- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Санаторий АМАКС Шахтёр
Россия, Ессентуки
Санаторий АМАКС Шахтёр 3*
Рейтинг отеля:
8,62
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
244
До аэропорта:
45 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Сад
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Пешие прогулки
- Групповые занятия
- Личный тренер
Удобства в номерах
- Отопление
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
- Допускается размещение с животными
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Фитобар
Транспорт
- Аренда велосипедов
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Гладильная комната
Развлечения
- Экскурсии
- Бильярд
- Библиотека
- Аниматоры
- Шоу
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Кабинет врача
- Лечебные процедуры
- Меню подушек
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Меню для детей
- Стульчик для грудничков
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Алексей О
Дата отзыва: 02 февраля 2026
Наша семья приезжает в санаторий Шахтёр уже в седьмой раз. С каждым разом приятно удивлены положительными изменениями в санаторно-курортном лечении и отдыхе. Очень понравилось питание - вкусное, свежее, разнообразное. Отношение обслуживающего персонала - уважительное и гостеприимное, начиная от службы пропуска до всех, всех работников с кем мне пришлось встречаться. Особенно мне понравилась работа детского мини-клуба с разнообразием игрушек, настольных игр и интересными занятиями которые проводят воспитатели. В виду того, что я по состоянию здоровья не проходил курс лечения, я смог присутствовать на некоторых занятиях с детьми и пришлось всё это услышать и увидеть. Очень понравились занятия по английскому языку которые проводит воспитатель Александра Владиславовна, занятия проходят в игровой форме. Мой внук Арсений выучил много слов и выражений на английском языке, который он начал изучать в школе. Ему также понравились детский песенки на английском языке, которые он с удовольствием поёт. Эти занятия помогут ему в будущем, очень полезные занятия, так как он временно находится в санатории, пропуская занятия в школе. Лариса васильевна проводит занятия по нейрогимнастике, которые моему внуку понравились очень и не хотел бы он их пропускать. Спасибо воспитателям за терпение, чуткость, доброжелательность. Очень правильный подход в том, что за все мероприятия детки получают Амаксики, что очень важно и стимулирует их для участия в разнообразных мероприятиях, привлекает их посещать данный санаторий и в будущем, а также все эти игры и занятия расцениваются, как работа за которую им выплачивают заработную плату, которую они могут потратить на покупку себе игрушек. Проводимые мастер-классы на которых дети изготавливают поделки. Интересные, красивые сохраняются у них на многие годы, остались положительные впечатления о санатории.Выражаем слова благодарности арт-директору Михаилу за проводимые культурно-массовые мероприятия в вечерне время. Особенно понравились совмещение ужина с просмотров фильмов, в том числе и сказок. Спасибо за организацию культурного отдыха. Будем рекомендовать отдых в "Шахтёре" своим друзьям. С уважением, Семья Омельченко.22.01.2026
20
Larissa K
Дата отзыва: 09 декабря 2025
Отдыхали в санатории Шахтёр осенью, всё понравилось, еда вкусная и разнообразная, лечебные процедуры на уровне. Номер был в Центральном корпусе хороший просторный, спасибо менеджеру Ольге за наш отличный отдых! Обязательно вернёмся в следующем году.
20
Anastasia J
Дата отзыва: 10 октября 2025
Отличный санаторий, весь персонал очень внимательный и заботливый! Процедуры отличные, развлечения - тоже класс! Спасибо Владе за нейрографику, медитации и дыхательные практики! Спасибо медикам за обстоятельный подход к назначению процедур. И менеджер Мария, спасибо вам!
12
profndmitrieva
Дата отзыва: 21 августа 2025
Отель низкие 3 звезды
Маленькие комнаты
Территория неухожена
Нет цветов
Кругом черная земля
Бугристый асфальт
Еда- убогая , скудный выбор, не вкусная- низкий уровень столовки
Изжога
Никто не улыбается- персонал резкий и раздраженный
Нет вечерней программы
Однажды выли какие то девицы в кокошниках
Цена не соответствует качеству
Все дорого
Почти все процедуры надо покупать
Платила даже за ортопедическую подушку
бедненько но чистенько
Не рекомендую и сама больше не приеду
4
Людмила Г
Дата отзыва: 12 июля 2025
Проживание с животными очень хорошая функция, но выполняется на отвали. Я уже 4 года пользуюсь сетью Амакс и только у вас нужно проживать в номере, который выбрали вы, а не гость. Меня с семьей из 4 человек заселили в номер бизнес, где еле вместилось 4 спальных места к которым трудно пройти из за тесноты. В других сетях амакс гость выбирает в каком номере жить с животным. Это у вас большой минус
16
gdaniya16
Дата отзыва: 30 мая 2025
Я и раньше отдыхала в этом санатории. Меня привлекала Шахтёр в ресторане имела специальную маркировку . Тем не менее шеф-повар обещал закупить халяль курицу и готовить его. Так и сделали , это то контролировали администраторы ресторана Алиханов Константин и Христианова Надежда. Хочу выразить благодарность за мой полноценный , ведь питание на отдыхе имеет большое значение.
Так же хочу поблагодарить массажиста Попову Лилю и сотрудника душа Шарко Есткову Яну, за добросовестный труд!
Галеева Дания Файрукшовна
20
Наталия C
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Понравилось все: лечение, питание, обслуживание. Прочитав последние отзывы с опаской ехала сюда, но с первого же дня поняла, всё субъективно или просто мне повезло. Жили в корпусе Европейский, людей было немало, но соседей особо не слышала, белоснежное белье, полотенца, удобная кровать, в номере -тепло, хотя как раз в это время обрушился циклон и на улице шел снег, большой балкон, окна выходили во двор, по утрам пение птиц. Уборка номеров хорошая, при обращении сразу меняют полотенца, в душевой кабине засорен слив, мы обратились к горничной и к нашему возвращению проблема была устранена. Питание отличное. У нас проблемы с ЖКТ с удовольствием принимали пищу. Вроде ничего особенного, но всегда вкусно приготовлено тушеное, запеченное, на пару: говядина каждый день, рыба, кальмары, а также свинина, курица, овощные блюда, блюда из круп разных, а какие каши, супы, запеканка, а также овсяный отвар ,кисель, компоты и десерты. Повара-молодцы! Лечение в путевку не входило , сами выбирали процедуры, посоветовавшись с терапевтом и платили. Большой набор процедур и аппаратуры современной. Мед. персонал отзывчив, работают с душой, ни о какой грубости и хамстве и намека нет, Вообще весь персонал и в столовой, и в лечебном корпусе, и в жилом корпусе и на улице работают как пчелы: постоянно трут, моют, вытирают. Единственный минус- это цена )) Спасибо за отдых и лечение
4
Olga A
Дата отзыва: 19 апреля 2025
Бронировала я этот санаторий сильно заранее - в начале февраля. Построила отпуск под свободные даты в санатории.
Все это время находилась в предвкушении. И вот заветный день настал.
Каково же было моё удивление, когда отрыв балконную дверь я обнаружила одну из центральных дорог под окнами, а ровно за ней - железную. Была в таком шоке, что даже забыла запечатлеть.
Спустившись вновь на ресепшен, я спросила как они представляют в этом жить.
Мне предложили переехать на первый этаж. Выглядело это как ссыльная комната декабристов. Сижу я в темнице сырой. Ещё и проводка в стенах у ванной коротила.
Когда я вновь пришла на ресепшен, мне сказали, что номеров нет и в ближайшие 1,5 недели не предвидится. Видимо, заезд как в пионер-лагерь со стандартными датами.
С номером раза в 3 меньше, чем на фото, с роскошным видом на осыпающиеся остатки советсткой роскоши за свои совсем немалые деньги я мириться была не готова.
В следующий раз я пошла требовать возврат. И тут случилось ‘чудо’. Оказалось, что есть ещё один номер.
Размеров это не изменило, но под окнами не было оживленной трассы и был не на первом этаже.
Далее я отправилась в столовую. Видавшие виды мандарины с темными боками, груши далеко не первой свежести встречали меня. Салаты из овощей свежести ‘для шаурмы’, суп из воды и, видимо, вылитого подсолнечного масла туда.
Все в полневшей антисанитарии. Постояльцы, складывающие кости на стол. Другие хлеб без такрелки кладут на тот же стол.
Полная атмосфера едальни на вокзале.
Тут стало очевидно, что это побороть невозможно и я решительно пошла за возвратом денег.
С меня удержали за сутки. Хотя явно то, что я не осталась - не моя вина.
Хотя при мне выезжали страшно довольные люди, которые были в санатории ‘не счесть сколько раз’
12
Irina C
Дата отзыва: 06 марта 2025
Санаторий неплохой - замечательное питание (диетический и хорошо подобранный шведский стол), хорошая медицинская база (свой мед центр), все процедуры выписали быстро и без проволочек. НО проживание - вот большая проблема. Поселилась в Центральном корпусе на цокольном этаже - перегородки между номерами гипсокартонные - слышно все и дословно что твориться во всех близлежащих номерах. Я находилась в своем номере только с берушами - иначе крики со всех сторон и громкие разговоры по телефону, бесящиеся дети (до 23 и 24 часов). Жалобы в администрацию не имели воздействие (ведь этот шум продолжался иногда до часу ночи) - они предпочитают не ругаться с отдыхающими. То есть не мечтайте здесь выспаться - только если очень повезет с соседями.
12
сергей
Дата отзыва: 08 октября 2024
В прошлый раз был в этом санатории в апреле. Был полностью доволен и написал про отличный персонал с которым можно было решить вопросы. Сейчас ситуация в корне изменилась. Такого хамства я давно не видел. Опишу двух ярких начальников которые считают, что те кто к ним пришел им очень сильно обязаны. Это девушка Наталья из кабинета 305. Такого отношения я не видел со времен СССР. И на душе девушка кавказской внешности. Та просто разговаривает через губу. Конечно это не весь санаторий. Там прекрасные врачи терапевты. На душе вторая девушка . И перечислять можно много. Большая просьба к родителям исправьте эту ситуацию.
8
Ирина Ш
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Администратор Диана, и ещё две девицы, не помню имён,,, находились за стойкой в день нашего выезда. Такое чувство, что они нас просто ненавидят. У меня плохо закрывалась дверь, я попросила что-то сделать, ноль на мою просьбу. Так до конца отдыха мучилась с этой проблемой. Далее, фена не было, на стене где видимо ранее был фен, в ванной, торчали провода, на мой вопрос можно ли как-то решить этот вопрос, прислали тех персонал, которая по телефону старалась объяснить, что действительно там давно нет фена..., через пару дней мне все-же принесли фен, не рабочий как оказалось, но я уже не хотела подходить к стойке..., там взглядом встречали "че надо опять". В день выезда мне не верно оформили документы, сказали что забрать я их могу только после 20:00, но у меня самолёт, уговорила чтобы до 18ч подготовили, когда пришла забрать, обнаружила ошибку, попросила переделать, мне опять сказали приходите после 20ч 🤣, я напомнила про самолёт,,, на что мне ответили, все и всех помнить не дожны, я согласна, но очень не приятно это все, на переделать документы ушло пол минуты, вот за что нас так ненавидят, вот прям им хочется нас туда сюда погонять. На вопрос до которого часа работает врач, нам сказали до 18ч,,а нет, врачи до 15:30,,, и тут Диана даёт убедительный ответ,,, что она не справочная, и не обязана знать что творится в медчасти, может быть это и так должно быть, тогда зачем давать ложную информацию, можно просто сказать не знаю... Мне пришлось сократить на один день свой отдых, написала заявление на возврат, деньги до сих пор не поступили, звонила для уточнения, сказали в течении 10ти дней получу 🤣🤣🤣, они даже не потрудились посмотреть что сроки уже вышли... Мы отдыхаем в этом санатории уже не первый год, очень приятно видеть улучшение, например расширили столовую,, Территория чистая, мед персоналу уважение, достойный приём. Убедительная просьба, обратить внимание на работу администраторов. Они отталкивают своими не знанием, грубым общением....
20
Ольга Алексеевн... С
Дата отзыва: 20 августа 2024
Здравствуйте!
Хочу от себя и своего мужа поблагодарить руководство санатория "Шахтер", где мы отдыхаем три года подряд, за прекрасную организацию санаторно-курортного лечения и замечательные условия отдыха. Отдельно выражаем благодарность за оперативное разрешение всех возникавших во время пребывания в санатории вопросов.
Хотим отметить высокий уровень медицинского обслуживания. Действительно, в санатории работает высококвалифицированный медицинский персонал.
Уже второй год наше лечение осуществлялось под руководством Елены Григорьевны Самко - грамотного терапевта, проявляющего максимум внимания при подборе процедур и следящего за общим состоянием отдыхающих. Даже при случайной встрече в коридоре лечебного корпуса или на территории санатория она проявляла готовность ответить на любой вопрос, интересовалась здоровьем.
Высоким профессионализмом и вниманием к пациенту отличается и доктор Кирия Лали Александровна, мастерски проводившая сложную процедуру карбокситерапии.
Сифонные орошения и микроклизмы - казалось бы, неприятные процедуры - профессионально и очень аккуратно проводит Черкасова Людмила Витальевна. В кабинете сифонного орошения, где вполне были бы логичны неприятные запахи, всегда очень чисто и ничто не напоминает о тех нечистотах, которые выводятся из пациентов. Конечно, это благодаря добросовестному труду санитарки Даниленко Ольги Юрьевны.
Строгостью при одновременных внимании и готовности помочь отдыхающим пройти процедуру отличается персонал 221 кабинета, осуществляющий ингаляции. Григорян Светлана Самсоновна и Кадникова Татьяна Александровна очень четко объясняют правила прохождения ингаляции и поддерживают в кабинете доброжелательную атмосферу.
Столь же доброжелательна, внимательна и отзывчива Ковалева Алла Александровна при проведении сухих углекислых ванн (кабинет 123).
Высококвалифицированным специалистом является Попова Лилия Юрьевна (каб. 204). Второй год именно у нее я прохожу сеансы массажа и остаюсь очень довольной качеством процедуры.
Замечательно работают и медсестры в 102 и 103 кабинетах, отпускающие душ и ванны.
Отдельно хотелось бы обратить внимание на отличную постановку в санатории спортивно-оздоровительного направления - утренней гимнастики и аквааэробики. Это направление работы с отдыхающими делает санаторий "Шахтер" абсолютно уникальным курортно-оздоровительным комплексом. Огромную благодарность за высокую квалификацию и творческий подход при проведении спортивных занятий выражаем Грищенко Дине Ивановне и Саенко Юрию Васильевичу.
Уют и чистота во всех корпусах и на территории, а также прекрасное питание сделали отдых и лечение максимально полными и приятными.
Смирнова Ольга Алексеевна и Закопай Анатолий Петрович (г. Оренбург)
4
Аня Б
Дата отзыва: 12 августа 2024
Это 4й раз, когда я посетила этот санаторий, и с каждым разом все хуже и хуже.
В это раз положительных моментов нет от слова совсем. Ассортимент еды ужасный, что на завтрак то же и на обед и ужин. Три дня ели одну картошку.
Овощи заветренные. Да и салаты такие же.
В ресторане никто не следит за тем, как люди накладывают еду, кто руками, кто как.. но самое интересное что с ресторана пироженку даже забрать нельзя в номер чтоб чай попить.. выслушаешь целую лекцию.
Дискотеки никому покоя не дают, люди с разных часовых поясов, да и это САНАТОРИЙ! А не клуб! Хочется вечером покоя, а не вот этот беспредел слушать по 2 часа.. не в одном санатории нет такой дикости.. находясь в номере даже беруши не спасают!
Заселились в номер с доп местом, только вот ничего кроме постельного белья и полотенца не предоставили для третьего человека!
Коротко про номер в «Европейском» корпусе, не работают дозаторы, в облицовке двери торчал гвоздь - порвали одежду. Второй тумбочки нет. Под диваном слой мусора и пыли.
Это был последний раз когда решили здесь отдохнуть..
20
Maxim B
Дата отзыва: 30 июля 2024
В качестве места проведения летнего отпуска выбрали Ессентуки. Приглянулся санаторий "Шахтёр" сети "Амакс", т.к. знаем, что сеть гостиниц держит неплохой минимальный уровень. Заказывали путевку с лечением, но всё по порядку.
Заселение.
Заселили быстро и без вопросов. Парковка для автомобиля есть. Цены на парковку разумные. За 10 дней у нас получилось что-то в районе 2 т.р. - (точную сумму уже не вспомню).
Номер чистый, просторный; уборка проводилась ежедневно. Всё необходимое (включая 3 полотенца, халаты) предоставлялось. Допы по запросу.
В номере стандартный набор: большая кровать, диван, ТВ, холодильник, сейф, 2 стула, стол, 2 больших зеркала, 2 прикроватных столика, фен, кондей; на балконе также стол и 2 стула, чтобы можно было пить чай и наслаждаться видами ) В общем, за номер зачОт )
Территория. Территория большая, просторная, с гамаками, скамеечками и иными зонами отдыха. Можно поиграть в шахматы, волейбол, баскетбол, футбол, бадминтон; можно полюбоваться на кроликов, - всё, что хотите ) проводятся мастер-классы (застали йогу и художника, - но, вероятнее всего, есть что-то ещё). активно работает анимация (для детей раздолье); организован вечерний досуг для взрослых (песни/танцы и иные выступления, дискотеки и т.д.)
Ресторан. Питание организовано по системе "шведский стол". У нас было трёхразовое. Блюда разнообразные. Выбор огромный. Есть диетические позиции, а есть стандартные. отдельные блюда можно даже назвать "изысками" (учитывая, что это санаторий, - паста карбонара, запечёная утка и т.д. К праздникам дают по бокалу вина. За 10 дней пребывания нареканий по качеству блюд не было. Более того, застали смену меню (примерно на 1/3 позиций).
Лечение заказывали заранее. Было около 3-7 процедур в день. Делают всё очень хорошо и добросовестно. Единственный минус, - всё было расставлено так, что смогли буквально "убежать" только на 2 экскурсии ))))))) но тут уже, либо экскурсии, либо лечение ) кстати, по желанию, можно либо оформить лечение на месте (если сразу не заказывали), либо заказать какие-то дополнительные процедуры за отдельную плату.
Персонал вежливый, на все просьбы реагирует очень быстро. И один минусик в карму казанскому Амаксу ;-), - в отличие от Казани, местный ресторан выдержал полную посадку ))))))) были на грани проседания (начали заканчиваться блюда), но вовремя сориентировались и заработали быстрее ))))) за это им огромное спасибо ) как и за отношение к работе в целом ))) как уже указали в названии, мы однозначно вернёмся туда ещё раз)
20
Ольга Л
Дата отзыва: 04 мая 2024
В этом санатории отдыхала впервые, а многие отдыхают сдесь не первый раз, это лм не оценка вложенного сотрудниками в организацию отдыха! Понравилось все и расположение, лечащий врач Лали Александровна, девушки на процедурах, чистота и порядок в номере, еда, интересные мастер классы! Большое спасибо за отдых, буду рекомендовать Вас своим знакомым!
12
Герман Т
Дата отзыва: 02 января 2024
Отличные номера, хороший медицинский сервис. Но вот растолстеете вы вряд-ли. Полное меню доступно лишь тем, кто приходит к началу, уже через час самые популярные позиции недоступны, за полчаса до завершения обеда в меню хорошо если половина позиций. На требование предоставить полное меню грубят. Как то так
8
Вениамин В
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Оставил свой отзыв на их сайте санатория. Отзыв плохой итоги его не опубликовали. Писать заново нет желания, но своим близким советовать тут отдыхать не буду и сам не поеду больше. Все что там хорошего только море разной пищи и смена постельного каждые 4 дня.
4
Виктория Т
Дата отзыва: 30 августа 2023
Отдыхали в данном санатории 2 года подряд в одном и том же корпусе. И если раньше мы были в восторге от санатория, то в этом году мы выезжали с мыслью, что больше никогда не хочется приезжать в это место.
Справедливости ради, номер действительно хороший и еда на шведском столе вкусная. Все ужасно портит персонал, над которым нет контроля, а между сотрудниками вовсе не выстроена коммуникация.
Все началось с мелочей. Мы жили в номере на двоих с выкупленным дополнительным местом - раскладным диваном. Когда мы не смогли сами разобрать диван, к нам пришли мастер и горничная. И тут два сюрприза: сломанный диван и мусор под диваном (старый батончик Сникерс и чья-то чашечка лифчика). Ладно, посмеялись, диван сделали. Жить можно.
Во всех номерах (исходя из слов горничной и прошлого года) в номере нашего типа должно быть 2 тумбочки. Нам принесли одну. Ресепшн и горничные говорили, что так быть не должно, но тумбочку никто за 2 недели так и не принес, только оставляли заявки.
Похожая ситуация со стаканами, которых в номере должно быть 3, но было 2. После бесконечных попыток добиться от персонала 3 стакана спустя неделю мы решили спросить у женщины на входе в столовую, можно ли взять стакан, объяснив всю ситуацию. Как итог, нам грубо ответили, что нужно купить одноразовый, и это — не ее проблема.
Кстати, за время отпуска, нам меняли постельное, полотенце, мыли пол, но ни разу не убирали на балконе, что было раньше.
Вишенкой на торте стал день выезда. Мы несколько раз проходили мимо ресепшн, где черным по белому было написано, что выезд в 12:00, заезд в 14:00. В день выезда в 10:13 нам звонят и спрашивают, почему мы еще не выселились, ведь выезд в 10:00. Идем на ресепшн - совсем другая табличка со временем. Почему ресепшн не предупреждает? Почему тогда звонят позже? Почему в принципе в 3-звездочном (!) санатории, который стоит достаточно больших денег, не предупреждают о времени выезда за день? Учитывая, что в день перед отъездом мы подходили на ресепшн несколько раз.
Когда мы уже собрали вещи и сдали карты-ключи, на нас наехала (извините, по-другому не скажешь) горничная за то, что мы ей не сказали, что выезжаем. Почему об этом должны сообщать гости? Мы сдали ключи на ресепшн, нам дали талон на выезд! Почему ресепшн не общается с горничными?!
И дополнительным минусом стало то, что когда мы захотели купить кофе в дорогу на ресепшн, нам просто ответили: "Стаканчиков нет".
Так что, уважаемые владельцы санатория, потратьте хотя бы процент от тех сумм, которые вы берете за номера с подарками-сюрпризами под диваном в виде чашек от лифчиков, и потратьте их на курсы налаживания коммуникации для персонала. Не знаю, откуда 3 звезды, но здесь будет 1.
20
Григорий Б
Дата отзыва: 24 августа 2023
Большая благодарность руководству и всему персоналу санаторий Шахтер. Именно тот девиз ,вдали от дома , как дома подтверждает свою действительность. Уют, теплота гостеприимство даёт отдыхающим возможность полноценно получить отдых на высшем уровне. Особенно хочется выделить , как с каждым годом , территория становиться оазисом цветов , Клумб , как меняется благоустройство и постоянная чистота на территории. Здоровья всему коллективу , успехов в работе , именно Ваше теплота и гостеприимство даёт на право не усомниться , что и на следующий год отдых пройдет в обстановке теплых отношений и высокого качества предоставления услуг!!!!!
12
Екатерина Ф
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Плюсы: расположение,ассортимент шведского стола. Минусы:шум и вибрация технической установки в стене в номере, маленькая душевая, отсутствие в ней полочки, не работало спа, посредственная уборка, часто не найти было места в ресторане; администраторы неклиентоориентированные.
4
Elvira K
Дата отзыва: 02 марта 2023
Персонал в физиотерапии просто хамло, одна особая даже накричала на меня и говорила с жидким недовольством, что я пришла не в своё время, и ее не волновало что ее санаторий мне расписал процедуры так , что не возможно прийти в положенное время, я оплатила доп процедуры на 45-50т, которые они были очень довольны взять натыкать все в одно время и потом орать почему не пришла вовремя. Я не советую ехать сюда.
8
Ильмира
Дата отзыва: 12 декабря 2022
Не в первый раз в санаториях КМВ и есть с чем сравнить. Ездим каждый год в течении 6 лет. «Санаторий находится в тихой парковой зоне»- в описании на сайте санатория, но не указано что рядом проходит железная дорога и по ночам грохот поездов и их «приветствие» обязательно как раз возле Шахтера. Вскакиваешь ночью на каждый их сигнал. Подушки в номерах, отдельная история, они просто без наполнителя, все равно что без подушки спишь, попросили поменять , ответили что все такие(((.
По столовой. Все, конечно , красиво- скатерти на столах, накидки на стульях, но все всегда грязное. Выбор блюд не плохой на завтраках и на ужинах, но обед оставляет желать лучшего. Из мясных блюд курица и котлеты каждый день, за 10 дней надоедает. Подают много бобовых и капусты, вкусно,,,,, но с минеральной водой это кушать НЕЛЬЗЯ!
По лечебному корпусу. Процедур в путевку входит мало и постоянно происходит выуживание с отдыхающих дополнительных оплат. Да, я понимаю, что есть процедуры , которые везде за дополнительную плату., но нигде нет таких высоких цен !!!! Мы были и в санаториях более высокого уровня. Капельницы каждая стоит 550 рублей со своим препаратом, и не важно что ты делаешь 3 капельницы подряд с одной системой!! Потом только узнали, что отдыхающие из этого санатория ходят в грязелечебницу на платные процедуры, где цены в 2 раза дешевле. Грязевые лепешки холодные, одна лепешка используется несколько раз и это как минимум не стерильно . Очередь на эту процедуру огромная и не знаешь пропустить грязелечение или следующую процедуру. Поменять можно, но для этого нужно идти в 206 кабинет, где дама по имени Татьяна, надменно на тебя глядя, еще подумает каким тоном с тобой поговорить, если конечно она не ушла с молодыми ребятками в курилку. То есть настоящий квест ).Массаж вообще отдельная история. После массажа «чудо массажиста» у мужа заклинило поясницу.
Минеральные ванны шикарны, напрямую со скважины с нефильтрованной минеральной водой. Девочки медсестры молодцы, стараются, все знают свое дело, но менеджеры лечебного корпуса абсолютно не занимаются проблемами, рекомендую им хоть раз в день пройтись по коридорам лечебного корпуса, рядом с кабинетами грязи, с кабинетом аппаратных процедур и посмотреть на все со стороны отдыхающих…
20
Евгения А
Дата отзыва: 01 декабря 2022
И это правда. Ездим сюда всей семьей. Отличное питание и обслуживание. Да, возможно не всем и не всегда комфортно проживание, но персонал работает над этим и администрация решает при необходимости вопросы.
В частности, нам в двухкомнатный номер люкс по нашей просьбе поставили кровать, так как диван не удобен для спанья. Так что не рассчитывайте на диван, если планирует брать такой номер.
4
FarAway62568502567
Дата отзыва: 29 октября 2022
Не советую данный санаторий от слова "СОВСЕМ". Не стоить тратить свои деньги, нервы, а главное время в этом учреждении. Очень согласна с теми отзывами, кто писал об админах. Они на самом деле ведут себя так, что ты им что- то должен и ,вообще, устали они от нас уже.
Время и нервы будете тратить в очередях на процедуры. Мы помучались 2 дня и начали ходить на платные процедуры в другой санаторий.
Но самое запоминающее - это стирка полотенец в номере санатория, так как горничная нам заявила, что если не отстираются полотенца, нам придется покупать новые. Оказывается, в санатории нет отбеливателей. Запачкались полотенца после процедур- пена солодки. Нам никто не объяснил, что существуют специальные полотенца в процедурных. Все узнается методом проб и ошибок. Только так в данном санатории. Полотенце, я кстати, отстирала обычным гелем. Просто замочила и застирала.
4
Вера Ш
Дата отзыва: 19 июля 2022
Начнем по порядку. Очень долгое заселение и огромные очереди, на рецепшн работают медленно и своим видом дают понять, что все заселяющие их раздражают. В номере люкс были очень грязные полы, таких нигде ещё не видели. Детская анимация - очень скучная и плохо работающие аниматоры. На территории стройка, гулять негде, везде ступени, с детской коляской не пройти. Подхватили ротовирус. Крайне негативное впечатление осталось.
16
Yana
Дата отзыва: 21 июня 2022
Отдыхала в июне 2022 две недели.
- вежливый мед.персонал (несмотря на большое количество отдыхающих, к каждому очень доброжелательно и профессионально)
- питание вкусное, диетическое, но далеко не все позиции пп (хотелось бы видеть больше овощей на пару, и поразнообразней завтрак, особенно каши без молока, а то одна овсянка безмолочная быстро надоедает, а не всем можно лактозу)
- отличный чистый номер (корпус центральный, первый этаж, бизнес) - каждый день уборка, каждые пару дней меняли полотенца и белье.
-гамаки на территории (мечта была попробовать полежать на них, и очень понравилось, что на территории их много). Лежишь, смотришь на высокие каштаны и клены, слушаешь пение птиц. Однако были дожди, и затем несколько дней гамаки сырые. Было бы здорово, если бы гамаки накрывали чем-то на время ливней.
Из минусов: стройка в центре территории до 31 июля(указано в объявлении). Не всегда шумят, но бывало, что немного напрягает. Хотелось бы, чтобы в сезон отпусков территория санатория была готова для приема отдыхающих.
- старенькая территория: видны места, где требуется ремонт. Также жаль в клетках кроликов и какую-то экзотическую птицу. Зачем они вообще взаперти, непонятно. Вроде 2022 год за окном, а дикие животные все еще в клетках.
- хоть и до ближайшей питьевой галерее минут 5-6, по три раза на дню надоедает туда гонять за 30-35 минут до приема пищи. Было бы здорово, чтобы вода была на территории санатория, но вряд ли такое возможно. Так что спишу это на личный каприз.
- к концу моего отдыха заехало много отдыхающих. Это сразу было видно по высокой загруженности ресторана. Некоторым приходилось минут 10 стоять и ждать освободившиеся места. Это, конечно, минус. Мест явно в разы меньше, чем отдыхающих. Нужно либо открывать больше мест на улице, либо на 2ом этаже также делать ресторан - как-то выкручиваться, иначе это столпотворение сильно напрягает всех, в то время как хочется просто отдохнуть.
Вывод: я бы приехала еще раз. Несмотря на минусы, в санатории отлично кормят, хорошо убирают, лечат (люди приезжают в первую очередь за этим, а не на отдых в стиле "отель").
4
HelenZ1410
Дата отзыва: 06 января 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Трансфер из аэропорта нет. А с учетом того, как работает транспорт автобусный и микроавтобусный транспорт из аэропорта, то единственным путём остаётся только такси... или надо понимать, что это будет 3,5-4 часа, чтобы добраться из аэропорта до места. Работают сотрудники для себя, а не для клиентов. Убивают довольно приличный ремонт, по крайней мере, в главном корпусе. Ничего не хочет и не делает (ресторан надо исключить, но он не спасает общее впечатление). Для туристов и лечения там совсем нечего делать. Нет карт ни Ессентуков с достопримечательностями, ни парков Ессентуков. На сайте ж/д вокзале указаны НЕВЕРНЫЕ ЦЕНЫ НА БИЛЕТЫ... Никто ничего не знает. Если праздничные выходные, то доктора НЕ РАБОТАЮТ!!! на новый год ни СПА, ни косметические услуги, ни УЗИ, ни некоторые другие врачи не работали. Управляющий директор при полной загрузке номеров в новогодние выходные не работал!!!! Если главный врач был, то он тоже не работал. Сотрудники скрывают проблемы с оборудованием и состоянием номеров и тем самым убивают ремонт. За 5 дней пребывания ни разу не помыли посуду в номере, не застилали и не меняли постельное белье. Фыркали, что нужно менять полотенца. Обслуга не хочет слышать, не слышит и не слушает проживающих. На ресепшен отправляют для назначения в 101 кабинет лечебного корпуса, а это РЕГИСТРАТУРА, там работают люди без высшего или возможно даже среднего медицинского персонала, они просто записывают на процедуры или к докторам! Для посещения тренажерного зала предлагают в него пройти и там должен быть инструктор, НО ЕГО НЕТ!!!! де переодеваться совершенно непонятно! Никто никому ничего не объясняет! Все занимаются своими делами... При возникновении проблем у проживающий сотрудники не предлагают никаких вариантов решений, самим надо все решать... отношение ужасное просто.
4
Natalia M
Дата отзыва: 06 января 2022
Поехали с мужем на праздники на 2 дня и 2 ночи в спа-тур за 22 тыс. рублей.
В итоге получили двухместную кровать с двумя матрасами, которые постоянно разъезжались в разные стороны. При заезде записывались на процедуры, выяснилось, что на основную часть процедур записаться невозможно - нет мест, массажи по 20 минут. В итоге за 5 процедур, номер и питание отдали такие деньги.
К персоналу вопросов нет.
20
Виктория К
Дата отзыва: 04 июня 2021
1. Отдел продаж. При бронировании - позвонила в отдел продаж - очень профессионально Ольга и Диана проконсультировали по корпусам и забронировали мне номер с учетом моих пожеланий. Уже находясь в санатории, необходимо было продлить пребывание на 2 дня - оперативно Валерий и Станислав нашли и забронировали мне номер на 2 этаже в центральном корпусе. Супер номер! Спасибо Вам большое, молодцы!
2. Расположение. Если думаете где остановиться в СК - Ессентуки - идеальный вариант, так как находится посередине от Пятигорска и Кисловодска. Сам санаторий находится в 10 минутах ходьбы от электричек, которые до указанных городов доедут за 20 минут. Так же удобное расположение санатория, относительно парка, где источники, грязелечебницы Симашко (литл итали), центра. Вообщем - расположение - отличное!
3. Корпуса и номера. В центральном корпусе пока идет ремонт (до июля). Но он не мешает находиться в номере. Номер (224) супер - красивый очень, всё новенькое - приятно находиться. В коридорах корпуса колонны, ковры, шикарная люстра - Сталинский ампир - аж не верится, что такое сохранилось - потрясающе красиво! До этого номера жила в Европейском - там, конечно, попроще, но в целом не хуже. Номер побольше, ремонта в корпусе нет, мебель вполне норм.
4. Столовая. Ну тут конечно... выше всяких похвал. Я вот пишу, и вспоминаю вкуснейшую запеканочку, йогурты, салатики и все горячие блюда. Такого разнообразия я не видела нигде и никогда. 4 вида супов, несколько видов горячих блюд, полно гарниров, салатов, фрукты, овощи, сладости (вот с ними чуть чуть можно поразнообразнее). Стоит стол, на котором при вас что-то готовят, в зависимости от темы - например чешский вечер - значит кислая капуста и свиная рулька! На ужин частенько вино или шампанское!!! ДАДА ))) Шампанское с клубникой и ананасами!!! Представляете?! И все эти вкусности в шикарном зале с колоннами, красивейшими люстрами, картинами... НО ГЛАВНОЕ! Всех встречает и рассаживает Светлана Николаевна (я очень надеюсь, что не перепутала отчество). Светлана - добрейший, душевнийший сотрудник, который к постояльцам относится - как к родным! Такого гостеприимства я не встречала нигде! Понимающая, милейшая и к пожеланиям относится с ответственностью. Вообщем, на ней всё в столовой держится - прошу ей выписать премию!!! ) И вообще весь персонал в столовой приветливый! А в столовой это особенно важно! Спасибо вам!
5. Ресепшен. Не обошлось без ложки дегтя... Была одна сотрудница, которая не только повысила голос, а просто наорала на меня... при этом она была крайне не права и позже извинений не попросила. Но ладно, простим ее и не будем о ней. На ресепшене еще есть прекрасные отзывчивые сотрудники: Севда - настоящий профессионал своего дела! Умничка. Отзывчивая и внимательная. Дмитрий и темненкая девочка в очках (сорри, не знаю как зовут) - тоже отличные сотрудники! Спасибо им.
6. Всякие ништячки. Анимация и аниматоры - молодцы, хорошо делают свою работу! Развлечения по вечерам, для детей днем - все как надо. Кинотеатр - опять же красивейший кинотеатр с шикарными шторами, лепниной на потолке и картинами. Красота. Народ туда почти не ходит - сидишь себе наслаждаешься киношкой, попивая чай. Чай - постоянно стоит термос, кружки и лежит три вида чая - около кинотеатра. Оч удобно. Там же бильярдная комната, там же стол для настольного тенниса и там же дартс. Бассейн (не ходила - не знаю), белки по территории ручные - предпочитают яблочки )) Качельки, лавочки круглые качающиеся, гамаки, золотые фазаны и кролики в клетках. При заезде в номер было: бутылка воды Ессентуки (естественно)) ), тапочки, зубной набор, губка, сумочка. И очень приятно было в свой день рождения вернуться в номер – а там – бутылка шампанского и огромная тарелка фруктов (киви, яблоки, мандарины, апельсины) – СПАСИБО!
Спасибо большое за прекрасный отдых! Все оч душевно было! Обязательно приеду еще раз! )
4
Ирина М
Дата отзыва: 24 марта 2021
Номера уставшие, хотя отдыхали в бизнесе. В номере когда заехали, на стене дохлая муха, шторы сорваны с петель и висели пока непопросила поправить. Процедуры приходится выпрашивать, назначают как попало. В оплаченную путевку входит минимум процедур, все настроено на дополнительное выкачивание денег. Везде очереди, придя по времени просидела 40 минут, к терапевту непробиться вообще. На физио на кушетки не стелят простыни и не обрабатывается ничего. В одной кабинке по два аппарата, массажная кушетка и над головой у тебя стоит аппарат по массажу ног. В столовой три смены, приятного мало. Еда разнообразная, но готовят невкусно, ходили как на казнь. Неоднократно отдыхала в других санаториях в тех же Ессентуках, в Шахтере однозначно хуже, вместо лечения одни нервы. Медперсонал оставляет желать лучшего, часто хомят и доброжелательностью не пахнет, единственное хорошие массажисты. Про хамство гардеробщицы написано много, но руководство не принимает никаких мер. Читала отзывы о том, что все печально, но в связи с отсутствием мест выбрала Шахтер. Жаль потраченных денег, по таким ценам можно было бы выбрать санаторий получше. Не советую, даже если в хороших санаториях не будет мест, лучше подождать.
16
Ирина С.
Дата отзыва: 05 февраля 2021
Отдыхала в санатории я уже давно, ещё в октябре-ноябре 2019 года. А вот отзыв пишу только сейчас. Хороший санаторий. Персонал и врачи тоже понравились, за редким исключением. Я считаю, что это просто такие люди... Бывает.
У меня был одноместный номер-бизнес в Европейском корпусе. Отлично просто. Тишина и покой, с открытыми окнами на улицу в ноябре месяце.... Территория с голубыми елями просто блеск! А уж когда с 31-го октября на 1-е ноября сутки шёл снег и лежал шапками на ветках деревьев, тут я была покорена окончательно. Потому как у нас во Владивостоке, с местными ветрами, чтобы лежал снег на деревьях... Такого просто не бывает.
Больше всего мне понравился в санатории шведский стол. Не люблю когда ограниченный выбор еды. Мне всего хватало и даже больше чем.... Я на ужины даже не ходила.
Очень понравился бассейн. Рядом с бассейном нoвoмoдный пилинг pыбкaми Гappa Pyфa. Тоже попробовала. И тут же в этом корпусе можно сделать массаж, чем я и воспользовалась.
Я отлично провела время. Посетила массу мест с экскурсиями. И на Эльбрус съездила, и на Домбай. Естественно посмотрела Пятигорск и Кисловодск. Спасибо за отдых! Собственно, я и ехала отдыхать больше, чем лечиться...
12
Karin V
Дата отзыва: 09 января 2021
Хорошо
Сохранили архитектуру сталинского ампира. Номера отделали по-современному. Питание - диетическое, действительно. Персонал - искренне доброжелательный.
Плохо
Диссонирующий больничный свет. Отсутствие хоть одной полочки в санузле. А самое главное: заселение с питомцами во все корпуса, не считаясь с посетителями-аллергиками, у кого возникают физические сложности с дыханием. Это сводит на нет все усилия (
16
376helen
Дата отзыва: 07 января 2021
Посетила санаторий повторном на новогодние праздники. Повторно ехать побаивалась, так как страх короновируса внес свои коррективы в обслуживание. В первый день пребывания все показалось ужасным -замер температуры при входе в ресторан, регистрация температуры в журнале, очередь на раздаче. Что значит очередь? Теперь все продукты спрятаны на стеклом и самостоятельно нагрести в своюю тарелку не получится- все выбранное вами на тарелку положит официант. Но уж на следующий день я сочла такое требование более чем разумным и хотела бы просить администрацию сохранить такой способ раздачи в дальнейшем. Во-первых, намного меньше людей ковыряются в продуктах и дышат на них, во-вторых , исключается возможность пережрать, ибо идти повторно за второй порцией неудобно, поэтому, никто не оставляет горы недоеденных салатов и каш на тарелке. Главный плюс отдыха этой зимой-наличие развлекательной программы, в соседних санаториях такого не было. прекрасная лечебная база, вежливый персонал. Питание вкусное и разнообразное . Конечно, если придираться минусы можно найти во всем, лично мне кажется что санаторию просто необходим бассейн для родителей с детьми. Бассейн чистый и просторный, но во время праздничного наплыва отдыхающих он становится похож на лужу. Дети визжат, плещутся, прыгают с бортика и просто поплавать уже затруднительно. Преимуществом работы в этого бассейна мне является отсутствие графика посещения и ограничение времени посещения. Что касается парка, то его надо постепенно обновлять. В целом санаторий оставляет благоприятное впечатление
16
Алексей4044
Дата отзыва: 15 декабря 2020
Были в санатории Шахтёр с 6.12по 1312.20. Это такой не плохой советский санаторий. Приветливый и доброжелательный персонал. Заботливые врачи. Нормальное питание, без особых изысков и разнообразия, но вкусно.Приличный бассейн. Территория с советских времён, судя по всему не менялась.Отдельно хочется рассказать про номер103, Дача генерала Макарова. Он носит гордое название бизнес ВИП коттедж.В этом випе нет чайника , стоит кулер в коридоре, жуткий матрас, чувствуешь каждую пружину, сами кровати- проще может быть только раскладушка. Ни чая, ни кофе, ни сахара, ни воды в номере нет. Кружек и чайных ложек тоже. Зато есть графин и два стакана. Халатов тоже не предусмотрено. Сам номер очень не большой, при этом было заявлено завтрак в номере, где там завтракать не ясно, стола нет , стул один.Вот такой ВИП.В общем местные ребята с юмором. И ещё очень нравится реакция на отзывы, коммерческого директора. Два дежурных варианта»спасибо, что выбрали нас» и « сожалеем, все исправим». Похоже на дежурный шаблон.Итог- в целом не плохо, но номер 103 обходите стороной, своих денег он никак не стоит и ни каким випом там даже не пахнет.
4
Там
Дата отзыва: 23 ноября 2020
Хочу предостеречь Вас от выбора данного места - если выбираете бронировать его или нет. Ответ - НЕТ
Теперь по порядку -
1) Заселяли ооооооочень долго, хотя перед нами был ОДИН человек!
2) Номер дали в новом корпусе - в Европейском. При заселении я нашла использованные зубочистки от прежних жильцов, полотенце на подоконнике, кучу пыли под кроватью.Неужели нельзя было нормально убраться в номере еред заездом новых жильцов????Почему у ваших уборщиц такое безолаберное отношение к гостям??
Если дальше говорить про качество уборки, то именно "качеством" это назвать сложно - однажды зашла сразу после плановой уборки и намочила все носки - на ламинате были просто лужи воды!!Вы считаете это нормальным???
3) Этот пункт самый отвратительный - питание. Предлагался шведский стол, но, видимо, в Шахтере это значит, что на раздаче за этим стодом стоят церберы.Я серьезно - самостоятельно положить себе блюда не получиться, более того, придется уговаривать тетеньку положить вам еще хоть полложечки. Ибо каждая женщина на раздаче как от серца отрывает кусочки!Кефир так вообще отдавали из под полы! Так а главное было бы еще за что бороться - Шахтер называет себя санаторием, но полезной и правильной еды там не найти! Я так много майонеза никогда не ела потому, что запихивать в себя без него эти блюда было невозможно!!! Диетического стола и питания вообще не было или оно было похоже на помои((
Теперь о рассадке в столовой - это отдельная песня, точнее вопль отчаянья! Сотрудник, которая на входе должна была рассаживать постоянно!!садила людей за одни столы и это в период пандемии!!Я серьезно - некоторые столы пустовали все смены, но она старалась как можно компактее сплотить народ)При попытке пересесть, она пересаживала за другой стол, где опять же было много людей. Приходилось быть наблюдательным и кочевать от одного пустого стола к другому каждый завтрак, обед и ужин. Пока не нашелся участок совсем без рассадки - совет ищите его в самом дальнем углу от входной двери.
Вообщем, товарищи "шахтеры", это позор!За такие деньги, которые вы берете в несезон так работать нельзя!
Не советую и не приеду больше!
4
KarpovaIA
Дата отзыва: 06 октября 2020
Размещение. Путевка была забронирована заранее, за три месяца. Когда я приехала, забронированного номера не оказалось, поселили в третьеразрядный корпус вместо центрального. Администратор Севда груба и бескомпромиссна, даже не подумала извиниться за ошибку с размещением.
Общее впечатление. Номера даже в историческом здании отделаны дешевым пластиком, всюду груды стройматериалов, территория неухоженная, дорожки разбитые.
Лечение. Медсестру в регистратуре пришлось очень долго ждать, почти полчаса. Но девушка любезная и старательная, особенно в сравнении с администратором.
Столовая. Интерьер великолепен! Запах ужасный. Еда была бы неплоха, кабы не тошнотворный столовский аромат. Кофе очень низкого качества.
Вывод. Персонал своих обязанности выполняет очень плохо. Сюда можно приехать, если путевка досталась бесплатно. Жаль потраченных денег и времени.
12
Jeanna
Дата отзыва: 04 октября 2020
На первый взгляд вроде как все и неплохо, но что-то минусов столько набралось, что больше чем на тройку санаторий не потянет. Сразу скажу в санаториях в шестой раз, пять из которых в Ессентуках. В других странах тоже во многих отелях побывали, сравнить есть с чем. Основные минусы для нас:
1. Трансфер. Взяли трансфер из аэропорта от санатория и очень пожалели. Приехал на раздолбанной Ладе водитель, еле говорящий по-русски, который начал с претензий, что мы мол вышли позже означенного времени. А у нас справшивали, как положено, время прилета - а не время когда мы выйдем. Потом начал говорить какие -то гадости про москвичей, потом что все умные люди не отдыхают за такие деньги в санатории и прочее. Ехал он наполовину высунувшись в открытое окно…По приезду открыл багажник и стоял радом, не соизволил даже двум женщинам чемоданы вытащить. Не первый раз берем трансфер в санатории-ни разу такого не было. На ресепшн я озвучила это администратору, она сказала что машина не их, у них договор с компанией такси. Может надо продуманнее договора заключать, это же впечатления о санатории соответствующее создает сразу.
2. Оформление по приезду. Оформлялись мы почти 40 минут. Перед нами была всего одна пара отдыхающих и их оформление уже заканчивалось когда мы приехали. Не представляю сколько люди оформляются если их много…В итоге дали карточку от номера, приходим - а там не убрано после уехавшего гостя. Время 14.00. С положенного времени выезда времени достаточно уже прошло чтобы убраться. Пришла горничная, сказала что и не начинала тут убирать, попросила нас вернуться на ресепшн чтобы нас пересилили в номер который она уже убрала. Хорошо этаж тот же.
3. Работа горничных. Вот уж никогда даже внимания не заостряли и никогда минусов не замечали в работе горничных, где бы не находились. Повесишь вывеску раз в три дня -придут и уберут незаметно, пока нас нет, и всё. Но только не здесь! Спустя три дня после приезда, утром повесили вывеску с просьбой убраться, скинули полотенца на пол, как положено. Отсутствовали почти пол дня. В обед я видела горничную и ее телегу в соседнем номере. Каково же было наше удивлении, когда почти в шесть вечера мы пришли и увидели что она и не заходила, и даже тележки в коридоре нет. В комнате горничных тоже не её было. Так как мы были без туалетной бумаги уже и полотенца лежали на полу позвонили на ресепшн, просили ее найти. Тогда мы еще не знали, что это в правилах этого санатория убираться ближе к ночи. Минут через 40 она пришла, сказав что у нас еще и смена белья сегодня, ночью видимо собиралась его менять. От смены белья отказались. Думали может именно эта горничная такая - но нет через три дня ровно тоже самое повторилось с другой сотрудницей, также ее телега стояла в соседнем с нами номере в три часа дня, а к нам она пришла итоге в полседьмого вечера! Почему надо убирать до вечера? Нигде никогда такого не видели! По пол дня отдыхающих не: то процедуры то экскурсии-почему надо приходить когда люди в номере отдыхают..И главное доходить до нашего номера днем и каждый раз куда-то исчезать…У соседей по коридору спросили как у них с горничными, они сказали у них вообще не приходит, грязь лежит они махнули рукой уже, потому что скоро отъезд.
4. Развлечения. Организация развлечений, как и их содержание, очень странная. Ни в одном санатории не видела, чтобы развлекательные мероприятия заканчивались в 21.00. Детский сад что ли. Один раз за 12 дней были танцы и длились они…полчаса! Были концерты на открытом воздухе и один раз в зале, но тоже все до 20.30, дальше всем спать видимо. Также не понравилось то, что многие вечерние мероприятия начинались в 19.30 - у третей смены в это время ужин. Где такое видано?! А музыка живая бывала в столовой наоборот во время первой смены-третьей слушать не положено…Мероприятия иногда менялись по ходу дня утром одно объявлено к вечеру уже другое, кто не увидел-ваши проблемы. Фильмы показывали старые. Скучнее ни в одном санатории не было.
5. Столовая. Тут тоже без дезорганизации не обошлось. Самая неудачная идея это закрепление столов при системе шведского стола….Не знаю только сейчас там три смены, в связи с карантинными ограничениями, или она там давно, но это бардак. В итоге за одним столом собирались по 6 человек - потому что отдыхающие из второй смены не собирались никуда уходить, когда приходила третья. Классно развели по сменам-чтобы все толпой плечо к плечу сидели. Повезло, что погода была хорошая и мы почти все время сидели на уличной терассе, сидеть в такой толпе никакого желания. Еще не понравилось орг-стекло на столах. Очень дискомфортно локтям было. Можно же клеенку постелить. Сама еда была съедобной, скажем так, ничего особо вкусного. Больше удавались блюда кухонь других стран, чем повседневное меню. Самый удачный был на наш взгляд завтрак. Еще хорошо все было с напитками-морсы, кисели, компоты разные. Сладкий стол очень слабый, булки всегда сухие. Большим удивлением было отсутствие майонеза. Всегда было два соуса: чесночный и тар-тар, а салаты при этом не заправленные…заправлять соусом тар-тар предлагалось??А кто чеснок не переносит чем?...Нашей третьей смене вечером уже почти всегда не доставалось лимона к чаю, никто не докладывал. Также приходилось несколько раз просить чай черный тоже не пополняли. Какао заканчивалось часто. Вина тоже не досталось: а оно было один раз, на ужин. За полчаса до окончания ужина оно закончилось-не вынесли больше. Потом по индивидуальной просьбе чьей то им принесли, а уже когда все всё поели и чай пили, пора уходить, снова вынесли –как издевательство. На раздаче стоят работники столовой. Была там одна сотрудница, Людмила, которая все время накладывала как от себя отрывала: два колесика сосиски, кусочек крошечный запеканки, в рагу с бараниной кучу картошки и огромный масел, без мяса, собакам такое и то не дают на погрызть. И все с таким лицом…
6. Не очень приветливый персонал в лечебном корпусе. И там тоже много неразберихи со временем процедур и приемом врача.
Здания основного корпуса и столовой конечно интересные и аутентичные - но отдых это мало скрашивает. Территория небольшая, асфальт разбитый, все старое, единственное что хорошее в ней-много мест где можно посидеть. Бассейн зато хороший. Кролики милые.
И еще один минус-двери открываются карточками. Стоит блокировка чтобы дверь не захлопнулась видимо когда человек в коридор выходит, но из-за этого все ими хлопали чтобы закрыть так, что стены дрожали. И все это с 7 утра начиная, и всем нет дела что далеко не все встают в 7 утра…а надо то всего лишь провести картой и нажать на ручку и дверь тихо закроется. Так закрывали только мы. Можно и инструкцию повесить как дверь без грохота закрыть-все замки же переломают.
Отзыв получился большим и к сожалению негативным. Сложилось впечатление, что администрация хочет доказать, что они не совковый санаторий, а современный пансионат с лечением- но получается плохо. Уж лучше по-совдеповски.
Не порекомендуем туда ехать. К самому курортному городу Ессентуки это не относится конечно))))только к санаторию.
20
daana
Дата отзыва: 08 сентября 2020
Мы отдыхали в Европейском, все очень понравилось. Уборка каждый день, в номере полотенце, тапочки, холодильник. В холле кулер с горячей и холодной водой. Везде санитайзеры. Персонал супер. Отзывчивый, улыбчивый, чуткий. Мед персоналу отдельное спасибо за терпение и профессионализм. Рекомедую
16
Галина Б
Дата отзыва: 18 августа 2020
Главный корпус выглядит очень солидно, как горком партии в 80-ые годы: мраморные колонны, красные ковровые дорожки, огромные люстры, расписные потолки. Но номера на 2-3 этажах давно требуют ремонта и выглядят так... по советски. Кроме того, в них нет кондиционера! Я ждала 4 дня, пока освободится номер в цокольном этаже с кондиционером. Он оказался с очень приятным, свежим евро ремонтом и однозначно понравился мне намного больше. Питание выше всех похвал, очень вкусно и разнообразно. Лечение приличное. Прекрасный бассейн. По субботам накрывают столики "outside", угощают шашлыком и дают концерт кавказской музыки и танцев. В целом мне понравилось!
8
ansh592
Дата отзыва: 20 февраля 2020
Приехали с детьми отдохнуть и поправить здоровье в санаторий Шахтёр по рекомендации и к сожалению столкнулись с равнодушием руководства.. в номере произошла протечка, во вторник подала заявку, в четверг мне сказали, что ничем помочь не могут, переселить не куда, починить нет возможности.. вот сижу и думаю: вроде за деньги отдыхаем, вроде нам услугу оказывают, а относятся, как будто они мне платят.. и настроение испорчено и отдых..
16
Konstantin B
Дата отзыва: 08 января 2020
Санаторий понравился, особенно хочу отметить:
1. Подготовленный и отзывчивый персонал
2. Кухня приятно удивила, каждый день было что-то интересное
3. Наличие полноценной детской комнаты, постоянные развлекательные мероприятия
4. Хороший бассейн, спортивный зал
5. Удачное расположение, в 15 минутах основные места, парк очень близко
Ехали исключительно для отдыха, по поводу лечения ничего сказать не могу. Для семьи очень хорошо. Единственное - лучше брать номер побольше, не успели забронировать.
16
376helen
Дата отзыва: 07 января 2020
Если вы хотите пожить в тишине и спокойствии надо посетить санаторий Шахтер.Очень удачной расположение-пешая доступность от ж/д вокзала ,минут 10 до источников. На территории санатория рас положены ресторан,, корпуса и бассейн.все в довольно приличном состоянии. Интерьер ресторана потрясает -колонны,роспись на потолках. Хотелось чтобы был произведен ремонт концертного зала. Порадовало новогоднее убранство территории -скромно и со вкусом.Приветливый персонал.
4
Василий З
Дата отзыва: 02 ноября 2019
В турфирме при оплате путёвок были заявлены очень хорошие условия проживания, ну конечно ведь это Amaks, порекомендовали бизнес номера, с повышенной комфортастью. По приезду нас ждал неприятный сюрприз. Номер в подвале, который нам предоставили, мягко говоря не соответствовал тому за что мы платили деньги. Работники рецепшена пояснили что номер за который мы платили освободится через 2 дня. На наше справедливое возмущение, ответ не без доли хамства был. Мол, что вы хотите, сейчас же 10 часов. А заезд в 12. В общем ждём 12 часов... А вообще такие действия со стороны стороны предоставляющей услугу подподают под действия статьи 159 ук РФ - иначе как мошенничество это не назовёшь. Ведь деньги оплачены и возврату не подлежат. Не говоря уже о ипорченом долгожданное отпусе. Резимируя скажу: не советую никому этот санаторий. Театр как известно начинается с вешалки.
4
Александр
Дата отзыва: 23 октября 2019
Всем доброе время суток. Приехали в санаторий 21 октября с ребенком 9 лет. Бронировали заранее. Оплатили предоплату 30%. По приезду увидели что в санатории акция "детям до 10 лет размещение бесплатно". Но увидели это объявление после полной оплаты за 3х человек. На ресепшене никто не упомянул об этом. После обращения на ресепшен с просьбой вернуть оплату за ребенка посоветовали позвонить директору. Директор обещала что отреагирует ком. Директор. В результате позвонил мне менеджер Ольга и пояснила что для нас акция не действует т.к. МЫ БРОНИРОВАЛИ ЗАРАНЕЕ наши путевки. И еще нам уже дали какую то скидку и т.д. и т.п. в рбщем мы сами виноваты что заранее забронировали и оплатили.😂😂😂. Вобщем бред полный. НЕ ВЕРЬТЕ АКЦИЯМ В ЭТОМ САНАТОРИИ. ОНИ НЕ РАБОТАЮТ. Обычный обман. Сейчас еще находимся в санатории . Может кто то из руководства проснется?????
20
Ольга
Дата отзыва: 14 октября 2019
в прошлом году отдыхала в конце октября-начале ноября. номер бизнес в европейском корпусе, угловой. вначале всем возмущалась: и гигиена мне не та - салфетки маленькие стелят экономят, и очереди - ругань с отдыхающими и вечно не пробиться к терапевту, и обстановка в лечебном корпусе- все советских времен и глубоко старое- мебель, система кондиционирования вообще требует срочной замены, на этажах вообще рынок - продают все, что продается на рынке- ювелирку, подушки, бусы, еще какая-то мелочевка🙈🙈🙈, медсестры курили прямо в кабинете, где делают физиопроцедуры, и доплачивать пришлось за то, что по договору якобы входит в путевку, а потом оказалось, что не весь список, а ограничение по сумме в сутки всего 1150р если не ошибаюсь. да, еще едой была недовольна- выпечка была мне не диетическая🙈 и запах от столовой долго не выветривался из одежды...
и вот в этом году «отдыхаю» по соседству в другом санатории. знаете, Шахтер выигрывает во всех отношениях! при всех недостатках есть явные преимущества: во-первых, количество процедур реально больше и они реально качественные, многие сотрудники буквально всю жизнь в Шахтере работают (по 20-30 и больше лет!), во-вторых бассейн! в-третьих еда- да, действительно, себя сложно удержать от вкуснейших блинчиков на завтрак или вечером от баранины или гуся, но зато не придется бегать по округе в поисках чего бы поесть, если пропустишь положенный прием еды, как здесь сейчас, мне даже приходится ходить в супермаркет и ближайший магазин...голодной сложно уснуть, ну и четвертое - это номер!!! за одни и те же деньги в бизнесе хоть и просто, без изыска, но все есть, удобно, не старое, не огорчает эстетический вкус
12
Irina M
Дата отзыва: 09 октября 2019
Отдыхали в начале сентября 2019. Номера хорошие-жили в европейском корпусе. Но общее впечатление -скорее разочарование. Лечебный корпус остался без изменения и не расчитан на новую пристройку "Европейский", поэтому везде очереди, поменять время практически не возможно.Персонал не особо приветливый, скорее равнодушный. В столовой еда разнообразная -соответствует санаторию (без изысков). Самый большой плюс -это расположение, очень удобно. Всё рядом и парк, и источники, и вокзал. Я второй раз этот санаторий не выберу.
12
Александр М
Дата отзыва: 20 сентября 2019
Постараюсь описать плюсы и минусы, исходя из собственного опыта отдыха. Только факты и чуть-чуть пожеланий в конце.
Плюсы:
- Удобное расположение. Примерно 7 минут от верхнего источника, 10 минут от вокзала, между Курортным парком и парком Победы;
- Собственная территория, довольно ухоженная (по местным меркам). Есть детская площадка, детский надувной батут, спортивная площадка, корт с твердым покрытием и стенкой, лавочки, качели, гамаки, фонтан, небольшой зооуголок с кроликами, фазанами и домиком кормления для местных кошек;
- Спектр предоставляемых оздоровительных, медицинских и прочих услуг (тут не про качество, а именно про перечень). Бассейн (отремонтированный) 25 м х 7 м, большой лечебный корпус (все основные процедуры ванны, души, ингаляции, массаж и т.п.) частично отремонтирован, стандартные услуги отелей (прачечная, доставка багажа в номер, прокат инвентаря и т.п.), тренажерный зал;
- Питание по системе "шведский стол". Трехразовое, продолжительность приема пищи 2 часа. Разнообразия рациона достаточно (за свои деньги). Официанты вежливые и оперативные;
- Неплохие номера, отремонтированный корпус ("Европейский");
- Чистота в общих помещениях корпусов;
- Расходники (мыло, шампуни и т.д.) как в номерах так и в общих помещениях (туалеты, бассейн)...
Минусы:
- Время ожидания при заселении в номер у нас составило примерно 2,5 часа. Официальное заселение по условиям санатория в 12:00. Мы приехали на утреннем поезде в 7:40, пока неспешно дошли пешком от вокзала было примерно 8:00. Чтобы попасть на ресепшн нужно пройти примерно половину территории санатория, обогнув центральный корпус (поскольку лестница с ближайшей стороны на ремонте). Перед нами на момент прихода заселения ожидали еще две пары. Мы хотели просто оставить вещи в камере хранения и пойти куда-то позавтракать, люди перед нами планировали доплатить за ранний заезд. На ресепшн нам предложили сначала подписать договор, чтобы потом в 12 по-быстрому уже только заселиться. Окей) На тот момент мы не учли, что это может затянуться (обычно, по опыту, время заселения за последние 10 раз посещения разных санаториев Мин. вод редко превышало у меня 20 мин, поэтому подвоха я не ждал). В итоге стандартную форму договора (в нем заполняются даты, вид путевки и паспортные данные) мы получили примерно в 9:40. Люди, которые стояли перед нами, пожалели, что оплатили раннее заселение, поскольку выиграли они немного))) К слову, на стойке было три сотрудника. После завтрака и недолгой прогулки (попить минералочки уже не получилось, бювет-то закрывается в 9:30) мы вернулись на ресепшн в 12:10 и примерно до 13:00 ждали карточек, которые (уже ожидаемо))) первый раз номер не открыли)) Ну ничего, вернулись на ресепшн перемагнитили;
- Часто встречал в отзывах инфу о доброжелательности персонала... Тут примерно 50 на 50. Часть персонала (в основном медицинского и официантов) действительно довольно доброжелательно настроена, но встречаются и весьма не приветливые люди)) К улыбке и приветствию при встрече наш сервис движется, но очень медленно))) Информацию о чем-либо приходится вытягивать клещами, что об услугах, что о распорядке санатория при заселении;
- Работа горничных в номерах. Убираются плохо (надеюсь убираются). 70% того, что должно было быть сделано по умолчанию, делалось после звонка на ресепшн. Смена полотенец: в ванной наклейка как во взрослых отелях про замену полотенец, оставленных на полу, экономию воды при их чрезмерно частой стирке и т.д. Один раз попробовали оставить полотенца на полу для замены - их развесили обратно))) примерно через 6 дней проживания позвонили на ресепшн и попросили поменять наконец полотенца (все же много процедур, связанных с водой, и полотенца быстро грязнятся). Примерно такая ситуация с постельным бельем (заменили на 8 день пребывания после звонка на ресепшн. Там, кстати, нам сказали, что белье должны менять раз в 5 дней). Такая же история с туалетной бумагой, простите (дважды за время отдыха звонили на ресепшн. Это ничего, в конце 90-х бумагу, помнится, я покупал сам). Когда мы заехали, раковина в ванной была засорена. О засоре мы сообщили, но в общем к концу пребывания к нему уже привыкли;
- В санатории предоставляются услуги прачечной, решили протестировать. В номере есть специальный пакет для вещей и квитанция с ценами и типом, вещей, которую нужно заполнить. В квитанции указано, что вещи, отправленные в стирку до 12 часов, в 5 вечера уже вернуться к гостю. Если же отдать вещи в стирку после 12, вернуться они на следующий день. Также есть услуга срочного сервиса. Мы отдали пару футболок и шорты в 10 утра, предварительно уточнив условия по телефону на ресепшн. В номер прислали горничную. Мы заполнили квитанцию в 3-х ))) экземплярах и передали вещи. К 5 (ожидаемо) наши вещи не вернулись. После обеда на следующий день позвонил на ресепшн, там сказали, что вроде бы вещи должны принести к ним и они нам позвонят, когда это случится... На третий день я уже зашел на ресепшн.. Чуть-чуть (25 минут) подождаал своей очереди... Ребята на ресепшн попробовали что-то уточнить у горничных... Потом послали меня за моим экземпляром квитанции в номер, потому что двух других экземпляров, переданных мной горничной, у них не было... я еще немного подождал и оплатил стирку... Вещей пока нет.. надеюсь их все же получить;
- Не все услуги из декларируемых самим санаторием доступны. Жена хотела купить массаж, но в период нашего двухнедельного пребывания такая возможность (из-за наличия персонала) появилась только под конец;
- Врачи (возможно только в моем случае) чисто номинально выполняют свои обязанности... Может быть это связанно с тем, что за 14 дневное пребывание должно быть 2 визита к терапевту (у меня правда был всего один, второй раз меня так и не вызвали...). Поэтому ты сдаешь анализы, делаешь узи, а результаты уходят куда-то. В моем случае я их так и не получил. Никакой тебе корректировки лечения.
Минусы, которые не относятся к санаторию напрямую:
- Борьба за еду в столовой. Это конечно весело и, возможно, потому что 30 лет назад чернослива, селедки и пельменей в нашей стране в достатке не было (сарказм), но с каждым годом это меня удручает все больше;
- Тот же эффект в очередях на процедуры. Всем хочется зарядиться здоровьем и побыстрее и побольше, даже если для этого надо трепануть свои нервы. Вроде бы вводят посещение по времени, но это спасает не всегда...
Пожелания:
На мой взгляд, стоит и добавить автоматизации для рутинных процессов на ресепшн, и более ответственно подойти к обучению персонала. Подробно расписать алгоритмы процессов для каждой услуги и сподвигнуть людей, вовлеченных в процесс, выучить эти алгоритмы. Может быть добавить мотивации сотрудникам)
4
Константин М
Дата отзыва: 29 июля 2019
оценка этого места накручена искуственными отзывами - это заведение наименее всего подходит для хорошего отдыха. на просьбы и жалобы клиентов там не реагируют, в столовой за еду нужно бороться, место переполнено, все в угоду собрать больше денег, но в ущерб комфорта
12
YA_TATIANA_T
Дата отзыва: 16 июля 2019
Выбирая санаторий по прошлогоднему впечатлению,не осень сомневалась,бронируя номер в «Шахтере»,но в первый же день испытала разочарование!Все,кто пишет и читает отзывы,должны понимать,что это субъективное мнение и люди сравнивают с теми местами,где были раньше.Встречала отдыхающих в санатории,у которых опыт отдыха и оздоровления в Чехии,Словакии,Венгрии,Австрии.В этом случае сравнение не в пользу «Шахтера».Про свой опыт сравнения с другими местами отдыха не говорю,сравниваю «Шахтер» 2018 и 2019 года.Перемены не в лучшую сторону,увы!Факты:заезд-карточек нет.выданные не срабатывают нигде,кроме номера и нужно везде(ресторан,лечебный корпус,бассейн,вход в санаторий) объяснять причину того,что ты не можешь картой открыть!На мой вопрос ответили,что не хватает карточек,потому что санаторий заполнен на 90%.Но я то тут при чем? Ресторан-питание было по сменам с закреплёнными местами.Сейчас смен нет и,приходя в ресторан,Вы можете садиться,куда хотите.Идея хорошая,но переоценили свои возможности! Обрадовались?Рано!Потому что мест нет.От слова совсем!И ходишь,простите,как дурак,кругами в поисках не то,что свободного стола,а хотя бы места.Кстати,имейте ввиду,что очень много гостей из Азербайджана,которые приезжают оооочень большими семьями,соответственно,занимают стол на всех родных,друзей,братьев и сестёр!За два дня пребывания бесконечно сталкиваюсь с тем,что нет ложек,бокалов и т.д.Официанты стараются,но все равно не успевают!В ресторане за ужином вчера Музыка играла так громко,что невозможно было услышать друг друга,сидя за одним столом.И,кстати,вообще непонятный репертуар:от «Песенки мамонтенка» до классических произведений!Хотите-не хотите,-приобщайтесь,короче!По питанию выводы буду делать после отдыха,2 дня картину не вырисовывают. Лечение:заявленный перечень консультаций специалистов и объема процедур тоже далеки от совершенства!В санатории нет Гастроэнтеролога,невролога,кардиолога!Многие специалисты работают в «Шахтере» по совместительству.Кстати,на самом сайте нет прайса процедур!Дочь-подросток хотела просто отдохнуть,мы решили взять 2-3 процедуры к путевке оздоровление и отдых (в которую почему-то не входит приём врача,хотя стоит перечень рекомендуемых процедур по этой путевке!Да и вообще,мы привыкли,что например,в Белокуриха в оздоровительную путевку во всех санаториях входит консультация врача,что логично!А тут или вы-сам себе режиссёр или доплачивайте за приём врача!)Отдельно приобретаемые процедуры выйдут вам дороже путевки!Так что ловите лайф хак:даже если настроены на Релакс и минимом процедур,берите какую-нибудь санаторно-курортную путёвку,что позволит сэкономить. К сотрудникам санатория вопросов не возникает,все выполняют свою работу на совесть,стараются.(разве что на ресепшн ребятам стоит курсы повышения квалификации по приветливости провести).Если често,когда есть с чем сравнивать(лучше варианты),то «Шахтеру» есть к чему стремиться!!!Если в прошлом году я рекомендовала этот санаторий и сама его выбрала через год,то в этом году я воздержусь!
16
виктор к
Дата отзыва: 16 июля 2019
Хорошая лечебная база, возможность пройти диагностику, опытнейщие врачи, в путевку входит большое количество процедур. Много для детей- как лечебные процедуры, так и аниматоры и всякие мероприятия. В отзывах много плохого про питание. Шведский стол. Еда лечебная, поэтому шашлыков нет. Но каши, молочные продукты, 4 вида супчиков, разнообразное второе (котлеты, плов, хинкали), пироженные, мороженное, арбузы, черешня, абрикосы. Что еще: сало есть, селедочка. Голодным остаться не возможно- главное не переедать. Стол можно занимать любой. Приходить тоже в любое время в течении 2-х часов пока идет прием пиши. Номера разные. Но и цены разные. Сколько заплатишь - такой номер и получишь. На сайте санатория это легко понять. Есть бассейн. Посещать можно в разное время- не только как будет написано в графике. Есть стиральная машинка в каждом корпусе. Постирать стоит 50 руб. необходимо приготовить 10 рублевые монеты. Бювета на территории санатория нет- но он находится рядом с грязелечебницей. Идти туда - обратно и попить воды- 20 мин. У столовой находится экскурсионное бюро Русь. Я рекомендую Кавказ. Находится рядом с бюветом. Цена одинаковая, но качество проведения экскурсий сильно отличаются. Что не понравилось? Маленькая территория. Рядом железная дорога ( поезда с 4 утра каждые 20 мин), а также большая автомобильная дорога. Шум конечно- не как на вокзале, но тишины нет
20
Антонова Ольга
Дата отзыва: 08 июля 2019
Первый раз в санатории "Шахтер". Все очень нравится. Хорошие номера для проживания. Отличный медицинский персонал. Вежливый обслуживающий персонал. Разнообразные лечебные процедуры. Очень хочу отметить такую процедуру, как душ-массаж. Я его проходила в каб. 116 у Поповой Лилии Юрьевны. Большое ей спасибо за профессионализм, чуткость и внимательность.
12
Юсупова Стелла
Дата отзыва: 17 мая 2019
Отдыхали и лечись с мужем с 15 апреля 2019 по 26 апреля. Персонал. очень вежливые и корректные, и медицинский и обслуживающий. За 11 дней смена белья была 2 раза, не считая чистого белья с момента заезда. Шведский стол, вроде бы не плохо, но есть такой момент, если с вечера была курица кусками, то утром обязательно куриные котлеты, если была тыква, то будет выпечка с тыквой, и так во многом без отходное производство, наверное не только в этом санатории так, если не задумываться, а просто есть то очень даже вкусно . Задача врача навязать, как можно больше не нужных процедур, поэтому надо проверять назначение. Центрально очень здание красивое, столовая тоже но требуют ремонта. Территория ухоженная, очень понравилось по вечерам на ужине звучала живая музыка, это и саксофон, дудук, скрипка.
4
Марина О
Дата отзыва: 01 апреля 2019
Выбрала санаторий Шахтер по хорошим отзывам на этом сайте,не понимаю,кто их писал...Проживали в санатории неделю:врачи ничем не помогли и не пытались.Лечиться там нет смысла,можно только делать оздоравливающие процедуры,которые можно получить везде,не обязательно ехать туда для этого или бронировать там номер.Можно за эти же деньги получить намного лучшие условия по питанию и комфорту,сняв номер в отеле и ходить на точно те же процедуры в другие заведения,их там много.Еда очень посредственная,как в столовых, ,все продукты самые дешёвые,а самое плохое,что если есть что-то повкуснее,это быстро разбирается и потом может не доноситься ещё.На еду выделяется час,и если не пришли вовремя ,то с половины этого времени уже остается не весь ассортимент,а самое простое.Очень разочарована в санатории,была первый раз именно в таком типе заведения,больше не хочется оздоравливаться таким образом,результат не соответствует потраченным деньгам.Мой вывод:лучше снимать жилье или номер в отеле ,питаться по кафе и лечиться в санатории, например Виктория-это возможно даже для не проживающих там.
16
bobckovsanya
Дата отзыва: 28 марта 2019
Недавно вернулась из санатория,впечатления как всегда положительные от лечения,приема.Всюду принимали с радушием,улыбкой,доброжелательно,это важно,это причина,по которой хочется вернуться сюда не раз.А теперь о разочаровании:после насыщенного дня хочется развлечься,позитивно отдохнуть,что раньше так и было.Сейчас совершенно по-другому,мероприятия бывают,но очень слабенько подготовлены,отдыхающие об этом не осведомлены,посещение нулевое вследствие плохой рекламы и работник-организатор культурного досуга откровенно хамит гостям.Впервые в санатории мне нахамили,такого я не ожидала за столько лет посещений.Руководству стоит подумать об этой ситуации и пресечь пока не зашло далеко.О ресторане:сдвинутые столы-это неудачная идея,большие неудобства не только отдыхающим,но и вашим работникам,подойти к столу задача очень трудная для тех и других.Я выражаю благодарность врачу Хачатуровой Т.Н.,работникам физиотерапевтического кабинета,ванного отделения,бассейна, столовой,стойки администрации,горничным и всем работникам,обеспечивающим наш отдых и лечение.
8
Дмитрий
Дата отзыва: 22 марта 2019
Заехали в санаторий с семьей из 4х человек неделю назад. Семья без меня в прошлом году здесь уже отдыхала и были только положительные эмоции. В этом году все более негативно. Что произошло не мне разбираться, но больше мы сюда не вернемся. А теперь по порядку. Питание шведский стол очень хорошее, но негатив вносит, что семью посадили с другими отдыхающими. Некоторые отдыхающие за столом грубят, доводят детей до слез, так что дети не хотят кушать. Эту ситуацию думаю исправим, но осадочек остался. В номерах чисто и убирают каждый день. Территория санатория не большая, но ухоженная и есть где погулять. В 7 минутах ходьбы находится источник минеральной воды Ессентуки 4 и Новая. Достаточно близко жд вокзал. Хотя я везде пользуюсь яндекс такси. С детьми занимаются аниматоры и они очень довольные. Теперь о лечении. Никто не говорит, что входит в программу за которую ты платишь и навязывают дополнительные услуги. Так что может дополнительно к путевки быть 40 % от стоимости, что очень не нравится мне и моим членам семьи. В целом мед.персонал приветлив и отзывчив, но вот массажисты заслуживают отдельного внимания. Массаж делают плохо, время для процедуры сокращено, не все заявленное массируется. Есть полная гарантия, что сокращая время и качество бесплатных пациентов в тихую без кассы принимают своих пациентов. Какое-то наплевательское отношение в целом. Ехать сюда или нет дело каждого. Если поменяется ситуация то вернемся, но на сегодняшний день есть негатив
20
Dama
Дата отзыва: 09 марта 2019
Нам очень понравился санаторий Шахтер. Особо хочется отметить работу ресторана, бассейна и клуба. Ресторан нас порадовал уютной атмосферой, вкусными блинами и искренними улыбками! Благодарим директора ресторана Елену Михайловну за прекрасную организацию работы. Отдельное спасибо Инессе за вечер отдыха в Международный женский день. Порадовали милая дружеская обстановка и необычный подход к проведению мероприятия, мы надеемся, что такие вечера станут вашей традицией. Благодарим девочек с Ресершен за их терпение. Хочется пожелать санаторию развития и процветания.
4
Дмитрий
Дата отзыва: 27 февраля 2019
рач терапевт Гусова Людмила Борисовна кабинет 204 плохо относиться к своим обязанностям...Постоянно надо ее ждать по 30-40 мин..В последний день,не смотря на то что мы выехали из санатория в 20.00 и был оплачен поздний выезд,не смогли меня записать к неврологу.В этот момент ещё утром появился сильный шум в ушах от давления.. но в приёме было отказано..,а нам более суток добираться до дома...Что касается питания:Котлеты были несколько раз не дожаренные,чая чёрного не было..только зелёный.. кофе машина это что-то..Взамен молока воду льёт,вместо горячего шоколада вообще одна вода.19 февраля вообще на ужин ни чего небыло..Кухня мира закрылась в 18.50..одни брокколи да цветная капуста..На разговор с директором был услышаны ответ,что это все закладываеться в компьютер и программа выдаёт сколько чего нужно...Мне как гостю санатория все равно,что куда закладываеться 1-меня надо накормить даже если я приду в 19.15,т.к кухня работает до 19.30,а не собирать остаток что там осталось.2-дать необходимое лечение то что вошло в программу.Моей супруги это не было предостпвленно.Просто она была без лечения,хотя вме уплоченно.Если быть честным,то ваш санаторий оставил одни негативные впечатления.И могу сказать одно,что к вам больше не поедем это точно.Я ни где такого
отношения ни видел..Складываеться такое впечатление,что санаторий поделён на 3 части и все они сами по себе..это ресепшен столовая и мед центр..
20
Нелля А
Дата отзыва: 12 февраля 2019
Была приглашена на тематический творческий вечер в санаторий "Шахтер". Осталась очень довольна. Было интересно и весело. Были конкурсы,музыка,танцы и розыгрыш призов. Спасибо организаторам. Побольше бы таких вечером.
20
Чувакова Марина
Дата отзыва: 30 января 2019
Отдыхали в санатории "Шахтер" с мужем в январские праздники 2019 года. Жили в номере "Люкс двухкомнатный". В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Интерьер подобран со вкусом.
Еда в санатории диетическая, но разнообразная и вкусная. Система "Шведский стол".
Лечение в санатории комплексное. В стоимость лечения входит УЗИ по показаниям, ЭКГ, анализ крови, анализ мочи, консультации узких специалистов..
Территория санатория ухоженная, много зелени и цветов. Для проведения досуга есть теннисный корт, волейбольная площадка, детские площадки.
В санатории отдыхают люди с разных стран, очень приветливые и отзывчивые. Это крайне приятно и позволяет расширить дружеские контакты!
До питьевого источника с минеральной водой "Ессентуки 4", "Ессентуки Новая" - 5 минут ходьбы.
20
Диана
Дата отзыва: 23 января 2019
Была в Ессентуках в командировке решила остановится в санатории, выбрала Шахтер. Отличное пребывание у меня вышло, по стоимости и сервису ни чуть не хуже отелей, питание хорошее. Удалось посетить бассейн, он просто шикарен. Задумываюсь над тем, чтобы приехать в Шахтер на лечение.
20
Татьяна Полякова
Дата отзыва: 28 декабря 2018
Всем рекомендую хотя бы раз посетить Шахтер. Отличный санаторий! Отдыхали в начале декабря всей семьёй, так развлечения нашлись и детям и бабушка с дедушка и и нам с мужем, культорганизатор старается на славу. Питание просто королевское! Лечение на высоте. Да и сами Ессентуки приятный курортный городок.
20
Лана П
Дата отзыва: 26 декабря 2018
Отдыхали в санатории первый раз, по рекомендации друзей. Остались довольны всем нашим отдыхом, хорошая лечебная база, вежливый коллектив,большая территория санатория.В ресторане большой выбор блюд, глаза просто разбегаются и все так вкусно. Очень жалею,что раньше не приезжали сюда.
20
Елена Ш
Дата отзыва: 19 декабря 2018
Красивый санаторий, уже с новогодней атмосферой, очень любезные и отзывчивые администраторы, и в целом квалифицированный персонал. В общем и целом, отдых удался. Вкусная кухня, уютные номера. СПАСИБО!!! Я Люблю "Шахтер!
20
Christy_Rnd
Дата отзыва: 17 декабря 2018
Отдыхали всей семьёй. Санаторий сохраняет свои позиции в комфорте, удобстве, ухоженности территории. Все очень нравится, ничего другого и желать нельзя. Спасибо за Новогоднее настроение! Будем возвращаться ещё!
4
Vladimir Demeshko
Дата отзыва: 12 декабря 2018
Отдыхали в санатории "Шахтёр" г.Ессентуки с 14.11.18 по 21.11.18.
Ужас отдыха заключался в том что:
1) При бронировании через b*king.com, было указано что требуется трансфер из аэропорта "Минводы" до санатория "Шахтёр" в г.Ессентуки. Ближе к дате прилёта мне позвонили из санатория для уточнения деталей прибытия, но связь прервалась. Перезвонив по входящему номеру, меня соединили с отделом маркетинга и зафиксировали:
* необходимость трансфера;
* номер рейса;
* время прилёта (02:35);
* Но! не предупредили о курортном сборе!
сообщив, что это будет ранний заезд и потребуется доплата - ок!
По прилёту нас никто не встретил. В 02:50 звонки по номеру предыдущему номеру отбивались, т.к. никто не брал трубку. Только после звонка на ресепшн, который пришлось искать в интернете, администратор заказала нам такси.
2) Ранний заезд (04:20 14.11.18) никак не компенсировался ранним выездом (02:30 21.11.18).
3) При заселении в номер было обнаружено что в пульте приставки кабельного/спутникового ТВ сели батарейки, о чем была сделана заявка на ресепшн. Потребовалось два звонка и личное обращение на ресепшн чтобы их заменили.
4) Полотенца в душевой/санитарной кабине менялись из ряда вон плохо: если полотенце бросалось на пол у входа в саму душевую кабину, то его могли положить обратно на порог душевой кабины "для просушки"; если полотенца бросались на пол под раковину, то их могли забрать и не заменить (только с "пинка" на ресепшн их заменили, и то, горничная, приносившая полотенца на замену умудрилась нахамить).
5) Постельное бельё за 7 дней прибывания в номере не менялось ни разу, хотя на ресепшн уверяли что меняется раз в 5 дней.
6) Кухня в столовой оставляет желать лучшего - разнообразием не блещет... а когда готовят рыбу, то хоть не приходи вовсе - вонь несусветная была.
4
11Elena29
Дата отзыва: 12 декабря 2018
Отдыхали с мужем в ноябре неделю в этом санатории.
Из плюсов - неплохой ремонт в номере, жили в корпусе Европейский, экзотик СПА, гидромассажная зона в бассейне, пророщенные зерна в меню.
Из минусов:
1. Началось по прилету - при бронировании указывали что нужен трансфер, но нас не встретили, после звонка на ресепшн нам заказали такси.
2. За 7 ночей постельное бельё не менялось ни разу!!! Хотя на ресепшене сказали что меняют раз в 5 дней.
3. Если постельное бельё ещё можно понять, то полотенце с пола просто повешенное на место, а не заменённое на чистое, я понимать отказываюсь...
4. Питание в столовой сильно напоминало о советском прошлом, не смотря на шведский стол. Разнообразия практически не было.
20
Мария Дмитриевна
Дата отзыва: 12 декабря 2018
Отдыхали в санатории вместе с мужем и ребёнком в декабре этого года. Выбрали номер категории Бизнес, жили в центральном корпусе, уборка проводилась ежедневно, отдельное спасибо за это горничным. Лечение тоже на высшем уровне, все устроило, никаких замечаний нет. Питание трёхразовое, кормили очень вкусно, для ребёнка есть отдельная линия, порой просил добавки. Очень удобно, что есть Детская комната, можно спокойно оставить ребёнка с воспитателем и пойти на процедуры. Рекомендую отдых в санатории Шахтер, можно и здоровье подтянуть и морально отдохнуть. Спасибо за все коллективу санатория, обязательно вернёмся сюда вновь.
20
ElXachko
Дата отзыва: 09 декабря 2018
Шахтер полюбился и кухней и лечением и комфортом. нигде еще так вкусно нас не кормили, нигде еще не были медсестры такие приветливые, нигде еще нам не было так комфортно как в Шахтере. Берем путевку уже третий раз и собираемся приезжать снова и снова!
16
ILMochka
Дата отзыва: 01 декабря 2018
После долгих метаний в выборе санаториев в г. Ессентуки решили с мужем остановится на варианте Амакс Шахтер, поскольку нам он подходил по критериям цена-качество-бассейн
Расположение санатория удачное, в пешей доступности от вокзала и курортного парка. Вход на территорию санатория по электронным картам. Заселение у них с 12.00. Мы пришли к этому времени и нас без проблем заселили. Персонал вежливый, приветливый.
Территория небольшая, много деревьев, везде установлены лавочки-качели, есть детская площадка и мини-зоопарк (клетка с кроликами и белкой), теннисный корт, также установлены уличные тренажеры. Источник (бювет) минеральных вод расположен в десяти минутах ходьбы от санатория. Вода там Ессентуки №4, и Ессентуки новая. У источника есть магазины с сувенирами и небольшой рынок.
В номере шкаф для одежды, мини-холодильник с морозилкой, стол, два стула, зеркало, хороший телевизор, два стакана, тарелка под фрукты, кувшин, две тумбы со светильниками, две кровати, окна хорошие пластиковые с москитной сеткой и что ооочень приятно сушилка для белья (многие отели совершенно забывают про это). Cанузел с небольшой ванной, по три полотенца на каждого гостя и четвертое для процедур (большой плюс Амаксу). Белье чистое, горничные убираются каждый день, не идеально, конечно, но нормально, гель для душа и мыло в дозаторах, одноразовые тапочки. Из значимых минусов номера: нет фена, отсутствие кондиционера и в связи с этим духотища в номере (правда об отсутствии кондиционера мы знали заранее), ужасно неудобные подушки, они так плохо набиты, что можно сказать, что их почти нет….. и тут же рядом – меню подушек (!!!)(см. фото), типа вы можете выбрать себе подушку и заплатить за ее аренду, вот уж такого от Амакса я никак не ожидала – это безобразие. В коридоре стоит пурифайер, из которого можно в любое время набрать сколько угодно воды (горячей для чая или холодной), очень удобно. В целом номер хороший.
Питание, как и в любом санатории, диетическое, но очень вкусное и разнообразное, сделано по типу шведский стол, нам понравилось. Спасибо большое поварам! Ресторан интересно оформлен, приятно там посидеть, официанты вежливые. Единственное, что смущает это советская санаторская система питания, в которой гостей прикрепляют к определенному столу на весь период отдыха, и ты кушаешь с чужими людьми за одним столом. Мы были вдвоем, сидели с еще двумя людьми за столиком на четверых. Может это и сближает коллектив отдыхающих, но психологически как-то неуютно.
Бассейн - отдельно стоящее здание, в нем же тренажерный зал. Персонал вежливый, есть все необходимое – полотенце, фен, душ. Температура воды комфортная. Ходили туда с мужем каждый день, остались довольны.
Лечением муж остался доволен, все ему понравилось. А у меня была простая путевка без лечения. Кстати, удобно, что так можно сделать и сэкономить деньги.
Развлечения в санатории были каждый вечер, но мы редко на них ходили. Один вечер очень хорошо пел мужчина старые песни, другой вечер женщина здОрово пела блюз. Судя по анонсам были также киносеасы, турнир по бильярду и платные концерты в зале. Но в общем с развлекухой слабовато.
Экскурсии. При входе в ресторан каждый день была менеджер турфирмы Русь, можно было заказать экскурсии на любой вкус. Мы были на экскурсиях Горный Кисловодск и Чегемские водопады (14-22), понравилось. Если едешь на экскурсию и пропускаешь прием пищи, выдают сухпай.
В целом мы с мужем отдыхом остались довольны, хороший санаторий, но до отличного отдыха не дотягивает. Над территорией, системой питания, номерами и развлечениями надо бы еще поработать.
16
Раиса Данилкина Тамбов
Дата отзыва: 30 ноября 2018
С 16-28 октября 2018г отдыхали в "Шахтере".
Медики - специалисты на отлично! Дай Бог Вам здоровья!
Внимательный обслуживающий персонал санатория.
Кухня-сказка, шведский стол и по диетам.
Выезжали, в спешке забыли зимние сапоги, купленные только что в Ессентуках за 8 тысяч рублей. Вернулись с ж/д вокзала за ними: все было на месте, никто не украл, просто перенесли их в раздевалку (нельзя же без присмотра оставлять вещи, где попало!).
Единственный минус- рядом железная дорога, немного шумновато.
И развлекательная программа хотелось бы, чтобы была задействована из числа отдыхающих.
20
Свет Л
Дата отзыва: 23 ноября 2018
Отдыхаем в санатории уже не первый год. Могу смело сказать,что не стыдно его рекомендовать друзьям и родным людям. Очень хорошая лечебная база,вкусная еда в ресторане,чистый и большой бассейн. Все сотрудники ответственные и всегда рады помочь. Спасибо,что вы делаете наш отдых комфортным и уютным!!!
20
Оля Ж
Дата отзыва: 22 ноября 2018
В данный момент еще нахожусь на отдыхе и лечении в данном санатории. Уже имея путевку на руках читала много отзывов о санатории и готовилась к ужасу, потому что такие страсти пишут о хамстве и т.д., но приехав была приятно удивлена. Хамство, о котором читала в многочисленных отзывах. Придерживаюсь в жизни принципа - относись к людям так, как хочешь чтобы относились к тебе. Так вот, все возникающие вопросы решали быстро, без каких либо проблем и хамства. На ресепшене( отдельную благодарность хотелось бы выразить администратору Светлане и Анастасии), в столовой и лечебных корпусах адекватные,доброжелательные и внимательные люди.Спасибо руководству за таких сотрудников.
20
OlgaIrina
Дата отзыва: 01 ноября 2018
9 раз в санатории. Наверное, этим многое сказано. На НГ каникулы забронированы путевки. Зимой это поезд, весной или осенью самолёт, но те чувства, которые испытываешь вновь и вновь несколько раз в год не передать словами. В Ессентуки приезжаю раз 20, случайно попав в Шахтер, остаемся добрыми друзьями на долгие годы. У санатория сплошные достоинства:
- непосредственная близость к питьевой галерее;
- своя территория. Зимой это не так актуально, а в июне и сентябре с удовольствием во внутреннем дворике ребенок катался на велосипеде, а я читала книжку.
- столовая. Отдельное спасибо диетсестре. Всегда подскажет, поможет. Все с улыбкой и хорошим настроением. Питание организовано по системе шведский стол. Выбор достаточно разнообразен. Вкусно.
- Лечебная база сильная. Процедур назначают много. Врачи специалисты в своем деле. Стоматолог с ученой степенью. Массажисты безупречны. Нареканий нет. В листе назначений процедур проставлено ваше время посещения. Вот здесь хочется обратится к отдыхающим с просьбой приходить в свое назначенное время. и недоразумений не будет.
- Номерной фонд. Мы поклонники корпуса Лермонтовский. Тепло, чисто, все функционирует. Горничным огромное спасибо. Все очень по-домашнему и по-доброму. Несколько уставшей выглядит мягкая мебель в апартаментах. Очень надеемся на ее скорую замену))).
С нетерпением ждем декабря!
16
nikolya19777
Дата отзыва: 30 октября 2018
Всем доброго дня! Отдыхал в этом санатории 5 раз начиная с 2010г
Цена и качество соответствует,правда последние разы питание стало хуже раньше было лучше!
Номера в главном корпусе уже староваты так что берите в европейском корпусе там свежий ремонт!
Лечебный корпус находится отдельно так что будьте готовы ходить по улице!
Территория санатория ухоженная и красивая, бассейн находится в отдельном корпусе.
Персонал добрый и отзывчивый, лечение хорошее!
Единственное это скучновато по вечерам а так в ё хорошо!
16
Culture68608801876
Дата отзыва: 30 октября 2018
Отдыхали в этом санатории в начале октября.Путевку брали оздоровительную, поэтому о лечении ничего сказать не могу.Начну с того, что понравилось. Понравилась территория, хотя и не очень большая, но очень зеленая и закрытая, поэтому никого посторонних не было, только свои отдыхающие.Понравился номер в Европейском корпусе, небольшой, но удобный, новый и чистый. Ресторан очень красивый с приятной музыкой и очень вкусной едой.Шеф-повару-респект! Никогда не думала, что диетическая еда может быть такой вкусной.Ну. а теперь о том, что не понравилось. Во-первых это девушки, которые работают на рецепшене, совершенно непрофессиональные работники,людей вроде и много, но работают очень медленно, ну очень долго оформляют по приезду, часто не могли ответить на элементарные вопросы.Сначала нас поселили в Центральный корпус на третьем этаже, номер вроде и большой, с высокими потолками, но какой-то неуютный и неухоженный, очень несвежая ванная комната, но самое главное, что там было очень холодно,случайно выяснили, что Европейский корпус уже подключили к отоплению, а здесь были какие-то проблемы, попросили переселить, что получилось с трудом и с небольшим скандальчиком, но все-таки получилось. Остальные дни отдыха больше не были ничем омрачены,нагулялись, классное расположение между двумя парками, к тому же хорошая погода и лечебная водичка! И небольшое пожелание хозяевам санатория, очень бы хотелось, чтобы Вы научили своих сотрудников внимательно и доброжелательно относиться к гостям,хочется хорошего сервиса не только заграницей, но и у себя дома.
20
Piterchanka
Дата отзыва: 29 октября 2018
Я, мама двоих детей 7 и 5 лет, долго думала подходит ли моей семье санаторий Шахтер. Так вот, подходит и ещё как! И детки хорошо время провели, и мы с мужем отлично отдохнули, а муж ещё и гастрит свой подлечил (теперь ходит и планирует когда в следующий раз на лечение в Шахтер поедет). В санатории все на высоте:и номер, и питание, и лечение. Все что нужно и как нужно чтобы отдохнуть от городской суеты и расслабиться.
20
ValerikFedorov
Дата отзыва: 28 октября 2018
Отдыхали в этом санатории в конце лета. Придраться было не к чему даже у жены этого не вышло (а уж она то это любит) . Все очень устроило начиная с условий проживания. Питание хорошее хотя есть блюда и не диетические что вызывает сложность удержаться и не попрообовать. Врачи тоже порадовали своей внимательностью. Территория не очень большая хотя это в какой-то степени являлось плюсом. Всё рядом всё под рукой. Мы уехали довольные
20
Lenok17891
Дата отзыва: 15 октября 2018
Отдыхали семьей в сентябре в Шахтер. Сначала долго сомневались, так как везде разные отзывы, но решились и не пожалели. У всех конечно разное мнение, но у меня исключительно положительные эмоции от посещения этого санатория. Там и лечат качественно (медперсонал такой приветливый, в поликлинике таких не встретишь), и номера там хорошие (мы сначала жили на первом этаже в центральном корпусе, а потом захотели переехать повыше и нам любезно подыскали номер). а ресторан в Шахтер просто шикарный! Вкусно по-домашнему, красиво, картины везде висят, музыка играет, ну не еда, а сплошное удовольствие! И сам город Ессентуки очень уютный курорт. Непременно приедем всей семьей снова в Шахтер, ждите!
4
Маруся
Дата отзыва: 18 августа 2018
Вчера должны были заселиться в санаторий Шахтер. Но когда увидели, наш номер, решили отказаться. При разговоре с менеджером после бронирования номера договаривались о Европейском корпусе. Он более новый. В Центральном идет ремонт. Но при заезде сказали, что свободных номеров в этом корпусе нет. Предложили Центральный или соседний 2х этажный. Пошли смотреть. И даже не знаю, что сказать....номер не соответствует описанию и картинкам на букинге. Грязно. Вместо обещенной 2х спальной кровати 2 односпальные. Замок на двери сломан. И это номер бизнес класса. Кактже тогда выглядит стандарт? Когда попросили предоставить нам номер КОТОРЫЙ МЫ БРОНИРОВАЛИ, нам предложили подождать до 8 - 10 вечера и тогда освободится номер. Это на мой взгляд неприемлимо. По поводу столовой сказать ничего не могу. Мы там не были. Двор неухоженный и неопрятный. Единственный плюс, что менаджер отдела бронирования быстро сняла нашу бронь и была очень вежлива. Резюме: ищите другой санаторий или отель.
20
978shark
Дата отзыва: 11 августа 2018
В санатории Шахтер отдыхала мама. Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу, маме очень понравилось. Очень вежливое обращение. Все подробности пребывания не опишу. Но со слов мамы,не пожалела,что уехала далеко от дома,оно того стоило. Побывала на экскурсиях,оздоровилась. В общем всем рекомендую.
20
annasimm2018
Дата отзыва: 28 июля 2018
Отдыхала с подругой в этом чудо санатории!Чудо,потому что это с приятной атмосферой,лучшим питанием и лечением временный дом.Нам понравилось чуткое отношение персонала,разнообразие кухни,процедуры действительно улучшают самочувствие!!!По всем вопросам обращались на стойку ресепшн,всегда улыбающийся и приятный персонал делал отдых ещё приятнее!Сама природа в этом городе не обыкновенная!!!На следущий год мы обязательно вернёмся!!!Спасибо санаторию!!!!Процветания и побольше гостей!!!С уважением Анна.г.Москва
20
limirlina
Дата отзыва: 25 июля 2018
Отдыхала с мужем в июле 2018 года,приехали впервые по рекомендации друзей,не пожалели ни капли.Все началось так,приехали мы поздно,но нам подготовили еду в номер,утром не смогли попасть к доктору,попали днём,процедуры назначали все по списку,утром сходили на завтрак и питание и зал нам понравилось сразу,диет сестра,как направляющий метродатель показала что и как,заселили нас в номер чистый и комфортный,я привередливая,но больше муж.Ванная чистая,постельное приятное пыли в номере не было!Всп классно!Мы попробовали дополнительно процедуры,такие как капсула жизни,осушение что пять лет прибавилось к жизни,всп вот ям были на экскурсиях ,поэтому скучать не пришлось,на территории санатория часто концерты,но посещать не было сил!Спасибо Вам руководство санатория,что Вы есть и делаете наш отдых отменным!!!!
20
natakravchenko17
Дата отзыва: 21 июля 2018
Теперь я с уверенностью могу сказать "да", если ребенку больше 4 лет. Но все по порядку. Мы отдыхали в июле 2018 года с детьми, брали путевку без лечения и нам было очень важно близость к источнику, качество питания и как организован отдых детей в санатории. Разместившись, сразу пошли искать детскую комнату, нас конечно, вначале расстроило, что она очень маленькая, но как уверили работники клуба, дети в ней находятся не все время. Придя через час, мы не смогли их забрать, и встретились с детьми только в обед.
Дочки нам рассказали, что были на зарядке, потом их водили на прогулку, в жару увели на мультфильмы. после обеда у них мастер-класс и лото на угольки. После уверения девочек с ресепшена, что территория закрытая и детей одних не выпускают, и получив за несколько дней кучу поделок и рассказы детей, что у них много друзей, мы успокоились и перестали бегать каждый час проверять. как там наши девочки. Хотелось, выразить также благодарность за мастер-класс художнику, это действительно настоящая арт-терапия. Я, рисовать никогда не могла. в детстве уроки рисования просто ненавидела, а тут у меня получился просто шедевр!!!
В последние дни нашего отдыха открыли детскую площадку, современную, с резиновым покрытием и батут(бесплатный), мои дети были просто в восторге.
Для взрослых ежедневно проводятся мероприятия: концерты платные и бесплатные, кино в актом зале если дождь, и на улице в хорошую погоду. Про танцы хотелось сказать отдельно: они в санатории есть, даже под живой вокал!!!Но отдыхающим только бы на лавочке посидеть, да посмотреть. так что чаще всего мы танцевали одни.
Недостатки - это отсутствие системы кондиционирования актового зала, пришлось уйти с платного концерта из-за жары. Хотя в прохладный день в зале очень хорошо. И отсутствие кулера в танцевальном зале, в детской комнате конечно есть кулер, но она закрывается в 19:00, а мы играли в теннис до 22:00, конечно нам был предложен чай и кофе культорганизатором, но в жару хочется именно холодной воды.
По питанию нареканий не было: все просто в изобилие. Огромный выбор овощей и фруктов. Очень вкусно приготовлена рыба. Отдельное спасибо за кефирный стол. Персонал приветливый. готовый помочь.
В следующий раз приедем сюда уже с лечением.
16
Александр Голубчиков
Дата отзыва: 11 июля 2018
Территория санатория небольшая — три жилых корпуса (два в стиле послевоенного сталинского ампира), лечебный, пищеблок бассейн и небольшая постройка для процедуры подводного вытяжения. Огороженная территория, охраняемая территория, внимательный персонал — что еще нужно для отдыха с детьми? Расположение рядом с железнодорожными путями не мешает комфорту, поскольку движение электричек нечастое, их присутствия почти не замечаешь. Если хочется максимальной удаленности от ЖД, стоит выбирать проживание в корпусах "Европейскиий" и "Лермонтовский" (здание бывшей дачи), но только в "Центральном" можно в полной мере насладиться проживанием в здании в четырехметровыми потолками и почувствовать себя советским партийным функционером.
В столовой нужно внимательно изучать блюда на предмет соответствия диете — искушений много, но не стоит забывать о размере порций — тут каждый сам себе хозяин и можно незаметно набрать вес, если не сдерживать себя. Развлечений тут, возможно, не так много, по сравнению с соседними санаториями — теннисный корт, столик для пинг-понга и качели по всей территории. Но, учитывая график процедур, скучать тут не приходится, а вечером всегда можно посетить концерт в кинозале или прогуляться в соседний Парк победы.
Для экономии средств, лучше покупать путевку с курсом лечения — по цене она не сильно отличается от цены проживания с полным пансионом, но иначе придется оплачивать все процедуры, а так, большая часть уже будет в пакете.
Для экономии времени, все необходимые обследования лучше пройти еще до приезда в санаторий, и заранее получить санаторно-курортную карту, тогда процедуры можно будет принимать уже с первого дня пребывания.
4
Ксения Д
Дата отзыва: 08 июля 2018
Санаторий Шахтер был рекомендован друзьями, которые посещали его в низкий сезон, в марте. Возможно, в этот период и стоит ехать, но нам не повезло, наш заезд начался 26 апреля 2018 и захватывал майские праздники. Возможно, в связи с этим нашей семье предложили разделиться и питаться в ресторане за разными столиками - моей сестре и трехлетней племяннице предложили есть в душной каморке, а мне с матерью - за столиком в компании незнакомых людей. На наше предложение разместить нас все-таки в соответствие с оплаченой путевкой - вместе, вчетвером, учитывая наличие с нами маленького ребенка, жуткая барышня в ресторане начала кричать, что все вопросы мы должны адресовать директору. Сцена была ужасная: мы стоим посреди ресторана, с дороги, уставшие и голодные, а женщина из персонала просто орет на нас! Такого кавказского гостеприимства не ожидал никто. Ребенок, кстати, услышав все это, поднял бунт и в столовую ходить категорически отказался, ни разу туда не пошел больше! Нам приходилось делиться, есть по очереди: кто-то сидел с ребенком в номере,остальные - набирали еду в контейнер в столовой, чтобы покормить ребенка в номере. Рестораном это место назвать я не могу. Через несколько дней нас все-таки посадили вместе, но на этом приключения не закончились. Моя сестра и мама, как и другие гости санатория, в середине нашего пребывания отравились рыбой. Так что не советую есть там скумбрию.
Одноместный номер маме попался в центральном здании, где ресепшн, он плохой - старый и шумный, через пару дней его поменяли и ее переселили в наш, реновированный корпус. Во время нашего пребывания был введен курортный сбор. Мы не против были его оплатить, но операция на ресепшн заняла около часа - "распоряжение директора заполнить анкеты". Про лечение ничего не могу сказать, но очереди в коридорах внушительные. Больше всего нас впечатлила столовая, конечно. Желания есть там совершенро не было. Одежду после посещения этого места приходилось менять, так вся она потом ужасно воняла едой.
Резюме: за эти деньги можно прекрасно отдохнуть в отеле, а процедуры купить в Грязелечебнице, без нервов и странного персонала.
16
kapandr70
Дата отзыва: 19 июня 2018
Лечение получили в конце мая, санаторий оставил только хорошее впечатление.Персонал и медработники приветливые, чуткие.Лечение в полном объеме, по желанию можно переносить процедуры, если едешь на экскурсии.Питание в столовой диетическое, выбора много, единственно утром расписание было бы чуть пораньше, т.к.процедуры начинаются с 8ч. Из экскурсий были на Эльбрусе и в Грозный.
20
Елена Л
Дата отзыва: 14 июня 2018
Приезжали двумя семьями: мы были с двумя детьми и моя сестра с мужем. Выбрали Шахтёр по отзывам и по детским воспоминаниям. Решили сравнить! Конечно, стало лучше. Мы заселялись на дачу генерала Макарова. Это двухэтажное здание 19 века постройки с толстыми стенами. Здесь тишина и покой. Номеров мало. Всё они достаточно большие. У нас был двухкомнатный номер с балконом. Детям раскладывали диван. Выдают сушилку для белья. В холле есть гладильная доска с утюгом. Чайника в номере нет, но есть в холле опять же пурифайзер для воды, который её нагревает. А вообще тут можно пить воду из-под крана, она изумительного качества. Очень нам понравилось, что в корпусах Центральный и Европейский есть автоматы для стирки: кидаешь 50 рублей монетами и выбираешь любую нужную программу. Естественно, лучше вещи во время забрать. Один раз на 2 минуты позже пришли, уже отдыхающий собирался их сам выгрузить в пакет. Конечно, было бы лучше если бы в нашем корпусе был такой автомат, неудобно бегать в поисках свободного. Питание нормальное, достаточный выбор блюд, но по современным стандартам его трудно назвать правильным: много картофеля, выпечки и других углеводов. К тому же, не понравилось, что на табличках нет списка продуктов, из которых приготовлено блюдо, аллергикам очень важна эта информация. Ещё в столовой тесновато. И рассадка отдыхающих смущает, как при совке за стол на 8 человек сажают разных людей, и пенсионеров, и с маленькими детками, и молодежь..На прокат можно брать велики и себе, и детям. Во дворе есть площадка для занятий спортом, и руководство говорило, что будет установлена новая Детская площадка. Ещё нас впечатлил бассейн! Большой и Спортивный! И прекрасный тренер Алёна там!))) И плаванью обучит, и весело проведёт аквааэробику. Вот на её аквааэробику ходить стоит: задорно и все мышцы проработаешь. Занятия эти платные, по 300руб, проходят понедельник, среда, пятница в 18:00. На аквааэробику утреннюю время не тратьте, это ерунда. Ещё в бассейне можно сходить на фитобочку и ароматерапию. В бассейне же проходит и ЛФК, но мне ни разу не повезло на неё попасть, больше 10 человек не умещается в зале. Но аквазанятий и долгих прогулок было достаточно.
Лечение нам тоже очень понравилось! Врачи замечательные. Медсёстры тоже очень хорошие. Да, бывают очереди на процедуры, но с этим ничего не поделаешь, сиди читай или кино смотри!)))Рекомендую очень из процедур карбокситерапию, минеральные ванны, грязи и спелеокамеру. Само собой минеральную водичку, это самый главный аспект!
Есть Детская комната, но она крошечная, я даже рада была, что мои дети не любят посещать такие комнаты. Хотя воспитателя все хвалили, вроде интересно с ней.
А вот анимация и дискотеки были слабоваты. Но мы вечерами предпочитали гулять по городу и парку. В здании столовой есть приличный бильярдный клуб и кинотеатр, в котором или кино крутят, или концерты проводят. Чуть не забыла написать про теннисный корт. Мы немного играем в теннис, не профессионалы конечно, но корт нас устроил, правильное покрытие, ракеты и мячи на стойке регистрации, вечером прожекторы включают.
В целом отдых понравился. Вернёмся ещё с надеждой, что станет ещё чище, вкуснее, правильнее и лучше!
20
Natalia P
Дата отзыва: 10 июня 2018
Санаторий Шахтер находится в центре Есентуков,вблизи источника и городского парка.Территория санатория довольно большая,там есть все для нормального отдыха и лечения,которое можно получить в лечебном корпусе,приличный бассейн,концертный зал,где проходят различные концерты и показ фильмов,которые вышли в прокат совсем недавно,хороший,качественный шведский стол в столовой санатория,есть бильярдная и тенисный корт,номера чистые.Вам по желанию предоставят различные экскурсии.В этом санатории можно отдыхать с детьми,для них есть детская площадка,минизоопарк,мультпоказы.
4
ivasamara72
Дата отзыва: 28 мая 2018
Следует отметить что питание в санатории нормальное. За минусом того что не понятно, что можно есть, что нельзя с конкретным заболеванием. И за хамство обслуживающего персонала в лечебном корпусе отказался от всех процедур. Деньги на лечение выброшены зря! А воду, вокруг которой настроены санатории, попить можно без них. Делайте выводы сами.
20
Christy_Rnd
Дата отзыва: 11 мая 2018
Только вернулась из путешествия. Очень порадовали перемены в санатории, которые произошли за последние годы. Сервис, питание, условия проживания - все на высоте. Территория ухоженная, комнаты, места общего пользования аккуратные, уютные, всюду чистота. Шведский стол не уступает хорошим турецким отелям. Персонал вежливый; девочки - администраторы готовы помочь в любое время дня и ночи.
Спасибо за хороший отдых!
8
skazka2018
Дата отзыва: 08 мая 2018
Отдыхали семьей, санаторий не понравился, кроме хорошего питания даже отметить нечего. Территория абсолютно не продумана и не уютная. Кругом идёт стройка, долбят, сверлят, в номере после обеда отдохнуть нет возможности, ребёнок спит с 14-16, на это Администрация никак не реагирует, извините, ремонт, ничего поделать не можем, получается заплатил деньги и слушаешь звук дрели над головой бесконечно. Номера не убираются вообще, при заезде пришлось самим все отмыть и пыль протереть, так как жить в грязи не очень хочется, а раз номера никто не убирает, то жаловаться бесполезно, ничего не изменится, рыба гниет с головы. Лечение хорошее, но персонала не хватает, везде очереди и ругающиеся отдыхающие, уставшие стоять в очередях, говорят в несезон приезжайте, очередей нет, хороший выход, уж лучше вообще сюда не приезжать, в таком случае. В общем все работает, но везде большие проблемы , может когда-нибудь они сделают ремонт и приведут все в порядок, но пока, я бы сюда не хотела вернуться.
20
keg5002016
Дата отзыва: 21 апреля 2018
Добрый день! Отдыхала в санатории 2 недели в первой половине апреля 2018 г., второй раз приезжаю именно сюда. Первый раз в 2016г. Очень хочется отметить приветливый и доброжелательный персонал. Все неудобства по приезду с заселением решили сразу по обращению на рецепшен, за что огромное спасибо девушкам. По кухне очень видны изменения, стало намного больше выбора блюд, все очень вкусное и полезное, любой может выбрать питание по любой диете назначенной врачом, есть абсолютно все начиная от разных каш на молоке/воде, мясные и рыбные блюда, фрукты, овощи, все возможные напитки, можно много перечислять). По сравнению с 2016г. Приборы в столовой чистые))),опять же прекрасные работники, помогут и подскажут, если есть какие то вопросы. При входе в столовую находится диетсестра и по моему наблюдению раз в неделю приходит администратор опрашивает всех клиентов по претензиям и пожеланиям по кухне, что немало важно. Знаю, что поменялось руководство и при выборе путевки в этот край, ходили разные слухи, комментарии какой санаторий лучше и что выбрать, могу сказать точно, что с выбором не прогадала. По лечению и процедурам, попала к своему любимому доктору Светлане Алексеевне Рудобелец. Прекрасный врач и красивая женщина, знающий и любящий свое дело, что для меня было важно, цель поездки привести свой организм в порядок/ поправить здоровье. Спасибо ей огромное за отношение и работу!!!! Приехала туда, сил небыло ни на что, подлечила)))) подлатала ))) и отправила домой😉, с отличным самочувствием. Помимо множества процедур которые входят в путевку, можно так же обследовать свой организм в зависимости от потребностей, то что не входит, можно отдельно оплатить. Процедуры каждый день в первой половине дня, бывает так что день загружен весь до 16.00, но если хочется поехать на экскурсию, процедуры можно перенести в 206 кб. Где так же работает активная, прекрасная девушка которая с радостью поможет! Хочется сказать всем огромное спасибо!!!! За отдых и лечение!
16
bobckovsanya
Дата отзыва: 16 апреля 2018
в этом году я восьмой раз лечилась в санатории "Шахтер".Поменяли руководство и хочу отметить призошедшие изменения,приятные и полезные для отдыхающих,все перечислять долго,приезжайте и сами увидите,но об одном скажу-это встречи гостей с администрацией каждую среду,здесь вас не только выслушают,но и выполнят все поступившие просьбы,а это много значит.Как всегда хочется отметить работников лечебного корпуса,всех без исключения.Спасибо за внимание,радушный прием и профессионализм.К руководству просьба:сохранить весь этот лечебный фундамент,а особенно работников,не секрет,что многие отдыхающие едут к конкретному терапевту,узкому специалисту,медсестре,они нас уже выучили наизусть,что больному человеку необходимо и подлечивают отлично,это ипытано на себе.К питанию и проживанию претензий нет,небольшие замечания тут же выполнялись,стоило лишь обратится на рецепшен.Отдыхом и лечением довольна,санаторий так держать!
12
Татьяна А
Дата отзыва: 25 марта 2018
Дважды отдыхала в этом санатории летом 15 и 16 г. по 28 дней, устраивает все - кроме грязных скатертей и отвратительно грязных стульев в столовой! Приносила с собой простыню накрывать стул, прежде чем сесть! Рассматривала возможность приезда в этом сезоне, но увидела отзыв другой отдыхающей про грязные стулья в 17г и поняла, что ничего не изменилось, хотя я дважды оставляла отзыв на рецепшене в санатории.
Кстати, многие отдыхающие из "Шахтера" мне встретились летом 17 в соседнем чистом "Источнике".
16
Irina13535
Дата отзыва: 09 марта 2018
Отдыхали в санатории 21 день. Начало путевки с середины мая и поэтому не было наплыва отдыхающих и достаточно свободно попадать на процедуры и даже можно выбрать время. В начале июня уже стало напряженнее. Номер был двухкомнатный люкс. Первые дни, конечно, пришлось отстаивать свои права в плане оплаченных услуг: просить халаты и тапки, на ребёнка почему то не было комплекта полотенец, как и дополнительное место не было готово....ковры отсутствовали(не как на фото) обыкновенная лень по уборке, на протяжении 3 недель в этом убедилась, горничные там не перетрудятся. Но все вопросы руководство быстро уладило, благо устраивали они и встречи с отдыхающими. Увы, но пока в РФ это норма, плюс этого санатория, что реагировали на замечания! Питания нам хватало и вполне устраивало; оно как и должно быть в санатории, хоть многим не хватало каких то вычурных пирожное и тд. Вот только посоветовала бы протирать стулья, все они прям липкие! Хотя в общем все чисто. Программа лечения приятно удивила; так как есть с чем сравнить, сюда я обязательно вернусь. Очень приятная и спокойная закрытая территория, это огромный плюс, отличающий этот санаторий от « по дороже» рядом и от огромных санаториев Ессентуков. Это очень удобно, и спокойно посидеть на качелях-скамейках после процедур , и погулять. Ребёнком. Для детей есть досуг и занятия с ними проводят и мультфильмы в кинотеатре, и площадки и зверьки. Из неприятного был лишь конфликт в бассейне, за моё 5 минутное отсутствие, женщина, арендующая там помещение, массажи с рыбками, умудрилась до слез довести ребёнка и мою маму, я долго не могла их успокоить, а вместо извинений ещё и на меня напала. А и всего то ребёнок воду потрогала. Ну без тормозов дама, в сфере обслуживания такого не должно быть, поэтому советовала бы Руководству присмотреться. Как мне показалось, все ж планируют выводить это санаторий на какой то новый уровень, хочу пожелать удачи. Если все недостатки будут устранены, то мы семьей готовы посещать его ежегодно!
20
ruslanbashkoff
Дата отзыва: 06 марта 2018
Приехали с мужем в санаторий на 5 дней, отдыхали по программе "Тонус". В нее входит минимальный перечень процедур, что очень удобно на такой срок. Жили в 1 корпусе, номер был Стандартный, очень чистый и светлый. . Администраторам на ресепш при заселении даже не нужно было задавать вопросы, они сами все подробно рассказали, за это большое спасибо. Питание замечательное, очень вкусное, спасибо диет сестре которая всегда улыбчивая и приветливая. Вернемся в санаторий в следующем году, но уже на более длительный срок.
16
alesenka2005
Дата отзыва: 27 февраля 2018
Отдыхаем в этом санатории не первый год: радует и гибкая система скидок. И правильное питание без ограничений. Не знаю кто как, а я в этом санатории худею. Хоть тут и шведский стол, но все сбалансированное, варенно-тушенное. Прогулки по санаторию и окрестностям и конечно волшебная вода. Досуговая часть в этот приезд меня порадовала, особенно концерты классической музыки и вечер романсов. Вечер романсов, кстати для отдыхающих был бесплатным. На танцы интереснее было приходить большой компанией, благо нас, любительниц танцевать было достаточно, музыку нам включали когда мы приходили. К уборке претензий нет, но ремонт бы не помешал.
20
vgorbacheva
Дата отзыва: 10 февраля 2018
Есть с чем сравнивать, стараемся каждые полгода выезжать в санаторий дней на 10-12. Эмоции только положительные. Очень вежливые, доброжелательные сотрудницы регистратуры. Предложили несколько вариантов номеров на выбор. Больше всего хотелось тишины. Подобрали подходящий. Убирать приходили почему-то всегда, когда мы возвращались после процедур и хотелось прийти в себя перед обедом. Отказывались от уборки. Горничные только забирали мусор. Но постельное белье и полотенца меняли дважды за 12 дней. Отмечу, что белье новое, хорошего качества. Жили в центральном корпусе, сантехника старая. Но работала исправно. А эстетического удовольствия никто не обещал!
Центральный корпус соединен переходом с рестораном. Спускаешься вниз, чтобы не выходить на холод. На минус первом этаже расположены службы -- маркетинговая, инженерная, административная. Не здоровается никто, никогда, ни при каких обстоятельствах. Странно.
В ресторане широкий выбор блюд, достаточно вкусно. Стоят автоматы с кофе, даже каппучино варят. Чай в ассортименте -- черный, фруктовый, зеленый. Фрукты радуют -- и яблоки, и апельсины, и ананасы, и мандарины. Шведский стол существенно лучше, чем заказ по меню.
Лечащий врач всегда доступен. Корректирует назначения, советует. Если есть возможность, медсестры всегда передвигают время процедур по факту. Пришел раньше, как правило, принимают. Если такой возможности нет, еще и извиняются. Цены, конечно, недешевые на дополнительные процедуры. Ударно-волновая терапия -- 1000 рублей за сеанс, вытяжение позвоночника -- 500 рублей. УЗИ тоже от 500 рублей. Но принимаем решение мы сами. Что-то оставляешь на поликлинику дома, на что-то решаешься в санатории.
Развлекательная составляющая отдыха не радовала. Фильм "Движение вверх" был показан в плохом качестве, где-то на 1/3 экрана, с плохим звуком. Бесплатно. Сходили на встречу с психотерапевтом из Кисловодска, с ее слов, она автор диссертации, вошедшей в золотой фонд психологии. Повторила дважды. Может, ее уже можно на Нобелевскую премию выдвигать? Поток сознания! Жаль потраченного времени.
Лечебный корпус расположен несколько в стороне от жилых корпусов, приходилось постоянно одеваться-раздеваться, освобождаясь от уличной одежды. Но это издержки зимы. Вероятно летом все существенно проще.
Плюсов существенно больше, чем минусов. Люди работают ответственно, предупредительны, доброжелательны. Всем спасибо. Приедем еще.
20
Наталья
Дата отзыва: 08 февраля 2018
Мы с мужем в этом санатории лечимся уже почти 20 лет. Каждый год две недели отпуска проводим в Ессентуках. В "Шахтере" за последние пару лет произошли существенные изменения в лучшую сторону в плане проживания и организации питания - "шведский стол" стал более разнообразным, сохранена его диетическая направленность, диет.сестры и официанты доброжелательны, готовы учесть дополнительные пожелания по диете. Лечебная часть услуг санатория всегда была и сегодня остается на высокопрофессиональном уровне. Весь медперсонал вежлив, доброжелателен и каждый старается удовлетворить пожелания одного отдыхающего с учетом интересов других. Отдельное спасибо нашему лечащему врачу - Татьяне Николаевне Хачатуровой. Это уникальный доктор, который даже если не вылечит (что невозможно), то своими советами и рекомендациями возвращает возможность полноценной жизни. Елена Николаевна "своим" душем Шарко лучше любого массажиста приведет в норму. Рекомендую этот санаторий родителям с детьми - игровая комната, игровая площадка на собственной территории, в ресторане кашки/хлопья с молоком/ без молока, фрукты / "море" плюшек.
Ещё один плюс - источники с питьевой минеральной водой (за которой собственно и едем), в пяти минутах неторопливым шагом, можно 15 минут прогуляться и выпить воду из другого источника - в курортном парке.
16
Намик М
Дата отзыва: 18 января 2018
Отдых и лечение подходит к концу так что захотелось написать отзыв. В первый день заселили в ново застроенном здании санатории в маленькую комнату. Правда комната и кровать была маленькая, но все остальное была в норме. Правда попросив работников отеля о том чтобы поменяли комнату, просьба была исполнена через пару дней и заселили в уютном номере (314). Кратко говоря санаторий мне понравился, персонал и медицинский и обслуживающий все были очень милы. Правда развлекательная программа санатории не очень интересная, хотя есть бильярдная и теннисный стол в центральной а в европейском здании даже не поставили шахматы или нарды для того хотя иногда с соседями поиграть. Еда конечно диетичечкая, то есть оно может быть и не очень вкусной но зато полезно. Если честно те процедуры коиорые я принимал были в основном бесплатные, а те на которых пришлось заплатить были не очень то дорогими. Медицинский персонал особенно лечающий врач очень приветливые и отзывчивые. К примеру я не имел проблем даже не в назначенное время приходить к своему лечающуму врачу Светлане Алексеевне Рудобелец и она очень внимательно изучая проблемы старалась помочь решить (не в каждой санатории или в больнице могут быть такие отзывчивые врачи). Пользуясь случаем хотел бы поблагодарить ее и в тоже время других представителей медицинского персонала коиорые заботились обо мне. И еще попросил бы ответственных в ресторане обратить вниdмание на то что в течение этих 2 недель музыку одних и тех же испольнителей продолжали ставить, так что хотя через неделю раз меняйте контент. А так все нормально надеюсь приехать еще раз.
12
ElenaDok
Дата отзыва: 15 января 2018
Медицина. Оформляли путевку без лечения, поэтому оплачивали процедуры/прием дополнительно. Стоимость практически средняя московская. Нам выдали подарочные сертификаты на один прием к врачу. Принимали все дни рождественских каникул без выходных, что очень понравилось, но к окулисту и отоларингологу "аншлаг". Да, очереди имеются, но это высокий сезон. Питание. Минус - закрепление места за определенным столом, хотя стол не сервируют, как принято при заказном меню. Если шведский стол, то почему бы не сесть за свободный стол. У нас был случай, когда пришли на обед, а наш стол занят. Пришлось обращаться к диет-сестре, т.к. она распределяет места. Стали разбираться, далее нас пересадили, но все это во время ОТДЫХА не должно быть. Удивительный факт - столы (нижняя часть обеденного зала) застелены скатертями, а в верхней части вместо скатерти кусок пластика на всех столах, а под ним ткань с дырками, как было на нашем столе. Питание - шведский стол и разнообразие блюд (например, салаты/нарезка/проросшие зерна пшеницы до 12 наименований). Предоставлена полная информация (указатели названия блюд, калорийности, диеты), т.е. зависит от Вашей "сознательности" выбор блюд, учитывая проблемы со здоровьем/режимом питания. Заранее согласовали меню на НГ (сотрудники санатория присылали по эл.почте). Забронировали столик и не пожалели. Публика доброжелательная, возраст разный, веселая программа. В Ессентуки приезжали в третий раз, но на НГ в первый. Погода до НГ была солнечная, а с 01.01 по 06.01 на город опускался часто туман. Бассейн платный 200 руб. Справку для бассейна выписывает мед.сестра после осмотра, если у Вас нет с собой справки врача. Хотела бы поблагодарить диет-сестру, организатора мероприятий в санатории, мед.персонал, официантов. Отдельное СПАСИБО повару за вкусный пирог, который был испечен к моему дню рождения. Отличная традиция!! Мы отдыхали в разных достойных высоких оценок санаториях, но Амакс Шахтер запомнится, как приемлемое соотношение цена-качество. Вернемся в низкий сезон и в другой корпус.
Первые дни заезда в номере было холодно и обогреватель не выдали, т.к. их "разобрали". Не рекомендую бронировать стандартный двухместный номер в Центральном корпусе. Нам пришлось выбирать из 4-х номеров. Повезло, что успели до многочисленного заезда и был выбор номеров. Убитые номера, старая и поломанная мебель (например, в первом предоставленном номере 305), сломан кран, со старым и некачественным ремонтом. Номера не соответствуют описанию. Описание моего бронирования "Номер с изысканным деревянным полом, большими окнами, телевизором, мини-баром и шкафом. Собственная ванная комната укомплектована бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями." Мини-бар отсутствует, хотя претензий к этому нет, а вот "изысканный деревянный пол" - старая вытертая до основания паркетная доска.... Пришлось показывать фото номера, чтобы поменять. Туалетные принадлежности (два пробника шампуня и два маленьких кусочка мыла) только в день заезда и не пополняются. В номере пыльные шторы и не вытерта пыль. Если бы срок пребывания был больше 7 дней, то пришлось бы написать жалобу, а в праздники портить настроение не хотелось. На третий день после заезда обращались с просьбой хотя бы вынести мусор из ведра в номере. Номер не убирают, мусор не выносят. Замена полотенец, постельного белья, уборка сантехники, уборка пола через 6 дней. Правила никто не оспаривает, но вытереть пыль, вынести мусор - элементарная гигиена. Попросили поменять несколько полотенец, но отказали, т.к. чистых не было. Пол помыли через 6 дней с "термоядерным" средством, которое пришлось проветривать, открыв окно и дверь. Эту ситуацию нужно контролировать/менять (средства, выдаваемые/закупаемые для уборки, нагрузку сотрудников, которые не успевают убирать) администрации. Это единственный значительный минус санатория.
Летом при открытых окнах может быть слышны шум поездов и машин, если номер со стороны ж/д.
16
Diana A
Дата отзыва: 06 января 2018
Отдыхали вчетвером (3 взрослых и ребенок 7 лет), без лечения. Остановились в номере люкс - корпус 4, дача генерала Макарова. Номер чистый, теплый, тихий, т.к. окна очень удачно выходят на пешеходную улицу. Звукоизоляция оставляет желать лучшего - слышно все, что происходит в коридоре и соседних номерах, но, к счастью, соседи были людьми тихими и приличными, и никакого дискомфорта не доставляли. Еда в столовой - шведский стол, просто супер! До этого были во многих санаториях. так что есть, с чем сравнивать. Очень вкусно, разнообразно, и в то же время, не вредно - у сына большие проблемы с желудком, но за все время пребывания никаких проблем с пищеварением у него не было, хотя ел, что хотел, и ни в чем себя не ограничивал. Детская комната тоже порадовала - само помещение ну очень маленькое и тесное, и я переживала, что дочке - 7 лет - там будет некомфортно и скучно. Однако превосходная работа воспитателей спасает положение. Они так хорошо занимают детей творчеством и играми, что ребенка было просто невозможно было увести из этой комнаты. Большое им спасибо! Бассейн теплый, но когда в нем много людей, становится тесновато, так что после 19.00 лучше в него не ходить. Очень жаль, что не удается поплавать до завтрака. т.к. бассейн работает с 8.00, и если питаться в 1-ю смену, то никак не успеть. В целом, впечатления очень хорошие. Правда, есть один маленький вопрос к руководству санатория - везде, где бы мы ни останавливались - в гостиницах, санаториях, даже классом ниже, гостям всегда предоставляют некий набор гигиенических средств: зубную пасту, щетку, мыло, шампунь, кондиционер для волос, крем для тела и т.п. в зависимости от категории номера и звездности отеля, которые по мере расходывания (или ежедневно, опять же, в зависимости от звездности) заменяют на новые. Здесь же не было ничего, кроме шампуня/геля для душа в диспенсере и туалетной бумаги. В ответ на вопрос, где же все, горничная очень удивилась, сказала, что, в принципе, это не положено, но раз мы так сильно хотим, она может нам кое-что дать. После чего выдала одноразовые зубные наборы, мыло, шампунь в пакетиках, бритвенный и швейный наборы, шапочки для душа. Так, оказывается, они есть и предусмотрены? Самое интересное, что после того, как у нас кончилась зубная паста и мыло, никто и не подумал при уборке положить в ванной новые, и их снова пришлось просить. Уважаемое руководство санатория, наш номер стоил больше 10.000 руб за сутки. Неужели в эту сумму нельзя было включить ежедневную замену гигиенических средств, цена комплекта которых составляет ну никак не больше 50 руб/сутки? Это, конечно, мелочь, которая сильно удивила, но не испортила в целом позитивных ощущений от отдыха.
20
Юлия Ф
Дата отзыва: 17 декабря 2017
Ездили семьей отдыхать в санаторий Шахтер летом.У мужа просто постоянно проблемы с желудком да и у меня тоже не все отлично.А как говорят:- все проблемы со здоровьем начинаются с желудка.Поэтому решили выбрать санаторий Шахтер.Санаторий находится в центре города вблизи от питьевых источников «Ессентуки 4» и «Ессентуки 17».В санатории есть детская игровая комната куда наш сын с удовольствием ходил играть.Качественно подбирают лечение для каждого клиента.Обходительный и доброжелательный персонал,Чистые,красивые номера.Правильно подобранное питание диетологом,оздоровительные процедуры сделали нашу семью здоровыми и счастливыми.
20
Lera231
Дата отзыва: 06 декабря 2017
В очередной раз посетили прекрасный санаторий Шахтер. Прекрасный бассейн, красивая ухоженная территория и стабильно хороший сервис. Тепло, не смотря на конец ноября. Питание "шведский стол", простые, но вкусные блюда. Классная кроссфит-зона
16
Танюшечка А
Дата отзыва: 01 декабря 2017
Отдыхала в санатории в августе .По порядку проживала в 1 корпусе,номер неплохой на 2 ,но проживала одна., убирали каждый день,но уборка так себе.Корпус старый ,требует ремонта,не свежие дорожки на лестнице,сама лестница старая и вообще все в корпусе дышит старостью.персонал приветливый везде.Лечение хорошее,у меня была очень хорошая доктор Татьяна Николаевна ,внимательная приветливая выслушает посоветует.Спасибо и вообще лечение на высоте.Столовая ,еда хорошая видно что меню продумывается все вкусно, красиво разложено,официантки вежливые как и диет сестра Светлана Николаевна.Но один минус -нет досуга после ужина выйдешь в начале 7 и нечего делать ,нет концерта ,нет танцев,как то музыкант играл ,но народ не шел.и это дело отменили.Очень скучно,если отдыхаешь один то вечером в парк не пойдешь.Поэтому в целом хорошо,советую только дороговато.Ну и процветания санаторию.
12
Сергей К
Дата отзыва: 29 ноября 2017
Санаторий имеет приличную по площади огороженную территорию с несколькими зданиями. Внешне, чувствуется, что в развитие номерного и лечебного фонда вкладываются серьезные средства, но их общее состояние продолжает вызывать нарекания. Неудобно идти в столовую и лечебный корпус через улицу, есть проблемы с доступом в интернет, расторопность обслуживающего персонала оставляет желать лучшего. Из плюсов - удобное расположение санатория рядом с ж.д. вокзалом, минеральным источником и парком.
20
tanyamihienkova
Дата отзыва: 29 ноября 2017
Ездили на неделю с 04 по 11 ноября 2017г., брали программу Спа-релакс, сразу скажу, что очень понравилось. Жили в основном корпусе, стандарт номер, все необходимое у нас в номере было: холодильник, телевизор, кушали во вторую смену, т.е. наш завтрак начинался не с 8, а с 9 утра, соответственно обед с 14 и ужин с 19. Читала негативные отзывы про кухню (слипшиеся вареники, маленький выбор и др.) Хочу сказать сразу, что в столовой шведский стол и жаренного вы не найдете. Вареное, тушеное, запеченное пожалуйста, у санатория профиль лечебный, это не Турция, но разнообразие блюд, напитков, выпечки очень впечатляет и голодным вы не останетесь. Каждый день что-то новое, очень вкусное, и за неделю мы не устали от предлагаемой кухни. Наши соседи отдыхали 21 день, кушали они уже трудом, то что раньше нравилось и восхищало, теперь все переваривалось с трудом. На мой взгляд это не кухня стала плохо готовить, а каждый человек отдыхающий продолжительное время начинает капризничать и привередничать в каком месте или отеле он бы не отдыхал, так уж устроен человек. В первой половине дня мы бегали на процедуры, конечно приходилось и в очереди посидеть. К сожалению мы потеряли 2 дня процедур, что было очень обидно, на мой взгляд не очень продуманна система организации для людей которые приезжают на короткий срок, какие-то процедуры может назначить мед.сестра, а самые "интересные" только врач и чтобы к нему попасть...... Жалко, край необыкновенный, воздух замечательный, погода шикарная, а ты сидишь под дверью и ждешь когда тебя примут, это конечно возмущает, столько времени драгоценного теряешь. При санатории можно купить экскурсии, чем мы пользовались с огромным удовольствием, прекрасный экскурсовод, замечательно отдохнули. Экскурсии все продуманные, начинаются уже после всех процедур, очень удобно. Бассейн хороший, большой, плавали с удовольствием, заказали кедровую бочку, тоже понравилось. Вечером устраивались концерты (платно), для детишек тоже что-то есть (мультики, игровая комната), кому интересно уточняйте, у нас детишек маленьких нет и информация поверхностная, но среди отдыхающих много с детьми приезжают. Вернулись домой мы очень довольные и вспоминаем наш отдых с большой любовью, очень хочется вернуться, всем друзьям советую.
20
vladimir482
Дата отзыва: 23 ноября 2017
Только что вернулись из санатория "Шахтёр" - больше всего понравилось питание (шведский стол), лечение и культурные мероприятия которые проводились каждый день и рассчитаны на любой вкус, зав. клубом Инесса -очень приветливая и обходительная. Немного испортило впечатление отсутствие ремонта в некоторых корпусах санатория и экскурсия которую мы приобрели в здании ресторана у расположившейся там фирмы. Экскурсией - это сложно назвать,, так трансфер до места расположения объекта!!! Ещё большой плюс этого санатория близость к источнику. Обязательно приедем ещё раз
12
kelena782017
Дата отзыва: 23 ноября 2017
Мои близкие - пожилые родители и ребенок - сейчас отдыхают в санатории. Путевка была оплачена за двухместный бизнес, но их заселили в стандарт. Можно ли получить компенсацию за понижение класса номера (легко рассчитывается при сравнении цен) и переселить в номер, соответствующий оплаченной путевке?
8
Anna K
Дата отзыва: 14 ноября 2017
Начитавшись хороших отзывов о данном санатории решила поехать именно в "Шахтер".
Бронировала 2-х местный номер "бизнес" для одного человека. По приезду мне дали номер "бизнес", но одноместный. Пришлось идти снова на reception и просить чтобы меня заселили в оплаченный мною 2-х местный номер! Номер поменяли даже не извинившись...
Питание хорошее, шведский стол, конечно это не соответствует концепции "Лечебного питания". В столовой столы грязнющие, с разводами.
Процедуры, входящие в стоимость путевки, стандартные. Приходилось доплачивать за дополнительные.
В целом персонал вежливый, но попадались мед.работники, которые откровенно хамили!!!
В конце моего прибывания в санатории у меня был назначен вторичный прием у терапевта, но как оказалось её нет и появится она только после моего отбытия...Все анализы, исследования остались у неё. Поэтому никаких рекомендаций по дальнейшему лечению я не получила!
Основным критерием при выборе санатория для меня было наличие бассейна. Но его закрыли на ренновацию во время моего там пребывания!!!
В итоге могу посоветовать поехать в стоящий рядом санаторий "Источник", он не намного дороже, но сервис и уровень обслуживания там намного выше!!! "Шахтер" похоже так и остался в СССР....
20
mams1973
Дата отзыва: 08 ноября 2017
Меня зовут Ольга. Только что вернулись из Ессентуков. Отдыхали в санатории Шахтер. Отлично отдохнули и подлечились. Мы любим Минводы, во многих санаториях бывали. Шахтер - точно, один из лучших. Все устроило: лечение, питание, проживание, погода, отношение персонала. Врач - Татьяна Николаевна, отнеслась к нам, как настоящий лечащий ВРАЧ, внимательный и заботливый. Просто здорово. И то, что все в разных корпусах отдыха не испортило. При отъезде у нас спросили, какие будут замечания. Мы не нашли, что сказать, кроме благодарностей, не было никаких, даже мелких недостатков. Мы первый раз были в Шахтере, и уж точно, если будет возможность, не последний.
16
Alf M
Дата отзыва: 06 ноября 2017
Отдыхали в конце октября- начале ноября 2017г. Первое, о чем хочется написать,это вкусное и разнообразное питание.Отличный шведский стол с блюдами на любой вкус! Проживали в корпусе Европейский. Номер полулюкс оказался маленькой, но уютной комнатой,с выходом на лоджию. Санузел совмещенный, душевая кабина, сантехника в хорошем состоянии. Уборка выполнялись регулярно и качественно. Как минус могу отметить очередь ко врачу (один терапевт на весь санаторий) и отсутствие анимации. Платные концерты есть,а вот танцы из нескольких человек не радуют. Обычно в санаториях работает аниматор, способный поднять людям настроение, какие- то конкурсы устроить, раскрепостить отдыхающих.А в общем- очень хорошее впечатление от этого санатория.
12
Aliya U
Дата отзыва: 05 ноября 2017
Поверила положительным отзывам и приехала сюда с ребёнком. Мы находимся тут 2 дня, и пока радует только погода.
По существу:
1. На детской площадке вечером темно и страшно.
2. На всей территории только один пандус для коляски - перед центральным корпусом. Больше их нигде нет, одни ступеньки.
3. Я знала, что в столовой есть детский зал, но думала, что там можно есть по желанию. Оказалось, что нет. Мы обязаны там сидеть, что было бы не так плохо, если бы не практически вся еда и самое главное кипяток не находились только в общем зале. Получается, нужно каждый раз доставать ребёнка из детского стульчика и идти с ним вместе к раздаче. На просьбу поставить в детском зале хотя бы чайник мне ответили, что их нет.
4. При бронировании мне сказали, что гладильная комната есть на этаже. Так вот , на первом этаже во втором корпусе ее нет.
5. Сегодня за весь день даже мусор не вынесли несмотря на просьбу.
В общем, от санатория , который позиционирует себя как подходящий для отдыха с детьми, я ожидала большего.
12
solomanyuk
Дата отзыва: 23 октября 2017
Отдыхали с семьёй в октябре 2017 года.С ребеночком 1,5 года там скучно.Детская комната очень маленькая и старенькая,через 30 мин ребеночку становится скучно.Жили в корпусе «Европейский».Уборка ужасная,белье и полотенца меняют только когда попросишь.Самое ужасное в том,что в номере водятся маленькие жёлтые муравьи,которые в качестве сувенира перекачивали к нам в квартиру((((
Из « » очень приветливые персонал и шведский стол,бассейн и трен зал
16
Marina S
Дата отзыва: 18 октября 2017
Отдыхали с мужем и ребенком до 3 лет. Начнем с самого главного в санатории гастроэнтерологического профиля, то есть с еды. Что порадовало - шведский стол и отдельный зал для детей. Вкусная запеканка с черникой. С другой стороны, не понимаю такой концепции, что вместе с диетической едой готовят и не диетическую. Причем, написано: диета ОВД, а лежит мясо куском (это разве диета?). В общем, через две недели котлет (а может быть, стоит суфле почаще готовить или кабачки фаршированные) я сломалась и съела плов из индейки (довольно масляный), вроде не умерла. Муж ел шаурму, потом у него расстроился живот. Ребенок ел в основном котлеты, макароны, омлет - все нормально. В общем, пришли к выводу с одной леди, с которой я познакомилась,что санаторий воспитывает в нас силу воли. Когда поеду с повзрослевшим ребенком, выберу пожалуй, не шведский стол. Буду умирать с голоду на щадящей диете, как 4 года назад в "Виктории".
Что касается номеров, то они вполне сносны. У нас был номер "Бизнес", где на диване спала наша горошинка. Убирают нормально, но пару раз манкировали. И ванну что-то не очень моют, но это все-таки Россия, не стоит много ждать. Полотенца и белье меняют часто - раз в 5 дней.
Из развлечений были детская комната, уличные тренажеры, клетки с кроликами и белкой. Вечером ходили на дискотеку, и были там в гордом одиночестве втроем. Зато могли заказывать музыку! Спасибо ди-джеям! Есть также бильярд, настольный теннис и шахматы.
Бассейн небольшой, если много народу - не очень комфортно. Тренажерку не успела оценить. Набор процедур стандартный - ванны, грязи, душ (не поняла, зачем он), клизмы, ингаляции (на них и в октябре очереди), КУФО и пр.
Насчет шума - окна выходили на дорогу, но по ней так редко ездят машины, что было не шумно. В горах спится крепко. Жили в корпусе "Центральный", 1-й этаж - с ребенком хорошо. Около ресепшн есть кулер с горячей и холодной питьевой водой. От источника недалеко - идти минут 5-7.
Вот, пожалуй, и все. Итог: если у вас дикий необузданный панкреатит, лучше ехать в санаторий, где вам будут отмерять порции и следить, чтобы не съели запрещенное. Ну и я пыталась держать свой раздраженный кишечник в спокойном состоянии, как могла.
20
ctelco
Дата отзыва: 07 октября 2017
Я вместе с женой отдыхали во второй половине мая 2017 года в санатории Шахтер г. Ессентуки в корпусе "Европейский" все было на очень хорошем уровне - на отлично, кормили очень хорошо и разнообразно, когда уезжали дали с собой в поезд сухой паек. Медицинское обслуживании в санатории поставлено на очень высоком уровне, мы были очень довольны приемом у врачей и медицинскими процедурами. Единственным минусом была дождливая погода, но это от людей не зависит, так что очень советуем в нем отдохнуть и подлечится. И последнее в интернете есть сайт этого санатория и если Вы хотите приехать к ним просто позвоните им, а деньги заплатите за отдых санатории по приезду в кассу санатория напрямую.
16
Yury M
Дата отзыва: 28 сентября 2017
Отдохнув в Адлере, перехали в Шахтер. Были уже здесь в 2009 году, понравилось. Санаторий старинный, красивый, поддерживается на должном уровне. По сравнению с Адлером цена на такой же номер в 1,5 раза выше. Питание включено обязательно и недешево. Но вкусно и как в Турции все включено. Поселили в 1-м корпусе. Он старинный, но уж очень изношенный. Сначала не горела настольная лампа, 3 дня не ремонтировали, пока до директора не дошел. Потом кресло прямо подо мной развалилось, хорошо без травм, быстро заменили. Даже зам директора предложила переселить в новый корпус, но потом видно ее жаба задушила. Но, после ничего плохого не случилось, не считая, что в холодильнике морозильная камере вываливалась, но все таки работала. Лечение специально заранее не оплачивали, потому что имели опыт, раньше оплатишь, никому не нужен. По месту оплатили консультацию и потом выбрали необходимые процедуры и оплатили без проблем. Жара была за 30 градусов, но благодаря вековым деревьям не чувствовалась, если не ходить по улицам. Оплачивали через турагентство, а потом директор сказал, что постоянным клиентам дают скидки при повторных посещениях, надо только звонить напрямую. Приятный бонус. В отличие от Адлера на улицах мало общепита, в основном рестораны. Может потому что во всех санаториях свои столовые обязательные. Но ведь и дикарями люди приезжают? Кульмассовых мероприятий практически не было. По вечерам танцы и иногда платные концерты заезжих гастролеров. Помнится в 2009 году были бесплатные концернты местных исполнителей, очень приличные. В общем все понравилось, только все дороже по сравнению с Адлером минимум в 1,5-2 раза. И моря нет, но есть минвода. Народ тут конечно побогаче и машины подороже.
16
Kolya_ostap
Дата отзыва: 16 сентября 2017
Отдыхали с семьёй этим летом в Ессентуках. Отдых на кавказских минеральных водах, надо сказать, является для нас уже привычным, т.к. бывали здесь уже не раз. Но непосредственно в Шахтер попали впервые. Были очень приятно удивлены. Во-первых сопоставление цена/качество, очень достойные номера за вполне разумную цену. Уборка в номерах производилась ежедневно.
Шведская линия также приятно удивила. Без особых изысков, но всё по домашнему вкусно.
Одним из главных плюсов, которые я выделил бы для себя, после пребывания в данном санатории, является детская анимация. Это очень важный аспект, когда приезжаешь на лечебный курорт с детьми, которые сами по себе в лечении не нуждаются, а занять их чем то нужно. Обычно мы с супругой всегда брали детей с собой на процедуры. Что не очень то их радовало. А в этот раз мы со спокойной душой оставляли их в компании веселых и активных аниматоров. Дети возвращавшись в номер, после всех конкурсов, песенок и плясок, несказанно счастливыми. За это отдельное спасибо!
Из минусов: территория нуждается в большем озеленении.
В целом очень довольны своим отдыхом в санатории Шахтер. Очень приятно, что наши курорты, обладающие такой невероятной природой, выходят на достойный уровень!
16
Sergei_MSK
Дата отзыва: 06 сентября 2017
Так получилось, что мой санаторий находился рядом. Узнал, что в санатории Шахтёр можно ходить в бассейн, предъявляя паспорт и квитанцию об оплате.
Посещение стоит не дорого. В июле 2017 года стоило 1800 рублей за 10 посещений. Там же можно купить шапочки, тапочки и т.д.
Бассейн чистый, большой.
16
yulking
Дата отзыва: 11 августа 2017
2 дня как вернулся из Шахтера, если по пунктам:
У меня был довольно скромный запрос: 1. Бассейн 2. Тишина 3.Спорт 4. Снять стресс ( в общем релакс)
Частично удалось.
1. Окна 2го корпуса выходят на вентиляцию огромного санатория Источник. И если вам "повезло" этот технологичный гул будет преследовать вас постоянно. Мне это серьезно мешало, особенно ночью. Если закрывать окно - включаешь кондиционер. А он живет своей, загадочной жизнью, хрипит, шуршит, "передает" что-то, даже когда выключен. Надо отдать должное, меня переселили сразу как я попросил, правда под окном обнаружилась вентиляция самого Шахтера, но она какая-то родная и не шумная.
2. Тренажерный зал. Оборудован довольно скудно, но, постоянно пополняется, и при наличии фантазии вполне хорошо можно позаниматься.Единственный момент, не понятное поведение одной женщины. В начале попросила не греметь железками, так как в соседнем зале проводит аутотренинг,
не вопрос, можно 5 минут и не погреметь, а в следующий раз, попросила закончить без 5 двенадцать (я начал в 11.30). "Вам надо будет уйти, так как придет заниматься директор с группой". Простите, что мне надо? Директор, кстати, показался вменяемым и приятным человеком.
3. Персонал. Почти все, 99%, очень вежливы и доброжелательны, создают очень приятную атмосферу.
4. В санатории работает турфирма Русь. НИКОГДА не пользуйтесь ею. Купил сразу три экскурсии. Первая прошла на раздолбанном автобусе, со сломанной дверью, с озабоченным на тему, купите вино тут, а сувениры только тут, я заработаю, экскурсоводом. А две остальные они просто отменили. Первую с утра за 20 мин до выезда, вторую, воскресную, в субботу вечером. Я поспрашивал, делают они так постоянно. Извиняться не считают нужным. Непонятно, как в принципе санаторий может работать с такими партнерами.
5. Питание. Читал в отзывах, что не диетическое. Да, жареные хинкали в санатории вызывают веселье, но, никто не заставляет вас их есть. "Шведский" стол на любой вкус. И диетическая еда и какая угодно. Довольно вкусно и разнообразно, никаких вопросов.
6. Бассейн. Вне всяких похвал. Большой, удобный, очень здорово.
7. В том же здании комната с рыбками, которые поедят ваши пятки а при желании и лица, антистерсс нереальный.
8. Лечение. Никакого навязывания платных процедур не заметил. Вам нужно быть готовым к очередям, на особо популярные процедуры (грязь, физиотерапия, ингаляции) так как там проблемы с таймингом принимают не по указанному времени, но не смертельно. Для себя понял, что лучше брать отдых без лечения, а сами процедуры докупать на месте. Что бы закрыть всю сумму, которую вы заплатите сразу в путевку, вам назначат много чего на мой взгляд не нужного, лучше контролировать этот вопрос самому.
8.Номера нормальные, но мне кажется проблемы с уборкой, она очень поверхностна, паутина, пыль в углах, это как бы норм.
Но в целом со спокойной совестью, моно рекомендовать санаторий, только будьте внимательны при бронировании номеров.
20
Юрий Г
Дата отзыва: 30 июля 2017
По рекомендации врачей отправились с детьми из Донецка в Ессентуки. Были 12 дней. Санаторий очень хороший. Выбрали именно Шахтер из-за лечения, и впечатления самые лучшие. Нам есть с чем сравнивать. Жили в корпусе «Европейский», красивые удобные номера, звукоизоляция хорошая, в номерах убирают каждый день. В столовой приятная диетсестра (Светлана Николаевна, если не ошибаюсь), само питание хорошее, диетическое, шведская линия. Лечебный корпус рядышком, всё лечение супер. Спасибо большое доктору Хачатуровой Т.Н. В гидроколонотерапии медсестра Мария- золотые руки. Хорошая и большая физиотерапия. Классные ванны. Массаж очень в тему-массажист Татьяна молодчинка. Источник с водичкой в шаговой доступности. Проходят развлекательные мероприятия вечерами. Везде охрана, турникеты, вход по карточкам-мы с маленькими детьми чувствовали себя в безопасности. Большой благоустроенный бассейн с теплой водой. Особенно благодарим Анастасию Романенко, Елену Быкову, Арасланову Лидию,которые сделали наше пребывание возможным. Хочется отметить менеджера рецепшен Марину Татаркову, которая доброжелательно встретила нас и постоянно подсказывала и помогала, за хорошее отношение к гостям. Хотелось бы увидеть в наш следующий визит более профессиональных аниматоров детям.
Смело рекомендую санаторий для лечения и отдыха! Желаем санаторию процветания, руководству держать планку высоко поднятой!
20
OlgaIrina
Дата отзыва: 16 июня 2017
Здравствуй, любимый " Шахтер"! Только что вернулись, а хочется назад. Улетели домой с предварительной бронью на конец декабря. А теперь по существу:
1). Жили в корпусе "Лермонтовский", в нем всего 10 номеров - тихо, спокойно, чисто, уютно в номерах.
2). Лечение. Нареканий нет. Выбор процедур по профилю велик. Персонал - профессионалы. Все четко и очень дружелюбно. К стоматологу (кандидат наук ) еду специально сюда. Самко Елена Григорьевна - наш тераперт уже не первый год, идите, не пожалеете. И назначений напишет много, и посоветует всегда.
3). Питание. Организовано в 2 смены, шведский стол. Достойно. Голодными не останетесь, проблем с пищеварением не было. Выбор блюд достаточен как диетических, так и общих. В зал часто выходит заместитель директора по питанию, подходит к каждому!!!
4). Территория санатория. Большая, высокие деревья, белки прыгают с ветки на ветку , много лавочек- качелей- беседок, вечером или между процедур всегда сидели во внутреннем дворике. Есть бассейн. Для деток мини зоопарк с белками и кроликами. Маленькая ложка дегтя- клумбы, чуть бы их облагородить и реанимировать фонтан).
Резюме: цена= качество, поверьте, есть с чем сравнивать, это достойный вариант!
16
Yuri_240966
Дата отзыва: 15 июня 2017
Мне понравилось практически всё. Понравилось добродушие персонала.
Особенно хочется поблагодарить Виолетту Евгеньевну, если не ошибаюсь, медсестру, которая работает на минеральных ваннах. Отдельное спасибо сотрудникам службы размещения, по-моему, Юле за понимание и помощь и за терпение. Очень приличный бассейн, в котором иногда плавал в одиночку, чему был несказанно рад. В общем, хорошее место для ремонта организма, главное не лежать на диване. Спасибо большое всему Шахтеру и Амаксу.
8
Александр Я
Дата отзыва: 07 июня 2017
Отдыхал в "Шахтёре" с 1 по 17 мая 2017 года. Обескуражен тем, что в санатории, который позиционирует себя как 4 звезды, на "шведском столе", подавали слипшиеся вареники и блинчики. Просто комом, как в дешевой сельской столовке советского времени. Объяснили, что это двумя словами "неудачные полуфабрикаты". В санатории гастроэнтерологического профиля кормят полуфабрикатами? Причем сомнительного качества. Товарищи, у вас питание должно, вернее, обязано, быть ЛЕЧЕБНЫМ.
Доктор Самко Елена Григорьевна, формальна как уставший ветеринарный фельдшер. Даже не назначила мне повторного приема, хотя обязана была это сделать. Я за это заплатил деньги! Не поинтересовалась, как идет лечение, есть ли какие осложнения или положительная динамика?.
Могла назначить кишечные промывания,а через 10 минут после их окончания - минеральную ванну. Кто имеет хоть малейшие представление о о человеческой физиологии, тот меня поймет....
Улетал 17 мая, на территории санатория не было ни одной(!) цветочной клумбы. И это юг России. Разочарован!!!...
16
Victoria B
Дата отзыва: 29 мая 2017
Собрались в санаторий срочно, времени выбирать было немного. Знакомые рекомендовали санаторий имени Калинина, так как мы ехали снизить уровень сахара в крови у дочки и наладить работу жкт. Агенство советовало санаторий "Виктория". Нам же нужны были хорошие условия размещения. В чистом номере с приятной обстановкой, чтобы питание было хорошее и лечение соответсвующее. Кроме того в расчёт было взято расположение и цена. В итоге, насмотревшись красивых картинок, мы выбрали "Шахтёр" из сети Амакс. Сначала в глаза бросился главный корпус обшарпанный и местами развалившийся. Капители у колонн даже закрыты сеткой, чтобы куски не отвалились на головы отдыхающих. Поразила лестница к главному корпусу. Неужели сеть Амакс не может себе позволить сделать приличную лестницу? Полуразвалившиеся ступени кустарно реставрировали, результат посмотрите в фото. Куча строительного мусора лежала у главного входа дней 10. Что за проблема была убрать Ее, не понятно. На весь санаторий всего один пандус для колясок. Мне, как маме с ребёнком, было сложно бесконечно таскать коляску или просить прохожих помочь. Допустим, пройти от корпуса до бассейна одной с коляской невозможно!!! Из-за количества и высоты ступеней. Ну да ладно, мой ребёнок, мои проблемы. Номер достаточно приятный. Но! Под кроватью были клубы пыли. Кресла грязные. Жили в корпусе "Европейский". Как сказал кто-то из постояльцев-"большая общага". Стены тонкие, слышны разговоры соседей, слышно как у них работает душ. Про питание. Столовая работает по системе "шведский стол ", питание разнообразное и очень вкусное. Блюда повторяются каждые пять дней. Поэтому за три недели у нас появились фавориты. Блины, селедка, борщ, запечённая картошка, оливье: старый ,добрый набор с советских времён. Лечение нормальное, ни больше, не меньше. Здесь сколько людей, столько и мнений. Расположение санатория замечательное, рядом находится источник минеральных вод, большой парк, мини базар и куча магазинов с сувенирами. В общем, не думаю, что поеду туда ещё раз. Но для тех, кто его рассматривает, советую бронировать номера в корпусах "Дача генерала" и "Лермонтовский".
16
Arthur W
Дата отзыва: 17 мая 2017
Отдыхал в санатории. С лечением. Милые барышни на ресепшене, всегда готовые помочь. Уборка в номерах не навязчива.. Лечение в основном проводится на советском оборудовании, но целебные воды и грязи все равно помогают! )) Отличное расположение. Близко к парку и бюветам. Не далеко ЖД вокзал. Вечерами играли в настольный теннис. Там 3 стола. Есть бильярд.
Был там второй раз. Рекомендую.
20
Lera231
Дата отзыва: 05 мая 2017
Прекрасно отдохнули, правильно говорят, что Шахтер - это жемчужина кавказских мин вод. Потрясающий парк и архитектура, гулять хочется бесконечно. Сервис на уровне, качество услуг более чем. Через год обязательно вернемся на санаторное лечение!
12
Жанна Ч
Дата отзыва: 01 мая 2017
В санатории Шахтер отдыхаю 3 раз, различные времена года. Номера и в корпусе 1 и 2 брала. Номер соотв 3* отелю, все есть, все в хорошем рабочем состоянии, ранее были отвратительные подушки, но сейчас даже услуга выбора подушек появилась и с травами и пухом и т д В корпусе 1 идет частично ремонт, т ч после ремонта номера будут просто прелесть. Территория удовлетворительная. Рядом вокзал и это хорошо, жд не мешает. Отличный свой бассейн на территории. Ресторан- красивый, но запах туалетов на входе это боольшой минус. Питание шведский стол и именно поэтому сможете себе выбрать и диетическое питание и удовлетворить себя " наесться от пуза", но не более. Невкусно, нет разнообразия, часто холодные блюда. Оставляет желать лучшего ресторан, т е эта столовка.
Лечебная база хорошая. Комплексное лечение получите в лечебном корпусе близость грязелечебницы- все для лечения. Ну и главное, близость источника ессентуки 4 и новая. Это самый большой плюс для выбора этого санатория. Ессентуки 17 по дальше в парке.
На Территории бесплатно автостоянка. Соответствие цена- качество. Рекомендую.
20
_O4874AU
Дата отзыва: 15 апреля 2017
Нам все понравилось, но мы приезжали без лечения, поэтому по этому поводу ничего сказать не могу. У нас была бюджетная романтическая поездка в городе много приятных мест для прогулок. Очень вкусная еда, как в санатории, так и в целом поигороду.
12
g4t1
Дата отзыва: 12 апреля 2017
Красивое здание корпус 1, столовая.
Просторные номера
Подогрев пола в душевой комнате
Постельное белье как в хороших гостиницах
Еда в основном вкусная, без большого выбора
Массажи хорошие
Самый главный минус это лечение.
Тестовые версии дешёвых процедур (прописывать 3 физио процедуры, смысл?). Половину придется брать за плату.
Надеюсь хоть минеральные ванны, это правда минеральные.
На грязи не рассчитывайте, не теряя время сразу идите в центральную лечебницу.
Орошение десен и лица- порой включался почти кипяток, очень неприятно.
Ванных комнат мало, заранее принять не получится, опоздавшим выговор, очереди большие.
На 14 дней 5 ванн/5 грязи/5 массажи, это из наиболее ценного, что здесь предлагают.
Помойму это просто не стоит таких денег (40-50тр на 14 дней). Хотябы элементарные анализы проводили кровь моча и тп. Гинекология платная.
О номере. Нужно купить нормальные пылесосы, все ковры в волосах, причем сама видела, что пытались пылесосить, но веником было эффективнее.
Не хватает чайника в номере.
В корпусе 1 сейчас идет ремонт, шум, пыль, запахи сильные.
Еда чаще всего нравилась. Столовая красивая, но расставлено все не удобно, вечная толкотня с кружками тарелками, к чаю пройти крайне сложно, если поставить в один ряд (столы с едой и напитками), было бы намного удобнее.
Я отдыхала в детские каникулы/горячее время, и оставалась без кофе много раз, т.к такую страшную очередь просто не выстоять, но мы же отдыхать приехали, причем не за бесплатно, а чувствуешь себя как на благотворительной раздаче. Были блинчики по утрам, пробраться и выстоять за ними мог только очень сильно желающий. Между столами очень мало места.
На этикетках состава блюда не пишут! Догадывайся по названию.
Свежих овощей либо нет совсем, либо почти нет, те что есть плохие, огурцы горькие. Фрукты страшный дефицит. При условии что базар в Ессентуках завален вкуснейшими вариантами.
С салатами беда.
Выпечка вкусная. Кофе хороший.
Сервис. Все долго, везде приходится ждать, ваше время не ценят, зато если опоздаешь на процедуру, могут высказать в грубой форме. Кулер есть, стаканчиков нет, захочешь пить в лечебном корпусе и все -тупик. Любые просьбы (ресепшен, столовая) затягиваются до повторной просьбы. Ресепшен не владеет информацией, по телефону говорили, что в путевку включено сдача всех анализов, поэтому заранее можно не делать, зачем давать такую информацию?
Бассейн без сауны.
Вот такое расписание было мне оформлено: 12.35 ванны (15 мин еще 15мин на подготовки), 14.00 массаж, обед с 13.00 по 13.55. Это надо быть спринтером чтоб побывать на источнике (20мин а оба конца) сходить на ванну, потом обед и сытым бежать на массаж, видимо на бегу снимая майку. Похожие расписания были не у меня одной.
Наводит на сомнение то, что сан.курортная карта не требуется, анализы не смотрят, обследования не делают, и спокойно назначают ванны, грязи, минеральную. Ведь, если врач не боится побочных действий, значит либо методы нулевые, либо просто пофиг.
20
turushka
Дата отзыва: 10 апреля 2017
Мы третий раз ездим на отдых в город Ессентуки, давно приглядывались к санаторию Шахтёр и, наконец, поехали отдыхать, выбрав именно его.
Заселение проходит быстро. Возможен ранний заезд и поздний выезд (платно).
Номера чистые, мебель новая. Возможны несколько вариантов путёвок: оздоровление и лечение. Лечение очень разнообразно: ванны, душ, грязь, физлечение, массаж. За доп.плату можно приобрести много новых интересных процедур.
Питание Шведский стол: огромное разнообразие салатов, супов, мяса, рыбы, гарниров. Причём каждый выбирает те блюда, которые ему разрешены по диете. Каждое блюдо имеет принадлежность к той или иной диете.
Радует наличие детской комнаты в санатории, где с 4 лет можно оставить ребенка.
Территория санатория чистая и благоустроенная. Есть спортплощадка, небольшая детская зона. Также в санатории есть бассейн.
На территории санатория живёт ручная белочка.
Территория санатория охраняемая. Сам санатория находится в курортной зоне и расположен близко к питьевым бюветам.
На следующий год мы снова планируем вернуться в Шахтёр! Спасибо персоналу санатория.
8
Karl N
Дата отзыва: 07 апреля 2017
С процедурами полный провал.
1-2 в день, строго по времени, и назначаются во время обеда или завтрака, как это совместить с походом к источнику не понятно.
Было заявлено, что обследование/ анализы включены в стоимость- не правда. Все анализы за доп.плату, вабще доп.плата здесь за все нормальные процедуры.
Грязи, которые тряпочками без эффекта, пришлось ходить в центральную Семашко.
Из 14 дней, 4 дня были без процедур, 5 раз массаж, 5 ванн, 5 грязи-тряпочки, ну и душ шарко 5 раз-на который и ходить не стоить. За такую стоимость это кошмар, на мой взгляд.
Номера- был оплачен бизнес класс. Не знаю как выглядит у них эконом, но очень похоже, что заселили в эконом.
В номере нет чайника и чайных кружек/ложек.
При заселении ковер весь был в волосах. Уборка здесь проводится венеком, кто аллергик это особенно приятно.
Пришлось просить сменить номер, т.к в соседнем номере был капитальный ремонт со всеми запахами и шумами.
Wi fi в номерах работает ужасно.
Еда нормальная, но не расчитано там на такое кол-во человек. За кофем просто метр очередь, толкотня страшная, столы понатыканы в плотную.
Персонал бывает ну совсем не вежливый.
В целом жить здесь можно, но цена того совершенно не стоит.
Больше всего жалко потраченного времени, тк отпуск всего один, и летишь в такую даль не за номером и едой, а за ваннами и грязями. Здесь же не могут организовать, ни еду, ни проживание, ни лечение.
Везде очереди, на процедурах, в столовой.
Смысла в этом санатории не вижу.
Лучше уж жить в гостинице и ходить на процедуры в Семашко и верхние ванны, тогда лечение будет качественным, ну и цена меньше.
16
DariA_M0sc0W
Дата отзыва: 05 апреля 2017
Я не слишком требовательна и знала куда еду. Питание -классическая столовая санатория, шведский стол. К сожалению, все очень раннее: и завтра и обед и ужин.
Лечение... не попадайте к врачу Самко Елене Григорьевне. Совершенно равнодушный НЕпрофессионал. Самые отвратительные впечатления от Ее персоны.
В остальном, все вполне положительно. Бесплатных процедур не слишком много и стоит заранее на сайте (или при заезде -в кассе) иметь распечатку положенных по путевке процедур. Хороший невропатолог, уролог, массажист (Евгений). Въезд возможен без заранее оформленной санаторно-курортной карты, что, конечно, очень удобно.
Минеральная вода для питья находится за пределами санатория - не больше 5 минут ходьбы.
Номера в Европейском корпусе отличные. Балконы почти во всех номерах. Пурифайеры с горячей и холодной водой на каждом этаже. Небольшой минус - достаточно небольшие душевые кабины. Людям "в теле" будет тяжеловато.
Впечатления хорошие.
Весь персонал отзывчивый.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 04 апреля 2017
На весенние каникулы решили с внучкой отдохнуть. Выбрали по интернету санаторий "Шахтёр" в Ессентуках . Там предлагали скидки детям во время каникул. Но мы даже не могли предположить., что всё будет на таком высоком уровне.
Чистая, ухоженная территория санатория. Прекрасный номер. Белоснежное постельное бельё и полотенца. Мебель и сантехника в отличном состоянии.
Уборка в номерах проводится регулярно.
Приветливый и внимательный персонал. Очень понравилось лечение. Сервис в лечебном корпусе на европейском уровне. Прекрасный бассейн. Его мы с удовольствием посещали ежедневно.
Великолепное питание. Шведский стол. Меню очень разнообразное. Готовят вкусно.
Чувствуется, что руководит санаторием профессиональный директор.
Одним словом: мы очень довольны. Отдохнувшие и здоровые мы вернулись домой.
Большое спасибо персоналу и руководству санатория "Шахтёр" в Ессентуках.
20
bobckovsanya
Дата отзыва: 02 апреля 2017
В очередной раз(седьмой)побывала в санатории.Начну с приезда:заселили минут за 15,номер предоставили какой просила,в этот же день посетила врача.Первый этап прошел на отлично.О дальнейшем пребывании ничего плохого сказать не могу,мне нравится лечится в этом санатории из-за очень теплого отношения сотрудников лечебного корпуса,их внимания к каждому отдыхающему.Снова отмечаю профессионализм врача Хачатуровой Т.Н.,работников физиотерапевтического кабинета,озонотерапии,ванного отделения.Народу съехалось человек 400 с лишком,и каждый был охвачен заботой и вниманием этих замечательных трудяг,которых хочу перечислить поименно:Капралова И.В.,Бугаева А.М.,Пуля Е.М. и конечно наша любимая Роза Васильевна.Теперь о ложке дегтя.Организация занятий в бассейне оставляет желать лучшего,все в одну кучу-и занятия тренера по плаванию,и отдыхающие,стоящие компаниями песередине,чтобы действительно поплавать приходилось лавировать между теми и другими,об удобстве говорить не приходится.Какой может быть досуг отдыхающих,если менеджера по культуре не видно,и не слышно.Потанцевать под эту отстойную музыку и "диджея"не составляет никакого удовольствия.Лично для меня это не танцульки,а очередное занятие для тела и души.Считаю,что эти люди зря получают свою зарплату.Надеюсь,что руководство исправит эти досадные огрехи,а я приеду снова,если позволит здоровье и кошелек.
20
lenalenalena2010
Дата отзыва: 22 марта 2017
Душевное место, куда очень хочется вернуться. Еда на высшем уровне. И не верьте тем, кто пишет, что есть нечего!!! Всегда очень разнообразное меню и можно найти то, что по душе. Видно, что руководство старается всем угодить. Порадовала отдельная комната, где кушают семьи с маленькими детьми. Туда можно попасть в любую смену, что очень удобно. И не переживаешь, что твои дети могут кому-то помешать или залить скатерть и т.д и т.п. Там стоят как большие, так и маленькие столики для деток, показываю мультики по телевизору и отдельный стол с едой. Короче, все продумано до мелочей! Спасибо руководству за такое решение!
Спасибо и за возможность за 50 руб. пользоваться стиральной машиной в любое время. Теперь можно ехать с детьми и не брать кучу вещей.
Лечение на высшем уровне. Врач Хачатурова главный ценнейший специалист санатория. Попасть на прием к такому внимательному, доброжелательному и отзывчевому терапевту - огромное везение.
Персонал очень внимателен ко всем просьбам. В санатории есть педиатр, который очень нам помог, когда приболел ребенок.
Бассейн вообще восторг полный. Его можно посещать с 8 до 21!!!!
Уборка в номерах ...ну только если придираться, можно и по лучше. Но не критично. Полотенца меняют каждый день.
Одним словом, мы уезжаем отдохнувшие, довольные и здоровые:). Спасибо еще раз за внимание, понимание и заботу. И терпения вам к вечно чем-то недовольным группе граждан, которым вечно не хватает котлет, лимона и процедур.
20
Екатерина К
Дата отзыва: 05 марта 2017
От семьи Загидуллиных с благодарностью.
Отдыхали и лечились 18 дней, не могу сказать ничего негативного, только позитив. Меню разнообразное, большой выбор диетических блюд. И всё вкусно, спасибо. Лечение прекрасное. Всё понравилось, чисто, чётко, профессионально. Врач Светлана Алексеевна — прекрасный специалист, не жалеет своего времени, спасибо большое.
Спасибо мед.сёстрам на процедурах, очень доброжелательные. В номерах ( 2 корпус №119) тихо, безопасно, довольны всем. Спасибо гардеробщице, очень приветливая, спокойная, добрая женщина. С большим уважением, обязательно вернемся!
8
tatiana862017
Дата отзыва: 04 марта 2017
Здравствуйте! Впервые в жизни пишу отзыв и к сожалению он о санатории Шахтер. По приезду заселение прошло стандартно. Приехали в час дня. Покормили обедом тут же. На этом положительные моменты закончились. Лечащий врач после обеда не принимает, т.е. сутки пропали. На следующий день попали к врачу Мартьянова М.А. Отношение к своим клиентам просто отвратное и не приветливое. И более того "впаривают" процедуру карбокситерапия. И вот произошел такой случай: процедура оплачена, а врач на нее не пришел. После 14:00 на рабочих местах практически никого нет. Кабинет 206, 101 корпуса 6 ушел домой на пол часа раньше. Перенести процедуры не получилось. Соответственно они пропали. И еще момент! Проверяйте количество процедур оплаченных по путевке и назначенных врачом. Очень хотела попасть к мануальному терапевту. В сожалению никто информацию на сайте не обновляет и оказывается врач уволился. Надеюсь что все замечания не испортят мне отпуск. Руководству санатория прошу обратить внимание на сервис!
16
Dmiasa
Дата отзыва: 02 марта 2017
Приезжаю в санаторий 2 раза в год. Путевка "Оздоровление и отдых". Необходимые мне процедуры оплачиваю по факту их принятия. Много экскурсий по КМВ. Хотелось чтоб поинтересней были организованы культурно-массовые мероприятия в самом санатории.
20
KnyazhnaMary
Дата отзыва: 28 февраля 2017
В этом году посетила Кавказ! Все очень понравилось, обязательно приеду еще!
Шахтер - так держать!
Ессентуки-царей творенье,
Будь славен Бог за данное везенье,
Пускай и зимняя погода,
Домой не скорая дорога,
Водичка «Новая» и вот, исчез ненавистный живот!
Стол № 17
20
nineliii
Дата отзыва: 26 февраля 2017
Ездим в «Шахтёр» уже 10 лет, это говорит о том, что нам здесь комфортно и хорошо. Благодарим всех сотрудников «Шахтёра» за внимание и уважение, которое проявляете вы все. Особенно благодарим зам.ген.директора по питанию Мейдан Е.М., было всё очень вкусно. До свидания Вам, до следующего 2017 года.
20
natalydym
Дата отзыва: 08 февраля 2017
Мне нравится большое наличие одиночных номеров! Никто не мешает спокойно отдыхать после процедур. Прекрасный и отзывчивый персонал. Питание-шведский стол-вкусное и разнообразное.Широкий спектр оказания медицинских услуг и квалифицированный медперсонал! И гордость санатория-новый современный бассейн!
20
juliaaa2017
Дата отзыва: 04 февраля 2017
Отличный санаторий, очень тихий, спокойный и семейный. Номера хорошие, питание и лечение отличное. Только пешеходная дорога при выходе из санатория вся разбита, ходить невозможно, и побольше растительности и цветов, всё таки оздоровительный санаторий. Это единственные минусы, которые желательно исправить!!! Спасибо заранее за понимание!
16
15nikolaiz
Дата отзыва: 03 февраля 2017
Добрый день. Итак поехали. Получилось так что рейс задержался, и я заселялся чуть позже положенного времени. Казалось бы всё отлично и претензий ни к кому нет, вежливый персонал, диетсестра и т.д., но попасть к врачу и назначение процедур в этот день пропущено. Сразу оговорюсь для меня не критично, но люди бывают разные и кто что выбирает решает сам. Опоздал на 2,5 часа. Что касается питания, надо понимать что это не 5-ти звездочный отель на берегу моря, если исходить что всё-таки люди приезжают оздоровиться, а не наоборот, то питание на мой взгляд 4 . Было всё, и салаты и нарезка, и разного сорта блюда, в общем всё. НОМЕР. Номер на 1-м этаже не люкс без кондиционера, балкона и прочих приблуд, но кровать была (хорошая), постельное белье, полотенца всё чистое, номер соответственно тоже, телевизор, шкафы тумбочки, и WiFi. Скорость /-5Мб/с. Номер убирали каждый день, постельное белье раз в неделю. Ванна душевая кабинка для меня минус (субъективно). ЛЕЧЕНИЕ. Опять скажу в целом 4 . Для меня особенного ничего сверх естественного не было, оч. понравился бассейн и как всё было организовано. Дай бог чтоб так было и впредь. И ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ понравился врач мануальный терапевт Рахимов А.А. Респект и уважение и по больше бы таких врачей как он. Грязи не особо, но оптимизация что поделать. В остальном с лечением как везде. Мед. персонал очень вежливый БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЙ. ДОСУГ. Разве что бар, но я так в нём и не побывал. Собственно всё.
СОВЕТЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ. Даже не знаю что добавить, разве что продолжительность работы бассейна, а так продолжайте в том же духе и держите руку на пульсе. По цене скажу так. Не дешево, но и не дорого. Если говорить о дешевизне то, тогда и качество соответствующее. Ну и конечно лично я БУДУ рекомендовать этот санаторий своим знакомым и сам приеду ещё раз... чуть позже!
20
_C9543YV
Дата отзыва: 01 февраля 2017
Отличный отдых как с возможностью лечения и просто отдыха, рядом вся инфраструктура, отличные предложения по экскурсиям в удобном месте(фойе столовой). Такси от вокзала 50-100 рублей. Рядом прекрасный городской парк с массой исторических мест,,зданий, с павильонами минеральной воды на любой вкус , разнообразное питание в столовой(шведский стол). В общем рекомендую как для семейного отдыха, так и для поправки здоровья. Планирую поезду в этот же санаторий в мае 2017-го..кстати, со скидкой 10% так-как не первый раз..что тоже приятно..)
20
_N9170DT
Дата отзыва: 27 января 2017
Всё понравилось, лечение можно было бы вернуть на уровень хотя бы начала 2000 годов, я имею ввиду по объему. Большой респект Хачатуровой. Питание нормальное, но хотелось для диетчиков салатов побольше.
16
T1161OZ_
Дата отзыва: 25 января 2017
Чтобы работники столовой относились внимательней к отдыхающим. Назначения к процедурам по времени чтобы был перерыв между процедурами. Благодарны отношением врачей, а так-же главного врача. Хорошо работала горничная.
4
Andrey S
Дата отзыва: 24 января 2017
Качество еды и обслуживания в столовой ниже всякой критики. Главное ничего не меняется уже много лет. Ездили туда лет 5 подряд только из-за того, что с маленькими детьми мало отелей принимают. Бассейн - одно название, тренажерного зала по сути нет.
12
Анастасия Н
Дата отзыва: 24 января 2017
Отдыхали семьей в майские праздники, заселялось гостей много, поэтому терапевт не успевала осматривать гостей - нас записали на прием через два дня!! Это при оплаченной путевке с лечением с первого дня!!!! МЫ потребовали чтобы либо вернули деньги за не предоставленное лечение либо принял терапевт и назначил лечение! Принял терапевт тока на следующий день, поэтому день все равно был потерян.... Питание было нормальное, но посуда постоянно была грязная... Очень много было жалоб!!!! Номер был отличный с балкончиком, просторный, чистый, белье и полотенца менялись - к этому претензий нет. Персонал- дружелюбный, и постоянно пытался помочь и все исправить. Из развлечений - теннис и велосипеды (платно), Хорошо что у нас с собой были домашние игры, ролики, мячик. Бассейн большой, хороший, но холодный, вокруг были включены вентиляторы. Было предложено много всяких разных туров выходного дня, экскурсий. Лечение здесь дается шикарное, было все!!!! Поправили здоровье, укрепили иммунитет. Оборудование современное! Мне очень понравилось!! И люди говорили - что шахтер выбирают для ежегодного лечения и укрепления здоровья - потому что здесь действительно лечат!!!! Различные ванны, души, массажи, физио, манипуляции, современные процедуры - было много всего... с 8 утра идешь в лечебный корпус и выходишь от туда только после обеда, это мы попросили терапевта не скупиться и назначить нам все возможное)))) Вспоминая о полученном лечении (и понимая что здоровье важнее всего) - я бы поехала в Шахтер еще раз.
16
Lelya N
Дата отзыва: 24 января 2017
В целом не плохо, помогает их минеральная вода, много хороших процедур, но, как обычно в России, попадаются персонажи из персонала, от которых хочется бежать куда подальше, хотя в целом очень много добрых отзывчивых работников. Будьте готовы к соседству с больными всех восточных национальностей (СНГ), среди них тоже очень много интересных и милых людей.
16
Яна Т
Дата отзыва: 24 января 2017
Удобное расположение, бассейн. Питание шведский стол. До курортного парка пешком. Лечением не пользовалась. Корпус европейский. Столкнулись с проблемами при заселении. Пришлось звонить руководству. Вопрос решился. Претензий нет.
20
Людмила
Дата отзыва: 24 января 2017
Хочется сказать спасибо всему персоналу санатория за отношение к гостям и отношение к своей работе. Спасибо за чистоту в номере,за вкусные завтраки,обеды и ужины. Моя внучка часто вспоминает мороженое,которым лакомились каждый день.Все было замечательно. Очень хочется в этом году приехать к вам.
16
Лариса М
Дата отзыва: 24 января 2017
Прилетели в Минводы. Там прямо в аэропорту заказали такси.до ессентуков 700 руб, а обратно по этой же визитке 500 руб. Ехать минут 40. Санаторий Шахтер находится в очень хорошем месте в ессентуках. Всего 5 минут до питьевой бюджета. На тихой улице. Мы жили в корпусе европейский.. он самый новый на территории. Номер небольшой, но удобный. В номере большая кровать двухспальная, с хорошим белье. Тёплое одеяло, удобная подушка. Есть плоский жидкокристаллический телевизор (читает флешки). Маленький холодильник,сейф. Здание четырёх этажное, но есть лифт. Везде стоят куллеры с водой. Ресторан -это отдельно стоящее здание. Питание диетическое. Около каждого блюда написано номер стола и каллории. Кормят вкусно, разнообразно. Сразу в первый день был приём у врача. Замечательный знающий терапевт. Процедур много. Делают быстро. Бассейн в отдельном здании. 25 метров. Вода тёплая. Работает с 8 утра до 9 вечера. В будете с водой ( источнике) есть вода 4,17 и новая. Народа много, но и кранов тоже много. Советую
12
Elena
Дата отзыва: 09 января 2017
В санатории отдыхали-лечились в 4й раз. Ездим лечиться к одним и тем же врачам и на процедуры к одним и тем же медсестрам....
В данный приезд были расстроены... в санаторий прибыло новое рук-во, которое, судя по всему, развалит все хорошее... везде и на всем экономия, сокращения персонала и тд. Мы заплатили новогодний тариф за путевку, а врачей и сестер отпустили в неоплаченные отпуска. Классная модель работы?! Мы же ехали и специально уточняли, нет ли изменений по работе в праздники....
Питание по-прежнему на высоком уровне. В люксовом номере по-прежнему плохо с уборкой и также живут муравьи. На территории все также запустение и тоска.... В общем, если разбегутся врачи, то в Санаторий этот ехать смысла нет.
20
andrushka T
Дата отзыва: 26 декабря 2016
Все очень хорошо.Кормят просто лучше всех!!!Еще не где так не кормили.Все рядом источник 2 мин. ходьбы.Центр 10-15 минут.Жд вокзал 15-20.Машины вообще не ездят.Парк рядом 5-10 мин.Персонал хороший надо убрать уберут без проблем.Все процедуры хорошие.Вообщем все отлично мне очень понравилось...
12
Наталья
Дата отзыва: 24 декабря 2016
Каждую осень 17 лет подряд ездили в Ессентуки в Шахтер. Почему именно Ессентуки и Шахтер? После годовой интенсивной работы с людьми хотелось тишины, покоя и заодно чуть поправить здоровье. Это место идеально для этого подходило. Парк, белки, минеральная вода, красивая золотая осень, несуетность - всё это хорошо способствовало снятию напряжения и усталости, накопившейся за год.
На протяжении всех этих лет жили во всех корпусах, но потом остановились на 4-ом корпусе и всё время бронировали только его. 4-ый корпус - это бывшая дача генерала Макарова, памятник архитектуры. Небольшой корпус, номеров на 10-12, тихий. Нравилась какая-то приобщенность к истории. В корпусе высокие потолки, лестница паркетная. Номера по размеру и компоновке хорошие. Лет 5-6 назад был сделан ремонт среднего уровня. Видно что старались, но средства не вкладывали.
Сейчас это всё уже немного поизносилось и всё где было приобретено за дёшево даёт о себе знать - пружины в матрасах играют, подушки все в комках и расправить эти комки невозможно. Пастельное рвётся и никто его зашивает. Дверцы в шкафах перекошены и скрипят. Уборка номеров никогда не была сильной стороной Шахтера. Один год я сама мыла полы при заезде, так как они липли. Один год мыла абажуры с торшеров. Они такие в гармошку были, а пыль села в складки. Я их открутила и под душем в ванне промыла с щёткой , стали как новенькие. Я не особо люблю персонал напрягать, мне проще сделать это самой. За всем этим должно следить руководство. К слову сказать, торшеры были не самого лучшего качества, постепенно ломались, замену им не делали. Сейчас в номере из освещения осталась только верхняя люстра, что не совсем комфортно. Вытяжки в санузлах всегда были в ужасном состоянии. Они всегда покрыты грязью и с них висят лохмотья пыли. Я бы их тоже помыла, но вытяжка находится в потолке, а потолок 4 метра. В прошлом году муж делал заявку и приходил мужчина со стремянкой и вместе с горничной этот вопрос был решён. В этом году никого звать не стали. Руководство, вам нужно этот вопрос решать, так как вентиляторы работают на пределе возможного - свистят, дребезжат, могут сгореть.
При заезде в номер одна штора была оторвана от крючков, уезжали она так и болталась оторванная. Но всё это мелочи и на них, в общем-то, можно закрыть глаза.
В течении последнего года в санатории произошли, как я поняла, кадровые изменения, которые должны были привести к эффективности работы санатория. Может быть прибыльность объекта и увеличилась. Но качество предоставляемых услуг резко упало.
Мы каждый год ездим в одно и тоже время, но такого количества народа ещё никогда не было.
Столовая и питание. Прекрасный зал. Красиво оформлен. Но он не может вместить такого количества людей даже в две смены. Столы стоят плотно друг к другу. Пройти сложно. На каждую смену отведено по 50 мин времени. Начало смены - это толпа народа в маленьком вестибюле. Надо учесть то, что в столовую большая часть людей приходит одетых в верхнюю одежду, так как все корпуса стоят отдельно друг от друга, и лечебный, в том числе. Тут нужно умудриться раздеться, сдать одежду и ещё как то пройти к туалету помыть руки. Кроме того, в этот вестибюль зачем то пустили тех кто продаёт экскурсии и всякие сувениры. Площадь этого холла не больше 20 м2. При входе в зал питания дверь и ручка, за которую берутся все - кто мыл руки и кто не мыл руки (а многие после кишечных процедур). Ну не совсем это правильно.
Питание можно бы и лучше, но голодными не оставались. Но организация ужасная. С учётом того, что, зачастую, если что-то заканчивается, выносится другое, но совсем не из этой оперы. Закончились, предположим, котлеты, на их место вынесут гарнир (кашу, к примеру). А так как большая часть в санатории пенсионеры, то они, с учётом своего жизненного опыта, суетятся, нагребают полные тарелки. Я думаю, что отчасти их к этому провоцирует данная система организации шведского стола. Если бы на раздаче присутствовало всё в достаточном количестве от начала до конца, народ бы порасслабленее был и такого ажиотажа не было.
Столовая посуда, приборы тоже отдельная тема. Руководство, ну вы же называете это рестораном. Ну даже несколько лет назад была нормальная посуда. Судя по всему части её не стало и добавили из каких-то хранящихся запасов разнокалиберные социалистические наколотые тарелки. Вилки, ложки из разряда тех, что на оптовых рынках на вес продаются. Но зачастую и этих щербатых тарелок и приборов найти было не возможно. Ждали когда принесут. Часть людей сами ходили куда-то вглубь пищеблока за приборами.
По лечению. Не сказать, что плохо. Но ушла часть хороших специалистов, к которым мы ездили. Жаль. В целом, лечебная база не плохая. Медсестры приветливы. Но, опять же, при такой загрузке всё отпускается быстрей-быстрей, народ ругается.
Территория тоже как-то пришла в упадок. Ходит один мужичок по территории, что-то гребёт. Но,в целом, глаз мало что радует. Клумбы заброшены. Коты бродячие ходят. Я люблю животных, но всё это вместе вызывает уныние. И да, сделайте ступеньки на улице возле столовой. Там самый большой поток народа проходит по нескольку раз в день. Ступеньки в аварийном состоянии. Там и в сухую погоду ходить сложно, в дождь или снег просто опасно.
Про персонал могу сказать, что традиционно приветлив.
Во всех ухудшениях причину вижу только одну - неумелое руководство объектом.
Спасибо, Шахтер, но желания вернуться больше нет, а жаль!
20
Inna M
Дата отзыва: 16 декабря 2016
Отдыхали в санатории осенью 2016 г .
Хочу выразить благодарность сотрудникам санатория, особенно директору за хорошую работу и внимание к отдыхающим. Спасибо все очень понравилось! Будем советовать друзьям и знакомым!
И вернемся к Вам еще не один раз!
Еще раз СПАСИБО!
20
Андрей М
Дата отзыва: 16 декабря 2016
Отличный красивый и душевный санаторий! отдыхали с женой в 2-х комнатном люксе. Чистая ванна, халаты, тапочки, вообщем полный набор и все условия для комфортного отдыха. Обширный пакет санаторно-курортных процедур. Всё на высшем уровне. Отзывчивый персонал. Бассейн, ухоженная территория, тренажёры и детская площадка.
20
Klevik S
Дата отзыва: 14 декабря 2016
Читала отзывов очень много,и долгое время.сначала колебалась и думала точно поеду в другой санаторий,намного дороже.но посидев и взвесив все,решила,что мне главное не условия проживания,и спа.а лечение.а лечение все равно во всех санаториях этого городка примерно одинаковое,думаю,и решилась забронировать,не смотря на то,что в голове крутились мысли после прочтения отзывов ,что сальные диваны и с дырочками,и грязно в номерах.забронировала номер в европейском корпусе. Зайдя в главный корпус ,не заметила грязных и дырявых диванов,все культурно и красиво,и дворянские колонны и здания санатория наоборот привлекают и завораживают.номер тоже был очень даже приличным,так что если что выбирайте европейский корпус.по поводу лечения,ничего плохого сказать не могу,врачи стараются,молодцы.огромное спасибо поварам,еды много и на любой вкус.все очень вкусно,просто пальчики оближешь.скучаю особенно по запеканкам творожным.каждый день гуляли по парку,по городу.воздух свежий.спасибо этому городу и водичке.и огромное спасибо санаторию шахтёр.рекомендую!!и очень скучаю(
16
nP08051980
Дата отзыва: 12 ноября 2016
Прочитав отзывы-были готовы к худшему, но отдых удался, на 4-ку.
Приехали рано, санаторий близко к жд вокзалу, пешком дошли до санатория. Вход-пропускная система, никого с улицы нет. Пришли в главный корпус на заселение. Здесь огромный минус-дырявые диваны на ресепшен, это сразу бросается в глаза. Такого быть не должно, но девочки очень приветливые, сразу же начали нас оформлять и при заказанной студии в главном корпусе, нам дали люкс в даче генерала Макарова, чему мы были ротом очень рады. Стали звонить горничным о готовности номера-никто не отвечает и так много раз. Горничные и уборка-не сильное зверо этого отеля, как понятно из других отзывов.
Номер очень хороший, теплый, все есть. Но шампуньные принадлежности не пополняли, приходилось просить-это минус. Хотя горничные приветливые, видимо руководство экономит на всем.
Мы брали путевку без лечения, поэтому про него сказать ничего не могу. Ходили в бассейн-хороший, но очень много народу, постоянно тренируют каких-то местных детей. На женскую раздевалку-один бытовой фен Витек, который постоянно от перегревания выключается, приходится топать с сырой головой в номер.
Теперь питание. Как театр начинается с вешалки, так и столовая-с раздевалки. Здесь ее нет совсем, это мое мнение. Нет ни места, ни стула нормального, где можно раздеться при входе в столовую,зато целых 2 стола и стула отдано представителям турфирм, которые эту площадь занимают и начинают активно звать на всяческие экскурсии. Женщина, которая вешает пальто, постоянно вешала наши ( а у нас семья из 4-х человек) на один номерок, не знаю почему, поэтому у нас то отрывалась вешалка, то куртка мужа падала на пол, но наши к ней увещевания ни к чему не привели.Мы сидели в вип-зале, это просто кошмар. Стулья здесь и столы хуже, чем в основном, отдельного питания нет, так что не соглашайтесь на этот зал. Питались во вторую смену, лучше в первую, Вкусные блюда сразу разбирают их больше не приносят, так что надо торопиться, народу полно. Мы не гурманы, так что голодными не оставались, но все очень одноообразно и пресно(это же санаторий)
Плюсом является близкое расположение к источнику 4, куда мы ходили,
Полно бродячих кошек и собак, их все кормят. В мед.учреждении такого быть не должно.
Хорошая детская комната и воспитатели в ней.Дети не хотели оттуда уходить.
На экскурсии не ездили, везде можно доезать на такси или на элктричке, выходит значительно дешевле и интересней. Привезли шубы ( очень дешево) с Пятигорского рынка. Всем советую.
Санаторий неплохой, очень понравились все горлда Мин.вод и Ессентуки в частности. Эоо был единственный санаторий, где дети были бесплатно на время школьных каникул, поэтому мы его и выбрпли. В-общем, соотношение цены и качества нас устроило,надеюсь, руководство будет стараться испрпвлять недостатки.
8
anastasya556
Дата отзыва: 05 ноября 2016
1.Чистота:
В номере плохо убирают. Возле прикроватных тумбочек клубы пыли, коврики вообще не чистят. Влажную уборку на тумбочках и столах пришлось делать самой.
Подоконники грязные.
В день заезда вода в душевой кабине не уходила, но на следующий день всё исправили.
Раскладушка предоставленная как доп.место дико скрипела при малейшем движении, из-за чего ребенку пришлось спать с нами на маленькой, хоть и двуспальной кровати.
Территория не ухоженная. В воскресенье возле Европейского и Лечебных корпусов коты или собаки разодрали мусор, который так и провалялся до понедельника!
2.Питание:
Не вкусно или безвкусно… Еда каждый день однообразная. Из утренних котлет готовится обеденная запеканка или ещё что то… Даже диетическая еда должна быть вкусной.
Посуда постоянно попадалась грязная, старая, обколотая. Столовые приборы из Советских времён. Кушать ими не очень приятно.
Толпы в пунктах раздачи. Упавшая на пол лопатка для салата была просто вытерта бумажной салфеткой официанткой и положена обратно.
Скатерти плохо простираны.
Пакетики чая постоянно приходилось просить.
По приезду домой обострился гастрит.
3.Лечение:
Здесь самое интересное…
Описать можно одним словом – Демоверсия!
Процедур мало, они короткие по времени, а если хочется больше, то нужно платить.
Из того что понравилось: Ванны, ингаляции и очень хороший невролог.
О массаже сказать не возможно ничего, потому что почувствовать не удалось. Сеанс длится 5-7 минут. Это ОЧЕНЬ МАЛО!
Зоны ожидания в лечебном корпусе оставляют желать лучшего. Диванчики ВСЕ протёртые, порванные.
И ещё: теннисный корт – одно название, а минизоопарк не нашли. Есть клетка по дороге в бассейн в которой должны быть белки, но увы и ах… Видимо не сознательные туристы перекормили белочек :(
20
OlgaIrina
Дата отзыва: 24 октября 2016
Слоган сети отелей Амакс наиболее удачно характеризует санаторий. Амакс, у Вас получилось, это "дом вдали от дома"!
Отдыхали в сентябре, до этого были на майские праздники, забронировали на НГ каникулы. Не растекаясь мыслью по древу: все очень достойно. Цена -качество - наиболее удачное сочетание. Да, если искать недостатки, придираться, то недовольные найдутся всегда и в мишленовских ресторанах. По существу:
Номерной фонд: жили в двухкомнатной студии - претензий нет, все убиралось, пополнялось, менялось.
Питание: добротно, диетическое, что немаловажно для меня, а также наличие 15 диеты ( общий стол) для домочадцев. Единственное, хотелось бы больше тушеных овощей, благо отдыхали в сентябре. Голодным никто не уйдет. Ребенок был сыт и доволен.
Лечебный корпус: Елена Григорьевна, с нетерпением жду встречи! ))) врач назначила все, что предусмотрено оплаченной путевкой, что-то докупили на месте. Нареканий нет. Люди, которые пишут про очереди на процедуры, а вы не пробовали приходить ко времени, указанному в листе назначений??? а не тогда, когда вы того захотите. Девочки на ванных просто чудо!
И вообще, главное настрой. Чем мы себя окружаем, то и получаем рядом с нами.
20
Karina G
Дата отзыва: 20 октября 2016
Впервые с мужем решили отдохнуть в санатории КМВ. По совету подруги выбор пал на санаторий Шахтер , отдыхали 12 дней , все понравилось, отдых удался. Очень удобное расположение санатория. Приехали поздно вечером, девушка Мария на ресепшен очень гостеприимно встретила, все объяснила и рассказала о санатории и о Ессентуках. С доплатой за 12 часов заселила в номер. Приветливые горничные на 3 этаже в 1 корпусе. В понедельник на приеме врач Мараянова М.А внимательно выслушала нас и назначила процедуры, удобно что можно переносить время процедур в 206 кабинете, весь персонал вежливый. В столовой тоже все хорошо, порадовало разнообразие овощей , салатов. Официанты вежливые и культурные. Вода Ессентуки замечательная, после процедур есть где пройтись и погулять, очень удобно что туристическая фирма «Кавказ» и «Меридиан» предлагают услуги прямо в санатории. Очень повезло с погодой поэтому съездили на экскурсию и увидели всю красоту Кавказа. Обязательно вернемся в Ессентуки на следующий год. Огромное спасибо всем работникам санатория, обслуживающему персоналу и медицинским работникам.
20
tet9ira
Дата отзыва: 19 октября 2016
Все хорошо!
Прекрасный номер соответствует заявленной цене. У нас был 2х-комнатный люкс, ванная комната чистая, халаты и тапочки – все есть. Пакет санаторно - курортных процедур, включенный в стоимость путевки достаточно обширен. Питание 3-х разовое,шведский стол, разнообразное, много диетических блюд. Все остальное – бассейн, территория, детская площадка, тренажеры и так далее – на твердое «отлично»!
20
Александр Ш
Дата отзыва: 19 октября 2016
Не знаю о каком месте пишут тут внизу комментарии, но точно знаю что "Санаторий Шахтёр" и весь его персонал заслуживает уважение и того, чтобы к ним возвращались.
Сам санаторий очень красивый. Красивая архитектура зданий, ухоженная территория, цветочки в клумбах всё на уровне. Вкусно кормят. Много еды на выбор, порции неограниченные. Понравилось мед.обслуживание и номер проживания. Я всем остался доволен. В шаговой доступности источник с мин.водой, свежий воздух и белочки по территории бегают! Прелесть!!!
20
antonvivanov
Дата отзыва: 13 октября 2016
Отличный санаторий недалеко от грязелечебницы. Столовая на высоте. Все вкусно и полезно.
Персонал отзывчивый и реагирует оперативно.
Немного напрягло что надо достаточно много времени (около 30 мин) на заселение (получение пропусков, регистрация, само заселение). И паспорт и свидетельство о рождении на детей обязательны для заселения!
12
annabaisheva
Дата отзыва: 12 октября 2016
На данный момент отдыхаю в Шахтере,номер во 2 корпусе Европейский, но одно название! Убираются отвратительно,под кроватью,за тумбой как было пыльно так и лежит.уборку надо просить,если вынесут мусор, добавят туалетную бумагу,то спасибо.белье должны были поменять на пятый день,но поменяли только через неделю после четвертого звонка в рецепцию и написания жалобы в книге предложений! Как будто мне делать нечего! Бардак ! Нигде не видела такого узкого матраса,мы вроде не большие,но я боюсь ночью выпасть.наверно шириной1,3метра, так что осторожно в номер бизнес.Питание вроде много,но как то всё не вкусное, людей много,толкучка,специально ложат один поднос и тут же моментально заканчивается блюдо,конечно не хватит на 150 чел,а приносят только через полчаса,когда уже и не надо.творог, сметана, йогурт на вес золота.фрукты тоже мало,кто успел, тот и взял.мы сами покупаем.супы вообще разбавленные.хорошо кофе из машинки,компот из шиповника,рыба,блины по утрам.кисель из овса платно 70 руб! Нет меда. Про лечение,то в стоимость путевки входит очень мало процедур,анализы сдавала платно,и дополнительно взяла озонотерапию,магнит,прессотерапию.медсестры стараются,если есть возможность возьмут на процедуры не по времени или перенесут.если сравнить сифонное орошение кишечника как я делала в Венгрии,то небо и земля.тут сама лежишь краник туда сюда переключаешь,никакого массажа , и результат конечно не то. плохо нет гастроэнтеролога,косметолог в отпуске,лор отсутствует по семейным обстоятельствам.
Контингент одни пенсионеры,вроде проводят концерты, мастер классы,фильмы,но мы не ходим.за такие деньги 7200 за сутки ожидала лучшего.наверно есть другие достойные санатории,но мне не везет.вряд ли еще приеду в этот санаторий,и вообще в российские санатории.Вообщем,не рекомендую,а решать каждый сам может по вкусу,кошельку.
4
Владимир К
Дата отзыва: 11 октября 2016
Итог отзыва:более ужасного отдыха у меня еще не было!!!
Кому интересно почему - рекомендую читать дальше,буду рад если кому-то помогу с выбором.
Путевку взяли на двоих по интернету с предоплатой у кого-то турбюро (не в самом санатории), в договоре с этим турбюро был указан корпус 2(свежепостроенный). Приехали в санаторий,пришли на ресепшен,девочки говорят-сегодня сломалось несколько номеров !!!!!!,поэтому заселим вас в другой номер выше классом,а завтра может быть выселим в какой-нибудь другой.мы были против,нас отправили в службу бронирования.Там я показал документы турбюро,где чётко был указан корпус 2,на это мне сказали что документы турбюро здесь не катят!!!!
Пришлось согласиться на номер на одну ночь.Что в этом санатории нормальное (пока!),это номера,ничего плохого сказать не могу,белье меняют,мусор убирают,в номере чисто- спасибо горничным.на второй день часиков в 13:30 звонит телефон ,давайте переезжайте!(мы уже не ждали переезда,т. к. выезд из номеров в11,заезд в12,а тут за полчаса до обеда о нас вспомнили:))мы переехали,благо корпус оказался как мы и хотели 2,европейским.
Теперь о еде.первые два дня глаза разбегаются с непривычки .потом привыкаешь и потихоньку понимаешь что выбор то не особо велик.затем выясняешь что еду используют по кругу как я думаю.ну например,сначала давали на ужин творожную запеканку-вкусная,только творожная.затем стали в творог добавлять рис,потом что-то типа риса.вообщем качество блюда разбавили.Как то давали что-то вроде пиццы,я был удивлен когда обнаружил там блин!,но было съедобно.
Но а теперь об ужасном-о лечении!!!!!!!!!!!!!!!!пришли к терапевту, выписали нам процедуры,мне назначили консультацию мануального терапевта.три дня я ходил на процедуры,было все нормально.7 числа пошел на консультацию к мануальному терапевту (года два назад поставили диагноз протрузия диска в поясничном отделе,полечили и спина меня почти не беспокоила,иногда побаливала немного,но критичного ничего не было,делал массаж периодически.по приезду в санаторий спина не болела!).Мануальный терапевт Рахимов А.А. осмотрел меня,сказал что проблемы у меня есть и неплохо было бы спиной позаниматься.уже перед выходом он предложил мне присесть на кушетку чтобы сделать пару упражнений или техник.во время выполнения одного из упражнений мне стало очень больно,о чем я сказал врачу.он ослабил нагрузку,боль вроде отпустила.врач доделал это упражнение,когда я выходил от него спина немного болела-я думал это нормально.затем боль стала усиливаться,я думал пройдет.ночь я почти не спал-так сильно болела спина.Утром увидел себя в зеркало и обалбел- даже спереди было видно искривление спины,выпучен левый бок,я имел достаточно сильный крен на бок,болело колено,ходить мог с трудом.Я отправился к терапевту,сказал что болит спина.она прописала укол диклофенака за счет санатория,предложила для дальнейшего обезболивания купить мовалис и мидокалм,ч то я и сделал.это была суббота,мануальный терапевт не принимал, и терапевт сказала ждать понедельника и колоть обезболивающее.В понедельник я пошел к мануальному терапевту,который осмотрев меня вроде как запереживал и сказал что будет меня лечить,прописал к тем лекарствам что уже были- капельнецы за счет санатория(которые состояли по всей видимости из того что было!!!).Кроме того он сказал что когда пройдет болевой синдром,нужно будет поработать руками со спиной,я сказал что боюсь пока.Вообщем во вторник я решил сходить к другому мануальному терапевту из другого санатория(которого нашел по людской молве),ведь Рахимову я бы просто побоялся даверить спину еще раз- думаю Вы поймёте почему.П осле одного сеанса стало немного легче, по совету врача купил корсет на поясницу и подпяточник-буду испытывать.
Ну вообще итог:мой отдых закончился на четвертый день, хотя планировали экскурсии,гулять и т.д. СЕЙЧАС болит спина,но вроде понемногу легчает,потрачена энная сумма на лекарства и лечение.Компенсации главный врач санатория увидел в трех капельницу из того что было :) Вот такие дела!
Всем удачного отдыха,читайте отзывы,в этой программе они достаточно правдивы!!!
4
roxanalind
Дата отзыва: 11 октября 2016
Санаторий очень удобно расположен. Приезжали на поезде в мороз, поэтому с чемоданами взяли такси по грабительским ценам, хотя ехать там минут 5 от силы. Недалеко от вокзала, пешком добирались за 15 минут, ездили на электричке в Кисловодск и Пятигорск. Рядом с санаторием источники, парк. Территория закрытая, вход по карточкам. Бронировали номер для 3 взрослых в корпусе Европейский, т.к. в центральном корпусе нет вай фая. Бронировали по телефону напрямую в санатории 20 ноября на 4-9 января (за 1,5 месяца), указывали, что необходимо 2 отдельные кровати и раскладушку в номере, т.к. по этому критерию искали санаторий. Уверили, что имеется двухместный однокомнатный номер площадью 18 м2 и вполне подойдет, сделают отметку о раздельных кроватях. Выбрали систему Оздоровление и отдых с завтраками. Оплатили присланный счет до 15 декабря за 1 человека (как предоплату, которую утвердил менеджер санатория), неоднократно звонили по телефону в службу бронирования для подтверждения брони и уточнения условий.
Приехали мы точно в расчетный час (12-00), оплатили оставшуюся сумму, заполнили все бумаги, заселение проходило минут 20. Однако, в номере, ключи от которого нам вручили, оказалась лишь двуспальная кровать на площади в 12 квадратных метров, никакой раскладушки и заметные следы присутствия предыдущих жильцов. Номер другой, его даже не подготовили и не убрали к нашему заселению! Мы отправились вновь в соседний корпус к стойке регистрации, высказали возмущение и потребовали заменить номер, на что нам сказали, что номера с двумя односпальными кроватями нет, есть с двуспальной кроватью, который уберут для нас в ближайшее время, предложили поговорить с менеджером. Она, в свою очередь, предложила нам либо пока поселиться в одном номере, а на следующий день переселиться в выбранный нами изначально, либо поселить нас в Центральном корпусе в студии, но придется подождать, когда его освободят. И все! Ни слова извинений, попыток компенсировать нам свои оплошности или предложений хоть как-то загладить вину санатория. Девушки-регистраторы и менеджер вели себя крайне вяло и незаинтересовано в нашей проблеме, будто не они заселяют нас в грязный чужой номер, а мы мешаем им работать, бегая из одного корпуса в другой по морозу с чемоданами и первыми признаками простуды! В итоге заселение «украло» у нас более 2 часов отдыха, заставило ужасно понервничать и расстроиться. Отвратительная работа персонала просто поразила, впервые столкнулись с таким! Даже при прямом обращении с просьбой извиниться перед нами за такое заселение, менеджер лишь похлопала глазами и промолчала.
Сам номер располагался на первом этаже, с большим балконом, боковой узкой ванной комнатой, установили раскладушку. В номере был чайник, телевизор, мы подняли шторы, чтобы быстрее нагрелась комната, ночью было тепло. В целом, сам номер приличный, вполне нас устроил. Вход в корпус по карточке, на этаже кулер с питьевой водой.
Завтрак жуткий. В отдельном корпусе, с раздевалкой при входе для верхней одежды и запахом из расположенного рядом туалета. Столовая напоминает старую советскую с ассортиментом блюд, сохранным с 50-х, диетическим его явно не назовешь. Не вкусно, со странными запахами и консистенцией блюд, большими очередями и не самыми чистыми столами. Столики расположены близко друг к другу, так что протискивающийся мимо человек вполне может расплескать ваш чай, даже слегка задев стол. Очень пожалели, что в принципе взяли питание в санатории. В Ессентуках мы очень вкусно обедали в Кафе 12 стульев (Луначарского, 22): домашняя еда, все вкусно, быстро и не дорого.
При отъезде раньше срока пока сдавали комнату, думали, что успеем вернуть оплаченный день до отъезда на вокзал, но зря: касса работает также быстро, как и весь персонал санатория.
В целом, одно сплошное разочарование!
20
Елена М
Дата отзыва: 10 октября 2016
Приехали в санаторий с ребенком. Очень понравилось все с первого же взгляда. Хотя я переживала что в очередной раз поведемся на фотографии и отзывы, а на месте получится ерунда. Нет, все хорошо было. Забронировали путевку по телефону, по приезду все как просили – так все и было. Территория приятная. Есть где погулять. Малышу моему полюбился дяденька-врач на входе из камня вытесанный. И вообще развлечения есть и для маленьких деток и для больших. Питание разнообразное, вкусовые качества хорошие. Ребенка есть чем покормить. В номере легко выполнили нашу просьбу - опустошить минибар (ребенок таскал эти стеклянные бутылки). Еще мы отлично поплавали! Так что думаю еще приедем!
20
ekaterinakoretskaya
Дата отзыва: 09 октября 2016
Отдыхали вместе с бабушкой, дедушкой и ребенком. Жили в апартаментах. Нам очень понравилась территория. Можно погулять. Понравились расслабляющие массажи. Очень хороший, большой бассейн, чистый, после которого можно сходить погреться в кедровой бочке. Хорошее питание, разнообразное. Система «Все включено» - если честно, кормят много и хорошо. Хорошо, что есть диетические блюда – а то точно были бы пара килограмм на талии. Для детей предусмотрена анимация, еще малышню в детской комнате развлекают. Можно воспользоваться прокатом велосипедов и для взрослых и для детей. Организовываются показы фильмов и мультфильмов. В номере все удобства. В целом отдых очень понравился! Спасибо большое!
20
Виктория И
Дата отзыва: 09 октября 2016
Так уж вышло, что полностью оформив путевку в санаторий Шахтер, прямо за ночь до отъезда решили вдруг почитать отзывы. И были совершенно потеряны! Настолько плохо люди описывали санаторий! Столько гадостей понаписали. Положа руку на сердце – даже думали уже не ехать. Но! Как известно – кто не рискует, тот не пьет шампанское, в нашем правда случае целебную воду Ессентуков! Прибыв туда, мы испытали новый шок. Насколько лживы были отзывы. Кажется, что эти люди приезжали сюда с плохим настроением и со злобой на всех и вся. Или происки конкурентов! Нельзя же так, товарищи! Замечательный санаторий. Номер у нас был отличный. И все чистенько. И убрались каждый день исправно. Убирались хорошо – часто езжу в командировки, так что я дотошная в этом вопросе. Медицинская база очень мощная. Бассейн, души, массаж, ванны, грязи и так далее. Набирайся здоровья и радуйся жизни, а не будь таким гнусным злопыхателем! Спасибо санаторий «Шахтер»!
20
Lena_P78965
Дата отзыва: 06 октября 2016
Очень приятно жить в номере с современным интерьером, там где регулярно убирают и вообще персонал очень приветливый. Где вкусно кормят, а окружающая природа – просто сказка в любое время года. Это не заграница, такой отдых доступен на Кавказе – в санатории «Шахтер». Мы тут отдыхали уже в третий раз – и как всегда по итогу остались под большим и хорошим впечатлением - это залог не только сервиса, но и отношения к нам как к гостям.
20
bybovabon
Дата отзыва: 06 октября 2016
В санатории «Шахтер» я провела четырнадцать незабываемых дней, тур по санаторной путевке. Забегу вперед - мне отдых очень понравился.
Дорога до санатория была недолгой и комфортной. Я звонила заранее в отель, просила, чтобы меня встретили – все без накладок! Заселили быстро. Номер меня порадовал, большой, чистый, удобный! Врач любезно составила план моего отдыха-лечения. Я была поражена, что и у нас дома все работает так четко и удобно (есть, с чем сравнивать - лечение в Европе). Замечу, все процедуры проходили на высоком уровне, в четко обозначенное время. Особых похвал заслуживает питание в ресторане, бывала в разных санаториях. Питание качественное, красиво оформленные блюда и великолепное обслуживание. Прошу выразить благодарность сотрудникам, которые с любовью и вниманием делают свое дело. Бассейн – сказка! Была в концертном зале – давали спектакль – достойная постановка для санатория. Повторюсь: мой отдых пролетел на одном дыхании. Все прекрасно. Благодарю за внимание и заботу сотрудников санатория «Шахтер». С удовольствием приеду еще!
4
Людмила Е
Дата отзыва: 29 сентября 2016
Находилась на лечении в санатории Шахтер г. Ессентуки с 13 по 27 мая 2016г.Правдивый отзыв отправила на сайт санатория. Оттуда даже ответ не пришел и отзыв не поместили.. На официальном сайте санатория только положительные отзывы и уверена , что пишут сами работники санатория. Потому , что беседовала с отдыхающими и ни один не был доволен.Выходя из ворот санатория будьте очень внимательны, можно получить травму из-за ям в асфальте.Проживание и питание еще терпимо. Но лечение не могу назвать лечением.В назначенное время к доктору не попадешь,очередь.Сидели на прием к врачу в полумраке из-за экономии света.Доктор Гришина клинический анализ крови и мочи выписала платным, хотя он бесплатный.Процедуры сведены до минимума. За 14 дней приняла только 4 ванны.И это тогда, когда не было ни массажа, ни грязевых аппликаций, ни бассейна, ни газовых уколов. Даже при артрозе вихревую ванну для верхних и нижних конечностей была предложена как платная. Хотя соседке за столом прописали бесплатно.Прозрачность в получении процедур отсутствует.Лист о прописанных процедурах выдали с размазанном виде и его в другом кабинете приходилось перепечатывать. Замену процедур делает только врач, но к ней большая очередь, попасть очень трудно.Несколько раз пришлось ходить к главврачу по разным вопросам. В ванном отделении вначале открывали окна при приеме ванны и это в мае.Только после похода к главврачу ,окна закрыли.В раздевалке до ванны коврика нет, есть на полу только маленькие салфетки.Которые когда становятся мокрыми, не стирают, а здесь в отделении сушат. Полотенце для процедур размером 50Х90 нужно носить из жилого корпуса в лечебный корпус. Меняют его 1 раз в 5 дней и то по запросу.Короче это было не лечение за свои деньги, а хождение по мукам.Уважаемые отдыхающие! Только когда посетителей станет меньше в санатории, только тогда может быть руководство подумает об улучшении лечения.Но пока выбирайте другие санатории.Здесь порядка нет.
8
Ksenia K
Дата отзыва: 28 сентября 2016
Отдыхали с мужем в санатории. При бронировании выбрали номер категории Бизнес. При заселении это был первый корпус - старый, на территории есть новый корпус Европейский - нам не удалось в него попасть.
Когда нас заселили в номер, мы пришли в ужас от увиденного.
Минусы:
Сантехника старая, грязная. Разваливающийся унитаз, с которого что-то капало. Ржавая ванна. Везде подтеки и следы грязи.
В туалете отсутствовала туалетная бумага.
Не было фена, но по просьбе принесли.
Отсутствует кондиционер (на сайте пишут что есть).
Мебель вся убитая. Телевизор старый (хотя на сайте фото - плоский тв). Везде пыльно.
Черные от пыли шторы, за которые даже браться неприятно.
Старое грязное покрывало в катышках и непонятных разводах.
После увиденного нам предложили переехать в номер категории Студия, без доплаты со следующего дня.
Номер Студия очень просторный. Сантехника более менее новая. Большой телевизор. Наличие кондиционера, фен.
Минусы:
В номере пахнёт плесенью и сыростью. Из-за этого постоянно приходилось проветривать, либо включать кондиционер в режим тёплого воздуха.
Потрепанная мебель. Грязные шторы, местами сорванные с петель.
Отдельно хочется выделить работу горничных. Горничные убирают номер отвратительно (с нашей стороны горничные поощрялись чаевыми, но уборку это не улучшило). Местами мусор как лежал на полу, то так две недели и пролежал. За две недели ни разу не пропылесосили ковер. Ванну ни разу не чистили. Зеркала и полки в ванной не протираются. К концу отдыха в номере было неприятно находиться.
Уважаемое руководство, приобретите для своих работников пылесосы. Что в номерах, что в холле - всегда грязные ковры.
Единственный плюс - часто меняют полотенце и постельное белье. Всё чистое и свежее.
По самому корпусу:
Весь корпус требует капитального ремонта, всё старое и пошарпанное. Освещение в холлах не везде - экономия наверное.
Девушки на рецепции очень медленно работают и часто лукавят отдыхающим.
Столовая:
В столовую нужно успевать в первых рядах, иначе можно не успеть взять какие-то блюда (мясо например). Взамен потом вынесут уже что-либо другое (например рыбу, которую никто не берет).
В столовой очень грязные приборы и посуда. Нужно тщательно их выбирать. Это очень портит аппетит и расстраивает.
Очень мало фруктов, их разбирают сразу и потом почти не пополняют.
На завтрак есть лимон к чаю, а на обед и ужин уже не положено - очень странно. К чайно-кофейной зоне всегда очередь.
Руководство, рассмотрите возможность увеличить количество кофе-машин, либо сделать несколько чайно-кофейно зон.
Лечебный корпус:
Лечение очень понравилось. Очень хороший и вежливый персонал. Процедур достаточно и все разнообразные.
Понравился бассейн - чисто, видно что новый.
Минусы:
К узким специалистам можно попасть только спустя неделю лечения. Я ехала, чтобы попасть к одному из специалистов. Приняли меня только в четверг после обеда (заехали в воскресенье), соответственно первая неделя назначенного лечения узкого специалиста просто пропала.
Такой подход очень расстроил. Ведь люди едут лечиться, а к нужно специалисту не могут попасть сразу и теряют драгоценные дни для лечения.
Руководство санатория, предупреждайте заранее отдыхающих о графике работы специалистов, а лучше рассмотрите вариант увеличить количество приемов узких специалистов, либо давайте направления в другие санатории к узким специалистам.
При выселении из санатория вышла неприятная ситуация. Горничная обнаружила отсутствие конфеты в минибаре, хотя туда мы даже и ни разу не заглянули. она нам предложила оплатить конфету. Мы ей объяснили, что не пользовались минибаром и спросили, почему они не проверили всё после прежних жильцов. Горничная ответила, что горничная сдававшая номер в ту смену плохо проверила, но нам нужно заплатить всё равно. На наши возмущения почему мы должны оплатить то, что было не проверено ею, горничная ответила -" а что я буду тогда платить?" В итоге мы очень торопились уже уезжать и мы просто заплатили деньги за эту конфету, и уехали с испорченным настроением. Девушки с рецепции даже не пробовали решить ситуация, а просто ждали разрешения конфликта.
Санаторий зарегистрирован на букинге как отель, но на отель он никак не тянет. Это худшее место где мы отдыхали, к сожалению.
4
Константин М
Дата отзыва: 23 сентября 2016
Минусы
Бизнес номер в 1ом корпусе:
Старая грязная и ржавая сантехника (1 корпус 306 номер)
Битая плитка в ванной команет (1 корпус 306 номер)
Разваливающийся унитаз (1 корпус 306 номер)
Под унитазом коричневое пятно от испорожнений предыдущих отдыхающих (1 корпус 306 номер)
В спальне все розетки перебитые и шатаются, что небезопасно для жизни человека (1 корпус 306 номер)
Стены спальни измазаны грязными тряпками от пыли (1 корпус 306 номер)
Стены грязные, на стенах пятна и потертости, черкаши, обои рваные (1 корпус 306 номер)
Покрывала на кроватях в катышках, на внутренней стороне покрывал грязные пятна то ли от мочи, то ли от чего-то другого желтого (1 корпус 306 номер)
В прихожей битая плитка, сломанные плинтуса, торчащая рейка на полу, об которую легко споткнуться (1 корпус 306 номер)
В номере ковролин рваный, в дырах (1 корпус 306 номер)
Углы все перебитые, видно, что ремонт был лет эдак –НАДЦАТЬ назад (1 корпус 306 номер)
Телевизор старый и маленький, а не плоский как на сайте (1 корпус 306 номер)
Отсутствует кондиционер, хотя на сайте говорится другое (1 корпус 306 номер)
Сушилка в ванной работает, только если ее провод протянуть из ванны в прихожую (1 корпус 306 номер)
После всего вышеперечисленного увиденного мы с супругой были в мягко говоря «огромном шоке», попросили нас переселить в другой номер. На следующий день нас перевели в освободившийся номер-студию. Продолжим.
Номер-студия в 1ом корпусе:
На окнах следы от соли или грязи, так и не поняли. Подоконники грязные (1 корпус 229а номер)
В номере постоянный затхлый запах плесени и сырости (1 корпус 229а номер)
В углу ванной плесень и грязь (1 корпус 229а номер)
Унитаз постоянно течет (1 корпус 229а номер)
Журнальный столик весь вздутый от влаги, по возрасту он навреное ровесник отдыхающих бабушек (1 корпус 229а номер)
Горничные обходят номера каждый день, но они их не убирают, а только складывают полотенца в ванной для видимости уборки. Мусор на полу у нас в номере пролежал все 2 недели. Пыль тут годами не вытирают (выкладываю фотку, где я на пыльном шкафу написал AMAKS шахтер сент.16г.). С вентиляцией во всем 1ом (старом) корпусе беда – сырость и влага ощущаются повсюду. Скорее всего вентялиция забита, но чистить ее врядли кто-то будет. Ванна ни разу не чистилась, зеркала не протирали – постоянные разводы. Ковры в номерах ни разу за 2 недели не пылесосили.
На ресепшене девочки принимают гостей и врут им в глаза. Один мужчина при нас спросил – «Есть ли разница между бизнес номером 1го корпуса (его туда поселили) и бизнес номером 2го корпуса (это свежий корпус 2014 года)?», на что ему ответили – «никакой!». Чистая ложь!
Столовая – она очень маленькая для такого количества отдыхающих и первые 15 минут за еду идет «бойня» между старушками и старичками. Со стороны выглядит хуже, чем «Тагил» в шоу Наша Раша. Но старичков тут можно понять – если ты не «бьешься» первые 15 минут, то тебе потом достанутся одни макароны и котлеты на пару, что-то вкусненькое все разберут, а новых порций вкусняшки уже не приносят. На кофемашину (тут их 2, но одна из них постоянно сломана) утром очередь больше, чем на первый макдональдс в СССР на Пушкинской в Москве в день открытия. Посуда и столовые приборы нужно тщательно выбирать – очень часто не помытые, с кусочками еды.
Плюсы
Чистое постельное белье в обоих номерах, которое меняли каждые 5 дней
Еда в целом качественная и вкусная
Персонал в лечебнице приветливый, спасибо им большое. Только благодаря им и пройденным процедурам я не уехал в перый же день оттуда.
Резюме:
Все нами увиденное и пережитое не стоит заявленных 93 тысяч рублей (32 тысячи рублей из которых стоит лечение) на двоих на 2 недели. Администрация отеля наплевала на свои обязательства, и про систему качества или высокие мировые стандарты тут не знают. Тут живет старый добрый «совок», где клиент должен быть благодарен, что его взяли.
Мы больше по возможности никогда не будет пользоваться услугами сети отелей АМАКС.
8
Anna I
Дата отзыва: 16 августа 2016
Были проблемы с размещением. Бронировали двухместный номер - double, по факту дали twin. Мы были с маленьким ребенком, и наличие одной двухместной кровати в номере были принципиально (это также уточнялось при бронировании). Кроме того, за размещение 2-х годовалого ребенка предложили доплатить....Это при том, что дети до 4-х лет проживают и питаются бесплатно.
Территория: Большая, но не ухоженная. Видно, что были когда-то и клумбы, и даже альпийская горка между 4 и 5 корпусом, но сейчас этим никто не занимается. Утром были замечены дворники, убирающие только сухую листву.
Я бы сказала, что все на грани поддержания. Лавочки местами сломанные, не покрашенные, не опрятные вазоны для цветов, перекрашенные на 150 раз качели, из-за огромного слоя цветной краски можно даже проследить его историю.
Явные недостатки: на территории курят абсолютно все, как отдыхающие, так и персонал. Специально оборудованных мест нет. Очень приятно было приехать за тысячи километров из мегаполиса, чтобы подышать здесь сигаретным дымом. О законе о запрете курения здесь никто не слышал. Конечно, кто бы делал замечания отдыхающим, если охранники – также смолят, а также работники кухни и лечебного корпуса. Лежишь в минеральной ванне, и дышишь сигаретками. И это все в мед. учреждении!!!!
Также не понравилось, что по территории разъезжает транспорт. А ведь дети, коих достаточно отдыхает в санатории, могут попасть под колеса.
Отдыхающие: казахи, армяне, азербайджанцы, чеченцы, дагестанцы, русские. Последних, как мне показалось, меньше всего.
Размещение: Корпус «Дача генерала Макарова". Кстати говоря, никто в санатории не знает кто такой был этот Макаров, и чем знаменит...позже мы об этом все-таки узнали, сходив в краеведческий музей им. Шпаковского. При открытом окне спать не возможно, из-за работающих круглосуточно генераторов соседнего санатория "Источник". Спать с кондиционером также не возможно, так как он направлен на кровать, может продуть.
Номера с приятным интерьером. Отсутствовал фен (его вроде как можно было взять у горничной), при заезде долго искали пульт от кондиционера (он также оказался у горничной), из косметики не оказалось геля для душа. Вот лично мне не хватало полочки в ванной, чтобы разместить там свою косметичку, и еще, пожалуй, чайника и чайных принадлежностей.
Сервис: заявленная ежедневная смена постельного белья в коттедже «Дача Макарова» - НЕ ВЫПОЛНЯЛАСЬ!!!! Также часто приходилось выпрашивать сухие полотенца для процедур.
Питание: питание могу охарактеризовать фразой из известного фильма - "от одного вида этой еды язва может разыграться"....Питание в санатории должно выступать как один из факторов лечения, быть вкусным, полезным и сбалансированным. К санаторию «Шахтер» это не имеет отношения.
Зал столовой располагается в отдельном здании, архитектурно привлекательном внутри. Разделен на 2 зоны – общий зал, и вип – зал. Вип – зал представляет собой отдельную комнату на 8 столиков для проживающих в коттеджах «Лермонтовский» и «Дача генерала Макарова». Например, когда все столы заняты то очень тесно, и люди в буквальном смысле сидят друг на друге. Питание осуществляется в 2 смены по 55 мин.
Блюда как из плохой столовой. Это значит, что повар приготовит из того, что не унес домой. Если это куриное суфле, то там и кожа перемолотые и кости, и еще иной жир. Паровые котлетки из - говядины – кушать не возможно, внутри непонятная жижа. В каше с молоком как-то попался крупный сор, на пюре из картошки сидела муха, попадались перемороженные огурцы и гнилые помидоры, гнилые запеченные яблоки, творожная запеканка состояла из 10% творога. Часто кушать было просто нечего, и мы всей семьей уходили голодные. Спасала только выпечка. Каждый день были кексы или булочки, печенье, кулебяка. Вот благодаря такому питанию и после 20 дней пребывания я вернулась домой с изжогой.
Питание диетическим назвать вообще нельзя, много жирного, жареного – например, салат «Оливье», консервированный горошек и кукуруза, пицца, сосиски, плов из баранины, мороженое (сомнительное) и др. Конечно, здесь отдыхают люди и без лечения, скорее пища для них. Тогда руководству следует пересмотреть свою целевую аудиторию - кто вы - все-таки санаторий или отель?
Не понимаю, кто пишет в отзывах, что здесь вкусно готовят, то ли люди действительно ничего хорошего в жизни не видели….?!
Ко всему вышесказанному, хочу отметить также плохо промытую посуду, грязные скатерти и грязные стены в вип-зале. Вилки – ложки уже физически устарели и требуют замены.
Лечение: Лечение проводилось в отдельно стоящем корпусе. Внутри помещение уже выглядит довольно потрепанным. На первом и втором этаже – барахолка. Продают все подряд – от косметики Мери кей, до какого-то массажного кресла, и вязанных носков.
Поразило то, что в санатории с гастроэнтерологическим профилем – ОТСУТСТВЕТ врач – гастроэнтеролог!!!
Нас определили к терапевту Самко Е.Г., весьма посредственной и равнодушному . Когда я рассказывала ей о своем диагнозе – она быстро прервала меня со словами «дальше можете не продолжать». Количество выписанных нам процедур явно не соответствовало тому, что были оплачены в путевке. По идее перед началом лечения должны сдаваться общие анализы, нам их так и не назначили. Прием специалистов растянулся на весь курс пребывания, из-за этого не смогла пройти нужного лечения.
«Пробки» на процедурах – ингаляции, УЗИ, грязевых аппликаций, ванны, и конечно у терапевта. Странных факт, что терапевтов там явно не хватает, так они в период высокого сезона еще уходят в отпуска….С врачами там абсолютная неразбериха. Например, врач – педиатр – она же врач УЗИ, педиатр – терапевт – массажист, терапевты одной рукой ведут прием, другой – делают такую сложную процедуру как газовые уколы (или карбокситерапия).
Удивил фито - бар. Стоимость 1 чашки чая – 70 рублей. Травы используют –Алфит (Алтайские). Считаю стоимость очень завышенной. Кроме того, во многих санаториях фито – бар включен в стоимость путевки с лечением.
Из специалистов хочу выделить и поблагодарить массажиста Сметанину Е., действительно ДОСТОЙНО выполняла свои обязанности, после 5 раз массажа – боли в спине исчезли.
Также хочу поблагодарить сотрудника бухгалтерии по оперативно предоставленным документам для налогового вычета на лечение!
12
ЕленаSt И
Дата отзыва: 15 августа 2016
Впечатление, в целом, неплохое, но если отдыхающие требовательные, то легко находится масса недочетов, которые не надо разыскивать.
Приветливость персонала не уравновешивает недостатки. А недостатки, видимо, от экономии.
В номере люкс ковры, чище, чем в прошлом году, но все равно, грязные. Комковатые подушки, черная плесень между плитками в ванной. Дорога от санатория до питьевого бювета в ямах, берегите ноги! А лучше идите по стороне санатория Источник.
Недостаточный уход за территорией -тяжело смотреть на высыхающие растения. Разваливающееся и замотанное скотчем оборудование для физиотерапии.
Да, упоминаемые в отзывах ассы эндокринолог и остеопат больше не работают.
Часть номеров 4-го и Европейского корпуса выходят на систему вентиляции санатория Источник и его грузовые ворота.
Шум за окнами круглосуточно. В семь утра приезжает грохочущая мусорная машина и громогласно сигналит, чтобы ей открыли. Доброе утро!
Питание улучшилось, но надо принимать во внимание профиль санатория - разносолов не будет.
А так- ехать можно. Хорошая погода Ессентуков, минеральная вода, прогулки в парке, процедуры мне очень нравятся.
20
moreamore2014
Дата отзыва: 15 августа 2016
Хорошее месторасположение, до источника идти 5 минут. При бронировании учли пожелания, просил номер с (балконом и в Европейском корпусе) Питание очень достойное: всегда есть овощи, фрукты, несколько видов горячего и гарнира. В номере убирались хорошо. Меняли полотенца и выносили мусор. Для детей есть детская комната, где с детьми делают поделки и рисуют, очень удобно, пока с супругой были на лечении. Территория большая, много деревьев и зелени
20
Максим Ш
Дата отзыва: 09 августа 2016
Хочу выразить благодарность коллективу санатория "Шахтёр". Отдыхал с семьёй в июле 2016 г. всё очень понравилось. Качественное и (что не мало важно) не дорогое лечение. Отзывчивый и профессиональный персонал. Очень вкусное и разнообразное питание. Грамотный и добрый персонал. Сам санаторий с его территорией это отдельная история. Старые красивые корпуса, много зелени на территории, в шаговой доступности от источников и грязевых ванн. Также на территории санатория есть бассейн, что не мало важно для отдыхающих с детьми (мои были счастливы)!!!
РЕКОМЕНДУЮ. ПРИЕДЕМ С СЕМЬЁЙ ЕЩЁ К ВАМ!
20
OL20L26
Дата отзыва: 26 июля 2016
Лечились и отдыхали в санатории с подругой 2 недели в июне 2016 г. Понравилось все: большой тенистый парк, красивые здания корпусов санатория, вкусное и полезное питание, доброжелательный и заботливый персонал, отличное лечение. В свободное от лечения время ездили на экскурсии на Эльбрус, в Пятигорск, в Кисловодск. Особая благодарность лечащему врачу Самко Елене Григорьевне, назначенное лечение помогло на 100%, приехала домой здоровая и помолодевшая. Спасибо! Обязательно приеду на следующий год.
12
Liyakedrova
Дата отзыва: 25 июля 2016
Санаторий не понравился. К врачам огромные очереди.питание на "троечку". территория не ухоженная . Рядом с питьевой галереей стихийный рынок. много бездомных собак и кошек.... Понравилась природа в Ессентуках много зелени. а так же экскурсия в Пятигорск. мне показался он более комфортным для отдыха.
20
artemneshev
Дата отзыва: 13 июля 2016
Выражаю благодарность персоналу санатория «Шахтер».
Хочу отметить профессиональную работу врачей: невропатолога и терапевта Татьяны Николаевны, вежливое и внимательное отношение сотрудников водных процедур и массажиста Сергея Сергеевича.
Организационная работа сотрудников службы сервиса и обслуживания четкая и внимательная, решающая любую задачу и выполняющая любое обращение проживающих.
Но также хочется отметить не всегда регулярную уборку номера Европейского корпуса.
Прошу отметить благодарностью генерального директора санатория всех отмеченныхв моей благодарности.
8
Kama1111
Дата отзыва: 11 июля 2016
Номера не убираются. На четырёх людей дали :два мыла ,две шапочки и два шампуня. В номерах не убираются по пять,шесть дней . В каше был волос,и это повторялось. Однообразная еда и невкусная. В Номере нет фена ,на весь санаторий всего лишь один фен в ресепшене,когда нужно надо просить в ресепшене.
4
nezabudochka2010
Дата отзыва: 08 июня 2016
В номерах 1 корпуса горничная на 3 этаже только мусор из ведра выкидывает, живем 4-й день, но влажной уборки в номере не было, тазик с разводами песка в ванной, нет одноразовых тапочек и туалетных принадлежностей. Рваную простыню сказали заменят при смене белья по графику. Пульт от кондиционера ждали 3 (трое) суток . Повторно в этот санаторий мы не приедем и друзьям не порекомендуем
20
Vadim
Дата отзыва: 28 мая 2016
Построенный в 1957 году еще в стиле уходящего ампира, "Шахтер" сохраняет свой стиль. Наверно, это правильно. Здесь чувствуешь историю "здравницы", а не рядовой гостиницы. Кормят хорошо, основательно. Все очень вежливы, но не навязчивы. Хотя был не на лечении, но посетил мануального терапевта Журенко. Очень умный, высокого класса специалист каковых немного.
20
OlgaIrina
Дата отзыва: 26 мая 2016
Отдыхали в мае. Понравилось все, придраться не к чему.
Лечебная база очень достойная. Ребенок с удовольствием ходил на процедуры. Отношение врачей, медперсонала выше всяких похвал.
Питание... 5 баллов. Организовано по системе "шведский стол", много, сытно, вкусно всем: детям, тем, кому нужна диета, тем, кому она не нужна тоже), вареное, тушеное, приготовленное на пару, жареное. Голодным остаться невозможно.
Номерной фонд... мы жили в двухкомнатной студии: сейф, мини-бар, холодильник, кондиционер, плазма - все присутствовало и функционировало. Фото с сайта соответствует реальности. Комфортно. В начале мая температура воздуха составляла 13-15 С, на ночь включали отопление.
Маааааленький минус.... отдыхала с мамой и ребенком 6 лет... с чемоданом на третий этаж без мужской помощи тяжеловато, услуги носильщика здесь нет, жаль... выкручивались сами, благо мужчины еще не перевелись,помогли.
Не работал парикмахерский зал, его очень не хватало.
С нетерпением жду встречи снова, спасибо, "Шахтер"
16
Ольга К
Дата отзыва: 25 апреля 2016
Санаторий достойный, хорошее лечение, выбор типа размещения, на разные уровни доходов . Для пенсионеров в межсезонье предусмотрены скидки. Хорошая лечебная база. Просторный бассейн. Питание по типу "шведский стол". Что непонравилось- при заселении на ресепшн присутствовало 4 работника, но их действия настолько бестолковые, что регистрация сильно затягивается.
20
bobckovsanya
Дата отзыва: 01 апреля 2016
В санатории "Шахтер" останавливаюсь с 2010 года,такой срок о многом говорит.Выбрала для себя эту здравницу неспроста:лучшие специалисты-врачи,доброжелательный персонал в корпусах,ресторане,охране.Лечебница оборудована отлично,такого современного не встречала нигде,особо отмечаю физиотерапевтический кабинет,медсестры-мастера своего дела,Ирина Викторовна,Антонина Михайловна,но и другие на высоте,также можно выразить благодарность Пуле Елене Михайловне,попадает в вены любой сложности,а сколько людей проходит через ее умелые руки.В других отделениях как то ванное,кишечное и др.трудятся не менее грамотные специалисты.И,конечно,наша Татьяна Юрьевна Богородицкая,устроитель всех праздников,экскурсий,без нее отдых не представляю.Немножко о грустном:меньше процедур отпускается на стоимость путевки,все больше становится платных,даже анализы,понятно,что надо как-то выживать в условиях кризиса,но резкое повышение цен отпугнет отдыхающих,таких как я,пенсионеров целый год собирающих средства на поездку,а лечение необходимо и полезно."Шахтер",не теряйте свою марку!
16
salut0805
Дата отзыва: 31 марта 2016
В санатории несколько вариантов проживания.Все корпуса современной отделки.Тепло,уютно...Но главное достоинство санатория-хороший,внимательный персонал лечебного корпуса.С питанием типа*шведский стол* ничего хорошего не могу сказать.Вегетарианское.Однообразное.Как сказал один из отдыхающих *КОРМ* Обслуживающий персонал зала столовой молодцы.Хороший бассейн,но находиться в нем надо не более 30 минут.Сказывается наличие хлорки.
20
Olga T
Дата отзыва: 12 марта 2016
Останавливаемся в санатории "Шахтёр" с 2010 года. Хороший отель с комфортабельными номерами, вежливый и отзывчивый персонал. Уютный ресторан с разнообразным вкусным меню по системе "шведский стол". Высокий уровень медицинского обслуживания. Отдельная благодарность медицинским работникам, особенно мануальному терапевту Журенко В.И.
Лучшее соотношение цены и качества не найти!
20
Мария З
Дата отзыва: 24 февраля 2016
В данный момент отдыхай в санатории "шахтер". Хочу отметить прекрасную лечебную базу, врачи профессионалы, процедур которые входят в путевку- море. Весь день расписан по минутам. После недельного курса лечения чувствуется положительный результат. Номера хорошие, светлые, в номере есть все необходимое, уборка каждый день. Питание по системе "шведский стол" еды много, пополнение постоянно, всегда есть, что поесть даже если прийти под конец питания. Вернусь еще раз непременно.
20
Юлия З
Дата отзыва: 17 ноября 2015
Отдыхали в октябре-ноябре 2015 г. Все очень понравилось: номера, территория, медицина, столовая.
Всем девочкам из медицинского корпуса особая благодарность, очень внимательные, грамотные. Пуля Елена Михайловна делает капельницы так что не успеешь ойкнуть. Супер профессионал, мастер своего дела!!! Врач эндокринолог - Могила А.В.- профессионал. Под его руководством сахар упал.
Отдельно необходимо отметить сотрудников столовой. Кормят вкусно, разнообразно, на убой. В санатории "Шахтер" вам не дадут похудеть.
Территория не большая, но ухоженная.
Девочкам на ресепшен следует больше улыбаться. Очень не обаятельные.
Очень хотим вернуться сюда и увидеть достопримечательности КМВ
16
Dasha D
Дата отзыва: 08 ноября 2015
Останавливалась в пансионате на 4 ночи, когда навещала родителей, которые жили там 3 недели.
Номера довольно приличные, просторные, новая мебель, никаких нареканий нет, скорее приятно удивили. Минус - нет интернета, нет вайфая - ни платного, ни бесплатного - очень неприятно. У меня был обычный номер, у родителей - улучшенный, нереально большой, там был чайник, чай, кофе.
Столовая - полная машина времени, сразу вспоминаются санатории на всем постсоветском пространстве, в которые меня возили родители лет 20 назад в детстве. Распределение по столикам, питание в несколько смен, кисель-компот, кефир на ужин. Сама еда простая, не очень вкусная, но очень полезная - тем, кто приехал лечиться, а не отдыхать - идеально. Но - очереди к столам самообслуживания даже в несезон, чай-кофе строго лимитированы, рекламируют всякие вечера самодеятельности, развлекательные программы, экскурсии
Лечения очень приличные. За некоторые (массаж, например), нужно доплачивать, чтобы получить приличную процедуру, но, тем не менее, никаких нареканий не возникло - все в рамках разумного и отданных денег стоит. Большой бассейн, разнообразие процедур - отлично.
16
JanePerm
Дата отзыва: 27 октября 2015
Санаторий Шахтер один из самый старых (в хорошем смысле этого слова) в городе Ессентуки. Обладает многолетней историей и традициями, а также является чуть ли памятников архитектуры. Центральный корпус с залом-рестораном в этом плане заслуживают особого внимания, т.к. они очень красивы и отражают дух сталинской эпохи.
Помимо эстетики, необходимо отметить, что отметить, что номерной фон в отеле все же несколько староват, хотя все чисто и аккуратно, сантехника функционирует. Номера в корпусе Европейский (или №4) пожалуй самые хорошие.
Питание в отеле очень хорошее, есть все, и все вкусно.
Wi Fi есть во всех корпусах и номерах за исключением номеров в центральном корпусе, т.к. здание имеет очень толстые стены. Интернет там есть только в холле. Также в этом холле есть банкомат сбербанка.
У санатория великолепная лечебная база. Все процедуры и врачи находят в одном корпусе. Кстати, сразу хочу заметить, что теплый переход только один между центральным жилым корпусом и рестораном. Соответственно все остальные переходы необходимо осуществлять по улице, что в холодное время года нужно обязательно учитывать.
Прекрасное местоположение отеля! В центре города, все рядом, парк Победы с бюветами с одной стороны, курортный парк с другой стороны, ЖД вокзал с привокзальным рынком и тд.
Очень рекомендую.
20
sergey y
Дата отзыва: 07 октября 2015
Поправляли здоровье с супругой в марте м-це 2015 г.
В общем и целом санаторий очень понравился. Жили в Европейском корпусе, отремонтированный старый корпус. Всё новое, чистое. Только вот мало места ( в тумбочках и шкафчиках) для вещей. Конечно, есть категория людей, которым на три недели достаточно одного спортивного костюма - ресторан, танцы, лечебный корпус.
Хорошее питание, хорошее лечение, заботливый персонал. Хотя спальный корпус, ресторан, лечебный корпус, бассейн - находятся в разных зданиях, но всё это в шаговой доступности.
Удобное расположение санатория. Питьевой бювет, парк, вокзал - очень близко.
Вообщем понравилось всё. Так как санатории посещаем ежегодно, поэтому могу сравнить цену и качество обслуживания. Здесь всё соответствует!!!
16
dusana1942
Дата отзыва: 15 сентября 2015
Жила корпус Европейский, уровень согласно названию. Лечебный корпус обычный нормальный. Бассейн новый хороший. Ресторан здание красивое кормежка шведский стол, салатов было много, мясные и рыбные блюда невкусные, и каши к ним же. В общем вторично нет желания его посетить.
4
Александр М
Дата отзыва: 07 сентября 2015
что можно сказать о санатории в котором забронированный вами номер могут продать ещё раз? В место забронированного и оплаченного заранее номера Студия(номера этого класса здесь с ремонтом) нам предоставили другой класса Люкс , в ужасном состоянии ,в котором ремонта небыло в советских времён. Кто не верит могу выслать фотографии номера который у них называется люкс. Номер в ужасном состоянии грязные дырявые стены, двери. Такое в печатление что диван взяли со свалки . При температуре на улице около 34 в номере холодно не выше 20 . Все попытки добиться заселения в забронированный и заранее оплаченный номер , не к чему не перевели, как признались некоторые сотрудники это тут обычная практика. Территория санатория не очень большая , но закрытая это плюс, однако видимо с советских времён ей никто не занимался всё развалено освещение только в некоторых местах , ночью ходить не советую можно сломать ноги. Пролечение ничего сказать не могу так как к врачу который его выпишет ещё не попали - очереди. Питание диетическое шведский стол не хуже чем в других санаториях города, мне подходит так как сижу на строгой диете с целью похудения, но относительно здоровым людям наврятли понравиться. Организация питания тоже своеобразная , постоянно очереди на приём пищи даётся от 40 до 50 минут которых из за очередей и ожидания выноса блюд хватает в притык. В общем ехать в Шахтер не советую. Спасибо санаторию за испорченный отдых за наши же деньги.
16
Танюшечка А
Дата отзыва: 06 сентября 2015
только вернулась с сан Шахтер в целом неплохо в номере чисто у нас был номер с одним окном в 1 корпусе 203 темновато,по поводу столовой все там очень хорошо, хочется всему персоналу столовой сказать спасибо за вкусную еду и по поводу очередей народ смешной как может шведская линия быть без очереди приди на 10 мин позже очередей нет а еды всегда полно одно заканчивается другое выносят,от столовой у меня остались самые яркие воспоминания ,очень красивый зал.В лечебном корпусе очередей почти нет разве что на грязи.У нас был очень хороший доктор Иван Сергеевич Григорьев внимательный ,приветливый,и очень грамотный.Еще о процедурах доктор назначил их много ,ванна УМВ это одно удовольствие .Не понравилось ,что в номере нет чайника,с графином бегать к кулеру это неудобно,чай попить и каждый раз беги за свежей водой.Это неудобно.Хочется сказать о бассейне, это прелесть, чистый, но немного прохладный.Прочла в отзывах о музыке на танцах какая ерунда такое чувство что отдыхают люди по 90 лет.Мы вседа сидели на скамеечке и слушали музыку.Можно подумать народ в 21 укладывается спать что им мешает музыка,и это санатори й а не больница.мне понравилось все приеду еще.Удачи и процветания санаторию!
8
денис с
Дата отзыва: 01 сентября 2015
Приехали с полугодовалым малышом, жили в двухкомнатном люкса. Когда пошли в столовку, были в шоке, из-за , что открыли новый корпус Европейский, прием пищи в две смены, завтрак и обед 50 минут, а ужин 40 минут. Ведь на ночь вредно наедаться))) В столовую возле шведского стола какие то очереди, все сметается . Мы из-за малыша с супругой ели по очереди, и на обед, да и на ужин, если приходишь под конец, то половина ассортимента нет, одна только каша остаётся. Плюс отношение персонала, которые прутся со своими тележками для грязной посуды, поставят её возле тебя, для аппетита, и кидает вилки и тарелки с такой злостью, что мурашки по телу. Служба охраны тоже не адекватная, что при входе в соловку, что и на КПП, там турникет, и карта нужна чтобы пройти. А на коляске нужно через ворота проезжать. Так постоянно ругались с ними, хоть у них везде камеры, а они не видят, что коляска у ворот, сколько раз заглядывал - они то в телек уставятся, то в нарды играют.
Делаешь замечание администрации, они «да да да всё исправим». Но мы были 21 день так ни чё и не поменялось.
Единственное лечение хорошее , оборудование хорошее, мед. персонал профессиональный. Денег мы заплатили за проживание и питание, как за хороший 4-х звездочный отель, а по факту на полторы звезды еле тянет. Должно быть цена и качество, а в Шахтёре есть цена, а качества ноль. За лечение платили отдельно, там соответствует и цена и качество услуг.
Планируем снова в Ессентуки в 2016 году, но подальше от Шахтёра.
20
nika687
Дата отзыва: 25 августа 2015
Санаторий "Шахтер" отвечает всем нашим пожеланиям, поэтому стараемся отдохнуть и подлечиться там каждый год. Мы очень любим Ессентуки и Шахтер! Как только приезжаем выключаем голову и отдых начинается!
Плюсы. Номерной фонд прекрасный, даже стандарт, уютный, свеженький. Мы останавливаемся в номере комфорт , он по-больше, высокие потолки (1 корпус), для семьи с ребенком более удобно. Пастельное белье , полотенца - белоснежные, кровати удобные, есть все необходимое в номере (все, что указано на сайте), на этажах кулеры с горячей и холодной водой, удобно по-пить чай вечером. На -1 этаже столы для тенниса , мы играли. Территория чистая, ухоженная.
Очень приветливый весь персонал: девочки на ресепшене, медсестры, врачи, работники столовой. ВСЕ работают с удовольствием, от души!!! На 1 этаже дежурит медсестра, обращались в любое время.
Лечение, диагностика тоже на высшем уровне. Есть специалисты к которым хочется приезжать за консультацией постоянно. Лечебный корпус с каждым годом улучшается, то новые ванны, то отделение для грязи. Ванны отдельный разговор - шампанское из минеральной воды, нигде таких не видела.
Лечебный корпус работает без выходных! Т.е. оплаченные за лечение суббота и воскресенье на пропадают!
Питание шведский стол. Только не турецкий, а диетический, что лично мне нравится гораздо больше, т. к. мой желудок острое не переносит. И лишние килограммы мы не привозим! И для меня питание очень вкусное и разнообразное.
Отдельно хочу сказать о ресторане, это именно ресторан, а не типовая столовая, очень красиво.
Есть сауна и великолепный отремонтированный бассейн.
Санаторий расположен в курортной зоне, близко к бювету, недалеко от парка, до центра далековато, но можно прогуляться 15-20 минут через парк; близко проезжают поезда. Мне совершенно не мешали, даже не замечала.
Минусы: Не во всех номерах есть балконы, нет теплого перехода с лечебным корпусом, хотелось бы по-веселее вечерние мероприятия, wi-fi на ресепшене.
Вывод. Рекомендовала бы для лечения и отдыха, несмотря на минусы плюсов однозначно больше. Руководство и весь персонал делает санаторий с каждым годом все лучше. Прекрасное соотношение цена-качество. Ждите приедем на Новый год.
16
X4852JL_
Дата отзыва: 27 мая 2015
Улучшить и разнообразить питание. В люксах поставить электрочайник.
Хорошая уютная территория, хороший бассейн. Хорошее лечение. Улучшить отношение лечебного персонала к клиентам и в столовой тоже. Спасибо.
16
Evgeny B
Дата отзыва: 11 мая 2015
Господа, первый раз отдыхали с мужем в с-и"Шахтере" в 2012, брали 2-х ком. Люкс, в коттедже номер 5,все было замечательно, чистенько, остались очень довольны. Вновь приехали в санаторий в ноябре 2014 г.,в тот же номер,в тот же коттедж, было что-то ужасное,грязное все в номере-шторы,диван(диван уже вообще ужасен) ,ковёр. Нравится в санатории все и лечение и персонал,питание то же нормально,но вот это....сейчас собираемся вновь, но я в большом раздумье,не сменить ли санаторий..... Если бы можно было убрать эти недостатки,то....Всё остальное супер. Спасибо заранее
16
Arthur W
Дата отзыва: 21 апреля 2015
Был в этом санатории на майские праздники 2013 году. В целом понравилось. Хорошее расположение. Рядом парк, источник. Недалеко ЖД вокзал. Есть прокат велосипедов. Лечение отличное. Были проблемы с ЖКТ, после 2х недель в санатории стал как новенький! Оборудование еще советское, но в неплохом состоянии. Не понравилась шумная музыка (по моему дискотека.) в здании санатория, вечером, но в целом они заканчивались где-то в 10 вечера, что в целом пережить вполне можно. WiFi по моему только на ресепшене. Бассейн есть, но маленький. Из Ессентуков очень удобно ездить по всем Минеральным водам. За полчаса на электричке можно оказаться либо в Кисловодске, либо в Пятигорске. Чуть дольше ехать до Железноводска. Всюду довольно интересно!
12
Elya_83
Дата отзыва: 02 апреля 2015
Вернулись оттуда совсем недавно, первый день заселения прошёл настолько отвратительно,что хотели улететь обратным рейсом,если была бы возможность. Но не стану тут расписывать всю историю и неприятнейший диалог с сотрудницей приёмного отдела,Б.Ларисой.Номер взяли в новом корпусе "Европейский" на 1-м этаже,хотя бронировала на 2-ом,но сотрудники бронирования,видимо,напутали и к моменту заселения в этом корпусе не оказалось свободных номеров этажом выше.Корпус хороший,есть WIFI в холле, public WC,два лифта. В целом,и номер неплохой,довольно просторный-с душевой кабиной,балконом и пр.,но всё время приходилось слышать,как соседи с верхнего этажа пользуются туалетом,нажимая на flush...Горничные толком не убирают,хотя заходят каждый день,чтобы вынести мусор и протереть пол,сантехнику не чистят,между дверью душевой кабины и краем поддона узрела чёрные пятна от плесени(!),пыль не вытирают,коврики между кроватями грязные,с кучей мелкого мусора.По стандартам их санатория постельное белье с полотенцами должны менять на 5-ые сутки,но если бы мы не позвонили на 8-ые сутки,они бы,наверное,не заменили его. Обидно,что свежие номера после ремонта,и так запущено с уборкой.На замечание работникам ресепшн и горничной,что mini fridge,вообще,не охлаждает,получили ответ,что так и должно быть.. По поводу еды особых замечаний нет,так как еда,приготовленная на пару меня вполне устраивает и когда какое-то блюдо заканчивается,его заменяют другим и это не кажется мне трагедией,как для остальных,кто ниже отписался негативно. Лечащий врач,Хачатурова Т.Н. очень толковый терапевт,премного ей благодарны за то,что внимательно относится к своей работе и пациентам. Хочу отметить также массажистку Таню,медсестру из кабинета Озонотерапии,Лену,мануального терапевта,Антонину Михайловну и медсестёр из кабинета Физиотерапии,женщин,которые следят за ванными процедурами-спасибо вам! Медсестра,следящая за душевыми процедурами,не помню имени,в очках,очень грубая и раздражает своими замечаниями не по теме неприятным монотонным голосом,как совковые тётеньки.Работникам же приёмного отдела обязательно нужно пройти тренинги общения с отдыхающими,не бормотать недовольно,не отвечать резко и научить их элементарно улыбаться! Такое ощущение возникает,что мы им что-то должны или побеспокоили их своим присутствием,хотя они должны соображать,из чего состоит их зарплата- из тех денег,которые оставляют в санатории отдыхаюшие,так что,нужно внимательнее относиться к их просьбам,вопросам и хотя бы для "кругозора" располагать информацией,необходимой для предоставления отдыхающим,например,где находится ближайший валютно-обменный пункт и тд,а не пожимать плечами и говорить,что не имеют никакого понятия- с доступом в интернет и имеющимся в наличии у них справочником "Yellow Pages" это проще простого.Это тоже относится к обязанностям ресепшн,а не только вписать-выписать и принять оплату. Девочки из регистратуры на 1-ом этаже очень обходительные. Ужас,никогда не думала,что элементарное воспитание,приветливость людей будет казаться раритетом! Удачи санаторию и развивайтесь,обучайте персонал,хотя бы потому,что гордитесь тем,что относитесь к сети отелей "Амакс".
8
Илья Ш
Дата отзыва: 31 марта 2015
Посоветовали знакомые знакомых посетить данный санаторий. Одно название уже вселило в меня легкую неуверенность, а когда приехали на место и вовсе потерял надежду на хорошие выходные ) Номера, вроде написано, что люкс, а ощущение, на обычный стандарт любого отеля. Больше туда не поеду, но в душе буду помнить всегда )
8
Nadya_samara
Дата отзыва: 21 марта 2015
Отдыхаю сейчас в санатории вместе с семьёй. Восторга никакого нет. Проживаем в номере люкс комфорт корпус 5. На люкс вообще не тянет, но порадовало, что убрано было чисто. Мыло для рук мизерное 2 штуки на всю семью оказывается выдают только в день заезда. Это мне горничная сегодня сообщила. С такой ерундой сталкиваюсь впервые. Территория красотой не блещет. Старые лавки и грязные качели, которые стоят видимо со времен СССР. Питание вообще отвратительное. Вся семья голодная. Я конечно понимаю, что оно диетическое ,но есть ЭТО невозможно. Меню видимо лет 50 здесь не меняли. Любые овощные или другие диетические блюда можно приготовить ВКУСНО !!! Младшая дочь вообще плакать начинает, когда говорю ,что кушать пора идти. Фруктов практически нет (зеленые кислющие апельсины и местные яблоки).Чайные пакетики выдаются поштучно по 1-му на чел. Т.е. если захочется 2 чашки чая выпить, то не получится, больше вам не положено! Я в шоке от того, что заплатив более 150 т.р. за две недели за номер люкс (это без лечения, оно за наличный расчет), мы должны ходить в магазин хотя бы за чаем,соками,фруктами и молочными продуктами. Заметьте ,что ни о каких излишествах не говорю. Надеюсь хоть лечение будет эффективное. Мужу нравится лечение у мануала.Говорит, что чувствует себя лучше. Очередь у педиатра огромная, хотя должно быть по времени.Но врач понравилась, грамотная.Очень надеюсь, что лечение даст положительный результат, но сюда мы приехали в первый и последний раз!
12
Alla005
Дата отзыва: 19 февраля 2015
Мы отдыхали в санатории в третий раз, впечатления ужасные. Сначала рекомендовали этот санаторий, теперь и сами больше не поедем!
Во-первых, номер люкс-не люкс, но жить можно. В люксе мыло даже выдают один раз за весь приезд! Это те, которые одноразовые, и больше не положено! Поедете в этот санаторий обязательно берите мыльные принадлежности!
Во-вторых, и самое главное, лечебная база не справляется с тем количеством народа, которому проданы путевки. Врач Самко Елена Григорьевна лечит только свой компьютер, на людей даже глаза не поднимает, безразличие полное! Два раза ездили сюда, сначала нам назначали обследования разные, затем процедуры. Теперь мы уже с обследованиями должны ехать и на УЗИ совсем не попасть, там три человека на одно время, но самое главное, про то, что мы должны приезжать с результатами обследований никто не говорит!
Общее впечатление отвратительное! Про столовую даже говорить не хочется, кто успел зайти в первые 10 минут , тому что-то достанется, а кто нет - доедайте об'едки.
Пусть бы было дороже, но был порядок и все для людей!
Сюда больше не ногой!
20
LyudmilaNN
Дата отзыва: 20 декабря 2014
Подруги предложили поехать в санаторий , выбрали "Шахтер" , перед самым отъездом начиталась отзывов настроение было испорчено . Тем больше было удивление отличным отдыхом и лечением . Приехали вчетвером , поселились в двух двухместных номерах 213 и 236 / это огорчило - не рядом / наш номер был чуть поменьше , но ванна больше . Номер чистый , уютный сантехника вся работала нормально , большой телевизор , журнальный столик , в прихожей шкаф . Вообщем номер хороший , вот только балкона не было , но по погоде которая была он и не нужен .
Питание шведский стол , единственный недостаток завтрак ,обед , ужин всего час и если бы чуть больше народа была бы толкотня . Питание мне понравилось действительно диетическое нормальное питание , салаты четыре - пять видов , второе отварное или приготовлено на пару - вообщем сбросить пару кг. помогли 😆
Лечение хорошее , очень понравился душ шарко - особое спасибо Яне . Врач который вас ведет все время всегда на месте , что то можно скорректировать или добавить . У меня была врач Нелли Тимофеевна , хороший внимательный врач - спасибо огромное .
Очень хороший бассейн - можно сказать отличный , теплый , чистый народу обычно было не много можно поплавать спокойно не толкаясь .
Хорошее грязелечение , все очень внимательные , понравились ванны у меня были минеральные - 15 минут кайфа.
Правда территория не очень большая , но в пяти минутах огромный парк можно и погулять и водички попить в парке была 17.
Вообщем и отдых и лечение мне понравились , да понравилось всем четверым 😄😄😄😄
12
Liudmila L
Дата отзыва: 27 октября 2014
Последний раз были в этом санатории четыре с половиной года назад. Остались очень довольны. Поэтому с уверенностью советовали его своим друзьям. Несмотря на нелестные отзывы друзей, поехали в "Шахтер" снова. Да..... уж действительно, тут многое изменилось ни в лучшую сторону. Жили в двухместном двухкомнатном Люксе. Только на сегодняшний день, на Люкс он уже не "тянет". Все очень древнее. Ремонта не было ООООООООчень давно. Телевизор показывает только одну программу. Интернет наладили только через неделю. Половики(ковры) в номерах старые, грязные, все в пятнах, вонючие. В ванной комнате свет включается только вместе с вытяжкой. А она гудит, как будто взлетает самолет... Светильник не работает. Все неудобства компенсируют горничные - милые, добрые люди! Очень приятный факт - они сами относят анализы в лечебный корпус. Мед.персонал очень хороший. Очень грамотные врачи. "Столовка" - вот это самое неприятное место. Питание в две смены. Раньше такого не было. Завтрак и обед - 50 минут. Ужин - 40 минут. Очередь к началу открытия - аж на улицу. Затем за едой нужно постоять в очереди минут 15-20. Если идти позже, остается только каша и чай. Т.е. ассортимент есть только 5-10 минут, а остальные 40 минут...? Как говорится: "кто не успел - тот опоздал.." Мы с мужем не успевали. У нас маленький ребенок, бегали по очереди. Шведский стол - это, конечно, хорошо, но еды должно хватать на всех. Ассортимент был однообразный все наше пребывание(22 дня). Еда оставляет желать лучшего - котлеты должны быть мясные, а не хлебные. Каша должна быть кашей, а не супом. Территория санатория прекрасная - старинные здания, зелено, все ухоженно. Санаторий находится недалеко от источников и от парка, что очень здорово! А также недалеко от железной дороги, но нам это нисколечко не мешало. Итак, если вы привыкли полноценно и качественно питаться, любите комфорт и чистоту - этот санаторий вам не подходит.
16
Анна О
Дата отзыва: 23 октября 2014
Уже 3й год посещаю санаторий шахтер. Очень милое место. Первый год меня поселили на 4 этаже, номер очень просторный, высоки потолки, симпатичный "балкон". Потом селили на первом этаже, нареканий никаких, уборка номера каждый день. Есть мини бар, но он не входит в стоимость. Питание очень хорошее, шведский стол, все диетическое, приготовлено на пару. Не понимаю возмущение некоторых, вы же приехали лечится, не ждите на ужин шашлыков и всего прочего, острого и жирного. Отзывчивый персонал, хорошие процедуры. Если хочется дополнительных процедур, то их можно докупить, стоят очень недорого. Парк и источник рядом. Такси от аэропорта Минводы до санатория стоило 300-500 руб. Дискотека действительно есть, но не помню, чтоб не могла заснуть, так как курортное лечение и процедуры - это Вам не на пляже лежать, это "рудники". Санаторий ремонтировали, многие корпуса обновили.
16
лев и
Дата отзыва: 28 августа 2014
Очень приятное место.Санаторий принимает отдыхающих,как с целью и лечения,так и для отдыха без лечения,при чём можно выбрать отдых с питанием полным,можно также купить завтрак только,а можно не заказывать питание.
4
Nat S
Дата отзыва: 07 июня 2014
"Санаторий "Шахтер" приглашает на танцевальные вечера ежедневно в 21.00 ..." - это из объявления в городском парке г. Ессентуки. Так что с 9 до 11 в САНАТОРИИ грохочет попсовая дискотека, слышно за два квартала, а на территории просто деваться некуда. Даже если закрыть наглухо окна, что не есть хорошо, так как кондиционеры еще не включили по причине неустановившейся погоды, все равно слышно и зычный голос ведущей, и туц-туц-туц, и это каждый день!!! Если это вас устраивает - вам сюда, если подлечиться и отдохнуть и вы не яростный поклонник тинеджеровских дискотек провинциального уровня - то вряд ли. Вход платный, 30 руб, видимо, владельцы решили именно таким образом зарабатывать деньги. Ну флаг им в руки, я сюда, конечно, больше ни ногой и никому из друзей-родных не посоветую. Что особенно жалко, это то, что зачеркивается все хорошее, что есть в санатории: врачи, медсестры, девушки на ресепшене выше всяких похвал, не преувеличиваю. Все вопросы, кроме пресловутой дискотеки, решаются быстро. Есть новый корпус вполне европейского уровня, еда нормальная, лечение качественное, источники и парк недалеко. Но как известно, ложка дегтя... Удивительно, что просьбы обитателей санатория, заплативших в среднем по 3000 р в сутки за путевку с лечением, весят меньше, чем те 30 р, которые берут с посетителей "танцев".
16
DanMorgulis
Дата отзыва: 28 мая 2014
Санаторий приятно удивил - не думал, что в России, а особенно на курортах Минеральные воды, можно получить отличный сервис за вменяемые деньги.
Территория небольшая и подходит разве что для прогулок от жилых корпусов в корпус медобслуживания. Наличие открытых кортов на территории весьма заманчиво.
Поразил изысканный интерьер ресторана и отличный шведский стол. Никогда не оставался голодным, при этом вся еда диетическая.
Медицинское обслуживание на достойном уровне - тюбаж печени, капельницы с озонированным физраствором, соляная пещера, минеральные ванны и многое другое. Объем включенных в путевку услуг вряд ли покажется достаточным, но цены на процедуры не кусаются.
В целом могу смело рекомендовать данный санаторий для семейного отдыха и лечения.
16
Юрий С
Дата отзыва: 05 февраля 2014
Санаторий 1957 года постройки, что является плюсом в плане эстетического восприятия архитектурного ансамбля. Территория небольшая, но большим недостатком это не считаю, ведь целый городской парк в 12-13 минутах ходьбы в распоряжении постояльцев. Источник новый находится в 10 минутах ходьбы, источник тот, что в парке в минутах 15. Питание для диетического хорошее, разве что только вино не подают, как в санатории «Москва, Ессентуки». Целью поездки было попить воду, подышать свежим воздухом и попутешествовать по Северному Кавказу, поэтому лечение как таковое меня устроило. Назначили: ручной массаж, минеральные ванны, орошение дёсен минеральной водой, тамбуковская грязь на спину, СМТ на спину, ингаляции горла; может, что и забыл ещё перечислить. Приехал без курортной карты, все анализы от крови до УЗИ и ФГДС проходил на месте (входят в стоимость путёвки). Очередей на процедуры нет, может быть в июне начнутся, так сказать «в сезон». Номер одноместный стандарт малюсенький, что вполне меня тоже устроило.
Недостатков для меня два:
- это шум от паровозов, электричек и автомобилей. Расположение санатория таково, что он со всех сторон окружён автомобильными дорогами. Одна из дорог (улица Вокзальная, по-моему) довольно таки оживлённая. Как раз за этой улицей проходит железнодорожное полотно. Частота движения паровозов и электричек велика, каждые пол часа до 23-00, проходящий поезд или электричка прямо напротив санатория ещё и сигнал-гудок подаёт…
- идёт реконструкция, ремонт, второго корпуса, отсюда шум со всеми вытекающими неудобствами от ремонтных работ. Хотя этим летом по плану ремонт должен быть завершён.
12
witalik_z
Дата отзыва: 12 ноября 2013
Отдыхали в санатории семьей (4 человека) в январе 2013 г.
Отель советских времен, но в нем начали делать ремонт, что не могло не радовать. Номера нам дали на отремонтированном этаже, повезло.
Данный отель хорош тем, что всё лечение проходит в нем же, на разных этажах, очень удобно, не нужно никуда бегать. Есть бассейн, но в довольно плачевном состоянии. Есть сауна.
Неплохое питание (здоровая, диетическая еда), но в целом по вкусу и качеству как в столовой.
Есть парковка, платная.
Отель расположен в 15-20 минутах ходьбы от основного бювета, куда нужно ходить 3 раза в день, перед едой, т.к. воду в отель не доставляют. В бювете по назначению врача можно пить минеральную воду "Нафтуся", "Мария".
Большие минусы: купив путевку в данный санаторий, у нас четко в договоре было прописано, какое количество денежных средств идет на лечение, но его назначают так мало, что в итоге путевка не окупается, приходилось по несколько раз ходить к лечащему врачу, просить назначить что-нибудь еще. Лечение проходило строго в утренние часы, что делать весь остальной день не понятно. Такой график работы нам объяснили тем, что в данный момент в санатории небольшая загруженность, чтоб врачи не просиживали весь день впустую. В итоге нам приходилось бегать галопом от одного врача к другому, местами создавались очереди. А до обеда нужно еще сходить за водой. В результате приходилось жертвовать или водой или лечением.
Номер за все время не убрали ни разу, хотя по договору тоже строго оговорено. Огромный минус – каждый раз приходилось выпрашивать туалетную бумагу (на нашу жалобу отреагировали не сразу, после нескольких раз, пока не дошли до директора), в номере не предусмотрено мыло.
12
Leonid S
Дата отзыва: 18 октября 2013
Несуразно высокие цены, даже с суперскидками. Потрёпанная роскошь - шторы с кистями и незакручивающиеся краны в санузле. Вроде всё есть в номере - кровати, шкафы, кресла, стол, ванная - но всё не устроенно и потрёпано. Крайне вежливый персонал. Вкусная еда - небольшие порции, с детальными описаниями на отдельных бумажках, постоянно подносят на раздачу. При выписке администратор специально посылает в номер горничную принять номер, пересчитать плечики в шкафу и т.п. - давно с таки не сталкивался. Есть внутренняя парковка, за отдельную, небольшую впрочем, плату.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур