Дербент Бутик-отель 4*

Чудесный отель, отзывчивый персонал, вкусный завтрак, чистота в номере, удобное расположение, уютный интерьер. Можно долго перечислять, но я оценила по достоинству отель. Заселили раньте, чем положено, Наиля рассказала о всех маршрутах, куда сходить и что посмотреть, предложила экскурсии. Отелем осталась очень довольна, рекомендую!

Остались очень довольны выбором данного отеля. Впечатления относительно всех аспектов проживания самые положительные. Благодарны персоналу отеля за отличный отдых. Экстерьер и интерьер отеля красивые и стильные. Размещались в стандартном двухместном номере 301. Номер просторный, с современным дизайном, уютный. В ванной комнате большая душевая. В отеле вода из-под крана фильтрованная. В номере есть халаты, тапочки, шетка для одежды, фен, сейф, кондиционер, холодильник (в нем платные позиции мини-бара), чайник, стаканы, кружки, ложечки, чай/кофе и бутылочка воды 0,5 на каждого гостя (пополнятются каждый день). На ресепшен можно попросить штопор, в номере есть открывалка. Предоставляется гель для душа, шампунь и кондиционер для волос, лосьон для тела. Wi-Fi в номере хороший. Вид из номера открывается на город и гору - очень красиво. Уборка, замена полотенец каждый день. Также за 5 суток проживания была смена постельного белья. Рядом с ресепшен есть кулер с водой. Все сотрудники очень вежливые, отзывчивые и приятные. Это ценно, встречается далеко не везде. Завтраки с 08:00 по меню – заказ с предыдущего дня. 2 основных блюда и напиток. Фото меню прилагаю к отзыву. Выбор большой, все очень вкусно и сытно, красиво и аккуратно подается. Если вы рано утром уезжаете на экскурсию, то можно заранее (с вечера) заказать завтрак с собой. Трансфер из аэропорта в отель и обратно мы заказывали у отеля, естественно заранее. Отель находится в центре города на красивой прогулочной улице с множеством ресторанов. Рядом площадь со светомузыкальным фонтаном. Минут 20 пешком до дикого выхода к морю. До крепости ходили пешком через старый город. До центральной набережной нужно ехать на машрутке/такси.

Современный дизайн отеля с отличным расположением и прекрасными локациями, но на этом все. Останавливались в данной гостинице на две ночи, с 19.10.23 по 21.10.23, и очень рады, что не более. При заезде нас очень приветливо встретили, оформили документы, спросили, едем ли мы на ранние экскурсии, если да, то мы подготовим вам завтрак с собой, у нас была запланирована поездка, выбрали по меню еду, запеканку, кроме нее и сырников, сказали ничего с собой не готовят. Наступило утро, завтрак нас ожидал, вместо заявленной запеканки были сырники, которым было минимум дней 5, твердые и с характерными запахом, и сок. После оформления документов мы поднялись к себе в номер полулюкс, при входе нас встретил резкий запах канализации. Дальше мы обнаружили, что отопления в гостинице пока нет, позвонили на ресепшен уточнить, может оно просто перекрыто, на что был дан ответ, отопление пока не запустили, и это вторая половина октября, включайте кондиционер. Так и сделали, кондиционер поработал буквально минут 10-15 и выдал ошибку, обратились на ресепшен, девушка пообещала вызвать мастера и устранить все неполадки. Далее решили принять душ. На что опять были сильно удивлены, в баночке с шампунем лежал волос… сделали все свои дела, пошли на прогулку, по возвращении в номер включили кондиционер, так как было очень холодно в номере и на улице лил дождь. Кондиционер вновь выдал ошибку, на ресепшен нам сказали, что включили отопление и проблем с темпом быть не может. Но радиаторы были холодными. За двое суток прибывания, Тепла у нас так и не было. Пришла девушка, при входе в номер сама сказала, что да, у вас сильно пахнет канализацией, и почему-то до сих пор холодные радиаторы. Делать нечего, решили доставать одеяло и заправить в пододеяльник. И тут нас ждал сюрприз. Пододеяльник двухспальный, а в шкафу было два 1,5 спальных одеяла. Позвонили на ресепшен, молодой человек сказал, что постарается решить нашу проблему, через пару минут он принес нам два пододеяльника. И это все происходит в ночи, когда хотелось бы прийти и отдыхать, а не бытом заниматься . Очень огорчило то, что в номере была папочка с прейскурантом цен на порчу имущества гостиницы, но почему за наш дискомфорт и неудобства никто не отвечает и ничто нигде не прописано. Если в отеле предоставлен прейскурант на на вещи номера, то будьте добры соответствовать их качеству. Ложки ужасные, чайник тоже, в душе все старое, перечислять можно долго. Завтрак в самой гостинице был достойный. Порекомендовать отель друзьям желания не возникнет, также как и вернуться самим сюда вновь.