Kemer Hotel 3*

Отдыхаем семьей,номер стандарт. Еда хорошая, кто пишет, что есть нечего и десерты не очень, не знаю, что вы там дома едите - фуа гра с марципанами и вдовой кликой запиваете. Все замечательно, особенно море -широкая полоса чистейшего изумрудного моря, для водоплавающих самое то, мало моторок, много простора. Вообще простор, мрамор, крутючие прогулочные дорожки, чистота и порядок везде.Ежики гуляют и черепахи по ночам, лебеди плавают черные, рыбы иглы и дорады шныряют, их кормят с пирса и это зрелище.В ресторане очень хорошо вышколенный персонал, официантка, кажется, Мульчиен, такое имя какое-то, старается. Отмечу горничную, номер 1315 - тетя моет :))) Большая молодец инструктор йоги, Elif улыбчивая и очень внимательная, не гонит одну программу, меняет позы, нагрузку под клиентуру. Люди играют в волейбол, теннис, все удобно. Много контингента из Украины, просто очень много. В целом, классно, я довольна.

Персонала в гостинице нет, хозяйка отеля заселяет и выселяет. Март месяц, на улице - 2,батареи ледяные, в итоге я и ребёнок простыли, температура, насморк и кашель... На стенах комнат плесень!!! В шкафах!ночью невозможно спать, так как где то в полу шкребутся мыши(жила в частном доме и ни с чем это не спутаю)ну и конечно куда же без анапских таракашек размером с мизинец🤐. Когда подошла к хозяйке с просьбой о включении батареи,услышала, то что у нас и так оказывается тепло☠️попытавшись настоять на своём не повышая голоса и не переходя на личности, начался невозможный ор, оскорбления и тд. Что в итоге пришлось срочно искать жилье и съезжать. Почему я за свои деньги должна гробить свое здоровье и ребёнка? Хозяйку сея заведения зовут Аня Оганесян, ужасно скандальная и неадекватная женщина!!!! Р. S. Если к вам решат прийти гости,не на ночь а просто на час два, вы оказывается должны заплатить 1000р!!!!!Хозяева отеля обанкротились и всяческими способами пытаются содрать деньги с посетителей. И да, я молчу про общую кухню... На которую даже зайти на возможно...

Это не Отель, а постоянный ремонт, персонал приветливый, но не профессиональный, кто попало. В основном кто отдыхает и работает одновременно. Деньги за отъезд раньше времени на сутки до сих пор не вернули. Звонить бесполезно, прошло больше года.

Заселились на три дня, думали, понравится - останемся еще. Цена не маленькая, заселялись ночью, а стоимость взяли за первые сутки - как за полные. В номере очень грязно, туал. бумаги не было, пришлось просить, мыла не было, фена нет, одеяла нет, дали только один пододеяльник укрыться, матрас ужасный, пружины больно впивались в бока. В столовой каждый день одно и тоже. Картошка была только 1 раз, видимо лень ее чистить, в остальное время - крупы, гречки наелись на всю оставшуюся жизнь. Балкон только общий, на второй день проживания нам позвонила администратор и нагло спросила, съехали мы уже, или как ?! На что мы ответили, что у нас проплачено еще за сутки, она ответила, а, ну ладно, и даже не извинилась. Второй раз сюда точно не приедем.

Буду откровенной в своем отзыве об этом отеле, мы жили в отеле Кемер 2 взр головалый ребенок, номер нам дали на 4 этаже с видом на дорогу, шумно ночью ? Да. После 3-х дней прибывания сломался лифт сделали ли его за 4 дня до нашего отъезда? - нет. Ходили мы пешком, с ребенком на руках, ну да ладно, я старалась во всем увидеть положительные моменты- это физическая нагрузка, правда после моря по расстоянию минут 30-40 прогулочным шагом и много часовыми прогулками по городу- это не всегда было приятно! Номер убирали как то непонятно, но девочка Полина доброжелательная такая) делала это тщательно и мыла даже полы.тут без комментариев, я и сама протирала пол ведь у меня маленький ребенок ползает по нему. Про запах из сан.узла даже говорить тошно😧, постоянно приходилось следить за тем чтоб дверь была закрыта на ключ(без ключа дверь не закрывалась)и закрывать крышку унитаза!!!иначе находится в номере невозможно было🤢. Отелю требуется ремонт номеров, а внешне он выглядит вполне солидно На 5 этаже есть детская игровая комната,задумка классная и игрушек много! Татьяна Александровна, милейшая женщина занималась с детьми от души! А вот после обеда в игровой делать нечего, просто стоишь на месте и пот льется в три ручья духота дышать нечем, потому что она находится под куполом из поликарбонатана,смысл думаю понятен,дети там днем как в теплице🤣 Питание : первые 3 дня радовались , потом приелось однообразное меню. Но притензий к кух.рабочим поварам и персоналу нет никаких все доброжелательные действительно и готовят тоже вкусно. В номерах нет фена. Но можно просить на ресепшене, спускаться на 1 этаж. Но т.к. лифт не работал я этого не делала и обходилась без него . Чайник на все время проживания нам отдали в номер👍тапочки не предоставляют, всего 2 полотенца, постельное меняют каждые 4 дня.Если вы не превередливы в еде, к обстановке в номере, если не планируете проводить много времени в отеле, и готовы долго идти до моря или вы на машине, то этот отель вполне приемлем и имеет право быть, потому что по такой цене мы лучшего ничего и не нашли.буду ли я рекомендовать этот отель знакомым?да, но... предварительно предупреждать что их может ожидать. А так администрация девочки доброжелательные и идут на всегда на встречу.

В отеле ровно два плюса. Отличный бассейн с подогревом и великолепный, вежливый и приятный персонал. Все остальное из рук вон плохо. Неделю отдыхали здесь с мужем и ребенком по системе "все включено." Такого своеобразного "все включено" мы еще не встречали. На завтрак, обед и ужин отводится ровно по одному часу. При этом до моря - никак не 15 минут (как нам обещали при бронировании). а минимум 40. После гостей завтракает, обедает или ужинает персонал. Справедливости ради, нужно сказать, что когда мы опоздали на 15 минут на ужин, еду нам вынесли. Меню, кстати, очень однообразное. На гарнир каждый день гречка и макароны. Причем еда столовская. Не отвратительная, но и не вкусная. Единственное, что действительно понравилось, это выпечка. Но если пирожки оставались, их подавали на следующий день, даже не разогревая. Хлеб тоже часто был несвежий, а еда холодная. Если после завтрака оставались сосиски, на обед был плов с сосисками. Для "все включено" какое-то очень обидное меню. Сама столовая располагается в подвале, поэтому сплит - системы там нет, очень душно, дети почти ничего не ели. При этом еду выносить запрещено, хотя персонал иногда разрешал. Про бесплатный алкоголь - отдельная история. В начале оказалось, что бар работает с 16 часов. На следующий день алкоголь закончился. Потом, посреди своего "рабочего дня" уволился бармен. Потом опять закончился алкоголь. В общем, за неделю пребывания в отеле услугами бара мы пользовались всего три дня. Территория очень маленькая. При бронировании нам сказали, что парковка оплачивается отдельно. По факту оказалось, что парковки нет вообще и где ближайшая - никто не знает. Предложили поставить машину возле ворот. Поставили параллельно тротуару, утром увидели, что освободилось мест "в кармане" перед воротами и перепарковались. Очень удачно, потому что по дороге с пляжа увидели, как эвакуаторы забирают машины туристов, припаркованные вдоль проезжей части. В воскресенье! И об этом нас тоже никто не предупредил. Территория очень маленькая. Нет детской площадки. Игровая комната работала по пол дня: по четным числам до обеда, по нечетным - после (или наоборот, не помню). Аниматор за неделю приходил дважды, причем с одной и той же программой. Дети недоумевали. Искренне жаль тех детей, которые приехали надолго. Также был заявлен детский кинотеатр, но для одного ребенка никто не заморачивался. Периодически заканчивались шампуни - мыло - гели для душа. Когда отель стал заполняться, уборка проводилась в разное время, потому что персонал не успевал. В последние три дня горничная приходила, когда ребенок спал днем, поэтому мы просили просто вынести мусор. Полотенца поменяли один раз за семь дней. В номерах балконов нет. Балконы общие, с одной сушилкой для белья на несколько номеров. Мы останавливались в номере "комфорт " Мебель и техника дорогая, но старая. У нас был сломан замок в санузле, на второй день отлетела ручка у комода, у душевой кабины не до конца закрывались дверцы, поэтому пол был постоянно мокрым. Вай-фай работает только на ресепшене, мобильный интернет - на респшене и во дворе. Если интернет нужен по работе, это место точно не подходит Зачем в номере телевизор - не понятно, он не показывал ни один канал. В общем и целом впечатление неприятное. Заявленные услуги либо не оказываются, либо оказываются не полностью. Однозначно больше сюда не вернемся.

Отдыхали с девушкой в июне этого года, все замечательно. Неплохой отель. Отличное соотношение цены и качества, а главное-система «все включено», отдыхаешь и не паришься за приемы пищи и все остальное. Деньги оплаченные за отель полностью себя оправдывают. Особую благодарность хочется выразить кальян бару при отеле «Кемер». Отличная атмосфера, шикарные кальяны и дружественный персонал. Ребята, действительно, знают своё дело. Сказать честно, таких кальянов вы не найдёте ни где в городе, да и цена весьма приемлемая. Спасибо, «Кемер»!!!

Мы отдыхали в отеле «Кемер» по системе «Все включено» в июле 2018 года 13 дней. Отель понравился, персонал приветливый и отзывчивый, питание хорошее. Заселили быстро. В номере чисто. Влажная уборка была каждый день, все работало в номере. До моря идти минут 15, рядом есть магазины и рынок. Бассейн чистый. Мы с дочкой очень довольны отдыхом в вашем прекрасном отеле. Спасибо всему персоналу за наш отдых. Хочется сказать отдельное спасибо Юре, за отличное обслуживание и оказанную помощь))). И высказать маленькое предложение. Включите, пожалуйста, в систему «Все включено» что-то для детей (фрукты, мороженое, соки).А так огромное спасибо за прекрасно проведенное время в Вашем чудесном отеле!!!

Остановились в отеле на 1 ночь, в номере 407. 28 июля 2018 за 2400 того не стоит вообще!!!!!взяли номер комфорт, ужасно грязно, потолок весь в потеках, наверное протекала крыша, холодильник стоит на деревянных брусьях, должна была быть двухспальный Кровать -итог 2-ве односпалки сдвинули и постелили наматрасник, розетка только одна, на тумбочке лежал удлинитель -не удобно! кондиционер сломан, очень грязно, одеяло пришлось просить в номере нет, туалетки тоже пришлось идти на ресепшн просить, бассейн находится на -1эиаже в бассейне тараканы бегают, бассейн грязный - везде плесень и чёрные пятна, очень низкий потолок, чтобы зайти в бассейн нужно хорошо пригнуться, мы взяли только завтраки и это ужас! Балкон только общий, вещи сушиться не где повесить, попросили одеяло дали 2, одно одеяло с гигантскими пятнами, а второе не одеяло, а наматрасник на Кровать 😬😬😬Кормят отвратительно, скатерти грязнючие не приятно сидеть, непонятно какое Кофе насыпано в пялку, чай в пакетиках насыпан в тарелку, из еды поесть не чего, это не Швецкий стол, а одно название! Почему отель называется Кемер -не понятно, ни одного намёка на Турцию ! никакого сервиса нет вообще ужасно, приехали в 11 заселить не могут, нужно ждать, вещи поставить тоже нельзя, до моря очень далеко ! Вызываешь лифт нажимаешь на 4 этаж в лифте показывает 5, чтобы попасть в столовую нужно выйти из отеля и спуститься в подвал, машину можно поставить только возле ворот, Парковки нет ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ И ЗАВЫШЕННВЯ ЦЕНА, ПОСТОЕН ОН ТЫСЯЧУ ЛЕТ НАЩАЛ И КАК БЫЛО ВСЕ СТАРОЕ ТАК И ОСТАЛОСЬ! БОЛТШЕ ТУДА НИ НОГОЙ!!!! УЖАС

Хочу оставить отзыв об официциантке Дарье. Девушка мила, отзывчива, вежлива и скромна, делала все, чтобы скрасить наш отдых на столько-сколько это возможно .Наш ребёнок от нее без ума)) Совмещала в себе профессии аниматора и официанта. Дарья! Примите нашу благодарность, родители Макара)

Отличный отель, отдыхали там с сестрой. Очаровательная Светлана, готовая в любую минуту тебя выслушать и помочь, добросовестные сотрудники, чудесный повар Ирина (как она печет пирожки, особенно сладкие!) Все супер! Отличный бассейн, тренажерный зал. Весь двор украшен цветами в горшках. Чувствовали себя как дома! Всем сотрудникам огромное спасибо за чудесно проведенное время в отеле "Кемер". Удачи и процветания!

Отличный отель! Добрый,сердечный персонал! Особенно большое спасибо Светлане- начальнику службы приема и размещения гостей. Персонал отзывчивый,3х разовое питание ,как дома. Большая благодарность за это повару Ирине! Комфортабельные номера,бассейн с чистой,теплой водой,настольный теннис, детская игровая комната,работа аниматоров,бар,зона барбекю- все замечательно! Отдохнули классно!Приезжайте,не пожалеете!!!!!

Обслуживание, обстановка и конечно питание - заслуживают высокой оценки. Я отдыхал в России Краснодарский и Ставропольский край, неоднократно был на отдыхе за границей Турция, Египет, Греция и др. есть с чем сравнить и могу с уверенностью сказать, что отдых в отеле "Кемер" не уступает многим достойным отелям как в России так и за рубежом. Приятно то, что персонал всегда вежлив, номер убран идеально, а трех разовое питание просто удивляет разнообразием и качеством блюд (отдельная благодарность за добросовестный труд поварам). Большие порции всегда вкусной еды, конечно отразятся на фигуре, но есть тренажерный зал, чем может похвастаться далеко не каждый отель. Если же решите отправится на целый день на экскурсию или что-то подобное (кстати предлагается большой выбор) то вам предложат сухой паёк,что естественно приятно. Сотрудники отеля работают по максимому и создают день ото дня положительное впечатление во всем, что видно даже искушенным отдыхающим. Чистый бассейн, детские развлечения, кинозал с мультиками наверняка оценят семьи с детьми. Кстати в номере достаточная шумоизоляция, что способствует хорошему сну. А тем кому интересно веселится допоздна как в отеле, так и в округе на выбор бары, кофе и ресторанчики в шаговой доступности. Что касается отдыха у моря, на пляже, их три - галька, песок, ракушка опять выбирайте. Мне однозначно понравилась возможность две недели за вполне разумную стоимость отдохнуть с комфортом и я однозначно поделюсь с друзьями о том, что есть в городе Анапа отличный во всем отель "Кемер" и что здесь действительно рады гостям. Всем приятного отдыха!

Часто путешествую по России, и хочу выделить этот отель! Отлично отдохнула, отлично поела, отлично провела время, ещё и в кальянную при отеле сходила, что кстати огромный плюс, ведь такое мало где встретишь. В целом хочу сказать, что обязательно вернусь сюда снова за новыми впечатлениями

Вот мы вроде к морю приехали, но с мужем постоянно купались в бассейне, дети пропадали в детской комнате, мы в свое время с мужем в баре хорошо проводили время (бар при отеле это все таки плюс и очень удобно). В баре довольно таки широкий ассортимент, вкусные коктейли и приветливые бармены. Вечером для детей работают аниматоры, для взрослых устраивают тематические вечеринки... получается праздник каждый день!!! В такие места хочется возвращаться - очень рекомендую.

Отдыхали с семьёй в 2017 году в этом отеле . Я думала отдых на море не чем не испортить , но у этого отеля , кемер- Турция в России 😂😂😂😂, это получилось . В первый день как только мы заехали у них сгорел электрический Кабель и мы жили три дня без кондиционеров и всего электричества . Кушали в темноте . Это не удивительно ведь у них в номерах творится что то кошмарное , в душе у них с потолка из того места где находится светильник капает вода !!!!!! По стенам бегают тараканы , а на полу в сливе плавают какие то червяки 😱🤢🤢🤢 Уборка номеров производится крайне редко либо только когда вы сходите и об этом напомните !!!!! И производится она так , что после уборки пыль и паутины остаются на своих местах , может это конечно часть дизайна 🤦‍♀️wi-fi в номерах нет , есть он только на ресепшн ( на первом этаже ) Для тех кто едет с детьми : у аниматора каждый день одна и та же программа , Музыка и танцы и игры ... всё одинаково каждый день , мы ездили с ребёнком, даже он этому удивился ( ему было 6 лет, сказал не интересно ходить на одно и тоже ) . В столовой именно в столовой кормят одним и тем же , фруктов ни разу не было за время нашего отдыха там , в столовой очень душно , жарко , кушать не возможно . Весь вспотеешь пока там находишься , нет кондиционеров . На счёт персонала и своих собственных вещей ... как то оставили пока кушали палку для селфи 🤳 вернулись и спросили у девушки не находили ли они её, она сказала нет , но когда начали разговаривать в грубой форме она сказала подойти к бармену и когда к нему подошли и потребовали вернуть НАШУ вещь он достал её из собственных !!!!! В бассейне ни разу не было подогрева и аромат в этом посещении затхлый . Жаль не фотографировала во время отдыха все о чем написала . Вообщем отличный отдых с семьёй вне стен этого отеля !!!!! А цены точно прям как в Турции 😂даже дороже . Обещали нам что пересчитают за удобства , т.к. Не было электричества три дня , в итоге все только на словах , и заявление мы писали , только «завтраками» кормили . А когда уехали и трубки перестали брать .

Всем путешественникам добрый день. Хочу поделиться мнением об отдыхе в данном отеле. Отдыхали семьей втроём. Скажу сразу, читая отзывы было большое сомнение ехать туда или нет, но все таки решили не опираться на другие мнения и по принципу кто не рискует тот не пьет шампанское поехали. До отеля доехали на такси, по пути таксист пытался нас сбаламутить поехать в соседние отели и даже по пути в Кемер, завез нас в 1, но не суть, Итак заходим в отель:1) Встретили нас довольно дружелюбно для курорта нашей необъятной. 2) Заселили нас в чистый номер 3) После небольшого отдыха мы опробовали местный шведский стол, не ресторан со звездами мишлен конечно, но еда нам понравилась 4) До моря идти оказалось не так далеко как думали, до ближайшего пляжа минут 15 примерно пешком, к сведению если ехать на такси, то на путь можно и минут 40, а то и час потратить из за сумасшедших почему то пробок. 5) До центра города идти так же минут 15, начиная с кинотеатра и вперед вдоль набережной, ребенок прокатился на всем что есть из развлечений.6) В отеле есть еще довольно неплохой бассейн, но туда мы так и не сходили, так как мы все таки приехали на море, да и погода была хорошая 7) интереса ради посетил спортзал, качалка как качалка, беговые дорожки и железо. 8) В течение всего отдыха персонал был к нам дружелюбен, остались у нас хорошие впечатление об отдыхе. 9) Все рекомендую этот отель, там полное соотношение цены к качеству.

Отель Кемер сделал отдых у моря для нашей семьи незабываемым. Мы с детьми целую неделю были под приятным впечатлением. В отеле чисто, современно и уютно. Есть чем заняться детям и взрослым. Детки часто ходили в игровую комнату и даже в детский кинотеатр. Много времени проводили на пляже, идти к нему минут десять. Отдельно хочу отметить персонал отеля, который очень вежливый и воспитанный. Приятно иметь дело с такими людьми. Обязательно всей семьей приедем к вам еще раз.

Всем привет! Приехали большой семьей из 6 человек в этот отель. Заранее бронировали из родного города по телефону. Опоздали к заселению почти на 2 часа. Несмотря на это, всю семью пригласили пообедать. Номера понравились. Были недочеты в "ремонте", но в целом, очень уютно и красиво. Хоть отель и расположен в центре города, вид из наших окон был на большие сосны. Приятно было просыпаться и любоваться ими. Номера с балконами. В номерах есть все необходимое. Персонал приветлив и отзывчив. На все просьбы сразу были действия, ждать не приходилось. Ездили с 3 детьми и бабушкой. На все поколения нашлись развлечения в отеле: от теплого бассейна до бильярда, бара и душевных вечеринок, в которых принимала участие вся наша семья. Каждый день было что-то новенькое, интересное. В программу, предложенную отелем, также входило две интересные экскурсии, которые мы с удовольствием посетили. Очень понравилось, как нас кормили. Дети кушали с удовольствием, взрослые тем более! Хотелось попробовать все, что готовили повара-волшебники. Присоединюсь к тем, кто особенно хвалит выпечку. ДА! Это очень вкусно. Пока ехали обратно в родной город, не раз вспоминали ароматные пирожки )) Отдельная благодарность человеку, который делал все, чтобы маленькие и большие гости отеля не заскучали. Кирилл, спасибо Вам!! Наш новогодний уикенд получился насыщенным и состоялся по полной! Если придется еще раз посетить Анапу - не раздумывая, приедем к Вам, друзья, в отель Кемер!

Заранее попросили хороший номер, т.к. это был наш первый совместный семейный отдых. Администрация дала свое согласие. Первое, что не понравилось: пришлось ждать два с половиной часа, когда заказанный заранее номер приведут в порядок, не предложив хотя бы временное размещение в другом номере (вещи в коридоре стояли - всем мешали, после 1,5 дней в дороге даже в душ не могли сходить). Второе, после недели проживания в отеле стали происходить странные вещи: вода до нашего 3 этажа не доходила, после моря искупаться невозможно (приходилось идти после 12 ночи), утром умыться нельзя - из крана только воздух, а "прекрасно-компетентные" администраторы ничем не могли помочь и говорили только "Ничего не можем делать, ждите". Третье, столовая не расположена к большому потоку гостей (даже на половину занятых мест в отеле): мало места, люди друг на друге сидят, толпятся так, что страшно подойти за едой - сплошная давка! И так 3 раза в день. Четвертое, уборка номеров плачевная - волосы остаются после каждой влажной уборки, запах стоял такой, как будто мы жили в туалете (хотя на момент уборки номеров мы специально уходили, чтобы не мешать). И пятое, что окончательно испортило все впечатления об отеле - за 3 дня до отъезда к нам в номер пришла администратор и попросила (настойчиво) съехать из нашего номера, т.к. в него должны заехать другие посетители: "Они его забронировали этот номер раньше вас и сказали, что хотят жить только в нем". Думаю, не трудно догадаться, в какую, примерно, пещеру нас переселили. И вот, вместо похода на море и наслаждением последними денечками, мы собирали вещи и ждали, когда нам разрешат переехать в другой номер, где меня первым же делом чуть не придавила дверка от шкафа. Про кондиционер, который не охлаждает, а греет, про паутину и волосы повсюду не буду рассказывать. Могу похвалить еду - чисто домашняя простая еда, без выпендрежа и изысков. Бассейн и спорт зал вполне нормальные. В дождливую погоду спасали. В общем минусов намного больше, чем плюсов. Не рекомендую и не советую.

Нас встретили в аэропорту, но детское кресло в машине было очень грязным. Когда приехали в отель нам сказали, что с нашим номером что-то случилось и нам нужно сутки прожить в номере, который ниже категорией, но скидку при этом никакую не предложили (многие в отзывах об этом пишут, получается сдают номер тот от которого все отказываются по цене дорогого). Номер обещали подготовить: заправить диван и принести детскую кроватку, только при повторном напоминании принесли детскую кроватку, диван так и не заправили. Детская кроватка была с такой дырой, что ребёнок мог запросто вывалиться из неё! В номере было грязно успокаивала только мысль, что это на 1 ночь. Утром нам сказали собрать вещи до 10:00 и 2 часа с годовалым ребёнком и сумками ждать, так как номер будет готов только в 12:00, по факту из номера выселялись другие люди!!!. Конечно, наше терпение лопнуло и мы попросили вернуть нам деньги, после этого нас заселили в наш номер. Этот номер не соответствовал фотографиям, по которым мы его бронировали. В данном номере было очень грязно, требуется косметический ремонт! Номер не укомплектован нет элементарно стула! Нам на троих принесли 1 полотенце!!! С водой в этом отеле проблемы не возможно нормально помыться, только намылился и вода заканчивается ! Шведский стол не впечатлил все самое дешёвое, вместо кофе цикорий. Застали с ребёнком влажную уборку, лучше бы мы этого не видели, после уборки у нас в номере стало вонять общественным туалетом!! Эту бы тряпку на экспертизу отдать там , наверное, просто букет паразитов ! ( кто-то в отзывах уже писал про то, что нужно уборщиц на курсы отправить и это правда). Мы попросили вернуть нам деньги за непрожитый период, но нам под разными предлогами отказывали в возврате денежных средств. Мы смогли прожить в этом отеле только 6 дней из 21 дня, поменяли авиабилеты и написав заявление на возврат 50 000 руб. уехали. Прошло 3 недели денежные средства так и не вернули, а также даже не вернули компенсацию за первую ночь по решению Booking.com ! Сервис и отношение к клиентам ужасные! Никому не рекомендую данный отель, особенно с детьми, так как никаких условий для комфортного проживания в этом отеле вы не найдёте!

Люди, призываю всех не посещать этот отель!!! 25.08 моя семья туда заехала. Сразу в номер нас не проводили, чтоб посмотреть. Администратор запросила сначала перевести оставшуюся сумму после залога, только после этого нам сказали какой У нас номер и что мы можем подняться. При входе в номер нас встретил таракан, на что мы благополучно закрыли глаза. Телевизор показывал 5 каналов и в ужасно качестве!Каждое утро я просила убраться у нас в номере, вымыть унитаз, душевую кабину и раковину, но на протяжении 4х дней у нас было ощущение, что уборщица просто заходила в номер, красиво ставила нашу обувь ( типа после уборки) и благополучно уходила. А, кстати эта уборщица жительница Украины, которая за день прибрала 4 номера и сказала, что больше делать ничего не будет, потому что устала. В итоге, на 5й день наш ребенок ( 1,4 года) подхватил ротовирус, чего в принципе и следовало ожидать, учитывая полную антисанитарию в этом отеле! Перед завтраком я в очередной раз попросила убраться у нас в номере, вымыть всё хлоркой , объяснила, что у ребёнка температура 39. После посещения платного врача, было принято решение в срочном порядке выехать из отеля. Когда я сообщила это администратору Лиле, она мне сообщила, что деньги нам за не непрожитые дни не вернут, так как мы выезжаем по собственной воле. К тому же она обвинила меня в том, что мы виновные в том, что заболел ребенок, а тараканов в номер завезли мы в сумке с вокзала))) хотя мы летаем только на самолетах.Тем не менее я всё же написала заявление на возврат денежных средств, написала в книгу жалоб отзыв, но до сих пор мне не пришло никакого ответа. Мало того, мне не выдали никаких документов! Ни договора, ни чека, абсолютно ничего! Пишем менеджеру каждый день на электронную почту, не получено по сей день ни одного ответа! Я призываю руководство гостиницы обратить внимание на мои обращения! Удерживая наши деньги вы полностью нарушаете закон 32 о защите прав потребителей. Так же вы нарушаете закон о работе гостиниц.

Недавно вернулась из Анапы, останавливалась в данном отеле, хочу поделиться своими впечатлениями. Обслуживание здесь хорошее, персонал улыбчивый и добродушный, всегда поможет, если возникнут какие-нибудь трудности. В номерах есть все, что нужно для хорошего отдыха, они комфортные и чистые, с хорошим ремонтом. Очень большой плюс, что до моря совсем близко, так как я, можно сказать, из-за него и приехала в Анапу. Несмотря на такой высокий сервис обслуживания, цены вполне умеренные. Я осталась довольна, в следующем году, если опять вернусь в Анапу, опять тут остановлюсь.

В этом году в августе были в этом отеле!!! Нам не понравился отель, а именно обслуживание отвратительное (как только мы приехали нам сразу сказали, что у них нет свободного номера, потому что у них что-то случилась с номером в который мы должны были заехать и они нам предлагают гостиничный дом не известно где (адрес нам не называли). Как только я начала возмущаться, что я с ними созванивалась заранее и что мы оплатили за 2 недели до прибытия сразу все разъяснилось и нам предоставили номер.Номер оказался грязным (волосы, пыль, мухи), белье грязное и рваное (мы были 7 дней белье нам не разу не меняли, а написано менять через 5 дней). На 4 день нашего пребывания сломался кондиционер, я оставила заявку, ноооо нам сказали, что мы наверно не правильно настроили кондер, и их мальчик (он же водитель, короче на все руки мастер) пришел и настроил его (потыкал на кнопочки, даже не проверив, действительно ли он работает. После прогулки мы пришли в наш номер и о ужасссс кондер не работает, а на улице +38, а у меня ребенок 9 мес. Я еще раз оставила заявку, но не в этот не наследующий день мастер так и не приехал (на мою жалобу они отвечали, что они вызвали мастера, но в Анапе всего 2 мастера по кондиционерам). В итоге мы 3 днем жили в душном номере (наверно мастер с Москвы пешком шел). А еще нам предложили решить проблему с кондиционером - это переехать в гостевой дом ( а так как у меня маленький ребенок и ходить туда сюда мне не очень хотелось) . Адрес этого загадочного дома нам никто не мог сказать. Так что на 3 звезды он не тянет. Парковки нет.. Wi-Fi нет, только у ресепшна. Ели мы в подвальном помещении - дышать не чем, ни окна, ни кондиционера - пока поешь 100 потов сойдет.

В этом году в августе были в этом отеле!!! Нам не понравился отель, а именно обслуживание отвратительное ( так только мы приехали нам сразу сказали, что у них нет свободного номера, потому что у них что-то случилась с номером в который мы должны были заехать и они нам предлагают гостиничный дом не известно где(адрес нам не называли). Как только я начала возмущаться, что я с ними созванивалась зарание и что мы оплатили за 2 недели до прибытия сразу все разъяснилась и нам предоставили номер.Номер оказался грязным (волосы, пыль, мухи), белье грязное и рваное ( мы были 7 днем белье нам не разу не меняли, а написано менять через 5 дней). На 4 день нашего пребывания сломался кондиционер, я оставила заявку, ноооо нам сказали, что мы наверно не правильно настроили кондер, и их мальчик ( он же водитель, короче на все руки мастер) пришел и настроил его (потыкал на кнопочки, даже не проверив, действительно ли он работает. После прогулки мы пришли в наш номер и о ужасссс кондер не работает, а на улице 38, а у меня ребенок 9 мес. Я еще раз оставила заявку, но не в этот не наследующий день мастер так и не приехал ( на мою жалобу они отвечали , что они вызвали мастера, но в Анапе все 2 мастера по кондиционерам). В итоге мы 3 днем жили в душном номере ( наверно мастер с Москвы пешком шел). А еще нам предложили решить проблему с кондиционером - это переехать в гостевой дом ( а так как у меня маленький ребенок и ходить туда сюда мне не очень хотелось) . Адрес этого загадочного дома нам никто не мог сказать. Так что на 3 звезды он не тянет. Парковки нет.. Wi-Fi нет, только у ресепшна. еЛИ МЫ В ПОДВАЛЬНОМ ПОМЕЩЕНИИ - ДЫШАТЬ НЕ ЧЕМ НИ ОКНА, НИ КОНДИЦИОНЕРА - ПОКА ПОЕШЬ 100 ПОТОВ СОЙДЕТ .

Отдыхали с мужем и ребёнком! Остались очень довольны! Цена - качества, все соответсвует. Номера были чистые, уютные, с кондиционером. Питание простое, но разнообразное и вкусное, даже для ребёнка всегда без проблем можно что то найти. А выпечка - это что то, не возможно оторваться! Повара молодцы! Также очень понравилось, что было раздвоениям для ребёнка, в течение дня в игровой комнате с аниматором, вечером танцевальная анимация, а после показ мультика. До моря идти минут 15, нам было в удовольствие прогуляться. В целом остались очень довольны отдыхом.

Все ужасно. Заехали 1августа.....и началось. Машину поставить не куда. Стояла перед отеле на обочине. Из санузла вонь жуткая, хоть противогаз одевай. Двое суток не было света, в итоге сделали, но лифт так и не заработал. Зона для приема пищи находиться в подвале и нет кондиционера, пока покушаешь сто потов сойдет. Еда как в дешевой столовой.....фруктов за неделю ни разу не было позор, хоть бы деткам предусмотрели по яблоку, сливке и персику в день. В детской комнате которая находится на пятом этаже жара ужасная, до обеда еще можно побыть там с ребенком. Хотели съехать, но нам сказали , что деньги на карточку только возвращают в течении трех дней, а у нас не было с собой карты только наличные, вот так и оказались в замкнутом круге 😕. Все что Отель о себе заявляет на сайте не соответствует действительности. За неделю не сменили постельное и полотенца. Пишу как есть без преувеличений, будте бдительны, что бы не испортить себе отдых. А еще дворик маленький, стульев штук десять стоит и четыре столика. До моря 1,5 км пешим шагом 25-30 минут. Вместо отдыха получили один неготив. Едем домой без настроения и расшатанной нервной системой.

Приехали в отель поздно ночью, заселили нас без проблем. Учитывая низкую цену я ожидала увидеть обстановку более низкого уровня, но была приятно удивлена. Конечно номер, в который нас заселили был с одним туалетом на 2 комнаты, что создает определенные неудобства, но нам предлагали с доплатой переехать. Мы спокойно прожили пару дней и решили никуда не переезжать. С погодой не очень повезло - за все время отдыха было достаточно много дней, когда мы были вынуждены оставаться в отеле. Но это не испортило наш отдых: мы купались в бассейне, дети постоянно пропадали в детской комнате, мы с мужем в баре хорошо проводили время (бар при отеле это все таки плюс и очень удобно). В баре довольно таки широкий ассортимент, вкусные коктейли и приветливые бармены. Вечером для детей работают аниматоры, для взрослых устраивают тематические вечеринки... получается праздник каждый день!!! У сына попало ДР в это время, его аниматоры поздравляли в пиратском стиле и подарили торт, который испекли там на кухне. Кухня - отдельная тема)) Там, конечно, рябчиков и ананасов не подают, но разнообразием блюд не были обделены. Всегда все вкусно, есть из чего выбрать. Все красиво и хорошо оформлено. А самое главное, что за все время отдыха никаких проблем с пищеварением не было! За выпечку просто отдельно 10)))) не оторваться))) Так что отель на уровне!!! Да и отдыхающие в основном все довольные! Единственное чего не могу понять это людей, которые не умеют спокойно отдыхать и другим не дают. Такое ощущение, что цель у них ни отдых, а - выявление недостатков того места, куда приехал. Чет все бегают с утра до вечера разнюхивают кому чего не нравится, начинают ругаться, угрозами какими-то кидаются. При мне администратор Лиля предлагала вернуть деньги и выехать всем недовольным. Но почему-то никто не выехал! Для чего вся эта ругань была - не понятно. Видимо каждый по своему отдыхает)) Резюмирую все вышесказанное: отель на уровне, соответствие цены и качества, есть кому за детьми посмотреть и чем их занять, есть и для взрослых развлечения, удобное месторасположение, шаговая доступность до магазинов, банков, до моря минут 15 прогулочным шагом, хорошее питание!!! Удачного всем отдыха!!!

Персонал конечно вежливый,но это их работа! Начну с того,что в коридорах пахнет постоянно хлоркой.Отелем 3* я бы не назвала,больше общага,хостел,что угодно только не 3*.,общие балконы,не смотря на то,что там полный пансион,еда не вкусная,самая дешевая,лучше поесть в столовой.Вместо кофе -цикорий,о компотах и соках речи и быть не может.их там просто НЕТ.Номер который у нас был, просто невозможно там жить,из туалета пахло канализацией так,что просто нельзя было зайти,не заткнув нос,в душевой кабине,на ручках висели резинки для волос от предыдущих туристов,сбои с водой,временами её вообще не было,да и сам номер не лучше,подушки настолько свалявшиеся,что невозможно на них было спать,кровать неудобная и маленькая,что-то подтекало и такое ощущение что там вообще не убирались с предыдущих людей.Wi-fi только на ресепшене,мобильный интернет очень плохо ловит.Рядом дорога,постоянно шум.ПАРКОВКА на 4 места!!!,будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ ! кто на машине,скорей всего придется ставить машину на обочину.Пляж далеко!В итоге нас выселили на 1 день раньше,т.к по их словам вот-вот прорвет канализацию,не предложив нам ничего взамен,хорошо что мы были на машине и поехали в другой отель,чему были очень рады.Фотографии не соответствуют и не передают "запах",который стоит в отеле!Если не хотите себе испортить отпуск,не останавливаетесь в этом "отеле"!

Забронировала номер 11 июня с 19 по 27 июня. Отель подтвердил бронирование, но когда 19 июня приехала в Анапу с ребёнком!!!! администратор заявила, что моё бронирование непонятно кем отменено , номеров свободных нет и помочь ничем не может. В ночь я с ребёнком оказалась на улице. Состояние отеля оставляет желать лучшего. Фото не соотутствуют.

Так как погода у нас в республике не удалась, а солнца хочется, рванули с семьёй в Анапу. Остановились в отеле Кемер. Больше привлекло то, что есть детская анимация. Так как с нами был годовалый ребенок, для нас это было самое то. Отель очень красивый, номера чистые, убираются каждый день. Это наш первый отдых в России, поэтому сравниваю с зарубежным. Питание - все включено, сервис на уровне. До моря минут 10-15 (смотря каким шагом). Море чистое, но не совсем тёплое. Когда лень было идти или дождь, плавали в бассейне. В общем, отдых получился хорошим.

Дорогие путешественники) так сложилось что бронировала отель в самый последний момент и на Букинге была скидка в этот отель. Получилось за номер в сутки 1800 р ( 2 взр) с питанием шведский стол. Завтрак обед и ужин. В общем это копейки. Отель хороший, персонал на высоте. Вежливые и всегда решали все вопросы быстро. Бассейн тёплый, крытый, удобно, если на улице не погода. Питание простое, сытное, без лишнего жира. выпечка прекрасная, легкие супчики, тефтели из духовки! Прелесть. Анимация и детский сад с воспитателями низкий вам поклон. Моим детям понравилось. Играли, танцевали, развлекались, старший сын постоянно звал меня туда))) Уборка через день, но мне не сложно протереть полы в номере и вымыть сантехнику. Для себя же делаю. Полотенца белые, чистые. На общих балконах есть сушилки, что радовало. Всегда можно досушить белье с купания. Естьтакже лифт, работал исправно. Территории у отеля нет, хотя это не мешало, вечером все либо гуляют, либо в баре отдыхают либо у мангала перед входом в отель. Сегодня уезжаем уже. Спасибо за этот кусочек лета и отдых.

Отдыхали с мужем и сыном. Сервис на высшем уровне, номер был чистый и уютный. Еда по системе "все включено" была вкусная и разнообразная, и, что важно, есть блюда для ребенка. Порадовали аниматоры, угодили и нам, и сыну. Отдых удался!

Отзывчивый персонал, номера комфорт достойные, питание было на высшем уровне, очень удобно что все включено , аниматор Сергей развлекал нас на высшем уровне, особенно хотелось бы отметить бармена Илью, профессионал своего дела, бассейн просто выше всяких похвал , сервис тоже на хорошем уровне. Весело и здорово отдохнули) с удовольствием сюда вернёмся

путешествовали с семьёй, все очень понравилось, останавливались на сутки в итоге пробыли трое суток. Бассейн отличный! Всем рекомендую, вода тёплая, чистая, детки купались даже не мёрзли как в обычных бассейнах. В номере чисто все и аккуратно, на ресепшене очень приятные девушки, есть отличный бар, муж оттуда не выходил, незнаю хорошо это или плохо)))) не удобным показалось расположение, хотя до моря доходили за 15 минут.

Отель Кемер превзошел все мои ожидания. Отдыхали с подругами, угодили всей нашей компании. Время провели незабываемо, весело, круто отдохнули .Ни капельки не жалею что отдохнули именно здесь, обязательно вернусь в этот отель!Спасибо вам)