Россия, Адлер
Сопрано Без звезд
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
Бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн
Отзывы об отеле
adolkat95
Дата отзыва: 25 декабря 2024
Предыдущий мой отзыв от января 2023 г. с 5 баллами увы перекрывается текущей ситуацией.
Мы были постоянными клиентами. Ни в один отель мира не возвращались, а в Сопрано в третий раз приехали.
Увы, в третью нашу поездку отель сильно разочаровал. По объективным причинам.
1. Ужасно душно в помещении, в декабре - при этом кондиционер не помогает. Попросили отключить теплый пол, вечером (в 18:00) в этом не смогли помочь - ждём утра.
2. В комнате замечен таракан, который при при включении освещения бодренько заполз под плинтус.
За две предыдущие поездки такого не было ни разу, но тут… шок, конечно.
Мы позвонили на ресепшн с просьбой переселить в другой номер.
На ресепшн сказали, что это не «домашние тараканы», а уличные, «прилетевшие» с улицы.
Странно, что два предыдущих года, когда мы отдыхали, они не «летали».
Заменить номер отказались, объясняя тем, что номеров нет, но мы проверили - на сайте есть доступные номера на сегодняшнее число. Неприятно, могли бы и пойти навстречу в такой ситуации.
Пожелали спокойной ночи и обещали завтра потравить - ждём утра.
В сухом остатке: ждёт бессонная ночь в духоте и с тараканами.
С таким подходом не вернемся больше, несмотря на приветливый персонал и ранее заслуженное доверие.
slogencvec
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Про заселении попросили перевести «депозит» на карту некоего физ лица либо отдать наличными , 5000 рублей , о депозите не знал , на что девушка на ресепшене недовольно сказала «ничего не знаю, нас не волнует, что в Яндексе не указывают про депозит
При том что ни квитанцию либо чек мне не дали !
При заселении она прямо сказала что полотенца менять будут раз в три дня (
Волосы в душевой кабине
На завтрак если приходишь к 9 (они в этом отеле с 8 до 10) то уже почти ничего нет
На завтрак подают Макароны , винегрет, и дешевые блины с начинкой , серьезно ? Все заветренное , часто вчерашнее , никакого разнообразия !
На стойке ресепшена часто отсутствует администратор
Когда выезжал , сотрудница на ресепшене лично сходила и проверила номер
Vacationer716658
Дата отзыва: 20 ноября 2023
Наша семья решило на неделю в ноябре съездить в Сочи.Долго искали отель,чтоб цена и качество соответствовало,в последнюю очередь остановились на отеле «Сопрано».Нас встретил приветливый персонал,готовый прийти на помощь!Номера чистые,ежедневные уборки,смена белья на 3 день!Разнообразие завтраков просто поражает,за неделю не было одинаковой каши,был домашний творог,варенье из фейхоа,давали даже бутерброды с икрой.Расположение отеля удобное,в 7 минутах море,до отеля «Богатырь»и до олимпийских объектах 15 минут.Однозначно рекомендую!!!!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур