Россия, Кисловодск

Центросоюз - Кисловодск санаторий 3*

Рейтинг отеля:
8,14
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Характеристики отеля

Премии и сертификаты

  • Туры с кешбэком

Отзывы об отеле

4
Виктория Вадимо... К
Дата отзыва: 20 августа 2026
Отдыхали с мужем, дочерью и зятем в июле. Два года не могли попасть в этот "чудесный санаторий" не было мест, и вот "повезло"...Неприятности начались с момента заезда. Те номера, которые бронировали нам не дали, сославшись, что у них форс мажор, залитие номеров и временно мы вам дадим более крутые номера. Мы бронировали новый корпус, а нам предлагали заселиться в другой корпус, более старый и номера потрепанные (диван прожжен, на стене в ванной отломана ручка и дыра в стене и тд. Поверьте мы не привереды, но когда тебе явно врут и пытаются свои косяки с наложением бронирования (кстати мы бронировали в ноябре 2025г) переложить это... В довершение выдали талоны на прием ко врачу только через два дня после приезда (мы приехали на 10 дней) на возмущение ответили, что завтра идите на медицинский пост и там если есть другое время поменяете.... Мы ежегодно ездим в санатории и с таким столкнулись впервые! В итоге, после того когда я отказалась заезжать в другой номер нам нашли номер в новом корпусе, а дочь с зятем переехали на следующий день после беседы о переселении с коммерческим директором. Дальше больше... Впервые столкнулись с таким распределением процедур, обычно ставят от 3 до 5 максимум в день, при этом чередуя ванны и души в разные дни, массаж через день, после тепловых процедур не ставят водные процедуры. У нас все было наоборот: в один день 2 процедур, в другой 6-7, причем и ванна и душ в один день, ежедневно массаж и т.д. Какой организм это выдержит! Теперь о временной длительности процедур, опять впервые столкнулись, что например, циркулярный душ - 5 минут, ты не успеешь намокнуть, а уже выходить и так все. Про массаж отдельный разговор, получилось, что с массажем повезло только нашим мужчинам, при этом у нас у всех были разные массажисты. Мы с дочерью после второго массажа отказались от них. У дочери на спине, плечах появились ОГРОМНЫЕ синяки, у меня не поворачивалась шея и к спине было не прикоснуться. Мы говорили массажистам, что больно, в ответ получили, так и должно быть... Дочери после беседы с главным врачом заменили массаж на ванны. Дочь купила капельницы с озоном, на 6 капельнице ей не попали в вену, рука опухла, появилась покраснение и синяк, пошла к дежурному врачу, ей нанесли мазь, но в книгу приемов записывать не стали и потом доказать, что были неприятности мы не смогли, все и врач и медсестра отказались подтвердить. что оказывали помощь. Еще одна не понятная вещь, при приеме ванны, чтобы туда залезть вам надо встать на низкую табуретку, которая не прикреплена к полу и страшно на нее вставать при заходе и выходе из ванны, это просто ТРАВМООПАСНО! Ближе к концу пребывания ночью, когда мы уже легли спать в номере что-то упало, я подумала, что в ванной зеркало, так как звон стоял, в прихожей весь пол был усеян не понятно чем, муж спустился на ресепшен к нам прислали уборщицу и пообещали на следующий день прислать инженера, потому, что падало с потолка, где коммуникации, которая прибралась. На следующий день никто не пришел и я сама пошла в администрацию, рассказала о случившимся. Пришел главный инженер, которому даже не сообщили о произошедшем, как мы поняли случилось что-то с коммуникациями которые ведут к кондиционеру он перестал работать. В санатории пытаются обеспечивать питьевой режим везде стоят кулера с бутылками воды, но как эта вода хранится, одна бутылка на кулере, а две запасных на полу, мы сообщили на ресепшен, ноль реакции. Наверное поэтому из кулеров воду почти никто не берет, за 10 дней бутылку поменяли 1 раз... люди покупают воду или в городе в магазинах или в баре санатория, потому что хоть ежедневно по 0,5 бутылочки с водой ставят в номер, летом пить хочется и этого мало. В других санаториях с кулерами такого безобразия нет, бутылки с водой промаркированы или кулер подключен к сети и есть и холодная вода и кипяток. Вот к чему нет вопросов это питание, оно отличное на любой вкус, отличные овощи, сметана, выпечка да и все блюда разнообразные и вкусные. Но и здесь пришлось обратиться к диетсестре, которая всех встречает у входа. Сотрудницы, которые собирают посуду по обеденному залу ездят с тележками, на которых стоят ведра с хлоркой и тряпками, от которых запах....Правда после нашего замечания, что это нарушения, было сильное удивление. что хлорки нет, но воду поменяли. Уезжая мы оставили письменное обращение в администрацию санатория и по приезду получили ответ-отписку с угрозами нас засудить, что все факты не подтвердились. Так ка мы ежегодно ездим в санаторий за свой счет мы всегда берем справку для налогового вычета и на следующий год подаем в налоговую. Так вот впервые нам эти справки не выдали при отъезде, прислали на почту, а главное сумма проставленная за лечение на ООЧЕНЬ удивила ( ежегодно сумма не меньше 35-38 тыс.) а здесь12 тыс. рублей! Просто смешно! Резюмируя скажу, что пусть все остается на совести администрации санатория, но больше туда не поедем никогда и всем не советуем. Самое позитивное в отдыхе было то, что санаторий находится в Кисловодском парке. Ехать или нет решать каждому.
Читать полностью
4
Алина Х
Дата отзыва: 20 августа 2026
Добрый день ! Первый раз приехали в санатории Центрсоюз и разочаровались ! Пошла на прием к терапевту который должен был выслушать меня и назначить мне лечение. В итоге я сидела и слушала ее . А ситуация такая у меня есть онкологический диагноз и я нахожусь в ремиссии . Справку от онколога у меня была где онколог расписал что мне можно и что нельзя . Итог мне в грубой форме сказали что я здесь не должна находится . И не назначили мне лечение то что мне положено и разрешено .После этого мы пошли главному врачу. Которая даже не пыталась выслушать, а решить проблему я уже вообще молчу . Вот вопрос за что мы платим деньги . За что организации перечисляют огромные суммы ?
Читать полностью
12
Лариса
Дата отзыва: 21 июля 2026
Ездили с внучкой за свой счет ,больше бы не поехала можно только по путевке ! Заселили по приезду при бронированнии и на сайте написано что номера стандарт в отремонтированном 1 корпусе но нас поселили в лечебный ,правда с видом на парк и номер чистый ,удобный все есть для комфортного проживания ! Бассейн очень маленький народу иногда много ,одна сауна бесплатна ,джакузи . Открытый есть хороший но тоже маленький! Детская площадка грязная ни с горки скатиться вся в пылище видимо не моют все не покрашено как то неуютно ! Анимация неинтересная ,концерты платные ! Питание брали только завтрак не стоит брать вообще ни фруктов ни овощей какая то мешанина ужас давно такого не видела !
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте