Турбаза оставила двойственное впечатление. С одной стороны, явно видны старания сделать ее красивой и удобной, с другой – непонятно для кого все это, т.к. от посещения остается какое-то общее ощущение дискомфорта и раздражения. Мы заезжали переночевать по пути из Ярославля в Карелию и назад, так что, видимо, представляем собой не целевой контингент гостей базы. Тем не менее, впечатления свои попробую описать.
Сама территория базы двухъярусная. И если верхний ярус полностью обустроен – хотя домики и стоят довольно тесно, но между ними все красиво пострижено, ровные дорожки, красивенькие скамейки, спортивная площадка, беседки и т.п. – то реку (ради чего, на мой взгляд, только и могут ехать отдыхающие сюда!) с верхнего яруса практически даже и не видно! На нижний ярус (к берегу Волхова) ведет лестница, и на нем подготовлена строительная площадка для еще ряда коттеджей плотненько друг к другу (кстати, на сайте базы эта территория обозначена как уже обустроенная). Вдоль будущей стройки ведет грязная подсыпанная щебнем дорога, знаменитая только массой прикольных выползающих на нее виноградных улиток, по ней будущую стройку можно обойти и выйти на самый берег, за лесополосу – вдоль речки идет тропинка, местами посыпанная песком, с которой в нескольких местах можно выходить на деревянные мостки. С этих плавучих мостком, обув резиновые сапоги, можно покидать удочку в окрестные камыши (мы не пробовали – есть ли рыба, не знаю). По утверждению персонала с них можно и купаться – ну… не знаю. Это для сильных духом, т.к. никакого удобного захода, песчаного бережка или лесенки в воду нет и не предвидится. Можно только спрыгивать с края деревянных досок в незнакомую непрозрачную воду возле камышей, не представляя, на что ты там попадешь. Загорать на бережку тоже особо негде. Наверное, когда нижний ярус будет обустроен…. Но тогда сколько же народу будет здесь понатыкано! Башен замка с этого берега не видно. Курган Вещего Олега видно вдали, но выглядит он отсюда непрезентабельно и едва различается среди прочих возвышенностей противоположного берега. Волхов – красивая речка с камышами и кувшинками, ничего особенного и интересного. Возможно, наше восприятие берега и реки было обусловлено плохой погодой – дождь и ветер, вернулись мы с похода на речку с огромными комьями грязи на обуви, промокшие и разочарованные. Что делают на базе приехавшие отдохнуть туристы не совсем понятно – жарят шашлык возле крыльца и тут же его употребляют? Кстати, правилами проживания строго запрещено выносить посуду из домика…
Коттедж (мы брали половинку дуплекса на 6 человек) вроде бы комфортабельный. Два санузла – это ценно для большой компании. В одном – душевая кабина, в другом – гигиенический душ (это, вообще, редко встречается и сильно повышает качество жизни ;0)). Теплый пол. Батареи на втором этаже можно отключить, если жарко. Теплый пол не отключается – поэтому и при открытых окнах (на окнах сетки, комаров нет) жарища на первом этаже стояла страшная. Гофра в большом санузле (коттедж 3/2) подкапывает – отсюда неприятный запах в доме, это мы увидели сразу после заезда, пока домик в отсутствие посетителей еще не отапливался. Персонал этого не замечает (теплый пол, особенно от души раскочегаренный на ночь, все сразу сушит, оставляя, впрочем, запах) и борется с затхлостью, сливая воду в душевой кабине, клиентам про гофру почему-то «не верит» (потыкали пальцем – сухо ведь). Лестница со второго этажа спускается прямо в гостиную, так что, спящие там оказываются в прямом смысле слова на проходном дворе – куда бы не пошли верхние, на улицу, в туалет, чайку попить, это все через нижних. Кожаный диван внизу симпатичный, но постеленная на него простыня маленького размера сразу сбивается в кучу, не удерживаясь на его скользкой поверхности – спать дико неудобно! Одеяла и подушки очень хорошие, почему сэкономили на простыне непонятно, она на таком спальном месте должна быть большая и с резинкой.
Ну и самое главное, что «делает турбазу» – отношение к клиенту. Наверное, на «Староладожской даче» все организовано «по-правильному», но это все очень неудобно!
Заселение крайне долгое и муторное – клиент должен как-то найти персонал (что не просто, у шлагбаума никто не сидит, инструкций «позвони туда-то» нет, телефон нигде на видном месте не написан, на звонки, если вы догадались записать номер заранее, отвечают не сразу) и явиться в администрацию с паспортом, где с него будут долго выписывать паспортные данные (спасибо, что не всех приехавших!), печатать договор в двух экземплярах мелким шрифтом на нескольких страницах. Естественно, все подписывают, не читая. А я дома потом из интереса глянула – как и ожидалось, совершенно безумный текст, с перепутанной терминологией, с обязательствами клиента ответить за все, а администрации за ничего. Более того, при бронировании я должна была подъехать на базу и подписать этот договор заранее, и только учитывая, что мне ехать туда 800 км, мне пошли навстречу и разрешили кинуть деньги на указанную карту до подписания договора. Неужели питерцы, на которых ориентирована база, приезжают за 120 км заранее оформить отношения с местом отдыха??? При бронировании я заплатила половину стоимости проживания авансом (при отмене брони даже за полгода до заезда деньги мне уже не вернут! Более того, каким-то образом потребуют доплатить и вторую половину суммы – согласно договору «при незаселении взимается полная оплата первой ночи проживания»), при вселении доплатила вторую половину. Дополнительно при вселении берется залог 2 тысячи рублей - квиток на руки вы получите при выселении, при полном недоверии к клиенту администрация даже не предполагает возможности ответных сомнений клиента в ее порядочности. Когда, наконец, оформление завершилось, нам озвучили очень странные правила – машину возле домика не оставлять – подъехать разгрузиться и уехать на парковку возле шлагбаума (Зачем? Чтобы по базе не ездили машины. Так они будут ездить не два раза (приехали-уехали), а четыре? Все равно – у нас такие правила). Правило, надо заметить, крайне неудобное – мы за вечер сбегали за забытыми при разгрузке вещами раз восемь под проливным дождем. А кроме того, как я потом узнала из подписанного мной договора, указанная парковка не считается охраняемой, база НИКАКОЙ ответственности за оставленное там мое имущество не несет, несмотря на то, что заставила меня отогнать мой автомобиль из-под окна, где я за ним самостоятельно присматриваю, далеко к выходу. Далее следует пересчитывание имеющихся в шкафах коттеджа ложек, ножей и тарелок – ну вот честное слово, все пересчитали! А также полотенец в ванной. С попытками привлечь и меня к этому процессу. Как я потом узнала из договора, это был «прием клиентом инвентаря по описи». Соответственно, выезжая, я должна позвонить администратору, дождаться, пока горничная пересчитает оставленные мной вилки и полотенца, а администратор, убедившись, что количество вилок не уменьшилось, вернет залог. Пришедшая по вызову администратор сделала мне выговор, что она вот уже пришла, а мы еще продолжаем выгружать все свои вещи из домика, а не сидим запакованные в ожидании ее появления в машинах, освободив домик.
Перед поездкой я специально уточняла, будет ли в это время на базе работать столовая, на что получила заверения в ее наличии. Однако, в столовой гуляла свадьба – возможно поэтому столовая не работала (Зато у нас в коттедже есть все необходимое для приготовления еды!). Этим фактом я была неприятно удивлена, т.к. присутствие всего необходимого – это, конечно, плюс, но только при условии присутствия и этой самой еды, которую мне обещали предоставить в столовой.
Честно говоря, если бы я сразу не оплатила аванс за обе ночи (по пути туда и обратно в своей поездке), то на вторую ночевку я бы точно искала другое место. Ну, наверное, «Староладожской даче» сильно не везет с клиентами, которые постоянно тырят полотенца, нанося огромный ущерб материальной базе. Наверное, по закону действительно полагается фиксировать паспортные данные отдыхающих. Понятно, что администратору не хочется ждать бестолковых клиентов, а хочется в это время отдыхать в дежурке. И что администратору не хочется забивать себе голову проблемами клиентов – что они будут есть на ужин, например – и помнить, что она кому из них пообещала. Все это понятно и логично… Но как-то другие турбазы с этим справляются. На мой вопрос с рассказом про «Староладожскую дачу»: «А как же вы собираетесь пересчитывать оставленные мной полотенца?» - в следующем месте ночевке в Карелии, когда мы с хозяином лесного домика договаривались оставить при выезде ключ в двери, он рассмеялся: «А вам очень нужны полотенца? Ну прихватите парочку!».
