Отель Аваллон 3*

Сразу, НЕТ!!! Это была бизнес поездка, выбор отеля от нас не зависел. Посмотрев на сайте фотографии, показалось вроде ничего. НО, увы. Приехав в отель, на входе сразу понятно было, что к гостям еще не готовы. Шла сборка мебели, обустройство территории. Далее, после заселения мы спустились пообедать в ресторан (сразу хочу отметить столовка). На вопрос - что у вас есть на обед, нам ответили борщ и винегрет. Как и все? Ну хотя бы свежий огурчик, или помидорка? Нет ни чего! Повар предложила сварить макароны, т.к. есть котлеты. Мы согласились. Когда подали еду, мы насторожились. Котлета покупная из магазина!! Почуяв недоброе, мы спросили, а завтраки как? Как на фото на сайте. Нам ответили, ВЫ что! Это для рекламы! Первый завтрак: каша пшеничная, кусочек сыра с мааааленьким кусочком масла и блины опять из заморозки магазинной, которые разогрели раз сто в СВЧ и они уже резиново деревянные! Дальше хуже еще было, не буду даже описывать, манная каша комком, запеканка из не распаренной манки, которая хрустела на зубах, колбаса по 2,20 кофе самый дешевый порошковый, в общем трэш! В комнатах за три дня ни разу не убрались, не вынесли даже мусор! Зато норовят с гостей содрать побольше! Пытались нам припаять штраф 8000 за курение в номере, хотя даже на балконе никто не курил! Сеток на балконе нет, вся мошка была в комнате. Вонища в душевой! Грязное, в страшных огромных пятнах ковровое покрытие, розетки не было ни в ванной, ни в коридоре у зеркала, так что феном работать только у холодильника. Отель 5 этажей, а лифта нет! Хотели вечером решить проблему, обратились на ресепшне, но женщина, несвежего вида в халате, нам сообщила, что она уборщица, и вообще, чем это мы не довольны! Пляж. Рядом, но маленький. Справа забор порта, слева втекает горная холодная река. Самолеты идут на посадку прямо над гостиницей, так что готовьтесь! С хозяйкой гостиницы связаться так и не удалось, она шифруется, и номер никому ее не дают. В общем, рыба гниет с головы! Сервис отсутствует полностью! Дорогие гости, вас там не ждут с распростертыми руками, а ждут только с целью наживы!

Администратор при выезде нагрубила на просьбу проверить номер быстрее,т.к на улице ожидало такси. Вопрос : Вам есть что скрывать? Что вы так торопитесь! считаю не тактичным в совокупности с ее надменным взглядом. Вообще администраторов постоянно нет на ресепшене. Грязный туалет, старый диван, запах в номере, отсутствие лифта, очень маленький пляж вблизи отеля, шумный холодильник.

Преимущества: 15-20 минут до олимпийского парка. 3 минуты до моря (небольшой пляж хорошее кафе), но купаться сложно, так как холодная вода - в 50 метрах в море впадает холодная горная речка Мзымта. В номере чисто. Недостатки: завтрак ниже среднего (скромный выбор низкое качество приготовления блюд). Wi-fi только в холе первого этажа (в номерах нет). Персонал не всегда клиенториентирован: 1) в условиях неработающего терминала для безналичной оплаты сначала "отправляли" искать банкомат, затем, когда придумали что можно перевести на карту Сбербанка, то просили прислать на почту чек-квитанцию, вместо того, чтобы самим проверить факт оплаты; 2) администратор позволила себе выражения типа: "Вы могли бы поскорее оплатить сейчас, у меня вообще-то сегодня выходной...", т.е. просила оплатить не когда удобно клиенту, а лично ей. И вообще при чём здесь её личный выходной?

Вы не придете в Адлер, чтобы остановиться в отеле, не так ли? Этот отель действительно предлагает хорошую кровать, расположенный в удобном и тихом месте, с вкусным завтраком. Они действительно предлагают транспорт интересным местам, прокат велосипедов и хороший винный магазин всего в квартале от отеля. Место по разумной цене, чтобы провести ночь, весело проводить время вне отеля.

Когда в очередной раз прилетела в Адлер, была готова ко всему, в том числе и к непонятному сервису. На респешен встретила милая девушка, кажется Оксана, заселили быстро. Единственный минус - 6-й этаж, а лифта нет, но мне любезно помогли дотащить мой чемодан по последнего этажа. Сервис очень ненавязчивый, что меня очень обрадовало. Номер в полном порядке, очень чистенько, есть всё необходимое, тапочки, полотенца, туалетные принадлежности, кондиционер. Хочу отдельно отметить, не смотря на то, что до этого я жила в Крамане - а это в 20 метрах, в этом отеле, даже на последнем этаже (на 6-м) не так слышны самолеты. То есть, если в Крамане на 4-м этаже ты с утра просыпаешься, как от боевых действий, то тут совершенно по-другому. Хорошее расположение. Мне понравилось! Спасибо!

Минусов по данному отелю больше, чем плюсов - отсутствие лифта, балкона, неприятный запах из санузла, видимо, проблемы с вентиляцией, недостаточно приветливый персонал, отсутствие территории около отеля (стоит непотребного вида стол и 4 стула, на которые неприятно садиться). Если жить дольше, не понятно, где сушить купальные принадлежности. Шум от дискотек по ночам с другой стороны реки до 5-ти часов утра, окно не открыть. Но цена за номер соответствующая невысокая, поэтому особого разочарования не получили. В номере есть все необходимое. Центр рядом, нормальный пляж на другой стороне реки в 10-ти минутах.

Отелем это не назвать. В отеле всегда есть администратор, встречают гостей, рассказывают что где и как (когда уборка номера, выдают бирку "не беспокоить", где ополаскивать пеесок после пляжа, когда меняют бельё, а так же выдают чек при оплате). В этом заведении есть только дверь с надписью шариковой ручкой "посторонним не входить!". Очень профессионально. Путешествуем много лет, периодически на Чёрное море в России. Но впервые, приехав до заселения сидели и сами выспрашивали, можно ли оставить вещи до заселения, когда можно возвращаться? Ни о каком радушии, чае и кофе (как всегда делали хозяева гостиниц в прошлые визиты) речи не шло, и уставшый годовалый ребёнок не смущал. Все фразы начинались со слов: напоминам, мы заселяем с 13:00 (при этом мы еще до приезда оповещали, что приедем раньше, можно было хоть улыбку гостям подарить). Вещи оставить предложили в незакрытом неработающем летнем кафе. Я спросила администратора, не поможет ли он с сумкой моей маме. Он ответил: Нет. Ну ладно, мужчины они разные бывают. Может и мы просто многого хотим с дороги. Решили остаться на одни сутки и узнать остальные сюрпризы. Нас заселили, и почему-то администратор при заселении решился помочь с коляской и сумкой, а в номере "оправдался", что просто он с 4 часов не спит. Но нас этим он не растрогал - мы не спали с 2 часов. Думали: ну, сейчас отдохнем с дороги, поживем день, и все первые недостатки забудутся. Оплатили остальную стоимость. Через день, на протяжении последующих трех дней, дневной сон ребёнка и время после него сопровождалось перфоратором прямо над нами. И если на сон удавалось уложить дочку, то когда она не спала, то ревела после каждого сверления. Когда мы подошли к хозяйке с этой проблемой, она ответила шедеврально: НУ ЧТО Ж ПОДЕЛАТЬ. Да, действительно. Селят гостей с годовалым ребенком под ремонт, и как бы это наши проблемы. Отличный отдых. Ещё больше удивила и горничная, которая узнав, что я вымыла полы и балкон сама, начала возмущаться, что она одна на весь отель, и какие к ней после этого претензии?! Вы серьёзно?! Ремонт над головой и недостаток горничных - это то, что должно интересовать гостя? Я отвечу: НЕТ! Это не проблемы гостя. Это наплевательское отношение хозяев гостиницы. Если бы меня предупредили об этом, я бы просто выбрала другой отель. И не мучила бы несчастную хозяйку отеля своими нелепыми обращениями о тишине, чистоте, порядке. Табличку "не стучать" сделала сама, и только после этого нам выдали отельную. Однако, все равно пришли и постучали во время сна ребёнка, чтобы сделать замечание о том, что мы выставили пакет с мусором (а сделали мы это по той причине, что за три дня никто не удосужился зайти в номер для уборки. А ребёнок спит два часа, а не трое суток. Было бы желание - зашли бы). В итоге у нас спросили, со скольки и когда спит ребёнок, выдали бирку "не беспокоить". Ровно на следующий день, когда мы только уложили малышку, сначала затрещал перфоратор (дрель, сверло, это не важно), и через пять минут в дверь постучали. При чем настойчиво. Ребят! Я приехала отдыхать. Я не виновата, что у вас ремонт. Гости не виноваты, что у вас нет денег на горничных, что у вас нет взаимосвязи персонала. Почему за полную стоимость номера я должна страдать, должна плакать моя дочь? Это была последняя капля. В тот же день мы съехали в соседний отель. И узнали вот что: 1. горничная прекрасно подстраивается под сон ребенка. 2. Если нужно вынести мусор - просто выставьте его к номеру. 3. Бывают несломаные чайники, туалетную бумагу не надо покупать самим, мыльница в ванной - это норма, вода в душе должна уходить, а не вымачивать ноги. В итоге: не досталось нам ни радушия, ни домашней атмосферы, ни хорошего отдыха, пока находились в этом месте. Все наши замечания - это не придирки. Лично я с 14 лет подрабатывала, а с 18 постоянно работала в сфере услуг, и ценю чужой труд как свой собственный. И могу на 100% заявить, что ТАК не относятся к гостям. Это неуважительно. Неуважительно не приносить извинения за неудобства, которые происходят по вине отеля. Неуважительно беспокоить тогда, когда гость попросил этого не делать. Неуважительно жаловаться гостю, что горничная одна на весь отель. О горничных. Один раз у нас была уборка перед сном дочери, я сама попросила двух девушек об этом. Они сделали все оперативно и качественно. Догоняла, чтобы оставить чаевые. А та женщина, что будила стуком дочку и жаловалась на то, что она одна, горничная на все этажи, то когда мы съезжали, она бросила все дела и стояла в ожидании ключей, чтобы принять номер. Нашла на нас время и силы.

цена 2-х местного номера 11 ночей= 14 тыс,классный номер -кондиционер,тв,холодильник, вся посуда,новое бельё-смена через 3 дня,уборка ежедневно,душевая кабина с радио!,чистота, тишина,независимо от хозяев, очень доброжелательное отношение,кафе на территории-можно заказать ужин,и что немаловажно-очень высокий 1 этаж, т,к, мы попали в ливень и наводнение 26,06,2015,когда все частники и др, отели ходили по колено в воде-мы были на высоте!Рядом свой пляж, до пляжа Мандарин-20 мин, по дороге магазины,кафе(обед=150-180 руб)

Владельцы отеля-семья. Поэтому в отеле царит душевная атмосфера,и хозяева искренне заинтересованы в хорошем отдыхе гостей. Номера чистые, с хорошей мебелью и ремонтом. Достаточно просторные. Останавливались в двухместном номере, был небольшой балкон с сушилкой. В номере были:чайник, кружки, столовые приборы, телевизор, холодильник. На этаже:микроволновка, гладильные принадлежности. В прошлом году (2015) в отеле открыли свое кафе.Очень вкусно!Огромные порции! Настоящая вкусная домашняя еда) Расположение:тихий район,вокруг один мини-отели. Нет шумных дискотек по близости. На море ходили через р. Мзымту, пляж возле ТРЦ Мандарин. На стороне отеля море было холодновато из-за впадающей в него реки,там не купались. Недалеко от отеля есть "Пятерочка", в 15 минутах ходьбы гипермаркет "Магнит". За 45-50 минут можно дойти до Олимпийского парка. Уборка каждый день, смена постельного белья -раз в 3 дня. Убирались тщательно,за это плюс. Единственным минусом являются шум от низкопролетающих самолетов. Но при закрытых окнах и включенном кондиционере совсем не мешает.

Приезжали на соревнования, которые проходили на ближайшем пляже "Лего". Этот отель был выбран по месторасположению, как самый ближайший. С соревнований приходили грязные, все в песке. При этом чистота у нас в номере каждый день была на 5. Спасибо персоналу за уборку! Изначально нашли этот отдель на букинге, но поскольку сомневались 2х или 3х местный номер взять, решили посмотреть их на месте и определиться. Приходим в отель, а нам говорят, что номеров нет! При этом на букинге они есть! На вопрос: "а что, если мы через букинг забронируем?", последовал ответ, что, мол, пожалуйста, бронируйте. Но сами они с продажи на букинге номер снимать не будут. Получается, отель заинтересован в рейтинге на вышеупомянутом сайте, но никак не в отдельно взятом клиенте. Всех приезжающих после нас так же мариновали в холе и заставляли оформляться через букинг. Итак, нам прямым текстом отказывали, говоря, что мол, а вдруг приедет какая-нибудь семья, а вы тут трехместный займете! "И вообще нам на короткий срок не интересно вас селить..." К слову сказать, это было во второй половине сентября и ажиотажа явно не было. Вот такое вот гостеприимство. Если бы не соревнования, однозначно ушли бы в соседние отели. Ок, букинг... Мы оформили сначала двухместный номер, мансардный. Он оказался на 6 этаже! Лифта нет. Номер свежий, аккуратный. Маленький. Классная душевая кабина, новая и с гидромассажем. Над крышей периодически гудят самолеты, идущие на посадку. Но это еще ничего. Позже мы переехали в трехместный, на втором этаже. В двухместном нам было тесно. Самолетов слышно не было, зато круглосуточно шумела дорога и музон (до 4-5 утра). Периодически пахло газом. В номере спалось плохо, вставали с тяжелой головой. Сам номер просторный (для двоих), диван, стол, большое зеркало, сушилка, холодильник. Тут душевой кабины уже не было, просто шторка. Но чистотааа! Еще раз спасибо за ежедневную уборку!

Отдыхали с мужем в сентябре 2015г. Хорошие, чистые номера, вежливый персонал. Приятно удивило место расположения: 200м до моря, в пешей доступности Олимпийский парк с одной стороны и центральная часть Адлера - с другой. А сам отель находится в тихой и спокойной части города. Отличный вариант для семейного отдыха.

Останавливались в отеле второй год подряд. Оба раза в августе. Отдыхаем семьей с тремя детьми. Останавливаемся в номерах "Комфорт". Номера чистые, именно комфортные. Полотенца меняют каждый день, уборка номеров ежедневная. Хозяева вежливые, доброжелательные люди. В 2015г. открыли свое кафе при гостинице, завтраки, обеды и ужины как дома. Спасибо девочкам, обслуживающим в кафе. Везде чисто. Море рядом, в 5 минутах от гостиницы. Нам нравится, несмотря на то, что река впадает в море. Вода чистая и народу меньше, чем на пляже у ТЦ "Мандарин". Рядом магазины, торговые точки, несколько торговых центров, рынок. Вечером можно прогуляться с детьми в парк на атракционны. В этом году отдыхали с малышкой 10 месяцев и никаких неудобств не испытали. В гостинице ощущаешь себя как дома. Вечерами тишина. Самолеты летают над гостиницей, но ночью их не слышно. Спасибо большое Людмиле Васильевне от нашей семьи и особенно от детей Егора и Евы.

Жил в номере полулюкс на 2-м этаже. Номер большой по площади, удобная кровать, подушек сколько хочешь, есть холодильник, эл.чайник, посуда на 3х человек (правда нет вилок), плоский телевизор с большой диагональю, сплит система, балкон, сушилка (купальники, полотенца). Сантехника, душ - все исправно. Есть гели для душа, а так же тапочки на 2 -х. Хозяйка отеля очень приветливая и доброжелательная. Рядом много не дорогих столовых. Магазин Магнит. Ходить загорать лучше на городской пляж, но можно и на балконе. Отель расположен так, что от него расстояние одинаково до Олемпийского парка и до городского рынка. Этот отель для тех, кто не требователен к излишнему комфорту, но хочет отдохнуть от городской суеты. Но иногда до утра слышна музыка из развлекательного центра за речкой.

Новый, хороший отель. Жили в номере полулюкс на 2-м этаже. Номер большой по площади, удобная кровать, подушек сколько хочешь, есть холодильник, эл.чайник, плоский телевизор с большой диагональю, сплит, балкон, сушилка (купальники, полотенца).Сантехника, душ - все исправно. Хозяйка отеля очень приветливая и доброжелательная.

Останавливалась в отеле дважды, один раз в люксе второй раз в стандарте, Отель неплохой , за эти деньги. Очень приветливые хозяева. В номерах чисто, есть все необходимое. Удачное расположение: недалеко до Олимпийского парка и до центральной набережной Адлера. Не стоит, однако, рассчитывать на пляж, который расположен в 100 метрах от отеля. Пляж не оборудованный и грязный. Купаться придется на центральном пляже, который находится в 15 минутах ходьбы. Там же есть кафе, магазины и все развлечения.

Были в "Аваллоне" в начале августа этого года. Отель находится очень близко к самой Олимпийской деревне. Но от ближайшей остановки Ласточки до гостиницы идти пешком минут 40. Номер не большой, но при этом очень уютный и чистенький. Все необходимое в номере есть. До моря идти минут 5-7. Хозяева гостиницы очень доброжелательны и приветливы. Есть терминал, что немаловажно в данном регионе России (где в основном приветствуется наличный расчет). Из минусов могу назвать только вечный гул от самолетов, которые пролетают прямо над гостиницей. Стекло пакет шумоизолирует, но все же слышно рев моторов. В целом, мы остались довольны.

Этот частный отель расположен недалеко от берега моря. Гостей отеля индивидуально встречают в аэропорту. В комнатах для гостей имеются электрический чайник и столовые приборы. В отеле чисто, тепло и уютно. Этот отель мы выбрали при посещении Зимних Олимпийских игр 2014. Запомнилось искреннее радушие семьи - владельцев отеля. Сытный и вкусный завтрак сервируют в здании соседнего отеля.