Ellison Элона 2*

Ужасный отель, хозяйка и администратор обманывают, вымогают аваес для брони - приезжаешь - вообще не то, что заказывал. В прошлом августе хотели забронировать номер на 2их взрослых ребенок подросток. Приехали - в номере только двуспальная кровать, предложили поспать на 1ой кровати всем троим, а администратор вообще была очень удивлена нашим недоумением. Аванс еле забрали, уже вышли на хозяйку недвижимости, которая сдавала в аренду помещение. В Адоере это сеть отелей ни в коем случае не бронируйте

Бронировали номер заранее на 3-х взрослых (были со взрослым сыном), практически за месяц. Прочитали отзывы на официальном сайте - все прекрасно, чудесно! Созвонились по телефону - все подтвердили, есть еще камера хранения для вещей, если приедете раньше. Как оказалось - все отзывы на нем - это вранье. За несколько дней до отъезда написали запрос на подтверждение - все в силе. Нам утвердительно ответили, что да - номер на троих взрослых - все подтверждаем. Приехали в назначенный день к отелю около 9ти утра, минут 15 не могли попасть во двор и дозвониться по прежним номерам. Впустили. Камеры хранения для вещей нет и не было никогда - были крайне удивлены сотрудники - просто оставляйте в столовой. Ок.Сказали погулять до часа заселения 14.00 - пока подготовят номер. Ну мы спокойно ушли, позавтракали, искупались в море. Подошли к назначенному времени и тут начались прыжки в мешках: номер оказался двухместным, доп.место там ставить вообще некуда, двоим то тесно развернуться, для третьего места нет. Мебель в номере обшарпаная, вздутая. Нам предложили переночевать втроем на одной кровати. Потом, видя наше резкое возмущение, сотрудник отеля пыталась связаться с администратором - сама она на связь не выходила, видимо ждала разрешения ситуации. Потом ей начали названивать ей мы уже сами. Звонка с пятого нам предложили разместиться в другом отеле их сети. Муж у меня уже психанул - молча вышел, пошел искать другой отель - нашел - лучше, ближе и дешевле. Мы затребовали возврат денег - администратор вообще перестала отвечать на звонки - то отлучилась по служ.делам, то беседует с руководством и т.д. Мурыжили 2,5 часа, пока муж не нашел владелицу этого здания (сдано под отель в аренду) и с ней побеседовал, поведал, какие имеет близкие связи. Она созвонилась с этой администратором и в жесткой форме потребовала вернуть нам деньги - на карту после этого упали в течении 5 мин. Отель ужасный, персонал и хозяева заведомо обманывают людей, польщуются безвозмездно деньгами при раннем броноировании. Была бы возможность - поставила бы самую низкую отрицательную оценку!

Начну с того, что ранее я уже ездил в элону в 21 году и решил снова приехать в данный отель. 04 июня 2022 года была оплачена бронь за номер, в который мы должны были заселиться 20 июня. Бронь мою подтвердили. 20 июня утром я написал в чат, что прилетаем, мол готовьтесь. Приехав в отель мне администратор улыбаясь говорит, что произошел сбой и номеров нет.. Я в шоке, если не сказать в а…е - время 22.00 и я с двумя детьми. Прикольно, да? Т.к. это сеть отелей (3 отеля), то админ повела нас в другой отель. Ночью, после перелета в 6 часов ещё минут 15 топали в новый отель, который оказался хуже на мой взгляд и за который я не готов был платить по той же стоимости что в Элоне, но выхода не уже не было..ночь на дворе. Вот такая вот история.