Villa Adriano 4*

Останавливались на два дня с маленьким ребенком. Поселили в угловой номер (наверное повезло, много окон и соответственно света в номере) Все чистенько-аккуратненько Но завтраки … кроме каши есть нечего совсем. Все хранится не соответсвующих условиях. На завтрак почему-то ставят селедку под шубой… все как-то не в тематику завтрака. Фрукты видно не первой свежести. Печенье просто в куче как ассорти лежат и самые бюджетные Остановится на пару ночей - не более 👍🏼

В целом гостиница очень хороша! Расположение на тихой улочке, но не слишком параллельной главной дороге, стильный дизайн, свежий ремонт. В ванной окно, выходящее на лес, там поют птички – короче сказка. Спа-зона бесплатна для проживающих. Отличные завтраки. Очень милый вежливый персонал. Мягкие теплые халаты, много разных полотенец, удобный матрас, одеяло. Вместительные шкафы, есть тапочки, холодильник, разные гигиенические принадлежности (не хватило только лосьона для тела). Но есть легкий налет "недоделок". В спа-зоне не работает джакузи, хамам очень шумит, в сауне периодически выключается подсветка лавок. Плюсы: сауна новая из дерева абаш, в номере предусмотрены полотенца для спа, в самой зоне бесплатно простыни, одноразовые шлепки, вода, есть душ, раздевалки. В ванной ужаааасно жарко от теплых полов, они не выключаются (мы спрашивали у горничной), а окно в ванной не открыть. Нам "повезло" провести в отеле мой день рождения 8 мая и праздник 9 мая. Почему в кавычках? В день моего рождения в номере убрались только после 2х напоминаний (но объяснили, что всего одна горничная на весь отель, форс-мажор), ок понимаю, за это не снимаю балл. На день рождения мне преподнесли комплимент в номер - бутылочку игристого и фруктовую тарелку, было очень приятно, спасибо! На 9 мая мой скепсис связан с тем, что наш "глубинный русский народ" совершенно не умеет культурно отдыхать. Сначала в соседнем номере молодая компания перебрали алкоголя , и одну девушку девушку похоже вырвало кровать, их выгнали. Затем 2 пары полночи предавались возлияниям, орали, ходили курить и хлопали дверьми, пришлось звонить на ресепшн и жаловаться, а также делать замечание самим. В 6 утра в соседнем номере похоже одна из этих пар проснулась и начали скандалить. Утром на завтраке какие-то молодые девчонки первый день на весь ресторан обсуждали свои болячки, на второй день обсуждали матом свою же подругу. Короче мрак. Это НЕ ВИНА гостиницы, это упрек в сторону всех тех людей, которые не умеют себя прилично вести, я в ужасе, так как никогда раньше не отдыхала в России, и для меня такое поведение неприемлемо, очень стыдно за соотечественников! Хочу поблагодарить девушку на ресепшн за рекомендацию 9 мая воспользоваться акцией на горнолыжке Гаспром Лаура – подъем за 33 рубля! Класс, погода была ясная, нам открылись горы, народу практически не было, это было чудесно! Машину нам разрешили оставить на парковке у отеля, пешком от него очень удобно идти до Газпром и до Красной поляны. В целом отель рекомендую, никто не застрахован от неадекватных гостей, а некоторые недоделки можно исправить ;)

Мне отель очень понравился,стильный,в номере есть абсолютно все! Персонал очень отзывчивый и вежливый! Завтраки вкусные! А вот еда в номер полный мрак,непонятно почему так…заказывали несколько раз и все в мусорку!!!В бургере был розовый сырой фарш…попросили переделать но там уже принесли сухую котлету и сухая булка… Ощущение что завтраки и еду в номер готовят разные кухни!

Заселялись вечером и решили поужинать уже при ресторане отеля. Очень вкусная свинина и прекрасное пиво и вино. Номер чистый, с хорошей звукоизоляцией (соседи были, но мы их не слышали), укомплектованный всем необходимым для комфортного пребывания (халаты, полотенца, шампунь/гель, зубные щетки/паста, фен, утюг/гладильная доска, тапочки, кофе/чай, каждый день по бутылочке с водой на человека, мини бар с адекватной ценой, доп подушка). Своевременная уборка и замена/пополнение необходимого. Нам не очень повезло с погодой и все дни шёл дождь, но нагулявшись по такой погоде, мы приходили в номер, переодевались и шли прогреваться в бани ) в наш отдых работало все. Бассейны маленькие и глубокие. Чтоб в них окунаться после бани, а не торчать постоянно. Очень обширный шведский стол за завтраком. Все не перечислю ) Персонал вежливый и отзывчивый, всегда были на месте и подсказывали. Отель поздравил мужа с днём рождения :) приятно ) Местоположение порадовало. Можно было пешком добираться до всяких ключевых точек и ночью было тихо. Большое вам спасибо!

Отличный отель в стиле Шалле. Стильный, много интересных дизайнерских элементов. Хороший вид из окна в обе стороны. Расположен на тихой улице, параллельной с основной. Близко до подъемников, кафе, магазинов. В номере хорошая и тихая система кондиционирования. Звукоизоляция. Шторы блекаут. Гладильная доска и утюг в номере. Странные плоские подушки, других нет. Но! Лайфхак- попросите ещё одно одеяло, оно легкое и воздушное, заменит подушку ))) На улице небольшая зона с маленькой купелью и лежаками. Классный зеркальный фасад. Рекомендую посетить спа центр (бесплатно), уютное место для отдыха и после долгой дороги - панорамные окна в сауне и у бассейна. Завтраки хорошие, есть все необходимое. Ресторан вкусно готовит по меню (имхо - классные томленые говяжьи языки), а постояльцам скидка 10% к чеку.

Сложилось ощущение, что я привезла сюда не горнолыжный тур в 15 человек клиентов в 4 звёзды, а попросила их на коленях бесплатно пожить у них. День 1. Нахамили в ресторане, рецепция работает так что нет сил молчать... дивы восточного побережья... хамят, язвят, обратной связи от руководителя не дают. Сам. Руководитель даже после жалобы в книге предложений не звонит . В Хамаса и бассейне на рецепции никого не было 2 часа, далее пришла баба с воза и сказала что здесь есть правила ( которые кстати никто и не показал) День2 9:30 трансфер - в номере нет горячей и холодной воды. Трансфер никого не ждёт . Логично , зачем? Когда днём дали воду - она лила прямо на пол, напор не работал .... В туалете не работает смыв. Думаете его сделали за день ???? Естественно нет . Возмущению нет предела. Далее... вопрос уборщице в коридоре которая шумела так пылесосом что не то чтобы спать а просто сидеть в номере было невозможно .... «а МОЙ рабочий день ещё не закончен - потерпишь» С моей жалобой на рецепции псевдоменеджер Анна ответила мне «а сейчас послушай меня» Я возмущена. Поражена. И советую выбирать вам другое место для отдыха......

Небольшой чудесный отельчик, все по-домашнему, милый персонал, вкусные завтраки, отличное спа с бассейном, номера стильные. Все чисто, убирали хорошо. Только теплый пол в ванной был уж слишком горячий. Подушки жесткие. Но в целом все очень понравилось! Порадовал настоящий камин в ресторане.

Мой первый отзыв в жизни, отель был настолько ужасен, что не пожалею своего времени и напишу. Отдыхала я в этом отеле - вилла адриано на красной поляне в конце декабря 2020 года со своим молодым человеком с 22 по 29 число. Так вот: 1. Заблаговременно при бронировании я просила номер с окном с выходом на горы ( по приезду нам этого не сделали ) 2. Номер. ( уставший, проженные шторы, треснутые дверные косяки, старые душевые кабины ) 3. Шумоизоляция. ( никакая - шум от хлопающихся постоянно дверей соседей, невозможный шум от стульев об пол в столовой на 1 этаже ( хотя номер находился на 3 этаже ) 4. Банкеты. ( каждый вечер в столовой отеля подходят банкеты - банкеты Карл!!!!!! Прийдя однажды с прогулки, со столовой выходила в хлам бухущая еле стоящая на ногах девушка и искала туалет в холле гостиницы!! ) 5. Завтраки. ( это самое интересное ) они ужасны нет, отвратительны, всё что осталось с банкета-представьте: на утро лежит салат шуба под майонезом 👍🏼, Оливье, тушенное мясо под сыром, жаренные овощи, и так далее, это просто ужасно, где сосиски, яичница, блинчики, круассаны, тосты хлеба, в кофемашине-капуччино не работает, чашки стоят только под эспрессо, то есть для чая такого объема мало, ничего не подписано, ты должен сам угадать что это и с чем, мне как аллергику это абсолютно не понравилось, спрашивать не у кого, потому что рядом никого нет ( про это в отдельном пункте ) еду не докладывают если ты пришёл под конец завтрака тебе не останется ничего ( просто бред ) и ведь простите за немалые деньги!!!! В итоге мы ходили на завтрак в кафе рядом: «ем и ем»!! 6. Администраторы. за все время проживания (8 дней) ни разу не поздоровались, не пожелали доброго утра, доброго вечера, ни спросили после прогулки как прошёл день, может что-то нужно! Просто фейспалм, будто никого из гостей нет! Да что я говорю, в один день мне понадобилась помощь скорой, мой молодой человек позвонил на ресепшн с просьбой помочь вызвать скорую помощь, на что получил ответ администратора: она не приедет, и будет ехать больше сорока минут потому что едет из Адлера и повестил трубку!!! Анреал простите! На что мы сами с сотового телефона позвонили в 112 там нас соединили со скорой помощью и она приехала в течении десяти пятнадцати минут, и бегал ее встречать мой молодой человек, администратор даже не сказал какой номер и не проводил!!!! Просто шок!!!! Мы ведь не бесплатно там жили!!! После того как мы ночью вернулись с больницы опять же никто не спросил все ли хорошо и может что-то нужно!! 7. Персонал. ( как мы их прозвали разнорабочие ) да да, именно так, администратор он же официант в столовой, он же и водитель от отеля он же бармен фейспалм просто 8. Спа. На этом отзыв не заканчивается, далее громко сказанное Спа! администратора в спа нет, заходи делай что хочешь и разбирайся со всем сам, зашли мы значит в хамам, а он не побоюсь этого слова кипятит, Боже, какой хамам обжигает ноги что невозможно выйти и наступить на пол, когда через минуту становится нечем дышать!! Попытавшись найти администратора нам попалась женщина видимо как мы поняли уборщица, мы попытались сказать без ругани что там очень жарко и так не должно быть, на что нам хамски ответили: вы первые кто жалуется! 100 баллов просто! Больше естественно мы не ходили в «спа» 9. Поздравление. У меня был день рождения, как вы думаете меня поздравили? Да даже знать не знали, хотя по телефону обещали комплимент от отеля! 😂 даже смешно 10. Выезд. Вечером перед ранним утреннем выездом мы сами подошли на ресепшн напомнить что у нас выезд ранний чтобы нас разбудили собрали ланч бокс и так далее, на что администратор ответила конечно, итак утро, никто не звонит, собравшись выезжаем с багажом из номера спустившись сдавать комнату на ресепшн нет никого, двери в отель открыты ни охраны никого, стоим несколько минут, нашли кнопку, выходит минут через 8 заспанная в хлам администратор протирает глаза я отвечаю вам, в мятой блузке с растрёпанными волосами, и с таким тоном что мы якобы разбудили тут ее, предъявляет оклемавшись ото сна что мы якобы не заплатили за трансфер, хотя он нам был бесплатный и про это должен был сказать другой администратор который передавал смену, завтрак нам никто не поднял никто нас не разбудил, мы просто забили уже на всё отдали карточку и ушли в такси чтобы не портить настроение. 11. Итог. Вообщем я не знаю кто пишет восторженные отзывы только из-за них мы и приехали и разочаровались полностью за такую бешеную стоимость такое отношение получив, я написала честный отзыв и хочу отметить нет, мы обычные люди, которые адекватно оценивают сервис и услуги за которые платят деньги! Я надеюсь хоть кому-то поможет мой отзыв и он не поедет в этот отель! Спасибо за внимание.

В номере неприятный запах, отверстия для вытяжки просто ЧЁРНОГО цвета - наверное никогда не чистили по этому и запах, пульт в пятнах от еды, при выезде откуда-то выполз большой клоп. Мы заплатили за проживание с завтраками, и получили шведский стол на котором было: куриные ножки, жаренный картофель, сосиски, омлет, салат из овощей, блины с мясом, каша, молоко, компот, кофе. С таким раскладом пришлось искать завтраки в других ресторанах. СПА-зона не представляет ничего особенного, всё что там есть это хамам сауна и бассейн с джакузи, правда в СПА было чисто. Не рекомендую! Цена очень сильно завышена!!!

Приятный отель,чисто,персонал внимательный.Номера просторные,горничные стараются и поддерживают чистоту на достойном уровне.В ресторане вкусные завтраки, заботливые официанты.Есть небольшой СПА,что тоже очень понравилось....Однозначно рекомендую для посещения и приятного отдыха!!!5 из 5!!!

В номере чисто, уютно, как и обещали был вид на горы. Персонал доброжелательный, приехали раньше, заселили без проблем, так как номер был готов. Уборка, шведский стол, замена постельного белья, ресторан, все без замечаний. Есть Спа - услуги. Удобная кровать. Питьевая бутилированная вода в номере и мыльные принадлежности регулярно пополняются. Приятное место! Спасибо за отдых!

Второй раз останавливаемся в этом отеле. Хочется выразить благодарность руководству и персоналу за прекрасный сервис и заботу о гостях! Номера просторные, чистое белье, прекрасный душ и туалетные принадлежности, чай, кофе и вода в номере ежедневно. Особенно хочется отметить работу официантов и поваров ресторана. Шикарные завтраки и вкуснейшая итальянская кухня!

Приятное место для полноценного отдыха во всех отношениях- уют,чистота,единение с природой! Декор отеля, просторный чистый номер очень радовали глаз ежедневно. Но как говорится не без прорех...Неприятности начались с момента нашего желания пообедать в ресторане отеля. При заселение оплату за номер произвели по безналичному расчёту,а спустя час мы не могли рассчитаться по терминалу за обед- выкладывайте наличные! Нам объяснили,что если погода плохая(шёл просто дождь ☔), то связь теряется ! Оказалось,что это обычное явление и будьте готовы иметь достаточно наличных,чтобы не бегать по банкоматам курорта.Заказав вечером солидный ужин в номер,мы столкнулись с той же проблемой. Телевизор тщетно ловил каналы. В остальном все соответсвовало описанию и презентабельности отеля.

Ставлю отелю 3 из 5. Прошел уже почти год после посещения и можно адекватно оценить наше проживание в данном месте. Первый минус- парковки при отеле можно сказать нет. Есть 2 нормальных места, которые всегда заняты как я поняла автомобилями работников отеля, остальная маленькая парковка вдоль отеля примерно на три- четыре машины идет в гору, длинную ауди пришлось парковать под углом, чтобы летающие по дороге местные жители не снесли задницу. В первый день на первом этаже было очень душно и влажно видимо от сауны на нижнем этаже. Не очень приятно надо сказать. Сам номер понравился- большой, кровать огромная, удобный мягкий матрас, хорошие подушки. Огромное зеркало, столик, чтобы перекусить, в ванне все необходимое есть, правда ремонт уже по ней плачет. Вид из окна, если за него не доплачивать , никакой! На гору! И это при том, что сам номер остеклен снизу до верху. На другую сторону вид будет более интересный, хотя совсем рядом уже находятся гостиницы. Бассейн- это одно название, в два гребка) Баня не работала, есть начало интересной деревянной лестницы в лесную зону, но не долгая, сломана. На счет ресторана: еда вкусная, ужинали несколько раз, пицца классная, НО! видимо так как посетителей мало, половина меню просто отсутствует, рыбы не было никогда, одна свинина. Уменьшите меню и сделайте его доступным. Завтраки разнообразные, НО! один день в воскресенье нам просто не досталось еды, приехало большое количество постояльцев и в 9 утра уже смели всю еду. Официант предложил подождать 20 минут, пока приготовится еще порция. Очень странный завтрак конечно. Ну и расположение- без машины там делать нечего, до роза- хутор набережной идти минут 15-20 по лесным тропам, вдоль шоссе..

Отель расположен через дорогу от канатной дороги. В отеле потрясающая зона Спа, особенно порадовал хамам. Много лежаков в зоне релакса, хватает всем. Завтрак тоже понравился, достаточно разнообразный и вкусный. Также заказывали ужин в номер, ждали недолго , минут 25. Было очень вкусно и совсем не дорого. Рыбка просто таяла во рту и роллы были потрясающие. Смутило только предложение официанта (лысый, по-моему Валерий) оплатить наличкой или переводом ему на карту онлайн, хотя как мы выяснили позже терминал в ресторане есть и он работал. Впечатления хорошие, с удовольствием вернёмся ещё.

Очень приятный отель. Номера чистые и просторные. Есть все для приятного времяприбывания. Отличный завтрак на любой вкус. Советую для проживания. Из минусов: поставьте в номере чайник. Иногда хочется выпить чаю, не спускаясь вниз.

Бронировали на одну ночь для особого случая. В бронировании я сразу попросила все необходимые удобства(большая кровать, ванная). По телефону женщина ответила что все занято и поселят там где свободно. По приезду администратор, показал сначала номер с раздельными кроватями, потом без душа, и только на 4 показе, мы нашли то что искали. Спасибо за отзывчивость, конечно. Но если бы это было все учтено при бронировании и не нужно было бы это выклянчивать, оценка была бы 5.

Гостиница не далеко от Горки город, привлекла бюджетная цена суточного проживания. Сразу говорю, ожидать что это Мариот не нужно, но в гостишке классный ремонт, чистенькие номера, халатики, полотенца, все очень приятно. Из минусов, что включили в соседнем номере телевизор, слышно было как будто в своём, в душе пол так грел что обжигало пятки. Приехали в 4 утра на заселение, дали карты от номера, даже не сняв оплату, расчитались при выезде. Ну в общем цена соответствует качеству, твёрдая четверочка, можно сюда вернуться 👍👍👍

Приехали с подругами, чтобы отметить день Рождения, в популярном, как мне казалось, отеле. Но разочарование началось сразу на ресепшене. Забронировав номер по конкретной цене и на определённых условиях(улучшенный номер для 3х гостей), озвучив все заранее, при заселении администратор потребовал доплатить сумму больше, чем оговаривалось. Ок. Доплатили. Но больше всего возмутило отношение администратора на Ресепшене. Хамское. Ощущение что мы ей что-то должны! Завтраки ну не на 4 заезды явно! Спа. холодно и тесно. Номера чистые, дизайн отличный. Ну и все! Просим обратить внимание на отношение персонала к гостям. Т. к. мы, например, второй раз не вернемся именно по этой причине

Отель чудесный, номера чистые! Персонал приветливый, отношение к детям как к самым важным гостям, очень ценно! Завтрак отличный, разнообразный! Места развлечений рядом! Дети в восторге, обязательно вернёмся вновь!

Отдыхали в июле всей семьей! Очень тихое местечко с радушным персоналом! Отличное меню в ресторане! Провели отлично время, детки радовались бассейну! Местоположение чудесное, в пешей доступности Горки, Роза и Газпром! Вернемся однозначно!

Приятный отзывчивый персонал,чисто,впечатлили доступные цены,вообщем все на высшем уровне,тёплый приятный бассейн,отдых прошел просто великолепно и комфортно,с детьми будет само то,море рядом,куча кафе и ресторанов, отдых на ура

Хочу поделиться своими впечатлениями от отдыха в прекрасном отеле Приехали на неделю, все понравилось Расположение,Питание,Сервис,Особенно постельное белье Рекомендую как семейным парам так и одиночным туристам

У меня мама каждое лето сюда приезжает к нам с мужем в гости. Удобное расположение, приветливый персонал, в номер чисто - что большая редкость. Вкусный ресторан при отеле. В этом году уже была там, так что до встречи в следующем🤗

Начало нашего пребывания было, как говорится, за здравие... Номер был просторный, с балконом и чудесным видом на горы. Но на этом почти все плюсы нашего отдыха на вилле были исчерпаны. Кондиционер работал от случая к случаю, ручка в ванной отвалилась и после нашего запроса её так и не починили. Замечу, отель имеет 4 звезды*, но я так не могу оценить сервис. Уж простите, завтрак скудный, персонал не в зуб ногой по-английски, точно не может дать ответ на некоторые вопросы, дозвониться до ресепшн или найти там сотрудника порой невозможно, где это видано? ЗАТО ГОРНИЧНАЯ ЕЛЕНА ОКАЗАЛАСЬ ОЧЕНЬ ОТЗЫВЧИВОЙ ЖЕНЩИНОЙ И ВСЕГДА БЫЛА РАДА ПОМОЧЬ, ЗА ЧТО ЕЙ ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ. Для тех, у кого проблемы со спиной, не советуем останавливаться, так как матрасы ну очень мягкие, ты просто проваливаешься как в гамак. Нам пришлось спать на диване, сверху положили топпер. Но все чувство комфорта исчезло. Когда мы Заказали ужин в номер, официантка забыла принести соус, нам пришлось ещё ждать. Но самое забавное: после оплаты официантка не удосужилась принести сдачу, нонсенс! Наверно решила, что может забрать чаевые сама, без разрешения. Я бы в таком случае точно их не оставила, и дала бы без сдачи. Вы понимаете, что можете получить больше, если будете делать свою работу профессионально?! Я не стала разбираться. На следующий день, когда я заказала Американо и Капучино, она меня спросила, нужно ли добавлять молоко или сливки в Американо? Объясняя мне, что так оно лучше усвоится. Я еле сдержалась. Зачем мне заказывать Американо, если туда добавлять молоко??? 😳 Тогда сразу я это озвучу. Просто тихий ужас! В общем, разочарована условиями пребывания в этом месте. Единственное, что радовало - это красивый вид и тишина. До 4* этому отелю как до Китая раком🥴. И кончили за упокой.

Приехали в 8 утра, без проблем заселили раньше положенного времени, но при бронировании я указывала этот момент, что мы приедем раньше. Администратор радушно встретил, рассказал, что стоит посмотреть, дал карту местности, проводил до номера. По первой просьбе помогают, что нужно - принесут. Муж по своей вине поранил палец, свозили бесплатно до местного мед.кабинета, подождали, оказали всю необходимую помощь. У нас был 2-комнатный люкс, утюг/доска есть, небольшой балкон со столиком. Завтраки - выбор небольшой, пара нарезок того, другого, омлет, яичница, каши. Но все достаточно вкусно! Под закрытие завтрака забрала из тарелки последние дольки арбуза, официант это заметил, принёс на наш стол целый «таз» арбуза :) Спасибо ему за внимание! Парковка на улице очень маленькая, но у нас проблем не было, всегда место было. До Розы добирались на своём а/м минут 10. Из «-»: очень темно в номере, сразу создаётся атмосфера не уюта и не комфорта. В одной из настольных ламп не было лампочки. И я бы заменила шторы, стиль с этими тяжелыми гардинами уже в прошлом, ну или хотя бы сделайте, чтоб их можно было максимально открыть, тем самым будет больше дневного света. И мне показалось, что вид с балкона не совсем соответсвует фото с сайта - горы видно мало, больше впереди стоящие здания. Замените в спа полотенца!!!! Причём обязательно! Недопустимо в отеле 4* настолько рваные полотенца!

Открытый бассейн работает только летом, при этом информации на букинге об этом нет! Как оказалось, эта информация была только на сайте отеля, администратор в грубой форме нас туда и отправил. Месяц назад была запись в спа на массаж - как оказалось, с 1 апреля их арендаторы-массажисты съехали, нас никто не предупредил, просто в одностороннем порядке отменили бронь. Учитывая, что у нас было для отдыха менее 2х дней, наличие спа зоны и возможности сделать массаж было ключевым фактором, за счет чего данный отель был выбран - абсолютно зря. Ожидание/реальность - фото на букинге абсолютно НЕ СООТВЕТСТВУЮТ действительности. Я первый раз в жизни видела такое сильное несоответствие фотографий и реальности. Во-первых, там нет никакой открытой террасы, как показано на фото с бокалами на фоне гор. Терраса есть только крытая, в полуподвале, безо всякого вида. Во-вторых, спа зоной это ну никак нельзя назвать! Величина бассейна настолько небольшая, что на втором размахе руками он просто заканчивается. Фото, отражающее красивые лежаки на фоне панорамного окна с видом - ничего подобного! Лежаки старые, вида там нет абсолютно никакого. Фотограф просто мастер своего дела! Местоположение. Отель расположен неудобно, идти от всех ресторанов далеко, около 1,5км, каршеринг нельзя оставить - невозможно закончить поездку, приходится парковаться за 300 метров, если повезет. Вид из окна. Брали 2 номера, один выходил на горы, второй во внутренний двор. Так вот, тот что выходил на горы - по сути горы были абсолютно не ключевым, что было видно. В основном в окружении отеля дома и коттеджи, нет никакого ощущения, что ты в горах. Вид во внутренний двор - по сути просто упор в скалу, до которой из окна по ощущениям метра три. Сервис. Пытались заказать обслуживание в номер, минут 30 не могли дозвониться ни до ресторана, ни до ресепшен.

Из плюсов: - очень гостеприимно встретил молодой человек Аюб на ресепшене (возможно ошибаюсь в написании имени), отдельное спасибо ему - ну очень удобная кровать и одеяло - в спа комфортно (хотя что-то там и не работало) и мало народу, а значит, можно спокойно попариться после каталки - стильный интерьер - в ресторане очень вкусные десерты - комната для хранения лыж - это удобно Из минусов: - в номере всего три розетки, а значит, чтобы зарядить два телефона, надо выключить две прикроватные лампы - на трансфер можно не расчитывать, за 5 дней он так ни разу и не приехал. Такси до Розы 230 руб в одну сторону - скудный завтрак и не вкусный омлет, на 5ый день уже откровенно поднадоел - сотрудница в спа очень грубо ответила на просьбу о бутылке воды, в то время, когда была смена молодого человека, он без проблем предоставлял воду - на массаж повторно не пошли бы, слабоват

Долго не хотел писать отзыв на этот отель, но переодически букинг и трип напоминают о том, что это нужно сделать, ну вы и сами с этим сталкивались:). Вообщем руки дошли. 1. Заселение: прошло штатно, так как мы селились в час ночи и проблем с номером не возникло, так как он был забронирован заранее. Единственный момент, что никто не предложил помочь занести вещи, как это бывает обычно в гостиницах европейского уровня. 2. Номер: У нас был номер под названием понарамик или как-то так, большой, с дополнительным диваном и столиком, большими шкафами, достаточно удобный. Большой балкон с видом на горы. Минусы: палка с ТВ панелью по середине комнаты, может кому-то нравится, нам нет, да и провода неэстетично торчащие со всех сторон красоты не добавляют, очень жарко в туалете-ванной, прямо баня и отрегулировать температуру никак не нельзя. Уборка 50/50 то есть один раз хорошо, второй пришлось звонить и просить чтобы убрали, третий не убрали. Местонахождение: Только такси, благо они недорогие в Сочи и их не приходиться ждать, но чтобы дойти как до Розы так и до ещё каких либо развлечений нужно постараться, это заключается не столько в расстоянии, сколько в отсутствии дорог, пробывали, но в результате все равно такси:). В Спа не были, ничего сказать не можем, но комната для хранения инвентаря удобная. Завтраки: нормальные континентальные, на четыре, встречали и в на европейских лыжных курортах похуже, но персонал!!!! Открывается ресторан в 8:00, что согласитесь не типично для горнолыжного курорта, где много людей хотят позавтракать и поехать к открытию фуникулёра. Мы из таких, тем более в Сочи, где часто к обеду уже большинство трасс разбито:(. Мы приходили в районе 7:40, завтракали и слушали каждый раз в районе стойки бара голоса недовольные нашим приходом и сожалением, что нужно было закрывать дверь до 8:00. Это при том, что мы пользовались только буфетом и ничего не просили нам приготовить. Выезд: Я улыбался!!! Сейчас номер проверят и сможете выехать:). Давно не слышал подобного. Вообщем, если не обращать внимание на сервис, то норм, на троечку.

Первое впечатление странное, надо затащить привезённый скарб на руках по лестнице. Позже вы узнаете, что за углом есть пандус! На ресепшн не догадываются, что это не очевидно для новеньких и вам не подскажут 😂 Но. Отмечу, что персонал искренне приветлив и старателен. Кроме ресторана. Номера убирают регулярно, всё чисто. Но вы можете с тележкой и уборщицей оказаться в одном лифте, их это не смущает - отдельного для них нет. Номера встречают прохладой. Это расплата за стеклянный фасад и отсутствие привычных батарей. Греют кондиционеры, но только как вы вставите карточку(( Что-то в номере периодически тихо пищало, в итоге перестал замечать. Звукоизоляция коридор/соседи не на высоте. В номере большая кровать, качественное бельё, полотенец не жалеют. Вынужден отметить, что установленные модели дорогой сантехники Vitra не практичны и уже со следами ремонта. Пока разберётесь как переключить лейка-душ-кран уже обольётесь. Дорого и не удобно. Везите свои гели/шампуни, предлагаемые одноразовые пакетики без ножниц не открыть. Каждый день в номере вас ждут бутылки питьевой воды! Для гостей бесплатно кладовка для лыж с сушкой. У нас случился казус - кто-то оставил вещи в нашем шкафу!!! Что-то там приключилось с дубликатами ключей... Осадочек. В отеле свой СПА, большой и удобный. Смущали лишь эпизоды, например, температура в джакузи менялась каждый день, в сауне было бессмысленно ждать 90 град, аттракционы в бассейне не работали, уличный открытый бассейн не подогревается и зимой им не воспользоваться, полотенец в час пик не было. Завтраки скорее обычные как обязательная программа нормально, но ожидания были выше. Про ресторан сухо - не рекомендую. Трансфера до горы в отеле нет, всё сами на такси. Итог. Это интересный пример нового небольшого бутик-отеля. В целом всё удалось. Ощущение, что у дизайнера была большая свобода в решениях, но недостало опыта в проектировании отелей. За отдельные нерациональные и непрактичные с точки зрения износа решения заплатил инвестор. Респект его амбициям построить красивый современный отель. В целом успешный проект, рекомендую остановиться.

Место отличное! Номера уютные, все что нужно - есть! Одноразовые пренадлежности, фен, утюг, халаты, тапки. Уборка каждый день. Минибар. Жили на 3 и 4 этаже. Вид с балкона просто обалденный! Горы, солнце, облака! СПА для постояльцев - бесплатно. Есть и сауна и хаммам. Бассейн небольшой правда. Детям понравилось. Бесплатные завтраки разнообразны, на любой вкус. Блюд много. Обслуживание очень понравилось!

Обычно не пишу негативные отзывы, но хочу оставить его, чтобы люди не велись на возможно "купленные" положительные отзывы. Приобрели стандартный номер, в номере был поломан смеситель, утюг просто развалился на части, когда я гладила рубашку, думала горячий нагреватель упадет мне на ногу, но хорошо все обошлось.Рулон туалет. бумаги выдавали 1 раз в день по одному (товарищи- это очень смешно, как можно так зажиматься)..Полотенца в каких-то пятнах - отвратительно! Ресторан...еда просто ужас! Стейки не умеют готовить, даже элементарный салат "Цезарь".После их суш мне стало очень плохо (кухня отвратительная). У меня был День рождения, комплимент только сделали в ресторане(как говориться- вспомнили, угостили фруктовой тарелкой и коктейлем, хотя в др. отелях всегда комплименты в номер приносят в виде открыток и пирожных). Вид не такой уж и шикарный,у нас он был на дом, в котором весь день рабочие занимались стройкой и немного гор (это отель якобы пошел на встречу и номер с хорошим видом на горы сделал=)), расположение отеля не очень удобное. Единственное, что порадовало - так это Спа зона, но в женской и мужской раздевалках был просто дубак! Впечатления негативные, 100% не вернусь в данный отель.

Решили отдохнуть с семьёй.Начали смотреть в инете отели и на ткнулись на villa andriano,фото красивые,5 баллов фотографу.На самом деле,,все оказалось по-другому . Вида на горы нету,т.к впереди отеля построили новый отель,бассейн открытый работает Только ЛЕТОМ,а в Нутри маленькая лужа,с двумя маленькими баньками.Огонь в ресторане включается по праздникам,Отель маленький делать в нем нечего.И да,Отель не тянет на 4,и даже на 3.Кто ему дал 4 звезды????

Отдыхали в конце сентября в этой гостинице. Спокойный отдых удался! Отель небольшой и очень уютный. Расположение ,на мой взгляд, отличное- очень тихо, под окнами не проходит трасса, номер с балконом и видом на горы. В отеле очень чисто!! Каждый день 2 бутылочки свежей воды в номере,замена полотенец,уборка . В гостинице небольшой спа-комплекс: две сауны,джакузи и маленький бассейн. Завтрак отличный, да и вообще ресторан неплохой ,если вечером не охота идти куда-то. Пешком до центра или подъемника 5-7 минут. Из пожеланий -небольшой холодильник в номере не помешал бы)

Отель выше всех похвал! Дизайн, интерьер номеров, спа услуги и ресторан на высшем уровне! Здесь вы точно забудете о городской суете и сумеете насладиться отдыхом. А вид на горы поможет вам в этом! Рекомендую

С виду днем отель кажется невзрачным, странное расположение...Но пусть вас это не беспокоит, потому что вечером вы увидите его во всей красе, а утром обалдеете от вида из окна! По крайней мере, нам повезло! Горы, конечно, красивы с любого ракурса, но из нашего номера вид был на столько шикарен, что мы устраивали там лаунж-зону и просто зависали)) Сам номер современный, красивый, с налетом цыганского шика (это я о всевозможной позолоте), все необходимое есть. Банные халаты просто my love! Были так же в сауне, без вау-эффекта, но вполне, чистый бассейн с водой комфортной температуры. Много ярких фотографий увезли с собой и приятные впечатления))

Великолепный сервис, великолепные номера, чистота, люди на ресепшн решали все вопросы очень стремительно, и с добротой. Единственное исключение, которое смазало впечатление, - это Валерий, мужчина, который на баре/во время завтрака работает. Он был неприветливым, а один раз полностью испортил настроение на завтраке, - мы с подругой сели за стол утром, не заметив таблички резерв (на столах с диванами, которые мы так любим, нельзя сидеть на завтраке, чтобы успеть рассадить людей, которые могут придти после завтрака по меню(странная система, сделанная для удобства работников, а не гостей). Мы уже разместились и обрадовались этим диванчикам, в тот момент как он подошёл и выпроводил нас без всякой учтивости. Я и моя подруга были в шоке и не стал ругаться, просто пересев. Тем не менее я указал ему, что мы уже сидим, на что он заявил, что ему тогда придётся другим гостям тоже объяснять. Было неприятно не столько из-за самого ограничения, сколько из-за его отношения холодного и того, как он это сказал. Я почувствовал себя совсем нежеланным гостем в этот момент. Пару других мелких просьб в другие дни с нашей стороны он тоже с искривившимся лицом воспринимал. Он очень выбивается из общего настроя персонала, поэтому ставлю общий рейтинг «4», хотя без него это было бы однозначная «5».

Мы взяли стандартный номер для двоих с общей кроватью. Окна выходят на зеленый склон. Если выбирать с раздельными кроватями, окна выйдут на дорогу, соседние здания и горы (все зависит от этажа). В стоимость включены завтраки, и они вкусные. По типу шведского стола. Можно легко позавтракать кашей с фруктами, для детей есть сухие завтраки. Можно набрать на приличный плотный обед с гарниром и горячим. Без доплаты вы получаете спа с двумя банями и тремя бассейнами (джакузи и небольшой теплый бассейн под крышей, и прохладный малыш на улице). Также есть небольшой спортивный зал. Номер светлый, кровати мягкие, есть гладильная доска, что было очень кстати. Обязательно приедем сюда еще раз!

Может, я не самый требовательный постоялец, но! Главное для меня, когда я ночую не дома и плачу за это деньги, это: чистота, тишина и комфортность сна, отзывчивость персонала на нестандартный запрос, удобство расположения и приятные бонусы. Отель полностью удовлетворил мое эго по данным параметрам. Найти вам зарядку на айфон? Не проблема! Разбудить вас к такому-то часу? Запросто! Зачастую заведения на 4 звезды на поверку оказываются с трудом на 3, если поближе посмотреть..Но не в этом случае. А какой шикарный вид из окна нам достался, очень приятно просыпаться! Жаль, что были всего два дня в деловой поездке, в следующий раз обязательно воспользуемся и беседками, и зоной SPA. Процветания этому уютному месту и позитивных клиентов.

Большим сетевым отелям я предпочту маленькие локальные, потому что как правило, совершенно другое отношение к гостю. Этот отель не стал исключением, персонал прекрасный, финская сауна отличная, бассейн маленький, но должен быть же хоть один недостаток. Большим плюсом является местоположение отеля. Между Горками и Газпромом, за 5 минут можно дойти до любого курорта. И очень тихо, не слышно главную трассу, отель находится как бы на второй линии. Отдельное спасибо за завтраки. Очень вкусно и обалденная овсяная каша!

Останавливались в люксе на два дня. Из плюсов: цены вменяемые, номер большой и выходит сразу на обе стороны. Вид из окна радует. Обстановка в номере без замечаний - все новое, никаких следов обветшалости. Два телевизора - в каждой из комнат номера. Завтрак тоже понравился. В целом - все отлично. Управляющий предложил билеты на футбол за адекватную сумму - у нас были свои, но все равно приятно. Теперь из минусов. Они маленькие, но, если вы их ищете, то есть. Начнем с самого мелкого - когда подписываете бумаги на ресепшене, то лежат они на мелкой плитке-мозаике и ручка в швы проваливается. Что мешает купить специальную подложку для бумаг? В лифте висит объявление, что лыжи надо сдавать в скирум. Вы серьезно? - на дворе июль. Заказывали из румсёрвиса в номер пиво и кока-колу. Мы сами спросили - может заказывать колу не надо и она есть в минибаре. На что нам ответили - да, посмотрите в минибаре. А минибар в номере мы так и не нашли( Хотя минеральная вода в качестве комплимента была. Оплатить пиво пришлось наличными - записать на номер нельзя - как так? В ванной комнате не оказалось салфеток в специальном металлическом боксе - мы ими даже не пользуемся, но факт, есть факт. Над кроватью в мансарде было окно, которое наполовину заклеено темной пленкой. Но как его зашторить полностью мы так и не разобрались - а можно ли? Утром уже светло, а хочется поспать еще))) А в остальном всё было отлично!)

Начнем с минусов: холодильничек малюсенький, но есть, хотя морозит плохо или мы с ним так и не разобрались. На балконе было грязновато и сидели пауки, один даже большой :( и нет чайника с кружечками в номере, очень не хватало. Напротив отеля чуть левее строят здание высокое, звуки стройки лично нам не мешали, мы их не слышали, может потому, что почти все время только ночевали и завтракали. А особенно не понравилось одно - у подруги, с которой мы приехали был день рождения, утром перед нашим уходом гулять мужчина на ресепшене пообещал презент (ну или что-то такое) в связи с д.р. по возвращению обратно в отель, но когда мы пришли никакого презента так и не было, а как-то выклянчивать не хотелось еще другая смена у них была и уже была девушка. Плюсы: местный ресторан - очень хороший, кормят вкусно и завтраки хорошие, из опыта дают с собой в номер кружечки и кипяточек без проблем. Расположение отеля с краю у горы, но посередине эсто-садка, так и выбирали, чтобы тихо, но можно было добраться пешком в ту или другую сторону. Интересное оформление сауны в отеле, понравилось там и бесплатно для постояльцев, были в такое время, что народу в отеле практически не было, поэтому никого почти и не видели ни в ресторане, ни в сауне. Приятный и интересный интерьер самого отеля, но вот стену-водопад в ресторане так и не включили при нас ни разу - это не существенно, но было бы здорово! В номере тапочки, халаты и т.п. - в этом плане все хорошо. Есть фен! Полотенец хватало, меняли и убирались регулярно! Ви-фи хороший. Есть шезлонги на территории отеля и бассейн на улице, но в нем плавает что-нибудь (листики/насекомые), улица - есть улица!

Отель порадовал, номера чистые светлые, персонал приветливый, быстро исполнял все просьбы, отвечал на вопросы, завтраки вкусные, выбор небольшой, но всегда можно что-нибудь для себя найти. Однозначно стоит своих денег. Если сильно хотите красивый вид - то его нет. Единственный минус - очень удалён от всех подъемников, до Розы хутор минут 30 быстрым шагом

Для нас в выборе отеля самым важным фактором было наличие хорошего и уютного балкона, чтобы можно было выйти с утра перед завтраком и любоваться горами, а вечером сидеть с бокалом вина. Именно такой балкон мы нашли в отеле Villa Adriano. Сразу скажу, что для нас это был первый опыт отдыха не за границей. Итак, по пунктам: Плюсы - брали номер улучшенной категории, номер отличный! чистый, просторый! - это была самая удобная кровать в нашей жизни, одело как облачко, под которым хочется остаться на всю жизнь :-) - отличный балкон! - стильная ванная комната - воспользовалась косметологическими услугами приглашенного мастера (мне понравилось) - Минусы - очень плохие завтраки, выбора нет вообще (это при том, что мы в принципе никогда не отдыхали, например, по системе олл-инклюзив. то есть то, что предлагают в отелях 3 звезд в Европе и тут -небо и земля) - расхваленный ресторан при отеле "порадовал" пиццей среднего уровня и размороженной рыбой - спа-комплекс тоже не стал тем местом, где хочется проводить время - не работала беговая дорожка все те дни, когда мы были и починить её не удалось никому, как я поняла В целом - мы бы с удовольствием вернулись бы в этот отель еще раз, потому что главное - сам номер и отличная и супер-удобная кровать! Ну и отдельное спасибо персоналу отеля - все очень положительные и приятные!

Прекрасный Отель с шикарным интерьером, номер чудесный- нам достался с панорамными окнами и ванной с окном!!! Все очень красиво и гармонично, наслаждались каждой минутой проведённой здесь!!!! Спа комплекс прекрасен: сауна, хамам, бассейн (все входит в стоимость проживания), все вечера проводили там. Завтрак - шикарен, все есть, что душе угодно!!! В общем, однозначно рекомендуем, так держать!!! И спасибо!!!!!

Останавливались в отеле с 10 по 17 февраля. Отель посоветовали знакомые, но даже по советам не ожидал, что будет так круто! Новые просторные номера (у нас был даже с открытой лоджией, а у друзей с огромным панорамным окном с видом на гору). Приятно удивили завтраки (вкусно и довольно большой выбор блюд). Отдельное спасибо за отдельную горнолыжную комнатку с персональным шкафчиком, где можно оставить и просушить все оборудование. Ну и самое главное - СПА! Если бы не Хамам, Сауна и прохладный бассейн - не думаю, что сутра удалось бы с такой бодростью вставать и идти на склон:))) Короче говоря, я в восторге, обязательно вернусь на следующий год:) Ps: отель расположен довольно удобно. До горки-Город пешком минут 7-10, до Газмпрома минут 15 максимум, до Розы Хутор - минут 20 пешком.

Хорошее расположение отеля, до Горки Город совсем недалеко, как и до Розы. Вид из номера неплохой(стройка рядом чутка подвела, но ничего), сам номер чистый(уборка каждый день). Удобная кровать, панорамные окна, тёплый пол в ванной. Завтраки вкусные, есть из чего выбрать. Спа входит в стоимость номера, круто! Дизайн отеля красивый, понравилось. Вежливый приветливый персонал! Спасибо!

Отель, расположен в Эсто-Садок, приятно удивил качественным приемом. Хороший, свободный номер стандарт, бесплатно вода, халаты, тапочки, ванные принадлежности. Хороший, вкусный завтрак, достаточно разнообразный. На 0 этаже расположен СПА. Есть сауна, турецкий хамам, бассейн, джакузи. После катания, очень хорошо посетить. Помещение входит в стоимость номера. Парковка есть, возле отеля и на улице. Мест не очень много. Интернет быстрый. Есть комната хранения горнолыжного инвентаря, в кабинках приспособления для сушки ботинок. Персонал вежливый, рассказывает что где есть. От отеля до подъемников Газпрома минут 15 пешком. До Горки Город минут на 5 дольше. До Розы Хутор ездили на машине.

Прекрасный отель. Очень уютно. Красивые номера. Достойное СПА. Прекрасное расположение. Очень понравился фирменный чай. Можно сходить в баньку. Ресторан Adriano выше всяких похвал. Советую всем посетить данный отель.

Отель Villa Adriano просто отличный за свои деньги и для своей "звездности", особенно если учесть, что дело происходит в России)) находится в 15 минутах пешком от подъемника на Горную карусель (никаких 25-30 мин, как пишут в других отзывах) если учесть, что мы ходили с коляской, а так было бы еще быстрее...ТИХИЙ, так как не на первой линии от дороги, которая очень проезжая (не знаю, как живут в других отелях на дороге, очень их не рекомендую, слышимость сильная, разгоняются там до 100 км ч). Номера на обе стороны. У нас был вид на гору,потрясающий вид, вечером деревья подсвечиваются. В номере стандарт панорамные окна во всю стену, опять же на гору, красота неописуемая. В номере чисто, все новое как будто ремонт сделали неделю назад, всё исправно, отель предоставляет стандартный набор: зубные щетки, пасту, шампунь, гель для душа, шапочка для купания, полотенца, халаты. всё меняется каждый день. уборка тоже ежедневная и очень качественная, большие кровати, спали втроем с грудничком. Персонал очень вежливый и быстро реагирует на любые недовольства. На первом этаже отеля ресторан, цены чуть ниже московских, вкусные блюда, готовят быстро, всё вкусно. Шведский стол на завтрак голодным не останетесь точно, несколько видов сыров, каши, салаты, фрукты-овощи, блинчики (оч вкусные кстати!), ветчина и тп. чай, есть кофемашина. СПА зона тоже суперская, хоть бассейн и маленький и холодный (чисто окунуться после сауны), аква массаж, есть сауна и турецкая баня, все отлично работает, тренажерный зал. всё на нулевом этаже, из номера на лифте можно спустится в халате сразу в спа-зону. очень удобно! единственное НО!! частенько (не каждый день), играет музыка в кальянной до 2-3 ночи на 1м этаже, если окна на гору, то будет слышна долбиловка (не музыка, а именно бит), поэтому меняли номер, со 2-го на 4й этаж. там уже было слышно меньше, и персонал реагирует, если есть жалобы. Выключает. Без ребенка мы бы даже внимания не обратили, так что может для кого-то это и не принципиально! больше минусов нет!только положительные впечатления и очень рекомендую данный отель!

Отдыхали с мужем 5 дней в ноябре. Это наше первое путешествие в горы. Отель очень понравился. Рядом 5-7мин подъёмник Горная Карусель и центр Горки город со множеством кафе и ресторанов. Чуть дальше курорт Роза-Хутор. Очень красивое место. Мы ходили пешком, но ходит и общественный транспорт. О самом отеле. Номера шикарные, убирают хорошо, белье и полотенца чистые. Завтрак очень вкусный и сытный. Каждый день что-то новое и действительно вкусно приготовлено. Поварам отдельное спасибо, т. к. ходили несколько раз на ужин и он не разочаровал. И подача, и вкусовые качества блюд на высоте. И порции большие. Цены не маленькие, но они соответствуют блюдам. Отдельное спасибо персоналу. Все администраторы внимательные, вежливые и приятные люди, готовые помочь клиенту. Горничных не видно было, но чистота говорит сама за себя. Отдельное спасибо бармену - официанту Вячеславу за приятные завтраки и не менее приятные ужины. Руководству отеля повезло с коллективом и тоже спасибо

Отдыхаем на Адриано уже второй раз, отель не утратил своего стиля, отличный дизайн, просторный номер, белье и кровать восхитительные, завтрак стал еще лучше(теперь это шведский стол), выбор очень большой, в самом кафе отличная кухня, единственное что изменилось это вид, впереди отеля начали стройку, это немного расстроило. В целом отель очень хорош

Про минусы повторяться не буду, а из плюсов могу сказать, что побывав за отпуск в 4 отелях, полотенца Андриано вспоминала долго. Отель не очень большой и в этом плюс, нет толпы и ажиотажа на завтраке и в сауне. Жили неделю и каждый день какие-то новинки на завтраке. В целом, неплохо.

Пока все "ломанулись" на пляжи, нам захотелось спокойствия и умиротворения... Долго выбирали отель, рассматривали сетевые, но, благодаря отзывам, остановились на этом, чему несказанно были рады! Не знаю, как там зимой, но летом это самое то! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 С первого момента на ресепшн, очаровательная Анна обаяла на все 150%! Что продолжали делать и другие члены "команды"! Можно построить комфортный отель (а таковым он и является, в проекте продуманно все до мелочей), можно обставить его шикарнейшей мебелью (а именно это и сделано), но все прекрасные начинания могут быть загублены отвратительным персоналом. С этим местом подобного не случилось! Везде улыбки, готовность помочь (даже советами вне отельной жизни), приветливость и чистота! Спасибо всем! Уже посоветовали многим (себе на беду, такие места хочется прятать от всех глаз, чтоб больше досталось 🙈) и, конечно же, сами вернёмся! Кстати, завтраки прекрасны! Особая благодарность официантам Вячеславу и Виталию (хотя, могу и ошибиться с именами, уж не обессудьте 🤗)! Для меня, это тот самый редкий случай, когда и вложено в отель огромное количество сил (и моральных, и материальных), и работа менеджмента ведётся на том самом высоком европейском уровне! Благодарим за отдых и только процветания!

Останавливались семьей в этом отеле в январе. Номер замечательный большой просторный с видом на горы. Есть все необходимое.Приятный интерьер.Очень вкусные и обильные завтраки. Есть бассейн , сауна ,хамам.Отелем остались довольны полностью.

Очень модный, современный и стильный отель. Мы даже не ожидали. Пара минусов: Номер. В номере было холодно. Не смотря на то, что мы были в марте и тем-ра на системе отопления стояла на максимум. В номере было реально холодно. Холоднее чем в коридоре отеля. Жаловались на ресепшен. Через день нам вроде починили, стало чуть теплее. Не у кого в отеле больше такой проблемы не было, видимо это номер такой попался. Персонал. Увы, но сервис российский. При заселение. Ни здравствуйте, ничего подобного. Сразу «Документы!», «Вы к нам на сутки пожить, а потом съедите? Да?» с таким выражением мол, что припёрлись, притом, что номер оплачен на 8 дней. По всем вопросам персонал нехотя отвечает, как будто делает одолжение. Питание (завтрак). У нас были включены завтраки. Завтраки не особо разнообразные, но очень вкусные и сытные. Каша, блинчики суперские. Кофе делают долго. Ресторан. Дорого и странно. Пицца была не вкусная. Да и вообще это бы корж из теста и чем-то не понятным, но не как не пицца. Мясо тоже сделали не вкусно. Самое главное первый раз в жизни видел, чтобы в счёте спагетти были отдельно от соуса. Т.е я заказал карбонару. Мне в счёте принесли отдельно цену за спагетти и отдельно за соус. Жалко ещё составляющие соуса не расписали. Развод такой или я чего-то не понял, но это был первый и последний ужин в ресторане отеля. Где-то в комментариях читал, что кухня отличная. Похоже повар уволился. В остальном всё здорово.

Отдыхали 4 дня, номер стандарт, очень уютный, стильный, окно во всю стену с видом на лес, из-за окна постоянно доносилось кваканье лягушек ) Ресторан при отеле с очень вкусной пищей, приветливый официант Валерий, всегда помогал с выбором, несмотря на то, что у меня аллергия на очень многие продукты. Впечатления остались только положительные!

Заехали в этот отель и были очень разочарованы! В номере класса люкс не было ни тапочек,ни ванных принадлежностей! Телевизор показывал всего семь каналов и то периодически. Очень плохое освещение в номере,так же одна из лампочек над кроватью не работала.Так же торчащие ото всюду провода ,в действительности,пугали. В спа центре,очень запах,отсутствие музыки,как и обслуживающего персонала. Про ресторан отдельная история. Поужинать мы там не решились,так как обстановка напоминала 90е .Решив заказать еду в номер,нам сказали,что такая услуга,как "Рум-сервис" у них отсутствует. И за едой придёться приходить самим и еду упакуют в ланч боксы,так как посуду в номера они"не дают". И это не смотря на того,что заказ мы пытались сделать сорок минут!!! Спустившись с утра на завтрак,мы были очень удивлены,нас никто не встретил,ничего не рассказал. Мы самостоятельно прошли к шведской линии из пяти блюд.Среди которых была запеченная картошка и курица. Куриные ножки,Карл! Поев "замечательную" еду и выпив "прекрасный" кофе мы побыстрее покинули этот отель. Из позитивного хочется отметить современный,красивый номер. И сотрудника ресепшена Александра, который все наши просьбы. У нас сложилось впечатление,что в отеле работает только он.

Отель приятно удивил ! Чисто , уютно . Персонал доброжелательный. Сауна , хамам после каталки самое то. Ресторан нормальный. Вид из номера на лесной склон . Ночью тихо - спится очень хорошо. Рекомендую.

Отдыхали этой зимой с мужем, брали люкс, номер шикарный! Все удобства! Кухня в ресторане хорошая, спа по минимуму, очень понравился живописный вид со всех сторон из номера! Советуем 💪🏻 трансфер бесплатный утром по расписанию! Завтраки включены неплохие 👆🏻

Сегодня заселились в этот отель. Хорошее расположение , правда маленькая парковка. Комфортные номера с современным интерьером . Включены завтраки. Есть баня и бассейн. В номерах есть халаты . Мягкие кровати 👍остались довольны

Всем доброго здоровья И хорошего настроения ! Отдыхали семьей в феврале 2017 года с 6 по 13 . Остались очень довольны . Перед поездкой много рассматривали и другие отели , но остановили свой выбор именно на этом . Предварительно посмотрели расположение отеля в яндексе , знали , что отель расположен не на центральной улице , не хотелось шума . Заранее знали , что придётся добираться на такси , если ехать сразу в обуви горнолыжной . До Газпрома и до Горки -Город пешком минут 15 не торопясь, быстрым шагом минут 10 , до Роза -хутор конечно побольше , прямой дороги туда нет , дойти нужно почти до Газпрома , а там повернуть направо после моста , это промах со стороны строитетелей и проектировщиков дорог . Везде есть камеры хранения , там можно оставлять обувь и снаряжение , цену не скажу , не пользовались . Можно оставлять там и приходить на легке , но по моему то на то и выходит , что такси , что камера хранения . Из отеля ходит бесплатный автобус на все горы заезжает по очереди , время отбытия 8-30,9-45,10-45. Обратно трансфера нет . Такси при выходе с гор стабильно 300₽, но если отойти с территории курорта и выйти на дорогу , это все близко , там стоят машины , которые не имеют права заезжать , и можно доехать за 200₽ . В отель приехали в 11утра и сразу заселились , номер брали не стандарт , а чуть больше с диваном , нас трое , ребёнку 12 лет . То есто по сути в этом номере 4 спальных места , но для взрослых будет неудобно , спать хорошо , и кровать и диван очень широкие и большие , одеяла пуховые и тоже большие, но места в номере для 4 взрослых маловато . Встретил нас молодой человек , зовут Адиб . Очень приятный , все рассказал , показал . Номер хороший , мебель , как новая , интерьер почти итальянский , очень понравился дизайн отеля внутри , тёплая и уютная атмосфера , в наше посещение отель был полный , но шума не было , все как то тихо и спокойно , может повезло с клиентами отеля . В номере очень тепло , можете регулировать температуру сами , по вашему усмотрению . В ванной очень тепло , полы тёплые . Сушили вещи и на полотенце сушителе , и на полу в ванной , все высыхало очень быстро , и просто куртки висели в ванной , все к утру тоже высыхало . Полотенца в номере толстые и мягкие и большие , и маленькие , халаты тоже очень приятные и удобные , тапочки ; в номере убирали каждый день .Один раз встретили горничных в своём номере , в этот день не катались , просто гуляли , их трое : одна убирает комнату , другая ванную , третья меняет полотенца и пополняет минибар ( вода простая в бутылках -бесплатно в минибаре , каждый день докладывают ). Извинились , что не успели до нашего прихода , но они уже заканчивали , нам не трудно немного подождать . Очень вежливый персонал попался лично нам . Ходили каждый день в сауну , хамам и бассейн . Везде все нас устроило . Но кому что . Катались мы с утра до трёх часов дня , поэтому в 4 часа дня посещали спа центр , народу в это время мало , такие же , как мы . Молодежь предпочитает посещение вечернее , как гор , так и спа , или с утра .. Все работало исправно , в спа лежат полотенца и простыни . Бассейн не холодный , есть джакузи ( единственное , лесенка в джакузи немного расшатана -аккуратно ) очень тёплая вода , все это небольшое конечно , но вполне удобно .. Ресторан : завтрак хороший , не по 10 блюд каждого вида , но вполне хватит для всех : каши два вида -манная и овсяная , всегда омлет и яйца вареные , свежие овощи и фрукты нарезанные , всегда 2 вида салата , колбасная нарезка , творог и сметана , горячие блюда всегда -мясо ( курица , либо говядина , либо свинина , либо рыба ) , гарнир всегда ( макароны , картошка , гречка ) , выпечка всегда , кофе , чай , соки . Обслуживание в ресторане тоже понравилось , могу выделить Надежду , очень приятная девушка , спасибо ещё раз .. Ужин здесь будет дороговат , если ещё взять вина или пива , но мы ужинали , все было очень вкусно . Ресторан итальянский , пицца обалденная , пробовали настоящую итальянскую , есть с чем сравнить .. Есть супы -Солянка мясная ; горячие блюда -свинина по Тоскански , баранина тоже неплохая , главное все свежее .Это опять же , наше мнение , субъективное . Но рядом есть столовая , с отелем Шале , там цены намного ниже , . Эта столовая работает до семи вечера , мы так и не зашли туда , но многие советовали . сытно покушать там можно , а посидеть с бокалом вина , это у себя в отеле . Ещё спасибо администратору Аюбу -тоже очень внимательный и вежливый молодой человек . Для нас отдых получился хороший , замечательный . Мы не ждали ничего сверхъестественного или необычного , о чем думали , то и получили . Единственное , скорее пожелание отелю . У нас у дочери день рождения 10 февраля , как раз там находились . Подошли к администратору Инне , ничем не смогла помочь -как то поздравить ребёнка в отеле , это не предусмотрено , мы не расстроились , просто было бы приятно , если даже воздушный шарик подарили бы , но это чисто пожелание . Опять же это субъективное мнение . А в целом остались довольны . Большое спасибо , не ошиблись с выбором . Следующее для тех , кто первый раз в Сочи , как и мы . Самый лучший курорт это Роза Хутор . Я сама не очень хорошо катаюсь , муж и дочь намного лучше , но даже мне было приятней и веселей на Розе , чем на Газпроме . Горки Город не посещали вообще .. Пенсионерам на Розе скидка есть Для тех , кто захочет поехать в Адлер на электричке " Ласточка" . Идти до вокзала недалёко , но не очень удобно , как то непродуман этот вопрос .. Билет до Адлера стоит на 1человека 350₽, на такси с одного человека 200₽, таксисты собирают полную машину , т е на легковой 4 пассажира . Нас трое , туда поехали на электричке 1050₽ билеты , плюс билеты на автобус , доехать до Сочи Парк , 20₽ с человека , получается почти то же самое , только такси везёт до нужного места , обратно вернулись на такси . Немного сумбурный отзыв , но хотелось немного помочь , тем кто решил поехать в Этот отель . В целом , наверное , все зависит конкретно от человека , кому что нравится .. В России отдыхаем в горах первый раз , до этого катались на лыжах в Европе , не один год ,некоторое представление об отелях имеется , это очень хороший отель на 4 звезды , реальный . Отдыхали и в очень дорогих местах и бюджетных . Есть с чем сравнить . В этом отеле , в это же время , отдыхали двое мужчин пенсионного возраста , приехали сюда второй раз , были в марте 2016 года , остановились здесь же -цена и качество . Ещё раз спасибо владельцу и персоналу отеля . Все очень достойно .

Плюсы: 1. Близко до всего пешком: 10 минут до горки город, 10 минут до газпрома, 15 минут до ж\д станции Роза хутор. Кроме того курсирует бесплатный трансфер до Газпрома и курорта Роза Хутор. Рядом магазин и прокат лыж. 2. При этом отель чуть в стороне, что для нас плюс, т.к. не любим толп людей. Можно спокойно покататься до 23.00, а потом ножками вернуться в свой тихий уютный отель. 3. Невероятно вежливые уборщицы и официанты, относятся с искренней теплотой, старались понять в неординарных ситуациях и помочь. 4. Отдельных слов заслуживает ресторан, вкусно все! Не дешево, конечно, но цены на красной поляне везде такие. Зато ооочень вкусно! 5. Завтраки у нас были включены - шведский стол, самый разнообразный, на любой вкус, при этом каждый день они придумывали что-то новенькое и сами пекли выпечку. Яйца, омлет, несколько каш, несколько вторых (на завтрак!!), свежий творог, запеканка,большой выбор свежих фруктов и овощей, салаты, сыр, колбасы, десерты, соки и т.д. 6. Бесплатный бассейн (имхо маленький совсем, только окунуться после бани) и несколько видов бань. 7. Теплый пол в ванной первое время раздражал, а потом быстро к нему привыкли :-) и поняли его плюсы. Даже варежки и обувь на нем сушили. 8. Красивый вид на горы, даже со второго этажа. 9. Широкая кровать и одеяло, в котором утопаешь как в облачке. 10. Телик толком не ловил каналы, но мы вечером фильмы с флешки 32 гб смотрели (большой хард не видит) 11.Есть кроватки для маленьких деток. Минусы: шкаф всего 1 на номер.

Отдыхали в январе 2017. О плюсах было много сказано. Скажу о минусах, что для меня было важно. 1. Стоянки нет , машины припаркованы вдоль дороги. 2. Воду в душе часто отключают, и это реальная проблема, т.к. утром ты стоишь весь в мыле, и не знаешь что делать 3. Сушилка в лыжном шкафчике не работала, берите с собой сушилку. 4. Бассейн и джакузи - одно название, давно требуют ремонта, бассейн совсем маленький, без подогрева, а в джакузи так воняло мочей, что было опасно купаться ( видно плохая очистка воды) 5. Отель реально расположен далеко. До подьемников пешком не дойдешь!!! только такси или иногда бесплатный трансфер. 6. Подушки древние. и давно требуют их смены!!! Спать было не комфортно.

Итак, начитавшись лестных отзывов на трипэдвайзере и букинге про этот отель было очевидно - едем именно сюда! (О чем потом неимоверно пожалели...) •Нас было трое (друзья). Дабы сэкономить, решили остановиться в одном номере втроем. На сайте было указано, что extra-bed будет в виде дивана-кровати, в стандартном номере. Что ж, вполне удовлетворительно. Но каково было наше удивление, когда вместо обещанного дивана-кровати мы увидели РАСКЛАДУШКУ... (4 звезды, ничего не скажешь). Справедливости ради, стоит отметить, что в номере и вдвоем будет тесновато. Третьего там не дано комфортно разместить, разве что в проходе, у входной двери. Приехали в номер где-то в 15:30, а он был готов на двоих персон. Путем долгих звонков на ресепшен нам все же удалось заполучить сперва раскладушку, а затем и комплект полотенец на третью персону. •Вид из окна, кстати говоря, так себе. Непонятны эти восторги насчет "ВИДА НА ГОРЫ". А как, живя в горах, его может не быть?! А этот хваленый вид на горы был еще и на близлежащее шоссе. Ладно, это на любителя. Далее - расположение отеля. Оно, скажу вам, ужасное. Возможно, с этим виноваты мы сами, поскольку полагались на Яндекс, который писал, что от отеля есть сквозной проход к Горкам. Но, по факту, оказалось, что прохода нет, и для попадания в цивилизацию мы вынуждены были идти пешком около 20 минут, либо добираться на такси. Однако стоит отметить, что отель предоставлет общий шаттл до подъемника с утра. •Уборка: она очень скудная. Однажды, вернувшись с лыж в 17:00 обнаружили уборщицу, только лишь заходившую на уборку в нашу комнату (ВЕЧЕРОМ), которая, конечно же, была послана оттуда. •Ресторан: это полнейший провал. Худшего ресторана я не встречал давно. Обслуживание еда/подача блюд на уровне придорожной кафешки. Столовые приборы оказались грязными, скатерти выглядят дешево. Заказали 2 пасты разных видов из разных сортов (пенне и фузилли). В итоге повара все напутали, но официантка заявила мол "какая разница-то, все равно же и те и другие короткие." (Ага, действительно!). Стоит также отметить непомерно завышенный ценник в меню данного ресторана. Пицца оказалось чуть теплой, что непохоже на свежеприготовленную. •Спа: тоже не впечатлило, поскольку сауна работала максимум на 60 градусов, а то и вовсе была выключена. Джакузи включили лишь в предпоследний день нашего прибывания. В спортзале не были. •Обслуживание: администратор (если не ошибаюсь, Инна) довольно дерзко с нами общалась, с таким видом, будто ей что-то должны. Остальные тоже не отличались приветливостью (за исключением двух мужчин-администраторов, имена не запомнил). Экскурсию по отелю в первый день нам никто не провел. •Завтраки: выбор не очень большой, но в целом неплохо, за исключением морса красного/желтого цвета, вкусом ничем не отличающегося от питьевой воды. •Резюмируя все вышеизложенное, хочу заметить, что отель заявлен как 4*, но по факут тянет максимум на 3. Возможно, я слишком ко всему придирчив, но это был мой первый опыт проживания в российском несетевом отеле. Я проехал всю Европу вдоль и поперек. Разумеется, такого сервиса и качества предлагаемых услуг я не встречал нигде. Поэтому, если вы тоже начитались отзывов, что Роза великолепна и этот отель тоже, то советую вам подумать 1000 раз, прежде, чем ехать сюда. Все-таки Россия, она как ей была, так и осталась - со своей хамоватостью и совковостью.

Отель очень стильный и удобный, продуманный в мелочах. Видно, что создавал его профессионал с большим опытом. Однако, если вы решили жить в этом роскошном отеле, будьте готовы, что: - отель находится на задворках, на склоне горы; - из пяти парковочных мест на территории отеля три будут заняты авто сотрудников отеля. Причем два места будут заняты одной машиной - четверкой жигулей, принадлежащей кому то с кухни и стоящей по диагонали; - утром вас разбудит перфоратор, который будет работать весь день, да так, что разговаривать друг с другом затруднительно. На протяжении 3 дней. Меняют плитку на балконе, сказали на ресепшн, а что мешает? - воды в номере не будет. От слова совсем. Ни горячей ни холодной. Ни в душе, ни в раковине, ни в туалете. После звонка на ресепшн вода появится, но слабым напором и на 20 минут. И так на протяжении недели. Что-то с сантехникой, сказали на ресепшн, извините. У нас межсезонье, поэтому ремонт и проблемы с водой в некоторых номерах. Нет, номер поменять не можем. Уезжаете? Ну что ж, очень жаль, до свидания. - в тренажерном зале беговая дорожка и велосипед сломаны. Тренажеры старые, неухоженные, не смазаны. Есть гантели и лавка со сломанным уровнем. - великолепную сауну забудут включить. Или включат на 60 градусов. Джакузи половину функций уже давно не производит. - если в момент уборки (около 12) вы были в номере, то все - сами виноваты, уборки в этот день больше не будет. - вай-фай в номере слабый и постоянно теряется; - днем, ресторан при отеле принимает автобусами людей на прокорм, и вы, если захотели пообедать по полной цене выше московских, будете сидеть в углу и скромно ждать когда у единственного официанта дойдут до вас руки. И не дай Бог, если это будет смена Вячеслава; - все четыре лежака на террасе для загара будут заняты. Если, конечно, вы не побеспокоитесь об этом в 8 утра. Открытый бассейн никто не чистит, как и саму террасу для загара; - в "тихом" номере с видом на террасу и гору вы будете всю ночь слушать какую то живность. Ничего, к утру привыкаешь и засыпаешь. Толи отель перепродали людям далеким от отельного бизнеса, толи он в принципе является ссылкой для провинившегося персонала из центрального отеля в Сочи, то ли ещё что, но руки управленца или хозяина там не чувствуется. Все делается как в мультике: "И так сойдёт". И никого это не беспокоит. А жаль, сам отель выше всяких похвал, очень симпатичный и уютный.

отдых с 27.01-03.02.2017 с подругой.Реально не пожалели денег за антуражный бутиковый отельчик с хорошим менеджентом и продуманными мелочами:1.комфортн проживание(номера не ушатаны,чудное постельное бельё,уровня отелей 5 звезд хайкласса...пух одеяла,удоб.подушки,больш.мах полотенца,халатики,тап.тепло,вид на горы,хорошая сантехн.,уютно,немного тесновато в стандарте)2.сервис хороший,персонал отзывчив,внимателен и приветлив,единст.замечание:не предупредили об изменении в распис.автобуса до горы ,оставив инфу в номере,или позвонив по тел.,просто повесили новое расписание в том же формате,что и было,не заострили внимание туристов.3.отличные завтраки!супер домашняя выпечка,пирожки можно не юевать,сами тают ,всё свежее,хорошее разнообразие здоровой еды на утро,кофе прекрасный.4.релакс зона:сауна не всегда хорошо прогрета к 16.00,можно позже,лучше погреетесь,минус за джакузи:стенки скользкие,в басссейнике поприятнее,попалась на глаза паутинка на светильниках на стене у белых лежаков,не придираюсь,музыку включали 1 раз,и нашим людям надо написать пожарным шрифтом:в зоне релакс не ходят в уличной обуви и верхней одежде,и говорят тихо,или вообще молчат,такие правила всех спа.5.удивительный музыкальный микс всегда звучит в этом отеле,доп.создаёт романтич.настроение!хороший вкус ,диджей!6.трансфер до гор отлично,водитель отзывчив,вежлив,общителен,подвезёт к люб.входу подъёмника.спасибо!да,заселили сразу ,ждать не пришлось.РЕКОМЕНДУЕМ!

Спасибо хозяину , за то, что он строил этот отель с такой любовью!!! Интерьер, кухня, номера - прекрасны! Уютно, чисто, со вкусом. Отдельное спасибо всему персоналу отеля. Ребята, вы - профессионалы. Во время отдыха ты окружен вниманием и заботой, Кухня очень итальянская и очень вкусная. Спасибо за завтраки, они тоже заслуживают отдельного внимания. С удовольствием приедем к вам еще раз!

Наша спонтанная поездка не оставляла права выбора отеля, приехали мы компанией всего на 3 дня. С первой минуты нас встретил радушный персонал рецепции. Благодаря оперативной работе нас заселили ранее заявленного времени, что не может не порадовать после ночного перелета. Номера в отеле просторные, чистые, светлые, с потрясающим пастельным бельём и махрой (мы балованные эстетки - для нас это важно). Отель маленький, но безумно уютный с отличной шумоизоляцией (было впечатление, что в отеле мы жили одни). Отдельной благодарности заслуживает персонал ресторана с безупречным сервисом и вкуснейшей кухней. Завтраки, включённые в проживание, были более чем полноценные. С большим удовольствием и огромной радостью вернёмся в отель вновь!

Отель превосходный! Интерьер на уровне: просторный номер с новым ремонтом, панорамные окна с видом на горы, оформленный в виде пещеры SPA с хамамом, сауной и тренажерным залом, симпатичное открытое кафе и большой ресторан. Завтраки типа шведский стол, включенные в стоимость номера, разнообразные и вкусные, в целом же меню ресторана сделано с акцентом на Италию - выбор блюд широкий, а сами блюда однозначно заслуживают внимания - идти куда-то обедать или ужинать, если вы живете в отеле не придется, лучший ресторан в округе будет у вас на первом этаже. Персонал замечательный: всё общение очень дружелюбное, все готовы прийти на помощь при малейшей необходимости, уборка в номере ежедневная, но не напрягающая - находят время для уборки когда вас точно в номере нет. Отель находится в 10 минутах пешком от Газпрома и Горки Города, до Роза Хутор предоставляется трансфер в 8:00, 9:00 и 10:15 (обратно только на такси или городском автобусе). Ближайший магазин работает круглосуточно, находится в 3 минутах пешком около комплекса "Шале". Минусов обнаружил три: Во-первых, в отеле, и в ресторане не всегда принимают карты, уточняйте заранее. Во-вторых, в номере вы не найдете списка внутренних телефонов, а угадать, что номер рецепшн - 555 ни разу не тривиальная задача. В-третьих, около кровати всего по одной розетке с каждой из сторон, уже занятых настольной лампой - либо свет, либо заряженный телефон. На мой взгляд это мелочи, которые с лихвой компенсируются достоинствами, но тем не менее они вызывают некоторое неудобство, и хочется верить, что администрация устранит их.

Приехали с семьёй на несколько дней, покататься на лыжах и просто отдохнуть. Отель очень уютный, чистый, персонал приветливый. Как оказалось отель является "продолжением" сети ресторанов итальянской кухни "Адриано" в Сочи и Адлере, которые мы любим с момента их открытия (мы сами из Сочи). Расположен достаточно близко к "Лауре" (Газпром), в принципе можно и пешком дойти при желании, хотя предоставляется трансфер. Завтрак "шведский стол" здесь же на первом этаже в ресторане "Адриано", всё здорово. На обед и ужин ходим сюда же, обслуживание понравилось и цены вполне доступные, такие же как и во всей сети как я понял. Вечером сходили в спа, есть джакузи, бассейн, хамам и финская сауна. Ходили с детьми. После катания на лыжах то, что нужно. Словом, все понравилось, могу смело рекомендовать.

Отель расположен в очень тихом спокойном месте,и в 5 минутах ходьбы от подьемников Горной карусели.Очень хорошее SPA. сауна,хамам,бассейн,тренажерный зал,великолепная чистота,персонал очень приятный,отзывчивый,внимательный.Номера просто великолепные,виды из номеров завораживают.Завтраки просто изумительные, отдельная благодарность шеф-повару, работа официантов очень порадовала, обслуживание на высоком уровне.вечером в ресторане потрясающая кухня, выбор блюд великолепен.Лыжехранилище с сушилками имеет отдельный вход,что очень удобно.

Отель супер! Отдыхали с мужем на наш небольшой медовый месяц. Приехали на три ночи. В первую очередь, конечно, впечатляет интерьер: все сделано со вкусом, стильно, ничего лишнего. У нас был номер делюкс, с большой комнатой, разделенной на две зоны , и просто огромная терраса! Мы были не в сезон и поэтому в отеле практически не было постояльцев. И это скорее плюс) Хочу отдельно отметить персонал. Нам сделали очень много бонусов за то что мы молодожены. Администраторы относятся очень внимательно, мы на красной поляне были впервые и поэтому вопросов у нас было много) все объяснили, рассказали и посоветовали наилучшие варианты отдыха. А какой в отеле ресторан!! Кухня великолепная ! В стоимость номера входил завтра, один день был шведский стол, потом из-за низкой заселенности каждого обслуживали индивидуально. Каждый вечер ужинали в отеле. В другие рестораны, честно говоря, даже идти не хотелось, т.к. кухня очень понравилась и цены вполне приемлемые. В общем, самое наверное показательное, что с мужем решили каждый год на нашу годовщину возвращаться именно сюда) Уж не знаю получится или нет, но очень бы хотелось ))

Отличный отель в Красной Поляне. Расположен в Эсто-садке, вдали от основной трассы. Внешне выполнен в стиле шале, и если честно, то снаружи не сразу поймешь, что скрывается за дверьми. А внутри - просто просто потрясающие интерьеры. Хоть у нас был не люкс, но выглядел он как люкс в обычном отеле. Все подобрано со вкусом, дизайнер явно постарался. На территории отеля есть ресторан и спа.

этому отелю нужны инвестиции для развития дальше своего бренда в других курортных местах и странах, отличный ресторан, спа и сауна, рядом с основными горными трассами. Прекрасное место, мечтаем попасть туда снова

Начитавшись отзывов и насмотревшись фото, остановили свой выбор на этом отеле. Слегка разочарованы, возможно это связано с тем, что приезжали в августе - несезон. Идея отеля - очень хорошая, видно что проектировали на совесть и материалы в отделке использованы хорошие. Сервис очень по-русски))) Завтраки откровенно говоря ужасные, холодные жареные яйца, выбор пищи вообще небольшой, отвратительный кофе. Персонал при встрече на территории не здоровается, пока гость сам не проявит инициативу) В день отъезда отключили воду, и холодную и горячую, при обращении на ресепшене нам не смогли пояснить, когда можно будет помыться) Слава богу, до выселения удалось это сделать. В общем то можно остановиться на пару ночей при необходимости, но лично я в следующий раз захотев отправиться в горы на несколько дней выберу сетевой отель с хорошей репутацией.

Останавливались в этом отеле с женой в августе 2016. Отель очень чистый, ухоженный, сервиз на высоте, есть не большой открытый бассейн, есть место для барбекю на свежем воздухе с уличным камином, столом, стульями и зонтам и все абсолютно бесплатно, просто нужно предупредить на ресепшене заранее, а ресторан да же предоставит Вам посуду.

Современный, уютный, стильный отель. Прекрасное расположение - между Розой Хутор и Горки Город. Свой хамам, сауна, зона спа, бассейн, зона релакса на открытом воздухе. Беседки в горах, где вы можете организовать себе шашлыки. Есть русская баня с купелью. Убирают каждый день. Ребята-администраторы очень классные, все подскажут и расскажут, все сделают! Отличный ресторан при отеле!

Отличный тихий и уютный отель. Подъемник на высоту 2300 метров совсем рядом. Отлично провели четыре дня отпуска. Правда завтраки могли быть и разнообразнее, даже за четыре дня одна яичница на шведском столе поднадоела. Отель удобно расположен от вокзала, где ходит Ласточка, можно добраться до Олимпийского парка на поезде - очень комфортно и красиво смотреть в окно - природа в горах - невероятная. В то же время отель удален от основной трассы и тусовки, поэтому можно открыть окно и насладаться пением птичек.

Ездили в отпуск в Сочи с девушкой. Заранее забронировали данный отель. С бронью проблем не было. Номера как положено чистые, персонал приветливый и очень вежливый. Отель очень понравился, думаю в следующий раз обязательно поселимся в него же.

Останавливались на выходных! Отель просто отличный! Номер соответсвует описанию и фото, оформлен со вкусом, современно. Очень понравилась сауна, хамам. Решили не ужинать в отеле, а сходить в Горки-город и посидеть где-нибудь там, но кроме бургеров и стейков ничего в их заведениях нет. Поэтому вернулись в ресторан своего отеля, и не пожалели. Большой выбор в меню, много салатов, пасты, пиццы, мясных и рыбных блюд по приемлемым ценам. Обслуживание очень понравилось. Завтраки тоже хорошие, голодными не останетесь. Вообщем отель очень понравился! Хотелось бы вернуться!

Отдыхали в отеле с 7 по 12 марта 2016. Отелем остались довольны. Стильный, дизайнерский отель, новые номера, качественное оснащение номеров -все очень достойно. Внимательный персонал. Отличный хамам и сауна, небольшой, но хороший тренажёрный зал. В ресторане все очень вкусно!замечательные завтраки. Бесплатный шатл до подъемников. Удобное расположение на тихой улочке около леса, пешая доступность до всех мест развлечений- Горки города, Розы Хутор и Газпрома. Рекомендую!

На Красную Поляну поехали на экскурсию ( отдыхали в Адлере ). Поездка невероятно понравилась и запомнилась на всю жизнь! Неописуемая красота природы и море развлечений, как для детей, так и для их родителей. Рекомендую для посещения семьям и веселым компаниям!)

Отель находится в непосредственной близости от курорта "Горки Город" и недалеко от "Газпрома".Есть неподалеку хорошая столовая.Номера стильные,просторные,с балконом и красивым видом на горы.Один минус: в номере нет чайных принадлежностей,т.е.чай или кофе в отеле попьешь только в ресторане за доп.плату.В ванной комнате подогреваемые полы и все обделано красиво и стильно) Зимой в этом отеле мерзнуть не будете)) В Villa Adriano имеется хороший ресторан и спа. Завтраки порадовали.Имеется бесплатный трансфер до подъемников в зимнее время.

Появилось выгодное предложение после новогодних праздников. Был приятно удивлен. Отличный номер, дизайнерский интерьер, я такого не видел в Европе, очень уютно. Сауна с небольшим бассейном, хамам. Неплохой завтрак, отличный ужин.(вкуснее в Роза Хутор не встретил.) Олимпиада не прошла даром, в Красную Поляну можно ездить.

Отдыхали там летом, отель находится удобно и недалеко от Горки Города и с удовольствием гуляли до Роза Хутора. Рестораны Адриано давно знаем, рекомендую семгу и супы. Номер был очень большой (хоть и стандарт). Очень удобная ванна. Постоянно купались в бассейне на заднем дворике, под звездами очень понравилось. Еще там есть горная площадка нам несколько раз там сервировали ужин - это незабываемо. Спасибо большое за прекрасный отдых.

Отель действительно очень красивый и уютный, но у нас возникли проблемы с персоналом, обслуживание на ресепции и в ресторане на 3,надеюсь, сейчас все изменилось к лучшему, потому что шикарное спа, чистые номера, вкусное питание порадовали очень! Далековато от подъемников, но нам нравилось гулять пешком!

Такого интерьера, как в Адриано, не видели мы ни в одном сочинском отеле. Явно приложено было много усилий. Отлично, что есть бассейн на заднем дворе (хоть и маленький), классная кальянная. В ресторане персонал не всегда расторопный. А в целом - супер!

Расположен отель в глубинке Эсто-Садка ! Просто так гуляя вряд ли кто-то найдет ! Мы зашли покушать , нам подали и карту кальянов ( цены на кальяны так сказать нифигасебе 2000-2800, не знаю что там за чудо смеси) Кухня вкусная ! Повару Гагику спасибо!

В "Адриано" проводили медовый месяц. Отдельное спасибо за комплимент от отеля - шампанское, фрукты, цветы и лепестки роз в номере. Было очень приятно. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Завтраки в ресторане обалденные! Сам ресторан уютный, роллы и пицца посредственные, а вот остальная европейская кухня просто пальчики оближешь! Отдельное спасибо поварам! Хороший спа (бесплатный для проживающих), только берите свои тапочки - пол очень скользкий. Номер просторный, красивый, удобная кровать. Расположение так же устроило - были на машине - все в доступных расстояниях. Стоянка бесплатная, только думаю в сезон будет маловато места. Отличный Wi-Fi. Цены в ресторане не космические. Ужин на двоих с бутылочкой хорошего вина обходился в 2000,00-3000,00 рублей. Остались очень довольны! Рекомендуем!

Планировали отдых на выходных в горах, сначала забронировали другой отель с пакетным туром, но там оказался на ремонте спа, о чем сообщили в последний момент. И, за несколько дней до поездки, решили подыскать что-то другое из несетевых. Забронировали номер в Вилле Адриано, по телефону заказали встречу в аэропорту. Этот отель удивил очень внимательным отношением, нам даже подарили бутылку шампанского и фрукты, поскольку мы с супругой ездили отмечать мой день рождения. Номер был очень хорош для стандартного: красивая, стильная мебель, панорамные окна, просторная ванная и хороший набор ванных принадлежностей (включая зубные щетки, халаты и тапочки). Гости могут бесплатно пользоваться спа, куда входит джакузи, бассейн, хамам и сауна. За время пребывания не было никаких косяков ни по завтраку, ни по уборке, ни по обслуживанию, что, к сожалению, в наше время редкость. Мне очень приятно, что у нас появились отели с таким высоким уровнем за такую доступную цену! рекомендую всем!

Шикарный сервис, отличные номера и интерьер отеля! Сравнить есть с чем!) Попутешествовал много, но поздний выезд, чтобы у меня был в 9 вечера, вместо 12 дня, нигде не встречал (без доплаты)!!) Понятное дело, что не сезон, но все же очень приятно!! Ребятам спасибо!) Хорошая SPA-зона, кстати)

Попали туда совсем случайно. Нас переселили туда на время потопа с Адриано в Адлере. Отель просто шикарный! Стильно, дорого, модно. Как и всё в Красной поляне)) Думаю, что в горнолыжный сезон можно будет сполна оценить весь уют и комфорт этого отеля.

Видимо нам не повезло. Мы забронировали стандартный номер на 3 дня, до этого мы были в Адриано бутик отель в Адлере, где нам очень понравилось. Тут все было с точностью наоборот. Въехав в отель мы прошли к ресепшену, на котором прождали около получаса пока к нам выйдет администратор. Нам ни разу не улыбнулись, не проводили до номера. Узнав, что у нас не будет вида на горы, мы попросили другой номер (а отель был полупустой), нам сказали твердое "нет", даже не предложив номер подороже. Собственно сейчас буду перечислять минусы: 1) чей-то (судя по всему предыдущего гостя) грязный носок на верхней полке гардероба. 2) не работающий холодильник в номере (летом в жару очень не хватало) 3) очень маленький стандартный номер, в котором не открывается окно в ванной, поэтому там фантастически душно. 4) темное оформление отеля, нам не понравилось, хотя на любителя. Датчики включения света в коридоре включающиеся только после пройденных 2-3 шагов по темноте, очень не удобно. 5) уже старые подушки, были плоские и не пышные, конечно заметен их "пробег" 6) на ТВ только 3 русскоязычных канала, дальше идут арабские и английские каналы 7) расположение: одинаково далеко от всех подъемников и ресторанов В общем после Адриано в Адлере были неприятно удивлены этим Адриано, и захотели уехать уже после первой ночи, что собственно и сделали, переехав в большой отель крупной сети, ничуть не пожалев о переезде. При выезде нам опять пришлось ждать полчаса, нам опять не улыбнулись и не сказали до свидания. P.S. возможно зимой в сезон, когда достаточно гостей и соответственно персонала, в этом отеле лучше

Отдыхали в начале марта 2015 года. Жили в стандартном номере на 2-х, с нами был 4-летний ребенок. Отличный номер с большой кроватью, Великолепное постельное белье, ни в одном отеле мира не встречала полотенец лучшего качества, чем в этом отеле! На 8 марта всем проживающим девушкам на завтраке подарили тюльпаны, очень приятный жест. В отеле есть сауна, джакуззи и бассейн. На момент нашего проживания отель был полон, однако в сауне (которую мы посещали каждый вечер) было максимум 1-2 человека. Комплекты для сауны выдают прям там и нет необходимости брать с собой из номера. На завтрак шведский стол, достаточно большой выбор. Бронировали парковочное место и оно всегда было свободно. Из минусов супер скользкие одноразовые тапочки которые дают в сауне, можно убиться, так что лучше брать свои резиновые. И ооочень долгое обслуживание в ресторане.

очень хороший и уютный отель мебель и дизайн сделаны на 10 из 10 очень стильно///// в спа на 0 этаже сделан красиво и хорошо но только будьте осторожны с полами не заметите как вы упадете//////// в ресторане кармили хорошо и было очень уютно// во время моего отдыха не работал терминал по приему банковских карт запасайтесь деньгами///// только одно могло омрачить Ресепшин Анна которая сделала одолжение при заказе такси а затем и пыталось своим нахальством испортить мне и моим друзьям праздник/ при выезде написал в гостевой анкете отзыв о ней и спросил фамилию в ответ получил _я свою фамилию не собираюсь разглашать _ отдал ей же эти анкеты/ но думаю они как до не дошли до руководства так как мне не кто не перезвонил///////// в обшем отель очень хороший- 9 из 10

Очень понравилось! Всё очень удобно, современно, комфортно. Очень хорошо, что ещё и ресторан есть. Рядом очень много интересных мест, точно не соскучишься! Ну и курорты горнолыжные, конечно! Очень удобно, что утром автобус бесплатно прямо к самому комплексу подвозит)А ещё можно экскурсию заказать в Адлер или Сочи заказать или опять же, автобус без экскурсии может бесплатно прямо до самих олимпийских объектов подвезти:) Вот мы там были, в Адлере, и были потрясены! Там очень круто! А обратно можно вечером можно на электричке "Ласточке" доехать в Красную поляну! Вообщем, сильно понравилось мне в Сочи! Очень красиво и незабываемо! Всем советую съездить туда! Буду скучать, но надеюсь, скоро вернусь!♥

Плюсы - новый отель - все чистое - приятный дизайн (хоть и не всегда функциональный) - 10 минут от подъемника Горная карусель пешком - есть СПА (маленькое, но все же), тоже очень чисто и комфортно. - отличные завтраки (отличный эспрессо) - хороший Wi-Fi - хорошее постельное белье - хорошие халаты и ванные принадлежности Минусы - багаж в/из номеров не доставляют. И от такси вверх по лестнице не поднимают. Пришлось тащить самому 5 мест багажа. - ресепшен. Один человек за всех. На все одного человека не хватает. По факту занимается только регистрацией и вызовом такси. Нестандартные просьбы, из серии "забронировать нам стол в ресторане", вводят в состояние транса, и в ответ говорят, что "мы ничего не бронируем" - в один день, видел как водитель такси, который нас встречал в аэропорту, фотографировал на телефон копию паспорта одного из постояльцев отеля из папки с копиями паспортов. Ни сотрудника ресепшен, ни водителя нисколько не смутило наше появление - водитель продолжал наводить резкость и делать снимки паспорта. При заезде, я подписал согласие на обработку персональных данных, надеюсь, что мои данные на обработку водителю такси не поступили. - номера. Три альтернативы. Можно с видом на вершины гор и с балконом, но с двумя раздельными кроватями. Можно с одной кроватью, но без балкона и с видом под гору. Можно все вместе - и кровать одну, и балкон, и вид на вершины гор, но на 40% дороже, но большего размера и с ванной. - кровати. Персонал не умеет скреплять две отдельные кровати вместе. Это обыкновенная просьба в европейских отелях от *** и выше. Мучились три дня на сдвинутых кроватях, проваливаясь по очереди в щель, т.к. очень хотелось балкон для послеобеденного отдыха и вид на горы. Потом решили, что наш сон дороже чем 40% от стоимости номера и переехали в студию, где сочетаются вид, балкон и кровать. - нет бокалов для вина в номерах. Когда попросил на ресепшен чтобы нам принесли, молодой человек попытался сказать, чтобы я взял их в ресторане, но что-то его остановило. Молодец. Принес. Пытался убежать от чаевых. Догнал в коридоре. Правда вот горничная посчитала, что ей не платят за мытье этих бокалов и мыла только стаканы для воды. Винные мыл сам))) Чаевых не оставил. - нет мебели на балконах. Даже если у вас есть вид, одна кровать и балкон. И даже за дополнительные 40% к стоимости номера - мебели на балконе все равно нет. Попросили принести что-нибудь. Молодой человек с ресепшен сказал, что это не предусмотрено. Я его ОЧЕНЬ попросил и он принес ОДИН стул. Молодец. Спасибо хоть один принес. Опять пытался убежать от чаевых, но был пойман. - чудесные завтраки. Не хватало только, чтобы официант сразу интересовался у гостей, что они будут пить на завтрак (чай, кофе и т.п.) Приходилось идти к барной стойке и каждый раз просить. на 5-й день запомнили что мы пьем за завтраком и стали готовить сразу, не дожидаясь когда мы подойдем. - СПА. Небольшое, но уютное. Массаж, педикюр и маникюр не делают. Только приглашенные специалисты. Своих нет. Вызывать надо заранее, да и как-то не понятно кто это будет, поэтому не пользовались. - Горничные считают что можно зайти в парилку громко спросив "Это вы из 107-го?!". Я, честно говоря, подумал, что у меня в номере пожар и потоп одновременно. Иначе я не мог представить - зачем меня извлекать из турецкой паровой бани... Оказалось, что тот стул на нашем балконе, который нам принес молодой человек с ресепшен, был из СПА. И случился наплыв гостей в СПА, и им не на что было сесть. За этот вот стул, горничная решила меня пожурить, а также строгим голосом объяснить, что брать стулья из СПА ЗАПРЕЩЕНО!!! Пошел объяснять на ресепшен, что горничная не права. - после истории со стулом, на балконе материализовались 2 стула и стол, за что премного благодарен. -водопад перед входом в отель заглушает звуки трассы проходящей через поселок, поэтому, 2-й этаж нам показался предпочтительней. - Лыжная комната. Сушилка для ботинок странной конструкции, хотя ботинки к утру высыхали, что от нее и требовалось. Нет нормальных Ski-Rack. Самый ужасный минус. Трансфер до горнолыжных курортов - автобус собирающий людей из нескольких отелей, и иногда в нем нет места... Обратно не привозит. Конечно же необходим свой трансфер, который бы мог отвозить гостей только этого отеля, а также забирать людей по звонку после катания. РЕЗЮМЕ Много средств и сил вложено в постройку, отделку и дизайн. Душу в отель пока так и не вдохнули, хотя, я уверен, владельцы стараются и очень хотят это сделать. Сервис - 2-3***, нужно время и обучение, чтобы штат понял - что от них требуется и что для гостя главное, как его считать сразу на входе в отель. Как запомнить фамилии всех гостей. Называть их Г-н Иванов и Г-жа Иванова, а не "простите пожалуйста" или "молодой человек". Один человек на ресепшен не справляется. Порой приходилось ждать по несколько минут, пока сотрудник говорил по телефону. В общем все хорошо, но вот сервис... сервис... сервис... Он не плохой. Его просто не хватает. Надеюсь, что со временем эта проблема будет решена. Но в принципе отель симпатичный. Стоимость сопоставима с европейскими отелями. Возможно приеду в следующем году. Интересно, поменяется ли что-нибудь? Очень хочется надеяться.

Гуляли с детьми по населенному пункту Эсто-Садок, и, совершенно случайно наткнулись на эту гостиницу с рестораном. Зашли в ресторан и получили массу положительных эмоций:) Очень качественный дизайнерский интерьер, вежливые официанты ... и вкуснейшая кухня из свежайших продуктов!!! Короче...твердая пятерка за ресторан!!! Хотя мой отзыв основан на впечатлениях о ресторане...нам показалось, что качество гостиницы также на высоте. В следующий раз при планировании поездки в Красную поляну обязательно рассмотрим вариант остановиться в Villa Adriano!!!

Новый частный отель, в котором чувствуется желание владельца, сделать хороший отель европейского уровня. Отель оформлен в современном стиле, много золота, но все сделано без пошлости. Очень хорошая постель и прекрасный вид из огромных окон на горы, утром очень приятно просыпаться. Небольшой минус расположение отеля, что бы добраться до подъемников, нужно заказывать такси или воспользоваться бесплатным трансфером отеля , который ходит утром в 8:30 и 9:30. Очень внимательный и вежливый персонал, мы улетали вечерним рейсом и нам разрешили не только оставить чемоданы, но и воспользоваться спа, что бы переодеться после катания. Если близость к трассе для вас не является очень важной, то однозначно могу рекомендовать этот отель.

Дорогие друзья, это определенно хороший отель! Именно отель в понимании каким он должен быть. Спасибо персоналу за идеальные условия проживания, за завтраки, за сауну, хамам, бассейны...за ресторан. За полезные советы, за ски-рум. Это Австрия или Швейцария в Эсто-Садке. А мы то уж поездили по горнолыжкам!) Все в Адриано!) В шаге магазин, дешевая и вкусная столовка, два лыжных проката. Рядом Горки-город, Горки молл, канатка Горная Карусель и гтц Газпром, до Розы 1км на автобусе, а они здесь очень регулярны. Были в февр 2015 с ребенком 5-ти лет, номер студио стоил 9тр, дороговато-но того стоило. Отдых удался, чего и всем желаю... Россиия может горнолыжить дома-УРА!)