Radius Central House Без звезд

Если хотите испортить впечатление от поездки в Екатеринбург, заселяйтесь в этот отель. Непонятная система бронирования и оплаты, при заселении сумма почему-то выше, чем при бронировании. В номерах холодно, в душевых разгром. Номера не убирают, даже по запросу. Персоналу до гостей нет никакого дела(

Этим отзывом хочется предостеречь потенциальных клиентов, обратить внимание не только администрации (им, похоже, всё равно), а собственников. С таким управлением, с таким отношением к клиентам и с полным отсутствием понимания функционирования сферы услуг ваша машина долго не протянет. И дело не только в грязных полотенцах, отсутствии стирального порошка, сломанном стуле (стул почему-то один, офисный, пятиногий, с выломанными колёсиками), хотя гостей заезжало двое, рваном постельном белье, грязной поверхности утюга и прочим бытовым неудобствам. Я не привередлива, не дома ведь, в гостях. Дело именно в отношении. Сотрудники на ресепшене полный ноль. Ни Здравствуйте, ни До свидания. Смотрят в письмо с подтверждением брони и отправляют в другой отель - вам не к нам. Потом спохватываются, кладут молча ключи на стойку и всё, идите. Спрашиваю - а оплатить оставшуюся сумму. Опять - это не к нам, обращайтесь к собственнику. Простите, я не у дяди Васи за углом купила этот номер, а на официальном сайте. Ресепш отдельно, собственники отдельно. При этом откровенно показывают своё пофигистское отношение. Сначала было впечатление, что они первый день работают, потом, что последний)) Когда у меня кондиционер перестал реагировать на сигналы пульта и я обратилась за помощью на ресепшн, в ответ получила - вам не к нам, мы этим не занимаемся, мне всё стало понятно. Благо, дело оказалось лишь в батарейках, но полчаса мне пришлось понервничать, понимая, что ты никому тут не нужен. А батарейки были погрызаны, видимо, кто-то до меня уже пытался их реанимировать. За 5 дней в номере ни разу не убрали, не сменили полотенца. В номере трещины в стенах. Как оказалось, немалые. В один вечер, на ночь глядя, в соседнем номере решили сдирать скотч с этих щелей, так я даже пальцы видела, не говоря о звуках. Приватности нет. Залог вернули только после третьего обращения, придумывали поводы, врали, что я не вернула им карточку. Если хотите зарабатывать деньги, обучайтесь сами и обучайте сотрудников. Мой отзыв - капля в море, а вот ежедневные ваши косяки - путь к провалу.

Два раза бронировала этот отель, расположение супер, лояльность менеджера Лии и доброжелательность тоже хорошо. Она переселила меня в другой номер по просьбе, но на этом плюсы закончились. В номерах хоть и чисто, но душевые кабины уже очень старые, местами чуть ли не рассыпаются и протекают. Слышимость просто каждый чих..а в моем случае в 3 часа ночи в соседний номер с восторженными матами на весь этаж ввалился парень какой-то (менеджер по заселению) и привел свою пьяную вхлам телочку, которая не смогла сдержать свои восторженные вопли и решила «бухать там до утра». Весь этот разговор слышали все соседние комнаты. Кто-то к ним долбился в дверь, они не открыли, естественно. Парень пытался успокоить пьяную орущую … видимо, понимал, что может потерять работу, но алкоголь и любовь победили.. они остались до утра. Звонок на ресепшен тоже не помог, тк собственников в комплексе много, они за всех не отвечают, да и дозвониться ночью проблематично до них. Ребята перестали орать так громко, но слышно было даже спокойные разговоры, в общем поспать так и не получилось…вызывайте сразу полицию, может она что-то решит. Следующую ночь ситуация повторилась, но в номере с другой стороны🤪 вишенкой на торте был залог и сдача номера через сейф с кодом: тк выселялась я рано, то оставила ключи в сейфе и комнату идеальную почти, тк многие вещи я даже не брала, ничего там не ела, мусор за собой вынесла..а через несколько часов получила фотографию якобы моего постельного с огромным пятном🙈 его там не было, тк сумки на кровать я не ставила, ничего не ела, вообще только поспать приходила в номер(пыталась). По фото вообще не понятно, мой ли номер, но сказали, что белье уже в прачечной. Залог вернули, тк все отстиралось, но ощущение того, что менеджеры по заселению этого отеля так «подрабатывают», а в свободных номерах бухают, осталось. Может быть это после вечеринки осталось такое пятно, я не знаю. Знают ли собственники апартаментов, что у них творится? Что за парень бухал до утра в 712 номере 28 ноября?

Очень грязно, грязные полотенца с чужими волосами, грязная душевая кабина, мусор на полу, грязно вне апартаментов!!!! Никакой шумоизоляции, слышно соседей, пахнет канализацией , в стандартном номере очень маленькая кровать (мужчина туда просто не поместится)!

Сам номер выглядит нормально, но грязное постельное, с чужими волосами - это треш конечно, такого еще не видели нигде. будто с прошлых гостей ничего не меняли. Полы грязные. одно большое полотенце на двоих и два маленьких для умывания. На этаже воняет кальяном.

читаю отзывы на пабликах об этом месте и задаюсь вопросом "кто эти все люди, кто пишет эти отзывы?" , потому что-то что увидела я ,совсем не соответствовало ожидание-реальность. меня ужаснуло все, начиная от номера и заканчивая тем, что мне не смогли предложить никакую альтернативу. попросила сменить грязное белье и его тоже не оказалось.убитая душевая кабина, грязный номер,отклеяные обои, пятна на постельном белье, прокуренный запах в номере. на просьбу решить вопрос с возвратом денег, тоже ответа не последовало. я просто бежала в другой отель)) не советую от слова совсем!!!!

В первый и последний раз приехали в “апартаменты» Радиус Централ Хаус. При въезде встречает хамоватая администратор Валерия, которая вместо оплаченного президентского номера предоставила номер 1514 категорией ниже, а также выдала постельное белье и полотенца на двух гостей вместо приехавших четырёх! В номере накурено, ужас 😨!!! После размещения в условиях, не соответствующих заявленным на сайте, будем готовить претензию и принимать дальнейшие меры для того, чтобы отрезвить администрацию данного заведения!!

БЕГИТЕ, НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ, если планируете спать. дом из картона. Вы будете не просто слышать, как сосед говорит по телефону, но и что ему отвечает собеседник. Причём разговор НЕ на громкой связи. Сначала послушаете скандал одних соседей, потом, как греют еду в микроволновке и обсуждают день, другие. Затем третьи начнут заниматься сексом, их услышат четвёртые и тоже захотят. И вот уже 4 утра, а вы все никак не можете заснуть и даже беруши не помогают. Подушки стремные, матрас ни разу не ортопедический, как заявлено, столовые приборы ржавые, через душ течёт вода на пол. Короче, атас полная. Но, если у вас в планах смотреть футбол с друзьями, пить пиво, орать и ржать всю ночь, то вам подходит этот отель. Ведь сколько бы соседи не стучали по стенам, не звонили на ресепшен, не вызывали ментов, никто вас не побеспокоит, - всем безразлично, а соседи выспятся дома :)))

Просто ужасно. Сломанная душевая кабинка, которая не закрывается, сломан холдер для душа, отсутствуют розетки у кровати. Терплю, живу здесь уже 6 дней, и мне ни разу не сделали уборку, хотя я заказываю её каждый день. Они придумывают всё новые и новые отмазки. Сначала, когда я впервые заказал уборку, они сообщили, что день-в-день она не производится, заказал на следующий день. На следующий день уборка не произведена, т.к. я не сдал ключи, но меня не предупредили о необходимости сдать ключи. На следующий день, когда я готов был сдать ключи, они снова сказали, что день-в-день они уборку не производят, я заказал её на следующий. На следующий день сдал ключи, возвращаюсь, а уборки всё нет, и рецепционистки меня заверяют, что на следующий день она точно будет. На следующий день снова сдал ключи и попросил починить мне душ, возвращаюсь - душ отремонтирован, а уборки всё нет!!! И они снова обещают сделать её на следующий. Эта карусель лжи и ужасного сервиса просто невыносима. НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ В ЭТОТ КОШМАР

Были в апартаментах дважды, вернулись, т.к. понравилось расположение и вид из окна. Во второй раз был забыт браслет («мамский», который дарят на рождение детей, поэтому столь важный). Не вернули))) На почту не отвечают, девушки по телефону особого рвения помочь не испытывают. Просила передать клинингу, что готовы к вознаграждению, кажется, данную информацию никто не передавал.

Ночевал с 20.04.2022-21.04.2022 номер 909, все относительно чисто, все есть для готовки( кому принципиально, Сковорода, кастрюля, чайник, микроволновка) но с шумоизоляцией просто БЕДА!!!!!!!!!!!!! У соседей просто все слышно, разговор и нетолько, хотелось ответить на телефон!!! В общем, если соседей совсем нет, то все будет видимо нормально

Останавливалась в отеле в сентябре на неделю. Данный отель выбрала изходя из рассположения, нужно было близкое рассположение к месту работы. Из минусов пожалуй отсутствие кровати, можно было вполне вместо маленького диванчика поставить кровать.

Приехали с подругой. Бронировали номер с 2 спальными местами. Въехали в 5 утра, но нам забыли выдать второй комплект белья. Пришлось ждать до утра. Номер хороший и чистый, но потрепанный. Видно что номер давно не обновляли. В номере есть все что нужно для нормальной жизни. Так что можно спокойно приезжать и жить просто с рюкзаком вещей.

Все относительно новое. Рекомендуем для остановки. Тоже долго сомневались когда выбирали. Еще раз бы хотели остановиться именно здесь. Все фотографии соответствуют действительности. Презент бутылка шампанского как никогда кстати!

Бронировали апартаменты на Booking,выбрали данный отель.Расположение идеальное.Прекрасный вид из окна.В номере чисто.Все условия на комфортного проживания.Учитывая небольшую цену,вообще идеально.Мы приезжали в город на пару дней отдыхать,в самом номере только ночевали.Завтракали в номере,есть всё необходимое(микроволновка,плита,холодильник,посуда и.т.п).Парковой не пользовались,очень дорогая.Рядом есть гораздо дешевле.

Присоединяюсь к отрицательным отзывам: дорого, отношение наплевательское, в номере грязно, удобств никаких. Плита грязнущая , как и полы. Номер прокурен. Действительно чувствуешь себя раздражённым, когда по 15 минут ждёшь пока тебе парковку откроют и тп. Цена не соответствует качеству предоставляемых услуг. Не обольщайтесь читая описание начинающиеся со слов «апартаменты».