Луч 3*

Уберите из персонала Магомедову Ф.Б.Она калечит людей.Мужа сделала инвалидом.Назначила целенаправленно электростимуляция мозга,чтоб повредить мозжечок. Муж самостоятельно не ходит,плохо говорит.Она страшный человек.Видимо там практикуется калечить людей!

Приехала в санаторий в июле 2023 года во второй раз.Была в 2022 году. И подругу из Санкт-Петербурга прихватила с собой. Была большая надежда что вылечим свои суставы. Путевку купили на 25 дней. Улучшения по результатам лечения не получили. Все таки с больными суставами не в этот санаторий. Здесь нет специалистов по лечению суставов. Лечат неврологи, которые прошли дополнительную специализацию. Назначили КТ, надо было сделать МРТ. КТ не показал всю мою проблему по плечевому суставу. Только МРТ сделанное в Москве показал что у меня бурсит, капсулит, тенденит, и т.д. Аутоплазма, сделанная в санатории нам не помогла. Расположение санатория отличное, выходит в парк, питание (шведский стол) хорошее. Номер надо выбирать внимательно. Есть номера после ремонта, а есть без ремонта. Выбирайте с ремонтом, обговаривайте при покупке путевки с менеджером. Персонал хороший, внимательный. Если профиль санатория Вам подходит, то посоветовала бы. Внимательно изучите платные процедуры, приезжайте уже понимая, что хотите сделать из платных процедур. В санатории их не навязывают.

Вечно неисправные лифты обрекают многострадальных пожилых обитателей 1-го корпуса на карабкаться по ступенькам аж до 11 этажа. Это главный и, возможно, единственный огромный минус "Лучу". Правда, ещё в кабинете 311 сидит медсестра, не отрывающая глаза от телефона и презирающая пациентов. Просьба к администрации, переведите её куда-нибудь, где нет пациентов. В статистику, к примеру...

Сказочно красивая территория, цветы, удобные места для отдыха. Медицинский персонал максимально вежлив , клиентоориентирован. Благодарность врачу Фатиме Борисовне, Юле кабинет 203 . Чистота, порядок и самое главное прекрасное лечение, оснащение на высшем уровне, есть бассейн, сауна.

ФГБУ Луч - центр реабилитации с достойной медицинской базой и квалифицированным персоналом. Впервые проходила санаторное лечение здесь в июне 2022 года, проживала в стандарте 1 корпуса. Замечательным было все: лечение, проживание, питание, красивая ухоженная территория. В июне 2023 года решилась на номер повышенной комфортности, заплатив на три десятка тысяч больше, и разочарована. Да - свежий ремонт, приятная цветовая гамма, хорошая мебель, удобный матрац, но не эргономично. Комплектование номера не соответствует его категории. Эта тема будет более подробно раскрыта в книге отзывов. Для читателей сайта лишь замечу, что стандарт образца 2022 года - эргономичный, укомплектовпнный всем необходимым номер по приемлемой цене. Все остальное осталось (простите за тафталогию) таким же замечательным. Ещё, для меня одним из показателей полноценного санаторного отдыха является отсутствие детей до 10 лет. Ну не воспитаны наши дети, в большинстве. С 2023 года в санатории разрешено проживание с детьми меньшего возраста. Днем, стараясь немного отдохнуть после раннего подьема, слышу крики и визги детей на улице.

В течение жизни у меня по большей части был довольно негативный опыт с врачами ( доктора только и делали что перекидывали меня друг другу, мол не наша специальность). Так вышло что попал на прием к Аджиевой Л.М., которая оказалась профессионалом своего дела. Обходительная, спокойная, очень деликатная. После проведения комплексного лечения, появилась вера врачам и изменилось отношение к своему организму. Очень благодарен за профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Всем своим друзьям и родным рекомендую данного врача

Были в октябре месяце 10 дней. Лечение, питание все на высшем уровне. Шведский стол три раза в день. Лечение по назначению врача , у на, было 10 процедур в день. Санаторий чистый, постельное белье белоснежное, менялось каждые два дня, полотенца каждый день. Находится в парковой зоне, много кафе ресторанов. Территория чистая, ухоженная персонал и врача внимательные. В е было супер

Мы с сестрой находились в санатории «Луч> 10 дней. Заселили нас сразу, тк приехали мы ближе к вечеру, в этот день из процедур была только нарзанная ванна и встреча с врачом. Наш врач Астахова Ирина Александровна внимательно нас выслушала, назначила процедуры в соответствии с нашим возрастом и заболеваниями. В течение всего времени у нас была возможность корректировать лечение и обращаться с любым вопросом к Ирине Александровне. Это опытный врач с московским образованием. К качеству процедур тоже нет претензий, все медсестры доброжелательны и внимательны. Очень понравилось питание( сама являюсь инженером-технологом общественного питания). Все продумано до мелочей! Шеф молодец! Минимум соли, минимум сахара-все, как того требует диетическое питание. При этом они умудряются предлагать блюда в большом ассортименте. Жили в 1 корпусе, номер приличный, недостатки небольшие есть, но не хочется об этом писать. Мы там только ночевали. Нужно помнить, что это санаторий, а не пятизвёздочный отель. Спасибо за отдых и лечение! Приеду опять.

Проживали с 22 мая по 4 июня 2022 года. Плюсы: 1. Максимально удачное расположение. Все рядом: парк, вокзал, Курортный бульвар. На TripAdvisor не верный адрес, верный: ул. А. Реброва, 11. 2. Самая мощная в городе лечебная база. 3. В большинстве своем приветливый, трудолюбивый персонал. Минусы: 1. Нельзя вернуть туристический кэшбэк. 2. Сложно забронировать номера ввиду востребованности центра. 3. Небольшой налет «совковости». Сотрудники иногда ведут себя так, чтобы вы не забывали, кто тут главный))). Со временем к этому привыкаешь, но громкие обсуждения и разговоры в том числе и по личным вопросам – это норма. 4. Слабый wi-fi в некоторых номерах. 5. Пожалуй, самый важный минус - не ровный уровень сервиса. Об этом напишу подробнее, чтобы те, кто едет первый раз смогли избежать конфликтов и разочарований. Купив путевки, забронировав самый дорогой номер в третьем корпусе, заселившись в него (номер и правда классный) мы ожидали, что дело сделано и дальше можно расслабиться. Но оказалось, что за лечение надо еще побороться… В отделе маркетинга нам назначили терапевта: Заведующую отделением Астахову Ирину Александровну. Важно (!!!) Сразу откажитесь от этого назначения. Вы вправе выбрать любого другого врача. В том же третьем корпусе есть терапевт Лобжанидзе Манана Борисовна, гораздо более адекватная и профессиональная. Основная претензия к Астаховой – полное пренебрежение своими должностными обязанностями. Мы заплатили за путевки свои деньги и ожидали, что получим соответствующее лечение и результат. Данный же сотрудник мне не мог подобрать процедуры на потраченную в рамках путевки сумму, а моей жене, не вникнув в привезенные КТ и МРТ не назначил те процедуры, которые необходимы. Разобравшись в ситуации, дополнительные назначения, в рамках потраченных нами денег, приходилось у нее буквально выпрашивать… В дальнейшем, при общении другими отдыхающими и изучении отзывов выяснилось, что мы такие далеко не одни. Итого: Если хочет центр «Луч» по каким-то причинам содержать сотрудника, который дискредитирует труд всего коллектива санатория (хотя это странно) – их дело. Дело отдыхающих получить максимально-эффективное лечение за свои деньги. Все процедуры и исследования, которые мы купили сверх входящих в путевку никаких нареканий не вызвали. Все четко, профессионально, результативно. Резюме: Центр «Луч» однозначно рекомендую (сами планируем повторить посещение) с поправкой на выбор альтернативного Астаховой терапевта.

Заезд с 05.01.2022 по 15.01.2022. В ФГБУ Центр медицинской реабилитации «Луч» заселили нас ночью, всё было хорошо, даже оплату не стали брать, единственное пришлось Паспорта оставить. Номера комфортные, чистые. За это спасибо горничным. В номерах есть всё необходимое. А водичка Славянская жемчужина супер 👌. Персонал санатория достаточно вежливый, что тоже порадовало. На следующий день. Как нас проинформировали, сходили на завтрак который начинался с 08:30 до 10:00, после в комнату регистрации. Нас зарегестрировались в 10:30 и записали на осмотр к врачу в 11:20. По приходу к врачу за 5 минут до назначенного времени, пришлось ждать до 12:30, что не понравилось, но не критично. После чего мы пошли в 213 Кабинет где нам выдали карту с распределением, куда и к кому идти. На 06.01.2022 были назначены процедуры на 14:00. По приходу двери были закрыты, кто-то из сотрудников сказал что они работают до 12:00, поэтому их уже нет на месте, праздники у людей (короткий день). Вопрос ? Зачем тогда назначать процедуры если врачей нет на работе . После чего сходил в 213 Кабинет, где сказали что у людей праздник, в программе нет возможности, не ставить процедуры. Дальше будет все по плану. Мы и подумали что процедуры до 12:00 нужно сходить. Придя на сдачу крови утром к 08:00 07.01.2022, узнали что на эту дату врачи вообще не работают. Назначены Бишофитовые ванны на 12:30 07.01.2022, теперь не знаем нам идти или уже заниматься своими делами. Вопрос ? Почему нас не проинформировали, что никого не будет ? Понимаю что Программа ставит процедуры не зависимости от пожеланий врачей насчёт их выходных, но можно же было отметить в карточке от руки, что на эти процедуры не нужно идти. Мы бы ознакомились с городом Кисловодск, ведь здесь столько красивых мест. Обращение к руководству. Январские праздники каждый год в нашей стране отмечают, видимо я не один с такой проблемой. Просьба поставить задачу разработчикам программы, устранить погрешности программы ( если это их вина конечно же ). В вашем Управление такой большой замечательный комплекс, понимаю всегда есть проблема с кадрами, но это ваша прямая задача как руководителей. Прошу не оставлять без внимание данный вопрос. В санатории впервые, может это и нормально для наших Российских санаториях ?

Отзыв для тех,кто едет по полной стоимости.Как уже многие писали в плане процедур за некоторым исключением(забор крови и массаж) все хорошо отлажено и достаточно большой выбор процедур.А вот с организацией питания очень плохо.Имеется ввиду наличие достаточных мест в 1 зале.Столы все четырехместные и надо быть в числе первых посетителей,чтобы удобно сесть за стол,но образуются очереди для желающих комфортно принять пищу или в конце приема пищи,когда уже другая ситуация.В ряде других санаториев эта проблема решается очень просто за счет ряда двухместных столиков.А что касается набора блюд,то здесь все длстаточно на хорошем уровне за исключением жесткого мяса.Если Вы по льготной путевке,то это как я понял совсем не проблема.

Отзыв о кардиологе Аджиевой Любовь Магаметовне. Может она и хороший кардиолог, но как человек, то тут вопрос. Проходил обследование, заплатил не мало денег на анализы, а консультацию от её не получил, выставила за дверь. Брал курсовку в Луче, так чем я отличаюсь от других, я деньги заплатил за лечение и обследование. Очень не приятный осадок.

Бронируя путевки за 3 месяца до заезда, мы думали, что едем в лучший санаторий Кисловодска. Спрос очень большой. Это просто санаторий и недостатков у него хватает, как и достоинств (одно расположение чего стоит). Но в санатории главное лечение. Спору нет оборудования, там всякого много, больше, чем где-либо. Наверное кому-то там помогают. Только у нас остались вопросы к медперсоналу. Толи не доплачивают им, или набрать спецов не могут. Категорически не рекомендую озонотерапию в исполнении специалистов Луча. Общаются с матерком, грубые шуточки, выглядит пошло. Среди пациентов люди в возрасте слушают их гадости. Но это можно потерпеть, но в вену они не попадают! Одна из двух сначала в левую руку попыталась капельницу поставить, потом в правую, потом в кисть, кровь не идёт. Говорит у тебя кровь сворачивается! Делаю регулярно процедуру, никогда этого не было. Вторая поставила тоже кое-как, говорю ей, больно, руку раздувает! Ничего, говорит, потерпите. Внутримышечно делают тоже очень больно. В 3-х санаториях до этого делал, знаю что говорю. Скорее всего толстыми иглами… Курс не доделал, забрал деньги. Все руки синие… Массажист по ходу массажа громко, минут 15 рассказывал как плохо ходить мужчинам (не женщинам даже) в шортах. Это в Кисловодске-то! Как это не культурно, как у него в семье это не принято. Я через штору (это рядом было, в одном кабинете) говорю я как раз в шортах, мне уйти или уши заткнуть? А вы, отвечает, не хотите не слушайте, можете уши заткнуть. Нормально))? Друзья жаловались на мануального терапевта доктора наук, кстати. Не понравилось общение, грубовато. Мы попали к нему же. Не грубо, но, как-то на отстань поговорил, сказал с вашим диагнозом (кифоскалиоз) ничего не сделать. А были в ЦИТО, назначили лечение… Есть доктора и медсестры отзывчивые и их большинство! Это правда. Постарайтесь просить номера пониже, постоянные проблемы с лифтом, набивается битком. С учётом Ковида приходилось ходить по лестнице на 11!! этаж. В общем ехать в Луч можно, соотношение цена/качество объективное. Но мы не поедем)))….

Период с 17 по 28 декабря 2020 г. Расположение санатория очень удачное, посреди двух парков, рядом туристический бульвар, магазинчики, рестораны и кафешки, чуть дальше - городской рынок. Центр состоит из нескольких корпусов на небольшой территории. Мы жили в 11 -этажном корпусе, самом большом, на 9 -ом этаже. На территории центра очень чисто, по домашнему уютно, а летом , предполагаю, что ещё и очень зелено. Есть бювет и мини-зоопарк, там прикольные непугливые павлины. По вечерам в санатории показывают кино на большом экране и выступают (платно) приглашённые коллективы. Есть экскурсионное бюро. Из Существенных минусов отмечу ооочень медленную работу трёх лифтов в нашем корпусе, при этом два из которых ну очень маленькие, влезает неё больше четырёх чел. Поэтому по направлению «вниз» преимущественно ходили пешком. Также ремонт произведён не на всех этажах корпуса. Как-то все кусками. Как положительный момент отмечу предновогоднее оформление фойе корпуса, было не «ново-модно и дорого-богато», а как -то по домашнему, с душой. Нам было приятно находится в этой атмосфере. Персонал санатория в целом вежливый и приветливый. Очень понравилась детский врач. Нас отдыхало две семьи (Бабушка с дедушкой, и папа , мама и дочка - подросток 15 лет) и наш номер люкс состоял из трёх комнат (две спальни и зал) , двух санузлов , мини-кузни , большой прихожей и двух балконов (вид просто замечательный на горы и город). Номер светлый, очень тёплый, очень просторный, уютный, но надо сказать, что одна его часть (зал, одна спальня и один санузел) оформлена более современно, чем вторая его половина. В номере имеется все необходимое для мало-мальского приготовления пищи и семейного чаепития. Много мест для хранения одежды и обуви, есть сейф. На каждого человека ставят по две бутылки минеральной водички , полотенца меняют раз в два дня, постельное белье примерно раз в пять дней. Питание хорошее, достаточно разнообразное, не особо диетическое, но нам понравилось. Первую неделю питались в отдельном зале для посетителей номеров категории «люкс», потом нас перевели в основной зал . Но разницы особой по питанию мы не заметили. Люсковый зал просто более тихий, маленький. На завтраки всегда есть два вида каши- молочная и безмолочная, выпечка, запеканки и очень вкусные оладьи и блинчики.Но к кофемашине всегда очередь, что очень неудобно, надо хотя бы две. Видела, как люди с утра даже ругались в очереди за кофе. В обед всегда суп, а вот чая в обед не было, только морс или компот. И ещё к минусам отнесу, то, что в обед в обеденном зале очень громко играет живая музыка (саксофон или фортепиано)... как то не к месту что-ли...Люди, заметила, стараются сесть подальше от источника звука. Вечером , наоборот, тишина, фоном идёт телевизор , но зато по еде раздолье , есть все! Понравился четверг - рыбный день, самый разнообразный стол был именно по четвергам, на мой взгляд. Даже давали красную икру, целую жаренную форель, был мой любимый салат - сёмга под шубой))Очень много блюд с присутствием свёклы, моркови, часто давали пельмешки, халяльные сосиски. Из фруктов была хурма, ананас, мандарины, яблоки. Лечение брали только то, что входит в стоимость путевки. У меня это было в основном массажное воздействие на область шеи и спины. Очень понравились йодо-бромные ванны и подводный душ-массаж. Если необходимо, можно просить персонал, пораньше-попозже, всегда идут на встречу. Полагаю, что лечебная база в санатории очень обширная, но как и везде, за дополнительную плату лечение будет более углубленным и разнообразным. В целом и отдыхом и лечением остались довольны, тк и подлечились, и отдохнули от городской суеты, и нагулялись вдоволь.

Прекрасная ухоженная территория, все в цветах, фонтаны, павлины, подсветка вечером. Хорошая лечебная база, одна из лучших на КМВ. БОЛЬШОЙ выбор процедур! И всё назначают, а не как тут писали... Медперсонал очень внимателен и обходителен. В лечебных помещениях свежий ремонт, всё чисто. Хороший бассейн с гидромассажем. И нет очередей на процедуры! Даже если приходят не в своё время, медсёстры стараются всех принять. Терпения им! Питание с достаточным выбором блюд и хорошим обслуживанием, всё вкусно, не отдаёт столовкой. Я жила в 3 корпусе, мебель старенькая, но всё чисто, полотенца меняют раз в 3 дня, бельё белоснежное, есть сейф, холодильник, тв ну и всё остальное, как в заграничных отелях))), очень уютно. Да, корпус старенький, но это неважно. Там тихо, спокойно и очень чисто! Каждый день какие-то концерты, фильмы, танцы... не посещала, не могу оценить. Прекрасное расположение:выход в парк, рядом колоннада и нарзанная галлерея, можно сказать, центр города))). В общем, мне понравилось. Буду стараться ездить регулярно. Огромное спасибо всему персоналу!!!

Покупал путёвку своей бабушке на 2 недели. 90 тыс. Не в сезон. Общался с Юлией Владимировной из отдела маркетинга. Абсолютное отсутсвие элементарных компетенций. Хамство. Равнодушие. Ничего не объяснила. Друг на друга перекидывают. Купил путёвку в Плазу. Там ценят и обхаживают ! Готов за отношение заплатить больше и не жалею. Лучше всего наказывать рублём. Платите зарплаты Вашим Юлиям Владимировным !!! Я реальный путешественник и такого хамства очень редко где встречал !!!!

Выбрала этот санаторий случайно, решила на 10 дней съездить отдохнуть и подлечиться. В общем санаторий неплохой, в номер поселили чистый, только что отремонтированный, белье и полотенца меняли как в гостиницах, даже халат, тапочки и всякие там гели шампуни все было, но вот душ тек, за такую цену хотелось бы чтобы все было в отличном состоянии. Лечебная база не могу сказать что очень богатая, я была в санаториях намного дешевле и с гораздо большим количество процедур, здесь собственно и выбрать особо было нечего из того, что предлагалось и входило в стоимость путевки. То что шведский стол я считаю это минус, для людей, которые приезжают подлечиться, многие с расстройствами желудочно-кишечного тракта такие соблазны ни к чему. А вот очереди к кофейным аппаратам очень напрягали, особенно когда опаздываешь на процедуры, могли бы еще парочку поставить. Ну и отношение персонала, в Ессентуках в санатории им.Сеченова персонал после каждой процедуры желал здоровья, все улыбались, первыми здоровались во главе с директором, а тут какие-то мрачные, на ванной такая грубая попалась в первый же день, вернее во второй, потому что первый день весь ушел на беготню по медсестрам, врачам и кабинетам, хотя уже есть компьютерная система, когда приезжаешь заходишь в один единственный кабинет и тебе там выдают распечатку по всем дням, время - кабинет- процедура и никаких потом забот и лечебный корпус как-то компактно организован, а не на всех этажах, а здесь настолько все бестолково, что в первый день ничего не успела. Процедур которые входят в стоимость путевки мало, выбрать особо нечего, все что нужно отдельно, за отдельную плату. Приходишь на процедуру ко времени, никого нет, сидишь ждешь, видимо не хватает персонала, что они бегают постоянно. Ну и досуг и развлечения. Вообще ничего, скукотища, даже танцев в воскресенье нет, когда это самый свободный день. Когда танцы есть, то молодой человек, который это включает, просто уходит и что там играет его не сильно волнует, иногда проскальзывает хорошая музыка, но редко, никаких развлечений ни для детей ни для взрослых не предусмотрено, при том, что цена необоснованно высокая. Если бы это было в 2 раза дешевле, то можно было бы не обращать внимания, но за такие деньги хочется и качество соответствующее. Поэтому я в этот санаторий больше не поеду.

У меня квартира в Кисловодске,взяла в «Луче» просто курсовку.Такого бардака я не видела нигде.Единственно без очереди можно принять ванну,на все остальное дикий адмотаж.Неужели руководству нельзя принять меры и расписать процедуры отдыхающим по времени,а не с 8 до 12 .Зачем выписывать ппрцедуры (магнитотурботрон) на которую приходишь и мед сестра отправляет домой,потому что «на сегодня мест нет».На 3 процедуры прихожу утром днем и вечером -это не лечение ,а ад.Думаю ,заберу ка я деньги.Да,вчера 6 июля видели очень больного ребенка с папой,которых не заселяли с 8 утра ,а было 15.50-ребенок был в ужасном состоянии,отец чуть не плакал.Отдыхающие на 98 процентов кавказцы

Я отдыхали одна ,конец февраля начало марта.Все очень понравилось! Комфортно, чисто, красиво, прекрасное питание.(шведский стол) Красивый вид с балкона и сама территория, прогулки по территории санатория и парка останутся в памяти долго. Превосходная медицинская база. Всем советую, обязательно приеду еще ,но в апреле.

По совету друзей решили поправить здоровье в санатории Луч. Прилетели в Минводы около часа ночи. При выходе нас встречал Водитель санатория. По ночным дорогам быстро доехали до санатория. Удобство санаторного проживания в том что можно заселяться с 12:00 ночи и соответственно выписываться также до 12:00 ночи. Минут 30 пришлось подождать дежурную медсестру для получения ключей от номера. Хотя в санатории они называют номера палатам. У нас была палата номер 222 с видом на гору. Номер достаточно просторный состоящий из гостиной и спальни. Все очень уютно и аккуратно. К принимающему терапевту попали в 11:00. Лечение в день заезда в виде процедур в этот день не получали так как оказывается в праздничные дни новогодних каникул санаторий как бюджетная организация работает пол дня и только с 7 января начинает работать в штатном режиме, хотя стоимость проживания и лечения взимается в полном объёме)). Резонно было бы наверное как то предупреждать об этом до приобретения путёвки, а не ставить людей перед фактом по приезду). Санаторий расположен на холме и с его территории открывается прекрасный вид на долину и красавец город Кисловодск. Имеется калитка через которую можно попасть сразу в Кисловодски парк и далее в гору к фуникулерам либо к бювету Кисловодска. В центре Кисловодска много сувенирной продукции и особенно рекомендую пятигорские шоколадные конфеты с орехами и сухофруктами фирмы golden berg. Питание в санатории диетическое но вполне достаточное без разносолов. Для лечения имеется различное современное оборудование. Нарзановые и прочие ванны само собой разумеется также есть в наличии. Креосауна с температурой -85 градусов с танцами под музыку)) Массаж, мануальная терапия, бассейн для вытягивания позвоночника и прочие процедуры. Врачи и медсёстры профессионалы своего дела, видно что очень стараются для пациентов. Особая благодарность главному врачу санатория. Прямо на территории санатория имеется свой бювет с минеральной водой. Очень удобно. В целом отдыхом остались довольны лечением тоже. Думаю это лучший санаторий в Кисловодске по соотношению цена-качество. Тем кому за разносолами , красной икрой и прочее лучше выбрать санаторий центросоюза, правда там цена чуть подороже примерно на треть). Также можно купить экскурсии прямо в холле санатория, по лермонтовским местам, в грозный, Семёновский ванны и прочие места. Экскурсионный автобус отправляется прямо от санатория. Желаю все хорошего отдыха и лечения.

Сан-кур путевка с 21.10.17 по 03.11.17. Заселение произошло около 10 часов утра, завтрак закончился в 9.30, не покормили. Женщина, оформляющая карту, определяющая номер и выдающая ключи, очень неприветлива. В целом весь персонал санатория в первый день моего пребывания был недружелюбен и неулыбчив, исключение - официантки в столовой. Медсестра на ванных отправила меня на минеральную вместо скипидарной, пришлось снова одеваться-раздеваться, извинений не последовало, санитарка не хотела давать вазелин для смазки некоторых мест перед скипидарной ванной, потом долго искала его, недовольно ворча. В физиокабинете №348 1го корпуса все ушли в 12.40, хотя время работы в субботу до 13.00, процедура не получена. В столовой диет-сестра отсутствовала, ожидание длилось 40 минут, потом сердобольные официантки накормили меня, диет-сестра так и не появилась. Маленького размера одноместный номер на 5 этаже 1го корпуса, все в нем времен СССР, старая мебель, кубической формы телевизор, ободранный паркет, пропускающий воду сливной бачок унитаза, диковатые панно на стенах, отделанных пластиковыми панелями и в комнате, и в коридоре, двери фанерные, коврики на полу очень старые и очень грязные, ванна сидячая, без ножек, на чём-то закреплена? Пока впечатление....не очень. И в основном от отношения к своей работе работников санатория. Номер не очень - да и ладно, основная цель поправить здоровье, так что и такой сойдет. Но хотелось бы четкого соблюдения своих служебных обязанностей всеми медсестрами, а также более приветливого отношения к отдыхающим, за счет которых работники санатория получают работу и зарплату. Надеюсь, к окончанию пребывания мнение изменится в лучшую сторону.

Очень долго подбирала санатории по профилю лечения Опорно двигательный аппарат. Проблемы со спиной: протрузии, остеохондроз. Заранее согласовывать номер и цену... Обещали номер в 1 корпусе(он же главный корпус) со свежим ремонтом и новой мебелью. В итоге при заезде я получила номер, ремонт в котором проводился, горничная так и сказала, что очень, очень давно... Мебель старая... Это какой то ужас... Вернулась в отдел бронирования.. Начала объяснять, что при бронировании мне обещали номер со свежим ремонтом и мебелью новой. На что мне сотрудница ответила. У нас всего по 4 таких номера на каждом этаже, куда я вас заселю, не выселять же мне людей, чтобы вас заселить. Хочется заметить:что цена за номер не отличалась ни с ремонтом, ни без... Так, что стойте на своём... И при бронирование совет добиваться, чтобы они в подтверждение брони вносили комментарий :свежий ремонт и новая мебель, гарантия таких условий проживания. После разбирательств меня все же заселили в номер немного получше на 11 этаже. Но без новой мебели и евро ремонта. Кондиционера в номерах нет, только в Люкс. По лечению: график посещения врачей придётся составлять самим, распечаток здесь не выдают... Так, что первые дни придётся делать записи себе в блокнот, дабы не пропускать своего времени. У лежащего врача по путёвке разрешалось сделать бесплатно 1отдел МРТ или КТ или УЗИ за подписью глав. врача. Ванное отделение смотрите, температуру они делают на глаз. Иногда говорили ложитесь, а там кипяток. По процедурам, многие специалисты не назначают процедуры пока не будет снимков МРТ. Позаботиться заранее, дабы не тратить время... В целом впечатление о санатории неплохое. Расположен в центре, в 5 минутах ходьбы питьевой бювет, парковая зона сразу за территорией. В соседние корпуса переход через второй этаж главного корпуса. На территории свой питьевой бювет.

Отдыхала с супругом по путевке в августе (14 дней). Начну с позитива: территория очень привлекательная, бювет во дворе, который очень ухожен. А дальше-полное разочарование от ожиданий: 1) лечение -неорганизованное, медсестра на 10 этаже, врач на пятом, врачи (за исключением некоторых, их единицы) мало интересуются пациентами, если второй раз обратиться, то появляется на лице нежелание видеть; результаты анализов не обсуждаются с пациентами; на этаже, куда разместили больного сердечника (после операции на сердце через 8 месяцев) "лечит" педиатр; питание - мягко сказано, что сносное; борщ вегетарианский, в котором через лупу найдете следы картошки, чахохбили-курятина с рисом без приправ необходимых, компот из отрубей, это летом, когда можно готовить из фруктов, фрукты подаются так, обслуживающему персоналу не важно качество (ну что поделаешь, руками разводят), не все процедуры для лечения подготовлены как подобает: ароматерапия в узкой комнате, притом без кондиционера, мало кто ходит)...так что руководству санатория есть над чем поработать, они не выдерживают конкуренции с другими санаториями...

Отдыхали с ребенком по бюджетной путевке, но покупали еще одну путевку для второго ребенка и бабушки.В связи с тем, что изначально при заселении произошла путаница с забронированной платной путевкой, нам с извинениями в качестве бонуса дали хорошие номера на 8 этаже. Причем и бабушке (которая за деньги), и нам (которые бесплатно). Это действительно - чистые, отремонтированные и уютные номера (новая мебель, санузел - душевая кабина с разными кнопочками). Шикарный вид на Кисловодск. Думаю, если бы мы просто приехали по бесплатной путевке, - жили бы на 4-5 этаже с видом не на город, а на задворки, без балкона, просто с окном. Мы ходили в гости к такой же мамочке, отдыхающей по бесплатной путевке. Конечно, номер в разы проще - "советский". И мебель, и санузел - таз со шторкой :) Но, в целом, если Вы непритязательны, Вас вполне устроит - там же только ночевать. Днем вы бегаете по процедурам, вечером - гуляете по парку и городу. Но мы отдыхали летом - было тепло. Зимой, пишут, что в старых номерах холодно. Кормили прилично. Выбор блюд довольно разнообразный, официантки очень вежливые. Лечение приходилось выпрашивать - это факт. Даже если тебе (и по бесплатной путевке в т.ч.) полагается МРТ - они навязывают рентген. А потом, оказывается, что либо - либо. И вообще, любую процедуру надо просить (мы были у врача Магамедовой). Назначается минимум, как будто им жалко. Можно сделать проще - знаю, так делали. Если хотите получить процедуру, идете прямо туда, где ее делают, и договариваетесь с медперсоналом, естественно за определенную плату, но меньшую, чем, если через кассу. Мой ребенок, который ездил за деньги, почти не получал лечения - т.к. ему всего 5 лет. То это нельзя, то другое, якобы, в силу возраста. Но те же кислородные коктейли, которые можно, выписали 10 штук. Я просила продлить - ведь путевка платная, а почти ничего не получаем, - не положено! Только опять за деньги. Спрашивается, зачем продаете такую путевку, можно же детям до определенного возраста (когда ничего особо нельзя) продавать просто проживание-питание, а взрослому - с лечением. Но это, скорее, риторический вопрос. Кто же откажется от дополнительных денег просто так? О плюсах. Хорошо организован досуг: ежедневные экскурсии, концерты, фильмы, танцы, библиотека, шахматы и т.п....Территорию и расположение тоже можно нахваливать бесконечно. В целом, все понравилось. Но уверена, если за Ваши деньги Вы попадете в "бюджетные" номера и еще будете выпрашивать лечение (которое уже оплачено), Вы будете не очень довольны. Заранее выясните, что входит в путевку - хоть бюджетную, хоть за деньги. У нас даже памятка в номере лежала, где был указан объем процедур и обследований, положенный по нашей путевке. Выясните обязательно и не стесняйтесь просить, а надо - и требовать! В конце концов, Вы приехали лечиться! Удачи и хорошего всем отдыха!

В Луч приезжаю с 1994 года, бываю почти каждый год. Мне повезло, так как я отдыхаю как раз по бюджетным путевкам. И меня устраивает в этом санатории все: приветливый персонал, отличная лечебная база, хорошее питание, красивая ухоженная территория, есть свой бювет с минеральной водой. У отдыхающих же по коммерческим путевкам, думаю, должно быть немало претензий. За двадцать лет бытовые условия ничуть не изменились. Мебель в номерах старая, 6-й этаж вообще весь убитый!

Посетил санаторий в декабре 2016 года. До этого был в санатории Луч 7 лет назад. За это время произошли кое-какие изменения: построили переход, что очень удобно, территория выглядит прекрасно, очень облагорожено все. Все остальное - ужас. В холле на этаже было теплее, чем в моем номере. Окна ни разу даже не открывал, потому что и так дуло сильно, шторки ходили ходуном, а за окном декабрь. Постельное белье кошмарное, застиранное и потрепанное. Ванная комната находится в плачевном состоянии, требуется капитальный ремонт. Уборка отвратительная, полотенца меняют раз в 6 дней. Отдельная история - лечение. При приёме взяли 1950 рублей за оформление санаторно-курортной книжки, такого нет нигде, развод на ровном месте. При том, что приём у врача стоил 2000 рублей. Врач Куликовский, не врач, а шарлатан. Повредил травмированное плечо, пытался навязать купить стельки. К таким врачам страшно ходить! После никакого заключения от врача не получил. Из положительного, единственная соломинка, за которую можно зацепиться и поставить одну звезду, - это дружелюбный персонал в столовой и отзывчивый человек Марат(маркер) в бильярдной.

Ощущение от санатория такое, будто я вернулся в 90-ые. Начну с плюсов: 1. территория отличная, садовники хорошо следят и убирают. Красивые и ухоженные клумбы. 2. Девочки в столовой очень приятные, отзывчивые и обходительные, всегда готовы поменять блюдо, если потребуется. Вот и все плюсы. Все остальное - кромешный ад. Номер (если это, конечно, можно назвать номером) - самый настоящий клоповник. Дверь висит на соплях, замок совдеповских времён, который с лёгкостью откроет зубочистка. Постельное белье меняется 1 раз в 4 дня, качество белья, мягко говоря, оставляет желать лучше. В плацкарте поезда белье качественнее чем это. На полу лежит ковёр-пылесборник, который затёрт до ужаса и по нему плачет чистка лет так 10. Такие же ковры лежат в холлах. Даже если их выбивать по старинке на улице раз в год, они были бы чище. Шторы грязные и заляпанные, все в пыли и судя по всему никогда не были стираны. Окна деревянные, и "благодаря" приличным щелям зимой дует прилично, такое вот своеобразное кондиционирование воздуха. И теперь ванная комната. Это самый настоящий ужас. Сантехника в плачевном состоянии, все течёт откуда это только возможно, все грязное и ржавое, напор воды слабый. Унитаз держится примерно на том же, на чем и двери, на соплях. Туалетную бумагу брать желательно брать свою, потому что то, что любезно предоставил санаторий туалетной бумагой не назовёшь. Уборки номера по сути как таковой и нет. Мусор не выносили 3 дня. Полотенца не меняли столько же. Все бы ничего, если бы номер стоил 1000-1200 рублей в день. За такую цену было бы ожидаемо получить минимальный комфорт. Но, простите, более 5000 руб/ночь можно было бы позволить гораздо больше. В Европе качественные отели столько стоят, и соотношение цена/качество выше похвал. Здесь же цена выше некуда, а качества совершенно нет. Полнейшая антисанитария, все старое, ремонт дешёвый, отделка из убогого пластика. Стыд и позор руководству санатория "Луч".

В этот санаторий езжу несколько лет. Абсолютно типовой набор всех услуг и процедур для получения лицензии на работу санатория данного профиля, нет ничего эксклюзивного. Есть специализированная клиника вертеброневрологическая на территории - но это отдельная история для профильных пациентов. Езжу несколько лет только ради двух специалистов массажиста и мануального терапевта, причем, их услуги оплачиваю дополнительно. Если Вам повезло, и Вы получили бесплатную путевку - то это лучший санаторий! Отличная ухоженная территория, аквариумы, детские площадки, прекрасный парк, в основном доброжелательный персонал, съедобная еда. Но если вы платите свои деньги в летний сезон в сутки - 5695 рублей, а осенью - 4950 рублей за человека, при этом нет гарантии, что номер будет комфортный и после ремонта, то, естественно, возникает очень много вопросов начиная с регистратуры и столовой, качества еды и, естественно, качества лечения. Когда оплачиваешь путевку, то оплачиваешь конкретный перечень лечебных услуг и процедур и полагаешь, что их и назначат. Однако, Вам назначат за 14 дней пребывания 5-6 ванн, 5-6 душей Шарко, кислородный коктейль, травяной настой. Остальные уже оплаченные процедуры и услуги при покупке путевки нужно будет просить у лечащего врача. Даже бассейн Вам назначат через день! Как-то неправильно, что больше половины оплаченных процедур не получаешь априори. К сожалению, бесплатной путевки не получила ни разу в этот санаторий, и в санатории нет программы лояльности для постоянных коммерческих клиентов. Пустяк, но это был бы плюс для данного центра. В этом году взглянув усталым взглядом после трудного года на все это решила, что за эти деньги вполне можно найти более комфортные условия проживания с тем же набором лечебных услуг в этом замечательном мест - Кисловодск!

Санаторий нормальный. Хороший басен. Номера убирают так хотелось бы чуть лучше. А в общем так как практически большинство санаториев.да кормят хорошо. Расположение очень хорошие, мне понравилось. Есть выход прямо в парк.

Хороший санаторий, много вариантов лечебных и профилактических программ, большой бассейн. Прекрасное расположение: недалеко от вокзала и нарзанной галереи и рядом с курортным парком (с территории санатория можно попасть прямо в парк). Но номера, конечно, не самые шикарные, в "советском" стиле, зато на верхних этажах с балконов открываются потрясающие виды - на город и окрестности.

В Луч я приезжаю с 2005 года, один раз в год обязательно. Бываю в Кисловодске в разное время года и всегда там замечательная погода, много солнца, а как дышится... Что касается санатория или как сейчас но называется Реабилитационный центр Луч, то лучшего лечебно-оздоровительного комплекса я не знаю, хотя побывала во многих местах России и Китая. В Луче очень замечательные люди, которые со всей душой стараются тебе помочь в лечении и отдыхе, начиная с врачей и заканчивая младшим медперсоналом. Еще в Луче много новейшего оборудования, причем с каждым годом оно обновляется, также и номера с современным ремонтом. А какая территория!!! И фонтаны, и клумбы, и часовня и небольшой зоопарк. В Луче есть и бассейн и Крио-сауна и замечательная мануальная терапия и МРТ. Вообщем заряд энергии и здоровья получаешь очень хороший. Желающие могут посмотреть на их сайте. Но планировать поездку придется заранее, т.к. бронировать место надо минимум за месяц.

Центр где можно не только отдохнуть, но и очень даже неплохо подлечиться и поправить здоровье, находится недалеко от вокзала, нарзанной галереи и в начале курортного парка и терренкура, неплохая лечебная база, сервис конечно наш, можно сказать, советский)), но мы, как говорится, привычны! Питание отменное, понравилось, что не шведский стол, а есть определённое меню с рассчитанными калориями и диетами. Как уже сказала , лечебная база неплохая, ванны, грязь, физиотерапия, есть все необходимые специалисты, можно сделать МРТ, есть криокенезотерапия, специализация опорно-двигательный аппарат и позвоночник, и сердечно-сосудистая система, хороший бассейн и зал ЛФК, тренажёрный зал. Лечение на 5 , еще хотелось бы отметить ухоженную территорию, свою бювет с водичкой, и конечно же близость с парком!

Была в санатории Луч в марте-апреле 2013 г. Очень понравилось. Номера - все двухместные. Чистые,просторные. Вид с лоджии на Кисловодск - потрясающий. Столовая оформлена в виде небольших (столиков 12) отделений. Кормили очень прилично. Ставили напитки - шиповник,овсяный отвар,морс.На 3 эт. - лечебный центр - душновато. Народу много. Давали кислородный коктейль. Танцы - живая музыка,было весело. Единственное,что угнетало:-. Санаторий совместили с клиникой вертебреневрологии. Люди,которые перенесли операции с такой болью ходили с ходунками,и так в столовую еле поднимались. Очень жалко их было..Ну такая наша жизнь..Территория - чистая,красивая,есть церквушка,мини-зоопарк. Про теренкуры Кисловодска - отдельная тема. Кисловодск - это моя любовь навсегда,наверное.