Гостиничный Комплекс Тукан 3*

Скудные невкусные завтраки, из 6 ти завтраков 4 раза овсянка. Вместо масла вонючий маргарин или спред, каши холодные, вместо йогурта йогуртовый продукт. Оставались полуголодными.Персонал не приветливый и хамовитый, как и сам хозяин гостиницы. Номера не уютные, чистота относительная, бассейн холодный, стоянка маленькая. Wi-fi не работает. Жадности хозяина нет предела при ценах в этом году. Не советую эту гостиницу. Кстати, весь персонал без масок!

Никому не советуем, приехали компанией 20 человек, заранее бронировали, 2 номера оказались лишними, заранее позвонили чтоб отменили их, но деньги уже не вернули, договорились за завтраки на эти деньги, но завтрак стоит 300р с человека на сутки, мы жили 4 дня, но завтраки нам сделали получается за 400, то есть с 20 человек, за 4 дня 8000, навариваются на всем, обманывают тупо в лицо, обещали трансфер, но меняется админ и уже никто нас никуда не везёт, за что платили? Если не хотите нервничать и испоганить отдых то проходите мимо этого отеля, хозяин хитрый лис! Испорченное настроение обеспечено, номера комфорт неплохие, но для пар дали номера с отдельными кроватями, их не соединить потому что разъезжаются сразу, в дверях прошломы, будто кто то ударил кулаком, уборка только когда попросишь, сами ни уберут, ни мусор, ни бумагу не добавят, ничего...администратора вечно нет на месте, никакие вопросы не могут решить быстро, один одно говорит, на следующий день другой администратор, и то о чем вы говорили с предыдущим можете забыть, бесполезно, инфа не передаётся, и потом в телефонном режиме ничего не решить! Вообщем решайте сами,но я путешествую по всей России уже 3 года, каждую неделю, и это худший сервис который я встречала.

Владелец испортил весь отдых, грубый, высокомерный, обманул с деньгами. В номерах убирают, если попросишь. Отдыхали большой компанией, арендовали мангальную зону в последний вечер, пришёл владелец с администратором в 22:00 и сказал закругляться, мы сказали что побудем до 23:00, он начал угрожать полицией и грубить.

Администратора никогда нет на месте, приходится долго ждать в случае необходимости, когда он (Олег) соизволит подойти или кого-то прислать. Но больше всего не понравилось то что нам на двоих в номере дали 1 магнитный ключ низкого качества, потерялся он в отеле где-то ( ну это наш косяк конечно) и за дубликат с нам потребовали 1000. Я долго просил показать, где прописаны эти цены за копеечные ключи, в итоге взял с него чек даже без мокрой печати. И этот же Олег сам сказал, что у них за порчу имущества как минимум 10кратная наценка. В общем, послевкусие после отеля очень негативное.. баня дорого, да и вообще всё за плату , кроме воды в кулере на ресепшене. Если есть возможность выбирайте любой другой отель.

Добрый день! Хотелось бы выразить своё недовольство по поводу проведённого времени в вашем «отеле». Оправдывает себя только вид с балкона, но и это не заслуга работников. Приехали с мужем отдохнуть, встретил нас администратор, который явно не заинтересован в том, чтоб гости оставались довольны. Мы заплатили за сутки, спросили за пикниковую зону. 500 рублей доплаты. Доплатили. Зашли: на полу бутылки валяются, из посуды, одноразовые суповые тарелки и ложки. Никаких условий для жарки шашлыков. Заранее попросили администратора принести нам шампура, ничего не принёс. Позвонили повторно, на что недовольно было сказано: «самим надо за ними идти» Далее. В номере тапочки это вроде норма, но спустившись к админу, прозвучало следующее: мы не отель со звёздами, 150 рублей за одноразовые тапки! А предоставляем только в люкс. Хорошо, не предоставляете? Так тогда убирайтесь в номерах, чтоб можно было босиком по полу в номере ходить! Администратор не компетентен в своей работе. Бассейн: банщик дядя Витя- вот кого надо ставить администратором)) ну а серьезно, все объяснил, с улыбкой, не навязчиво. В бассейне нам понравилось. Вообщем «спасибо» и не рекомендуем!!!

Мы не останавливались в самом отеле, но однажды вечером пришли в местную баню. И она была прекрасна! Мы бронировали баню на двоих. Стоимость была 2200 за полтора часа за саму баню плюс по 200 рублей с человека за бассейн (10 на 4 метра). В стоимость входят полотенца, простыни, фен, тапочки, шапочки и божественный травяной чай. За доп. плату можно взять веник. В самой бане есть бочка с холодной водой, шесть душевых и две уборных. Помещение очень просторное и тихое. Баня натоплена очень хорошо - то, что надо после активного катания на лыжах. Мы бронировали не сильно заранее - часа за четыре до желаемого времени посещения. При бронировании банщик просит сделать предоплату. Оплата либо наличными, либо банковским переводом. Из всех вариантов, которые мы смотрели в Поляне, эта баня оказалась самой подходящей по цене. А по качеству она просто превзошла все наши ожидания. Спасибо большое!

Останавливались в Тукане за этот сезон 2 раза. Жили по неделе. Персонал отличный, чистота, уборка каждый день, смена белья на 4 й день, белье и полотенца белоснежные, завтраки вкусные, лыжехранилище с сушилкой есть, прекрасный вид из окна на горы. Обстановка в отеле спокойная, добродушная. Отличное соотношение цена- качество. Отель рекомендую. Вернёмся сюда ещё не раз обязательно.

Ужасный Отель! Никогда и не при каких обстоятельствах не заселяйтесь в него! Заявленного при бронировании бесплатного трансфера до подъёмника нет, администратор на ресепшене он же хозяин отеля послал к автобусной остановке вместо трансфера. В ресторане отеля заказали форель, так её готовили час и принесли ужасно сухой и пережаренной, а соус подали к ней майонез. Ну как можно было испортить форель? Никакого бассейна в отеле нет, тот что есть стоит 200 р час и только при бронировании сауны( 2000 р за 1,5 часа). За все 2 недели удалось попасть в эту сауну, она максимум на 3-4человека, и не стоит своих денег однозначно. На соседней улице Отель 4* так там 1500 весь день и обстановка лучше и хамам есть. Телевидение и интернет работают очень плохо с постоянными перебоями. Ну, про душ отдельная история... какой то Шланг из стены, помыться нереально. Терминал постоянно не работает, просят платить наличными. В номере за 2 недели Уборка была 2 раза и один раз сменили белье. Ничего хорошо к сожалению об отели сказать не могу, одни минусы. Быстро написала, что вспомнила. Всем хорошего отдыха и не попадать в такие отели.

При бронировании отеля была заявлена сауна, бассейн и бесплатный трансфер до горы и обратно. Однако по приезду уже при вселении оказалось, что бассейн и сауна мало того что за доп плату, так еще и индивидуальные! То есть если кто-то заплатил и забил за собой, то туда никто уже не может зайти. В отеле с 50 номерами естественно они всегда заняты, так что попасть туда не реально после каталки погреться. Трансфер на деле оказался обычным городским автобусом, с остановки в 50 м от отеля. Вернуть деньги хозяин отеля гр. Уткин отказался, пообещав 2 сауны и возить лично. Мы согласились, и заселились, что было ошибкой, ибо слов своих он не держит. Уже через 3 дня возить нас перестали, в сауну на час 1 раз таки мы попали. Номера маленькие, в санузле клеенка вместо стекла душевой, которая постоянно липнет к телу, помыться практически не реально. Обходите стороной этот отель, и не верьте хозяину, он наглый врун. Он еще и букинг обманывает, ставит невселение, чтобы комиссию букингу не платить, а деньги просит налом или себе на карточку перевести. Типа терминал не работает.

Два года подряд ( и в этом году тоже) , останавливаемся нашей большой компанией в Тукане . Уютно , вкусно , и удобно . Радушие владельцев очень приятно. Рекомендую посетить баню - цена/качество !!! Недорогой трансфер

И зря не хотели. Приехали раньше, сразу заселили без претензий, персонал на месте, вежливые, помогут во всём. Уютно, прекрасный вид из окна, разряд гостиницы даже чуть выше, чем ожидали. Если едете тупо в интернете посидеть, то вам не туда, может у нас крайний номер был и до нас не доставал сигнал, но нам он и не нужен был. Про еду ничего не могу сказать, не ходили ни разу,не получалось, гуляли всё время. Жили 6 дней, уборку и смена белья делалась. Понравилось, хорошее место. Думаю, приехали бы ещё.

Уютное тихое место с солидным набором услуг! Завтраки, интернет, баня. Спокойная обстановка, отсутствие суеты. Мало где встретишь собственный бассейн - дети в восторге! Особый респект за специальную сушилку для лыжников и сноубордистов (и для ботинок и для одежды). И многое другое.... Отдельная благодарность персоналу! Помогут, подскажут, накормят!!!

Отдыхали семьей в январе 2018 года. Месторасположение отличное, рядом остановка Бесплатный трансфер. В шаговой доступности продуктовые магазины. У нас был семейный номер, чистый и аккуратный. Также есть сушилка для одежды. Отличные сытные завтраки. Вечером ужинали в ресторане, все было очень вкусно. Очень приятный персонал.

Неплохой отель .Номера чистые ,окна во двор оч тихо ,но если вы что то забудете Вам ничего не вернут. Ответ что все выкидывают, но ни в одном отеле где мы были не помню чтоб что то выкидывали .Обычно даже сами звонили

Вроде бы ничего, но все впечатление испортило отсутствие интернета. Почему-то руководство отеля решило не платить за связь и при подключении провайдер об этом сообщает всем гостям. Согласитесь, это - критично в бизнес поездке

Тихое, уютное месторасположение, потрясающий вид на горы. Нам достался светлый однокомнатный номер, с большой спальней, балкон, совмещенная ванна, в ванной был фен, большое зеркало, сушилка для полотенец. В комнате имелся телевизор, который мы ни разу так и не включили, потому что днем катались на лыжах (есть трансфер до подъемников), после проводили время в ресторане, готовят кстати вкусно, или же без сил падали спать. Для любителей массажа - есть массажный кабинет. Из удобств вай фай, прачечная, можно пожарить барбекю на специальной площадке, сходить в баню, поплавать в бассейне. Развлечения на любой вкус.

Отдыхом в отеле Тукан осталась довольна, сам отель мне очень понравился и могу сказать что обязательно приеду сюда еще раз. В отеле отдыхать было комфортно и приятно, находится отель в очень красивом и живописном месте, понравилось еще и то что все есть под рукой, мой номер в отеле был чистый и со всеми удобствами, обслуживание на хорошем уровне, персонал профессиональный и достаточно вежливый, цены на проживание в отеле хорошие. В целом могу сказать что отель Тукан заслуживает внимания и хорошей оценки за высокий уровень сервиса. Отель могу всем с уверенностью рекомендовать как чистый и очень комфортный.

Были в 2015-2016 гг на новый год. Отличный отель. Вкусная еда. Каждый вечер играли в настольный теннис, с постояльцами из разных регионов страны. Каждый день бесплатный автобус с самого утра отвозили на любой из трёх курортов. Бесплатно встретили в аэропорту. Банщик Ярослав отпарил на новый год от души, большое спасибо ему! Все культурно, приятно, понравилось.

Останавливались в этом отеле с туристической группой.Вопреки предупреждениям, в номере оказался и холодильник и телевизор.Правда телевизор показывает только один канал и то с большими помехами.Кондиционера нет, но он и не понадобился бы,хотя и останавливались в августе.На вай-фай терпения не хватило.Действительно, на завтраки была каша, но кроме нее еще подавали то омлет, то оладьи. Персонал вежливый и отзывчивый.Где-то в отзывах читал про отсутствии уборки.Полностью присоединяюсь!Все пишут про кальяны и бар, но в отеле есть еще и неплохой бассейн.За отдельную плату,конечно.У нас было 200 рублей. Короче, если вы приедете в Красную Поляну можете смело останавливаться в этом отеле!

В отеле нет кондиционера! В летнюю жару 40 дышать в номере нечем, даже ночью. Если не любите молочные каши, то не вздумайте заказывать в отеле завтраки, т.к. другого ничего не предложат. За все время пребывания номер ни разу не убирали, полотенца не меняли и даже не вынесли мусорную урну. В общем коридоре регулярно курят, так что готовьтесь нюхать дым. WiFi есть, и только очень терпеливые и неторопливые люди смогут им пользоваться. Скорость никакая и постоянный дисконнекты.

Делали бронь через букинг. выбирали по принципу: место положение и цена. в итоге бассейн оказался платным. брали семейный номер. он находится на проходе между копусами.дверь шарахала постоянно. по утрам лыжники ботинках шли с 3 эатажа. кроме красивого вида с балкона ничего хорошего написать не могу. завтрак оч посредственный. иногда ребенку есть было нечего ( не ест он кашу ). уборка я вообще молчу. за 6 ночей с учетом продления последнего дня ( 3000р ) убрали номер 1 раз. пару раз вынесли помойку. просили убраться , но увы. данный отель можно отнести к категории ночлежка не более. конечно подобное рекомендовать просто нельзя

Обслуживание ужасное , кальяны плохие , кухня не вкусная !!! Приборы не принесли под горячее , а когда я их попросила официант пошутил сказав что чистые закончились !!! Кроме не вкусного пива бара нет ! И вообще где это видано что персонал сидит всем составом за соседним столиком , курит кальян ?! Ужасно не приятное место!!!

Отдыхали 5 дней в феврале (праздники). Отель понравился. Радушные хозяева. Удобный номер. Быстрый трансфер до горы (бесплатный автобус или шатл от агентства с продажей ски-пассов). Плюсы: 1. Красивый вид из окон и балкона 2-го этажа (горы и ущелье) 2. Теплый пол. Хорошо греет, все быстро высыхает 3. Оперативный завтрак. Быстро, но не очень много. Хочется шведский стол 4. Отдельное помещение для лыж и сушки ботинок 5. Хозяева отеля всегда придут на помощь в любом вопросе! 6. Есть баня и бассейн 7. Есть хороший стол для настольного тенниса 8. Есть парковка для автомобиля Минусы: 1. Долго готовятся некоторые блюда (бургеры) в ресторане ( 1час :( ) 2. Ассортимент блюд в ресторане ограниченный 3. Завтрак хочется иметь более насыщенный 4. Удаленность от горы. Если не успеваешь на трансфер, то 350 рублей на такси

Владелец работает над замечаниями. Отдыхаем семьей. WI-FI Танки не тормозят ;) , баня огонь, бассейн ураган ;) , кровати не скрипят. Сушилки для оборудования и прачечная работает. Кухня самая свежая, отличный гриль... Попали в отель по брони, расчет картами или наличными. Персонал всегда на виду.

Отдыхали с мужем в период с 31.12 по 4.01.2017г. Неплохой отель на 4-. ПЛЮСЫ: 1.Красивый вид с окна 2.Большая кровать 3.Тёплый пол только в коридоре и ванне 4.Большая раковина 5.Фен 6.Большой шкаф с зеркалом 7.Балкон 8.Холодильник 9.Хорошая баня МИНУСЫ: 1.Маленькие подушки 2.Чистота номера на 3 3.На телевизоре 7 каналов ( ТНТ,СТС и муз каналов нет) 4. Wi-fi только в кафе на 1 этаже. В номерах нет вообще! 5.Тапочки 150р. Если у вас 43 размер ноги, вы в них влезете с трудом. 6.Администратора надо искать, он все время где-то гуляет. 7.Охранника не видели вообще. КАФЕ на первом этаже.( Заявленным "рестораном" его не назвать никак) Хотели пообедать, официант ( это тот же админ) где то бегал вне кафе. Зашли на кухню, а там какой то парень, без фартука, с растрепанными волосами готовил обед. Оказалось, это и был повар.... Завтрак был включён в нашу стоимость. Хлеб они носили со стола на стол. То есть, если вы не доели хлеб, за вами доедят следующие, с той же хлебницы. Поэтому он был всегда засохшим. Будьте готовы, за поломку пластикового ключа от номера, заплатить 1000р. (У нас он слегка погнулся, но работал прекрасно). Причём, прейскуранта по ценам у них нет. За Новогодний банкет заплатили 4500р с человека. Был шашлык, фри, сельдь под шубой, нарезки из сыра и колбасы. Все. Никакие напитки, даже сок, в стоимость не включены (не говоря уже о алкоголе). И ещё, не пользуйтесь услугами их такси. Лучше найдите номер такси в интернете, дешевле будет.

Удобное расположение, прекрасное соотношение цена/качество. Отличный вид из номеров. Отмечали Новый год, заехали 31 декабря и остались на банкет. Очень душевная обстановка, чувствовали себя как дома. Радушные хозяева. Летом планируем вернуться,совместить отдых в горах и на море - обещали организовать на летний сезон ежедневный трансфер до Адлера )

Был летом по делам в Красной Поляне 2 дня, остановился в отеле Тукан по случайности- таксист порекомендовал. Вечер был дождливым и серым, заехал в номер и уснул не в лучшем настроении. Утром проснулся, вышел на балкон и замер. Такого вида на горы я еще не видел! Цены на жилье в прибрежной зоне летом отличаются на порядок, от Красной Поляны..а вот вид и воздух, его ни с чем не сравнить! Если Вы будете отдыхать на машине, советую останавливаться на Красной Поляне. Время на дорогу окупиться с лихвой видом из окна, воздухом и ценами (что немаловажно) в отеле посоветовали куда и как лучше съездить. Об отеле: парень который встречал быстро разместил. Утром встретил его, разговорились и он посоветовал подняться на подъемнике в горы - не пожалели. вид открылся на всё ущелье, а снег и ручей на вершине горы заставили 5 минут забыть про все дела и просто наслаждаться неповторимой природой.. но сейчас об отеле)) - Номер был обставлен новой мебелью, сан узлом и телевизором. Кровати очень удобные (или усталость взяла своё). Пол в ванной с подогревом. Холодильник. Магазин в метрах 500. Решил прогуляться по набережной вечером, но выпил немного вина - помог автобус который ходит до Адлера до 21 (кажется).

Отдыхали на Новогодние праздники 2015... Гостиница на Букинге заявлена как 3 звезды.. Вы когда нибудь видели 3 звезды, в которых не убирают в номерах.. вообще не убирают в течение недели.. и не выбрасывают мусор.. в итоге были вынуждены выставлять мешок с мусором перед входом в номер... это полбеды.. Бронировали мы номер через сервис "101 отель" - платили как за стандарт..в итоге при въезде в номер хозяин долго вздыхал и говорил нам невнятную чушь , что нам не повезло.. и у него всего 4 таких номера.. в итоге мы с 13 летним ребенком оказались на 5 дней в чулане с маленьким окном.. по другому этот номер ни как не назовешь.. кровать с грязным матрасом в волосах.. общарпаные стены.. теснота жуткая.. стали жаловаться.. и что в ответ : НГ типа того.. все занято.. ну не повезло вам ребята.. ну в последние 2-а дня из семи освободится нормальный номер и вас переселят.. а то что мы не оплачивали проживание в чулане.. это все вопросы к "101 отель" - это они виноваты.. А на будущее говорит нам хозяин - вы звоните мне напрямую и тел дает.. и тогда в чулане вас не поселят.. Сервис!!!!! Про завтрак - ну типа горячий.. но до чего невкусный.. пластилиновые сосиски или безвкусные блины ( оказывается даже их можно испортить) каша.. и несвежий хлеб с жутким сыром или такой же колбасой.. в последние 2-а дня нас правда переселили в нормальный номер.. но впечатление уже не исправить.. хотите в "Совок" - тогда вам в "Тукан" в корпус 1 , в 2 чисто.. ну уж как повезет... а денежки с вас возьмут одинаково в любом случае...

Оч приятная обстановка-чисто,уютно и все такие заботливые. Как прилетели-пошли в баню-чай,простыни,банные шапки,веники.-ОГОНЬ!! Парилку разогнали до 118,отдохнули.👍Завтрак тоже понра-оладья,каша,бутеры.До горок трансфер на автобусе.-Ребят,оч рекомендуем.Если что не понра,всегда можно обратиться к владельцу,который постоянно на виду и интересуется всё от нормально-Андрей. Пока мы оч довольны.

Отдыхали с друзьями на февральских праздниках. Попали в эту гостиницу по воле случая, так как в зарезервированном заранее отеле отключили подачу электричества. Посмотрев фотографии гостиницы "Тукан" в интернете, были совсем не воодушевлены и ехать в отель не хотелось, так как сложилось впечатление, что это старая неуютная советская гостиница. Но по приезду нас ждал приятный сюрприз: вежливый персонал, готовый пойти на встречу, чистый просторный номер с большим балконом, телевизором, бассейн, сауна, вкусный и плотный завтрак. В шаговой доступности продуктовые магазины, аптеки, кафе. Дорога до склонов занимает около 10-15минут на такси. Очень хороший отель по приятной цене.

Друзья, всем рекомендую ехать отдыхать в Сочи, а если вы катаетесь на лыжах, то Красная поляна ждет вас))) а самый лучший отель в Красной поляне - "Тукан"! Отзывчивый персонал, радушный хозяин, домашние завтраки! А баня... Это лучшее место на свете!!! Очень советую))))