L`amore (Головинка) 3*

Проживал в номере типа «пентхаус с видом на море» в корпусе, который со стороны моря, с 9 по 19 сентября 2023 года. Не знаю откуда столько положительных отзывов, а может просто у меня были завышенные ожидания... Но обо всем по порядку… Начну с бронирования. Проблем не было, кроме того, что в описании было противоречиво указано, что если без питания, то с завтраками, при этом тип питания – без питания (скриншот прилагается). Расположение отеля с точки зрения доступности – плохо. Далеко от центрального Сочи или от аэропорта в Адлере. Электрички ходят не часто и график неудобный, они почти всегда переполненные. Если хотите уехать сидя в курортный сезон – надо уезжать ранним утром. Но когда приезжал в отель на последней электричке – она была забита до отказа. Плюс – место малонаселенное, людей в целом немного. Рядом есть несколько продуктовых магазинов, но большого ассортимента продуктов там нет. Ни о каких салатиках на развес или сэндвичах речи быть не может, поэтому питаться лучше в столовой отеля, если не планируете разъезжать по ближайшим населенным пунктам. Что касается столовой отеля, то твердая 4. Еда неплохая. Классическая столовая. Готовят вкусно, но зеленых овощей мало. Мало вариантов напитков (для постояльцев отеля по полному пансиону только чай в маленьких чашечках). Насчет цен ничего не могу сказать - питался тут в рамках полного пансиона от отеля. Местные говорили, что в прошлые года столовая была хуже. Из минусов столовой - иногда к столикам подходят бродячие собаки (на самом деле редко). Ещё есть бродячие кошки, но они такого дискомфорта не доставляют. Ну и отсутствие формата шведского стола напрягает. При том, что на раздаче бывает кладут чуть меньше еды, чем хотелось бы, если не сказать сколько именно нужно. И пару раз путали тарелки на разогреве, если одинаковые блюда были. Что касается бара около пляжа – сойдет (на троечку). Столы протираются редко. Стулья не протираются никогда и поэтому на них всё время опавшие листья от произрастающего рядом бамбука и просто пыль. В баре есть курилка – это две скамейки и пепельница. На скамейки постояльцы часто скидывают сушиться пляжные подстилки типа циновок, так что место не всегда есть или приходится перекидывать подстилки в специальный ящик. Но особенно хотелось бы отметить бармена – хороший молодой человек, профессионал. Ни лишних разговоров, ни каких-либо проблем при оформлении заказа. Самый главный минус бара – цены на алкоголь и чай/кофе. Они завешены. Уж для постояльцев могли бы отдельный прайс сделать. А в соседнем баре на пляже цены в полтора раза ниже. Еда в баре неплохая, но без изысков. Пицца вкусная. Территория отеля – небольшая, но зеленая и красивая (по крайней мере у того корпуса, который рядом с морем). Особых нареканий нет. Но мало кто приезжает в пляжные отели ради условных роз или винограда, растущих по пути к морю… Уборка номера – на 4 с минусом. Замена полотенец (кроме полотенца для ног) – раз в несколько дней. Полотенце для ног ежедневно заменялось. Замена белья – раз в неделю. Иногда протирка пола влажной тряпкой. Мусор выносился регулярно. При этом мытьё раковины или ванной вероятно не входит в уборку, даже если, например, на раковине будут явные разводы от зубной пасты. Была проблема с теплыми одеялами, которую решили только к середине отдыха. Замечательный вид из номера. Состояние самого номера – на двоечку. Ни одного крючка или подставки для мыльных принадлежностей, зато куча полок ДСП. Есть сушилка, но не очень большая. Поцарапанное зеркало, стучащая кровать. Кондиционер грязный (черная плесень на лопастях). Дверь в номер и стены символические – всё слышно. Самый главный минус номера и всего здания в целом – оно шатается при проезде тяжелых товарных поездов!!! Сильно шатается!!! Местные, которые участвовали при строительстве, сказали, что при закладке фундамента здания использовался «кругляк» с пляжа. Из-за гладкой поверхности камни плохо схватываются раствором. К сожалению, в этот отель больше не приеду. Перспектива быть погребенным заживо выглядит не очень. Ещё минус – при выселении администратор болтала по телефону с клиентом, при этом на предложение закончить сначала с нами тянула время. Предложила дождаться пока горничная проверит номер. При этом горничной накануне мы сами сообщили, что съезжаем завтра. Ни о каких дополнительных проверках речи не было. Не стали ждать проверки и ушли. К слову говоря, объездил штук 10 стран в Европе и никогда таких проверок в отелях не было. Общее впечатление от отеля, с учетом качества прилегающего городского пляжа и цены проживания с питанием, - два балла.

Отдыхали семьей с маленьким ребёнком в августе 2023г. Заезд был ночью номер будто не убирали на полу и в шкафах был песок, штора была сорвана, настольная лампа не работала, поменяли только постельное белье, как принимали номер перед заездом остаётся загадкой… Питание тоже оставляет лучшего, фруктов не было вообще, стояли ёмкости с напитками которые не моются , столы не протирались. Из плюсов море в шаговой доступности, прозрачная горная река впадающая в море. Глухое местечко, до ближайшего магазина и аптеки нужно ехать на такси, но Яндекс такси заявки меньше 1000р не берет ). При заезде внимательно осмотрите номер, мы заезжали ночью и не увидели трещину на Стеклопакете, при выезде из номера просили принять его и предупредили что рано утром уезжаем, но номер у нас так и никто не принял а спустя 4 часа начали звонить и обвинили что мы разбили им стекло! Было очень не приятно и под конец испортило впечатление об отеле. Номера после отъезда отдыхающих не принимаются а потом отель пытается решить свои проблемы за счет вновь прибывших, будте внимательнее!

Отдыхали семьёй в июле 2023 года. Отличный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного семейного отдыха. Удобные и комфортные номера. Отзывчивый персонал. Пляж рядом. Еда вкусная, разнообразие выбора. И да, нам есть с чем сравнивать... Первое впечатление: "Боже, куда мы попали?" Но через два-три часа от первого впечатления и следа не осталось) Есть недочёты в отношении проходящей железной дороги между корпусами, но это так, первые пару дней. Потом привыкаешь. Хозяева отеля замечательные люди. Спасибо за отдых! Считаю, что другим российским отелям следует использовать данный отель, как образец. Обещаем вернуться!!!