Флора Без звезд

Были в июле 2016 года . В номере грязно на просьбу убрать указали на веник . Сменного белья не даже за деньги . Рядом дискотека с музыкой до утра - спать с открытыми окнами не возможно ,сетки на окнах с дырами - комары лезут . 1 пульт на 2 кондиционера . Вайфай с ограничениями по объему закачки . Парковка платная - не их . В номере воняла ,на просьбу устранить запах сослались на запах химии и типа само пройдет - оказалось под душем лежал пакет с раками от прежних постояльцев . Белье за 14 дней не меняли . Тереитория убита ,в мангале одни бычки . Платили 3400 за номер с двумя комнатами . К посещению крайне не рекомендую как отель так и само Витязево - в море было полно водораслей , пляж грязный , один раз рядом всплыл завязанный презерватив

Выбирали отель уже в начале мая из того что осталось,но на такое мы точно не рассчитывали.Собрались ехать две мамы с двумя детьми.Выбрали отель Флора на Серебряной 1а.По прибытию заезд 14-00,но заехали на 40 минут позже так как сказали наш номер на уборке.Заехав в номер на полу был песок,в ванной комнате стены грязные,в поддоне для душа песок и зелёная грязь от прежних жильцов,поэтому вода плохо уходит.Полотенец не хватало одного комплекта,пульта от телевизора не было,на два кондиционера один пульт.Освещение не полное,горели только бра,а люстры так для интерьера видать.Об всём нами было сообщено сразу женщине судя по всему хозяйке отеля.На что получили ответ найдите сами уборщицу и скажите ей сами.А уборка у нас платная 200 рублей и мусор выносите сами,бак для мусорана улице,а у нас гостиница эконом класса.После нашей просьбы прибраться лучше в номере по приезду никто не приходил.На свет перегоревший в коридоре на пол отпуска никто не обратил внимания,видать на лампочках тоже экономия.О том что есть кухня работающая с 9-00 до 21-00 мы узнали только в день отъезда совершенно случайно,так как по приезду не были ознакомлены.Администрация не гостеприимна и пока не поздороваешься молчат,не спросят всё ли хорошо и как устроились.Для нас я считаю отпуск был испорчен,я приехала отдыхать,а не полы мыть и мусор выносить...чего мне и дома хватает.Фотографии выложенные на сайте приукрашены или сделаны давно,пора бы обновить.Так как на заднем дворе не ухожено и ковровое зелёное покрытие разодрано.Стоят качели,а рядом бак с мусором и мешки тоже с мусором.Качели старые не окрашены и скрипучие,а на скамейках какая то грязь липкая.Вот как выходить туда с детьми...безобразие.В ванной комнате штора в душевой в плесени и тазика для белья нет.На камеры видео наблюдения деньги есть думаю и на тазики и туалетную бумагу найдутся.Я считаю надо уважать гостей и стараться делать всё для комфорта и хорошего отдыха,а в итоге и впечатления об отпуске.А не только как нажиться на приезжающих.

Отвратительный уровень сервиса! Уровня нет вообще. За 2200 в сутки в номере грязные полотенца, уборка отсутствует, хамство горничной и полное отсутствие помощи администратора, в номере отсутствуют элементарные средства гигиены. Сервис на нуле! А за 1500 в сутки, номер был прокурен, с выходом на какой то шалман, где до утра гремит музыка, с грязным санузлом. Еле ноги из него унесли. Нам сняли белье, полотенца, подушки и переносили в другой номер за доплату, еще и сказали самим заправлять. Моему возмущению нет предела! Я понимаю, это наш юг, с полным отсутствием понимания сервиса у армян и греков, но куда смотрит туризм, ФАС в конце концов? Цены огромные, просто нереальные даже по московским меркам! Бронировали номер в этом отеле, тк букинг сказал что это скидка, те 1500 в день, а на самом деле номер так и стоит 1500 в день, без скидок! Что за развод такой на деньги? В целом плюс отеля только в расположении, но и минус в этом же, тк гремит музыка до 4х утра. Нужно брать номер с видом на море, немного меньше слышно. Остальное в этом отеле- сплошные минусы. С уважением Наталья Михеева