Ambra Resort Hotel 3*

Из плюсов в отеле это наличие лифта и низкокачественный бесплатный алкоголь. ВО ВСЕХ НОМЕРАХ 4 ЭТАЖА ЖУТКО ВОНЯЕТ КАНАЛИЗАЦИЕЙ ИЗ СИСТЕМЫ ЦЕНТРАЛЬНОЙ ВЕНТИЛЯЦИИ!!! Эту проблему персонал ни как не смог решить. Еда ужасная, голодным не останетесь, может одно какое-то блюдо вы и с можете съесть, но получить удовольствие от приема пищи точно не получится. Вода в бассейнах настолько хлорированная. что просто выжигает глаза. Постельное белье и матрасы в неотсированных пятнах. В столовой персонал таджикские парни, которые очень слабо владеют русским языком. Посуда постоянно грязная. Горничные очень недовольные постояльцами возрастные женщины, которым вся их работы в тягость. Детская комната, заявленная на сайте и в договоре, закрыта. Комната отдыха с приставкой вся в пыли и грязи. Нас везде преследовала пыль и грязь. Еще и 300 рублей заплатили за разбитую ребенком кружку в номере. Парковки нет. Больше никогда туда не поедем и никому не советуем.

УЖАС. Только так можно назвать проживание в этом отеле 3 звезды. Даже не знаю с чего начать. Номера. Отель позиционирует себя , как новый. Зайдя на ресепшен правда может так показаться. Современные светильники и декоративный мох на стене. Но современность и хороший ремонт до номеров так и не дошли. Номера не убирают каждый день, как заявлено. На весь отель одна горничная. Ковролин грязный ВСЕГДА. Пятна, песок и волосы будут вашими друзьями на протяжении всего отдыха. Обивка кроватей порвана ( может такое было только у нас). Белое постельное белье- это плюс , на нем отлично видны загрязнения, которые остались от предыдущих жильцов. По пятнам можно понять, кто до вас был, что ел и что делал. Смеситель в ванной покрыт известковой коркой, хотя номера же «убирают каждый день», должен блистать ярче звезды. Шампунь и гель для душа в пакетиках по 1 штуке на человека. Мы жили три дня и должны были , видимо искупаться лишь раз. Но это уже мелочь. Матрацы пружинные, иногда впиваются в тело, но можно привыкнуть. Пляжные полотенца правда есть, но, конечно, с пятнами, куда без них. Столовая. Это отдельный вид искусства. Напомню, в отеле 77 номеров, примерно 300 человек( может больше, так как некоторых номерах возможно размещение до 5 человек). В столовой 12 столов по 4 человека. За раз можно вместить всего 48 человек. Зайти первым в столовую нереально, так как люди прям с бассейна дежурят и летят за едой. Даже через час вы не найдете свободного столика, мы ели на улице на лавочке. Можно ведь прийти и позже, скажете вы, конечно можно, но вам не достанется еды. Останутся вареный болгарский перец и морская капуста. В столовой всего 8 подносов с едой. Забудьте про несколько видов мяса и гарнира. Будет что-то одно. И вообще на свет еды у них все просто. Отварил макароны самые дешевые и вынес. Котлеты разморозил, пожарил и вынес. Соски сварил и вынес. И так все. Там есть либо что- то отварное, либо что то жаренное ( сосиски и картошка). Так же вы можете встретить мокрых детей, которые только что вышли из бассейна и решили подкрепиться. В столовой есть кондиционер, но он не работает. Ну и ничего страшного, раньше их не было и жили же как- то. Но ведь сейчас 2023 год! Как это возможно?! Анимация. Даже говорить нечего про то, чего нет. Анимация и развлечения есть лишь в описании отеля на сайте. Пляж. Табличка с названием Ambra есть, но вот свободных лежаков в 10:00 утра нет. Потому что это «собственный пляж» сразу 3х отелей. Так что «собственный пляж» это громко сказано. Парковка. Она на 3 машины. Считайте, что ее нет. Машину придется ставить далеко, где найдете место. Словами не передать, какой это был «отличный» отдых. В завершении, хочу отдать должное фотографу, который делал фотографии для сайта отеля. Он мастер из кое-чего сделать конфетку. Мы на это клюнули. Но само море действительно волшебное, чистое, теплое, плавный спуск с песчаным дном, для детей рай . Но к этому отель Ambra не имеет никакого отношения.

Начнём с трансфера , заказали через отель 2 машины 4 взрослых 5 детей по 6 лет и 2 ребёнка двухлетки. Это 5 чемоданов и 2 коляски Нас встретил у вагона 1 человек, Со словами кому понести чемоданы ? Второй водитель ждал у машины . Тащили по итогу все сами. По ступенькам , лифтов на вокзале нет, как и нормальных пандусов, спуск резкий , можно спокойно улететь с чемоданом. Отель в 7 минутах и такси стоит 100 руб. Мы заплатили 1500 руб за 2 трансфера и несли все сами. Мы приехали примерно 9 утра в отель. Заселение с 14.00 хотелось есть, помыться ( поели рядом в столовой) а дети увидев бассейн и площадку хотели уже бежать играть, всех выгнали , дети расстроены ( ни разу не сталкивалась что нельзя находиться на территории отеля, До заселения , вас выгонят) У нас было 4 разных номера на последнем этаже , в каждом что то было нет так, от ветра шумел потолок и видно было через натяжной потолок какие то балки, чувство что это упадёт на тебя, сломанный кран в душевой. Часто не было воды, или плохой напор воды. Полотенце сушили на балконе, от сильного ветра оно зацепилось за сушилку и порвалось (заставили платить за него 500 руб.) Уборка в номерах 1 раз в 4 дня ( пылесос, смена простыни, наволочка, пододеяльники не застилают , оставляют на кровати сложённые на изнанку) посуду если есть не моют, пыль не протирают. У нас был номер люкс, в одной комнате было заклеено отверстие для кондиционера, при заселении в номере было грязно. Одноразовые наборы были только при заселении, далее все по запросу ( капсулы для кофемашины, чай, сахар, вода , одноразовые принадлежности для ванны это все нужно ходить просить- при уборке не докладывают ) Телефона , WiFi в номере нет , но сайте указано что есть. Без телефона не удобно, я отдыхала с маленьким ребёнком, и если что то вдруг не работает, нет воды, или закончился шампунь, надо идти на ресепшн. Уборщица делала какую-то полосу препятствий постоянно что бы пройти в номер ( сушка белья, каталка, пылесос , стремянка все стояло в конце коридора возле люкса) Постоянно разговаривала по телефону в своей уборной у меня за стенкой, слышно дословно. Есть услуга стирки в отеле, о ней мы узнали от уборщицы, которая ходила по коридору и раздавала пакеты для белья (эти пакеты должны лежать уже в номере) Стирка стоит 300 руб. 1 пакет ( если надо чёрное и белое отдельно стирать , тогда это 2 стирки) вещи вернули в том же пакете, он как бы не не грязный , но песок в нем как и был. Вещи вернули полумокрые и не сложенные , кинули как попало. Хорошо мы были в номере когда их принесли, так бы он стояли не известно сколько в пакете и затухлись! Еда как в столовой, выбор вроде есть, но все какое то не очень, супы жирные, каши жидкие отдельно вода отдельно крупа (дети не ели), кофе машина есть, капучинатор не работет, выпечка не вкусная и всегда жёсткая, несколько раз предлагались торты, без слез не взглянуть. Все очень как будто из самого дешёвого. Детям даже макароны не понравились. 1 тарелка порезанных фруктов. Зачем резать мне не понятно, по итогу бананы и яблоки заветренные. Сыр и колбаса ужасные. Несколько раз покупали еду на завтрак в магазине. Места в столовой мало, если не пришёл к открытию будешь ждать, и соответственно еды что осталось. В отеле в частности в столовой работают подростки , необученный персонал , ни чего они не знают, иногда к обеду ни чего не готово ( еда может быть холодная, посуда грязная) Из напитков: вода в кулере, чай зелёный холодный ( в первый день его забыли разбавить, дети обплевались) , чай каркаде холодный, компот из сухофруктов это для всех, газировка. Это то что дают детям. Сок яблочный из пакета детям не давали в баре, прям говорили нету. Зато коктейли для взрослых пожалуйста. Приходилось простить налить водку с соком и не мешать, водку выливали, ребёнку сок…. Не знаю людей у кого дети пьют холодные чаи и тем более газировку. В 20.00 тушат свет в зале где стоит чай, кофе, И бармен с недовольством на вопрос почему все выключено? Отвечает столовая до 20.00!!! Хотя все включено до 22.00!! На Территории постоянно грязно, несколько раз просила убраться, т.к. на вынос из столовой только в пластике , ветром постоянно уносило стаканы и тарелки , все это валяется на территории отеля. Анимация- ее нет. Первые дни был молодой мальчик аниматор , но он ни чего не делал, потом поставили на анимацию девочку из столовой ( детям она понравилась, но она была редко) Детской дискотеки нет , взрослой тоже. Аниматор дал пароль от колонки со словами ставьте что хотите. Территория очень маленькая, просто клочок, для детей скучно. Дорога до отеля идёт вдоль отеля Олимп ( задняя часть , там сейчас стройка, и помойка, машина проедет пыль столбом , дождь пройдёт лужи по колено , ещё и баки мусорные , постоянно вонь) за территорией ни кто не ухаживает , только цветочки поливают. Хотелось взять грабли в руки и все вычистить. У бассейна сезон подогрева до 1 июня, море ещё холодное, а бассейн уже не работает , приходилось опять просить что бы включали хотя бы в детском. На шезлонгах нет матрасов, это не заявлено , но лежать не удобно! Детская игровая комната за 2 недели ни разу в ней не убрались , как в первый день там Орехи кто то накидал так они и лежали до отъезда, там же протекала крыша и лужи вытирались редко или вовсе не вытирали. Няни в детской для малышей хорошие Дети шли с удовольствием. Море… мы не рассчитывали купаться , потому что холодное море Но от увиденного мне стало плохо… одно сплошное болото, понятно что это не зависит от отеля. И все местные говорят что это впервые, но кто уже был в Анапе говорят что так всегда, поразило то что город не заботиться о чистоте пляжей ( в городе полно санаториев и пансионатов, столько пожилых людей и инвалидов, инвалидов детей , и вобще детей я не видела ни когда , для них ни чего не предусмотрено от слова совсем!!!) Пляж от отеля - пляжная территория одна на 3 отеля, Олимп, Мореа и амбра . Сезон начинается с 1 июня , что бы было понятно , для рабочих он тоже начинается тоже с 1 июня! 1 июня конь не валялся , одни барханы , на вопрос где все ? Ответ :машина поехала, через 2 дня все будет! По песку до моря примерно 500 метров , дорожек нет ( каждая 2 семья с колясками, подъезда нет) Нет шезлонгов , навесов, воды, туалета, вообще ни чего из заявленного! На 4 день появился навес и рабочие делают забор и красят все это на месте !!! Забор !!!! Это вообще не первая необходимость!!! Навес, шезлонги, дорожки, вода и туалет! Вот это первая необходимость для всех взрослых и детей ! К концу отдыха почти все доделали. Переодевалка из 90 наверно , еле живая, туалет без слез не взглянуть, мой ребёнок 6 лет , сказал что туда не пойдёт! Поставили платную палатку с пивом, мороженое, вода, всякие мелочи. Платную кукурузу и сладкую вату) От отеля Вода питьевая отсутствовала, Было печенье и компот! WiFi не появился! 3 раза к нам подходили работники отеля Олимп, спрашивали из какого мы отеля и пытались нас выгнать, даже сотрудники не знают что у них общий пляж. Жили мы почти 2 недели наблюдая за рабочими, как они неторопливо делают работу которую надо было сделать до приезда людей, которые заплатили деньги за то что уже должно было быть!