Олимп-Парк 3*

В гостинице очень приветливый и доброжелательный персонал. Номер чистый.В номере есть эл.чайник, пакетики с чаем и сахаром. В санузле гигиенические принадлежности. Завтрак в ресторане нас устроил, достаточно сытный. Через администратора гостиницы ежедневно делали предзаказ обеда в ресторане. Работой ресторана остались довольны, так как делали предзаказ, блюда подавались достаточно быстро.Качество и оформление блюд очень достойное. У меня выпал день рождения на этот период. Поздравили с утра в гостинице, а в обед в ресторане и в качестве подарка преподнесли торт. Было очень приятно оказанное внимание. Очень много гуляли, наслаждаясь красотой природы, покоем и тишиной. От отдыха остались только положительные эмоции. Спасибо всему персоналу гостиницы и ресторана.

Главный тезис гостиничного бизнеса: зарплату персоналу платит не директор, а отдыхающие гости. Персонал должен быть приветливым и профессиональным. Мало сделать теплые корпуса с красивыми и уютными номерами.... Важно еще создать атмосферу гостеприимства... отмечали корпоративное мероприятие на 150 чел, выкупили весь отель, у всех участников были квадроциклы, соответственно мощные машины, за которые эти телеги с техникой цепляются. Это сообщество по интересам. После мероприятия гостиница разместила на официальной странице в Инстаграмм видео, которым они якобы транслируют, что к ним приезжают люди с разными интересами, а за кадром звучит : ..." ага, НИЩЕБРОДЫ., Нищеброды тут приехали, Ну, Ну... и все у них денег нет..." ..... вот и увидели мы истинное к нам отношение (вернее услышали...). Это, прямо скажем, большой позор для этого отеля.... Хоть завтраки и были вкусными (по шведскому столу), но все заканчивалось за 30-40 мин до окончания завтрака, кофе-машина постоянно ломалась на завтраке... ужин был абсолютно невкусным.... Официанты на банкете и на завтраках старались поменьше выходить в зал, очень нерасторопные, с недовольными лицами, ни разу за три дня я не увидела у них улыбку...на просьбу принести штопор ответили, что НЕТ У НИХ ШТОПОРОВ (потому что у нас с руководством была договоренность о своем алкоголе, видимо....), как же это мелочно и непрофессионально... На сайте ресторан описан очень представительно, но в реалии вкусность не соответствует описанию и взимаемым стоимостям. Обычно, съездив в новое место, мы потом возвращаемся туда с семьями, рекомендуем.. но это место я не порекомендую, пока там не изменится персонал.

Группой более 30 человек заранее заказали и оплатили обед. Групп ехала легковой машиной и автобусом. Естественно, те кто ехали на легковой машине приехали раньше. Обед был заказан на 14-00, мы зашли в зал в 14-01 и первое, что мы услышали от официанта - Где вас носит! Нас было пять человек, мы объяснили, что автобус немного опоздает, но нас уже можно кормить. Появилась какая то мадам, не поздоровалась, не представилась, но с ходу начала орать, что "два раза поднимать они не будут, им это не удобно". Не стал с ними спорить, но демонстративно громко поделился с коллегами удивлением, таким сервисом, гонором персонала и это при абсолютно пустом ресторане. Мы вышли на крыльцо, минут через десять до нас снизошли и пригласили к столу. Ещё минут через пять приехал автобус и его пассажиры ждали подачу блюд более 15 минут! Очень хотелось пообщаться с руководством отеля по поводу такого обслуживания, но до нас не снизошли. P.S. и качество еды тут оставляет желать много лучшего. Первое на "троечку". Подаете сосиски, так подайте к ним хоть какой то соус. Соотношение цена-качество не радует...