Кручар 1*

Посетили данный отель мы в августе 2021 г .сняли два номера один по цене 4000 сутки ,другой 3300 в цокольном Этаже (там вообще не реально с детьми жить )встретили нас хорошо ,персонал вежливый ,номер полулюкс хороший ,второй номер ужасный без окна в целом ,там всегда сырость и пахнет не приятно ,вид из окна прям на рынок 👌ну да ладно ,13 августа анапу затопило и мало того ,что С погодой не повезло ,так в отёле вырубили свет мы были с двум детьми !!одному 4 году ,вторая грудная 8 месяцев !мы просидели в темноте без света ,телевизора,горячей воды ,без сотовой связи тк там она не ловить вообще еда малышки пропала потому что холодильник не работал 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️Это вот за это мы заплатили 7300 за сутки ????вернуть деньги хозяин отказался сказал ему по Барабану на все 👍вы услугой пользовались !те по его мнению услугу ,которую он нам предоставил соответсвует заявленной !!!сказал могли бы съехать в ту ночь с детьми ,а вы остались 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️Мы вам даже свечку принесли ,вот это сервис я понимаю 🤦🏻‍♀️Если такое чп со светом у всех нормальных отЕлей генераторы есть !ах да забыла уточнить я бронировала через сайт Booking.com сотрудники отеля отменили эти бронирования и попросили сказать якобы мы передумали там жить ,если позвонят с этого сайта ,дабы не платить комиссию им 👌так что отношения к людям за чей счёт они существуют вот такое гнилое ,кто же к вам захочет вернуться ???

Отдыхали в сентябре 2018. Отель и персонал очень понравились и планируем приехать на следующий год. Молодцы!! Проявляют заботу и радушие, всегда внимательны к просьбам отдыхающих! Отелю и персоналу процветать!! Семья Лесиных - ЯМАЛ!

Классический пример того, как красиво сделанный сайт и подобранные слова ресепшена, что условия просто шикарные обводят вас вокруг пальца! Приехали в этот кошмар семьей 2 взрослых и 2 ребенка. Хотя брали 1-комн полулюкс с балконом 18-кв.м, а места по факту просто - не развернуться!!! Балкон, не сказать что выходит на рынок, а это просто - сам рынок. Только что на нем не торгуют. Хотя обещали что рынок - далеко и незаметно. Сан узел - тоже печальный. И днем и ночью там что-то текло (к нам стучались настойчиво и в 9 утра и начали ремонт, и в 22:20 тоже с ремонтом). Та столовая которую они советуют, только обеды и то - тошниловка (но типа же дешево 160 рублей с человека). Пляжа нет своего, грязный общественный, идешь по рынку. Постоянно выключался свет, сплиты, духота смертельная. В общем, много негатива пережили в первый день и ночь! На второй день нашли отличный отель неподалеку, и на следующее утро быстро уехали из этого ада. Будьте начеку!