Alcont 4*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
85
До аэропорта:
47 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
Спорт
- Помещение для хранения лыж
- Катание на лыжах
Удобства в номерах
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Телефон
- Душ
Питание
- Ресторан
- Лобби-бар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
Развлечения
- Экскурсии
Здоровье и красота
- Сауна
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
Anyta B
Дата отзыва: 06 января 2026
Мы проживали в отеле с 6 на 7 января и были крайне разочарованы. Заявленный уровень «4 звезды» и стоимость в 30 000 рублей за сутки совершенно не оправдались.
Номер (Люкс с двумя спальнями):
По факту вместо люкса с двумя спальнями мы получили номер с одной спальней и диваном в общей зоне. Диван, предназначенный для детей, не раскладывался нормально, образуя нераскрытую «книжку», на которой было невозможно спать. Детям пришлось ночевать с нами в одной кровати. Это несоответствие описанию и серьёзное нарушение.
Обслуживание:
Когда мы позвонили на ресепшен, чтобы решить проблему с диваном, персонал никак не отреагировал и не предложил решения. Равнодушие сотрудников абсолютно неприемлемо для отеля такого класса.
Качество материалов и комфорт:
· Постельное бельё, хотя и чистое, было из дешёвой синтетической ткани, неприятной на ощупь и полупрозрачной.
· Звукоизоляция отсутствовала были слышны все звуки из коридора и соседних номеров.
· Механизм замка около двери издавал громкий щелчок каждую минуту, что пугало детей.
· Для детей не было предусмотрено даже халатов.
СПА-зона - главное разочарование и вопрос безопасности:
Это полностью перечёркивает возможность рекомендовать отель.
1. Бассейн: Вода была ледяной. Отделка чаша бассейна линолеумом, покрашенным «под мозаику», выглядит предельно бюджетно.
2. Баня (парилка): Находится в аварийном состоянии и представляет реальную опасность, особенно для детей. Ручка на двери была вырвана вместе с гвоздями и болталась. Полки старые, древесина сгнившая: когда ребёнок спускался, край доски вылетел, обнажив торчащий гвоздь. Всё требует немедленной реставрации. Из-за холода в бассейне и опасности в бане мы не смогли воспользоваться СПА.
Итог:
Отель не соответствует категории 4 звезды по множеству параметров: обман с описанием номера, отсутствие сервиса, использование дешёвых материалов, непригодная и опасная спа-зона. За такие деньги (30 000 руб./сутки) ожидаешь комфорта, безопасности и внимания к гостю, но здесь этого нет. Семьям с детьми категорически не рекомендую из-за вопросов безопасности в бане. Соотношение цена/качество абсолютно неадекватное.
Давид А
Дата отзыва: 09 июля 2025
Отвратительное отношение к клиентам, отказ в переносе даты бронирования при том, что отель не потерял ни копейки из-за переноса! На ресепшен некомпетентный сотрудник, который ничего не знает, ничего не умеет и решить вопрос не может!
Elena B
Дата отзыва: 08 марта 2025
Отель обманывает своих гостей и не следует букве закона
После ошибочной брони номера (неверно указали дату), отель отказался пойти на встречу и перенести бронь (при наличии свободных номеров), а за отмену через 20 минут (!!!) бронирования просят штраф в размере стоимости номера! При обращении в отель лично, никого уполномоченного решить вопрос мирно или хоть как-то не было, ему писала девушка с ресепшн, но безуспешно (отель 4 (!!!) звезды без администратора в доступе)!!! Уважаемый отель, делать невозвратные тарифы и штрафы потребителям - противоречит действующему законодательству РФ, а ваши 4 звезды-полное фиаско!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур