Parallel Congress by Stellar Hotels, Krasnodar 3*

Остановились в отеле со 02-04 августа. Заселили нас в двухместный номер. На ресепшн попросили разделить счет на 2, так как нужно отдельно отчитаться за проживание, на что сотрудник отеля проигнорировал просьбу,пришлось резко сделать замечание,чтобы он вник и сделал так,как его просят посетители. В номере забита канализация.вода в раковине и душевой кабине стоит по щиколотку,когда купаешься. На ресепшн была озвучена данная проблема и просьба устранить,на что сотрудник согласился,но по приходу в номер мы обнаружили,что вопросом никто не занимался,вода как стояла так и стоит. В бронировании указано,что шведский стол включен,по факту шведским столом не пахло.Очень скудные завтраки с отсутствием базовых яиц и одна чашка кофе. Если захотите еще чашечку,вам выставят счет,так как это уже за деньги. В один из вечеров,обнаружили в комнате огромного летающего жука,позвонили на тот же ресепшн с просьбой убрать насекомое.пришел сотрудник,прошел в обуви по номеру и сказал,что извините,помочь ничем не могу,работяга отсутствует.Мы попросили помочь решить данную проблему,на что в ответ услышали грубость и нежелание помочь.Тут мое терпение кончилось,пришлось сотруднику обьяснить,что гости отеля важнее,чем отсутствие его компетенций и прочего. Персонал очень молодой и не компетентный. Не рекомендую к посещению данного отеля,так настроение в нем,будет испорчено.

В этот отель приезжаем уже второй раз.Что мне нравится в нём-это идеальная чистота!!! Очень стильный отель,современный....Персонал отзывчивый и вежливый.Очень приятно к вам возвращаться,всё на уровне 5*

Останавливались на одну ночь в этом отеле. С мужем и малышом. Отель достойный, всё хорошо. Нам всё понравилось. Но есть нюансы. Расположение в платном районе, рядом в пешей доступности почти ничего нет. Ботанический сад только есть хороший для прогулок. В отеле просторные номера. Принесли для нас детскую кроватку. Матрас удобный, подушки не очень. Не удобно, что к номеру подход со ступеньками. Даже, выходя с лифта нужно поднимать коляску с малышом. Внизу на первом этаже у ресепшена также нет съезда для колясок. Завтракали в ресторане на 5 этаже. Выбор хороший, но обслуживание очень долгое.и не работали сплитсистема два дня, было очень душно всем. И сидеть особо не хотелось, ели дождались свои блюда. В остальном отель считаю достойный, заселение быстрое, ресепшен внимательный, в номерах было тихо. Удалось выспаться.

Чистые номера . Вежливые горничные. И полное отсутствие клиентоориентированности. Останавливались на 1 сутки . Оплачивали номер с включенным завтраком . Ожидание завтрака было 1,5 часа и его так и не принесли. При обращении к официанту нам объявили , что ждать еще 20 минут и более. Т.е. ожидание каши , кофе и омлета приблизилось к 2 часам !!!!!!!!! Время не позволяло ждать так долго . Обратились к администратору по вопросу возврата денег за оплаченные 2 завтрака. На что получили ответ - мы такие вопросы не решаем, надо ждать управляющего , на звонки управляющий не отвечал . В итоге , администратор обещала перезвонить и объяснить как они собираются решить нашу проблему по возврату средств не полученного завтрака . Прошло более суток - никто не перезвонил . Такие же жалобы были и от других постояльцев . Конечно , оценка была бы выше, если бы была хоть какая-то обратная связь на наше обращение . Полное безучастие администратора отеля!

Гостеприимный персонал, легкость бронирования, наличие парковки для авто, удобное месторасположение, современный ремонт в номере, цена адекватная. Бронили заранее , была скидка за двоих взрослых и ребенка 5 лет 2700₽. Сутки не спали перелет из Стамбула в сочи и на электричке в Краснодар очень утомительно, в Краснодаре забрали машину со стоянки и поехали в отель переночевать чтоб отправится выспавшись домой в Крым. У отеля есть небольшая парковка, сам отель современный, ремонт хорошый в номерах, номера просторные, есть минибар, чайник, чайные пакетики, нам поставили доп раскладушку для сына. Есть горячая вода в душе с хорошым напором, я узнал что в отеле система фильтрации воды везде можно пить воду из крана. Все понравилось выспались кровати хорошие, персонал гостеприимный. Спасибо. Про завтраки ничего лично сказать не могу не заказывал, но по отзывам других все норм. Отель советую.

Являемся постоянными гостями данного отеля! Забронировали номер за неделю до нужной даты, позвонила в течение недели несколько раз , подтвердив свою бронь и приезд! ( уточнив нужна ли оплату заранее ? Сказали, нет , можно в день приезда наличными ) ! В день приезда ,позвонила администратор девушка , мы подтвердили свою бронь ещё раз( предупредив о том, что будем очень поздно, так как едем сутки из другого города, девушка попросила оплатить), с собой была только наличка, попросили девушку войти в положение , так как мы постоянные гости и по пути нет банкоматов , девушка сказала окей, номер за вами ! Подъезжая к городу Краснодар, позвонили ещё раз , взял трубку парень , не в курсе , того, о чем мы разговаривали час назад с девушкой администратором, объяснили ситуацию , сказали , что точно едем ! Попав в Краснодаре в пробку на два часа , ещё раз позвонили парню администратору и слёзно просили оставить номер за нами , и готовы оплатить даже больше стоимости брони, но наличкой , так как стоим в пробке ! По итогу, когда мы в 2 ночи приехали в гостиницу , администратор парень сказал , что наш номер отдали 5 минут назад гостям и больше мест нет !!! Спросив , как это возможно, если мы в течение дня только раз 5 подтвердили свою бронь и просили точно оставить номер, парень пожал плечами , сказав , ну мы же не уверены были , много людей не приезжают по брони ! Спасибо , за испорченный отдых, так как в выходной день, в день рождения искали до 8 утра жильё ! Прошу начальство обратить внимание на то, как общается ваш персонал ! Все наши родственники и друзья останавливались у вас, как постоянные гости , но как оказалось , с нами такая ситуация не в первой !!!

Отель очень современный, оборудование и обстановка в отеле новые. Персонал очень внимательный и вежливый, с посетителями здороваются абсолютно все сотрудники отеля. Цены адекватные. Ресторан очень хороший с хорошей кухней и недорогой.

Приехали поздно вечером и были очарованы, однако утром все встало на свои места. Все начинается с завтрака, люди приходят и ждут по 1,5-2 часа 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️, официант 1 и не что не способен. Повар по ходу тоже 1, люди психуют, официант только улыбается и извиняется. Оплата завтрака толко на стойке, в счет номера включать оплату нельзя. Утром с испорченным настроением начал присматриваться к номеру «5 этаж, делюкс» на изголовьях кровати отпечатки от пальцев, все краны заляпаны, одеялом можно укрыть или ноги или торс🤣🤣🤣 на ваше усмотрение 😀. В общем первое впечатление на 9/10, а второе не более 5/10.

Отель выбирали по отзывам, но недочёты оказались больше чем ожидали. Хочется похвалить работников рецепшена, - молодцы, очень вежливы, любые вопросы решаются мгновенно, Отель новый, современный дизайн. Кровати очень удобные. А теперь о недочётах: чистота на 4 с минусом, уже в номере есть на ковровом покрытии пятна, которые не чистят. Санузел тоже не идеально чисто. На завтрак официан вообще забыл вынести заказанные блюда, мы спешили поэтому особо не переживали, хотя осадок остался.

Добрый день! Останавливались в данном отеле на 2 ночи, к чистоте отеля вопросов нет, но постоянно какой то запах сырости. Завтракать я бы советовал в другом месте, завтрак вкусный, но во второй день ждали завтра 40 минут, при условии что было занято всего 3 стола. В первый день минут 2.0 ждали фруктовый салат, который из за технических причин готовится долго ;))

Отель очень порадовал! Чистый!!! . Персонал - приветливые, корректные молодые люди. В номере халаты, тапочки, весь комплект полотенец, ванные принадлежности, мини - бар, Завтрак превосходный! Интерьер, напоминает сетевой отель. Порекомендовала всем своим знакомым!!!

Номер чистый, ухоженный, без пыли и посторонних запахов. Мебель новая, современная. Очень вежливый и приветливый персонал. Были с маленьким ребенком, перед нашим приездом заранее позаботились и установили в номер детскую кроватку.

Прекрасный отель. Все идеально чистое, новое. Просторный, светлый номер, как от большого количества окон, так и от яркого электрического света. Удобное расположение в центре. Встретили, как родного человека. Обязательно вернусь.

Отель будто абсолютно новый, всё свежее, чистое, красивое, современное. Брали номер стандарт с одной большой кроватью, номер небольшой, но просторный, светлый. Есть абсолютно всё для комфортного проживания: и посуда, и электрический чайник, и пакетики чая, и бутилированная вода(бесплатная), и вкусняшки в холодильнике по адекватным ценам, и, конечно, все необходимые принадлежности в ванной комнате. Телевизор с выходом в интернет, с хорошей скоростью. Двойные окна, внешняя сторона с затемнением, очень удобно и тихо. Чистая постель, идеально чистый санузел. Были в Краснодаре проездом на два дня, далее поехали в Сочи, где с гостиницей не повезло от слова «совсем», мечтали телепортировать «Параллель» в Сочи. Спасибо всем причастным к уюту, чистоте и хорошему сервису в этом отеле, обязательно вернёмся к вам! ♥️

Отель очень свежий, выглядит приятно, но расположен не в самом центре, до Красной идти не 5 мин. Персонал вежливый и приветливый. Жили втроём в номере с доп кроватью. Места всем хватило, эргономика номера в полном порядке. Порадовали двойные окна, но было и так тихо. Завтрак на высоком этаже с панорамными окнами, по меню. Сытно, но при полной загрузке, медленно. Брали завтрак с собой, уехав рано утром, нам его приготовили точно к указанному времени и весьма порадовав наполнением, был даже свежий кофе и омлет! Все остались довольны пребыванием и готовы снова остановиться в этом отеле!

Останавливались в этом отеле по дороге из Крыма с 22 по 25 августа 2021 года. Все понравилось: номер, размещение кондиционера в комнате, кровати, чистота белья и полотенец, наличие современного телевизора с подключением к Интернету и наличие холодильника в номере, качественная уборка. Гостиница расположена в шаговой доступности от ухоженного Ботанического сада и центральной Красной улицы. Персонал вежливый и обходительный. Бесплатная стоянка у отеля. Рекомендуем.

Понравилось абсолютно всё - это тот редчайший случай, когда придраться абсолютно не к чему. Администратор Вадим встретил улыбкой и профессионализмом. Все внимательно, четко и по делу. Очень приятно общаться с Вадимом - и как с человеком, и как с профессионалом. Комнаты реальный hitech, настолько удобно, даже "не беспокоить" в электронном виде. Продумано все - сантехника комфортная, даже доводчик сиденья унитаза сделан как в 5* отеле. Полотенца белые и отлично впитывают влагу. Матрас кровати идеален - я спал как ребенок. Завтрак очень вкусный, и обслуживание на завтраке просто молниеносное. Я привередливый в еде, но было очень вкусно - омлет, блины, каша. Из приятных мелочей - даже столовая ложка на завтраке имеет вытянутую форму, чтобы удобнее было есть. И музыка в лифте - спокойная, приятная - как в хорошем Мариотте. Короче, молодцы, я в восторге.

Просто шикарный отель! Все фотографии соответствуют действительности! Администраторы работают четко, инфраструктура отеля на высшем уровне. Парковка есть, но небольшая, возможно каждому гостю отеля может не хватить места.

Свежий ремонт, чистота, есть все необходимое. Хорошие завтраки, внимательный администратор. Понравилась шумоизоляция, хоть отель и находится у дороги, в номере тихо. Приеду еще! Даже привередливым гостям понравится.

Очень хороший отель,всё новое,чистота и порядок.Были в стандартном номере,(чайник,телевизор,сплит,чашки с чаем,две бут.воды).Персонал доброжелательный и приятный.Мы довольны.Будем в Краснодаре,только в этот отель.

Дважды останавливались в этом отеле. Все чудесно! Все новое, чисто, не к чему придраться. Персонал очень дружелюбен, охотно откликается на все просьбы. Завтрак тоже хороший (континентального типа): каша, омлет, кофе, по мне так гораздо лучше шведского стола. Если бы все отели были такими)))

Искали отель в данном районе Краснодара. Попали на две акции - скидка и возврат Кэшбэка на карту МИР. Получили отличный номер по очень вкусной цене. Отзывчивый персонал, идеальная чистота в номере, Есть всё необходимое. Мы остались очень довольны, теперь будем выбирать только этот отель!

Останавливались на 6 ночей. Полностью согласны с предыдущим отзывом. Всё понравилось. Особенно электронное табло - заменитель стандартной таблички " Не беспокоить" / " Просьба убрать номер" :-)))) Можно поговорить с телевизором = все команды выполняет :-)) Отсутствуют все часто встречающиеся отельные проблемы: в отеле хороший душ, напор воды, сток воды качественный, мыло/гель для душа не сушит кожу, есть халаты и мини холодильник ( в 3 звёздах не обязательные опции), индивидуальная настройка кондиционера, открывающиеся окна , чистота везде и пр пр Не можем оценить завтраки ,т.к завтракали в других местах. Для любителей пеших прогулок: прямо, никуда не сворачивая, 30 минут до ул.Красной и "Центра Города".

Удивительно, что у этого отеля нет здесь ни одного пока отзыва. Очень незаслуженно! Приятнейшее место. Остановились на одну ночь, но с радостью бы провели там больше времени! Путешествовали мы на авто. Поэтому расположению тоже поставлю 5, хоть это и не центр города, нам было очень удобно! Плюс такого уровня отель в центре стоил бы внушительную сумму. Отель приятно удивил и порадовал буквально всем. У нас был поздний check in в районе 9 вечера, мы очень устали после долгой дороги и, оказавшись в номере, мы были буквально на седьмом небе от счастья. Очень просторный номер с панорамным остеклением по двум стенам, выполнен в современном дизайнерском минималистичном стиле, интерьер уровня Рэдиссон в европейских странах. В номере есть все, что необходимо и даже более того: огромная кровать king size, удобнейший матрас и подушки, выспались прекрасно. Ребёнку предоставили допкровать, но он конечно залез к нам. Был счастлив, что на телевизоре можно смотреть YouTube))) В номере есть чайник, мини-холодильник, в ванной миниатюры шампунек-гелей и даже зубные щетки. Халаты и тапочки тоже есть в номере. Все идеально чисто! Придраться просто не к чему. Отдельно хотелось бы поблагодарить администраторов, все молодые ребята, очень доброжелательные и искренние, общение с ними буквально заряжало позитивом. Завтрак был включён в стоимость номера, проходил на 6 этаже в просторном зале. Это был не шведский стол, а завтрак с обслуживанием. Сам завтрак состоял из нежной рисовой молочной кашки, очень вкусных румяных сэндвичей с курицей, омлета с наполнением на выбор:томаты, ветчину, сыр, напитки тоже на выбор, и уже через 5-7 минут все принёсли. Очень вкусный и сытный завтрак. Отель очень понравился! Да, для нашего автомобиля было предоставлено бесплатное парковочное место перед входом.