Три Пальмы Без звезд

Добрый день. Отзыв вам об отеле три пальмы. Рабочая схема с переселением в отель море, 50% гостей пытаются туда сплавить, видимо в него никто не едет. Съездив туда гости возвращаются обратно, далеко от всего находится и явно ниже уровнем. Три пальмы. Номер на четвёртом, четыре кравати, одна полуторка и три однушки, места очень мало, еле чемодан разложили. В номере воняло до рвотного рефлекса. Проветрили, залили хлоркой канашку, стало лучше. Мебель в разваленном состоянии, обои ободраны местами. Одна розетка. Половина ламп не светит. Кондёр не чистиои с момента установки. Полотенец вечно не хватает, при этом многие из полотенец не похожи на отельные, обычные домашние, разноразмерные разноцветные. Попали там под налёт беспилотников. Эвакуацию никто не проводил, вышли сами, при этом админ пытался всех вернуть в номера, мол ничего страшного, при этом взорвалось, как оказалось в ста метрах от отеля. На просьбу убрать номер сказала завтра, если нажо сегодня, то швабра стоит в углу😃. Ужасное место, не для семейного отдыха.

Мы сотрудники образования из Донецка отдыхали в отеле с 17 по 26 сентября. Все очень понравилось. Хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО персоналу отеля: администратору Ксении за терпение, тактичность, внимание. Когда у нас случился казус с выездом, нас не выставили, а предоставили жилье еще на два дня; помощницам Ольге и Галине за белоснежные простыни и полотенца, за чистоту помещений. Девочки спасибо вам еще раз, дай вам Бог здоровья, удачи, мирного неба. Будьте счастливы !!!

Заселились в отель 17.06.2022. Номер- апартаменты на 7 человек С КУХНЕЙ , на первом этаже. На номер на семерых один совместный сан узел, что крайне неудобно. На четвертые сутки пошёл сильный ливень. В результате чего (точнее в результате криворукости строителей) на подвесной потолок обрушилась труба и в десяти см от пробегающего трёхлетнего ребёнка рухнула потолочная плитка. Затопило весь номер, включая все кровати и все наши вещи. Администрация отеля не сочла нужным соблюсти закон о защите прав потребителя и переселила нас в номер на 6 человек БЕЗ КУХНИ значительно меньшего метража, хотя оплачено было за совершенно иной перечень услуг. В ответ на наше требование предоставить нам аналогичный номер, нам было сказано что подобного номера нет и если нас что-либо не устраивает мы можем выехать из отеля)На нашу просьбу скомпенсировать разницу в перечне услуг между апартаментами и двухместным номером (БЕЗ КУХНИ) было отвечено отказом.На следующий день наш номер был отремонтирован и вечером нас ожидал повторный переезд обратно. Утром следующего дня опять пошёл ливень и нас снова затопило, но теперь уже не через крышу, вода текла по стенам и на полу образовывались огромные лужи. Нас снова переселили, разумеется с попутным выяснением отношений, теперь уже в другой отель, классом выше, но номер на пять человек и кухня представляла собой только микроволновку и чайник. Но сил и нервов объяснять руководству что- либо уже не осталось. Таким образом за 6 дней мы с маленьким ребёнком переехали трижды!!!Если есть желание экстремального отдыха-велкам в Три пальмы. Аварийное жильё и отвратительный сервис предоставят Вам такую возможность. Администрация совершенно не клиентоориентированна, свои внутренние проблемы перекладывает на гостей, при этом позволяя себе абсолютно не допустимое хамство