- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Приморье Grand Resort
Приморье Grand Resort 4*
Рейтинг отеля:
7,87
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
305
До аэропорта:
9 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Консьерж
- Лифт
- Сад
- Магазины в отеле
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Пешие прогулки
- Рыбная ловля
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Трансфер
Развлечения
- Экскурсии
- Аниматоры
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Салон красоты
- Кабинет врача
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
- Бассейн с соленой водой
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
8
ZF4E
Дата отзыва: 01 октября 2026
Это не Пятерка и не стоит своих денег однозначно. Ресепшн трещал по швам при заезде, хотя уже был не сезон (конец скнтября). Один человек на ресепшн в обеденное время в ответ на вопрос, когда нас могут заселить, смогла ответить только - вы что же не видите, я тут одна. Ключ для входа в калитку постоянно ломался и охранник приветствовал в домофон так, будто вы в чужую дверь в ночи ломитесь. Фен уровня валера, расцарапанная сантехника, шампунь сайбирика, отсутствие полотенец в свободном доступе в спа зоне. надорванный и уставший.
12
Tatyana T
Дата отзыва: 09 мая 2026
К самому отелю претензий нет. Первая линия, вид на море... но радость длилась не долго. Спали только первую ночь, 7 мая. 8 и 9 мая грохот музыки на набережной на всю ночь((( может я что-то не понимаю- разве «закон о тишине» с 23 до 7 не является федеральным? Почему гости Геленджика , проживающие у моря, лишены права на ночной отдых? Почему городские власти никак не реагируют на это безобразие?
20
Oksana G
Дата отзыва: 25 февраля 2026
Спасибо за внимание к гостям и отзывчивость
12
Lili P
Дата отзыва: 17 декабря 2025
Здравствуйте! Мы много лет приезжаем в наш любимый отель Приморье 5*. Всегда это было лучшее место, особенно из-за морского теплого бассейна на утице. 15.12 приехали, как обычно. Заселили раньше, номер хороший, ничего не сказать. Мы собрались в бассейн, ради которого и приезжаем. Вода оказалась значительно холоднее 25 вместо обычных 29-30. Это существенно, особенно когда на улице зима. Бассейн был жутко вонючим - хлор и что-то еще в очень сильной концентрации . Было очень неприятно дышать этим. Я подумала, улица же, ничего: После бассейна меня стало тошнить, а на следующий день к интоксикации прибавилась температура. Видимо, для астматика это не просто было вредно, но даже опасно. Конечно, ехать туда теперьиы не захотим. Цена даже не в сезон высокая. На протяжении многих лет видели, как скуднели завтраки, как портилась косметика, которая сейчас стала максимально низкого качества - шампунь и гель для душа совершенно не мылятся и имеют резкий запах дешевого мужского шампуня. На все это можно закрыть глаза, но не на бассейн. Отдых - это прежде всего про здоровье. А там не каждый сможет без последствий провести время. Нам очень жаль.
20
Люба Л
Дата отзыва: 02 декабря 2025
Ездили в мае всего на три дня. Но за эти три дня мы получили комфортабельный отдых.
Приехали раньше времени заселения , но нас разместили при чем очень быстро. Мы остановились в люксе отеля 4 звезды.
Номер очень просторный и удобный.
Детям подарили мягкие игрушки , чем приятно нас удивили.
Ресторан с большим ассортиментом блюд, приятный интерьер , все очень красиво и вкусно.
Отдыхом остались очень довольны. Уезжать не хотелось.
Обязательно приедем снова.
20
Вячеслав Ш
Дата отзыва: 22 октября 2025
Останавливался в отеле «Приморье» — и остался очень доволен. Отель расположен буквально в нескольких минутах пешком от центральной набережной Набережная Геленджика, что позволяет легко выйти на прогулку к морю или вдоль бухты.
Рядом с отелем есть отличные варианты питания: например кафе Cafe SeaZone, прямо на пляже на территории отеля — гриль-меню, вид на море, удобно как утром, так и вечером.
Также в самом отеле есть рестораны и бары: фирменный ресторан «Горизонт» с панорамным видом из окон, кафе «Market» и панорамный бар на набережной с авторскими коктейлями.
Номер оказался чистым, просторным, с хорошей мебелью и исправной техникой. Уборка проводилась ежедневно, полотенца и постельное бельё были свежими. Такие детали, как чайник, фен и набор туалетных принадлежностей, были на месте — благодаря этому чувствовал себя комфортно с первых минут.
Завтраки — вполне достойные: были каши, свежие фрукты, выпечка, горячие блюда. Персонал — вежливый, отзывчивый, быстро реагировал на просьбы.
Отдельно отмечу, что отель удобно подходит и для отдыха с машиной — есть возможность парковки, также двор ухоженный и есть зона бассейна, что добавляет плюсов. Wi-Fi работал стабильно, без перебоев.
Рядом с отелем — не только пляж и прогулочная набережная, но и достопримечательности: сам променад на Набережной Геленджика протянулся вдоль бухты, есть множество кафе и ресторанов вдоль неё, прекрасные виды, подходящие для вечерних прогулок.
В целом — «Приморье» для меня стал удачным выбором: отличное расположение, хороший сервис, комфортные номера и всё необходимое для отдыха. Рекомендую тем, кто хочет остановиться в Геленджике с удобством и без сюрпризов.
20
Яна М
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Территория ухоженная, видно ежедневный уход (клумбы, чистые лавочки). Первая линия и собственный пляж - это просто топ, воды и песок обсолютно чистые. Уборка без нареканий. Завтраки шведская линия, вкусно. Сотрудники отзывчивые, спасибо!
20
Вероника Т
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Начну с завтраков - вкусно, разнообразно, постоянно что-то новое на шведской линии. До моря идти меньше минуты, первая линия - это кайф. Свой пляж ухоженный, удобно с детьми. В номере прибирались тщательно. Персонал доброжелательный.
20
Тимофей Р
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Расположение супер: море через дорогу, своя пляжная зона чистая и спокойная. Завтраки по шведской линии - достойный выбор. Уборка проводится ежедневно. Сотрудники вежливые, реагируют быстро. Ухоженная территория завершает картину.
20
Василий А
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Брали номер на неделю. Сильные стороны: реально близко к морю, ходили босиком; ухоженный двор, по вечерам тихо; уборка в номере без напоминаний, белье свежее; свои пляжи - чисто, лежаки удобные; завтраки разнообразные, дети ели без уговоров. Персонал внимательный и терпеливый.
20
Павел В
Дата отзыва: 16 сентября 2025
первая линия, удобно - не надо таскать сумки далеко. территория чистая. завтраки вкусные, шведская линия. в номере уборка каждый день, все ровно. пляж свой, ухожен. персонал дружилюбный, спасибо.
20
Семен М
Дата отзыва: 12 сентября 2025
Отличное место для ленивого отдыха: вышел - и уже море, первая линия спасает нервы! Территория прям вылизана, клумбы и тень. Свои пляжи чистые и удобные, душ и урны рядом. Завтраки вкусные, шведская линия - есть и легкие, и сытные блюда. Команда улыбается, помогает по первому слову 🙂
20
Владислав Ф
Дата отзыва: 10 сентября 2025
первая линия, до мопя два шага)) пляж свой, чисто. завтраки норм, шведская линия, голодными не уходили. в номере убирали регулярно, персонал вежлив, на связи. понравилось, приедем еще.
20
Евгения Е
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Понравилось расположение у самой воды и своя чистая зона пляжа. Территория поддерживается в порядке, мусора нет. Завтраки по системе шведской линии - выбор приличный. Уборку делали ежедневно. Сотрудники отзывчивые, по любым вопросам помогали.
20
Вероника Р
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Первая линия - до моря реально минутка, очень удобно с детьми. Территория ухоженная: газоны, чистые дорожки. Свой пляж без толпы, лежаки удобные. Уборка в номере аккуратная, полотенца свежие. Завтраки шведская линия, вкусно и разнообразно. Персонал дружелюбный.
20
Леонид К
Дата отзыва: 29 августа 2025
Море прямо у входа, пляж свой и всегда чистый. Завтраки сытные, выбор блюд радует. Сотрудники внимательные и отзывчивые.
20
Ольга Д
Дата отзыва: 25 августа 2025
первая линия, ухоженный двор, тишина и чистота. Завтраки очень вкусные, особенно выпечка. уборка номеров без нареканий.
20
Валерия Ч
Дата отзыва: 23 августа 2025
чистота пляжей приятно удивила, лежаки удобные. Завтраки разнообразные, каждый день что-то новое. В целом, нам очень понравилось.
12
Анастасия Б
Дата отзыва: 22 августа 2025
При бронировании не отмечено что именно 4 звезды это совершенно другой завтрак, отличающийся от 5 звёзд. Хотя цена примерно одинаково, на это не акцентируют внимание. По территории ходят, кашляют, чихают, смеются много персонала. Складывается впечатление что к ним приехали)) на пляже полно людей не относящихся к отелю. Просто занимают шезлонги, будто проходной двор. За этим никто не следит
20
Тамара О
Дата отзыва: 17 августа 2025
Уютный отель с первой линией, выход прямо к морю! Персонал приветливый, в номерах убирают аккуратно и вовремя. Все понравилось
20
AOMush
Дата отзыва: 28 июля 2025
Мне отдых понравился! Мы местные поэтому восторги от пляжа и моря не про нас. Вот захотелось почувствовать себя курорником-отдыхающим! Жить и работать хоть и в морском городе это одно, а отдохнуть это другое. У нас был новый 2-ой корпус в четверке. Мне очень понравился этот корпус! Во-первых: такой новый, что ремонтом пахнет, а ощущение новизны после ремонта приятнее Шанели! Во-вторых: номера очень приятные и тихие, соседей будто нет совсем! Наш номер выходил на фонтан, ну это же песня! Вечерком на балконе с бокальчиком шампанского под журчание фонтана...
Завтраки очень сытные и разнообразные. Персонал это отдельная благодарность, причем всем! От горничных до сотрудников ресепшн. Тут даже охранники приветливые! У нас на юге часто грешат мягко говоря неприветливостью и ненавязчивостью сервиса. В Приморье этого нет от слова совсем. Менеджерам по подбору персонала респект!
Еще один приятный момент: на день рождения отель поздравляет пироженкой (так было в ноябре, когда мы подарили себе отдых, приуроченный к ДР и также сейчас) это очень мило!
Единственное, что несколько омрачило впечатление это пляж, в том смысле, что на пляж приходят люди со стороны, и боже упаси я не сноб, пусть приходят, НО мы же знаем наших людей! Многие не ложатся скромно в сторонке, им нужна тень, поэтому прямо радом с твоим лежаком, а то и с двух сторон, так, что практически надо преступать через лежащие перед тобой тушки. Мне кажется стоило бы персоналу пляжной зоны следить за этим и не особо деликатным посетителям разъяснять элементарные правила поведения. Еще минус, но исключительно для меня минус, очень громкая музыка из кафе, тихо фоном, да, но было слишком громко, опять же для меня, мне музыка на пляже вообще не нужна, я как правило читаю на пляже.
Но в целом отдых был просто отличный, 4 дня пролетели как один день и очень не хотелось уезжать.
12
Анастасия Б
Дата отзыва: 14 июля 2025
Отдыхали семьей несколько лет подряд. Последний раз в июле 2025г.
Плюсы:
1. Чистота
2. Приветливый персонал
3. Бассейн на территории с морской водой 4. Расположен в самом центре Геленжика на «гасторо-набережной»
5. Свой пляж с удобными лежаками, душем и туалетом.
6. Обслуживание на пляже осуществляет ресторан «Рыбинск» (за отдельную плату естественно)
Минусы:
1. Очень упало качество уборки
2. Пару раз забыли поставить воду
3. Завтраки это отдельная боль. Совершенно не соответствуют заявленному уровню отеля. Выбора нет, рыба старая, соки надо постоянно ждать. При этом нельзя забронировать номер без завтрака! Я считаю что это минус - у гостя нет права выбора ассортимента услуг.
4. Море до обеда более-менее чистое. После обеда плавают пакеты, палки и прочий мусор. За последний год очень разрослись водоросли на галечном дне - не приятно стоять 😬.
Самый большой минус этого года (не относящийся к отелю напрямую) - Геленджик очень взвинтил цены. Не оправдано дорого.
4
Марина
Дата отзыва: 03 января 2025
Отдыхали в 4 звезды. Из хорошего - близость к набережной, приветливый и вежливый персонал. Минусы: 1. уборка. Горничная пришла в 9:30 попросили прийти через 30 мин , не пришла пока не позвонили в 14:00. 2. Завтрак. Не скажу , что плохо , но в аналогичных отелях есть выбор прохладных напитков ( здесь только апельсиновый сок тетрапак и вода), не готовят свежий горячий завтрак ( омлет например), из фруктов переспевшие бананы и дешевые турецкие мандарины. Груши нормальные. 3. Удобство в номерах. Телевизор заедает , что смотреть не возможно. Позвонили на рецепшн, рекомендовали вытащить и вставить карту, но это не помогло. Сказали - завтра придет электрик. А сегодня что ? Также , в номере замкнуло проводку и сгорела оригинальная зарядка от айфона. Точно , есть проблемы с электикой , но зарядку новую придется покупать. Мебель почесанная , сбиты углы. В общем , уровень даже на 3 звезды с натяжкой. А то что рядом с набережной , не тоже не такой уж плюс - в самом эпицентре набережной и до ночи слушаешь шум и музыку. Простите , но мы в первый и последний раз у вас и другим не порекомендуем
4
Александр
Дата отзыва: 04 декабря 2024
Уровень отеля это не только здание,но и работа персонала. За день до заселения нам сообщили,что заезд после 15-00.А о том что в отеле не работает Спа-зона, не работают бассейны нам сообщили уже на ресепщене в момент заселения Отель мы оплачивали за четыре дня до заезда,когда ремонт уже шел,но об этом сообщать они не считают нужным. Потому что сотрудникам отеля глубоко наплевать на клиентов- главное чтоб деньги заплатили.... Ответят фальшивыми глубокими извинениями и забудут,а может не ответят какая разница отдых испорчен,время потрачено
4
Надежда С
Дата отзыва: 28 ноября 2024
Проживала в Приморье 5* с 6 по 10 ноября 2024 года.
Это был самый худший отдых за все время, что я останавливалась в Приморье.
Проживание планировалось и бронировалось еще в феврале.
Были планы восстановить нервы и выспаться.
Мне выдали номер 211 с межкомнатной дверью. Вероятно, ранее, когда я останавливалась в отеле с мужем или всей семьей, нам везло и у нас не было соседей.
В этот раз в номере было слышно все, что происходит у соседей. Если соседи просыпались в 7 утра, я тоже просыпалась, потому что слышно через эту дверь абсолютно все, даже храп ночью.
Поменять номер не удалось, предложенные на ресепшен варианты были либо на гору (соответственно, на стройку) либо такие же совмещенные.
Мои соседи, жильцы из 215 номера постоянно курили на балконе и весь аромат затягивало в мой номер, я «курила» вместе с ними.
Просыпалась от этого и в 23.00 и в 7.00.
На ресепшен сообщала несколько раз, со слов сотрудников, мою просьбу передавали. Ноль реакции со стороны соседей. Хотя почему это была просьба, если по закону курить в отеле запрещено?
Считаю, что если отель такого уровня не может обеспечить постояльцу оплаченный комфорт и решить вопрос с незаконным курением в номерах, то мне должны были повысить категорию и переселить в нормальный изолированный номер.
И это я была одна. Представляю, что бы я делала, если бы как обычно проживала с детьми…
На 4 ночь моего проживания у соседей наметилась вечеринка. Курили и выпивали после 23.00. Дважды звонила на ресепшен и просила помочь, т.к. на следующий день мне нужно было рулить несколько часов и соответственно, быть выспавшейся и собранной. Посколько гостей у соседей было много, предлагала попросить их перейти в номер, где нет сдвоенной двери и где они гарантированно никому не будут мешать. Безрезультатно. Они как курили всей компанией на балконе, так и продолжали… Разговоры и чёканье бокалов было слышно так, как будто это мои гости.
В итоге, мне пришлось самой ночью потребовать на ресепшен выдать мне другой номер, куда я смогла уйти с подушкой поспать.
Спа тоже испортился.
Люди используют скрабы в хаммаме и масла в сауне.
Оказалось, что в правилах не прописано, что нельзя пользоваться скрабами в хаммаме. Девушка при мне настойчиво пыталась поскрабиться. Пришлось регулировать ситуацию самостоятельно.
На следующий день столкнулась с ситуацией, что постоялец распылил масла в сауне на стены, потому что в правилах на входе указано не распылять на камни и технику (и он нашел выход). У одной из женщин была астма, она была вынуждена покинуть сауну.
Девочки на ресепшн спа очень доброжелательные, но помочь ничем не могут, т.к. подобное не прописано в правилах.
В субботу, в обед, в спа был наплыв людей не проживающих в отеле (я так понимаю, посещающих по абонементу), и они снова скрабились в хамаме 🤦♀️ при этом женщина, объясняла взрослому молодому человеку, что туда как раз и ходят мыться и на замечания других людей не стоит обращать внимания.
Жутко разочарована отдыхом. За 4 ночи мне не удалось выспаться ни разу.
Успокаиваю себя тем, что посетила отель еще по старым ценам. В связи с подобным сервисом и повышением стоимости проживания в 2 раза (не в сезон), я десять раз подумаю, ехать к вам еще раз или нет.
К ресторану критичных претензий нет. Меню стандартное и уже предсказуемое за много поездок. Но молодой человек на яичницах откровенно не справлялся в одиночестве с потоком заказов.
Красная соленая рыба давно стала печальной. Последние год-полтора это не жирная семга или форель, а что-то сухое, вроде кижуча. Помню еще время, когда красная рыба на завтраке была вкусной…
Очень люблю локацию отеля и красивую территорию. Но в ситуации, когда другие гости портят отдых, в том числе нарушают законодательство о курении, а сотрудники не могут ничем помочь, за свои деньги оказываться больше не хочется…
12
Paradise61907690056
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Всем доброго дня! Немного об отдыхе в данном отеле. В сентябре был забронирован и оплачен номер на 4 человека из которых ребенок 6 лет. При заселении в номер нам сказали что ребенку не положено дополнительное место, хотя все данные при бронировании были указаны. Но самое интересное, что оказывается можно поставить кресло но за него нужно доплатить 3 т в сутки. Понятно что сумма не большая но сам факт. И еще один прикол стоянка для автомобиля стоит 1300 рублей сутки. Я много путешествовал , но такого не припомню чтобы в 5 звездах была платная стоянка. Если бы бронь была возвратная переехал бы в Метрополь который находится в пару километрах. Персонал вежливый вопросов вообще нет, да и отель в принципе неплохой, но из-за жадности администрации есть негативные эмоции.
20
Lubov Filippova
Дата отзыва: 27 июля 2024
Приятно удивлены отелем, проживали в 5*. Красивая, камерная территория, от прогулок по которой получили эстетическое удовольствие. Чистейший бассейн с морской водой. Номер опрятный, без каких-либо посторонних запахов, кровать супер удобная.
Персонал везде вежливый и радушный, каких-либо серьезных проблем с сервисом не замечено.
Объективные недостатки: в номере не работал кондиционер, но починили после некоторого количества обсуждений, правда он опять сломался в ночь перед отъездом. Белье не меняют каждый день, но это вполне объяснимо состоянием местных энергосетей. Сама уборка каждый день без нареканий, горничные очень приятные. И в центре бухты Геленджика от моря с ребенком лучше держаться подальше, искупаться не решились. Но это не то, на что может повлиять отель, а бассейн с морской водой спас отдых )
На черноморское побережье ехали без особых ожиданий, но в этот отель обязательно вернемся, как улучшится транспортная доступность.
8
Анастасия К
Дата отзыва: 23 июля 2024
Заехали на отдых в этот отель в номер 4*, в июле 2024, в целом питание, уборка номеров, территория - устраивают.
НО! За 32 тыс.руб. в сутки у нас в летнее время, в самый пик жары НЕ РАБОТАЕТ КОНДИЦИОНЕР!!!
С маленьким ребенком, после жары, это ужасно. Считаю это большим минусом, из-за которого в этот отель нет желания возвращаться.
20
Мария К
Дата отзыва: 20 мая 2024
Отель очень понравился, чудесный номер. Жаль, что не повезло с погодой, и было не особо солнечно. Очень понравился бассейн с морской водой! Спасибо спасателю Александру, который создавал чудесную атмосферу у бассейна! Он не только тщательно следил за обстановкой в бассейне, но еще и был очень доброжелателен, отвечал на любые интересующие вопросы, и даже поддерживал беседу! Обязательно вернемся с семьей!
4
Наталья Г
Дата отзыва: 13 мая 2024
Плюсы хорошее место и красивая территория. Все остальное минусы, цена не соотвествует качеству. Сервиз на нуле. Начина с уборки номера,где грязный стакан на балконе не замечали 2 уборки подряд. Заканчивая ,как заявлено отелем опытными воспитателями аниматорами,которые закончив работу с ребенком,имея номера родителей и обсуждая,что по окончанию позвонят,бросили одну возле бассейна. Вот и доверять таким опытным. Так же за сумму 2 средних зарплат за сутки ,детская комната свыше 2 часов платно,это отель 5 звезд. Руководство никак не отреагировало ,кроме фраз да это ужасно. Так же руководство для гостей занято. В момент выезда ресепшене вспомнили о дополнительном счете, который не могли обьяснить откуда он появился. Потеряв час ,ждали пока выяснят. Очень это все испортило эмоции отдыха.
4
yramirp
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Отдыхаем не первый раз в этом отели и в 5* и в 4* останавливались, но в этот раз 4* это просто какой- то ад, рум сервис просто вы не дождетесь из детского меню заказали пельмени, ждали больше часа в итоге ребенок уже уснул и заказ не понадобился, забронировали номери сьют больше 50000₽ сутки и это не сезон конец апреля, вонь такая из сан узла стоит дверь открыть не возможно хуже чем из общественно туалете, ну как можно сдавать такие номера явно видно, что номер не исправен, система кондиционирования видимо не исправна гудит так, что вы просто не то что спать в спальне не сможете, вы даже не зайдете в нее, потому что гудит не выносимо, опять же вопрос к управляющему отелем, вы ж наверняка в курсе проблем с номером сьют корпус 3, 6 этаж? Вы на каком основание за такие деньги продаете не исправные номера? На что вы надеетесь когда в такие номера заселяете людей ещё и с детьми? Просто совсем не рекомендую отель 4* испортился сервис просто совсем, цена растет сервис падает. Состояние номера конечно требует ремонта….
20
линда к
Дата отзыва: 29 февраля 2024
Отдыхали в сентябре 2023 г. Прекрасный отель! Я была приятно удивлена качеством сервиса. Просто вышколенный персонал, все просьбы/заявки выполняют практически моментально. Очень ухоженная, чистая территория. Постоянное снабжение водой/чаем/принадлежностями для душа. Завтраки вкусные и на любой вкус. Никакой пересоленной рыбы я не заметила)
Как только появилась такая возможность, нас переселили в номер с видом на море. Номера просторные (я жила с двумя детьми, поставили доп.место, и все равно места на всех хватало), уборка ежедневно, предельно милые и вежливые уборщицы.
Отель расположен в центре, с собственным пляжем. На территорию не допускаются посторонние, охрана за этим очень внимательно и корректно следит.
Все прекрасно и замечательно. До сих пор не верится, что такой уровень сервиса может быть в российском отеле) В общем, впечатления - выше всяких похвал!
8
Ольга Г
Дата отзыва: 17 февраля 2024
У отеля наверное одно из лучших расположений, красивая территория, вокруг много ресторанов. Хороший персонал, которые помогут в любой сложившейся ситуации.
Это плюсы, дальше будут только минусы.
Отель позиционирует себя как 5 звездочный отель, но по факту это не так. У отеля была полная загруженность, в подземном паркинге мест не оказалось, машину припарковали снаружи, там где ей вообще не место, но охрана сказала пусть постоит, пока не освободится место. Заселившись в номер выяснилось, что в номере присутствует смежная дверь, благодаря чему были слышны все разговоры соседей, хотя они не громко говорили, нормально, просто слышимость такая! Полное ощущение, что в номере вы живете не одни, а с посторонними людьми, так как слишком отчетливо все слышно. Все это действие происходило ночью.
Это недоразумение помогли решить, переселили в другой номер, с такой же дверью, но с соседями которые чаще молчали, чем говорили. В качестве компенсации не посчитали парковку и проживание с животным (я была с маленькой собачкой). Дальше расправляя кровать я обнаружила два маленьких одеяла, похожих на детские, вместо одного нормального, подозреваю что это «семейные», но их размер слишком мал. Я обратилась к горничной, мне дали одно большое одеяло.
Но при этом качество постельного белья оставляет желать лучшего, пододеяльники внизу полностью открыты из них выглядывают одеяла, торчат синие/коричневые нитки (белое постельное белье прострочено цветными нитками. Одеяла тонкие. В общем спать было неприятно. Обычно в хороших отелях очень комфортные одеяла, подушки, постельное. Здесь этого нет. Полотенца застираны, уже серые от времени пользования, грубые. В номере стоял неприятный запах. Утром проснувшись я решила съехать раньше времени.
Перед выездом позавтракала, к завтракам претензий нет, все хорошо, но ресторан не может разместить такое количество проживающих. При входе стояли люди, которые ожидали пока освободится столик. А около шведского стола тоже выстраивалась очередь из завтракающих.
Зато играет живая музыка, что очень порадовало, правда насладиться не удалось, так как за двумя соседними столами, которые стоят очень близко, были маленькие дети и тем и другим включили мультики, вот мультики я послушала за завтраком.
12
Ira-Luna2015
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Отдыхали вдвоем с мужем, бронировали отель специально из-за СПА.
Спустя несколько дней после оплаты отеля, пришло сообщение, что Всесезонный бассейн будет закрыт на техобслуживание и для посещения СПА в 5звездном отеле нужно записаться на определенное время(!!!). Баня через дорогу раздевалка, оказывается это не анекдот, а жестокая реальность отеля Приморья. В галерее парных к 16 часам дня работала всего ОДНА парная -хаммам, травяная сауна не работала (и не заработала в этот день вообще!), классическая парная была только включена и более-менее нагрелась через пару часов ( но для этого пришлось просить работника добавить температуру).
По самому отелю: поселили быстро, номер нормальный.
Завтраки хорошие, есть и горячее мясное и рыба, разнообразные каши, блины двух видов, много десертов, шампанское, соки, кофе и чай. Но почему то не мытые сухофрукты, уверена в этом, так как у меня аллергия на диоксид серы, сразу начинается сильный кашель.
И парковка за 900 рублей в сутки в 5звездочном отеле это жлобство.
4
Dreamer46113194576
Дата отзыва: 04 февраля 2024
ХОТЕЛ ЗАНЯТЬ НОМЕР ДЛЯ БИЗНЕСС-ВСТРЕЧИ ИНВАЛИДОВ И УЗНАТЬ ЕСТЬ ЛИ У НИХ ПАЛТУС!! ЭТИ САМОДАВОЛЬНЫЕ НЕ ОТВЕТИЛИ! ПОЗОР. Я БЫЛ УЖАСНО НЕ ДОВОЛЕН И ОЧеНЬ СИЛЬНО РАССТРОИЛСЯ. ТЕРЕПЬ НАШ КЛАН БИЗНЕСС ИВАЛИДОВ РАСПАЛСЯ И Я ПЛАЧУ.............
4
Наталья К
Дата отзыва: 03 января 2024
Самое, что удивило это парковка 900 руб. сутки для пяти звёзд )))!!!Вода в бассейне холодная для детей!!!
Забыли поставить воду в номер по просьбе принести несли полтора часа ,несколько раз уточнил для ребёнка !!! также еда готовится очень долго если заказываешь в номер!!! Номер и обслуживания для пяти звёзд не соответствует. Цена не Соответствует есть с чем сравнивать!!!
16
Irina P
Дата отзыва: 15 декабря 2023
Отель хороший, но считаю, что цена в 5* завышена. Территория красивая, рядом набережная с ресторанами.Просьбы и пожелания выполняют быстро.В отеле везде чисто, номера приличные. В ванной комнате душ и ванна, все принадлежности есть, постоянно добавляются. Но косметика не премиум класса. Маленький холодильник-бар забит дорогими соками и чипсами. Затраки не понравились - рыба дешевая и пересоленая, очень мало приготовленной еды - в основном все куплено и порезано/разложено - колбаса, овощи, сыры, оливки и т.д.Как в неплохом санатории. Шеф-повар, видимо, не заморачивается. Выпечка есть, но тоже... Заметила, что в отзывах многие жалуются на завтраки. Ресторан красивый, персонал быстро убирает и докладывает еду. Мы обедали и ужинали в городских ресторанах, их достаточно.Открытый бассейн "Приморье" замечательный. Крытый вход через отель. Покупали проживание со СПА-программой. Все понравилось. Очень доброжелательный и добросовестный медицинский персонал, все процедуры проводятся в комфортной обстановке. Впечатления от отдыха хорошие, но все очень дорого, даже не в сезон.
12
Елена С
Дата отзыва: 18 ноября 2023
Плюсы - красивая, ухоженная территория, вежливый персонал в корпусе 5*, красивый вид с балкона, чистота в номере. Все остальное сплошные минусы- для всесезонного бассейна и ноября вода прохладная , внутри акватермальной зоны несколько лежаков, все вечно заняты, места очень мало, дети бедные купаются в маленьком бассейне, который предназначен для переплыва на улицу. Завтраки - это что то ….. приходят на завтрак люди со всех корпусов и получается , те кто, заплатил за 5*, а это очень не маленькая сумма едят на максимум 3*, такого скудного и невкусного завтрака мы не встречали давно, даже в 3* отелях вкуснее, разнообразнее, особый квест ещё найти место, чтобы попытаться поесть. В велнесс -центре нормально поплавать также не удалось, основную часть места в бассейне занимали групповые тренировки детей и пенсионеров. Очень часто бываем в различных отелях, но парковку за 900 р встретили впервые. Были неделю назад, до сих пор не могу понять , за что люди, размещаемые в 5* корпусе платят такие дикие деньги? За завтрак ущербный , за прохладную воду в бассейне, за переполненные сауны…. И ещё и за парковку сдирают по 900 р……..
20
AnvarKhan
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Обожаю Геленджик и с удовольствием открыл для себя отель Приморье, особенно понравилось в панорамном люксе в недавно открытом корпусе, вид с балкона и окон просто фантастический, видно всю набережную и медленно фланирующие яхты.
Если вы, как и я, не сторонник "лёжки" в номерах, то могу назвать этот отель стратегически выгодным по местоположению: первая береговая линия со своим пляжем, находишься прямо в центре города и бухты, до ресторанов, морпорта и всех значимых локаций просто рукой подать 👌
Порадовал и СПА-центр, говорят, что открыли буквально в начале года. Не стал экспериментировать с ритуалами СПА для двоих, но меня впечатлила акватермалка с травяной сауной, а жену - наборы элитной косметики Бабор и Элемис с их фирменными уходами.
Кому интересно и кто хочет попробовать себя в гольфе (хотя бы для галочки в Инсте), есть смысл заказать у консьержей эскурсию и скататься в партнёрский гольф-клуб, виды на море и пока ещё неработающий аэропорт просто сумасшедшие.
Тарифы по умолчанию идут только с завтраком на вполне приличной "шведке", без суперизысков, но гораздо лучше, чем в московских "четвёрках". При желании есть возможность докупить обеды с ужинами, но зачем, если в 20 метрах рестораны прям в ряд расположены, от Абрау до новиковской Сыроварни?
Отдельный респект за шикарную зелёную территорию, за которой постоянно ухаживают, а почти ручных белок можно подозвать и покормить с рук орехами/семечками (не забудьте носить с собой небольшой запас, чтобы успеть сфотографироваться 😜).
Рекомендую ли? Однозначно, и уже склоняюсь к выбору "пятёрки". Скажете, а как же без ложки дёгтя? Это совсем негарантированное место на парковке, досадно, но в Геленджике с этим действительно сложно. До новых встреч!
12
Allislove5
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Приехали в отель отметить день рождения. Первый раз решили остановится в корпусе 4*, по фотографиям номера не плохие. По факту это, конечно, не 4*, а 3*. Номера, действительно, не плохие, но «уставшие», ванные комнаты уже нуждаются в ремонте. Номера с видом на море не для тех, кто любит тишину, шум с набережной очень слышно. Очень не удобно, что на балконах низкие перегородки и соседи прям рядом с вами, уединения никакого. Но это не испортило нам отдых, а подпортили наши буйные соседи и не решительная охрана! Люди орали, рыдали, стучали по стенам, дрались, хлопали дверями с ТРЕХ часов ночи и до ПОЛОВИНЫ СЕДМОГО утра! Перебудили весь этаж! Разбудили и напугали моего ребенка. После жалоб на ресепшн пару раз приходил охранник и просил невменяемого, агрессивного, пьяного мужчину успокоиться, хватало минут на 15. Отдыхающие сами должны разбираться с соседями, видимо, мне стоило большого труда уговаривать супруга не ввязываться в эти разборки и не портить мне настроение окончательно. Я всё понимаю, люди молодые, с алкоголем не рассчитали, но почему это должно доставлять серьезные неудобства окружающим?! Большую часть ночи мы не спали, с утра собирали вещи и переезжали в другой номер, такой же категории, ждать пока человек выспится и устроит вторую серию желания не было. По-моему таскаться с вещами должен был виновник происшествия, но с ним просто побеседовали и он продолжил весело отдыхать. На мой взгляд охрана должна действовать более решительно, иначе контингент отеля скатится до уровня маргиналов. Лично мы больше не поедем в место, где, элементарно, не безопасно. Так что нет, не посоветую, особенно с детьми.
8
x944
Дата отзыва: 01 октября 2023
Соотношение цена-качество не соответствует.
Отдыхали семьей в сентябре в корпусе 4 зв. Не знаю почему отелю присвоили 4 звезды, уровень максимум на 3. Брали полный пансион. На обед и ужин выбор крайне скудный, часть блюд пересолена, салатов толком нет, мясо жесткое.
Номера маленькие, нам дали номер с видом но выходил на площадь центральную и музыка так орала всю ночь, что вся семья не высыпалась.
Из плюсов: хорошая территория и бассейн с морской водой.
Вобщем завышенная цена при низком качестве услуг.
20
Лия П
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Лучше место для отдыха! Рекомендую всему миру! Все самое лучшее для гостей, лучшее обслуживание, отель, САМЫЙ ЛУЧШИЙ КУРОРТНЫЙ ОТЕЛЬ!! РЕКОМЕНДУЮ!!!! Кайфанули !!! Спасибо огромное всем кто работал для нас!!!
20
Артём
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Всем привет. Выбрали данный отель из-за неожиданного отпуска с супругой. Прочитали много отрицательных отзывов,и думали что если не устроит сразу переедем в другое место. Жили в 4* в 7корпусе.Персонал приветлив и вежлив.Номер отличный,корпус после капитального ремонта весь блестит и цветёт.Територия ухожина и прекрасно выглядит.Большой крытый бассейн с морской водой.На завтраке есть множество блюд всё вкусно,но он одинаков день ото дня,чувствуется шеф повар любит сосиски всегда 3вида)есть возможность посещать процедуры рядом клиника ланцет.Пляж чистый близко находится.Рядом набережная множество кафе и ресторанов можно найти на любой вкус и цвет.Хотелось отметить прекрасное заведение долина лефкадия в корпусе 3*, для ценителей вина,существенно лучше других местных вин. .Это плюсы)на счёт минусов цена космическая с завтраком на двоих номер стоит 22500руб за сутки.Всем добра!Бронь 20230825-1712-220109173
20
Аделя А
Дата отзыва: 06 августа 2023
Каждый год приезжаем в Геленджик и отдыхаем в зоне веллнес и спа-центра в Приморье Grand Resort Hotel 5*.
Нравится:
- сервис и доброжелательность персонала. Особенно хочу отметить работу менеджера по работе с гостями Инны Вечерновой. Инна - супер менеджер, решает абсолютно все вопросы. А в зоне всесезонного бассейна работает самый отзывчивый администратор - Марина Кичаева.
- ухоженная территория
- большой всесезонный бассейн с морской водой, где есть огороженная зона для малышей
- хамам, сауна
- тренажерный зал
- комфортные раздевалки и душевые (в зоне бассейнов и тренажерных залов)
- теннисный корт
- соотношение цена/качество
Приморье - отель, в который хочется вернуться!
20
Вероника Z
Дата отзыва: 24 июля 2023
Прекрасный отель, бываем в нем каждый год. В этот раз останавливались в корпусе 4*, в люксе. Вид из номера на море просто потрясающий! Номер 2х комнатный, просторный, две ванных комнаты, огромный балкон. Завтракали в ресторане Лермонтов, все как всегда на высоте. Шампанское, сыры, фрукты, свежевыжатый сок. Персонал приветливый, стараются, если бы не отдельные скандальные гости, атмосфера покоя и расслабления. В целом, рекомендую.
16
Мария К
Дата отзыва: 09 июля 2023
Отдыхали в отеле Приморье. Сначала забронировали корпус 4 звезды. В описании при бронировании было указано-пользование бассейном, на деле выяснилось, что можно пользоваться только олимпийским крытым. В итоге переехали в корпус 5 звезд. Нет вопросов, но предупреждайте сразу. К чему эти переезды, тем более с детьми. В общем, если жить в 5 и пользоваться всеми привилегиями, отель достойный. Отменный завтрак, хороший сервис.
20
Наталья С
Дата отзыва: 04 мая 2023
Отдыхала в этом отеле с семьей несколько раз. Как всегда все на высоте. Порадовала смена ковролина в номерах. Номер чистый, просторный. Отмечу, что очень заметно, что персоналом занимаются, т.к качество сервиса становится все выше и выше. В этом году у них открылся СПА. Для нас с дочкой это был рай. Аква термальная зона и массажи были для нас обязательными для ежедневного посещения. Рекомендую отель!
20
Misha I
Дата отзыва: 03 мая 2023
Твердая 5-ка. Сервис на высоте. Номера чистые, персонал отзывчивый. Все мои просьбы выполнялись моментально. Очень понравился бассейн посреди сосен. Завтраки разнообразные и вкусные.
Обязательно вернусь.
8
Юлия Савельева
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Начнём с того, что отель ужасно старый. Заселились в 4ку, так как в 5 не было место. Сервис отсутствует от слова совсем.
Утром звонила 4 раза на ресепшен чтобы принесли тапочки, в итоге через 40 минут наконец-то принесли. В номере пахнет тухлятиной, старостью и сыростью. Мебель все обшарпанная . При заселении вся сантехника была в разводах и грязная, такое ощущение что никто не убирал перед завершением . Матрац не удобный. В номере нет гладильной доски, она на 5 и 7 этаже. Завтраки очень скромные, официанты чуть ли не посылают, в целом отношение к гостю «спасибо не послали» и это за 25 000 в сутки. В целом твердая 3ка а не 4ка,
4
Ксения Болотова
Дата отзыва: 26 марта 2023
При бронировании нас обманули. Номер был оплачен полностью за 3-их. Пришло подтверждение на почту, что за 1. Пыталась исправить, прислала все скриншоты, с ценой, датой. Бесполезно. В это время запланирована конференция и отель искусственно поднял цены. Хотели нажиться, обманув нас. Предлагали доплатить 11 000.
20
Лариса К
Дата отзыва: 19 марта 2023
Инструктор по плаванию Редькин Евгений, проявил внимание, научил плавать меня и моих друзей, очень благодарны ему за внимание, профессионал в своей работе. Внимателен к детям и подросткам, всегда научит, поможет!
8
Maria
Дата отзыва: 18 марта 2023
Каждый, кто хоть раз был в раздевалке бассейна, получил дверцой шкафой себе в висок! Кто создал это уродство,большой вопрос, кто заказал для отеля тоже Смысла в предупреждающих наклейках нет, потому ,что, когда человек выходит из СПА, он расслаблен, не до чтения Замените шкафы, это просто издевательство !
20
Alex
Дата отзыва: 02 марта 2023
Очень понравилось наше пребывание в Приморье. Отличные номера, вкусные завтраки. Замечательная SPA зона и открытый бассейн. Обязательно вернемся как станет теплее. Сейчас, когда аэропорт не работает, только приятный во всех отношениях отель может быть тем дополнительным фактором, который заставит приехать на машине из Сочи.
4
Мария О
Дата отзыва: 28 февраля 2023
В номере была запертая дверь, ведущая в соседний номер, слышимость соседей была настолько высокой, как будто человек стоит рядом, причём соседи разговаривали с обычной громкостью, было слышно все, телевизор, звонки, разговоры.. когда обратились к администраторам, нам сказали, что это нормально и во многих номерах такие двери, не предложили ничего, сказали, что просто позвонят соседям и попросят не шуметь, естественно это не помогло! В ванной на швах была плесень, и все в таком духе, это вообще не 4 звезды.
20
Евгений Локтев
Дата отзыва: 31 января 2023
Хочу выразить отдельную благодарность Дмитрию, поселил нас с женой очень быстро, рассказал кратко и емко, куда нужно пройти, отель на высшем уровне, конечно не считая ковролина! Ребят честно ну сделайте химчистку, а так у вас все супер!!!
20
Елена
Дата отзыва: 23 января 2023
Отличный отель на первой линии, в самом центре набережной. Хорошие завтраки, отличные номера, балконы выходят на море, когда был шторм казалось море шумит прямо под балконом! Вид на море с верхних этажей великолепный! В номере есть все для душа, если что то нужно дополнительно - на ресепшен быстро организуют. Очень симпатичная, ухоженная территория - внутренний дворик и аллея за бассейном. Отдыхали в межсезонье, поэтому насчет пляжа ничего не скажу. Отель однозначно рекомендую!
20
Алена Ф
Дата отзыва: 15 января 2023
Хороший отель, но есть нюансы: мы были в межсезонье, бассейн крохотный и холодный, спа зона тоже не большая, если людей много шезлонги не найти.
Завтрак средний, то есть голодный не останешься но и разнообразия особо нет. Номер хороший, просторный.
4
Ольга Т
Дата отзыва: 29 декабря 2022
Отдыхали с детьми, ужасный персонал в лице аниматоров, Артём это просто ужас , он нам рассказал, что сам сидевший и был связан с наркотой, как вы вообще допускаете таких аниматоров к работе с детьми. Правда, на его лицо взглянуть уже не хочется оставлять с ним детей , до этого приезжали с детьми были милые девочки в августе и сентябре была Настя , все очень нравилось , были интересные мастер-классы и игр. Мы больше не приедем в ваш отель, и никак не хотим связывать себя с этим отелем! Приморье 5 звёзд скатилось дальше некуда.
4
Федор К
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Брали номер в 4* на 2 суток (11-12 ноября 2022). Номер 3317. Спать было невозможно, какой-то гул постоянно в номере. Кое-как промучались до 4 утра. Позвонили на ресепшн - прислали техника, который подтвердил гул. Предложили переселить в другой номер, и заняло это у персонала почти час. Вместо того, чтобы элементарно извиниться, Дмитрий (ночной консьерж видимо) сказал, что был занят другими делами. Сбивчивые извинения в итоге принес другой сотрудник, после того как я пожаловался на ситуацию. Не рекомендую однозначно.
20
TripShredder
Дата отзыва: 20 октября 2022
Отличное расположение в самом центре набережной, вблизи от лучших ресторанов города, имеет собственный пляж. Сервис, реальные 5*. Хороший завтрак с игристым. Прекрасный бассейн с морской водой, красивый ухоженный парк. Лучшее место!
4
Елена И
Дата отзыва: 15 октября 2022
Отдыхали с 19.09-21.09 в данном «5»-ти звездочном отеле. При заезде никто из сотрудников и администраторов не удосужился нас проводить до номера, ведь мы только заехали и не знаем куда идти, нас прост отправили самих искать по этажам наш номер. Мы много где отдыхали в местах «завышенного эксклюзивного подхода» , и при этом нас всегда культурно провожали,заселяли. Но это ещё цветочки.
Когда мы зашли в номер - мы ужаснулись , ( при том,что наш номер не самый бюджетный - «категория 5* с видом на море» ) , весь кавер был в пятнах- красные,чёрные.
Ладно возможно тут до нас жил ребёнок, но разве в отеле такого уровня можно заселять гостей в такой грязный номер? . Дальше, в шкафчиках были везде чёрные волосы ( при том ,что у меня рыжие) , к сожалению , я это не сфотографировала, так как от тошноты сразу решила всё помыть.
Стены в чёрных полосках, как будто их ногами били.
И самое главное и ужасное - грязная кровать- на подушке и на одном одеяле - красные пятна. К сожалению, мы это увидели только в 12:00 ночи, когда мы были уже очень уставшими и очень на хотелось на ночь ругаться, соотвественно мы их убрали и спали на том, что было более менее чистым. Спасибо огромное тем, кто проверяет номера при их сдаче - если их ,конечно, проверяли.
Почему мы не хотели ругаться там? Потому что у нас был медовый месяц, про которой я тоже им заранее сообщала! И никто даже не удосужился, сделать нам комплимент, подготовить нам действительно хороший номер ( с учётом того что это и так 5* отель))
На утро, в 8:00 я культурно попросила у администратора поменять пастель , не ругаясь, ибо у нас медовый месяц такое ведь радостное событие!
Но , нам поменяли только около 16:00 , я звонила на ресепшн около обеда , на что мне ответили - да да скоро. То есть , они , узнав , что у нас грязная кровать с момента нашего заезда , даже не поспеши исправить ситуацию.
Позже около 16:00 горничная сказала что она просто пришла убираться так как у нас уборка по расписанию раз в два дня. Спасибо! Они просто ждали момента уборки , а не момента устранения дискомфорта!
Горничной кстати отдельное спасибо. Единственный вежливый человек был в вашем отеле.
На протяжении нашего отдыха , люди работающие в отеле, вели себя грубовато. Единственный вежливый персонал - молодой - официант в любби-баре. Спасибо ему за заботу.
Комплимент кстати позже ночью принесли, после моего обращения на почту и на сайт, где кстати тоже мне не очень вежливо ответили.
Мы отдыхали у вас впервые, и ожидали намного большего от 5*ого - уровня отеля, мы не жили в самом бюджетном номере , чтобы относится к нам возможно не так трепетно как вы можете относиться к людям более высшей категории, прежде , чем так холодно нас принимать- сначала узнайте , какие гости к вам едут, достойны ли они данного обращения;) Спасибо вам, что испортили нам медовый месяц, больше мы к вам - не ногой. Кстати , о качестве отдыха - это не только одно наше мнение, пообщавшись в сауне в отеле с людьми, они были солидарны с нами.
20
Severyanov
Дата отзыва: 07 октября 2022
Шикарный отель. Всем советую.
Прекрасная локация, чистые и комфортные номера, вкусная еда, отличный бассейн с морской водой. Планируем приехать на Новый Год, Уже даже забронировали места в ресторане.
Единственное, что чего не ожидали, так это платная парковка для гостей, но как житель столицы мы это восприняли без негатива. Стоимость небольшая всего 600 р в сутки.
4
Юрий
Дата отзыва: 19 сентября 2022
19.09.2022. Мы Семья с 2мя маленькими детьми. Приехали на Авто в 3:30 ночи в отель. Мы хотели оплатить пол суток за номер и пойти спать, но с нас потребовали полную стоимость в безальтернативной форме, причём произвести оплату сразу на стойке рецепшена или идти ждать 6 утра, чтобы заехать за половину стоимости номера. Вообщем по форме правильно, а по факту издевательство.. приезжали в этот отель много раз и никогда не сталкивались с таким отношением.. думаю больше сюда не поедим, тем более есть хорошая альтернатива метрополь и там мы с таким отношением никогда не сталкивались..
12
Надежда П
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Очень любопытно, кто и главное за что оценивает столь высоко данный отель. Из достоинств могу отметить только открытый бассейн. В остальном троечка. А номер и вовсе получил оценку неудовлетворительно. Не стану в подробностях указывать на недостатки, фото гораздо информативнее и красноречивее.
Питание посредственное. Не рекомендую данный отель.
12
дмитрий Д
Дата отзыва: 30 августа 2022
Отдыхали в 5 звездочном Отеле за весь отдых мы пришли всего одини раз на пляж отеля и если честно были в шоке от увиденного песок был грязным было много мусора на берегу. Пляж не соответствует Для 5 звездочного отеля это не приемлемо и просто ужасно . Не ужели у отеля нет денег купить спецтехнику машину для очистки пляжа. Спасал только бассейн.
С душевой кабины протикала вода во время купания . Номер 304. Все было хорошо вот только детям заняться не чем было. Были обещены Аниматоры для детей но их небыло вообще. За 4дня прибывания в отеле я не видел не одного аниматора. И вид с балконы совсем не понравился . Вид был на горы но все портило мрачная крыша с низу прямо под балконом с щебенкой. Хотя-бы сделали красивый искуственный газон а не эта мрачная щебенка. Можно было включить фантазию и украсить эту мрачную крышу. Сыну больше понравился одых в прошлом году в на територии 3 и 4 зведночного отеля там каждое утро аниматоры развлекали детей устраивали различные конкурсы. А вот 5 звёздочном отеле аниматоров мы так и не увидели. Думаю если не чего отель не исправит нас там точно больше не будет...
8
Кирилл Х
Дата отзыва: 28 августа 2022
Мне очень не понравилось в этом отеле.
Во-первых, в люксовом номере 3 звезды засаленная и грязная мягкая мебель, отклеены обои и жуткий запах непонятно от чего, непонятно откуда. Остальная мебель, кажется списана со времен ссср. Это терпимо.
Во-вторых, в таком шикарном отеле, где все так якобы круто и цивильно, попросту не позаботились о комфорте клиента, окна двух слойные, а под окном до ночи музыка, биты, невероятно громко, приходится вместо отдыха слушать развлекательные программы улицы. А у нас двое детей. Настроение просто испорчено. Потратить немного денег и сделать другие окна со стороны набережной. Видимо комфорт клиента на первом месте….ну да, этж не 5 звёзд.
И самое малое - ужасный пляж, в плане воды и дна. Поломать только все ноги можно. Тут конечно понятно, что от отеля мало, что зависит, но угля в топку впечатлений добавило. И ни одной спортивной площадки. Как так то?
Хорошо, что были всего два дня, а не весь отпуск. Как представлю, в дрожь бросает. Есть с чем сравнивать, тк основной отпуск были в Анапе. Небо и земля….
12
Marinkas
Дата отзыва: 18 августа 2022
Разочарование. Выбрали отель с учетом удачного месторасположения и надеялись на хороший сервис. В результате через сутки уехали. Что крайне не понравилось. 1. Пляж. Водоросли на берегу. Водоросли в воде. Пришли после пробежки искупаться в море в 07:30, нас не хотели пускать, рано пришли. Нам не нужно было ни чего, кроме моря. Пропустили. И сразу резануло по глазам. До открытия 30 минут, везде водоросли, полные баки мусора и грязные лежаки.
2. Бассейн с морской водой. По кромке бассейна грязный ободок внутри. Ребят, но это гадко. Неужели нельзя помыть.
3. Лежаки. Нет матрасов. Лежать на пластмассе крайне не удобно. Пляжные полотенца «пожившие» и небольшого размера.
Разочаровались, собрали чемоданы и уехали в соседний отель. Отмечу что при заселении и выезде с персоналом рецепшн проблем не было. Все доброжелательно и без лишних вопросов.
4
Екатерина Ч
Дата отзыва: 15 августа 2022
Отель Приморье только внешне красивый фантик, по факту персонал набирают как попало и берут кого попало, не обьясняя, каким должен быть сервис и отношение к гостям в отеле подобного уровня со стоимостью проживая 39 тысяч в сутки! Люди, которые сюда едут, платят за сервис и хорошее отношение к себе, а не для того, чтобы терпеть хамство. Пляж одно название, пускают запросто кучу посторонних людей, которые лежат вокруг тебя на полотенцах и уходя, полощут свои тапки и лежанки в море, как в колхозе, водоросли не убирают, шезлонги скользкие и неудобные. На входе на пляж сидят с кислыми лицами и на вопрос, дадут ли полотенце, отвечают - ну конеееееечноооооо. Уровень просто забегаловки! И отдельного внимания заслуживает персонал по уборке душевой и туалета на пляже - на меня просто НАОРАЛИ, что я зашла туда по помытому🤦🏻♀️ При чем до окончания работы этой душевой было еще 5 минут и я зашла быстро переодеть ребёнка, понимая что вот-вот закрытие, заранее извинилась перед уборщицой и сообщила, что мы ровно на 2 минуты, и ровно в 19.30 выйдем. На что на меня обрушились оры и крики и обвинения, и все то время, что я переодевала ребёнка, эти крики продолжались. Продолжались до тех пор, пока я в ответ не заявила, что обо всем происходящем я донесу до руководства отеля! и что это пляж отеля Приморье, а не бесплатная забегаловка!!!
После такого отношения и хамства, которого честно, я давно не видела и не встречала, посещать ваш пляж никакого желания больше нет! Не хочу больше слышать, как на меня орут и обвиняют, что я делаю что-то не то в раздевалке. Лучше пойти на пляж Сыроварни рядом или в Лагуну, там сотрудники всегда приветливы и доброжелательны и ты понимаешь, за что платишь и что получаешь в итоге. К слову, девушка при входе на пляж могла бы и предупредить, что раздевалки работают только до 19.30. Там была только информация о том, что время работы пляжа до 20.00. О скором закрытии раздевалки нас в 19.22 предупредил мальчик, которые поправлял лежаки, и мы побежали.
Больше сюда ни ногой.
8
anna646_23
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отдыхаем в отеле с 01.08.2022 по 08.08.2022
Что хочется выделить, так это «уровень» обслуживания в отеле 5 звёзд! Уборка номеров осуществляется непонятно как! Белье за 7 ночей поменяли один раз ито только тогда, когда об этом попросили! Чтобы поменяли халат клала его на пол, приходя после уборки номера обнаруживала брошенный мной халат на пол, для замены, висящим на крючке… замену халата я хотела осуществить на 3й день, поменяли его лишь на 5й ито после того как попросила персонал.
Что касается рум-сервиса, на это вообще надо выделять целый пост! Заказ напитков в номер придётся ожидать в среднем пол часа!! И это даже не еда, а напитки!!
Полотенца которые выдают на бассейн в каких то пятнах, плохо выстиранные! Чтобы найти чистое полотенце надо проверить 3-4 штуки. Если захотите что-то заказать на бассейне, придётся идти на бар, так как Официантов на бассейне нет.
Пляж отеля Приморья 5 * находится отдельно от пляжа отеля другой звёздности, но это не так важно, как важен сам пляж! Спуск к морю крутой, весь пляж в водорослях.
Цена 41000 за номер стандарт не соответствует представленной стоимости!
В общем желания возвращаться в этот отель нет никакого!
4
Maria-tatarskaia-123
Дата отзыва: 29 июля 2022
Впервые гостили в данном отеле.
5ти звездочный первый корпус
Номер 202 не заселяйтесь никогда.по соседству служебное помещение персонала по уборке номеров,врываются в ваш номер и днём и ночью «по ошибке»
Грохот тележек не оставит вас равнодушными за стенкой.
Вид с окна (приложила фото) на крышу которая нагревается как Сковорода и дико пахнет резиной даже вечером.
Уборка номеров «хромает» на обе ноги,приходилось снимать постельное самостоятельно что бы застелили свежее так как по правилам отеля его меняют раз в три дня что максимально не комфортно при проживании с ребёнком.
Далее ранний заезд платный в моем случае 12200₽
Все бы ничего,но ты тащишь сам свои вещи,никто не встречает никого вообще нет «сотрудники уставшие максимально»
Наше проживание обошлось 30 000₽ в сутки
При этом парковка 600₽ -1сутки
Сама парковка не крытая и находится через квартал от отеля и к отелю отношения не имеет никакого 😂😂🔥🔥🔥как ответил администратор концепция отеля (не все включено)
Ок.
Питание -завтраки очень ограничены в выборе,всю неделю было одно и тоже,вы не поверите но менялись только виды молочных каш 😕
Не знаю тут много отзывов очень вкусные завтраки пишут,мы не обнаружили.
-территория катастрофически маленькая 😐😐
Море -пляж,закрытый,после дождя никто не убирал водоросли 🤮они лежали кучами,ходили на бассейн купаться.(напоминаю 5* отель)
Детская площадка маленькая старенькая две качели и куча иголок от елей которые не подметали даже.
-ребёнок заболел к концу отдыха( кишечная инфекция) плюсы отеля адекватный доктор который бесплатно кстати приходит 🙏
Впервые столкнулись с такого рода сервисом,не порекомендую никому посещать.
16
silaeva_ekaterina
Дата отзыва: 21 июля 2022
По состоянию на 2022 год отель Приморье можно назвать лучшим в Геленджике и конечно самым дорогим. Просто потому что нет достойных альтернатив.
В целом всё очень хорошо - номера, вид, еда, уборка, расположение, территория.
Пару минусов - персонал на ресепшн (неприветливый, также не могли ответить ни на один вопрос: от времени работы массажного кабинета до что посмотреть в городе), явно есть над чем поработать. И в номере нам попался рваный пододеяльник (не критично, но за эти деньги не приятно). Был инцидент с отсутствием горячей воды, но его быстро решили после звонка на ресепшн (какая-то проблема со стояком случилась).
Отдельно хочу отметить расположение и набережную перед отелем - замечательно, все очень ухожено и красиво, хорошие рестораны Сыроварня, Рыбинск и Абрау.
20
Tatiana M
Дата отзыва: 12 июля 2022
Все было великолепно! Отдыхали в 5* . Заселили быстро, правда не в тот номер, который был у нас забронирован, но буквально за 5 минут этот вопрос был решен, принесли огромную тарелку с фруктами в качестве извинений. Номер большой и уютный, без изысков, все в меру. Завтраки вкусные и разнообразные, даже можно выпить бокальчик игристого! Хороший подогреваемый бассейн, вокруг сосны - красота! Расположение отличное - прямо на пешеходной набережной, там же расположен частный пляж, но надо спрашивать т.к. их несколько и они сильно отличаются друг от друга! Есть подземная парковка, но платная! Около отеля много очень хороших ресторанов, где можно вкусно пообедать или поужинать!
16
Ekaterina
Дата отзыва: 09 июля 2022
А теперь подробнее.
Если вы хотите сервис 5-ки не берите номер люкс в 4-ке(нужен был 2-х комнатный, так как ехали с детьми). В 5-ке разделение комнат условное, так как большая арка, а мы ждали возможность иногда закрыть дверь в нашу спальню).
При бронировании сообщили, что вам рекомендуем номер в 4-ке он удобнее для семьи и при этом будете пользоваться всей инфраструктурой 5-ки (для понимания разница в цене люкса 4-ки и 5-ки очень маленькая). Так и есть но есть много НО:
1. Парковка у 4-ки своя, но платная. 500 рублей в сутки. Так что дополнительно заплатили уже 5500 рублей. В Метрополе б
2. Номер большой, но пустой и не продуманный: шкаф один и у входа в номер, телевизор в спальне смотреть не возможно, висит так, что нужно стул подставить))
3. Капсулы с кофе давали первые дни, потом перестали, сколько не звонили на ресепшн и не просили у уборщицы
4. В одной ванне не было горячей воды, кондиционер тарахтит. Мыться в ванной без стеклянной шторки это что-то новое. Особенно удивило расположение душевой лейки, поливает за пределы ванной.
Что порадовало: шикарный для Геленджика галечный пляж, чистота и тишина на нём. Детская комната на пляже. Спасибо отдельное воспитателям!
Хороший бассейн с морской водой в соснах на территории 5-ки, но перенаселен проживающими).
Завтраки в 5-ке шикарные, обеды достаточные и вкусные. Персонал приветливый!
20
Сергей Лелюхин
Дата отзыва: 07 июля 2022
В поисках пляжу в Геленджике у нас был негативный опыт посещение городского пляжа. Хотя услуги на нем поповне (шезлонг и грибок на двоих на весь день 1400), но преобладают посетители, которые не хотят платить ни копейки и будут размещаться на своих лежаках между вашими не дешевыми шезлонгами и особенно в тени ваших грибков). В море купаться невозможно от огромного количества людей. Обойдя центральную часть набережной мы выбрали пляж Приморья. И это было правильно решение. Отличный берег, довольно чистая для центрального района Геленджика вода, прекрасная пляжная мебель, чистейшие туалеты, раздевалки и дешёвые, отличный медпункт. Хорошая музыка а течение всего дня. Изюминка на торте - это обед в шикарном ресторане SeaZone. Пребывание вдвоём в течение всего дня в этих райских условиях пляжа - 1600
20
Ibragim
Дата отзыва: 05 июля 2022
Неоднократно посещаем данный отель на протяжении уже многих лет и всегда наслаждаемся отдыхом в нем. Хотелось бы выделить основное: очень чистые номера, обслуживание на высоком уровне, а главное- это природа и бассейн. Бассейн с морской водой - это главная изюминка отеля. Природа изумительная, территория отеля утопает в зелени, везде растут пицундские сосны. Отель расположен в самом центре курортного города. На набережной огромное количество ресторанов и кафе достойного уровня. Рекомендую данный отель!
8
Nelly
Дата отзыва: 28 июня 2022
Останавливалась в корпусе 5*.
1. Жили на 3 этаже, места общего пользования очень грязные, разводы на мраморных порталах в лифтах, пыль всюду.
3. Ковролин сильно убитый в номере, весь в пятнах.
4. Швы плитки в душе грязные, где то похоже на грибок. Стеклянная Перегородка вся в разводах.
5. Весы без батареек, просто для декора, не работают.
6. Кондиционер гудит так, будто на аэродроме)
7. Из принадлежностей в номере только один набор геля, шампуня и крема. Зубные наборы, расчески и вообще все, что должно быть в пятерке - просите отдельно на ресепшн.
8. На заезде в номере одна бутылка. После уборки на следующий день поставили две.
9. Утюг в сильной накипи.
10. Завтрак!) попросила приготовить гречку и залить ее кокосовым молоком. Меня попросили подождать 70 мин. Я сказала, что заплачу, но без шансов.
11. Выезжали досрочно одновременно, второй гость жил в 4*, ему осуществляли возврат за сутки, в 5* нет. Странно, что разная политика.
Плюсы:
1. Расположение идеальное,особенно для межсезонья.
4
Julia1983_13
Дата отзыва: 26 июня 2022
Проездом решили остановиться на 1 ночь в этом отеле. О чем после пожалели. За 9000₽ сутки Вам достанется тухлый номер со старой мебелью и сантехникой как на фото, с картонными стенами. Парковка платная, при том, что мест там полно свободных. Пляж отельный как видите грязный, на лежаках лежит кто хочет никто не следит за этим. Так что платить 10т за этот сарай нет смысла. Много достойных гостевых домов оказывается.
4
Goarik555
Дата отзыва: 19 июня 2022
Некомпетентные администраторы Отеля в лице Влада не смогли правильно донести до гостя о наличии номера. С мужем и с двумя маленькими детьми 30 мин гоняли из одного корпуса в другой и в итоге некомпетентный администратор нам говорит, что Извините не факт что ваш номер можем завтра продлить. В начале сказали одно а потом перед оплатой выяснилось другое. УЖАСНО!!!!!!
4
A_R_T
Дата отзыва: 19 июня 2022
👎 Владислав на ресепшн никакой.
Ни отель ни тем более персонал 5 звёзд не тянут.
Охранников на парковке надо поменять местами с админами.
Остановились рядом с приморьем в отеле Мари.номера на порядок лучше и дешевле..................................
4
Ольга
Дата отзыва: 12 июня 2022
Состояние номерного фонда 3* можно сравнить разве что с мусорной свалкой. Описать этот ужас словами трудно, лучше смотрите фото. Нас поселили в номер 410 на первом этаже, заранее уведомив, что больше свободных номеров НЕТ. Но увидев этот ужас, мы заселять не стали и тогда нам предложили подождать 1,5 часа, пока подготовят номер в другом корпусе на 3 также. Мы согласились. Но и этот номер оказался в таком же ужасном состоянии и опять на 1 этаже. При этом девушка администратор стала уверять, что она не говорила про 3 этаж. А после нашей просьбы не делать из нас дураков, сказала, что номер на 3 этаже все-таки обсуждался, но его нам решили не предлагать из-за выявленных при уборке недостатков! И так постоянно сотрудники ресепшн врали по разным мелочам. ( к слову,приходя на стойку ресепшн, а ходили мы туда очень часто, этот же номер 410 предлагали другим людям при нас ещё раза 3) В день выезда нам обещали поздний выезд, однако чуть позже девушка сказала, что в наш номер будут заселяться после нас. Но зайдя на сайт Приморья, мы обнаружили что наш номер свободен и на эти сутки и на следующие и вообще далеко вперёд. Обратившись с этой информацией на стойку ресепшн, нам не смогли возразить,сказали только что главный менеджер Анастасия, которая сидит в корпусе 5*, просто не разрешила именно нам продлять номер из личных соображений! И предложили сходить туда, поговорить с ней. Мы этого делать не стали. И просто уехали! Вот вам и отель, где не персонал идёт к вам, а вы сами должны ходить, искать и уговаривать кого-то. Стоит отметить, что заселили нас в нормальный номер только после слов о том, что мы забираем деньги и уезжаем. Так как жить в таких условиях мы не собирались. Умудрился мне нахамить даже охранник, у которого я спросила, как открыть калитку! Нам что он мне сказал : «а вы как вообще сюда попали?»!!! И не разрешал приходить даже после того, как я сказала, что вообще то явлюсь гостем отеля. Не знаю кем возомнили себя работники отеля Приморье, но такое возмутительное хамство, мы встречаем впервые! Больше мы сюда не приедем и никому не советуем! Приморье, хоть и находится в одном ценовом сегменте с Метрополь геленджик, даже рядом не стоит со вторым отелем!
8
Вячеслав
Дата отзыва: 05 июня 2022
Здравствуйте!
Останавливались в отеле с 30 мая по 5 июня в корпусе 4 (номер Люкс на 7 этаже). Хочу сказать сразу,уровень и ценовая политика этого отеля не соответсвует действительности,мы отдыхаем и в России и заграницей,но за такие цены такого ужасного отдыха мы ещё не встречали.
Заселение. Приехали на ресепшен(корпус 5 звёзд) сотрудник предложил только оформится,а предоставят ключ только на другом ресепшене(на территории 3.4),очень странно почему нельзя сделать все в одном месте. Большой минус, что никто не помог тебе дойти с сумками и чемоданами до этого ресепшена,да и вообще до номера(. Персонал на ресепшене разговаривает очень сухо и без интереса.
Номер действительно очень хороший,достаточно большой ,двухкомнатный ,с очень большим балконом и прекрасным видом на море и Геленджик. Комплимент-тарелка фруктов. В ванной комнате есть все принадлежности (бритвенные станки,зубные щётки и гели для душа-все это меняется ежедневно). Вода в номере(бутилированная) первые дни отдыха была в стекле(однажды горничные случайно положили пластиковую воду,пришли извинились и поменяли на стекло),НО пару дней спустя начали ставить пластиковую воду и уже в ограниченном объёме(видимо забыли что номер Люкс). Уборка средняя,если точнее то мало что убирали ,больше расставляли все по своим местам и заправляли кровати.
Питание. У нас было питание (завтрак,обед и ужин) Сказать прямо-это были просто выброшенные деньги. На завтрак все номера 3,4 ходили к нам в ресторан. На завтраке ещё можно было хоть что-то перекусить,была яичница ,яйца в крутую,в смятку,овощи тушенные ,ментай и если повезёт вчерашние купаты. Овощи были с запахом уксуса,купаты тоже не очень. Вопрос к руководству отеля,почему Люкс за Огромные деньги должен питаться со всеми кто уровнем ниже так ещё и с ужасным питанием???! Про обед и ужин я вообще молчу, все повторяется каждый день,либо макароны ,либо рис,ну или куриные кости(видимо то,что не съела 5). Да может быть кто приехал сюда из глухой деревни по бесплатной путевке всё будет нравится ,но не нам за 350 000 Р.
Бассейн и пляж. Пляж отдельный для 3 и 4 . Туда могут заходить все желающие, то есть ты будешь лежать на лежаке а,кто то на своём покрывале рядом с тобой. Тоже очень странно,да? Но на пляж 5 никто попасть не может,если только за деньги. Бассейн небольшой для такого огромного количества номеров и постояльцев.
Произошёл небольшой казус,с собой мы привезли бокал для игристого и выставили его просто на столе,когда мы ушли пришла горничная и забрала наш бокал,у нас был личный помощник которые ничего не смог решить. Никто не принёс свои извинения и когда мы попросили принести другой бокал и мы его вернём Когда будем уезжать ,сообщение было просто прочитано и осталось без ответа! Просто позор этому отелю и персоналу!
Выезд. Выехали мы раньше положенного времени,мы даже не стали простить возврат денег ,то что мы уезжаем раньше,никто бы нам ничего и не вернул бы. Никто из персонала не поинтересовался как прошёл наш отдых,и даже не пожелал хорошего пути . Это просто ужас,больше сюда не ногой.
4
flegantina
Дата отзыва: 03 июня 2022
Небольшой отель на центре курорта.
Заявлен 5 звёзд.
Хамство и сюрпризы начались при заезде.
Мы бронировали по телефону в отделе бронирования отеля.Стоимость номера была 23000 рублей.
При заселении нас поставили перед фактом:у нас плавающая стоимость и вы обязаны оплатить 40000 рублей за сутки!
Такого нарушения прав потребителя ещё не видели!
Но,на официальном сайте стоит стоимость 30000 рублей.Ответилм:»Цены на сайте не соответствуют действительности!»
Сервис отеля также низкий.
Вещи после стирки в пятнах и по белёным ценам!
Честно-не советую сюда приезжать даже за 10000 рублей!
Паркинг вообще отдельная песня!
Мест свободных много,а нас в очень грубой форме послали…
Типа это не доя смертных!
Радует чистый пляжи рестораны напротив Новиков групп!
Больше никогда не приедем и точно не посоветуем!
16
Allislove5
Дата отзыва: 15 мая 2022
Отдыхали в отеле на майские праздники, семьей, в корпусе 5*.
Из хорошего: прекрасный Геленджик, у отеля лучшее расположение на набережной, шикарная, ухоженная территория, хорошие номера, вид, уличный бассейн, приятные горничные. Всё.
Существует, на мой взгляд, серьезная проблема с ценообразованием.
Понятное дело, что все отели в праздничные дни увеличивают стоимость проживания, но в Приморье ее увеличивают в Три раза, оставляя, при этом, уровень обслуживания на прежнем уровне! За 25 тыс в сутки, на базе завтраков, я не хочу видеть:
- платную парковку в квартале от корпуса!
- Не учтённые пожелания по выбору номера
- Платный мини бар
- Пятна на ковролине
- Грязное кресло в номере
- Очень посредственный шведский стол на завтраки (селёдка это не слабосоленая рыба, как и кабачковая икра - не щучья/красная икра, как когда-то, даже фрэши стоят, где-то спрятанные)!
- Анимацию мы не видели вообще, ни для взрослых, ни для детей!
В общем, нужно что-то делать, либо цену завышать не так сильно, либо уровень подтягивать к цене, иначе разочарованных гостей будет больше и больше…
Не советую отель в выходные и праздничные дни, абсолютно не стоит своей цены, в будни возможно будете довольны…
20
Сергей К
Дата отзыва: 14 мая 2022
Хороший отель, прям на набережной, две части 5 звёзд и клиника и отдельно 4 и 3 звезды. Мы жили в 3. Но корпус номер два располагается над рестораном трофей и когда нас поселили в номере сильно шумела вентиляция ресторана, хоть и обещали ночью выключить не срослось. В итоге нас ночью переселили в 4 звезды, номер хороший, обильные завтраки, но самое главное это расположение и наличие своей парковки, точнее двух, есть крытая и напротив въезда открытая. Ценник не в сезон доступен, участвует в программе кэшбек
12
Julia_Goncharova
Дата отзыва: 13 мая 2022
Отдыхали на майских праздниках в пятизвездочном корпусе, номер у нас был уровнем выше чем стандарт. Не сразу заметили, что ковролин весь в застарелых, отвратительных пятнах от чего-то. Попросили заменить номер по телефону, нам пообещали, но ничего не сделали,мы написали записку на ресепшн - снова игнор. Заменить ковролин в номере - не проблема и стоит это не дорого. Но точно не уровень пятизвездочного отеля предоставлять гостям такой номер! это отвратительно и не уважительно. Номера кстати требуют легкого ремонта. Мы не первый раз в Приморье и раньше было гораздо лучше и приятнее и в плане номеров и обслуживания. Мне не понравился молодой человек в очках, который работает в спа. Его кажется вообще не обучали работе в отеле. Например он отвесил едкий комментарий нам с мужем, когда мы его спросили как пройти в спа. Раньше мы проходили через улицу к бассейну, а в этот раз решили пройти через зону спа, спустившись на лифте. В итоге он попытался над нами посмеяться. Напоминаю - он служащий отеля, а мы гости. Абсурдная ситуация. Потом я вышла к нему и попросила еще полотенце, он мне ответил, что им больше одного полотенца на гостя не разрешают давать. В итоге я настояла и он дал мне еще одно. Что за бред? в Спа 5-ти звездочного отеля дают только одно полотенце! то есть я должна и вытираться им, и на шезлонг класть и еще в сауне на нем сидеть. А может мне нужно со своми полотенцами в пятизвездочный отель приезжать? Кстати, полотенца выглядят жутко, все в нитках, старые и ободранные. И этот же молодой человек полчаса громко болтал по телефону рядом с отдыхающими гостями и все были вынуждены слушать его болтовню. ОБУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ! Еще один существенный минус, во многом Приморье привлекает своим бассейном и спа зоной, вот только туда за деньги пускают всех подряд и эта зона превращается не в дорогое спа, а в дешевую общественную баню. Где деды сморкаются в воду, а женщины в спа натираются скрабами (видела собственными глазами) и гостям отеля не хватает шезлонгов. Так за что платить такие деньги за номер, если тебе предоставляют услуги такого уровня? мы любили приморье, но видимо, этот отель нам больше не подходит.
8
Корбен Даллас
Дата отзыва: 22 апреля 2022
Из плюсов - хороший шведский стол, соответствует 4 звездам. При заселении, после оплаты номера поставили перед фактом, что парковка платная - 600 р сутки. Нас это очень удивило. Во-первых, парковки обычно предоставляются постояльцам бесплатно, но даже если у вас иные условия, то об этом уведомляют заранее. Во-вторых, парковка находится не на территории отеля, а в почти квартале на другой стороне улицы) то есть ставите машину и идете пешком с вещами в номер почти квартал) Утром порадовал шведский стол, тут все отлично. После завтрака мы решили сходить в вэлнесс центр (спа зона). На ресепшене нас сразу уведомили, что с часу до двух нужно освободить бассейн и раздевалку, так как у них каждый день в это время технический перерыв. В разгар дня, на отдыхе с часу до двух дня технический перерыв) ну ок) В зоне спа так же есть сауна и хаммам, но это отдельные организации, которые находятся на другом этаже. То есть если вы пошли в бассейн и хотите потом отправиться в париться, то в 12:55 вам уже нужно будет освободить раздевалку, забрать свои вещи и идти в другую организацию на второй этаж) На втором этаже персонал более приветливый, уже и не ожидали ) Состояние раздевалки на втором этаже хуже, чем на первом. Старые плохо оборудованные грязные шкафчики, проблемы с освещением, лампы в потолке старые, как будто времен ссср, и не все рабочие. В зоне сауны и хамммама есть джакузи, но и тот не работает)) Баня - хорошо, хаммам - ужас. Грязно, налет и воняет болотом. Потолок весь в потрескавшейся штукатурке и когда с такого потолка еще капает конденсат, то выглядит это вообще жутко. Зона душевых тоже очень грязная, все в черно-желтом налете, зеркало в каких-то припалинах, старое. Питьевую воду нужно брать с собой, здесь нет даже банально куллера. Точнее он есть, но к нему как обычно нужно куда-то идти) то есть вы опять покидаете зону сауны, раздевалку и идете в коридор при входе искать куллер) У отеля очень удачное расположение. Выходит прямо на набережную, к морю идти 2 минуты. Но, тем не менее наше впечатление осталось неприятным, не рекомендуем.
20
Irina Kutuzova
Дата отзыва: 23 марта 2022
Отличный отель в сердце Геленджика на набережной, с прямым видом на море и выход из бухты, утопающий в зелени, с шикарной благоустроенной территорией и хорошим обслуживанием. Отель участвует в акции мир кешбэк, 20% возврата средств - приятный бонус. Парковка платная на территории -500 руб / сутки (бесплатная парковка за территорией Отеля), в 5 минутах ходьбы. Заселение происходит ранее, чем 15:00 (свободные номера в несезон). Отдых в категории 3*, корпус 4, 2 этаж с видом на море, уютным балконом, панорамным остеклением. Номер немного подустивший, цена/качество. Есть все необходимое (косметика, тапочки, вода 0,5л/чел, чай, кофе), оборудован холодильником, чайником, тв, феном, сейфом, полотенца -3 шт/чел, халаты. Уборка номера ежедневно, вынос мусора, заправляется кровать, складываются полотенца. Рядом тц, магазины, кафе. Завтраки - в ресторане «Лермонтов», разнообразное полезное и качественное меню «шведского стола». В стоимость входит посещение бассейна, спа -только для гостей номеров категории 5*. Приятная атмосфера, шикарные виды рассвета и заката.
Из минусов: в стоимость не входит пользование спа (комплексом саун), парковка для клиентов платная, давно не делался ремонт в номерах категории 3*.
12
Camper03213526297
Дата отзыва: 23 февраля 2022
Считаю, что в отеле 5* таким сотрудникам не место.При заселении администратор Анастасия была без маски, предложила оформит парковку за 500₽ так как мест на основной парковке не было!( разве парковка не входит в стоимость номера ?!)
После моего отказа оплатить парковку, демонстративно , недовольно смяла бумагу , которую подготовила для заполнения марки авто, И так далее.Затем, не объяснив, как пройти в спа, где проходят завтраки И так далее( мы не первый раз в отеле, все помним) молча положила ключ , на этом все. Очень неприветливая, утром не здороваЕтся, с кислым лицом … зачем работать в сфере услуг с таким отношением к своей работе ?!
В остальном вопросов нет, все отлично!
8
Михаил К
Дата отзыва: 21 января 2022
Отдыхали во второй декаде 2022 года, впечатление не осень хорошие совсем, ресторан «Лермонтов» это прям столовая с средним чеком 5-7 тысяч, как по обслуживанию так и по меню. Спа зона это отдельная печальная тема, крытый бассейн размером как в частной сауне и холодной водой испортили все зимние вечера. Вообщем отель реально на 3 звёзды, цена оч завышена на все
4
Samira141414
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Забронировали номер за 35000 люкс, сутки. оплатили стоянку отдельно отдельно за ребёнка 500₽!
Сумма дороже чем в кемпински,( мы платиновые обладатели по программе лояльности)но речь не об этом.
Две дочки, которые смеялись. Не прыгали не бегали. А в своём номере проводили время за которое мы оплатили!
Поступил звонок с ресепшена-ваши дети шумят. Ок . Мы приняли, не совсем поняли но приняли звонок и отреагировали!!!!!
Спустя 5 минут пришёл сотрудник ( мужчина ) и грубым образом, без чувства такта, начал говорить что он предупреждает нас или выселят. На что я попросила покинуть номер. Ведь никаких пьяных, вечеринок, шума нет. Ведь достаточно было одного звонка!!!!И тон не приятен, и манера подачи. Будто мы не в отеле 5 звёзд а в подворотне!
У нас ни разу в жизни ни в квартире на 11 этаже, ни в других отелях, ни в школке, ни в садике жалоб на моих детей не было. Я подчеркиваю уровень воспитания своих детей за которых я отвечаю и образовательные учреждения и дошкольные.
Это самый неприятный случай в моей жизни в сфере услуг! Я ни разу в жизни не сталкивалась с хамством в отеле ,в номере люкс , где обязаны ПОДОбРАТЬ как донести клиенту !
Никогда в жизни сюда больше не вернёмся! Хотя очень красивые номера и прекрасное расположение! Но я все выбираю качество оказываемых услуг! А не просто фантик с плохим составом!
И раз уж пошло так, то жалобу в Роспотребнадзор имею право подать, ведь ваши сотрудники пришли без масок в номер!!!!
20
mustaanna
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Всем здравствуйте! Хочу рассказать о нашем отдыхе в отеле Приморье в Геленджике. Находились в данном отеле в ноябре 2021 семьей : двое взрослых, двое детей (14 лет и 2,5 года). По порядку. Приехали в 14.30, сразу начали заселять, никаких задержек, номер был готов.Правда парень на ресепшене, имени не знаю,т.к. он был без бэйджа, постоянно путал информацию: то предоплату не увидел, то сумму нам сказал, увеличенную вдвое, немного подпортил впечатление. Номер был хорошо убран, попросили 5 этаж при бронировании, просьбу выполнили,а также спасибо за обычную деревянную кроватку малышу. В последнее время в отелях ставят мягкие манежи, спать в них не очень удобно, на мой взгляд. И эту просьбу с кроваткой тоже выполнили. Все необходимые расходники были в полном объеме, потрясающий мини бар: напитки и снэки хорошего качества. Питались всегда в отеле: завтраки, обеды, ужины, все очень вкусно. Спасибо поварам и кондитерам за ваш труд. Блинчики и сырники на завтраках просто невероятной вкусноты, а десерты,это отвал башки, по другому не скажешь, очень вкусно. Читала много отзывов про невкусные обеды и ужины, странно,но я бы так не сказала. Выбор может,действительно, небольшой, но все очень вкусно и качественно, а главное, разнообразно.
Что касается анимации, она для детей от 4 лет. Игровая комната есть, даже 2(платная и бесплатная), но они находятся в других корпусах. В непогоду это очень неудобно бегать с дитем по улице.Для взрослых анимации как таковой нет, может в сезон она есть, но в ноябре отсутствовала.
Спа. Бассейн, который внутри очень маленький, да и хамам вмещает одновременно человек 8-9, и то относительно стройных. А вот на улице бассейн потрясающий, теплый, большой.
Хочется отдельно поблагодарить девушку Анну, которая работает в ресторане Лермонтов и принимает оплату. Вежливая, отзывчивая, внимательная.Помогла решить нам проблему с питанием нашего малыша, предложила взять ланчбокс с едой в номер. Спасибо. В течение всего отдыха Анна всегда узнавала,не нужно ли чего, как отдыхается, просто умница. Также при выселении на ресепшене была девушка Анастасия, ей тоже спасибо за учтивость и доброжелательность. Руководство, вот таких сотрудников должно быть побольше.
По итогу: вернемся обязательно в этот отель. Кстати, удобная охраняемая парковка, которая находится прям в корпусе, вышел из машины, поднялся на лифте в номер, очень удобно и да, охранники очень вежливые, общительные.Так что Приморье, до новых встреч!
16
Анна Г
Дата отзыва: 08 ноября 2021
В целом отель произвел очень хорошее впечатление. Отдыхали с мужем и ребенком 8 лет в октябре-ноябре.
Плюсы: расположение, наличие спа (сауны отлично грели), бассейна с подогревом, ухоженная территория.
Минусы: белье пришли менять на 9-й день отдыха, грязное ковровое покрытие (огромное пятно - номер 514), душевая кабина протекает, доп-место (по цене 2000 р в сутки - это раскладушка с самым дешевым матрацем с пружинами. Ну неужели нельзя в 5-звездочном отеле на раскладушку хотя бы сверху постелить доп. тонкий матрац, как на основных кроватях?? В итоге ребенок там спать не смог, мучались на этой раскладушке взрослые). Нет возможности включить на обогрев кондиционер, очень мерзли, при температуре на улице 10-14 град. Ну и вишенка на торте - про завтраки многие написали уже, но добавлю ложку дёгтя - кофе, а именно молокосодержащий кофе (латте и капучино) в кофемашинах холодный. Как мне сказал сотрудник, нет возможности его отрегулировать до необходимой температуры, якобы такие настройки. Вы серьезно?? В любой кофемашине есть такая опция. 5 ноября впервые за 10 дней отдыха разбавили апельсиновый фреш пакетным соком - это было так очевидно, неужели вы думаете, что люди не поймут? В остальном к завтраку нареканий нет. Руководство, обратите, пожалуйста, внимание на соблюдение дресс-кода отдыхающими. Во время нашего отдыха в отеле была компания молодых людей 18-20 лет, которые приходили на завтрак в халатах, с полотенцем на голове. Все же это неприемлемо. Обед оплатили - не понравилось (еда как в столовой, выбор маленький, невкусно), лучше есть в баре Галс или на набережной. Практически за те же деньги обедали в Сыроварне или в Галс, еда на порядок лучше.
Конечно, без таких мелочей отель был бы люксом, а так - просто 4*, которому есть куда расти и улучшать качество услуг.
Безусловно, мы сюда вернемся, так как альтернативы нет и все же, несмотря на недостатки, нам понравилось.
12
Anton
Дата отзыва: 26 октября 2021
Бронирование № 20211024-1712-109842326
Конец октября. Летаем часто, останавливались в большом количестве отелей, есть, с чем сравнить. В том числе были до этого в другом пятизвездочном в Геленджике. Небо и земля, если честно, и не в пользу Приморья. Сервис НИ РАЗУ не пять звезд. Подумайте, прежде чем платить деньги за подобное несоответствие. Обо всём по порядку:
Заселение: с 15-00, но просили заранее поселить на полтора-два часа раньше. Не заселили. Это ладно, не обязаны, но нас и в 15-30 не заселили, аргументируя это тем, что номер не готов. С какой стати? Вы продаете услугу, обязаны ее предоставить, почему не могу воспользоваться оплаченным номером вовремя? Кто отдыхает за мои деньги? Отдали ключи в 15-45. Попросил пригласить менеджера по этому вопросу, на что мне ответили, что он занят, и перезвонит позже. Удовлетворение гостей отеля не его работа? Удивление.
Сервис: менеджер перезвонил уже после заселения, выслушал наши замечания. Через какое-то время вернулся к нам в номер с уборщицей, которой мы указали на все недостатки. Обещали исправить. Несколько раз мы позвонили на ресепшн перед выходом на прогулку, чтобы пригласить персонал исправить ситуацию: так ничего и не убрали. Только выкинули мусор.
Номер: туалет грязный, душ грязный, пол в ванной комнате грязный, лежат чьи-то неубранные волосы, стены в ванной грязные, зеркало в чем-то липком. В октябре в комнате было холодно, кондиционер не грел.
Бассейн: часть бассейна, находящаяся внутри, очень маленькая, а народу очень много. Выплыть наружу возможно лишь поднырнув под перекладину, что очень неудобно, поскольку неизбежно придется намочить волосы, что огромный минус в прохладную погоду. В бассейне плавал мусор, вероятно, сухие листья с улицы.
Завтрак: завтрак хороший, попытка исправить ситуацию. Вместе с тем, заканчивающиеся блюда уже за час до конца завтрака не пополняются, как и шампанское. Тоже странный нюанс для пятизвездочного отеля.
Резюмируя: впечатление от отеля 3/5. Стоимость суток не соответствует отношению персонала и (не)внимательности сотрудников.
20
Надежда М
Дата отзыва: 14 октября 2021
Отдыхала с ребенком в сентябре 2021г. В 3*. Начитавшись отрицательных отзывов ехала с напряжением, но оказалось все замечательно. Номер очень большой, чистый, с 2мя лоджиями. В Болгарии и Хорватии такие номера обозначают как 4*. Завтраки в корпусе 4* очень хорошие (с красной рыбой) и очень красивый зал ресторана с маленькой летней верандой. Территория очень чистая ухоженная в роскошных соснах. Расположение на самой лучшей территории променада с хорошими ресторанами. Хотелось бы, что бы в стоимость номера входило посещение саун ( деньги большие). Остальное на высоте, не понимаю, почему присвоили этим корпусам 3*. Твердая 4ка. Хорошие халаты, тапки, гели, шампуни, кондиционеры, зубной и бритвенный набор. Пляж очень близко, шизлонги и полотенца по карте. Всегда свободные шизлонги.
4
Natalya V
Дата отзыва: 05 октября 2021
Отдыхала с ребенком в Приморье весной 21 года. В корпусе 5*. Осталась довольна. На этой позитивной ноте, решили с мужем провести романтический вечер в Геленджике и остановиться на ночь в Приморье. На выборные даты оставался, по заверениям менеджера, только один номер Люкс категории 4*. Ну, думаем, ничего страшного, Люкс же все-таки, значит будет все отлично. Но не тут то было. Убитое в хлам ковровое покрытие, прожженые и с дырами занавеси, сломанный карниз, шторы закрыть не вариант, в ванной комнате нет даже экрана у ванны, сама ванна узкая (причем мне она по форме гроб напоминает), чтобы вымыться не залив полы водой, надо плотно прижаться, видимо, к стене ))))) В тумбе, где стоит холодильник, вообще кошмар, все просто ободрано. Сам номер неуютный, с ужасным освещение, как в подвале, такое ощущение, что мы были в комнате, куда свезли старую мебель, украсили нелепыми картинами и, вуаля, наслаждайтесь! И это, на минуточку за 19 тысяч в сутки! Халаты ))))))) У меня стандартный 46 размер, он на мне еле сошелся, а уж про халат для супруга вообще молчу )))) По просьбе, принесли халатик чуть побольше. Но оба халата даже колени не прикрывают. Номер у нас был 3412, вдруг кому "посчастливится", сразу просите замену! Отдельное "спасибо" службе ресепшн звонила узнать во сколько заканчиваются завтраки, так и не дозвонилась, и никто не соизволил перезвонить. Сколько раз проходили мимо стойки, там никогда никого не было. Фото "великолепия" прилагаю.
20
NBaldina
Дата отзыва: 11 сентября 2021
никогда до этого не были в Гелинджике и , если бы не пандемия, никогда бы и не поехали))))
свежий, чистый отель
просторные номера с балконом , море реально почти не видно, но мы не на балконе сидеть приехали )))
отличные разнообразные завтраки.
приятные персонал.
бассейн с тёплой морской водой и свой пляж.
Изначально мы бронировали на 2 ночи, но, в итоге остались на 5 ))
Если не ходить далеко от отеля, то складывается ощущение, что ты где-то в европе.
однозначно рекомендую, я не нашла ни одного минуса.
4
Anna
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Хотелось написать прекрасный отзыв, тк отель не вызывал нареканий, но, увы, в последние сутки пребывания произошли сюрпризы.
Основной бассейн отеля 5* был закрыт с утра до ночи на «спецобслуживание». На вопрос: «Где же теперь купаться?», был получен ответ: «В спа-центре. И бассейне соседних корпусов отелей 3 и 4 звёзды». Чтоб вы понимали, гости платят за отель выше категорией, чтоб пользоваться его удобствами, а не бегать в халатиках с детьми в соседние корпуса и, по сути, на территорию других отелей.
Причём на стоимости номеров это ограничение никак не отразилось. Полная цена пребывания с пятницы на субботу по тарифу выходного дня.
«Спецмероприятием» оказался банкет или свадьба, которая началась ближе 18 вечера. То есть хотя бы до обеда можно было не лишать уже заплативших за номера гостей радости поплавать рядом со своим отелем.
По законам РФ шумовые мероприятия на территории гостиниц должны заканчиваться в 23.00. Все, что позже, перетекает во внутренние помещения отеля и не мешает гостям номеров отдыхать. Тем более что гостей с детьми и пожилых людей в отеле было не мало.
Но нет, дискотека на территории бассейна продолжалась до победного.
Причём звонок на ресепшн в 23.10 с просьбой уважать отдых постояльцев гостиницы вызвал лишь извинение и объяснение, что это «спецобслуживание» и «шумовые работы по мероприятию могут продлиться до часу ночи, учитывая, что ещё будут убирать оборудование».
Сегодня вы не соблюдаете закон и не реагируете на просьбы гостей соблюдать режим тишины, завтра что?!
4
Катерина
Дата отзыва: 26 августа 2021
Ну что можно сказать про отель🤷🏻♀️Это явно не 5 звёзд,тянет на 4 звёзды....Сняли люкс стоимостью 35000за сутки,оно того не стоит....
Плюсы : месторасположение и бассейн с морской водой,в ресторане при отели приятные официанты и довольно вкусная еда.
На этом плюсы заканчиваются
Официанты на завтраках только присутствуют физически, столики на улицах не убираются совсем....
На завтраке в омлете нашла волос повора,чёрный и кучерявый (явно не мой),желание есть омлеты пропало сразу....
В коридорах у номеров посуда может стоят сутками, нигде в 5ках такого не видела.
Если вы сдали в прачку одежду и не дай Бог забыли ее отметить,можете с ней попрощаться.Именно так и произошло с моим платьем,при том на ресепшн тебя будут уверять что это где-то видимо в номере его потеряла 😂😂😂
Заявленный пляж только для жителей 5ки полный бред,на гальке так же лежат и другие люди не имеющие никакого отношения к этому отелю.У бассейна тоже,при том если подойти на ресепшн и задать вопрос почему так,тебя уверят что это с тобой что-то не так😂😂😂
Ну а дальше фото,решайте сами.Но этот отель явно не стоит своих денег.
20
марина
Дата отзыва: 21 августа 2021
С точки зрения клиентоориентированности и сервиса - один из лучших отелей, где я останавливалась! Серьезно! Весь персонал - большие молодцы, спасибо! Было уютно и комфортно, еда вкусная, кровать удобная, бассейн с морской водой и хамам - спасали нас в дождь и пасмурные дни, пляж отличный. Держите марку!
12
Lana
Дата отзыва: 07 августа 2021
Никогда не писала отзывы, но хочу обратить внимание ВСЕХ путешественников что неправильно платить деньги за делюкс с видом на море, этого просто НЕ существует! Это обычный стандартный номер, но на верхних этажах, у нас был 4 этаж, моря НЕ видно и метраж номера максимум 25 метров, а оплатили как за делюкс. В шоке от сервиса- любой сотрудник ресепшн может абсолютно настойчиво звонить и напоминать оплатить доп услуги, которые естественно были записаны на номер и гарантированы картой.
Хотя в этом отеле вообще НЕТ хорошего отношения к Гостям, у меня был день рождения в даты проживания- вообще не сделали комплимент в номер, от слова «совсем»😅
Единственный адекватный сотрудник- это Ольга, консьерж сервиса. Прекрасная территория, но необходимо улучшить сервис и отношение к гостям, которые платят просто неразумные деньги за отдых, и соответственно ожидают качество.
16
Ivana883
Дата отзыва: 26 июля 2021
Отель Приморье расположен в непосредственной близости от набережной с хорошими ресторанами, что повлияло на бронирование именно этого отеля. Номер мы брали делюкс с видом на горы, номер хороший, просторный балкон с стульями и столом. На завтрак в отель ходили один раз, не впечатлил. Ещё большой плюс, это наличие в номере гладильной доски и утюга. Немного напрягала постоянная очередь на ресепшене, неудобно, когда надо решить вопрос. В отеле хороший лобби с очень внимательными официантками и неплохой винной картой, вечером было приятно посидеть после ужина. В целом отель неплохой для размещения в Геленджике, рекомендую.
20
zoyas240684
Дата отзыва: 01 июля 2021
Я не знаю, у кого поднималась рука написать плохой отзыв об этом отеле. Ехали мы туда, начитавшись отвратительных отзывов. Но видимо такие люди есть. Не хочу на них тратить время. Не обращайте внимания на таких. Отель отличный! Начну с того, что встретил нас ночью, был поздний заезд. Причём перед этим сто раз позвонили, спросили, когда мы будем. Самый первый сюрприз был - это номер! Мы бронировали стандарт. Нас поселили в люкс! И никаких доплат. С двумя комнатами, санузлами, шикарныйбалконо-террасой с видом на море и набережную, утопающем в магнолиях. Да, Мебель уже требует замены и обои можно с ковролином освежить. Но это все со временем я уверена сделают. Потому что постоянно что-то делают, ухаживают вотеле , поддерживают. Это я уже о территории. Красота- слов нет! Особенно их прудик с рыбками, черепашкой и уточкой. Каждый день за ними наблюдали. Питание отличное. Бассейны отличные с морской водой все. Пляж отличный. Все бесплатно, кто проживает в отеле. Персонал улыбчивый, добрый, приятный. Всегда поможет ! Даже охранник , который нас встречал на парковке. Имя к сожалению, не запомнила . Он дежурил 21 июня поздно ночью. Спасибо ему отдельное за то, что провёл нас и помог донести вещи 🙏😌
12
Rita563
Дата отзыва: 21 июня 2021
Отдыхаем в отеле в корпусе 1( 5 звезд). Номера хорошие, чисто, хороший бассейн. НО- постоянный шум 24 часа в сутки. 1. Отель находиться на набережной напротив ночного клуба, соответственно музыка и шум (это для информации) 2. Перед отелем стоят столики лобби бара, подвыпившей публике плевать, что пять этажей слушает их пьяный разговор пол ночи,при этом администрация отеля не делает ни малейших усилий для наведения порядка. 3. Постоянно работающие вытяжки или генераторы, так что гул ночью очень слышен. Тишину ночью можно получить только полностью закрыв окна, но не ради кондиционеров мы едем на море.
4. Бассейн- полностью отдан в распоряжение детей, ныряющих с бортиков (запрещено правилами отеля), плавающих на лебедях и кругах, размером с пол бассейна, стреляющих из водяных ружей по плавающим. А ничего, что я тоже заплатила немалую сумму за номер и хочу спокойно поплавать. Ни родители, ни служащие бассейна никак не следят за этим. Ждут очевидно первого несчастного случая.
20
Алексей Шлойда / Aleksey Shloyda
Дата отзыва: 07 июня 2021
Запланировав поездку в Геленджик на соревнования по триатлону IRONSTAR, искали отель с хорошей инфраструктурой, расположенном на набережной и отличными завтраками.
Всем требованиям удовлетворял данный отель. Мы выбрали 5 звёзд, но в структуре отеля есть история и с 4 звёздами и 3 заездами.
Только положительные эмоции.
Отличный вид, великолепные завтраки, свой подземный паркинг, SPA, красивая территория.
12
Nika
Дата отзыва: 04 июня 2021
Соотношение цена качество 🤦🏽♀️ Звёзды аш 4 штуки
! За 5 дней прибывания на завтраке менялись сосиски их то жарили, то чистили,то подавали в кожуре ! Ужин привет гастрит ! Овощи казалось бы должны валиться с тарелок видела нарезчику овощную пару раз так же как и фрукты ( яблоки ) нарезаные яблоки в отеле 4 звёзды сутки где стоят 24 к Курица заветренна , котлеты такие же ! Но самое уникальное это посуда которая воняет грязной посудомоечной машиной ! Номера ну совершенно обычные с картонными стенами и потолком где слышно телефонный разговор двух участников диалога ! Территория хороша , шикарна ! Погода подвела и сидели мы в номере потому что ни кто ни чего не организовал !!! Вообщем не знаю что случиться что бы вернулись снова
12
DEN9777209
Дата отзыва: 04 июня 2021
Чистые номера, неплохой завтрак, удобная парковка, хорошее расположение (центр, рядом набережная и собственный пляж). Цена за сутки завышена. Уже не первый раз отдыхаем в этом отеле.В прошлом году цена была ниже, завтраки более разнообразны, а номера были целее. В этом году чувствовалась значительная изношенность самих номеров. Пляжные полотенца были грязные.
8
Anna R
Дата отзыва: 24 мая 2021
С целью расслабиться и отдохнуть муж сделал сюрприз: купил день пребывания в спацентре Приморья. Попав в это мрачное помещение на втором этаже, я опешила. Вышла назад на ресепшн с вопросом пояснить, чем же тут заняться. Милая девушка повела меня по спацентру ( система темных коридоров и мрачных помещений без окон в сумрачном свете): тут раздевалка, душевые, вот погрейтесь в сауне и сходите налейте себе чаю в комнате отдыха. Видя мои изумленные глаза, она добавила: «Можно сходить на половину к мужчинам ( они там вроде одетые должны быть все), у них работает хамам и джакузи, на женской половине сломались давно.» Посидев в сауне, подалась искать комнату отдыха. Она совместная с мужской половиной спацентра, всё убранство- кулер, телевизор и четыре шезлонга. Между ними заваленные пакетиками чая столики и грязные пластиковые стаканы. Недоумевая, за что мы заплатили, дождалась банщика, к которому была записана на массаж, вот он то немного и спас впечатление от этих сумрачных бань, где все давно сломалось и не чинится. Спасибо Вам, Игорь! Обобщая сказанное, не стоит тратить деньги на посещение этого места, зачем то названного спацентром, если это не бесплатная опция к проживанию. И то обязательно берите с собой выпить чего- то веселительного, иначе рябое зеркало, закопченые потолки, примотанный скотчем фен, холодный хамам и пустые джакузи будут сильно огорчать! А руководству не мешало бы закрыть эти бани на реконструкцию и ремонт!
20
Валерий К
Дата отзыва: 23 мая 2021
Отель "Приморье" изумил европейским уровнем сервиса - чистотой, ухоженной территорией, комфортом номеров, предупредительностью персонала. Все просьбы выполнялись мгновенно и точно. Номера просторные, с хорошей телевизионной панелью и большим количеством телеканалов, удобные кровати, меню подушек, минибар, сейф, письменный стол.
Главное преимущество - замечательный всепогодный бассейн с морской подогреваемой водой и возможностью подводного массажа - в нем можно было проводить часы, забегая время от времени в сауну и хамам. Особенно удивили завтраки. Я бывал во многих мировых отелях, в том числе и пятизвездных - пожалуй, "Приморье" даст им сто очков вперед обилием, качеством и разнообразием блюд. В ассортименте все время появлялось что-то новое. Много фруктов, овощных салатов, прекрасная рыбная нарезка, колбасы, ветчины, рулеты из кур. Менее изысканный выбор сыров. Кроме того, каши, омлеты, яичницы-глазуньи, сосиски, свежевыжатые соки, шампанское.
Надо иметь в виду, что отель "Приморье" имеет три территории-секции - 3, 4 и 5 звезд. Пишу о пятизвездном. Насколько я мог понять, обитатели двух других корпусов не имеют доступа ко многим услугам отеля, включая замечательный бассейн. Но там есть закрытый бассейн с дорожками - он скорее спортивный, чем для купания. Тоже с морской водой.
Так как любое совершенство можно сделать еще совершеннее, есть пара пожеланий. Первое и главное - внимательней следить за сантехникой. Она новая и внешне безупречно чистая, но трубы уже явно забиты: вода утекает плохо и из ванны и из умывальника, в душе сильный запах канализации. И второе: бассейн оборудован форсунками для подводного массажа и "лебедиными шеями", что придает ему особую ценность. Но зачем нужно было обесточивать кнопки включения и вынуждать посетителей искать дежурного, чтобы тот включил на несколько минут эти источники счастья с центрального пульта?
А в целом - огромное спасибо за обязательность по отношению к гостям. Отель практически безупречен, само пребывание в нем оказалось и удовольствием и отдыхом. Чувствуется рука гостеприимного хозяина, который знает толк в отельном бизнесе и заботится о том, чтобы отель был образцовым. Спасибо!
20
aboris252161
Дата отзыва: 21 мая 2021
Собираясь с друзьями в Геленджик, мы не ждали каких то чудес, просто хотели сменить обстановку , подышать морским воздухом после Питерской непогоды. Гостиницу мы забронировали 5* , но скептически относились к 5* в Геленджике!!!! Однако реальность нас не просто приятно удивила, я бы сказала - восхитила. Встретили нас как добрых знакомых, сопроводили по всей территории, заселили сразу по приезду. Жили мы на Вилле , которая нас поразила своим комфортом, продуманностью в каждой бытовой детали, шикарным современным
интерьером. На Вилле все новое, современное, высокого качества.
Могу отметить по проживанию в отеле - прекрасный завтрак, отличное обслуживание, удобное расположение. Очень рекомендую .
8
missxs2021
Дата отзыва: 20 мая 2021
Сервис очень хромает. На звонки из номера на ресепшен очень редко кто отвечает, обещают уточнить информацию по вопросам и не перезванивают, такое отношение не допустимо к гостям. В номере раковина была засорена, пока умываешься - набиралась до краев. Напор в душе очень слабый и горячая вода еле тёплая (хотя номер был на 1-ом этаже). Увеличительные зеркало для бритья есть, но прикручено не правильно и поэтому им невозможно пользоваться🤦♀️ В ванной комнате нет ни одного крючка, все полотенца висели горой на полотенцесущители. Так же нет сервиса по предоставлению детских прогулочных колясок. На ресепшн нам одну нашли и дали, она оказалась сломанной, взамен ничего не предложили. Завтрак два дня подряд был абсолютно одинаковый, что очень странно наблюдать. И впервые вижу, чтобы в крытом бассейне был перерыв каждый день с 12 до 14, это где такое видано??? В общем очень наплевательское отношение к гостям за очень большие деньги, есть с чем сравнить. Больше никогда там не остановимся.
20
Mariia Dobrzhanskaia
Дата отзыва: 16 мая 2021
Сейчас отдыхаем в отеле, и пока все перед глазами, решила поделиться.
Отель состоит из корпусов 3*, 4* и 5*. Все стоят вдоль набережной, на пляж 2 мин.
Красивая зелёная территория. Спа-центр, бассейн с подогревом.
При бронировании (через туроператора БГ) в стандартном номере нам отказали, и мы взяли делюкс с видом на горы (1 корпус 5*)
Достался 4 этаж. Хотелось по привычке вид на море, но выяснилось, что вид был бы относительный - со стороны моря на территории отеля растут огромные сосны. Думаю открытого вида на море там даже с 5 этажа не будет.
Номер просторный, уютный. Балкон с мебелью. Короче все как на фото. Большой плюс: в ванной комнате есть и душевая кабина и ванна ! (Наполнение ванной стандартное: шампунь/гель и прочее. Бритвенный набор принесли по запросу)
Утюг и гладильную доску принесли по запросу (правда только на следующий день, сказали все разобраны) Всё рабочее, в отличном состоянии.
Сейф. Мини-бар заполнен. Но платный. Прайс приложу.
Чайная станция. Стаканы, бокалы, чашки.
Уборка ежедневно качественно. Полотенца, судя по всему, меняют каждый день. Воду ставят питьевую 2 по 0,5 л.
Есть меню подушек. Рекомендую с лавандой!))
Питаться решили только утром. Взяли завтраки. Завтрак с 7 до 11. Голодных полагаю нет. С моей точки зрения весьма разнообразно. Каша: ежедневно есть овсянка на воде и на молоке какая-то ещё кашка (гречка, манка, пшёнка...) Посмотрим какая будет завтра)))
Яйца в разных видах, сосиски, бекон и проч
Овощи, зелень, фрукты, нарезка: сыр-ветчина-рыбка. Сладкое, свежевыжатый сок:апельсин/яблоко, чай заварной оочень большой выбор, 2 кофемашины. Это вкратце. Не поняла тех, кто писал о «скудных завтраках». Не турецкий олл инклюзив - надо понимать.
Бассейн около спа центра (бассейн в прямом смысле вытекает из спа) с морской водой, подогревается комфортно. Один странный нюанс: полотенца маленькие. На полшезлонга. Реально маленькие. Чтоб комфортно лежать надо брать два. Дают без проблем. Но полагаю это пока отель не заполнен под завязку.
Пляж через набережную. Небольшой, но оборудован полностью. Раздевалки, душевые, туалеты. Шезлонги (зонты видимо будут позже), сейчас ставят павильоны для загара. Перед пляжем админ спросит номер комнаты, даст браслеты и полотенца. (Контроль, ибо для тех, кто не гость отеля на пляж тоже можно но шезлонг платно. И ещё здесь же проходят в ресторан Sea Zone на пирсе)
Море мутное, плавает какой-то мелкий мусорок местами. У нас здесь живут друзья и они утверждают, что местные в самом Геленджике не купаются - сточные воды спускают в море...
Но мин 10-15 езды в сторону от города и море гораздо прозрачнее и чище (мы ездили в Дивноморское)
В принципе об отеле по сути всё. Приятный, уютный. Очень вежливый персонал, все улыбаются и здороваются.
Один минус - его цена 🤣
16
innasuperstar78
Дата отзыва: 12 мая 2021
Хорошо, но есть замечания по парковке и состоянию номера, мебель уставшая, требует ухода, слабое освещение, кулер был не подключён к сети. Территория благоустроена, бассейн крытый тёплый, администраторы приятные и внимательные, регистрация заняла совсем не много времени.
20
marinaovsyanniko2021
Дата отзыва: 12 мая 2021
Это были прекрасные майские дни. Отличный отель с ухоженный территорией. Очень приветливый персонал Купались в открытом подогреваемым бассейне с морской водой, успели даже загореть. Полное восстановление сил. Спасибо!!! 💓
16
Evgeniia K
Дата отзыва: 08 мая 2021
Отель имеет два статуса 4 и 5*. Мы жили в корпусе 5*. Здание в 5 этажей.
Отель был просто переполнен на майские праздники. Цены на проживание достаточно высокие.
В отеле ресторан Лермонтов и бар Галс. Кухня очень вкусная, в баре уютно. Сервис там хороший.
Номер был просторный, с большим балконом. Вида на море, предполагаю, видно не будет даже на 4 и 5 этажах, рядом растут высокие пицундские сосны. Но точно не скажу. Мы были на 2 этаже, там точно только вид на сосны. С другой стороны вид на город, или крышу отеля.
Что в номере: чайник, чай краснодарский в пакетиках, Кофе в пакетиках. Мини-бар платный. Есть необходимая посуда - бокалы, стаканы. Питьевая вода 4 бутылочки по 0,5 входят в оплату номера. В ванной все необходимые банные принадлежности, в том числе зубная щетка. Фен, как обычно, по мощности слабоват. Полотенца, халаты, тапочки. Предлагают халаты купить по 3000 руб, если есть желание уехать с фирменным сувениром от отеля. Также в номере бесплатный сейф. Можно сдавать вещи в прачечную. В этот раз не пользовалась их услугами. Хотя ребёнок, как обычно всю одежду пачкал то Ягодой, то мороженым. Помогала подруга, забирала к себе домой стирать. В номер попросила сразу гладильную доску и утюг до конца прибывания. Телефон в номере, возможность заказа Еды в номер. 2 раза пользовались, все приносили быстро и было вкусно. Кровать широкая. На балконе 2 кресла и столик. Из минусов - плохая уборка. Могли пропустить уборку, плохо убрать. Например, ребёнок как приехали, принял ванную. Я не смогла открутить пробку, воду не слили. На следующий день к вечеру ванная все ещё была наполнена и, конечно, не вымыта. Сразу заметила, что крышка унитаза болтается, однако когда сообщила об этом, мастер тут же пришёл и сделал новую крышку. Постельное белье не меняли за 4 дня.
Во дворе отеля открытый подогреваемый бассейн с морской водой. Есть часть его в закрытом помещении, там же сауна и хаммам, душевые кабины. Вода с лимоном и пластиковые стаканы на стойке возле бань. Полотенца у бассейна.
В отеле также есть своя клиника пластической хирургии.
Охрана по периметру отеля. В калитки без карточки от номера на территорию отеля не войти.
Завтраки вкусные: свежевыжатые апельсиновый, грейпфруктовый соки, рыбная, мясная, сырная нарезки, яичница с заказом на бумажном бланке для повара, Кофе из кофемашины, сладости, фрукты, тосты, овсяная и рисовая молочные каши. Молочные продукты. Свежие овощи. Убирали со столов оперативно.
По моему, не было стульчиков для детей. Уже не так пристально это наблюдаю, поскольку младшая выросла из них.
Администраторы все выполняют оперативно, но видно, что перегружены.
В целом, отель понравился. Очень хотелось бы большего контроля со стороны Администрации к уборке номеров.
Спасибо за прекрасный отдых!
16
KatyaP744
Дата отзыва: 01 мая 2021
Чистые номера, хороший завтрак, обустроенная территория. Overcrowded внутренний бассейн, приходят много посетителей со стороны... одна из дорожек всегда недоступна, так как там проводят персональные тренировки для чаще всего одного человека. В целом персонал очень вежливый и доброжелательный. За исключением девочек в спа/ бассейн. Отдыхали в конце апреля.
20
marinas672021
Дата отзыва: 28 апреля 2021
Все было отлично, кроме погоды.
Пожелание: 1.размещать информацию о коллективных или групповых посещениях заранее.
Оказывается без предварительной записи посетить бассейн не всегда можно!
2.перед заселением узнавать у отдыхающих отношение к табачному дыму, а затем только размещать в номерах близких к курилкам.
Спасибо.
12
Елена Л
Дата отзыва: 25 апреля 2021
Приехали в отель по работе, удобно было проведение конгресса и размещение в одном месте. Приехали в отель в 10 утра, понимая , что много рарода сегодня , очень лояльно отнеслись к очереди на рецепшн. Дождались своей очереди и нам сказали, что номер будет готов к 13.00 , хотя заезд в 15.00
Прогулялись по Геленджику и вернулись в назначенное время
Номер не был готов.
еще час, номер не готов
ок, заезд в 15.00
15.04 подходим к стойке регистрации и нам предлагается другой номер с видом на дорогу!!! хотя до этого наш выходил на море! Занавес) я не поняла почему так долго, мы согласны были и на другой, без вида, если бы заехали в него пораньше, т.к сутки в дороге и очень устали
В номере реально грязно и это 5 звезд!
Волосы и липкий пол
за 4 ночи волосы на полу так и не убрали.
Обед оплаченный это отдельная история, мой совет поесть в кафе в другом месте.
Лобби бар хотелось выпить кофе и сьесть тортик, присели, ждали минут 7, потом официант подошёл и сказал , что ждать мы будем долго минут 20
Но! я хочу отметить и плюсы
спа центр хорош, в любое время года.
Красивая территория
Удачное месторасположение
20
982larisab
Дата отзыва: 21 апреля 2021
Очень хороший отель, замечательный. Новый, чистый, сервис отличный. Инфраструктура вокруг замечательная. Вы на природе и в то же время в центре событий. Набережная совсем рядом, приятно гулять. Особенно приятно, что на территории отеля есть бассейн с подогреваемой морской водой и можно купаться даже в прохладное время
20
Alexandr C
Дата отзыва: 10 апреля 2021
Уже не в первый раз приезжаем на отдых в г. Геленджик. В этот раз остановились в Гранд-отеле Приморье 5*. Общие впечатления очень приятные. Удобное расположение в центре города. Отлично ухоженная территория, внутренний интерьер отеля очень приятен глазу, даже поинтереснее, чем в бывшем Кемпински, ныне Метрополь. На ресепш встречающий персонал приветлив, внимателен и дружелюбен. На протяжении всего нашего пребывания (8 ночей) всегда быстро и качественно реагировали на просьбы, которые возникали. Хотим отдельно поблагодарить весь персонал за внимательность и чуткость!
Номер был улучшенный с видом на море, все чисто и стильно. Уборка, замена принадлежностей, полотенец, белья, вода и т.п. проводились регулярно и качественно. Wi-Fi работал без сбоев, регистрация простая. Приличных размеров балкон с двумя креслами и журнальным столиком.
Завтрак разнообразен, на любой вкус и предпочтения. Единственное, нам хотелось чуть более ярких впечатлений от кондитерских изделий, но это сугубо субъективное мнение)))) О популярности отеля обычно говорит загрузка, так вот количество отдающих на завтраке (разное время), говорило, что с загрузкой полный порядок, при том, что идёт самое начало сезона.
В зону отрытого бассейна с морской водой можно выйти прямо в халатах и тапочках из отеля через переход, что очень удобно, т.к. погода немного подкачала в момент нашего пребывания. Spa& Fitness находятся в соседнем здании, что пройти туда, необходимо одевать спортивную обувь и одежду.
Кроме всего, совместно с отелем работает медицинский центр "Ланцет", тоже можно перейти из здания отеля прямо в корпус мед.центра. Постояльцам отеля при посещении гарантирована 10% скидка на услуги мед.центра. Спектр предоставляемых услуг очень широк, включая пластическую хирургию. В центре, также все на очень хорошем уровне. Воспользовались услугами и не пожалели.
Резюме: рекомендуем к посещению, остановимся обязательно в следующий раз.
Отеле и группе процветания и удачи!!!
Александр и Наталья.
12
Mikhail Gordeev
Дата отзыва: 07 апреля 2021
В целом все понравилось, шведский стол на 5, вкусные и свежие продукты, большой выбор. Номера в 4 корпусе старенькие, надо бы сделать косметический ремонт, кое где обновить интерьер и сменить мебель и сантехнику.
Что не понравилось: зона SPA очень неудобная (раздельно мужская и женская), в мужской не работал джакузи, в хаммаме очень сыро и грязно, отсутствуют горячите напитки и не выдают халаты для посещения. Не понятна система разделения бассейна на дорожки, все плавают в итоге на самой широкой дорожке.
20
aulyan901813
Дата отзыва: 02 апреля 2021
Очень хорошее расположение - в шаговой доступности набережная и замечательыне рестораны Сыроварня, Лагуна. Корпус 5 звезд - не так давно построен, номера комфортабельные, большие стеклянные двери на балкон - отдельно плюс. Просто отличные завтраки: фреши, игристое вино! Бассейн с морской водой (подогреваемый) - под открытым небом, можно плавать круглогодично. Понравились массажи в веллнесс центре.
12
dredko805950
Дата отзыва: 21 марта 2021
Плюсы: 1. Классная Территория 2. Открытый и Теплый бассейн 3. Близкий выход на набережную Города Геленджика
Минусы: 1. Плохая шумоизоляция (постоянный шум как от гостей, так и от уборки других номеров) 2. Еда на завтрак входящий в стоимость проживания, постоянно одна и та же - на 3 день уже нет желания ее употреблять 3. Были в отеле второй раз и оба раза при заселении какие то сложности - номер давали не сразу, приходилось ждать минимум 15 минут. 4. Оплачен вид на море, а по факту вид на деревья, хотя жили на 2 и 4 этаже 5. Ковры в номерах грязные и не чищенные, Вода в душевой кабинке вытекает на пол - не герметично 6. Еда в номер на заказ не 5 звёзд. В Lavicon в Небуге намного вкуснее еда 7. Ужасно неудобные подушки для сна, после которых у меня и супруги болела шея
Итог: двоякое впечатление от посещения отеля, уровень которого не 5 звёзд и учитывая стоимость 35 тыс. руб. за 3 ночи только с завтраком!
4
Ксения
Дата отзыва: 06 марта 2021
Специально приехали на выходные в спа зону на дневное посещение с семьёй 6.03.21. Перед этим позвонили администратору вечером 5.03.21 с целью узнать цены и время посещения. Нас администратор заверил, что мы можем приезжать на отдых в любое время на дневное посещение спа зоны и бронировать заранее ничего не нужно. По приезде оказалось , что спа посетить не удастся, так как полная загруженность отеля до 10 марта. В результате отдых испорчен, так как приехали из другого города.
Почему заранее нельзя было предупредить, мы бы выбрали другое место для отдыха ?!!!
20
ekobze346283
Дата отзыва: 03 марта 2021
Прекрасный отель с высоким качеством обслуживания, ухоженной территорией. Жили в первом корпусе, свежие, чистые номера, прекрасные завтраки, отзывчивый персонал. Мы замечательно отдохнули. Спасибо всем сотрудникам!
20
Игорь М
Дата отзыва: 18 февраля 2021
Всё было великолепно. Расположение, обслуживание и персонал на высшем уровне. Чистота номеров, возможность посещения СПА зоны, вот что отличает это отель от многих других, где в это время СПА зона не доступна.
20
Gulyaeva21
Дата отзыва: 15 февраля 2021
Отличнейший отель , расположен в прекрасном месте у моря, много хвои (что дало возможность насладиться свежим морским воздухом ) . Каждый день катались на велосипеде по набережной , играла в теннис на открытом корте. Завтрак отличный разнообразный с игристым Абрау-Дюрсо. Отдельная благодарность менеджеру Анастасии и консьержу Владимиру. Профессионалы своего дела , очень любезные и обходительные . Делала лицо (микротоки) и специалист своего дела (к сожалению не смогу сказать её имя) высокопрофессиональна! Посоветовала мне ещё другую процедуру для лица, я от неё в восторге.
20
Vishenka87
Дата отзыва: 12 февраля 2021
Самый лучший уикенд за последнее время!Были с мамой и сыном 4 года,у меня был день рождения.Всё просто супер!Завтраки,бассейны,территория,номера,персонал,расположение,в общем ИДЕАЛЬНО!Большое спасибо за отдых!
20
ndegty622262
Дата отзыва: 11 февраля 2021
Всё очень понравилось, чистые номера, удобные кровати, хорошие вкусные и разнообразные завтраки. Бассейн и спа-зона просто шикарные. Вежливый и отзывчивый персонал. Очень удобное расположение, центр, набережная.
20
Anna_novikova0912
Дата отзыва: 07 февраля 2021
Шикарный отель. Отличное местоположение. Превосходный завтрак с шампанским и живой музыкой. Шикарная зона спа с тёплой морской водой. Большой, просторный номер с видом на горы. Приветливый персонал во всем отеле.
8
fleur-de-lis
Дата отзыва: 04 февраля 2021
Из плюсов-определенно расположение и все, что связано с рестораном Лермонтов (завтраки, рум сервис-все прекрасно).
А теперь вопросы:
1. Зачем ваши сотрудники названивают в день заезда и требуют назвать время заезда? С учетом того, что первые сутки всегда предоплачены
2. Не очень понятен порядок списания курортного взноса в 20р. Как и когда его должны списывать? Мы столкнулись с тем, что с кого-то списывают, с кого-то нет
3. Научите сотрудников ресепшен готовить документы (счет, чек) с первой просьбы, а не с третьей
4. Самое удивительное. Вы правда считаете себя 5* отелем, когда в дверь стучит человек, чтобы ПЕРЕСЧИТАТЬ мини бар? С таким отношением нигде не сталкивались. Ребята, это НЕНОРМАЛЬНО! У вас есть данные карты в конце концов, с которой можно списать деньги. Либо уберите вообще мини бар, оставьте рум сервис, если уровень недоверия зашкаливает.
Хотя нет, доверие есть, ибо привыезде респешен спрашивает гостя что ели пили из минибара. Вопрос, зачем человек, который пересчитывает бутыдки в минибаре? Бестолковый и бесполезный
5. Велнес центр. Пришли 30/01 в 19, встретили так, как будто мы нежеланные родственники, явившиеся в ночи. У дамы явно какие-то сложности в жизни, но ей надо обьясниьь, что свое плохое настроение она должна оставлять за порогом. Ну и конечно по самому центру- надо было додуматься сауну и хамам сделать на втором этаже, а бассейн на первом, когда идешь разгоряченный мимо уличных дверей, шлепая по мокрым ступеням. Провал
Ну и главное, из-за чего точно не вернемся-это матрасы. Нас было трое и каждый просыпался как будто били по телу. Вывод-матрасы ужасны! Ни вид из окна, ни воздух ситуацию не спасут, когда тело болит после сна.
Однозначно кемпински в геленджике в следующий приезд, приморью лучше снять формальные 5* и остаться как есть-пансионатом.
12
ElenaGr74
Дата отзыва: 03 февраля 2021
В приглашении который присылает отель за 3 дня не было информации что открытый бассейн и бани находятся на профилактики при заселении сказали что есть на сайте но в мобильной версии на телефоне я ее так и не нашла , попасть в Вилнес центр без предварительной записи не получилось , а в остальном номер и завтрак были на высоте
12
yzyubi356318
Дата отзыва: 30 января 2021
В целом стремление быть 5 ти зв резортом есть...
Но, о том, что всесезонный бассейн не работает сообщили только после невозвратной предоплаты.
Очень шумная вентиляция в номере, приходилось на ночь выключать и открывать балкон, но так холодно)))
8
pberve930737
Дата отзыва: 31 декабря 2020
В ванной плесень на стенах, система отопления неисправна холодно когда на улице 10, а что тогда будет при 0, номер заменили уже ближе к ночи, девушка на ресепшн не владеет информацией по комплексу советует самим обзвонить спа и уточнять информацию, а так спа понравился все хорошо
20
Екатерина К
Дата отзыва: 26 декабря 2020
В отеле жили мои родители, очень довольны удобствами и потрясающим завтраком, внимательностью персонала. У мамы совпал юбилей с пребыванием в отеле, очень приятно были удивлены комплиментом в виде шампанского и пирожных. В целом все понравилось!
20
bgenri758937
Дата отзыва: 14 декабря 2020
Спасибо) все понравилось. Приехали с женой на выходные. Номера чистые комфортные. Еда вкусная. Очень удобное месторасположение. Тёплый бассейн. Есть сауна и хамам. Очень добродушный персонал) приедем ещё.
20
Ekaterina G
Дата отзыва: 07 декабря 2020
Когда я поняла, что в Европу в этом году не попадаю, то решила попробовать отдохнуть где-нибудь в России и случайно нашла этот пансионат. Место отличное: море и сосны, воздух прекрасный, чисто, много разных кафе и ресторанчиков. Сам пансионат на высоком уровне, персонал приветливый и готовый помогать во всех вопросах, еда в ресторане очень разнообразная (шведский стол), единственно нет никаких спиртных напитков, даже за дополнительную плату. Номера современные, чистые, просторные. Отличный Welness центр с бассейном, банями и разнообразными процедурами и спортивными занятиями.
12
Елена Ф.
Дата отзыва: 03 декабря 2020
Более 10 лет останавливались с мужем на отдых в этом отеле, жили во всех корпусах и в разное время года. Наилучшие условия в новом корпусе, конечно. Достойный завтрак, прекрасная зона бассейна и спа. Но последняя поездка (сентябрь 2020) совсем разочаровала: отменили действие премиальных клиентских карт (они давали скидку 15% на проживание, рестораны отеля и услуги СПА), о приветственном коктейле мы случайно узнали уже в день отъезда, кроме уборщиц (которые работают на совесть), персонал не на уровне.
Охране нужно тренировать зрительную память и критерии фейс контроля (ежедневные навязчивые вопросы на входе - проживаете ли Вы в отеле?). Официанты в ресторане Горизонт приносят меню в полной вечерней темноте. даже свечечку не принесут (приходите со своим фонариком?), нелюбезны, неохотно отвечают на вопросы. Официанты на завтраке мгновенно забирают посуду у гостя буквально, пока он еще ест (это очень раздражает), а грязные столы стоят неубранные и зачастую пришедшим гостям просто негде присесть. Очень хочется, чтобы сервис у нас на Родине был профессиональным, достойным, но без холуйства. Впрочем, это очень тонкий баланс, добиться которого нелегко.
И конечно своих лояльных клиентов нужно ценить, холить и лелеять, особенно в это нестабильное время и с такими не низкими ценами. Сюда я больше не ездок...
12
Anastasia K
Дата отзыва: 22 ноября 2020
Отдыхали в отеле приморье в ноябре.
Первое впечатление было приятным. В номере чисто, есть всё необходимое: полотенца, фен, мыло ( кусковое в индивидуальной упаковке, не жидкое), холодильник, два стакана, тарелка, телевизор. В коридорах висят картины, в номере есть бра, картины, большое зеркало. В целом к чистоте и наполненности номера вопросов нет. Ресторан, где проходят завтрак, обед и ужин просто шикарный. За кухню можно сказать отдельно. Браво поварам, всё вкусно, разнообразно. Иногда даже на завтрак бывало, что давали шампанское.
К морю спуск буквально три минуты с любого корпуса отеля. На территории есть велнесс центр, где есть бассейн с солёной водой, полотенце предоставляют. Тренажерный зал оснащен отличными тренажёрами.
Отдыхая на любом курорте хочется наслаждаться атмосферой отдыха, приятными пейзажами. Но в данном месте всё таки есть одна проблема на мой взгляд. Это сервис. Слишком надменное отношение к гостям мешает чувствовать себя комфортно. Везде взгляд с высока. Начиная с тренажерного зала. Там молодой человек явно не собирался консультировать по вопросам тренажеров. На свой вопрос Я получила ответ, но он был явно неохотный, как-будто отвлекли его от чего-то важного.
Следующий момент сервиса это навязчивая охрана, которая не давала спокойно мимо них пройти. Были постоянно вопросы о том, проживаем мы там или нет. Может у них установки такая от начальства, но не понравилось. Отдыхали в отеле приморье в ноябре.
Первое впечатление было приятным. В номере чисто, есть всё необходимое: полотенца, фен, мыло ( кусковое в индивидуальной упаковке, не жидкое), холодильник, два стакана, тарелка, телевизор. В коридорах висят картины, в номере есть бра, картины, большое зеркало. В целом к чистоте и наполненности номера вопросов нет. Ресторан, где проходят завтрак, обед и ужин просто шикарный. За кухню можно сказать отдельно. Браво поварам, всё вкусно, разнообразно. Иногда даже на завтрак бывало, что давали шампанское.
К морю спуск буквально три минуты с любого корпуса отеля. На территории есть велнесс центр, где есть бассейн с солёной водой, полотенце предоставляют. Тренажерный зал оснащен отличными тренажёрами.
Отдыхая на любом курорте хочется наслаждаться атмосферой отдыха, приятными пейзажами. Но в данном месте всё таки есть одна проблема на мой взгляд. Это сервис. Слишком надменное отношение к гостям мешает чувствовать себя комфортно. Везде взгляд с высока. Начиная с тренажерного зала. Там молодой человек явно не собирался консультировать по вопросам тренажеров. На свой вопрос Я получила ответ, но он был явно неохотный, как-будто отвлекли его от чего-то важного.
Следующий момент сервиса это навязчивая охрана, которая не давала спокойно мимо них пройти. Были постоянно вопросы о том, проживаем мы там или нет. Может у них установки такая от начальства, но не понравилось.
Самое спокойное место на территории - в ресторане, где тебя никто не трогает.
Прочитав отзывы поняла, что совершенно ничего не меняется. Персонал как был не подготовлен для приема гостей, так и остался. Сервис желает лучшего
Самое спокойное место на территории - в ресторане, где тебя никто не трогает.
В целом впечатления остались положительными. Но по сервису есть конечно недочёты.
Прочитав отзывы поняла, что совершенно ничего не меняется. Персонал как был не подготовлен для приема гостей, так и остался. Сервис желает лучшего
16
Eduard A
Дата отзыва: 12 ноября 2020
Приличный и очень свежий и современный отель. Просторный номер, огромная кровать с отличным матрасом. Большая ванная комната, где на ряду с ванной есть еще и душевая. Очень приличный завтрак, где подаю неплохой местный Брют.
8
vfedor172181
Дата отзыва: 11 ноября 2020
Плохая вентиляция в номере, плохое кондиционирование, сервис в номере (например: чашки для кофе есть, а ложек нет. , нет столовых приборов: (например: мне захотелось разрезать фрукт, а ножа нет... нужно звонить в обслуживание номера, чтобы принесли столовые приборы..... и.т.п. (мелочь... но в отеле данной категории могли бы и учесть....)
20
Ангелина
Дата отзыва: 30 октября 2020
Самые великолепные впечатления о пансионате Приморье!
Благодарность всему персоналу за четкость, быстроту реагирования, информированность, внимательность, вежливость и профессионализм!
Спасибо администраторам на ресепшене (работают круглосуточно и информированы по всем вопросам).
Спасибо охране, которая везде и всюду.
Спасибо тактичным горничным и всему обслуживающему персоналу
Спасибо всем сотрудникам ресторана.
Спасибо грамотной медсестре. Работает круглосуточно. Быстро оказала профессиональную помощь.
Спасибо всей администрации и руководству пансионата. Отличная организация работы каждого отдельного процесса и отличная организация работы всего пансионата в целом. Но всегда есть над чем работать для развития и движения вперед! Удачи на вашем поприще!
Жили во 2-м корпусе с видом на бассейн. В номере кондиционер, фен, холодильник, сейф. Уборка, и замена полотенец ежедневно. В холе кулер с водой.
Ресторан шведский стол. Питание отличное, разнообразное, вкусное. На завтрак шампанское.
Бассейн открытый, с подогревом, морской водой. Лежаки, зонты, полотенца. Чистота везде.
Бассейн захватили только дней 9. Если бы можно было бы подстраиваться под погоду, а не под графики окончания сезона, то было бы просто здорово!
Парковка подземная, платная, охрана 24 часа.
Пляж в 50 метрах. Лежаки, зонты, полотенца.
Территория пансионата облагороженная, ухоженная, чистая.
Пансионат оправдывает свои звездочки и цены. Всем искренне советую. Несомненно хочется сюда возвратиться и на следующий год!
16
Anton Pekkari
Дата отзыва: 26 октября 2020
Что понравилось:
- новое здание (обязательно бронируйте номер в 1 корпусе) с нейтральным современным дизайном (что редкость для российского юга)
- красивый вид из номеров, которые выходят в сторону моря (бронируйте высокий этаж)
- большая зеленая территория
- отличный подогреваемый бассейн
- приятный частный пляж
- хороший персонал
4
Николай
Дата отзыва: 04 октября 2020
Охрана-хамы! Недопустимо для уровня 4 звезды!!! Как и для любого другого заведения! Но мы в России, это норма, увы!
Цитата : " Эй, вы глухие? Или в вас бутылкой запустить?"
Ребят, это как вообще возможно?! Сотрудник не на посту, мы зашли в открытые ворота СВОЕГО ОТЕЛЯ, и нас догоняет сотрудник с текстом указанным выше. Извинения не было, он упорно доказывал что мы не правы. Т е мы должны были что сделать?
4
Dima Boshenyatov
Дата отзыва: 04 октября 2020
Пришли в семейное кафе "Терраса" в отеле "Приморье". На входе играл диджей, приятная обстановка. Выбор не большой. С женой заказали 2-е карбонары, а ребенку из детского меню "котлетку из индейки с пюре". Официантка помогла выбрать десерт от шеф-кондитера. Все выглядели очень аппетитно и решили заказать фисташковый торт на двоих. Ничего не придвещало беды. Ребенок танцевал под музыку диджея, гуляли по холлу отеля. Начали переживать, когда через 30 минут заказ еще не был готов. Официантка несколько раз извинилась и сказала, что у них какие-то проблемы. Через 50 минут, мужчина за соседним столиком пошел разбираться с администратором (они пришли на 5 минут раньше нас и им тоже ничего не принесли), нервы уже были на пределе. Семейная пара с двумя детьми увидев нашу ситуацию, отменила заказ и ушла из ресторана. Через 60 минут нам принесли 2 карбонары, НО! блюдо для ребенка так и не принесли. Тут мы уже не выдержали, просто встали и ушли. Если бы принесли еду ребенку раньше нас, мы бы скорее всего остались. Но то что в "семейном кафе" делают котлетки для ребенка больше часа - это перебор!
Если вы цените свое время, нервы и здоровье вашего ребенка, не ходите в это место!
16
Игорь М
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Персонал на рецепшене, не точно информирует об услугах на территории отеля. Персонал всего отеля не всегда гостепреимны. Wi-Fi в итоге, так и не смогли подключить. Удивила оплата вперёд за одни сутки. На Booking такого раньше не было. Приезжали и оплачивали на месте.
20
Jul O
Дата отзыва: 25 сентября 2020
Долго выбираю куда поехать, рассматривая в том числе и Турцию (в которой не раз были, и восторг уже не вызывает) остановили свой выбор на Приморье! И ни чуть не пожалели, сервис, комфорт, дизайн отеля, территория и вид из окна-все прекрасно. Огромная благодарность всему персоналу отеля, в том числе поварам ресторана Лермонтов, за то, что делаете отдых на «нашем юге» настолько замечательным, что сюда хочется возвращатьсЯ!
20
Don Karlo
Дата отзыва: 20 сентября 2020
Впервые посетив город, были приятно удивлены .
Одно из лучших размещений в центре Геленджика.
Большая территория из нескольких корпусов вдоль набережной . Свой пляж с зонтами, лежаками и полотенцами.
Чистое море.
Бассейн , сауна, тренажерка, большой теннис. свой мед центр.
Завтраки с шампанским и свежим соком.
Видовой ресторан с террасой на 8 этаже.
Оперативно реагирующий на просьбы персонал.
Примечание: При заселении учитывайте , что некоторые корпуса ( например 3) очень близки к набережной с ее вечерним диско - шумом
16
Andy_RU
Дата отзыва: 20 сентября 2020
Отдыхали с семьей в сентябре 2020 , сделали бронирование за 1 месяц- за 2 недели до поедки позвонили, извинились и сказали что из за ошибки системы бронирования не смогут нас принять. Билеты на поезд были уже куплены, не возвратные , отпуск запланирован. Перенесли на 2 недели раньше. Сам отель отлично расположен, персонал старается, однако есть 2 недостатка: еда в ресторане (завтрак обед и ужины). Еда не вкусная, завтрак скудный и персонал не справляется в утренние часы пик. Второй - на территорию отеля пускают всех подряд, общим бассейном могут пользоваться кто хочет. Были свидетелями 2 дня подряд как семья из 6 человек не проживающие в отеле (мы точно знаем что они живут в другом отеле) приходили на территорию бассейна и в зону спа. Сообщил генеральному менеджеру Елене , получили извинения , однако на следующий день история повторилась. Не хватает нормальной системы контроля доступа на территорию. Также не удобно что калитка от бассейна к морю закрыта , приходится обходить вокруг.
20
tsaranchick
Дата отзыва: 15 сентября 2020
Прекрасно отдохнули. Как в раю. На территории отеля есть все необходимое. Даже на море ходили не каждый день. А зачем, когда есть отличный бассейн (И даже не один) с чистой, прозрачной морской водой. Завтраки шведский стол очень хороши. Порадовало шампанское по утрам на завтрак и в обед в зоне ресепшн. Замечательный и очень незаметный персонал.
20
Данил Я
Дата отзыва: 09 сентября 2020
Отличный отель. Отдыхали 10 дней в 1м новом корпусе. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Отличный бассейн с морской водой. Завтрак супер, есть все, зерновой кофе, круассаны, разные виды рыб, шампанское, фруктовые фрэши, фрукты. Шампанское также есть на Велком зоне с 12 до 16 на ресепшн. Территория в соснах и других растениях, бегают белочки. Рядом с отелем много новых современных ресторанов, которые в отличие от других в геленжике порадуют москвичей.
В бассейне потерял золотой крестик с цепочкой, нашли вернули, потом забыл их в халате, также персонал отеля нашёл и вернул мне, большое спасибо. Красивая территория, постоянно убирают. Хорошая сауна и хамам.
Из пожеланий: обратите внимание на уборку номеров. Ковролин требует замены. Некоторые тарелки на завтраке имеют странный запах, наверно от воды. Также просьба обратить внимание на уборку дна бассейна. Добавить различных вечерних мероприятий для взрослых. Один раз за 10 дней показывали фильм в летнем кинотеатре, очень понравилось. Ресторан Горизонт не соответствует заявленным ожиданиям, кроме вида порадовать не чем, персонал ресторана не внимательный, блюда не вкусные. Недостаток Горизонта компенсирует очень вкусный ресторан напротив отеля- Сыроварня.
В предпоследний день проживания заехала большая группа дилеров-продажников велосипедов, отель превратился в большую тусовку, вечером пьянки, утром на завтраке нет свободных столиков куча народу, ужасно. Нужно проводить конференции в другое время, они мешают отдыхающим. Или кормите их отдельно, в другой зоне.
В целом отелем остались очень довольны! Вода всегда есть в отличие от остальных мест в Геленджике. В этом отеле в целом хорошо отдыхать. Если будет возможность вернёмся.
20
alederbina
Дата отзыва: 04 сентября 2020
Идеальный комплекс, чисто, уютно, современно, хочется вернутся снова и снова, в своём Инстаграмм я написала развёрнутый отзыв если интересно то можете почитать, мои эмоции от этого отдыха, Инстаграмм @allenallove_
20
Margarita M
Дата отзыва: 26 августа 2020
В июле отдыхали с подругой в новом корпусе отеля Приморье. Номер выбрали люкс с видом на море, площадь 63 кв.м. Разделена на две зоны, зона отдыха и зона для сна. Что важно, два санузла. Удобный душ. Для комфортного проживания все предусмотрено! Имеются принадлежности для чая и кофе, всегда в наличии питьевая вода. Своевременная уборка. Территория отеля ухоженная, хороший подземный паркинг, автомобиль поставили без проблем. Хорошая зона бассейна. Круглосуточная охрана. Полноценные завтраки! Единственный минус лично для меня - маленький, песчаный пляж. Напротив отеля ресторан с бассейном. Вход в зону бассейна для гостей отеля « Приморье» бесплатный, надо заплатить только за шезлонг. Это хорошая альтернатива для тех, кто не любит песчаный пляж, здесь имеется прямой выход к морю! Здесь же, можно заказать кабину для комфортного отдыха. Хотя особой нужды в этом нет, в этой зоне бассейна достаточно зонтиков и удобных шезлонгов. Свежие , разнообразные морепродукты, вкусное вино....Отдых получился неожиданно приятным! Отель Приморье**** , а качество предоставленных услуг на «отлично»! Спасибо, за прекрасно проведённое время!
4
agroviza15
Дата отзыва: 25 августа 2020
Подала при оформлении 3 паспорта,документы от февраля 2020 г. подтверждение оплаты и брони.Дали через 45 минут 1 ключ,от одного номера,хотя оплата в феврале 2020 года была за два номера на 3-х человек. Долго разбирались за сутки 28 тысяч было оплачено за номер или за трое суток.Первый раз за 10 лет оплачивали стоянку.Тысяча рублей не такие большие деньги,но в ПРИМОРЬЕ все не улучшается,а наоборот.Видно что сотрудники и руководство во время пандемии понесли убытки,теперь навёрстывают упущенное. С постоянными клиентами так нельзя себя вести.
20
Наталья Щ
Дата отзыва: 24 августа 2020
Понравилось все. Твердые 4 звезды. Шикарный бассейн с морской водой, огромная парковая территория, близость к морю, превосходное питание, внимательный персонал, чистота. Также отличные условия для отдыха с детьми.
12
dkarabelnikov
Дата отзыва: 21 августа 2020
Не плохая гостиница. С хорошим тёплым бассейном, дети в восторге. Кормят очень вкусно. Но обслуживание на нуле. Убирают плохо!!! В номер делали заказ и попросили воды две бутылки, принесли воду которая по чеку Нарзан-200р, а в итоге эта та которую дают бесплатно. В туалете сильно воняло! Очень хорошее расположение, и поэтому вцелом не плохо! С заграницей очень сильно отличается сервис. Да и цены у нас не дешевле!
20
Анна В
Дата отзыва: 20 августа 2020
Приезжали на неделю отдохнуть на море. Отель прекрасный: отличные номера (мы жили в первом корпусе), замечательный завтрак. В отеле несколько бассейнов, есть глубокие, где можно поплавать. Пляж у отеля свой, поэтому нет переизбытка отдыхающих - очень комфортно. Отдых понравился!
20
olga2014k
Дата отзыва: 20 августа 2020
Открыли для себя этот отель в 2020 и уже посещали его несколько раз. Очень приятная обстановка в отеле и качественный сервис нам очень нравятся. Чисто, уютно, 1 линия в самом центре Геленджика, свой благоустроенный пляж, великолепный завтрак. Благодарю персонал и руководство отеля!
20
lymajorova
Дата отзыва: 17 августа 2020
Отель шикарный. Я ставлю пять звёзд. Это место куда хочется вернуться, которое можно рекомендовать своим друзьям, родственникам, знакомым. Атмосфера тепла и уюта, во всем чувствуется забота и внимание к проживающим в отеле. Большое спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасный отдых.
20
ou261
Дата отзыва: 15 августа 2020
Люблю ваш отель!!! Все очень нравиться!!!! Вкусные завтраки. Единственно что немного огорчило, это в баре на бассейне нет никаких закусок к пиву и маленький ассортимент самого пива. Мы с друзьями любим выпивать холодное пиво и вкусные закуски, но ничего не было. А так все Здорово!!!
20
sselin869139
Дата отзыва: 08 августа 2020
Молодцы! Достойно . Мы были приятно удивлены произошедшими переменами в сравнении с 2010м годом. Новый корпус, включая бассейн, завтраки, чистота все на высшем уровне. Приедем непременно ещё и ещё и ещё
16
Виктория Б
Дата отзыва: 02 августа 2020
Понравилось, практически всё: Территория, номер, еда, пляж, бассейны, SPA (я прошла курс массажей), местоположение. Питьевая вода в номере обновлялась регулярно. Единственный минус - очень слабый Wi-Fi в номере, да и местами на территории.
20
vylusk
Дата отзыва: 30 июля 2020
( ) Очень комфортный бассейн с солёной водой (на море нет смысла ходить), отличные комфортные номера с хорошим ремонтом (1-й корпус), очень обильные и разнообразные завтраки. Подземная парковка (350 руб. в сутки). Очень красивая и ухоженная территория. Отличная локация (рядим много кафе, где можно пообедать и поужинать).
(-) Wi-fi ужасный! Странное подключение через звонок на московский номер. Постоянно отваливается. Медленный. Покрытие очень плохое (в номере на 3-м этаже рядом с лифтом практически не работал).
20
sergoivash
Дата отзыва: 30 июля 2020
Отдыхали семьёй из трёх человек. Очень хороший номер с видом на горы, разнообразный и вкусный завтрак (шведский стол), каждый день уборка в номере, отличный бассейн с морской водой и подогревом. Рекомендую.
16
Alex V
Дата отзыва: 20 июля 2020
Все понравилось. Вид из номера на набережную. Расположение идеальное. Питание на 100%. Персонал вежливый и приветливый. Дороговато.Например. За эту цену в номере стандарт могли бы и минибар организовать.Трансфер до аэропорта 850 рублей, а Яндекс-такси 160-200 руб. Ехать 10-12 минут. Продают места на пляже желающим, которые не проживают в отеле. А проживающим потом некуда разместиться. На пляже можно было и оборудовать настилы-дорожки из дощечек.
16
1000melmag1
Дата отзыва: 18 июля 2020
Очень достойный отель! Один из лучших на Черноморском побережье Краснодарского края. Уже не хватает шика в старых корпусах - мебель в люксе "уставшая", бармен в зоне бассейнов угнетен собственными проблемами со своей девушкой и не стесняется обсуждать эти проблемы готовя коктейль гостям, сам коктейль "забит" льдом, не очень доброжелательный контроль в зонах прохода на территорию отеля с общей территории курорта (им бы чуть больше доброжелательности и улыбок, но синдром "вахтера" делает свое дело), в номере створка шкафа-купе не открывается (это в люксе), ребенок оставил свой телефон под подушкой, его унесли с грязным бельем, хорошо, что после прозвона на него вернули из прачечной, еще масса мелких, но досадных "проколов". Отдельное спасибо детской анимации - дети в восторге, взрослым расслабуха. Как курьез: на столах в ресторане стоят диспенсеры для салфеток "мини-стик", но персонал набивает диспенсеры этими салфетками не разместив их лицевой стороной, достать салфетку невозможно:(. Территория очень чистая, ухоженная, прогулки по ней - одно удовольствие. Бассейн удобный и для детей и для взрослых. Пляж, в стесненных условиях Геленджика, очень не плохой. Позитив значительно перевешивает негатив, но чуть больше усилий и будет вообще выше всех похвал (а стоит это совсем не дорого).
4
malta075
Дата отзыва: 17 июля 2020
Дожились что стоянка в таком отеле платная. Не стыдно? Решили на всем зарабатывать. При заказе мне сказали что я могу купаться в двух бассейнах, а при заселении оказалось что в одном,на другой лицом не вышел. Ну как то стало не приятно столько раз к вам ездил а тут такой осадок. Это мелочи но для ваших клиентов не приятно. Теперь буду отдыхать в кемпинском, я даже к вам приехал отдыхать,хотя в кемпинском скидка 10% а увас нет. Задумайтесь
16
sergeyR794IF
Дата отзыва: 10 июля 2020
Качественный отель с хорошей территорией. Стоит конечно на уровне лучших европейских аналогов. Но в июле 2020 выбора особого не было...
Но есть и проблемы, к примеру в номере 3302 (которым заселились сразу) стоит постоянный вибрирующий шум. Номер поменяли на другой и шум пропал. В чем причина не понятна.
Рекомендую брать номера с видом на горы, с видом на море очень шумные номера (касается 3-го корпуса) и плюс каждую неделю играет музыка снизу (диджеи), которые просто заставляют вибрировать весь номер на 3 и думаю и выше этажах. Это конечно пережитки кубанского менталитета... Кто в здравом уме при такой громкости музыки будет кушать или выпивать. Ничего же не слышно из-за нее.
Стоит отменить. что в шаговой доступности очень хорошие рестораны.Кавказкой кухни (название на букву Т вроде совсем рядом с 3-м корпусом) стоит отменить особенно - очень вкусно готовят.
Есть еще бассейн на территории - с детьми не рекомендую там часто бывать. Народу много и поймать рото или еще какой вирус очень просто. Сопли через 2-3 дня купания у детей там гарантированны. Нужно больше хлорки..
Море так себе конечно, собственный пляж это очень хорошо. Но море все в водорослях и не очень чистое.
Финальный вердикт - рекомендую, но стоит задуматься о ценообразовании. 100 тр за 7 ночей это конкурентный вариант только в 2020 году...
20
IRINA190787
Дата отзыва: 06 июля 2020
Ездили с маленьким ребёнком по акции спа-викенд, все хорошо, кроме пары неприятных моментов: девушка на ресепшене пыталась взять неправильно доплату, и не меняла номер, ничего не рассказала в общем больше мы ее не видели) наверно был стажёр, ну и в спа сложно было записаться. Попали не на все процедуры к сожалению и ни разу не выпили фиточай)) в остальном все прекрасно. Любим Приморье, ездим минимум раз в год
12
Ангелина А
Дата отзыва: 02 июля 2020
Впечатление, что к сезону ничего не готово. В баре у бассейна уставший и неприветливый бармен наливает тёплое пиво, лёд отсутсвует, шампанского в меню нужного не оказалось.
Возле бассейна шум, за забором работал генератор и от него шёл запах бензина. Настроение испорчено.
Из еды кроме шведского стола ( который очень не вкусный, будто еда из столовой) мне лично на диете от врача гастроэнтеролога заказать вообще нечего. В ресторанах на территории отеля, как нам сказали одно и тоже меню «на всех точках» и там нет здоровых простых диетических блюд.
Звонила несколько раз в бар, но там ничего альтернативного не предложили.
В общем за такие деньги, так себе впечатления(
16
travellerGregory
Дата отзыва: 01 июля 2020
Жили в первом корпусе. У отеля отличная инфраструктура. Новые, ухоженные номера, в которых есть спорные решения (есть ванна и душ, но нет биде), но, в целом, они соответствуют по удобству, размеру, мебели 4-5 звездам. Хорошая охрана территории. Приличное состояние инфраструктуры, но ветер приносит запах канализации с бульвара.
Бестолковый reception, который за время моего проживания не мог решить ни одного вопроса, начиная от раннего заселения и заканчивая разменом купюр. Сотрудники reception могут зарегистрировать гостя, организовать доставку багажа в номер. При этом в отеле адекватный персонал среднего уровня, эффективно разрешающий претензии гостей.
Качественные завтраки в ресторане Лермонтов с большим выбором блюд: свежевыжатый сок, игристое вино, рыба, мясо, фрукты и т.п. Правда, и здесь обслуживание хромает: где-то за час перестают приносить закончившиеся продукты.
Плохо продумана зона бассейнов и бестолковый пляж: в зоне бассейна мест мало, либо занимайте места рано утром, либо не попадете; в зоне пляжа единственная работа сотрудников пляжа - продажа мест случайным посетителям, среди которых есть неадекватные. Обслуживание из пляжного кафе ненавязчивое: заказ в кафе, на пляже предложения нет.
В общем основная проблема отеля - персонал, homo soveticus.
8
yanissimo
Дата отзыва: 28 июня 2020
Улучшенный номер (16 тыс/ночь).
Самый главный плюс отеля - это его расположение. Пляж в 2х минутах. Второй плюс - это то, что он новый (4 корпус 2019 года), неплохой завтрак и ресторан Лермонтов; на этом плюсы заканчиваются. Специально выбрали отель из-за частного пляжа, но как выяснилось, попасть на него может любой желающий за 500 или 700 рублей. Люди покупают лежаки, оставляют свои вещи, полотенца, могут уйти на полдня, занимая при этом места. А мы постояльцы вынуждены обламываться. Весьма странная политика для отеля с "частным приватным пляжем". Охраны на пляже нет, рядом стройка, видела пьяного спящего мужчину, о чем сообщила сотруднику пляжа, но тот сделал вид, что ему дела нет. Свободный шезлонг у нового бассейна не найти. Пустые стаканы, раскиданные полотенца, персонал не найти, чтобы спросить где взять полотенца, всем будто плевать на бардак. Возле старого бассейна грязно, валется упавшая листва, стройка, очень громкая странная музыка, ни о каком спокойном отдыхе нет и речи. Чтобы получить полотенца, нужно идти в веллнес корпус, брать какой-то номерок, потом сдавать по номерку. Такого бреда я нигде не встречала. Не понравилось, не вернемся.
16
989irina
Дата отзыва: 02 апреля 2020
Проинформируйте охрану о расположении объектов на вашей территории, нас сначала отправляли от одного вашего адреса к другому,при заезде. Когда спросили где вход в спа, нас отправили через служебный вход, ну и на все наши вопросы, они отвечают что не в курсе. А так все здорово, спасибо за отдых.
20
Ольга Мироненко
Дата отзыва: 31 марта 2020
Две недели приятного отдыха в отеле Приморье
Самые лучшие впечатления во время моего пребывания в отеле-санатории Приморье в Геленджике! Спасибо персоналу, шеф-поварам, медперсоналу клиники «Ланцет», которая работает на территории отеля, являясь его составной частью, за внимание, чистоту, доброжелательность, вкусную разнообразную еду, уют и комфорт. Рекомендую! Тем более отель находится в нескольких шагах от пляжа (первая линия), прогулки по Набережной не оставят никого равнодушным! В клинике можно сделать диагностику, сдать анализы, принять успокаивающие ванны и много -много другого. В Велнес-комплексе, расположенном на территории отеля Приморье, хороший тренажёрный зал и бассейн с морской водой! Ценовые предложения -от тех услуг, которые вы захотите получить, самые разноплановые и от сезона ещё зависят. Экскурсии, джиппинг, можно в Кабардинку поехать в Старый парк, там очень красиво. Довольна проведённым в Геленджике временем!
20
andrejprigorko
Дата отзыва: 19 марта 2020
Впервые посетил Приморье. Был приятно удивлён. Качество предоставленных услуг выше всяких похвал. Прекрасный подогоеваемый бассейн с морской водой. Прекрасный номер. В воскресенье завтрак до 13 часов. Все очень понравилось.
20
lvtitova
Дата отзыва: 15 марта 2020
Выбирайте 8 корпус.Очень достойно.хороший бассейн на открытом воздухе ,подогреваемый,с морской водой.отличный променад по набережной;велосипедные дорожки по всей бухте,устрицы в ресторанах,отличное настроение создаёт ресторанчик Абрау-Дюрсо в шаговой доступности,самое приятное место на набережной с отличной игровой зоной для детей на улице.
20
ydytch813362
Дата отзыва: 15 марта 2020
прекрасный отель в самом центре. обновлен, прекрасная территория, есть открытый бассейн с подогревом и маленький крытый. своя подземная парковка, обильный и разнообразный завтрак. не переплачивайте за вид на море-его не видно
16
Эдуард В
Дата отзыва: 12 марта 2020
Заехали в отель в номер 1328 после недельного отдыха в отеле Кемпински. Есть с чем сравнить по свежим впечатлениям.
Номера свежие, чистые, никаких нареканий.
Территория у отеля очень красивая и утопает в зелени. Ландшафтный дизайнер здесь ПРОФИ с большой буквы, приятно бродить по такой красоте.
У отеля свой открытый очень приличный бассейн, чем Приморье резко выделяется среди других отелей города. Справедливости ради замечу, что бассейн тоже очень профессионально спроектирован и вписан в ландшафт территории отеля. Вечером красиво подсвечен.
Отель находится в центре города, в 100 метрах от собственного ухоженного пляжа. Но море здесь из-за розы ветров намного грязнее чем у отеля Кемпински на толстом мысе.
Променад сразу при выходе из отеля, есть где погулять. Кстати на всем протяжении этого променада, почти 11 км, растет пицундская сосна, которая создает очень благоприятный микроклимат, даже при палящем солнце под этой сосной прохладно.
Единственный существенный минус, который резко бросился в глаза, это просто ужасный завтрак в отеле. Лучше бы его вообще не было. Я таких скудных нищих завтраков в мотелях дорожных не встречал. А отель все-таки 4 звезды и по стоимости один из самых дорогих в городе. Уверен, что руководству надо пересмотреть политику с завтраками, иначе это сильно портит общее хорошее впечатление об отеле.
Номера лучше брать с видом на море, хотя моря видно не будет из-за деревьев. Другой стороной отель выходит на дорогу и ночью спать с открытым балконом будет шумно (ночные компании довольно горластые).
20
Melina6464
Дата отзыва: 28 февраля 2020
Отель утопает в зелени,в соснах, на берегу моря, в центре города.Приятный отзывчивый персонал.Вкусный завтрак.Отличный всесезонный бассейн с теплой комфортной морской водой.Моих мужчин,мужа и сыновей,поздравили с 23 февраля небольшими подарочками,приятно.Вечером был праздничный ужин с программой увеселительной.Всё очень достойно.Рекомендую
20
667dmitryir
Дата отзыва: 08 февраля 2020
Хороший отель, новый. Номера очень просторные , есть балкон. Приветливый персонал и робот на входе))) были в низкий сезон и завтрак был не особо насыщенным, но все равно, все свежее и вкусное. Приятное место.
4
Igor B
Дата отзыва: 01 февраля 2020
Мужской Спа не работает второй день, т. к. туда ходят женщины, хотя для женщин есть женской Спа.
Спа оплатил, но попасть туда не смог (не пустили) Материально не компенсировали, даже не извинились.
Большинство туристов перед посещением бассейна в душе не моются, и никто это не контролирует.
20
Татьяна П
Дата отзыва: 03 декабря 2019
Друзья пригласили нас отдохнуть в этом отеле. И нам очень понравилось. Практически всё! Расположение в самом центре. Полтора километра от автовокзала. Шесть от Аэропорта. И море совсем рядом, и пляж свой имеется. Весьма хорошо обустроенная территория. Прекрасно оформленные номера. Стильная мебель оборудование, сантехника... Удобная кровать, чистейшее бельё, много полотенец. Летом, наверняка будет будет посидеть на балкончике с бокалом...
Обсуживающий персонал любезен. Завтрак порадовал широчайшим ассортиментом блюд, закусок и напитков. Даже не смогли всё попробовать! Но больше всего нас вдохновило посещение бассейна с подогретой МОРСКОЙ водой! Есть закрытый и открытый бассейн. Прекрасный релакс в декабре! Сауна, хамам, гидромассаж...
У отеля свой подземный паркинг.
Современный телевизор. Достаточно расторопный Вай-Фай.
Сейф, холодильник, чайник и чайные принадлежности. Несколько форматов бокалов.
Твёрдая четвёрка!!!
20
stasstryukov
Дата отзыва: 28 ноября 2019
Отличный новый отель. Приехали отвлечься на выходные. Очень стильный, парковка охраняемая присутствует. Просторный номер, есть балкон, тоже не маленький. Центральная набережная в 20 метрах. В спа зону не успели сходить. Завтраки отличные. Рядом несколько ресторанов где можно также вкусно покушать.
4
Марина М.
Дата отзыва: 22 ноября 2019
Решили мы с девочками собраться и сходить в спа. Выбор пал на Спа Приморье, так как по телефону нам обещали хамам, баня, инфракрасная сауна и джакузи, при этом все входит в стоимость. Ну а так как мы хотели хорошо отдохнуть, то решили идти именно туда, так как пару лет назад были там и нам понравилось. Придя в велнес, мы поднялись на второй этаж и подошли к ресепшену, где получили ключики от шкафов... Пока начиналось все хорошо. Мы пошли в раздевалку, полотенца и все необходимое брали с собой. После того, как мы переоделись и направились в спа, вот там начались неожиданности! Как оказалось джакузи не работал, решили узнать, может забыли набрать... Но на ресепшене сказали, что он просто не работает... А мы бронировали за день и никто нам об этом не сказал!!!! Ладно, решили обойдёмся... Пошли смотреть дальше, инфракрасная тоже не работала, о чем также не предупредили! Ну решили, что ничего страшного! Когда мы вошли в Хамам, то в нос дал резкий запах сырости, свет работал через одну лампочку, с потолка капали горячие капли, потолок в трещинах, непонятно желтого цвета, грязные чужие простыни на лежанках, собственно и сами лежанки покрыты налетом!!! Ну так как мы уже пришли, то решили уже досиживать, уж очень не хотелось уже никуда ехать!!! Ну конечно мы сходили в комнату отдыха, попить чай и каково было наше удивление, когда мы услышали работающий джакузи в мужском спа... Мимо проходил мужчина и мы спросили разрешение заглянуть к ним, там посетителей особо не было, поэтому удалось поглядеть, что в мужском спа было все в рабочем состоянии!!! Ну Мы не расстраивались, сходили ещё раз в наш хамам, собственно основное за чем мы пришли мы получили, мы погрелись))) после мы пошли в душ, у каждой в её кабинке не срабатывала ручка включения воды, мы включали, она сама отключалась, чтобы помыться, пришлось держать одной рукой ручку, вода текла то холодная, то горячая!Фен еле дул тёплым воздухом, высушить голову не получилось полностью ! Ну а самое что добило, Это то, что при оплате у
них не работал терминал для безналичного расчёта!!!! Ну и взяли оплату, как и обещали, полностью! Оплату по факту произвели не за пользование спа, а пользование территорией!!!!!! Вообщем больше Мы в Приморье ни ногой!!! Несколько лет было здорово, сейчас Приморье СПА УЖАСНО!!!!
20
budkinalex
Дата отзыва: 19 ноября 2019
В пансионате "Приморье" отдыхали с 2 по 9 ноября 2019 года.Чистота и уборка в номерах, обслуживание, ассортимент в ресторане "Лермонтов", вода и обслуживание в бассейне корпуса 1, а также в спортивном бассейне - всё высшего качества. И самое главное, доброжелательное и ненавязчивое отношение всех сотрудников пансионата. Удобная стоянка и европейская территория. Всё отлично. Позволит возраст, приедем ещё! Спасибо!
20
Елизавета Х
Дата отзыва: 11 ноября 2019
хороший просторный номер, ежедневная качественная уборка, вкусный разнообразный завтрак, приветливый персонал, отличное расположение, парковка. Отдыхаем с детьми уже не первый раз, все очень нравится.
12
praevs354023
Дата отзыва: 10 ноября 2019
Выбирали отель по рекомендации друзей, и сами видели его расположение у моря, всегда хотелось оказаться в нем. Большим временем не располагали, и для подобного отдыха выбрали 3 дня с 5 по 7 ноября.
Ландшафт, расположение отеля, архитектура, состояние ванной комнаты - все хорошо.
Что не понравилось:
Инфо по входящим в услуги отеля развлечениям вводит в заблуждение (реально бесплатно только бассейн, и тот оказался на один час в день, много народа, и фитнес зал, остальное платно);
Когда приехали в отель, то сначала по незнанию заехали в первый корпус отеля, где нам вежливо указали на другой корпус, но эта "вежливость" не относится к охранникам парковки.
В новом корпусе с нас хотели взять допденьги за детскую кроватку, хотя по политике компании такого быть не должно! Разобрались, но осадок остался.
В номерах мебель вся искоцана, углы сбиты.
Нет сеток на окнах, мы попали в сезон жуков-ванючек, так ни разу балконом не воспользовались, час собирали жуков по номеру, дышать воздухом не вариант.
В остальном все хорошо. Но не безоблачно. Второй раз пока ехать не готов, сервис нужно повышать, за большие деньги в сезон считаю неоправданно.
16
Валентина
Дата отзыва: 29 октября 2019
В целом впечатление об отеле осталось хорошим. Жили в новом корпусе, персонал приветливый, доброжелательный. По просьбе приносили в номер приборы и посуду без проблем. Партье помогал донести вещи. Территория у отеля большая, ухоженная. Не совсем удобные пандусы, с коляской некомфортно было.
Есть детская комната, находится в другом здании. Не совсем понравилась, игрушки и книжки изрядно попользованы, ассортимент для малышей небольшой.
Завтраки отличные. Выбор блюд на любой вкус. Есть кофемашины. По желан ю даже шампанское можно взять.
Интернет в номере работал с перебоями, при ветре совсем пропадал.
Есть детские кроватки. Нам поставили с поломанным дном, по требованию заменили.
По поводу уборки номеров-зависит от смены. Кто-то даже на столе все наши вещи аккуратно расставлял, кто-то только поверхностно убирался. Постель меняли каждые 3 дня. Только в один день, не дождавшись уборки, в же в 6 вечера пришлось самим звонить и просить убраться. Убрались, но не качественно. Даже воду не оставили, хотя каждый день воду новую выставлять должны.
Кулеров нет нигде. Гладильные доски стоят в коридоре.у нас всего на этаже было 2. Иногда их забирают жильцы в номера к себе, поэтому приходится просить у персонала приносить ещё. Не совсем удобно.
Бассейный комплекс хороший, чистый. Сауны и хамамм в полном распоряжении. Раздевалки хорошие, современные. Персонал также приветливый, без проблем меняют по необходимости полотенца. И только здесь стоит ёмкость с водой и стаканчики. Ходила в бассейн в вэлнес центр, там понравилось гораздо меньше. Девушка на рессепшене была явно не рада моему приходу, полотенце выдают по жетону.
В день отъезда оформляла поздний выезд, ключ сразу не поменяли от номера, пришлось потом отдельно бегать, чтобы получить возможность зайти в номер.
Вывод: отель хороший, комфортный. Хотелось бы от персонала немного больше профессионализма, не только в новом корпусе, но и во всех остальных. За такую стоимость хочется получить безупречный отдых.
8
vayatel73
Дата отзыва: 25 октября 2019
Сервис на очень низком уровне.
Заранее просил поставить 2 детские кроватки, сделано не было.
Просил накрыть стол на 6 персон в панорамном ресторане, когда пришли, официанты посмотрели на меня как на сумашедшего.
Охранники негативно настроены к гостям.
2** это максимум
Крайне не советую даннай отель к прожеванию.
20
Наталья Б
Дата отзыва: 21 октября 2019
Номер в новом корпусе с видом на горы не менее замечателен, чем с видом на море. Прекрасное месторасположение. Приветливый персонал. Чисто, уютно, вкусно. Спа и бассейн с морской водой на высоте. Все супер!!!
4
Coastal432773
Дата отзыва: 11 октября 2019
С точки зрения сервиса и услуг это ужас. Единственное светлое пятно это большая и ухоженная территория. Завтрак отвратительный. В номере воняет канализацией....причем персонал говорит что это нормально, так построили. Заливали из бутылочки какую то жидкость вонь на пару часов уходила, потом правда вернулась. Реакция на это так себе.... на вторые сутки разрешили переехать, но было уже поздно....
20
mptitsyn
Дата отзыва: 10 октября 2019
Отель очень впечатляет, особенно на фоне прочих предложений. Приятные чистые номера с качественной звукоизоляцией. Черноморское побережье РФ славится шумом от всевозможных развлечений, но в номер эти шумы не проникают. Завтраки и вообще кухня очень достойные. Ложкой дегтя считаю перманентно ломающиеся кофе-аппараты в ресторане. Или мееееедленно работают или вообще висят.
Отдельно хочу отметить персонал, с прошлого года очень выросло качество обслуживания и сервиса.
Вода в отеле просто супер, чистая и умеренно жесткая.
Гостям предоставляется возможность свободно посещать подогреваемый бассейн с морской водой, сауну и хамам. Был в октябре, очень актуально!
Расположение тоже приятное, по сути в центре набережной бухты, но в сторону тонкого мыса, уже нет такой шумной движухи, а в основном пансионаты, и недостроенные корпуса разорившихся отелей, по этой причине значительно тише и малолюднее. При том двигаясь в сторону толстого мыса можно посетить все возможные увеселительные заведения и кафе - ресторанами их не назвать.
Вообще Приморье оставило самые хорошие впечатления и заставило кардинально пересмотреть отношение к отдыху на родных берегах.
Большим минусом считаю дороговизну, но может это и к лучшему, кривых как турецкая сабля выпивох я не встретил ни разу.
20
ОООля Н
Дата отзыва: 03 октября 2019
Отличный отель, все понравилось - территория, спа-зона, бассейны с подогретой морской водой, чистый номер, вкусный завтрак. Служба по обслуживанию номеров очень быстро реагирует на все просьбы, заселение прошло очень быстро, комфорт ощущался во всем, спасибо персоналу
4
mzharo496273
Дата отзыва: 25 сентября 2019
Было очень холодно в номере! никакого отопления не включили ссылаясь на то что не сезон отопления хотя сплит и на тепло работает! в бассейне нет настоящего спа о чем идет молва! В столовой на столах крошки под столом тоже, антисанитария полная!
20
shubinaolga
Дата отзыва: 23 сентября 2019
Были в отеле в 2009 году, сейчас многое изменилось в лучшую сторону, комфортные номера, наличие стоянки для авто. хорошая работа ресторана. Рассмотрите большую скидку за раннее бронирование, т.к. у вас совсем незначительная.
20
eivano474890
Дата отзыва: 17 сентября 2019
Была горящая путевка в Турцию, но не оказалось перелета из Краснодара на эти дни. Взяли путевку в Приморье Спа Отель и не пожалели. Радует, что появляются отели такого уровня! Жили в новом пятиэтажном корпусе. Чисто, уютно. Шведский стол приятно порадовал хорошим шампанским на завтрак.
20
lmishc818938
Дата отзыва: 15 сентября 2019
Вежливый персонал, вкусная кухня, уютный номер, классный хвойный парк на территории отеля и бассейн с морской водой впечатлили! А ещё хаммам и сауна. Не думал, что на юге с большим удовольствием буду сауну посещать. Все это обеспечило незабываемый отдых. Спасибо всем работникам отеля Приморье, успехов Вам! Надеюсь посетить вас снова
20
oolltt
Дата отзыва: 13 сентября 2019
Огромное спасибо за отличный отдых в отличнейшем из отелей! Прекрасные номера! Превосходный, ненавязчивый сервис, божественный бассейн в сказочном парке - это просто не передать словами. Одно слово - кайф! Спасибо!!!!
20
alenaantonova73
Дата отзыва: 12 сентября 2019
Выбрали с мужем ваш отель по отзыву родственников, не пожалели, все комфортно, уютно, останавливались в новом корпусе, номера чистые, еда на завтрак разнообразная, на следующий год приедем с детьми, спасибо!!!
16
omegs
Дата отзыва: 11 сентября 2019
все ок, можно добавить обед и ужин шведский стол , заказ по меню не очень (((, и если заселяться в старом корпусе можно сделать завтрак в ресторане горизонт на восьмом этаже ,а так впечатление портится
8
Maksim
Дата отзыва: 09 сентября 2019
Не понравилось с первых минут! Приехал по путевке подлечиться, покидаю на неделю раньше!
Началось с расселения: с полноценной путевкой меня поселили в номер с подселением, будь у меня койко-место тогда да. Но спутевкой должно быть одноместное расселение, пришлось объяснять в чем администратор не прав. Но это ещё что! Знакомую с ребенком пытались заселить в двухместный номер с подселением, насмотря на то что на ребенка была тоже полноценная путевка, мол ребенок может на раскладушка поспать! В низкий сезон и при использовании номерного фонда в хозяйственных целях, такого быть не должно!
Кормежка оставляет желать лучшего! Если не пришел к открытию столовке - жуй что осталось: курица или ее потроха, макароны, пельмени с магазина, то есть готовка с полуфабрикатов! Если приготовили мясо то похоже из коровы своей смертью умершей - не разжевать! На диссерт: трансгенные жиры в виде магазинных рулетов и прочей несъедобной выпечки, только цветная упаковка снята и нарезано. Сегодня со скандалом выпросил кусок мяса! Относитесь по собачьи, так дайте собаке мясо! Не все же любят курицу, шампиньоны и болгарский перец, а эти продукты почти во всех блюдах.
Про территорию: тесно, чувствуешь себя как обезьянка в клетке.
Можно многое не замечать, будь здесь путнее лечение! Может быть в лепосакции местные лекари и сильны, но я явно обратился не по адресу! Рассказал лечащему врачу Славцевой какие процедуры мне помогают, отнеслась пренебрежительно, прописала магниты и купели все остальное нельзя! При попытке настоять попросту нагрубила! И это был платный(!) прием врача. На повторном приеме всё-таки добился назначения гидромассажа, под угрозой обращения к глав.врачу, разумеется нагрубила!
Я делаю вывод, что я здесь лишнее рыло, во-первых. А во-вторых: в санатории Сосновый Бор(озеро Тагарское), где я обычно лечу спину, в лечении спины конюх лючьше разбирается чем мой лечащий врач!
Поэтому сьезжаю на неделю раньше и лечу в Хакасию за квалифицированной мед.помощью!
4
Andrey L
Дата отзыва: 07 сентября 2019
Прошу руководство отеля обратить внимание на пляжную зону..
1) по приходу на пляж приходится искать человека, который принесёт тебе матрац на лежак (который впринципе утром должен лежать на всех лежаках)
2) после того как НЕ попался на глаза этот человек приходится искать матрац самому в палатке где их пачкой хранят, выбирать чистый и самому его нести.
3) на ресепшене пляжа девочки говорят, что этих матрасов итак не хватает на все лежаки, но когда я им указал на палатку где их много они заявили что матрасы там грязные.
4) вы сдаёте лежак за 600р Х 30 дней = 18000 ! Можно снять квартиру в геленджике за эти деньги с хорошим ремонтом! Становился вопрос: Что значит грязные матрасы !!???! Они должны стираться через день минимум за эти деньги !!!
5) официантов и Кальянщиков не дозовешься, они просто не желают обслуживать пляжную зону, хотя сами же говорят что это входит в их обязанности ..
В общем такой шикарный Отель, с прекрасным интерьером и соответствующей ценой теряет балы из-за отношения персонала к своим обязанностям ...
Потом мы все удивляемся почему люди ездят за границу в соседнюю Турцию ... наверное чтобы получить желаемый сервис ...
16
Татьяна
Дата отзыва: 30 августа 2019
Отличный отель,прекрасный номер с видом на море, шикарная территория,незабываемая природа, отзывчивый и квалифицированный персонал! Отличные бассейны на открытом воздухе!НО капля дегтя в этой бочке меда - это пляж!Пляж разделен на 2 части большую и поменьше, меньшая часть очень часто бывает закрыта, только в ней и можно было искупаться, но попасть на нее было можно редко. В БОЛЬШЕЙ ЧАСТИ ПЛЯЖА, ГРЯДА КАМНЕЙ НА ГЛУБИНЕ ВСЕГО 1-ГО МЕТРА,КОТОРЫЕ ПО ЖЕЛАНИЮ ПЕРСОНАЛА И ОТДЫХАЮЩИХ МОЖНО УБРАТЬ!КАК НЕ ПЕРЕЛОМАЛИ СЕБЕ НОГИ ОТДЫХАЮЩИЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ МАЛЕНЬКИЕ ДЕТИ, ДО СИХ ПОР НЕИЗВЕСТНО?!БОлЬШИНСТВО ОТДЫХАЮЩИХ,СУГУБО МОЕ МНЕНИЕ,КОТОРЫЕ ПРИЕЗЖАЮТ ОТДЫХАТЬ ЛЕТОМ, приезжают РАДИ МОРЯ И ПО-МОЕМУ МНЕНИЮ,ПЛЯЖ ЭТО СЛАБОЕ ЗВЕНО ОТЕЛЯ "ПРИМОРЬЕ".
20
Геннадий У
Дата отзыва: 29 августа 2019
Гостиница вполне отвечает всем современным требованиям.Номер очень комфортабельный и функциональный. Услуги пляжа и бассейна также на хорошем уровне. Понравился ресторан "Горизонт" (чего, правда, никак нельзя сказать о ресторане "Трофей"). Конечно, хотелось бы снизить цены раза в полтора, но что делать )))
8
asalimov
Дата отзыва: 28 августа 2019
Первые впечатления от отеля были шикарные. Красивый, современный. Но потихоньку эйфорию начал сбивать человеческий фактор. А точнее пофигизм.
Собственно говоря, на момент написания отзыва мы ещё проживаем в отеле и идёт всего лишь третий день отдыха из шести. Проживаем с женой и ребенком два года.
Начну с того, что выход из нового корпуса не предназначен для детей, а точнее колясок. Ступени крутые, а съезда нет!! Заселили относительно быстро. В номер не провели, багаж отнести не предложили, хотя бэлбой стоял зевал.
Номер понравился. Красивый, чистый, просторный. Детской кроватки не было, попросили, принесли сразу. На этом быстрое реагирование на любые наши просьбы закончилось. В принесённой кроватке отсутствовала простынь. Позвонили на ресепшн попросили принести. И что вы думаете? Ее несли 17(!!!) часов!! 17! То есть принесли только на следующие сутки в час!
В туалете постоянно протекал бачок...
После купания в душевой кабине выяснилось, что вода с нее течет в разные стороны.
После принятия душа, в ванную комнату зайти было невозможно, на полу стояла вода. На следующее утро в 8 часов я позвонил на ресепшн и попросил решить эту проблему. Решение затянулось... После трёх часового молчания, я позвонил ещё раз. И по удивленной реакции на том проводе я понял, что первая моя просьба осталась без внимания. Пообещали решить вопрос...
Вопрос начался решаться в 12 часов. Позвонили с ресепшн и сказали, что проблему просто так не решить. Придется переезжать в другой номер. Я попросил, чтобы номер дали на том же этаже, где мы проживаем. Мне сказали хорошо, обязательно. И пропали... Позвонили только в 18 часов. Сказали номер готов, можете переселяться.
Подойдя на ресепшн, оказалось, что мою просьбу проигнорировали. Переселяют нас на 4 этаж, а проживали мы на 2.
Очень конечно приятно, когда все монатки разложили по ящикам и шкафам и тут тебе обратно все собирать и переносить.
Заняло переселение около часа времени.
Но на этом приключения не закончились.
В новом номере была забита канализация в душевой кабине! Это что за качество проверки номеров перед заселением клиента?? При оплате номера, мы заказывали двухспальную кровать, а по сути были две односпалки составленные вместе. Соответственно щель была между матрасами просто писец. Даже не удосужились положить наматрасник!!! Лапочки над тумбочками мигали как новогодние огни.
На исправление всего этого понадобился ещё час! Короче целый день был испорчен из-за переездов и нервов. Отвратительная работа румсервиса.
16
magazintea
Дата отзыва: 24 августа 2019
Отель понравился. Персонал весь, без исключения, молодцы!.Любой вопрос решался быстро. И даже, когда просто увидели, как мы после прогулки, с жаждой, пьем воду, тут же принесли еще 2 бутылки кисловодского нарзана. Машина была на бесплатной парковке, только мы не увидели возможности для хранения велосипедов. Геленджик нам очень нравится именно вело-прогулками. Хотелось бы более изысканных десертов. За вино отдельный респект!. Юг, вино, море, велосипеды - это неразделимо! Спасибо за впечатления..
8
gef81
Дата отзыва: 21 августа 2019
Могу сказать, что при внешне красивой картинке, неплохом здании нового корпуса - очень плохой сервис, общение службы бронирования с гостями раздражительное, по телефону толком никакой информации, касающейся работы отеля (например предоставление парковки) получить невозможно. Проявилось и полное неумение решать вопросы и возникающие недоразумения на месте. Номер был забронирован и полностью оплачен за два дня до заселения. От отеля пришло письмо-подтверждение, что предоплата внесена в полном объеме, при заселении с гостя оплата 0 рублей. Однако, при заселении, с меня списали в полном объеме второй раз всю сумму за номер за все время проживания, мотивировав это тем, что бухгалтерия оплату "не видит". На вопрос: как прислали письмо - подтверждение о полной оплате вразумительного ответа не было получено и письмо ни на что не повлияло, деньги списали повторно. Далее, в связи с тем, что отдых был запланирован только на два дня выходных, пришлось уехать так и не получив дважды списанные деньги назад, оставив заявление о возврате. Не получив ошибочно списанные денежные средств в течение нескольких уже рабочих дней, пришлось звонить выяснять в чем на сей раз проблема. Выяснилось, что бухгалтерия до сих пор оплату не увидела. Дабы ускорить работу бухгалтерии, которая "не видит", что тоже вызывает вопросы, пришлось просить человека (так как я нахожусь в другом городе), поехать отвезти непосредственно в отель, помимо подтверждения отеля об оплате, все финансовые документы: выписку о списании с банковской карты денежных средств в указанной сумме, номер и подтверждение транзакции, электронные чеки и пр.
Несмотря на все представленные документы, что гость, в принципе, не должен делать, но работать в отеле Приморье, который позиционирует себя ка 4 звезды, не доставляя лишних хлопот посетителям, видимо не хотят или не умеют, деньги до сих пор не получены..
По телефону поясняют, что документы на возврат находятся на подписи у Генерального директора (!). Когда он подпишет никто сказать не может. Почему такой бытовой вопрос должен разрешаться на уровне Генерального директора не очень понятно, и дает представление об уровне работы отеля и скорости решение я всех проблем в принципе. Прошло уже около двух недель, деньги до сих пор не возвращены несмотря на все предпринятые действия. Разумеется, вопрос о том, приеду ли я второй раз в отель "Приморье" не стоит.
16
Elena K
Дата отзыва: 16 августа 2019
Проживали в новом корпусе, отличный современный ремонт, открытый бассейн деликатно вписан в ландшафт, очень уютно.
Обслуживание и уборка номеров настолько ненавязчивы, что иногда возникает вопрос об их наличии в отеле.
Уборка номеров не соответствует уровню отеля, могут не пропылесосить, вроде убрались, но при этом крошки на ковролине и стекло душевой кабины явно не мыли. Странное время уборки, почему то вечером, при том, что номер пустует весь день.
Доставка еды в номер. Очень долго. Могут привезти не то что заказывали.
В ресторане можно недождаться официанта, при том что он практически пустой. На завтраке после ребёнка остались крошки на стуле, когда в обед сели за этот же стол, оказалось, что крошки никто и не убирал.
Около открытого бассейна рядом с новым корпусом наблюдала картину: уборщица решила помыть стеклянную дверь отделяющую крытую часть с хамамом и сауной от открытого бассейна, мальчик лет 6 решил пойти погреться после бассейна и мокрой рукой задел стекло, так уборщица позволила себе кричать на ребёнка, сказала, зайдёшь, когда домою.
Уважаемое руководство, проведите беседу со своим персоналом, кричать на постояльцев отеля, и тем более детей, никто права не давал.
16
Руслан Р
Дата отзыва: 14 августа 2019
Хороший отель, я бы сказал отличный если бы не размещение, но пообещали поменять номер, 2-ой день не поменяли, посмотрим насколько правдивый администратор,это досадно, я так не хочу,номер не тянет, а остальное супер!
16
Юрий А
Дата отзыва: 14 августа 2019
В целом симпатичный отель, который когда-нибудь сможет претендовать на оценку "отлично". Но не сейчас, когда бармен может болтать со своим приятелем, не глядя на клиента, пока не получит внушение. Или когда в кафе можешь просидеть сколь угодно долго, и к тебе никто не выйдет, а ты сам никого не сможешь найти! Или когда заказ из прачечной будет готов только через полтора часа после чекаута. Короче, есть досадные "мелочи", которые для клиентов - совсем не мелочи.
20
cesarskaya
Дата отзыва: 13 августа 2019
Всё отлично. Очень хороший завтрак, чистые номера, прекрасный бассейн, внимательный персонал. Минуса нашли только два:
-плохой интернет и прием сотовой сети в номерах, проблематично работать
-нет горячего чая и десертов в баре у бассейна, не смогла напоить ребёнка чаем, когда он вышел из бассейна погреться.
20
adolzh434993
Дата отзыва: 09 августа 2019
Великолепное расположение, прекрасный СПА комплекс, великолепный "шведский стол". Бассейн с морской водой на территории отеля - просто супер! Очень профессиональный, внимательный персонал. Во время нашего пребывания был очень сильный ливень в Геленджике и затопило ресторан, где обычно организовывались завтраки, обеды и ужины. Но персонал отеля великолепно справился с этой непростой проблемой, сервируя столы в других ресторанах отеля и это никак не сказалось на качестве приготовленных блюд и на сервисе в целом. Спасибо большое всему персоналу, которому было очень трудно в этот день устранять все последствия стихии и при этом сохранить комфорт для проживающих в отеле!
20
Li_Irina
Дата отзыва: 07 августа 2019
Внимательный и вежливый персонал. Отличные завтраки. Красивый, новый, свежий интерьер. Прекрасная зеленая территория и бассейн с морской водой. Отмечала свой ДР. Приятно было увидеть в номере комплимент от отеля в виде тортика с поздравлениями. Спасибо! Обязательно вернемся еще!
20
Светлана Г
Дата отзыва: 07 августа 2019
Были неделю в июле в этом отеле, остались лишь приятные впечатления. Очень хороший и удобный номер, с видом на море. В номере было абсолютно всё необходимое: удобная кровать, кабельное Тв, фен, ванные принадлежности, сейф, большая сушилка, в шкафу большое количество вешалок, вода, чайно-кофейный набор, чайник, штопор. На мой взгляд позаботились обо всём. Уборка проводилась ежедневно (к качеству никогда претензий не возникало), постель меняли регулярно, воду пополняли. Мы жили в 3 корпусе (в этом корпусе расположен ресторан). Вообще персонал в этом отеле безупречный. Это относится и к охране, и к тем, кто работает на ресепшн, и к горничным, и к работникам ресторана. Питание отличное. Завтрак/обед/ужин — всё вкусно, красиво, разнообразно, на все вкусы и предпочтения, всегда со свежими фруктами (всё регулярно пополнялось). А грязная посуда вовремя убиралась (не разу не видела неубранных столов). Есть бассейны (открытый и закрытый). Есть свой пляж, что является важным бонусом в разгар курортного сезона. На пляже дают полотенца. Есть анимация (молодцы, всё у них информативно и ненавязчиво). Территория отеля чистая, ухоженная, красивая, очень зелёная. Мы этот отель сами не выбирали, попали случайно (были по спортивным делам, на вечере бокса), но теперь, если в Геленджик, то только в «Приморье».
16
89037330153
Дата отзыва: 02 августа 2019
Пылесосили редко. В ванной полы не убирались. Балкон убирался редко. Про пыль молчу. Трижды пришлось уговаривать уборщицу поменять белье. Трижды она то ссылалась на загруженность, то на сбой в компьютере про уборку. То вожу забыла поставить, то пропылесосить. На мои замечания решила сделать своё: порекомендовала мне куда вешать полотенце, мол туда не надо, а надо туда. Это в 4звездах! Как будто я у ней домой приехала. Ну и завтраки могли бы быть разнообразнее. Каждый день одно и то же. У концу отдыха уже не знали, что бы выбрать - все надоело. Фруктов очень мало!!!! Много консервированных. Ни разу не было дыни, арбуза, хотя на рынках их полно!
20
kolos2672
Дата отзыва: 31 июля 2019
Отель очень приятный. Уже не первый раз в нём отдыхали. Но есть несколько Но... А именно, на балконе категорически не проводили уборку (дохлые мошки, мухи, пыль и т.д.) Отдыхать на балконе было очень не приятно, хотя вид был на море. Во время уборки номера, посуду не мыли вообще!!! Воду, пока мы настойчиво не попросили, повторно ставить и не собирались. По приезду домой, обнаружили, что забыли в номере джинсовый поджат. Позвонили на ресепшен, нам ответили, что нечего не находили. Ну да ладно, кому то наверно нужнее. Всё это наверно мелочи, но неприятный осадок оставляет. В целом отель нам нравиться. И мы обязательно ещё сюда приедем, но хотелось бы, что бы такие моменты, пусть даже не значительные, не омрачали хорошее настроение.
20
Chupa85
Дата отзыва: 18 июля 2019
Это отличное место! Отличные Номера. Все необходимое есть, удобные кровати. Ванна и душ в номере. Балкон в номере с видом на горы у меня был. Вежливый персонал. Про завтраки -отдельная тема. Очень вкусно, разнообразно! Спасибо большое. Отель находится в центре, спустился и море. До аэропорта 10-15 минут! Всем советую! Спасибо.
20
snovikov007
Дата отзыва: 10 июля 2019
Совсем новый отель, с большими номерами и отличным бассейном со спа. На завтраках замечено шампанское, правда не Moët как в Кемпински.
С детьми здесь удобнее, тк море прямо за территорией. Я выбираю Приморье. Если Геленджик, то сюда.
20
Venture60643727705
Дата отзыва: 05 июня 2019
Коиенториентированный подход, вежливый персонал, идеальная чистота в номерах, качественная мебель, дорогой текстиль, хорошая косметика. Большой выбор блюд на завтрак. Есть все - каши, яйца, сыры, рыба, овощи на гриль, свежевыжатые соки, кофе, большой выбор чая, шампанское)
12
Susanna G
Дата отзыва: 30 мая 2019
Обслуживание в отеле очень хорошее, но перед отелем идут строительные работы, которые продолжаются круглые сутки, невозможно находится под визги болгарки, даже после полуночи. Обращение на ресепшн, кроме вежливого ответа на невозможность воздействовать на ситуацию, не возымело действия.
4
Natasha
Дата отзыва: 29 мая 2019
Для того чтобы приехать в спа, мне нужно оставить свою машину и взять такси. Так как парковку они предоставить не могут. А такси в Геленджике пока оставляют желать лучшего. Либо старенькая лада в жару под 30 без кондиционера, либо водитель, случайно съехавший с маршрута ралли. То есть в ресторан и спа центр лучше сходить в другое место.
4
Oksana
Дата отзыва: 28 мая 2019
Вот так выглядит Аппаратный маникюр в салоне красоты Приморье)) комментарии тут излишни.. Хочется добавить , что при вопросе администратору не принято ли возвращать деньги за такое качество услуг, та уверенно ответила « нет»!)) больше ни ногой!
20
Екатерина
Дата отзыва: 21 мая 2019
Нравится отель, чисто, комфортно, удобное месторасположение. Персонал доброжелательный и внимательный. Завтраки вкусные, только хотелось бы, чтобы персонал после завтрака посетителей сразу менял скатерть.Территория чистая и красивая
16
Vita G
Дата отзыва: 11 мая 2019
Отель хороший, уютные номера, озеленённая территория, приветливый персонал, везде чистота, уборка ежедневно и хорошо, отличный завтрак, на котором есть все. Понравилась зона бассейна, из крытого можно попасть на улицу. Из минусов: анимация Детская и взрослая, отсутствие зарядны устройств!
16
Curiosity19583742958
Дата отзыва: 09 мая 2019
Отель хорош!!Сервис как всегда у нас хромает.Завтрак был просто отвратительный не было овощей и фруктов в это время года!Стояли соленые помидоры орурцы и капуста!Завтрак в выходные поддавался до 10-00 что тоже не удобно если хочется выспаться!
12
Ugine81
Дата отзыва: 09 мая 2019
Потрясающее расположение в центре набережной города, очень приятные насыщенные завтраки шведский стол с индивидуальной подачей блюд, приветливым персоналом службы питания, роскошный открытый бассейн с подогреваемой морской водой и саунами, приятная кофейня "Маэстро", неплохие номера стандарт премиум с балконами с зоной отдыха, удобная парковка подземная в новом корпусе и удобный переход крытый в бассейн. Жаль, что как обычно ложку дегтя вносит в эту бочку меда персонал стойки ресепшн, не считающий нужным создавать приятные эмоции гостям, портящий общее ощущение, и отсутствие уборки номеров, по крайней мере в майские праздники, даже не смотря на обращения гостей. Что говорит о том, что с персоналом не работают должным образом.
8
Елена А
Дата отзыва: 06 мая 2019
Проживала с 1 по 5 мая 2019г. Уровень подготовки персонала не соответствует 4, отвратительно!!!!! Изо всех сил стараются, но не хватает знаний ,умений, навыков. За пять дней моего пребывания постоянно слышала фразу: "Простите, у нас очень много гостей! "Организация на местах совершенно бестолковая. Людей много толку мало. Перебои с поставкой продуктов (на завтраке не каждый день были фрэши, игристое вино).Создалось впечатление, что персонал совершенно не готов к тому количеству гостей которое проживало. Отелю нужно определиться с направленностью. Если это семейный отель (тогда искренне жаль интерьеры, светлое ковровое покрытие,номера, прекрасные столы и кресла в ресторане. Отель не готов к принятию маленьких постояльцев (нет нужного количества детских стульчиков, дополнительный кроватей). Если реабилитационный SPA-отель (тогда непонятна анимация и совершенно НЕ релакс-музыка у бассейна) Наличие в номерах гироскутеров, минисигвеев, самокатов, прогулочных колясок с уличной грязью это трэш...Специальной комнаты для этого нет. Отсутствует своя служба такси. В меню ресторана некоторые блюда в реалии отсутствуют. А история с депозитом просто фантастична. Для того чтобы иметь возможность записывать выполненные услуги на номер, гость должен внести депозит (данных платёжной карты не достаточно), деньги нужно списать, т.е. сделать предоплату. Если у гостя закончился лимит, нужно снова идти на ресепшн и оформлять предоплату. А если вдруг у гостя остались деньги на депозите, то вернуть их целая история (надо отдать должное, девочки на ресепшн стараются делать всё максимально быстро, однако при выезде нужно закладывать лишние 20 минут.) Если в конгресс холе (при отеле) проходит мероприятие , то ресторан не работает.Отсутствует в номерах информация (меню) SPA и службы "рум-сервис". За пять дней пребывания меняли только полотенца, хотя в правилах отеля указано, что смена белья осуществляется каждые 2 дня.Уборка в номерах зависит от смены. У ОТЕЛЯ НЕТ ХОЗЯИНА.
12
Max Petrov
Дата отзыва: 05 мая 2019
Всем добрый день. Хочу написать об этом месте, чуть больше чем все. Отель хороший местоположение отличное. Но есть один БОЛЬШОЙ минус. Это персонал! Тянет максимум на однуну маленькую звездочку. Хамят, грубят, не замечают клиента, обращаються на ТЫ. Ждать заказа у бассейна надо минут 40 но еще необходимо поймать официанта! Место хорошее но люди которые там работают убивают все желание приезжать. Всем спасибо думаю пару лет и все наладиться.
8
omegs
Дата отзыва: 05 мая 2019
Были на новый год в новом корпусе все понравилось .Решили в мае съездить на праздники , заселили в старый корпус (№3) сказали то же 4звезды итд ...Цена вышла такая же как и в новом корпусе. Лучше б остались дома , завтрак в столовой Панорама , в детскую комнату берут до 7 лет , бассейна нет ... Как нам рассказали работники "Панорамы " этот корпус теперь уровня 3 звезд , почему мы заплатили как за 4 ? Так что всем кто планирует отдых 4* , советую выбирать только новый корпус...
20
Freedom63801764323
Дата отзыва: 01 мая 2019
Прекрасный отель! Были в отеле второй раз. Осенью, когда у мужа был День Рождения, принесли подарок от отеля тортик и бутылочку красного вина! В апреле сказав мы приехали в отель чтобы отметить годовщину свадьбы, поздравили бутылочкой вина. Очень внимательный персонал, прекрасные чистые и просторные номера. Отличные и удобные кровати заправлены качественным бельем( с возрастом удобство кровати имеет большое значение)! Отель расположен в центре набережной в самой зеленой ее части и тихой( по крайне мере осенью и весной). Красивая и ухоженная территория! Спа зона не большая, но есть большой бассейн под открытым небом с морской водой! На территории есть еще много комплексов и еще несколько бассейнов,теннисный корт и боулинг. Единственное что нас расстроило так это ресторан Горизонт, дорого и чутко как не вкусно! Все остальное в отеле превосходно!
20
Passenger29681639614
Дата отзыва: 24 апреля 2019
Чистота, сервис, кухня все на высоте!
Спа, бассейн, первая береговая линия-понравилочь все! Особенно бассейн с подогревом на улице!
Если вы любите комфорт и эстетическое удовлетворение от отдыха, то вам в Приморье!
12
Katerina_journey
Дата отзыва: 17 апреля 2019
Отдыхали с ребенком, проживали в Делюксе. Номер поживший, мебель с многочисленными повреждениями. Чисто, запахов посторонних не было. Отличная система кондиционирования, номер прогрелся очень быстро. Территория очень ухоженная, красивая. Замечательный пруд с рыбами и черепахами. Персонал приветливый. Единственное, что очень огорчило, - это еда... Очень скудное и простенькое меню. На завтрак и вовсе соевая колбаса и мясной хлеб!!! Такого не встречали даже в отелях три звезды. Надеюсь, это только в межсезонье. Если ехать без питания, то замечательно. Расположен отлично))) Но еда оставляет желать лучшего.
20
ekaterinad509
Дата отзыва: 08 апреля 2019
Всё на очень высоком уровне, особенно понравились отзывчивые и внимательные девочки на ресепшене, СПА, завтраки и номер с новым ремонтом,ухоженная территория. Приезжали второй раз, обязательно вернёмся ещё
16
Irina P
Дата отзыва: 27 марта 2019
Пускают на завтрак в халатах после бассейна! В спа разрешают распивать спиртные напитки!Самое неприятное было, когда нас не заселили в 23 часа на забронированные заранее номера,предложили старый корпус, об’яснив закрытым мероприятием. Но это абсолютно разного уровня отели. Пришлось ночью срочно бронировать Кемпинский! Мы пониманием, Отель новый, персонал ещё всему учится, администратор забыла заранее предупредить о замене номеров, но в таком случае, стараются как то загладить свои ошибки.Даже в Кемпинский, услышав нашу историю, нам предложили номера выше уровнем, за те же деньги! Увидев, как мы расстроены! Очень хотелось бы, чтобы нас услышали, т.к. Отель сам нам очень нравится! Мы с ноября, открытия отеля, были уже 5 раз!
20
Curiosity52308939040
Дата отзыва: 24 марта 2019
Замечательный отель! Все очень понравилось: и сервис, и номер, и еда, и красивая ухоженная территория, и подогреваемый бассейн с морской водой, и детская площадка. Отличное расположение на набережной!
12
Companion10625131178
Дата отзыва: 19 марта 2019
Уютный,чистый номер
Прекрасный вид,правда на город! Тишина
Вкусная еда:меню в ресторане небольшое,но готовят вкусно и быстро
Оригинальный бассеин:приятно плавать на свежем воздухе при 8!
Любезные,приветливые,внимательные девочки на ресепшене!
Из минусов-слабый интернет,мало лежаков около бассеина внутри, по обеденному залу периодически ходили постояльцы в верхней одежде,хотя рядом гардероб
Почему то при доставке еды в номер у официантов не было размена денег
Ведь это мое дело-сколько оставлять чаевых!Такое впечатление,что нужно всю сдачу!
И желательно на ограду повесить баннер,не очень приятно плавать,когда по набережной постоянно ходят люди и разглядывают тебя как в зоопарке!
20
ML T
Дата отзыва: 06 марта 2019
Почему Приморье?
По отзывам новый корпус со спа вполне может конкурировать с 5* Кемпински - не знаем, не были, планировали туда, но решили забронировать Приморье. Ресторан "Лермонтов" пока только для завтраков, включённых в проживание, но готовят они для Лобби-бар "Галс" - достойное меню, подача и качество отличное, все вкусно. Винная карта достойная.
Есть переход в бассейны, спа-комплекс, подземный паркинг. Все продуманно, качественно, все для отдыха и сервиса клиентов.
20
Cruiser57636366445
Дата отзыва: 03 марта 2019
Остались довольны своим выбором - номер в новом корпусе отеля Приморье с видом на море - шикарен. Соответствует 4 звёздам, хотя я думаю что не уступает 5 звёздам Кемпински. Территория красивая, ухоженная. Закрытый бассейн с подогреваемой морской водой, соединён с открытым бассейном подводным переходом.
20
Trail51212260602
Дата отзыва: 21 февраля 2019
Отель оставил лишь положительные впечатления. Номер шикарный, есть и душевая и ванна. Великолепный бассейн с подогревом и морской водой, поплавать на свежем воздухе зимой, это круто. Очень хороший завтрак, шведский стол, выбирай что душе угодно. Расположение отеля лучше не придумаешь.
16
vmmf
Дата отзыва: 13 февраля 2019
В этом новом отеле останавливался один раз. И мне понравилось почти всё.
Плюсы:
1. Понравился бассейн с подогревом, особенно то, что он с морской водой.
2. Везде чисто, что внутри отеля, что территория.
3. Хорошие завтраки.
4. Можно продлить номер при выезде с кратностью один час, это очень удобно.
5. Номер хороший, достаточно просторный, всё новое и всё работает. Приятный интерьер.
Минусы:
1. Официанты в ресторане не владеют достоверной информацией по времени приготовления блюд. Официант назвал время приготовления салата 15 мин, Но прождав 25 минут его так и не принесли, я ушёл на встречу. Когда вернулся, он, наконец-то, стоял на столе. Это хорошо, что встреча была рядом, а то бы официанту пришлось есть этот салат самому. Я ездил не отдыхать, а в командировку, поэтому время было расписано. Второй раз обманули, когда заказал уху. Вместо обещанных 25 минут пришлось ждать почти час (56 минут). И это практически в пустом ресторане!!! Было от силы человек 8-10. И это зимой, в феврале! Что же будет летом??? За три часа заказывать придётся?
2. В командировку пришлось ехать незапланированно, как раз на своё день рождения. Когда секретарь бронировала отель, специально указала, что гостя будет во время проживания ДР, да ещё и юбилей. При бронировании сотрудники отеля сказали, что отметили это и что в их правилах всегда в таких случаях делать поздравление. В итоге ни устно, ни в виде даже небольшой открыточки - никаких поздравлений. Неэтичное отношение к гостям.
3. В отеле в зоне СПА бассейна турецкая баня постоянно ломалась (отель функционирует всего полгода).
Итог. Для кратковременных поездок это очень хороший вариант.
20
Coastal33790183865
Дата отзыва: 07 февраля 2019
Новый корпус со спа вполне может конкурировать с 5* Кемпински. Также хороший лобб, с достойным меню. Цены, дешевле чем в Кемпински. Подача и качество хорошее. Узкий ассортимент пива, скорее всго из-за низкого сезона. Можно добавить предложений к праздникам, к примеру Дню влюбленных Удобно, что есть мед центр и круглосуточная мед сестра. Когда заболел ребенок обратились абсолютно бесплатно
20
_13421
Дата отзыва: 05 февраля 2019
Ну не ожидала я от себя того что могу настолько кардинально поменять отношение к отелю. 5 или 6 лет назад я писала очень плохой отзыв об этом отеле, а вот спустя столько времени буду писать только положительное. Посетила новый корпус отеля, он открыт для отдыхаюших с осени 2018г.Я впечатлена! Очень комфортные номера: площадь номера и планировка,сама обстановка,оснащение ванной комнаты. Пребывание в таком номере доставляет удовольствие. Уборка номера, смена белья тоже нет нареканий. Красивый ресторан,в котором подают завтрак, завтрак хороший, все свежее. Насчет зоны спа тоже только положительное, хотя сама зона небольшая, но бассейн с морской водой и температурой 30° это нечто. Очень приятно так отдохнуть когда на улице холодно. В общем все понравилось, четкое ощущение что сменилась рука собственника и в этой связи совсем другой подход к организации комфорта.Так вот как я понимаю новому собственнику очень небезразлично как же трудятся нанятные сотрудники для обеспечения комфорта. Могу дать развернутые комментарии:Очень стараются, в плане вежливости стараются, в плане улыбаться и иметь опрятный вид тоже нет вопросов, но все же ощущается некомпетентность и неготовность решать ряд вполне обычных вопросов. Итак что же бросилось в глаза такой искушенной мне😉:1.пустили на завтрак 2 толпы отдыхаюших в халатах и тапках, в такой ресторан и в таком виде, ну как-то ну совсем жутко.2.пару раз на завтраке пришлось звать работницу очистить одну из кофемашин, а когда она пришла, то сказала,а зачем вторая же работает ,постойте подождите 😂😂. Очистила конечно, но сам факт.3.Ну и еще один момент:мы уезжали в понедельник, но такая погода установилась, что захотелось на пару часов задержаться. Подошли попросили на 2 часа продлить, при том что отель пустой,но сказала нельзя, платите за каждый час. Претензий нет конечно, это была просьба, на которую ни один отель еще не отказывал. Я очень надеюсь что еще много раз посещу этот отель и каждый раз впечатления будут только в лучшую сторону 🤩
16
667dmitryir
Дата отзыва: 24 января 2019
Понравилось все кроме завтрака. По словам персонала завтрак оказался какой-то резервный.То есть не было практически ничего. А в целом новый чистый и уютный отель, просторные номера. Хорошие виды и шикарный парк с выходом на набережную.
20
Юлия К
Дата отзыва: 20 января 2019
Жила в отеле во время деловой поездки. Удобно, комфортно, большой конференц-зал, хорошая навигация, в номерах чисто (но урны не хватало).
На территории жилого комплекса новый современный медицинский центр Ланцет, соединённый с номерным фондом переходом.
Прекрасная ухоженная территория, бассейны, Спа. В шаговой доступности не менее прекрасная набережная, однако купаться в море не советую , вода в бухте не самая чистая (ну это на любителя).
20
Dreamer24561372752
Дата отзыва: 19 января 2019
Шикарный отель! Очень чисто, уютно, по европейски продуманно всё до мелочей. Очень понравился бассеин с морской подогреваемой водой. Бассеин находится в помещении, а из помещения можно выплыть на улицу, красота! Для любого времени года!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур