База отдыха Суйсарь 1*

Праздновали свадьбу 29.11.2024 Отзыв пишу только сейчас, так как тогда не нашли отклик от администрации и решили не портить себе настроение. - На кануне 28.11.24 в четверг администратор Наталья Михайловна не включила отопление в домах заранее, так как решила, что уже поздно и никто уже не приедет, о позднем заезде все были уведомлены. При чем оба коттеджа были оплачены за этот день полностью. О том что гости будут именно в четверг я обсуждал и с менеджером. Во время этого визита мы расставили столы, украсили зал, и еще раз уточнили с администратором время проведения завтрашнего банкета. -Свадьба была в пятницу 29.11.24 и соответственно банкет должен был состоятся сразу после ЗАГСа, но администратор самолично решила, что в субботу будет удобней и ничего не стала готовить. При этом по телефону менеджер сказала все вопросы решать с администратором, которая на тот момент была в истерике, и помочь чем-то еще отказалась. -Колбасный сыр в мясной нарезке немного удивил. -В коттеджах почти не было салатников и в принципе мало посуды. К тому же посуда была грязной. Посудомойка в Руне не работала и ни в одном из коттеджей (Руна и романтика) не было таблеток для посудомойки. При попытке помыть посуду в раковине в Руне, заметили, что сифон сильно протекает. -Мыши были в обоих коттеджах, ночью они себя чувствуют полноправными владельцами. при чем в романтике мышь умерла прямо в одной из кастрюль. -При ознакомительном посещении и при посещении за день, когда заехали гости в коттедж романтика, в руне были дрова у камина администратор подтвердила, что они так же были включены в стоимость. Однако на следующий день их уже не было, и администратор сказала это опция за доп плату. -Что бы не портить настроение себе и гостям было решено, моменты с урегулированием оставить на момент выезда, но администратор просто исчезла в день выселения. -Администратор в принципе плохо шла на контакт и даже калитку для въезда авто открывали самостоятельно. -После того как менеджер отказалась помочь с сорванным банкетом и перевела всю ответственность на администратора больше в нашей судьбой не интересовалась. -Отзыв решил написать только сейчас, так как менеджер позвонила около недели назад и предложила повторить «замечательный» опыт еще раз, но при напоминании проблем, сказала, что не может помочь. Потом сказала, что может выслать специальное предложение на скидку и связать с владельцем для обсуждения урегулирования, но спустя оговоренный срок, со мной так никто и не связался. Так же менеджер попросила фото мыши.

Проживали большой компанией 12 человек в коттедже «Корабль» на Новый Год 2020 4 суток. Стоимость больше 100 000₽. Ожидали, как минимум нормальный прием. Из хорошего: дом теплый, есть сауна на 1ом этаже. Из нормального: есть ресторан, но кормят там по предзаказу. Качество еды в целом неплохо. Из плохого: Администратор по имени Ольга (она же официант на новогоднем банкете) откровенная хамка. При приеме дома на выезде швырнула фразу «посуду помойте или штраф платите (в раковине стояло 2 тарелки). Мы вам тут не нанимались за вами убирать». На праздничном банкете горячее раскидала в 23:45 со словами «у нас так принято подавать горячее сразу. Не надо, могу забрать». Чеков не выдают, прейскуранта нет, из залоговой суммы вычли 150₽ за какой-то стакан (хотя никакой описи нет и подпись за прием дома не бурут). На вопрос «почему этого нет?» ответ стандартный «у нас так принято». Оплата только наличными. Однако, как выяснилось на 3ий день, терминал по приему карт все-таки был. Ближайший магазин 30 км. Банкомат только в Петрозаводске. Бесплатный wifi - это одно название. Его нет. Связи, кстати тоже нет. Чтобы словить соту, надо выходить на пирс на озеро. Так что приготовьтесь к жизни без мобильных. Воды в бойлере хватает на 3х человек, остальные ждут 40 минут, пока наберется и нагреется. Регулярное отключение электричества. Ни о какой уборке или смене белья нет речи. Вот вам веник, вот совок ;) Мыло - за доп.плату. В одной из комнат была сломана кровать. Сотрудники сказали «откуда мы знаем, может это вы ее только что сломали»... Экскурсий нет, развлечений нет. По территории шатаются пьяные сотрудники и пристают к гостям. Мусорный бак около коттеджа не очищался ни разу. Отдых можно назвать не отдыхом, а заложником ситуации по их правилам. В это место не рекомендую ехать никому, никогда, ни за какие деньги. Отвратительно!!!

Добрый день! Оставляю отзыв здесь, так как на сайте "Загородный комплекс «Суйсарь»" неблагоприятные отзывы удаляют! Сняли коттедж с 15.09.2017г. по 16.09.2017г. за 6500 руб., в стоимость проживания входило все что указано на сайте. Хотелось бы отметить плюсы и минусы проживания, так что им есть над чем еще поработать. Плюсы 1. Уютный, теплый и чистый дом. 2. Баня на первом этаже 3. Полноценная кухня с приборами Минусы - 1. Бильярд находится в общей спальни, если кто то решил поиграть, то засыпать придется под звуки катающихся шаров. 2. Музыкальный центр отключается при громкости выше среднего. 3. Телевизор показывает всего один канал - Россия 1. 4. Нет связи и интернета (МТС и Теле 2) 5. Баня находится далеко от озера 6. Весь жар из бани переместился на второй этаж и спать было очень жарко. 7. При выезде ждали пока администратор не пересчитала все вилки, ножи, стаканы, подушки, стопки и т.п.