ГК Гранд Отель 3*

Очень часто с мужем приезжаем в Домбай. Иногда чтобы просто подышать чистым воздухом, иногда насладиться красотой гор. Последний раз были в январе 2023 года. Останавливались во многих местах, но как то в последние разы бронируем номера в "Гранд отеле". Все нравилось, до последнего визита. Вроде и персонал вежливый, и кухня хорошая, и по чистоте не было нареканий, но вот в последний раз осталась не очень довольной. Сразу с порога, почувствовала запах табака, хотя везде написано в номерах не курить. Вывод: в номере курили, да еще и пепельница на окне. Я понимаю за всеми не уследишь, но проветрить хотя бы можно было. Визуально все чисто, но в ванне коврик около ванны наверное вообще не вытряхивается и не моется. Мусора столько, как будто с прошлого года остался. Можно сказать, что я придираюсь, но для меня чистота, показатель. Да и цена за сутки, извините, не маленькая. Может обслуживающий персонал поменялся, тогда нужно их контролировать (смешно). Лестница на первый этаж не протирается почему-то, все было с вечера, (хотя время было 9.00). Не приятно ходить. Раньше очень нравился отель, останавливались с удовольствием, а сейчас и задумываешься, стоит ли останавливаться и в дальнейшем?!

Гостиница в центре посёлка, у подъёмника. И это её главное достоинство. Номера чистые, просторные, но шумоизоляция ужасная. Под окнами течёт горная река и всегда есть ощущение движения поезда. Интернет только в лобби. Завтрак очень слабый. Обслуживание нормальное, но совершенно до Вас никому нет дела. В основном везде принимают только наличные.

Мы заехали в отель в ночь, мы зашли в номер около 12 ночи, с дороги очень хотелось помыться, мы пошли в душ, оказалось, что в ванной нет света. Также оказалось, что нет горячей воды. Только еле тёплая, а в Домбае еще не так тепло, чтобы в холодном, неотапливаемом помещении, мыться в еле теплой воде. Также, при бронировании, нам обещали, что будет работать бассейн, баня и нам обещали халаты в номере. На ресепшен нам сказали, что баня не работает, бассейн тоже не работает, халатов нет. Только после того, как мы позвонили хозяйке отеля, нам принесли халаты, и затопили баню, НО. Изначально хозяйка отеля сказала, что баня будет стоить нам 2500 руб., в итоге с нас попросили около 5000 руб., мы на это не расчитывали. Но оплатить для нас не было проблемы, проблема была только в донесения информации сотрудниками отеля до нас и в их отношении к нам. В нашем номере, почти за три дня пребывания в Домбае, ни разу не убрались. Только вынесли мусор из ванной комнаты. Я считаю, что за 11 000, что мы заплатили за два с половиной дня, это вообще не прилично. Номер стоит 4000 сутки, а организовать Комфортное, не нервозное пребывание гостей, этот отель не смог. Сам номер, если не сильно придираться, был ничего. Но не на 4000 руб. сутки. Единственное, что завтраки были вкусными, единственный плюс. Сам отель, его территория, выглядит прилично, но осталось такой послевкусие, будто мы были в самом дешёвом хостеле. Из-за этого остались смазанные впечатления о Домбае. Друзьям, родным, знакомым я бы это место не посоветовала.

Замечательный отель, дружелюбный персонал. Вкусная еда в ресторане. Обязательно нужно брать номера с видом на горы! Ближе к подъёмнику отелей в принципе нет. На фото вид с балкона. Огромный привет администратору Софье из Самары!)

Главный плюс у этого отеля - это шаговая доступность до подъёмника. То есть можно идти сразу в лыжных ботинках, не надо никуда ехать или оплачивать камеру хранения, искать раздевалку и тд. Это однозначно очень удобно. Бордистам легче)). Завтраки очень хорошие, сытные и плотные , как раз перед катанием - хватает надолго). У нас было три блюда: каша, яичница или омлет, сырники ( или др выпечка). Это все входило в стоимость проживания. Изначально бронировала через букинг, важен был вид из Окна, позвонив непосредственно в отель, мне сказали, что номер, который я забронировала вид во внутренний двор (вид выбрать на Букинге нельзя), я попросила перебронировать, но номеров в наличии не было, мне предложили мансардные номера с видом на горы, и если что то освободится, мне позвонят. Я отменила бронь на Букинге и согласилась на мансарду, тк ожидала обзорного вида из Окна. Буквально в этот же день мне позвонили и сказали, что номер есть на третьем этаже и мы вам все поменяем. Я довольная и счастливая стала ждать долгожданный отпуск))). Позвонив непосредственно перед заездом, чтобы ещё раз получить подтверждение (тк бронь была не на Букинге уже, а бронь по телефону) мне сказали что наш номер на мансарде (( WTF?! Естественно в других гостиницах за 2 дня до поездки свободных номеров уже не было. Номер обит вагонкой, ощущение , что находишься в бане). Вида никакого нет, крыша у мансардных балконов как домик, обзора никакого, как кормушка)). Вывод: надо было оставлять бронь на букинге, там хотя бы номера были лучше (судя по фото) и обзорный вид, пусть и во внутренний двор. По приезду также свободных номеров не было (тех, которые мы изначально хотели). Через какое-то время (спустя 2дн) появились нормальные номера - но нам переехать никто не предложил, а мы не стали спрашивать (я спрашивала и заранее, и по приезду- моей инициативы, думаю было достаточно). Читая мой отзыв, многие зададутся вопросом: а че она привязалась к виду из Окна ? Я отвечу: цена за номер у этого отеля выше намного среднего, и я считаю , раз уж я плачу такую сумму - то будьте любезны предоставить хороший номер, балкон и вид. Это мое мнение. Тк варианты были изначально забронировать отель на 10-15 т-р дешевле, но нас подкупил именно красивый обзорный вид из Окна и шаговая доступность до подъёмника. К слову это не единственный отель с шаговой доступностью до подъёмников.

Месторасположение - идеальное. Номер немного уставший,на ковре пятна, для такой цены могли бы и обновить мебель)) Зато он большой) Ванна/туалет отлично. Есть чайник и чай кофе. Мы жили на последнем этаже , было два окошечка под потолком, из которых видно горы и канатку В отеле классный панорамный лифт. К персоналу вопросов не было, вежливые. Парковка большая. Рядом с отелем красивая горная река, есть беседочка для жарки шашлыка, прямо над рекой, круто. Завтраки - вкусные, при раннем выезде собрали завтрак с собой (1яйцо и 1 бутер на человека) В общем понравилось все кроме подуставшей мебели и цены

При заезде с ребенком застряли в лифте. Для ребенка стресс. Спустя 20 минут нас наконец вытащили. Никаких извинений не поступило. Администратор Ирина посоветовала пользоваться лифтом и далее, ничего страшного в застревании она не видит, и уверила что еще раз вытащат в случае чего. Оформляя номер хамила, отворачивалась к своему коллеги с комментариями «нет ну ты посмотри на них», от стресса после лифта забыла номер автомобиля. Выпросили детскую кровату, но тащить через двор в другой корпус по ступеням пришлось самим. На прохладу в номере посоветовала укрыться и вспомнить что мы в горах. Сам номер чистый, постельное белье мало для кровати, диван очень жесткий, кран с холодной водой дает горячую и наоборот. Цена/качество не соответствуют, по соседству есть более качественные услуги за более низкую цену. Персонал не ориентирован на удобство гостя. Остановиться только если нет других вариантов размещения.

Отдыхали с 6 по 9 марта. Проживали в трёхкомнатном люксе. Заехали ночью, пришлось ждать когда придут заселять, хотя предупредили что поздний заезд. Кровать одну не приготовили, пришлось в 12 ночи как-то решать этот вопрос, так как диван разложили, а матраса не было. Потом вид сломанной спинки у другой кровати тоже скинул минус к гостинице. Уже настроение ушло и муж сказал больше сюда ни ногой. Легли спать, все же утро мудренее) Первые плюсы не заставили себя ждать уже на утро. Во-первых идеально чистая ванная, тапочки и халаты тоже предоставлены были. Полотенца меняли каждый день. Вид из окна радовал. В гостинице самой тихо и мирно, причём гостиница была полностью забита. Подъёмник оказался в шаговой доступности. Во-вторых , ресторан. Пусть и не шведский стол, но сытный и вкусный завтрак. Ужинать тоже приходили сюда, цены адекватные, порции хорошие и главное вкусно и быстро. После этого муж сказал, что приезжать можно))) Да нужно быть готовыми что это не 5 звезд, но персонал старается.

На tripadvisor я спец 4 уровня😀😀. Всегда с удовольствием делюсь своими впечатлениями о путешествиях. И сегодня подошла очередь рассказать о Домбае. Представляю, как вы удивились, прочитав название моего отзыва. Другого сказать ничего не могу. И речь, конечно, пойдёт не о божественном творении этого уникального уголка природы, а о творении рук человеческих. Давно я не видела такого контраста роскоши и убогости, как здесь. Узенькие грязные тропинки, покрытые ледяной коркой подтаявшего снега петляют мимо многочисленных палаток из 90-х. Торгуют всем: еда, магнитики, сувениры, вязанные одеяла... только не тем, чем надо. Ни одного специализированного магазина по продаже лыжного снаряжения на горнолыжном курорте! Ни одного! А на прокат дают такое старьё, что страшно брать в руки - рассыплется! Отели построены, как решил хозяин. Прямо, наискосок, боком, задом! Полный хаос! Ощущение такое, что здесь есть много владельцев кафе, гостиниц и палаток, и ни одного хозяина всего этого места. Улицы на просто не чищены! По ним невозможно идти! Грязь и жутких гололёд. Экстрим хуже, чем на чёрной трассе. В 4 часа закрывается подъёмник и все. Дальше либо бухать, либо спать. Прогуляться можно всего лишь 5 минут, где есть асфальт и то, только в одну сторону. Дальше дорога заканчивается и начинается все та же грязь. Самое удивительное, что снег убирают ровно на полметра перед отелями, а дальше, как хочешь. Горнолыжники ни разу не упавшие на трассе, как горох падают здесь 🤬. Гостиницы на любой вкус и кошелёк: от современных шале до деревянных домиков из 90-х. Мы остановились в одной из лучших - Гранд Отель. Стандартный маленький номер - 55 евро в сутки. Как бы не слишком дёшево. Но за эти деньги сервиса как-то маловато: - на завтрак яичница с волосами ( не стала фоткать, поберегла ваши желудки); - вход в шашлычную от отеля прямо с проезжей части! Только представьте даже 50 см нет тротуара! Дорога и вход. На фото видно хорошо; - лифт звуковой и когда приезжает на ваш этаж, то всю ночь вы слышите эти музыкальные трели, так как номера расположены в метре от лифта; - wi-fi здесь нет. Теоретически есть, вам даже дают пароль, но фактически нет; - ну и по мелочи: около кровати нет элементарных бра, а розетка перед чайником спрятана за тяжёлый тумбой и при этом занята холодильником. Тут уж либо согревайтесь, либо охлаждайтесь. Вместе - не положено... Завтра уезжаем. Прощай, Домбай, место, куда не хочется возвращаться...

В праздничные дни отдыхали в Гранд Отеле с семьей,Нас встретили тепло,На ресепшене нас встретила приветливо админестратор Софья,проводила до номера мы сняли люкс 321 с видом на горы.В номере очень чисто и тепло,горячая вода была на протяжении всего нашего отдыха.Уборка проводилась ежедневно.В стоимость номера входят завтраки.Завтраки вкусные,сытные,каждый день разные.Ужинали и обедали в ресторане и в кафе 'Старый Двор'.Кухня безумно вкусная,шашлык тает во рту,стейк из говядины просто сказка.Спасибо огромное поварам и всему персоналу.Ребята вы супер!!!Теперь только к ВАМ!!!МЫ В ВОСТОРГЕ!!!!

Приехали рано утром в Гранд отель, встретила нас женщина в возрасте, хотя было 5 утра. Проводила нас в номер, очень вежливая и приветливая. Снимали номер стандарт,в 3м корпусе, в номере было чисто, было все(чай, кофе,сахар, тапочки), удивило кипельно-белое постельное белье. Жили 8 дней, полотенце меняли раз в 2дня,постельное раз в 3. Мы остались очень довольны. Вид из окна просто восхитительный, ещё забронировали номер, приедем с друзьями. Завтраки бесподобные, каждый день разное меню, все очень вкусно и сытно. Персоналу пять. Я очень хорошего мнения о персонале, удивляют люди которые пишут гадости, как по мне Гран отель супер. Будем приезжать снова и снова. Спасибо вам огромное! 8марта обязательно к вам.

Отдыхали с 20-24 февраля с друзьями. Забронировали номер люкс по телефону, за 45000₽ (немалая сумма для Домбая на 4 ночи). Обещали 2 спальни и гостиную. Приехали в отель в 4 часа утра (о позднем заезде уведомили заранее), встретили нас очень недовольно, в номер не проводили, дали ключ один на 4 взрослых человека и сказали, на какой этаж подниматься. Зайдя в номер, мы увидели одну спальню и одну гостиную с небольшим диваном (номер не был подготовлен на 4 человек). Спустились на Ресепшен, долго выяснили насчёт обещанной второй спальни, как оказалось нас неверно проинформировали и есть только этот номер, других вариантов нет. Долгими выяснениями мы добились другого люкса также с 1 спальней и гостиной, но уже с диваном побольше. Опять повторюсь: и этот номер не был готов на 4 человек! 3 раза мы ходили сами на Ресепшен за постельным бельём, полотенцами, тапочками и тд. Застелить постель нам отказали категорически!! И это за 45000₽ в номере люкс. Диван был сломан, мужчины наши долго пытались его разобрать. Мебель вся в номере достаточно старая и разная. Слышимость очень сильная, мы слышали все, что происходит в коридоре и а соседнем номере. В номере очень темно! Из 4 ламп в светильники работала 1, два дня я добивалась, чтобы вставили лампочки. (Зачем эта позорная экономия?). Также добивались принести в номер еще стаканы и чашки. Персонал недовольный, женщина блондинка на ресепшене очень психованная, на каждую просьбу отвечала с наездом. Я вообще такое отношение впервые встретила в отеле нормального уровня по местным меркам. Сам отель прекрасно выглядит снаружи, шикарно расположен (за это я оставила ему 3 звёзды)-подъёмник напротив. Это все плюсы. В стоимость проживания входил завтрак комплексный (каша омлет блины/запеканка чай/кофе). Хорошая опция, приятная, если бы опять же не хамское отношение персонала в Кафе. Обслуживали крайне медленно (завтрак с 8-10 утра, с 8 узе многие уходит кататься и поесть хочется максимально быстро). Путали постоянно, кого обслужили, а кого нет, психовали. Завтрак был сплошными нервами и выспрашиванием еды. Поесть на обед или ужин тут вообще не было желания с таким отношением. Один день не было воды в номере пол дня, на вопрос «что с водой, когда дадут?» мы снова получили наезд со стороны блондинки на ресепшене! Мы гости или она, которая была даже не в курсе, что в отеле нет воды. Уборка номера посредственная, 2 дня не убирали, на 3 и 4 день поменяли полотенца и вынесли мусор). В отеле есть бассейн и баня (за отдельную плату). В бассейне вода ледяная, поэтому отдельно туда нет смысла идти, а баня стоит ненормальных денег. WiFi слабый, с трудом тянет на ресепшене даже. В Домбае отдыхали уже 5 раз, жили в условиях похуже (расположение дальше от канатки), но везде было прекрасное отношение персонала, положительные эмоции!!! А в Гранд Отеле столкнулись только с недовольством, хамством и негативом. Больше сюда никогда не вернёмся и никому советовать не станем,

От бежали втроём, после катания, не понравилось и больше не зайдем. Если заходить с дороги, где вывеска "Шашлычная", то никакого места для хранения лыж и сноубордов не предусмотрено. Порции очень маленькие, вкус еды не впечатлил. В счёт включают непонятную надбавку и 5% за обслуживание. Карты не принимают. Отзыв касается только кафе, в самом отеле не жили.

Заселились в отель в начале февраля.Номер брлнировали по телефону, ни какой предоплвты не нужно было. за день до заезда был мощный снегопад. Заселялись около 16-00. Територия отеля была уже убрана. Регистрация и ключи получили быстро.Оплата только наличными!!! Ни картой ни переводом оплатить нельзя имейте ввиду!. Хол отеля достаточно большой с мягким диваном. Еще стояла новогодняя елка. Зачекинились у елочки. Номер дали на 4 этаже в главном корпусе с видом на подьемник, с балконом.Есть лифт. Балкон не большой но выйти покурить для двоих места достаточно. Есть пепельница. Номер достаточно большой. Две кровати, две тумбочки,телик ( правда в снегопад зависал и мог включится только после снегопада. стол, холодильник,чайник, пакетики сахара,чая,кофе, шкаф для одежды, постелен ковролин. Матрасы мягкие, спать удобно, одеяла теплые. Отопление работало хорошо. Даже ночью приоткрывали окно.Ванна просторная .Уборка, замена полотенц ,ежедневно.Слышимость через входную дверь хорошая. Кто то кашлял в коридоре, так с просони подумал что у нас в номере.Завтраки. Однотипные. Проходят с 8 до 10. Каша, два жаренных яйца это ежедневно. И чередовали блинчики, круасаны, сырники.Чай зеленый, горный,кофе на выбор. Все поиносят. Не шведский стол. Мое мнение что за такие деньги меню могло быть бы и поразнообразнее. Напротив главного корпуса есть прокат лыж 600р. Там вы можете переобутся и оставить сушится ваши лыжные ботинки. В лыжных ботинках в отель не пускают. До подьемника идти метров 50. Раз сходили поужинали в отеле. Чек с ценами смотрите на фото. Еда вкусная. Но есть места с интерьером получше и с ценами подешевле. Гугл вам в помощь. В включен ндс 20% и обслуживание 5%. В меню мы этого не указано. А так целом плюсов намного больше чем минусов. Отель рекомендую.

Господа, т.к.мы не в Турции в 5 звездном отеле, делаю скидку Домбаю) В целом отель хороший. Есть конечно минусы, но это мелочи. Тут главное уметь общаться с персоналом. В нашем номере пахло куревом, мы попросили его сменить - нам поменяли номер. Попросили второе одеяло - принесли) Ночью орал мужик в соседнем номере - я его быстро усмирил. Горячая вода есть. Телек есть. Завтраки хорошие. Парковка большая. Цены в ресторане средние. Очень рекомендую их осетинские пироги с сыром и зеленью. В целом очень хорошее впечатление об отеле.

Хотелось бы написать даже не об отеле, а об отзывах, конечно же об отрицательных. Вы знаете, тоже была постояльцев в этом отеле 2 раза. Сервис не асссс, не европейский это ладно, но народ дружелюбный, из кожи вон лезут чтобы хоть что то построить. Цены в гостинице устанавливаются исходя наверное из бешеных цен за коммуналку в регионе, газ и свет, землю в Домбае. В номерах белоснежный постель, чистота и атмосфера. Была в периоды новогодних праздников, это ужас!! Когда пьяные гости выбивали двери, пьяная девушка ёлку свалила вцепившись в него. А в коридоре пьяный мужчина лежит. Вы знаете, какие постояльцы... Напиваются, а на утро нечего не помнят. Персонал ели сдерживает эмоции, есть то и другие постояльцы, задача персонала не показать это безобразие им. Хотите сервиса и т.д.ведите себя соответственно.

Отвратительнейший отель. Начиная с тупого администратора на ресепшене, предложившего номер с кроватью и прикроватными тумбочками в углу, зато с ведром посередине комнаты и капающей водой с потолка, заканчивая официантками-хамками в ресторане, которые ходят вечно с недовольными лицами и при этом ещё тебе грубят, уходят, не дослушав до конца. В номере шторы грязные, оторванные, вторую пару тапочек так и не принесли, хотя видели, что в номере отдыхает не один человек. В ванной комнате держатель для душа вот-вот оторвётся. За час в хамаме отдали 3000 рэ, но, выйдя оттуда, поняли, что нужно бежать в номер сразу же: вода в бассейне ледяная, в самой комнате, да ещё и после хамама, - очень холодно. На вопрос персоналу «Почему так?» - невнятное блеяние. И ещё: если вы решите уехать раньше, устав от всего этого безобразия, деньги вам за непрожитые здесь дни не вернут (умно, не так ли). В общем, отель и обслуживающий персонал - говнище. Из хорошего - только отдых непосредственно в горах, там просто замечательно. Но эти пещерные люди в отеле испортили все впечатление. Больше сюда ни ногой.

По цене 3000 р за час нам было предложено сомнительное удовольствие в холодном помещении , без тапочек, мыльных принадлежностей. Уровень совок, в этом отеле всё, кроме кухни не соответствует заявленным требованиям

Жили на четвёртом этаже, в номере переодически пропадала горячая вода, приходилось каждый раз спускаться на ресепшн и ругаться. Горничные очень выборочно прибирают номер, в день заселения в ванной были волосы, а в последущие, меняя полотенца, могли, например, не убрать мусор со стола. Вай фай есть только в холле и в ресторане (

Попали на Домбай в межсезонье.Хотели очень кушать,а большая часть кафе-ресторанов закрыта,зашли в ближайшее рядом с канатной дорогой.Этим заведением оказалось кафе -шашлычная при отеле Гранд. Соответственно никого народу,мы одни.Заказали из того,что было в наличии,одно из блюд было шурпа.Фото прилагается.Если это шурпа,то я японский летчик.)) Нельзя сказать ,что бульон был прям ужасен,НО одна(целиком плавающая) картофелина и кусок баранины на кости в бульоне ,и это все ингредиенты- это не шурпа.Травяной чай был бледен ,видимо,ему было стыдно за себя и шурпу)) Греческий салат и люля из курицы были ничего...особенного. Ещё из минусов: достаточно холодно в помещении,туалет открывать самим с ключика)) И все это счастье за 1500 р. Думаю,посещать данное заведение не стоит,т.к. межсезонье и отсутствие наплыва туристов- не оправдывает плохо приготовленной еды.

Привет!отдыхали с семьей .Отель всегда на высшем уровне .При входе в отель чувствуется тепло ,гостеприимство и уют!Персонал отеля всегда доброжелателен ,приветлив и внимателен.Номера чистые и комфортные!Ресторан всегда радовал вкусными блюдами !удобное расположение отеля!Шашлычная при отеле это отдельная история ,шашлыки улёт)

Хороший ресторан! Очень вкусные и сытные завтраки! Приветливый персонал! парковка охраняемая!на ресепшене сотрудники общительные ,помогли с чемоданом. Номер чистый и уютный !В ресторане готовят вкусно!чувствовали себя комфортно , хотя народу было много.Своим знакомым и друзьям советую теперь , только Гранд Отель !До этого отдыхали в другом отели ,а теперь только Гранд Отель!и отдельное спасибо управляющий.

Отвратительный отель! По ценам самой дорогой в Домбае,а уровень обслуживания на нуле! На сайте писали все включено:бильярд, баня, хаммам, бассейн, боулинг, пожарить шашлыки в беседке, тапочки и халат в номере. В итоге: в первый день замёрзли в номерах,пока не сказали-отопление не включили!; пока про халаты с тапочками не сказали-не принесли; постельное белье не меняли, пока не сказали (и то на нас накричали на ресепшене!!!за наши же деньги орали!; для душа держалка сломана, штора уделана в чем-то инородном что в ванной, что в комнате!; бычки на балконе от прошлых соседей так и не убрали; на тумбочке нет ручки,чтобы открыть ее; стул единственный сломан; полы не мыли ни разу за 5 дней, ни пылесосили, обёртку от чемодана не выкинули! И это только проблемы с номером..Я бы не придиралась,если бы не сумма,которую мы тут платим за жильё! В ресторане на завтраке персонал невоспитанный, разговаривает по- хамски!деликатнее не скажешь! Женщина в возрасте на ресепшене- это отдельный индивидуум невоспитанности! С ней утром здороваешься, а ощущение,как будто обязан! А иногда даже и не смотрит в твою сторону! После замечаний, нам открыли бильярд (но здание не отапливается,так что играли в куртках, стол был весь в пепеле и уделанный, мела для кия нет и один из киёв треснутый)..это пол беды!! Спустя два дня, после того, как мы им сказали, что переезжаем, попросили ключи от бильярда поиграть и нам сказали, что теперь это стоит 500рублей, а то, что мы в прошлый раз мы ничего не платили,нам ответили- ЭТО БЫЛО В ПРОШЛЫЙ РАЗ!!! Это ужас товарищи!!!Заевшийся народ!!!! Отвратительный персонал! За такие деньги ужасный номер и отношение! Позор!!! Пусть закроют этот отель!!! Отвратительный отель! Боулинг закрыт! Баня и хаммам стоят неоправданно дорого! Бассейн с холодной водой! Спасибо, что эконом номер хоть не 6 тыс! Нас приехало 5 человек-и у всех в номере такое и впечатление отвратительное!!! А сам Домбай супер! Но этот отель его ПОЗОРИТ! В Кристале к нам отношение было намного лучше! А это позорище!!

Заехали пообедать в дорогув рестран Гранд Отеля. Взяли блюда национальной кухни. Очень вкусно. Быстро обслужили. Еще и ребенка развлекали, угостили дыней, арбузом и подарили шарик. Что бы мы спокойно посидели, девочка-официант забрала дочь и включила ей мультики на ноутбуке.Мы не смогли доесть, нам все упаковали в дорогу. Спасибо за такое внимание, жаль было мало времени

Отель очень хороший , чистый , персонал дружный , вежливый , насчёт ресторана в отели отмечу сотрудника Василий очень хороший парень , всё подовалось во время , обслуживание отличное , также заметка насчёт администратора Оли , позитивная , вежливая девушка , вообщем всё понравилось , всем сотрудникам спасибо за внимание у вас было всё супер .

Приезжаем в Домбай и всё время останавливаемся в "Гранд" отеле - очень удобное месторасположения, стоянка для машин, прокат, кафе, ресторан (бесплатные завтраки), боулинг, ночной бар, бани, бильярд всё на територии отеля, канатка в 2х минутах. Номера чистые, предостовляются средства личной гигиены, отличный вид, шумоизоляция, стобильный Wi-fi) Замечательный отель, вкусная кухня, отличный персонал))))))

Много слышали с девушкой про этот отель, но сколько людей столько и мнений и решил порадовать поездкой на день рождения. Первое впечатление положительное, и оно осталось до конца поездки, за исключением поломанного крестца. Но не об этом! В номерах чисто, аккуратно, приятно находится, кровати удобные, красивый вид на горы. Для курорта цены приемлимые! Еда очень вкусная, готовят быстро и качественно, не было такого что сегодня один вкус, завтра совершенно другой. Шашлык вкусный, нет жилок, пленок, мелких косточек и всяких других «экскрементов», что уже показывает уровень поваров! Обслуживание хорошее, на столе было всегда чисто, приятная не напрягающая музыка, опять же красивый вид на горы. Огромный плюс это ночной бар, который работает до поздна, на случай если бессоница одалеет. Был так же сделан небольшой «подарок» от управляющей в честь дня рождения в виде бытылочки вина)) могу сказать уверенно что алкоголь качественный, т.к. сам работаю в общепите 4й год. Отдельное спасибо персоналу за понимание и терпение!!

Были с семьёй предоставили детскую кроватку, с самого начала было оказано внимание и хороший приём. Утром завтрак был волшебным для ребёнка дали кашу,а мы кушали яичницу с сосиской и оладушки. Очень вкусно и быстро всё подали. Спасибо Софье за любезный приём и шеф повару который приготовил такой штрудель пальчики оближешь,а шашлык был потрясающий . Я поражаюсь людям которые не довольные. Все было потрясающе ,спасибо Гранд Отель за великолепный отдых. Я был в шоке от работы персонала,снегопад был двое суток,мы с семьёй были в шоке когда вышли во двор а вокруг все отчищенно,каждый сантиметр и каждый уголок. Вот это я понимаю отдых,только ради этого мы надеемся попасть на следующий сезон.)))

Отель нам понравился.Расположение отеля супер....около канатки.Номер чистый. Плюс к этому каждый день делали уборку и меняли полотенце.Завтрак включен в стоимость номера...это еще один плюс.Персонал улыбчивый,приветливый и адекватный.Хотелось бы конечно чтоб был лифт в корпусе и в номерах ловил бы Wi- Fi.

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу ресторана за незабываемый праздник моего дня рождения! Отмечала в Домбае в Гранд Отеле.. Стол накрыли шикарнейший, получила приятный сюрприз от шефа в виде обалденного десерта!На мангале заказали шашлык,мясо таяло во рту и принесли очень быстро. Очень вкусно накормили и все это за вполне доступную цену. Номера чистейшие, видно что дорогое белье, номер обставлен со вкусом . Были в боулинге очень хорошо отдохнули ,ребята спасибо.Люблю Вас! Еще раз спасибо! Всем рекомендую

природа красивая ,расположена удачно около подьемников всех 3-х, персонал злой и туповатый(не весь конечно), в номерах грязно, баня никакая , кухня плохая,бассейн грязный, из-за такого "хорошего" сервиса мало кто хочет еще раз в это сказочно-красивое место

Жили в отеле пять дней.Все очень понравилось.Номер чистый.В течении нашего проживания меняли и полотенца и постельное.Посетили финскую сауну и русскую баню.Понравилось.В банях так же чисто и уютно.Персоналу Гранд Отеля отдельное спасибо.Приветливый и адекватный персонал.Небольшой минус,что в корпусе нет лифта.А так все супер.Очень понравилось,приедим еще.

Замечательный отель с высоким уровнем обслуживания и прекрасным видом из номера и шаговая доступность к подъемникам! Достаточно большой отель включающий в себя, шикарный бассейн, баню и сауну, ресторан, свою достойную шашлычную, ночной бар и боулинг! Обслуживание на должном уровне, ну а за сервис надо платить! Лично нам с супругой все очень понравилось! Встреча нг удалась!Рекомендую!

Приехали на выходные с женой и дочкой, 1) Номер , люкс 2 комнатный 8500 тыс сутки , телевизоры как 17 дюймовые экраны, на потолке следы потопа, диван ужасный для сна 2) Ресторан - ужин, цены с космоса , одна маленькая форель без гарнира 800 р, в чеке не стали разбираться, но он явно сильно завышен - 2 официанта на весь зал - завтрак, гречка с молоком и сырник, меня в армии лучше кормили ) 3) боулинг - цена 1500 час, ломалась за 1 час 3 раза Итог - просто не стоит ничего своих денег, такое ощущение что главная задача сорвать с вас по больше денег и все !

Отвратительное обслуживание. Официантка хамка. Наценка 5% на каждое блюдо в чеке. Отказываются готовить по 100 грамм. Разница цен в меню и при расчёте. Возвращаться повторно не хочется. Приготовленное мясо не вкусное

Были не в сезон, в начале ноября, но снег в горах уже лежал. Гранд Отель очень удачно расположен, возле канатной дороги и рынка. Отель реально очень хороший, просторные чистые номера, белоснежное белье, отличный бассейн и хамам. Приветливый и профессиональный персонал. Кушали в ресторане отеля, нам очень понравилось - шашлык из баранины супер, а также рекомендую штрудель с вишней и блинчики с бананом и шоколадом. В наш заезд во всем отеле были поменяны матрасы .Хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам отеля за отличный отдых .Отдых очень понравился, Домбай прекрасен в любое время года, обязательно вернемся сюда опять.

Здравствуйте. Остановились в отеле 23.08.2017 г. Что хочу сразу отметить,для меня как человека избалованного комфортом и уютом,первым показателем отеля было белоснежное белье и полотенца.!!!!!!!!Дальше можно говорить много о том что отель расположен в центре всего чего только можно,рынок,кафэшки,главное канатная дорога и т.д. В номере для деток есть детские каналы что очень удобна для родителей.Но я скажу что в этом отеле все по домашнему. Персонал просто с первой минуты как родные люди ощущение что мы приехали к родственникам. Отельер Оля супер!!!!!!!Главный человек наш каждодневный двигатель для нашего ребенка по еде и обслуживанию Танечка.Ну и конечно директор Софья!!!!!! Хочу выразить огромное спасибо поварам которые баловали нас своим разнообразием.Людям которые следят за чистотой отеля. Всем Всем.Про остальное даже не буду писать про то что вид чудо,и что будем возвращаться сюда вновь и вновь.

Отель очень понравился. Находится прям возле канатной дороги. Удобно. В 3 минутах хотьбы от моста и рыночка, на котором можно найти массу интересного. Кормят хорошо, персонал доброжелательный, убираются хорошо. Комнаты большие, уютные, чистые. К сожалению номера не сфотографировала.

Были в Гранд отеле 23.08.2017 . Все очень понравилось.Приветливый,отзывчивый,гостеприимный персонал.Проявили чуткость и поделились пледами,когда мы немного замёрзли. Уютный чистый номер.В номере есть все необходимое для полноценного отдыха. Прекрасный разнообразный завтрак. Всем очень советую!!! Добро пожаловать в Домбай

Отдыхали с мужем несколько дней , в отеле очень чисто , белье белоснежное , очень уютный номер , вид с балкон на горы . Персонал очень приветливый , экскурсовод при отель , что очень удобно . Беседки при отеле , стоянка , а хамам просто прелесть , огромный бассейн . Кухню обязательно советую всем попробовать , как в ресторане так и в шашлычной . В общем одно удовольствие) Через дорогу канатная дорога , рынок , магазины . Расположение отличное .

Отдыхала с подругами в отеле! Хочется отметить, что в комнатах было чисто, хорошо отдохнули! Вкусная кухня, приятный персонал, в двух шагах канатная дорога. Хороший хаммам, отдельная благодарность поварам, все очень вкусно особенно понравился шашлык и хычины с зеленью! Улыбчивый администратор, вежливый официант, обслужили отлично! Правда, приехали мы не в сезон, но это не испортило впечатлений от поездки! Над речкой есть беседка с мангалом, где тоже очень приятно посидеть!

Моя семья остановилась в Гранд отеле в мае 2017. Отель и сервис были безупречны. Отель расположен в центре города, и вид изо всех наших номеров был невероятный. В ресторане - отличная еда на завтрак, обед и ужин.Я очень рекомендую этот отель. Мы не можем дождаться возвращения!

Отдыхали с семьей на майские праздники в ГРАНД ОТЕЛЕ. Все очень понравилось.Во дворе отеля чисто,есть мангал.Жарили шашлыки в мангальной возле речки.В номере было чисто и уютно.Кафе Старый Двор,которое находиться на территории отеля ,поразило своим красивым интерьером.Все со вкусом и так красиво.Всем рекомендуем этот отель!Все рядом.Канатка,магазины, рынок.В отеле есть бассейн,хамам,финская сауна,русская баня.Все что нужно для отдыха. Персонал супер.Теперь только к Вам!!!

Отдыхали в начале мая 2017 года.Очень довольны отелем.Расположение замечательное: недалеко от канатной дороги и рядом сувенирный рынок.Отличные номера, идеально чисто.Вид с балкона прямо на горы.На территории гостиницы есть ресторан и кафе с отличной кухней.Персонал Гранд Отеля очень приветливый и дружелюбный.Остались очень довольный.Обязательно приедем снова.

Останавливались на пару дней в начале мая, на праздники. Отель расположен в удобном месте, автостоянка просторная и бесплатная для гостей отеля. Номера чистые, мебель новая. Персонал не очень приветлив, может быть в силу местного менталитета, но не грубый, сдержанный. На территории отеля есть шашлычная, при желании можно заказывать еду на вынос в номер, столовые приборы и тарелки выдали без проблем, просто уточнили номер комнаты, в которой проживаем. Бронировали заранее. При очередной поездке в Домбай, буду останавливаться здесь же.

Отличный отель. Лучший в Домбае.Отель оформлен с большим вкусом. Все рядом (бассейн, бани, ресторан и шашлычная) Обслуживание на высоком уровне, может это мне повезло ))), или вы слишком придирчивы, судя по отзывам. В номере все устраивает: белоснежное постельное, шикарный вид из окна, просторный номер (категория - обычный стандарт), ничего не ломалось и все работало как часы. Ресторан и еда изыскана, безумно вкусный шашлык. Рекомендую останавливаться в любое время года.

Шашлычная при Гранд отеле в Домбае, вход со стороны дороги и большого рынка с сувенирами. Это заведение сегодня хотя бы было открыто на обед, в отличие от десятка других, поэтому его выбор был случайным. Внутри довольно чисто, дают ключ от туалета. Еду приготовили быстро, качество приемлемое. Единственное, что удивило - высокие цены для такой забегаловки. Ну не может, например, картошка, пожаренная на мангале, стоить 1575 руб. за килограмм!

Отдыхаем каждый год) Несомненный плюс- это расположение отеля! Канатка в двух минутах ходьбы) Шикарный ресторан, разнообразное меню, вкусная еда!) обслуживание на уровне!) Огромный бассейн-это просто восторг! После Хамама или Сауны можно освежиться прохладной водичкой) Номера всегда чистые, есть боулинг, где можно хорошо провести время после активного отдыха)

Никогда не был на Домбае... И вот решили с семьей этот пробел устранить! Тем более подвернулся удобный случай в виде длинных выходных на 23 февраля. Примерно за три недели до этой даты начали искать подходящий отель и остановили свой выбор, по совету друзей, на Гранд Отеле. К нашему удивлению, все номера были забронированы кроме двух номеров класса Стандарт и двух номеров уровня Люкс. Мы остановились на Стандарте, хотя они были двухместные, а у нас дочь 8 лет, деваться было некуда, Люкс стоил в сутки 16 тыс руб!!! Итак, с 22 по 25 февраля нам насчитали 12 тыс руб, т.е. 4 000 руб в сутки и это без завтрака еще! Оплатив 30% по счету, нам через 1 час уже прислали ордер на заселение - номер 333, корпус 3... Взяли билеты до Минвод на поезд и 21 февраля отправились в путешествие. Предварительно заказали трансфер к отелю - отель дает, кому нужен трансфер, номер человечка, который будет встречать на вокзале. Этот человечек сам встретить не смог, выдал номер телефона другого водилы и тот забрал нас в Невинномысске, ему было так удобнее да и нам лучше, т.к. до Минвод еще надо было ехать пару часов, а расстояние от Невинномысска до Домбая и от Минвод до Домбая примерно одинаковое около 200 км. На такси - 3 часа по нормальной дороге и Вы в Домбае. Трансфер стоил 3 500 руб! На рецепшне нас заселили быстро, мы только оплатили остаток по счету и получили ключ от номера. Номер был на третьем этаже. Номер - это минимализм во всем! В номере - две узкие кровати, не сдвигаемые, две тумбочки по краям, стол, холодильник, телевизор. Матрасы продавливаются, неудобные. Ванная комната обычная. Горячую воду надо ждать долго пока сольется холодная))) Кондиционера не было, но в комнате было тепло! Фена не было тоже. Пришлось идти на рецепшн и его требовать! Именно идти, так как телефона в номере тоже нет! Номер на троих не предназначен совсем, хотя мы предупреждали, что нас будет трое! Дивана в номере нет, раскладушки в отеле или какого-то другого допместа тоже нет! На полотенцах это тоже никак не отразилось - было три штуки, в т.ч. одно короткое... Так как на кровати вдвоем не уместиться ну никак, ни дочери с женой, тем более мне с женой, то спал я на полу между кроватями! Весь внутренний мир под кроватью мне тоже открылся))) 5 см слой пыли, пробки из под вин, бумажки, фантики, пластиковая бутылка. Кровати находятся выше 30 см от пола, поэтому мне лично было не понятно - почему не убирают! За три дня номер ни разу не убрали, ничего не поменяли. Думаю, что то безобразие под кроватью и сейчас там же! Короче, 4 000 руб за сутки этот номер не стоит, тем более это еще и без завтрака!!! Максимум 1500-2500 руб!!! Однако, в этом номере было одно существенное достоинство - это ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ВИД ИЗ ОКНА НА ГОРЫ!!! Балкон!!! Подъемник также был перед окном! Завтрак начинался поздно - в 8 часов! Выбор по меню! Поэтому, в 09:00 мы поднимались на подъемнике на вершину и завтракали там, чтобы потом не стоять в очередях... Бассейн в отеле есть, но вода в нем около 20 градусов))) Да, с терминалами на Домбае труба, особенно в кафе, так что запасайтесь наличными деньгами. На подъемники купить картой можно, терминалы есть! На Домбае три банкомата и 25 февраля ни один не работал... Уезжали мы 25.02 также на такси до Минвод... Таким образом, подводя итог, отель не впечатлил. Какой-то совковский. Работайте, господа лучше! Возвращаться в него пока не хочу...

Прекрасный Отель с очень чистыми номерами и отзывчивым персоналом. Отдыхаю в этом отеле на протяжении 7 лет. Изначально был один корпус на данный момент это три корпуса с банным комплексом (хамам, финская баня, бассейн и русские бани) так же два ресторана, шашлычная, боулинг. На протяжении моего посещения данного отеля в номера постоянно обновляются. Мне не понятно когда пишут отзывы о старом ремонте и недоброжелательном отношении к гостям. Шашлычная представляет из себя сказочное место с камином посередине и ощущение что ты находишься в лесу. Приветливые официанты предлагают очень вкусную национальную кухня а так же блюдо на мангале. Ресторан сделан в европейском стиле кухня соответствующая вкусные блюда с достойной подачей.

Нам очень понравился банный комплекс с большим бассейном, водопадом и зоной отдыха. Очень рекомендую, особенно хамам! Лучше идти туда часиков в 16 в 17 тогда можете быть вообще одни, так как бассейн и зона отдыха вокруг него общая.

добрый день , уважаемые работники отеля ! извините , что пишу с опозданием , но лучше поздно , чем никогда ! отдыхала у вас с 22 по 26 февраля в номере Superior! я в неком удивлении до сих пор , ьак как такой опрятности и свежести в номерах давно не встречали ! муж подметил даже ваши кипельно-белые полотенца . подошли к окну , шикарный вид с окна на горы и на канатку. кристально чистая речка , которая можно сказать подпевала звукам природы , подняла нам настроение. К удивлению было то , что администратор прошлась с нами по всем номерам , и дала нам право выбора ... так как во многих отелях , предлагают и показывают всего пару номеров. Мы даже были в замешательстве , какой выбрать , потому что вид с окна был везде шикарным . я потом очень долго беседовала с администратором , извините забыла как ее зовут , по моему София! честно очень приятная женщина , с утонченным ароматом духов , со вкусом стиля , и самая главное образованная (редкий случай) ! еще была молоденькая девочка , тоже администратор , скажу она молодец , знает свое дело ! девочки , если вы прочтете мое смс, спасибо вам еще раз , вы самые лучшие... и еще пока не забыла , ресторан у вас изумительный . процветания вам многие годы . мы обязательно приедем , хотя чтобы просто поесть ваш вкусный шашлык и осетинские пироги !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отдыхали семьёй с маленькими детьми, заблаговременно забронировали люкс с хорошим видом, получили ваучер с номером люкса. И вот приехали мы в отель! Встретила нас наглая тётя, сказала, что наш номер вовсе не наш и то, что мы бронировали конкретный номер никак не влияет на наше заселение. Или берите то, что есть или проваливайте! Учитывая, что были с детьми решили заселиться в якобы такой же номер, только на втором этаже. Номер оказался с прекрасным видом на чердак! Окно в прямом смысле выходило под кровлю! Открыть его было невозможно, ручки отломаны! В комнате кромешная темнота! Свет тусклый, половина лампочек не работает! Вид из второго окна был в окно напротив! Даже Днём в комнате было как в сумерках, люстра перекошенная с половиной лампочек! Ремонт - назад в 90-е, все обшарпанное, тёмное, диван сломан, скрипит при каждом повороте, матрац на кровати ужасный, на полу грязнущий кавролин! Спальных принадлежностей и полотенец для нас не было, пришлось просить и самим заправлять постели! За 4 дня отдыха у нас НИ РАЗУ не убрались, не поменяли полотенца, не вынесли даже мусор! Ванная ужасная с запахом канализации, душевые принадлежности ужасные, хорошо были свои. Ресторан больше похож на столовую, ужасно дорого и ужасно невкусно! Причём нет ни одного нормального заведения, где бы хорошо или хотя бы прилично готовили! Даже шашлык ужасный, его есть невозможно! Питались хычинами и ролтоном, потому что первое все жирное, невкусное, ролтон оказался намного вкуснее местной еды! Никогда больше не поедем в это место и никаком случае никому не советуем! Архыз и красная поляна в миллион раз лучше!

Дорого для такого отеля.. В номере было прохладно.. Плюс безусловно это Близость к канатке. Сам номер был стандарт и был довольно таки просторным! Ванна все время протекала по шву из-за чего на полу скапливалась влага. Сравниваем с отелем "Снежный Барс" где номер дешевле и в номере не было в это время холодно!.

Отель хороший, работайте над мелочами, подтекает душевая кабина, матрасы некоторые уже пора бы и выкинуть) порадовал ресторан , завтраки супер , опять же оплата только наличными ) доработайте вопрос , весь мир уже с картами работает

Собственно, ещё не сезон был, когда мы приезжали, и отель был ещё не в полной боевой готовности, но персонал оказался готов решить абсолютно все проблемы, и отработал просто на отлично! В отеле шикарная инфраструктура! И поесть есть где, причём, на выбор, и хамамы/сауны, и боулинг, и ночной клуб - блеск! А уж расположение прямо под подъёмниками - прямее не придумаешь! Класс!

Приехали в так называемый Гранд Отель тк другие гостиницы нам не открыли в пять утра,отзывы были плохие,встретила нас женщина приветливо заселила нас в стандарт, приятно удивила чистота номера,постель была белоснежная,жили пять дней,в течение пяти дней уборка была два раза,но нам она и не требовалась. В ресторане очень вкусная кухня,официант встретил нас приветливо,решили поужинать в шашлычной и там восхитительно приготовили шашлык и овощи на мангале. В общем советую заселятся не смотря на негативные отзывы ,убедилась фразе-лучше увидеть чем услышать. Екатерина

проживали в этом отеле 6 дней, про красоту самого Домбая не вижу смысла писать,тк речь идет именно об отеле :) номера совершенно не оправдывают свою стоимость, даже если взять обычный стандартный номер (самый бюджетный). возле кроватей нет светильников, ванная комната ну оооооочень маленькая, в коридоре чаще всего отсутствует освещение, на ресепшн обитает женщина ( их там две, посменно, одна молодая, а вторая постарше, так вот речь про ту, которая постарше). так вот такое ощущение, что ее не учили элементарному приличному общению, увы. за неделю ни разу не сменили постельное белье, без просьбы не выносили из номера заполненное мусорное ведро, полотенца меняли так же, только если попросить. баню с бассейном в итоге мы так и не взяли в аренду, тк бассейн с мутной водой вызвал у нас лишь брезгливость . при отеле шашлычная - сходили один раз, и больше не пошли туда ни разу, тк не вкусно! форель мороженная, шашлык жесткий, люля кебаб вообще не понятно какой :) в общем. сам Домбай бесспорно ПРЕКРАСЕН! но, в следующую поездку будем арендовать апартаменты, напротив Гранд отеля) что , собственно, и всем рекомендую )

Достоинства: рядом с фуникулером, вид на реку и горы, номера просторные, в октябре тихо, жильцов мало. Внешне отель симпатичный. Недостатки: в октябре топят по-минимуму- экономят, двери в номерах очень шумные и гремят, при полной загрузке будет слышно соседей. Нет бокового освещения, только одна люстра на потолке. В ванной тоже только центральный свет. Да и в целом, в номере неуютно - шторы частично оторваны, матрас продавленный, ковролин в пятнах. В номерах не убираются, но это видимо, в этом регионе принято.

Отдыхали с друзьями несколько дней в Домбае и останавливались в Гранд отеле. При входе в отель пахнет чистотой и уютом. Окна моего номера выходили на горную реку Домбай-Ульген и на канатную дорогу. Персонал вежливый и внимательный. Номера просторные, светлые. Вместо стандартной душевой кабины в номере ванна, что сильно удивило. Вода необычайно чистая и мягкая. На территории отеля есть бассейн, баня, но в июне они не работали по техническим причинам. В соседнем корпусе находится бар, боулинг. В здании отеля на первом этаже находится ресторан, где накрывают завтраки. Цена за двухместный номер за сутки 2000 рублей, но без завтраков. Рядом с отелем располагается Центральный рынок и множество кафешек, где можно выпить утренний кофе и позавтракать с видом на горы. В этот отель хочется возвратиться снова.

Поначитавшись отзывов мнения у нас с мужем разделились. Мне было страшновато ехать. Но, все же приехали. Встретили нас приветливо, не нервничали) не скандалили, хотя мы пересмотрели кучу разных номеров.В итоге выбрали Супериор. Отличный номер и вид из окна супер, мимо едет канатка) дети наши были в восторге. В первый же вечер, стали участниками небольшого концерта )) . В отеле чисто, персонал приветливый, на наши просьбы реагировали незамедлительно. В общем теперь о плюсах и минусах: 1.расположение отеля -огромный 2.персонал 3.обслуживание 4.освещение - ( хотелось бы , чтобы поярче было в номере, я люблю читать) 5.нет телефонов внутренней связи - 6.шумно иногда ночами. Но это уже не вина отеля. Некоторые гости вообще не адекватны. Нам даже показали видео, как одна дама ползла по полу холла к лифту, заползла и уехала. Вот в таком опьянении она была. В одну из ночей услышали крики на улице. Дрались пьяные муж с женой, Администрация отеля среагировала быстро, и буквально через пять минут приехала полиция. Вообще нам очень понравилось , что несколько раз до глубокой ночи во двор заезжала полицейская машина и сотрудники заходили в отель и интересовались все ли в порядке. Сразу чувствуется серьезный подход к безопасности гостей. Кухня ресторана очень понравилась, порции огромные просто, но официанты не предупреждают, что такие огромности у них выносятся))). Всем советую попробовать штрудель. Это волшебство !!! ли каждый день, он у них с тремя начинками, вишневой, яблочной и грушевой. Мы ели все. В целом отель очень понравился, немного лоска бы добавить и ухоженности и вы будете самые лучшие)))

Ночевали одну ночь. Нормально. Но на более длительный срок я бы там не поселилась! Плюсы: рядом с канаткой! Очень вкусно готовят в шашлычной (ресторанчик в подвале с камином). Ужинали там и завтракали, и сами поели и детей накормили, а они у нас привередливые. Минусы: ресепшн - им все пофиг! Деньги плати и топай. Номер: небольшой, но не тесный. Прокуренный. Видавшие виды кровати, заляпанный ковролин. С/у чистый, горячая вода всегда и с хорошим напором, есть мыло и шампунь, полотенца. Балкон - балкон идет вдоль всего здания один на все номера, разграничен символическими перегородками. Так что на нем лучше ничего не оставлять Освещение на этаже как-то частями, так что в некоторых местах на лестнице и площадке этажа не видно ничего! Точно не "Гранд"! :) С другой стороны, выбор не велик, так что и это вполне сойдет

Если Вы ожидаете роскошный отель в лучших традициях альпийских курортов, то Вам не сюда. Нашим же потребностям более чем подошел: чисто, аккуратно, достаточное количество розеток и очень близко к подьемнику. Удобная сушилка для снаряги. В ресторане отеля один раз позавтракали. Действительно, не сопоставимы цена и качество. Только за статус ресторана при отеле. Перед заселением обошли несколько отелей. Конечно, тут оказалось дороже, но однозначно комфортнее, чем в остальных гостиницах и санаториях.

Решили мы с мужем в этом году заменить пляжный туризм на активный (спортивный) отдых… Выбрали для этого Домбай, дабы поддержать отечественный туризм, ну и курс (сами понимаете)  Наш отпуск длился всего неделю с 06.02.2016 г. – 14.02.2016 г. Но Нам этого хватило! Трансфер (Москва-Домбай): Добирались мы сначала на самолете Москва - Минеральные воды (лететь всего 2 часа), затем на такси от отеля. Вообще когда прилетаешь возле аэропорта тусуются таксисты и с ними можно договорить в пределах 3 000 -3500 руб., если летите компанией то можно за 5000-6000 руб. взять микроавтобус получается дешевле. Но мы решили не заморачиваться и воспользоваться услугой отеля о предоставлении трансфера, обошлось нам это в 4 000 руб. деньги за сутки перечислили на эл. счет и в указанное время нас ждал водитель на приличной машине. Сразу скажу кавказский народ очень дружелюбный и гостеприимный! Ехать от аэропорта до Домбая около 3 часов, но они для нас пролетели незаметно! Так как наш водитель Арсен решил нам устроить экскурсию)) Постоянно рассказывал о местных достопримечательностях, завез на источник набрать минеральной воды, рассказал о их местном варенье из шишек и много чего интересного))) Вобщем дорога нас не напрягла и мы остались довольными котами!!! Отель: Для проживания мы выбрали гостиничный комплекс «Гранд Отель». Этот отель находится в непосредственной близости к подъемникам. Из окна нашего номера мы наблюдали как поднимаются кабины))). Гранд отель один из лучших отелей на Домбае. Мы ни на минуту не пожалели о сделанном выборе, в этом отеле приятная обстановка, хороший отзывчивый персонал. Это единственное место на Домбае где есть боулинг))) Итак, мы приехали нас встретила женщина администратор, зарегистрировала и рассказала об услугах отеля. В отеле имеется баня, хамам, сауна, бассейн, ресторан, шашлычная и боулинг. Хотели посетить баню, но к сожалению в то время когда мы были там она не работала по причине обрушившейся крыши из-за снега, поэтому мы выбрали хамам (что тоже очень не плохо). Так как на то время никто больше не заказал сауну, бассейн был только в нашем распоряжении…и это кайф! Также дважды посещали боулинг и поверьте развлечений на вечер на Домбае очень мало и иметь боулинг двумя этажами ниже это огромный плюс! В ресторан ходили пару раз на завтрак и один раз на ужин. Сразу скажу готовят там везде вкусно, поэтому мы решили посетить множество мест. В ресторане дорого, не очень приветливые официанты поэтому мне не очень понравилось. Но совсем другое дело шашлычная!!!! Во-первых очень вкусно, во-вторых ооочень хорошие официантки (приветливые, внимательные), в-третьих сам зал выполнен очень интересно! Имитация леса, огромные деревья, в центре зала камин и приглушенное освещение. Инфраструктура: Вообще на Домбае не так много мест куда можно сходить развеяться. Может это и к лучшему, так как после проведенного времени на склоне сил остается только доползти до ресторанчика. Питание: нам очень понравились: Кафе у Зули – очень вкусно, большие красивые порции, цены выше среднего по Домбаю; Кафе Крепость находится рядом с подъемниками – очень вкусно, обслуживание на 5, недорого, просторный зал и по вечерам там что-то типо дискотеки; Кафе Орайда – домашняя кафешка дешевая, готовят там вкусно по-домашему, находится напротив склоняя «лягушатника» ну и конечно шашлычная которая находится в отеле Гранд отель о которой я писала выше. Национальная еда здесь превосходная! И еще советую попробовать местного пива называется «Карачаевское», оно здесь пользуется большой популярностью, очень вкусное!!! Завозят его по пятницам, поэтому не удивляйтесь если в четверг вечером вы не найдете его ни в одном магазине))) Магазины: мы нашли только два ближайших магазина это рядом с кафе У Зули и в противоположной стороне где «лягушатник». Магазины продуктовые, но предметы первой необходимости там есть (зуб. щетки, мыло и т.д.). Склоныи подъемники: Подъемники Домбая представляют собой сеть канатных дорог, позволяющих подняться на максимальную высоту 3168 м. Всего три очереди подъемников, Первая это комфортные закрытые кабинки рассчитанные на 6 человек (но при желании на 8 чел) подъем 1590-2277 м, далее вторая очередь это 6-ти местная креселка, подъем 2277-3008 м, и третья очередь это 4-х местная креселка, подъем 3008-3168 м. Билеты можно покупать как на несколько дней (ски-пасы) так и на день или даже пол дня. Мы брали сразу два ски-пасса на 7 дней и обошлось нам это удовольствие в 17 840,00, но мы эти день отбили)))) Мы реально много поднимались и нам это вышло выгодней чем если бы мы покупали билеты ежедневно. Что касается склонов! Склоны шикарные, разной сложности, широкие и достаточно безопасные. Единственное нужно смотреть погоду! Мы попали так что в первый день был туман и видимость плохая, но зато снег шикарный «ПУХЛЯК» (милый это специально для тебя, да я выучила новое слово)  А последующие дни погода была ясной ни облачка, на вершине температура 16, и снег стал тяжелым, липким и стал быстрее скатываться к основанию горы. Падать становилось все жестче, и на склонах начали появляться мелкие камни которые беспощадно царапают доску… Каждый понедельник и пятницу снег с основания поднимают снова на вершину и все становится намного лучше! На склонах работают инструкторы которые в любое время помогут вам освоиться на склоне, стоимость услуг инструктора около 1000 руб/час. Так же можно полетать на параплане, вид там шикарный! Стоимость 5 000 руб. Не смотря на какие-то недочеты от катания мы получили калассальное удовольствие!!! На каждом уровне подъема есть множество кафешек где можно перевести дух попить вкуснейшего горного чая и просто расслабиться! За время катания мы подзагорели хотя катались в балаклавах)))) В общем от отечественного туризма мы остались более чем довольны. Хотелось бы посетить Домбай еще и летом, потому что воздух там чистейший а красота природы необыкновенная!!!! И когда мы вернемся мы снова выберем Гранд отель!!!!

Ездил в это "замечателный отель" в январе 2016 года. пПерсонал хамский-выпал снег и на вопрос когда его уберут !(нужно было на парковку проехать) . Предложили поставить машину на голову!!))) (был администратор с рецепции), затем была фраза если вам что-то не нравиться можете сьехать,но деньги мы вам не вернем. Улыбались только тогда,когда деньги принимали!! Сервис отсутсвует-за 5 дней ни разу не убирались. Еда- ужасная ,не свежие продукты .в салате нашел волос)) из плюсов расположение-около подьемника и просторный номер. Вообщем за эти деньги есть много других отелей ,так что не портите себе нервы и отдых,выбирайте др отель!!

В феврале были в гранд отеле. На рецепшене встретили доброжелательно. Лифта нет. При входе в номер сразу бросился в глаза заляпаный кавролин и в таком же виде мягкая мебель (номер - малый люкс) даже местами с дырочками (от сигарет). Ванна))) дорожки тоже заляпанные, толи от зубной пасты или еще чего непонятно. Висит фен на стене, страшно снимать, потому что крепление на шурупе вот вот отвалится, ну аккуратненько сняла....включаю, а он не работает (( хорошо, что свой привезла, как чувствовала. Унитаз шатается. Чайник в номере есть, две чашки и два стакана. Ложечек, ножика, штопора....нет. Номер обставлен мебелью непродуманно. Лыжную одежду складывать и вешать было некуда, поэтому приходилось вешать на кресла и диван. Горячая вода была постоянно и тепло в номере. Видно было, что персонал старается, но такое впечатление, что не совсем обучены, но зато цены за номер!!! того не стоят. Заказали хамам. Бассейн по размерам нормальный, хотелось поплавать....но температура воды... 18 , особо не поплаваешь. Парилка "хамам" отличная, за это спасибо, но комната для отдыха не оборудована. Питались в ресторане "Гранд", все было вкусно, поварам отдельное спасибо, но шашлык подвел, был жесткий и не прожареный. А в "старом дворе" официантка нас просто "убила"))) принесла чай, который заваривался уже наверное в пятый раз. Вообщем деньги дерут, а обслуживание "совковое" , в России живем ребята)) Но зато горы - это супер! Насладились красотой и накатались вдоволь. Вот это по настоящему порадовало! )) И вот еще... обращаюсь к ответственным за гигиеническое состояние туалетов на пятом уровне)) ребят, ну невозможно зайти, 21 век на дворе)) наведите порядок. Да и еще, вид из окна номера обалденный!

Отель так себе, в номерах дверные ручки расшатаны, сейфы не работают, грязновато. Персонал дружелюбный. Самый капец - ресторан!долго, невкусно, ещё и персонал позволяет скандалить между собой при посетителях , да и на посетителей реагирует со снисхождением. Самое лучшее - месторасположение отеля!

1/хочу выразить вам огромную благодарность , за такой теплый прием! честно говоря сомневалась ехать на домбай , из за того что последние поездки очень разочаровали меня и мою семью! мы были в разных отелях и каждый раз говорили , что больше не поедем . про ваш отель мне рассказала моя близкая подруга из голландии, которая встречала новый год на снежных вершинах! я даже не стала ее слушать , так как сама уже не раз разочаровывалась ! в этом году друзья пригласили нашу семью поехать на рождество и тут я вспомнила про свою приятельницу. честно, было чуть страшно рисковать , не хотелось подводить людей , которые нас пригласили... в итоге мы поселились у вас и не пожалели ни капельку . все было на высшем уровне ... питание уход отношение... очень вежливый персонал , такое ощущение было , что мы находимся за границей! девочки спасибо вам большое , мы даже на майские праздники забронировали у вас номера ... теперь я точно и с уверенностью могу сказать , смело все в Grand otel !!!!

Гранд Отель соответствует европейским стандартам, кухня потрясающая как национальная так и европейская, вежливый персонал. РЕКОМЕНДУЕМ. Останавливаемся только в Гранде, стоянка бассейн, Баня, Хамам. Боулинг Бар Ресторан, Живая музыка. В 3 минутах ходьбы до Канатной дороги. Чистые, светлые, комфортные номера. Конференц зал.

Останавливалась в отеле с 12 по 14 февраля 2016 г. В Домбае была первый раз, поэтому выбор отеля не был в моей ответственности, но по приезду не разочаровалась. Жили в корпусе с лифтом. В стандартном номере. Поскольку главной целью посещения Домбая были горы и сноуборд, то в отеле проводили мало времени. Да и придираться не было настроения ;) 1) отель самый первый к подъёмнику " " 2) комплекс отеля помимо номеров также располагает спа-комплексом, караоке, ресторанами и бесплатной парковкой " " 3) в номере: - телевизор, стол, кровать, тумбочка, шкаф и почему-то 1 стул. - холодильник " " для тех, кто запасается едой - нет чайного набора и тарелок со столовыми приборами. Странно зачем тогда холодильник, если кушать не из чего "-" - нет тапочек и халатов "-" - утюга в номере нет, но есть на этаже доска и утюг. В общем, помятыми не останетесь " " - вешалки в шкафу всего 2 "-" - телефона для связи с ресепшн нет "-" - в ванной комнате предложено мыло и пакетики с гелями для душа " " - фена нет "-" - в номере не убирали. В день отъезда конечно уже мусора набралось много "-" 4) кушать можно ходить в ресторан на 1 этаже. И как мы выяснили, можно заказывать еду в номер " " В ресторане достаточный выбор блюд. Завтракали и ужинали там. Нормально " " 5) можно заранее забронировать сауну и хамам. Полотенца выдают. При этом бассейн общий. Т.е. в хамаме ты своей компанией, но освежиться в бассейн выходишь общий для всех парных. Не напрягало " " Итог, за ту цену, которую мы заплатили за отель - отлично. Если б было дороже, то конечно захотелось бы придираться сильнее ;) Не знаю, как обстоят дела с остальными отелями в Домбае. Но касательно этого отеля поставили себе " " и собравшись в Домбай снова остановимся там.

Провели отпуск с друзьями Домбае в Гранд Отеле.Наткнулась на отзывы об отеле нехорошие.....и теперь понятно кто отзывы такие пишет) а стекло в двери было, когда приехали, и ночью стали свидетелями зрелища как девушка!!!! в нетрезвом виде выбивала стекло в двери! орала матом, что то доказывала вообщем вела себя отвратительно, никакого воспитания! ну а теперь Хочу поделиться СВОИМИ впечатлениями об этом отеле!!!!! Отель шикарный! Встретили очень радушно! номер теплый! чистый!, кстати очень вкусно готовят, шашлыком были довольны ВСЕ!!!!! Спасибо большое ВАМ Гранд Отель! СОВЕТУЮ ВСЕМ!!!! P.S. только ведите себя достойно ))))))

Очень плохие условия, даже в номерах люкс мусоры и ржавчины. Персонал хамский ко всему этому обманывают на деньги, невыносимо, еда просроченная, нету стекла в двери из-за этого чуть не упали на входе в отель. Не советую посещать данный отель, я со своей семье не доволен.

Прочитав парочку, как выяснилось позже поддельных положительных отзывов,остановились на свою голову в гранд Отель.Из гранда только расположение удобное,смотришь на вход на канашку,ну и размер номера тоже в плюсы завесу,номер просторный!Но тут начинается самое интересное,вам отдают с улыбкой ключи,забрав ваши денежки и все улыбок и хорошего отношения больше не ждите,более того за собственные деньги,вы и должны им чем то!1) за 4 дняномер не убрали ни разу,ни полотенец ни туалетной бумаги2)пока не выпал снег,трактор отеля чистил асфальт парковки,чем будил получше будильника,а в день когда снега выпало столько что уазы застревает,он вдруг сломался,никто конечно из отеля под названием Гранд лопаты в руки брать не может-не солидно наверное,при этом вокруг полно прекрасных гостиниц,где с утра для удобства гостей было все приведено в полныйпорядок,на вопрос у администратора отеля а когда же почистят,мы не можем заехать,женщина пожилого возраста совершенно нагло взглянула из-за очков и сказала Хотите выехать,валите!деньги не вернее все равно,я в полном шоке говорю как вообще она смеет так относится к людям,которые везут им деньги и выбрали якобы "лучший"отель,она повторно нахамила предложив мне машину на руках занести,тут я взорвалась и обозначили все минусы этого Отеля, итог:в наше отсутсвие принесли полотенца кинули на кровать и все!Есть шикарные гостиницы,на расположение даже не смотрите п.Домбай крошечный и брать этот жуткий гранд вообще гиблое дело!!!причём аналогичный отзыв здесь уже присутствует,вот он то и является правдой,остальные это явно свои да наши и сам отель выкидывает! подытожить хочется ещё и тем фактом,что при нас приехали гости,которые только планировали заселиться,и вежливо попросили показать номер,на что им буквально в лицо та же хамовитая бабуля кинула ключи с недовольный рожей и такой же интонацией кинула ключи "Смотрите"Вобщем это свинство чистой воды!!Не тратьте свои деньги

Единственный 5* отель в Домбае!!! В основном все номера полулюкс. Боулинг, шикарный ресторан. Новый, отличный отель, рядом подъемник, на гондольной дороги. Находится в центре поселка, соответственно вся инфаструктура рядом.

С точки зрение катающегося это самый идеальный отель домбая,скай ин и все дела,до канатки 30 метров и это самый большой плюс.в остальном то не очень!сушилки для инвентаря нет(она есть но не охраняется ни как),лифт в одном корпусе,номера скромные даже очень,в ресторане не вкусно.есть парковка (не паркуйте машины вблизи зданий может спокойно упасть глыба снега,но видел лично как снег убирают с крыши)в целом отель после катания не дает комфорта и отдыха,хочется куда нибудь идти)

Отличный отель для семейного отдыха. Кухня ресторана шикарная и вкусная. Персонал вежливый и доброжелательный. Очень понравился боулинг, с удовольствием провели время . Номера идеально чистые, белье белоснежное, в общем молодцы.

Отель зачуханный, унитазы ржавые, питание не вкусное все продукты не свежие, персонал грубый, хамят даже администратор. Содрали с нас на 5000 р. больше и говорят: мы деньги не вернём, если хотите можете больше к нам не приезжать. это что вообще такое кто так с клиентами разговаривает? Просто ужас. Мы туда больше не ногой.

Отель понравился -новый, уютный хотя и в самом центре.Канатная дорога в минуте от отеля, также рядом рынок, мост через реку.. Сам отель -все при нем. Удобные просторные номера с балконами. разного класса. Стоянка, лифт, Баня, Бассейн, Хамам, Кафе, шашлычка, есть где посидеть и отдохнуть. Цены не низкие не высокие.. Посещали хамам - понравился просторный с большим холодным бассейном, к сожалению пришлось ждать пока разогреют, хотя заказали заранее. Минус - Часть бани еще в процессе стройки, ремонта. Были не в сезон во всем отеле была наша компания и еще одна-две семьи.

Отдыхали с семьей в отеле,снимали два номера,для родителей и себя. Очень все понравилось. Чисто,красиво,роскошно и цены нормальные . Единственный минус,еще не готова комната детская. Менеджер отеля сказала,что она в стадии ремонта. Будем надеяться,сто к следующему приезду все будет готово . Банно-бассейный комплекс очень понравился. Вода в бассейне теплая,мы с ребенком маленьким ходили. Питание на высшем уровне,вкусно очень. Нам все очень понравилось,рекомендуем этот отель всем -всем, Сами тоже только к Гранд.

Отдыхали в этом месте зимой. Отель находится в центре поселка, рядом с канатной дорогой. Очень приличные номера, просторные, различного класса. Советую посетить хамам и бассейн на территории отеля, за отдельную плату, но оно того стоит.