ни ногой!
8
Ирина В
Дата отзыва: 12 августа 2015
Приехали мы в гостиницу в 2 часа ночи, ждала администратора несколько минут, потом нас поселили в 3 корпус на первый этаж. ванная комната если её так можно назвать выглядела так буд то сделана еще в 70-80 хх года и её не ремонтировали. Слив не работал. В номере грязно, ковровое покрытие на столько грязное что я босиком не могла пройтись ноги становились чёрными. На утро потребовала перевести в другой номер. В номере не работал слив раковины, сложилось впечатление ,что горничным по барабану что и как в номере пока им не дашь четкие указания по замене или ремонту. Холодильнтк исправный, кондишка тоже, вот только в номере одна единственная розетка к которой подключена кондишка и телевизор. так что или телек смотри и телефон заряжай, но без кондишки или наоборот с кондишкой и телефоном, но без телевизора. Соловая- по другому её не назовешь. пластиковые стаканы для соков и молочки, что категорически запрещено в ресторанах. Салаты- это так называемая нарезка овощей вареных и сырых, на салаты они не похожи, да и все однообразно ежедневно. Выпечка - нет ни какого разнообразия, вся выпечка сдобная ( пирог, ватрушки, булочки). Аквапарк- красиво но не чисто. Бассейн для детей в котором ходят в обуви аниматоры это слишком! Вокруге нет ни одной урны.
4
Натали Е
Дата отзыва: 10 августа 2015
Добрый день! Друзья, хочу поделиться к сожалению плохими мыслями об этом пансионате. Во первых туда нужно направить комиссию сантех. специалистов, в корпусах есть клопы и это не голословно утверждаю. Так как моя мама находилась на лечении в период июля 2015г. На связи я с ней была ежедневно. Так как она находилась там по путевки от фонда соц. страхования. В итоге шведский стол платный, кислородный коктейль платный, услуги по лечению платны. Я так же звонила в фонд страхования и выдала по первое число. Получается на коммерческой основе этот пансионат выиграл тендер. Я была просто в шоке. Рядом шум, стройка, в аквапарке дети соответственно. Взрослым людям лечение там не возможно пройти. А про столовую я вообще молчу. Если вы собираетесь посетить этот пансионат, то лучше не нужно, есть много других хороших мест на юге, тот же Адлер, Хоста, Сочи - санатории!!!!
4
Nikolay L
Дата отзыва: 29 апреля 2015
Это одно из худших мест, которые я когда-либо, я не понимаю, как люди приезжают сюда для отпуска и заплатите эти деньги за них. Я живу в корпусе 8, новый, нет дороги до отеля от главной стойки регистрации, это пыль везде. В номере не было чистым, ванная тоже. Еда не была хорошей, не имеет никакого выбора, несупа, только слиток.
20
Anna I
Дата отзыва: 08 апреля 2015
Не давно вернулись с пансионата Аквалоо, отличное место даже не ожидала на столько приятного отдыха весной еще и за разумные деньги. Мы решили провести каникулы с мужем и дочкой подростком в аквапарке, дочка давно просила и нам не мешает отдых. Билеты бронировали заранее на сайте, все подробно написано даже если раньше там не был по информации можно сориентироваться вся достоверная и актуальная . Заселились в первый корпус ждать нам не пришлось, это плюс заказа номеров заранее, минимальные 10 минут с документами и все готово. Номер среднего размера , но чистый мебель хорошая шкаф, тумбочка кровати есть чайник и телевизор сразу просили фен чтоб дали. Комната светлая ремонт свежий большое преимущество вай-фай в номере и прием хороший, правда у нас не было вида на море. Отмечу и питание , сытное меню разнообразное мы с мужем ели с удовольствием, дочка перебирала ела не все, но мы в пиццерию и кафе на территории ходили, короче голодными не оставались. На территории есть и магазин, кафе , бильярд так что скучно не будет еще и дискотека есть, дочке очень понравилось. Теперь про сам аквапарк, территория большая горки разные можно и деткам и взрослым покататься, вода теплая что важно , ведь еще не лето но в бассейне находиться приятно . Нет противного запаха хлорки или других "совдеповских" воспоминаний о бассейнах и при этом цена очень приятная. Теперь планируем поехать летом, чтоб и на море попасть.
20
Oleg P
Дата отзыва: 27 марта 2015
Ездили туда отдыхать с семьей и друзьями на зимний отпуск и в принципе остались довольны и обслуживанием и тем, как там все устроено. Честно признаться не понимаю придирки людей к различным мелочам вроде того что в номере нет того или иного предмета для вашего удобства. Да, быть может кондиционер и так далее это вещи практически незаменимые, но разные мелочи в виде ручки, фена и так далее, по мне это глупо. Вернулись где то месяц назад от туда и хочу сказать что просто прекрасно провели время с друзьями. Не особо заостряли внимание на каких то конкретных плюсах, могу лишь сказать что очень порадовало отношение персонала к клиенту. Как мне кажется это большего стоит. В общем все очень мило и по вполне доступным ценам :)
4
Olga Z
Дата отзыва: 26 января 2015
Новогодняя НОЧЬ нам очень понравилась: внимательные официанты, сервировка на столах, анимации и розыгрыш главного приза, но подарки ждали все малыши этого отеля, а ДЕД МОРОЗ пришел даже без мешка. Отдельно ХОЧЕТСЯ ЗАОСТРИТЬ ВНИМАНИЕ НА НОМЕРАХ. В отеле с аквапарком в номерах нет ФЕНОВ, приходилось сушить волосы по два часа, а фен в женской раздевалке аквапарка -только один! Не хватало столов и посуды на завтраке, обеде и ужине. Очень слабое анимационное оформление, скучали ВСЕ, от мала до велика. АКВАПАРК ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ. Две уборщицы не успевали убирать грязь.
16
Ирина В
Дата отзыва: 15 января 2015
Приехали семьей 31-го декабря 2014 г. Уже с пропускного пункта веяло радостью, так как нас встречал яркий персонаж Санты который подарил нам новогодний колпак, наш 5-ти летний сын еще с восторгом и открытым ртом долго продолжал оглядываться на него. Петляя по территории с трудом добрались до размещения, не хватает указателей. Разместились быстро, так как заранее бронировали номер. Атмосфера праздника чувствовалась в каждом уголке комплекса, красивые композиции из ёлки и подарков в холле корпуса, украшение ресторана, аквапарка и т.д. Отдельное спасибо хочется сказать Деду Морозу и Снегурочке, наш сынишка в течении 2-х часов не отходил от них и по настоящему поверил, что эти персонажи существуют и дарят подарки (полные карманы конфет говорили об этом). На новогоднюю ночь нас пригласили в ресторан "Парадиз" где как нам утверждал администратор ресторана будет проходить программа ориентированная на семейный отдых с детьми, и действительно это было так. Покушать толком ни я не муж не успели, но за то набегались по ресторану за сыном, так как там была и детская площадка и аниматоры которые делали из шариков собачек, жирафиков, цветочки и т.д. Очень понравилась сценка с химическими опытами, наш папа участвовал и смеялся как ребенок. В целом было шумно и весело не считая, что с нами сидели пара в возрасте и всё время ворчали на официантов, но мы не обращали сильно на них внимание. Ушли с праздника с чувством удовлетворения от хорошо проведенного времени и не зря потраченных средствах. Единственное, подвела немного погода. А так мы уже решили, что на лето мы знаем куда ехать и это Аквалоо. Спасибо всем кто создал для нас в этом комплексе незабываемый уют и отличные праздники.
12
Sergey K
Дата отзыва: 15 января 2015
Посетили "Аквалоо" вновь в этом году. В прошлом не понравилось, но поехать в этом году сподвигла бесплатная путевка из соцзащиты. Не изменилось ничего, при этом происходит ухудшение условий и деградация пансионата. По прежнему в центре комплекса недостроенный фонтан с торчащими кусками арматуры, проводов и пр. Каждое утро мы шли через этот долгострой в столовую. За три недели нашего пребывания не было ни одного развлекательного мероприятия. В это же время в прошлом году были огненное шоу и пр. Не бог весть что, но какая-то развлекуха. Как говорят, деньги в развитие комплекса больше не вкладываются, хозяева пытаются лишь получить максимальную выгоду.
Питание на том же уровне, но если вы купили путевку "все включено", то и еще хуже. В прошлом году мы с путевками "все включено" питались в ресторане "Янтарный" отдельно от других категорий отдыхающих. В этом году мы с путевками от соцзащиты питались также в "Янтарном", где столовались также "все включено", ремонтные рабочие и персонал ресторана. Разница лишь во включенном вине и пиве не самого высокого качества. Дешевле и качественнее покупать самому, если есть необходимость.
Единственное приличное место здесь, насколько я понял, это корпус "Морской" который и расположен у самого моря и довольно комфортабельный, но при этом дорогой.
12
bradli91
Дата отзыва: 09 ноября 2014
В целом неплохо. Есть шведский стол и водные горки, "клуб" и "кинотеатр", но на этом все развлечения кончаются. Данный санаторий подойдет больше для бабушек и дедушек, нежели для молодого поколения...
8
akciv
Дата отзыва: 06 октября 2014
Отдыхала в аквалоо 14 дней, уже через неделю очень хотелось уехать! Пансионат включает питание, которое ужасное... Всё одно и тоже, в ресторане жуткая жара, мухи и т. п. Очень много народу полегло с ротавирусом! Море нормально, пойти за территорию некуда, если только ехать на автобусе! В аквапарке очень много народу! В пансионате есть лечебная база.
4
Дмитрий А
Дата отзыва: 24 сентября 2014
Наш коллектив принимал участие в Международном Фестивале-Конкурсе Детского и Юношеского Творчества в г.Сочи, в сентябре 2014 года, который проводился в комплексе «АКВАЛОО».
Такой отвратительной организации трудно себе представить!
Детей - участников фестиваля разместили в недостроенном корпусе под номером 8, практически в центре стройки: по всей территории разбросаны стройматериалы, в номерах сотни различных недоделок. Уборка номеров заключается в проверке наличия туалетной бумаги и мыла. Ни о какой пожарной или иной безопасности речи вообще не ведётся: пульт пожарной сигнализации не подключен – датчики не работают, в корпусе детьми были замечены подозрительные личности, территория – стройплощадка.
Ежедневные проблемы с приёмом пищи: если приходишь рано – не хватает мест, приходишь позже – нет посуды и столовых приборов, а то и половины блюд.
Обещанного отдыха на море не было: пляжный инвентарь получить не возможно (лежаки собраны в одном месте под зонтами и связаны между собой. Приобрести экскурсии в гостинице невозможно.
При всём при этом, некоторые сотрудники комплекса проявляют себя, как коммерсанты, занимаясь откровенным вымогательством.
Не хочется обижать всех жителей города Сочи, но после такого обращения со своими гостям, вряд ли кто-то из нас захочет сюда вернутся.
20
yanyska3
Дата отзыва: 11 сентября 2014
Отдыхали с семьей. Отель отличный. Сервис тоже. Персонал вежливый. Море чистое. Анимация как для взрослого так и для маленьких деток. Еда разнообразная и вкусная. Территория огромная. Остались довольны!!!
20
Kantimir M
Дата отзыва: 03 сентября 2014
Здравствуйте! Проживал в этом отеле с 28- по31 августа. Огромная территория, отличный аквапарк, есть бассейны с морской. Очень чистый и большой пляж, море теплое и прозрачное! Также на территории был боулинг, кинотеатр, бильярд, игровой зал. 3 разовое питание было неплохим большой выбор блюд, всегда находили себе по вкусу!!! Лучший отдых на побережье черного моря!!!
4
Женя Л
Дата отзыва: 22 августа 2014
Опишу все в кратце!парковка для отдыхающих платная !я сначала вообще не понял что за семеринко))))пол часа искали бронь!пляж отстой !песни кайфуем и катания на банане,грязь лежаки поломаны!ни какой организованности!!по поводу полного пансиона....еда как для свиней!все салаты напичканы луком!напитки все разбавленны!пить можно только чай!!!!сходили один раз и на этом с едой в этом "мегацентре"закончили!дальше номер это вообще шлак полнейший за деньги эти!номер люкс !что из люкса так это только площадь и все!в ванной воняет плесенью,прокуренно кровати сломанны !короче ребят за эти деньги а точнее 6750 в сутки лучше поспать в полатке в кемпинге получите больше эмоции чем в этом отстое !p.sи еще сейфа в номере нет администрация ответственности не несет и сами корпуса как проходной двор!возмущению нет предела!!!!а еще лобби бар про это вообще !доярка Зина из колхоза полное хабалье с каменным лицом,грязные стаканы и вонючие фреши(((короче не советую
4
Вадим М
Дата отзыва: 20 августа 2014
Решили отдохнуть на море, в семером. Проблемы начались с путевок, а точнее с брони номеров. То номера есть то нету. Ну ладно, с горем пополам, вопрос решился, забронировали ТРИ номера с 11.08.2014 по 17.08.2014. Приехали в Аквалоо (ехали на двух машинах) и вот он первый минус - от стоянки машин до стойки размещения с чемоданами пешком метров 400 да еще и в гору. Далее само размещение - поселили в первом корпусе из трех номеров два дали на втором этаже, а один на седьмом. ( без вариантов) Сами номера совдеповские - обои грязные,пластиковая дверь на балкон закрывается из номера с ноги и на шпингалет ( ни какой фурнитуры ), с самого балкона дверь не закрыть т.к. отсутствует ручка, да и находится на балконе не очень хочется пока не выключишь кондиционер (не удачное размещение наружного блока из за чего горячий воздух дует внутрь балкона, а не наружу и часть его попадает в комнату через щели в двери) Вернемся в номер. В номере на седьмом этаже № 713 покрывала отсутствовали напрочь, полотенца некомплект и их замена происходила с боем.В №227 дверь в туалете не закрывается. Во всех номерах сушка для белья на балконе ржавая белое сушить опасно.
Далее внутренняя связь. В номерах есть буклеты из которых следует, что из номера можно позвонить как в службы комплекса так и из номера в номер. НО в службы комплекса дозвониться практически не возможно или постоянно занято или не берут трубку, или в виду отсутствия телефонного аппарата в номере.
Перейдем к аквапарку. Ходили один раз. Проблема с ковриками и кругами для катания с горок.
Питание для шведского стола так себе каждый день в основном одно и тоже..Народу в столовой много хотя кормят в две смены. Скатерти грязные, засаленные.
Немного о пляже. Пляж как проходной двор,не ухоженный (хоть и свой), ходят все кому не лень.Лежаков не хватает и из тех что есть половину сломаны.
И САМОЕ УЖАСНОЕ отношение персонала(в частности администрации комплекса) к посетителям. Один пример. 16.08.2014 после обеда пропала пресная вода в водопроводе.17.08.2014 в 10 часов мы уезжали домой и не смогли элементарно умыться
На просьбу позвать администрацию и прояснить ситуацию в центре размещения нам заявили что у руководства ВЫХОДНОЙ. Мы дозвонились до местного водоканала где нам заявили , что это наши проблемы. После чего дозвонились до сочинского центра черезвычайных ситуаций и выяснилось, что они даже не в курсе, что санаторно-курортном комплексе АКВАЛОО почти СУТКИ НЕТ ПРЕСНОЙ ВОДЫ.
На момент нашего отъезда комплекс так и не был обеспечен пресной водой, даже бутилированой
После всего этого нет ни какого желания отдыхать на Российских курортах.
4
setkol
Дата отзыва: 06 августа 2014
Началось все с потери багажа и следовательно опоздания на рейс до Сочи, но это совсем другой рассказ. Приехали мы в пансионат примерно к 18 часам, хотя должны были к 12, нам сказали, что наша бронь отменена из за тур оператора, тут звоню человеку через которого отдыхаем пятый год, Андрей говорит быть такого не может. Нас продержали примерно час, потом все таки заселили. Такой номер мне помнил проживание в общаге в 2000 годах, и то там было уютнее. В душевой была плесень по кругу, стоять там было страшно, входная дверь была пробита от удара кулаком в прошлом и заклеена клейкой лентой под вид дерева. На следующий день пошел отстаивать права, добился переезда в другой номер и без плесени. В новом номере нам меняют каждый день лампу в ванной комнате, ну хоть меняют и на том и им спасибо. Эмоции не восстановятся к концу отдыха из за разговоров с персоналом в первые дни заезда. В Сочи больше не едим!
20
Камила У
Дата отзыва: 01 июля 2014
отдыхали в этом отеле 5 лет назад (но потом приезжали года три назад на пару дней). номера покупали в первом корпусе (категория люкс). было 2 комнаты. громадная ванная комната. питание хорошее - по системе все включено. есть ночной клуб. периодически приезжают известные люди). есть аквапарк. единственное - до моря идти не очень удобно. знакомые вроде отдыхали в корпусе жемчужный (один из самых бюольших). номер на первом этаже, без балкона. но они приезжали на выходные и им было все равно. при этом сам номер хороший, но маленький
8
Marina G
Дата отзыва: 18 июня 2014
расскажу все по порядку.номерной фонд ужасный куда смотрит сэс?напольное покрытие как в хлеву.жили втроем в 2комнатном номере 701корп.2..номер большой обстановка ужас:диван разложили но обратно уже не складывается.спать можно только на половинке перепад около 10см .кондишин не работает пластиковые окна сломаны замки:поэтому только 2варианта либо всегда открыты либо заблокированы.сам никак не откроешь.в санузле все на соплях:смеситель держится кое как.душ во время мытья держать только в руке-вешать некуда-крепление сломано.сервис большой "0" но есть один плюс туалетная бумага и салфетки без ограничения веэде в номерах столовой и даже на пляже.в ресторане Парадиз кормят хорошо.но из фруктов только яблоки апельсины и грейпфрукты..но в ресторане постоянно очередь чтобы зайти до 20-30минникакого пива и алк.напитков на швед.столе нет...по сравнению с заграницей-одно слово дом колхозника!!!!!!!!!!!!!!
4
Olga1977korotkova
Дата отзыва: 09 июня 2014
Приехали отдохнуть с семьей, а попали в лагерь реабилитации наркоманов ( наркодиспансер). Жили в морском корпусе питаться ходили в " Белый пляж". Ребенок за все время ни к чему не притронулся. Грязь, тарелки сушат на улице. Кошмар. Мы в шоке. Телевизор ни один канал не показывает. Как можно так плохо относиться к людям, которые платят деньги.
8
Alexey B
Дата отзыва: 29 апреля 2014
Так случилось, что по работе мне пришлось прожить в этом месте порядком 3-х дней.. Что сказать - давно не видел что-то подобное, хотя наверное, просто мне есть с чем сравнивать. Основные моменты - очень много вещей, которые просто старые...Старый лифт, который постоянно ждешь, старая мебель в номере, которая вероятно стоит с давних времен, ресторан с довольно средней едой.. до моря есть 2 пути - официальный через всю территорию комплекса, и через "дырку" в заборе - решать каждому как идти.. думаю, что если бы мне предстоял сделать выбор самостоятельного проживания здесь - то я бы точно не вернулся бы сюда...
20
julek34
Дата отзыва: 22 апреля 2014
Отдыхали в сентябре 2013 года с мужем. Перед поездкой начитались отзывов и начали переживать. Все страшное, что перечисляли мы там не нашли)))) мы приехали в 15:00 и через 15 мин после заполнения анкет ключ от номера был у нас. Отдыхали в корпусе " жемчужный", стан номер. Номер хороший. Светлый, чистый, новая сантехника. Убирались каждый день. Для того, чтобы сменили полотенце просто бросьте их на пол и вам сразу поменяют при уборке. Горничная у нас была общительная женщина и очень приятная. Что касаемо питания? Все было очень прилично. Когда мы поехали на целый день в абхазию, то выдали паек. В нем был сок, йогурт, выпечка, фрукты, хлеб, нарезанный сыр и колбаса. В дороге все пригодилось))) территория пляжа тоже хорошая, шезлонги есть, есть места в теньке под зонтиками, место для пляжного волейбола. Единственное, что не понравилось это туалет на пляже... Грязный. И совет. Выбирайте корпус " жемчужный". Он более новый. Есть еще новее корпус " морской". Но он находится рядом с жд дорогой. Для спокойного сна это не очень хорошо. Всем приятного отдыха. Надеюсь хоть немного вам помогла
12
Павел Р
Дата отзыва: 18 апреля 2014
Надо начать с того что это Пансионат. И его задача оздоравливать людей. Это их узкая специализация. Приехал с сыном на Чемпионат России по каратэ. Наша задача отдохнуть и потренироваться. Персонал на рецепшене далек от стандартов иностранных отелей. наследие СССР видимо. Заселился с сыном в двухместный номер с двумя кроватями в корпусе 3 "Жемчужный". Итак, вот моя субъективная оценка.
Номера: уставшие. Шланг от душа был весь порван и вода хлестала откуда угодно, но не из лейки. Шторка душа грязная, планка не закреплена, потому что выломана и просто поставлена обратно. Постельное было постирано, но с пятнами которые видимо вывести уже нельзя. Тапочки берите с собой.
Питание: Такое ностальжи ) Тут и салатики из свеклы и яблок, капустка тушеная, фрикадельки и ленивые голубцы, компотики из сухофруктов и свежих яблок, большой выбор кисломолочных продуктов. Ресторан Парадайз - отличное место для правильной диеты и питания. Да, скучновато, но зато как полезно. Имейте в виду, что вдоль побережья, а это значит между морем и пансионатом идет жд ветка. И по вечерам вы будете иногда слышать проходящие поезда.
Аквапарк: мы были в апреле и поэтому работал только крытый. Нам, избалованным аквапарками турции и Атлантиса, аквапарк Аквалоо показался скучным. Там порядка 6-8 горок, есть лягушатник для деток 1-3 лет. Две сауны. Бассейн с морской водой на вкус оказался пресной. =).
Территория: очень большая и не скучная, можно долго гулять после ужина. На крутых склонах и ступеньках хорошо проводить разминки и пробежки. Есть корты с неплохим покрытием для волейбола, минифутбола, тенниса. Есть детская площадка с игровыми элементами.
Инфраструктура: магазины, аптека, фитобар (рекомендую кислородные коктейли), для любителей алкоголя имеется дегустационный бар. В нем можно попробовать вина и коньяки местного производства и приобрести их.
Вывод: пансионат на то он и пансионат. Приехал лечиться ? Ходи на процедуры и выздоравливай. Это главное. Просто отдыхать в нем это дорого. Я был с семьей в Атлантисе и я знаю сколько может стоить отдых. Будьте здоровы!
16
VolgogradCit
Дата отзыва: 15 апреля 2014
Прекрасные новогодние праздники в "Аква Лоо"! Новогодний банкет лучше заказывать в Ночном клубе. Атмосфера по солиднее, кухня хорошая, анимация супер! Апохмел пати вообще ВЕЩЬ!!! Вкусно, бодряще, на свежем воздухе! После апохмела рекомендую закрытый Аквапарк! Внём кстати тоже бар есть! ;)))) И за всё это удовольствие на троих ( два взрослых ребёнок) мы заплатили 23 500 рублей!!!
4
Диана З
Дата отзыва: 30 марта 2014
Закрытый аквапарк просто ужас !!! Полная савдепия. Во первых всеволишь 4 горки ито самые обычные, 2 бассейна детский и взрослый . В самом помещение очень холодно один обогреватель на все помещение , еда там хоть и входит в стоимость но ужасная и еще добираться до их кафе нужно добираться через холодные коридоры и в нем самом еще холоднее чем в аквапарке. А раздевалки просто ужас маленькие ящеки куда ложат вещи, а переодеваемся за тканевыми ширмами там везде мокро и грязно, удобств вообще никаких!
В общем советую туда не ехать и не тратить свои деньги и время потому, что аквапарк совсем не близко!!!
16
Yusuf1985
Дата отзыва: 29 марта 2014
Классный пансионат с большим акав парком и водными горками. Есть веселая дискотека. Номера чистые и питание очень вкусное) находиться близко от моря что дает возможность каждый день гулять и отдыхать на пляже) территория пансионата красивая и облагороженая) подходит как для семейного отдыха так и для тех кто едит с друзьями сюда отдыхать) рядом есть поселок локо где много кафе и магазинов.
20
DmitryGuskov
Дата отзыва: 26 февраля 2014
Пансионат находится на выезде из города Лоо (до Дагомыса 25 минут на автобусе, до Сочи 45). Ходят электрички от станции "Горный воздух" (15 минут до станции от пансионата). Оптимальные фуршеты, множество развлечений для детей и взрослых.
12
Starr0ck
Дата отзыва: 07 января 2014
Начнем по порядку:
На ресепшене нам пришлось прождать 1 час прежде чем смогли заселиться (уж очень много времени тратили на клиентов). В номере явно не хватает разеток (3 корпус 413 номер). На весь номер 3 разетки (для телевизора, сплит-системы и холодильника). Если же захочется подогреть воду для чая, то нужно что-то выключить. Также разетки находятся далеко от тумбочек, что доставляет неудобство при зарядке телефона, либо ноутбука. На стенах в некоторых местах отбита штукатурка. Должно быть 2 лампы над кроватью, присутствует только одна, которая не работает. Вместо второй лампы торчат провода обмотанные изолентой. В холле и везде в санатории стоят старые диваны с потрескавшейся кожей (в некоторых местах вообще оббивки нету). В аквапарке очень не хватает часов, чтобы узнать время приходится спрашивать у инстукторов. Ну и самое большое разочарование ждало в последний день! На столе в службе размещения (холл 1-го корпуса) стоял небольшой информационный стенд с информацией о том, что в день выезда можно посетить аквапарк всего за 400 руб./чел.. Придя в аквапарк не могли найти в терминале пункт для проживающих, позвали администратора, который сообщил, что эта акция уже не действует. Вернувшись к службе размещения решил узнать у них, почему в аквапарке говорят, что данной услуги нет. Девушка с ресепшена позвонила администратору аквапарка, после чего сообщила, что к сожалению данная услуга не действует. В итоге никакой согласованности у них нету, пришлось платить 1000руб., чтоб отдохнуть в аквапарке в день выезда. Так что если видите у них какую-нибудь информацию, то лучше переспросить актуальна ли она.
12
Sergey K
Дата отзыва: 18 ноября 2013
Началось все в июне. С большим трудом я забронировал номер для отдыха с семьей в Аквалоо, чтобы прожить месяц в пансионате, нужно было трижды переезжать. Заплатил за все заранее. Думал, что раз уж так сложно забронировать, значит что-то наверняка хорошее. Важно отметить, что я оплатил т.н. "алл-инклюзив"!
Жена с ребенком заехали первые (я двумя сутками позже). Их поселили в совершенно уничтоженный номер, самым примечательным в котором была розетка с оголенными проводами. Сын отметил "Там что-то синее проскакивает...". На стойке регистрации ответили "А что вы хотели, это же стандарт!". После скандала выделили нормальный стандарт, без угрозы быть убитым электрическим разрядом.
С самого начала все позиции "алл-инклюзив" были строго засекречены. После очередного разбирательства выяснилось, что нам положены без дополнительной оплаты - походы в боулинг, баню, океанариум, а также то, что ресторан у нас другой, в котором шведский стол с вином.
Отдельно по всем позициям. Боулинг. Только в первой половине дня. Нужно придти за полчаса, чтобы успеть в первую партию, дальше стояние в очередь и считай полдня пропало. Очень удачно сходили в первый раз и собрались во второй. Но не тут то было. Отстояв в очереди мы подошли получить обувь и тут выяснилось, что нас обслуживать не будут "Утром позвонил хозяин и сказал тех, что из "Аквалоо" не обслуживать!". Оказалось, что на территории комплекса фактически два пансионата - "Аквалоо" и "Океан" (разделились весной) и боулинг принадлежит последнему. Пошел на рецепшн, посетовали "А за границу никак не уехать было отдыхать?", пообещали решить, дескать идите играть. Приходим - отказ. Возвращаюсь на рецепшн, снова звонок. На третий раз пустили играть.
Ресторан. Питание для обладателей "алл-инклюзив" включает вино (белое и красное сухое) за ужином. За первым ужином нам сообщили, что только по бокалу в руки. После консультации в службе приема выяснилось, что "шведская линия" предусматривает неограниченное число подходов. В итоге, с количеством все наладилось, конечно не без недовольства бармена и официантов. Выяснилось также, что в четверг и воскресенье вино принудительно заменяется мясом и форелью! Причем детям последнее не положено, поскольку не положено вино. Причем не факт, что вам хватит мяса и форели. Почему мясо и форель являются эксклюзивными продуктами? Потому что в обычном рационе в основном мясные изделия из измельченной органики неизвестного происхождения или же субпродукты. Надо отметить, что официанты проявляют особую навязчивость пытаясь продать алкоголь из бара. Руководство ресторана кормится тут же в зале, частенько с алкоголем из бара, надо полагать ничего не оплачивая.
То что касается моря, все было прекрасно.
Еще я узнал, почему в пансионате так много людей. Оказывается люди прибывают в основном по государственным социальным путевкам. Наверное бесплатно все это хорошо (без т.н. "алл-инклюзив"), но за свои деньги я вряд ли там больше появлюсь.
8
Oksonne
Дата отзыва: 03 сентября 2013
Началось всё сразу в службе размещения (ресепшн). Пока заполняли анкету на всех членов семьи услышали громкую беседу работницы этой службы со своей подругой, которая нарочито делала упор на то, что в Турции в 5*-отелях отдыхать лучше и дешевле чем тут. Это, конечно, создало неприятное ощущение, но подумала, что может какая-то уволенная сотрудница, желала таким образом отомстить или что-то в этом роде. Но, к сожалению, та девушка была права. Я в шоке от отдыха. Кроме того, что условия проживания и питание было на троечку, ещё и полное отсутствие организованности и порядка, ощущение полного беспредела на всей территории комплекса. Напишу по пунктам.
1. В номере повышенной комфортности на обоих окнах отсутствовали ручки, т.е. окна не закрывались. Но, справедливости ради, хочу отметить, что через несколько часов это исправили - ручки установили.
2. При въезде/входе в пансионат написано, что система входа по пропускам, но за всё время пребывания ни у нас, ни у кого другого пропуск не проверили и 50 рублей за вход не взяли. Т.о. на пляж могли ходить кто угодно и занимать лежаки и места. Кстати, наверное 1/5 часть всех лежаков сломаны или с повреждениями (трещинами).
3. Только за 2 дня до отъезда узнали, что оказывается нужно было проходить медкомиссию перед посещением аквапарка. Нас никто не предупредил, сама случайно прочитала на доске объявлений... И справку об эпидокружении тоже никто не потребовал при заселении (у на она была). Я думаю, что не только у нас. Поэму о санитарии в аквапарке можно сделать соответствующие выводы.
4. Не было аниматоров. В прошлом году они были везде - и на пляже, и в аквапарке.
5. В аквапарке возле детского бассейна после 18 часов присутствует только один "смотритель", а обычно 3-4, поэтому дети толкают друг-друга, те что постарше залезают по спускам и т.п. На моего ребёнка упал взрослый мальчик, который "Бесился" на лестнице и поскользнувшись, упал вниз, придавив моего и ещё одного. Хотя я указывала молодой смотрительнице, что этот мальчик ведёт себя неадекватно ещё до этого случая. Слышала ещё пару раз, как другие мамы ругаются со смотрителями, что они не следят за порядком.
6. В столовой, не следят за порядком. Люди выносят продукты килограммами! Мне конечно же не жалко, нам еды хватало, но просто за всё время пребывания местные фрукты (персики) были всего один раз. Я так обрадовалась, сразу пошла взять, и увидела, что уже ничего нет, но зато на тарелках у отдыхающих было по 6-8 в каждой тарелке! Я специально наблюдала за одной семьёй, как они в соломенных шляпах выносили эти персики на глазах у охраны.
7. Отсутствие местных фруктов в рационе хочется отдельно отметить! Почерневшие бананы и суховатые апельсины можно, при желании купить и в более северных регионах! Это же Краснодарский край! Где румяные яблоки и персики, дыни и арбузы, виноград?
8. Как-то был концерт для детей в бизнес-центре в бархатном (или бордовом-уже не помню) зале. В первом ряду часть сидений полностью сломаны до такой степени, что сидеть на них невозможно. А второй ряд был на том же уровне, что и первый. И это при том, что спинки сидений очень высокие. Т.е. детям на втором ряду ничего не было видно! Возник грандиозный скандал о том, что платят все одинаково, а сидеть нормально не получается.
9. Ещё поразила рваная обивка диванов в холлах! Кожзаменитель был не просто протёртым, а висел рваными клочьями. Такого я ещё никогда не видела!!!
Ну и присоединяюсь к предыдущим коментариям о грубости персонала.
Но, хорошее тоже было. В номере часто меняли постельное бельё и полотенца. Поздним вечером засорился водосток в душе, позвонили на ресепшн - сантехник пришёл через 15 минут и всё починил! В номере всегда были мыльные принадлежности и туалетная бумага.
Больше туда не поедем - однозначно!!!
16
Mila692
Дата отзыва: 02 сентября 2013
Приехали три дня назад и попали в шторм. Из номера Морского смотрели на это мощное бедствие. Людей мало нашего возраста (25лет),молодежи отдыхать негде особо=( Но!есть ночной клуб на территории, который непонятно как работает и кинотеатр с запоздалыми сеансами, но можно еще раз посмотреть или первый то ,что не видел. На второй день обнаружили замечательное место!!! Кафе Моби Дик.(рядом с палаткой водных развлечений)Порадовала музыка своей ненавязчивостью и то что людей не много! Меню разнообразное и акции(нам досталась виски-кола по 150р). Вид на море ничего не загораживает. В общем очень здорово. Пишу это,сидя здесь=) Жду цезарь с курочкой и роллы. Бармен говорит,что народу мало,потому что не видно их из-за забора. Так вот! Тут очень здорово!Приходите и проверьте=)Скажите,что Мила посоветовала(я обещала им дать отзыв=))) Хорошо всем отдохнуть=)
4
d d
Дата отзыва: 15 августа 2013
Ужасное место! Антисанитария, грубый персонал, гадкая еда, толпы и толпы снующих и орущих людей после 14-00, когда цена билета снижается на 200 руб. С детей до 12 лет берут полную стоимость билета а на горки не пускают - купайтесь в холодном лягушатнике. Не хватает шезлонгов (а которые имеются очень грязные) и по-видимому бубликов, на которых скатываются с горок, т.к. за ними огромные очереди. Так что многие найденный бублик таскают с собой и в столовую и в туалет.
4
LapaSun
Дата отзыва: 12 августа 2013
Отдыхали семьей с детками 3 и 5 лет в августе 2013г. Персонал грубый, на ресепшен из номера не дозвонишься,в номере сантехника старая розетка одна на весь номер( нет даже в ванной). Еда ужасная: на столах апельсины с гнильцой, в салатах подтухшие помидоры, пиво в ресторане "у Калиха"(вроде так называется) разбавленное!!!. Все развлечения платные, цены не ниже московских. Wi-Fi только у ресепшена и не всегда работает. Общее впечатление плохое, хорошо что были там всего 5 дней. Слабенькая троечка за большие деньги.
4
avtanil
Дата отзыва: 16 июля 2013
Ужасное отношение почувствуешь сразу:как только начнешь заселяться (я имею виду многодетную семью),тебе приходится выстоять очередь 1,5 часа,затем оказывается надо заполнить анкеты на каждого человека....(?).Но самое главное вас ожидает впереди-это прием пищи.Да-это шведский стол.Мне с женой и тремя малолетними детьми во время первого обеда пришлось проходить мимо столов и лицезреть на принимающих пищу людей 40 минут в поисках свободного стола.На нас смотрели как на поберушек,хотя мы искали свободный стол,тоже повторилось на ужин и на следующий день также,но рекорд составил 42 минуты и то мы сели за грязный стол,уставленный грязными тарелками,После этого есть сразу рассхотелось.Сразу приходит мысль:"зачем мы сюда приехали!"
8
pag1367
Дата отзыва: 05 июля 2013
Не было желания отдыхать в России,но т.к возникла задержка в оформлении загранпаспорта в турфирме настоятельно рекомендовали пансионат Аква-Лоо.Обещано было многое.Как только попали в Лоо поняли как мы ошиблись с местом отдыха.Номера в отеле ужасные,персонал недоброжелательный,на ресепшене нельзя добится ни какой информации.Был обещан тренажерный зал- оказался на ремонте.Рекламировали WI-FI в каждый номер-на деле только на ресепшене.Аквапарк самый худший из всех виденных,Аниматоров для занятия с детьми не наблюдали вообще.Отдыхающие предоставлены сами себе.Разговаривали со многими- вречатление об одыхе аналогичны, нет желающих вернутся туда ни за какие деньги.Сограждане,не повторяйте наших ошибок!!!.
8
JuliRus
Дата отзыва: 09 января 2013
Отмечали Новый год 2013. Заезд с 31.12.2012-03.01.2013. Новогодний банкет-скукотища,номера-отстой,в номере нет фена для волос,ужасная вонь из канализации и явно требующийся ремонт. Аквапарк (крытый) просто катастрофа. Лежаков в два,а то и три раза меньше,чем людей,внутри очень холодно,и после посещения все лицо обнесло от хлорки прыщами. Завтрак в столовой ужасен,на обед/ужин еще можно наковырять что-то. Самое непонятное: на питание в столовую приходится ходить через улицу (а зима же),да еще черти куда. Больше не поеду и никому не посоветую.
4
Sergeymetel
Дата отзыва: 22 августа 2012
Отдыхать там невозможно! Это тренинг для родителей по предотвращению желудочных болезней у детей! Персонал все покрывает! Деньги на ветер! Не рекомендую! Берегите себя и детей! Это опасно! Кстати вода есть не на всех этажах 1-го корпуса. Имеется ввиду на последних этажах в час пик. Обслуживание в ресторанах оставляет желать лучшего.
12
comnen
Дата отзыва: 25 января 2012
Вам нравится сочетание советского и современного стилей? Приезжайте сюда! Удобства современные, но обслуживание как в старые времена. "За": хорошее комплексное обслуживание (завтрак, обед, ужин); бар в аквапарке (напитки, закуски бесплатно); низкие цены в зимнее время. Против: нет онлайн-бронирования. Чтобы забронировать номер, нужно связаться с местным офисом компании, оплатить номер банковским переводом, и т.д.; нет прямого трансфера из аэропорта; железнодорожная станция не работает; большие тараканы в номере; слишком шумные дискотеки ночью; посетители – гопники (хвастливые молодые люди); Wi-Fi только в вестибюле; рядом большая городская свалка, когда ветер дует со свалки, в номере воняет!! Во время проживания в номерах не убирают. Хорошо... За ту цену, которую они требуют, можно поехать за границу (для меня, самой важной была цена авиабилетов). Однако, я понимаю, что качество обслуживание улучшается, и надеюсь, уровень обслуживания будет лучше к Олимпийским играм. Но если вы хотите узнать, что такое обслуживание в советском стиле... милости просим!
16
Mar M
Дата отзыва: 14 сентября 2011
Аквалоо - попытка состряпать европейское качество, омраченная национальным колоритом. Да, по сравнению с привычными русской душе базами отдыха и санаториями, это большой прорыв. Но как же долог этот путь, который еще предстоит пройти.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур