Надежда SPA & Морской Рай курортный комплекс HV-1

Бывали здесь 5 раз и каждый раз всё хуже и хуже. Питание, можно поставить единицу. Система выходного дня, когда на территорию пускают за деньги всех желающих привела к тому, что на территории бардак. Пьяные подростки, драки. Плюс ротавирус гуляет во всю. Вообщем превратилось всё в забегаловку. Очень жаль. Больше не поедем туда. Деньги не малые уплаченные.

Номер маленький, уборка Лайт ,питание без мяса от слова совсем, пляж для купания выделена узкая полоска где муть и грязь. Отель удален от магазинов , соответсвенно все что в отеле можно приобрести очень дорого. Плюс территория большая, ухоженная.

Хуже я не чего не встречал. Не советую. Глухомань. Еда как поросятам готовят. На отшибе. 5 км. До цивилизации. Пляж маленький и очень грязный ( привозной грунт). Добираться очень тяжело, хоть до куда. Ближайший магазин в 5 км. На территории цены в два раза больше за все. Лечения не какого нет, только за отдельную плату.

1. Номер «люкс». Номерной фонд, к сожалению, теряет свою привлекательность с каждым годом (были первый раз 12 лет назад, тогда был восторг…но за столько времени ничего не изменилось, а некоторые моменты стали значительно хуже). Видны дефекты на мебели, дверях, потолке. Кондиционеры при включении имеют затхлый запах, явно давно не чищены. Шкаф с раковиной был весь в разводах и каплях (давно, видимо, никто не мыл). 2. Обслуживание номеров. Уборки номера за 10 дней проживания мы и не увидели. Ежедневно меняли полотенца, мыльные принадлежности и протирали стекла. Полы в 2-х уборных никто не мыл (грязные разводы, как были при заезде, так и остались), мусор из-под раковины почему-то тоже выносили через раз. Белье было заменено единожды после нескольких просьб ответственному персоналу (хотя на ресепшене заявляли, что уборка и смена белья проводятся ежедневно). Вода в 0,5 л на одного ставилась каждый день, бесплатно взять ее негде (хотя в других отелях в ресторане можно взять с собой бесплатно, здесь такого нет). 3. Питание не впечатлило абсолютно (12 лет назад было шикарно, сегодня - просто отвратительно). Однообразно, меню повторяется изо дня в день, невкусно. Единственное - достаточно большой выбор выпечки. 4. Территория прекрасная, большая, ухоженная. На территории 2 бассейна с горками. Места хватало всем желающим. Есть несколько туалетов, душевых рядом с бассейнами и морем. Несколько дней не было возможности купаться из-за грязной воды (мусор постоянно прибивало к берегу). 5. По санаторно-курортной карте можно получить только элементарные процедуры (фитобар, полимаг, парафин одной зоны, грязелечение одной зоны, массаж одной зоны, ингаляции; если хотите большего, то платить). 6. С такси до Новороссийска в день отъезда (воскресенье) возникли проблемы. В приложении Яндекс.такси все отказывались брать заявку, заказ трансфера возможен только за несколько дней. На ресепшене дали номер такси, где также надо заказывать машину за несколько дней. Никто из персонала на ресепшене не удосужился сказать (хотя мы спрашивали), что рядом с КПП 1 стоят бомбилы (пока сами, дотащив чемоданы (электрокары по территории тоже в выходные не ездят), не выяснили, что там есть несколько машин. Не уж то работники ресепшена не в курсе об этом или просто отзывчивость и желание помочь клиентам отсутствует совсем? Давайте будем честны, это никакие не 5 звезд совершенно, 4 - максимум.

Отзыв о надежде: Отдыхая в надежде в 2019 году, наша семья осталась в таком восторге, что мы решили повторно приобрести путевки на лето 2023 года. Номер бронировали в декабре 2022 года на июнь 2023 года, на тот момент на необходимый нам период оставались только номера категории люкс и мы решили побаловать себя… и были настолько разочарованы, что прекрасные виды и когда-то шикарная территория не смогли загладить все минусы. И теперь к делу, по полочкам. С чувством, с толком, с расстановкой: 1. Еда отвратительная, как в плохой столовой 2. Есть вообще нечего, ела отвратительная, выбора никакого, на завтрак, обед и ужин- одно и то же 3. Заходя в так называемый ресторан, приходится ждать, когда освободится столик, хотя для кого-то столы забронированы и не заняты с чистыми скатертями и подготовленными к трапезе приборами, а остальных сажают за грязные столы, ссылаясь на то, что чистых скатертей не хватило. Эти чистые свободные столы с табличкой «стол заказан» на фоне общего бардака воспринимаются, как плевок 4. 4 июля на завтрак давали прокисшие тухлые макароны🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ 5. Шампанское подают… на завтрак . А приветственного бокала с шампанским и вовсе не было, сказали, что большой заезд был накануне… а мы не гости?!!! 6. Аптека есть, но лекарств в ней нет. Никаких. От слова совсем 7. Персонал на ресепшене неприветливый 8. Клиентоориентированности никакой 9. Цены на территории зашкаливают- мороженое стаканчик 130₽ 10. Свое такси есть, но заказывать заранее 11. В спа-бассейн запись за сутки, на 1,5 часа 12. Номер ушатанный. Люкс без посуды (только рюмки и бокалы для вина), старые шторы, двери просели, сантехника мягко говоря старенькая- всё льется фонтаном и отваливается, кровать скрипит, балконная дверь открывается с большим трудом. Про понятие «шумоизоляции» здесь, похоже, не в курсе. На минуточку, этот номер на двоих взрослых и ребенка 5 лет стоит 27.450₽ в сутки!!! 13. Рум-сервис- это отдельный пункт, который вверг меня в долгий шок- помимо того, что ждать приготовления заказа час, так еще и доставка заказа (поднятие на лифте из ресторана до номера) стоит 350₽! 360 рублей!!! То есть салат цезарь стоит 420₽ за 200грамм и доставка 350₽ итого 770₽ за 200 грамм салата! Это мишленовский ресторан?! Сомневаюсь. О том, что рум-сервис вдруг стал платной услугой в информационной папке номера ни слова!!! (Видеофиксация имеется). На вопрос- почему в информационной папке нет информации о том, что услуга платная, персонал в хамской форме сказал, что они эту информацию ОЗВУЧИВАЮТ, и если мне не нравится этот факт, я могу обратиться к старшему менеджеру. Мною непременно будет направлена данная информация в отдел по защите прав потребителей и другие компетентные по этому вопросу органы 14. Телевидение очень плохое. ПостояНно отключаются каналы из-за сбоя, вай-фай в номерах на столько слабый, что неволей вспоминаешь времена, когда новая серия масяни открывалась по 2 часа 15. мастер-классы для детей платные 16. В раздевалках, находящихся у бассейна, везде мокрицы- заходить туда не советую 17. Ко мне должна была приехать стилист, чтоб сделать прическу, на что менеджер мне ответил, что я должна оплатить ее въезд в размере 1.700₽ 18. И самое интересное- жалобную книгу по нашей просьбе нам так и не предоставили, ссылаясь на то, что она хранится только у старшего менеджера, который бывает в гостинице только в определенный период, и в ответ на то, что мы выезжаем рано утром, администратор только пожал плечами, вот такая хитрая система В общем, если хотите почувствовать унижение со стороны персонала за свои немаленькие деньги, отданные за проживание, то вам сюда. Надежда очень испортилась. Необходимо писАть в соответствующие инстанции, чтоб сняли эти 5 звезд, потому что на данный момент это место едва ли тянет на 2 звезды с ее обслуживанием и выкачиванием денег на пустом месте. Мне есть с чем сравнивать, я побывала в разных пансионатах, домах отдыха, гостиницах России. Сейчас уровень данного пансионата соответствует санаторию «дивный» в лоо на момент, приходящийся на лето 2020 года- то есть тихий ужас. Я со своей семьей вместо 14 дней пробыла здесь 7 дней, мечтая поскорее уехать- больше, чем на неделю моего терпения не хватило. Мы каждый день уезжали отсюда куда угодно- в Геленджик, в Новороссийск, только чтоб не находиться здесь. Единственное- нет вопросов к официантам, горничным, работникам на раздаче полотенец и рабочим, отвечающим за территорию вокруг- они выполняют свою работу на все 100%, администраторы в столовой, как и весь остальной персонал- невоспитанные хамы! Жаль, что загубили такое место! Больше никогда к вам не приедем и рекомендовать ваше место ни в коем случае не будем! Также донесем информацию до всех соответствующих лиц обо всём происходящем здесь

Замечательный отель 5*!Уборка в номере отличная, воды оставляют более чем достаточно. Очень удобные матрасы. Белоснежное постельное белье и полотенца( меняют каждые 3дня). Халаты и тапочки.У нас был номер стандарт с видом на горы. Питание вкусно , по домашнему. Всего хватает. На утро подают шампанское, а на ужин бокал вина. Отличный хамам в спа. Пляж хороший, лежаков всегда хватает. Единственный недостаток это цены в баре на пляже и у бассейна. За мороженое 250р это борзасть конечно.

Я не посоветую своим друзьям, за такие деньги, ехать в "Надежду ".Процедуры, хуже некуда, питание на любителя. А именно выбора нету, но зато чистота идеальная, и униформа у работников, медиков. И конечно цены космические.

Увы «Надежда» не оправдала наших надежд! Питание очень скромное на уровне 3-хзвездочного отеля, выбор небольшой и практически ничего не меняется изо дня в день, но вкус еды неплохой, за это спасибо. Спа- пришли первый раз, нас отчитали за то, что пришли не по времени, не записались. А когда уточнили можно ли записаться на вечер сообщили, что посещать можно только 1 раз в день, да ещё и по предварительной записи. К слову, сейчас не сезон и отель полупустой, в спа, когда мы его посещали было максимум 7 человек😃 администратор Ирина хамит посетителям, ссылается на какие-то правила, внятно объяснить где же с этими правилами можно ознакомиться не может, ссылается на огрехи сотрудников рецепшена с какой-то стати🤯 далее отчитала нас за то, что мы прошли с коляской, хотя за два дня до этого нам другой администратор сама предложила пройти с малышом в коляске.. в общем на сотрудника якобы ПЯТИЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ совершенно не тянет. С водой питьевой очень интересная история. Ее приходится практически выпрашивать. Ставят 2 бутылки на семью из 4 человек, оправдывая это тем, что дети бесплатно. Набрать воду в столовой нельзя, ближайший магазин в 4 км от санатория, кулер есть только в спа. Подошли на рецепшн с этим вопросом, сотрудник вежливо согласилась, поговорить с горничной, чтобы ставили по бутылке на каждого проживающего. Да да и это все в ПЯТИЗВЕЗДОЧНОМ ОТЕЛЕ. Где и когда эти звёзды были получены непонятно. Номерной фонд уставший, мебель требует замены. К уборке претензий нет Хочу отметить работников детского клуба-отличная команда, ребята молодцы, с удовольствием ходили на диско и анимацию, выкладываются по полной, деток любят. Вы сделали наш отдых! За это сердечно вас благодарю❤️ Но в этот санаторий больше ни ногой, за такие деньги можно отдохнуть в настоящей 5-ке.

Это просто писец полный ела это что-то невероятное из 1992 года потраха представляете в отеле 5 звёзд и в отеле 4 звёзды готовят пупочки сердечки каждый день печень и т.д это ужас не приезжайте туда если не хотите кушать всякую ерунду

Не дай бог ещё такие 5 . Номер в главном корпусе,с видом на море. В итоге, ретро,70-80 годов,с видом на бетонный колодец с мусором. Хотел пообщаться с "главным", насчёт поменять номер, хрен вам. Мужичок с повадками топ менеджера Газпрома, Роснефти и Норникеля одновременно, рассказал как я должен быть счастлив , оказавшись в этом раю. Я согласился,и пошел наблюдать вид на море в гадюшник из бетона. Вход в море,это казнь -испанские сапоги. Столовка-терпимо. Территория -хорошо. Расположение -ужасно. В общем 2-3 звезды. Зато главный,не знаю как эта должность называется,сидит рядом с ресепшн,на 5 *

Уважаемая администрация, или директор, вы уж имейте совесть. Вы дерете такие деньги с людей и не можете элементарно в туалеты у бассейнов положить туалетную бумагу, мыло, убрать их? Там такой свинарник. Причём уже ни первый год. Бар у бассейна: измученный бармен , который видимо круглосуточно стоит один в этом баре, 90% напитков там просто нет, а вокруг него разлитые помои, высохшие на солнце, к которым прилипают сланцы. И он не догадывается вызвать уборщицу, попросить протереть пол. Ваш отель открылся лет 30 назад и да, был одним из первых ох и ах. Но вы его превратили сейчас в полное г… и берете бешенные деньги с людей только за территорию. Наведите порядок.

30 июня 2022 года выкинуты деньги за дневное пребывание. 6 взрослых трое детей. Заплатили за дневное пребывание, как выходить ворота закрыты телефоны на КП не отвечают. Ужасное отношение к клиентам. Не рекомендую.

Из плюсов только детская комната и территория! Девушка на рецепшен двух слов связать не может; в номере савдеповская обшарпанная мебель; нет бара, но при этом при выезде спрашивали пользовались ли мы им…! На день Вам дадут одну маленькую бутылочку воды, т к больше не положено; на этаже нет куллера, так что закупайтесь водой сами; в номере нет чайника, чая- то что даже в самой простой гостинице всегда есть, а тут они заявляют 5 звёзд!!! Кухня- отвратительная! Подают жареную колбасу, по овощам отварная морковь, самая дешёвая кукуруза, огурцы, из фруктов порезано пару груш! Платный приём ужасной пищи стоит 1700 с человека! Просто обманывают людей, заявляя 5 звёзд и заламывая цену! Жаль людей которые едут из далека и попадают в такое! Это старый отель на базе советского санатория. Не советую!

Итак. Абсолютно вопиющий случай нелояльности и попытки навариться. Впрочем ничего необычного. Получили путевку в этот «рай», и выясняется что с ребёнком до двух лет (или трёх, сами не знают и путаются в объяснении) нельзя заселится в определённые категории корпусов. Никаких юридических обоснований этому нет, но, внимание, следите за руками, за деньги оказывается можно! Просто так нельзя, а за деньги можно. Все правила можно нарушить, да, уважаемое руководство?

Друзья, это просто не смешно. Если вы хотели пять звёзд категории "все включено" за свои кровно заработанные, то вы крупно просчитались. Увы и ах. Питание хуже любой школьной столовой. Это моя дочь сказала, что в школе вкуснее. Да это правда. Мяса в мясных блюдах нужно прям поискать, постараться. А курица, вот ее много, но курица варёная, паренная, жареная. Но одна и те же невкусная. Если она варенная, значит из бульона, который суп, вот там ее нет. Только картоха и тесто, которое клёцки. Если котлета, то примерно процентов двадцать может и будет, остальное хлебный мякиш. Да, о хлебе, он тоже подкачал. Единственное что хорошо и много это капуста в разных видах. Я обожаю капусту, но кроме нее есть нечего, мне прям поднадоела и она. Исключение это десерты, они на уровне, но питаться одними десертами как-то не комильфо. Правда есть местное вино двух видов по бокалу бесплатно: белое и красное. Белое приятное, но оно закончилось. Осталось помойное красное. Воняет, пить невозможно. Ну как вам пять звёзд oll inclusive?

Были 8 дней, жили в люксе, вид на море, расположение - идеально! Отель по типу турецких пятёрок, с огромной ухоженной территорией. Все чисто, красиво. Приветливый персонал. Бассейны на улице уже не работают, нам повезло с погодой- мы даже поплавали в море( на улице было до 21 тепла, вода 18!)Бассейн в главном корпусе небольшой, мы ходили рано утром плавать- народ в воде толкался. Поплавать не получиться. Питание хорошее, всего в достатке и на любой вкус , желания и возможности. Есть и печёное, варёное, жареное, тушеное. Много зелени, фрукты, выпечка. Ресторану и сотрудникам отдельное спасибо- все на уровне. Вкусно, просто, качественно ! По утрам нас баловали брютом, по вечерам - живой музыкой!( как в лучших домах) уборка номеров подкачала, только по просьбе или требованию. В пятерках так быть не должно. То бумаги нет, то полотенца менять(( воды тоже ставят всего литр на двоих- при том , что магазины в 5 км ! Это очень мало - пол литра воды в сутки на человека. В санатории должны об этом знать. Ходили в бювет с минералкой, хотя ее много не выпить. Путевка у нас была с лечением- так вот лечение/ ни какое! Соляные пещеры, лфк и чай травяной(!) его я и дома попью. Зарядку тоже поделаю. Заплатили 132 т на двоих с лечением чтобы чай попить? Огромный минус за отсутствие массажа, и других процедур. Цены для такого лечения очень завышены. А так ставлю высокую оценку, отдохнули мы отлично! Прекрасная погода в цену не вошла, но на 90% наш отдых удался из за солнышка и моря в ноябре!

Отель ретро - былая слава как говорится . Стены облупленные краска. , все старое. , ресепшен нервный и неулыбающийся, официанты нерасторопные . Все старенькое но дорого. , три номера люкс на одни сутки 55 тысяч , шведский стол очень бедный , детская комната очень простенькая .

Из 1. Очень хорошие аниматоры, и вежливый персонал 2. Большая ухоженная территория, глаз радуется 3. Несколько открытых чистых бассейнов с горками 4. Есть детские зоны и детская комната 5. Много спортивных зон для взрослых, и очень хороший мед. цент Из - 1. Отвратительная кухня в головном корпусе. Есть просто нечего, смахивает на столовку а то и хуже. Выглядит вроде красиво но по вкусу и качеству просто беее, за несколько дней проживания всего несколько блюд были сносными... 2. В спа зону и крытый бассейн нужно записываться, посещение 1 раз в день, причем даже если там нет людей 3. Далековато от города, элементарно до аптеки час быстрым ходом, поэтому все возможные лекарства лучше брать с собой 4. Номера, полотенца, постельное белье уже подуставшие, требуют замены 5. Детские площадки не ухоженные на траве и на песке, а та что более или менее хорошая платная 6. На море крупная галька ходить тяжело, особенно ребенку. Не убраны водоросли, летают мушки и стоит резкий запах, нов целом нормально, но не на ПЯТЬ звезд

Не хочу описывать в подробностях, кухня ужасная, шведская линия на уровне столовой! Элементарная гречка- водянистая, овощи сухие… метрдотель вечно не доволен чем то, никакого доброжелательного отношения…официанты-студенты, видно работают ребята, управляющая Галина Александровна, никакого внимания к гостям, не спрашивают что да как, вкусно не вкусно, на отвали просто 😅 проживание, сам номер 5/10 считаю не стоит своих денег…единственное что понравилось это территория большая, спасибо аниматорам)

Забронировал 2 номера за полгода. За день до заезда позвонили из отеля уточнить, буду ли я на месте в 14:00, ответил, что да. По приезду нас в 14:00 не заселили, ждали до 16:00. Уборка номера за 4 дня и предоставление средств гигиены( мыло, шампунь и и.д.) было всего 2 раза, причём приходилось напоминать об этом. Питание не отличалось разнообразием, из морепродуктов были только судак, селедка и 1 раз кольца кальмаров, хотя стоимость завтрака и ужина ничем не отличается от обеда. Возможность выжать свежевыжатый сок, нет. Со столов, пока не образуется гора из посуды, никто не подходил.

Мы были на Дневном пребывании в этом отеле. Так что про номера и т.д сказать не могу. 1) Море. На море очень большие камни! Заходить и выходить очень сложно! Раз это отель 5* можно засыпать мелкой галькой. Всё остальное Хорошо) 2) Бассейн В бассейне Лотос скользкие ступеньки, нужно ходить осторожно. Все остальное Хорошо) 3) Горки Очень хорошие горки! Мне очень понравилось, то что стыки между горками не чувствуются вообще! В общем все супер!

Неплохой отель для 2000 года, но увы были там в 2021. Кратко: 1. Номер неплохой, но уже ушатан, особенно сан.узел, потолок с подонками, унитаз ... сама почистила, кран на раковине течет, под столешницей в раковине ... жесть "вот дёрнуло меня туда залезть". Вообще уборка номеров на от*лист. 2. Ресторан "Эдем" однообразно, одно и тоже каждый день, специи зависят от смены. 3. АНИМАТОРЫ СУПЕР!!! 4. Особенно понравился день когда приехала приемная комиссия ... Это была фиерия!!! Официанты в белых перчатках, напитки на столе в холле в бокалах. Санаторий ожил!!! Итог: Для 5 звезд и ценника ... Не тот уровень!

Отдыхали с мужем. Муж решил поехать отдохнуть там, посмотрел фото, по фото все конечно же красиво. (А как может быть иначе). Заходим в 5 звездочный отель, на первый вид красиво все, вроде гостеприимный персонал. Итак, номер ценой в 10 тысяч за сутки, и что мы получаем: красиваятерритория, красивая, но уже истерзанная временем мебель. Это самый обычный номер, маленький, не очень уютный, со сдвинутыми кроватями. Что касается СПА, в него надо запиваться на определённое время. К слову заехали в 14:30, в СПА попали в 20:00. Бассейн подогревается, не тёплый но и не холодный, и на этом спасибо. Хаммам и две сауны. Есть бассейн на улице, но холодный. Завтрак- ну нормальная еда. Не сказать что вкусно, но и не сказать что есть невозможно. Подойдёт. Вернёмся к номеру, заходя в номер понимаем что очень тесно. Огромные стулья в маленькой комнатке? Фото прилагаю. Изначально не планировали писать отзыв, все же это 5 звёзд. Не гостевой дом, и не самый дешёвый отель. Расстилаем кровать и что видим, дыры на простыни, ну ладно. Не хотела портить себе настроение да и менять номер, я разложила все вещи уже. Звонить администратору не стали. Так же, в ванной комнате, ждал другой сюрприз, использованный кем-то ранее лосьон для тела. Ну это вне рамок конечно уже. При выезде у нас не спрашивали, понравилось или нет. По нашим недовольным лицам думаю она поняла что к чему. Попросили подождать пока примут номер. Ну и на этом все. Советуем ли мы данное место - однозначно нет. Но выбор всегда за Вами. Почему не стали звать смотреть на недостатки? Они сами знают это все, скандалить и ждать пока они придут или ехать в другое место не хотелось. Так как, ехали не с ближайшего города и хотелось уже нормально лечь поспать.

Отдыхали в апреле 21 года. Жили в главном корпусе. Конечно заявленных 5* нет. Реально 3 . Хорошая территория, достаточно чисто. Но номера маленькие, мебель чистая, но видна усталость, в номере тек смеситель в ванной, но когда обратились починили сразу. Уборка относительная. Постель за 4-е дня пребывания не поменяли не разу, в последний день не положили полотенца для ног. Туалетная бумага и салфетки приносяться в номер по звонку горничной. В замке села батарейка, сразу пришли заменили. Видимо просто не хватает персонала для хорошего обслуживания номерного фонда, но имеющийся персонал очень старается. Брали пансион, поэтому питались утром и вечером в ресторане "Надежда" - неплохая столовая. Большой выбор блюд, достаточно чисто, но конечно тоже не как в 5*. Не сравнить например с 5* в Санкт-Петербурге или с популярными гостиницами Пскова. Был момент шока в лоби-баре, бармен сказала, что у нее нет чистой посуды для приготовления кофе, но видимо мой взгляд был настолько удивленный, что посуда нашлась. Хороший бассейн, чистый, но видимо никто не следит за поведением в нем и взрослые и дети прыгают с бортиков, ну брызги неприятно, это мелочь, но при глубине 1,25 это когда нибудь кончиться плохо. Хороший массаж. Хороший итальянский ресторан.

Заявленных 5* нет. Питание шведский стол, но очень бедный и однообразный. Через неделю стали ездить на обед или ужин в город, потому что еда местного ресторана ужасно надоела. Выбор процедур небольшой, для обследования необходимо ехать в Геленджик. Номерной фонд не менялся лет 15, мебель уставшая, но видно что за ней всё-таки следят. Отель неплохой но не за предлагаемую стоимость и точно не 5*.

Все понравилось, питание, обслуживание, территория, пляж, бассейны- все классно! В лобби живая музыка, фортепиано, скрипка, профессиональные музыканты исполняют замечательно. Везде чистота, очень ухоженная территория, с ландшафтным дизайном. Шведский стол обильный, выбор большой, все очень вкусно!

Отдыхаем в данный момент, вполне неплохо, проживаем в 2х местном номере гл корпуса, питание в ресторане Надежда отличное и завтрак и обед и ужин (шведский стол) отличные детские комнаты, анимация, по вечерам постоянно детская дискотека аниматоры каждый раз в разных костюмах. Пляж, бассейны 2шт все отлично, у нас нарекание только на лечение. Заехали 04.09.20. в мед центр направили 07.09. там в регистратуре отметили и записали к терапевту уже на 08.09. он уже назначает процедуры по санкур карте. В итоге 4 дня потеряли, ванны отличные, грязи супер, вот ручной массаж был весь занят и наша семья на него не попала, прописали массажную кушетку и то с 11.09. попробовали, ерунда полная, ролики катаются удовольствия и расслабления не получаешь, отказались ходить на данную процедуру. В общем санаторий понравился на 4

Побывали в Надежде этим летом. Уютный комплекс со своей большой закрытой территорией, есть парковка. Профессиональный, вежливый персонал. Номера комфортные, на кроватях удобные матрасы, мягкое белое бельё, хороший санузел. У комплекса свой изолированный пляж со всем оборудованием: зонтики, бассейны, шезлонги, полотенца, душ, кабинки для переодевания. Места всегда есть. Кухня отличная. Качество и ассортимент блюд порадовали. Отдых полностью оправдал ожидания.

Отель сойдет если только ехать нахаляву. Провели в нем 1 неделю в июле 2020. Заплатили за 7 ночей 107к рублей за двухместный номер. В итоге: 1) комнату за все 7 ночей убрали только ОДИН раз. При этом пришлось на ресепшн для этого напомнить об этом ЧЕТЫРЕ раза 2) ассортимент завтрака унылый как в каком-то пионерлагере. Умудрились испортить даже яичницу (была подгорелой). Сосиски напомнили своей дешевизной студенческую молодость. На обеде та же фигня с ассортиментом. Он настолько плохой, что персонал просит пройтись посмотреть перед тем как за него заплатить 1400 рублей (1200 руб за ужин). Вероятно им просто надоели скандалы в духе "такие деньги за это!?" 3) столы в обеденном зале (=ресторан Надежда) покрыты клеенкой. Видимо чтобы не стирать каждый раз скатерть. А на стульях советские накидки... очень засаленные. То ли стулья очень дешевые, то ли чтобы дорогие стулья не портить. 4) на пляже у моря и в лобби круглыми сутками играет музыка в стиле что-то вроде "классический французский романс 60-х годов". В середине первого дня она жутко надоела, но персонал отключить не смог - говорят это идет с центрального пульта, а композиции - это специально отобранные генеральным директором отеля любимые треки 5) в ресторане Коралл (находится на пляже) уже норм еда и нормальные цены. Но! Ходить туда до 15.00 не рекомендуется - у них не хватает поваров и до 15.00 рискуете ждать простенькую пиццу или окрошку 1 час 6) есть еще третий ресторан на территории отеля - Сан-Ремо. Цены в нем какие-то невероятно заоблачные, поэтому на вкус/скорость/сервис оценить не решились 7) интернет практически отсутствует. в шторм и после пропадает полностью (то ли оборудование выходит из строя, то ли все по номерам сидят в интернетах). Есть за какие-то немаленькие деньги возможность платного интернета, но на практике не проверили 8) в номере на кровати был двойной матрас - внизу обычный "толстый", сверху тоненький (такие в свое время в студенческой общаге выдавале). К сожалению так и не изучил вопрос, зачем понадобилась такая сложная конструкция из двух матрасев. Спать на этом понятно не настолько удобно как на обычном матрасе из плюсов: 1) есть собственный достаточно свободный пляж и чистое море 2) закрытая территория - нету лишних продавал 3) местные такси легко и быстро довезут до кабардинки за 150 рублей - там большой выбор еды за адекватные деньги

Спасибо вам за гостеприимство! У вас прекрасный персонал. Приятные, дружелюбные, спокойные. Отель шикарный, всё на уровне, чувствуем себя как дома, расслабленно и уютно. Горничные очень хорошо убирают, всё оперативно. Для детей прекрасные развлечения. Очень вкусно готовят. В «Надежде» старались всё попробовать. В бассейне тепло и весело. В общем мы в восторге! Приедем еще! Побольше вам гостей)

Отдыхали с семьей 2 дня в данном комплексе. На высокий уровень Спа не тянет,а так провести время в современной обстановке рядом с морем можно. Шведский стол слабоват по ассортименту и качеству блюд. Номер хотелось бы.чтобы был обновлен,немного обветшал. Во общем,для маленького поселка неплохо.

Сразу оговорюсь, путевку нам «дала» организация, поэтому соотношение цена/качество оставлю за кадром. Отдыхали в главном пятизвездочном корпусе. Питались в ресторане «Надежда» по принципу шведский стол. Кухня хорошая. Разнообразная и полезная. Мест достаточно. В номерах чисто, убирают ежедневно. Персонал приветлив и вежлив. Очень благоустроенная и ухоженная прилегающая территория. Территория большая. Есть еде погулять и подышать. Комплекс расположен на мысе бухты поэтому и море чисто и воздух свеж и виды прекрасны. Лечение обширное и насыщенное. Медперсоналу 5 Из недостатков: в спорткомплексе бесплатно можно пребывать только в будни с 8 до 16 Кулеров нет, норма выдаваемой воды - 0,5 л/чел в день(

1. Очень грязные номера: меняли номер 2 раза, грязный, пол, разбросанные семечки. Номер поменяли, и там случайно уронили ключ за диван и нашли за ним детский крем, грязное полотенце, жвачку, засохшую конфету, кусок пластилина. (фото и видео во вложении). 2. Для отеля уровня 5 звезд очень старая мебель и техника. В первом номере не работал тв, во втором-телефон. Вызвали мастера. Пришел, посмотрел, обещал зайти еще раз и не вернулся. 3. грубость и халатность персонала. Грязь и отсутствие рабочего телефона. Когда мы принесли на ресепшн груду чужого мусора из-под дивана, нам сказали: «полотенце, которое вы нашли, вообще-то, чистое». Затем к нам подошла управляющая и 5 раз минимум предложила психологическую помощь, вместо элементарных извинений. (запись разговора во вложении). 4. Разглашение персональных данных. Примерно в 3 часа ночи к нам ломился незнакомый мужик. Он знал номер комнаты и наши имена, и настойчиво просил поговорить. Мы его узнали. Это был ВИП гость которого упомянули на Новогодней ночи. Номер он мог узнать только у сотрудников. Служба безопасности подтвердила личность человека по камерам. 5. Мы написали на месте обращение на ген. директора и получили официальный ответ, в котором нас самих обвинили в каждом из пунктов и вовсе не стали извиняться. Впервые вижу такое отношение за такие деньги (45 000 за 2 дня)! Если Вам Газпром возмещает, то съездить можно, если же платите свои кровные, то не тратьте! Это 3 звезды с натяжкой, вместо заявленных 5.

Если вы хотите комфортно отдохнуть на Черноморском побережье, выбирайте курортный комплекс "Надежда"! Друзья пригласили меня составить им компанию и посетить этот курортный комплекс. Я осталась в полном восторге!!! Это просто райский уголок. Большая,красивая и ухоженная территория вдали от шума и суеты. Для детей бассейны с водными горками, работают аниматоры. Свой большой, ухоженный пляж, чистое море, свободные шезлонги. Есть корты для большого тенниса. На пляже посетили ресторан "Коралл", мясо и овощи на гриле просто бесподобные, играет красивая музыка, с террасы великолепный вид на море... все ОЧЕНЬ здорово и романтично!!! Персонал на ВЫСШЕМ уровне: приятные, приветливые, отзывчивые!!! Хочется вернуться снова!!!

Очень долго ждали заселение. В итоге спустя 2 часа , пока мы не подошли сами и не попросили дать нам любые номера , а не с видом, как желали изначально, нам дали номер. Прийдя в номер , он оказался грязным после предыдущих жильцов. В бассейне сильно пахло хлоркой, пульт от телевизора не работал(меняли 3 раза), кондиционер не работал, (приходили чинить). Check in был на 2 часа позже, соответственно мы ждали , что нам продлят check out. Но ровно в 12:00 нам начали стучать в дверь и ждать в коридоре пока мы выйдем. Потом нам сказали , что в мини баре чего то не хватает) изначально, когда мы зашли в номер и я его открыла, я сказала белмену, что мини бар полупустой... потом мы узнали о платой доставке чая в номер и были в полном шоке) в общем каждый день были приключения. Сотрудникам зоны reception стоит поучиться деловому этикету и умению решать конфликтные ситуации. В случае непредвиденных ситуаций предлагайте другие варианты действий и не заставляйте ждать гостей. Надеемся в следующий раз мы увидим изменения в лучшую сторону.

Спасибо большое!!! Отдохнули всей семьёй!!! Бронирование подтвердили номер стола на новогоднем банкете, очень вежоиво встретили, проводили, программа была Супер! Были в третий раз, дети очарованы детскими программами, меню банкета продумано каждый из нас смог выбрать блюдо по душе, номера чистые, в спа встречали радушно. Персоналу и руководству спасибо за отдых, до встречи!!с Новым Годом 2020)))

В общем.если коротко, несколько лет отмечаем тут нг и чем дальше, тем хуже. То, что я сейчас буду писать, не мои больные фантазии, К СОЖАЛЕНИЮ! А теперь подробнее: Бронируем новогоднюю поездку, вносим 100% оплату ещё за 1,5 месяца. Тут же необходимо выбрать стол для новогоднего банкета. Столов 40, человек 400, а так как мы уже не первый раз, то выбрали удачный вариант, который раньше не предоставлялся, это 1 ряд прям у сцены. Все подтвердили, но на всякий случай звонили ещё раз 10, чтобы убедиться наверняка. 10 раз, это потому что нас приехало 7 чел и мы все должны сидеть за одним столом. «Все в порядке» -говорили они) За 2 недели до мероприятия нам звонят и торжественно предлагают сесть за 37 стол. Да, это тоже первый ряд, только с конца. В этот момент кто-то из нас даже подавился, услышав данное щедрое предложение. Но решили уточнить, не ошиблись ли они?.. мол первый ряд уже весь занять и раздают последние варианты😀 короче, решали мы этот вопрос ещё 3 дня! Но поменять нам на наш забронированный стол не смогли, так как «туда посадили ВИП гостей и родственников начальства»! Да, нам прям так и сказали. А че, в России же, пора привыкнуть, что все только так и решается) уже после отказа. С горем пополам нам дали один из крайних столов на 1 ряду, знатно потрепав нервы. А путевка то 40к соскидкой на 2 ночи👌🏼 Прошло две недели и настал День Х Мы уже совсем забыли, что хотели написать отзыв об организации и рассадке по приезду и заселились в номер. Тут отдельная история. Фиг с двумя раздельными кроватями, которые заранее не сдвинули, но вот грязный пол-это как бэ не очень. Покрытие в пятнах, растоптанные семечки на полу, пульт от тв не работает, принесли батарейки, а они не подошли, со второго раза подошли, но тв оказался доисторическим и рябь на экране передала привет из 90х. в общем мы позвонили на ресепшн раз 6 и в итоге попросили поменять номер. Ну и весь этот конфуз напомнил нам, что нужно написать отзыв. Банкет опустим, там было норм, хотя народ за столом жаловался на невкусную еду, но я ела мало и мне было нормально, а вот ограниченое количество ВОДЫ за столом, обычной питьевой воды, это,конечно,сильно! 23:45 и мы уже стоим в ожидании салюта. 00:00! Ура! С НО-ВЫМ ГО-ДОМ! Салюта от гостиницы пока нет, но мы пока ждём любуемся салютом на другом берегу моря. 00:15 салюта нет и выпускают коллектив танцевать с огнём. Ветер лютый, очень холодно!Естественно весь огонь сносило и находится рядом было элементарно небезопасно, но сотрудница гостиницы утешала и говорила, что скоро будет салют и его сносить ветром не будет)) 00:25, 40 мин на улице и мы бежим греться, не дождавшись салюта. 00:35 салют! Зачем? Для чего? Почему больше вопросов, чем ответов?! 1 января, ужин. Столов на гостей не хватает. Стоит очередь и ждёт пока столы освободятся , ждём 15 мин.. при этом есть свободное место в зале, а столов нет! Ок. Дождались пока люди освободят стол, но фиаско-закончились приборы) смешно?!) конечно. 5 звёзд, ночь, улица, фонарь) Заняли стол, следом заняла другая пара. В общем, образовался спор из-за занятого места потому что НЕТ СТОЛОВ! Ок. 00:30 Мы пришли в номер. Отдыхаем. Смотрим фильм Богемская Рапсодия, и тут случайно наш ключ от комнаты падает за диван🤦🏻‍♀️ ну да. Всякое бывает. Поднимаем матрац 1/2 кровати и бинго:находим под ним детский крем, которым вряд ли пользовался ребёнок😀 ну посмеялись. Посмотрели сбоку от изголовья кровати и... И что? Вот реально, даже выдумать такое сложно, но там лежит засохшая шоколадная конфета или что-то похожее на неё( фото и видео приложу)🎅🏽 хотя по виду походило на какулю😀 и. И!!! Грязное полотенце!гРЯЗНОЕ ПОЛОТЕНЦЕ В ИЗГОЛОВЬЕ КРОВАТИ! Далее долго ржем. Видимо эффект истерики сработал, но ключ же до сих пор не нашли, так что ищем дальше! Заглядываем под кровать и вот, будто бы успех и ключ почти найден, но нет. Находим засохшую скомканную жвачку.. уже не смешно. Ведь мы проверили только 1/2 кровати, так как она состроит из двух составных частей, а ключ так и не нашли. И тут мне стало страшно. Ведь сейчас будем проверять мою половину кровати..уже есть четное ощущение, что я ночую в машине, так как гостиница 5 звёзд не оставляет выбора...но пол моей частью все было чисто, спасибо, 40к за путевку почти оправданы. И да, мы нашли ключ от комнаты.. Эту гору мусора подготовили для ресепшена и пошли проверять родителей опочивальню ради интереса..поднимаем 1/2, ок. Семечки, какая-то бумажка, но уже не так страшно. И я даже не заострила внимание, далеподнимаю вторую часть и нахожу там что? Да ниче, ни какулю, но вазелин, а детский засохший пластилин. Сказать честно? Скажите кому звонить и запрашивать проверку на соответствие звёзд. Или эта гостиница Путина? Даже 3 звёзды не подразумевает такой срач в комнате, но тут просто треш!!! Я реально в ужасе от того места, где встретила нг. Кто покупает эти звёзды? Гостиница вообще им не соответствует и суммы за номера космос для этих условий. Как бы на этом я закончила свой отзыв, так как завтра мы уезжаем, но НЕТ. Сейчас 03:10 ночи и к нам в номер стучит мужик, которого мы и знать не знаем! Стучит настойчиво, ибо первые 3 раза я услышала во сне, далее проснулась и ещё 3 раза мне потребовалось, чтобы понять, что это реальность.. Артём подходит к двери и мужик с напором спрашивает: -Артём? Артём из Краснодара?! Выйди надо поговорить! Выйди,хочу поговорить! Сказать, что я испугалась-фигня. Я вообще очень сильно подбираю слова, чтоб по тексту не было мата! У меня масса вопросов и самый главный «откуда у него данные о нас и номер нашей комнаты?!» Ок. Решили звонить на ресепшн, но бинго! Телефон-то у нас не работает! Есть ещё один в туалете, но там нет быстрого набора ресепшн, а номера мы не знаем! Кое как нашли номер службы безопасности в одном из бланков от гостиницы. Ну и решили, что нам подходит, и звоним туда😀 Описали ситуацию и тут, спасибо за оперативность, перезвонили и посмотрели по камерам, что это гость с 3 этажа и все норм! Этот мужик вип гость, которому изначально отдали наш стол. Он приезжает сюда уже 22 года и ему, видимо, можно все. Даже брать номера гостей и долбить в 3 часа ночи. Естественно, сна не получилось. Я еле дождалась утра и пошла на ресепшн поделиться впечатлениями о наших находках в комнате и о ночном госте и его мотивах. Мне ничего не сказали, не извинились даже. Позже только уточнили, что полотенце, которое мы нашли в изголовье кровати не гРЯЗНОЕ, а чистое! Вы серьезно?!!! Мне точно нужно это знать что среди всего найденного мусора было чистое полотенце?!!! Фух!! Аж полегчало... В общем, мы взяли книгу жалоб, и отдельно написали заявление ген.директору по компенсации части путевки за несоответствие звездности отеля и качества услуг! Пока мы все это писали к нам подошла зам. ген. Директора Маргарита и настоятельно несколько раз предложила нам воспользоваться услугами врача. Мол у неё есть образование и она видит, что нам нужна психологическая помощь😀😀😀 как бы мы как и все не спали новогоднюю ночь, а на след ночь нам долбил дверь какой то дед, так что норм сна не было 2 ночи. Реально? Я не очень выгляжу? Странно. Мне точно нужен психолог🤣 потом Маргарита сделала мне замечание, что я записываю разговор и не предупредила ее, хотя я ничего не записывала и смотрела на часы, так как нам нужно было уже уезжать домой. И с какой стати я должна предупреждать об этом? Чего бояться-то?) мы ей рассказали о наших находках под кроватью, она же с иронией сказала, что очень рада в нашей заинтересованности улучшения их сервиса.. короче, разговор не добавил положительных эмоций, а скорее наоборот. Видимо для Маргариты 40к за 2 дня в таких условиях в отеле 5звезд это абсолютная норма. Вот пишу это все и диву даюсь, ибо никогда не писала отзывы, а все это похоже на выдуманную историю человека, которому нужна псих помощь🤣 но,к сожалению, это реальность и именно так мы провели свои новогодние каникулы 2020г в ООО «Курортный комплекс «Надежда». С Новым Годом, друзья! Не попадайте в такие ситуации и никогда не молчите, если что-то не устраивает!

Отдыхали семьёй по путевке с лечением. Территория отличная, зелено, бассейны, детские площадки, пляж - летом наверняка отдых будет нескучным и детям и взрослым. А вот в конце октября - увы. Все, что находится вне главного корпуса- не работает. К услугам отдыхающих только лобби-бар с нескромно завышенными ценами на алкоголь, два ресторана ( один - шведский стол (завтраки порадовали, обед и ужин - очень однообразные: рис, картошка, курица, минтай, макароны, свежие овощи и соленья); второй (работает с обеда до полуночи) - по меню, с возможностью доставки еды в номер. Однако ☝️, сама доставка еды до номера - услуга платная 🤔😂 - 350 рублей плюсом к стоимости еды. Спа-комплекс - единственное спасение от тотальной скуки вне лета. Тёплый бассейн, сауны, хамам, спортзал- все отлично, и платно. Детская комната - классная, но тоже платно. Есть услуги прачечной и химчистки, но погладить одежду можно и самостоятельно. Порадовало то, что гладильная доска стоит в закутке возле подсобки горничной и рядом с раковиной, а не посредине коридора на всеобщем обозрении, как часто бывает в наших гостиницах. Стандартные номера рассчитаны на двухместное размещение. Между смежными номерами имеется дверь, при заселении в них семьи, ее открывают. Получается двухкомнатный номер с двумя санузлами ☝️) Очень удобно)). Номера сами неплохие, достаточно просторные, мебель нормальная, есть телевизор, холодильник с мини-баром, сейф, чайник приносят после заселения. С ванной комнатой все тоже вроде неплохо, но скорее на 3* . А теперь акценты: отвратительное, хамское отношение рядового персонала в отеле, ежедневная уборка делается из рук вон плохо: пыль толком не вытрут, пылесосили перешагивая тапки посреди комнаты, под кроватью - вообще ни разу, даже постели застилали тупо накрыв одеялом лежащие на кровати вещи: одежду, планшет, документы 🤦‍♀️, постельное белье поменяли лишь на пятый день после заезда и то после звонка с вопросом на ресенпшн. Полотенца, к счастью, меняли ежедневно. Ещё один неприятный момент: в основном неохотно принимают карту к оплате. Услуги спа, такие как массаж и т.п. - только за наличку, аптека в фойе- только нал, прачечная - сначала просят наличку в руки, только если отказываешь - передают счёт на ресепшн для оплаты. И каждый раз все сопровождается недовольными охами и ахами типа «Ну что ж вы наличку то не носите! Банкомат же стоит ведь! Снимите!» 🤦‍♀️😤 А вот к мед. центру претензий нет: широкий спектр предлагаемых вариантов для оздоровления, адекватный прайс и люди. Единственное, санаторно-курортную карту лучше привезти из дома, а не оформлять по приезду, ибо потеряете минимум 2 дня из лечения.

Побывали с семьёй в данном отеле, в главном корпусе(5 звёзд). Очень сильно разочарованы отдыхом, номер на троечку из десяти , еда также не впечатлила... Особо расстроились при выезде из номера, при проверке номера выяснилось, что мы должны заплатить за воду из мини бара 200р за 0.33 (бутылка воды стояла вскрытой, но не отпитой),хотя в мини бар мы даже и не сувались. Поэтому, чтобы избежать казусов, проверяйте мини бар и ещё количество палотенец, так как при заселении оно одно, а при выезде может не хватать парочки и за это ещё могут предьявить... Таков уж отдых в России...

Если вы хотите комфортно спокойно отдохнуть семьёй на Черноморском побережье, добро пожаловать в курортный комплекс Надежда! Ухоженная красивая территория,для детей бассейн, Аквапарк, работают аниматоры. Море чистое, всегда свободные шезлонги.При желании можно прокатиться на банане, ватрушке, катамаране, цены приемлемы. Есть возможность поиграть а большой теннис бесплатно. Посетили ресторан на побережье, играет саксофон, все очень здорово! Питались в ресторане "Эдем',отдельная благодарность обслуживающему персоналу за безупречный сервис, доброжелательное отношение, ненавязчивость и быстроту обслуживания, вкусную еду. Жили а четвертом корпусе,всегда чисто,белье меняется регулярно,каждый день приносят в номер 1,5 минеральной воды. Лечение прошли, конечно, за 14 дней результата быть не может, но все на должном уровне. Особая благодарность массажисту Каб.33 и доктору Каб.32 за сына Алексея. Обязательно с удовольствием приедем ещё. Отдых омрачился в последний момент, 04.08.2019 перед посадкой в такси обнаружили, что муж потерял золотую цепь, искать было некогда, самолёт ждать не будет). Это было единственной ложкой дегтя в нашей бочке меда). Спасибо за отдых!Добра и процветания!

Выбор пал на «Надежду».Отдыхали не долго с «лечением»,которое не поместилось в момент проживания.Приехали утром,гуляли по территории и приценивались,покататься на машине ребёнку 250₽,вход в детский парк 200₽,кофе от 100₽,бары у бассейнов открывались после 11:00,как и горки,полотенца выдают у моря и на -1 этаже по пути к бассейну,они разных размеров,взять например у моря и сдать в главном корпусе нельзя.На обед до заселения нас пустили,в целом забегая в перед,завтраки на 5 баллов,обеды тоже,а вот ужин всегда огорчал,сухой цыплёнок табака,мясо с сырой картошкой и совсем не торопились подкладывать желе и иные десерты именно на ужин. Заселили ровно в 14:00,номер состоял из двух номеров с проходной дверью. Видимой пыли не обнаружила,но при выезде доставая из шкафа одежду лежавшую на полках с низу,была в пыли,остальных проблем с уборкой не было.Принадлежности для ванны,зубной набор,мыло,шампунь,гель,лосьон для тела,шапочка,а так же тапочки,нитки с иголкой,губка для обуви,презервативы... Территория большая,очень зелёная и ухоженная.Два бассейна,на малом у главного корпуса с одной скромной горкой и на большом с 2 рабочими и одной отдыхающей.Есть вечерний кинотеатр.От села Кабардинка примерно 5 км,с ресепшн можно заказать за 160₽ машину в город и обратно водитель оставляет номер,что б воспользоваться услугой обратно. В субботу нас ждало разочарование,в отеле продают дневной абонемент на пользование бассейнами и территорией у моря,из-за наплыва желающих,постояльцу гостиницы не достаётся лежак.Придя после дневного сна ребёнка около 4 часов,нашли лежак один на семью.Позже люди просто разворачивались.Так же на горки выстраивалась очередь. Спа в отеле на -1 этаже,в номере Вы найдёте описание процедур,массажа и обертывания,без цен.Сходя на разведку будет ждать сюрприз,час массажа 6100!,да именно 6100,для сравнения,тайский салон в центре Москвы, с тайским специалистом стоит 3000₽. Еще про полотенца,в день отъезда,женщины на выдаче уже есть данные,что Вы уезжаете,она в свою книжечку учёта обведет Вас в кружок,уточнит когда принесёте,побеспокоится успеете ли вы освободить номер вовремя.В 11:40 вам постучат принять номер,проверят все полотенца и все шкафы. Простите,но мне это не понятно,крупные сетевые отели как Хилтон,таким не занимаются,сдали ключ и ушли,ощущаешь себя человеком с воровским прошлым к которому нет доверия!

Все кругом платно, городок, велосипеды, мини бар очень дорого, уборка номера плохая под кроватью мусор от прошлых жильцов! Шведский стол нормальный и аквапарк. До 5 звёзд долеко по моему мнению!!! Мед центр на 7дневную путевку только ингаляция, соляная пищера и физео а массаж только от 10 дней идёт.

Мы часто приезжаем к вам в комплекс на дневное пребывание.Все отлично,бассейн,тенек,есть где погулять.Пляж бомба,есть все необходимое.Но один минус это грязные раздевалки и туалеты,для такого отеля этого не должно быть и никак не приемлемо.Причем там видно уборка давно не проходила,все в паутине с ужасным запахом.Обратите на это внимание и вы будете одним самых лучших отелей черноморского побережья.

Отдыхали 7 дней (слава богу не больше) вдвоём в главном корпусе - 5 звёзд. Проживание плюс лечение. Отель не соответствует заявленным 5 звёздам. Если только территорией. Большая, красивая территория при отеле. А так, с натяжкой могу дать три звезды. Сервис отсутствует полностью!!! 1.Был забронирован номер с двуспальной кроватью, в номере оказалось две односпальные. Решали вопрос 5 дней!!! Хотя отель был пустой. 2.Далее выяснилось, что лечебный корпус не работает в выходные. А мы приехали в субботу и оплачено было 7 дней проживание с лечением!!! Т.е. лечение по факту было 5 дней. 3.В понедельник в лечебном корпусе выяснилось, что врач, который мне нужен на больничном и его никто не замещает!!!!! Аааааааааа!!!!!! 4.Еда отвратная. Хотя я не прихотлива в еде, всегда нахожу что поесть. Но здесь впервые, мне было сложно найти что поесть. Пельмени на завтрак, на обед и на ужин!!! Тарелки со сколами /жаль не сделала фото/. 5.В связи с приездом делегации, пытались ограничить нас по времени обеда и ужина. На ужин давали 30 МИНУТ!!! (Фото ниже) Пустые банки из под чая в ресторане. Пододеяники по размеру не соответствуют одеялам. Пляжные полотенца зашиты и с дырками! В общем, мой отдых был испорчен. Отелю ставлю с натяжкой максимум 3 звезды!!! Резюме. УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ И СЕРВИС!!! СОВОК! НЕ ПОРТИТЕ СВОЙ ОТПУСК И НЕ ПЕРЕПЛАЧИВАЙТЕ ЗА 3 ЗВЕЗДЫ!!!

С учетом того,что моя поездка носила деловой характер,неудобства отеля я не заметила.Отель неплохой,хороший ландшафтный дизайн,собственный пляж. Больше хотелось бы сказать о конференц-зале,это,собственно,Конгресс-Холл,очень комфортный,современный,с великолепным персоналом и хорошей инфраструктурой. Парковки очень удобные,море чистое.

Очень хороший отдых - дневное пребывание в "Надежде". За 700 рублей с человека у вас не болит голова о парковке, обеде и лежаке с зонтиком. Особенно в высокий сезон, когда пляжи в буквальном смысле забиты отдыхающими, и машину негде приткнуть. В "Надежде" все весьма комфортно. Территория огромная, ухоженная, с разнообразными деревцами, декоративными камнями и детскими площадками. На самом пляже понравились сходни в воду - не нужно спотыкаться на камнях, а сразу можно плыть. Или заранее купить плавательные тапки, потому что камни, и ходить по ним напряженно. С лежаками проблем нет. Можно взять полотенца под залог 500 рублей. А можно привезти свои. И наслаждаться теплой водой, солнечными ваннами и пейзажами с раннего утра до ночи. А перекусить в местном ресторанчике, поднявшись наверх. В меню рыба и шашлык. Кстати, шашлык очень даже неплохой. Здесь же на пляже бар с напитками и мороженым. Но за отдельную плату. Да, еще можно искупаться в бассейне с горками. В нем вода похолоднее морской, но когда на воздухе 32 даже приятно. Когда еще захочется поплавать в чистом море вернемся в "Надежду"!

Прямо вот хочу написать !!!! Как это назвать ? Приехали в отель в 10 утра .у нас всего один день - передохнуть , выехали в 3 ночи , чтобы проскочить Черноморские пробки, завтра забираем родителей из Анапы, и домой - опять по пробкам . Поэтому выбрали Надежду - останавливаемся не первый раз , не на долгий срок 2-3 дня максимум . Но !!! На рецепшене милая девушка сказала -Ваш номер готов - НО - заселение с 14.00 . Мы ни на что не претендуем. Я поинтересовалась - а сейчас ( в 10.00 ) можно заселиться ? На что милая девушка ответила - за дополнительную плату ! Ну я понимаю поздний выезд , вылет , деться некуда . А здесь что ? Номер есть , но не дадим - платите ))) Ну вот скажите , у вас что , очередь стоит , отель еле дышит уже , ценник с претензией . Здесь практически всегда дует ветер , море правда чище чем в Геленджике ( туда вообще не советую !!!) . Нам и номер на одну ночь - переночевать , но ОСАДОЧЕК ОСТАЛСЯ . Вы понимаете , что наше побережье вообще в кризисе , надо хватать клиентов за руки , что бы мы возвращались . А отель вот такие правила устроил . Не приеду больше . И не посоветую

Отдых с семьёй ,особенно с детьми,для Надежды-это Большая проблема!!!нам при заезде не предоставили допместо для ребёнка,сославшись,что в 2 часа дня(отмечу,что это официальное время заселения)уже НИКОГО не было кто мог бы принести нам это место(раскладушечку или кресло раскладное или манежик).Нас попросили потерпеть до завтра и спать всем на одной кровати .Ладно,мы согласились.Но ни на 2-ой ни на 3-ив день нам никто ничего не предоставил!!!!Мы промучились 3 суток на 1 кровати втроём.По поводу уборки-полный бардак!Пока не скажешь-не убирают в номере.Воду тоже должны в номер приносить уборщики,но тоже приходилось её выпрашивать!Всё старое и изношенное!!!У друзей в соседнем номере уборщица оставила пакет с мусором из туалета у кровати.Сами администраторы и уборщицы нам жалуются как им тяжело живётся ,т.н. Я должна на отдыхе выполнять ещё и их обязанности?!Кошмар!В день от’езда я поинтересовалась именем супервайзера нашего корпуса.Буквально через 5 минут был звонок от неё в номер с непониманием,зачем же мне её данные и что произошло.Мало того начала «обмазываться»,якобы мы сами отказались от допместа!😱Вот это хамство!!!!!Никому и никогда не посоветую здесь отдыхать!За ваши деньги-одни проблемы и неприятные впечатления!

Все понятно, но неужели трудно вычистить и поддерживать чистоту в туалетах на улице около бассейнов? Вонь стоит такая, что глаза слезятся. Самим не противно в такую клоаку заходить? Территория неистово просит реновации.

Спасибо всему коллективу, особенно команде аниматоров, за хороший отдых и яркие впечатления! Провели 10 дней и уезжать не хотелось! Огромная территория с зеленью и цветами, хорошее питание, весёлые аниматоры и замечательная детская комната! Ребёнок (8 лет) счастлив и мечтает вернуться! С удовольствием приедем снова!!!

На мой взгляд, одно из лучших мест для отдыха у нас на Черном море. Четыре сезона только там. Но! С каждым годом все больше претензий (решаемых администрацией) по питанию и пляжному отдыху. В крайний раз (сентябрь 2017) запретили рыбалку с пирсов - то ли личная неприязнь босса пляжа, то ли забота о жизни и здоровье купающихся (к слову, ни разу не высказавших свое неудовольствие)

Был уже в третий раз и все по работе. Номера все, начиная от стандартных, очень уютные. Уборка - два раза в день, воду в бутылках ставят ежедневно. В номере есть все, что нужно - все таки 5 звезд. Завтраки хорошие, ассортимент достаточно разнообразный, еда вкусная и свежая. Территория ухоженная, деревья и кустарники острижены под разные формы, дорожки и газоны чистые - есть чему поучиться соседним пансионатам (с дороги видно). В общем, рекомендую. Хотя цены не из, мягко сказать, дешевых.

Останавливался в отеле на одну ночь. Из предложенных мне вариантов отелей в черте Новороссийска по отзывам остановился на этом. Может быть летом там нормально, но в феврале, кроме скрипача играющего на входе и завтрака, который оказался на удивление нормальным, делать абсолютно нечего. Еда в ресторане - цена вышесреднего и ждать минут 30-40. На баре - тоже все в ограниченном количестве, хотя по меню большой выбор. Есть СПА - не ходил в него... Номера средненькие в стиле - евроремонт (Российский дизайн 2000 годов).

Отдыхали парой на уикэнд. До этого был здесь давным-давно, в первые годы после открытия этого отеля, а он был одним из первых имиджевых отелей у нас на побережье. С тех пор появились и плюсы, и минусы. Плюсы - красивая, ухоженная, зелёная территория. Настоящий парк, а не пара дорожек, как около других отелей. Но если парк расцвёл, то отель, увы, увял. Видно, что уже не новый, хоть и держит марку. Ресепшн услужлив и внимателен. Номера приятные, "с душой". Сейчас, в более современных отелях, они как инкубаторские, на один лад. А в "Надежде" - более "тёплые", что ли. Потрясающий вид на Новороссийскую бухту. В море на рейде корабли, вдали - Новороссийск. А ночью это всё ещё и светится. Женщин порадует роскошный спа, мужчин - сытный завтрак ))) Детей - много развлечений на территории и внутри отеля. Отель - наилучшее сочетание цены и качества. Приезжайте - не пожалеете.

Находился на конференции, вместе с женой с 6 месячным ребёнком. По запросу разместили кроватку в номере, чайник. У отеля очень хорошая территория. Еда на шведском столе была не очень разнообразная, но вкусная. Очень красивый вид на море из ресторана. Сервис - соответствует всем Газпромовским отелям - могут и нахамить, и обязательно пересчитают полотенца при выезде и осмотрят номер. Т.к. отдыхали по спецтарифу, за полную стоимость ( 6.100 только завтрак) - не приедем, т.к. своей цене не соответствует, а за те же деньги достояно приличных отелей с хорошим сервисом.

Для отдыха в праздники очень подходит. Мы были вдвоем, и хотим приехать сюда еще! Можно встречать здесь Новый год, 6 марта и прочие светские или семейные праздники! Бессейн классный, впрочем, как и все прочее в этом комплексе!

У меня ностальгия по морю. И по самому лучшему пляжу в округе. У отеля прекрасная зелёная территория. А родители с детьми оценят наличие водных горок. Для оценки на 5 из 5 мне не хватило вкусного ресторана у моря.

Доброго времени суток! Отдыхали в «Надежде» в период с 15.09.17 по 28.09.17. в составе 2 взрослых и 1 ребенок (4 года). Путевку оплачивала организация мужа, дорогу оплачивали самостоятельно. Стоимость нашего проживания и лечения составила 210 т.р. (корпус 3*, даже не 5*), стоимость перелета - 50 т.р. Итого вышло 260 т.р., а это полноценная путевка на Карибское море)))) но мы оказались в «Надежде». Погода была хорошая, вода 24, только последние 3 дня задул Норд-ост. Номер/отель. Приехали на заселение около 16.00, ключи выдали сразу. Организация оплатила наше проживание в 4 корпусе, который имеет 3 звезды. Номер № 757, мягко говоря, ввел нас в ступор (фото прилагаются). Я не рассчитывала на лакшери номера, главное чтоб было чисто и аккуратно. В нашем первом номере не было ни чисто, ни аккуратно. Пятна, пятна, дырки, плесень, пятна, у номера была явно тяжелая судьба. В номере 2 комнаты, санузел, есть чайник, чашки-ложки, набор шампунь-мыло, фен, телевизор - мой одногодка, 2 вместительных шкафа. Муж обратился к администратору, нас пообещали переселись на следующий день. На следующий день нам действительно дали новый номер № 743, он был чище первого, по компоновке и содержанию такой же. Администратор сказала мужу: «Что Вы хотите, отелю 20 лет!?», но ведь стоимость за него не 20-тилетней давности. Однозначно минус! И персоналу и номерному фонду 4 корпуса – МИНУС! Для сравнения выкладываю фото холла 4 корпуса и главного корпуса «Надежды». На каждом этаже есть комната с утюгом - это плюс. Полотенца белые, чистые, халатов нет. Территория/Сервис. Красиво, живописно, но в основном вокруг опять же главного корпуса «Надежды». Есть небольшой уклон по рельефу, это нужно учитывать, не все дети и пожилые люди могут ходить в горку. Нет пандусов в принципе - это минус. Красивые беседки, красивые закаты, красивое море! Лежаки старые, покрашенные краской, спасатели ругаются матом, как сапожники (пока разговаривают по телефону). В основном, персонал приветливый, доброжелательный. На территории 2 бассейна с горками, детская площадка. В главном корпусе есть детская комната (бывший бар с пилоном)))) , там же мини кинотеатр. Работает анимационная команда, стараются развлекать народ. Но так как мы были в конце сезона, чувствовалась усталость персонала, последние 4 дня наш номер просто никто не убирал)))))). Мы уже под конец отдыха привыкли к особенностям «Надежды» и не обращали внимание. Посещали мед центр, это отдельная тема! Не просто попасть на прием к врачам даже платно))))) Лечение ненавязчивое: ингаляции, чаи, УВЧ, ванны, соленая пещера. Больше всего понравились ванны с гидромассажем и маслами. Есть платные услуги. Отдельная тема это ПЛАТНЫЕ услуги в «Надежде»!!!! Детская комната бесплатная только 1 час в день, все остальное время уже платно. По территории ходит электрокар и он тоже платный. Крытый бассейн и сауна платные. Я такой МАРАЗМ в первый раз вижу. То есть люди приобрели путевки, но не приобрели отдельные функции, получается так. Зайти на территорию постороннему тоже будет стоить 700 р.)))). После ужина на территории жизнь замирает, можно идти ложиться спать! От отеля до Геленджика (мимо Кабардинки) ходит маршрутка по расписанию – 38 р./человека, она нас и спасала! Такси из Геленджика до отеля 400 р. Питание. Порадовало нас! Питались в ресторане «Эдем». Восхитительная молочная продукция!!!! Вкусные овощи, разное мясо, каши, супы, фрукты. По питанию ожидали худшего. Говорят, в главном корпусе подают шампанское, в 4 корпусе шампанского не было)))) Посуда старенькая, со сколами, но чистая в основном. Официанты работают нормально. На территории комплекса нет магазина, есть аптека. В Геленджике были в ресторане «Хата Казака», очень рекомендую, душевно и приемлемо по деньгам. В Кабардинке были в знаменитом «Натюрлихе» - ничего особенного и очень дорого! В последний раз были на Черноморском побережье в 2011 года. Впечатления двоякие. Все ОЧЕНЬ дорого, на всем хотят заработать. Ну правда, отдыхали и в Азии и на Средиземном море без системы «все включено» и потратили меньше денег, чем у нас в России. Я считаю, это не нормально!!! Вы подумаете, что нам нечего жаловаться, раз путевку оплатила организация, но ведь «Надежда» получила эти деньги и должна отработать их и соответствовать!!!! Я напомню, стоимость нашей путевки составила 210 т.р. за 13 ночей и 3*. Директору «Надежды» должно быть стыдно за такое состояние отеля!!!! Даже 3* в Турции были лучше. Не знаю, когда мы еще будем в состоянии осилить отдых на Черном море!))))

Роскошный старый отель времен совдепии. Прекрасный холл, ресторан, бассейн, обширная территория. Чуткий и внимательный персонал, хотя о гелях и зубных щетках приходилось горничным напоминать. Широчайший спектр процедур под руководством врачей и прочего медперсонала, особенно понравились солевые пещеры. так забавно было увидеть в номере кондиционер времен Брежнева размером с комод, офигенная ванная комната. Кормят просто на убой, вкуснейшая выпечка, но котлеты по-киевски похожи на что угодно, только не на них. Несколько разочаровал пляж, булыжники на дне ужасные, а в другом месте лестница явно не для слабонервных. Ну, ничего, Газпром отдыхает круглый год.

Понравилось ВСЕ!!! Благоустроенная территория, ухоженный пляж, горки на бассейне большой плюс, когда приезжаешь с детьми. Номер чистый уютный, очень понравился холл отеля , на высшем уровне, прям чувствуется 5 звезд, завтраки вкусные ничего особенного, радует что на территории несколько ресторанов, вечером в ресторане сан-ремо на терассе очень красиво, внимательный и доброжелательный персонал.

Пожили в отеле, что я могу сказать, этот вид на море..., это действительно вид на море :) Персонал, очень внимательный, реагируют на все быстро, очень дружелюбно, еда в отеле хорошая. Какие курорты!!! Главное, чтобы с погодой повезло, как нам повезло в этот раз.

Отдыхали с семьёй в Надежде, впервые поехали в Россию за последние 5 лет. Нам отдых очень понравился, важно- детворе было чем заняться. Нам понравилась лечение, питание на шведке очень хорошее, вечерние программы были интересны и нам и детям. Отдых понравился! Спасибо Надежда за приятные 14 дней каникул 😉❤️

Отдыхали с семьёй по путевке в первые в этом курортном комплексе. До этого отдыхали в санаториях Витязь,Селена. Вообщем сам комплекс понравился своей территорией и чистотой на ней. И сам главный корпус так как мы жили в нем. Выглядит главный корпус на мой взгляд шикарно большой хол по вечерам играет живая музыка, круглосуточно работает бар. Есть 2 бассейна с разными водяными горками, кинотеатр где по вечерам можно посмотреть и мультики и фильмы. Есть много спортивных площадок но по ним ни чего на скажу не пользовался. Есть настольный теннис бесплатно и бильярд 300₽ час. Территория очень большая где погулять с ребёнком вопроса не возникает есть и площадки и множество других развлечений. Много аниматоров как детских так и взрослых. Питание как и везде чего то необычного не было. Я считаю что из за большого количества людей. А минусы не мало но больше не по комплексу. В путевку включено мёд.процедуры!!! Врачи все пенсионерки хамски относятся не улыбнутся. Да и вообще подчти весь персонал. В столовой все как будто не ели ни когда. Да и выделанных много строят из себя хозяев.

Нельзя сказать, что в санатории ужасный сервис. Что прекрасный - тоже. Он просто не соответствует пяти звёздам. Мы жили в главном корпусе. В отеле все кричит о том, что когда-то он был крутым. Куча старых полотенец в номере. Куча людей в ресторане - быстро кончались продукты на шведском столе, официанты не успевали приносить еду. Очень мало фруктов, причём даже бананы были нарезаны. Порадовало местоположение и большая территория, есть два бассейна с классными горками. В выходные удивил неприятный факт - куча незнакомых людей (не гостей санатория) в бассейне и на пляже. Оказалось, что санаторий пускает людей за 700 рублей в день для отдыха на море и горках. Мы решили не заморачиваться на санаторно-курортное лечение. И правильно сделали. У гостей не спрашивают, когда они смогут прийти на процедуры, просто назначают неудобное дневное время. Ребята с санаторно-курортными книжками постоянно бегали в лечебный конкурс вместо того, чтобы загорать и купаться. И последнее, что поразило в российском (!) санатории: на территорию не пропускают машины российского автопрома. А когда мы все-таки договорились, чтобы пустили наше такси - доехали только до парковки. До главного корпуса пришлось идти пешком. Видимо, это очень крутое место.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить коллектив комплекса Надежда. Такого сервиса и питания ни где не видел. В ресторане и номерах бардак. На столах срачь ужасный при чем что в ресторане главного корпуса, что в ресторане Эдем. Еда отвратительная. В самой дешевой столовой выбор гораздо богаче и готовят вкуснее! Писал отзыв в октябре, отдыхал в главном корпусе, модераторы уроды не выкладывают отрицательных отзывов. Обратие внимание на официальном сайте какие там отзывы и когда они были, поверьте люди очень много пишут отрицательного но на сайт выгрузить отзыв невозможно. Сейчас взял котедж люкс двухкомнатный, вонь ужасная. В одной кмнате тухлый запах а в другой сыростью и чем-то прелым. Короче все для Вас господа. Цена данного номера 14600 рублей за сутки. Спросите:"Зачем ездить если не нравится?". Отвечаю: отправляют от предприятия, отказы не принимаются, ЗАСТАВЛЯЮТ. Люди убедительная просьба не тратьте свое время, деньги и нервы, отдыхайте в нормальных местах. В главном корпусе в ресторане Надежда тараканы ходят пешком. Везде поутина грязь. Данному отелю можно присвоить максимум 2 звезды. Да забыл сказать, отдыхал здесь 1995 году (Сибирские огни), 2003 году главный корпус - сервис был на уровне. Даже в 2014 году было лучьше.

Отдыхали в Надежде в июне-июле 2017 года. Впечатления "незабываемые " Постараюсь подойти без эмоций: большая территория, НО! Только частично ухоженная, и то даже не на 4, а на 3. Бассейн вполне приспособлен для отдыха, работали горки, в течении первой половины дня около бассейна работали аниматоры. Наверно из плюсов все. Вполне неплохо у нас убирались, тут претензий нет. --- минусы. Тут надо подумать, какой самый главный минус. Во-первых это ужасное питание. Именно ужасное, не плохое, не средне, а такое, что не знаешь чтобы съесть. В сезон черешни, клубники на столе стояли манго и яблоки не товарного вида. После трёх дней манго так и не съели, поэтому решили из него сделать джем! Молодцы. Морс несколько раз был кислый, после замечаний его убирали. Неприятно было есть полуфабрикаты заводского производства - блины, пельмени, хинкали. Были они не лучшего качества, но на безрыбье и рак рыба. Кальмары тоже не радовали своей свежестью. Супы жирные и с кубиками похоже т.к.был ярко выраженный запах приправ. Порадовал только салат витаминный капуста и морковкь. Он всегда был свежий, т.к самый популярный среди отдыхающих. Остальные салаты на 3. Молоко было разведено с водой. По обслуживанию к официантом нет претензий, приятные ребята. Кстати запах около столовой, именно столовой(по другому это назвать нельзя) стоял всегда неприятный) фото вывески ниже, это недостойно отеля 5* иметь такие вывески. В холле столовой была мин.вода холодная и теплая. Во-вторых это стафф. Девушка, которая нас заселяла мягко говоря не профессионал. Проблему с номером решить не могла, пришлось бегать искать начальство, пока семья стояла на жаре. В главном корпусе на ресепшен девочки так же не смогли помочь. После поиска более менее ответственного лица вопрос с номером был решён спустя 2 часа!!! Но!!! И это в- третьих Первый номер, который нам дали отвратительно пах кошками. Да-да, именно кошками. Их на территории огромное количество. И руководство никак не решает эту проблему. Постояльцы подкармливают кошек, и все остатки еды гниют и издают запах, так на всей территории. См. Фото. Кошки забегают в номера и делают свои дела, кто-то из постояльцев сам запускает (любители кошек) Спасатели это одно название, т.к.многие из них "поправляли" здоровье утром в баре. Ждать от них помощи, не знаю, как повезёт. Пляж: очень плохо убирался, постоянно от кораблей приносились на берег бутылки, банки, пласт посуда. Это все могло по несколько дней лежать на берегу. Однажды решили почистить пляж техникой, радость какая, но зачем это делать в часы, когда люди идут на пляж и отдыхают. Техника работала с 10 до 12. Развлечений на пляже нет, только в первых числах июля поставили водную горку и пару раз видели катание на плюшке. Для тех, кто отдыхает по путевке бассейн крытый платный. Будьте готовы. Но идти туда смысла нет, мелко, если только ребёнку поплавать. Сам отель далеко от центра, точнее дойти можно, но пешеходная дорога требует ремонта, такси 100 р в одну сторону. Отель и его территория нуждается в хорошем хозяине и управленце с твёрдой рукой. Плитка, на въезде около КПП вся развалилась, трава на территории некошена, см фото. Пару раз видели человека с газонокосилкой, но работу свою до конца он не выполнил. Теннисный корт требует ремонта, см фото. По словам самих работников, 7-8 лет назад тут был рай, сейчас это похоже на брошенный на произвол судьбы отель! Вечером скучно, редкие программы не особо впечатляют. Стоимость неоправданным завышена. Лечение среднее, но персонал в центре приятный, за исключением девушки на ресепшн. Кстати, почти весь персонал на ресепшн 1, 4 корпуса, лечебных центр и спа центр нужнается в обучении. Отношении к посетителям не уважительное. Номер- его можно отнести и к и к -. Номер большой, вполне хорошая мебель, техника, чайник, чашки. Отдельно большой шкаф с вешалками. Все хорошо, но ванна - это ужас. Маленькая душевая кабина с плесенью от влаги. По всей ванной плесень, потолок просто влажный, вытяжки нет или не работает, в номере мало света, 6 или 7 небольших светильников влага создавали атмосферу подвала. Тёмно( но хороший вид на море из номера, это приятно. Ещё один неприятный момент в проживание, это смена напольной плитки около номеров. Почему это нельзя было сделать до начала сезона, а нужно было делать в конце июня???!!! Работы были сделаны быстро, но шумно. Что доставляло дискомфорт, особенно в сон час.

Корпус 5* вполне приличный. Питание понравилось. Вкусно и все свежее.Но фруктов практически нет. Не понравился крытый бассейн в спа. Очень маленький. Даже 11-летнему ребенку он был неинтересен.Глубина 130 см. Взрослые ходят, а не плавают. Территория большая и красивая. Очень хочется похвалить медцентр, особенно педиатра. К сожалению, не запомнили как зовут. Очень внимательный и грамотный врач, вообще персонал медцентра очень приветливый. Ребенок ходил на процедуры с удовольствием. Большой минус по отелю, что за территорией вообще пойти некуда. Приходилось ездить в Новороссийск и Геленджик. Очень средний отдых, впечатлений мало. Больше не приедем.

Долго думали в какой отель заселиться, смотрели по кабардинке, и наткнулись на Надежду, заселились в стандартный номер с видом на море, вежливый персонал, на входе спросили как доехали? Как дела? Взяли сумки, на ресепшене приятно пообщались, брали на базе завтрака, все вкусно, обедали и ужинали в кабардинке, так как проводили время там, все понравилось всем советую

Все по совковому. Главный корпус помпезный, 1-3 корпус полный ... Вход в море не комфортный. Бассейн с горкой-приемлемо. Питание-надо успевать приходить так, чтобы можно было выбрать. Ни овощей, ни фруктов нет в принципе. И это конец июня. Остерегитесь ехать сюда.

Приехали компанией из 6 человек. Снимать номера по отдельности было очень дорого, поэтому решили снять виллу. Она двухэтажная, на первом этаже гостиная с кухней, сауна, ванная с туалетом, балкон; на втором спальни. В вилле очень хороший интернет, не возникало никогда с ним проблем. Ежедневно производилась уборка. Порадовала бесплатная парковка для машин (у нас их было 3). Территория очень большая, вечером можно заблудиться, особенно если идешь после бара. По началу ездили смотреть разные места на своих машинах, но потом узнали об экскурсионном бюро и поняли, что совершили огромную ошибку. Сел в комфортный автобус, экскурсовод рассказывает историю города, интересные факты, а тебе остается только слушать.

Проживали в стандартном номере с видом на море. Номер просторный, чисто. В стоимость проживания входят завтраки, а за небольшую доплату ещё и обеды с ужинами. Приятная атмосфера, вкусная кухня, хорошая винная карта. По территории особо не гуляли, так как больше хотелось посмотреть местные достопримечательности. Экскурсии заказывал в экскурсионном бюро (детям скидка). Удобно, когда забирают и привозят так сказать домой.

Отдыхаем в июне 2017 года. Курортный комплекс старый. Много отдыхающих по путевкам.Номера очень небольшие, требуют ремонта, матрасы продавленные, подушки комковатые, полотенца обтрёпаны , занавески с дырками, полностью закрыть окно от света не получится - не хватает ширины занавески! Ванная комната тесная, сантехника обшарпанная . Пляжные полотенца выдаются по карточкам!!! Отель находится практически в Новороссийской бухте - поэтому море мутное, несмотря на гальку. Питание на 3, в сезон клубники и черешни - на шведском столе ПОРЕЗАННЫЕ на кусочки яблоки, груши и апельсины!!! Целыми иногда лежат виноградины. Видно экономия в ресторане на всём !!! Есть на завтрак молоко, кефир, ряженка , йогурт питьевой, творог, творожная масса, каши, яичница, сосиски , котлетки. Вкусная выпечка , есть диетические блюда, овощи свежие .Не хватает чистых стаканов! Людям приходится наливать сок в кружки! Это наблюдала дважды за 2,5 дня пребывания! Просто убило шампанское на завтрак -а именно его количество в бокале - грамм 30 ( 2 см в бокале)! Самые мягкие комментарии отдыхающих по этому поводу - "это кто-то уже пил и не допил?" . Чем столько наливать, лучше вообще не выставлять его!!! Это просто позор руководству! На территории есть медицинский центр, спа ( судя по прайсу не очень дешёвое !!!). Есть рестораны разного ценового диапазона. Большой плюс комплекса - свой пляж и большая ухоженная территория , просто можно гулять и наслаждаться! Но в целом комплекс на 5 звёзд и заявленную цену не тянет!

Отдыхали в сентябре 2016, выбирали между Приморьем ( Геленджик) и Надеждой. Выбрали Надежду потому что хотели более закрытый отель. Персонал работает на 4-, хотя работают в любое время. Понравились аниматоры для детей и бассейн.

Отель на берегу моря, красивая территория, очень чисто, персонал профессиональный и внимательный, мгновенно и качественно выполняет пожелания, завтрак в номер очень вкусный. Постель отличного качества, удобные подушки и матрас, хороший бассейн и SPA процедуры. Отель рекомендую, обязательно вернусь еще не раз!

Просторно, красиво,бассейно,качественно,цветочно, пляжно,уютно, вкусно,теннисно, услужливо, удобно,панарамно, душевно,анимационно,спортивно,весело, продумано,стильно,сыто,пьяно дорого,богато. Не пожалеете!

Отличный отель высшего уровня! Все очень понравилось, остались довольны прекрасным отдыхом. Хоть ещё не лето, но отдых удался на славу. Большая и красивая территория, чистые и уютные номера, прекрасный персонал и хорошее питание. Говорить об этом отеле можно много, но лучше здесь побывать...

4 корпус. Просторный двухкомнатный номер.Чайник в номере -это очень удобно.Качественная уборка.Большая ухоженная территория, многообразие растений, часто очень экзотических! Аромат лаванды...А сирень, цветущая осенью-это что-то! Очень разнообразное меню и очень вкусные блюда.Процедуры привели нас в тонус.В общем вся обстановка полностью погружает в безмятежный отдых.Даже не могу вспомнить ни одного минуса.

Отель Хорош очень много плюсов но есть и минуси Отличний персонал очень класние номера полностью оправдал мои ожидания питание чучуть Хромает а так все норм=) могу спокойно советовать друзьям близкиим знакомим и вам!

Был в данном отеле много раз до последнего визита. Приезжал по работе в 2003 и 2004 году. Сервис, ремонт, питание - всё было на уровне. В 2016 году решил попасть туда с детьми. Питание минус, мебель требует замены и обслуживание совковское, а деньги при этом немалые всё стоит. С детьми не рекомендую. Хотя если готовы терпеть неудобства, то....

Мы были в этом пансионате 3 дня. На территории находится огромный Конгресс-холл где часто проходят различные мероприятия и конкурсы, на таком творческом конкурсе были и мы с ребёнком. Понравилось всё кроме цены, учитывая, что мы отдыхали, как участники конкурса по льготной цене,да ещё не в сезон, предполагаю, что отдых здесь достаточно дорогой. Заселили сразу, в стоимость входил завтрак, поужинали в одном из ресторанов ( их два)за свой счёт. Кормили вкусно, есть детское меню. Территория огромная, красивая, ухоженная. На пляже не были,т. к. было очень ветрено.Парковка на территории, но не возле корпуса.Мы жили в главном корпусе, в фойе очень красиво, много картин. На цокольном этаже имеется бассейн, входит в стоимость. В номере были банные принадлежности, халат, тапочки,шапочки для душа, каждый день давали воду, был мини-бар, но он платный. Доска и утюг на этаже.Отопления нет, есть общий кондиционер, который работает и на тепло зимой, и на холод летом. Сначала было прохладно, но на второй день, когда номер прогрелся очень тепло. В принципе понравилось всё, очень вежливый персонал, убирали каждый день, мало того даже бельё меняли каждый день, пока мы не увидели табличку, которая ложится на кровать, чтобы не меняли.территория, номер, но всё-таки за такие деньги это могло бы быть " всё включено". Но об этом можно только мечтать. Небольшие минусы были в виде небольших облуплений краски, но это если придираться.

Отличный персонал, уютные номера, полностью оправдывающие свою цену, ни на секунду не пожалел, что выбрал именно "Надежду" Кухня и бар, на высшем уровне, цены приятные, расположение в отличном, живописном месте!!

Отличный отель, сервис на очень высоком уровне, отдых в удовольствие прошел!Удачное расположение данного комплекса ,помогает насладиться всей красотой природы этого места!Всем рекомендую данный отель!Отличное место для отдыха.

В конце 2016г. наша компания в данном комплексе проводила семинар по повышению квалификации сотрудников. Был приятно удивлён сервисом и отношением на отечественных курортах. Особенно понравилось грамотная организация времени на доклады, перерывы между ними и отдых - совсем не устал, несмотря на объёмный материал. Удалось сходить на набережную, полюбоваться зимним морем. И поработал, и отдохнул.

Мы с коллегами были в этом замечательном месте на выездном корпоративе с 23 на 24 декабря 2016 года, жили в центральном корпусе, банкет прошёл в Ди-джей кафе Калипсо. Мне очень понравилось, и ребята были в восторге! Стол супер! Подача на высоте! Отдельный РЕСПЕКТ Анастасии Рычковой и Марии Сайко, они помогали с организацией мероприятия - очень лёгкие в общении и при этом высоко-профессиональные специалисты!!! На территории отеля чисто, а персонал приятный и отзывчивый. Отдых в "Надежде Спа & Морской Рай" - действительно отдых на ПЯТЬ ЗВЁЗД!!!

Стильно, аккуратно, спокойно, большие номера, отличная ванная комната, отличный отель, большая благодарность руководству отеля. Спасибо большое за отличный отдых. Обязательно и с большим удовольствием посетим Вас снова))

Отличный отель. Вежли­вый персонал, который­ готов помочь по любо­му вопросу. Уютные но­мера. Территория очен­ь хорошо сделана и пр­одумана. Из всех отел­ей в Геленджике запом­нился только этот. По­лдня проводили в SPA­– Лето круглый год!  ­Питание, конечно, тож­е на отличном уровне.­ Все очень понравилос­ь. Жена и дети в вост­орге от аниматоров, к­оторые веселили нас к­аждый день! Летом пла­нируем отпраздновать ­нашу свадьбу и заказа­ть выездную регистрац­ию. Такое событие нуж­но проводить только в­ лучшем отеле «Надежд­а» 5 звёзд!

Замечательный отель, очень дружелюбный персонал, живая музыка в холле отеля. Отдыхали с семьей в главном корпусе 5 звезд, комфортабельные и чистые номера, незабываемый вид на море, шведский стол на твердую пятерку, очень большая территория, остались довольны и планируем приехать в скором времени.

Хочу поделиться отдыхом в этом замечательном отеле!Отдыхали с 20 августа по 8 сентября! номер находился в 4 корпусе! хотел еще отметить очень красивую и ухоженную территорию отеля! также на территории были 2 бассейна с аквапарком! также хочу отметить команду аниматоров Choco Holidays! Работали со всей душую, всегда пожелают доброе утро поднимут настроение) всегда их можно было наблюдать как и на бассейне также и на пляже) Хотелось бы отметить из всех аниматоров Сергея и Стаса!

Руководство компании организовало для сотрудников выездной тимбилдинг. Место проведения очень приятно удивило, огромная ухоженная территория отеля «Надежда» не могла не радовать, несмотря на пасмурную погоду. Новогодние декорации холла отеля вызвали яркие, праздничные эмоции)) Конференц-зал был оборудован всеми необходимыми устройствами. Все чисто, аккуратно и располагающе. Большой плюс, что все необходимое для нашего мероприятия было в одном здании. Конгресс центр, рестораны, а так же в свободное время посещения SPA-центра. Чистые, уютные номера с шикарным видом на море, приветливый персонал. Спасибо большое за грамотно распланированное мероприятие. Надеюсь приедем к Вам еще.

Отдыхал всей семьей в августе месяце. Я, жена, ребенок и нам очень понравилось. На самом деле выбор отеля был сделан по причине его расположения, он расположен на одном из мысов бухты расположенной между Кабардинкой и Новороссийском. На этом мысе расположены три возвышенности, их кстати местные называют Вера, Надежда, Любовь. так вот, отель "Надежда" стоит в основании возвышенности Любовь. И так как отель расположен на прямо противоположенном портовому Новороссийску мысе, то здесь самая чистая вода ! Смена воды, как говорят местные старожилы, здесь происходит много раз за день. А вот тем, кто выберет варианты размещения в глубине бухты, - не повезет, там вода меняется реже, в следствие чего она не такая чистая. Насколько важна чистая вода в море, я думаю никому пояснять не надо. Не знаю как все, а я в основном купался в море, хотя всегда была возможность отдохнуть с мохито в шезлонге под зонтиком возле прекрасного бассейна, либо в крытом при ухудшении погоды, конечно мой сын время от времени вытаскивал меня покататься на аква-горках на бассейне, но тут куда уж деваться, отдых с детьми носит свои особенности. Хотя я нашел лайфхак для решения и этой задачи, тут есть девушки-аниматоры , которые регулярно забирают детей после завтрака и стайками выгуливают их до определенного времени, что весьма и весьма удобно для желающих отдохнуть от внимания наследников родителей:)ъ Для объективности отзыва, я также прочитал все отзывы в этом разделе, ну и как всегда нашел не очень положительные, походу я встречал, возможно, авторов некоторых из них, встречались с ними при не очень приятных эпизодах. Вы знаете таких людей, - они постоянно нудят, зудят и ноют, даже если ты купишь им бутылку алкоголя либо мороженное в комплимент, скажут либо извращенец, либо отравить хочешь. Поэтому мне с ними не по пути, жаль что отели не вводят тест на уровень "гомнистости" для своих постояльцев. Итак, место шикарное, прекрасные насаждения деревьев, вид потрясающий, море чистое, солнце яркое и теплое. Кормят на отвал, вкусно и разнообразно, несколько вариантов бассейнов, крытый в том числе, могли бы конечно ценник сделать чуток пониже, либо каких нибудь бонусных условий для повторно отдыхающих, хотя на их сайте говорят мелькают довольной вкусные предложения, особенно перед началом сезона. Будем ловить момент и приедем еще ! Всем спасибо !

Отдыхали в этом отеле в конце сентября. По-моему в 4-ом корпусе, около моря. Море отличное, вид шикарный. Может быть как раз расположение и прибавило позитива моему отзыву) Кстати, вода теплая была;) Я конечно не Ревизорро, возможно мне с номером повезло, судя по отзывам, но номер был вполне приличный. Конечно, не 5 *, если с Хилтоном сравнивать, но если на отечественном берегу смотреть - то вполне себе на уровне. По поводу питания могу сказать то же, что и в предыдущем абзаце. Смотря с чем сравнивать, если рядом, то вполне, а может даже и лучше. Про спа-центр ничего сказать не могу - не был. Но интерьер симпатичный) P.S. Территория большая)

Отдыхала в отеле вместе с детьми в начале мая. Хотелось бы отметить, что не смотря на несезон работали и аниматоры и детская команда. Большая территория, чистый пляж по которому приятно было гулять. Очень все ухоженно, чистенько. И отличный шведский стол. В общем - нам все очень понравилось. Дети не выходили из Спа центра - бассейн, сауна) Все остались довольны. Спасибо большое всем сотрудникам отеля Надежда за отзывчивость и гостеприимство !))

Открыла для себя хорошее место не только для отдыха, но и для здоровья! Хорошая медицинская база, приветливый персонал! Проживала в начале декабря с двумя детьми. Не смотря на зимний период, работает анимация для детей. Очень понравилось оформление к Новому году, поднимает настроение, сразу чувствуется приближение праздника!

Были здесь в октябре сего года . Ну что сказать? Ожидал совсем не то, что видел на официальном сайте. Понравилось? Исключительно расположение и территория, в общем. Сам отель, на 5 звёзд, ну ни как не тянет! Вы хоть разорвитесь. Ни интерьер, ни условия в номере, ни обслуживание. Номера не видели ремонта очевидно с открытия отеля. Хотя, может быть, только нам так повезло☺. Фото некоторых моментов прилагаются. Обслуживание на троечку. При уборке номера, несколько дней, меняли только один комплект полотенец. Говорил горничным, ноль внимания. Пока не сказал администратору. Помогло☺ Из персонала самыми приветливыми оказались: девушка, приносившая воду и... ОХРАННИКИ на КПП. Питание, оплачен был только завтрак и это было правильным решением, так себе. Меню не менялось на протяжении всего пребывания. Поэтому, из всего "разнообразия" меню, выбор пал на омлет и сосиски. На всё время отдыха. Шампанское по утрам это конечно круто! Но увы, мы не аристократы. И не дегенераты. Обходились без него. После встречи с тараканами, вообще пропало желание заходить в этот "ресторан". Но всё же омлет был неплохой 😊 Бассейны. В открытом плитка отваливается платами, благо она такая старая, что порезать я о неё сложно, просто крошится. В закрытом, который в SPA, хлорки такое количество, что плавки расплавиться могут. Отдельная тема - цены. О них можно писать бесконечно, проще сказать, что всё же мы не настолько богаты, чтобы отдыхать на наших курортах. За две недели, за двухместный номер, я заплатил больше 100т. рублей. И это не в сезон. Посмотрев прейскурант цен на SPA процедуры, создалось впечатление, что отдыхать сюда приезжают исключительно "долларовые" миллионеры. Почувствовал себя "нищебродом" и прослезился☺. В общем, единственный плюс этого отеля, это его территория. Причём без пляжа (не ухожен абсолютно). В заключение могу сказать, что сюда вряд ли ещё приеду. ПыСы. Друзья, смотрите картинки не только на официальном сайте. Не ленитесь, как я, почитать отзывы хотя бы здесь. И будет Вам счастье! Всем добра!

Дорогие читатели! Хочу поделиться опытом, как можно испортить свой долгожданный отпуск, неправильным выбором.В октябре месяце случилось провести свой отпуск в "чудной Надежде" кормят плохо и мало, никогда не думала, что заплатив больше 200 000 руб. можно выходить из-за стола после ужина с чувством голода, чтобы насыто поесть приходится выезжать в соседние города (а это дополнительные траты, на которые я не рассчитывала!), поскольку рядом тут ничего нет. Добавки и не просите, вам откажут еще и нахамят. Номера так себе на 3* со старым ремонтом. Цена абсолютно не соответствует качеству предлагаемых услуг. Остерегайтесь этого курортика, мой вам совет!

Добрый день. Заехал 28.10.16 пребывать в этом заведении до 13.11.16. Номера старые, сантехника старая и убитая, стоит затрапезная ванна, но это не страшно. Ужас в другом, питание на ужин и обед по меню, фото прилагаю. Порции маленькие и на вкус ужасно, на ужин езжу в Новороссийск и Геленджик, никогда бы не подумал, что после ужина в 5 звездах я останусь дико голодным. Выдается 1 (ОДИН) стаканчик сока, на десерт я выбрал фрукты мне принесли 1 (ОДНУ) хурму, ко всему прочему принудительно сажают по 4 человека за стол, столы от крошек и остатков пищи не убирают, официанты хамят, ленивы и некомпетентны. По уборке у меня претензий нет, плюс очень большая территория, море, хороший персонал в медицинском центре. Заплатил я за это 240 000 с лечением, только у нас в России за такие деньги, при заявленных 5 звездах можно попасть в такое заведение. Уважаемые потенциальные отдыхающие, бегите бегите спасайтесь от этого заведения. Руководитель это аферы, талантливый человек, продает такую туфту за громадные деньги. Сотрудники и руководители этой забегаловки, вы поймите 5 звезд это почти идеал, здесь официанты орут на гостей, и порции похожи на паек в блокадном Ленинграде. Отзыв честный живу в 414 номере.

Приехал 24 октября в середине дня. Сразу после заселения пошел пообедать в ресторан "Надежда", услужливый персонал почему-то сразу предложил мне посетить соседний ресторан, причин и намека я не понял. Цены в меню на уровне хороших столичных ресторанов, сама же еда на уровне средней руки столовой. Сужу по заказанному мясному салату и борщу. Состояние номеров не соответствует пяти звездам: подтекающий унитаз, кафель с разводами, дешевые душевые кабинки. Из положительного: прекрасный вид, большая ухоженная территория, прям-таки дендрарий.

Отмечала день рожденье Природа просто восхитительна Спасалон волшебный процедуры на 3 часа сделали своё волшебное дело После них летала, персонал был внимателен и поздравил с днём рожденья Единственное в номере нет чайника и принадлежностей к нему, хотЯ количество звёзд этому соответствуют

Почитав отзывы на некоторых сайтах, нашёл немало негатива от разных критиков, поэтому увидав всё своими глазами, решил оставить свой отзыв тоже. Отдыхали в Надежде с 15.08.16 по 28.08.16. Были в первый раз, бронировали через электронную почту и по телефону. Очень удобно, что отель не требует сразу всей оплаты вперёд, как это делают некоторые. Плюсы - 1.Огромная ухоженная территория. Реально можно просто гулять, дышать воздухом с ароматами разных цветов и растений и отдыхать душой и телом, тем более, что там есть где погулять. Каждый вечер (уже почти ночью) территория поливается и поэтому там всё просто благоухает ароматами растений. Рано утром (я вставал в 5 утра, чтобы пофотографировать дельфинов на море) видел как территория убирается, моется и метётся уборщиками, кое-где видел как ремонтируется тротуарная плитка (за время нашего пребывания плитка была полностью востановлена). Территория большая и можно гулять почти не встречая людей - нереальное ощущение на Чёрном море! Пляж свободный, всегда свободные лежаки и зонты, пляжные полотенца меняй хоть каждый час. Горячий душ и чистые туалеты на пляже. Кто бывал на морях, знает, что это - кайф! 2.Кухня. Не знаю кому и чего из критиков не хватало, может быть конечно мы попали в такое время, но кухня была на твёрдую пятёрку. Масса блюд на шведском столе, мы всего даже не попробовали кажется за 12 дней. Всё очень качественно и вкусно. В ресторане очень чисто, всегда есть свободные места (ни разу мы не искали свободный стол), не жарко, никаких тебе неприятных запахов, фоном ненавязчиво играет спокойная классная музыка. На завтраки каждый день 100 гр. шампанского! Как тут не вспомнить знаменитое, что "шампанское пьют по утрам дегенераты или ариктократы")). Мы его не пили, но всё равно приятно. Причём мы сознательно оплатили только завтраки, чтобы не объедаться в обеды (кто знает что такое "всё включено", знает, как трудно удержаться и не съесть лишнего!), а также в целях экономии. С человека по шведскому столу обед 1200 (за двоих 2400), мы же брали еду по меню (так как едим дома), у нас выходило от 700 до 1500 за обед, при этом мы были совершенно сытыми. Вечером ели или в ресторанах (которых там помимо основного ещё 2) или пили чаёк в номере. 3.По вечерам в ресторане Коралл на берегу моря живая музыка от участника "Голоса" Майкла Блейза. Не новость конечно, когда в ресторанах выступают артисты, но как правило репертуар сводится к перепеванию дешёвой попсы. Тут же были мелодии и песни от мировых и отечественных звёзд, а если и от попсы - то опять же мирового уровня. Пусть даже Майкл не явяется супер исполнителем, всё равно он выступал на хорошем уровне и было приятно послушать. Можно было даже порой и не ужинать в ресторане, а просто посидеть на пустом вечернем берегу, подышать морским воздухом, а живой звук звучит у тебя за спиной. Что ещё нужно для отдыха? Также каждый вечер живая музыка в холле - рояль и скрипка, приятно и ненавязчиво. 4.Очень вежливый и внимательный персонал. Практически все с кем общались очень приветливы, всё подскажут и расскажут, ни разу не было ощущения, что от тебя хотят отмахнуться. Это касается всех - и рецепшн и охрана, и сотрудники ресторанов и просто работники отеля, которых встречали на территории. 5.Бесплатная парковка. Тоже хорошая вещь. Мы сталкивались в других местах, где помимо очень недешёвого проживания платить надо отдельно и за стоянку (причём цены дерут как в Москве). В Надежде в этом отношении не жмотятся, по приезду нам только сказали, чтобы машину не оставляли перед отелем на кольце, если даже не будет места на стоянках - можно просто оставить вдоль дороги. За всё время что мы были - места на стоянках (их всего 3, одна закрытая и две открытых) были всегда. А то, что закрытая стоянка была почти всегда занята, так по мне даже лучше когда машина стоит открытая - её лучше видно. 6.Аниматоры. У нас уже дети взрослые. Но в Надежде было немало людей с детьми, я думаю, что для семейного отдыха это вообще прекрасное место. Кажется там были даже семьи из 2-3 поколений. Утром когда идешь на завтрак - уже в холле аниматоры занимаются с детьми, что-то рисуют, клеят, чем-то заняты. Дети под присмотром, довольны, а родители отдыхают. По вечерам на открытой сцене, в стороне от корпусов, различные мероприятия для детей, какие-то конкурсы, фестивали и прочие занятия. Я уже не говорю, что водные горки во всех бассейнах практически с утра до вечера были "оккупированы" детьми разных возрастов. Минусы - 1. За всё время пребывания у нас на балконе как была в углу "развесистая" паутина и мох на полу, так и оставалась, похоже, что уборщица туда не заглядывала ни разу. Я понимаю конечно, что балкон - это не постоянное место нахождения отдыхающих. Но думаю, что хотя бы раз в неделю уборщица могла туда заглянуть. На счёт уборки помещения - вроде убирали регулярно, по крайней мере если повесить табличку "уберите в номере" - то результат уборки явно налицо. Полотенца меняли регулярно, да ещё в таком количестве, что мы не успевали их использовать наверно наполовину. 2. Не всегда без напоминания приносили в номер воду. За 12 дней точно раза 3-4 приходилось напоминать об этом. После напоминания приносили всегда, но это не очень приятно - напоминать каждый раз о такой мелочи. Если уж это входит в стоимость проживания - в чём проблема-то? Тем более, что рядом никаких магазинов нет, чтобы что-то прикупить. 3. Рестораны Коралл и Лагуна. Несколько раз пытались там пообедать, но не оказывалось элементарных блюд, которые заявлены в меню. Например, окрошки. Объяснялось тем, что "не закуплены или не завезли какие-то там ингридиенты". Тут без комментариев! Какие такие особые ингридиетны нужны для окрошки? Понять сложно. Вечером ситуация немного лучше, по качеству блюда вполне удовлетворительные, но цены конечно далеко не демократичные. Что до ресторана Надежда - к нему претензий по ассортименту нет, но он "заточен" под шведский стол. Днём просто так придти и заказать что-либо на обед невозможно, как и вечером. Нам пришлось настаивать на том, что мы хотим обедать именно по меню, для этого утром делали предварительный заказ и тогда уже обедали без проблем. В целом нареконий к нему нет, почти все девочки работающие там были доброжелательны и приветливы. Но если бы в других ресторанах было поразнообразнее меню и хотя бы на треть подемократичней цены - то было бы гораздо лучше. 4. Не работающая автомойка. По большому счёту, конечно, мелочь. Но зачем тогда о ней упоминается на сайте, да и во всех рекламных буклетиках которые нам попадались в отеле? Уберите уже тогда упоминание о ней. Или сделайте, чтобы она работала. 5. Прачечная. Она конечно есть, но постирать одну футболку за 300 рублей как-то не очень хочется. А стирать надо, а если человек с детьми - то и подавно. А в номере тазик не предусмотрен! Пришлось договариваться и изыскивать тазик. Правда после просьбы тазик сразу принесли, так что вопрос решился. 6. Перед отъездом захотелось поплавать с маской и ластами в стороне от пляжа, чтобы посмотреть на морское дно и не мешать окружающим. Сбоку от пляжа и технической зоны за яхтенным причалом есть небольшой пляжик, где почти никогда никого не видели из отдыхающих. Я подошёл к спасателю и спросил разрешения пойти покупаться там, чем ввёл его в замешательство. Тут подошёл какой-то мужик, типа "старшего", спросил в чем дело, я повторил просьбу, на что получил добро. Отлично, пошли с женой в ту сторону. Никого из людей там не было, дно для купания там кстати безобразное - полно камней. Но я поплавал в сторону мыса, как и хотел. Когда уже мы собирались уходить, спустился вниз охранник со стороны конгресс-зала Югорский и начинает требовать, чтобы мы покинули это место. Типа это кем-то для кого-то занято. Мы спорить не стали и вскоре ушли, но осадочек остался. Если вы берёте за сутки минимум 13 штук с людей - так какого чёрта вы их делите потом ещё на классы? "Туда не ходи, сюда ходи" 7. Душ на территории пляжа. Он был внизу возле бара, но почему-то там не было горячей воды. И ещё немного в стороне в здании СПА-процедур, с одной стороны женский, с другой мужской душ и туалет рядом. Так вот мужской душ был прямо сказать никакой - плохо сливалась вода, душевые лейки раздолбанные, словом помыться там удовольствие не очень-то. Я понимаю, что это не сотрудники Надежды сделали, а наверняка те же отдыхающие. Но надо как-то следить и вовремя ремонтировать всё это, или хотя бы закройте один душ, но второй сделайте как следует, чтобы и вода горячая была и слив работал. Да и сантехнику можно обновлять периодически, не так уж это дорого. 8. Цена прогулки на яхте - 7 тыс рублей в час!)), Рыбалка - 9 тыс за 2 часа. Неудивительно, что мы за 12 дней ни разу не видели, чтобы кто-то катался, как не видели и самой яхты. Видимо хозяин яхты считает, что раз народ отдаёт немало денег за проживание, и раз нет поблизости альтернативы - то можно ломить любую цену. Почему не 70 тыс, кстати? ---------------------------------------------- Конечно по большому счёту недостатки не так уж существенны и "перебиваются" большим количеством достоинств. Понятно, что отель уже не новый, но надо постараться сохранить хотя бы то, что есть. В заключение - по моему мнению отель на твёрдую 4 или даже 4 с плюсом. Если всё сохранится хотя бы как сейчас - то есть смысл приехать ещё раз. Кстати - мы съездили в Кемпински(в Геленджик) - отель новый всего 5 лет, более пафосный, но нам не понравилось. В разы меньше территория, нет своего закрытого пляжа, надменные сотрудники, обеда там ждали около часа, цены ещё дороже чем в Надежде.

Отдыхала в начале июля с двумя детьми 15 лет и 3,6 года. Приезжаю сюда второй раз, надеюсь вернусь ещё. Очень комфортный отель! Еда супер! Разнообразно, вкусно по домашнему! Выбор блюд большой, три вида каш, супов, запеканок, овощи, мясо, зелень, много сезонных фруктов, всегда обалденная выпечка. Всем всего хватает. В этом году утром и на ужин разливали вино и шампанское по бокалам, что тоже приятно. Про пляж... Пляж чистый , есть каменный вход, есть с песочком, где удобно с детьми. Лежаки занимали, тк хотелось покупаться, где песочек, там народу побольше. Но лежаки приносят, если попросить, всем хватает. Зарядка, игры с детьми на пляже. Бассейны чистые: старший с удовольствием катался на горках у бассейна. Аниматоры предлагают и аквааэробику и дартс. Ходили на вечернюю детскую анимацию, дискотеку. Детям рисуют грим, играют с ними, веселая дискотека. Всем нравится. Хочу отметить атмосферу холла в отеле. Красивый просторный холл, играет музыка, есть приятная легкая ароматизация. Приятно посидеть в нем. Мы предпочитали " ленивый" отдых, весь комфорт отеля способствовал этому. И отдельный респект за территорию , она прекрасна! Такое разнообразие деревьев, цветов, кустарников, все ухоженное.

Не первый год отдыхаю в "Надежда SPA& Морской рай" и к моей радости, ничего не меняется, а наоборот, с каждым годом придумывается что-либо новое, но есть то, что есть и будет всегда на достойном уровне- это анимация и этот год не стал исключением! Хочется поблагодарить самую крутую, зажигательную, обаятельную, смешную команду аниматоров Choco Holidays! Ребята, без вас наш бы отпуск был не настолько яркий! Спасибо всем сотрудникам за отзывчивость и гостеприимство, вернёмся к вам ещё не раз!!!

1. Комплекс просто ужас грязно, везде от номера до самой территории, в номере сказать, что очень грязно это не сказать ничего начиная от муравьев до соплей в ванной на шторке не мытые краны, 2. Кровать вся скрипит и проваливается, грязь и пыль везде пуль весь липнет 3.Завтраки, обеды и ужины надо выбирать избирательно, т к продукты не качественные и вообще страшно после чистоты в номере ))) даже подумать, что у них на кухне 4. В баре в холле при мне с грязной тарелки бармен стряхнул крошки рукой и поставил к чистой посуде Писать можно многое но стандартный номер с завтраком за 11 т р для таких условий просто ужас про обед за 1 тр и ужин 1100 я вообще молчу !!!!!!!!от прежней надежды нет и следа !!!!!!

Езжу в Надежду уже семь лет подряд,ухоженный пляж,особенно нравится анимационная команда,работают очень позитивные ребята,в полную силу,которые излучают и передают свою энергии всем отдыхающим,буду рада вернуться туда снова,спасибо☺️☺️☺️☺️

Очень хорошая кухня (шведский стол), два бассейна, обслуживание - всё супер. Море, конечно, не порадовало погодой, но зато - досуг скрасила группа аниматоров ChokoHollydays! А это: Караоке, дискотека, йога около бассейна, аквааэробика, соревнования в дартс, воллейбол, баскетболл, стрельба из лука, также : вечерние шоу программы, конкурсы, игра в мафию, занятия аниматоров с детьми! Поверьте, я сам ведущий мероприятий, но и они меня приятно удивили своим профессионализмом, браво! Я ставлю 10 из 10. Кстати, мед. персонал, процедуры и лечение тоже на высоте. Рекомендую!

Приехала сюда с двумя детьми, очень здорово и даже круто провели отпуск!!!! Огромное спасибо поворам ресторана Andre замечательный выбор блюд, на все вкусы, мясо, рыба, каждый день фрукты, овощи в разном исполнении и соленые и свежие и салаты, молочные продукты и конечно куча вкусняшных кондитерских изделий. Очень понравилось что если ребенок остался в номере можно взять еду с собой в номер в ланч боксе!!! Знаю точно 2 года назад когда я здесь отдыхала это не позволялось не под каким предлогом даже если ребенок болел!!! Сейчас все решаемо и это очень хорошо! Прекрасный персонал ресторана, приветливые, добрые, улыбающиеся люди!!! Отдельное спасибо официантам, молодые активные ребята и приятного аппетита пожелают и убирают все очень быстро!!! Молодцы!!! В номерах убирают хорошо и полотенца меняют без каких либо проблем! Все кладется каждый раз и шампунь и мыло и гель для душа! Очень ухоженная территория по сравнению с 2014 годом. Бассейн чистят каждое утро, сама лично видела так как ранняя пташка! Ну особое впечатление оставила анимационная команда ребята вы СУПЕР!!!! Их конечно очень мало на такую огромную территорию, но они справлялись!!!! И представляю как тяжело работать когда нет активных отдыхающих!!!! Стасо, Серега, Андрей ну и конечно единственная девушка в их команде Кристиночка!!! Мы вас очень полюбили и будем с теплотой вспоминать еще очень долгое время!!!! Вы молодцы!!!! Процветайте, растите у Вас просто талант работать с взрослыми людьми, молодежью и конечно же с детишками!!!! СПАСИБО за прекрасно проведенные 2 недели!!!!!

Всем доброго дня! В данный момент нахожусь на отдыхе в санатории "Надежда". Отдыхаем с сыном по путёвке от предприятия, корпус третий, 3*. Если бы не путевка, то не поехала бы в этот отель, так как коллеги, которые уже отдыхали здесь ранее, были не в восторге. Заселение прошло стандартно с рецепции 4 корпуса, показали направление как пройти к нашему 3 корпусу и мы с чемоданом потащились по территории восвояси. Услугу носильщика никто не предложил, затаскивали чемодан сами на свой этаж по довольно крутой лестнице. Теперь по порядку: корпус находится прямо напротив бассейна с аква-парком, где целый день происходят анимационные мероприятия, музыка долбит практически с утра до вечера, в номере никакой шумоизоляции, так как расположение входной двери прямо напротив бассейна, никаких коридоров, так как это коттедж, дверь закрывается ключом, но замок одно название, с одного оборота дверь можно открыть без усилия. Номера маленькие, телевизоры старые, в душевой кабине не развернуться, балкон не приватный, выйдя на него, можно увидеть отдыхающих соседей. Плюсы: много телевизионных каналов, кондиционер справлялся с духотой на полную катушку, никаких проблем с водой, сливом и канализацией. Про питание отдельный разговор, ресторан с красивым названием "Эдем", напоминает столовую, не дают соков и йогуртов, один вид фруктов, ужасный компот из сухофруктов, если блюдо закончилось, не всегда приносят новое, могут заменить чем-то попроще, периодически случалось расстройство желудка, даже для ресторана корпусов 3* это никуда не годится, так как пища должна быть качественной, дабы не портить отдых гостям. Уборка..про неё просто могут забыть, пыль не вытирают, полотенец на замену может не хватить, на балконе никогда не моют пол, если к Вам придут убраться и Вы будете в номере, нужно либо сейчас покинуть комнату, либо на сегодняшний день у Вас уборка закончена, в общем сервис "на высоте". Нет табличек "не беспокоить" горничная в любое время заходит, как к себе домой. В медцентре не назначили ручной массаж ни мне, ни сыну, объяснив это тем, что на всех не хватает, а в путёвку включено лечение. Хочу отметить положительные моменты данного отеля, ухоженная чистая территория, вечерами бегают ёжики, рестораны а ля карт, обслуживание на высоте, приятные официанты(ки) ресторана Коралл и Сан Ремо, бар Огонёк очень милая девушка Александра, всегда готова помочь и что-то подсказать. Море чудесное и чистое, можно войти в воду по мостику, красивый вид с балкона номера. Пользовались услугами прачечной, все на высоте, очень быстро и качественно. В своём отзыве хотелось быть объективной. Надеюсь, что некоторые моменты не останутся без внимания и Ваш санаторий станет по настоящему морским раем для всех гостей. Спасибо!

Да конечно не всё идеально, но это один из лучших отелей, что я видела в России. Есть свои плюсы и минусы, как и везде. Когда я бронировала номер по телефону мне сказали, что есть двухместный номер с видом на море. На следующий день выяснилось, что есть номер только с видом на горы. Вид мне не принципиален, к тому же я бронировала номер в разгар сезона за две недели до планируемой поездки, так что взяла что дают. Поскольку приехала я рано, а заселение с двух часов, то мне пришлось погулять. Девушка на стойке регистрации выдала мне карточку, которую можно обменять на пляжное полотенце, что очень удобно, полотенце взял, искупался, сдал, и не надо его мокрое тащить с собой в номер. Успела посмотреть территорию, которая очень большая, ухоженная, растет масса разнообразных растений, цветов, есть лавочки и беседки, из которых здорово любоваться закатом. Два бассейна, с собственными горками. Дорога к пляжу очень приятная через этот мини-парк. Огромный плюс отеля это собственный пляж, в разгар сезона достаточно свободно, есть лежаки, зонтики, туалеты на каждом углу (правда не везде двери закрываются и есть горячая вода, но это мелочи) все бесплатно. По сравнению с толкучкой в августе на городском пляже в Кабардинке, тут вообще пустота. Два дня подряд приплывали дельфины, своим появлением вызывая восторг как у детей, так и взрослых. Теперь о питании. Сама столовая в главном корпусе достаточно большая, места хватает всем, шведский стол просто ломится от разнообразия еды, как на завтрак, так и на обед и ужин. Всегда были фрукты, свежие овощи, мясо, супы, каши, сладости, чай листовой, который можно заварить в чайничках, всего и не перечислишь, на любой вкус, все очень вкусное. Было также вино и шампанское. Официанты тут же убирают грязную посуду со стола, очень приятно. Как то я купила дыню, так в столовой мне ее бесплатно почистили и порезали красиво на тарелочку. По вечерам живая музыка в холле отеля, музыканты играют на рояле и скрипке, очень здорово, приятно послушать. Тут же аниматоры организовывают занятия для детишек. Сам холл отеля очень красивый, мрамор и позолота, лепнина и люстры, куча разнообразных растений. Картинная галерея практически на каждой стене. Только разве что фонтана нехватает :) Номер мой в главном корпусе оказался с видом на холм, это, пожалуй, единственное, что разочаровало. Но в остальном все хорошо, кондиционер работает, холодильник с телевизором есть, вода горячая есть, ванна, душ есть, сантехника исправна. Однажды правда в унитаз перестала набираться вода, но после того, как я сообщила об этом администратору на стойке, его сразу починили. Кровать удобная. Куча полотенец. Есть даже халат с тапочками. Белье и полотенца меняют по условным знакам, если гость сам посчитает нужным, в этом случае на подушку нужно положить специальную карточку, а полотенце бросить на пол. Так же на территории отеля есть салон красоты, спа центр, медицинский центр. Ценник конечно дикий, так что услугами я так и не воспользовалась. В общем и целом отель очень понравился, есть конечно некоторые косяки, но куда ж без этого.

Отдых с семьей. Отель, заявленный как 5 звёзд, не тянет до уровня 3 звезды. Номера грязные, ванная комната в плесени, краны не чистят вообще, душ грязный.. Все хромированные ванные принадлежности давно под замену.. Уборка на балконах может и проводится, но поверхностно.. Наблюдается паутина .. Питание оставляет делать лучшего. Уровень столовой, но не ресторана гостиницы 5 звёзд. Завтрак очень скудный. Сложилось впечатление, что на завтрак подают то, что не доели на ужин. Скатерти не меняют. Приборы не подают. Официанты не подходят к гостям, пока сама не позовёшь.. И это только впечатление на второй день пребывания.. То ли будет дальше ....

Отдыхали в в 4 корпусе в начале августа 2016. По сравнению с прошлыми временами все стало хуже. Требуется ремонт номеров, особенно душевых, невозможно было нормально помыться: вода бежала либо холодная либо кипяток. На потолке паутины. Питались в ресторане "Эдем". От него осталось лишь одно название. Хочется сказать - столовая. Еда невкусная, плохо приготовлена. Например говядина не возможно было разжевать, в пирожных попадалась какие то кусочки целлофана или непонятно чего, картофель частенько непроварен, и вообще вкусовые качества блюд на низком уровне. Посетители ресторана собирали подписи с жалобой, но мало что изменилось.Официанты стали менее расторопны. Из плюсов: спокойные и комфортные пляж и территория, кондиционеры повсюду.

Забронировали номер люкс и эконом рядом. Заранее оплатив и обговорив эти условия. Несколько раз звонили из отеля и подтверждали, что все будет в лучшем виде! Приехали... Номера не готовы, номера в разных концах коридора. Вариантов размещения иных у них нет с экономом. Зато быстренько нашли два люкса рядом за наш счёт. На всякий случай, стоимость разница ого-го как. Как оказалось-вид из люкса у них только на парковку и ближайшие коттеджи... Море... Видно, если выглянуть полностью из номера через балкон. В номерах... Потолки отрываются, персонал по уборке хамит... Противно, что в России до сих пор не научились гостиничному мастерству.

Отдыхали в марте 2016 года, брали тур для новобрачных на 3 дня. Номер хороший, с балкона открывался красивый вид на море. Плюсы: на завтрак большой выбор блюд шведского стола. Большая, ухоженная территория отеля, есть где погулять, есть спортивные и детские площадки, бассейны открытый и закрытый (закрытый больше подходит для детей), сауна, спа-центр, предоставляющий большой выбор процедур, и тренажерный зал, выход к морю на галичный пляж. По вечерам в холле иногда тапер играет на рояле. Также в холле есть картинная галерея. На этаже есть гладильная доска с утюгом. В холле для детей были развлекательные программы. Минусы: ресторан не соответствует 5-ти звездочному отелю, нет четкого дресс-кода на ужине, блюда пересоленные и переперченные. Хромает уборка в номерах (постель не меняли, салфетка, забытая кем-то за стулом еще до нас, так и не была убрана). Шкафчики перед входом в бассейн неудобные, на половине нет ключей, практически полностью открытый туалет внутри раздевалки. В программу тура входил массаж стоп и головы, жене очень понравилось, а мне нет, не почувствовал расслабления, возможно это зависело от массажиста. А так место понравилось.

Отдыхали в сентябре 2015г.Погода была отличная,море чистое,территория великолепная,персонал в мед.центре замечательный.НО у нас в номере (3* корпус не работал кондиционер),после многочисленных просьб отремонтировать, персонал (администратор из 4 корпуса) посоветовал жить с открытой дверью.Кондиционер за неделю так и не отремонтировали.в номерах убирают плохо,ткань на банкетках грязная,в душе грязь и давно требуется ремонт душевых.на территории есть поле для тенниса(рядом с мед.центром)-ограждение поломано,в углах битые бутылки,окурки.в корпусах у моря слышно дискотеку из кабардинки и "певцов" из ресторана коралл)

Отель на четверку. Требует ремонта. Убирались чисто. СПА неплохой. Завтраки очень разнообразные. Минус - дорого. В ресторане средиземноморской кухни качественно и вкусно, но дорого. Территория красивая и ухоженная. Можно пешком прогуляться до Кабардинки.

номера убирали плохо, постоянно забывали класть шампунь и мыло, полотенца тоже приходилось выпрашивать. питание не тянет на уровень ресторана - как в столовой, дети вообще отказывались кушать , говорили не вкусно. на диванах в ресторане под подушками кишат тараканы- это было ужасно!!!! аниматоры не весёлые, а некоторые вообще были пьяные и приводили посторонних устраивая оргии на бассейне при детях. примите меры!!!!!!! садовнику отдельное спасибо!!! территория очень ухожена и растительность - шикарная( на 5+++). спасателей на пляже нет. сложилось впечатление что санаторий загнивает.

Сразу скажу отель максимум 3 звезды. Отдыхали две недели. Безумно дорого и не понятно за что. Мы из крайнего севера и косметология и спа процедуры с одним и тем же названиями дешевле у нас. Ресторан просто ужас где они набирали поваров? Этих якобы поварам максимум готовить в школьной столовой. Официанты это просто ужас куда смотрит управляющий менеджер?? Молодцы садовники и медицинский персонал в мед центре им пять с плюсом. Сад замечательный приятно гулять по нему. В остальном отдых не семейный сюда по наблюдениям в основном приезжают местные старые ловеласы с молодыми любовницами на один два три дня . Поэтому бассейн для посещения с детьми не желателен. Цена качество не соответствует!!!!

Кто им поставил пять звёзд? Видимо это за взятку... Я не предвзятый обыватель, живущий за мои кровные денежки. Поясняю, в основном все живущие газпромтрансгазюгорск. Люди, ОНО ТОГО НЕ СТОИТ!!! Для остальных это неадекватно. Номер не в сезон семь шестьсот за сутки! За что? Это совсем не люкс! Совсем! Когда я зашла в номер запахло (в буквальном смысле - стариной и затхластью...). Если есть возможность то не сюда. У нас электричество отключалось регулярно несколько раз в день. Лифты не работали. Пешечком господа, пешечком... Про еду отдельно. Просто поваров менять. Есть невозможно. Только когда газпромовское начальство приехало, тогда вдруг яичница на завтрак появилась с поваром. А до этого остывающиий омлет как в садике. Правда надо отдать должное медикам и садовникам. Это совершенно отдельное и самое удачное вложение ваших денег. Резюме еще раз: оно того не стоит!

Все отлично спасибо за радушный прием, Очень замечательный отель, процветать и дальше, был приятно удивлен качеством обслуживание. Спасибо администрации Курортного Комплекса «Надежда» за предупредительность и внимательность к гостям так держать.