Zagarro Club Resort 4*

Посетили данное заведение и остались очень разочарованы. Отдыхали в зоне бассейнов. В раздевалке отсутствуют лавочки для элементарного удобства переодевания. В душевых кабинах и туалетах очень грязно. На входе в зону бассейна стоит охранник который не пускает с пляжными сумками (не большого размера, к слову в сумке был крем от загара, детский круг, 2 телефона и повербанк). На вопрос почему я не могу зайти с сумкой, прозвучал ответ «в связи с рисками терростического характера», мне предложили переложить свои вещи в черные мусорные пакеты которые лежат на входе. Вы серьезно ! Имеете претензию на заведение высокого уровня в соответствие с ценовой политикой , а у Вас гости ходят с мусорными пакетами по заведению! В кафе в зоне бассейна столы не протираются от слова со всем. Администратор и сотрудники хамы. На мои возражения о качестве обслуживания предложили забрать деньги и покинуть заведение! Так как это частная территория и если столы грязные то так и надо! Лежаки тоже не протирались с начала лета точно. Больше не придем в данное заведение! В Санторини намного приятнее и персонал вежливей!

На свадьбу арендовали банкетный зал. Посадка была не корректная, недостаточно было столовых приборов и стульев. Разбирались с этим 40 минут. Банкетный менеджер просто не выходил к нам долго, так как был банкет,который был важнее. Это время было потеряно в свабедный день. Вентиляция была не рабочая и капала. Нам сказали это как должное, мы это должны были принять, это норма. Обслуживание это отдельный вид искусства. То, что проверяют официантов на что-то алкоголь, наличие меню. Это бред. Так как часть нам даже не вернули и даже не выставили на столы. Свадебное торжество было испорчено. Не рекомендую пользоваться услугами данных банкетных залов. Написав жалобу банкетному менеджеру от нас просто отморозились. Хотите достойное торжество лучше поискать заведение где работают более профессиональный персонал. Ведущий увидив такой хаос на торжестве был удивлен, нигде так не качественно не работают как здесь. Отель и номер в отеле. Здесь претензий нет. Все хорошо.

Отвратительный отель. Я бы даже назвал этой гостишкой. 1)Мы бронировали 1 номер, а нас заселили в другой. Да, они оба люкс, но с абсолютно разной мебелью, не та, что была на фото. Из-за этого чуть не сорвалась фотосессия для утра невесты. Благо, персонал согласился снять отвратительный тюль с окон, помыть сами окна и передвинуть мебель (скрыть ужасный стол). 2)Когда мы пошли в душ, то там тоже ожидал сюрприз, тк переключатель на "ручной душ" не работал. 20 минут звонили на рецепшн - никто не отвечал. В итоге позвонили с сотового на внешний номер ответил администратор. Далее не протяжении 30 минут ждали мастера, который придет и починит. Как итог - не могли принять душ в течении 50 минут. Пришел долгожданный мастер, 10 минут крутил бедный душ - результата 0. Душ так и не заработал. Администратор предложила принять в душ в соседнем номере, а потом вернуться в свой, аргументируя это тем, что на нашем этаже никто сейчас не проживает (меня это не удивило от слова совсем, я бы тоже сюда не вернулся). У нас еще 2 дня (к сожалению) в этой отвратительной гостишке, так что отзыв возможно дополнится.

Приехали в воскресенье, потому что мне здесь раньше очень нравилось. Теперь нет. Ты должен ждать, когда освободится стол, чтобы поесть. Их очень мало. Зачем делать такую маленькую зону кафе??? Невозможно поесть. Хорошо, что бар более или менее не сильно загружен и есть возможность что-то выпить. А если ты все таки попадаешь в кафе, ты ждёшь минут 30, пока у тебя примут заказ. К посещению в выходные дни не рекомендую.

Делюсь отзывом как основной заказчик свадебного банкета. Зал красивый, гостиница хорошая, вкусная еда. Но при работе /сотрудничестве был выявлен ряд недочётов. Первый день: полы в самом зале не мыли, он был достаточно пыльным. Невеста испачкала белое платье о низ стола - он был очень пыльным. Просто накидывают скатерть и всё. На столе у молодых была утка, её унесли разделывать, больше ее не видели. Второй день - условия были выполнены Исполнителем на 20% от изначально обговоренных. То есть деньги взяли за второй день - а условий не выполнили. Три месяца после свадьбы я связывалась с администрацией и мы решали моменты по невыполнению обязательств. Администрация признала вину и вернула мне малую часть денег. Но я с этим решением была не согласна. Прежде чем Вы закажите банкет - заключайте юридический договор. Прежде чем оплачивать - подумайте - все ли обязательства выполнены. Если нет - не платите, приглашайте сразу руководителя. Еда была украдена, на вопрос куда она делась - так ответа и не поступило. После 3 х месяцев мне начали рассказывать о новых условиях, которых я ни с кем не оговаривала. Ну ,например, нам пообещали ,что на 2 й день свадьбы будет суп ( два вида), вся оставшаяся еда\фрукты и так далее с первого дня и обновление всех нарезок на каждый стол. Цена одного гостя 2.000 руб. Был суп, вкусный . Тарелка зелени и овощей обновленная была на одном столе. И всё. На остальных столах было по нескольку кусочков шашлыка , хлеб и соленая капуста...Много еды оставалось и фруктов, ничего не принесли. Я очень просила прийти Администратора Викторию, но она так и не пришла. Меня так никто и не услышал. Гости были голодные. Про молодоженов вообще молчу. Супа было якобы 50 порций, досталось не всем. А посчитали как 62 . Через три месяца за несуществующие порции вернули деньги. И рассказали, что у них Аренда зала стоит 100.000 рублей. Поэтому деньги вернуть не смогут. Но мы про аренду впервые слышим, у нас были другие условия. Получается, заведение присвоило денежные средства не выполнив своих обязательств перед заказчиком. При бронировании гостиницы полностью - тоже были сбои неоднократные. Нет слаженной работы администратора и управляющего. Администратора и исполнительного персонала. Официанты выносили коньяк гостям, который принадлежал другой свадьбе.... Я узнала об этом, когда уже уехала из гостиницы - нас попросили заплатить. То есть ошибся персонал - платит клиент. Косячит персонал - платит клиент. Не выполняет условия персонал - платит клиент.Позиция такая. Мне прям жаль ,что мы попали в такую ситуацию по вине работников и управляющего состава.

На входе отсматривают личные вещи, это неприятно! При том, что проносить с собой продукты никто не собирался! Почему мои вещи личные должен кто-то трогать и копаться в них! Когда на входе, я сказала, что мне неприятна эта процедура, мне ответили, что в Санторини ещё хуже, Вы серьезно? Второй момент это обслуживание в кафе! Заказали еду и официант несколько раз спросил что за еду мы заказывали, в итоге каждому вынесли блюдо в разное время! И мы сидели и ждали друг друга! Первый человек поел, потом второй, потом третий! Разве это нормально? В общем желания идти к Вам нет! А вот в Санторини схожу! Пару раз в сезон там бываю!

Посещали пляжный клуб. Приехали утром в воскресенье . Первые впечатления самые радужные : красиво , чисто , удобно . Отдельный респект подрядчику по бассейнам - супер ! Вода , температура воды , ощущения , все просто отлично ! Очень атмосферно, музыка , да и в целом обстановка . Пока не дошло до обеда … И вот тут … Уважаемый владелец , или директор , в общем кто отвечает за управление ! Понятие сервис в принципе в данном клубе отсутсвует напрочь .. Кафе всего одно .. количество людей в разы превышает количество столов . Мы пришли рано и столы были . Официанта ждали 30 минут .. это просто чтобы приняли заказ ! Самое интересное , что их много , но они вообще никак не реагируют . Смотрят мимо тебя , хаотично бегают вокруг . На вопросы не отвечают . И это при неполной посадке ! Возможность просто заказать пиццу в баре и оплатить на месте отсутствует . В общем пока ждали , есть расхотелось . После обеда народу поприбавилось и стало понятно , что в зону бара даже за лимонадом лучше не ходить . Настроение испортилось . На вопрос , можно ли перекусить допустим в отеле - ответ также нет . Уехали . На обратном пути наблюдала , как обыскивали сумки на входе . В памяти возник аэропорт Тель - авива… там всех подозревают как минимум в терроризме .. Дорогие друзья , если Вы запрещаете приносить с собой еду и воду , позаботьтесь о том , чтобы это можно было без проблем купить на территории ! С ожиданием в пределах разумного !!! Наберите адекватный персонал , который знает для чего он тут вообще есть ! Ведь это же легко ! Гораздо легче , чем создать все , что Вы создали ! Создавали же наверное для людей ?!

Очень понравился загородный клуб. Отмечали день рождение, персонал вежливый и заботливый. Очень удобные зоны для отдыха. Особенно понравилась пляжная зона отдыха. В ресторане очень качественные блюда.

Первое что хотелось бы выделить это цена - она более чем актуальна. Второе это их собственный ресторан в котором готовят великолепно. Третье у них есть прикольная зона вокруг отеля. И добавлю что тут можно не просто комфортно переночевать в командировке, а полноценно отдохнуть))