- Главная страница
- Страны
- Россия
- Курорты России
- Адлер
- Отели Адлера
- Бархатные Сезоны (Семейный квартал)
Бархатные Сезоны (Семейный квартал) 3*
Рейтинг отеля:
7,12
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
1244
До аэропорта:
12 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Сад
- Магазины в отеле
- Магазин сувениров
Парковка
- Частная
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Допускается размещение с животными
Питание
- Ресторан
- Кафе
- Шведский стол
Транспорт
- Аренда велосипедов
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Экскурсии
- Аниматоры
- Терраса для загара
Здоровье и красота
- Массаж
- Спа и оздоровительный центр
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
- Места для курения
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
10
Анна Г
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Хороший и большой комплекс с удобным расположением к морю, к парку, к транспорту, к кафе и ресторанам. Находится в живописном месте с видом на горы. Подогреваемый бассейн.
Ребёнку можно взять в аренду теннисные ракетки, мячи и поиграть на поле, расположенном на территории отеля. Интересные спортивные занятия и развлечения в виде игр, мастер-классов, просмотров фильмов и мультфильмов.
8
Владимир Я
Дата отзыва: 31 марта 2024
Отдыхал с 20 по 28.03 по тарифу для горнолыжников с бесплатным трансфером до Розы хутор. Трансфер работает хорошо, но лучше записаться заранее, т.к. большинство пассажиров просто едет в горы на экскурсию.
Жил в Семейном квартале. Номер одноместный, компактный (10 кв.м), но все необходимое есть, в т.ч. небольшой холодильник и электрочайник. Цена хорошая. Были небольшие проблемы, но не критичные. Не включался режим душа, исправили. С удовольствием принимал горячую ванну после лыж и бассейна. Постоянно зависал телевизор. Пульт заменили, не помогло. Три дня вызывал помощь, потом плюнул и методом тыка понял, что надо выдергивать из розетки штепсель от Ростелекома для перезагрузки.
Рядом был подогреваемый бассейн. Это плюс. Но умники из отеля придумали брать плату с постояльцев за полотенце и халат. Берите свое (или из номера). Не верьте словам "посещение свободное".
Шведский стол на завтраках понравился. Не пожалел, что взял.
Есть хорошие возможности для прогулок, рядом ухоженная набережная с кафе, ресторанами и магазинчиками. За час можно дойти до Олимпийского парка. В другую сторону граница с Абхазией, в 5 минутах ходьбы.
Много предложений по экскурсиям, скучать не дадут.
В целом для горнолыжников хороший вариант. Трансфер в горы не был утомительным, меньше часа. Проживание, питание на уровне.
10
Галина Б
Дата отзыва: 26 марта 2024
В марте отдыхали с внуками в Семейном квартале, Номер был чистым, есть всё необходимое-чайник, холодильник, принесли сушилку для сушки белья, Уборка и смена белья проходила незаметно, но своевременно, пока мы находились на прогулке, наш номер приводился в порядок. Хочется особенно отметить обслуживающий персонал, очень приветливые, чистоплотные, с каким бы вопросом не обращалась к ним, старались тут же решить этот вопрос
6
Valery A
Дата отзыва: 29 февраля 2024
Выбрал семейный квартал из-за бассейна, по приезду два дня были проблемы с телевидением (каналами связи), пока разбирались, потерял несколько часов просто не пустили в бассейн, написал претензию в журнале #42. Компенсировали трансфером на красную поляну. К сожалению проводимый фестиваль молодёжи не дал отдохнуть более длительное время.
10
Алла Д
Дата отзыва: 26 февраля 2024
Отзывчивый и внимательный персонал. Чистота в номерах.
Большая охраняемая территория. Рядом море и набережная, где можно погулять и покататься на роликах или велосипеде.
Отлично подходит и для семейного отдыха и для компаний.
А наличие бассейна сделало наш отдых более полезным.
Постараемся приехать еще.
8
Kat P
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Зимой цены приемлимые. Не понимаю, как летом люди платят столько денежных средств за потрёпанные временем номера... Отдельное спасибо персоналу! Приехали с детьми сразу заселили, спасибо!!!!Уборка во время, всё очень приветливые)
8
Navigator591947
Дата отзыва: 22 февраля 2024
Прекрасно все. Доброжелательный персонал, удобная парковка, просторный номер, чистое постельное, а вид какой😍
Есть некоторые огрехи требующие ремонта, но совершенно не критично.
Единственный существенный минус (скорее дело привычки и вкуса) слишком мягкие и неудобные для меня подушки.
10
Tatiana
Дата отзыва: 20 февраля 2024
Вежливый персонал,на ресепшн спросили,какой номер хотим,повыше,пониже. Удобная недорогая ( 300 р) парковка,много мест. В номере тихо,чисто,огромный балкон, хороший ремонт,за 10 лет даже не убили отель 😃,есть шкаф,холодильник, все,как заявлено в описании номера.в номере очень тепло,мы открыли окно. Рядом с корпусом бассейн с подогревом, но там есть перерывы в работе. Расположение этого квартала минутах в 20 от моря. У меня был день рождения, я послала необходимые документы и мне дали 20 % скидки на проживание. Разница в цене вернулась на карту в день отъезда вечером. Я довольна!
10
Устиния Ш
Дата отзыва: 20 февраля 2024
Прекрасное расположение, чистый номер. Комфортный сервис. Очень красивая ухоженная территория!
Современные детстве площадки , теплый бассейн.. магазины и рестораны по доступным ценам прямота территории комплекса.
Мы приедем еще.
Спасибо за гостеприимный прием )
8
NorthStar56798350022
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Чисто, расположение хорошее, цена/качество супер, персонал вежливый, спокойно там себя чувствую, всё в полном порядке
В общем, Все здорово, только потеряла ортез на колено за 7000, а его не нашли, может, выбросили или вообще даже не стали искать
8
Екатерина Г
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Ужасная слышимость.
Слушать, кто из соседей ходил где-то голенький и ел уху - явно не то, что ты хотел бы услышать после тяжёлого дня. Смех людей из других комнат было слышно через весь коридор.
Из плюсов, отличное расположение, инфраструктура, милые внутренние дворики отдельное спасибо за подогреваемый бассейн.
6
Анастасия В
Дата отзыва: 17 февраля 2024
Сам «городок» отличный, классные дворики для детей. И отличный детский сад, но в номерах 50/50. Есть над чем работать, когда заехали в номере было грязно (крошки на ковре и пятна), телевизор не работал и лампочки возле кровати глючили (сами включались, то выключались)
8
Ярослав И
Дата отзыва: 16 февраля 2024
Прекрасный персонал, отличное расположение отеля, очень сладкие цены.
Приехал в 07.00 после бессонной ночи, сказали ждать час до 08.00 пока загрузится программа для определения нашего номера.
Номер достался с прекрасным видом на горы - двухкомнатный люкс с тремя окнами на 2 стороны номер 2/3/404.
Правда с 4й попытки - в первом номере была ободрана краска со стены и прожжен стул, у второго номера не закрывалась межкомнатная дверь так-как был сломан замок, у третьего не было балкона.
В номере почему-то инвентарные номера мебели написаны крупно краской с лицевой стороны. Одна из стен номера настолько тонкая, что двигалась, когда кто-то прислонялся к ней в соседнем номере))
4
Дина Г
Дата отзыва: 13 февраля 2024
Называется, что вы хотите за эти деньги.
огромное неудобство доставляют повсеместные заборы и отсутствие к них калиток для прохода, большая неуютная территория, печальный бассейн, около которого нет даже навеса, где можно оставить одежду в дождь, в Русском доме позавтракать могут только те, у кого проживание с питанием, за деньги позавтракать можно только во "временах года", до которых от семейного квартала идти почти километр, а парковочная карта семейного квартала в Екатерининском квартале не действует, парковка 200 руб час. Состояние номерного фонда мягко говоря потрепанное, стены затертые, ковролин растрепанный и так далее...
10
Лариса Ж
Дата отзыва: 13 февраля 2024
Уютный номер, удобный рабочий стол, интернет работал стабильно, получилось проводить видеоконференции. Уборка номера была регулярной. В номере все необходимое для проживание есть и в рабочем состоянии : чайник, холодильник, фен. В номере было тепло, что очень важно для нестабильной погоды в феврале, приятно было идти в теплую ванну. Из окна слышно пение птиц из парка. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Заселялись поздно ночью, все прошло идеально.
10
Olga B
Дата отзыва: 01 февраля 2024
Очень удобное расположение. Чистые номера. Удобный матрац, но вот подушка, увы, плохенькая. Уборка в номере и смена белья по графику, средства гигиены выдаются по норме. Вежливый персонал, особенно на ресепшене и на КПП. Жаль, что в ресторане семейного квартала нельзя покушать без заранее заказанного питания.
10
Алексей
Дата отзыва: 31 января 2024
Очень тонкие стены, создается впечатление что соседи сидят с тобой в одной комнате), в остальном всё хорошо, большая территория, подогреваемый бассейн. Приветливый персонал всегда готов придти на помощь. Уборка номеров своевременная.
10
Евгений П
Дата отзыва: 28 января 2024
Добрый день!
Мы из Крыма, очередной раз приехали в Ваш отель 30 декабря с удовольствием отдохнули до 7 января.
Я сам воспитываю двух несовершеннолетних детей и благодарю руководство отеля за оборудованные зоны отдыха для детей и безопасную территорию «Семейного квартала» т.к. она огорожена забором.
С огромным удовольствием уже третий Новый год встречаем вместе с Вами у Вас в отеле !
Большое спасибо!
Всё комфортно и без всяких заморочек, как дома !
До встречи следующего Нового года 2024-2025 , мы снова будем у Вас!
8
Денис С
Дата отзыва: 15 января 2024
благодарим за гостеприимство, при этом есть нюансы, позволившие в следующие разы прибывать к вам с ещё большей радостью:
банный комплекс при бассейне не работал,
консьерж при достаточно свободном заполнении за несколько дней так и не нашли возможности освежить номер своим вниманием, при том, что приходили в неудобное для нас время, и с радостью услышав это переносили не на другое время, а уже другие сутки.. и так несколько раз уже до выезда полностью
6
Александр Т
Дата отзыва: 11 января 2024
Снимали два номера в семейном квартале на новогодние каникулы. Плюс в том, что есть уличный бассейн с подогревом, но с «душным» контроллером на входе. В одном из номеров в су был неприятный запах канализации. Один номер просили (заранее в комментарии) с двухспальной кроватью. Просьба осталась без внимания.
8
Вад Д
Дата отзыва: 11 января 2024
Стало получше.
Не понравилось постоянно приходит уборка,когда принимаю душ.( табличку не беспокоить увидел на вешалке потом.)
Отель пустой в не сезон ( лучше понизить цены на проживание.)
Сдача номера с сумками зовут на ресепшн( Зачем? Данные гостей есть.Времена Брежнева прошли.)
Заборы необходимо убрать !!! Они портят весь вид.Ключ магнитный на подъездах.
Охрана понравилась,хорошо что заменили её.Три года назад не пускали такси и каршеринг.Охрана была ужасная.
А так всё хорошо.))
10
Natali N
Дата отзыва: 04 января 2024
Отдыхали в декабре с 10-месячным
ребенком
Долго выбирали направление отдыха,нужно было уехать из морозов московских и чтобы был недолгий перелет.Плюс искали отель с большой территорией и недалеко от пляжа
По вышеперечисленным критериям и цене устроили Бархатные сезоны,Спортивный квартал
ехали и боялись знаменитых сочинских зимних ветров зимой,но с погодой невероятно повезло.Отдых со 2 по 16 декабря,всего 1 день был дождь
От аэропорта ехали на такси,500 руб в одну сторону.ехать 15 минут,никакого серпантина,дорога ровная и отличная,построенная еще к олимпиаде
Заселили раньше,т.к.были с ребенком,заплатили курортный сбор (за 2 недели 2 номера 1400 руб).
Первая сложность и минус отеля,с которым столкнулись-не работают пандусы,т.е.коляску с ребенком приходилось поднимать и опускать на руках постоянно,пандусы были сделаны к олимпиаде (для паролимпийцев),но с тех пор пандусы не работают☹️попросили найти пульт,сказали,что его нет🤷♀️а семей с детьми много,во всех зданиях крыльцо очень высокое,учитывайте это
Территория достаточно большая,зеленая,ухоженная.постоянно что-то стригут,косят траву,убирают сухие ветки,при нас готовили пальмы к зиме
каждый квартал питается в своем ресторане,при входе надо каждый раз прикладывать свой браслет.Еда хорошая,домашняя,я бы сказала.Брали 3-разовое питание,набрали лишний вес
Завтрак-каши (овсяная,манная и еще какая-то была),блинчики с джемом,сырники,овощи тушенные,сосиски,яйца,выпечка,кофе из кофе машины,чай,вода,овощи
Обед-2 вида супа,салаты,овощи,мясные блюда,рыба,гарниры
Ужин-и мясо,и рыба,гарниры (гречка,рис,макароны),салаты,чай,выпечка
Еда реально на любой вкус и домашняя
Народу больше всего на завтраках,обеды и ужины зимой не многие берут,в сезон может быть другая ситуация
Если приехали совсем без питания,то можно докупить на месте,но цена не самая низкая.завтрак около 700 руб не человека вроде был,примерно в таком диапазоне
Если выйти из кпп и пойти налево,то там много столовых и ресторанов (около отеля Бридж и далее),там цены очень недорогие и можно поесть
На территории работают аптеки,приходили вечером,покупали нужное лекарство.заявлено,что она круглосуточная,не проверяли
Магазины тоже есть,тоже 24 часа,самое необходимое купить можно в них.Магнит в 10 минутах ходьбы от КПП в сторону того же Бриджа и затем налево,там привычный для этого магазина ассортимент и неплохой кофе из кофе машины
Из минусов отеля-слышимость,стены сделаны просто из картона.слышали все разговоры соседей,хотя они разговаривали достаточно тихо.когда они включали громкую связь на телефоне,слышали и их собеседников и не просто голос,а именно что говорят😁не знаю,как можно было сделать такую акустику
Убирали хорошо,претензий к уборке нет.шампунь,гель для душа,туалетную бумагу регулярно докладывали
До моря к набережной через екатеринчкий квартал минут 10-15 ходьбы,в такое время года отлично,при жаре я бы не дошла) везде открытые участки,т.е.идти будете под солнцем
Набережная отличная для прогулок,зазывал было мало совсем,не сезон.много кафе,магазинчиков,есть детская площадка для детей.километров 5 ее протяженность,для прогулок супер,покрытие отличное.можно дойти пешком до олимпийского стадиона (шли с коляской 40 минут не спеша).
Вида красивые,горы заснеженные,тут же море и солнце
Транспортное сообщение от отеля отличное.и автобус прямой до красной поляны (остановка напротив отеля Бридж) и автобус до парка южных культур (от КПП направо).каршеринг белка Кар без детских кресел,тоже учтите это,если запланируете путешествие
Из огромных плюсов для нас было наличие прачечной (стоят стиральные машины,оплачиваете по карте стирку капсула для стирки 50 руб).невероятно удобно с ребенком
Стирка сама около 250 руб по-моему,режим брали на полчаса,хватало всё отстирать (5 кг загрузки)
Ходили в тайский спа,дорого даже по сравнению с Москвой.но делают отлично,расслабились.1 час 3 тыс Релакс массаж
Из плюсов еще детская комната.2 раза ходили по часу,больше не требовалось,так как погода была супер и весь день проводили на улице.450 руб час,оплата по qr коду,удобно,в плохую погоду можно занять там ребенка.у них есть и абонементы,получается дешевле
В общем,резюме,вариант для прогулок в зимнее время-супер,когда в вашем городе снега по колено и с ребенком не выйти на улицу,то здесь солнце,зелень,весь день на улице
8
Марина Ч
Дата отзыва: 02 января 2024
Отдых с 10 месячным ребёнком
Отдыхали 02-16.12 в Спортивном.
Удобное расположение от аэропорта за 500 руб. доехали на такси. Многие приезжали на автобусе, остановка рядом с отелем.
Быстро разместили в номере. Мебель слегка уставшая, но убирали постоянно.
В номере мини холодильник, достаточно большой шкаф, в ванной всегда шампунь, гель для душа, мыло. Все в микродосах, но нам хватало.
Есть лифт, это важно, т к. все здания типовые 5 этаж. Но большой минус- в корпус приходится заносить коляску на руках, это тяжело. С пандусами на территории очень неоднозначно. Где-то есть, где-то их нет.
Из недостатков- очень большая слышимость. Если разговаривают в соседнем номере- словно у тебя в комнате. Картонные перегородки, для нас это совсем минус, т.к. ребенок маленький и не очень спокойный.
Территория очень чистая и красивая, достаточно много зелени и цветов.
С погодой повезло, только 1 день шел дождь, остальное время тепло и солнечно. Это особенно ценишь зимой.
Пляж и набережная примерно 10-15 мин можно долго гулять, зимой людей немного.
А так в столовой нас устраивало, взяли все включено, но совсем рядом много кафе и столовых, с этим проблем нет, цены адекватные.
На завтраки были 2 вида каш, вареники или пельмени, сосиски, макароны, тефтели, овощи нарезка, сыр, колбаса, фрукты. На обед 2 вида супов, рыба или мясо на выбор. Проголодаться не успевали и прибавили кг. Готовят вкусно, питание привычное.
Отдыхом мы довольны
10
Ariana R
Дата отзыва: 27 декабря 2023
Мне очень понравилось пребывание в отеле "Бархатные сезоны". Номер чистый, кровать удобная, подушка мягкая, вода горячая, море рядом.
Уборка каждый день, смена полотенцев, мыло - всё есть. Очень уютно и комфортно. Вежливый и приветливый персонал.
В номере, который меня в первый день поселили, было шумно из-за строительных работ за окном, поэтому я попросила переселить меня в другой, меня не только переселили, но и предложили выбрать корпус и этаж в соответствии с категорией моего номера.
Я всем довольна! Спасибо большое, ведь номер в гостинице - это большой процент впечатления от отдыха.
2
Эльвира Г
Дата отзыва: 06 ноября 2023
В номере ковровое покрытие желает оставлять лучшего, уборка только на 4 сутки после пребывания, после звонков придут вынести мусор дня через 2 в лучшем случае. От название отель, только название, отелем это не назвать. В крайнюю ночь на этаже причем в здании, где находится ресепшен пьяный мужчина с 4:00 утра по всему нашему этажу стучал и ломился во все двери. Звонили на ресепшен не только мы, но только спустя полтора часа пришел охранник👍🏽 Оценку ставлю соответствующую, больше ни ногой и советовать не буду.
2
Наталья Б
Дата отзыва: 20 октября 2023
Сам отель в целом средний, но за такие деньги можно было лучше. Сейчас отдыхаем здесь, территория чистая, фитнес включён и бассейн неплохой.
Но огорчает то, что нет обратной связи. 3 дня назад подали жалобу на горячую линию отеля и до сих жду ответа, на мои звонки кормят "завтраками" А жалоба была насчет столовой "Времена года", где вам нахамят на раздаче, обсчитают на кассе и извинений не дождетесь. Вместо 2 чая пробьют 4, а салат вместо 1го 2. В 2гис каждый 2ой отзыв об этом, жаль не читали, прежде чем пойти. За пределами отеля много вкусных, недорогих и главное приветливых столрвых.
В Бархатные сезоны мы врядли вернемся, возможно только из-за чистого моря.
6
Илюса Н
Дата отзыва: 13 октября 2023
Отель не понравился. Трудно сказать что это отель, больше тянет на общежитие .
Первое уже что не понравилось , очень долгая работа ресепшена. Долгая регистрация.
В кафе еда без изысков , обычная столовая еда.
Номера ужасные,ковровое покрытие грязное, тапочки не предоставляются .
Пыльно, занавески все в пыли .
Зубных щеток нет .
Разочарованы, больше сюда не вернемся и советовать не будем
8
Ольга К
Дата отзыва: 10 октября 2023
Отдыхали с мужем с 4 по 10 октября 2023г. Уже не первый раз. Соотношение цена/качество оптимальное. Тур брали через Пегас. Так оказалось намного дешевле. Без питания 7 дней 47 т.р. это вместе с билетами. Отдельно билеты стоили бы 30 т.р. Отдельно отель 47 т.р. Пакетный тур от Пегаса всего 47 т.р. Чудеса бывают. Но Пегас дает только Семейный квартал. Екатерининский поинтересней, поближе к морю. Завтракали в номере. Шведский завтрак за 700 руб дорогавато , да и лишнего есть не хочется. Чайник есть, кофе не вопрос. Творог, хлопья, каша быстрая. Потом обнаружили возле КПП киоск с кофе и свежими горяччими слойками. Из столовых больше всего оценили Времена года в Екатерининском. Там есть шведский стол, а есть рядом все по отдельности. Там кофемашина и самый дешевый кофе 100 руб. Пообедать можно на 300-500 руб. Салаты дороговаты, но мы брали овощи на рынке и делали салат на ужин. А так же местные сыры и мясо. Ездили в Абхазию . Экскурсию брали от Пегаса. За периметром может и подешевле. Экскурсовод Зиза, очень заводная, а в тандеме с водителем Левоном, просто огонь. Понравился горячий источник с грязью. Надегустировались меда, вин, чачи, мяса с сыром. Ну и накупили конечно. Как всегда проблема подарки внукам. Сувениры надоели. Но нашли рядом с фуд.кортом магазин интеллектуальных игрушек. Там просто глаза разбегаются. Головоломки, планшеты, машинки перевертыши и много чего другого. Продавцы все расскажут и покажут.Погода была разная. Первые три дня купались в море. Темп. воды 20. Последние 2 дня был ветер и дождь. Вот сижу в аэропорту, пишу отзыв.
6
Veronika V
Дата отзыва: 07 октября 2023
Номер и предоставленные услуги не соответствуют стоимости. Старая мебель, грязное ковровое покрытие, старое, кое-где рваное пастельное белье, очень хорошая слышимость (очень). Горничная рвалась каждое утро убрать номер (ведь можно подождать, пока гости уйдут, как это обычно бывает), но на самом деле только гель докладывала. Уборка никакая!
Красивая, ухоженная территория. Расстояния внутри комплекса большие. Бассейном и морем не пользовались, мнения нет. В кафе на территории не ходили, рядом есть замечательные и цена меньше.
Осталось приятное впечатление, но больше не вернемся и советовать не будем. Цена не соответствует качеству предоставленных услуг
8
tatiana P
Дата отзыва: 07 октября 2023
Первый раз. Море рядом. Жарко. Октябрь. Жила в семейном. Все хорошо. Уборка каждый день. Смена белья и полотенец через 3 дня. У меня претензий нет. Фен. Утюг на 2 этажах. Столовая русский дом подкачала. Может, кто с питанием, все иначе. Я, без питания, заходила 2 раза. Не понравилось. Еще и в наглую обманывают. Вмагазин 24ч. Тоже не рекомендую. Цены улет. Вода обычная 0,25-90руб. Водка 0,25 - 350₽. Ходила рядом по Фигурной достоловой Окрошкин и чуть дальше Футкорт. Там тоже не дешево, но вкусно. Средний чек 400 на одного. Автобусные остановки рядом. Но нет никакой информации. Лучше скачайте 2 гис. Но и навигатор иногда глючит. Бывало что и блудила. Квест. А вообще все хорошо. Отель удобный. И в плане рельефа, и географии, архитектуры. Как дома.
2
Татьяна К
Дата отзыва: 06 октября 2023
Ужасный отель!
Отдыхали с 10 по 21 сентября. Заселялись ночью. Предоставили номер с сыром запахом. После обращения переселили. В следующием номере спустя несколько дней нас ждали ТАРАКАНЫ!!!
Подошли на репешпен с данной проблемой, уточнили какая компенсация у них возможна, девушка ответила, что мы вас итак переселили, что вы ещё хотите?!!!
Номера у них грязные, ржавые, мебель вся в пятнах!
Условия для проживания ужасные!
Совершенно не советую этот отель никому!!!
6
Татьяна Т
Дата отзыва: 02 октября 2023
Кратко о номере: стены требуют ремонта, но терпеть ещё можно, санузел в нормальном состоянии, но вот ковролин и шторы это что-то, пятна и грязь, босиком ходить вы точно не будете! Мебель хорошая, не старая, постельное бельё чистое!
Просила переселить мня в более чистый номер, пообещали найти номер и перезвонить....тишина, ни кто не перезвонил, перезвонила сама, сказали, что сейчас выяснят вопрос и перезвонят...тишина....часа через 3 подошла с этим же вопросом, к той же девушке, у неё был удивлённый вид, как будто впервые меня видит и отравила на другую стойку. История продолжается, молодой человек, выслушал меня, пообещал перезвонить в 15-00, но время 17-00 и до сих пор тишина, подхожу к нему сама, он заявляет, что собирался мне звонить. В итоге показывает мне номер, который не лучше моего и искренне обещает, завтра 01.09. , после выселения туристов, найти мне хороший номер и позвонить, сегодня 2.09, мне так никто и не звонил.
Отвратительное отношение сотрудников отеля к отдыхающим, сидят на окладе и не переживают ни о чем!!! Работаю в турагентстве, о чем предупреждала ваших сотрудников, своих туристов в ваш отель больше НЕ БРОНИРУЮ!!! Абсолютный пофигизм сотрудников в прибыли отеля.
2
А А
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Это не три звезды, а максимум одна. Сейчас тут. И в этом месте один плюс , чистое море и пляж.
1. Вот такие очереди вас ждут на регистрации
2. Номера убитые
3. И куча других мелочей , даже лень перечислять.
Если вы хоть раз были за границей , то вам не зайдёт. Для любителей отдыха а-ля совок вполне сгодится.
Для такого уровня отеля это очень дорого
2
ANNUSHKA
Дата отзыва: 17 сентября 2023
..Первое что бросается в глаза при заселении это первый пункт правил, при выдаче ключа от номера.....НЕ КОРМИТЬ БЕЗДОМНЫХ ЖИВОТНЫХ.... просто нет слов... Ребята, вы серьезно?!!! Вам не стыдно такое писать???? Одна эта фраза перечеркивает все ваше гостеприимство одним махом. Бездомные животные это Беда вашего города... огромная печальная тоска... из за которой люди к вам не хотят ехать... и вместо того чтобы как юр лицо поучаствовать в судьбе этих несчастных существ, помочь какому нибудь приюту, отловить, стерилизовать, пристроить...СДЕЛАТЬ МИР ЛУЧШЕ.. вы пишите ТАКОЕ... первое впечатление испорчено на 200%... когда уже в моду снова войдет доброта и человечность...противно вас читать... и честно... у вас Все оставляет желать лучшего! Процветания вам не желаю, а только СОВЕСТИ.. тем более за такие деньги! ПОЗОРИЩЕ!! Больше к вам ни ногой! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
10
_K690222SY
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Отдыхали с 01.09.2023-09.09.2023 в семейном квартале Бархатных сезонов. Отдых удался. Рекомендую!
По приезду в отель испортило настроение долгая регистрация, простояли в очереди более
1 часа, т.к. отдыхающих приехал полный автобус. Но, когда вошли в номер весь негатив сразу улетучился!!! Хороший, удобный номер, фен, холодильник, чайник, кондиционер, телевизор все в рабочем состоянии. Кровати очень удобные, белье белоснежное и приятное на ощупь, полотенца белоснежные. Но, особенно восхитила огромная лоджия! Когда брали путевку были напуганы отзывами о том, что очень сильная слышимость, стенки тонкие... Могу сказать только то, что небольшая слышимость отлично высыпаться нам не помешала! Постель меняли через день, полотенца тоже, убирали каждый день, постоянно были шампунь, гель и мыло. Горничные вежливые. На первом этаже есть кулер с водой. Лифт.
На этажах есть видеокамеры,что дает уверенность и спокойствие. Сама территория отелей охраняемая. При регистрации выдали браслеты и двери в номер открывались ими, очень удобно, т.к. ключ можно потерять.
Территория отеля состоит из трех кварталов. Можно свободно заходить на любую территорию и гулять там. Развлечений каждый найдет для себя начиная от мала до велика. Огромный выбор проката велосипедов и т.д. Бассейн с подогревом воды (но я не почувствовала этого), спортивные площадки, постоянные анимации, концерты!
Сама территория отелей великолепна! Газоны, кусты подстрижены. Цветы. Много зелени. Чистота. Вечером все поливается.
Кушать ходили в столовую "Русский дом". Там нас встречала Марина. Она отмечала гостей. Вежливая. Подход к гостям не шаблонный, готова помочь в решении возникших вопросов.
Еда замечательная, постоянно пополнялись опустошенные лотки)). Были арбузы, грейпфруты, яблоки, груши сливы, зелень, в общем все не перечислить. Мы очень довольны, т.к. всего хватало. При покупке тура мы оплатили сперва только завтраки, т.к. в отзывах прочитали, что есть рядом много кафешек, а особенно Окрошкин хвалили. Но, посетив это кафе один раз, покушав холодные блюда, которые не очень дешевые, мы решили проплатить в своем отеле еще и ужины. И были очень рады своим решением!!! Не нужно куда-то ходить, чем-то заморачиваться. Мы всегда знали, что с 07:00-10:30 и с 19:00-22:00 можем прийти в свою столовую и вкусно покушать.
Дорога на пляж доставляла массу удовольствия, она шла по аллее где высажены пальмы в перемешку с соснами. Под солнцем сосны нагревались и испочали восхитительный смолянистый запах. На набережной вас встречает красивый фонтан, который вечером еще подсвечивается.
У отеля есть свой пляж, бесплатные шезлонги, зонтики, навес. Хотелось, чтобы больше было контроля со стороны администрации, т.к. шезлонги, зонтики и навес занимают еще сторонние отдыхающие. С них деньги берут, возможно это дополнительный доход для отеля, НО, сперва должна быть забота о постоянных гостях. Еще желает лучшего уборка пляжа. Конечно при этом и отдыхающим не мешало бы быть самим аккуратными, выбрасывать свой мусор в контейнер. В целом нас пляж устроил.
Расположение отеля удобное. Рядом с границей Абхазии. Можно самим отправиться на экскурсию. Также легко можно доехать до спортивных объектов. Набережная замечательная.
Экскурсию брали у наших туроператоров. Остались довольны. Юля, наш экскурсовод видно любит свою работу. Очень позитивная, веселая, интересно рассказывала по дороге. Не оставляла нас, контролировала.
Большое спасибо всему персоналу отеля. Начиная с руководителей, сотрудниц на ресепшене до охранников.
10
Александр Б
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Хороший отель, большая зелёная территория.Брали завтраки и ужины, все понравилось, видно что люди стараются. Номера чистые, спасибо горничным.На ресепшене предлагают кому поближе к развлечениям кому потише. Так что все понравилось, остались довольны отдыхом и доброжелательным отношением персонала. Всем большое спасибо!
4
Корытникова Л
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Отдыхали в бархатных сезонах семейном квартале в августе 2023 годе и в апреле 2021 года в екатерининском квартале. Плюсом семейного квартала является бассейн на его территории. Но одновременно и минусом, так как в него попасть при плохой погоде(когда закрыты пляжи) невозможно. Так как бассейн открыт для всех желающих, гости отеля приоритетом не являются. Номер в этот раз попался без балкона, очень неудобно! Белье на сушилке в номере не сохнет, так как окно закрыто, так как жарко и работает кондиционер. От моря далековато. Одним словом семейный квартал не рекомендую.
2
Ира К
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Отель совсем не готов встречать людей, которые отдыхают с маленькими детьми в одиночку. Нет ни одного пандуса, весь отпуск приходилось тягать коляску и ребёнка на горбу. Зато для инвалидов все привелегии, для них и пульты от пандуса и пляж с лежаками организован.
4
Вячеслав Щ
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Ужасный номер. Добиться уборки в номере не возможно. Постельное бельё и полотенца не меняют. Бассейн по вечерам платный. В столовой однообразное меню.
Такое ощущение что персоналу отеля глубоко наплевать на гостей.
Не рекомендую, всё ужасно.
2
Наталья К
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Были в сентябре, с погодой повезло. Все остальное желает быть лучше. Пляж за 1100метров, бассейн работает со странными техническими перерывами, которые устраивают работники бассейна в любое желаемое время. На пляже нет ни какого кафе для перекуса. До ближайшего кафе на набережной приблизительно 15 минут. На территории отеля много точек питания , но цены там гораздо дороже чем на набережной. Местные водители на тук-туке предлагают подвезти до пляжа за 800руб. , и до Олимпийского парка такая же цена. Мы на такси доехали за 350 руб.
8
Оморокова Л
Дата отзыва: 30 августа 2023
Ухоженная территория, но ужасные столовые , как в СССР, с запахом мойки. Попадаешь как в летнее дешёвое кафе . Все впечатление об отеле смазалось.
Само питание на слабую троечку, разбавленные супы, не курица, а кости и т.д
4
Татьяна Н
Дата отзыва: 30 августа 2023
За 9 дней пребывания в номере, не пылесосили, ванну не мыли, раковину тоже. Полотенце поменяли на четвертый день , пока не сходила на ресепшен, 4 дня гора полотенцев валялась на полу. Номер убитый, одеяло все в пятнах, подушки ужас. Сушилка в ванной вся ржавая, испортили ребенку вещи. За такую сумму 10 500 в сутки мы не ожидали такого ужаса отдыхали с 16.08.23 по 24.08.23. Два года назад отдыхали в Бридж резорт и вам нужно стремится к такому сервису как у них. Вы очень красиво рассказываете в социальных сетях как у вас прекрасно.......
6
Екатерина Б
Дата отзыва: 29 августа 2023
Ну в целом хорошо. Но есть замечания. Некоторые конечно связаны чисто с обстоятельствами. А именно, ОЧЕНЬ много народа в столовой возле кофемашин. Конечно это не вина отеля, бархатный сезон ведь..но можно было бы предусмотреть и поставить еще одну кофемашину например или даже две....
Еще претензия по номеру. Конечно уборки по требованию есть, попроси и придут убраться..но !!!застарелые пятна на ковролине..ну прям ужасно грязный ковролин и пятна на стульях на мягком сиденье. Конечно это все люди пачкают, но все равно должна же химчистра производиться, если видно что постояльцы залили ковер. И еще шторка в ванной.. Мы жили в номере на двоих с доп кровать, как там в других номерах не знаю. Но у нас получалось что шторка в ванной прикрывала только с одной стороны...а с другой вода лилась на пол , ну или надо было приседать, короче глупо как то все сделано.
10
Светлана А
Дата отзыва: 29 августа 2023
Все отлично.Питание,чистота в номерах,удобное расположение.Рядом магазины,кафе и морюшко.Ухоженная территория.В номере было все необходимое.Не очень близко рецепшн,но,мы были не в сезон,поэтому понятно,что другие рецепшн были закрыты.Рекомендую однозначно
8
Светлана Ш
Дата отзыва: 28 августа 2023
Жили в номере без балкона, поэтому не хватило сушилки для белья. В номере убирались каждый день! Заселили сразу, и разрешили продлить проживание связи с поздним выездом за что большое спасибо! На ресепшене очень приветливый персонал!
8
Ольга Г
Дата отзыва: 20 августа 2023
Ставлю этому отель семейный квартал только оценку 4. Причины:
1. За 9 ночей нашего проживания поменяли постельное белье и полотенца только 1 раз. Это было после моего звонка им в колл-центр. Далее менять отказывались, ссылаясь, что нет белья и полотенец.
Именно за этот пункт снизила 1 звезду.
2. Пляж хороший - море прозрачное, лежаки, зонтики и аэрарий включены в стоимость, это классно!
3. Бассейн - были 1 раз на пенной дискотеке с ребенком, нам очень понравилось, повеселились и натанцевались от души. Организация пенной вечеринки была хорошая, все предусмотрели.
4. Питание - у нас был тур без питания. Без проблем нашли хорошие столовые рядом с отелем, недорого, вкусно, хороший интерьер.
На территории отеля рекомендую фуд корт в Екатерининском квартале - чебуреки, манты, разливное пиво - вкусно очень и тоже не дорого. Приятно там посидеть после пляжа отдохнуть и перекусить.
5. Номер - в целом все хорошо, кондиционер, тв, холодильник, вода - все работало исправно. Удобные кровати, белоснежное, хрустящее белье. Эх, меняли бы его только как заявлено.
4
Дарья Л
Дата отзыва: 19 августа 2023
В номерах без балкона в Семейном квартале нет сушилок, а это самое важное в номерах в курортном городе. Невозможно высушить полотенца. Очень маленькие номера для 3 кроватей. Розетки в изголовье кровати, которые вываливаются вместе с подрозетниками, а на них ещё и подушка кладётся. Пульт от кондиционера не работает. Телевизор с пульта тоже не включался. Есть стаканы и чайник, но нет ложек. Постельное бельё и полотенца как положено через 3 дня менять отказались. Что расстроило совсем. Отель рекомендовать не буду!
6
787jenniferz
Дата отзыва: 15 августа 2023
Отдыхаем в Семейном квартале и в настоящее время. Взяли путевку на 15 дней. При заселении администратор спросила про наши предпочтения (какой корпус мы хотим, какой этаж, какой вид). Мы выбрали 6 корпус, самый ближний к КПП и выходу на пляж. Окна выходили на дорогу, но транспорта мы не слышали в отличии от разговоров соседей за стенками. За 6 дней еще ни разу не меняли полотенца и постельное белье, уборки не было(сегодня придется напоминать….), выносили только ежедневно мусор.
Пляж достаточно широкий, лежаки и зонты бесплатные. Но ближе к выходам их нет, даже ранним утром…люди приходят видимо в 5-6 утра и кладут на них свои вещи)….идти надо левее к концу пляжа, там можно расположиться. Заход в море очень неудобный, крутой, но водичка чистая, теплая.
На пляже нет баров, точек с продажей воды, мороженого…..есть на соседнем «Bridge», но цены…..Администраторы отеля и пляжа могли бы подумать и о музыке на пляже…первый раз в тишине, хотя на побережье Сочи уже в 7 раз…
Молодежи в этом отеле делать нечего….клубов и ночных баров вблизи нет….до ближайшего 25 мин на такси.
Однозначно в этот отель больше не поедем, так как цена не соответствует качеству
10
Наталия О.
Дата отзыва: 13 августа 2023
Очень удобное расположение корпусов, нет скопления людей в одном месте, недалеко от пляжа и кафе общественного питания. В номерах все есть - гель, шампунь, фен, чайник, чашки, стаканы. Полотенца меняли через день.
10
Наталья М
Дата отзыва: 11 августа 2023
Отель остпвил хорошее впечптление о себе. При заселении нас спросили в каеом корпусе и на каком этаже нам предпочтительно. Номер чистый, уборка регулярная, персонал позитивный.
Еда всегда свежая и вкусная. Возможно не очень разнообразная, но нас все устроило, голодными не ушли ни разу.
Пляж с большим количеством лежаков. Море чистое.
Уезжаем с позитивным настроением.
4
Татьяна Л
Дата отзыва: 09 августа 2023
Хорошо что в путевке был только завтрак! Еда- однообразная - макароны, сосиски...За деньги ели,в русском доме- ценник вообще не понятный - потому что его нет,надо спросить что это и сколько стоит...а ответ оставляет желать лучшего...на бассейне тоже как то ответ с каменным лицом ...Жара,август,но ребят вы на работе,а мы к вам в гости!!!С транспортом тоже как то все не весело...От кафе "Окрошкин" пытались доехать до Редиссона,водитель как то буркнул себе под нос что мы даже сообразить не успели,и автобус уехал... Конечно,прогулки по набережной должны доставлять удовольствие,но и другие пути передвижения нужны .Семейный квартал - разочарование номером - вечером вода горячая как парное молоко, голову вымыть невозможно.Полотенцесушитель еле теплый,места для сушки белья, после пляжа - НЕТ!!!И изоляция в номере- это отдельный разговор .Вывод- за такие деньги/10 дней,завтрак,взрослый и ребенок-132000 руб - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
6
Елена Н
Дата отзыва: 08 августа 2023
Ездили с парнем в этот отель. Ожидали большего, а реальность ,грубо говоря, нас шокировала. Первое на что бросилось внимание , это при заселении нас встретили неприветливые администраторы , которые ни о чем нас не предупредили , просто с каменным лицом заселили в номер, в котором позже мы обнаружили полы в пятнах непонятных. Персонал видимо вообще не занимался этим вопросом. Хорошо что согласились нас переселить в другой номер. За весь наш отпуск, а точнее 12 ночей , только в последний день удосужились помыть ванную, постельное и полотенца меняли сначала раз в 2 дня, а потом вообще перестали. Несколько раз вешали табличку на дверь с просьбой убрать номер, ничего не менялось. В день выселения никто даже не сообщил во сколько оно должно быть. Просто в 12 часов начали стучать в дверь и говорить, что нам лается 15 минут на то, чтобы мы собрали вещи, при том что вылет у нас в 10 вечера. Что мы должны делать до этого времени не понятно. Была нужна обратиться за мед помощью, она оказывается тоже платная, бассейн только до 7 вечера бесплатный, дальше уже плати. В общем уехали в плохом настроении.
8
ValentinychSpb24
Дата отзыва: 07 августа 2023
В общем и целом остались приятные впечатления. Безусловно есть весомые плюсы Бархатных сезонов - огромная ухоженная территория, охрана, множество активностей, площадок, различных вариантов услуг. Свой пляж в доступности.
Но всегда есть куда стремиться. Честно говоря расстроили следующие моменты:
1. Очень тонкие стены между номерами. Слышимость такая, что даже шепот соседей можно разобрать. А когда соседи постоянно орут матом на своих детей - это ужасно.
2. Хочется порекомендовать больше контроля со стороны сотрудников за поведением проживающих на завтраках (когда сметают еду горами, чай по 15 пачек за раз), на пляжах (когда не жители отеля берут лежаки).
3. Очень расслабленные горничные, которые большее время сидели в телефоне на диванчике на 1 этаже. За 10 дней только один раз поменяли полотенца и не разу не меняли постельное белье. Пылесос был 2 раза. Бумагу для туалета приходилось выпрашивать.
4. Для такой стоимости неплохо бы обновить мебель в номере - например не хватало стульчиков на балконе.
6
andreyekb2019
Дата отзыва: 03 августа 2023
Проживаю в «Семейном квартале» и сейчас. Завтра выезд.
Отель как отель. Какой есть , такой есть. Нет больше желания сюда ехать.
Уборка так себе. Вчера должны были поменять постельное белье, но видно прикинули, что скоро выезд и сказали, что не положено.
Сегодня спросил на ресепшен , там подтвердили , что вчера должны были поменять. Попросил, чтоб поменяли сегодня. Пообещали, а потом звонят и говорят, что белье закончилось.
Вот это номер! Без комментариев, как говорится.
В пульте для телевизора батарейки сели. Минут 40 звонил по всем телефонам. Дозвонился. Обещали , но так и не дождался.
Пришлось идти на ресепшен и там все заново объяснять.
Брали только завтраки. Там тоже ничего хорошего.
Еда так себе, народу много. Приходилось вставать пораньше и приходить к открытию, чтоб позавтракать без суеты.
Вот такое впечатление. Желание снова здесь отдыхать нет.
8
Vera L
Дата отзыва: 02 августа 2023
Были в начале июня семьёй, впечатление осталось в целом положительное! Но не без «но». Начну с плюсов : первое, что порадовало максимально - это бесплатные лежаки и зонты на пляже, а также подогреваемый чистый бассейн! Завтраки тоже понравились, на любой вкус можно было покушать максимально сытно. Столы, правда, не всегда чистые, но учитывая какое количество людей там утром, то можно на это закрыть глаза. Есть прачечная за доп.плату, гладильная доска с утюгом на этаже, в холе снизу диванчики и кулер в каждом подъезде, детские площадки, анимация ежедневная, развлечений вечером куча, есть детская игровая комната. До пляжа 7-10 минут по красивому бульвару. Уборка не всегда проводилась хорошо, но если что-то не устраивало - звонили на ресепшен, вопрос был решён. В номере есть фен, чайник, посуда, телевизор, полотенца, постельное, мыльные наборы. И вот оно «но» - состояние номера! Номер ТРЕБУЕТ КОСМЕТИЧЕСКОГО РЕМОНТА! Грязный ковролин, стулья в застарелых пятнах, стены очень обшорканные, кафель на балконе сыпется, скрипучие шкафы и тумбы(((( обратите, пожалуйста, на это внимание. В ванной комнате было более менее всё в порядке.
Мы проводили минимальное количество времени в номере, но тем не менее, хотелось бы хотя бы видеть чистые стены и пол, ходить неприятно, правда, невольно каждый раз смотришь на это покрытие на полу.
Ну и слышимость, имейте ввиду такая, что слышно о чём спокойно беседуют ваши соседи))
Я бы поставила этому отелю 4 . Всё таки больше в нем плюсов, но номера не мешало бы привести в порядок))
4
Алёна С
Дата отзыва: 02 августа 2023
Отдыхали в Семейном квартале 9 ночей! Ничего не изменилось за 5 лет! Единственное-на балконе появилась сушилка для белья!
За 9 дней один раз показали мультик, очень много ПЛАТНО-особенно для детей( лучше сказать-ВСЕ платно)! Начну с номера-вода горячая только утром, в течение дня-теплая.Мыльные принадлежности-горничные видят, что есть свое мыло-могут не положить! Мусор выносили каждый день! Полотенце меняли-если попросишь!Постельное меняли раз в три дня. Очень неприятно было ходить по старому и грязному покрытию на полу в номере. Одноразовых тапочек не выдавали( хотя должны, если заявляют «Три звезды»!)Утюг на 2 и 4 этаже. Вода питьевая а 1этаже!
Очень омрачил отдых шторм, 3дня не было доступа на пляж.
Когда шторм закончился, разломав все на пляже- неужели не знали прогноз?????-Лежаки стояли и нам не разрешали их взять
Люди подходили и начали уже ругаться- флаг « Желтый», а лежаки не дают!
Через час разрешили взять, но никто из сотрудников не помогал разносить лежаки! Я -инвалид и мне пришлось самой тащить лежак на пляж!!!!!!!!
Вечером пойти некуда! Бассейн бесплатный, но в шторм-туда вообще никто не мог попасть!!!!! Да и в обычные дни мест возле бассейна нет!ПЕННЫЕ вечеринки платные, они частые, поэтому вечером в бассейн бесплатно не попасть!!!для маленьких детей маленькая детская площадка!
В номере не в чем постирать (тазика нет)
В следующий раз не поедем в этой отель! Ничего не изменилось за 5 лет! Отель не меняется! Лучше за такие ДЕНЬГИ поехать в Турции! Спасибо!
10
Светлана К
Дата отзыва: 27 июля 2023
Приезжаю второй раз. Очень нравится чистая территория, ухоженная, везде порядок! Постоянно анимированные программы, бассейн теплый, бесплатный, уборка нормальная, есть кулеры с водой, магазины, все, что нужно! Огромное спасибо, что с этого года лежаки на пляже для проживающих бесплатно! Это супер! Честно - даже придраться не к чему))) Все-таки придерусь - подушка была очень мелкая, приходилось под нее полотенце класть))) В следующем году планирую снова приехать, но уже в Екатерининский квартал (до этого жила оба раза жила в Семейном). По еде не скажу - брала без питания.
6
Руслан М
Дата отзыва: 20 июля 2023
В целом отель не плохой: территория ухоженная, много детских площадок, кофе, ресторанов и т. д. Отдельно хочется отметить большой оборудованный бесплатный включая лежаки и зонты пляж.Но всё это обязательно будет перечеркнуто посещением столовой Grammy Hall в квартале спортивный, если питание включено в стоимость. Посещение столовой начинается с очереди перед заведением, затем нужно пройти испытание по захвату места где вам возможно удастся поесть, теперь будте готовы проделать несколько рейдов с тарелками и стаканами по бурлящему людьми заведению от места где находится еда к месту вашей дислокации. Ну и на последок не стоит обращать внимание если вас пару раз толкут, нагрубят и сделают порицание
чего и сколько следует братьбрать, и в чем перемешать по заведению, сотрудники пополняющие запасы еды, здесь это нормально, работа у них такая. Вывод если вы не крепки духом, не обладаете телосложением Шрека, а вам все таки навязали питание, вам лучше быть готовым к тому что после очередного завтрака вы плюните на зря потраченные деньги и предстоящие затраты, и во избежание перспективы перечеркнуть всё положительные эмоции положение ранее, перейдёте таки в кофе на против где вас обязательно встретят приветливые официанты вкусно и недорого накормят и пожелают хорошего дня.
Вывод: отдых в Бархатные сезоны- Да! Включённое в стоимость питание- Нет. Нет. И Нет!
6
Ольга Ш
Дата отзыва: 16 июля 2023
Отдыхали в семейном квартале Бархатных сезонов. Территория красивая, ухоженная, расположение отличное! Не понравился шведский стол (оплачивали завтраки). Людей много, а столовая маленькая, столов не хватает, приходится стоять и ждать когда кто-то поест. Не хватает приборов, посуда не домытая и мокрая- брать неприятно. За кофе, за соком- очередь. Постоянно всё заканчивается- то сахар, то сок, то приборы! Столы липкие. Голодным не останетесь, но чего-то особенно вкусного ожидать не стоит. Уборка номера на троечку. Сушить влажные вещи негде- приходилось раскладывать на всех доступных поверхностях. За такую цену можно было бы и получше.
8
Женечка М
Дата отзыва: 10 июля 2023
Очень красивая территория отеля, рядом в доступности есть все можно дойти и прогуляться по ярмаркам, пляж красивый, питание вкусное даже очень.
Номера комфортные и главное в кондиционером, но был один не большой минус, платили вдвоем, а жили втроем, в номер пробрался рыжий и большой не плательщик, подходили на ресепшен - предложили переселится, но так как мы торопились не стали, а когда пришли в номер, прихлопнули его тапком, думаю это с улицы там их очень достаточно
8
Мария К
Дата отзыва: 04 июля 2023
Все очень хорошо, территория прекрасная, чистая и благоустроенная, много детских площадок, отличный бассейн, до моря близко. Но ковролин в номере ну очень грязный, весь в пятнах, надо бы почистить или сменить, когда заходишь в номер, первое впечатление просто ужасное, потом привыкаешь, но осадочек остаётся .
8
Dmitry K
Дата отзыва: 03 июля 2023
От аэропорта находится в минутах 20 на такси..Переселили по нашей просьбе в другой номер, который нас полностью устроил. Причём, было предложено и показано на выбор 3 номера в разных подъездах и разных этажах корпуса, который нам понравился с прошлого года. Уборка номера ежедневная. Смена белья через дня. Территория ухожена. Бассейн бесплатный. Питались в заведениях вне территории. Завтраки в кафе "Русский дом", хотя и шведский стол, но не рекомендую - дорого и невкусно, да и по времени "жесткая" привязка. Так как наше пребывание в номере сводилось только к ночёвкам(основное время на пляже, в бассейне или на прогулках вне территории "Сезонов"!) нас все устроило. Разве что телевизор маловат, размером с обычный бюджетный компьютерный монитор с диагональю около 24". Чайник, стаканы, и чайные чашки были в номере как и небольшой холодильник под громким названием "мини-бар" размером с тумбочку. Звукоизоляция конечно не супер, соседей за стенкой слышали в основном по утрам и это не очень беспокоило. Видимо, соседи были не очень эмоциональны и не налегали на спиртное)) Любителям пеших прогулок рекомендую маршрут от "БС" до Олимпийского парка по набережной с велосипедной дорожкой, где в вечернее время можно насладиться цветомузыкальным представлением. Отдыхом в "БС" остались довольны.
6
Traveler60760075946
Дата отзыва: 02 июля 2023
В этом году обслуживание ухудшилось. В прошлый раз отдыхали в Спортивном квартале, там больше понравилось. В Семейном очень шумно. Гремит музыка у бассейна, орут дети на площадках, по ночам взрослые сидят с пивом у подъездов до 2 ночи и не дают спать. Убираются в номерах редко. Полотенца редко меняют. Почему-то нет напольных сушилок для белья, с которыми в прошлом году проблем не было. Полотенца приходилось сушить, вешая на открытые дверцы платяного шкафа. В общем, много неприятных моментов, испортивших отдых. Насчет следующего года будем серьезно думать. И очень дорого!!! Цена не соответствует качеству предоставляемых услуг.
10
Екатерина М
Дата отзыва: 01 июля 2023
Все понравилось, уборка и смена белья вовремя, только мебель пора бы заменить-рассыпается, кое где прикручена шурупами. И ковролин пора бы тоже поменять либо сделать хорошую химчистку-много пятен.
2
Александр
Дата отзыва: 01 июля 2023
Был на отдыхе от Пегаса. Все понравилось очень для трех звезд. Персонал уборщицы и садовники здороваются, приветливы, очень красиво в квартале, детские площадки, бассейн, спортивная площадка, из еды были завтраки включены, отлично кормят для трех звезд, думал будет плоха и придется есть в других заведениях, оказалось нет, все отлично апельсины, яблоки, творог, блинчики и многое другое. Можно было поесть и плотно и легко кашами. Хотел написать что все понравилось, а вот нет, на ресепшене вечером пришел и хотел узнать по поводу завтрака, администратор Ирина спросила а когда вы выезжаете? Сказал в 07:30 и смогу позавтракать. На что мне было сказано что вы не успеете и завтраки с 07:30 только столовая открывается и что я типа не успел подойти для заказа ланч бокса хотя время было приблизительно 19:30. А у меня стали сомнения ходил каждое утро и думаю там был после 08:00 и помню что столовая работает раньше. В итоге на следующие утро успел сдать вещи и пойти позавтракать. Поставил одну звезду за то что само по себе отношения когда тебя администратор пытается упрямом смысле Налюбить и чтобы человек не поел под конец отпуска мне добавила большой половник гомна. Понимаю это у них видать на уровне начальство значит если они так пытаются налюбить своих арендаторов. А еще фирма Бархатный сезон! Такой мадам только на рынке продавать людям гнилую ягоду и смотреть в глаза обманывать, а не работать в приличных местах. От остального персонала не замечал, все вели себя на 5 . Отдых был с 21.06.2023-28.06.2023.
2
Explore35539141111
Дата отзыва: 24 июня 2023
Я не знаю ,кто пишет положительные отзывы-насколько нужно быть непритязательным клиентом... шумоизоляция просто нет. Нам жить тут еще 4 дня, это кошмар. Ты просыпаешься с соседями, когда они начинают хлопать дверцами от шкафов, ребёнок говорит Мама,я показала, слышен обычный спокойный разговор дословно, и даже писк пульта от кондиционера. Кто покурил-тянет через вентиляцию и тебе. В двухместном экономе нет стола и стульев.Жрите с колен. Или сидя на кроватях. При этом территория балкона равна площади номера, и он пустой. Холодильник оказался не холодильником, а прохладителем. Так нам сказали служащие заведения. Молочка или колбаса должны храниться не более суток!!! Ковролин замызганный, одноразовые гостевые тапки не выдают, благо, у нас с собой были. Хуже я ещё не отдыхала. На нашем Черноморец отдыхала немного: в Абхазии 3 раза в отеле Аламыс(Гудаута)-прекрасное место, Пицунда (название не помню, но нареканий не было), Эстосадок- Райдерс Лодж-2 раза - все круто, и в Лоо в гостевом доме (условия хороши, но сам Лоо- скукота). Из мего перечисленного видно, что я не слишком притзательный клиент, Бархатные Сезоны на слуху, не думала, что здесь такие ужасные условия. Больше ни ногой!!!
6
Ольга К
Дата отзыва: 19 июня 2023
Заселение - плохо. Всего двое на приеме гостей, хотя после 12-00 (время выселения) уже свободны двое сотрудников на выселение, в итоге на заселение огромная очередь минимум на 1 час, очередь с детьми. Это просто очень плохо! Один плюс- с 13-00 до 15-00 гулять не пришлось, номер был свободен. Позднее выселение делают только день в день, нам не сделали, хотя мы видели по заселенности, что было полно свободных номеров. Почему нельзя сделать, как за границей - оформить выезд заранее, когда клиенту это нужно?
Номер Standard Extra c евро раскладушкой - простой, две отдельные кровати, раскладушку никто не готовил, хотя кол-во гостей было известно - делают по заявке. Полотенцесушитель не работает, стал еле теплым после обращения, без балкона ваши купальники будут вечно мокрыми. В самом номере по наличию: чайник. два стакана, телевизор, холодильник, три вешалки, гель, шампунь, мыло, фен, весь комплект полотенец. Больше в номере ничего нет. На первом этаже вода. есть утюг. Полотенца меняют, мусор убирают.
Питание - купили завтраки и ужины, зря, за пределами отеля питание в столовой намного лучше. Выбора мало, мясо - редкость, десертов и фруктов как на фото - нет, только яблоко, апельсин, и обычный крекер.
Бассейн - хорошо. Бесплатный, спасает при холодном море, поэтому людей очень много, сильно не поплаваете. Каждый день нужно узнавать расписание, если пенная вечеринка утром/ вечером - будет платный вход.
Пляж - отлично. Сделали большую территорию, много лежаков, зонтиков и навесов, раздевалки, душ, все есть, хватало в любое время. Контроль отличный: следят за чистотой, температурой, волнами, дежурят спасатели, вешали красный флаг и не давали купаться при сильном волнении.
2
Серафим М
Дата отзыва: 12 июня 2023
Отель настолько ужасный, что в номерах нет даже ложек для обуви. При заселении персоонал делает все максимально медленно. В номерах шумомзолиции нет от слова совсем. Под дверями огромные дыры, слышно все происходящее на этаже. Максимально ре рекомендую
10
Elena N
Дата отзыва: 11 июня 2023
В мае отдыхать комфортабельно. Бассейн есть. Столовые хорошие. Магазины, банкоматы. Пляж и море чистые. Небольшой городок отдыхающих, чистый, закатанный в асфальт и подстриженный. Много разного проката за небольшую цену. И набережная с велосипедной дорожкой. Транспорт близко.
2
Екатерина Л
Дата отзыва: 07 июня 2023
Ужасное отношение к гостям !!! На Ресепшене при снятии денежных средств никто не озвучивает сумму !!! Стали заложниками ситуации воспользовались услугой поздний выезд, сумму озвучили 3000 т , но оформление происходит только в день выезда, по итогу услуга обошлась нам в 6250 !!!! Без озвучивания суммы просто списали и все !!! А когда мы увидели чек мы были в шоке!!!! Нам сказали, что деньги уже списаны и отказаться мы уже не можем !!!!
4
Mari L
Дата отзыва: 29 мая 2023
Рейтинг говорит очень хорошо-не верьте!
Старый отель. Язык не поворачивается назвать отелем.
Стоимость 5 тыс/сутки. Говорят,что аналогичен с "Сочи парк отель"-хотя это земля и немо.
Находится далеко от "движа" и олимпийских объектов около 40 минут. Если говорить про набережную,то это конец набережной. До нормальных рестиков идти минут 30
Само здание отеля старое. Корпуса похожи на жилые дома-не на отель.
Самый треш это номер-грязный,старый и в темных тонах. Фото прикреплю ниже.
Насчет еды не знаю, но исходя из обстановки, думаю что аналогичная.
Находиться там очень неприятно. Мы оплачивали на сайте бронь за сутки ,остальное налом. На след день решили покинуть это "прекрасное место" и попросили вернуть деньги, благо без проблем выселили и вернули оплату за оставшиеся дни.
Мы переехали в "Сочи парк отель" через тур-агента, так было на порядок дешевле чем напрямую.
8
Павел С
Дата отзыва: 27 мая 2023
Находился в "Семейном квартале" с 22 по 24 мая 2023 года в самом простом номере на 3 кровати. Телевизор, чайник и холодильник - все работало. Номер потасканный но чистый. Туалет, ванна, фен и туалетные принадлежности были в комплекте с полотенцами. Из минусов только твердые подушки, спать тяжело, лицо давит))).
Итак! Начитавшись плохих отзывов думал будет все плохо.
Но - заселили быстро и без проблем. На территории "Семейного квартала" есть бесплатный бассейн это плюс, который был правда холодноват, полотенца если нет своих платные 100 р шт., лежаки бесплатно. В бассейне обслуживание на входе (кубаноидское) кто знает поймет. В остальном все вполне сносно, жить можно, не стоит верить всем плохим отзывам и требовать многого от простых номеров для временного проживания и ночевки. На пляж заходили только для фото, вода была 16 градусов сами понимаете. Галька крупная, обувь будет нужна обязательно.
Кушать ходили в "Окрошкин" рядом с отелем "Bridge" и "Вермишель" на С\Х Россия на 2Gis найти не проблема.
Лучше думаю за эти деньги не найти. Такие цены на юге, хотите лучше платите от 10 до 20 тысяч за сутки.
6
Александра П
Дата отзыва: 23 мая 2023
Квартал Семейный позиционирует себя как место для отдыха с детьми, но при этом нет ни одного пандуса для колясок у корпусов.
Администраторам бассейна стоило бы поучится простому общению с гостями, вежливости. Работа горничных на отлично - вежливые, аккуратные.
8
Яна П
Дата отзыва: 15 мая 2023
Прежде всего хотелось бы отметить, что мы замечательно отдохнули в отеле. Понравилось облуживание, уборка, наличие кулеров с водой, указатели на территории и профессиональный персонал. Месторасположение отеля удобное, прямая дорога на море.
Огромное спасибо сотрудникам, что не заселили нас в номер с видом на стройку.
Несколько моментов, на которые мы о нашему мнению могут улучшить пребывание гостей:
1.на ресепшн не было кресел или диванов, гостям с вещами, уставшим с дороги наверняка было бы удобнее подождать заселения сидя.
2.в номере, рассчитанном на два гостя, был один стул, со вторым бы было удобнее. На кроватях не было покрывал, поэтому садиться на кровать в уличной одежде тоже было неудобно.
3.нет инструкции к телевизору, не реагировал на нажатие кнопок
Будущим гостям на заметку - слышимость чуть ли не 100%,слышно каждое слово соседей, кашель, телевизор и т.д., лучше запасайтесь берушами, если у Вас чуткий сон.
8
Юлия К
Дата отзыва: 04 мая 2023
Хорошая и очень красивая территория! Но слышимость в номере отвратительная. Двери с огромной щелью внизу. Ночью орали пьяные под окнами, странно что на такой территории нет охраны правопорядка, которые регулировали такие вопросы.
6
Евгения А
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Выбрала это место ради спортивного бассейна. В другом случае не стала бы останавливаться. Номер был вполне простой, но всего достаточно. Из минусов - пованивало в ванной. Очень хорошая слышимость, дверь выходит на общую лестницу с лифтом, слышны все разговоры, крики и плач детей и тд. По сервису все ок - регулярная уборка, по просьбе принесли доп одеяло. С бассейном ситуация такая: если с вами одновременно есть пара пловцов, вам удастся потренироваться. Если нет - на надпись «дорожка для спортивного плавания» вам не поможет - с вами будут плавать дети, парочки, болтающие подружки. Спасатели или смотрители вообще не вмешиваются и не контролируют.
Если не готовы делить пространство с огромным количеством детей - лучше сразу смотрите другой вариант
10
Anastasia B
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Чистый удобный номер, неплохой матрас, все необходимое присутствует. Посещала тренажерный зал (бесплатно для проживающих), вполне хороший. Прогулочная набережная, остановка, магазины, рестораны в пешей доступности (7-15 минут). Питание - можно взять шведский стол, можно выбрать столовую с отдельными блюдами («Русские сезоны»), качество еды нормальное.
8
Alisa A
Дата отзыва: 31 марта 2023
Понравилась ухоженная территория, цветущие деревья, доброжелательный персонал, всегда готовый помочь, работающий в межсезонье открытый бассейн. В номере чисто, тепло и уютно, хотя немного подвела шумоизоляция.
10
Любовь К
Дата отзыва: 06 марта 2023
Как всегда с большой радостью останавливаюсь у вас!Отличное место для отдыха, смены обстановки и даже работы!В этот раз порадовала анимация, с удовольствием посещала тренировки и ходила на активности. Спасибо большое!
6
Ольга К
Дата отзыва: 28 февраля 2023
Все бы ничего, но бассейн ужасно холодный, ожидали большего, там с детьми не покупаться, никакого подогрева нет, хотя изначально писали что бассейн с подогревом. Убирались каждый день, в целом в номере чистота, правда было какое- то непонятное пятно на полу, ну это уже так, мелочи ...
4
София К
Дата отзыва: 04 февраля 2023
Однозначно скажу, что в этот отель мы больше не поедем. Территория, конечно, красивая, чистая, за пляжем тоже ухаживают, но вот номера... уборщица дк это вообще чудо) одной и той же тряпкой, не споласкивая, протерла унитаз, а потом пыль с тумбочек))) ездили мы 3 пары, жили все в разных корпусах, у всех в номерах была жуткая грязь, одни уже в последний день пребывания, когда собирали вещи, увидели таракана в номере (и не одного). С такими грязными номерами мы, конечно, за всю свою жизнь не сталкивались, в одном отеле вообще были белые ковры в номерах, но они были идеально чистыми! Ставлю 2 звезды лишь за территорию и пляж!
10
Ekaterina G
Дата отзыва: 01 февраля 2023
Цена соответствует качеству (качество номера). Радует ежедневная уборка, наличие чайника, количество полотенец и средств для ухода👍 останавливалась в номере 406,6 корпус и 306 ,4 корпус (вроде бы). Оба номера требуют частичного ремонта (где-то отклеены обои, где-то испорчено ковровое покрытие, сломана полка в шкафу, но это мелочи, не обращала на это внимание). Очень понравилась территория, инфраструктура, цена вне сезона, месторасположение, наличие рядом орнитологического парка, близость моря, ухоженность территории, бассейн, близость к аэропорту.
В целом всем очень довольна. Была два раза, приеду ещё. Другие отели больше не рассматриваю.
10
Владимир
Дата отзыва: 30 января 2023
Экономичный отель на второй линии моря. Стоимость соответствует качеству. Быстрое заселение. Хороший завтрак. Огромный бонус- большой уличный подогреваемый бассейн. Для командированных подходит идеально. Спасибо персоналу отеля!
8
Михаил
Дата отзыва: 30 января 2023
Номера нормальные, более или менее комфортные, всё самое необходимое есть, но кружек нет (как и тарелок с приборами), простыни очень короткие и ножка у одной из кроватей была сломана. Да, после обращения на ресепшен все проблемы решились в течение часа, но об этом пришлось просить.
На территории много общепита, но зимой половина не работает и вообще цена/качество не супер в большинстве заведений. Можно пойти по набережной или ул. Фигурной в сторону Адлера и найти там пафосные рестораны или небольшие кафешки со столовыми соответственно.
Бассейн с подогревом, но полотенца/халаты платные даже для гостей и раздевалка и душ только летние.
Есть номера с видом на море, с видом на горы, кроме того, часть номеров с балконами, но заранее выбрать это нельзя, даже за доп. плату, только если повезёт, что они окажутся свободными при вашем заезде.
По итогу, место хорошее, особенно за цену, которую они предлагают зимой, но от отличного их отделяет миллион недоработок, которые вряд ли исправят.
4
Milabond
Дата отзыва: 29 января 2023
29.01 проживаем в семейном квартале 4 корпус попросила уборщицу прибрать в номере пока ребенок спит на улице, реакции никакой , уборки нет , после жалобы пришла с хамством и пренебрежительным отношением ( по моему фамилия Золотова или золоторева , точно не могу сказать ) вывод : если вас просят прибрать номер где живет ребенок , значит это не нужно игнорировать и вести себя по свински после того как твой игнор выявили
6
Марина Е
Дата отзыва: 28 января 2023
Не знаю по какому принципу заселяют гостей. Я с ребёнком 9 лет заселились, а через 3 дня в соседней комнате заселились 3 мужика. Шумят, орут, матерятся, пьянствуют. 0 часов доходит, никак не угомонятся. Шумоизоляция в номерах очень плохая,т.к перегородки видимо гипсокартон,и слышны все разговоры соседей. Неужели нельзя расселять гостей хотя-бы через комнаты.Не сезон же, конец января.
В номере чисто. Уборщица выполняет свою работу добросовестно.
8
ГАЛИНА Б
Дата отзыва: 21 января 2023
Хороший отель, просторный номер, есть кулер, чайник, чистое белье, полотенца меняли каждый день, много ТВ программ. Тишина зависит от соседей и их культуры, как повезет. На территории есть кафе. Бассейн холодный и негде переодеться. Не понравилось грязное ковровое покрытие и воняло в ванне канализацией. Цена дорогая для зимы и включили трансфер в горы, которым я не пользовалась.
6
Ольга Т
Дата отзыва: 13 января 2023
Для января 2023г.-довольно дорогое проживание, даже с учетом объявленный скидки в 3000 рублей! А на летний период 2023г. - вообще установили заоблачные цены! В номере все заляпанное ковровое покрытие давно уже пора заменить на что-то более современное, удивило отсутствие настольной лампы , также как и присутствующий ОЧЕНЬ скудный набор посуды (всего 1 стакан и очень сомнительного качества чайник). Например в Екатерининском квартале присутствует чайная пара, ложка и литровый кувшин. Порадовали розетки в нужных местах (в Екатерининском квартале просто жизненно необходим был удлинитель). Мини холодильник давно надо заменить, постоянно издавал какие-то странные звуки. Уборка ежедневная. При ОЧЕНЬ долгой покупке трансфера в Скайпарк, вообще умудрились не передать нашу заявку, и нам пришлось добираться самостоятельно, при этом свою недоработку СРАЗУ попытались переложить именно на Скайпарк - вверх непрофессионализма!!! Мужчина, который это все оформлял, вообще ничего ничего не знал, при оформлении обыкновенного трансфера, постоянно задавал вопросы другим сотрудникам, и если он ничего не умеет и не знает, то зачем его посадили на оформление вообще непонятно! Далеко не в первый раз отдыхаю в Бархатных сезонах, в первый раз разочарование от цены-качества! На лето забронировала себе гостевой дом по приемлемой цене и с гораздо лучшей локацией!
8
Илюза
Дата отзыва: 12 января 2023
Проживали в данном отеле на новогодние праздники. Бронировали номер эконом 2-х местный. Он был чистый, с балконом. В номере были две односпальные кровати, прикроватная тумба, настольная лампа, стол, стул, телевизор, чайник, стаканы, шкаф. В санузле были: ванная, фен, полотенца, полотенцесушитель, косметика для гигиены. Все исправно работало. Территория большая, но имеются участки с грязным асфальтным покрытием. Преимущество этого квартала в том, что он расположен рядом с бассейном, а минус, в том, что он самый дальний от моря.
6
AndruFka
Дата отзыва: 11 января 2023
Бронирование № 20221231-12377-155861410
Плюсы: удобное расположение, приемлемая цена, в целом комфортный номер, наличие лифта и холла с кулером, наличие бассейна и минимаркета в шаговой доступности
Минусы: сломанный (выпадает) закрывающий замок в санузле (Семейный квартал, корп.4, под.6, номер 201), неработающий холодильник, невозможность дозвониться ни до ресепшна, ни до отдела обслуживания номеров; внезапное изменение правил заселения без уведомления: звонил и уточнял 27 и 28 декабря по поводу забронированного номера (на 2 взрослых, подростка 14 лет и ребёнка 5 лет), сказали, что без доп.оплаты поставят доп.койкоместо для ребёнка, по факту взяли ещё по 1000 руб. за день пребывания (7000 руб. итого за 7 дней), сославшись на изменение правил 29 декабря; однако когда мы в августе 2022 планировали поездку, мы выбирали и бронировали гостиницу и номер, исходя из стоимости и правил на момент бронирования, а в итоге нечестно получилось; жду обратной компенсации стоимости (7000 рублей), взятой за проживание ребёнка, о чём заранее не сообщалось, в противном случае буду ставить отрицательные отзывы на сайтах и никому не рекомендовать
8
Александр Целищев
Дата отзыва: 10 января 2023
Всё хорошо. Рекомендую! Хорошеее расположение, большая территория, кафе и столовые в пешей доступности, вежливый персонал, хорошая уборка номеров, чистые и светлые номера. Наверняка есть отели лучше, но не за такую цену!)
10
Элеонора В
Дата отзыва: 10 января 2023
Прекрасный отдых в это время года! Все вокруг зелено, необычайно чисто и очень красиво! Замечательно украшенная территория к Новому году! Отличная и разнообразная культурная программа: вечерние дискотеки и утренняя аквааэробика в бассейне, дневной фитнес-зал. Учтены все пожелания отдыхающих. А какая замечательная экскурсионная программа! Побывали 6 января 2023 года на экскурсии "Православные святыни города Сочи". Это что-то необыкновенное. В Рождественский сочельник, мы приняли участие в утреннем богослужении в Храме Успения Пресвятой Богородице, а потом посетили Троице-Георгиевский женский монастырь. Спасибо огромное сотрудникам Бархатных сезонов "Семейный квартал": Анне, которая предложила нам экскурсии и Ольге, которая провела это время с нами. Все сотрудники Бархатных сезонов "Семейный квартал" заслуживают только положительных отзывов, за все время не было никаких нареканий. Спасибо большое за прекрасно проведенное время! Приедем еще!
10
Ольга М М
Дата отзыва: 09 января 2023
Нормальные номера, довольно близко к морю. Бассейн открытый подогреваемый 28 градусов для постояльцев бесплатно. На территории кафе. От олимпийского парка Семейный квартал далековато (минут 45 пешком). Рядом с кварталом приятный променад.
4
иван м
Дата отзыва: 09 января 2023
Не предоставили скидку ни 10% ни 5%, по ранней договоренности должны были предоставить. На ресепшене нужно провести много времени при заезде и чуть меньше при выезде. Сильная слышимость, слышно в соседнем номере всё!
10
Ekaterina K
Дата отзыва: 09 января 2023
Уютный номер с балконом, ежедневная уборка, большая территория, на которой есть вся инфраструктура. Можно спокойно прогуляться до моря через соседние кварталы. В праздники работали ярмарка и анимация. Рядом с отелем большой выбор кафе и ресторанов с вкусной едой, много заведений с демократичными чеками
8
Игорь
Дата отзыва: 09 января 2023
В "Семейном квартале" комплекса бронировали номер категории Стандарт 2-местный Эконом (Economy Twin). Номер отвечал описаниям по фото с сайта. Сантехника была вся в исправном рабочем состоянии. Чистота номера на четверку. Номер был на 5-м этаже, корп. 1, подъезд 1 (506) с видом на орнитологический парк.
Из того, что было неисправно или на что обратить следует внимание персоналу:
1) холодильник в номере был неисправным (по ходу давно не заправлялся фрионом) - вместо того, чтобы холодить продукты он наоборот генерировал выработку тепла. Принесли продукты, чтобы завтракать в номере, когда ранние поездки на экскурсии - в итоге за ночь все прокисало. Открываешь дверцу, а из холодильника идет горячий воздух как из печки.
2) очень нестабильно работал wi-fi. Даже если он подключался в номере, то выйти куда то часто не удавалось, а скачать из почты файлы и открыть их - не получалось вообще ни разу! Если отключаешь совсем wi-fi, то и на мобильном и-нете частенько не было сети ни у Мегафона, ни у МТС. Такое впечатление, что та сторона с выходом на ул. Диброва или глушится каким то передатчиком или просто сигнал wi-fi не покрывает первый подъезд первого корпуса. Администрации следует проверить этот факт.
3) стоит продумать еще хотя бы одну точку питания на территории квартала - одной столовой, которая работает внутри квартала не достаточно - выбора блюд нет, каждый день все одно и тоже. Блюда всегда холодные и не свежие, выпечка практически отсутствует. Если придти на завтрак после 10-00, то с подачи убирают все каши и рацион уже как на обед. К завтраку не подают ни яичницу, ни омлет, ни блинчики. Нет никакой нарезки- скудно, однообразно и не вкусно. От этого практически никогда (ни утром, ни днем, ни вечером) мы не видели там людей.
10
Диана Козаева
Дата отзыва: 09 января 2023
Отдыхала одна (3-5 янв.2023г.) в Семейном квартале Бархатных сезонов! Ехала целенаправленно в эту гостиницу уже второй раз! Отличное местоположение отеля, рядом с морем, а по пути много столовых, магазинов, аптек и супермаркетов. Территория отеля отличная, подогреваемый бассейн под открытым небом работает почти весь день (до 9 вечера), что очень удобно! Гостиница предлагает свои туристические маршруты по отличной цене! Удалось посетить СПА, тоже осталась очень довольна!
Персонал гостиницы очень приветливый и отзывчивый! Спасибо за отличные условия для отдыха, обязательно вернусь еще!
6
Светлана Т
Дата отзыва: 08 января 2023
Были в НГ праздники семья с ребёнком 7 лет, заселили быстро, номер на слабую тройку, прожжённый, потертый ковролин, старая сантехника, ночью ползали тараканы, унитаз не сливал, балкон ужасный- это не балкон, а решётка за окном. Полотенца не меняли и не убирались первые дни, позвонили- пожаловались, сразу все сделали. Вода питьевая на первом этаже, ходили набирали. Выбрали этот Отель, надеясь на новогодние мероприятия, было нормально, весело, но больше силами отдыхающих. Жили в Семейном квартале, там есть бассейн, но воспользоваться не удалось, поэтому ничего не могу сказать. До моря далеко, если летом, то не вариант, с детьми по жаре замучаешься идти. Инфраструктура слабая, развлечений нет, магазины далеко, уезжали в район Мандарина, там ребёнка развлекали. Но рядом большой парк и очень широкая пляжная полоса. Вообщем если тихо погулять, без шума, без самолетов над головой, то сюда. По еде: жутко в комплексе дорого, завтрак на троих 1500, и это ребёнку- сосиска и лапша, нам по картошке и кофе.. но за периметром есть большая столовая, там дешевле и вкуснее и выбор больше. Много где были в Сочи, везде есть плюсы и минусы, здесь для нашей активной семьи больше минусов.
6
Александр М
Дата отзыва: 08 января 2023
В основном понравилось, но есть одно НО. Каждое утро под окнами работали (чадили) по несколько часов автобусы. Во- первых невозможно спать из за шума, во вторых нельзя открыть окна из за выхлопных газов. Это очень подпортило впечатление.
10
Сергей Б
Дата отзыва: 08 января 2023
Все очень понравилось. Уборка и смена белья чётко по графику, несмотря на то, что были новогодние праздники. Обслуживающий персонал вежлив и доброжелателен. По цене номера нам повезло попасть на акцию. Очень удобным для нас оказалось местоположения отеля.
6
Татьяна З
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Проживали семьёй 3 чел. в Семейном квартале, минусы по содержанию номера! Ковровой покрытие грязное, обои грязные, ванна грязная а шторку в ванной пара заменить! На этаже было всегда накурено...было ощущение что спишь и курят в твоей постели, на жалобу по этому поводу отель никак не отреагировал. Звукоизоляции никакой...
Квартал Семейный а детской площадки на территории нет...может летом работала платная. И огорчило что отель не поздравил с ДР(
Два года назад отдыхали в другом квартале в этот же период, минусов не было.
Территория понравилась, красивая, ухоженная. В ноябре бассейн лучше совмещать с сауной! Полотенца из номера в бассейн не разрешают приносить. Такси можно заказывать прям до корпуса, удобно.
8
Олег К
Дата отзыва: 18 ноября 2022
Без пафоса. Все было неплохо. Очень чисто, ухожено, вежливо, безопасно и тихо. Постель мягкая, сан.узел даже с ванной, еда и выпивка на каждом шагу,
Но все портит местничество с парковкой а\м. Предлагаю распространить единый парковочный билет на все кварталы.
6
Светлана П
Дата отзыва: 18 ноября 2022
Жили в соседнем подъезде от ресепшна, на 4 этаже. Туалет не закрывается, нет защёлки, шпингалета. Унитаз ходит ходуном. Сантехника расхлябана, протекает. В номере кружки, стаканы. Нет, элементарно, блюдец, чайных ложек. Вода из крана для питья плохая, но кулер с водой только на 1 этаже. Хотели поесть в местной столовой, но, зайдя туда, нам отказали, кормят только по путёвкам. По путёвкам)) Есть ещё такое?)) Мы принесли вам деньги, хотим поесть, попить. Нет, нам ваши деньги не нужны)) Бред полный! Что за организация! Ходили есть за территорию. Хорошо, что хоть работал трейлер с кофе ( работает с 9-00, но милая девушка приготовила кофе в 8-30). Бассейн- большой плюс, но вода прохладная всё-равно (есть с чем сравнивать). Хорошо, что есть комната для багажа, который можно оставить бесплатно на хранение, если приехать раньше времени, до заселения. Заселение строго в 14ч, не раньше.
10
Ольга П
Дата отзыва: 17 ноября 2022
Проживаем в отеле уже третий год подряд. Нравится удобное расположение от моря, неверояно красивая территория отеля, разнообразие очень ухоженных растений. Номера оснащены самым необходимым: чистая и удобная постель, белоснежные полотенца, комфортная ванная комната, есть телефизор, кондиционер.
Последний раз отдыхали с семьей в первой половине ноября. В отеле уже было включено отопление. Погода была отличная, за 11 дней нахождения дождь был один раз до обеда. Несколько раз посещали подогреваемый открытый бассейн (бесплатно в это время года).
Советую всем данный отель.
10
Nadezhda K
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Были в начале ноября. В целом замечаний нет: чисто, хорошее белье, удобный матрас, уборка в номере раз в три дня, мусор ежедневно, горничная всегда спрашивала и замене полотенцев. А ещё очень удивило, как низко висит зеркало в ванной)): для человека с ростом 175 и выше, это прям очень не удобно. Это, пожалуй, единственное, что раздражало. Кушали в Окрошкин: безумно вкусно, всегда большой выбор. Очень вкусный шашлык на территории Екатерининского квартала. Персонал вежливый везде.
Для непритязательного клиента цена/качество оптимально.
У меня есть пожелание к администрации касаемо бассейна: возможно ли в правилах или информационных стендах около бассейна прописать о использовании одной дорожки исключительно для спортивного плавания? Или проводить инструктаж родителей и детей перед посещением об этом. К сожалению, этот вопрос у вас очень страдает. И даже наличие таблички на дорожке не помогает. Дети прям так и говорят на замечание: "А мне мама сказала, что тут можно плавать! " Но тут вопрос и к родителям тоже. Детей могут травмировать взрослый во время тренировки. Проблему проще предотвратить!
8
Ансамбль Донски... К
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Расположение отличное. Это подкупает. Номерной фонд "уставший", требует обновления, особенно ковровое покрытие.
К сожалению на ресепшн не дозвониться с номера, пришлось идти ножками чтоб решить вопрос. Заменить не работающий чайник, оказалось проблемой вечером, пришлось полдня ждать и следующего дня.
Холодильники тоже не понятно работают или нет.
Полотенца меняют, постельное каждые три дня, эторадует.
В целом не плохо, приезжаем не первый раз.
8
Светлана М
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Постельное бельё хорошего качества. Мягкие подушки. Удобный номер. Хороший телевизор. Бассейн работал. Поплавали и позагорать успели. До набережной по секундомеру 10 мин. прогулочным шагом. Прокат велосипедов и самокатов. Территория чистая, ухоженная. В шаговой доступности много магазинов и кафе. Тут же остановки общественного транспорта и экскурсионных машинок. Правда, всё очень понравилось!!! Однако минусы есть. Очень хорошая слышимость из соседних номеров и темная краска на стена балкона. Перекрасте пожалуйста. Угнетает. А в целом спасибо за отдых!
Приедем снова обязательно!
6
Олег Шакиров
Дата отзыва: 09 ноября 2022
В целом всё было неплохо, так, как я и предполагал.
Чистая, ухоженная территория, уютные номера. Доброжелательное отношение персонала. До моря далековато, но можно быстро доехать до него на электросамокате по прямому бульвару.
Поставил бы и 5 баллов, но... при поселении в отель простоял в очереди на ресепшн полтора (!) часа - уставший, измотанный после бессонной ночи в аэропортах. И всё это время пришлось именно стоять, потому что даже присесть было негде. Уже просто боролся с желанием повернуться и уйти.
Совершенно непонятная ситуация: на поселение каждого туриста уходит уйма времени - почему?? В других отелях - сколько я ни ездил - это занимает всего несколько минут.
10
Elena K
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Отличнейший гостиничный комплекс.
Второй раз здесь- всё супер!
Очень приемлимые цены для курорта.
Огромная ухоженная территория с большим выбором площадок для детей, спортивных площадок, много лавочек.
Номера комфортные, есть всё необходимое (тв, кондиционер, мини-холодильник, расходники для душа, чайник, кружка, стакан, ложка).
Большой выбор мест для питания на территории (столовые, кафе, лаунж бары, киоски с мороженым, хот- догами и т.д.)
Прокат самокатов, велосипедов.
Много бесплатных развлечений для детей, да и взрослым будет интересно.
В радиусе 10 минут пешком супермаркеты.
До моря 5-15 минут пешком (зависит от квартала)
Рядом остановка транспорта: можно доехать до Сочи парк, Олимпийский парк, в центр Сочи
Комплимент именинникам.
10
Елена З
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Удобное расположение, все рядом и магазины и море.
При бронировании на сайте и при наличии свободных номеров, за ранний заезд дополнительную плату не берут.
Номер чистый. Убирали каждый день. Территория ухоженная.
6
Svetlana G
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Сын подмерзал ночью - попросила доп одеяло, не дали. Сказали не положено!
Отель не был заполнен на 100%, была крайне удивлена и расстроена, тем, что на 3-4 дня отказались дать одеяло.
Ездили третий раз, до этого проблем не было. Больше, скорее всего, не приедем. если такую мелочь не смогли решить, то что же будет, если что-то посерьезнее спросила бы?
Да, и подушки замените - каменные, шея болела жутко(
2
Роман
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Ужасный отель, стены картонные между комнатами, на ковролине и занавесках пятна (ниже приложу фото) мебель вся поломанная, а в уборку номеров входит только смена мусорного ведра и туалетной бумаги. За 7 дней не поменяли постельное бельё и полотенца. Спросили у горничной о смене белья и полотенец, а нам ответили, что это не входит в их обязанности.
10
Денис Б
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Были дважды, семьёй, май 2022 и октябрь 2022. Приятно, чисто, тихо, спокойно, недалеко от моря и центра, удобная транспортная доступность от аэропорта, удобный сервис бронирования, всегда можно найти номер на любой кошелёк, можно без труда продлить пребывание за умеренную плату (в зависимости от сезона). Приемлемый уровень сервиса для данной категории отелей. Есть конечно и некие технические минусы... но думаю, в межсезонье, тех служба их устранит.
10
Mobile605663
Дата отзыва: 31 октября 2022
Отдыхали с мужем в октябре 2022 г Нам все понравилось. Прекрасная, ухоженная и очень зеленая территория. Заселение прошло быстро, спросили наши пожелания по расположению номера. Номер стандартный, все есть. Убирали чисто, постельное белье и полотенца белоснежные, матрасы удобные, в шкафу приличное количество вешалок для одежды (что редкость). Да, можно сидеть весь день в номере и смотреть на пятно на ковролине, но мы на этом не зацикливались. Завтраки нормальные, голодным точно не останешься. Впечатления только положительные.
8
Ирина М
Дата отзыва: 31 октября 2022
Очень хорошее соотношение цены и качества. Это была командировка. Заранее забронировали два одноместных номера в "Семейном квартале". Начну с того, что нас разместили в корпусе 6, ближайшем к выходу с территории и, соответственно, к морю, а так же оказалось близко к столовой. Это было в знак благодарности за прямое бронирование на сайте отеля. Номер небольшой, но для одного человека достаточно. Кровать удобная. Ремонт относительно свежий. Завтрак вполне приемлемый. Из минусов: ручка на двери на балкон заедала. Фен не работал. Напольное покрытие нужно заменить.
6
Анна М
Дата отзыва: 29 октября 2022
Бронировали 2-х местный номер с завтраком в отеле «Бархатные сезоны» в семейный квартал. На 7 дней и 6 ночей в данном отеле на двоих мы отдали 22 тысячи рублей с завтраком. Выделила для себя плюсы и минусы ниже.
Плюсы:
-бронировала на их официальном сайте и сразу пришло ответное письмо на почту, внесли предоплату 3500р
-перед заселением нас спросили в какой части и с видом на что мы хотели бы жить, учли наши пожелания
-в домах хоть и пять этажей, но есть лифт, что очень удобно, когда ты тащишься с тяжелыми сумками или чемоданами
-в номере есть чайник, стаканы, холодильник, полотенца, шампуньки, гели для душа и мыло
-ресепшн работает круглосуточно
-каждый кпп, а их у нас было три, охраняется
-до ресторана, где был завтрак идти минуты две, он находился в соседнем дворе, что очень удобно
-территория большая, можно гулять и заходить в другие кварталы, но только до 23:00
-на самой территории есть магазины, аптеки и прочее необходимое
-до моря идти минут 7, у нас даже с балкона его видно было
Минусы:
-при заселении с нас взяли ещё курортный сбор(350 р с человека), нигде об этом, конечно же, не пишется, я, как человек, который впервые приехал в Адлер, не знала, что есть подобное
-как только мы зашли в номер, сразу бросился в глаза грязный ковролин, который, видимо, уже ничем не отстирывается, плюс ко всему в некоторых местах он был с дырками, видимо, от сигарет
-в ванной возле раковины скапливалась плесень, приходилось самой вытирать
-возле туалета огромная дырка откуда выделы были трубы, оттуда сыпалась плитка
-уборку проводили поверхностную, один раз только у нас пропылесосили и то, после того, как мы сами попросили, в остальные дни только меняли мешки мусорные, от смены белья мы сами отказались, так как нам оставалось два дня, думали, что на третий день будет смена
-бассейн не работал по техническим причинам, хотя ради него в основном и ехали, так как обещали, что работает круглый год и с подогревом
ГЛАВНЫЙ МИНУС:
моей подруге стало плохо, поднялась температура до 39.8, позвонила на ресепшн, чтобы узнать про мед. пункт и врача. Сказали, что мед.пункт есть и там дежурит терапевт. После завтрака нашли всё-таки мед пункт, стучались туда 20 минут никто не открыл, были вынуждены уйти в номер, так как подруге становилось хуже на улице. Позвонила я на ресепшн опять, оказалось, что нет врача, пол часа нас с ним соединяли, сказали, что перезвонят, так никто и не перезвонил. Спустя пол часа я была вынуждена позвонить на ресепшн и сообщить о вызове скорой помощи, на что они согласились сами это сделать, но ладно. ФАКТ: врача не оказалось на месте и тот врач на линии так ничем и не помог, факт остаётся фактом.
-Поехала бы я ещё туда или нет?
-50/50
Пока существуют минусы, которые портят весь отдых, пропадает желание вообще отдыхать
8
Voyage16111611722
Дата отзыва: 29 октября 2022
Я жила неделю. Ехала с опаской, так как прочитала отзывы, большинство были не очень лестные. Но! Белье было белоснежным, через три дня поменяли, полотенца чистые, меняли каждый день. В номере убирались ежедневно. Ездила в октябре, так получилось, что 5 дней жила одна на этаже. Поэтому никакие звуки мне не мешали. Один минус: в это время не работал бассейн, а на море сильная волна.
4
Юлия Х
Дата отзыва: 28 октября 2022
Красивая территория, удобное расположение. НО!
Номера очень убитые, пятна на ковролине, на стенах, номера для двоих эконом супер маленькие. В одном из номеров встретили даже насекомых очень неприятных (((( пришлось переселятся в другой. Там также все в пятнах (((
Давно пора делать ремонт.
10
Наталья У
Дата отзыва: 27 октября 2022
Здравствуйте, отдыхаю в вашем отеле второй раз, в целом все хорошо, но ковролин на полу все портит. Сероватый и весь залит пятнами , не приятно ходить по нему , хоть и понимаю , что сами отдыхающие все испачкали.Может стоит вообще убрать его из номеров .
10
Andrey K
Дата отзыва: 26 октября 2022
Прекрасный сервис! Очень хороший отель, хорошая локация. Всё понравилось. Рекомендую. Пляж рядом, вокруг много магазинов, кафе и столовых. Очень много зелени га территории и вокруг нее! Транспорт тоже весь рядом.
4
Екатерина Б
Дата отзыва: 24 октября 2022
Номера убитые, дверь в туалет не закрывалась, видима был сломан замок и дверь захлапывалась, в итоге этот вопрос был решен тем, что просто в замок вбили гвоздь, вот такое там решение броблем, вмессто того чтобы взять и починить. На територии даже нет детских площадок, несмотря на то, что называется "Семейный квартал". На кпп проверки никакой, заходи кто хочет. Больше не поедем в этот отель.
8
Dmitry R
Дата отзыва: 24 октября 2022
В целом понравилось, правда есть нюансы, заселили в корпус 2, в номере плохая уборка, ковролин грязный(кажется его уже стоит заменить), переселили в 3 корпус там все хорошо. Что не нравится так это шумоизоляция, соседей не было, но вот дверь имеет щель снизу и все слышно что за дверью происходит. Есть вопросы к сервису, оставили заявку починить телек спустя полдня звоним говорят никакой заявки нет, или вот ещё перед заселением оставили багаж в багажной комнате, получили ключи от номера прошу открыть багажную комнату говорят ждите скоро откроют, ребенок годовалый плачет сильно уже т.к. кормить и спать надо, никто не идёт открывать, мы нервничаем просим каждые 5 мин открыть и отдать багаж т.к. там и подгузники и еда, пока тетка на стойке не закончила обслуживать не открыла, ну отпусти ты ребенка отдыхать видишь же захлёбывается в слезах нет будет стоять как будто ничего не происходит
10
Tatyana M
Дата отзыва: 23 октября 2022
В общем и целом, мне понравился отель: чистенько, не совковый вариант, напор воды хороший, фен работает (надо не только переключить с off на on, но и выбрать скорость и удерживать круглую кнопочку на фене - кто не знает), белье и полотенца меняются раз в 3 дня. Мне ещё понравилось, что мой номер был с балконом, на котором можно было ещё и развесить постиранные вещи. Утюг с собой тоже можно не брать, в каждом корпусе на определённом этаже есть гладильная доска и утюг. Подходите и гладите все, что нужно.
Единственное, что подпортило моё спокойствие - это соседи в другом номере - семья с двумя капризными мальчуганами. За неделю приходилось раза 3 стучаться к ним и просить дать поспать в тишине. Семья была русская, поэтому они все понимали и утихомиривали своих детей.
А так, лучше брать с собой беруши, если вы чутко спите, потому что стены в отеле тонкие.
Ещё момент по холодильнику - он очень сильно гудел, поэтому я его отключила))
Питалась налегке рядом много разных кафе-столовых, где можно найти себе еду по вкусу. Я питалась, в основном, в столовой "Русский дом" на территории отеля. Там относительно недорого. Например, гречка с куриной котлетой на пару и салат из отварной свёклы у меня выходили на 200 с небольшим рублей.
Ещё мне понравилась столовая недалеко от Сочи Парка - "Четыре сезона", она расположена на 3-х этажах. Мне больше всего нравилось трапезничать на втором - там красивый вид на горы и сам Сочи Парк. Там вкусно, разнообразно, но уже подороже.
На территории Семейного квартала расположен бассейн с подогревом, можно на ресепшене арендовать полотенце и халат и пойти покупаться (это за отдельную плату).
Отель я выбирала по принципу: недалеко от моря, с хорошей транспортной развязкой. От аэропорта Сочи можно доехать на прямом автобусе 557 за 30 рублей (или за 28, если оплачиваете картой). До Красной Поляны тоже едет прямой автобус 535э (188 р. по карте). Автобусы ездят по расписанию - ориентировалась по гугл-карте. До Сочи Парка можно доехать также на автобусе, либо дойти пешком за полчаса. Это от корпуса 6 в Семейном квартале. До моря мой путь занимал 8 мин пешком. Рядом с отелем находится Орнитологический парк, вход бесплатный. В парке можно посмотреть на птиц: лебедей, уточек-мандаринок, золотого фазана, волнистых попугайчиков и др.; покормить кроликов, индоуток, а также ознакомиться с растениями Имеретинской неизменности.
Также отель расположен недалеко от границы с Абхазией, но туда я поеду уже в следующий раз, хочу покупаться в море в жаркую погоду)
Пока не забыла, совет желающим здесь остановиться - лучше бронировать отель заранее. Я бронировала за 2,5 месяца одноместный номер, у меня вышло 15 тыс., смотрела цены накануне поездки - уже в 3 раза дороже. Лучше подготовиться))
В завершении, хочется выразить огромную благодарность отелю за доброжелательность и отзывчивость сотрудников отеля, за чистоту и комфорт! У меня осталось много приятных воспоминаний и впечатлений от поездки, которые будут греть мою душу) В следующем году, дай бог, все в мире будет хорошо, и я с удовольствием вернусь к вам :)
10
Sergey G
Дата отзыва: 23 октября 2022
Здесь не в первый раз и как всегда всё понравилось! Проживание, море, солнце, отдых на отлично! Обслуживание в номерах добротное. Лишнего ничего нет.
Приеду опять сюда и буду советовать свои близким и знакомым.
10
Ушаков А
Дата отзыва: 19 октября 2022
Гостили здесь первый раз. По просьбе при заселении дали номер с видом на горы, спасибо! В номере есть все необходимое и исправное, постельное чистое, за 8 дней поменяли три раза. Уборка номера ежедневная. Есть желание вернуться сюда снова!
6
Катерина Ч
Дата отзыва: 19 октября 2022
Проблемы с отелем начались еще на этапе заселения. Приехали мы в 13:30, зарегистрировались, оплатили курортный сбор; нас попросили подождать полчаса и затем подойти на стойку вновь, чтобы получить карту от номера. В 14:00 на ресепшене начался "Аншлаг": регистрация гостей проходила максимально медленно, несмотря на то, что работали трое сотрудников; помимо этого некоторых из "ожидающих" отправляли ждать еще, т.к. по какой-то причине их номер еще был не убран. Заселиться удалось лишь в 14:50.
Номер нам достался не самый чистый, ковролин был весь в пятнах, телевизор не включался (забегая вперед, скажу, что через день нам удалось каким-то чудом его включить). У нас был номер-стандарт на двоих 1 спальное место. Когда мы пришли доп.места еще не было, хотя администратор на ресепшен заверила, что его принесут в ближайшее время. В 19:00 его так никто и не принес. К этому моменту мы обнаружили, что от одного из одеял исходит запах мочи, его подтверждало и характерное пятно. Мы дозвонились через горячую линию до оператора, объяснили ситуацию с одеялом и отсутствием доп.места и спустя 15 минут нам все заменили.
Бассейн на территории отеля платный. Но это стандартная практика в Сочи.
Проживание у нас было без питания, но в столовую на обед мы ходили, за отдельную плату, разумеется. По ценам - не дороже, чем за территорией.
До моря идти 10 минут медленным шагом. Лежаки платные. Пляж у отеля свой, чистый.
В целом, несмотря на вышеописанные моменты, отдыхом остались довольны: с погодой повезло, море было теплым и чистым, по вечерам была анимационная программа для детей и взрослых, дочке понравилось.
10
Вадим А
Дата отзыва: 19 октября 2022
3й раз отдыхаю в Бархатных Сезонах, все также на территории везде чисто, аккуратно, в номере тоже чисто, есть, мал.холодильник, чайник, телевизор, зеркало, шкаф, балкон,убираются и меняют белье раз в 2 дня. На территории есть столовая, палатка с кофе, детские площадки,бассейн. За территорией также можно покушать, много магазинчиков.
8
Наталья П
Дата отзыва: 18 октября 2022
Здравствуйте. Замечание по поводу ковралина он был грязный в пятнах. Холодильник не работал это большой минус.
Телевизор не включался но это пошло нам в пользу)
Было рваное постельное белье и полотенца в дырку.
10
Елена Я
Дата отзыва: 18 октября 2022
Отдыхали с 8 по 15 октября 2022 году в Семейном квартале Бархатные сезоны. С аэропорта на такси добрались за 20 мин. На ресепшейн было культурное и профессиональное обслуживание. Разместили быстро. Постоянная уборка номера, горячая вода, в номере есть все необходимое:телевизор, чайник, холодильник, мыльные принадлежности. На территории отеля есть бассейн с подогревом (платно), мини маркет, аптека, кафе. До набережной идти примерно 20 мин. Рядом с отелем автобусная остановка, орнитологический парк (вход бесплатно). Минус отеля: хорошая слышимость. Отдыхаем в 4 раз в Бархатных сезонах. Нравиться удобное расположение, территория, анимация.
8
Назим Б
Дата отзыва: 17 октября 2022
На сайте обещали с 01.10 бесплатный бассейн. К сожалению это не соответствует действительности. По графику бассейн должен быть открыт до 21-00 , по факту до 17-00. Так же хотели воспользоваться трансфером от отеля до аэропорта, на ресепшене сказали , что заказывать надо за три дня. Очень странно.
Очень медленно работаеют на ресепшене . Пришлось ждать целый час , что бы дали колючи. Было всего только два администратора.
6
Екатерина Г
Дата отзыва: 17 октября 2022
Местоположение отеля хорошее. Мы жили в семейном квартале. 10 минут до моря по хорошей дороге. очень удобно. На территории и рядом много кафе и продуктовых магазинов. Территория большая и ухоженная. Бассейн чистый, теплый. Но вот номера оставляют желать лучшего. Ковролин весь в пятнах, ходить босиком очень неприятно, обои старые, потрескавшиеся и тоже в пятнах. Дверь в туалет у нас скрипела, но оставлять ее на ночь закрытой не было возможности, так как если она открыта и сверху кто-то воспользовался туалет, то гул так как будто самолет взлетает. При этом была сломана ножка у кровати и нерабочий холодильник (минибар). Но сервис реагирует очень быстро. При моей заявке буквально в течение час и кровать починили и минибар заменили
8
Олег Г
Дата отзыва: 14 октября 2022
Были в октябре 2022 года, все отлично, большой балкон, уборка номера постоянно, все чисто. У нас был только завтрак, мы были с внучкой 3 года и всегда каждый по своему вкусу мог себе что то выбрать. Единственное, в чем нам не повезло, это то, что в комнате была дверь в соседний номер. Она естественно была наглухо закрыта, но слышимость через эту дверь была такая, что казалось, что они живут с нами. Нужно с этим что то руководству гостиницы делать. А так все прекрасно, очень чистая территория, бассейн. Рекомендую!
6
Марина З
Дата отзыва: 12 октября 2022
Ездили в бархатные сезоны с 3.10-09.10.22. Парковка прямо под окнами 350 рублей в сутки очень не дорого. Территория большая ухоженная, жаль что у корпусов нет ни одной горки или качели для детей. Бассейн подогреваемый платный, хорошая альтернатива если погода не самая лучшая. Лабиринт у бассейна был закрыт и не работал. Самый большой минус - Оооочень долгое заселение. Номер большой просторный, есть все необходимое. Утюг не на каждом этаже. В целом не плохо.
10
Сергей П
Дата отзыва: 12 октября 2022
Отличное расположение отеля, уборка чётко по графику, номера чувствуется что уже "устали" но это возможно нам попался такой номер, на территории есть кафе/столовые. На территорию вход и въезд через КПП, много места для стоянки авто.
6
Юлия
Дата отзыва: 11 октября 2022
В целом соотношение цена и качество устроило, но номера конечно совсем стали устаревать. Никто не говорит про новую мебель, но вот ковролин можно уже и почистить (пыльный и пятна).
Жили в семейном квартале, здорово, что в нем есть бассейн. При этом отсутствие на территории бассейна туалета ужасно! Ладно нет туалета, так в него нельзя выйти за территорию бассейна в арендованном халате. Те у меня было 2 варианта, либо в прохладную погоду идти в мокром купальнике в туалет, либо на мокрый купальник надеть свою одежду, такое себе удовольствие, могу Вам сказать!
Второй раз посещать бассейн уже не было желания 🤷♀️
Помимо этого просто хамское поведение сотрудников бассейна (на кассе), когда я пыталась выйти в халате, на меня наорали, сказали, что нужно открывать глаза и читать правила!
Советую избавиться от таких сотрудников, они отпугивают клиентов!
4
Людмила С
Дата отзыва: 08 октября 2022
Были в октябре в "Семейном".почему он так называется вообще непонятно: отсутствие детских площадок, прибухивающие шумные соседи. Полное отсутствие шумоизоляции, в ванной чёрная плесень- мне как аллергику очень актуально. Еда - отдельная история. Хорошо, что взяли только завтраки, плохо - что вообще их взяли. Однообразное меню- сплошные сосиски, омлет и пара гарниров. мясо мелькало буквально на пару минут и больше не появлялось. Огромные очереди в столовой, с ребёнком посещать проблематично. Не хватает вилок, чашек, чая. Стоило это удовольствие 600 руб.Платная столовая рядом- еда прокисшая, на замечание блюдо заменили, но с витрины не убрали. Были первый и последний раз.
10
Chulpan M
Дата отзыва: 04 октября 2022
Отдыхаем в Бархатных сезонах уже 5 раз. Чистые номера. Хорошая сантехника, ванная в каждом номере ( для нас это важно, мы не любим душ).
Очень вежливый персонал.
Есть возможность выбрать номер по вашему желанию - корпус, этаж, вид из окна.
На территории аптека, круглосуточный мини-маркет, едальня, развлечения
До моря 5-10 мин ходьбы
2
Dmitry G
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Не рекомендовал бы данной отель для отдыха. Номера не комфортные, персонал не доброжелательный, не компетентный. Питание удовлетворительное. За порядком в уборной корпуса 13 не следят, такой беспорядок наблюдался постоянно.
4
Сергей Н
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Грязные и старые ковры в номерах, шумные кондиционеры на улице, плохая вентиляция, затхлый запах в комнатах, грязные стулья в номере, завышенная цена. Далеко до моря и столовой, в цену не включен бассейн и завтрак, не удобно выходить на главные улицы, мало входов на территорию
8
Марина К
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Отдыхали в сентябре 2022 третий раз. Первый попали "случайно"- выбрали чтобы не пропали деньги за ковидный 2020 год в турагенстве на зимние каникулы в январе 2021, питание было шведский стол и номер эконом, но даже это не изменило желания побывать здесь в бархатный сезон; поэтому приехали в сентябре 2021 уже самостоятельно забронировав номер стандарт экстра, и на машине. Номер был не очень, о чём оставили отзыв.
В этом году номер был гораздо лучше, чище. Питание "шведский стол" не брали, тк питаться даже в кафе "Русский дом" выгоднее и вкуснее.
Больше всего удручает ситуация на пляже: если я готова оплачивать пляжное оборудование, то почему я должна рыскать по пляжу в поисках свободных лежаков, места, и ждать пока кассиры начнут сгонять халявщиков, которые ещё и отбрёхиваются и неохотно освобождают места. Пожалуйста, продумайте эту ситуацию, может сделать просто часть пляжа платной и нормально "охранять" её от любителей халявы.
10
Андрей Е
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Отлично, хороший номер, все своевременно и без напоминаний. Очень красиво и чисто. Очень много ездили на экскурсии, особенно понравилась о.Рица, город помолодел, похорошел, я была последний раз в 2002 году.
2
Владимир К
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Даже не знаю с чего начать. Наверное можно сказать про двухчасовое ожидание заселения на рецепшене. Очередь, и работают только 2 администратора!! Заселились в 16-30 в итоге. Арендовали два номера, один в семейном квартале, другой в Екатерининском. Далее. За не малую сумму считай получаешь койко-место, так как пляж от отеля есть, но на нём все платно. Шезлонги, лежаки и т.д. все платно!!! Бассейн на территории отеля платно!!! Завтраки не включены... можно доплатить, и попасть в якобы столовую...А что тогда бесплатно в это чудо-отеле??? Поразила уборка донельзя!!! Приходят не каждый день, так ещё и сказали, что типа и не придем, максимум мусор выкинем, а придем тогда, когда надо будет постель менять. Трехзвездочный отель!!!!! Нет ежедневной уборки!!! Состояние номера тоже грандиозно! Ну про отсутствие кулера на этаже наверное можно не упоминать...Пару фотографий прилагаю. Никогда и никому не посоветую сюда приезжать!!
8
Марина Ч
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Отдыхали с 7 по 14 сентября. Если не ждать чудес и не обращать внимание на мелочи ( ковролин в пятнах), то отдохнёте вполне хорошо. Номер приятно удивил чисто! Я как обычно пошла протирать антибактериалтной салфеткой и о чудо, она осталась чистой от всех поверхностей 👍 бельё белое, хрустящей, поменяли 2 раза за 7 дней. Уборка мусора ежедневная. По вопросам можно звонить по телефону из номера и не ходить постоянно на ресепшен. Если вы с малышами до 3х 4х лет выберайте Екатериненский квартал, он и к морю поближе и территория поинтереснее вроде там. Видела детскую площадку, паровозик катает вечером, кафешечка с музыкой, аптека. В Семейном территория скудненькая, детская площадка на ремонте каком-то. До Сочи парка можно быстро доехать на автобусах за 30р и не таскаться туда пешком. Такси по 100 с человека, зато с комфортом. Питание однообразное, к 7 дню отдыха, честно, надоело. Вчера увидела мелкого таракашку прям у хлеба на раздаче, сделала девочкам замечание. Лежаки мы не брали тк было своё большое полотенце и сын 3,5лет не сидел на месте, мы ходили по разным пляжам))))
Вобщем я осталась довольна своим отдыхом, ведь главное, чтоб погода не подвела, а остальное мелочи жизни 😉
6
presniack0wsasha
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Начну сразу с минусов;1) расстояние до пляжа 1 км ,2) очереди в столовой, особенно на ужин, кроме туристов в отеле проживали подростки из различных детских лагерей, которых пропускали в столовую всегда без очереди.;3) из фруктов были только яблоки и апельсины , за 12 ночей только 2 раза сливы, груши и бананы( и это в Краснодарском крае!) , мороженого тоже не было ;4) Олимпийски Парк в пешей доступности? да него можно дойти пешком,только сначала надо дойти до набережной минут за 15, а за тем до Парка за час - полтора( это в два раза больше чем от Гаммы Сириус).Единственный плюс быстрый трансфер аэропорт-отель-аэропорт и близость с Абхазией , но отель будет последним , поэтому занять удобное место (возле окна) не получиться.
4
Инна А
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Огромный вопрос к отелю, который называется «Семейный квартал» и подразумевает пребывание на территории с детьми : «как поднимать коляску в подъезд ?!» Если хочется одной с ребёнком пойти погулять, то это не возможно сделать! Спустить коляску с ребёнком просто не представляется возможным, нет не одного съезда, а системы для инвалидов просто не работают! Это сильно испортило отдых!
2
Ирина
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Пришли с прогулки , включили свет и увидели большого коричневого таракана на столе . На ресепшн не удивились , видимо не мы одни жаловались , сказали переселят если покажем уборщице таракана )))) смешно конечно ))) но мы его нашли и сфотографировали !! А так отель норм
10
Максим Г
Дата отзыва: 10 сентября 2022
У вас мне всё понравилось! Цена и качество соответствуют. У вас очень чисто, каждый день убирали мусор в номере, меняли вовремя бельё. Чистый пляж, чистое и тёплое море, я такой чистоты на пляже и чистой воды на море ещё нигде не видел. Хорошо работают спасатели, предупреждают о надвигающемся шторме, и что нельзя купаться в воде. Питание в столовой вкусное и нормальное по ценам. В общем всё очень здорово!!!
8
Наталья С
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Жили 10 дней в "Семейном квартале" в корпусе 2. Номер был чистый, мебель в целости и сохранности, сантехника вся работала. Убирались, постельное за неделю поменяли, мусор выносили.
Льготы в связи с инвалидностью ребенка предоставили: бесплатные лежаки в специально отведенном месте, скидка в бассейн.
От еды не ожидали "вау" шведского стола, находили чем позавтракать. Пару раз пришлось немного подождать, когда освободится стол, но это просто попали в волну посетителей.
Территория большая, развлечений хватает. Из минусов: в жаркие часы мало мест, где можно спрятаться от солнца, не хватает тени (веранд, навесов).
6
Марина А
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Понравилось - чистый номер, в номере все исправно работает, наличие чайника и чашек. Возможность раннего заселения. Завтраки и ужины хорошие!
Не понравилось - очереди при заселении и выселении, желательно в сезон добавить сотрудников на ресепшн. Не очень понравилась территория - негде посидеть, нет зелени, бассейн за доп плату, и территория с бассейном не очень интересная.
2
Анастасия Егорова
Дата отзыва: 07 сентября 2022
В первые сутки ближе к 22:00 обнаружили , что нет второго пододеяльника. Номер 4444 был вечно занят , позвонили на ресепшен, принесли пододеяльник после второго звонка спустя полчаса , может больше. Номер не стоит своих денег , как минимум испорчено впечатление из-за огромных пятен на половом покрытии , сломанной кривой тумбочки и уборки , которой не было ни разу за 3 суток проживания. За что отдали 5 тыс в сутки - неясно.
Качество еды в русском доме оставляет желать лучшего , на шведский стол не тянет и в помине. Разбавленные водой соки , котлеты сомнительного состава и супы на курином бульоне , в которых от курицы только запах. Единственное съедобное - гречка , рис. От овощей просто шок. Вроде на Кубани , а вид и вкус замороженных огурцов - просто ужас.
Приехали с сестрой , снимала себе номер для одного человека. Оформились и сказали подождать , потому что нет свободных номеров. Это как вообще ?
Больше не приедем , спасибо.
2
Арианна С
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Для тех кто не любит переплачивать за продукты. Вам явно не сюда, до центра Сочи ехать час. Соответственно нереально в жару пройти пешком, а все магазины которые находятся неподалеку завысили цены продуктов и товаров в 3-4 раза. Да, возможно я и преувеличила. Но цена товаров по сравнению с той же Пятёрочкой, явно выше. Так же огорчил тот факт, что в номере за все наше времяпровождения не убрались ни разу. Банально мусор не выбросили, хотя при приезде сюда ожидалось совсем другое. И да, если вы к примеру другой национальности. К вам вероятнее отнесутся с хамством. Как это случилось с нами, и на этот раз я не преувеличиваю. Дорогие уборщики "Бархатных сезонов", если собрались работать здесь. То будьте добры исполнять свои обязанности - как следует! Ожидали что бассейн будет бесплатным, а нет. Будьте добры денюжку что-бы просто зайти туда. Если не хотите потерять деньги в пустую, не совершайте нашей ошибки и купите квартиру в аренду.
Больше сюда не придём, а от города остались крайне не приятные воспоминания :(
10
Елена Г
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Отличное месторасположение - Нижне Имеретинская бухта, все в шаговой доступности - море, олимпийские объекты, парк, ледовый дворец. Территория отеля ухожена, есть бассейн, скамеечки, много зелени. Номер обычный , чистый , не маленький, все электроприборы работали исправно, уборка, замена постельного белья и полотенец раз в три дня.
Хороший отель для семейного отдыха - чисто, уютно, спокойно.
10
Ташэ К
Дата отзыва: 06 сентября 2022
В конце августа 2022 отдыхала с ребёнком 4х лет. Отпуск удался на все 100%, в том числе благодаря комфортному пребыванию в Бархатных Сезонах. Территория зелёная, с прекрасной растительностью, с хорошим выбором общепита и магазинов, салонов, пунктов выдачи заказов, ресторанов и кафе. Здесь же есть возможность выбрать экскурсии, здесь же большой выбор развлечений для детей. Горничные старательные, номера не в идеале, но во время отпуска не хочется замечтать небольшие шероховатости) Тихое место, вдали от шума рынков и толпы. Нет столпотворения курильщиков и дыма. Пляж отеля современный, под голубым флагом Ростуризма, вход в море неплохой.
Вернёмся в БС точно!)
2
Анна
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Отдыхали одни сутки за 7 тыс рублей на двоих взрослых и один ребёнок 4 года. В эту стоимость включены две кровати, грязный ковер и санузел в плачевном состоянии. Бассейн в стоимость номера не входит! Он платный, примерно 800 руб с человека на 2-3 часа. Семейный квартал примерно в 1 км до моря. Пляж просто ужасный, огромные булыжники и сразу глубоко, ребенку купаться опасно. Лежаки тоже платные. Приложу фото номера
4
Дарья Ивановна
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Здравствуйте, все грязное, ковёр, на семью не предоставляли нужное количество геля и мыло для душа, наволочки были рваные, одеяло так же грязное.
За это не поставить 3 звезды 1, после жалоб никто не пришёл и не убрал , когда в номер пришла администратор сказала что у них во всех номерах такая грязь
6
Юлия
Дата отзыва: 02 сентября 2022
За 9 дней НИ РАЗУ не убрали. Не поменяли постельное, полотенца. 1 раз вынесли мусор, в последний вечер.
Первый раз пожаловались-женщина в форме отеля, разбираласб с заселением в номере напротив. Она заявила, что не при делах, жалуйтесь на ресепшен. В следующий раз встретили горничную прям у номера, попросили убрать наконец. Но она только принесла бумагу нам.
Отличный отель, хорошее расположение, территория. Но в чем проблема нормально убирать??
10
Сергей Н
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Понравилось всё! Отлично работают менеджеры на ресепшене. Учли все наши пожелания. В номере чисто, Немного устарело покрытие на полу. Но мы заселялись отдыхать на воздухе, купаться, а не в номере время проводить. Из казусов - отличная акустика, Соседи в 10 вечера укладываются спать и нервничают из-за нашего включенного телевизора. Но это москвичи, вечно всем недовольные. Приди и скажи, убавим.
10
Борис К
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Отдыхали в пгт Сириус в августе 2022г, проживали в отеле Бархатные сезоны Семейный квартал, номер двухместный стандарт. Все понравилось, несмотря на большую территорию наш корпус был расположен удобно, на углу к аллее до моря.
Номер оказался большим и светлым, с балконом и панорамным окном. Кондиционер работал. Территория зеленая, ухоженная, много лавочек, где можно посидеть вечером В целом осталось очень положительное впечатление от отеля.
6
TASMlT
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Отель очень большой. ежедневно в высокий сезон приезжает огромное количество людей и отель с таким потоком не справляется. Заселение просто ужасное. В положенное время номера не предоставляют, по 3-4 лишних часа нужно ждать. Менеджеры на ресепшен хамят и считают себя самыми умными. Основная проблема в заселении, что не успевают убирать номера, потому что отель экономит на клининге (при этом видели как работники сидели болтали и ели мороженое вместо работы). Заезд оставил очень неприятные впечатления.
Сами номера убитые. Отваливающиеся дверцы у мебели и ковры в ужасных пятнах. Остальное нормальное) белье чистое, кондиционеры работают без сбоев, поэтому на пятна на ковре мы забили)
Есть корпуса, от которых очень далеко идти к морю.
Территория отличная, ухоженная, зеленая. В семейном квартале правда ни одной детской площадки.
Выселение тоже ужасное. не предоставили услугу позднего выезда, хотя были свободные номера и за полную стоимость их можно было снять.
В целом для бюджетного отдыха хороший отель. Два неприятных дня - выселение/заселение можно пережить, осадочек остался, но хороших эмоций от отдыха больше. Несмотря ни на что, планируем приехать еще.
2
Матвей К
Дата отзыва: 31 августа 2022
Добрый день
В туалете номера и коридоре ползали тараканы.
За 7 ночей в номере убирались 1 раз.
Пришлось самостоятельно приобретать мусорные пакеты и туалетную бумагу
Постельное белье также заменили всего на 4 день прибывания
10
Марина М
Дата отзыва: 31 августа 2022
Были в первый раз.Остались довольны всем!!!!!Единственное, что смутило - это то, что в номере не пылесосили.В остальном по обслуживанию все хорошо! Пляж хороший, чистый.Из-за того, что галька, а не песок-нет мути в воде и море чистейшее.Теперь только к Вам!
2
Дмитрий Р
Дата отзыва: 31 августа 2022
Здравствуйте. Пишу плохой отзыв.
Отдыхал в этом отеле 4 года подряд, в этом году решили поехать компанией.
Начну:
1. Брали двухместный стандарт ( жили с супругой). (Нам и друзьям достался 4 корпус) Состояние номера ужасное. На раковине плесень, крышки унитаза стоят криво, дверь в ванную пробита и заклеена просто плёнкой.( к сожалению не сделал фото).
2. Полотенце сушитель висел очень высоко, моей супруге было неудобно вешать бельё. Обычная сушилка, была кривая. Обычную сушилку отказались приносить, якобы из-за ковролина.
3. Брали 7 ночей, заехали в воскресенье, заменили постельное белье только в четверг, и то после того как я написал в личные сообщения в группу ВК. На ресепшн не дозвониться, вечно занято. (должны блыи менять каждые 3 дня). У друзей был такой же номер, в этом же корпусе, только у них заменили в пятницу, и то только после того как мы на улице встретили администратора по данному корпусу. ( и да, выезд у нас был воскресенье в 8:30 утра)
4. Мусор выносили почти каждый день, только в среду не выносили.
5. Стирка и Сушка, в нашем квартале 300 рублей стирка, 300 рублей сушка, что очень дорого. Обычную сушилку, просто что бы повесить вещи высушить так же не сделали. А ванной вещи тупо не высушить из-за высокой влажности.
6. Средства для личной гигиены, при заселинии было только мыло, после того как я в среду начал наводить панику с уборкой и заменой белья, нам принесли и шампунь и гель, и так всего 3 дня было, в субботу уже не принесли. ( мы за это платили, услуги не предоставили)
7. Цены, вот цены просто ужас ( за 4 года всегда брали 6-7 ночей)
2019 г. - 12 тыс
2020 г. - 18 тыс
2021 г. - 20 тыс
2022 г. - 26 тыс ( и то, благодаря промокоду) так было 30 тыс.
Цены выросли, качество упало ужас как. Отель пишет что он 3 звезды, но с таким сервисом и качеством номеров, это 1,5 звезды.
У друзей ещё хуже всё было, ковролин весь в пятнах, в ванной комнате тоже плесень. Будут так же писать плохой отзыв.
6
Anna
Дата отзыва: 26 августа 2022
Комплекс не придуман для людей с колясками, инвалидными креслами, да даже с чемоданами не удобно передвигаться - везде лестницы. В номере не было балкона, не было элементарной сушилки для полотенец и купальников. Зато стоит абсолютно не удобный шкаф. Номер для троих похож на конуру. Тумбочек всего две. Света мало, мебель сильно уставшая. В ванной лейка работает плохо, слив унитаза тоже работает через раз. Шампуня на троих положили по пакету на два дня. Уборки не было за два дня, не предложили не разу полотенца обновить, туалетной бумаги.
Из плюсов: заселили пораньше, удобные матрац и подушка, чистое белье, полотенец по три на человека.
4
Андрей С
Дата отзыва: 25 августа 2022
Отдыхали с семьей в августе 2022 г. в семейном квартале. Ожидания от отеля были хорошие, но в реальности все оказалось не очень:
-Первый звоночек прозвенел при заселении - на ресепшен ругался клиент, у него в номере были тараканы, но сотрудники просто разводили руками и мило улыбались, мол ничего поделать не можем (нам повезло, попали в другой корпус и тараканов не видели).
-Зайдя в номер первое что бросилось в глаза - грязнющий пол, в нескольких местах с брызгами чая/кофе, в других местах разводы, как-будто от шоколада (или чего похуже). Обои местами ободранные и грязные.
-Дальше обнаружился подломанный душ (из места соединения шланга и лейки брызгала вода), да и в целом не очень чистая ванная комната (то ли плесень, то ли грязь), облезлый радиатор, сушилка чуть теплая, ни полотенца, ни белье на них не сохло совсем.
-Звукоизоляция между номерами практически отсутствует, постоянно слышали разговоры соседей, их работающий телевизор и крики детей.
-Подушки очень неудобные, жесткие и высокие.
-Белье за 7 дней ни разу не поменяли!!!.
-Мусор из номера выносили на 2ой и 3ий день, в остальные нет (табличку вывешивали 2 дня подряд), номер "обслуживание номеров" недоступен, пришлось звонить на ресепшен и просить выкинуть мусор, но даже после первого звонка за бОльшую часть дня никто не пришел (после второго звонка пришла недовольная женщина и все же забрала мусор). Сложилось впечатление что для нормального обслуживания нужно постоянно его выпрашивать.
-Жили в 4 корпусе с видом на бассейн, 2 раза застали на нем дискотеки с очень громкой музыкой до 23:00. Зачем проводить дискотеки в семейном квартале, где отдыхает много семей с маленькими детьми (наш ребенок постоянно просыпался со слезами пока они не затихли, да и взрослому трудно заснуть под такую долбежку)?
-Еда самая обычная, не особо разнообразная (у нас был включен завтрак и ужин шведский стол) - макароны/гречка/рис, несколько самых обычных салатов, вареные сосиски, рагу овощное/мясное, омлет, запеканка, рыба запеченная (видимо самая дешевая горбуша, т.к. вкус не очень), из фруктов только яблоки и апельсины (и это на юге страны в сезон!!!), овощи - огурцы, помидоры, морковь, редис, оливки, и консервированные горошек/кукуруза, из сладкого к чаю/кофе самые дешевые печенья и пряники (правда в один день были вкусные трубочки с кремом и зефир). В общем еда без изысков, но вполне вкусная.
-Народу на пляже тьма, но место найти можно всегда даже с лежаком (есть бесплатные, есть платные получше).
В данный отель более не вернемся.
10
Mari T
Дата отзыва: 25 августа 2022
Все понравилось.
Убирались каждый день в номере.
Полотенца и постельное меняли регулярно. Единственное что осталось загадкой, стоимость шезлонга на пляже, за одно и то же место брали от 350р. до 600р.😐
10
Мария М
Дата отзыва: 24 августа 2022
Отель очень понравился. Я жила в Семейном квартале, до моря около 5 минут спокойным шагом. Территория красивая, охраняемая, столовая на территории, также вокруг есть много кафе, столовые, магнит минут 10 ходьбы. Рядом остановка автобуса, можно доехать в Олимпийский парк. В номере чисто, мебель свежая, уборка каждый день, полотенца, постельное бельё, все менялось. Есть собственный пляж, на пляже спасатели. Море в этом районе очень чистое.
6
Наталья Щ
Дата отзыва: 20 августа 2022
Отдыхали с 8 по18 августа. Двое взрослых и ребенок 9 лет. При заселение дали номер в котором не возможно было поставить дополнительное место. При обращение на ресепшен было отказано в замене номера с ссылкой на то что нам забронировали такой номер тураператор. Мы связались сразу с тураператором , где ими сразу было составлено письмо с претензиями и отправлено в отель. После когда ввернулись в номер на администратор корпуса подошла и попросила пройти на ресепшен для замены номера,так как огни не могут поставить сюда дополнительное место. Когда мы во второй раз вернулись на ресепшен на опять пытались отказать замене номера говоря может как нибуть потерпеть.Мы им сказали как они это представляют,что кто то будет спать в общем коридоре. После этого нам предоставили другой номер в котором можно было поставить дополнительное место. По уборки претензий нет убирали каждый день. смена полотенец и постельного белья по расписанию, В номере есть чайник. Экскурсии можно приобрести как на ресепшени так и рядом с корпусами. Пляж чистый.Лежаки и зонты платно. бассейн платный.Обедали рядом в столовой еда разнообразная.
8
Анастасия М
Дата отзыва: 16 августа 2022
Отдыхали в Семейном квартале Бархатные сезоны в августе 2022 года. Приехали мы в 11
00 часов дня, заселили только около 14.00, в общем ожидаемо, т.к. заселение с 14.00, однако, создалось впечатление, что номера были уже освобождены, просто на ресепшине ждали время заселения.
Территория большая, чистая, ухоженная.
Заселили в 4 корпус, 6 подъезд. Номер эконом, небольшой, но чистый- чистое постельное, полотенца, удобная кравать, сантехника работала исправно, кондиционер тоже.
Большой минус - за 7 дней полотенца поменяли 3 раза, причём 2 раза я просила это сделать, т.к. они не сохнут, влажность ( хотя заявлена замена каждый день), мусор тоже выносили не каждый день. Важно, что сестра с семьёй жили в соседнем подъезде, им каждый день меняли полотенца и выносили мусор, видимо все зависит от уборщицы.
Питание не брали в отеле, питались рядом с отелем в Окрошкино, очень вкусно, на любой кошелёк.
В целом отель приятный, большой, нет ощущения толпы.
Пляж чистый, море прекрасное, прозрачное, плавают медузы, рыбки, часто видели дельфинов.
10
ChepelevaNV
Дата отзыва: 14 августа 2022
Отдыхаю с внучкой уже в третий раз. Выбрала Бархатные сезоны как бюджетный отель с развитой инфраструктурой. Просторный номер стандарт со всем необходимым. Отличная работа горничных, всегда ежедневная уборка, смела белья и полотенец через три дня (только на первой неделе не меняли). Шампунь, гель и мыло, туалетная бумага пополнялись постоянно без напоминания. Ухоженная территория, красивые газоны. Минусы-отсутствие развлекательных мероприятий, если не считать платный бассейн. Осталось непонятным отсутствие детских площадок (раньше были) и детских дискотек. Два года мы были в восторге от работы аниматоров клуба «Тукан». В этом году почему-то сделали начало в 19 часов, а это время ужина и ничего не происходило. Ходили на мероприятия лагеря «Точка опоры».
10
Марина
Дата отзыва: 14 августа 2022
Отличное месторасположение. Красивая и ухоженная территория. Прямо на территории прокат спортивного оборудования и детских колясок. Есть автопрокат. Удивлена отрицательными отзывами - какие-то надуманные у людей проблемы. Номера чистые, развлечений выше крыши! Всё просто превосходно!
8
Нина В
Дата отзыва: 14 августа 2022
Общее впечатление хорошее. Ухоженная территория,постоянный полив растений. Кулеры в корпусах.Шикарный лифт. Белье и полотенца белоснежные Минусы: 1.В семейном квартале нет детских площадок,ходили в Спортивный квартал.2.Нет пандусов,С коляской просто кошмар.Хотя на каждой лестнице установлены приспособления для инвалидных колясок,почему нельзя пользоваться ими для подъема/спуска детских колясок-загадка!3.В номерах слышно абсолютно все,что происходит у соседей,можно переговариваться через стенку,не повышая голоса.4.Непонятно,почему бассейн для проживающих платный....ВСЕ ВЫКЛЮЧЕНО...
2
Anastasia
Дата отзыва: 11 августа 2022
В номере были тараканы Окна ужасно грязные Кавролин весь в пятнах Люстра с кусками пыли и грязи Уборки никакой Только убирают мусор А стоит номер 6000 в день без еды Мы разочарованы И ужасно неприятно жить в таких условиях
6
Marrishylka
Дата отзыва: 10 августа 2022
В целом, нормально. Жили в Семейном квартале. До моря недалеко. В номере всё работает. Телевизор, кондиционер, мини-холодильник. Кому важно, в ванной комнате не душевая кабина, а полноценная ванна. В Семейном квартале НИ ОДНОЙ из обещанных детских площадок не было, соответственно, карта квартала не правильная, или даже немного обманывает. Бассейн платный. В общем, просто место для ночлега.
2
Алёна С
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отдых испорчен, соседи пьющие дебоширы, бессонные ночи, администрация не решает проблемы, в бассейне нет туалета, всё писают в бассейн, вывод научились брать деньги, не умеют оказать сервис, очень жаль потрачены отпуск и деньги
6
Денис П
Дата отзыва: 06 августа 2022
Ковролин в номере страшно грязный, весь в пятнах.
В ванной отсутствует пробка, предусмотренная конструкцией сифона.
Стоимость бассейна на территории для проживающих неоправданно высокая.
Очередь на ресепшене на заезд, заселили с опозданием в 20 минут (14:20), а выселение строго до 12:00.
10
Нонна А
Дата отзыва: 03 августа 2022
Отель оставил очень хорошее впечатление, расположение на первой линии, ухоженная новая территория, близость орнитологического парка, набережной с поющими фонтанами, очень широкая полоса пляжа ( без ЖД-путей ), доступность питания на территории на любой "кошелек", разнообразие развлекательных программ по возрастным категориям, чистый номер, регулярные уборки и смена белья, рядом автобусная остановка, за счет огромной территории отеля нет скопления людей, охрана, тишина, звуки природы перед сном (поющие лягушки ,это релакс), идеальное место для семейного отдыха.
10
Александрия Г
Дата отзыва: 31 июля 2022
удобный сайт с бронированием, всегда доступная служба поддержки! при форс-мажоре с датами без вопросов пошли на встречу, изменили даты проживания - за что большое спасибо!
по временному предложению достались в подарок завтраки - отличный приятный бонус, причем завтраки супер! разнообразие закусок, блюд и напитков! хотелось всего и сразу.
отзывчивый персонал, обслуживающий номера. приятно!
по самому номеру есть парочка но:
1) в ванной комнате по приезде были какие-то жуки рядом с унитазом, потом их не было, не вылазили
2) холодильник плохо работал, что-то с проводами, надо было их особым образом складывать, чтобы он заработал
3) так и не разобрались как нормально пользоваться кондиционером.
4) на постельном белье были волосы, а на полу валялась резинка с волосами от прошлых жильцов
в целом, общего впечатления это не испортило, для меня все же плюсов больше, чем минусов. белье и полотенца и правда меняют раз в 3 дня, как и заявлено.
грустно, что не успела воспользоваться бассейном на территории :) надеюсь, еще удастся сюда приехать. спасибо
10
Виктория
Дата отзыва: 30 июля 2022
Отдыхаем в отеле второй год подряд всей семьёй. Радует чистота как номеров, так и территории. Чистое бельё и полотенца, меняли раз в три дня. Мусор забирали каждый день. Может, можно было бы мыть сантехнику и пол почаще, но мы сильно не мусорили, так что нам это не доставило неудобств. Знаю, что многое зависит от горничной - жили в разных корпусах, одни стараются, одни не очень. А в целом отдыхом довольны. Приедем ещё.
4
mandarin72
Дата отзыва: 30 июля 2022
Я понимаю, что это не самый худший отель в Сочи, но отель не соответсвует заявленным 3 звёздам. Начиная с охраны, заканчивая ресепшн. Доброжелательные только девушки и женщины, которые убирали номер, мужчина, который принимает багаж, он помог с чемоданами и мед.работники. На ресепш при заселении огромная очередь, номера к 14 часам не готовы, редкий случай, но поменять номер за 600₽ можете, если вдруг пожили и что-то не устроило, слышимость в номерах очень хорошая, номера все старые, ванная комната вся в плесени, шторы грязные, ковролин в пятнах, подушки, кровати не удобные, мебель старая. Холодильник слегка охлаждает. Номера без сушилок, полотенцесушитель ржавый, вещи не высушить без пятен. Охрана у бассейна не пропускает на территорию без оплаты, то есть, вы покупаете кота в мешке, просто пройти и оценить обстановку без жалобы в администрацию отеля нет возможности. Так же была свидетелем, как девушка с коляской интересовалась есть ли маленький бассейн, на что ей ответили не знаем, покупайте билет и смотрите.. стою охраняю, не знаю что и не знаю зачем.. кассиры так же грубят, надевают не свои бейджи. И это бассейн от отеля. Очень много отдыхающих, бассейн не рассчитан на такое количество купающихся, на территории за доп плату можно сходить в сауну. Проходят пенные вечеринки, бывают и днём. Погода была не очень, вечером дети замёрзли. А днём огромная очередь и в бассейне не плавают, а стоят. Питание не брали, на территории есть столовая, оценить шведский стол не могу, а небольшая столовая в этом же здании на 3. Очень редко, кто на побережье работает в общепите в перчатках, с убранными волосами. Надо тщательно выбирать места. Детская комната в семейном очень маленькая, это действительно комната, в екатерининском побольше, но все такое старое, дети не хотели там находиться, было скучно, девушки, которые присматривали доброжелательные, там и там. По территории отеля гоняют машины, у каждого корпуса есть парковка, это не свободная территория от машин. Проход на территорию отеля через кпп, где одному пройти трудно, постоянно создаются очереди. В день отъезда вдруг стали ходить все по пропускам, жили 2 недели, мог зайти любой. На территории нет никаких детских площадок, скамеек скудное количество, лежаков нет, позагорать выйти не удасться, или бассейн, или пляж. Где лежаки платные. До пляжа с детьми идти далеко, особенно с первых корпусов. Самый ближний 5 и 6 у семейного квартала. Екатерининский квартал самый ближний к морю, у спортивного есть какой-то выход, но я так поняла, что с колясками там не пройти и надо идти через екатерининский. Каждый день проходят мероприятия, в разных кварталах. По количеству народа у сцены- в екатерининском интереснее, там и кафе есть, в семейном только столовая и киоск с кофе/мороженным, 1 магазин. В день отъезда на ресепшн ни одного доброго слова. Вернусь в этот отель? Нет.
10
Людмила Т
Дата отзыва: 30 июля 2022
Отдыхали с дочерью в июле 2022г.
Все понравилось. Жили на 2 этаже, окна выходили на бассейн. И все вечеринки на бассейне можно было смотреть с балкона, если сами не присутствовали на них. Территория красивая, ухоженная.
10
Anna T
Дата отзыва: 29 июля 2022
Остались довольны посещением отеля "Бархатные сезоны". Территория большая и чистая. Покушать можно на любой чек. Достаточно близко к морю. В спортивном комплексе можно поиграть в спортивные игры. Если решим ещё раз посетить Сочи/Адлер, то скорее всего вернёмся в "Бархатные сезоны")
4
Татьяна
Дата отзыва: 28 июля 2022
Однозначно в этот отель никогда больше не приеду. С первой минуты наше пребывание было омрачено: на ресепшене при заселении объявили, что забронированного!!!! 2х местного с большой кроватью и балконом нет и не было в отеле, и нам они могут предоставить только трёхместный с доп. местом и без балкона. А вишенкой на торте стал курортный сбор!
Из заявленного: смена белья 1 раз в 3 дня, по факту: сменили бельё по нашему настойчивому требованию только 1 раз за 10 дней.
В номере шторы и тюль в дырах и пятнах, а на ковролин без слез не взглянешь, стены изрисованы. В ванной чёрная плесень и соответствующий запах.
Холодильник умирающий, шумно работающий, со свой функцией не справлялся.
Слышимость в номере такая, что создаётся впечатление, что наши соседи живут с нами в одном номере (неделю слушали крики грудного ребёнка и его нервной матери).
В подъезде и в лифте грязь (уборки нет никакой).
На первом этаже стоял кулер с холодной водой, но 1 раз из него удалось выпить стакан воды, так как многие жильцы набирали себе в 5л. бутыли и соответственно воды в нем никогда не было.
Бассейн платный.
Семейный самый отдаленный квартал от моря, для любителей погулять.
На пляже беда с туалетами: в кабинках для переодевания стойкий запах туалета.
За территорией пляжа стоят 2 биотуалета, но к ним даже подойти страшно.
Шезлонги платные.
8
Тимур Б
Дата отзыва: 27 июля 2022
Хороший отдых в семейном квартале, хорошая атмосфера, есть развлечения по вечерам.
Есть минусы которые бросаются в глаза:
Уборщица долго и навязчиво стучится в номер по утрам. Я понимаю что ей нужно убраться в номере, но можно сделать это и в другое время, если в номере есть гости, наверное просто следствие большого объёма работы на одну уборщицу.
Всего два одноразовых расходников (шампунь и гель для душа), для номера на два человека, то есть если вы пропустите уборку то останетесь без новой порции расходников. Из расходников было бы неплохо добавить кондиционер.
Кровати трансформеры можно объединить в двухспальную кровать, но постельных комплектов для двухспальных кроватей нет.
Средний чек на человека в столовой 400р.
Лежаки на пляже платные.
10
Tatatatatatatatata
Дата отзыва: 27 июля 2022
Путешествуем много, есть с чем сравнить, отзыв честный. Проживали с мужем в отеле 2 недели не первый раз, поэтому знали куда ехали. Проживали в Семейном квартале. Отель достойный отель для своей категории 3*. Ухоженная и красивая территория отеля, чистые номера (не самые новые, но чистые), есть почти всё для комфортного проживания: удобные кровати, чистое постельное белье, чайник, кондиционер, шампуни и гели для душа, смена белья и полотенец 1 раз в 3 дня, ежедневная вполне качественная уборка. Про питание в формате шведского стола на территории отеля сказать ничего не могу, т.к. проживали без питания. Часто обедали и ужинали в кафе "Хинкалини" в Екатерининском квартале, очень вкусная кухня, рекомендую. Про детские развлечения могу сказать только то, что они проводятся регулярно, есть платный бассейн, детская анимация по вечерам.
6
Ольга Ж
Дата отзыва: 26 июля 2022
Отказали в бронировании на полсуток до 18 час в период с 22 на 23 июля 2022 года, пришлось покупать целые сутки при выезде вечером. При этом другому гостю ранний заезд приняли. Не работает телевизор ни в номере, ни в холле у ресепшена. Шампуни и гели для душа клали не каждый день, полотенца не заменили на 4 сутки. В зоне ожидания у ресепшена отсутствовали стаканы у кофеаппарта.
8
Лариса Т
Дата отзыва: 25 июля 2022
Было бы хорошо на балконе разместить столик и стульчики для отдыха или дополнительное спальное раскладное место.
При организации питания разграничить время посещения кафе детскими организованными группами и другими посетителями.
6
Ирина С
Дата отзыва: 25 июля 2022
Это конечно не отель, а скорее район гостиничных зданий. Нет общей инфраструктуры, все что между зданиями- бассейн, детские площадки - за отдельную ООчень высокую плату, просто спальный городок. Но за пределами красивая набережная, множество кафешек и курортных магазинчиков. Нет проблемы поесть вкусно и на любой кошелек. Рядом Сочи-парк и Олимпийский парк. Уборка и обслуживание- напишу коротко - все "как в России"
4
Яна Р
Дата отзыва: 21 июля 2022
Отдыхали семьёй в июле 2022 г. Отель большой, больше похож на спальный район. До моря далеко. Номер большой, чистый, кровати удобные. Слышимость в номере потрясающая, соседи, как будто рядом стоят. Питание отвратное, скудное. За деньги потраченные на завтраки, можно было питаться всей семьёй в других кафе в течении дня. Выезд в 12 часов, на неоднократно просьбы продлить номер за оплату до вечера, был отказ ввиду полной загруженности, при этом этот же номер можно было забронировать на сутки за 7900 (цены в два раза дороже, при простом продлении до вечера). Не рекомендуем! Дорого, не стоит потраченных денег
10
Юлия В
Дата отзыва: 21 июля 2022
Вот вообще не думала,что такой отдых случится у меня!!
На море не была 5 лет- и оказалась в счастье.
Здорово, что модель и формат сервиса отеля теперь, как в Турции!
.Мы отдыхали в Семейном.
Прекрасное место и отель расположен очень недалеко от Абхазии, что очень привлекает нас-туристов, куда мы съездили и были в полном восторге!
Прекрасный сервис, мы брали бы еды.Это хорошо, утром в номере есть чайник.
Бутеры и на море!
Территория ухоженная, постоянно что-то убирают, подстригают, моют.
Номер замечательный, с балконом(сразу спросите на ресепшене), вдруг повезет...
До сих пор на теле морская соль, а мы смогли искупаться и вернуться, чтобы удобно сложить чемоданы в прекрасной багажной комнате.
Спасибо всему персоналу отеля за прекрасный отдых!
Мечтаем снова
вернуться сюда!
Ведь, не зря слоган отеля-Море тебя касается...
Всем позитивным туристам советую поехать в этот отель!
10
Евгений С
Дата отзыва: 20 июля 2022
Мне нравится дружелюбный подход ко мне, как к клиенту. Быстрое и четкое обслуживание на ресепшене. Это плюсы. Но есть и минус: - Платная стоянка для личного транспорта. Я понимаю, что она много ниже, чем в целом по городу, но всё равно это не комильфо.
8
Анна М
Дата отзыва: 16 июля 2022
Остались последние деньки отдыха в отеле "Бархатные сезоны ".В целом ,все неплохо.Расположение вдали от городской суеты.Недалеко достопримечательности Сочи,в пешей доступности.В номерах чисто.Да,ковролин ,конечно старый и грязный,но это можно стерпеть.Туалет чистый.Уборка регулярная,постель меняют.Постель белоснежная.Персонал приветлив.Телевизор,вайфай.Кулер с водой есть на первом этаже.Я живу в корпусе 5/2.Питание отличнейшее.На любой вкус.Все очень вкусно сварено,продукты свежие.Последние дни отдыха были подпорчены приездом огромного числа детей,то ли лагерь,то ли фестиваль какой то,в столовой творился просто ужас.И после обеда не отдохнуть ,тут под окнами были репитиции.Но, я думаю ,нам повезло больше ,чем тем ,чьи окна выходят на бассейн.Море рядом,чистейшая вода.Пляж собственный,крупная галька.Минус пляжа платные лежаки и зонты.Отель рекомендую.
2
Марина З
Дата отзыва: 16 июля 2022
Начну с начала. В документах было озвучено заселение с 12-14часов. Мы приехали к 12, но нам сказали, что информация не верная и засели только в 14. Все это время мы с детьми сидели на жаре, самый солнцепёк. При оформлении потребовали курортный сбор. Хотя при бронировании об этом речи не было. При заселении у нас было доп место, принесли раскладушку и матрас, постельное дали в руки, сказали, что принесут подушку и одеяло, но не принесли. Днём жара, но ночи прохладные. Кое как выпросила на 3-й день, поймав в коридоре уборщицу, т к дозвонится невозможно. Раскладушка разваливается. У меня спала дочь- 9 лет, но выглядит она на 6 и вес не большой- 25 кг. После ночи каждое утро начиналось с того, что мы вставляли деревяшки в пазы.
В номере: телевизор, холодильник, кондиционер, фен. Телевизор не работал, холодильник почти не охлаждал, продукты портились.
Ну да ладно, мы тешили себя мыслью, что пойдём купаться в бассейн. И тут нас ждал сюрприз. Он платный🤦♀️. Ну как так. Стыдно за отдых в нашей стране. За три часа : утром 600₽ взрослый и 200₽ детский. Вечером 700₽ взрослый и 300₽ детский. Детский до 14 лет.
Территория большая, но бессмысленная. До моря далеко. Пришли в столовую, заказали суп куриный с лапшой- он оказался кислый🤦♀️ А это утро. То есть не проверяют блюда, которые выставляют.
Итог: приехала получила негативные эмоции, которые продолжились до конца нашего присутствия в данном отеле. НЕ РЕКОМЕНДУЮ к посещению!!!!!!
6
Meander46573329972
Дата отзыва: 14 июля 2022
Нет кулера на этаже в корпусе. Уборщица сказала что он сломан. В ванной бегают тараканы. Номера грязноватые,холодильник с запашком,ковролин чем то заляпан. Уборщицы вежливые,мусор выносят регулярно,туалетные принадлежности тоже меняют часто
10
Сергей Г
Дата отзыва: 10 июля 2022
Очень комфортные условия. Вежливый персонал. Море и кафе рядом! Не в первый раз отдыхаю здесь. И приеду обязательно еще. Особенно хочется отметить анимацию! Ребята молодцы! Есть бассейн на территории Семейного квартала.
2
Дин Д
Дата отзыва: 09 июля 2022
Отдыхать в этом месте не советую. Столовая на -1 .... толпы народа, грязь. Чтобы пообедать,поужинать, надо закладывать часа 2. Бассейн платный. В номере слышимость - ужас. Слышно, как в соседнем номере общаются с роднёй по телефону. Территория огромная и всего пара-тройка лавочек. Урн нет от слова СОВСЕМ. Никогда в жизни не повезу свою семью в этот загон. И вот финиш - для отдыхающих парковка .... ПЛАТНАЯ, Турки просто плачут. Полный аут и капут. Уезжайте от этого отеля подальше. Здесь СОВОК в полном смысле слова
4
Илюза А
Дата отзыва: 29 июня 2022
Добрый день.
Отдыхали семьей в конце августа начала сентября 2021 г. в семейном квартале.
Все думала написать ли отзыв?! И вот решилась.
В данном комплексе в номерах имеются тараканы, грязные занавески, шторы, полы... кормили также плохо, полуфабрикатами.
Море находится очень далеко, маленьким ребенком не вариант. На пляже все шезлонги платные, нет оборудованного пляжа. Народу было Китай. На море нужно купаться аккуратно, бывало даже приплывали фекалии...Очень много заболевших ротавирусной инфекцией...У нас заболел ребенок, ездили на дневной стационар, отдых был окончательно испорчен.
Бассейн платный, не входит в стоимость.
8
Анна К
Дата отзыва: 26 июня 2022
Отдыхала с сыном. Вполне неплохо для номера три звезды. Ежедневная уборка, смена белья раз в три дня. Можно чаще по необходимости. Вежливый персонал. Есть, где постирать. Из минусов: платный бассейн, нет микроволновки в номере.
2
Елена
Дата отзыва: 26 июня 2022
Отель абсолютно не тянет на 3 звёзды. По сути это общага какая-то.
Плюсы - большая, ухоженная территория. Но бестолковая. Я жила в семейном квартале- возле подъездов и вообще на территории не хватает скамеек. В екатерининском квартале скамейки у подъездов есть.
В номере шторы блэкаут. Но грязные, тюль тоже грязная, рванная.
Есть балкон. Но высота его - мне по шею. Соответсвенно посидеть на балконе можно, но смотреть придётся в стену балкона. Собственно посидеть не на чем. В номере только один грязный, разваливающийся стул.
В сонузле чистая сантехника.
Постельное белье и полотенца чистые, белоснежные.
Больше плюсов нет.
Заселение. Я приехала 7 июня, уже после 21 часа. Ресепшн- чисто, аккуратно. На ресепшне пришлось простоять около часа. Очень долго, медленно работает администратор. При том, что когда я приехала я была одна на заселении. Затем образовалась очередь.
Затем мне дали ключ, и сказали идите туда, вот Вам карта. Серьезно? Отель состоит из нескольких корпусов, вечер, темно. И я должна блуждать по территории в поисках своего номера? О помощи с багажом в отеле видимо и не слышали.
Ну ок, нашла свой корпус. Как выяснилось абсолютно все подъезды оборудованы довольно высокими и крутыми ступенями. Пандусов нет. А квартал семейный! А если женщина с ребёнком и багажом? Как ей затащить и ребёнка, и багаж? Администрации это не важно.
Далее - захожу в холл подъезда - грязно, в лифте грязно, на этаже грязно, за все время проживания ни разу в подъезде не убрали! Валяется какой то хлам.
Но что меня ждало в номере - я была шокирована- обои отваливаются, мебель вся покосилась, дверца шкафа на одной петле держится, кровать малюсенькая, балкон беспутный, телевизор маленький, стоит так, что смотреть его можно только сидя. Ковровое покрытие- это просто кошмар! Ужасно грязное!!!! Номер по внешнему виду не соответствует фото на сайте отеля.
В номерах нет холодильника!!!!! И это в жару, в семейном квартале!!!! А где гость должен хранить воду (которую приходится покупать или бегать к кулеру на первом этаже)? А детскую еду? Фрукты? На стойке обращений сказали - у вас в номере есть минибар, который поддерживает температуру 15 градусов. Только для напитков. Ну да - был такой. Но температура в нем была выше, чем в номере.
У меня был номер с завтраками. В этого за три недели ходила на завтраки только два раза! Шведский стол в русском доме - это просто свалка каких то отходов! Дешевые, отвратительно приготовленные блюда. Выбора нет. Фрукты - полугнилые яблоки. Выпечка - печенье типа юбилейного. С этого же шведского стола питающийся персонал.
На третий день я пошла в платную часть русского дома. Выбор не намного лучше. Но что больше всего поразило - я пришла после 10 утра. И за деньги!!!!! мне предложили холодную яичницу!!!!! Видите ли яичницу они готовят в 8 утра. Нормально???
В итоге больше на территории отеля я больше не питалась.
Бассейн - платный, парковка платная, прачечная - платная! В русском доме написана одна цена - по факту - другая. В прачечной 5 или 6 стиральных машин, 2 сушильных. Это на 6 корпусов…. Соответственно свободную машинку ещё нужно поймать. Один раз постиралась, отдала почти 1500. Во второй раз, перед отъездом, специально пришла ночью, но почему то ни одна машинка не запустилась.
Территория отеля огорожена- чуть ли не решетка. Есть кпп. Смысл их вообще не понятен - проходят все, кто хочет. Зато машины «досматривают». Тетки на кпп тупо заглядывают в багажник машины. Зачем? Что они там хотят увидеть? Просто бред.
Отель расположен не очень то и удачно - из семейного квартала до пляжа минут 20 быстрым шагом. Кафе, рестораны, магазины - только в одной стороне от отеля, и то из немного. Дальше частный сектор.
Слышимость в номере - это просто кошмар!!!!! Как закрываются двери, как говорят соседи,шум лифта - такое ощущение, что все это происходит в моей кровати!!!! Ужасно!!!! Меня спасла привычка в поездки брать всегда беруши.
Уборка номера - не просто нет!!!! Я жила три недели, за это время ни разу!!!!! не было уборки!!!! От слова совсем! Да, раз в три-4 дня меняли пастель, полотенца, каждый день выбрасывали мусор, добавляли туалетную бумагу, шампунь, гель для душа. Последние - самого отстойного качества. В моем корпусе - 4 корпус, 5 подъезд - горничная - очень приятная девушка, вежливая. В отличии других сотрудников. Но ни разу не пропылесосила.
Другие сотрудники - угрюмые, злые, никто не здоровается. А некоторые откровенно хамят.
Я жила три недели. Единственное, приятное за время проживания- те дни, когда я уезжала в Абхазию на несколько дней и на несколько дней- на Красную поляну.
Я читала отзывы других гостей- такое ощущение, что положительные отзывы пишут те, кому не с чем сравнивать, или сам отельер.
Отрицательные отзывы администрация отеля удостаивает комментарием, что отзыв важен для них и они будут стараться стать лучше. Обычная отписка! Им плевать. Им нужны только деньги. Которые они и выкачивают с гостей на всем абсолютно!
Порекомендовать этот отель не могу вообще никому! Естественно и сама никогда и не за что не вернусь. Администрации отеля не помешало бы пожить в других отелях уровня 3 звёзд, может тогда поймут какой сервис должен быть в отеле.
Я путешествую часто и много - на мой взгляд- бархатные сезоны - самый плохой отель из тех, где я была. Жаль потраченного времени и денег!
10
Ирина С
Дата отзыва: 26 июня 2022
Была приятно удивлена. В отеле номера разного качества. Ехала с опаской, так как в предыдущей поездке номер в этом отеле не понравился, а уже был забронирован. В этот раз достался чистый уютный номер. В номере все функционировало.
10
Елизавета Толстова
Дата отзыва: 22 июня 2022
Благодарим всю команду отеля "Бархатные сезоны"Нам понравилось все, 5 из 5.Персонал очень вежливый ,доброжелательный и ответственный.Номера чистые и комфортные.Шведские столы были разнообразными ,еда очень вкусная.
8
_T2980BP
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отдыхаем в этом отеле уже второй раз. Очень устраивает местоположение. Всё рядом. До моря пройтись-одно удовольствие, всё цветет и пахнет! Кафешек много рядом. Магазины, аптеки. В бассейне не купались, очень дорого (если каждый день), много народу, даже стояли очереди( Уборка отличная! Спасибо девочкам! Единственный минус-это слышимость в номере. Косили траву с пяти утра и целый день, окно не открыть. А так, если не придираться, цена/качество норм!
8
Вероника
Дата отзыва: 22 июня 2022
Красивая ухоженная территория.
Но вот от номера ожидала большего. Туалетный столик убитый, шкафчик не выдвигался. Мрачное освещение в номере, зачем вкручивать лампочки с холодным светом, как в больнице. Лучше сделать свет мягче-нейтральный 3500 кельвинов
Очень высокая цена для посещения бассейна!
Нужно делать скидку для проживающих в отеле!
10
Lyubov S
Дата отзыва: 22 июня 2022
Спасибо большое сотрудникам на ресепшн и обслуживающему персоналу!!! Предоставили хороший номер и учли все пожелания! Уборка отличная, отзывчивые горничные, благодарим вас, на отдыхе с маленький ребёнком это очень важно.
10
Ярослав А
Дата отзыва: 20 июня 2022
Отличное местоположение рядом с горами. Отдыхали в июне 2022 втроем с детьми. Рядом набережная, пляж, который убирают постоянно, много кафешек, столовых где можно поесть, есть парк развлечений в шаговой доступности. Можно брать велосипеды/электросамокаты в аренду, мы так и сделали. На территории есть платный бассейн на случай холодного моря. В общем есть все необходимое для хорошего отдыха
6
Елена Т
Дата отзыва: 17 июня 2022
Каждый год приезжаю с 25 мая по 9 июня. В этом году (2022) пляж не был готов к сезону. К 1 июня оборудовали 150 метров пляжа и на этом остановились. Зонтов на всех не хватало... Спуск к воде для инвалидов не оборудован. К началу сезона на пляже не было ни одного душа, раздевалок всего 5 штук на такой огромный пляж.
В некоторых номерах унитазы установлены лицом к раковине или ванне (колени упираются))), кое-где пахнет канализацией, пришлось просить замену номера.... некоторые корпуса требуют косметического ремонта.
Надеюсь скоро всё наладят.
8
Анастасия
Дата отзыва: 16 июня 2022
Отличная сеть отелей, но название «семейный» и фотографии на сайте наталкивают на мысль, что в квартале будет много детских площадок и других развлечений для детей. В итоге в том же спортивном квартале площадки в каждом дворе, а в семейном их попросту нет. И матрасы с подушками жестковаты, но это, вероятно, достаточно субъективно.
В остальном мы довольны. Местоположение удачное, дорога до моря занимала минут 10 спокойным шагом, но совсем не доставляла дискомфорта. Номера аккуратные, чистые, уборку делали по расписанию, как обещали, персонал вежливый.
10
Елена С
Дата отзыва: 14 июня 2022
Благодарим за отличный отдых. Приятно были удивлены идеальной чистотой номеров!. В номере есть всё необходимое( чайник, ТВ,кондиционер в каждой комнате( брали двухкомнатный номер)холодильник, фен, много полотенец, шампунь, мыло), есть всё для комфортного пребывания!
Расположение шикарное, море рядом( у нас было видно с балкона)!. Рядом много мест где можно поесть! Бассейн на территории! Сочи парк рядом!
Впечатления только положительные!
Очень рекомендую!!!!! 👍
6
Ekaterina S
Дата отзыва: 14 июня 2022
Впервые побывали тут в сентябре 2015 год, понравилось. Решили вернуться. Прошло 7 лет. Корпуса немного потрепались. Мебель в хорошем состоянии, в номере чисто. Но, ковровое покрытие давно пора заменить. Оно все в каких то ужасных пятнах. Постельное белье было в пятнах. После уборки номера и смены белья заменили на белоснежное, полотенца были приятные, белоснежные. Одноразовые мыло, гели и шампуни пополняют постоянно. Номер у нас был только для ночёвки. С соседями повезло, было тихо. Территория Семейного квартала совсем не для семей, детских площадок нет. Решили сходить в бассейн. Оплатили с 9.00 до 17.00 на троих 2100руб. С собой ничего нельзя, но об этом нигде не написано, даже на входе. Ребенок у нас в первый же заплыв порезался об сливную решетку, она оказалась треснута, спасатель развел руками, сфоткал и сказал, что доложит руководству. Ладно хоть предоставили аптечку. Туалета в бассейне нет. Есть в соседнем корпусе, нужно выйти за территорию бассейна, ну короче, не все парятся по этому поводу. Кстати проблема туалетов стоит очень остро на пляже Бархатных сезонов. На огромный пляж длиной около километра, стоят три кабинки (обычные биотулеты) в начале пляжа, от которых несёт за этот же километр. И закрывает их охранник в 20.00. С утра до ночи все люди, а это огромная толпа, в туалет ходят в море. Естественно, вот вам и ротовирус и кишечка от которых потом лечатся отдыхающие с детьми половину своего отпуска. Сомнительный отдых для тех кто копил весь год деньги на отпуск и получает такое. Но народ наш особо не жалуют, поэтому ждут с удовольствие с бешеными ценниками и без туалетов на пляже. С туристов берут курортный сбор, почему бы не пустить эти деньги на нормальные биотулеты (с умывальниками) на пляже.
2
Ушакова Наталья
Дата отзыва: 12 июня 2022
Ни одной детской площадки! Ничего нет! Детский клуб - комната с потрепаными пуфами, набором пластиковых фруктов и копией лего, больше ничего. Есть площадка арендатора, но она арестована и затянута сигнальной лентой, дети туда лезут, а охрана гоняет. Бассейн платный. Детям нечем заниматься вообще. Детский уголок у ресепшена содержит столы, стулья и мольберт, также коробку с отдельными деталями конструкторов, пирамидок, игрушек. Ни карандашей, ни бумаги, ни игр, ни игрушек. На фото места, которые в проспекте обозначены как детские площадки,арестованный центр и детский уголок на ресепшене. При общении служба безопасности отдыхающим ответила "ну напишите отзыв или претензию администрации, ха-ха-ха". Вот такое отношение к гостям.
6
Кристина Ф
Дата отзыва: 08 июня 2022
Все очень даже не плохо!!!
Но Почему в Семейном квартале нет ни одной детской площадки? Этот квартал для пенсионеров!!! Екатерининский другое дело.
Бассейн - мог бы быть бесплатным для проживающих!!! Или со скидкой! В бассейн очередь из людей со всего Сириуса! Где тут преимущества проживания в этом отеле тогда? Получила номер с видом на дорогу было шумно!
Из хорошего - не плохая столовая в Екатерининском, рядом море, магазины. Дети довольны! И это главное.
8
Елена Л
Дата отзыва: 07 июня 2022
Отель удобно расположен.До пляжа недалеко.Рядом Орнитологический парк,каждый день гуляли там с ребенком. За неделю 1 раз меняли постельное белье и полотенца.К сожалению, ни разу за неделю не пропылесосили и не вытерли пыль.Слышимость очень сильная, от соседей слышно каждое слово. Не считая некоторых минусов, проживание было комфортным.В общем, я бы посоветовала этот отель знакомым
6
Ольга И
Дата отзыва: 04 июня 2022
Жили неделю в квартале Семейный отеля Бархатные сезоны. Номер хороший, чистый. Территория чистая, ухоженная. Завтрак брали шведский стол, есть можно, выбор есть, но ребенок 2,9 г отказывался есть многое: предполагаю, из-за маргаринового масла, добавляемого в блюда. Даже макароны с маслом были, не ел. Но возможно, это мой ребенок, другие ели. Видно, что экономят: каши жидкие, блины наверное почти без яиц. Но всегда можно что то подобрать поесть. В столовой очень душно, кондиционер не справлялся.
По питанию обед и ужин приятнее покупать в столовой Времена года на территории Екатерининского квартала, интерьер и выбор лучше.
Отсутствие полное детских площадок на территории! Есть детский клуб, но он не для малышей, в 3 года там делать нечего. На территории есть частный детский сад.
Самое ужасное, что совершенно портило отдых!!! Это отсутствие пандусов для колясок в подъездах. Каждый раз таскать по ступеням коляску тяжело(10 ступеней). В дождь они скользкие, я чуть не упала вместе с ребенком. Написала им жалобу, никто мне даже не перезвонил!!!!!
В целом, без маленьких детей вполне приятный вариант отеля. Хотелось бы чтобы исправили минусы!!!!
6
Natalia N
Дата отзыва: 03 июня 2022
3 июня 2022 г. в моем номере 310 в ходе замены постельного белья вместо пододеяльника положили простыню. Мне это неудобно. Кроме того мне неудобна подушка. Полагаю, ее пора списать.
Некомфортно мне находиться на балконе в связи с отсутствием на нем мебели. Хотелось бы больше проводить времени на нем, т.к. с него прекрасный вид на Орнитологический парк и солнечная сторона. Просила на ресепшн раскладушку на балкон за дополнительную плату (для загара), однако мне было в этом отказано. Если б не это, возможно, я приехала бы в город-отель Бархатные Сезоны, Семейный квартал, в будущем еще раз. Скорей всего, больше не приеду, т.к. мне у вас некомфортно.
Не понравилось мне, что бассейн стал платным. Раньше я отдыхала в Спортивном квартале, бассейном в Семейном квартале можно было пользоваться бесплатно, а теперь нет. Я разочерована. Для меня, пенсионерки, установленная вами плата, велика. Н. Нарышкина.
10
ana_yu
Дата отзыва: 03 июня 2022
зависит, конечно, от запроса... что ищете и ждете от поездки. и от суточной платы за проживание.
останавливалась в Бархатных не в первый раз. если в Сочи (отдыхала почти во всех его районах), то сюда, в Имеретинку. тут самая широкая пляжная полоса, шикарная набережная, живописная картинка "горе-море", атмосфера релакса и отдыха.
в Бархатных сезонах отличный сервис - закрытая большая территория комплекса, четкий сервис, отличное состояние номерного фонда, регулярное клининг-обслуживание на уровне.
бронировала по оооочень бюджетной цене и акции отеля "День рождения в Сочи" - заплатила за проживание сущие копейки. поэтому на нюансы нет морального права обращать внимание.
из того, что напрягло - холодильник в номере - очень плохо охлаждает, нет морозилки.
в номерах шикарные лоджии - не хватает столика и стула там.
хотелось бы также микроволновку в номер или хотя бы на этаж или в холл в корпусе, где кулер.
Семейный квартал НАМНОГО круче, чем Спортивный. у меня лоджия выходила на бомбические виды прудов Орнитологического парка, Олимппарка и горы. близко супермаркеты и кафешки. море в 10 минут неспешной ходьбы.
на территории много мест отдыха - сквер, лавочки, беседки.
6
Stasy
Дата отзыва: 30 мая 2022
Отдыхали в Семейном неделю, до этого месяц жили в Екатерининском квартале, поэтому есть с чем сравнить. Номер большой(у нас был трёхместный), ухоженная территория. На этом все плюсы. Дали номер на 2 этаже напротив бассейна и какой-то стройки, просили переселить, тк у нас 2 маленьких ребёнка, шумно от бассейна-но отказали. Идти до моря тоже дальше всего. Убираются плохо, но самый ужас-это завтраки в ресторане Русский дом. Стоят так же как в Екатерининском, а по качеству небо и земля. Простите, но повару должно быть стыдно за такой рацион. Для детей кроме каш, блинчиков и хлопьев есть нечего. Советую завтраки здесь не покупать, лучше ходить в Екатерининский, хоть и далековато.
10
Анастасия
Дата отзыва: 29 мая 2022
Проживание было приятным. Номера чистые, убирали каждый день. Были только 2 момента которые немного омрачили мнение об отеле, это платная парковка (300 р в сутки), и платный бассейн по часам,чересчур уж дорого.
10
Ксения З
Дата отзыва: 27 мая 2022
Прекрасный отель, хоть и жили в семейном корпусе, который дальше всех от моря - идти до моря 10-15 мин по прямой, никакого серпантина! Завтрак шикарный, вкусный, отель ухоженный. Некоторые номера с видом на абхазские горы или море.
8
Елизавета Б
Дата отзыва: 27 мая 2022
Жила с подругой в середине мая 8 ночей (номер эконом). Номер был чистый, но сам ковер и шторы были в пятнах, стул со сломанной ручкой. Мы закрыли на это глаза, так как номер обошелся нам всего в 2 тыс. в сутки. При этом расположение было прекрасное: рядом ресепшн, бассейн подогреваемый (платный), море в 10 минутах, куча кафе и ресторанов.
Бронировали на их официальном сайте без питания, так как прочитали плохие отзывы. За бронирование на их сайте нам сделали бонус: бесплатный ранний заезд (в 10:30) и поздний выезд (до 15:00).
Плюсы номера: были мыло, шампунь, гель для душа, стаканчики, чайник.
То, что было плохо: не было мыльницы, вся раковина была в мыле. Убираться приходили лишь 1 раз, второй раз через 3 дня мы уже сами повесили табличку с просьбой убраться. Туалетную бумагу тоже покупали, потому что несколько дней к нам не приходили. Слышимость там навысоте: разговор соседей слышала, как будто они находятся в нашей комнате. Корпус семейный, получаем: храп отца, крики матери, оры детей. В коридоре тоже все слишком хорошо слышно.
В общем, плюс, который все перекрывал: отличное расположение. Много классных мест в округе - парк орнитологический, олимпийский и сочи парки (4 км), набережная обалденная с кучей атмосферных ресторанов.
В отеле лишь раз застали анимацию вечернюю, это была бачата. Понравилась фраза аниматора "Я сделал презентацию, поэтому вам придется ее посмотреть")). В общем было скучно и неинтересно, поэтому больше мы туда не ходили.
6
Игорь И
Дата отзыва: 25 мая 2022
Проживал в гостинице 5 ночей, за все время только один раз убрали номер. Приходилось мусор выносить самому и купить мыло и шампунь, тк уборка не производилась и соответственно не пополнялись эти принадлежности.
10
Оля Б
Дата отзыва: 24 мая 2022
Безумно понравилось. Тихо, спокойно, ни какой суеты. Всегда чисто и в холле и в номерах.Очень чистая и красивая зеленая зона. Отличные удобные номера. Всё в шаговой доступности. Обязательно приедем ещё. Спасибо Вам.
8
Илья
Дата отзыва: 19 мая 2022
Хорошее расположение отеля. Есть подогреваемый бассейн, правда за отдельную плату, но это не страшно, тк цена проживания очень привлекательная. Море рядом.
Из минусов то, что ремонт в ванной был по ощущениям какой-то незавершённый и присутствовали нелепости (крепление душевой на высоте роста баскетболиста))), но всё было чисто и в рабочем состоянии.
10
Наталья Б
Дата отзыва: 18 мая 2022
Отдых удался!
Были у Вас с 10 по 15 мая .Номер чистый,вид из номера прекрасный, особенно на 5 этаже)
Отдельно спасибо персоналу,убирались каждый день, а бельё поменяли на третий день.
Остались приятные воспоминания об отдыхе.
Спасибо!
8
никита г
Дата отзыва: 18 мая 2022
Жили 3 ночи с 12 по 15 мая 2022 г. в Семейном квартале в 4 корпусе. Всё хорошо. Номер чистый, удобный, завтраки "Шведский стол" тоже всё хорошо, территория ухоженная, чистая, красивая. Из недостатков: полное отсутствие шумоизоляции в номере и ковролин на полу пора менять. Да ещё бассеин уличный с подогреваемой водой, ПЛАТНЫЙ, по моему это не правильно.
10
Елена И
Дата отзыва: 18 мая 2022
Приезжали с большой компанией. Заселили быстро, раньше обозначенного времени. Номер чистый, кипельно белое белье, полотенца для тела, для ног, для рук, чайник, чашки, стаканы, холодильник, вешалки все имеется. Убирали каждый день. Удобное расположение магазины, кафе, столовые, до набережной пройтись надо, но времени не замечаешь, там такой воздух, такая красота вокруг... Близко до Абхазской границы, 7 минут на маршрутке.
8
Ирина Р
Дата отзыва: 17 мая 2022
Номер с красивым видом на Орнитологический парк, однако балкон больше самого номера.
"-"
-На балконе отстствует вообще что либо кроме сушилки для белья
-Останавливалась в Семейном квартале, слышимость - словно живешь одной семьей =)
-Интуитивно не совсем понятно куда идти, было бы здорово улучшить навигацию
- При заселении пришлось подождать, было много народа
-В душе был сломан держатель для лейки. Плюс сама ванная - людям в возрасте не очень удобно залезать в ванную
"+"
-Большая территория с множеством активностей
-Недалеко от моря
-Стоимость размещения
-Присутствие всего необходимого (полотенесушитель, телевизор, холодильник и т.д.)
-Тепло в номере
10
sveta555_80
Дата отзыва: 17 мая 2022
жили в корпусе №1, на первом этаже ресепшн, зона отдыха, порадовало наличие кофе машины, кулера и вендингового автомата. Хорошее пастельное белье, удобный матрас, отличное соотношение цена-качество. удобно вызывать такси к кпп2. Поплавали в бассейне, вода +28, остались очень довольны.
8
Виктория К
Дата отзыва: 16 мая 2022
Ездили на майские праздники, номер чистый, убранный.
Единственный недостаток это слышимость и платный бассейн на территории комплекса. Также на территории платная парковка, оплата суточная 300 рублей.
6
Светлана
Дата отзыва: 15 мая 2022
Территория хорошая, большая, но непонятно что где находится, чтобы найти детскую комнату, сто раз весь квартал обойдёшь, мало указателей. Анимацию вообще не найдёшь и меняется расписание и место, только на звуки музыки шли. Жили в отеле семейного квартала, ужасная слышимость, двери и стены картонные как будто, в дверях огромные щели, свет из коридора из щелей светит ночью прямо в номер. Слышно все даже тихие разговоры соседей, как будто они на твоей кровати сидят, уже не говоря о том, если кто-то смеётся или включил телевизор. Ну и вызывает сомнения вода в кулере, не советую ее давать детям, бутылей не видно, возможно она фильтрованная, а фильтр возможно не меняют, ну это предположения. Но суть в том, что ребёнку 2годика было плохо, а она почти не ела ничего в ресторанах, пила воду из кулера.
Неудобные матрасы и скрипучие кровати
6
Oxana R
Дата отзыва: 13 мая 2022
В прошлом году отдыхали в Спортивном квартале - все понравилось, кроме шума со спортплощадки - не могли спать из-за него днем. В этом году решили поселиться в Семейном квартале - рассчитывали на тишину. Номер выходил на сторону дороги, поэтому тишины особой ни днем ни ночью)) Номер был "убитый" . грязный ковролин с пятнами, пыль во время уборки не вытирали, батареи ни одна не работала - на улице холод, вещи посушить негде: полотенцесушитель вмонтирован впритык к стене - ничего не повесишь... правда полотенца меняли, но только по личной просьбе). на ресепшен все забыли о клиентоориентированности- зачем? если и так едут...
8
Andrey D
Дата отзыва: 12 мая 2022
Плюсы - удачное месторасположение, отличная транспортная доступность, граница - парки - рестораны - пляж все рядом. Номер большой, хорошие лифты
Минусы - балкона на было, "уставшая" мебель, замызганные полы и сантехника, уборка как таковая за 4 дня была один раз, менять полотенца и выносить мусор начали только после жалобы
В общем, плюс на минус дали все так плюс.
10
Ирина
Дата отзыва: 12 мая 2022
На майские отдыхали с подругой в Бархатных Сезонах в Семейном квартале. Остановились на 7дн/8н., территория комплекса вся зеленая и ухоженная, огорожена забором, есть несколько кпп (после 23 вход только по ключам от номера), у каждого квартала своя территория. Для развлечения детей там очень много всего и анимации, и площадки игровые и прокаты велосипедов, роликов и
тд. Слышимость в номерах очень сильная, соседей слышно как будто в твоём номере говорят. В нашем номере напор воды был слабый. Завтраки были хорошие, но несколько однообразные, на 8 день уже хотелось чего-то другого. В столовой семейного квартала раздача шведского стола была неудобно расположена, там постоянно толпилась куча людей. На ужин мы иногда ходили кушать в екатерининский квартал, за отдельную плату (600р), там вот раздача была удобнее расположена и людей столько не скапливалась, единственное что мне не очень понравилось, это то,что оплачивать ужин нужно было на ресепшен, а это несколько зданий от ресторана и там бывают очереди из людей, которые регистрируются на проживание в отель. Гораздо удобнее было бы оплачивать сразу в ресторане.
На территории также расположено множество экскурсионных бюро, в среднем цена у всех практически одиннаковая (сравнивали с бюро, которые предлагали свои услуги на набережной). Мне отдых в Бархатных Сезонах понравился!
6
Ксения А
Дата отзыва: 09 мая 2022
В целом неплохо, но есть что улучшить. Ковролин в номере грязный, не отмывался. Столовая слишком маленькая для такого количества людей, которые должны были там поесть. Еда не вкусная, колбаса самая дешевая. Зато чай в пакетиках удался. С развлекательной программой не пересекалась, может, она там и была.
А и еще в открытом бассейне не предусмотрен душ(
6
Александра Ерофеева
Дата отзыва: 06 мая 2022
Прожили в семейном квартале На территории комплекса чисто.В номере очень шумно слышно как чихают за стеной.Сервис оставляет желать лучшего так как мы были с маленьким ребёнком мусор образовывался быстро и пыль в номере тоже, но уборку нужно было ждать 3 дня. Просьбы принести доп.полотенца ,починить кондиционер и ещё мелкие просьбы также решались давольно долго. В остальном со скидкой отель подойдёт для семейного отдыха ,но за полную стоимость с такими условиями проживания я бы не поехала.На территории есть подогреваемый бассейн который до 30 апреля был бесплатный и мы успели им воспользоваться но после стал стоить баснословных денег 600р за 1 взрослого.
8
Евгения Я
Дата отзыва: 04 мая 2022
очень ухоженная территория, хороший отель. Не хватает раздельного мусора, устаревшие фены. Взяли номер в семейном квартале, в целом хороший. Но не понравилось расположение кровати в разъёме под шкаф. Второй раз приеду обязательно. но номер возьму другой
6
юлия т
Дата отзыва: 04 мая 2022
45 минут заселение в отель, в очереди. За это время закончилось бесплатное время парковки, никто так и не обнулил её.
Очень дешёвое бельё, слабый интернет.
В бассейн нельзя с полотенцами из номера, можно только со своими???:)) это что за развлечение такое?
Номер пахнет не очень вкусно
10
Светлана
Дата отзыва: 03 мая 2022
Все отлично! Провели чудесную неделю, персонал отзывчивый, доброжелательный. Номер соответствовал ожиданиям, близко море. В номере есть чайник, холодильник, питались самостоятельно, рядом есть чудесные кафе с вкусной едой, приготовленной по-домашнему,
10
Marina P
Дата отзыва: 02 мая 2022
По отелю всё отлично, но мы были на машине, перед выездом я написала сколько будет стоить парковка и указала даты проживания, ответ был 150 рублей в сутки, при заселение в отель сне уже сказали 300 рублей в сутки, хотя в карте отеля, в брошюрах указано 150р.
10
Artem K
Дата отзыва: 01 мая 2022
Отдыхал 24-28 апреля 2022 года. Забронировал одноместный номер через сайт, без предоплаты! Приехал, на ресепшене сказали что этого номера сейчас нет и поселили в двухместный стандарт за ту же цену) приятно) номер чистый, с видом на бассейн! Очень красивая территория, недалеко пляж, различные кафе, рядом остановка автобусов. В целом все очень понравилось! Есть некоторые недостатки: не было пульта чтоб включить телевизор, шумный холодильник, и ночью в номере было прохладно (отопление выключено, а ночи ещё холодные).. но несмотря на это отель Рекомендую!
10
Елена С
Дата отзыва: 01 мая 2022
Приехали с мужем на 2 дня. Хотели отдохнуть недалеко от олимпийского парка. Выбрали этот отель в том числе потому, что здесь в апреле работал открытый бассейн с подогревом. Для проживающих в отеле - бассейн бесплатно. Отель состоит из отдельно стоящих пятиэтажных корпусов. Удобно то, что вход в подъезды бес ресепшн (как дома 👍). Заселили быстро. В номере есть все необходимое.
Приятной неожиданностью стало то, что нам продлили пребывание до 18.00 в день выезда совершенно бесплатно!!!(обычно это стоит полцены за сутки☝️) это был комплимент от отеля за то, что мы бронировали номер непосредственно на сайте отеля, без посредников.
10
Aleksandr Popov
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Отличный бюджетный отель на самом берегу моря! Чистая и ухоженная территория с ландшафтным дизайном, вежливый и внимательный персонал! В номерах чисто и уютно! Можно парковать свой или арендованный автомобиль на территории. Когда в море ещё купаться прохладно, можно замечательно позагорать и провести время на территории бассейна. Питание - шведский стол, очень разнообразное, большой выбор! Так же неподалёку есть рестораны, где можно заказывать по меню.
Отдыхаем уже 3-й раз, и всегда рады приехать снова!
Замечательно бегать по утрам по оборудованной набережной протяжённостью 5 км!
Всем очень рекомендую!
6
daria474
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Достоинства:
- местоположение.
- большая и безопасная территория.
- бассейн с подогреваемой водой.
- чайник в номере.
Недостатки:
Соседи, которые нарушают правила, установленные на территории (курение в общественных местах), и Администрация, которая не реагирует на нарушение правил и законодательства РФ в сфере охраны здоровья граждан - Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
В соответствии с подпунктом 5 пункта 1 статьи 12 № 15-ФЗ ООО «Бархатные сезоны», как организация, осуществляющая деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания, должна запрещать курение табака, потребление никотинсодержащей продукции или использование кальянов в помещениях, предназначенных для предоставления жилищных услуг, гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания для предотвращения воздействия окружающего табачного дыма и веществ, выделяемых при потреблении никотинсодержащей продукции на здоровье человека.
Запрет на курение табака на территории формальный: места для курения есть, но многие считают возможным курить на балконах или из окон, соответственно весь табачный дым распространяется на другие номера. Обращалась в Администрацию отеля 2 раза, но надлежащие меры к соседям (2/4-406) так и не были применены + прибавились ещё и новые курящие соседи. Штраф в 7500 видимо существует только на бумаге или словах.
Судя по отзывам в различных группах, данная проблема в отеле присутствует как минимум с 2018 года.
Если Администрация не в состоянии соблюдать полноценно законодательство, то хотя бы курящих и некурящих селили по разным корпусам.
Апрель 2022
2
Оксана Д
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Половое покрытие похоже не чищено месяцами. Стены в серых затерых пятнах вдоль кровати, и грязные потёки по низу стен. На рецепш мне предложили убрать номер за 600 рублей , за грязь которую не убирали месяцами.
8
Анна Д
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Добрый день. Всё было отлично кроме отсутствия детской площадки на территории Семейного комплекса. В Спортивном и Екатерининском они есть, но для малышей. Есть правда 2 платные площадки, одна из которых заработала в последний день нашего пребывания. Но цена... Каждый день точно не находишься( На мой взгляд территории вне жилых зон достаточно для оборудования современных площадок. Цены на питание тоже не соответствуют выбору... Потому многие ходят в ближайшие столовые за территорией.
8
Елена
Дата отзыва: 20 апреля 2022
Прекрасно ухожена территория, были не в сезон, не всё что есть в наличии именно в нашем квартале работало, но в соседнем квартале было, просто нужно было пройтись немного. детская площадка в екатерининском квартале, ресторан по меню там же, приятный бонус за бронь напрямую на сайте отеля - посещали галокамеру в спортивном квартале. Недалеко улица с магазинами и столовыми где можно перекусить. завтраки немного поднадоели за неделю, меню не меняется. В наличии были каши, омлет, свежие овощи, один вид блинов или запеканка, сосиски, макароны, творог, хлопья. в номере очень тонкие перегородки, слышно как соседи разговаривают, не просто звук голоса, а все слова. интернет работал исправно везде и в номере и на улице у бассейна. в номере чисто, убирали ежедневно, постельное белье через 2 дня, у бассейна дополнительные полотенца и халаты платно. Для 3* отель очень на уровне.
8
Ольга М
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Расположение хорошее, все в шаговой доступности. Уборка номера, замена полотенец, наличие мыла, шампуня, геля - все своевременно. Шумоизоляция отсутствует ... Питание не стоит своих денег - брали только завтраки, на троечку...
8
Екатерина В
Дата отзыва: 15 апреля 2022
Бесплатный подогреваемый бассейн до конца апреля для проживающих на территории. Только цены в баре слишком завышены - пиво 350, дешевле нет. Слышимость в номерах конечно аховая! Особенно слышно, что в коридоре происходит. Хлопают двери, разговоры и тд. Номера очень пошарпаные, это касается всего. Мусор выносят каждый день, уборка и смена белья каждые 3 дня. Питались только в Окрошкине - напротив Бридж, там есть всё и на любой вкус. Блюда очень вкусные, разнообразные. На территории Бархатных нам ничего не понравилось. Анимации так и не увидела никакой. Может она и была в закрытом помещении. Нам и так некогда было скучать. Экскурсии на каждом шагу. Можно самим ездить. Развлечений полно. Нужны только деньги 💰 😂
6
Дмитрий С
Дата отзыва: 13 апреля 2022
Понравилось: большая территория, очень ухоженно, много зелени, все в цветах - садовникам респект. Свободный проход по Спортивному и Екатерининскому кварталу - есть где погулять ребенку. Море рядом, 10 мин ходьбы. Частая уборка и смена постельного белья и полотенец. Отличное месторасположение - рядом нет многоквартирных домов, получается как обособленный район города. Жили в номере с видом на орнитологический парк и Олимпийские объекты. Отличные детские игровые комнаты. Очень понравилось в медицинско-оздоровительном центре - адекватные цены и большое количество предлагаемых процедур. Жаль что узнали о нем только под конец поездки - ходили бы туда чаще.
В номере чашки, стаканы, чайник, телевизор. Штопора нет, только в столовой) Гели, шампуни - кладут достаточное количество, свои можно не брать
Отличные прачечные самообслуживания - 250р за стирку
Не понравилось:
- специально бронировал номер в Семейном квартале, посмотрев наличие детских площадок на сайте и схеме. Ни одной детской площадки не было на территории всего квартала!!! Ходили в результате в Спортивный квартал и Екатерининский - площадки там не супер, но хотя бы есть в наличии.
- бассейн для проживающих бесплатно, но полотенца из номеров брать нельзя, аренда 200руб. - жлобство какое то.
- парковки на территории отеля
- ковролин, мебель, сантехника чуть подуставшие, но не критично - за свою стоимость норм
- капучино в автомате на ресепшн отвратительный, не берите
10
Николай П
Дата отзыва: 11 апреля 2022
Не первый раз отдыхаем семьей именно здесь! Всё очень нравится! Огороженная охраняемая территория. До моря прогулочным шагом - 10 минут. Рядом есть и кафешки, и скверы прогуляться. На территории открытый подогреваемый бассейн!!
10
Татьяна П
Дата отзыва: 08 апреля 2022
Мы жили в не сезон, по акции со скидкой. Всё понравилось: и уборка (чисто и вовремя меняли полотенца и пр.), и территория (ухоженно), и бассейн под открытым небом подогреваемый, и вид из окна на орнитологический парк. Мы утром с удовольствием слушали гусиков:) В целом очень спокойно и тихо: как в корпусе, так и вокруг (мало машин ездит). Развязка там хорошая, много автобусов ходит, чтобы добраться до Сочи, в Абхазию, на Красную поляну. До границы с Абхазией мы пешком ходили, полчаса.
2
Дарья
Дата отзыва: 07 апреля 2022
Мы заехали в отель 26.03.2022 где-то в 8 вечера. После обеда в какой-то галимой столовке, которую нам посоветовали на ресепшене, легли спать. В 2 часа ночи раздался истошный крик «помогите» с моего этажа. Такое ощущение, что женщину кто-то убивал. Она орала как резанная и спать не дала совсем. Полицию, кстати, охрана так и не вызвала. Слышно каждое слово из соседнего номера. Мы попросили нас переселить в другой номер. Две ночи прошли спокойно, а потом в номер справа и слева от нас поселили шумную компанию. Они слушали музыку где-то до 11 вечера, потом затихли. Думали, спать легли. В пол седьмого утра они начали хлопать дверьми и ходить из номера в номер друг к другу, один раз даже к нам в дверь долбили))))) Мат, музыка слышны так, как будто это все в нашем номере происходит. Спать мы не смогли опять. Пришли на ресепшен, просили переселить нас в другой номер, повысить категорию, где была бы звукоизоляция. «Номеров со звукоизоляцией у нас нет». В конце концов нас переселили за 600р в другой корпус, сказав что там этаж свободный. Он оказался не свободным, все занято - везде дети. Это оказалось хотя бы терпимо, но спали мы тоже с трудом. Теперь о самом гостиничном комплексе - все обнесено заборами, везде кпп, выйти с территории - целый квест. Такси не может подъехать прямо к подъезду. Конечно, бассейн это хорошо, но там людей столько, что купаться там невозможно. А мы были не в сезон, я даже не знаю что там будет летом. Из-за отеля наш отпуск испорчен.
10
Victor
Дата отзыва: 06 апреля 2022
Профессиональный песонал. Всегда шли на встречу просьбам и пожеланиям. По соотношению цена качество. одно из лучших предложений в совей категории. Много бесплатных мероприятий и инфраструктуры для проживающих в отеле. рекомендую всем для отличного отдыха. Хотим приехать ещё. Спасибо!
10
Светлана F
Дата отзыва: 06 апреля 2022
Все отлично! К морю близко, персонал дружелюбный, на территории есть бассейн отапливаемый, сауна, столовые, прокат велосипедов и др. По ценам все адекватно. Так же есть услуги массажиста, но записываться лучше заранее, так как высокая востребованность. Понравился подарок от отеля - сеанс в соляной комнате. Еще приеду сюда.
10
Ирина Ш
Дата отзыва: 06 апреля 2022
Жила в семейном квартале. Рядом бассейн. Понравилось практически всё. Номер маленький. Но всё необходимое есть, ванная хорошая, матрац удобный, хотя на одноместный кровати спать не привыкла. В номере чайник, холодильник. На хватило мелочи - рожка для обуви. Это вызывало неудобство. Бассейн замечательный. Вода теплая, не воняет хлоркой. Одно пожелание- много детей и им бы, как и спортсменам, выделить одну дорожку. Потому, что взрослым плавать невозможно, когда дети по 3-4 человека стоят посреди каждой дорожки. И им бы было безопаснее, и нам. Инфраструктура вся рядом. Завтраки очень хорошие, выбор на любой вкус. Голодным остаться трудно. Вкусно. Цена проживания для марта очень вкусная. Приеду еще
10
елена к
Дата отзыва: 05 апреля 2022
Все здорово.Обслуживание, уборка номера ежедневная, сами номера чистые, в номере чайник , холодильник,, красивый вид на горы,бассейн с теплой водой. Ухоженная ,красивая ,огромная территория ,Приемлемая цена, да еще возвращается кэшбэк 20%, Рекомендую выбрать этот отель,
2
Вебер Александра
Дата отзыва: 03 апреля 2022
Забронировали 2 номера стандарт эконом в семейном квартале отеля Бархатный сезон. Номера двухместные. Убирались каждый день, ну как убирались, убирали мусор и приносили гели, шампуни и мыло. В момент заселения "в воздухе витала пыль", пыль была везде: на столах, на маленьком телевизоре, лампы со столетней пылью, люстра. На полу застелен ковролин. Это что-то. Как будто-то там мышей давили. Фото прилагаю. Обои, мне кажется, не меняли с момента ввода отеля. Также как и мебель. Мебель вся обшарпанная, с застарелыми пятнами. Очень грязно. К обоям прям неприятно прикасаться. Так как кровати плотно прилегают к стене, невозможно до них не дотронуться. А это прям "фууу". Старый маленький холодильник "еле дышит из последних сил". Казалось он не морозит, а наоборот. Самые дешёвые китайские чайники со вкусом пластика. В ванной лейка брызгала водой во все стороны. Грязная ванна, крышка мусорки. И напоследок как "комплимент" лампа в комнате перегорела и расплавилась. Запах горелых проводов стоял не только в комнате, но и в коридоре. Хорошо электрик пришел за 20 минут. Хорошо это или плохо. Кстати лампы в плафоне их было 5 штук и они все были разные, не только формами, но и цветом. Мы забронировали только из-за бассейна, бассейн был под окном. Кстати во второй комнате в балконе лежала корка хлеба. Так она, наверно, там до сих пор лежит. Старое застиранное белье, шторы с пятнами, полотенца белые и молочного желтого цвета. Можно перечислять бесконечно. Можно подумать, что мы хотели от номера эконом. Но номер за сутки 4000 рублей этого не стоил. Я не привередливый человек, отзывы не пишу, тем более плохие, но тут накипело. Отношение персонала на тройку.
10
Алена т
Дата отзыва: 01 апреля 2022
Номер хороший, территория большая, бассейн классный теплый, уборка была ежедневно, завтраки отличные есть из чего выбрать ,за эту стоимость супер! Единственно что стены тонкие и слышно соседей! Вид красивый был горы видно с балкона, есть прокат великов на территории.
10
Elena A
Дата отзыва: 27 марта 2022
Хорошее место, всё удобно. Жили в семейном квартале. Бассейн и трансфер - хорошее дополнение к отдыху. В номере чисто, всё понравилось. Единственный минус - отсутсвие кулера с водой на этаже и чайника с водой в номере. Мы жили на 5 этаже, а кулер располагается на первом и очень неудобно ездить за водой на 1 этаж, особенно, когда хотелось попить горячего чаю перед сном, например. Это очень не удобно - ездить в лифте с горячим стаканчиком воды.
8
Анастасия Е
Дата отзыва: 25 марта 2022
Сам комплекс очень понравился! Номера, удобства, территория, доступность, виды, транспорт, еда, цена - все просто отлично! Но очень пахло канализацией в номере из туалета, при том, что мы проветривали все время номер, очень уж не приятный запах был (думаю надо ее проверить).
6
Виктор
Дата отзыва: 22 марта 2022
Ездили семьей на море и покататься на трех горнолыжных курортах. В целом отель норм, но до 3* не дотягивает (особенно интересно выглядит "дизайнерский" ремонт в ванной :D).
Ну, это все мелочи. На момент заезда в нашем корпусе практически никого не было, через 4 дня появился сосед.. и вот по ночам было слышно его храп через стенку. А еще слышно то, что ему по телефону отвечали. Спасались белым шумом.
Номер брали бюджетный на 2 места - вполне ок, с учетом того, что был огромный балкон. Если бы без балкона, то не впихнулись бы со своей кучей вещей...
Расположение отеля понравилось - рядом ни трасс, ни аэропортов, тихо вокруг. До ближайшего магазина или столовки, в которую ходили есть, около километра (так же есть на территории несколько столовых). Платная охраняемая стоянка - это тоже плюс (но в сезон она будет забита скорее всего).
Странно выглядит проверка багажника на въезде и выезде.
Персонал вежливый, охотно отвечают на вопросы.
В бассейн так и не пошли, ибо с погодой стало что-то странное - то град, то ливень, то снега 30см выпало за ночь.
Трансфер на горнолыжку - это тоже большой плюс (у нас был включен в стоимость).
8
Екатерина П
Дата отзыва: 10 марта 2022
Все понравилось:) Не было стаканов в номере, но ресепш быстро решил данный вопрос. Также не каждый день пополняют пластиковые стаканы в кулере, но можно найти их в соседних подъездах или корпусах:) А так все понравилось, ухоженная территория, отзывчивый персонал и прекрасное расположение)
8
Alina T
Дата отзыва: 07 марта 2022
Не первый раз мы с мужем зимой приезжаем в сочи покататься в поляне, но в первый раз с пятимесячным малышом. Поэтому важным при выборе гостиницы была не только цена, но и комфорт, расположение, инфраструктура.
Плюсы:
Бронировали заранее в "черную пятницу" - получилось очень бюджетно.
Сам номер немного "уставший", но чистый (уборка проводилась ежедневно, постельное белье меняли раз в 3 дня).
Очень вежливый персонал - от горничных до администраторов (по просьбе очень быстро принести двуспальный топпер на две совмещенные кровати, без проблем переносили уборку на попозже, если малыш в это время спал).
На территории подогреваемый бассейн - плавали в перерывах между каталкой в поляне.
Охраняемая парковка (+150р в сутки за машину).
Круглосуточная прачечная с самообслуживанием (+250р за стирку, детский гель для стирки я брала с собой).
Поблизости много мест, где можно вкусно покушать - цены на любой вкус и кошелек.
Близость к морю.
Минусы
Нет пандуса для детской коляски около корпуса отеля, быть только лифт для инвалидных колясок (но мы ее хранили в машине).
Каждый раз при въезде и выезде охрана осматривает багажник - тупо надоедает, хотя они в этом не виноваты.
Детская коляска (а тем более инвалидная) не может проехать через кпп (очень узкий турникет), поэтому приходится везде просить открывать шлагбаум - тоже за 2 недели надоело.
Очень маленький номер, мало места для хранения спортинвентаря (хотя на сайте была информация о какой-то комнате для хранения, я ее не нашла).
10
Дмитрий М
Дата отзыва: 02 марта 2022
Мне все понравилось!бассейн чистый,вежливый персонал,вежливая уборщица номеров, большая территория,далековато от моря,но рядом и в целом кругом самокаты)трансфер в горы,не гоняли когда мы купили кальян возле корпуса)
6
gohazz
Дата отзыва: 20 февраля 2022
Месторасположение очень хорошее, но есть большая претензия к качеству номера. Номер в плохом состоянии: грязный пол (в пятнах разного цвета), тумбочки кривые, кровати шатаются. К уборке номеров нет претензий.
6
Алена
Дата отзыва: 11 февраля 2022
Отдыхали с друзьями в феврале. На 4 дня номер на двоих вышел 4 тысячи с кэшбеком МИР. В номере проводили мало времени.
- Не работал холодильник.
- Перегорела лампочка в коридоре.
- Грязные стены.
- Порвана занавеска.
- Пыльные плафоны.
+ Чистый санузел.
+ Просторный балкон с сушилкой.
+ Отопление.
+ Трансфер на Красную Поляну 550 рублей.
+ Бассейн.
6
Марина К
Дата отзыва: 11 января 2022
Номер хороший, белье и полотенца чистые, кровати удобные. Очень большая ванная комната.
Из недостатков: уберите ковролин, он уже никогда не отмоется, лучше просто чистый пол, чем этот ковролин в жутких пятнах.
Так же очень не хватает чайника в номере.
В остальном - всё хорошо, спасибо!
8
Сергей М
Дата отзыва: 10 января 2022
Номер хороший, вполне просторный и уютный. Чистое белье, полотенца, хорошие кровати. В номере для полного счастья не хватает чайника. Слышимость очень серьезная, особенно от соседей сверху (нам попались просто неугомонные). В целом территория очень хорошая, много парковок, все доступно и понятно. Отдельно хочу сказать спасибо персоналу за мгновенную замену мини бара (наш не работал при заселении), буквально через 3 минуты у нас его заменили на рабочий. Перснал очень внимателен, доброжелателен и отзывчив.
6
Roskiryaa
Дата отзыва: 08 января 2022
В целом все хороше. Из недочетов: номер попался достаточно потрёпанный, смеситель в ванной открывался с трудом и не был зафиксирован должным образом. Ковралин затерт с явными пятнами. Стулья затертые и расшатанные. В номере не хватает чайника.
Из плюсов: номер 2+1 достаточной большой, наличие Холодильника, хороший вид из окна на горы (повезло), шаговая доступность до бассейна и инфраструктуры, шумоизоляция.
8
Leonid H
Дата отзыва: 08 января 2022
Я отдыхаю в этом отеле уже лет 8 ежегодно, соотношение цена-качество себя оправдывает вполне.
У меня большой опыт путешествия и по России и по Зарубежным странам, могу сказать с уверенностью, что отель тянет на заявленную звездность более чем.
Но персонал на ресепшен и скорость заселения с каждым годом все хуже.. мы заселялись в этот раз час, при этом перед нами было 2 человека, это даже смешно.
10
Ярослав Р
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Уютный номер, за 5 дней ни разу не падал WiFi, на первом этаже кулер, подъезды сквозные - можно войти с любой стороны. На территории квартала чисто, есть большой тёплый бассейн, сауна, общепит, разные магазинчики, экскурсии, ... До моря минут 15 пешком
6
Денис
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в данном отеле. В целом неплохо, номер пригоден для отдыха втроём, тесно не будет. Вид на горы, плюсик к впечатлениям. В номере есть телевизор, холодильник, все работает, также удобные кровати, и свежее белье, полотенца. Есть и минусы, нет чайника в номере. Кулер с горячей водой на выходе не в тему. И самое на мой вкус неприятное, посредственная уборка номера. На полу ковролин- он не первой свежести, есть пятна, требуется химчистка. Санузел мог быть чище. Прилегающая территория вполне удобная, есть где прогуляться. Вот только детские площадки были закрыты. Особо хотелось отметить вопрос безопасности, а точнее охраны данного объекта. Набран целый штат сотрудников охраны, вот только для чего??!! Вход на территорию свободный, никто ничего не проверяет. Но вот автомобиль выезжающий за территорию просто так не выпустят. Нужна карта парковки, которая работает не корректно, а охрана в лице двух женщин категорически не желает идти на встречу, заставляя метаться между шлагбаумом и рецепцией. Данный момент оставил неприятное послевкусие. В целом же все хорошо, семья осталась довольна отдыхом.
2
Olga Z
Дата отзыва: 20 октября 2021
Я путешествую по странам и России более 10 лет. Есть с чем сравнивать.
Заселяясь в трехзвездочный отель в России, я ожидаю от него, хотя бы "2 звезды".
Но отель "Бархатные сезоны Семейный" превзошел все мои худшие ожидания.
1.
На ресепшене мальчик был увлечен общением в воцапе и, выдав ключи от номера, сказал, указав на дверь – Вам туда. Где в этом отеле, а это 6 огромных корпусов, завтрак пришлось выяснять самим.
2.
Отель "Семейный", но на территории ни одного занижения бордюра.
3.
Подойдя к лифту на первом этаже можно обнаружить перманентную лужу с водой – см. ниже.
4.
В номере бросатся в глаза – все:
-Зеркало, заканчивающее на уровни груди.
-Кондиционер, дующий ровно на одну кровать в закутке.
-Подтеки от кондиционера на стене.
-Отсутствие чайника и чашек.
-Монитор 17 дюймов – аля телевизор на столе.
-Один стул.
-На кровати лежит белье, в которое надо самостоятельно заправить одеяло .
Само белье, вероятнее всего куплено у РЖД из плацкарта, и застирано до дыр. Серьезно, тонкая тряпочка. И апофеоз – Пододеяльник меньше одеяла на 20 см!!
-Слышимость в номере 100%. Вы не услышите голубей на улице, но как в соседнем номере ковыряют в носу и просто вынимают что-то из розетки – легко. Общаться с соседями можно напрямую не повышая голоса, как если бы они седели на против.
-И помните про лужу у лифта. Горячая вода есть только в куллере на 1 этаже. А для того чтобы донести ее вам предложены только пластиковые стаканчики. В результате с двумя стаканчиками лифт не вызвать – вот вам и постоянная лужа у лифта.
-Ванная комната – дешевый ремонт, отваливающая штукатурка из всех швов,
Вся сантехника облезшая – как будто кто-то ее списал, а потом кто-то на мусорке подобрал и поставил.
-У зеркала есть подставки для стаканов для зубных щеток, но нет стаканов. Просто к стене прикручены кругляшки. Унитаз практически упирается в стенку ванной.
-Но вот фен – работает.
Отельный момент завтрак!
Вот куда вам не стоит ходить, так это на завтрак!
Два вида сосисок из туалетной бумаги. Промасленная советская вермишель, что-то еще масленое , тушеная капуста. Каша. Хлеб серый. Кофе – из кофеварки, но похоже ее никогда не промывали – это едкая горечь тока вылить. Складывается ощущение, что рядом кафешки просто приплачивают, чтобы на завтрак ходить к ним.
И в этот день у меня был день рождения. Никто из персонала естественно не поздравил. Хорошо, что получилось напиться и просто зайдя отрубиться, чтобы не видеть весь этот ужас.
Самый отвратительный отель, в котором мне довелось побывать. И этот отель еще называется трехзвездным и стоит таких денег (сентябрь 21 стоимость 5000р). Назовись хостелом за 2тр и да, все это можно было бы списать на это. Но раз назвался Отелем, то надо этому соответствовать!
6
Вероника Е
Дата отзыва: 15 октября 2021
Понравилось: территория отеля просторная, большая, видны горы; есть точки аренды колясок, велосипедов, электросамоктов, много детских площадок, много разных мест, где можно поесть рядом с территорией отеля. Персонал понравился, почти все любезны и доброжелательны.
Что не понравилось: мы отдыхали в Семейном квартале, и все написанное относится к нему, в других, возможно, по-другому. У нас было 2 номера, трехместный был не очень - местами грязь на стенах, пятна на стульях, вода в ванной плохо сливается, в номере плохо пахло при въезде, дверь в ванную без замка/задвижки. Второй номер 2х местный был лучше. Убирали каждый день, забирали мусор, но... я ни разу не слышала пылесоса. В первый день при заезде хотели купить экскурсии, но в этом окне никого не было, ждали- не дождались, заходили - снова не было никого. В итоге, купили у частников. Можно записку оставить, когда человек появится или номер телефона. В арендных точках время работы указано до 8-9 вечера, по факту после 16 никого нет. А некоторые и не появляются вообще. Приходишь в какую-нибудь детскую комнату - там никого нет. Но вообще так рабочее время. Но то ли перерыв, то ли выходной...
И тем не менее, отдых в целом понравился, хотим вернутся еще. Будем надеяться, номера достанутся получше.Для тех, кто планирует в октябре - там 2 недели подогреваемый бассейн не подогревается.
10
Aleksey
Дата отзыва: 13 октября 2021
Осень любим ездить отдыхать в Сочи, да и на Новый год тоже, всегда выбираем Бархатные сезоны, в данном отпуске жили в Семейном квартале, были в нем уже много раз, все отлично, хорошие просторные номера, в номерах есть все что нужно, мини холодильник, ежедневная уборка, предоставляют мыло, гель, шампунь. Единственный минус это отсутствие звукоизоляции в номерах, очень слышно соседей. Чистая территория, на территории есть подогреваемый круглогодичный бассейн.
10
ольга м
Дата отзыва: 12 октября 2021
Мы не первый раз в Бархатных сезонах. Устраивает все, цена путёвки, номера и сервис. Погода немного подкачала в этом году. Но мы все равно рады, что съездили снова в Адлер.
Обязательно приедем в следующем году.
6
02stv
Дата отзыва: 12 октября 2021
На территории Квартала не было вообще ни каких бесплатных развлекательных программ (дискотек). Было несколько платных в бассейне, но в прохладную и дождливую погоду идти в бассейн не хотелось. В общем отдых понравился: красивая природа, доступное питание (при желании можно поесть бюджетно). И на территории и возле территории много кафе и столовых. Автобусные остановки в шаговой доступности. Имеются небольшие детские площадки. Так, как мы отдыхали с детьми, то для нас это было важно. Приличные детские площадки платные.
10
Юлия Ю
Дата отзыва: 11 октября 2021
Отдых удался! Спасибо огромное всей команде отеля "Бархатные сезоны - Семейный квартал! Двухкомнатный номер приятно удивил своей площадью - большой), ежедневная уборка в номере, чистые полотенца и постельное белье. Великолепная территория отела и расположение, ухоженно! Все (столовая, рестораны, магазины, аптеки и, конечно же, море и набережная) расположено в шаговой доступности.
8
svetocha08
Дата отзыва: 10 октября 2021
Отдых в отлеле "Бархатные сезоны " нам подарил сын на день рождения.
Отдыхали там 28.08-08.08.2020г . сам отель и территория понравились. Ухожено, чисто. Корпус 7 . Номер комфортный, чисто, тихо.
Путевка была без питания. Питались в городе в кафе, обошли их много , везде , по-своему, вкусно.
До моря далековато, но тк мы любители пеших прогулок , нас дорога никак не напрягала. Погода была прекрасная, море чистейшее , я была потрясена прозрачностью воды. Имейте ввиду, что там галька довольно крупная и лучше заходить в воду в корраловых тапках. Два дня штормило , но это не мешало загорать и наблюдать как ребята катаются на волнах . Два раза видели медузу.
Не далеко до Олимпийских объектов. Мы вечером туда гоняли по набережной на электросамокате смотреть шоу фонтанов. Попутно еще около отеля тоже посмотрели шоу фонтанов по-меньше, но не менее завораживающие. Экскурсии покупали в киоске прямо у Кпп , организовано все хорошо .
В общем отель и район вокруг мне понравились. Ухожено, красиво.
4
Elena A
Дата отзыва: 04 октября 2021
К сожалению, мы не обнаружили для себя номеров таких, которые были бы хоть примерно похожи на номера с фото на tripadvisor. Бронировали 2 номера, для пары и для одного человека, номера эконом, в обоих номерах были 2 отдельностоящие кровати и странная планировка, вторая кровать стояла в каком-то закутке. Но мы знали на что шли- хотели сэкономить. Чистота в отеле сомнительная, все уставшее, ванная комната темная, пару пакетиков геля для душа. О том, что была уборка узнали только по отсутствию мусора в мусорной корзине- и на том спасибо. Слышали на ресепшн жалобы на муравьев, нам повезло- никакой живности. Лифт периодически не работал. QR при заселении просят.
Слышимость превосходная, храп, разговоры...
В целом, если приходите поздно уходите рано и хотите сэкономить- можно.
К территории претензий нет, завтраки не брали, но с столой с дополнительной оплатой- жуткие очереди, в итоге завтракали в столовой недалеко от этого места- превосходно!
6
Виктория С
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Территория, корпуса, расположение, инфраструктура - на высшем уровне. Все красиво, ухожено, в пешей доступности куча всего. Вид из окна - шикарнейший!
Персонал на ресепшене максимально приветливый, отзывчивый, спасибо огромное за это! Именно все это создало в итоге хорошее впечатление и сгладило негатив.
Но все, что касается номера - это тихий ужас. Точнее, очень даже громкий, т.к. шумоизоляция у номеров хуже, чем у картонной коробки. Вы будете слышать абсолютно все, начиная от разговоров (без повышенных тонов, обычным голосом), заканчивая информацией о том, когда и "по какому" соседский ребенок хочет в туалет. К слову, как смывается вода в унитазе и как включается душ в соседнем номере тоже очень хорошо слышно, как будто это прям перед тобой происходит, а не за стенкой. Страшно представить, насколько были слышны наши разговоры между собой, и что соседи успели узнать о нас из наших личных бесед.
Мебель в номерах старая, но вроде не рассыпается пока еще. Стены грязные, плинтус на потолке (точнее та штука, под что прячут провода) наполовину оторван и свисает. В комнате темно, сыро (нет вентиляции в ванной комнате).
Номеров с балконом крайне мало (нам достался номер с балконом, за что, опять же, огромное спасибо персоналу), а только он спасал всю эту мрачную атмосферу.
Самый экшн в ванной - есть немного плесени и, что больше всего меня спровоцировало на этот отзыв: шторка в ванной была грязной и с остатками мыльных хлопьев и волос от предыдущих жильцов.
В общем, мы безумно благодарны персоналу, который дарил улыбки и хорошее настроение и очень оценили инфраструктуру вокруг отеля. Все на 100% удобно.
Но вот сколько бы даже не стоил номер (а стоит он не прям копейки) - нужно же хоть самые основы чистоты и комфорта проживания в номере поддерживать на должном уровне?
8
Вера ч
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Мне понравился отдых в отеле "Бархатные Сезоны". Не смотря на задержку рейса (3 часа) нас встретили в аэропорту (трансфер заказывается отдельно). На стойке регистрации очень быстро оформили, обьяснили как пройти к номеру. В номере было чисто. Также каждый день убирали. Номер соответствовал забронированному. По любому вопросу можно было позвонить по телефону на ресепшн. Завтраки по системе шведский стол каждый день немного отличались, что было даже интересно. На территории чисто, дежурит охрана. Так же есть магазины, аптеки, кафе,столовые (в них чуть похуже, чем в кафе). Для детей различные лазелки, как платные, так и бесплатные. Проходят различные программы. Есть Wi fi, в номере ловит хорошо. Пляж чистый, но я бы облагородила спуск. Галька среднего размера и немного тяжеловато заходить в море. На территории удобно расположены остановки. Можно поехать в любую часть города. Обратно в аэропорт ехали на Яндекс такси. Подъезжает быстро и если захотите, прямо к подъезду. Ну вот и все
6
Ольга К
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отдыхаю в данный момент ,о территории и пляже написано достаточно ,так и есть ,воздух чудесный ,море прекрасное ,питание хорошее ,вкусно по домашнему .Отдельно хочется написать про уборку ,ее нет ,и это правда ,а самое ужасное ,это крики и громкие разговоры горничных на своём языке ,почему они так громко себя ведут ???Люди приехали отдыхать и у кого то дневной сон ,но как только наступает время уборки это просто гул и крик ,это кошмар !!!! Уважаемая администрация поговорите со своим персоналом ,чтобы они научились уважать отдыхающих ! Семейный квартал 2/1
2
Katerina B
Дата отзыва: 27 августа 2021
Я бронировала номер на официальном сайте отеля с 13-30 августа 2021 двухместный номер (5000 рублей в сутки). Отзывы смотрела на booking.com. С отзывами там всё отлично - 7,9. Однако я просто не могу понять, каким образом там может быть 7,9?!
По факту мы с мужем находились там всего лишь 2 суток, а потом были вынуждены переехать в другой отель. Причины следующие:
- муравьи в номере (6 корпус, 2 парадная, 4 этаж), кислый запах, который вероятно связан с предыдущей дезинфекцией, грязный ковролин в пятнах, грязные стены с чёрными разводами и пятнами. В этот номер заехали вечером, а выехали уже утром после охоты на муравьев;
- тараканы в номере (6 корпус, 7 парадная, 2 этаж). На удивление в этом номере было всё чисто, но ночью была охота на больших южных тараканов. В этом номере мы жили сутки до встречи с таракашками, на утро выехали.
Стоит отметить, что после второго номера нам ещё предлагали и другие номера уже во втором корпусе. Однако мы не стали портить наш отдых, поскольку в них были грязные стены, ковролин в пятнах, какой-то кислый запах. При осмотре там не было муравьев и тараканов, но кто ж знает… На ресепшене нам предлагали и номер в 4 корпусе, но в очереди за мной дама сказала, что она с ребёнком переехала в другой корпус из-за муравьев.
Очень жаль, что этот отель с большим номерным фондом, который был подготовлен для зимних олимпийских игр, превратился вот в такое… По состоянию номеров видно, что владельцам и руководящему составу всё равно на отдыхающих и условия их проживания, иначе бы делали косметический ремонт и приводили в порядок номера от муравьев, тараканов, другой живности и странных запахов.
Плюсы этого отеля:
- минут 10-15 до пляжа;
- рядом магазины, кафе, рестораны;
- игровые площадки для детей;
- есть свой медицинский пункт;
- отзывчивый персонал отеля.
На фоне всего произошедшего хочется отметить работников отеля на ресепшене. Они работали быстро, оперативно, пытались помочь. И да, деньги за дни, которые мы не проживали, вернули в последующие три дня с момента выезда.
2
Ксения
Дата отзыва: 22 августа 2021
Расположение хорошее, территория ухоженная, всё нравится, кроме сервиса и платных услуг. Бассейн на территории отеля платный, пляжные полотенца платные, лежаки тоже. Живём 6 дней здесь, а постельное ни разу не поменяли, хотя заявлено, что каждые четыре дня смена полотенец и белья. Сто раз звонила на ресепшен и ходила к ним с просьбами, в результате полотенца принесли, но меньшее количество - нас трое, а полотенец на двоих дали, говорят сейчас всё донесем, но нет, везде обман, уже два для ждём, а посушить их негде, так как номер без балкона. А бельё вообще игнорят, говорят ждите. Странное отношение, ужас в общем, как так можно работать.
10
Mary Y
Дата отзыва: 08 августа 2021
Цена качеству соответствует, но есть мелочи, подпортившие впечатления. 1. Износ номеров, нужен косметический ремонт (номер был комфорт): убитая обивка у стула, отклеившиеся на стыке обои, грязные шторы. 2. В комплексе семейном было очень шумно по ночам: дискотеки у бассейна до 00.00, шум из номеров по ночам. 3. На пляже неудобно спускаться в воду и вообще спуск очень резкий и сразу приличная глубина. Стоит учитывать тем, у кого есть дети. Ещё на пляже ооочень много народу, сложно найти место даже с утра.
Несмотря на указанные недостатки, отель достойный, так как цена не завышена, местоположение удобное (особенно если ехать в абхазию или олимпийской парк), есть, где погулять (рядом орнитологический парк с озером), на территории есть магазины, аптеки, можно взять экскурсии, хороший и вежливый персонал: сделали рядом номера, как просили, быстро заселили и выселили, регулярно убирались.
В целом за такую стоимость очень хороший вариант.
6
Наталия
Дата отзыва: 04 августа 2021
В номере за 9 ночей ни разу не поменяли полотенца и постельное бельё. Мусор с корзин убирали и пополняли в ванной комнате мыльными принадлежностями и туалетной бумагой каждый день. В общем коридоре от лифта на 5 этаже (корпус 5) пол был часто в грязных пятнах (разлиты вода, кофе или чай) ближе к 11 утра, когда мы выходили из номера. Нет звукоизоляции от соседнего номера. На территорию Бархатных сезон пропускают без проверки проживающих там, т. е. может пройти любой желающий на территорию. В ванной комнате решётка вентиляции вся в многослойной пыли.
2
Виктория О
Дата отзыва: 27 июля 2021
Около 23:30,в корпусе номер 6 Семейного квартала сработала пожарная сигнализация с оповещением срочно покинуть здание! Все люди вышли на улицу,далее мы стояли минут 20 слушая жуткий голос женщины и сирены,которая оповещала о пожаре! Ни одного сотрудника работающего у Вас рядом замечено не было!! Пошли на кпп,там ничего не знают,пошли на ресепшен,там нас встретил охранник,которому было очень весело от всей этой ситуации вместе с работницей ресепшена Варварой! На вопрос- а что вообще происходит? И что нам делать в сложившейся ситуации? Девушка сказала,я не знаю,ждите! А чего ждать,не уточнила! Видимо ждать,пока мы сгорим! Так прошло пол часа,оповещение не отключали,пожарных не было,сотрудников не было,никакой информации не было! Кто отвечает за пожарную безопасность НЕ ИЗВЕСТНО!! Ужасно обученный персонал! Ужасное отношение к людям! Никакой ответсвенности за безопасность!!
В 1:30 сработала снова сигнализация! Через минуту выключили. Мы еле уснули и снова этот ужасный голос. Позвонили на горячую линию, никто ничего сказать не может. На повторный вопрос: -Что это было и что делать? Девушка ответила: -Просто ложитесь спать. По какой причине снова сработала и почему второй раз ее выключили так быстро, неизвестно. Спать и ждать пока сработает сигнализация в очередной раз?
Больше к Вам ни ногой!! Всем расскажу эту историю и не я одна,а весь корпус в шоке!!! Минус Вам огромный!! Какие 8 звёзд из 10?? На три еле тяните!!
10
Linokx
Дата отзыва: 22 июля 2021
Отдыхали в отеле в июне 2021 года. Заселились в 7 утра, заплатив 2500 руб за ранее заселение. Очередей в это время не было. Приятный молодой человек на ресепшн, предложил несколько номеров на выбор.
Номер в 4 доме, на 5 этаже, панорамное окно, постель белая чистая. Полотенца попахивают, так что для лица рекомендую все же брать с собой. Меняли все часто и своевременно. Убирались каждый день. В номере холодильник, стаканы, не хватало столовых приборов. Кулер с холодной и горячей водой на 1 этаже. Утюг на 2 этаже. Лифт работающий. Во дворе детская площадка, очень удобно, что дети могут самостоятельно выйти погулять.
Брали проживание без питания, позавтракать пообедать можно на территории в столовой Русский Дом, или в 2 минут ходьбы столовая Окрошка. Кухня одинаковая, все вкусно, недорого и чисто. Чуть дальше ресторан Фуд Корт, также предлагает недорогие завтраки в формате столовой, вкусно и недорого.
До моря 10 минут спокойным шагом, можно взять самокат. Лежак 300 руб в день, зонт 200 руб. Туалет почему-то платный, только на территории пляжа Бархатные сезоны, далее по побережью все туалеты бесплатные.
На вечернюю анимацию не ходили, почти все мероприятия проходят на территории Екатерининского квартала.
В общем Бархатные Сезоны приятно удивили, начитавшись плохих отзывов были готовы к худшему, но отдых удался.
6
SSSSurOk
Дата отзыва: 16 июля 2021
До приезда читала много отзывов, но все содержат только эмоции, я хочу описать только факты. Номер на одного-сам факт уже плюс, за границей таких номеров практически не существует! Есть кондиционер, холодильник-мини бар, фен, все работает. Чайника, микроволновки нет! Если привезёте из дома кинятильник, это вас очень выручит! На первом этаже кулер с горячей и холодной водой видимо альтернатива чайнику! В ванной комнате ванна, а не душевая кабина, для меня это тоже бонус! Хоть дом на 5 этажей в каждом подъезде лифт и специально оборудован подъёмник для инвалидов! Уборка номеров через2 дня, мусор выносят и пополнят туалетную бумагу ежедневно. До моря около 10 минут пешком, кто особо ленив выбирайте екатериненскиц квартал, он ближе! В 5 минутах улица, где подряд несколько столовых, кафе и прочих вариантов питания, в 15 минутах хоть бы Магнит и Пятёрочка, кто не особо заморачиваются по ценам, на территории отеля есть минимаркет, цены раза в 2 выше, чем даже у частников, но народ ничего берет! Вообщем можно жить тем, кто не особо притязателен!
6
Андрей Л
Дата отзыва: 15 июля 2021
Добрый день! В день заезда в номере в ванной был сломан смеситель, чинил сам. Каждый день горничные ломились с утра и до вечера с уборкой. Обычно вешает табличку и у тебя в номере убирают. Убирались просто выкидывая мусор из ведра, полотенца не меняли.
6
ВИКТОР Г
Дата отзыва: 12 июля 2021
В общем отдыхали 2021 Бархатные сезоны, Семейный квартал. Территория очень чистая, большая есть где погулять. До моря один километр. Расстроил номер, был двух местный номер. называется семейный, но почему четыре кровати односпальные, с матраца пружины впиваются тебе в бок. Желание было быстрей съехать. Номер грязноват, все старенькое, двери скрепят. Входная вообще была перекошена. Чтобы погладить одежду, нужно спускаться на второй этаж. И ждать очередь, потому что один утюг. На территории есть бассейн, но он оказался платный. Ну в общем за все нужно платить.
2
Ксения С
Дата отзыва: 10 июля 2021
Хотя ужасно это ещё мягко сказано. Отель просто отвратительный! Начиная с номера, заканчивается обслуживанием. Номер маленький, слышимость как будто стен вообще нет. Номер разбитый, толком не убран. Уборка номера вообще подразумевает вынос мусора каждый день, а смену постельного белья раз в 3 дня, не считая заезда, и то нужно поскандалить чтобы про вас не забыли. Про то что нужно пылесосить ковёр тут вообще не слышали. Еда в столовой холодная, дай бог чтобы при вас её подогрели в микроволновке, но для этого опять таки нужно поскандалить. Бассейн платный! Вообще где то в курортном городе такое видели? Нет. Тогда вам сюда! Все детские площадки за исключением 1 за деньги. Мячик в спорт зале за деньги! У отеля типо свой пляж, где опять таки все за деньги. Даже туалет! В общем, опыт путешествий по России оказался не вполне удачным.
8
Елена А
Дата отзыва: 29 июня 2021
Отдыхали в Бархатных сезонах 14 квартал с 19 по 24 июня 2021 года. Начитавшись отзывов ожидали худшего. У нас был 2-х комнатный номер, вполне приличный, все работало, чайника действительно нет, но мы об этом знали и взяли с собой. Слышимость конечно хорошая, но наверно нам повезло с соседями . Уборка в номере за 5 дней была один раз, полотенца не меняли ни разу! Мусор выносили сами! ( за это и 4) Питались в кафе на территории Екатерининского квартала и в различных кафе неподалёку. Пляж крупная галька, народу много, но места всегда находили, хотя приходили на пляж поздно. Зонтики, лежаки платные. Да и стоянка автомобилей для проживающих в отеле тоже платная, хотя в описании на сайте написано что парковка бесплатная.Бассейн небольшой и тоже платный. Так что при невысокой стоимости самих номеров практически все услуги платные. Так что это тоже нужно учитывать!
8
Вера П
Дата отзыва: 28 июня 2021
Хороший родной отель на твердую "тройку", с большой собственной ухоженной красивой территорией. Здесь нет ощущения "муравейника" как в Адлере, отличный собственный пляж со всей необходимой ифраструктурой, множество столовых и кафе на любой вкус и кошелек( мы бронировали номер без питания, что советую делать всем), замечательное месторасположение - недалеко от Олимпийского и Сочи парков (можно доехать на электросамокате), 15-20 минут от аэропорта и ж/д вокзала. Вид из номера у нас был на горы Абхазии, хоть и на 5-м этаже, близость крыши давала о себе знать))), но кондиционер всегда спасал. Уборка номера -каждый день, смена белья - раз в три дня (я дома так часто не меняю белье, как меняли нам его здесь), полотенца меняли по мере загрязнонности (иногда каждый день), вода в кулере вкусная, бери сколько хочешь)), у нас уходило почти по 3-4 литра в день( все не в магазине покупать, а это, как минимум, по 80-100 руб. в день по местным ценам. Экскурсии брали здесь же, в местных киосках - брали на Красную поляну и джипинг в Абхазию, по всем остальным достопримечательностям ходили сами - в ОЛимпийский парк на фонтаны, в Сочи парк на аттракционы, в Океанариум. Единственный совет тем, кто берет экскурсии на Красную Поляну: если вы хотитие только покататься по канатке, пофоткаться на смотровых площадках в горах и т.д., то берите просто трансфер на Красную Поляну, тогда вы самостоятельно будете решать что, где и как вам удобно и интересно. Если вы берете экскурсию на Красную Поляну, то имейте ввиду, что вам принудительно будут вменять посещение тех мест, которые в принципе, не так интересны, и вменять дегустацию того, что не стоит приобретать инменно в этих местах. Гурман-тур советую организовать в Абхазию))).....там нет таких явных подделок и неоправданно высоких цен...там ВКУСНО все)) - и природа , и гостеприимство, и продукты, которые вы приобетаете там, будь то на дегустации или на рынках.
Резюме: за 48 тыс. на 13 дней на 2-х человек - отель с таким функционалом и возможностями в СОЧИ - это находка!!! Если вы привыкли к системе "Все включено" - то Вам не сюда)), но это не означает, что здесь плохо, просто у каждого - разные представления о комфорте, отдыхе и проч.....Если я соберусь еще раз в Сочи, то выберу именно этот город-отель, может быть только забронирую для сравнения другой квартал)))).....
8
Леонид Б
Дата отзыва: 18 июня 2021
Останавливались в семейном квартале, трёхместный номер. В целом все хорошо, приемлемо по деньгам. В номере достаточно чисто, бельё свежее. Персонал приветливый. Бассейн и пляжные принадлежности - за дополнительную оплату. Есть столовая. Минус - плохая звукоизоляция.
6
mlle_Alouette
Дата отзыва: 15 июня 2021
Отель Бархатные сезоны был построен к Олимпиаде, что придало ему некоторое соответствие европейским стандартам. Здесь вам и огромная ухоженная чистейшая территория с идеальными газонами, и парковка, и несколько КПП с охраной 24/7, и небольшие корпуса с детскими площадками во внутренних дворах. Отель находится в очень живописной местности с видом на горы, недалеко от границы с Абхазией. Простор и отсутствие суеты, но в то же время доступность инфраструктуры, такой как автобусы, магазины, кафе/рестораны. Вы без проблем можете пользоваться услугами других двух кварталов, например, прачечной или арендой инвентаря в Спортивном квартале. Однако включенные в путевку завтраки/обеды/ужины доступны для вас только в ресторане того квартала, где вы проживаете.
К обслуживанию вопросов у меня не осталось. В номерах убираются качественно и каждый день. Горничные в нашем 3 корпусе очень вежливые и честные (оставляла на тумбочке какую-то мелочь - ничего не взяли, думая, например, что это чаевые). Полотенца и постельное белье меняют раз в 3 дня, что для 3-х звездочного отеля вовсе не свойственно. В отеле в принципе нет в наличии двуспальных кроватей в номерах, но по запросу нам на следующее утро сдвинули наши односпальные кровати и положили на них большой матрас. Из минусов: в нашем номере был сломан держатель для душа. Остальная мебель не сказать, что новая, но еще вполне неплохая. Ковролин скоро потребует замены - много неоттирающихся пятен. К сожалению, во многих номерах нет балконов, что не очень удобно.
Теперь, что касается еды. В нашу путевку были включены завтраки и ужины. Тайминг следующий: завтраки с 07.00 до 10.30 ч, ужины с 18.30 до 22.00 ч. Система шведский стол. Ассортимент блюд довольно универсальный и привычный нам всем, потому что напоминает домашнюю еду. Всегда есть мясо, рыба, свежие овощи, салаты, гарниры, фрукты. Голодным точно не останешься. Изысков нет, но того, что предлагают вполне достаточно. Качество продуктов также достойное, ничем не отравились. Однако хочу поставить следующий жирный минус к организации питания в этом отеле. Мы попали в довольно большой заезд. Гостей проживало много, завтраки включены в путевку у большинства. Столовая в Семейном квартале отеля не рассчитана на такое количество народа! Если приходить на завтра к 9.00, то будешь выбивать столик себе с боем. У шведского стола толпа, ругань за очередь к еде. Никакой социальной дистанции! Работники отеля поставили дополнительные столы в зал, но они лишь частично разгрузили потребность. Я считаю это недопустимым. В один день нам пришлось уйти из столовой и вернуться только через час, потому что места себе мы так и не нашли. Мы заплатили деньги и почему-то должны наперегонки занимать себе место. Также отмечу, что в столовой зоне обслуживающий персонал носят маски на подбородке, не закрывая органы дыхания. Антисептиков нет от слова совсем. За соблюдением противоэпидемиологических мер никто не следит. Учтите это.
Пляж находится в 1 км от квартала. Идти придется вдоль проезжей части, пересекая главную набережную города (кстати, отличное место для вечерних прогулок). Качество воды соответствует программе "Голубой флаг". Море здесь и правда очень чистое, вода полностью прозрачная. На пляже никакого мусора. Но я была удивлена тому, что ВСЕ пляжное оборудование платное!.. Аренда одного шезлонга без матраса - 300 рублей в день. Пляжные полотенца - 100 рублей в день. Вам печет солнце и вы хотите спастись от зноя под зонтом? Будьте добры также заплатить за это удовольствие. Но не могу не отметить работу спасательных служб. Они не просто присутствуют на пляже, мягко моргая на рабочем месте, а в полной мере выполняют свои обязанности, делая замечания тем, кто подврегает себя опасности (например, пытается залезть в море при сильных волнах или на высокой парапет, чем грешили маленькие дети).
На территории отеля есть подогреваемый бассейн. И да, он тоже платный. 500 рублей в день.
Также я бы хотела рассказать с какой некомпетентностью персонала на рецепшн мы столкнулись. Мой молодой человек сильно повредил себе ногу. В надежде найти мед. пункт мы дохромали, чтобы узнать у работников, где же он находится. Нас отправили в соседний Спортивный квартал "в 14 или 16 корпус" (называется найдите сами, т.к. девушка на рецепшн точно не знала. А расстояния там немаленькие!). В 16 корпусе никакого мед. пункта не было, а в 14 корпусе была аптека, где фармацевт подсказал нам двигаться в корпус номер 8. В результате поисков с больной ногой, дежурную медсестру мы нашли совершенно в другом месте, а она удивилась почему мы пришли в их квартал, если в нашем, семейном квартале, тоже есть медсестра. Мы целый час потратили вместо того, чтобы пройти в соседнее здание! Это просто ужасно. Возникает вопрос: кто у них там работает на рецепшн?
Подводя итоги, хочу сказать, что общее впечатление от отдыха в Бархатных сезонах у меня хорошее. Наверное, лучший сервис в России при путевке стоимостью до 100 тыс. руб. на 12 дней получить сложно.
6
Наталья
Дата отзыва: 13 июня 2021
Из плюсов:
Удобное местоположение. Относительно просторные придомовые территории. Удобная кровать, чистое белье. Очень вкусные каши на завтрак, к завтракам и персоналу столовой никаких претензий.
Что не понравилось:
Огромные очереди и равнодушие роботов на ресепшне. Мусор от предыдущих гостей и грязные пятна на ковролине. Контрастный душ. Слабый Wi-Fi, не подойдет для работы. На момент бронирования бассейн был бесплатным, поэтому выбор пал на этот отель, но в холодный июнь жажда наживы взяла верх и за 3-4ч теперь предлагают выложить 500-600р.
Экскурсии от Бархатных сезонов это отдельная песня, испортили весь отдых.
Начнём с того, что после двух бокалов вина, приобретенного на одной из эскурсий, на следующий день самочувствие было крайне паршивым. Наглотавшись таблеток, мы поползли на очередную экскурсию в Роза Хутор. Сбор у автобуса был назначен на 11:30. Мы опаздывали на 3 минуты. В 11:33, когда мы переходили дорогу к автобусу, позвонила организатор и попросила поторопиться. Но через несколько секунд автобус просто закрыл двери под нашим носом и уехал. Организатор предложила нам пробежать 400 м до следующей остановки. С таким самочувствием мы, конечно, не бежали, а просто шли как можно быстрее. У автобуса нас встретил хамоватый тип, который сообщил, что продал наши билеты, дал отмашку автобусу, и спешно уехал на машине.
Вернувшись в будку организатора, мы пытались вернуть деньги, на что получили отказ, т.к. мы опоздали на 3 минуты и не бежали. (WTF?)
Спустя 10 минут разборок организатор догадалась предложить следующий автобус.
Сама экскурсия один сплошной развод. На каждой остановке у вас настоятельно вымогают деньги.
100р на якобы Нарзан, только почему-то с повышенным содержанием железа.
1800р на подъёмник, с которого в облачную погоду не видно ровным счётом ничего. (Не сдавайте деньги экскурсоводу!! Берите подъемник сами, когда приедете на место и убедитесь, что небо ясное.)
Тысячи и тысячи рэ на местную продукцию сомнительного качества. При том нет гарантии, что продадут вам то же, что предложили на дегустации. Мед дегустировать вообще опасно, все лезут в банки одними и теми же палочками по несколько раз. Привет ковид и прочая зараза.
И все это ради того, чтобы навариться и получить хороший процент с продаж, а не ради ваших эмоций и впечатлений.
Ни в коем случае НЕ БЕРИТЕ ЭКСКУРСИИ В БАРХАТНЫХ СЕЗОНАХ!! Лучше прогуглите экскурсовода Арута. Жаль, что не узнала о нем раньше.
6
Рустам Н
Дата отзыва: 07 июня 2021
Гостиница не плохая, персонал компетентный. Администратор на ресепшене и горничные знают свое дело, сам номер очень потрепаный, кровати протертые местами, но постельное чистое, меняются регулярно, стены пошарпаные, пульт от телевизора сломан, в туалете плохая вентиляция, вода в раковине плохо уходит, по приезду в пульте для кондиционера не было батареек, попросили на ресепшене принесли, а по итогу оказалось что кондиционер не работает вообще, завтрак неплахой, при покупке номера в этом отеле смотрели что есть на наличие бассейна, в итоге заезжая нам сказали что бассейн платный, цена не оправдана завышена 500 и 600 р за взрослого и 200 р за ребёнка так же есть баня за 500 р с гостя, ещё из плюсов что б не казалось что я придирчев скажу что мы приехали семьёй, с ребёнком 6 лет без места, но обратившись на ресепшене к администратору с просьбой предоставить ещё одну подушку и одеяло нашу просьбу удовлетворил за полчаса, за это большое спасибо, но если не брать этот факт то адекватная оценка 3 из 5!
10
Ольга Д
Дата отзыва: 05 июня 2021
Отдыхали в мае в семейном квартале. Всё понравилось! Море недалеко, территория большая и красивая! На территории есть бассейн, магазины, недалеко красивый орнитологический парк. В номере убирались каждый день, всегда порядок и чистота!
6
Svetlana B
Дата отзыва: 04 июня 2021
1. Везде ступеньки, нет пендусов для детских колясок
2. Столовая - кафе Русский двор, муравьи ежедневно на раздачи у компота.
3. Волос с тефтелем продают, цены не столовские, сервис 0, качество на 3ку, волосы...
4. Горничную вызывала 4 раза, на 4 раз пришла заменила батарейки в пульте т.к. телевизор не работал без него
5. На балконе сушилка вызвана, я сказала, ее обратно воткнули для вида, но повешать на нее невозможно, вылетает из стены сразу же.
6. Не соблюдается режим тишины в сон час, рабочие работали на 1 этаже ставили двери, перфоратором дрелили и стучали с 9 утра до 15.00
7. Детскую кроватку подруге не предоставили, хотя в пожеланиях она писала.
8. Номера с 2мя раздельными кроватями, это какая то порнография, одна кровать просто между двух стен, клаустрофобия развиться может.
9. Полотенец мало, меняют на 3 или 4 день, в номере сушить негде, сушилка вырвана, полотенца сырые, дополнительно не принесли...
В остальном норм. Твердая 3ка
6
Viktor
Дата отзыва: 04 июня 2021
Мусор выносят раз в 3 дня , приходилось самим выносить , это недопустимо , полотенца поменять на 4ый день , вы серьезно? На семью на 4 дня полотенца. Сервис обслуживания на уровне 3, в остальном вполне неплохо, за свои деньги. Бассейн расстроил ,лучше сделайте проживание на эти 500р дороже , но включите бассейн , чем каждый раз их отдавать за вход , бред же.
4
Юлия Тарапат
Дата отзыва: 04 июня 2021
Полнейшее разочарование. Семейный двухкомнатный номер 7000 рублей сутки должен быть отличным, а не то что у вас. Это позор господа!!! Грязный ковролин, стулья, шторы, стены. Такого я ещё не встречала.
10
Larisa S
Дата отзыва: 03 июня 2021
Хороший номер,Уборка,смена полотенец,постели,моющие средства,кондиционер в номере,все работает,сервис высокий,оч доброжелательный обслуживающий персонал.
Недостатки: их всегда можно найти при желании 😃
6
Ольга
Дата отзыва: 02 июня 2021
Отель понравился, но есть пару нюансов которые подпортили впечатление и отдых: 1) отдыхала с ребенком 2 года, на территории и пляже нет ни одной песочницы с песком. 2) за 2 недели ни разу не помыли полы в ванной и на балконе, а пылесосили ковролин 2 раза, когда я сама ловила горничную и просила. 3) очень не понравилось, что по территории ходят большие собаки. 4) не понравилось, что на пляже нет мостков для входа в море, очень большие и скользкие камни, даже специальные тапочки не помогают.
10
Наталья Т
Дата отзыва: 30 мая 2021
Нам все понравилось!!!!! За такую цену очень хорошо! Территория большая, чистая, рядом парк. Лифт большой и исправно работает. В номере ежедневная уборка. Мусор выносят. Постель сменили на третий день. Полотенца предлагают сменить каждый день, бумагу и ван принадлежности ежедневно предлагают! Постель белоснежная 😀на ресепшене милые молодые ребята, заселили раньше, никакой очереди. Кушать ходили за территорию отеля, поэтому отзыв не сможем оставить😃 огромная территория пляжа, чисто. Адекватный цены в блиной. Ни одного грубого сотрудника не встретили😃очень милый сотрудник на тире, терпеливый 😄, вежливый😍😍😍😍😍😍😍😍спасибо🙏💕
8
Людмила К.
Дата отзыва: 29 мая 2021
Отдыхали в Семейном квартале отеля Бархатные сезоны в мае 2021 в течение недели.
Очень понравилось расположение отеля относительно моря, магазинов, столоввх, кафе.
Сами номера простые, без изысков, уборка ежедневно, смена ьелья-раз в три дня. но слышимость из соседних номеров-это, конечно, жесть. Не то, что речь, каждый вздох слышно (
Перемещаться можно свободно по всем кварталам Бархатных сезонов не только гостям отеля, но и людям с улицы, что, конечно, напрягало.В других похожих отелях Сочи, где мы отдыхали, вход строго по карте гостя, что создавало ощущение некой безопасности.
Очень понравился пляж отеля, оборудованный, пусть и платным пляжным инвентарем. Самый последний перед границей с Абхазией. Очень он мне уютным показался). Есть туалет, что важно - для гостей отеля-бесплатный,при предьявлении ключа или карты гостя.
На территории квартала Семейный имеется детский клуб Тукан, где трудятся 2 аниматора-Мария и Владислав, детки довольны, родители счастливы)
Каждый день проводится мини-диско,детишкам очень нравится.
Бассейн на территории Семейного квартала платный, запускают максимум 200 человек, лежаки и полотенца предоставляются. Бассейн подогреваемый, температура для купания комфортная, что очень актуально в майскую погоду). Цена для взрослых 500-600 рублей на 3-4 часа, в зависимости от времени посещения и 200р для детей. На целый день соответственно 900 и 200 рублей.
В бассейне каждое утро в 10 часов проводится аквааэробика, девочки-тренеры с душой и любовью к своему делу).
В целом, данный отель понравился, очень часто на него у туроператоров бывают очень выгодные цены, так что, не сомневаюсь, что вернусь.
Большое спасибо всем сотрудникам отеля.
8
Nicole01
Дата отзыва: 26 мая 2021
Отличное расположение, тихо, рядом бесплатный орнитологический парк, море близко. Можно разместиться с животными, за отдельную плату. Есть открытый бассейн, даже бесплатные экскурсии.
Только возникла проблема с guest relations, ждали полчаса, чтобы кто-то появился и нас помог, но так и не дождались.
Хорошая территория.
10
nebo3040
Дата отзыва: 24 мая 2021
Отдыхала в бархатных сезонах семейный квартал ,заселение прошло быстро дали номер который я попросила , номер был чистый с балконом и с видом на горы ! Слышимость в номерах очень сильная слышала как храпел сосед 😂, но мне повезло ,так как мало было ещё народу ! В номерах чистых все необходимое есть ! Пляж чистый ,бассейн платный он рядом расположен с семейным корпусом (цена 400₽ на 3.5 часа бассейн чистый ) есть не далеко столовая русский дом ( готовят вкусно и не дорого мне обед выходил в пределах 350₽ ) мне все понравилось 🥰
6
Alika_86
Дата отзыва: 20 мая 2021
Впечатления отель вызвал неоднозначные. Останавливались в Семейном квартале, корпуса вроде не старые - но требуют ремонта. Слышимость колоссальная (много где бываем - есть, с чем сравнить) - слышно все дословно сверху, снизу, сбоку. Раннее заселение проходит оперативно, но т.к мы прилетели в жуткий ливень, номер нам особо выбрать не удалось - заселились, куда дали ключ. На территории есть бассейн, но цена для проживающих в этом квартале могла бы быть более гуманной (хотя бы для тех, кто проживает в Семейном квартале). Питание очень хорошее и достаточно разнообразное (у нас были завтраки и ужины)- это один из плюсов. Уборка номеров ежедневная, но постельное белье оставляет желать лучшего (достаточно потрепанное).По итогу: отель больше для семей с совсем маленькими детьми и для отдыхающих в возрасте. Молодежи там однозначно будет скучно.
8
Мария
Дата отзыва: 19 мая 2021
Добрый день!
Номер хороший, но можно бы было улучшить:
1. Шумоизоляцию. Сейчас слышно как в соседнем номере говорят по телефону.
2. В нашем номере был посторонний запах (типа кошачьей мочи), который не выветривался. Не в ванной комнате, а в номере и даже в лифте.
3. Жаль, что за три ночи не поменяли полотенца.
4. Кровать заправляют не как в отелях (натягивая идеально одеяло), а как ребёнок - сложили пополам и ладно.
10
Julia Y
Дата отзыва: 16 мая 2021
Была одна, жила в одноместном номере без питания. Все понравилось: чисто, уютно и комфортно. Вокруг много кафе и до моря рукой подать. На территории есть подогреваемый бассейн, магазинчик, аптека, развлечения для детей. Убирались в номере ежедневно.
8
Vyacheslav1
Дата отзыва: 13 мая 2021
Хороший отель за свои деньги. Отдыхаем не первый раз. Пару неудобств, что ресепшн находиться в максимально отдаленном корпусе от въезда в отель, и второе - при бронирование бассейн был включен в удобство, а по факту оказался платным.
8
genie_olga
Дата отзыва: 13 мая 2021
Что не понравилось:
- сотрудникам на регистрации "пофик" и в этом "пофик" часто бывает или некомпетенция или заведомый формат
- у подьездов курят (нарушение закона) и СБ не следит
- рамки у входа (при этом нет сертификатов на них) и нет альт прохода (тоже так то нарушение конституционных прав)
- Прям ДИКОСТЬ : УТП бассеин, а по факту за него доплачивать надо (дело не в деньгах, а вот в таком отношении и "мини маркетинговых уловках")
- адекватное качественное питание далеко от данного отеля
- сложно разобраться с навигацией, нет карты с "вьездами" и тп
- оч шумные лифты и оч звукопроницаемые двери
Плюсы:
- свой типа велнес центр (платный, но процедуры в стиле санатория, что +)
- в целом много адекватных френдли сотрудников
- номера обновленные (свежий ремонт), белье чистое и достаточно новое, нет "треша"
- большая территория: есть площадки , сейчас добавили развлечения и концерты.
Попытка сделать турецкий сервис, но пока цена выше ценности ( в сравнии с турцией или другими странами).
вывод: не самое эффективное управление в целом с высокими издержками, которые не дают и тут (хоть и при поддержке государства и короновируса) сделать реально хороший кластер для жителей страны
8
Екатерина
Дата отзыва: 11 мая 2021
Хорошего много написано, поэтому сразу к недостаткам. Если вы едете работать, то на вай-фай не надейтесь, а покупайте свой модем. Я заранее писала в гостиницу и спрашивала, какая скорость интернета. На что мне ответили, "хорошая". Это неправильный ответ. Нужно писать в мб/c и не обманывать , если я спрашиваю заранее, значит, это действительно важно! За это снимаю звезду! На ресепе повторила просьбу и мне дали номер на первом этаже без балкона, якобы там сеть лучше ловит. В результате ни балкона ни интернета, а первый день я провела в поисках модема...
На ресепшн не хватает людей, большие очереди, на весь коридор. Дозвониться невозможно, если что-то нужно - только идти, стоять в очереди и спрашивать. У меня не работал мини-бар, я оставила заявку, его так и не заменили.
И в-третьих, на первом этаже номера на уровне земли - ваш номер прекрасно обозревается с улицы, приходится занавешиваться.
Если вышесказанное не важно - вы отлично отдохнете, в остальном все на уровне.
10
Алена А
Дата отзыва: 11 мая 2021
Спасибо вам большое!! Нам очень понравилось наши весенние каникулы с Матклассом. Замечательные преподаватели, хорошая компания ребят. На занятиях я не присутствовала, но рассматривала рабочую тетрадь и расспрашивала. Поняла, что занятия были интересные, на совершенно разные темы. Ребенок узнал немного географии, до сих пор мастерит сферу, которую он делал с Матклассом. Огромная благодарность Алене и Ольге за внимательность, отзывчивость и поддержку!
6
Ann N
Дата отзыва: 11 мая 2021
За неделю отдыха не была проведена ни одна уборка, выкидывали только мусор, да и то горничная стучала в дверь со словами « можно я по быстренькому мусор заберу». При заселении была огромная очередь, которая очень медленно двигалась, в итоге заселялись час!
6
Оксана Б
Дата отзыва: 10 мая 2021
Проживали в семейном квартале. Территория отелей пустая: нет скамеек, могло быть больше интересных площадок для детей разного возраста. Жили в 6 корпусе на 1 этаже возле лифта- слышимость того, что происходит в коридорах 100%.
Из плюсов: заселили раньше заездного часа, дали кроватку для маленького ребенка. Из минусов- хотелось бы чайник в номере, стаканы.К wifi не удалось подключиться за все 4 дня проживания. Бассейн оказался платным, хотя когда бронировали номер брали из-за теплого бассейна. Сам бассейн очень маленький, была огромная очередь на вход. Сильно хлорированный, с дорожками для плавания, детям нет возможности порезвиться. До рецепшн не дозвониться.
6
KsenyD
Дата отзыва: 10 мая 2021
Мы брали номер на двоих, 3 ночи - 10800 рублей. Впринципе, цена соответствует качеству, за эти деньги нормально) Номер немного уже пошарпаный, грязные пятна на мебели и т.д , но довольно чисто. Из минусов - сильная слышимость. Было слышно разговоры людей в коридоре и соседних номерах, лифт и шаги. Из плюсов - чисто, ухоженная территория и расположение( до набережной идти 5 минут). Нормальное соотношение цена - качество.
2
Мария Пальшина
Дата отзыва: 06 мая 2021
Часто бываем в Адлере, успели побывать и в отелях, построенных для олимпиады, и в хостелах, и в отелях более высокого уровня. В данный момент находимся в отеле Бархатные сезоны Семейный.
Из минусов (будут только они):
1. Прилетели в 7 утра, заселение в 14 (хотя везде в 12, но отели идут на встречу и заселяют раньше). Здесь нам предложили доплатить 3500 за раннее заселение (видимо на руку сотрудникам).
2. В номере разваливается вся мебель, не работает телевизор, старое в катышках белье. Номер очень маленький, без балкона.
3. Персонал не здоровается с посетителями.
4. Нереально тонкие стены, я слышу четко, о чем соседи говорят в полголоса.
5. При заселении не дали карту территории, хотя территория довольно большая.
6. Бассейн платный! На сайте это можно увидеть только покопавшись, бассейн больше смахивает на «лягушатник» для детей. Ходим в бассейн в другой отель.
7. Ресторан маленький, выбор небольшой (хорошо, что взяли только завтраки).
Хотя нет, все таки один плюс напишу: классный напор воды в душе, новый смеситель видимо.
За те же деньги было предложение в Гамма Сириус Парк, лучше бы поехали туда.
8
Михаил К
Дата отзыва: 03 мая 2021
Проживали в Семейных кварталах неделю. Заселение без проблем раньше заявленного времени, дали номер в 6 корпусе.
+ Из окна видно Сочи-парк, вечером минидиско, утром зарядка, близко выход с территории, в этом же корпусе минимагазин все необходимое там есть, рядом много кафе, столовых. Уборка каждый день, но мы часто как раз в это время отдыхали, поэтому просили вынести только мусор и пополнить запасы мыльными пренадлежностями. На 4 день поменяли постельное белье. Кондиционер, телевизор, фен, холодильник без нареканий. На 2 этаже есть утюг. Работает теплый уличный бассейн для проживающих бесплатно.
- из минусов: в номере нет чайника, кружек или стаканов, плохая шумоизоляция особенно в туалете, из 2 звонков на рецепшен дозвонился только 1 раз.
6
ирина п
Дата отзыва: 02 мая 2021
Кто ж научит пылюку вытирать, номера пылесосить сантехнику драть. Частично это компенсировал номер с балконом и вид ,который открывался с него. Практически отсутствует изоляция: все происходящее в коридоре прекрасно слышно в номере. Желательно установить москитную сетку.
6
artmosc
Дата отзыва: 23 апреля 2021
Заехали компанией на 5 дней. Было нас 10 человек, сняли 3 стандартных номера и 1 двухкомнатный. Так вот в стандартных мыло было, в двухкомнатном, который идёт дороже не было, и не принесли за эти дни. Обои желаю лучшего. Постельное белье так и не поменяли, хотя звонили что поменяют! Завтрак понравился!
Территория чистая.
2
RoxanaTsoy
Дата отзыва: 11 апреля 2021
Мы были в Бархатных сезонах в конце февраля в компании из 7 человек.
Сам отель мне понравился, хороший бюджетный вариант, номера - норм.
У отеля отличное расположение.
Вот только некоторые сотрудники удивили хамством.
Нам нахамила горничная во время обеда в столовой на территории отеля.
Дело в том, что персонал и отдыхающие часто пересекаются в кафе и столовых. Это ок, если руководство отеля гарантирует, что со стороны сотрудников не будет конфликтов.
Нам нахамила горничная.
Свидетелями этой сцены стали абсолютно все посетители.
Суть конфликта в том, что женщина в униформе отеля села за наш стол, который мы заняли (оставив на стульях свои вещи). Я подошла к столу первая и попросила её пересесть. Она отказалась, сказав, что мест итак достаточно. Я сказала, что у нас большая компания и мы не поместимся.
Сотрудник отеля начала громко возмущаться (при том, что пол зала свободных столов). Женщина пересела и после этого ещё долго возмущалась и бросала в адрес нашего стола комментарии.
И громко рассказывала своей коллеге, как я вынудила её пересесть и что за нашим столом осталось 2 свободных стула и мы могли бы все поместиться.
Друзья, это неприемлемо.
Если вы не инструктируете персонал о правилах поведения, то, пожалуйста, не создавайте ситуации, при которых ваши сотрудники могут продемонстрировать себя во всей красе.
Организуйте место питания для персонала. Это нормальная практика.
Гости ресторана никогда не сидят с обедающими официантами и поварами в одном зале и тем более за одним столом.
6
Компания Импорт
Дата отзыва: 03 апреля 2021
1.Сначала заселили в номер, где был неприятный запах. И это не химия после уборки. После выяснения что да как - дали другой номер. Там уже было все впорядке в плане запаха, но пыльный пол.
2.На стойке регистрации стоит реклама по длительному проживанию в летнее время, с ценами не соответствующими действительности.
6
Ксения
Дата отзыва: 02 апреля 2021
Добрый день.
Внешне территория отеля отличная,очень комфортно и чисто.Заселились в спортивный комплекс:в номере было грязное ковровое покрытие (имеются большие замытые пятна и оно было не пропылесошено).При заезде уточнила где нам можно позавтракать, нам указали на карте кафе,но когда мы пришли,то кафе было закрыто на ремонт, очень удивительно почему сотрудники комплекса об этом не знали. При выезде обратилась за консультацией про поздний выезд, т.к. рейс на самолёт был вечером, сотрудник на мой взгляд вёл себя не особо клиентоориентированно, я задавала много уточняющий вопросов и отвечала она на них с раздражением.В итоге мы просто сняли другой номер, но уже в семейном квартале, там номер был чистый и абсолютно никаких замечаний нет и сотрудники на ресепшене были очень приветливы.
4
МС
Дата отзыва: 01 апреля 2021
Отдыхаю в этом отеле с 2018 года, всегда все было отлично, но в марте 2021 года столкнулся с отвратительным отношением сотрудников ресепшн именно семейного квартала, эти ребята считают себя презедентами мира. Очень испортили отдых и настроение!
10
Елена К
Дата отзыва: 30 марта 2021
Все понравилось! Расположение. Территория: магазины,аптеки, прачечная, кафе, детские площадки. Обслуживание номеров. Я бы добавила в корпуса автоматы с кофе( одного на ресепшн мне кажется маловато). А так все замечательно и до пляжа близко.
10
Наталья
Дата отзыва: 29 марта 2021
Приезжали с дочерью 11 лет на весенние каникулы. Жили в 4-м корпусе. Важные для нас плюсы: большая территория, нет сутолоки, вежливый персонал, чистые номера, чистое постельное белье, полотенца. За свою цену прекрасное качество номера и услуг. Мы получили то, на что рассчитывали, и очень довольны.
Из несущественных для нас недостатков: отделка номера слегка "уставшая", но это скорее претензии к пользователям номеров, а не к отелю))
С удовольствием приедем еще, спасибо!
6
Дата отзыва: 28 марта 2021
Жили с мамой в корпусе 4, Семейный квартал. Номер эконом. В номере слышимость просто колоссальная, на ковролине пятна, полотенца были рваные. Когда заселялись, обнаружили, что мусор в ванной комнате не выкинули.
Из плюсов - вежливые сотрудники, большая территория, бассейн (но мы не были в нем).
В остальном, на пару ночей, конечно, подойдёт. Нам как раз и нужен был номер на сутки)
10
Дата отзыва: 21 марта 2021
Уже не первый раз приезжаю именно в Бархатные сезоны! За свою цену здесь соблюдены все условия для качественного отдыха: чистые номера, гостеприимный и внимательный персонал, всегда есть интересные предложения для отдыха как в зоне отеля, так и за его пределами. Очень порадовало, что в стоимость отдыха включен бесплатный открытый бассейн с подогревом и есть сауна, которую можно оплатить как для индивидуального пользования, так и общую кабину. Если грамотно выбирать время посещения данных мест, то народу мало и отдыхать комфортно. Если повезёт (ну или можно попросить) номера выделяют с прекрасными видами на горы! Очень вдохновляет просыпаться с утра и видеть такую красоту. Оба раза посещала данный отель в зимний-весенний сезон и с радостью приеду ещё. Спасибо!
2
Дата отзыва: 15 марта 2021
1. Отключили воду с утра, без предупреждения, уже 14:20 - душ принять нельзя, голову помыть нельзя; когда включат - внятных ответов нет
2. Ресепшн на звонки из номера не отвечает даже с пятого набора номера
3. Номера обшарпанные по сравнению с прошлым годом; ковролин, мебель в пятнах
4. Доставка еды в номер - в пластиковых контейнерах неизвестно откуда («партия 200 шт» наклейка на супе), а не из столовой при гостинице
8
Дата отзыва: 15 марта 2021
Самый отдаленный от моря квартал комплекса Бархатные сезоны. Ни при каком раскладе ни из одного корпуса комплекса вид на море из окна не будет. Если повезёт, то будете смотреть на красивейшие горы. Но в подавляющем большинстве это вид на окна корпуса напротив.
Территория ухоженная. Минимум растительности. Летом в солнцепёк пройтись в тени не получится. Нет тенистых алей, скамеек под деревьями.
Бассейн бесплатно по карте гостя, чистый, вода тёплая, два спасателя всегда около воды.
Были не в сезон, поэтому с точками питания на территории отеля были проблемы. Кушать ходили на Таврическую в кафешки.
Море- пляж как и полагается в Адлере, булыжники. Неудобно ходить даже в кроссовках.
Погода до 15 марта- ветра и холод(( жалели, что пуховик не взяли. Но не смотря на это в редкие солнечные часы успели загореть)
6
Дата отзыва: 12 марта 2021
Приезжали компанией на три дня. Номера чистые, уборка была каждый день с заменой полотенец. Номер, как и было заявлено, трехместный с полноценными кроватями. Несомненный плюс: цена и расположение вблизи набережной и Олимпийского парка. Из минусов, которые вызвали дискомфорт: отсутствие чайника в номере или кулера хотя бы на этаже, кулер есть только на первом этаже. Неудобное расположение фена, в зеркало невозможно посмотреть, когда сушишь голову.
Персонал приветливый, поселили сразу, хотя приехали рано.
6
Дата отзыва: 25 февраля 2021
Долго выбирала в какой отель поехать. Остановилась на этом. Отзывы на Букингемском были очень не плохие, такое ощущение, что эти люди не жили в Семейном квартале. Я не требовательна к отелям, для меня главное, что бы было чисто и я не брезговала. Это очень сложно сделать в номере, где куча пятен на ковре. Не работает одна из двух ламп. Вторая выглядит мягко сказано не приятно. Живем как будто с соседями в одном номере, слышно все, что они говорят и смотрят. В туалете свет как в погребальной камере, душ фиксируется только в одном положении, практически в вертикальном. Полотенца не меняют, просто развешивают по местам. Кулер с водой только на ресепшене. Если есть возможность, выберите другой отель!
4
Дата отзыва: 17 января 2021
Ездили с друзьями в Сочи на 3 ночи, остановились в данном отеле из-за привлекательной цены - 4200₽ за 3 дня.
Из плюсов: цена, недалеко от моря, есть тёплый бассейн на улице, круглосуточный магазин на территории комплекса.
Минусы: сломанная кровать, отсутсвие стаканов, не работающий телевизор, пепел и грязь на балконе, бумажные стены.
Полотенца меняли каждый день, туалетную бумагу докладывали, мусор выбрасывали. Но на второй день пропал ёршик из номера, уж не знаю почему :)
В целом, если вам нужен бюджетный номер только для ночёвки - этот отель подойдёт.
6
Дата отзыва: 15 января 2021
Отдыхали с друзьями на новогодних праздниках. Выбрали данный отель, так как по путевке вместе с перелетом и проживанием выходила очень приятная сумма - 16000 р. с человека за 5 дней с завтраками (учитывая кэшбэк в 20% по карте МИР).
Честно говоря, за эти деньги вариант приемлемый (если повезёт с номером). Есть ощущение, что отель был построен сильно наспех, стены как будто картонные, я и все с кем я ездил не могли нормально спать, так как было слышно все что происходит за стенами и в коридорах. Мне не повезло, мне попался номер на первом этаже, и с 7 утра я находился как будто в подъезде - слышно было как хлопают дверью, кричат дети и разговаривают люди, как будто у меня в номере. Убираются посредственно, первый раз убрались через 3 дня после приезда (вынесли мусор и заправили постель). В туалете был стойкий запах мочи (видимо из канализации). Сами номера достаточно поюзанные, непонятно размещение розеток прям над головой. Если есть какие-то претензии, то поменять номер будет достаточно трудно, на ресепшне будут сопротивляться.
Завтраки нормальные , континентальные, к ним претензий нет: блинчики, колбаска, сыры, каши, фрукты овощи и т д. Есть кофемашина.
В общем, если рассматриваете как бюджетный вариант в качестве тура с перелетом, то можно рассмотреть (возможно вам повезёт с корпусом и номером), но в сезон этот отель стоит дорого, я бы выбрал что-то другое.
2
Дата отзыва: 07 января 2021
Отдыхали в период с 1 по 7 января.
Выбрали номер эконом, при регистрации выдали номер в пятом корпусе на 5 этаже. И вот что я могу сказать в целом о нашем прибывания в этом «отеле»: хуже номера я ещё не видела за такие деньги!!!
Основанный моменты:
В нашем номере при заселении было сломано окно, закрыть которое не возможно было!!! Ночью на улице холодно !!! На полу валялись детали от сломанной ручки - это так подготовили номер к заселению?
Ковёр весь в пыли и в пятнах!!!
Пыль везде - на телевизоре, тумбах,светильниках!!!
Грязное зеркало в пыли и разводах!!
За 7 дней уборки не было - только мусор выкидывали и туалетную бумагу подкладывали!
Балкона нет, но это в принципе не проблема.
Стены картонные - можно слышать все что творится в соседнем номере!
Нет чайника, чашек - есть Куллен расположенный на 1 этаже. В чем проблема выделить чайник на 1 этаж ???
Завтраки не вкусные, однообразные - не стоят своих денег. Все самое дешевое !!! Пожалейте свой желудок.
Я понимаю что номер эконом, но ответьте мне на вопрос почему я должна платить за грязный номер?
И это при том, что нам достался не самых худший номер! По отзывам живущих есть ещё хуже!
Из плюсов только море.
На этом все - спасибо за отдых !!!
Разочарование !
2
Дата отзыва: 25 ноября 2020
Выехали в первый же день заезда.Деньги вернули за проживание даже не задавая вопросы,потому что весь персонал прекрасно знал, что у них в комплексе клопы!Не советую никому отдыхать там! Комплекс надо закрывать срочно! Клопы как известно разносчики Различных заболеваний!А ведь рейтинг ставят им три звёзды.какой позор! Там минус 100 звёзд!Куда смотрит администрация города! Ведь и письма и жалобы и заявки в Роспотребнадзор оставили. Ноль эмоций.Задумайтесь прежде чем выбрать это место для отдыха из за приятных цен! Это все замануха! Ведь мало того что вы будете покусаны клопами,вы можете заболеть чем нибудь и привезти эту заразу к себе домой и соседям! Клопов как известно вывести не возможно.Если только пожаром.Мое предложение чтобы комплекс закрыли насовсем! Снесли там все.И сделали заповедую зону для редких растений и деревьев,например как в дендрарии в Сочи.Огромная территория ведь! А они нелюди делают деньги на нашем здоровье и на наших нервах!
10
Дата отзыва: 15 ноября 2020
Забронировали отдых в Сочи еще в феврале, до того, как это стало мейнстримом))
На ресепшн в день заселения услышали наши пожелания по этажности, номеру корпуса, расположению, балкону (!) заселили в самый близкий к выходу корпус.
Уборка каждый день, оставляли конфетки для горничных, спасибо им,
У нас было два номера, все работало исправно, если просишь поменять полотенца - без проблем.
Из одного номера было видно море (издалека конечно) , из второго - двор и горы.
Что хочется сказать про людей, которые негативят: наглядный пример, стоя на заселении утром, разговаривая с менеджером ресепшн, в наше общение вклинивалось как минимум 3-ое человек! У них у каждого были такие срочные вопросы, например нужно выехать, куда сдавать ключи и тд, Ведь политика такая: мы заплатили деньги, вы нам все должны! Никакой вежливости элементарной нет!
Вкусно в Окрошкин, сразу за забором отеля, на пляже были в Капризе - не очень.
Если подняться с лежака наверх где ряды - очень вкусные чебуреки (за ними очередь), мохито и морковный фреш! Арбузы ммм!
На пляже чисто, брали зонт и лежаки -тоже наглых людей полно: спят до 11, а потом из под тебя лежак вытаскивают не успеешь вернуться с моря)))
Самый южный пляж России - чисто, были дельфины.
До моря по бульвару Надежд минут 10, магазин в корпусе, аптека через дорогу, остановка на экскурсии тоже)
Брали инжир за 180р /кг, Персики за 100р - нереально вкусно! Юг же))
До басика не дошли))
Спасибо отелю за отдых, кстати в феврале бронь вышла в два раза дешевле!
4
Дата отзыва: 09 ноября 2020
Выбрали этот отель по нескольким причинам:близкое расположение к морю, наличие подогреваемого бассейна и спортзала, уместная цена. На первый взгляд отель неплохой, большая территория, развлечения, площадки, кафе, магазины. Это плюс.
Номер выглядел несвежим. Пятна на ковре, сломанный стул и треснутая мыльница (за которую с нас пытались взять потом штраф).
Большими минусами оказались бассейн и зал. Спортивный зал работает с 12 часов, что ОЧЕНЬ неудобно на отдыхе, кроме того, не работает по выходным.
В бассейн, входящий в стоимость проживания, мы так и не попали. С утра там были спортсмены, днем было очень много народу и всем просто не хватило места. А вечером у бассейна выступала какая-то группа и вход был платный. При этом, персонал даже не предупредил, что вход будет платным, хотя мы спрашивали. Зря только возвращались из центра города.
К сожалению, такие вроде бы мелочи, испортили впечатление и перевесили остальные плюсы.
2
Дата отзыва: 10 октября 2020
В номере дверь в ванную в разводах. Душ не работает.
На пляже лежаки, зонты платные.
Салон красоты Пантера, расположоенный на территории отеля, вне конкуреции.Записалась на маникюр. Пришла ко времени. Салон закрыт. Подождала около 10 минут. Так никто и не появился. Через какое - то время позвонила, чтобы высказать им свое фи. На что администратор ответил, что сотрудник маникюра накануне попал в аварию. Предупредить об отмене было некому. Все болезни, дни рождения и дни смерти - личное дело каждого. Лично меня чужая жизнь не касается. Нужно качественно выполнять работу.
6
Дата отзыва: 09 октября 2020
Приехали в этот отель специально ради бассейна. Погода на море такая, что не войти, шторм. Все конечно в бассейн. Сначала он работал с 12.30 до 17. Утром спортсмены. С 17 техобслуживание. В 18 концерт и вход платный. В 12.30 очередь такая, что стоишь полчаса и не влазишь. Потом вообще закрыли на 2 дня. Теперь пишут, что без подогрева будет.
8
Дата отзыва: 25 сентября 2020
Отдыхала во 2 корпусе, номер на одного, без питания. Прочитав много плохих отзывов, не ждала ничего хорошего, но приятно удивлена номер чистый, балкон с сушилкой, сантехника не течёт, каждые 3 дня меняли постельное, полотенце даже чаще по необходимости (если оставить на полу). Есть тв (правда не включала) кондиционер, холодильник, фен - все в исправном состоянии. Ещё один плюс огромная и ухоженная территория отеля (качели, развлечения для детей). Из минусов платный бассейн и отвратительная организация заселения, так, приехав в 11 утра, сказали, что для заселения подойти к 14:00 (стандартно). В 14:00 огромная очередь из тех, кто подходил и кто уже взять ключ, кто выселяется все перемешено, номера не готовы, в итоге 2 часа просто потрачено.
4
Дата отзыва: 23 сентября 2020
Очень грязный номер. Видно, что ничего толком не убирают. Только мусор выбрасывают и мыло кладут.
Холодильник воняет ужасно,что нельзя не то, что еду хранить там еду, но и открывать нельзя. Мусорку в ванной тоже не открыть, воняет.
Персонал не самый вежливый.
2
Дата отзыва: 21 сентября 2020
за вполне приличные деньги, считаю, что в таком состоянии содержать номерной фонд просто свинство перед гостями, которые платят по 3 тысячи за сутки ... элементарно можно освежать номера, чистить ковралин... очень недовольна...
2
Дата отзыва: 12 сентября 2020
Согласна с отзывом выше про путевки из ада. Такого я не видела никогда. За такие деньги можно найти отель гораздо лучше. Нас спасло то, что нам отель нужен был на 1,5 ночи. Забронировали его только потому, что тут решили остановиться друзья и мы решили продлить отпуск на пару дней, чтоб с ними пересечься. По порядку: на территорию пускать на такси не хотели, пришлось выйти и объяснить, что такое клиентоориентированность. Заселение прошло довольно быстро, про доставку багажа тут понятно даже не слышали. Заселили в трехместный номер с ребенком. 3 узкие кровати. По ощущениям не больше 70 см.
Ладно, решили не уезжать т.к. по факту нам только переночевать и ушли на море.
До моря пешком минут 15-20 по жаре. На пляже в 9.00 лежаков и зонтов уже нет. Зато куча детей детсадовского возраста. Некоторые мамаши моют им попу прямо в море. Нет, ну а что такого, правда? Этожеребенок. Для того чтоб оплатить шезлонг надо отправиться к черту на кулички, т.к. на ближайшем ресепшене нет оплаты по картам. На других пляжах к нам работники подходили сами и предлагали различные способы оплаты, от сберонлайн до терминалов. Персонал на пляже вообще хамоватый. На контрасте с ними хочется отметить сотрудника пляжа Bridge resort, мужчина в годах, вежливый и учтивый. Вот видна внутренняя культура в человеке.
Бассейн платный 400 р за 5 часов с человека.
Вернувшись в номер вечером стали вылезать недостатки, которые мы не заметили сразу. Напольное покрытие грязнущее, с пятнами. На занавесках пятна. На обоях пятна. Местами обои отклеиваются. Мебель по виду самая дешевая. Лампочка в прикроватном светильнике перегорела. В ванной трещины. Вместо сушилки на балконе натянута марлечка...На кровати пятна. Уборки у нас за сутки не было. Чайника в номере нет.
Но самое интересное начинается ближе к ночи... благодаря щелям и картонным дверям, слышимость такая, что кажется, что люди поорать пришли к нам в номер (щель на фотке светлая полоса при выключенном свете).
Вишенкой на торте чек аут)) для выезда нужно на ресепшене дождаться проверки номера. Что? ЧТО я могу стащить отсюда??
В общем ни за что и никогда сюда больше ни ногой. Семейный квартал надо переименовать в Дом колхозника, и то сюда не поедут.
8
Дата отзыва: 03 сентября 2020
Отдых с друзьями в августе 2020. Семейный квартал, 3 корпус П-образный сразу перед КПП. КПП - непонятно зачем они вообще там, потому что никто не проверяет действительно ли вы гость отеля или нет, видимость работы. Территория огромная. Навигация есть, так что не запутаетесь при поиске корпуса или респешена. Заселение вовремя, номер уже готов и охлаждён, работает сплит. Первое впечатление - хорошее. Ковролин вроде-бы не прожжён, чистый, чистая постель и ванная комната, мыло и шампунь не в дозаторе (индивидуальные). Номер с балконом, он огромный, но он абсолютно никак не используется, там есть сушилка только прикрепленная к стене.
Номер одноместный. Есть: работающий и охлаждающий холодильник, кондиционер, ТВ от Ростелеком, стакан (см.фото). Все работало.
Был включен завтрак, на самом деле не вау. Удовлетворил чувство голода и хорошо. Очереди на раздаче есть, но быстро пропадают. бывают проблемы с рассадкой из-за наплыва на завтрак людей. Персонал в столовой и не вау, но и никто не хамил, нормально. Равно как и остальной персонал - горничные, ресепшен, первыми не здоровались (по-крайней мере с нами).
Пишу за одноместный номер, как в других категориях - трудно сказать. Здесь же все не так плохо как читал другие отзывы.
До моря 15 минут спокойный шагом, пляж хороший (отеля). Услуги платные.
Территория ухожена, поливается все, но тени мало.
2
Дата отзыва: 27 августа 2020
Считаю минуты до выезда и параллельно пишу отзыв. Единственная радость от данного размещения только в том, что мы забронировали данный отель не на долгий срок - всего на 2 ночи. Но и этого было достаточно для омрачение отпуска. Нахождение здесь не отдых, а каторга. Номера с бабушкиным дизайном на вид, ушатаные, ковры грязные, шторки в ванной вонючие, пахнет канализацией.
Сервис - никакой. Не срабатывала карта от номера, пошли менять, итог - стояли 20 минут в ожидании сотрудника.
Парковка платная, уточню - для гостей отеля!
Выдают карту, которая никогда не срабатывала, поэтому приходилось постоянно показывать чек охранникам (сама карта не почему то не показатель оплаты паркинга). Также постоянный осмотр багажника на въезде и выезде - по какому поводу не ясно т.к. отель не охраняется сотрудниками полиции имеющими полномочия для данного действия.
Вывод - проходите/проезжайте мимо данного отеля, если хотите комфортно отдохнуть.
Качество/цена - не соответсвует.
2
Дата отзыва: 26 августа 2020
Если бы в аду продавали путёвки на море,то именно сюда! Не могу и не буду называть это отелем. это казармы! 1 звезда максимум!!! Обманули во всём! на сайте фигурирова расстояния до моря от100 до 5оо метров. по факту оказалось 1350!!!! номера полный шлак, ни чайника, ни сейфа. Дырявые шторы, грязь под кроватями и еда от предыдущих отдыхающих. Еда---- это отдельная история! хуже кормили только в армии- жесть полнейшая ! Чтобы вы понимали из сладкого(мучного) были печеньки на ужин аля Сахарное или юбилейное...всё!!!!! отказались от еды сразу. заняло это кучу сил и времени , т.к никому это не нужно.на ресепшене сказали не наши проблемы, ничего решать не стали! бассейн на 90 человек для казарм на 6000 человек. на сайте было указано 250р.когда приехали цена была уже 500р с человека и это даже не на пол дня!!!!!! Отдыхали в прошлом году в Сигма Сириус отеле тоже 3 звезды--небо и земля!!!!! по тойже цене-хорошая еда и до моря 200м, скидки на шезлонги. Испорченный отдых!. Если думали сюда ехать---даже и не думайте!!!!!!!!!!!!
4
Дата отзыва: 19 августа 2020
Начнём с плюсов:
Территория большая и ухоженная
На территории есть круглосуточный магазинчик
Относительно недалеко от моря
Больше плюсов не нашла.
Теперь о минусах:
В номере целый рой муравьев!! Они буквально везде: в кровати, в шкафах, в тумбочке, на столе, в ванной. Прижалось на муравьев на ресепшн, сказали что возможно мы их откуда-то принесли.
НО
Во-первых, мы заехали ночью и они уже были.
Во-вторых их просто огромнейшее кол-во.
Все что могут предложить пропылесосить номер, лучше не становится, они бегут из коридора и из других номеров.
Бассейн платный.
Номер стоит 3000 сутки, спортзал включён бесплатно, а бассейн платно. Крайне странный выбор отеля при распределении услуг.
В жару меньше всего хочется заниматься в зале.
Питания у нас не было, рядом со столовой есть кафе, где можно покушать.
Цены средние, но выбор очень маленький, каждый день одно и то же, никакого разнообразия.
Постельное белье в каких-то непонятных пятнах.
В общем 2/5. Больше сюда не вернусь, впечатление испорчено.
В прошлом году отдыхала в Сигме, при меньшей стоимости и 2 звёздах, отель гораздо круче и номера чище.
4
Дата отзыва: 12 августа 2020
Доброго времени суток! отдыхали в этом отеле квартал "Семейный" с 31 июля по 10 августа 2020 года с семьей- я муж и двое детей 6 лет и 2,5 года.
Расскажу все по порядку.
Трансфер от аэропорта встретил быстро, ехать до отеля минут 15, нас привезли к КПП Семейного квартала, выгрузили вместе с вещами и все, дальше сами. Привезли не к тому ресепшену и мы с тремя чемоданами, двумя детьми по такой жаре пошли сами на другой ресепшен. Это конечно .....
Заселили правда быстро, но так происходит не со всеми. Своими глазами видела, как люди сидят по прилету уже далеко после 14.00 и их не заселяют.
Когда зашли в корпус первое впечатление, что попал в перинатальный центр, у нас в нем в городе похожая отделка.
Видно, что все сделано на скорую руку и очень очень дешево. Ну да ладно.
Лифт ломался всего один раз, починили быстро.
Теперь номер.
У нас был трехместный однокомнатный. Кондиционер работал исправно, в номере нету чайника, если нужна горячая или холодная вода на первом этаже стоит кулер. Есть небольшой холодильник, у наших друзей он не работал должным образом, мы ходили на ресепшен просили поменять, так как необходимо было в нем хранить лекарства и детское питание. Нам сказали пишите заявление и мы его рассмотрим в течение 5 рабочих дней. Так и пришлось немного поскандалить, после этого заменили на нормальный.
Уборка в номере каждый день, смена белья по графику 1 раз в 3 дня. Здесь претензий нет, причем, персонал ответственный за уборку, умнички, делают все хорошо и на совесть, очень доброжелательные, единственные из всего отеля, кто здоровается с туристами!
Теперь самое отвратительное с чем пришлось столкнуться.
Только в нашей стране отель можно назвать "семейный" и при этом сделать все, что бы семье было не комфортно.
Что бы вы понимали, для детских прогулочных коляс нету съездов практически нигде, я увидела только в двух местах. У входа в корпус тоже нет этих рельс, соответственно мы поднимали коляску сами вручную каждый раз. Это......
Вернусь к тому, что сделано все на скорую руку и как раз мы это ощутили на себе именно на брусчатке. Вечером уже темно, и не особо видно где какие стыки, да и в принципе на отдыхе об этом сильно не задумываешься. Вобщем включили полив, мой муж решил обойти что бы его и младшего не забрызгало, и коляса "запнулась" об зазор между брусчаткоу и бордюром и оба упали. Это тоже.....
Мы конечно же пошли на ресепшен, но нам сказали, что вас должен был предупредить тур оператор о том, что у нас нету съездов для колясок, нас никто не предупредил, так что на всякий говорю если поедете с колясами будьте к этому готовы.
На территории есть бассейн он конечно же платный, мы в него ни разу не ходили. По выходным (в субботу точно) вечеринки.
Есть детская анимация, но тут ничего не скажу, мы не попадали на нее.
Теперь столовая, которая находится на территории квартала. По приезду пошли в нее, так как сил не было после прилета и есть очень хотелось. Еда как еда в столовке, в принципе все бы ничего, но нам один раз попался протушеный гуляш, а друзьям кислый винегрет. После этого мы больше там не ели.
Совсем рядом справа есть столовая "Окрошкин" нашим друзьям она понравилась, там можно выпить нормальный кофе, например Лате за 150 руб. Так же пиво, вино. Ценник нормальный на семью из 4х человек за завтрак мы отдавали 500-700 рублей. Один раз я даже взяла салат с майонезом и мне ничего не было.
До моря идти 1 км, на колясе примерно минут 15, я хожу достаточно быстро.
По дороге есть кафе лаваш, мы там были, каша овсяная с ягодами стоит 160 рублей. один раз покушали, не плохо но и не сказать что впечатлило, кафе как кафе, а ценник высокий.
На самой набережной много небольших ларечков, мини-кафе с едой и напитками (домашние чипсы, раки, лангустины, креветки, барабулька, мороженое, фрукты, смузи, лимонады). Цена за 0,5 пива средняя 100 рублей. Так же много магазинчиков с пляжной атрибутикой (тапки для купания мы брали по 300 руб, так что можете не заморачиваться и купить их на месте)
Именно на имеретинской набережной есть два основных кафе-столовых "Каприз" и "Море", обедали в столовой каприза нам не понравилось, а вот в море столовая вкусная и по ценнику нормально. Я в основном всегда на обед брала себе суп (очень вкусный с фрикадельками) и хлеб у меня выходило около 100 рублей.
Еда по меню кафе в море очень вкусная прям советую, но вечером когда столовая превращается в кафе, начинают свою программу певцы, они каждый раз разные. Но настолько скучные, одна певица мурлыкала мурлыкала свои каверы мы так и ушли, а очень хотелось потанцевать. Да и еще есть кальяны, забыла сказать.
В капризе по меню мы не сидели, после не удачного обеда не рискнули. Но музыка там живая отличная, всегда весело. Паренек так поет красиво и мы стояли просто рядом слушали и танцевали.
Сама набережная очень длинная, если хотите пройтись по всей, то берите на прокат электрокары или электросамокаты, по цене не дорого.
На пляже зонтики и лежаки платные.
Море очень теплое 26 градусов, чистое. Все развлечения есть (катание на бананах, плюшках, гидроциклах, парашютах и т.д.) Когда ездили на банане с дочкой видели дельфинов, так что это не уловка местных.
На территории отеля есть мини-маркет, в соседнем квартале аптека. Один раз мы ходили до пятерочки, но она далековато находится лучше доехать.
В принципе если ехать в данный отель, то рассчитывайте на то, что придется походить, в самом отеле делать нечего. Для того что бы просто переночевать можно охарактеризовать отель как сносный. Именно это слово подходит идеально.
И да по поводу количества народа. Сейчас идут вбросы в интернет, что там на набережных твориться адилово. В период нашего отпуска народ конечно был, но не так как показано на фотографиях. Лежаков не хватило только один раз. Мы в прошлом году были на Кипре нисси бич, там народу было в два раза больше. В столовой очереди практически не было. Так что могу сказать с полной уверенностью, что ехать можно.
Надеюсь мой отзыв был полезен.
10
Дата отзыва: 10 августа 2020
Бюджетный отель для отпуска. Ничего лишнего. Живешь как в однокомнатной студии в новостройке. Номер классический, чайника нет, шампуни-гели в ванной. Очень хороший wi-fi, много TV-каналов.Слышимость действительно хорошая. Разочаровало питание - брали завтраки: ну очень скромно..Рекомендую не тратиться на завтраки в отеле, они не стоят этих денег. Вокруг в других кварталах множество столовых, где можно позавтракать (и не только) за меньшие деньги и разнообразнее. Бассейн в Семейном квартале есть, но он платный. Аншлага большого там не видела, всегда можно найти свободный шезлонг. Вариант для тех, кто не хочет столпотворения на пляже. Пляж "Бархатных сезонов" с крупной галькой, берите аквашузы сразу. Море чистое, каждый день любовались дельфинами недалеко от берега.Питались в столовой "Павильон"(Екатерининский квартал) - дешево и вкусно. Экскурсию заказывали в одном из многочисленных киосков на территории отеля.
2
Дата отзыва: 03 августа 2020
Что написать об этом отеле? Не отель, не отдых, а общага!!! Грязная общага с ужасным сервисом! Где муравьи ползают по столам в столовой, где персонал по уборке стучит в двери и открывает их во время дневного сна, хотя висит карточка «Не беспокоить», видимо здесь читать совсем не умеют.. Номера грязные, душные и маленькие. Без балконов! Про питание и писать нечего.. Завтрак-обед-ужин - еда однообразная! Бумажные сосиски постоянно, переваренные макароны рожки и гречка заветренная. Про анимацию и писать нечего, врубают музыку на всю с 14:00, во время дневного сна. А администрация по хамски вас просто пошлёт и скажет, закрыть окна и спать в душном номере! Кондиционеры не работают!
Ставлю одну заезду благодаря морю, на границе с Абхазией оно чистейшее, приятным бонусом - каждый день приплывают дельфины очень близко) Но от семейного квартала идти до пляжа очень долго, тем более по жаре.
Один бассейн на весь отель. Платный! С 7:30 до 12:30 - 800 рублей, пожалуйста. И также с 13:30 до 17:30 также плати приличную сумму.
В общем, место категорически не рекомендую! Считали дни до отлёта!
10
Дата отзыва: 27 июля 2020
Мы посетили Бархатные сезоны Русский дом Семейный квартал с 15го июля по 24 июля. Нас было четверо – муж с женой и двое детей подростков.
Мы бронировали фамили-рум – двухкомнатный номер с четырьмя стандартными спальными местами. Номер нам очень понравился, просторно и удобно. Это, наверное, лучший тип номера в этом отеле. Спальные места были отличного качества. Было очень тихо. Размещение – 5+.
Территория. Это совершенно новый район, построенный к Олимпиаде, с широкими улицами и красивыми новыми одинаковыми пятиэтажными домами. Территория нам понравилась, красиво, чисто. Территория 5+.
Еда: мы не бронировали питание. Ели в столовой самообслуживания, каждый выбирал себе по вкусу, получалось около 1200р на четверых. Посетили несколько столовых, остановили свой выбор на столовых Окрошкин и Вермишель. Питание нам понравилось, мы остались довольны, шведский стол нам не нужен. Один раз ели в столовой при отеле Бархатные сезоны, не советуем, не вкусно, не стоит этих денег. Питание у нас было на 5+.
Пляж: свой для всех кварталов комплекса "Бархатные сезоны". Лежаки, качели платные. Пляж, конечно, посредственный. Крупная галька и камни. В 10-ти метрах от берега обрыв, глубина. Все толпятся в мелкой зоне. На пляже есть душ и кабинки для переодевания. Мы купались на самом крайнем уголке пляжа, у границы с Абхазией. Здесь было меньше людей.
На пляже скученность огромная, и в море тоже. Море теплое, вода на вид чистая, приятного бирюзового цвета. Море стало гораздо лучше, в прежние года оно было мутно-серого цвета. Близко подплывают дельфины. Мало туалетов на пляже, нашли всего один. Пляж и море – оценка 4.
Квартал Семейный далековато от моря - 850 м, пешком мин. 10.
Много ездили, посетили интересные места. Рекомендуем отель для семейного отдыха.
6
Дата отзыва: 27 июля 2020
Отдыхали в отеле «Бархатные сезоны» с 12 июля по 24 июля 2020 года. Бронировали 2 номера в квартале «Семейный» - стандарт и стандарт эконом. В стандарте были 2 взрослых, а в номере эконом 1 взрослый и ребенок 2.5 лет. Заказывали трансфер от аэропорта через отель, прислали минивэн за 800 рублей, довезли до ресепшн. Просили номера рядом, дали в 6 корпусе в соседних подъездах. Перед поездкой читал отзывы, так что примерно представлял себе, с чем можно столкнуться. Тем не менее проблемы начались уже на ресепшн. У нас были 2 больших чемодана, 2 сумки, коляска. Возник вопрос, как это все дотащить до номеров, расстояние между ресепшн и 6 корпусом очень приличное. Ни тележки, ни какой-то машинки – ничего нет, гестрелейшн разводит руками, извините, помочь не можем, сами. С номерами нам повезло, что в обоих был балкон, а так балконы только в 30% номеров. Сами номера, как в описании, слышимость конечно нереальная, каждое слово соседей было слышно. Косяков хватает, но терпимо. Обслуживание номеров отвратительное, в нашем номере 6-3-205 постельное белье поменяли только через неделю после обращения на ресепшн, мусор пару раз не выносили по 2-3 дня. В другом номере 6-2-306 мусор не убирали один раз 4 дня, после чего нам надоело и мы выставили его на лестницу. Звонить на ресепшн из номера бесполезно, пробовали несколько раз в разное время, трубку не берут. Пробовал звонить на горячую линию отеля, в службу работы с гостями – тот же самое, трубку не берут. Ни в одном отеле раньше такого не встречал, чтобы ресепшн не отвечал. Что очень неприятно, что в отеле нет пандусов, все карабкаются с колясками и чемоданами по ступенькам.
С корпусом повезло, 6 корпус ближе других к выходу. По бульвару Надежд до моря минут 15 неспешной ходьбы. Пляж галечный, широкий, места всем хватает.
Питание в отеле не брали, ходили сами в кафе и столовые. Кафе «Вермишель» не впечатлило, постоянно очереди, цены не дешевые. Могу рекомендовать столовую «Грация» на Фигурной, постоянно там питались. Средний чек на человека 200-300 рублей, есть и диетические блюда, все приготовлено очень вкусно, приветливые работники. Не рекомендую магазин «Вина Кубани» на углу Фигурной и Таврической улиц, неадекватный продавец, хамит, совершенно не умеет работать с покупателями, качество разливного вина на любителя. Из кафе на набережной понравились «Каприз» и рядом кафе «Море», живая музыка, вкусные шашлыки.
Обратно в аэропорт вызвали такси и доехали за 450 рублей.
Подводя итоги, отдых понравился, «Бархатные сезоны» рекомендовать не буду, отель хотя и эконом класса, но проживание стоит недешево, а обслуживание никакое.
6
Дата отзыва: 25 июля 2020
По сравнению с остальными отельным фондом Адлера более менее в соотношении цена-качество. Это хотя бы выглядит прилично. До моря близко. Пляж хороший, рядом куча как дорогих ресторанов так и кафе. Номера просторные, дизайн спокойный. Завтраки неплохие, есть что выбрать и сытно поесть. Есть анимация для детей и утром и вечером (но это и минус для тех кто хочет тишины)
Теперь минусы: просто ужасная шумоизоляция, номера просторные, но слышно о чем говорят соседи через стенку. 2 вешалки в шкафу на весь номер. Нет москитных сеток. Матрасы ужас. Территория под забором (как и всё в Адлере), приходится делать постоянно лишние круги чтобы пойти через КПП. Не минус, но, если вы невнимательно смотрели описание как я - в номерах нет ни чайника, ни холодильника.
2
Дата отзыва: 23 июля 2020
Номер двухкомнатный стандарт для семьи с двумя маленькими детьми,просто ужасен. При въезде в номер сразу же обратили внимание на то ,что номер плохо убран-в туалете плохо пахнет и крышка унитаза плохо держится,ковролин плохо почищен-на полу пятна непонятного происхождения,на постельном белье длинные чёрные волосы. В наличии два несчастных стула и те в жирных пятнах!!!!!🤨🤨 Даже жидкого мыла для рук в наличии нет!😠 И это номер для гостей с маленькими детьми!!! Поменять номер нам отказались. Прислали горничных,поменять бельё и всё.
6
Дата отзыва: 20 июля 2020
Отель новый, он просто пышет свежестью. Очень ухоженная территория, трава, кусты подстрижены, поливают фонтанчики, мусора нет! Номера тоже новые, чистые, ванна, унитаз, кафель, мебель в идеальном состоянии. Пляж собственный галечный, спасатели дежурят с 8 до 8, меняются, глаз с воды не сводят. Мы брали завтраки. Очень достойный шведский стол, выбор хороший, каждый может наесться на свой вкус: и каши, и овощи, и фрукты, и колбасы, и сыры, и запеканки, омлеты, гарниры. Кофе-машина единственная, не справлялась, постоянно была огромная очередь за кофе.
И всю эту прелесть нужно было обязательно испортить отвратительным сервсисом! В этот отель больше наша семья не поедет точно, потому что все направлено на то, чтобы сделать туристу хуже, а не лучше, и чтобы выкачать из людей как можно больше денег. Во-первых, нас без объяснения причин поселили не в тот квартал!! По прайсу там номера дешевле рублей на 300, но никто нам этих денег не пересчитал и не вернул. Мы бронировали "спортивный", а нас поселили в "семейный". Просто сказали, что туда сейчас не селят! Он дальше немного от пляжа, надо переходить через дорогу. Но самый главный минус этого квартала, о чем тщательно скрывают, что прямо в соседнем доме находится Сочинская обсервация, т.е. всех "ковидных" везут туда, они живут в соседнем доме, их охраняет Росгвардия круглосуточно, дом отделен прозрачным заборчиком, жутковато...При выселении мы попросили продлить номер до вечера (это стоило 1500 руб.), но нам отказали, сославшись на то, что услуга временно не предоставляется! Зато предложили взять номер на сутки за 3000 рублей! Бассейн на территории для проживающих гостей платный - это нонсенс, 500 рублей с человека в день. На пляже лежаки и зонтики тоже платные! В период пандемии для трапезы они умудрились разместить в одном закрытом помещении 168 посадочных мест! И они все были заняты! Еще и очередь стояла. Зато рядом была пустая веранда - туда никого не пускали, я два дня ругалась, чтобы меня туда все-таки пустили покушать. В номере мусор убирали исправно, постель поменяли на 5-ый день, полотенца меняли только те, которые лежали на полу в ванной. Мы потом остальные стали на пол класть, тогда нам их меняли. Шампунь и туалетную бумаги подкладывали каждый день. Так что, дорогие путешественники, кто едет ради моря и солнца - вам сюда, а кто любит хороший сервис - поищите другое место. И еще один большой минус в семейном квартале почти все номера без балконов, купальники негде сушить, вещи просто не просыхают, сушилок в номере тоже нет - сушили где попало...
2
Дата отзыва: 16 июля 2020
Сегодня третий день моей семьи.
Комната не была убрана !
Власти, которым я звонил по телефону, не заинтересованы.
😞
Я никогда не буду отдыхать здесь снова.
Я даже не знаю, кому пожаловаться на нашу проблему
8
Дата отзыва: 14 июля 2020
Сложно сравнивать с чем-то ещё. Это совершенно новый район, построенный к олимпиаде, с широкими улицами и красивыми новыми одинаковыми 5этажными домами.
⚜Еда: мы брали только завтраки. Разнообразно. Всегда есть 2 каши, овощи, омлет, гарнир, сосиски, блинчики...
В этом же здании есть столовая самообслуживания. За 250-300р можно вполне прилично пообедать.
⚜Пляж: свой для всех кварталов комплекса "Бархатные сезоны". Лежаки, качели платные💰.
На пляже есть душ и кабинки для переодевания.
Есть водная надувная горка, тоже платная: 15 мин - 300 р, 30 мин. - 500р.
✅Новые, чистые корпуса и номера, просторные, сантехника в норме, все работает
✅Просторная территория отеля, есть площадки для детей постарше
✅Бесплатная парковка на территории
❌Квартал Семейный далековато от моря - ок 850 м, пешком мин. 10-15.
❌Бассейн есть на территории, но он платный 💰: 200 р - реб, 500р - взр. Есть спасатель, который следит за ситуацией. Места занимают утром.
❌Тени пока маловато, через пару лет будет лучше.
❌Не хватает детской площадки для маленьких детей в тени. Мамашки сами на теневой стороне организовывали.
2
Дата отзыва: 11 июля 2020
Приехали с девушкой , наш отдых продолжается в этом "замечательном" отеле.
забронировали номер с 7.07.2020 по 26.07.2020 , заселение как пишут в 14:00 да и вообще по мировым стандартам в 14:00 уже должно быть все готово , номер был готов только к 16:30 , все это время нас кормили словами "все щас будет готово" мы сидели в холле и ждали...оказывается номер не был готов, наконец дали номер , пришли , а там еще горничная и еще и убирается ))) ужас.
Сервису даже не могу поставить никакой оценки ... за 4 дня ни разу не убрались , не меняли постель и полотенца , про влажную уборку и говорить не о чем , даже пропылелосить не могут...))
В целом территория отеля не плохая , для детей достаточно развлечений.
Недалеко пешечком до моря примерно 6-7 минут . Бюджетно , но не уютно.
2
Дата отзыва: 11 июля 2020
мне муж сделал подарок на день рождения и мы приехали в этот отель оказываеться он без питания ( а в договоре написано только завтраки ) на что нам на респейшене ответили или в спортивный идите или заселяйтесь без питания что мы и сделали когда вошли в номер мы были в шоке стены исписаны ручкой стены в ванной грязные мини бар неморозит чайника нет постель не меняли за все 7 дней что мы там были только мусор 3 раза выкинули и то один раз мы сами
4
Дата отзыва: 08 июля 2020
Подвожу итог не очень приятного отдыха в этом отеле.В первый раз я прибываю в ужасе .....описание на сайте,в соцсетях.....ПОЛНОСТЬЮ не соответствует!!!!Анимация более ли менее для детей началась после 3 июля и в основном за собственные деньги .На бассейне-пожалуйста:500 рублей взрослый ,250 ребёнок и это——до 17:00,после 18:00 ,если хотите ,извините ,ещё заплатите.(анимация без аниматора🤣)Пляж ,как муравейник (были там 2 раза за 14 дней) обещали теневые навесы-аэрарии!!!!!!!(в итоге зонт 200,шезлонг-300)Для семьи из 5 человек-накладно.-тем более обещано-150 рублей!!!Велосипеды 12,5 рублей час——НЕТ!Спортивных соревнований -НЕТ!Анимации для взрослых нет тоже.Питание в отеле.......хуже не видела ни в одном отеле!!!Кофе-машина не справлялась с количеством людей и постоянно не работала(отдельное -Спасибо девчонкам на раздаче и администратору,что вошли в мое положение и варили нам кофе .....вы умнички -очень приятно-всегда улыбающиеся ,приятные в общении!)Девушки на ресепшн по работе с посетителями не принимают решений и ни как не влияют на ситуацию,просто улыбаются и хлопают ресницами,видимо устали от возражений!!!Далее——уборка в номере: «невидимый сервис»-выкидывали мусор!!!За 14 дней ни разу не вытерли пыль(фото прилагается)Постель не заправляли(белье меняли раз в 3 дня ),полотенца тоже!!!(прописано на сайте- каждый день)Территория пустая ,как обычный жилой микрорайон.В номере шумоизоляция напрочь отсутствует....слышно даже ночные похождения в туалет.....В общем.........не советую семьям с детьми молодежи...скучно не интересно!!!!Вместо съемной квартиры пойдёт.....для людей активных ,не проводящих время в отеле!!!Мы лично .....там только завтракали ......уезжали на весь день (были на машине)ужинали.....и спать.
2
Дата отзыва: 04 июля 2020
Отдыхал с 27 июня по 3 июля в семейный квартал.
Зарегистрировали сказали соединят кровати и сделают двухспальную. Но по итогу кровати придвинули друг к другу. С щелью между матрасами ничего не сделали хотя обещали сделать. В первый же день обратился с починкой кондиционера так как он протекал при работе. В итоге починили только через 3 дня(работы на 5 минут). Постельное белье не поменяли не разу за 6 дней проживание(даже после обращение его всеровно не поменяли). Мусор вынесли после того как обратились. Вообщем обслуживание никакое его просто нет. На ресепшн обращался 5 раз все 5 раз спрашивали какие у меня проблемы и все 5 раз говорили что решат их. Также на территории отеля есть корпус полный отрезанный росгвардией.
6
Дата отзыва: 16 февраля 2020
Жили с подругой с 2-6 февраля , небольшие номера, очень узкие кровати , ночью несколько раз чуть не упала. В корпусе 4/2 имеется жуткий запах . Персонал на рецепшене очень приятный. На улице есть подогреваемый бассейн , но вылазить на улицу жутко холодно, даже халаты на прокат не особо помогают, так как сдать их нужно при выходе с территории бассейна. В итоге пришлось одевать вещи на мокрый купальник и бежать в номер, переодеваться , как то не продумано . В общем на троечку.
10
Дата отзыва: 04 января 2020
Приехалт 1 января. До заселения бесплатно поставили вещи в камерк хранения и пошли гулять по территории. Есть детские площадки, гуляют кошки, стоят фигуры слонов из пластиковой зеленой травы. Никто не пытается напрячь. Ребята выделили нам тихий номер на спокойной стороне (на другой стороне постояннвя движуха на подогреваемом бассейне, музыка, конкурсы, люди в махровых халатах после купания на 10 градусах Цельсия и т.п.)
Цены в столовой выше среднего, но меньше, если бы мы покупали номер с питанием. За 1000 рублей полноценный обед на 2 взрослых и 2 детей.
Номера чистые, наш семейный двухкомнатный номер с балконом (на нем хорошо хранятся продукты) и при желании можно увидеть море и горы.
8
Дата отзыва: 26 декабря 2019
Проживали с супругой в ноябре. Все понравилось, тихое уютное место, персонал вежлив. Недалеко до моря. На территории есть кафе и конечно же самое крутое это подогреваемый круглогодичный бассейн. Что касается номеров, дизайн выдержанный, простенько, но со вкусом, для отеля 3 звезды очень даже хорошо. Ну и конечно же цена, за такую цену в Адлере, да и в принципе во всем Сочи лучше не найдешь. Вообщем, советую)
6
Дата отзыва: 26 октября 2019
В октябре на каникулах приехали в Адлер с классом. Разместились в принципе быстро в 4-м корпусе в 1-м подъезде. Номера чистые, полотенца меняли каждый день. Во дворе был открытый бассейн, но водичка холодная уже была. Неприятным сюрпризом стала слышимость в соседних номерах. Создавалось впечатление, что стены отсутствуют и было слышно, как падает ручка, о чем говорят, даже ночью слышно сопение соседей. Туалетная комната в фойе на первом этаже была, но почему-то всегда закрыта. В день отъезда после сдачи номером пришлось с ребёнком бегать и искать туалет. У нас был оплачен "шведский стол" на завтрак и ужин. Голодными, конечно, не уходили, но это был "эконом вариант". Пересоленная гречка, в фрикасе курицу трудно было найти, блинчики быстрее всего были из магазина разморожены и подогреты. Приходилось ребёнку покупать еду, которая продавалась здесь же. Можно конечно останавливаться в этой гостинице, но не более двух дней.
6
Дата отзыва: 15 октября 2019
В данном отеле я провела 7 дней в начале октября 2019 года. На данном отеле я остановила свой выбор по причине самой дешевой цены для Адлера на это время (900 р. за ночь). В отеле как раз была акция. В итоге я заплатила 5400 рублей за одноместный номер без питания. Предварительно я прочитала отзывы и особых иллюзий не питала в отношении отеля. Однако....
Начну все-же с плюсов отеля:
1. Расположение. Лично мое мнение, но расположение удачное. Далековато от аэропорта и центра, на самой границе с Абхазией. Но это скорее не минус, а плюс. Во-первых, центральная часть Адлера - это узкие запутанные темные улочки, как в лабиринте. Здесь же широкие улицы, вид на горы, много воздуха, современная инфраструктура. Во-вторых, от аэропорта Адлера есть прямой автобус №57 (он есть, стоит 22 рубля, несмотря на то, что сам отель пишет, что автобуса нет). Вообще, автобусное сообщение хорошее, можно доехать на прямых маршрутах куда угодно (2 гис вам в помощь). В-третьих, до пляжа метров 400-500. В-четвертых, до границы с Абхазией можно, при желании, дойти пешком.
2. Развитая инфраструктура. Вокруг большое количество столовых, кафе, ресторанов, магазинов, экскурсионных бюро. В принципе, в пешей доступности и Олимпийский парк, и Сочи парк. Хорошая набережная для прогулок.
3. Огромная огороженная территория комплекса, охрана.
Теперь перейдем к минусам:
1. Медленная работа рецепшен.
2. Персонал в целом приветлив (особенно охрана), но был один момент, на который невольно обратилось внимание: при заезде я заправило одеяло в пододеяльник. При смене постельного белья, горничная просто положила рядом одеяло и пододеяльник. Почему было не заправить, если видела, что одеяло было заправлено. Я понимаю, что это скорее всего правила отеля, но разве не важнее сделать все, чтобы клиент был доволен сервисом.
3. Просто бросается в глаза загаженность номера - заляпанный ковролин, тюль на окне тоже грязная с пятнами, обивка стульев тоже вся в пятнах. Настольная лампа вся в ошметках скопившеся пыли. Сломанный держатель душевой лейки. Не приятно. Я понимаю, что конец сезона. Но почему не предпринимаются меры. Разве сложно поменять тюль - это секундное и копеечное дело. А ковролин весь в пятнах - работы на полдня. А впечатление портится.
4. Кто-то в отзывах писал, что постельное белье хорошего качества. Не знаю, но подушки-комкушки, одеяло сплошная дешевая синтетика.
5. На первом этаже установлен кулер, но в номере нет графина, чтобы можно было набрать воду.
6. В первый же день сказала горничной, что перегорела лампочка в настольной лампе. Практически сразу пришел электрик и оказалось, что проблема не в лампочке, а в неисправности провода самой лампы. Так до конца моего пребывания лампу и не поменяли. А это уже пожарная безопасность самого отеля.
7. Слышимость. Картонные стены. Слышно было о чем говорят соседи за стенкой дословно.
В целом, с учетом той цены, что я заплатила и плюсов, нормально. Но соотношение полной стоимости и качества не соответствуют.
10
Дата отзыва: 08 октября 2019
Жили на территории отеля в конце сентября, начале октября. Все было классно, только на ресепшн постоянно теряли наш ключ :) Напротив корпуса 26 сентярбя открыли подогреваемый бассейн. Так что купаться надеюсь можно в любое время.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур