Верона Отель Без звезд

сначала все понравилось. (Не придираюсь к уборке и хамоватым девушкам на ресепшене,, уходя от которых, кажется, что ты к ним домой пришёл, и просишь пустить переночевать.) ЖИЛИ в стандартном номере на 4 этаже. На улице жара 29, кондиционер работал отлично. P. S. Прожили в Вероне 10 дней, в последний день до отъезда, я отравилась в местной кафешке. . Пришлось поменять билеты на поезд на более поздний выезд, т. К чувствовала себя ужасно, тошнило и рвало .Посмотрела через сайт, что номер наш свободен, после нашего выезда, т. К даёт сделать бронь на следующие сутки. Пришла на ресепшен, попросила оформить нам поздний выезд. На что администратор( возростная дама сс светлой стрижкой и в очках) ответила что номер после нас забронирован, и они поздний выезд нам не могут оформить. Как же забронирован, если на сайте есть возможность сделать бронирование на ещё одни сутки?? Дальше пошло вранье что хозяин им не разрешает оформлять поздний выезд и этот номер для его какой то личной брони..... И. т. д. Во всех гостиница можно доплатить и оформить поздний выезд, а тут нет. Это при том что мы жили у них 10 дней.Просто видя моё состояние, и понимая, что гулять до поезда я не в состоянии ей захотелось просто поживиться. Ну очень надеюсь, что с ней тоже когда нибудь произойдёт такая же ситуация. Пришлось оплатить свой же номер на следующие целые сутки, хотя нам надо было только где-то пробыть 5 часов до поезда, пока лекарства не начнут действовать и я хоть немного приду в себя. Вот такое отношение к своим клиентам!!! Никогда не сталкивалась с подобным в других гостиница. Причём объяснила ситуацию о своём самочувствии!!! Вот и судите сами, насколько клиенториентированны в Вероне.Хотя точно читала на отзывах, что за поздний выезд есть доплата и все. Скан этого отзыва прилогаю. А хозяину данного заведения хоть иногда не мешало бы просматривать отзывы, если уж жалобная книга отсутствует( либо её просто не дают). Точно больше сюда не приеду.

Очень приятный отель, просторный чистый номер, очень приятный персонал. Наличие небольшого минибара на рецепции большой плюс, в наличии всегда есть прохладная минералку. Расположен в самом центре, все достопримечательности и кафе в шаговой доступности, курортный парк в трёх минутах

Очень милый отель с шикарным расположением, все в шаговой доступности, рядом магазины одежды, аптека, кафе, с уютными и чистыми номерами. Приятные администраторы на ресепшене. Я приятно удивлена и осталась очень довольна. Всем рекомендую!