Метрополь 4*

Проживали неделю в отеле «Метрополь». Шикарные, большие номера, прекрасный вид на море, очень вежливый персонал, особенно хотели отметить администратора Рамазана, добродушного, понимающего. Отдохнули отлично, все понравилось!

Гостиница «Метрополь» в Дербенте где-то в сетевых ресурсах позиционируется как «лучшая» и «фешенебельная». Все зависит от точки зрения. В Дагестане вообще очень любят играть словами. Заправка «Госнефть» вместо «Роснефть», магазин «Петёрочка» вместо привычной нам «Пятерочки» и т.д. Четырехзвездный статус гостиницы может ввести в заблуждение привыкших верить бизнес-заявлениям туристов. Лифта нет. Поэтому тяжелые чемоданы нам помогал заносить охранник на 3 этаж. Бассейна, предполагаемого в четырех звездах, тоже нет и в помине. Вместо него – дырка в грязном заборе, ограждающем заброшенную территорию перед пляжем. Администратор Рамазан здесь отвечает за все: например, по утрам он вместе с охранником и устало-хмурой женщиной обслуживает гостей в кофейне на завтраке. Это означает, что в это время любой может войти в гостиницу, не встретив никого из персонала. Или можно себе представить наивного туриста, который придет на рецепшн и прождет на нем до 10 утра, потому что Рамазан – на завтраке. Добавим к этому истеричные реплики женщины о том, что она не успевает на всех готовить (омлет или кашу нужно заказывать), особенно когда вдруг кофейня оказывается переполненной. Комфорт состоит из мелочей. Например, вай-фай в номере очень ненадежный. И когда он отваливается, нужно подходить к Рамазану и напоминать ему. Тот в ответ делает удивленные глаза, потом объясняет, что в конце месяца закончилась абонентская плата, и сейчас все возобновится. Кондиционер в номере работает очень слабо. Зато на балкон с видом на забор и заброшенную территорию перед пляжем активно льется конденсат – вода из кондиционера. В результате на балконе, конечно, разместиться можно, но только в самом краешке, чтобы не рисковать быть облитым. Наконец, вишенка на торте. Три часа сорок минут ночи. Сладкий сон. С грохотом со стены отваливается картина в рамке и аккурат падает мне на голову. Оказывается, картина в изголовье приляпана к стене на двусторонний скотч, и со временем, видимо, этот крепеж рассохся и перестал держать. Картина в стекле! Чудом все обошлось. Подхожу утром к Рамазану, говорю: у нас ЧП. Тот усмехается: ну, голова ж цела, шутит он. Правда, потом спохватывается, не встретив моего желания посмеяться над испорченным сном, и обещает все исправить. Действительно, в момент уборки номера картина висит на месте, не вызывая ощущения надежности интерьера. Кстати, номера надо похвалить. Это безусловное преимущество гостиницы. Широкие кровати, просторные комнаты, большие холлы. Внешне, повторю, все выглядит презентабельно. Проблема Метрополя, равно как и всего Дагестана, в том, что здесь нет четкого контроля, четкой, внятной системы отношений. Кто-то построил дом на берегу, назвал его громким именем «Отель Метрополь», а там хоть трава не расти. Ну, и да, цены здесь - с очень большой претензией. 80 тыс. за неделю номера стандарт (Рамазан сделал скидку до70-ти, но все равно это много) - с такими-то удобствами?

Давно хотел написать отзыв об отеле. Отдыхали с 22 по 29 августа 2021 года. Отель очень достойный! Каждый этаж эксклюзивно оформлен. Мы жили на 2-м этаже. Номера чистые, санузел с новым ремонтом. Уборка номеров очень добросовестная. Это пока единственный отель (из всех, что мы отдыхали, с т.ч. за границей), где при уборке меняли одноразовые тапки и зубные наборы (щётка и паста). Но самое главное, что характеризует хозяина отеля, администраторов, обслуживающий персонал, да и думаю всех дагестанцев, это то, что произошло со мной при выезде из отеля. Перед дорогой в аэропорт в Махачкалу я решил принять душ и как обычно снял свою золотую цепочку с крестом... То, что я ее не одел и оставил в отеле, я обнаружил только дома. Конечно, это был шок! А зря.. Как только горничные обнаружили ее при уборке номера после нашего выезда, они тут же сообщили администратору Рамазану. И он стал искать наш телефон, чтобы сообщить нам о находке. В общем все завершилось замечательно и моя цепочка снова со мной. Еще раз хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля и его руководителю!!! Процветания вам и замечательных гостей!