Начнём с минусов закончим плюсами
Во-первых плохая дорога к территории парк отеля. Грунтовая дорога с ямами, в ясную погоду - пыль. Ваша машина будет вся в пыли
Заезжали с бронированием номера с условиями трехразового питания по системе шведский стол. За неделю до заезда выходит пост в запрещённой соц сети о том, что по бронированию номера предоставляется только завтрак по системе шведский стол. Звоню по номеру, указанному на сайте, уточнить актуальную информацию по поводу питания, так как платили мы за трёхразовое. Трубку не взяли, написала в Директ, ответили, что по нашему бронированию остаётся трёхразовое питание. Мы приехали с запасом времени до заселения, на ресепшен нас встретила очаровательная дама, мы назвали фамилию на которую оплачена бронь, и тут началась лихорадка и суета. «Сейчас к вам подойдёт администратор, у нас накладка с питанием, вам не звонили? (к слову нет не звонили) по системе шведский стол у нас теперь только завтраки» Предложили остаться на 2 ночи взамен питанию, нам это не подошло, так как мы были не отпускные, а приехали на выходные. Пришёл администратор Александр, я ему показала переписку, он ушёл уточнять у кого-то что будем делать. Нас попросили немного погулять по территории пока не подойдёт время заезда и наш номер ещё подготавливают.
Немного прогулявшись по территории поняли что тишины не будет, строят зону для мероприятий, соответственно звук пилящей болгарки, летящая пыль и так далее, присущее строительству. Все это перед выходом к Волге.
Выход к Волге это настеленные деревянные грязные палеты, если наступить на край палет может просесть, невнимательный человек споткнётся, освещения в темное время там нет, нужно быть максимально аккуратным.
Если пройти влево от парковки придёте к баням и спа зоне. Тут хочется отметить что нет мест где можно посидеть на территории. Только на парковке есть скамейки. На зато с парковки будет хорошо видно закат. Так же нет мусорных вёдер на территории. Была 1 возле спа зоны, и у главного входа. Есть прокат велосипедов, только не понимаю с какой целью. По территории на велосипеде можно проехать за несколько минут.
Есть детская площадка для детишек с аниматорами, которые развлекают и следят.
Решение проблемы с питанием предложили такое, на сумму, которую выделяют на гостя на шведский стол(700 р) мы можем заказывать из основного меню. Разницу в плюс мы доплачиваем, разницу в минус вернут при выезде. Данный вариант нас устроил, администратор Александр грамотно нам все объяснил. Но настроение тем не менее с этого и начало портиться.
После заезда были удивлены номером. Висело 2 халата, и 1 полотенце. На раковине лежал обмылок мыла, мусорка была в остатках от других постояльцев. Должны были быть гигиенические принадлежности
(Гели для душа, шампунь, зубная щетка, зубная паста) мы ничего с собой не брали, тк это все таки отель и обычно все перечисленное предоставляют. В номере не было тапочек, чая, кофе, воды, стаканов для напитков. Попросили принести все это, принесли спустя 2 итерации. (Забыли принести тапочки и воду. А зубные щетки и пасту так и не принесли, потому что закончились, круто, правда? Стыдно признаваться, но мы так и остались без чистки зубов)
Ванная в номере немного «ушатанная». Душ не совсем держится на стене, шатается туда сюда, как и фен. Расползлась изоляция от воды у стены(фото прилагаю). На балконе грязный столик с крошками, перед заездом его не протирали, немного разбито стекло на балконе, оторвана часть сроку подоконника.
Номер выходил на детскую площадку, в 22 часа там ещё играли дети, было шумно засыпать и жарко, кондиционера не было
Забудьте о вайфае, сеть есть только номинально, вы к ней подключитесь, но интернета не будет.
Телевизор мы не смотрим, но сам телевизор работает, но к телевидению от Ростелекома не смогли подключиться, просто зависало и не работало. Не критично, мы сюда приезжали не телевизор смотреть.
Зачем мы сюда приезжали? Конечно же отдохнуть в спа зоне.
Итак спа зона состоит из лобби, входа в раздевалки с душевыми, выход в спа бар и инфракрасную сауну, и выход на улицу в спа зону. Есть чаша с травами(и волосами), несколько лежаков места хватало всем гостям, мини сауна с панорамным окном, маленький бассейн(без лестницы), бочка Фурако с тёплой водой, которую все почему-то называют джакузи. Тоже с грязной водой.
В спа баре постоянно не хватало стаканов для воды с мятой, заявленные фрукты - яблоки из бабушкиного сада, на след день были гренни. Я с брекетами, мне яблоки нельзя.
Услугами бани и пармастера не воспользовались, поэтому комментировать нечего
Зона питания в отеле:
Заказы готовят долго, гости недовольные ходят ругаться на кухню. Говядину взяла в двух разных блюдах, не готовьте ее больше, пожалуйста, она жесткая как подошва. Остальные блюда хорошие и десерты, только лучше сразу уточнить наличие, во избежании неприятностей. На выходные лучше делать усиление количеством персонала на кухне, как официантов так и поваров, все долго, девочки официантки носятся туда сюда, а гостей много.
Меню маленькое, если приезжать на более долгий срок чем выходные есть одно и то же надоест. Нет позиций в меню для детей, и для вегетарианцев.
Неприятно было наблюдать бедлам на ресепшене, я не понимаю зачем персонал громко выясняет отношения и обсуждает гостей прямо перед постояльцами, устраивая шоу, аналогично происходит в кафе.
Кажется я обещала плюсы.
Завтрак, разнообразные утренние блюда. Только каша на молоке, люди с непереносимостью лактозы останутся без утренней каши
Плюс это услуги спа массажа, нам очень понравилось, правда случилась небольшая накладка по времени, спа мастерицам не дали времени просто попить чай и перевести дух после предыдущих клиентов. Мы подождали, это некритично. В спа кабинете было очень комфортно, прохладно. Спасибо мастерицам спа за их труд. Вернулась бы только ради спа, но к сожалению, остальные минусы все перекрывают. Мы сюда больше не вернёмся(
Наверное стоит сюда приезжать людям семейным с детишками, на выходные. На больший срок, делать тут попросту нечего.
Берег весь усыпан кирпичом, разбитой плиткой. Видится что скинули строительный мусор который остался после ремонта. Утренняя прогулка по берегу превратилась в квест «не подверни ноги». Так же настоятельно рекомендуем брать с собой репеллентные средства, кусачей живности очень много.
Надеюсь руководство парк-отеля проведёт работу над ошибками.