Пансионат Южный Парус 3*

Отдыхаем в данном пансионате сейчас. Всё очень нравится. При заселении предложили номер на втором этаже, мы попросили на 4, дали без проблем. Еда вкусная и разнообразная на любой вкус и всем всего хватает, очередей нет. Пансионат находится на второй линии, идти через пансионат Селена, минут 15. Скажу так, все близ лежащие пансионаты были затоплены, первые 5 дней шли через Селену по колено в воде, бедные отдыхающие пансионата Селены, смотрели на них с грустью. Хорошо, что не остановились там, хотя его тоже рассматривали. Пляж чистый, песочек, народу мало, лежаки под навесом. Дети были в восторге. На территории пансионата 3 бассейна. Есть промежуточные питание, чай, кофе, бутерброды, красное и белое вино. Анимацию заставали только вечером, были квесты, игры, дискотеки и просмотр мультиков. Вообщем советую, приедем ещё раз.

Приехали в пансионат в июле 2019 года. Скажу сразу, что нашу бронь почему-то отправили в отказ и по приезду нам сказали, что на нашу фамилию брони нет. Это заставило нас понервничать. Но потом нашу бронь нашли в отменах (отправили её туда по ошибке) и нас щаселили в имевший я у них свободный номер. Возможно, если бы наша бронь была в силе, нам бы достался номер получше. Сам пансионат нам очень понравился. Питание вкусное и разнообразно, но очень мало посадочных мест и в сезон всегда очереди в столовку.Мы сначала из гордости не стояли у порога за 10 мин до начала приёма пищи, но после того, как пару раз остались без места, решили все же приходить заранее. Даже если вам не хватит места, вы все равно покушаете. Просто надо ждать, пока освободится стол. Еду все время приносят, если она закончится, так что не волнуйтесь об этом. На территории пансионата есть бассейны и аниматоры.Нам не пришлось там поплавать, так как погода была холодной все время нашего пребывания, а бассейны без подогрева. Территория сама по себе небольшая, я бы даже сказала, что маленькая. На территории есть кафе, лавочки и ттренажоры, а также детский городок. В кафе можно попить чаю и вина бесплатно и съесть вафлю. Мы один раз только этой услугой воспользовались. Вино даже не брали. Как-то не хотелось пить его днем, а вечером уже платно. Вечером дискотека для детей. Окна закрыты, но все слышно. Сам номер вполне себе неплох (но мы не привередливы) Сы были с ребёнком 6 мес. и нам дали кроватку на прокат за доп плату. Плата совсем небольшая. Уборка каждый день и смена белья по запросу. Приходил врач и предлагал свои услуги. Она всегда в корпусе, но не производит впечатление грамотного специалиста. У меня была ангина, но она не смогла мне назначить лекарство, а направила в платную клинику. До моря совсем недалеко и надо идти через пансионат селена. Море и пляж чистые. Есть зона с дежаками от пансионата. Очень удобно. На пляже душ и туалет не далеко. Мне очень все понравилось! Советую!

Искали место для отдыха с трехразовым питанием, парковкой, бассейном. И чтобы пляж не был забит народом. Остановились на Южном парусе. Номера бронировали зимой на июнь месяц. Сначала о плюсах: 1) небольшая территория все-таки есть, поэтому детям вечером можно немного погулять вокруг. Вечером можно взять ракетки для бадминтона или настольного тенниса бесплатно. 2) три бассейна 3) неплохое питание по системе Шведский стол. Всегда можно найти, что покушать. 4) хороший пляж - не многолюдный (рядом были толпы - у нас нет) Теперь о минусах: 1) номера в одной части пансионата выходят на дискотеку соседнего Паруса. Слышно громе, чем если включить в номере телевизор. Эту орущую музыку слышно каждый вечер до 11 часов. Репертуар повторяется и не отличается вкусом. 2) номера в другой части пасионата тихие, но зато вода в них бывает не всегда - а как повезет 3) мы просили переселить нас из номера с видом на дискотеку в тихий номер. Начальница службы бронирования пообещала нам помочь, но на следующий день предложила нам практически соседний номер. Причем переселение идет за отдельную плату!!! Переселить нам удалось один из наших двух номеров только благодаря сотруднице Елене на респшене, которая терпеливо посмотрела, кто будет выезжать и когда (это был уже второй день наших хождений по местным инстанциям пансионата). Второму номеру так и пришлось слушать дискотеки. Возвращаться сюда не хочется именно благодаря "замечательному" отношению. 4) интернет ловится только на улице недалеко от ресепшена 5) Анимации практически нет - ленивая девушка, которая для вида что-то делает. И приезжающее представление раз в неделю для детей до 6 лет. 6) Промежуточное питание, красиво представленное на сайте, по факту отсутствует. Если хочешь покушать между обедом и ужином - можешь зайти в кафе на территории и добиться чая и маленькой вафельки/печенья, которое тебе выдадут с недружелюбным видом. 7) Столовые и правда небольшие, приходится стоять и ждать, пока освободятся столики. Кондиционеры направлены прямо на столики.

Отдыхали в «Южном парусе» с 01.09.19 по 09.09.19 и были поражены бардаком и грубостью со стороны сотрудников. Обычно, даже если есть минусы, не берем их во внимание, но тут их слишком много, а персонал еще и усугубляет все проблемы безразличным отношением. Территория пансионата – это главное здание, бар, бассейн, крошечная детская площадка, сцена метров пять и несколько скамеек вокруг нее. Каждый день с 13 до 15 бассейн закрыт на профилактику, по понедельникам он не работает вовсе. До пляжа идти минут 10 медленным шагом через другой отель, потом еще столько же по барханам. Пляж грязный, кругом окурки и косточки от фруктов. В метре от лежаков «служба анимации» каждый день организует унылую зарядку и волейбол, так, что мяч регулярно прилетает в отдыхающих. Анимации, кстати, нет. Есть две девочки, которые на детскую анимацию вечером включили мультфильм, а на взрослую с 21 до 22 ставят песни на заказ. Жили в семейном номере. В правилах отеля было указано, что уборка проводится каждый день, раз в 3 дня меняют полотенца и раз в 5 дней ¬ – постельное белье. Ни белье, ни полотенца не менялись вообще, хотя выкладывали их прямо на пол. Но вместо замены ими накрывали полностью биде. Под конец горничная все-таки принесла два свежих полотенца и положила их на грязную обувницу в коридоре! Номера грязные. Как при нашем заселении на полу валялись фантики, так они и валялись при нашем отъезде. За 8 дней ни разу никто не убрался. Туалетную бумагу не приносят. Просили несколько раз, в итоге все равно пришлось самостоятельно идти на ресепшен за ней, несколько раз покупали свою... С нами ездила бабушка, и она за весь отпуск не могла ни разу помыться, потому что вместо ванной/душа в номере было джакузи высотой почти до бедра, и об этих габаритах никто не предупреждал. Залезть туда пожилому человеку просто нереально. В ванной круглые сутки стоит запах канализации, даже когда включена вытяжка. Все смесители воды в номере перепутаны. Нормальных розеток НЕТ. Только тройники: один мокрый около раковины, что вообще не положено по технике безопасности. Второй – в шкафу под тумбочкой. Попросили на ресепшене утюг, дали сломанный: крышка, куда заливается вода, оторвана, вся вода течет на провода. Тут вообще не думают о технике безопасности. Попросила заменить, но второй оказался таким же. Дали третий – с целиковой крышкой, но весь жженный. Wi-Fi в номерах не работает. Да и чтобы узнать пароль, нужно спускаться на ресепшен. Пансионат предлагает медицинские санаторные услуги. Когда пришла к главврачу проконсультироваться, какой тип ингаляций выбрать, и нужно ли их делать вообще, последовал ответ: «Вы решайте, делаете или нет. Если нет, то о чем нам тогда говорить?». В итоге все-таки предложили сходить на прием к ЛОРу в сторонний (платный) городской медицинский центр. Разовый прием – 800 руб. И стандартные больничные очереди. Также главврач отметила, что если ЛОР пропишет лекарства, не надо покупать в городе, она их сама где-то купила дешевле и готова перепродать… Столовая – отдельная песня. Два маленьких тесных зала в подвале. Прием пищи – 2 часа. Через полчаса еды уже почти нет. После 1 часа один зал тут же закрывают, в итоге в единственном зале мест никому не хватает. Администратор столовой говорит: «Стойте, ждите». И пока очередь стоит в коридоре, еды не остается совсем. Однажды нас просто выгнали из второго зала с полными тарелками, мотивируя тем, что зал закрывается, хотя об этом никто не информирует заранее. Кстати, все детские стульчики находятся всегда именно в закрытом зале. В столовой полное САМООБСЛУЖИВАНИЕ. Скатерти всегда грязные, посетители их меняют самостоятельно. Салфеток в салфетницах никогда нет, за ними тоже нужно ходить самим. Полы всегда грязные и липкие. Вся выпечка покупная и черствая, ее накладывают РУКАМИ, потому что щипчиков нет. Там, где щипчики есть, они почти всегда грязные, за них не взяться. Из-за этого хаоса даже десерты вымазаны салатом. Обещанное промежуточное питание с 11 до 19 часов – это покупной мини-пряник, пакетированный чай и кофе 3 в 1 в кафе на территории пансионата. Персонал вечно недовольный, администратор не пытается решить возникающие в пансионате проблемы. Ни у кого из сотрудников нет бейджиков. При заселении никто не проводил в номер, просто дали ключи и отправили на второй этаж искать номер. Браслеты для проживающих в пансионате большие, без регулировки размера, в воде постоянно слетают с руки. При нас другим клиентам администратор порекомендовала в таком случае надеть браслет ребенку на ногу. На ресепшене отказались дать номер местного такси, при этом трансфер от пансионата в 2 раза дороже обычного такси. На этаже в кулере кончилась вода. Попросили администратора поставить новую бутылку, на что последовал ответ: «Ну, найдите какого-нибудь мужчину и попросите». При выселении до 10 утра карточку проживающего должна подписать горничная. На вопрос, когда она подойдет, сказали искать ее самостоятельно в коридорах. Короче ПОЛНОЕ САМООБСЛУЖИВАНИЕ. Больше никогда не поедем в этот пансионат и никому его не посоветуем. Если на какие-то недостатки и можно было не обращать внимания, то отсутствие клиентоориентированности и наглый персонал отбивают всякое желание сказать про «Южный парус» хоть что-то хорошее.

Отдыхали в данном пансионате в середине сентября. Эта вторая наша поездка сюда. Ранее были тут 4 года назад. В этом году у пансионата была акция "Бархатный сезон" (Скидка), что и сыграло важную роль. Цена оказалась почти такой же, как и в первый раз. Из-за не очень высокой цены не хочется придираться, но для будущих путешественников придется) Заказали путевку на прямую. Так же заказали трансфер. Нас встретили прямо у поезда, помогли донести вещи. Сразу из минусов: Работает один администратор. К девушкам претензий не было, помогали чем могли. Но с нами одновременно был еще заезд и номер нам наш из-за занятости администратора никто не думал показывать. Просто дали ключи от номера и все. Мы то были не первый раз, все знали уже, но все же. Все фотографии номеров на официальном сайте правдивы. Номера большие,уютные. 20 каналов на телевизоре. Нормально ловил вайфай. Минусы: Конец сезона и на покрытие пола, правда, были пятна. В душе очень короткие занавески. Так же подтекал немного водонагреватель. Нет защиты от комаров. Не очень хорошая шумоизоляция ( В номерах у лифтах особенно слышна его работа). Повторюсь: Для бюджетной цены, которая была на тот момент (1600р с человека), это не такие смертельные недостатки,но все же. Номер убирали. Меняли белье. Давали туалетную бумагу. Опять так же придирка: Шампунь и мыло было только в день заезда. Дальше не выдавали. Территория у пансионата большая. Есть детская площадка. Каждый день работали аниматоры (Спасибо им). Детям не будет скучно. Хорошие бассейны. В кафе не ходили, поэтому ничего сказать не могу. Так же не пользовались игровой комнатой (Там можно поиграть на приставке). Питание шведский стол. При полной посадке,конечно, тесно в столовой. Работает два зала. Блюда оценивать не буду. У каждого свои критерии. Голодными не были. Более менее разнообразное меню. Официанты вежливые, всегда помогут. Тут претензий нет. Пляж находится в 20-25 минутах ходьбы спокойным шагом. Конец сезона и народу было немного. Была зарядка утром (Опять же аниматоры). В пансионате можно заказать медицинские процедуры. В этой поездке мы ими не пользовались, так что опять ничего написать. В первый раз делали иглоукалывание и куф-терапию. Врач тогда был отличный. Сейчас там делают и массаж. Тут тоже без оценки. По крайней мере мы никаких плохих отзывов не слышали, когда общались с постоялицами. Отдых получился у нас спокойный и отличный. Для этого и выбирали.

В кафе данного санатория просто ужас. Песок и грязь на столах. Такое ощущение, что песок не вытирают и он оседает на стаканах, вещах, зубах. Никакой заинтересованности официантов в клиентах. Wi-fi который должен быть не работает

Отдыхали мы там в начале августа. В день приезда опоздали на обед, кормить нас отказались, хотя опоздание было на 10 минут. Взяли номер на 5-ом этаже, через пару дней об этом пожалели, лифт сломался и отремонтировали его дней через 5.( и то нагрянула проверка, на другой день лифт опять сломался, уехали 11-го числа лифт был сломан!!!) Номер достался просторный, порадовало наличие фена, тазика для белья, но с водой были постоянно перебои, намылишься, а напора нет. Телефон в номере не работал, сколько мы не жаловались так и не добились результата. В столовой порадовало наличие холодильника с молочными продуктами. Мало салатов, в основном овощная нарезка, были фрукты(персики, арбузы, сливы, виноград) Сложилось такое впечатление что борщ там готовить не умеют, ходили в кафе и там не порадовали. Бассейн работает определённые часы и маленький, но чистый. При их территории эту зону можно бы сделать и по лучше. Отдыхали на Украине в Атлантике, там прелесть, а не бассейн!!! На территории пансионата можно заказать экскурсии. До пляжа минут 10 ходьбы, пляж чистый, песчаный (нам очень понравился!!!) Ходили гулять в город, очень понравилось!!! Хочется пожелать администрации отеля быть ВНИМАТЕЛЬНЕЕ к своим гостям!!!!!

Отдыхали в санатории Парус с 6 по 18 августа втроем с мужем и ребенком (4,5 года). Разместились в 1 корпусе на 3 этаже. Номер понравился, чисто, аккуратно, кондиционер, телевизор. Ячейки для хранения ценностей на 1 этаже, необходимо оплатить по 40 руб. в день. Были проблемы с водой - часто не было холодной воды, а только горячая, или вообще никакой. Объясняли поломкой насосов. Полотенца меняли где то раз в четыре дня, морские не меняли вообще, постель поменяли 2 раза за 12 дней, пылесосили раз в два дня. К слову о постели, во-первых очень не удобно спать вдвоем на двух сдвинутых кроватях, во вторых поверхность матрасов настолько скользкая, что простыни постоянно слазили, как бы мы ни старались их закрепить, просыпались на голом матрасе. Путевки брали с лечением для меня и ребенка. Что порадовало, так это то что лечебный корпус рядом, метрах в 100, столовая ещё ближе, бассейны при выходе из корпуса. Кстати в бассейнах ну очень много хлорки, аж тошно становиться, но делать было нечего, т. к. из-за моря похожего на кисель из водорослей ребенок хотел идти только в бассейн. О чем хочется предупредить отдыхающих - если вы едите с лечением, то в день приезда идите за назначениями к врачу. У нас получилось следующее: т. к. мы приехали в пятницу в час дня, нам на расселении девочка сказала чтобы к врачу мы шли завтра, завтра оказалось субботой и врач до понедельника не принимал, в понедельник смогли попасть к врачу часам к одиннадцати и в итоге назначения начались только со вторника. Если бы пошли к врачу в пятницу сами, не послушав ту милую девушку на расселении, то процедуры начались бы с субботы. В итоге потеряли 3 дня лечения из 12. А они оплачены в путевке. А так к самому лечению претензий нет. Массажистам отдельное спасибо. Столовая отдельный разговор. Шведский стол. Не понравилось. В первый день приезда увидела маленького тараканчика на стене рядом со столом. Посуда и столовые приборы оставляют желать лучшего. Посуда постоянно мокрая, точнее в тарелках и кружках вода, которую народ сливает куда попало. Пару раз попадались недомытые вилки и ложки. На полу лужи, люди в спешке что то проливают, персонал не успевает вытирать и все ходят подскальзываются. Сама так чуть не рухнула с тарелками несколько раз. Вопрос к людям которые ответственны за поставки продовольствия в столовую - вы пробывали сметану??? Если попробуете и вас не стошнит - снимаю шляпу. Столы грязные, в крошках, персонал не успевает качественно убирать столы при наплыве народа. Ассортимент еды не очень, под конец отдыха муж отказывался туда идти вообще. Старались питаться в кафешках. Про пляж. Чтобы добраться до пляжа необходимо минут пять, пересечь дорогу и соседний санаторий Селена. На пляже выдают лежаки, они всегда есть. Полотенца надо нести с собой. Несколько дней не было воды в душах на пляже. Море в период нашего отпуска было просто отвратительное - кисельная муть из водорослей. Это меня больше всего расстроило, конечно это не вина санатория, такое море было почти вдоль всего побережья Анапы. Территория санатория большая, бассейны и взрослые (4 шт) и детский (1 шт) рядом с корпусом (один из взрослых бассейнов был закрыт), занятия аквоаэробикой, большая хорошая детская площадка (правда одна из качелей была поломана, а дети продолжали на ней кататься с риском для здоровья, и просьбы к местной администрации принять меры ничем не увенчались пока мы там были), футбольное поле, теннисные корты, батут для детей вечером, можно покататься на квадроциклах, бар на улице. Есть даже живой уголок для детей. Очень полюбился жеребенок который прогуливался по территории периодически, дети от него были в восторге, даже я за ним гонялась чтобы покормить с рук))) Есть парикмахерская на территории, муж стригся - остались довольны. Аптека тоже есть. Вобщем обслуживание ниже среднего и самый-самый большой минус среди остальных это столовая. Я думаю что за 80 тыс. руб. за путёвки на 12 дней, а с дорогой и все 100 тыс., мы могли рассчитывать на что то лучшее. Если не будет изменений, то я бы туда не стала возвращаться.

Полное несоответсвие цены и качества!!!! Заплатили около 3000 руб. за номер в сутки и что имеем???? Хамский персонал. Мы приехали к заезду в 8-00, ехали всю ночь на авто. Оказалось, что наш оператор "Дельфин" указал не правильный расчетный час, на ресепшн администратор напрямую сказал что этот вопрос ее совершенно не волнует. Нет, чтоб предложить хоть присесть и подождать... Студентам при мне отказали в горячей питьевой воде, якобы они очень ее много пьют!!! Туалетная бумага и мыло под роспись по 1 штуке на заезд... И это при том что номер стоит около 3000 рублей!!!!! Совок!!! Полный!!! Отвратительная еда. На мой вопрос "Какой суп сегодня?" официант пожал плечами и сказал "Не знаю...Брать будите?". Мы с мужем решили посмотреть что же едят ВИП-клиенты, и зашли в ресторан. В меню стояли те же блюда, что и у нас на шведском столе!!! только разносили это г.. официанты!!! Итог - отравление и испорченный отдых!