Эра Спа 3*

При всех прочих достоинствах, о которые подробно написали до меня, хотел бы отметить ряд минусов: 1. Отсутствие в номере Стандарт Холодильника (мини-бара); 2. Отсутствие в номере электро Чайника; 3. Отсутствие в пакете ТВ-каналов федеральных каналов "РТР" и "РТР24"; 4. Отличная слышимость постояльцев соседних с Вами номеров.

Посещали банный комплекс неделю назад, ужасный запах хлорки в бассейне, дышать нечем. Постоянно раньше ходили, отдыхали, вышли, пытались решить данный вопрос с администратором, администратор пригласила управляющую данного комплекса. Женщина совершенно некомпетентна в данном вопросе, общается по-хамски, на любой наш вопрос отвечает, что хозяин не собирается тратить деньги на заведение( неуместно такое говорить в целом ) хотелось бы получить извинения и попыток решить ситуацию но нет, очень жаль, раньше к вам постоянно ходили и таких проблем не было, особенно после общение с управляющей данного комплекса вообще отбилось желание к вам идти.

жила тут неделю в ноябре 2022 года. Отель находится за городом, инфрастуктуры вокруг никакой, до Калининграда или близлежащей цивилизации надо ехать на такси-недолго, минут 15. Недалеко в поселке есть маленькие магазинчики типа 24 часа. Номера новые, чистые, весь отель и номера- безликий серый евроремонт. В целом неплохо. Из минусов- кухня- невкусно все- даже мидии умудрились сделать так, что есть невозможно, я там ела только куриный суп с яйцом и лапшой-его испортить сложно)) Есть спа- комплекс, туда не попала, но ходила на массаж, который там делает женщина, к сожалению, не запомнила как ее зовут- это был самый крутой массаж в моей жизни- если к ней походить неделю-две, я думаю, можно похудеть килограммов на 10)) Из плюсов-чисто, очень тихо, есть спа зона с баней/массажем/бассейном и бильярдом. Из минусов- отсутствие в округе инфрастуктуры, до Калиниграда надо ехать на такси, так же как и до Зеленоградска/ Солнечногорска такси стоило в районе 1000 р

Ужас, начиная от общение сотрудников даже административного звена вида в целом комплекса Нужно поработать ребятам над обслуживанием и ремонтом, обновление ржавых элементов декора и отопления Идея то хорошая Но вот реализация нет

Номер не тянет на 3 звезды. В номере нет холодильника, нет шкафов, кондиционера, открывающееся окно без элементарно сетки, привет мухи! Бритвенный набор 150р почему то,хотя должен как и зубной набор предоставляться бесплатно по запросу. Полотенца не меняли.

На сайте одно, по факту другое!!!! Нет холодильника в номере, запах в номере, жуткая грязь, за 4 суток нам только 2 раза поменяли полотенца. Стены, как из картона. администраторы, как сонные мухи🤦‍♀️

Тихий, уютный и чистый отель. В номерах убираются хорошо и своевременно, при гостинице есть кафе, блюда вкусные, цены не кусаются. Очень приятным дополнением оказался спа-комплекс от гостиницы. При отеле есть парковка бесплатная и детская площадка. Персонал вежливый и внимательный. Отдыхали в августе, остались довольны!

Попали сюда случайно, на одни сутки. Номер неплохой, соответствует заявленной категории. Удобная кровать и матрас, хорошая ванная, правда сушилка для вещей (батарея) очень близко к раковине и около нее не зашиты трубы. Вид из окна на какой-то автосервис, но не криминально, главное, что не на шоссе. Но вот завтраки отвратительные. Отдыхала и работала в подобных гостиницах и везде завтрак типа «шведский стол», каждый найдет то, что ему по душе. Здесь же выбираешь 1 из 6 блюд и порции очень маленькие, этим не наесться вообще. Готовят очень долго, из-за этого водителю пришлось нас ждать. Омлет очень пересоленный, яичница странного вкуса, чая очень мало, кипяток не долить. Надо отдать должное, интерьер в кафе красивый и уютный. Про СПА ничего сказать не могу, туда сходить не успели. Персонал приветливый и вежливый. В целом неплохо, но завтраки хорошо бы как-то доработать.

Позвонила я 5.02.22 в банный комплекс уточнить условия посещения(нужно ли бронирование, есть ли ещё услуга банщика с вениками и массажиста), мне предложили записать номера телефонов выше перечисленных специалистов, чтобы я сама позвонила и договорились с ними (уже был звоночек и аромат колхоза), но я закрыла на это глаза, но девушка администратор мне говорит: «ручку и листок берите - записывайте, мне некогда с вами говорить», я снова сделала вид, что не заметила пренебрежения к себе и продолжила свои вопросы, которые меня интересовали, на что девушка просто сказала: «не перебивайте меня и слушайте внимательно», после чего конечно же я уже девушке напомнила, что она находится на работе, а я потенциальный клиент и так разговаривать не подобает, после чего девушка администратор положила трубку.Я перезваниваю, в надежде, что телефонный разговор сорвался, и в надежде, что ответит другой более компетентный сотрудник… не повезло - взяла трубку та же девушка, я попросила к телефону пригласить более адекватного сотрудника, передали трубку официанту(как тот представился), молодая девушка сначала была приветлива и готова была мне дальше диктовать номера телефонов специалистов банного комплекса(массажиста, банщика), но я все же готова была уже общаться с кем то из руководства. С девушкой официантом разговор закончился - обращайтесь куда хотите, после того как я попросила пригласить кого то более грамотного чем администратор хам, и в ответ получив отказ, конечно же сказала что намерена обращаться к высшему руководству. После всего этого я ещё была готова все же приехать в данный комплекс для посещения, а хотели мы вдвоём на следующий день посетить спа процедуры все, которые только возможны в данном комплексе и остаться ночевать в гостинице, посетить ресторан и т д И я написала в Инстаграмм(Директ) - все же там по моему мнению должны отвечать люди максимально клиентоориентированные и умеющие уладить любое недопонимание. Но там тоже самое примерно меня встретило. Скрин переписки приложила. Я голосовым написала что обращусь после такого отношения в организацию защиты прав потребителей, управление Роспотребнадзора и руководства высшего данного спа комплекса На что мне пожелали всего хорошего. Для того чтобы выйти на высшее руководство - я позвонила в отель эра спа. Там уже девушка администратор София общалась на уровне более чем должном. Она принесла извинения за коллег. За что ей спасибо! Но тем не менее не знаю что должно произойти, чтобы я хотела в эра спа ещё хоть раз попасть.

Решили приехать семьёй и с друзьями в банный комплекс. Хотели сдать вещи в гардероб уже, а нам :"хамам не работает, джакузи не работает, такая-то сауна не работает, горячей воды нет. Так что думайте сами". Ну уже ведь приехали. Подходим на оплату. На мой вопрос насчёт снижения стоимости из-за невозможности воспользоваться всем, что прописано на сайте, да и в прейскуранте ответ был не :" в смысле? Нет, всю стоимость оплачиваете ". Семья из 4-х человек: 800₽ взрослый и 400 ₽ детский с 5-ти лет. Зашли, переоделись и пошли. В помещении прохладно. Джакузи работал, но вода прохладная прям была. Хотели погреться в саунах хоть в одной - не судьба. Сауны не работали ни одна! Узнали, что их включают в 3 часа только и то от посетителей узнали!!! Почему об этом не предупредили сразу при оплате остаётся вопросом без ответа. Начало работы сегодня с 12 часов данного комплекса. Визуально тоже мало, что понравилось. Оторванная батарея возле бассейна, отваливающаяся штукатурка на оконных откосах, обшарпанные углы, плесень на лестнице ведущей от бассейна к саунам, ограждение в ржавчине и такие же батареи. Ребята сказали, что это уже так год. ГОД! Не работает ни один фонтанчик, ни в бассейне, ни в купелях Эта проблема тоже не устраняется давно. Горячей воды в душевых действительно не было - мыли детей уже дома. Бассейн 3м на 5м максимум! Там как в муравейнике - жуть. Запах Хлорки отдельная тема. Помимо боли и слёз из глаз ещё и в горле ощущалось это. Своих денег НЕ стоит абсолютно! Не советую, не портите настроение себе. Клиентоориентированность на нуле - просто берут деньги за нулевой сервис и такую же обстановку.

Очень ужасный банный комплекс. Мы были там буквально 10 минут. Этого времени достаточно чтобы оценить уровень клиентоориентированности и оснащение бани. Ужас. Просто нет слов.Мы отдали деньги ни за что. Ещё и 800₽ с человека. Бассейн 3/5 метров. Общий. Со своим нельзя. Ничего нельзя. Вообще слов нет чтобы описать недовольство. Ты платишь деньги чтобы сидеть в лягушатнике. Больше там ничего нет. И пространства совсем нет. Очень все маленькое. И бассейн в том числе. Просто нечем дышать. Я бы назвал это место общественной баней с микро бассейном. Своих денег не стоит.

Отсутсвие сервиса испортило весь отдых!! Ехали просто сходить в банный комплекс. 1. Изначально не предупредили что сауны работают с определённого времени, пришлось ждать 30 минут. 2.Пока ждали пошли покушать, думали что хоть это разрядит обстановку. Вызвали официанта, пришла хамло. Заказали строганину. Приборы грязные. Строганина была плохо разделана, попадались кости и темная часть. Позвали официанта что бы как то решить этот вопрос. На что официант сказала цитирую « Если вы не хотите платить за эту строганину, я тоже не хочу за нее платить, можете спуститься к менеджеру и решить этот вопрос» Люди ( кто это читает) вдумайтесь что говорит официант. Получаеться мы сами должны решать эту проблему, а не персонал!!! Ну конечно же это испортило нам настроение! 4. После, когда мы выходили, мы естественно обратились к менеджеру( если всем наплевать, мы решили сами решить этот вопрос) на что она нам ответила «ну это же рыба» а если бы в курином яйце попалось бы перо « ну это же яйцо» получаеться что если бы в картошке попался бы песок она же растет в земле! Большое спасибо за то что к вам больше мы не вернемся. Надеюсь кого то отпугнет этот отзыв и туда не пойдут туристы, да бы не портить впечатление от туристического города Калининград.

Перед тем как забронировать номер были обговорены условия При отеле есть спа, именинникам бесплатный вход, день рождения выпало на понедельник, а у них по понедельникам санитарный день, переписка велась где сотруднику отеля был задан вопрос в виде исключения может быть бесплатный вход до или после дня рождения, где сотрудник ответил что да, но не ответил до или после В день бронирования номера, я связалась с отелям где мне сказали стоимость номера 3700 стандартный номер с одной большой кроватью, а на всех других сайтах цена 2700, ну ладно это пустяк Сотрудник отеля сказал что после дня рождения можно будет придти бесплатно имениннику, а спустя пару минут сообщил что вообще ни каких исключения не будет Ужасное отношение к свои гостят, благо произошло это все за месяц, а не за 2 дня до прибытия в отель и есть время найти достояний отель где будут уважать своих гостей !

Были в начале июня 2021г., когда мест в гостиницах Калининграда было не сыскать днем с огнём. Здесь места нашлись. Я подумала, что из-за удалённость от города. Номер сняли за 3700 руб. Доп. место для ребёнка 500 руб., завтрак при желании оплачиваете в кафе 290 руб. , комплексный, не содержит ни овощей, ни фруктов - например, кусочек омлета или яичница, два сэндвича с прозрачными ломтиками сыра и ветчины, чай или американо. Если заказывать блюда по отдельности, на ту же сумму завтрак получится интереснее (почему-то на тарелке с яичницей появляются огурчики и помидорчики), да и кофе, заказанный отдельно, значительно вкуснее. Часто единственный сотрудник кафе не справляется с приёмом заказов, подачей и уборкой столов, образуются очереди, будто бы никто не знает, что на выходные в гостнице все номера забронированы, и большая часть из них с предоплаченными завтраками. Так что рекомендую оплачивать номер без завтраков, и по ходу пьесы решать, завтракать в гостинице или выезжать в другие места. В кафе также можно пообедать и поужинать, до 23.00. Неплохая кухня, реалистичные цены, и сотрудники очень милые, когда работают в штатном режиме без предельных нагрузок. (Брали судака, борщ, зразы с рисом и карбонару, вот карбонару не рекомендую). На территории есть детская площадка, отличное подспорье в ожидании такси. Территория ухоженная, озеленененная. Мы приехали в районе 12.30-13.00 и сразу заселились, номер был готов. На ресепшн у девочек все быстро, чётко и корректно. В течение дня на нашем этаже работали 2 горничные (около 20 номеров на этаже). Теперь про номер. В номере нет шкафа, тумбочки - кубики без ящиков -вещи разложить некуда. Мини-бар, т.е. минихолодильник либо не включен, либо не работает. Наполнен стнадартно напитками и шоколадками за доп. плату. Бутылка воды 0,5л. предоставляется в день заезда " в качестве комплимента", как объяснили сотрудники на просьбу пополнить запас воды в номере. Постельное белье чистое. Полотенца чистые, но попадаются хорошо портепанные экземпляры. Уборка - зависит, видимо, от смены персонала. Мы останавливались на 4 ночи. В первый день не убрали даже мусор из корзины. На второй день убрали мусор, протерли пол в санузле, сменили полотенце для ног, ковролин не пылесосили. На третий день не обратила внимания, т.к. очень устала на экскурсии. Из гигиенических средств - гель для душа и шампунь в индивидуальной упаковке, также у раковины и в душевой размещены диспенсеры с жидким мылом. Есть фен, я не пользовалась, насчет работоспособности и удобства ничего сказать не могу. Для тех, кому принципиально: в номере на полу ковролин, темно-серого цвета, есть несколько светлых пятен, по соотношению цвета ковролина в углах и на проходных местах , он требует серьёзной чистки. В санузле: сантехника чистая, но вообще не моют стойку и лейку душа и смеситель. Также на потолке следы недавнего потопа. Я на потолок не смотрю, но кому принципиально - вам не сюда. Сказать, что чисто, не могу. Но и не грязно. Так, терпимо. Бассейн находится в банном комплексе в отдельном здании, за дополнительную плату. Баня работает по принципу разделения мужского и женского отделений, общий только бассейн. Работает с обеда до ночи, т.е. любителям утреннего плавания тоже не сюда. Стоит 800 руб. За взрослого, 400 за ребёнка, постояльцам гостиницы скидка 50%. Полотенца можно взять в аренду, 100 руб. Тапочки и веники можно купить на месте. В банном комплексе бассейн 12м, с противотоком и водопадом. Хамам, сауна, инфракрасная сауна с гималайской солью, джакузи -в общем зале. В женском и мужском есть сауна и купель на улице (говорят, что работает круглогодично). Работает кафе, можно заказать еду и напитки в общий зал, в зал со столами и ТВ в женской и мужской половинах, в помещение типа лобби. Отличное место для расслабления после насыщенного экскурсиями отдыха. Сауна чистая, бассейн хлором пахнет на нижней грани восприятия - значит достаточно чистый, т.к. чем интенсивнее загрязняется вода, тем более выраженным становится запах хлорки. Были там 3 раза, чистота тоже не на 5 баллов, и зависит от смены персонала. Первый день было грязновато, последующие 2 дня была другая смена персонала - убирались получше. Основные претензии по уборке - к полу, стенам около душа, кранам и душевым лейкам. Итого: 3700номер 500 ребенок 900руб. завтраки 1300 бассейн с учетом аренды полотенец на троих = 6400. Если прибавить разницу межту такси по городу и за город в Исаково (порядка 150-200 руб в одну сторону) - становится понятно, что при наличии мест в городских отелях, лучше выбрать городской с сервисом получше. При выезде я спросила администратора, смотрят ли они отзывы, что делают для улучшения ситуации. Оказалось, что смотрят и знают, что отзывы плохие. Но "делают, что могут...." А ведь нужно всего лишь повысить стандарты уборки номеров и банного комплекса...

Перед посещением читала отзывы и думала что люди слишком придирчивы, поэтому столько негативных отзывов. Но теперь понимаю что все правда. Очень грязно! На фото все новое и красивое, но это уже не так. Все ржавое, стены в душевой в налете, ощущение что там просто не убирают. И это не преувеличение. В зоне уличного бассейна вообще помойка. На полу грязь, штукатурка которая осыпается со стены, стоят ржавые металлические тазики, в них вода а на дне огромный слой грязи. Двери окна не то что бы грязные, через них ничего не видно от грязи. Очень скользкие полы, подруга подскользнулась на лестнице и упала. Не смогли нормально помыться, температура воды не регулировалась, кран живёт своей жизнью, либо холодная, либо кипяток. А если моются более 2х человек в душевой одновременно, набор очень слабый. В зоне где сушат волосы есть 2 фена. Они слабые , но другого и не ожидала, поэтому принесла свой. Но там нет розеток! Нет вообще! Этого я вообще не поняла, как так. И еще, очень неудобно что возле бассейна нет лежаков или хотя бы стульев. В общем минусов очень много, но старались на них закрыть глаза и получить удовольствие раз пришли ) Просто сделали вывод - больше не придём и никому не посоветуем, в этом месте не любят своих клиентов и не заботятся о прямом назначении этого места - отдых и релакс !

Останавливались в этом отеле семьёй в январские каникулы 2021 г. Это самый отвратительный отель, в котором мне приходилось отдыхать. Жили в VIP номере. Заселили вместо 14 часов, только в 17-30, так как нет персонала для уборки. Фен оказался нерабочий и его за 6 дней не заменили. Ни тапочек, ни гигиенических наборов, и тем более халатов в этом SPA отеле не предусмотрено. Уборку делали не каждый день и даже мусор не ежедневно выносили. Ссылались всегда на нехватку персонала ("загуляли" уборщики). Чистые полотенца пару раз приходилось требовать на повышенных тонах. Все полотенца ужасно старые. Администраторы ничего не делают, чтобы помочь клиентам. С руководством отеля связаться невозможно. Ни о какой компенсации за плохое обслуживание и слышать не хотели. Администратор так и сказал, что мы можем написать претензии, но никому ничего не компенсируют. Шумоизоляции никакой нет. О тишине в ночное время никто не заботится. Телефона в VIP номере нет - ужас! Обслуживание от кафе при отеле отвратительное. Заказывали из кафе в номер напитки - не принесли. Хорошо, что в банном комплексе есть бар и там только помогли с обслуживанием в номере. Единственное, что понравилось в VIP номере - индивидуальная баня с купелью. Только с этим не было проблем. Баню затапливали к нужному времени всегда. Если вы едете в Калининград для знакомства с городом, то отель неудобен тем, что в город и обратно - только на такси. На общественном транспорте очень долго ехать. Недовольны отелем были и многие другие постояльцы - ежедневно у стойки администратора собирались недовольные клиенты.

Отзыв про банный комплекс !!! Отвратительно грязно , очень скользкие полы ,но это ещё ,что ! В джакузи и в бассейне столько хлорки ,что просто выжигает глаза !!! Ребёнок хлебнула случайно воды , я не могла ее привести в чувства пол часа , кашляла каждую секунду !!!! И не только мой ребёнок ,так было со всеми детьми которые там находились ! В кафе на втором этаже просто невозможно сидеть ( хлорка испаряется ) невозможно дышать и текут слёзы ! Кухня , просто отвратительная !! Есть невозможно !!! На претензию на ресепшене в бане , девушка грубо ответила ; да у вас просто чувствительность повышенная , что то не нравится пишите в книгу жалоб ! Вообщем не советую туда ходить ! Испортите себе отдых и зря потратите время !!!

После свадьбы мы с женой полетели в Калининград, заранее забронировав номер в отеле. Он нам ВСЕМ не понравился (слышно совершенно всех, маленькая кровать, холодильник один на все 20 комнат, открыв его я был в ужасе, тухлая еда- одна грязь, и т.д.) Тем же вечером написали заявление по возврату денежных средств, сайт на котором мы бронировали (booking.com) принял расторжение договора, без всякой комиссии, администратор оповестила «уважаемую персону» Галину о том что мы требуем возврат денежных средств, нас предупредили о том что может быть комиссия, ну плевать на неё, мы звонили ей на протяжении пару месяцев, с ее стороны было лишь предложить нам сертификат на бесплатное проживание в «отеле» а на счёт денег ждите. Мой вам совет, не снимайте и не бронируйте номера в «отеле» эра-спа, мы провели медовый месяц в офигенной съемной квартире в самом центре прекрасного города Калининград, где ни кто не мешает и прекрасные условия для жизни))

Отель показал себя с отвратительной стороны. Придя в номер, обнаружили что номер не отапливается, было холоднее чем на улице. На просьбу сделать с этим что либо, администратор девушка предложила дать ещё одно одеяло. Так дела не делаются, далее было сказано что отопление было настроено и через 30-40 минут батареи нагреются и в комнате будет тепло. Проведя в общем 3 часа в отеле тепло так и не пришло в комнату! С руководством отеля не связаться, возврат денежных средств не хотят делать. То есть для руководства нормально чтобы после банного комплекса ты пришёл и спал в холодном номере. Заявление на возврат было написано сразу, сказали свяжутся на следующий день,сейчас 6 день!

Были в банном комплексе.У меня нет слов!Грязища такая,что просто ногой ступить страшно.Всё старое,ржавое.Господи,я еще ребенка с собой взяла.Нигде нет резиновых ковриков,полы очень скользкие.Фото на сайте не соответствует действительности.Сплошной обман.За 700рублей половина комплекса просто не работала.Девушке на входе задали вопрос,почему вы нас не предупредили,что половина из того,что вы предлагаете за полную сумму просто не работает.Оказывается сотрудники об этом были сами даже не в курсе. Мало открыть просто комплекс,надо еще его обслуживать и содержать в чистоте и порядке и чинить то что ломается.Кухня у вас на столько отвратительная,как вам не стыдно кормить этим людей?Супы будто водой разбавленны.Солянка прозрачная. Пицца как лаваш.Позор таким поварам.Фу,просто фу... Официант знает что такое чай Эрл Грей. Люди,не тратье свои деньги и время на этот сарай.По другому никак это заведение не назвать.Просто отвратительно....

Это самое ужасное место, где мне приходилось отдыхать. Хотя слово отдых можно взять в кавычки. Прилетев в Калининград, мы сразу проследовали в данную забегаловку. Прибыв в гостиницу в 10 часов утра, уставшие, не спавшие, нам было отказано в заселение, и предложено погулять до 14 часов, хотя до заезда мы обговаривали время нашего прибытия. Вроде бы уже трэш, но это только начало. Продолжим. Заселившись в номер, мы обнаружили полное отсутствие средств гигиены, именно нет шампуня, нет геля для душа , а простите туалетная бумага была на пределе, будто обратно в армию попал. Жили на первом этаже, если поднимать речь о том, что хотелось бы поспать по дольше, то это не про Эра СПА. Рядом мойка, неадекватные мойщики, орущие уже с 6 утра, непонятные люди, пьющие на скамейке возле ваших окон. Да это бог с ним. Оставив стакан на столе, мы встретили в нем около 30 муравьев!!!!! Т. Е МУРАВЬИ В НОМЕРЕ ДЛЯ ЭРА СПА ЭТО НОРМА!!!! Уборщица, которая даже не стучится к Вам в номер, и заходит будто к себе дамой, дак и делает это ровно в 8 утра. Вам предложат завтраки, не соглашайтесь. Это одно из самых ужасных кафе, где мне приходилось принимать пищу. Когда я говорил о том, что будто вернулся в армию, то это говорит о отсутствие горячей воды в номере. Утром можно только холодный душ принять, и то будет ощущение, что вода из крана бежит из туалета соседнего номера. А шумоизоляции номеров вообще молчу. Вечно ржущие администраторы будут слышны Вам, как Ваш сосед по кровати. Не советую не кому заезжать в этот минус звездочный " Отель ".

В день заселения все было вроде как хорошо. До того момента, пока мы не зашли в номер. Чьи-то волосы по всему полу разбросаны, непонятные пятна, оооочень грязно, с детьми маленькими лучше туда не ездить. Вид из окна на автомойку. Ближе к вечеру заметили, что унитаз с периодичностью в две минуты издает звуки, будто нечисть из ада прорывается. Спать под такое музыкальное сопровождение невозможно, даже пьяным вусмерть.На этом сюрпризы, как оказывается, не закончились. Утром, предвкушая бодрящий душ после бессонной ночи (благодаря вышеуказанному разговорчивому унитазу), стало понятно, что все самое интересное еще впереди. Оказалось, что вода не утекает в слив, а ВЫТЕКАЕТ, да не одна, а с чьими-то ВОЛОСАМИ!! Вот это действительно было весело)) Потом у нас перестала работать карта-ключ, размагнитилась. Мы поступили вполне логично, пошли на рессепшн, собственно, с целью размагничивания ключа. Наа рессепшне никого не оказалось, позвонили в колокольчик. Через 5 минут подошла администратор и оооооочень недовольно высказалась:" Чего звоните, видите, никого нет, вот и нечего звонить!" Забаааавно. В общем, антисанитария конкретная. Больше мы сюда не приедем. Ставлю две звезды из пяти только за банный комплекс, вот его посетить повторно мы не откажемся.

Ужасные номера, персонал и расположение. Плюс грязный СПА с большим количеством пьяных местных жителей. Неприятных женщин, работающих на ресепшене, которые ненавидят гостей, я считаю. Нет холодильника, работающего в комнатах, нет чайника или чего-либо еще, потому что я могу приготовить кипяченую воду, нет гигиены в ванне и простое мыло не доступно! ! Если вы попросите об этом на приеме, вам придется заплатить за кепку воды! Завтрак стоит 4 евро на человека, что так мало, как на 4-летнюю гирку, и вам придется платить намного больше, потому что в стоимость входит бесплатное молоко. Мы останавливались там на 3 ночи и завтракали только один раз. Калининград нам очень понравился, но этот отель - худший отель, в котором я останавливался

" Посчастливилось " побывать в спа комплексе эра спа. Сразу , что бросилось в глаза это громадная искусственно созданная очередь и девушка на рецепции , которая работала так , как будто делает всем одолжение. Классика жанра: - вода в душевых либо холодная, либо горячая, настроить не получается. Льется еле-еле. - в бассейне , джакузи столько хлорки , что кожа начинает шелушиться, чесаться а глаза щипать. -парилка маленькая , но ещё приходит чудо парильщик и просит уйти с его места ,где он будет выполнять заказ. - заказали в общей зоне чай и сэндвич Чай принесли , сандвичи нет. После получаса ожидания и похода на рецепцию оказалось , что сендвичей просто нет. А на выходе нам посчитали чай на 80 р. дороже, пришлось доказывать какой чай мы пили. - хотели воспользоваться услугами массажа . Кабинеты все закрыты. Девушка на рецепции наконец обратила на нас внимание и попросила записать номер Светы ( массажиста). В итоге на весь комплекс один массажист, к которому не попасть. -Помещение в котором переодеваются очень маленькое, чтобы пройти к своему шкафчику трешься об других людей, а если человек крупный ,совсем не пройти. В итоге мы получили плохое настроение, и в баню сюда ходить больше не будем!!

Мы впервые посетили в Вашу гостиницу и хотим выразить огромную благодарность Руководителю (директору) гостиничного комплекса "Эра Спа" за его прекрасного, доброго, отзывчивого,внимательного сотрудника по имени Елена. Спасибо Вам за Ваше гостеприимство. Теперь мы будем останавливаться только в Эра Спа и будем рекомендовать родным и близким знакомым. С уважением Ваши гости.

В общем, сказать, что нам не понравилось-ничего не сказать. Персоналу нужно учиться быть вежливыми и доброжелательными. Информация на сайте не соответствует действительности. В Кафе скудное меню и очень маленькие порции. В банном комплексе не работают парные. И ночью было прохладно в номере. Итог-это было первое и последнее посещение.

Отличный отель за такую цену. Милые администраторши, чистые номера, хороший завтрак (у меня он был включён). До ближайшего магазина 5-7 минут, после 21:00 можно дойти до заправки и все что нужно взять там, до неё идти минут 15-20. Такси в центр ~150-200₽. Можно ещё сэкономить на проживании компанией и одну кровать добавить в номер за 500₽. Помимо этого, там замечательный банный комплекс, считаю, что тем, кто остановился здесь, обязательно надо сходить. Захватите тапки и полотенце и цена для вас будет 300₽ за весь день. Можно не брать, все необходимое можно купить или арендовать там же. Из минусов, наверное, я бы сказал только про тонкие стены, но если честно, мне это не мешало. Рекомендую!

Первый раз оказалось побывать в эра спа. На первый взгляд все не плохо было, парная, бассейн, джакузи, пока не пришёл в женскую парную мужик... Мне на самом деле не важно это супер парильщик Володя, или Петя из соседнего двора,я заплатила деньги, чтобы отдыхать в свое удовольствие, а не смотреть на обрюгшего старика, который парит голых тёток при всех. Дальше не на сайте, нигде не сказано, что в женскую парилку зайдёт мужик. А администратор пояснила, что есть услуга парильщика и женщины ей пользуются, если что не нравится, пишите в книгу отзывов и предложений. Опять же, когда я платила деньги, администратор также не предупредила, что может зайти мужик. Если же он такой супер парильщик для слонов по 150 кг, то может стоит сделать ему отдельную парную, где он будет такие услуги оказывать?)) Реально от него и от администратора, которая на отстань со мной поговорила, испортилось все настроение.... А если в парной находилась бы девочка подросток нагишом и он припёрся, как бы подросток среагировал, пошли бы комплексы и т.д. Тоже самое про подростков мальчиков и в мужской раздевалке, когда туда заходит тётя уборщица... Ну короче я в шоке...

Я хожу в банный комплекс каждую неделю уже почти 2 года! Езжу через весь город, по всем пробкам, ради парения у д.Володи! Это профессионал с большой буквы, который научил меня понимать баню, любить, забыть о простудных заболеваниях! Всем друзьям, клиентам всегда советую и отправляю их в Эра-Спа к нему! Недавно привела сына, теперь закаляем и его! Люди, если вы хотите быть здоровыми, не тратье время на непонятные сауны и не занимайтесь самодеятельностью, только Русская баня и только вместе с грамотным парильщиком!

В эту баню хожу четвертый год почти каждую неделю.И буду ходить до тех пор,пока будет парить чудо-банщик Володя.Спасибо тебе,дорогой человек!За ту душевную атмосферу,которую ты поддерживаешь,за чудо твоих рук,будь в них хоть веники,хоть массажный камень,хоть бамбуковые палочки,за аромотерапию и чудесный пар!Мои спина и шея уже не могут существовать без твоих еженедельных оздоровительных расслабляющих и лечебных манипуляций.Не все стало нравиться в последний год в плане отношения администрации к постоянным посетителям,но пока работает Володя альтернативы нет.

Отдыхали с молодым человеком в EraSpa 29 августа, хотели сначала просто отдохнуть в банном комплексе, но случайно зашли в отель,и милый и радужный администратор рассказал нам про акцию за 2500,в которую входили проживание сутки, посещение банного комплекса и ужин. Остались очень довольны! Нас вкусно накормили и напоили в ресторане, от души попарились в бане, в бассейне очень теплая вода, что не могло не радовать, номер уютный, чистый, есть все необходимое, и удобства, и кондиционер, и фен. Так же есть такая штука, как завтрак в номер. Отдохнули на Ура)) приедем еще.

Были с друзьями проездом в Калининграде, остановились в данном отеле.Остались всем довольны, вкусная еда, быстрое обслуживание,приветливый персонал, никто не нахомил, и цены порадовали-2500 , плюс посетили замечательный банный комплекс!Советую!

Отдыхаем не первый раз в Эра Спа, и каждый раз этот отдых оставляет приятные впечатления. Отличная русская баня, к которой я совсем не равнодушна). Кухня заслуживает своего внимания, оперативный персонал:), который не оставит Вас без внимания.

Выбирали отель"цена-качество",определились на Эра Спа! И не пожалела. Сам отель понравился: в тихом месте, но центр рядом( буквально 10-15 минут на авто) и до моря близко. Номера уютные, все чисто,мини-бар есть. Wi-fi бесплатно.Автомойка, парковка. Спа центр и VIP баня. В следующий раз приедим только сюда.

Останавливались в гостинице проездом, не зная, что при гостинице есть еще и банный комплекс со скидкой для гостей! это стало приятным сюрпризом для нас. Расслабляющий отдых после долгой дороги в бане на дровах и сон на удобной большой кровати, то что нужно))!

Останавливалась в Эра Спа на несколько суток по работе. Все достаточно лаконично, просто, и при этом ничего лишнего. Достаточно просторный номер, удобное расположение розеток и освещения. Кафе при гостинице несколько "холодное", но видимо это задумка дизайнера. А в целом, кухня неплохая, завтрак небольшой, но сытный. Для командировки идеальное место.

В номере нет шкафа ни одного и сейфа. Не работал мини бар как холодильник не холодил и полотенцесушитель. В первый день не убрали номер вообще. Один раз бармен плохо обслуживал видимо из-за его настроения. Расположение Отеля хуже не бывает, мы часто бере отель дальше от центра где потише, но этот отель окружает окружная дорога тц лада а на территории автомойка. Территории собственно нет. Самое плохое в местоположении отеля это транспортная доступность на общественном транспорте ездить не возможно он редко ходит и куча пассажиров, а с такси сюрприз не хотят приезжать ждать надо по минут 30, то есть только машина. В этом и не удобно расположение отеля. И последний и огромный минус это зона спа грязно воняет и маленький бассейн с желтыми не отмытыми стенами а вонь тухлятиной поэтому открывают окна но это не спасает. Единственные плюсы новые матрасы полотенца и простынь , хорошая уборка.

Вид на мойку, интернет в номере не работает, телевизор работал до обеда. Шкафа нет. На двоих дали номер с тремя односпальными кроватями и одну карту для входа. В остальном все хорошо. В спа не был. ............

Отель неплохой. Приятная милая девушка встретила на ресепшене, сделала все быстро. Номер чистый уютный, пыли и неприятных запахов не было. Заселился неподготовленным, поэтом ничего кроме зубной щетки и пасту у меня не было, благо в номере есть целая куча полотенец и дозаторы с мылом. Комфортно расположены розетки, крайне удобно управлять освещением (возле каждой кровати есть дополнительный выключатель), дорогой мини-бар (в 5 минутах ходьбы есть продуктовый), не было одноразовых тапок (пришлось покупать в отеле). Из минусов в номере: плохой кондиционер в туалете и почти неработающий холодильник. Питание включено, не сказал бы, что наелся, но было вкусно. Остальными услугами отеля не пользовался

останавливались в этой гостинице на неделю в июле 2017 изначально при бронировании были небольшие сомнения из-за месторасположения, все-таки это в пригороде Калининграда и мы без машины. Однако сомнения были напрасны. До автобусной остановки два шага шагнуть. Автобусы ходят часто. Ехать до города недолго, максимум полчаса до центра. Сама гостиница произвела абсолютно благоприятное впечатление. Чисто, спокойно, тихо, в номере был мини-бар, который мы успешно использовали в том числе и в качестве простого холодильника. В холле стоит кулер с водой. Утюг, фен, все есть на ресепшене абсолютно без проблем. Ресторанчик уютный, еда вкусная. В ресторане мы в основном только завтракали. Завтрак недорогой, понравился, вкусный. Банный комплекс рядом. Работает до полуночи, что очень удобно. Вход всего 300 рублей для проживающих в гостинице. В целом очень понравилось.

Отзыв исключительно о СПА комплексе, в гостинице не останавливались. Выбрали место по принципу совместного семейного отдыха с маленьким ребёнком, в итоге это совсем не то, на что рассчитываешь, хотя по сайту так не скажешь. Дело в том, что информация на сайте скудная, не понятная. Сам сайт весьма не удобен. Например, есть в прейскуранте услуга "кабинка" за большую стоимость, чем обычный входной билет. На деле оказывается, что это просто набор из полотенца, халата и простыни. Кому в голову пришло это назвать "кабиной"?! В наших краях так называют отдельный бокс для посещения компаниями, семьями. Кстати, противоскользящих тапочек, входящих в услугу "кабина" в наличии не оказалось. Телефон в комплексе по понедельникам и вторникам не доступен, чтоб прояснить детали и записаться, например, на массаж. Персонал гостиницы не в курсе, что происходит в СПА комплексе, если позвонить напрямую им. На месте также выясняется, что парильни раздельные для мужчин и женщин, что делает невозможным семейный отдых. Общие только хамам, маленький бассейн и крохотное джакузи. В таких размерах и количествах это все актуально для обычной частной сауны, но не для гостиничного комплекса с громким названием "СПА". Души в душевых работают плохо. Душевые рефлекторы забиты, вода льётся со всех щелей. И всего три душа на всех! В бане у условного "дяди Васи" душей и то больше. Русская парная тоже маленькая, но удивляться тут уже ничему. В общей зоне также можно покушать, заказав еду и напитки. Половина позиций меню, естественно, отсутствовала, но к этому моменту удивляться мы уже устали. На сайте что-то написано про вкуснейшую пиццу. Пиццы не было никакой. Всех обслуживает один официант. Так дорого и бесцельно мы не посещали ещё ни одну баню, не говоря уже о спа-комплексах. Был только единственный позитивный момент - массаж. Единственные, кто добросовестно выполняют свою работу в этом заведении - массажисты. Им отдельное спасибо (как я понял их там всего два). Складывается большое впечатление, что управляют комплексом совершенно некомпетентные люди, которые не понятно как попали в этот сектор услуг. Наша семья не рекомендует это заведение для совместного семейного отдыха.

В Отеле совершенно нет шкафов , вещи не куда складывать все находилось на полу ити в чемоданах, не работают кондиционеры . Мини бар это шкафчик с напитками который похож на мини-холодильник , но только внешне, не охлаждает совершенно. В отеле отсутствуют балконы- поэтому если курите -вам не повезло. Слышимость в номерах ужасная можно всем отелем слушать как кто-нибудь один смотрит телевизор. Но и конечно стройка , из за ремонтных работ перекрыта улица и поэтому въезд и выезд гостиницы очень не удобный. Плюс только могу поставить гостиничному персоналу и управляющей - люди явно на своём месте и если бы не они минусов в комментариях было бы больше.

Очень удобное расположение - на городском автобусе до центра полчаса, если без пробок. СПА не в отеле, а рядом. Работает с трех дня до двенадцати ночи. Понедельник и вторник - выходные. Хлорирование зверское. Сам отель удобный, постель отличная- матрас идеальный для проблемного позвоночника, душевая кабина просторная - под высокий рост и соответствующий размах рук. Уборка отличная. Бизнес-ланч - в ресторанном стиле, блюдо (тарелка) огромное- блюдо (еда) сдержанных размеров. Но и цена в 250 рублей не напрягает. Номера в выходом на трассу- шумные, но в целом-отличное место для ночлега с выездами в город за развлечениями. Есть еще и бани, но не любитель, потому посещение не состоялось. Цена за проживание очень разумная. Рекомендую.

Пришлось остановиться здесь на одну ночь. Цена вполне приемлимая. Что не понравилось: - Дорога до отеля – одназначно сюда надо только ехать на машине. Поскольку я шел пешком и в вечернее время, то прочувствовал всю «прелесть» отсутствия твердой дороги – грязь, лужи, недостаток освещения в пути и малое количество навигации – как добраться догадайся сам. Изначально отель позиционирует себя, как гостиница ПРИ банном комплексе. Это оказалось для меня минусом, так как ночью веселые посетители бань ведут себя достаточно громко загружаясь в машины на улице. Здание новое, вроде все внутри хорошее, но мне показалось, что отелю не хватает уюта и души. А может это просто такой стиль. Заселение прошло быстро, номер дали большой – двухкомнатный семейный. Персонал приветливый, но не более. А так - переночевать пойдет, все нормально.

Привела меня в баню моя подруга, до этого я там не разу не была (первый раз посетили в июне). Раздевалка маленькая, очень не удобно когда собирается более 5 человек. Парилка очень хорошая. Бассейн на улице сделали для женского отделения это тоже хорошо. Но души это что то не что. 5 душей из них 3 не работала, ЭТО КАК((((( но и мужчина (парильщик) в женском отделение это тоже что то!!!! На души я пожаловалось администратору, думала что то исправят. Но подруга меня снова туда затащила это было 8 июля.В этот раз я взяла с собой ребенка. Ситуация с душами не изменилась, и вот скажите как так? Обратилась с этим вопросом снова к администратору. Она меня послушала и слова не сказала, как будто не с ней разговаривала. А теперь самое ужасное. когда мы приехали домой я у ребенка нашла вшей. Я понимаю руководство не может это ни как наверно отследить, но такой контингент к вам ходит это ужас(((( может это дела случая конечно, НО МЫ К ВАМ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПРИЙДЕМ.

Гостиница понравилась, в номере чистенько,приятный дизайн, в целом хорошо. А вот от "спа" ожидали большего. Маленький бассейн, джакузи с холодной водой, и проблемы с водой оставили не очень хорошее впечатление. Баня понравилась и хамам!

Спа назвать это сложно. Это просто общественная баня. Хотите люкс услуги-идите в менее бюджетные места. Мы приехали попариться в бане с веником и хаммаме. Души, конечно, требуют ремонта. Банщик в женском отделении, огонь)).

Уже на подъезде к отелю грязная разбитая дорога задала тон поездке. Паркинг не очищен от льда, выходя из машины наступаешь сразу в какую-то строительно-снежную жижу. Все понятно, не центр города, но за границей такого не встретишь. Сравните польские спа, допустим, Termy mazurskie. В раздевалке на полу волосы, в душе не во всех кранах горячая вода. Вообще, на сантехнике, сэкономили. Джакузи с прохладной водой, не погреешься, с плавающими листьями от банных веников. Бассейн 12 м, хлорочка. Желтые стенки. Дети резво скачут с бортиков в него, окатывая водой. Столы грязные, тарелки с жирными следами пальцев. Понравилась лишь сухая парилка. Раздельно мужчины и женщины. Поэтому стоит переименовать в Эра -баня. Можно приехать именно попариться с веником, термосом чая, скрабами. С учётом, что будет чище. И стоило бы на входе сделать поддон с дезинфекцией. Но, наверное, за 600 руб - безлимит не стоит рассчитывать на большее.

1. Отель. Отдыхали с 31 декабря на 1 января. Засели быстро,милая девушка на ресепшене.Дверь никогда не открывается ни с первого,ни со второго раза,карты размагничены.Для размещения вещей только пара крючков и три вешалки.Отопление было отключено.Холодильник не работал.Ночью не было горячей воды.Нет чайника,фена и мыльных принадлежностей.Плохо работал телевизор,пропадал сигнал.Ужасная звукоизоляция.В номере чисто,не считая ковролина. Вместо обещанного континентального завтрака предложили солянку и бутерброд.От завтрака отказались,деньги нам вернули.Кофе в номер принести отказались,ссылаясь на загруженность персонала.Из персонала была всего одна девушка во всем кафе,которая хваталась за голову и просила гостей "говорить по-одному".Попросили горничную забрать грязную посуду,на что она ответила: "Кто принёс,тот пусть и забирает". 2. Спа. Не могу назвать это спа,скорее бани.Одна джакузи и один небольшой бассейн на всех.Очень тесная раздевалка.Очень грязно.В душевых не было горячей воды и напора.Для детей ничего не предусмотрено. Порадовали только парилки,особенно Турецкая.

Честно? Никаких особых впечатлений. Пришли с другом попариться в сауне, поплавать в бассейне. Бассейн маленький, общая зона перед телевизором в толпе пьющих, орущих футбольных фанатов, сауна тоже маленькая, пару раз приходилось ждать очереди. Напомнило какую-то совдеповскую организацию городских бань...

Слегка анекдотическое размещение спа-отеля, до банного корпуса нужно пройти по улице и оплачивать посещение отдельно. Посетители,в основной массе, жители местности по соседству, особо не церемонятся и прыгают в бассейн прямо с бортиков!

Отель неплохой, номера хорошие по метражу, все есть, из минусов: очень тонкие стены-слышно абсолютно всех, завтрак в ресторане внизу сам по себе неплохой, но мне подали кружку с красной помадой, поэтому больше туда не ходила. В номере не прибирались ни разу за 3 дня почемуто, персонал вежлый и отзывчивый. Соотношения цена-качество на 5 .

Заселился поздно вечером, новый гостиничный комплекс рядом с окружной дорогой, которую ремонтируют, пешком добираться тяжело и дорога грязная, недорогое такси. Есть кафе и спа центр, номера современные, удобные, но звукоизоляция ужасная!

Отель подходит для тех кто не любит городскую суету, и подходит для тех кто приезжает на своем авто так как он находится вне Калининграда около Окружной дороги, то до города добираться проблематично. Номера отеля стандартные, чистые, в номере есть душевая кабинка с туалетно-косметическими принадлежностями, телевизор. Бесплатный интернет, работает плохо (очень медленно), при отеле есть бесплатный паркинг. При отеле есть сауна.

Хороший отель , возможность заехать в тот же день, когда и бронируешь . Приятный интерьер и чистые ! Номера . Приветливый персонал. В ресторан при отеле не ходили . Остановились на сутки и остались довольны. На просьбы принести , к примеру , второе одеяло , отзываются , и уже через 5 минут одеяло у вас

С гостиницей всё ОК, среднее всё. Ресторан - КАТАСТРОФА!!! Бармен-официант НЕпрофессионал в кубе, обслуживание хуже чем в чебуречной, ожидание заказа, а в зале 3 (ТРИ!) человека - 50 минут, и это просто пицца! Два раза посетили и оба раза, ну просто дежавю, появление через 10 минут, после принятия заказа, этого горя бармена-официанта (бармены разные) с вопросом - а Вы вот это и это заказывали, да?!? На вопрос о соусе к пицце, ответ - этот соус красный, наверное кетчут, этот розовый, наверное другой,а этот белый, он не вкусный - чувствуется специалист!

Заселили сразу, есть приличная парковка рядом с отелем, отель новый, все чисто и аккуратно, в номере стандарт с двумя раздельными кроватями было 6 полотенец на двоих, приличный мини бар, душ, туалет телевизор wi-fi. Единственный минус очень слышно соседей через стену.

Все великолепно! Чистый отель, идеальные номера, свой спа-комплекс. Сервис на уровне, по просьбе предоставили утюг и любезно согласились налить нам горячую воду для термоса в дорогу :)) Своя охраняемая парковка, тихо, несмотря на относительную близость дороги.

Заказывали номер заранее. Давно хотели съездить в спа. Очень понравилось, в номерах уютно, чисто, очень хороший персонал) цены не дорогие. Кухня Очень вкусная. Понравился банный комплекс. Добирались на автобусе. Также можно добраться недорого на такси.

Но до Спа не дотягивает конечно:) скорее отель на отшибе с банным комплексом. Баня хорошая, баньщики тоже. Не понравилось что не было никаких средств типа геля для душа в номере. Номера просторные, хорошие, поесть так и не удалось, кухня очень быстро как-то закрывается в ресторане. Подойдёт для случайных встреч:))) ну или если хочется в баню и не хочется потом никуда уезжать. Самоопределение отеля и его уа пока не понятны.

Приятный отель, несмотря на не очень удачное расположение. До поселка можно доехать на маршрутке, но в светлое время суток. Вечером добраться только на такси. Порадовал вполне бюджетный банный комплекс - постояльцам отеля цена 250 р (хотя могло бы и входить в стоимость) Из незначительных минусов - в ванной старая сантехника.

Номер приличный, хорошие завтраки, есть бассейн и баня. Отель находится за городом, такси до отеля обходилось в 200руб., поэтому расположение отеля не было большой проблемой. Приветливый персонал, всегда шли на встречу и пытались помочь.

Решили сделать подарок мужчинам на 23 февраля и повели их в ЭРА СПА. Платишь 500 (!) рублей за весь день! Уточню, что наши ярославские цены на СПА ближе к московским, поэтому здесь показалось очень дёшево. Приятным бонусом была кружка пива каждому мужчине в честь праздника. Инфраструктура: раздевалка, зона отдыха (для мужчин и женщин отдельно), бассейн, небольшое джакузи, хаммам, финская сауна, там же можно купить веники и основательно попариться! Всё чистенько, убрано. За отдельную плату - массаж и услуги кухни и бара. Нам понравилось!

Отель находится удобно для путешественников на машине. Есть огромная, бесплатная парковка. Мы завтраки не брали, но кафе на первом этаже достаточно приличное для завтрака и вечернего чая. Своих денег отель стоит, лучшее сочетание цена/качество.

Забронировали заранее на новогодние праздники. Заказали трансфер с аэропорта, стоит 450 руб., в два раза дороже такси. В отеле чисто и уютно. Приветливый и отзывчивый персонал. Номер не большой. Чисто, пыли нет, убирали каждый день. Единственный минус - горячая вода. Скорее всего, стоит не большой бойлер, так, что полноценно принять душ не получится. Минут через 7-10 кончается горячая вода. Но приспособиться можно. По-поводу ресторана в отеле - все очень вкусно и красиво. Отдельное спасибо шефповору.

Давно хотели посетить банный комплекс данного заведения, цена 500 руб., без ограничения по времени.Началось с навязчивого предложения сделал массаж( но шок был позже - ужасно грязно, такое ощущение что там никогда не убираются( Вечер был испорчен. Никому не советую!

В этом отеле мы остановились только на одну ночь. Добраться до отеля можно только на машине. Номер у нас был стандартный. По площади номер небольшой, но уютный. Кровать удобная. В ванной комнате отсутствует мыло и гель. Заселение прошло достаточно быстро. Приятный персонал.

Номер в отеле мы заранее не бронировали, подошли на ресепшен и сразу нас заселили. Номер был обычный, небольшой. В номере есть холодильник, телевизор, а вот чайника нет. Персонал гостиницы приятный и отзывчивый. Цены на номера немного завышены.

Новый отель, очень чистые, уютные номера. Поскольку останавливались переночевать по дороге на Куршскую косу, то и месторасположение нам очень подошло и поздний check-in. Завтрак не входит в стоимость номера, предлагается за доплату в ресторане, брали самый дорогой вариант "сытный", я бы назвала его скорее "легкий, еле ощутимый", рекомендовала бы позавтракать в другом месте или заказать просто что-то из меню. На территории гостиничного комплекса находится мойка, были планы помыть машину с утра, но так и не получилось, все плохо организовано, не понятно кто за это отвечает, регулирует очередность и сколько вообще это стоит.

Доехать до отеля на авто можно по убитой дороге, хотя потом нашли еще одну, но с трудом. В номере нет ни шампуня, ни мыла, душевая кабинка не закрывается. Умывальник очень низко расположен, очень не удобно. Света не хватает ни в ванной, ни в комнате. Слышимость катастрофическая, слышно все, что происходит в соседнем номере и в коридоре. Номер очень маленький, но шкаф бы влез) но шкафа нет, есть пару крючков. Окна грязные. Шторы требуют ремонта. Номер не стоит этих денег.

Отель хорош и новый. Номера чистые и соответствует западным стандартам, и у вас есть возможность воспользоваться спа, где есть сауна, бассейн и джакузи. Такси до центра составляет 200/300 рубля, поэтому, расстояние не проблема.

Мы останавливались здесь на 2 дня. Спа хороший. Мы поговорили с большим количеством людей и пили пиво в джакузи. Такси до центра дешевое, и это довольно близко. Еда была хорошей. Иногда было трудно общаться, если вы не говорите по-русски. Я бы посоветовал, чтобы загрузить Google перевести приложением.

Отель по цене/качеству хороший, номера с ремонтом, внешний вид здания выделяется. Название оправдывается (правда звучит двусмысленно) - есть spa, где можно отдохнуть после прогулок по городу. До самого города правда далековато добираться.

Останавливаюсь в этом отеле уже 2 раз. Идеален по соотношению цена - качество. До центра города на маршрутке, автобусе или такси. Номера чистые и уютные. Единственная проблема это шумоизоляция. С ней надо что то сделать...

Небольшие, но достаточно уютные номера, большой ресторан с танцплощадкой, отличный банный комплекс с русской и турецкой банями, бассейнами (крытый и на открытом воздухе) за 500 рублей без ограничения времени, есть возможность попробовать различные косметические процедуры. Завтраки по меню. Персонал приветливый и всегда готов помочь. Расположен далеко от центра, недалеко есть остановка общественного транспорта

Неплохо для крепкого сна после тусовок по городу. Номера чистые, всё аккуратно. Банный комплекс при отеле тоже в порядке. Персонал довольно задумчивый и медлительный, но в целом приветливый. До города добираться на машине или на такси минут 15.

здесь и правда тонкие стены - слышимость особенно ночью проявляется. при этом звук из коридора практически незаметен. Магия. Отдельное спасибо за то, что заселили нас раньше 14-00, было очень сложно так долго ждать, а мы упустили тот факт, что заселение только после обеда и приехали "в самую рань". Завтраки слишком дорогие - мы были на новогодних праздниках - завтраки стоили 250 рублей. Простая овсянка - 110. В номере чисто. За три ночи убрались и сменили белье 1 раз. в Номере есть урна, стулья, а вот шкафов нет. Полочка только одна и в ванной. негде разложить умывальные принадлежности. На стойке заявлено, что если ваша компания больше 4 человек, то трансфер в город/аэропорт для вас будет бесплатным. Воспользовались этой услугой один раз. Правда, долго ждали, когда освободится водитель. Рядом с гостиницей огромный комплекс СПА. мы не воспользовались, рассказать не могу ничего, кроме стоимости - 500 рублей без ограничения времени в общей парной и комнате отдыха. Удаленность от центра - добираться только на такси, долго ждать транспорта нам было неудобно. Дорога к Гостинице вся разбитая, будто куда-то в деревню попадаешь. Надеюсь, это исправят в скором времени. В остальном - неплохо.

Отель неплохой, номера большие, удобные. Правда убирали не каждый день. Мы бронировали несколько номеров и каждого на рецепшене просили оплатить минибар, который мы не использовали. Правда потом сказали, что ошиблась уборщица. Будьте бдительны! На машине 20 минут до центра, такси стоило около 250р за машину.

Вежливый персонал и хорошие цены. Находится на окраине города, если своим ходом то долго ждать маршрутку. Шумоизоляция отсуствует, слышно ВСЕ! За 3 дня номер ни разу не убрали. Есть кафе на территории отеля

Приезжала в командировку в сентябре, достался 210 номер. Отель и обслуживание на высшем уровне, персонал очень вежливый. Все необходимое было. Самое главное Wi-fi отлично ловил. Уборка по желанию, я не люблю когда в моем номере шабуршат, поэтому вешала табличку на дверь - не беспокоить. Можно всегда спуститься на первый этаж хорошо поесть. Отель был выбран недалеко от места работы (в шаговой доступности). проблем с тем, чтобы добраться в город погулять не возникало. Если чуть пройти по поселку есть автобусная остановка, откуда в город ходит 159 автобус и маленькие маршрутки. Магазины работают до поздна, там же в поселке, идти до них 10 минут. Если возвращалась поздно, вызывала такси (от центра до Большого Исаково такси примерно 200 рублей). Такси приезжает всегда быстро, в течении 10-20 минут. В общем хорошо поработала и провела время. Неудобств не возникало. Сауну не посетила,т.к. была одна, очень жалею. С радостью бы приехала еще раз.

Этот отель не для путешественников, не для семейного отдыха и, конечно, не четыре звезды, как они заявляют. Местность: мы хотели взять отель на окраине, чтобы сэкономить и ездить из него по области, но это такая дыра, что мы пожалели несколько раз. Подъезд частично не асфальтирован, продирайтесь через ямы и настоящую сочную деревенскую грязь. Крыльцо не оборудовано: ступенька и открывающаяся дверь заставляют поднимать чемодан три раза еще до того, как вы подойдете к ресепшену (порожек на входной двери!). Нет лифта. Как можно построить новый отель, дать ему 4* и не построить лифт? После регистрации берите чемоданы в руки и вперед, по лабиринтам лестниц на второй этаж, открывая двери одной рукой и держа чемоданы в другой. Номер. Улучшенный номер отличается от стандартного только размером. В улучшенном номере, не говоря уже о стандартном, нет шкафов и нет полочек в ванной. Нет ни одной полки для вещей, только два крючка для одежды на стене, на весь номер. В остальном по комнате без вопросов: голые крашеные стены, мягкие чистые подушки и одеяла. Правда, на полу мы нашли обломок детской игрушки, оставшийся от предыдущих гостей, который чуть не впился в ногу. Мусорное ведро в комнате отсутствует, только крошечное ведерко в ванной. Тапочки и халат (это четыре звезды) - за деньги. Ванная: здесь нет ни одной полки, куда можно было бы поставить бритву и зубные щетки, только раковина. Вода в этом комплексе воняет калининградским водопроводом, а напор горячей воды постоянно "пляшет", из-за чего приходится играться смесителем, а не мыться. Фена в номере нет. По слухам, фен есть где-то на ресепшен. Вся сантехника фантастически дешевая и неудобная. Один раз у нас не убрались в номере, мотивировав это тем, что у нас висела табличка "не беспокоить" аж до 11:30 утра. Завтрак: скудный. Я понимаю, что он стоит 200 рублей, но дайте мне хотя бы выбор, утром хочется есть, а никакой альтернативы вокруг. Немного плюсов в завершение: цена (еще бы!), отель новый, с претензией на стиль, хорошая парковка. В целом наш отдых был крайне некомфортным, к сожалению.

Останавливались с 11го по 16 июня. Гостиница новая. Все чисто и приятно. Работает вайфай хорошо. Так себе шумоизоляция. Если в соседнем номере будет гулянка - не уснете. Большая парковка прямо перед гостиницей. Завтрак 200р с человека, но скудноват. К тостам и масло и джем нельзя попросить, только на выбор. Этим удивили сильно. Для постояльцев скидки на посещение сауны. Но в ней мы не были. Одно НО. Если вы без машины, добраться будет сложно или дорого. Мы арендовали машину и никаких неудобств не было.

"Посчастливилось" прожить в гостинице 10 дней. Главный минус - расположение. До Калининграда сложно добраться (автобусов мало, ходят редко, практически всегда полные). Близкое расположение к проезжей части. Если окна выходят на дорогу, то с открытыми окнами уснуть невозможно - много шума от машин (в особенности от грузовых, которых очень много). Проблему ухудшают кондиционеры в номерах, которые текут. За 10 дней проблему так и не решили. Администратор разводит руками. Переселили в другой номер - там та же проблема (подозреваю, что так во всех номерах). Не всегда убирают комнаты (даже если повесить на дверь бирку с просьбой убрать). Объясняют это тем, что не успевают. Резюмируя хочу посоветовать все таки забронировать гостиницу заранее в самом Кениге, даже если это будет чуть дороже.

Гостиница расположена 15 минутах езды от Калининграда. Приехали на машине, поэтому проблем не было. Да и на такси из гостиницы в Калининград можно доехать за 230 рублей. Гостиницу выбирали из-за дешевизны и СПА. Но как оказалось, в понедельник и вторник, когда мы там жили, СПА и бассейн не работали, о чем информации нигде не видел.

Очень понравилась Кухня и Банный комплекс.Были в первый раз с семьей там-довольными остались.Думали за то,что всё вокруг выглядит на дорого,цены дорогие будут.Оказалось что цены смешные.Повора хорошо готовят...

Никогда сюда больше не приеду. Отель расположен в полной опе. Городские такси просто не знают, где он находится. Номера большие, отсутствует вещевой шкаф и сейф. В душе вода меняется каждые 2 секунды с холодной на кипяток, нет фена. Завтраки так себе, официантка умудряется нахамить, не понятно по какой причине. Путает блюда, а после утверждает, что она 2 раза переспрашивала. Ее раздражает оплата безналом. В спа центр еще не ходили, после посещения оставлю отзыв обязательно.

Были в этом отеле с 11 по 15 июня. Фото полностью соответствуют реальности. Хорошая гостиница за адекватные деньги. Мы брали в аренду машину. Так что проблем с тем чтоб добраться туда не было. Интернет вайфай бесплатный и работает отлично. Завтраки по 200 р с человека, но скудноватые. Один минус большой - слышимость того, что происходит в соседнем номере. Если ваши соседи устроят у себя вечеринку, то без берушей не уснете. А так все чистенько, уютно. Правда удивило отсутствие шкафа в стандартных номерах. Если проживаете в отеле скидка на посещение бани 50%. Рекомендую эту гостиницу тем, кто со своим или арендованным транспортом.

Отель достаточно непросто найти, т.к. он расположен на территории дачного поселка. Номера чистые и красивые, удобные матрасы. При заселении дают скидку в спа комплекс отеля 50%. Стоимость спа - 200 рублей на человека, что вполне приятно.

новый отель на окраине калининграда. найти легко, есть указатели по дороге. собственная парковка на террритории. такси приезжает за 15-20 минут, до аэропорта полчаса. на первом этаже есть гладильная комната. очень просторный номер, но не хватает места для вешалок, некуда выложить вещи из чемодана, шкаф как таковой отсутствует. в номере ест мини-бар. в ванной комнате фена нет, и не отрегулирована подача воды, прохладная вода внезапно превращается в кипяток(( завтрак вполне сьедобен. за пользование Спа берется оплата, полотенца, халаты, тапочки тоже за допплату. Комплекс работает с 15 до 24!!! уточняйте время работы при бронировании.

Отель расположен за городом и нужно помнить, что поужинать после 21.00 вам не удастся ни в отеле, ни в его окрестностях. Добраться можно только на машине или такси, пешком выйти некуда совершенно. Впрочем на машине до центра всего 10-15 минут, а такси стоит не дорого. Завтрак в стоимость проживания не входит, стоит 200 руб. и большим разнообразием не отличается: овсяная каша или яичница. В остальном все вполне хорошо, отель свежий, чистый. Есть банный комплекс: сауна, хамам, бассейн, джакузи и бассейн на улице.Правда бассейн небольшой и пахнет хлоркой, но чистый. Нам понравилось, приходить лучше позно вечером. Баня в стоимость тоже не входит, но стоит не дорого 200 руб. за 4 часа.

Плюсы: отель недавно построен, отзывчивый персонал, цена, довольно просторные номера, SPA комплекс, парковка при отеле, наличие ресторана. Минусы: слышно что творится в соседнем номере, без машины не удобно добираться в город, пойти погулять некуда (отель находится в поселке), ресторан работает до 21-00, маловат стандартный завтрак (хотите большего - заказывайте вечером на ресепшене), режим работы SPA (с 15-00 до 24-00, понедельник выходной). Личные выводы: отель удобен для приезжающих в командировку на машине. До центра на машине минут 15 езды, до аэропорта также. Куршская коса - 25 минут на машине. Соотношение цена-качество хорошее. Не думаю, что подходит для семейного отдыха с детьми, но это личное дело каждого.