Центр отдыха Целинбург (пос. Краснополье) 3*

Сервис разочаровал! Номер для семьи с детьми взяли большой, получили неубранные (от пыли) комнаты, засорённый унитаз, не работающий интернет и телевизор!!! Оставляли свой автомобиль на их парковке почти на три недели, просили пойти навстречу и дать нам возможность оплатить 400₽ (всего то 400₽) за кофе по прилету обратно, так как не было в наличии русской валюты, на что нам обменяли евро по самому невыгодному курсу 🙈 А по прилету обратно нас должен был встречать водитель (трансфер был оплачен), на кануне за день ещё раз в переписке напомнили персоналу отеля что мы прилетаем и они должны были организовать трансфер. По итогу, нас никто не встретил, после 10 минутного ожидания-мы связались с отелем, они только после нашего звонка отправили за нами автомобиль который мы ещё 20 мин ожидали 😤 В общем ожидание / реальность ничего общего не имеют. Надеюсь все эти нюансы руководством отеля будут приняты во внимание и качество обслуживание будет все-таки более клиентоориентированно.

В августе 2022 года забронировали ресторан и площадку под выездную регистрацию для СВАДЬБЫ в июле 2023 года ! В декабре 2022 приехали уточнить все детали с декоратором, на что новая управляющая сказала, что нас нет в их книге и брони нет. Внесла , на руках был только чек о предоплате с августа 2022 года. Уточнили нужно ли где внести задаток и когда подъехать в след.раз. Управляющая сказала ,что никого вносить дополнительно не нужно и приезжать за 2 недели для составления меню на свадьбу. 17 июня с супругом приехали обсудить меню (за 2 недели, как и сказали нам). На что выходит повар с книгой, открывает , а наша запись о свадьбе СНЯТА!!! О чем нас никто не уведомил даже. Как выяснилось чуть позднее , управляющая Тарасова Лариса Евгеньевна , взяла «более выгодный (с ее слов» корпоратив, на 100 человек. А нас просто сняла, даже не уведомив. В ходе разговора по телефону с Ларисой Евгеньевной с ее стороны не поступило извинений или предложений о компромиссе, лишь хамство и насмешки, «и что вы сделаете? В суд поедете? У вас никаких бумаг даже нет» . Она четко дала понять, что наша бронь практически за год ни о чем, ведь свадьба на 20 человек для нее не свадьба. Но какое ваше дело, Лариса Евгеньевна?) Куда интереснее, что вы не имеете души, человечности и уважения к своим гостям. Что ради своей выгоды в силу вашей меркантильности вы сделали выбор в пользу «более выгодного корпоратива», бросив и не уведомив молодоженов. Спустя 2 недели после данного инцидента с нами даже не связался ни директор, ни управляющая. Так что , в заключении, хочу предупредить всех, кто планирует там что -либо праздновать. Пока там «рулит» Лариса Евгеньевна , любой ваш праздник может быть сорван, если эта алчная женщина получит более интересный для нее заказ. Об этом заведении и случае уведомлены все свадебные специалисты в нашем небольшом городе. Желаю вам , уважаемый директор Целинбурга, посмотреть внимательнее и сделать выводы, кто у вас работает.

Добрый день, хотела бы поблагодарить организаторов, поваров и официантов за вашу работу и помощь в проведении мероприятия. Всё прошло на высшем уровне, всё что нужно было помочь во время банкета, например, поставить ведра под цветы, всё было сделано тут же. Отдельное спасибо официантам, обслуживание быстрое, а официанты доброжелательны, вежливо общались с гостями, достаточно быстро подавали блюда и никого не оставили без внимания. Целинбург, отличное место, очень вкусно и качественно. Атмосфера просто супер, поварам огромное спасибо, а так же и хозяевам этого чудного местечка. Желаем вам удачи, успехов, улыбок посетителей и по больше посетителей. Отдельное спасибо администратору Яне и технологу Людмиле Николаевне, было очень приятно с вами поработать. Всем рекомендуем для проведения мероприятий! В Целинбурге работают настоящие профессионалы.