- Главная страница
- Страны
- ЮАР
- Курорты ЮАР
- Херманус
- Отели Хермануса
- Arabella Hotel & Spa
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
20
Michael d
Дата отзыва: 06 августа 2017
Мне очень понравился отдых. Так как вы хорошо заметьте из моих предыдущих отзывов, у меня есть проблемы с городским уровнем сервиса мыса в ресторанах, но обслуживание здесь было восхитительным. Внимательный, не докучающий, чувство юмора. неделя сделана к ним и менеджерам. Среди напитков вечерних рюмки спиртного были захватывающие виды, ужин, Баффетт был действительно хорош. За 6 цен на звезду, обратите внимание
16
Adrian S
Дата отзыва: 01 августа 2017
У моей жены был бизнес, чтобы выполнить внимание, и я был компанией в дороге. за час до того, как моя жена должны обратится к конференции, мы приехали. Безопасность была дружелюбной достаточная парковка близко к входу. Мы наслаждались кофе в кафе с видом на поле для гольфа и озеро. после этого я оставил в покое полюбить почитать газету и развлечения игроков в гольф. Один только обед был в здании клуба гольфа, так как гости конференции "принимали" ресторан. Дружелюбный персонал здания клуба гольфа сделал обед в рабочий день хорошим "обед в пабе один". Предложения бармена жареный бутерброд был удачным, и я мог насладиться обед в баре на 1 неделю, и на следующей неделе я сидел за столом в lounch. Немного неудобно название в еду Burger King за этими столами. В обоих случаях меня хорошо обслуживали и заботились как "не посетитель гольфиста". На 2 без и даты посетите менеджера, было довольно приятно поменять спортивный канал для меня от гольфа до SA v испытательный крикетный матч Англии! Ничего себе! В обоих случаях, все было отлично персоналу Арабеллы для желанный атмосферы, создан.
20
Danie H
Дата отзыва: 29 июля 2017
Я посетил этот отель и был поражен хорошим качеством каждого аспектах этого отеля. Номер был в своем классе люкс с обслуживанием номеров, как вариант бесплатный wi - fi. Ужин и завтрак были превосходны с большим разнообразием блюд на выбор. Персонал части спа был очень любезным и очень хорошо осведомлен. Вернемся снова
16
Michelle B
Дата отзыва: 28 июля 2017
Арабелла - прекрасное место отдыха и раскручиваются. Он идеально расположен, если вы хотите исследовать винные фермы. Отлично для гольфа и день в спа. Ресторан, полагайтесь хорошие. Идеально для романтического отдыха или выходных с друзьями и семьей!
16
bielies
Дата отзыва: 22 июля 2017
Заглянули выключать Arabella на четыре ночи в начале этого месяца. Я останавливался здесь много раз, и это все равно предлагает хорошее соотношение цены и качества и спокойное визит. Номера хорошего размера и обставлены, но попросите номер с видом на лагуну, так как они предлагают потрясающий вид. Завтраки потрясающие, но ужины дорогие. Скорее он в 10 минутах езды от Германус для еды
4
2016Sheena
Дата отзыва: 17 июля 2017
Позвольте мне начать с того в заведении, как это все мелочи учитываются путешествие незабываемым. Мы останавливались в этом отеле каждый год в качестве семейное зимний приют, и каждый год они становятся хуже и хуже. Расположение чудесное, и номера все равно очень хорошие и удобные, включая гостиная наверху для замечательного шоколадного торта и кофе. к сожалению, на этом все.Мы зарегистрировались, и наш мини-бар не пользовались. Я должен был проверить и позвонить им, чтобы сообщить им в пятницу. Это только стал полным запасы через 2 дня! , за день до того, как мы собирались выехать. В первую ночь, когда мы вернулись с ужина, и не было никакой уборкой каждый день в 9 вечера и не постельными принадлежностями на диван хорошо места, поэтому нам пришлось позвонить к этому в 9 вечера. Они знали, что у нас был семейный номер, но нам предоставили только 2 чашки. Мы попросили мешок для грязного белья, и никому не давали все выходные. На следующий день мы пошли на завтрак (не берите очень сухих и старых вафли дегустации, блины, он был похож на это все время пребывания). Гостиная наверху все находится на ароматах молочных коктейлей (это же оправдание каждый год), и вы не можете заказать закуски там больше. Мы решили поехать в город, чтобы походить по магазинам и вернуться, чтобы расслабиться в номере на холоде, уютное после обеда. Представьте наше мерзкий, когда мы вернулись к почти час дня, и в номере не было сделано. Другой звонок на ресепшн, и мы не могли расслабиться и насладиться номером и должны были уехать. Отопление номеров нужно исправить (больше разрушений на пути из еды и если хотите лечь спать ночью), и у парней на нашем этаже не было горячей воды вообще. Управляющий, Хейзел только она попросила прощения и хотелось бы снова после того, как на стойке регистрации взял очень долго, чтобы найти его. В этом сценарии и отеле этого воображаемого калибра, вы предлагаете вашим гостям что-нибудь взамен всех их неудобств, вы не просто предлагаете ничтожное жаль.Я надеялся, что все отрицательные отзывы были не правильными, прежде чем мы приехали, и что наши предыдущие годы были просто единичными чемоданами неудобств, но эта поездка взяла торт. Я не думаю, что ими управляет и преподают должным образом, и их обслуживание упало так. Это мелочи, которые учитываются, и я боюсь, когда вы не поставляете, это оставляет горький вкус во рту.Я бы вернулся сюда, но я ожидал гораздо большего от них. Это не дешевое быть и быть, это роскошный краткосрочный отпуск, им нужен капитальный ремонт в стойке при и новый шеф-повар на кухне.....
12
Kay_RSA
Дата отзыва: 17 июля 2017
Мы останавливались в Арабелле во время школьных каникул в июле. Номер был красивым и очень удобным - потрясающие виды, большой круглый балкон, хорошо оборудованный для небольшой семьи. Отель понравился - гонит там, и прогулка по территории.Не могу пожаловаться на расположение и виды, и это хорошая база, чтобы исследовать окрестности, но я боялся, что и еда и 'праздничный детский клуб "был очень большим разочарованием. Завтрак "шведский стол" был хорошей 'протеей - завтрак типа ", но не исключительный и ужин не включен в стоимость и является непригодным качества - за это деньги - основное будет стоить, по крайней мере, был 200 с человека без более легкой пищи или альтернатив этому дорого широкому меню а-ля карт. Вы бы намного более предоставленным ужином в одном из исключительных ресторанов на винных фермах в этом большом районе. Номер, ужин лучше стоимости но средние бутерброды и предлагаемые пиццы. Кажется, что они рассчитывайте на зрителей поневоле.Нашей дочери 4 года, и мы надеялись высадить ее в детском клубе в течение часа или два утром, поэтому мы могли пользоваться спа или расслабиться в холле, но так как она младше 5 лет, нам сказали, что эта честь будет стоить минимум R 270 в течение двух часов присмотра за детьми, который будет забронирован 3 часа заранее. Она была бы, возможно, смотрели смотрели видео играют бесконечно на заднем плане или Нинтендо Wii в небольшом конференц-зале - развлечения для детей заманчиво звучали с разными мероприятиями, обрисованными в целом, на "" ", но казалось, что няни не выполнила свои возникших дел к тому, что было очень удобно для них (цитирующий 'слишком много детей" в качестве оправдания за то, что не следовалась обрисованной в целом, "). Он находится на дальнем расстоянии от впечатления от детского клуба на сопоставимом Маврикии и drakensberg отелей.В целом, хороший отпуск, но определенно есть что улучшить.
12
BrunoMorphet
Дата отзыва: 17 июля 2017
Это была наша первая поездка в Arabella и основываясь на предыдущих друзей, ожидания были высокими. Мы зарегистрировались, обнаружив, что в нашем номере не было вида (убедитесь, что вы попросите номер с видом на лагуну, не бассейн), и попросил поменять на сторону лагуны. Это было сделано быстро и без особой суеты, тем не менее, нам сообщили, что повышение класса будет стоить всего 300, когда на самом деле я узнал после выезда, это НОЧЬ на 300 А R - большая разница.Сам номер был безупречно чистым и самым удачным, однако у мебели в целом есть старое поддельное африканское чувство им, немного как студия телевизора SABC с 90 с. Мы ужинали в единственном ресторане внутри в нашу первую ночь и нам никто не приведенными среднего качества и качеством еды. Закуски равиоли (R 90) является двумя кусочками равиоли, каждым моментом почти одна чайная ложка размера. Когда мы обратились по это, нам сказали что обычно всего ОДНА часть. Если вы собираетесь подавать порции nouvelle за эту цену, вы должны убедиться, что на вкус они были потрясающими. Высокая кухня не только о прекрасные цены. Малайское карри Мыса было вкусно, но в - 190 или поблизости, также не отличное соотношение цены и качества. Не удивляло, что ресторан был малонаселенным. Вы не можете предложить гостям всего один вариант и раздуть цены до такой степени. Это только создает негодование.Спа был в хорошем состоянии и дружелюбный персонал.Основной проблемой для меня, однако, было то, что кафе Арабеллы на одном из самых лучших мысов в Западном Мысе, но строго ограничен доступ к миру природы. Нужно заглянуть за зданий в поместье, чтобы быть рядом с деревьями и финбошем. Конечно, с повышением экотуризма, Арабелла может создать экскурсию природы или два, чтобы заманить в гостях, которые не должны там только поиграть в гольф или наполнять их лица на завтрак "шведский стол на завтрак?
4
pepeyangu
Дата отзыва: 14 июля 2017
Какое разочарование.Мы вернулись в этот отель к ностальгическим причинам: в 2009 году и 2010 года мы останавливались на неделю каждый.Отель - все равно отличный отель, но если расположение называет себя роскошное место, даже количество мелочей:Проблемы, начинал ходить с путаницы о бронировании (я забронировал его на остановках лояльности), после начала подтверждения, отменялись за три дня до прибытия; Это заняло много телефонных звонков и электронной почты, чтобы решить.В то время как еда была в порядке, она не могла поместиться нашему предыдущему опыту. Завтрак "шведский стол", там был мамой всех шведских столов; теперь он был просто Шведский стол Типа Протеи - хорошо, но точно не 5 звезд.Несколько раз, когда мы попросили помощи по маленьким проблемам как прачечная, обслуживание номеров, служба уборки номеров и консьерж; в трех случаях нам пришлось позвонить и напомнить.Раздражает уровне с электрическими схемами в номере, который показал неустойчивое поведение с освещением в ванной и боковом фонаре кровати. Когда горничные наконец позаботился внимание к нему, они относились ко мне почти как нетерпеливая сервисная служба это, примет компьютерного новичков - снисходительным, и все равно решение проблемы.Если бы мы не останавливались здесь раньше, возможно, я бы дал отелю оценку 4 вечера, но, по сравнению с прошлым руководством Sheraton опыт, мы просто казались предзнаменованием в упадке.Так как отель был только недавно занят Marriot через их местную Протею друга, возможно, эти проблемы - например проблемы; поэтому мы с нетерпением ждем нашего следующего пребывания для действительно 5-звездочного опыта.
12
Pinknellie
Дата отзыва: 13 июля 2017
Вид из номера прекрасные, прекрасная территория и персонал в целом приятный. Но это не то, что раньше. Еда паршивая, если вам не нравится, ваш жаренный, качество используемых ингредиентов чувствуешь себя плохо. Заканчивается и на в номерах, и отель начинают выглядеть старым и изношенным. Это порочный Circle, когда мы там жили, отель был практически пуст, и вам нужен хороший уровень заполняемости, чтобы включить хорошую еду и внимание к деталям. Дни славы.
12
Errolene L
Дата отзыва: 11 июля 2017
Мне очень понравилось посещать это место до моего последнего визита. Плохо Поужинайте В Обслуживании номеров. Мы заказали пиццу, безвкусную, сыр меньше пиццы. Шведский стол на ужин - Еда безвкусная и с завышенной ценой. Скрытые доплаты: Когда я сообщил об этом портье, мне сказали, что все в порядке с нашей бронью и оплатой. Но во время - это statedI пришлось заплатить - 300. 00 дополнительных для каждого дня. На моем счету написано ручной обновить. Мне никогда не сообщали об этом только при выезде. Они даже не могли объяснить мне почему. Наш предыдущий отель открытый бассейн был горячий бассейн. На этот раз бассейн был холодным. И с погодой, было холодно в прошлые выходные не могли плавать мой сын. ,
16
Deirdredutoit50
Дата отзыва: 10 июля 2017
Я ездил с двумя дочерьми и 4 детей. Мы прекрасно провели время. Дети были так много, чтобы сделать и не хотели уезжать домой.Завтрак был хорошим с большим выбором блюд на выбор.Мы также пользовались спа-процедурами и были очень впечатлены.
20
Henry U
Дата отзыва: 01 июля 2017
Моей жене и мне повезло побывать в Arabella Hotel & Spa с ее красивой обстановкой. Территория Fijnbos очень красивая и привлекает много видов птиц. Персонал дружелюбный и услужливый. У нас был прекрасный вид на поле для гольфа и лагуну. Очень просторная спальня с роскошной ванной. Мы обязательно вернемся!!
20
Daisy K
Дата отзыва: 19 июня 2017
Я не могу сказать намного больше кроме Арабеллы, красивый отель с замечательным персоналом и хорошая еда. Номера просторные и выходят на прекрасное поле для гольфа или вид на океан. Я не имел никаких жалоб вообще и определенно рекомендую его, если вы хотите провести несколько дней в Кейптауне от суматохи города.
20
Philip Metcalf
Дата отзыва: 09 июня 2017
Все здесь было прекрасным очень чистым отелем и обслуживанием супер, останавливался 2 ночи с моими друзьями и семьей, определенно стоящей отдыха, отличный завтрак все, что вы можете съесть супер парилку бассейнов и саун превосходный персонал
8
Didi221111
Дата отзыва: 03 июня 2017
Поход в этот отель в течение некоторого времени..... мое недавнее впечатление было самым разочаровывающим. Номера столь не стоились, как это было прежде. Я заказал обслуживание номеров, которое управляет 24 часами. Это было около 1:30 утром. Я заказал испеченную пасту, жареный сыр и салат Цезарь. Давайте начнем с салата Цезарь........ Я был потрясен, когда я снял салат и видел огромную гору анчоусов, которые напомнилифильм ужасов. Мне очень нравятся анчоусы... но это было полное законченный убийство. Кто бы ни сделал салат Цезарь, определенно не ест анчоусы.. понятия не имевший, что они делали. Возможно, только после рецепта. Что касается пасты, было полностью мягким..... фактически это было ужасным и не испеченным. Полностью недопустимый. Жареный сыр.... было худшим.... жидкий кусок сыра... и сухой. Просто ужасный. Я не знаю, был ли шеф-повар заменен в течение той ночи, но конечно не имел никакого ключа к разгадке того, что они делали. Я очень разочарован, и не пойду туда второпях. Персонал должен освоить некоторые профессиональные навыки и обслуживание номеров..... должен поднять достижение. wi, если.... была главная боль.
16
BeeTPiont
Дата отзыва: 16 мая 2017
Я останавливался в Arabella Hotel и Спа на прошлой неделе, и у меня есть говорить, что не могу пожаловаться персонал. Было маленькое беспокойство, однако читатели будут читать к очень в него. Давайте просто сказали, что мы решили эту проблему, и на стойке регистрации убрали его. Наша Спа-комплекс был хорош, удобства хорошие и большие, немного ниже мирового класса, но хорошие все равно. Стойка регистрации очень хорошая, и вид хороший, на что посмотреть. Персонал очень любезный, и с ухода впоследствии не завышенные, до такой степени и почтительной и не настойчивые. Бар в лобби всегда - атмосфера, прежде чем отправиться в мой номер, персонал очень дружелюбный. Номер был очень хорошим и много места для двух человек. Красивый вид, однако, немного слишком холодно, чтобы сидеть снаружи и принять все. Есть камин, однако, не были уверены, было ли это готов к употреблению, не спросил, потому что мне не нравится быть тем парнем. Место очень безопасно, удобное для утренних прогулок. 5 ЗВЕЗД ОТЕЛЯ..... да, однако, это может быть немного лучше. Я бы вернуться. ДА! Персонал очень радушный прием, и они действительно стараются который вопросы. Не встречал ни с какими менеджеров, однако, персонал просто продолжает его и заставляет его случиться.
4
LubbeLou
Дата отзыва: 07 мая 2017
Позвольте мне начать с того, что я думаю, что руководство игнорирует TripAdvisor полностью! Почему ? После многих плохих впечатлений от спа от многих клиентов ничего не меняется. Сегодня, повторно, наше бронирование было испорчено. Это не совсем 5-звездочное обслуживание, потому что не может быть, это оценен никакого обслуживания. Пожалуйста, сделайте что-нибудь.
4
DJB
Дата отзыва: 28 апреля 2017
Какая печально история. Мы завели нашу семью и поездку Арабеллы в 2006, когда они все еще были частью группы SPG.Сентябрь 2006 был нашей 1 уличной годовщиной и моей женой, и я немедленно влюбился в красивый отель. Это не просто отель и расположение, но и больше людей. Найм потом местных жителей, дала им возможности и общее вздымание. Это было здорово посмотреть!! Мы часто посещали отель с сентября 2006 к пункту, где наша 1 родившаяся улица сделала его первые шаги в отеле в 2008. Всегда будучи рассматриваемым с заботой и уважением.Отель получил новых владельцев в 2011 году. Мы сразу могли видеть изменения, но все равно думали длительный срок, за которым отель будет следовать и продолжайте в том же духе, который находился его предшественниками.Определенно не случай. Отель в данный момент - отель Marriott, которым управляют, и я могу заверить вас, не в стандартах Marriott вообще. Мы все равно часть программы Starwood, пожизненных золотых пользователей и в настоящее время Платинового статус. В отеле есть один ресторан, почти как в стиле общежития. Еда средняя, в лучшем случае. По персоналу запущенным. Экономию средств. Экономию средств. Экономию средств. Экономию средств. Экономию средств. Это то, что происходит. Шок от отчаянию на лицах персонала.Мы - закаленные туристы и просто в шоке в состоянии плохо управляемый, этого раньше превосходного того, чтобы уехать.Менеджмент действительно следует взять запас в том, что они приехали в.Мы в настоящее время - гости в этом отеле 26 апреля до 02 мая 2017. Номер 231Следующая почты будет Арне Соренсену, если текущий менеджмент будет знать, кто это.Удручающее состояние прекрасного отеля.
8
Algord123
Дата отзыва: 26 апреля 2017
Хотя персонал здесь не в чем упрекнуть, не дружелюбный и квалифицированный. Поле для гольфа, которое было прекрасной обстановкой, было портит чрезвычайно на полную оплату за зеленых, которые были полые разбавленный и, следовательно, плохой и практически неиграемый. Мы также слышали профессиональные предложения о списках на телефон из-за Штаты зеленых.Разочарован в нашей поездке.
20
globetrotter12347
Дата отзыва: 23 апреля 2017
Мы провели неделю в Arabella с семьей. Великолепный, просторный, территория, хороший интерьер, очень дружелюбный персонал и отличное обслуживание. Номер был очень комфортабельным и имел много места. Бассейн был абсолютно прекрасным, особенно с водопадом. Всей семьей понравилось. В целом, очень расслабляющее и отличное впечатление. Мы обязательно вернемся.
20
Kamesh F
Дата отзыва: 19 апреля 2017
Очень понравилось тихое, безмятежно и тихое место для вас отличные семейного времени. Милый, гостеприимный и дружелюбный персонал. Вкусная еда и выбор интересных небольших городов посетить, очень понравились тренажерный зал и вид с беговой дорожки. Спа был прекрасным, и у бассейна около бассейна, просто элегантным. Победитель!
20
Pieter K
Дата отзыва: 05 апреля 2017
Отель Arabella в Kleinmond под Германусом. Это настоящий роскошный отель, и вы не будете разочарованы. Отличный сервис, отличный декор, отличные номера, отличные виды. Один из немногих отелей, в которых я недавно останавливался, в котором есть свежий стиль и коридоры, не чувствуешь себя как тему дрянному декор, который вы можете увидеть в каждом отеле на земле.Бассейн просто великолепный, спа красивый. Завтрак был отличным.Нет ничего, на что жаловаться в Arabella.
4
X7616YXdavidc
Дата отзыва: 02 апреля 2017
6 дней уехали на день рождения моей Подруги Его начинался 3-часовой книжкой в процессе и найти, когда мы зашли в номер бронирование номера с двуспальной кроватью, когда мы бронировали старую кровать королевского размера, и условия для номера было очень изношенное, НЕ 5-звездочный Гольф был смехотворно дорогим - 985 / 9 лунок (очень), был 1 295 / 18 не впечатлило так называемыми лучшими 10 цены только курсами в Обслуживании SA был очень плохим по всем
20
Golfnut5472
Дата отзыва: 01 апреля 2017
Этот отель расположен на реке Клейнмонд под Германусом. Все очень понравилось, часть моего пребывания. На деловой конференции в течение 3 дней мне удалось получить много в гольф в хорошую погоду. Утонченный курс в хорошую погоду и еще более жесткий, когда ветер принимает. Спа на этом курорте восхитительный. Несколько ресторанов, доступных в этом отеле. Стандарты, еда очень высокие, и персонал очень приятный и услужливый. Еда и напитки дорогие здесь. Номера хорошо обставленные, просторные и со всеми удобствами. Мой номер выходил на поле для гольфа и реку. Потрясающий вид на закат. Мое пребывание здесь было замечательным, с удовольствием приедем.
20
manonmcd
Дата отзыва: 30 марта 2017
Мы отлично провели время в Arabella Hotel & Spa. Я, однако, сказал, что еду и вино довольно дорогие. Есть 2 массажа в Спа - массажный Мизинец врача был совершенно потрясающим! Мизинец не от всех узлов в моей спине! Что касается конференц-холлов, я думал, что ими очень хорошо организована, вид с террасы умопомрачения красивый. Зеленые гольфа безупречны, я не гольф, но я уверен, что гольфисты согласен со мной. Номера отличные, кровать очень удобная и большой телевизор с достаточным количеством каналов развлечений. Завтрак "шведский стол", хорошо если вы все еще голодны после завтрака, то вы можете лишь упрекнуть себя! Выбор на завтрак был поразительным!
16
Rafab
Дата отзыва: 29 марта 2017
Пока ехал маршрут сада мы решили побаловать себя к ночи здесь. Вау. Гольф был превосходным, и номер был восхитительным. Персонал за стойкой был изумительный и очень услужливый. Единственным недостатком было то, что конференция большой компании по в то же время. Завтрак и чай были безумные и мало неорганизованными. Но в целом хороший отель.
16
Michael S
Дата отзыва: 27 марта 2017
Отдельно я попробовал через TripAdvisor, и в другом месте, чтобы найти, почему у них нет простого и четкое e - после адрес. Как клиент с ограниченными возможностями, я хотел спросить об определенных удобств, которые просто комнату намекают на сайте. Хотя я написал свой вопрос на разные адреса, указанные электронной почты, списку для отеля, включая ту из помощника-референта менеджера Хельги, никто не хотели отвечать. Несмотря на то, что я представился и попросил его по прибытии, она никогда не удосужилась связаться со мной.Насколько я могу обнаружить, что нет никаких отключенных удобств, всего несколько номеров с доступом в инвалидном кресле. Я попросил стул, на котором я мог сидеть в душе по прибытии, и 4 дня спустя оставлять предложил какое-нибудь решение и попробовал, я испытывал трудности.Я также хочу предупредить, что территория вокруг бассейна, где ночь - в стоимость ужина времени проводилась, рискованная для отключенного и пожилого, кирпичные пути с плохим освещением и очень отличаются.В остальном: Въезд, сотрудники отеля были дружелюбны и милы, и ужин - персонал номера, в основном дружелюбный и любезный. Кажется, что они решили устроить проблему, упомянутой в других отзывах птиц, нарушающих номер и добавляющих вклады в шведский стол.Еда предсказуемая, но хорошая. Конференция и банкетные удобства хорошие, и это все равно отличное место проведения конференции.Виды все еще роскошные, и зеленые как очевидно, у них есть собственная буровая убираются; и удобные номера, хотя часть мебели начинает выглядеть крошечный немного старый. Я не брал попробовать воспользоваться спорных других Wi-Fi, дебатируйте: для меня это удовольствие оставить общественного и антиобщественные Media City позади.
20
Elené C
Дата отзыва: 25 марта 2017
Арабелла имеет некоторые потрясающие виды и потрясающий декор. Их конференц-холлами мастерски управляется и общее впечатление было приятным. Нам предоставили экстравагантный обед, которые включают, некоторые хорошо - продумали и сочетанием с вином, где можно поесть.
12
Alexandre L
Дата отзыва: 25 марта 2017
Отель очень хороший, еда приемлемая, а персонал очень дружелюбный. Тем не менее, я был очень обманут Wi-Fi. Я был там по гонки, но и работать. Это было почти невозможно.Я не думаю, что такое место следует рассчитывать на такую плохую связь.
4
SueE794
Дата отзыва: 25 марта 2017
Мы с мужем приехали в этом отеле после того, как мы были там несколько лет назад, и нам очень понравилось, однако, наше пребывание на этой неделе было просто ужасным.Для начала мы сделали наш заказ через веб-сайт с системой бронирования, который гарантирует нашу оплату, но это не было достаточно хорошо до нашего прибытия, с нами несколько раз связывался отель, прося, чтобы мы сделали банковский перевод для полного объема заранее, мы объяснили, что это не было возможно, как мы уже были в отпуске. Потребовалось несколько электронных писем от нас до отеля, чтобы убедить их не отменить наше бронирование, По прибытию, спустя два часа после рекламируемого времени регистрации, наш номер не был готов, поэтому, мы пошли для кофе. После того, как горячий официант взял наш заказ, мы ждали 20 минут, ничто не прибыло. Наконец мы идем в наш номер и заказанное обслуживание номеров, потребовалось 15 минут для них, чтобы ответить на наш звонок и один час для очень холодной, замороженной еды, чтобы прибыть. Этим пунктом мы так устали и были сыты по горло, мы просто удалились в течение дня. На следующий день мы выезжали, после 4 часов мы поняли, что уехали, наше британским ответственный адаптера и IPad состоял из розетки в нашем номере. Мы позвонили в отель, который сказал, что проверят и перезвонят, они никогда не делали. Я послал им по электронной почте, они сказали, что не могли найти его! Я сомневаюсь, что они даже смотрели.Отель ужасно управляется, ни у кого, кажется, нет гордости своей работой, и я бы не поехал туда снова.Очень обидно, так как отель замечательный.Персоналу нужно хорошее встряска.
16
Kangarou7
Дата отзыва: 24 марта 2017
Я проводил моего мужа в деловой поездке и влюбилась. Живописно, и вид на лагуну Kleinmond с балкона были красивыми и дали мне ощущение спокойствия. Завтрак был замечательным. Выбор был невероятный. Персонал был дружелюбным и услужливым. Нам нравилось плавать вокруг бассейна с подогревом. Очень расслабляющий. Я чувствовал себя избалованным. Но с другой стороны, мне не пришлось платить за эту удовольствие � �
20
boleynbird
Дата отзыва: 23 марта 2017
Плюсы:Отличное соотношение цены и качества. Идеальная чистотаОтель расположен в красивой обстановке с потрясающими видами в первом и красивом бассейне и сады в задней части отеля. Мы останавливались в номере № 404, который находится далеко от дороги и стоит по воде и поля для гольфа.Наш номер был очень просторным, и нам очень понравился отдельный душ и туалет. Есть ванна, которую вы можете или отгородить перегородкой или открыть дверь, поэтому вы можете увидеть вид из ванны, которую я я воспользовался возможностью, чтобы сделать каждый вечер.У нас была красивая терраса, где мы сидели на каждой мелочи и наслаждались птиц и закатами.Персонал отеля был очень добрым и отзывчивым. Мы встретили прекрасные девушки в ресторане и в бассейне. мы дали им щедрые чаевые, так как они хорошо работали. В то время как мы остановились был выходной день, и отель неожиданно становился полным в это время, обслуживание было не так хорош.Мы ходили в спа каждый день и заметили, как скромное, но внимательный персонал здесь. Кувшины фруктов вселили воду, пополненную искренне и полотенца, добавлял, так как они пользовались. Очень понравилась сауна парная и джакузи.Нам очень понравилась еда на завтрак удивительный выбор прекрасных свежих фруктов, соков, мясо и великолепной соленой рыбы. Омлеты и вкусные блины и вафли. Когда отель был переполнен из-за выходного дня, гости были похожи на саранчу, плохой персонал работал вокруг, пытаясь удовлетворить общим требованиям.Однажды вечером мы решили остановиться в отеле на ужин, и мы выбрали меню а-ля карт. Ужин был прекрасным, и мы остались очень довольны выбором вин. Обслуживание было безупречным. Мы видели на шведский стол, и он выглядел восхитительным.Мы пошли гулять по саду и вокруг здания и видели много птиц и даже птиц солнца и множества великолепных кустов протеи.Понравилось расположение было идеальным для, ходит экскурсии в Германус и другие места, как залив Бетти, чтобы посмотреть Пингвинов.Минусы: Я чувствовал, что отель мог бы быть и побольше внимания к деталям с точки зрения обслуживания. Сломанная розетка в номере и сломанным ящике модный. Это прекрасный отель, он заслуживает отеле внимание к этим деталям.Компьютерная система работала непоследовательной, например, завтрак был включен в стоимость, но был беспорядок, когда мы пытались попасть на завтрак. Отель не знал правильную даты отъезда.
8
G R
Дата отзыва: 22 марта 2017
Первое имидж хорошее, но потом вы найдете действительность. Это старый отель, нуждается в обновлены. Персонал на стойке регистрации был обеспокоен не нарушение любого правила, чем они о приема вас радушно. Только главный портье показал жалоба по поводу нас ждали два часа номера, и ОН делал что-то с этим.Ресторан, мрачный, вы заперты у черта на куличиках, и еда больше напоминало школьным ужинам. Тяжелый и неинтересный. Вы можете найти что-то получше в социальной гостинице гольфа.Хорошее поле для гольфа.Мы не вернемся
16
laniehart1
Дата отзыва: 21 марта 2017
Мой друг удивил меня выходные далеко в Arabella. Я не могу осудить еду Арабеллы, основной ресторан отличный, у меня были курицу карри и лосось, завтрак был очень много блюд это действительно люкс общие потребности. Отель, однако, не маленькие штрихи, такие как написал, что придется нести сумку в мой номер. Платье, которое они предоставляют, немного устаревшее, а на ковре были пятна. Персонал тоже медленный, что вещи к столу и приготовлению напитков быстро. Я вернусь в этом отеле, так как это просто потрясающее место проведения, и вы просто чувствуете себя как вам в другом мире, но я считаю, что персоналу необходимо обучить в том, чтобы сделать все возможное.
12
Traff111
Дата отзыва: 20 марта 2017
Снаружи и поездки в buildingthe весь дизайн превосходное, отделка номера, однако, на которой он заканчивается.Идея об этом - это Африка, и нас переселяют в другой шаг к остальной части мира, качество обслуживания медленный и очень медленный. Выбор на завтрак хороший, но что подводит общее впечатление, персонал. Все, что им нужно сделать, сделать чай и кофе, но, в отличие от каждого ресторана в мире, у них нет станций, поэтому все официантки пройти около как безголовая курица. Что касается ужина, эти два ресторана и разочаровали в качестве еды и дорого за то, что вы получаете. Я думал, что мы были там, чтобы поиграть в гольф, который был очень повезло, так как там нет абсолютно ничего, чтобы сделать там.
16
Mayaven
Дата отзыва: 19 марта 2017
Всегда отличное место проведения конференции. Поле для гольфа идеальное и изысканное. Возьмите много мячей Платежи за использование полем дорого по сравнению с местными блюдами, и вы, как и ожидал, успеете на. Прекрасные прогулки вокруг целое состояние. Спа хороший, с достойными удобствами и по разумной цене. Еда хорошая. Германус находится примерно в 30 минут. Согласен с местным оператором такси Тук-тук. Очень не доступен в этом районе. Много винных ферм хорошего качества в этом регионе. Gabrielskloof и Creation были превосходны. Есть кофту, так как становится довольно холодно ночью. Стоит посетить, если в этом районе.
16
wanderluster05
Дата отзыва: 14 марта 2017
Мы недавно провели путешествие в выходные в Arabella. Мы замечательно провели время. Поле для гольфа и помещения очень красивые и в хорошем состоянии. Мой муж сказал, однако, что блюдо был не самым простым: ) Браво к Clarina, всегда готовым помочь со всем моей просьбе по электронной почте. Спасибо за то, что он был очень услужлив размещением. У нас было спокойное время в спа и удивительном ужин в ресторане a la carte по вечерам. Завтрак был также очень хороший с большим выбором блюд. Номера и хороший и просторный. Единственные вещи, которые могут быть лучше - бар у бассейна. , а также официанты выглядели немного не уверены в себе. Спасибо за прекрасный отдых. Рекомендую для Любителей Гольфа!
16
Bowring14
Дата отзыва: 06 марта 2017
После прошлогоднего опыта наше двухдневное пребывание было улучшением. Еда была хорошей и горячей и отличное обслуживание в ресторане. Ткань требует внимания - две из розеток в нашем номере не работали, но в целом, мы видели улучшенные стандарты на всей территории отеля. Поле для гольфа, всегда проблема была в хорошем состоянии, и в целом, нам понравилось. Спасибо всем!!
16
mmagodla
Дата отзыва: 05 марта 2017
Удобства хорошие, там команда, которая работает в Штанге, были очень услужливы, и они знают, что они делают. Минусом был размер то, что, что так и было обещано не доставлялся, это была наша годовщина свадьбы, человек сделал нашу бронь, обещали при юбилейных удовольствия, которые не были там, когда мы приехали, еще одна вещь, я считаю, что персонал бастовал, обслуживание террасы было настолько плохим, приходилось ходить в бар, чтобы забрать напитки сам и что бар был очень далеко, с ужином был еще хуже, но еда на ужин, и у развлечения буфера было много вариантов, которые мы ели на шведском столе барбекю. Завтрак был отличным персоналом, очень дружелюбный и услужливый. В целом, у отеля большой потенциал, и я рекомендую его другим просто, что тут нам просто персонала затронула обслуживание. Спасибо Athi, который был менеджером в ресторане в тот вечер, который старался изо всех сил обеспечить нас нравящийся наш отдых. Моя книга находилась под Klaas 19 ноября 2016
16
Colleen M
Дата отзыва: 03 марта 2017
У нас была 2-дневная конференция здесь. Обслуживание было превосходным, и номера были просторными, с прекрасными балконами. Бассейн был фантастическим. Шведский стол был плохим - опять же мясо, мало объявления выбора не исчерпывать еду. Завтрак, однако, был намного лучше.Просто замечание к Manangement - я уверен, что у вас есть буровая убираются, но, несмотря на это, пожалуйста, не вода свои сады в разгар дня. Это не самая разумная вода.
20
Janet L
Дата отзыва: 24 февраля 2017
Некоторые плохие отзывы о TripAdvisor сделали нас опасающимися, но конечно, африканское впечатление от Влажного леса Спа для пар в феврале предложение Valentines, было превосходным. Прибытие в выезд, персонал был полезным и профессиональным и вкусным, сам спа красивый и каждая часть 5 - 6 часов, которые мы провели там, было очень приятным.
16
Old M
Дата отзыва: 24 февраля 2017
Мы пошли для деловой конференции в этот отель. Отель находится довольно далеко от аэропорта, возможно, 90 миль и занял полтора часа, чтобы добраться на машине.Номера хорошо обставлены, и обслуживание тоже хорошее.Главный плюс - поле для гольфа, что довольно живописное, чтобы играть, но вы должны пожаловать в ветра. Некоторые дыры довольно жесткие
8
Rosemaryat9
Дата отзыва: 21 февраля 2017
В прошлом году мы сыграли в гольф в Арабелле и были так впечатлены видом отеля, что мы решили провести там 2 ночи в этом году. Какая дорогая ошибка! В нашем номере повышенной комфортности Grande был потрясающий вид, но горничная не подносы, и нам пришлось позвонить на полотенца и туалетными принадлежностями. Не 5 * отель. Хуже должен был приехать, сыграв в гольф и закончился около 3 часов дня, в баре гольфа не было пива и нет еды. Персонал очаровательный, но надо навести порядок менеджмент. У нас был перед поездкой я забронировал по электронной почте, который комок признал, но там комок нет стол в ресторане a la carte в первую ночь. Мы считаем, что шведский стол, пока стол окна был забронирован для нас на следующий день. Когда мы должным образом приехали на ужин, нам сказали, что свободные столики окна были зарезервированы для других! Мы просто усадили нас и нет - все равно пришел - так что была игра менеджера ресторана? Мы, вероятно, вернемся для гольфа, но не остановимся.
8
Toni969
Дата отзыва: 15 февраля 2017
Мы с мужем жили в отеле Arabella Hotel, чтобы отпраздновать мой день рождения. Я должен признать, что хотел остановиться в этом отеле, но я был разочарован полученными услугами. Я могу с уверенностью коснуться всех ужасно класса отзывов на сайте - жаль, что я не проверяла здесь, прежде чем мы бронировали. Персонал на регистрации - во взгляд вообще не приветливы. После прочтения - мы пошли в бар, в силу чего я заказывал напиток, и мой муж был не обращали внимание. Мы думали, что дадим официанту возможность ее исправить ошибку, но этого не произошло. Цены на напитки в мини-баре абсолютно смешно.Все туалетные принадлежности не были доступны, когда мы добрались до номера - даже шапочка для душа.Еда, а также обслуживание не удались в ресторане - так что, если вы можете поесть где-нибудь еще лучше, чтобы это сделать. Вы ждете навсегда кого-нибудь, чтобы показать вам своему столику, ваши тарелки не становится убирали, как только вы сделаны, и если вы видите официанта дважды для вашего сидения слишком много. Птиц и понижение птицы везде в ресторане. Даже не думайте о обслуживание номеров - очень медленное. Мы прождали 45 минут льда, мы, вероятно, не дадут его, если я не позвонил снова.Этот отель совсем не разбирается в гигиене ни один, так как выглядит запущенным таким количеством мест.Чтобы не вернуться снова, так как я чувствую себя мои деньги могло бы быть лучше потрачены где-нибудь в другом месте...
20
langebaan28
Дата отзыва: 08 февраля 2017
Очень рекомендую этот сказочный отель... Отличное расположение, с красивыми видами и полем для гольфа. Номера очень хорошо оформлены и безупречно чистые... персонал внимательный и очень хорошее обслуживание, за исключением одного обеда, когда несколько непрофессионально и медленный... оставил бы, чтобы там принести турнир по гольфу, что место и, возможно, вспомогательный персонал, используемый в ресторане. Однако это не испортило наш отдых. Остановился бы здесь снова!
12
Nazeem B
Дата отзыва: 07 февраля 2017
Я был немного разочарован, что все удобства, закрываются в 8 вечера в сердце если лето. Мое пребывание было больше похоже на дорогой поспать ночью.В целом хорошая лагуна с видом на номера, которая была об этом, это единственный утешении. Плюс еда халяля была небольшая проблема
4
AfricanSalad
Дата отзыва: 04 февраля 2017
Я должен был бы провести много времени, вдаваясь в детали нашего пребывания, чтобы дать читателям общее представление уровня неуместности, поэтому я выберу всего несколько блюд.1) Наши двери номера не закрывались, и понадобились часы, которые будут разобраться. нам предложили движение, но уже распаковались и чувствовали, что должен был проверить номер. Явно не потрудилась сообщить об этом.2) Биде, но нет мыла и полотенце - они знают, что биде, сделала меня? Никаких коврики - они приехали позже.3) нет зеркал бритья - просто держатель и несколько винтов. Я попросил одного быть приспособленным, и они сказали, что нужно будет видеть, что свободных номеров, где они могли заказать кофе! И это не шутка ., Я подумал, что они не посмотрят, что они могли бы справиться с этим, они немедленно получите, и я бы. Очень серьезно. Если говорить о незаинтересованном персонале. разве эти люди не становится заплаченными или что-то?4), то нет, один в одном из ресторанов (которые подают посредственный) еда, кажется, хочет помыть тарелки. Это похоже на находиться в Армагеддоне через некоторое время.5) ресторана зоны полны птиц. Есть понижение по всему столов и стульев и района, где можно поесть, и я должен был попросить, чтобы один из поваров взял йогурт на завтрак "шведский стол", так как это было закрыто зеленым слизистым понижением птиц. Вы знаете, что она сделала? Она ухаживала он взбесило и производила его снова! ВЫ МОЖЕТЕ поверить, что это? Я думаю, что здоровье и безопасность закрывалось этот ресторан в любой цивилизованной стране. 6) Они проверили нас на день раньше - по ошибке, так что не работали наши ключи. Когда мы в конце концов заселились в номер после попытки от самого низкого на верхнем этаже с этим справиться, это должно было обнаружить, что сейф был закрыт, так как они отменили ключ. Когда я подошел к менеджеру, чтобы узнать черт возьми, они думали, что делают, они не были просто полностью обеспокоены. "Мы изучим его и вернемся к вам". Прямо! Не удивительно, что мы не слышали шаткой птицу. Дежурный менеджер был полностью абсолютно бесполезен. Полный банальности и больше ничего. Кажется, что они не понимают, что это центр для европейских туристов, не только южноафриканцев, которые, кажется, оправдывают что-либо без жалоб. Наши портмоне, наличные деньги, карты, драгоценности и часы были в этом сейф. Что если горничные решил помочь себе? И они даже не ЗАБОТИЛИСЬ! Или возьмите это, у нас были допустимые причины того, чтобы быть сердитыми.7) нет мини-бара. Нет стаканов. Серьезно - 5 * - я бы не так. Мы подслушали людей, которые проверяли сказать, что их напитки в мини-баре были не на счете. 2 бутылки вина. Ха-ха-ха. Экстраполируйте это даже 30%-м занятием, и он стоит отелю целое состояние - не то, о котором персонал заботится - очевидно, или они стали бы записать эту то, что они разместили и что было вынуто из мини-бара. Наш не захотелось положить его или проверить его. Кажется, что они не понимают, что гости платят свою зарплату. Никаких гостей, никакой зарплата.8) Тяжелый запах изо рта на стойке регистрации. Невероятно неприятная регистрация в результате. Курс гигиены для персонала, возможно?9) нет воды в воде диспенсере на пути к бассейну - на целый день, несмотря на вновь просьбы.10), Бассейны спа очень грязными, нет пути, которым я был бы там.Мы были в этом отеле раньше. Мы - европейцы, которые теперь живут в Кейптауне. Но я сюда больше ни ногой, мы даже выходить в этот отель, и мы сообщили всем своим друзьям о нашем пребывании, чтобы они также могли избежать его. Весь персонал делает, извинились. Это хуже * и этот уровень обслуживания (или отсутствие) явно ничего целую вечность из отзывов. Так что, (Helga) - прекращает извиниться и делает что-то.
12
Peter M
Дата отзыва: 04 февраля 2017
Поле для гольфа в отличном состоянииГостиничные номера в порядке, так была еда на ужине. Завтрак «шведский стол» всесторонний. Обслуживание в ресторанах (ужин и завтрак) очень профессиональное.Когда мы пошли в СПА, обслуживание было отсутствовали. Использованные полотенца повсюду, на полу, в душе и т.д. У меня было впечатление, что место было не очень чистым и даже нормальным. Не вернемся и не могу рекомендовать этот отель, за исключением гольфа.
8
CapeTownCharles
Дата отзыва: 03 февраля 2017
Я пошел, чтобы поиграть в гольф в клюшке для игры в гольф Arabella и останавливался на три дня в Arabella Hotel. К сожалению, пока поле для гольфа было превосходным, отель очень не так.Отель Arabella продают и рынки сам как 5-звездочный Отель с ценами, чтобы соответствовать. Мне дали приятно расположенные номер на первом этаже, с широкой раздвижной дверью, с видом на поле для гольфа с потрясающими видами на поле для гольфа, виноградников и труднодоступные горы.К сожалению, широкая раздвижная дверь не могла быть закрыта, так как замок был сломан, оставляя свободный номер для внешнего мира. Общаться об этом менеджеру, другие сотрудники обслуживания пытался его починить, который повлек за собой многочисленные поездки туда и обратно для инструментов и мест. После примерно часа и половины, замок было заявлено в хорошем состоянии и безопасность была полностью восстановлено. Так что для безопасности в пятизвездочном Отеле в глубокой части местностиПока ремонт проводились, я заметил красное высвечивание света сообщения. Принимая там общением для меня, я никому звонить оператора, который сообщил, что не было никаких сообщений. В то время как красный свет постоянно мигать, я позвонил на ресепшен, сообщающему им об этом. Должным образом два телефонных обслуживания приехали, и после прочтения телефонный набора, сказал мне, что это не могло быть отремонтирован, и у них не было дополнительного телефона, чтобы заменить с перебоями. Как не хотели иметь красный мигающий огонь ночью в моем номере, обслуживающий персонал придумали целесообразную и прекрасную представление закрыть незаконный свет хороший черной скотчем. Пути разрешения проблем, но нет средство для телевизор сообщений для меня; все это в дорогом 5-звездочном Отеле.Ванной исправили скобку выше вещи туалетным столиком для бреющегося зеркала, но нет зеркала. Снова, я должен был позвонить на стойку регистрации, и, как следует другой пришел ремонтник и принесло потерянную вещь. Так что для 5-звездочных Услуг отеля.После всех этих несчастий и большого количества людей обслуживания в номере и напоминает о человеческом час пик, я чувствовал, что заслуживает выпить и посмотрел на Список Мини-бара. Это полное и впечатляющее, отверстие Алкоголь, Спиртное, Пиво, Вино и шампанское, Закуски и Безалкогольные напитки, 25 блюд всего. Еще одно разочарование, минибар состоял из 2 бутылки вина, две бутылки пива и три банки безалкогольных напитков. Два водных бокала были бесплатны на эту полку выше мини-бара. Я считаю, что средний be&be предлагает больше.После завтрака на второй день электронной а карточка не открыла бы дверь в номер. Еще одна поездка в ресепшен. Объяснив проблему с электронной картой, администратор проверила его на своей форме, и приготовьтесь, сказал мне, что я выселился и, в результате которого, карта стала недействительной. Учитывая, что мы бронировали на три дня и не выезжало, все это находится на грани веселый, с его не очень раздражает и совсем не смешно. Монти Пайтон не мог быть лучше. На более серьезной стороны (и потом очень разрушительная) им не пришло в голову, что в отмены карты, проверяя меня, они сразу открыли сейф, со всеми моими ценностями. Когда я открыл это с ними, они просто не казались, схватывают риск вообще, и не было абсолютно никакого беспокойства. Изумление.Arabella Hotel - Абсолютная катастрофа, очень дорого, и является очень длинный путь от 5 звезд, оценивающего его, пытается быть. Это лицемерно для него, чтобы занять такого высокого рейтинга, 3 звезды или меньше было бы лучшим презентации его современный стандарта и развлечения. Я считаю, что это делает отличную несправедливость большинства ее персонала, который любезный, всегда готов помочь и, прежде всего, очень веселый при таких обстоятельствах попробовать.Владельцы отеля нужно срочно сбросить старшего менеджера с парашютом / ремонтник, чтобы пользоваться плачевному состоянием отеля, и первый раз было руководство, чтобы ее исправить. Настоятельно ясно, что нет эффективно контроля номера между вариациями), и нынешние менеджеры находятся в опровержении каких-либо проблем и недостатков, все чемоданы, рассказывающие Ayur ”: сожалеем, это не должно возникать, мы - 5-звездочный Отель ”.С другой стороны, Поле для гольфа Арабеллы отличное. Отличное расположение, великолепно ухоженное и приятно, чтобы играть на ней. Персонал очень любезный и квалифицированный. Мне дали, чтобы понять, что руководство полем для гольфа не связан в один из отеля.Если кто-то читатель этого отзыва хочет играть поле для гольфа Арабеллы, я настоятельно рекомендую вам остановиться в соседнем Германусе, где есть несметное число отличных отелей и be&Bs.
12
Fanamar
Дата отзыва: 01 февраля 2017
Мы останавливались в Арабелле на Рождество на 4 ночи, и нам очень понравилось качество номеров, удобства в отеле, и еда была на высоте: однако, высокое качество отеля было заткнуто по пояс из-за плохого обслуживания, которое мы получили. К сожалению, несколько хороших сотрудников провели свое время, извинялись вместо того, чтобы решить проблему. Персонал просто не собрала чемодан бы для работы, или, если бы они там были, то они были бы только сосредоточены на гостях, которые давали советы вход, или они просто будут слишком ленивые, чтобы заботиться (очень трудно уволить кого-то в Южную Африку). Частичный СПА, которое мы получили, было фантастическим, к сожалению большинство нашего времени спа была отменена, потому что половина персонала решила не нас, и тот квалифицировал человека, который мог говорить, нашему шарма поручили "инвентаризировать количество" - что означает, что кто-то подкупил их путь наш перед поездкой мы забронировали встречу. Если вы хотите, чтобы фантастическое место прислонить голову (номера действительно были исключительными), и вы будете стремится склонить свой отпуск от места, то это место для вас. Если вы хотите "впечатление от отеля", то и остановитесь в другом месте или подкупаете правильные людей (не знаю, насколько дополнительный, который будет стоить).
8
Cornelisloo
Дата отзыва: 27 января 2017
Это было невыносимо, но обслуживание могут испортить ваш Ваше пребывание.Мы так привыкли к превосходному обслуживанию в Южной Африке, но после прибытия в Арабеллу мы были так разочарованы. Не только чек был недружелюбным, но и официанты в ресторанах не остается вам впечатление, что пожалуйста.На ковре в номере есть несколько цветов, нужно несколько несчастных случаев, которые, очевидно, вышли, например, грязные.
16
Merriam L
Дата отзыва: 26 января 2017
мы выбрали это место для романтического отдыха. Великолепный отель, тихий живописный, просто идеально. Мы планировали провести полдня в спа. Мой муж совершил пакет воли на протяжении 4 часа, и я сделал пакет для горячего на расстоянии массажа и нескольких других масок / экс-расплющивания / и т.д. тела.Я нашел его много работы, чем расслабляющий сначала, увидев, так как я был вынужден принимать душ от mask / exfoliation / до 3 раз, никогда не объяснялся, что кто-то сделал для тела. Парная и сауна, душ, раздевалки были отличными. Бассейн гидротерапии был превосходным, за исключением того, что цвет воды не очень хорошим …. но я все равно понравилось с его прекрасным видом на бассейн, который также является фантастическим, но очень холодный!На стойке регистрации делает все возможное, чтобы помочь, и это приятно.
20
399wilnas
Дата отзыва: 21 января 2017
Мы посетили Arabella Hotel в прошлом для чая и завтрака и решили сделать это снова. Это красивый отель. Виды прекрасные, отличное обслуживание и из большинства посетителей, блуждающих и сидящих без дела, очевидно, что этот отель очень популярен. Они использовали готовили восхитительные чай, но мы наслаждались кофе так же. Шоколад и морковные порции торта были огромными, и я наслаждался собственной популярностью торта. Если вы не можете, полный пансион усилия, попивая чай или еду - это следующей лучшее.
16
Brekkan
Дата отзыва: 20 января 2017
Хороший отель, потрясающий вид на поле для гольфа Те и лагуну. Отличное обслуживание. 5 звезд поля для гольфа!Ресторан не, что было бы ожидать. Очень мало блюд в меню.Необычный, чтобы попасть в отель в верхнем этаже!Очень интересная архитектура с захватывающим фойе.
16
Marlon A
Дата отзыва: 18 января 2017
Решили попробовать Arabella Hotel & Spa. Ребята, играя в гольф, избалованные жены. По прибытии вас, без сомнения, ищут дешевое красота и очарование целое состояние. Все, от входа от дороги до входа в отель говорит деньги, роскошь и роскошь. Так что здесь я приезжаю, каждый день Джо, ха-ха.Отель, кажется, получил обновление на определенных вещах в номере, и имеет немного современного сюда к нему. Поле для гольфа просто отличное, и я с нетерпением жду своего следующего визита.Единственным минусом был Спа. Я забронировал по электронной почте заранее, а также позвонил, чтобы подтвердить наличие трех времени. По телефону спа после прочтения - я узнал, что это не был забронирован, но было сказано, что будет решено. Наши жены попасть в спа, и это был полный беспорядок. Ничего мы забронировали еще и вместо леди, где их отношение вместе, это было лучше за время и 2 дня. Не очень впечатлен и или нужды спа встряска или бренд должны дистанцироваться от спа.
12
Kahmiela A
Дата отзыва: 17 января 2017
Единственное, что я могу точно сказать: персонал отличный. Это безупречно руководство - вы чувствуете себя желанными гостеприимство и заботой, не будучи навязчивыми. Удобства отличные, и я обнаружил, что он был прекрасной возможностью вздохнуть вдвоем в Гидробассейне. У моих детей был бы шар хотя; открытые бассейны выглядели восхитительно. Номера большие, просторные и безупречно чистые.Самое большое разочарование, хотя было качество и разнообразие на ужин и завтрак "шведский стол". Когда вы поедете в место, как Арабелла, вы ожидаете еду, стоящая Arabella является и это было определенно нет. На вторую ночь я так ужасно раздражало в несъедобности, что я и другие посетители жаловались. Более того, это была банальная, простая и однообразная еда, которую я мог бы быть и для некоторых рэнд в местном гастрономе.Но все равно хороший отпуск, менеджеры принимали наши жалобы, близко к центру и скажут шеф-повару немедленно починить вещи.
8
Davina L
Дата отзыва: 16 января 2017
Наше пребывание здесь было таким разочарованием. Прежде всего положительные моменты: поле для гольфа идеальное и определенно стоит играть. Обстановка и расположение хорошие. Наш номер был чистым и удобным, и что можно ожидать от такого-то отеля. К сожалению, все остальное, в нашем опыте, расположен от посредственного до безобразного. Прием на стойке регистрации и в магазине блюд для игры в гольф и теннис было холодно и непрофессионально. Играли некоторые основные блюда курорта по всему миру, прием в Арабелле был сродни подниманию на поле для гольфа. Вы хотите почувствовать себя особенно в таком особенном поле, но, к сожалению, это было не так. Арабелла могла бы узнать о много других мест для гольфа. Ужин ограничены и довольно плохие. Мы закончили гольф в 7 вечера, но клуб переставал подавать еду. Бар также переставал подавать еду в тот момент. Из двух вариантов, других, мы выбрали шведский стол, вместо a la carte, но они находятся в том же ресторане. Шведский стол был похож на время, когда в Макдональдсе!!! Много, шумный, полный детей и больших групп ужинов, поэтому об от стола до стола. Не то место, если вы ищете спокойный и тихий обед. Мой совет должен поесть вне отеля. По крайней мере, именно так вам избегать бы очереди для каждого приема пищи. Завтрак был немного лучше, но опасайтесь понижение птицы на своем месте!!! Пользовался спа в 8:15, но не было свободных полотенец. Персонал объяснил, что они ждали прачечной. Мы выразили наше разочарование о нашем пребывании при выезде, но персонал не был ни один извинялся или заинтересованными. Нам сказали, что обратная связь с потребителями будет послана нам по электронной почте вскоре после выезда, но через 2 дня мы все еще ждем. В целом, мы можем вернуться, чтобы поиграть в гольф, но, к сожалению, ни для чего более того. Арабелла - такое разочарование!!!!
8
Emilymouse
Дата отзыва: 13 января 2017
Это четвертом года подряд, что мы остановились в Арабелле и, честно говоря, это 5-звездочный отель хуже в 2 звезды! У нас был ужасный номер без вида на 2 без и даты этаж... Я просил номер выше и уменьшился. На кроватях нет плоский простыней... почему?. в воображаемом 5-звездочном отеле! Слишком жаркое в январе, чтобы спать с толстым одеялом и почему делают вы должны просить плоскую простыню... должна быть частью сделки. Меню фойе / бара останавливается в 17:30.... почему? У каждого отеля в мире, где я посетил, есть меню с элементами едой, которая может быть заказана допоздна. Все не хотят иметь побольше... Буфет или на заказ каждую ночь.... А что касается детей. Очень плохо... можно было раньше заказать еду из бара / гостиной допоздна!! Не обученный персонал должным образом, и, казалось, провел там время, извинялись людям, которые жаловались... не просто нас. Много людей в холле жаловались и говорили с нами об этом. Горячий бассейн в зоне спа не в хорошем состоянии, как это был раньше. Грязная коричневая оправа вокруг стены... полотенца не пополненные и шезлонги, не приведенные в порядок, когда налево люди. Персонал кажется угрюмым и летаргическим. У меня был массаж... Средний за плату за номер.Я думаю, что Marriot следует принять во внимание и вернуться в этот отель к предыдущему стандартам.... что-то действительно не прямо здесь. Мы не вернемся в спешке... если когда-либо!
20
Nicki M
Дата отзыва: 12 января 2017
Arabella Hotel and Spa - определенно 5-звездочный отель. Размеры номера большие и удобные, с прекрасным видом. У нас был номер с видом на бассейн, который весь день купался на солнце. Размер балкона был неплохим, и мы провели время, читая там.Весь персонал был квалифицированным и дружелюбным, нетерпелив и быстро, чтобы помочь.Завтрак "шведский стол" был фантастическим. Широкий выбор блюд был доступен, и там всегда было свежим. Мне очень понравилось, что я мог заказать свой любимый завтрак... Яйца Бенедикт с лососем.Мы ужинали в ресторане, который предлагал шведский стол и ночного сна. Цена на шведском столе была по хорошей цене в - 220 человек. Мы выбрали меню А-ля карт. Хотя и немного более высокие цены, чем обычно, рестораны обслуживание и еда были великолепны.Мы забронировали попасть на спа процедуры, 45-минутную спину, шею и массаж плеча. Хотя намного дороже, чем в среднем спа массажные врачи были очень приятными и информативны из того, как наши стандарты стресса произвели районы наших у и плечей.Наличие крытого подогреваемого бассейна несомненный плюс в течение зимних месяцев. Мы могли спуститься в поставляемых купальные халаты и домашние тапочки нашего отеля, насладиться теплым бассейном, а затем душем впоследствии в прекрасных сменить номера. Полотенца имелся, а также туалетные принадлежности для душа.Арабелла также идеально расположен рядом с винных ферм и пляжный город Германус всего в 10 минутах езды. Они предлагают поле для гольфа, которое выглядело хорошо, но мы не гольфисты, так что не использовал его.Мы обязательно вернемся, чтобы еще раз.
4
Luke M
Дата отзыва: 09 января 2017
Моя семья и я зарегистрировались 8 января 2017. Я организовал раннюю регистрацию в четверг уже слишком нам сказали, когда мы прибыли в отель, что он не был организован и что мы должны пойти и ждать и бассейн, пока наш номер не был готов. Мы прождали почти 2. 5 часов нас все еще не позвонили так же обещанная, поэтому я спустился к ресепшн и спросил, как слишком, что происходит. Еще раз без ответы были не дали. Затем нам показали наш номер еще для него тоже был не тот номер, так как он был слишком маленьким для меня и моей семьи, и очевидно, что отель не получил мое письмо, заявив нашим требованиям. К счастью, у меня было подтверждение. В конце концов, мы получили наш правильный номер в 8 вечера той ночью. Все основные услуги были ужасными. Мы ждали 24 часа, и нас также взяли 4 звонка также регистрация, прежде чем мы получили наш мешок для грязного белья. Шведский стол в понедельник вечером были безвкусными и плохо приготовлен. И фасад дома и кухня в этом отеле кажутся лишенными руководства. Мы постоянные гости также этот отель и были сделаны также чувством, не только не нежеланной, но и переплатившим. В целом мы очень разочарованы!!!!
4
Chris D
Дата отзыва: 07 января 2017
Худшее обслуживание, худшая еда. Этот отель находится в упадке. Должен быть категорию номера 2 звезды. Отель фантастический, но HR, разрешили это вниз по большой - время. Здесь нет менеджмента, никто ответственный. Персонал нужно научить, плюсом! Какое разочарование от международной компании, таких как Marriot.
8
Just M
Дата отзыва: 06 января 2017
Этот отель большой, но кажется, недостаточно удобств. Команда декор - валялись дохлые животные, каждая лампа и большинство столов включают в себя грохот, это не моя идея хороших.Зона для завтрака много птиц. И что они оставляют позади.Этот отель для пенсионеров, играющих в гольф.Нет никаких удобств для прогулок на открытом воздухе.
12
Veren S
Дата отзыва: 06 января 2017
Номер был нормальный, но ничего особенного. Wi-Fi не работал, 1 раз в течение 3 дней пребывания. Слишком дорого за то, что это и предлагает. Персонал кажется часто в недоумении того, что делать, чего ожидаешь от их. Хороший тренажерный зал.
16
3cocoetzee
Дата отзыва: 06 января 2017
Отличное обслуживание, очень профессиональный. Очень хорошие номера и хорошо оборудованные. Бассейны очень хорошие и расслабляющие. В общем, это отличное впечатление. Очень чисто и опрятно, хорошая кровать и матрас, хороший современный вид. Профессиональный спа с конкурентными ценами. Будет defnitly снова вернусь сюда
12
Werner S
Дата отзыва: 06 января 2017
Место действительно нужна пылесос, повсюду. Маленькие кусочки бумаги / салфеток, лежащей вокруг, когда я зарегистрировался, и все равно, когда я выезжал. Грязная посуда, стоит на столах в течение нескольких часов. Обслуживание также не было отличным. Еда была хорошей. Определенно не, что вы ожидаете после оплаты этой элитном цены. Не вернемся.
12
tgwwgtTravel
Дата отзыва: 05 января 2017
Мы приехали в фойе отеля, где есть африканского чувство, большие окна, Café и потрясающие виды лагуны реки Личинки.Надеялся на ранний ужин с чаем, который мы ожидали, не будет никаких проблем в 5-звездочном отеле. Не так, в них нужно заказать 2 дня до приезда.Было много пустых столов (все равно заполнен грязные тарелки и т.д. предыдущих должностных лицами). Однако мы нашли чистый пустой стол с прекрасным видом.Через 15 минут без обслуживания мы пошли на стойку и разместили наш заказ. выбор капучино с лимонным безе и фруктовым пирог соответственно.Я попросил сливки с фруктовым пирог. Официантка за стойкой сказала, что учится, были ли сливки и никогда не вернули мне.Пироги были восхитительными как жаль, что обслуживание было не в хорошем состоянии
12
McA
Дата отзыва: 03 января 2017
Останавливались в отеле на одну ночь. Номер был прекрасным, с великолепными видами и большим балконом. Постельное белье было отличным хлопал и телевизором в конце ванны. Номер немного устаревший, но отель, построенный в 1999 года, в, что и следовало ожидать.Обед был хороший, но обслуживание очень случайный. Ужин был катастрофой, официант просто не вернулся с заказом напитков после того, как 25 минут, так что проходили, чтобы найти его, и не мог! Говорил с другим официанта, который сказал, что не знал, что был напиток, я заказал (и поэтому он просто не хотели получить меня напитки вообще или вернуть мне! ) это заняло HR для еды, чтобы приехать, который был хорошим, но я сел без моего выпить и т.д. больше 35 минут, из которых общее впечатление было ужасным. Мы попросили поговорить с менеджером дважды - во второй раз он приехал. Очень извинился и спасибо отзыв!Водным спа очень устаревший и разочарование - нуждается в хорошем подъеме. У нас был отличный массаж, но не валяйтесь долго на гидротерапии и т.д. Если работающий Wi-Fi будет очень плохим, так что по сути не ждите, что он будет работать на вас.В целом, очень посредственный и разочаровывающий опыт. Не вернулся бы как не дешево и действительно 4-звездочный отель с прекрасными видами, но ужасное обслуживание, скорее atmosphereless.
8
Mabel S
Дата отзыва: 01 января 2017
Очень много правил. Не может занять лежак у бассейна, так что, может быть, отель должен иметь достаточно в этот час пик. Официанты не обращаться, ни являются там достаточным количеством официантов. Не могу сидеть за заказ сторона, попивая шведский стол, он находится в 29 метрах?Шокирующее обслуживание каждый день - должен повторить, что напитки заказывают до 3 раз.Красивое место, очень жаль, что обслуживание не соответствует звездам отеля
4
Carla C
Дата отзыва: 01 января 2017
После отеля в течение целого года Мы взволнованно забронировали 2 очень дорогих пакета снятия стресса 6 недель заранее. Мы подтвердили бронь 3 раза с Мелиндой и в день разоблачения без какого-либо уведомления, они сказали нам, что один из наших предоставленных врача отсутствовало из-за смерти в семье (мы уважали и взяли оставшиеся доступные отношения)Позже мы узнали от очень раздраженного сотрудников, что они лгали нам о враче "отсутствующим и что она была очень, но они перепутали заказ. Мы также обнаружили около 10 персонала, уходящего ликер из-за плохого менеджмента. После сидения там, не проинформировать об изменениях графика или быть предлагаемым любые холодные напитки (в отличие от остальной части клиентов, сидящих там), мы решили уехать.Мы связались с Тисом Берджером, менеджером по качеству. Он извинился и пообещал отзыв с точки зрения вышеупомянутой ситуации. После нескольких дней мы получили электронное письмо от Теи Джейкобс, что наша бронь оставалось - они полностью проигнорировали нашу жалобу и просто перенесенный без подтверждения. Мы ответили на письмо перепланирования, чтобы сказать Теи, что она не смогла общаться с Тисом относительно телефонный звонок, что мы были очень недовольны обслуживанием, и просто перепланирование недостаточно хорошо. Тис был cc 'd в этой почте.Они проигнорировали ту электронную почту в день перенесенного назначения, они позвонили и спросили через час после обставленный времени, если мы все равно приезжают. Общение отвратительная, так как никто из сотрудников не общается друг с другом, поэтому ничего не знают, что происходит. В течение часа Тис Берджер, которому позвонили СНОВА и, извинился и сказал, что даст нам отзыв. Он был первоначально cc 'd во всю почтовую корреспонденцию.Мы получили другое письмо в тот же день, чтобы сказать, что Тис поговорил с управляющим, и они предлагают пригласительные для нас билеты так перемещения, что мы были готовы принять. Мы также попросили разместили на следующей недели. Мы послали напоминать письмо через 2 дня после не получить известия от них снова и cc 'd и Тея и Тис. Еще через 2 дня мы получили электронное письмо, чтобы сказать, что все номера забронированы для номера, которые мы просили, и они могут помочь нам, возможно, через неделю. После 2 недель нам достался последний отзыв сегодня. Мы решили, что никогда не будем снова использовать Arabella spa ни при каких услуг.Мы не хотели сначала жаловаться на социальных сетей, и мы хотели принять сложившихся обстоятельств, но мы чувствовали, что это обслуживание смешно для 5-звездочного отеля!!!
20
Lydia M
Дата отзыва: 21 декабря 2016
Образцовый!.... Я наслаждался моим пребыванием там. Не только одна жалоба о них. Отличные сотрудники, которые были очень отзывчивы и быстро каждый раз, когда я попросил с соответствующей просьбой для всего. Красивое красивое место, незабываемое зрелище и идеально для отдыха!!! Номера очень просторные, балкон выходил на захватывающим дух вид на поле для игры в гольф. Вкусная еда, особенно завтрак. Мне очень понравилось!
4
eesenc
Дата отзыва: 20 декабря 2016
Я забронировал размещение 26 октября на 1-дневное пребывание с 18 декабря до 19 декабря в Arabella Hotel и Спа на день рождения моей жены. Я также забронировал спа-процедуру, Горячий Каменный массаж для 2 человек 2 недели заранее на 18 декабря в 17:00. После того, как мы зарегистрировались 18 декабря, я получил звонок от Спа приблизительно в 15:00, чтобы сообщить мне, что они должны будут отменить мое назначение, поскольку врач не мог сделать 1 из отношений. Тогда я попросил меня поселили, возможно, на следующий день. Сначала они сказали, что были полностью забронированы и должны были вернуться ко мне. Они перезвонили и сказали, что могли сделать его в течение 15:00 на следующий день 19 декабря, даже при том, что я должен был выехать в тот день. Тогда я сделал звонок несколько минут спустя говорить, что, к сожалению, что время больше не доступно, как кто-то уже сделал заказ во время, когда мы общались по телефону. Поэтому, они сделали его в течение 17:00 на следующий день 19 декабря. Тогда я договорился, чтобы мы останавливались здесь до 5 вечера для лечения, в 5 вечера.Та же ночь, чтобы спать моя жена и я были звуки, происходит в номере над нами. Мы позвонили на ресепшен и попросили их взглянули. После отправку сотрудника там нам сказали, что там не было никаких проблем, и что они пошлют сотрудников в номер, чтобы попробовать звуки. 30 минут проходили, и нам пришлось позвонить на ресепшен. Затем они отправили служащего ключом-картой, чтобы сказать, что мы можем переселиться в номер 210. Мы переехали в номер ночью около 11 вечера. Номер даже не убирали как следует, раздвижная дверь, ведущая от ванной до номера, был сломан. Номер не был оборудован всеми сытными туалетными принадлежностями вообще. Поэтому мы решили попятиться в наш номер 421 будучи там в течение 30 минут или около того.19 декабря около 16:00, ожидая в зоне спа, используя удобства, мне сказали, что они должны будут отменить отношение все снова и снова как имевший в запасе врач. Вы можете понять мой расстройством относительно того, как моего назначения быть отмененными 3 раза. Менеджер дня, в то время, когда уже было сказано, что он бы дал нам ваучер спа 1500 году - и бесплатное на ночь. Он сказал, что у них есть мои данные о системе, и они связались бы со мной. Я до сих пор не получил слова об этом. Человек, который помог нам зарегистрироваться, его имя, был Junade.Все, что я должен сказать, это то, что Arabella Spa и Отель не 5 звезд, как это ужасное обслуживание. Я потратил много денег, чтобы сделать особенного дня рождения моей жены, и это то, что мы получили в ответ. Я действительно предназначаю несмотря на то, что помогла этот вопрос.
20
Chris B
Дата отзыва: 19 декабря 2016
Останавливались здесь на 5 ночей. Отличная еда на пятом этаже и отличные пиццы через обслуживание номеров. Шведский стол на завтрак был довольно хорошим. Обслуживание иногда было немного медленным, но обслуживание номеров было всегда в течение 30 минут.Номера очень просторные и чистые!
20
Bill434
Дата отзыва: 18 декабря 2016
Члены семьи от - страна хотели комфортно Cape Manor с некоторым гольф и гостиной на открытом воздухе. Мы наслаждались предыдущими выходные в Арабелле и не были разочарованы во время этого возвращения.Наши номера были в хорошем состоянии, персонал был внимательным, и еда была восхитительной.
12
DJW64
Дата отзыва: 12 декабря 2016
В целом, хорошее здесь 2 ночи, но приехав из другого игроков в гольф курорта, как Fancourt, который было интересно посмотреть, как они оба выдержат сравнению, но эта почты не в сравнении. Арабелла - хороший отель с хорошим полем для гольфа и вид на лагуну, однако он нуждается в некотором ремонте, и уровень обслуживания должен быть более высокого места этого. Было несколько проблем здесь о качестве обслуживания, которое я не буду вдаваться, поскольку я не хочу показаться, что я стону, но я хотел бы сказать, что Гретхен, которая обслуживала нас на ужин в нашу первую ночь, она была замечательной. Завтрак здесь отличный!
4
moiram383
Дата отзыва: 11 декабря 2016
Я с нетерпением ждал моего пребывания в Арабелле. К сожалению, он был очень разочаровывающим. Персонал был очень любезным и милым, но явно недоучен. Я чувствуюсь себя виноватым о них, так как это были те сталкивающимися с гостями каждый день, и каждый увидел, что они хотели дать хорошее обслуживание клиентов, но только не знали, чего ожидали их.После 6 разных карточек-ключей в мой номер и бы программы дверь мне наконец-то удалось попасть в мой номер, без необходимости возвращаться на стойку регистрации каждый раз.Интернет, действительно потрясающий и работает с перебоями в лучшем случае.Краны горячей воды в ванной сочатся до такой степени, что вода холодная, прежде чем вы сможете воспользоваться. Еда чистоты и порядка ниже нормы.5-звездочные цены - 2 звезды просто, по моему мнению.
20
Dr. S Ndlalane
Дата отзыва: 11 декабря 2016
Все на месте. Стоит своей цены очень.Я определенно приеду довольно быстро.ЕдаАтмосфераСотрудникиСпа просто взял вещи в другой уровень удивительных легендарных.
8
TrailBlazer325677
Дата отзыва: 11 декабря 2016
Я зарегистрировался в Arabella Hotel в Германусе на 8 th - 11 th декабря. Я был очень разочарован по стандартам отеля. Во время - в пограничном персонала были очень профессиональными. Номера, с другой стороны, были действительно не дотягивает до стандарта. Я не знаю, когда в последний раз пылесосили номера. Ванные комнаты находятся в состоянии. Там были видимые признаки присутствия плесень в душе. На кровати не было простыней квартир, когда я попросил, чтобы мне сказали, что они только поставили пододеяльники по запросу. Слишком жарко в это время года, и мне бы хотелось должны были приготовить себя тонкие простыни, так как моя дочь и я не спали с кондиционером охладиться. Я попросил, чтобы мой номер был заполнен закусками, и никто не позаботился следовать вплоть до, я провел второй расследование. Когда я вернулась после ужина с чаем от обслуживания в номерах со дня, все еще не было собрано, и кровать была не убиралась во время сна, пока я не сделал остановку в 9 вечера.Постарайтесь вставить пару ребята.Очень разочарованы.
20
Isabel0077
Дата отзыва: 08 декабря 2016
Арабелла - один из лучших Отелей, и обстановка и вид, который включает в себя поле для гольфа и все удобства, а также большой бассейн. Номера замечательные, аккуратные и чистые, в то время как ужин и завтрак есть лучший можно ожидать в этом отношении. Персонал очень дружелюбный.
4
Charl d
Дата отзыва: 04 декабря 2016
Имел групповую бронь для нашей Свадьбы - за 6 месяцев и прибыл в 3 дня худших обслуживания, которое мы когда-либо встречали.Номера плохо устроили, Кондиционеры не работают и вытекающая по всему одежды гостей, сожженной отвратительной еды из ресторана, Wi-Fi, который вы не можете подключиться, и при этом он не предоставляется. Дверные замки постоянно работу со сбоями. Письма с извинениями направили всем своим гостям, но плохое обслуживание и плохим продолженным удобствами. Никогда не вернемся.
8
Janekuzlo
Дата отзыва: 02 декабря 2016
2 часа, чтобы зарегистрироваться, нас провели в номер, который был уже занят. Неправильные деталиНеисправный кондиционерПлохое обслуживание за завтракомНе 5 звезд, как рекламируетсяПутаница с бронированием спаРуководству явно не в хорошем состоянии цена не стоит обслуживания, которое мы получили
16
Tortoise1234
Дата отзыва: 27 ноября 2016
Расслабьтесь в потрясающей обстановке виды умереть. Номера удобные и чистые. Персонал услужливый и дружелюбный. Единственным разочарованием был едой и ужин и завтрак. Не было то, что это было неплохо. Работа была отличной, но вкус не хватало это что-то.
16
Demyan R
Дата отзыва: 22 ноября 2016
Как возглавляющие Штаты, немного устаревший интерьер номеров. Ясно, что отель был построен много лет назад, и что он нуждается в ремонте.Фойе Grand и впечатляющий и гостиная, помещения бара и ресторана отличные.Регистрация быстрая и доброжелательная и переписка была очень профессиональна.Самый главный плюс - спа!!! "Должен иметь", Впечатление от тропическом лесу фирменной.... действительно грандиозно; Потрясающий и неповторимый!! Другие отношения (процедуры для лица и массаж) превзошли все ожидания.В то время как я не пользовался мир - поле для гольфа класса, вместе с садом и бассейном, это создает спокойный и красивый номер, где можно расслабиться.
20
Molemo M
Дата отзыва: 20 ноября 2016
У нас были чудесные выходные в живописном месте. Не хватило времени, обязательно вернемся скоро в течение всей недели! Персонал был потрясающим, разумные цены, там есть много развлечений вокруг. Большая территория - ожидать чуда, которое будет обнаружено!
16
BokkieM
Дата отзыва: 19 ноября 2016
Мы приехали из Германуса иметь тихое, в субботу вечером выпить в Отеле. Я должен был попросить, чтобы четыре официанта принесли нам меню напитков. Было только вино в списке - нет пива. Я должен был быть в баре в конце концов, чтобы узнать, что за пиво они предлагают и разместили мой заказ в баре. Я могу вспомнить несколько лет назад, что владелец Отеля был из Германии, но продал его сети отелей Pride Of Africa ". Это был худший обслуживанием, которое мы получили. Возможно, тут нам просто обслуживающего персонала неделю или два назад была эффект на их обслуживание.
16
traveller59
Дата отзыва: 19 ноября 2016
К сожалению, отель был недоукомплектован из-за забастовки во время нашего пребывания нашей группы. Обслуживание было немного медленным, но не на стойке регистрации, которая была очень хорошей. У нас не было проблем с чистотой, номера были очень просторными и хорошо оборудованными, с отличным видом на поле для гольфа. Персонал был дружелюбным и вежливым. К сожалению, персонал поля для гольфа был напротив отеля, особенно самая недружелюбные закуски. Цена очень хороший, хотя и немного жесткая. Один человек из нашей группы была и подносила клюшки его жена. В группе было в общей сложности четыре игрока. Мы были удивлены и оскорблены этой закуски / Маршаллом, обращающейся к нам, в середине пути через нашу игру с вами не могут играть 5 мячей да ". Осознавая его ошибку и никаких извинений, он просто прогнал. Кроме этого инцидента у нас был приятный отдых и игр.
12
ELFWJF
Дата отзыва: 17 ноября 2016
Пока поле для гольфа отличное, отель не! Билл Марриотт, учтите, пожалуйста...Тут нам просто обслуживающего персонала явно оказала повлияло, но это не корень проблемы. Стандарты чистоты и гигиены в ресторане отеля далеко от 5 звезд (птицы завтракать для вас! ) и это в помещении.... и есть отсутствие знания и процедура в отель... обслуживание в номерах нет во время периодов забастовки, но еда заказа в баре очень удачным, и дело скучать.Это позор, когда золотой персонал не мог бы быть более внимательным, и цена отличная.Не так, как рекламируется!
4
RenVilo
Дата отзыва: 11 ноября 2016
он останавливается за пределами отеля, хорошее. У меня было филе говядины для R 235. Я получил часть филе, которое не на вкус как ничего с соусом HP, что они просто переименовали, чтобы было шикарного и 9 жаркого, ха-ха.... Худший отдых в ресторане до сих пор. Больше никогда.
4
malcolm j
Дата отзыва: 10 ноября 2016
Мы прибыли как группа гольфа в течение 2 ночей 4 ноября, чтобы найти, что отель в середине забастовки персонала, что отель не советовал турфирме заранее, которая я думаю, позорный. Демонстранты были внешним входом в отель со своими вувузелами весь день в субботу. Отель был укомплектован, не было ни подготовки постели ко сну, никаких бутерброды, доступны в социальной Inn, общей нехватке персонала, и только еда в отеле была шведский стол - ужин был очень разочарован, так как мы заказали ужин заранее. Я должен признать, что завтрак "шведский стол" был хорошим. Один человек из нашей группы пришлось отменить бронь в последнюю минуту, и даже тогда отель не проконсультировался относительно забастовки, и потребовалось полную оплату из-за последней брони. Они действительно соглашались вернуть деньги на платежи за пользование полем против еду и напитки, но при регистрации этого мне отказали, так что нам пришлось взять туристический потребность в Кейптауне связаться с администрацией, чтобы разобраться в его. Я получил и e - после того, что это была ошибка, и я бы принесли извинения, и это было бы нормально, но когда я выезжал, он все еще не было написано, и мне пришлось показать им свой e - почты от турагентства, прежде чем мне дали скидку. Я действительно получил звонок от сотрудника менеджера, где предлагались шведский стол, бесплатный для 2 без и даты ночь из-за моих жалоб, но я выключил его по двум причинам - мы уже забронировали ужин в другом месте заранее (Пункт порта в Германусе, который был отличным), а во-вторых шведский стол был не очень хорошим. Дежурный менеджер не предложил кредитовать предыдущий вечерний ужин, но сказал, что Генеральный директор свяжется со мной в понедельник 7 ноября (предположите, что он отсутствовал за выходные, мы останавливались) после того, как мы выехали так, я дал им свой номер мобильного телефона и был сказан, что мы получим некоторую компенсацию. Моей турфирме также сказали то же самое. Само собой разумеется, это на сегодняшний день (4 дня спустя), и не имеет, со мной или туроператором связался отель!!Кроме того, если вы хотите посетить Германус, не используют транспорт отеля, так как это более двух раз цена такси в Германусе. На которую мы договорились 1700 рупий на возвращение на ужин в Скале гавань, которая, основываясь на нашем опыте раньше наш отпуск, казалась много, поэтому мы отказались подписываться немедленно и проверенная линия со службой такси Tuk в Германусе, которая гласила - 800 для той же поездки. Такси приехало вовремя и был безупречно чистым, но я спрошу, почему отель должен подцепить своих клиентов на транспорте отеля?? Основываясь на забастовке и в этом отеле была только шведский стол в наличии на ужин, можно подумать, что управленческое решение сказать "из-за наших проблем, которые мы предложили бесплатный интернет в Германусу на ужин", на самом деле заставило бы гостей чувствовать себя в безопасности, что персонал пытался помочь и помешает меня написание отчет, как это!! Но не, он идет с другой стороны, и заставляет вас чувствовать, что отель Moto "давайте ввернем наших гостей еще больше"!!Не удивительно, что из-за коммуникационном опыте отель предоставляет гостям и турфирмам, что бедный персонал отеля должен обратиться к забастовке. По крайней мере отель должен связаться, гости заранее к до предупредить их относительно забастовки, в которой была строятся на несколько недель и, кажется, нет конца в поле зрения и попытаться извиваться из любой никакой компенсации за несоответствующие предлагаемые услуги безобразный. Я бы порекомендовал не остановиться, пока тут нам просто не пришло, и я сам бы никогда не пересматривать, так как нельзя потворствовать общему неумелому как добраться, и ложь о потенциале развивает.
4
263marguerites
Дата отзыва: 09 ноября 2016
Я останавливался в этом отеле несколько лет назад, и через отель, и красивые окрестности, обслуживание очень плохое. Официанты очень медленные, особенно в баре, где я ждал минимум 20 минут на меню. Худшее, хотя был, когда я пошел в свой номер после падения (в красивом бассейне) и нашел уборщиков, использующий мой осмотреть и волосы straightener и сломанные солнцезащитные очки.Тем не менее, я вернулся в конце сентября 2016 в течение дня спа, чтобы получить массаж и уход за лицом. Уход за лицом ведет до первый ранам сигаретой степени на моем всем лицо и шее, которая является то, что спа сделал неправильно, так как продукт был с тех пор контролируется на моей коже снова и не было никаких реакций. После поднятия его с менеджером, он сказал, что это не первый раз, когда что-то вроде этого произошло. Почему вы не поменять вас методы и убеждаясь, что это не происходит с клиентами, как они находятся, вероятно, в отпуске, и мероприятие, так как это портит его, или хуже мог оставить непоправимый урон. И еще хуже, все же позволяют своих клиентов платить - отвратительно!Очень разочарован в этом отеле и СПА!
20
Brad G
Дата отзыва: 05 ноября 2016
Мы останавливались здесь на две ночи после долгих поездок вдоль дороги сада. Красивый отель и расположено на представление Bocca реки Личинки в залив под Германусом. Поле для гольфа очень непросто, но безупречно сохранились. Спа был хорошим. Отличный персонал!
20
aliciaduwarte
Дата отзыва: 31 октября 2016
Превосходные servicesand цены красивое мирное место и спокойствие. Прекрасное поле для гольфа. Спа фантастически расположен и превосходный персонал. Потраченный на многие каникулы там и будет всегда возвращаться. И так близко к Германусу вытаскивает его на берег, вы хотите посетить пляжи
16
winwolf56
Дата отзыва: 28 октября 2016
Это красиво оформленный отель и гольф-курорт с прекрасным видом на представление Bocca и окрестности. Отель был в центре своего рода "забастовки", но персонал сделал все возможное, чтобы справиться с проблемами, которые это создавало собой; Во-первых, мы чувствовали себя в укомплектовании персоналом дефицита и некоторых ресторанах ограничений. На стойке регистрации, в то время как приятный, не хватало профессионализма и казался и неукомплектованным и плохо обученный. Номера просторные и те, которые выходят на устьем, имеют прекрасный вид. Обслуживающий персонал должен оставить больше питьевой воды, чем каждый разливает по духами в номере; когда мы просили их понять приносили больше. Персонал бара был очень добродушным, как и обслуживающий персонал столовой.В то время как я не сыграл в гольф, курс был прекрасно расположен и сделано для замечательного поздно пешком во второй половине дня.Ближайший город Германус предлагает много с видом на море достопримечательностей, магазинов и ресторанов.
4
roger211054
Дата отзыва: 22 октября 2016
Останавливались в Arabella Hotel 2 дня назад, забронировал этот назад в апреле для моегоДень рождения, когда мы путешествовали вокруг Южной Африки, зарегистрированной, что онине сказал нам, был то, что была забастовка персонала, обслуживание былодействительно медленный, питания было шокирующим, шведский стол только, и не много выбора,не останавливался бы там, если мы имели, знают, проверенный, не мог дажесмотрите нам прямо в глаза или попросите прощения, разрушил мой день рождения, не вернется, действительноПлохой.
16
bielies
Дата отзыва: 20 октября 2016
Я останавливался в этом отеле много раз до этого за эти годы, но.... Он нуждается в косметическом ремонте. не поймите меня неправильно, он все равно хороший, но о мелочах много чего нужно обслуживание. Еда отличная и, вероятно, самый большой завтрак на Мысе. Спа замечательный, и поле для гольфа - мирового класса
12
Ilhaam38
Дата отзыва: 18 октября 2016
5 звезд расположения. Прекрасный вид из моей спальни и очень ухоженная территория. К сожалению, это то место, где останавливается пятизвездочный отель.В во время регистрации, я взял свой ключ держателя карты вместе с моим номером комнаты. По прибытии в мой номер, я обнаружил, что не было включено на ключ. Вернулся, чтобы забрать ключ-карту. За все годы моих путешествий я никогда не видел это раньше.Сам номер был удобным, но не хватало удобства, например, чайник, но никаких чашках чая или кофе; гладильная доска, но не было утюга. Для 5-звездочного отеля было отвратительно увидеть резкую и побитую входную дверь в мой номер довольно простой, обслуживание очень важно.Мой коллега оставил свою зубную пасту. Она пошла, чтобы спросить на ресепшене, не могла бы она купить зубную пасту и была быстро нам сказали, что у них нет ни одного. Я упаковал другие, поэтому смог помочь ей. Другой 5-звездочный отель Marriot предоставляют дополнительную зубную щетку и пасту или по крайней мере, вы можете купить все, что нужно.Еда хорошая, но просто ужасное обслуживание. На ужин мне пришлось просить у 3 разных официанток appletiser. Завтрак, другой мой коллега пришлось просить дважды молоко дойти с ее чай. Часть персонала была той и недовольной, даже когда мы улыбались и встретили их.Меню обслуживания номеров очень ограничено - жаль вегетарианцам. И когда я пытался заказать обслуживание номеров, мне сказали, что у персонала был трудовой спор, так что нет обслуживания номеров. Письмо, чтобы сказать клиентам об этом не помешало бы.Поверхностная уборка номера преуспевается. Однако у мусорок с крышками были бумаги в там в течение 2 дней - к счастью, я случайно сталкивался с уборкой и указал на это ей. Газету Voilà пропавший.Утверждать, что вы - 5-звездочные удобства, гораздо больше, чем расположение - обслуживание делает или ломает вас. Я был Арабелле раньше, и был в шоке от как плохо стандарты, пропущенные за 2 года.В качестве более положительного момента есть отличный доступный пешеходный маршрут.
20
bestofspirits
Дата отзыва: 18 октября 2016
Это был наш отдых на 3-й в Арабелле, и еще раз наши ожидания были превышены. Наш номер был, был великолепно расположен, безукоризненно чистый, и нас тепло поприветствовали. Вид на воду и поле для гольфа - дыхание - на вынос, и персонал исключительный.
20
garychequer
Дата отзыва: 17 октября 2016
Отель чистый, современный и очень услужливый персонал. Общее впечатление действительно 5 звезд. Мы также играли на поле для гольфа, который был безупречным, даже в это время года. Расположение идеальное, с Германусом - всего лишь в коротком расстоянии на машине от отеля. Это также удобно добираться из Кейптаунского аэропорта. В целом, это просто стоит посетить, если вы только планируете Кейптаун / Hermanus / winery / Golf визит.Отличный!!!
16
N9072GPpatrickl
Дата отзыва: 17 октября 2016
Были там в 4 раза, и каждый раз, моя жена и я наслаждались нашими пребывание на выходных. Персонал очень профессиональный и всегда готовы сделать все возможное. Я очень рекомендую этот замечательный оазис.
20
Juanita B
Дата отзыва: 28 сентября 2016
Единственным разочарованием, что я имею, состоит в том, что сауна и парилка отключить ночью 6 / 7 o 'часы и гидро бассейн на этот раз мы были в Арабелле, заставил нас виду чихания все время, и мы стали довольно плохо после проведения времени в воде - в первый раз в жизни, это случилось с нами. Я думаю, возможно, что они поменяли кондиционеры на холодную воду в зоне спа. Не уверен.
20
Jadlian
Дата отзыва: 26 сентября 2016
Лавли-Драйв, которая доставит в час или два из Кейптауна. Отель окружен хорошим полем для гольфа. Прекрасные рестораны и очень хороший спа с теплым бассейном. Есть большой открытый бассейн в течение лета. Номера очень хорошие, с большой двуспальной кроватью отдельный душ и вся отделка. Очень хорошее обслуживание номеров. Прекрасный завтрак каждый его.
20
rochellew55
Дата отзыва: 26 сентября 2016
Самые потрясающие выходные, в которых мы видели по времени, место, просто захватывает дух. Номера очень просторные и чистые, персонал замечательный и очень дружелюбный, персонал ресторана очень приветливые. Завтрак и ужин хорошие, можно было выбрать шведский стол или "а-ля карт".Мы определенно вернемся летом, так что мы могли посидеть на открытом воздухе и воспользоваться бассейном
20
Andre O
Дата отзыва: 25 сентября 2016
Конечно, один из лучших отелей, в которых я останавливался.... большие просторные номера, со всем, вам понадобится... мини-бар.... отличные кровати... ванная, ее можно для и короля.... прекрасные отделку. Отличные удобства.... и отличный удивительного поля для гольфа. Вернусь снова и снова....!
16
Shadley A
Дата отзыва: 25 сентября 2016
Приятный и довольно тихий. Очень необходима ванны отпуска.Были здесь 7 лет назад. Некоторые изменения были это были, и атмосфера и расслабляющейРазмещение нормальное. Нуждается во внимании и заботе тут и там.Шеф-повар был замечательным. Еда была очень хорошая и поданаБлагодарим и спасибо, ребята. Сделает поворот снова. Надеюсь, перед билетом 7 летЛучше всего, чтобы продлить пребывание на выходных в понедельник и вторник, полностью насладиться этим местом. Внутри тише и нет детей (почти)Находится в центре, чтобы посетить Германус и его окрестности. Мы сделали несколько дневной поездки.Играя в гольф хорошо выглядит, но я m нет гольф
4
Ariella K
Дата отзыва: 25 сентября 2016
Посещение недавней конференции, устроенной в Арабелле, произвел на меня разочаровало опыт в целом.От растворимого кофе в номерах, и сегодня большинство 4 звезды плюс отели предлагают машины Nespresso, мини-бар, с трудом тем, чтобы поесть, от необходимости проветрить наш кофе обратно дважды в отеле также был шустрый или очень низкого качества.Вино, которое мы пытались сделать заказ на ужин, не хватало на магазина, и официантка выкупила неправильные бутылки дважды.Вытащив мою спину, спа сообщил, что они были полностью забронированы на 2 дня и на массаж и для рефлексологии. Поэтому безуспешно там!Еда и на обед и на завтраке была безвкусной, переваренной и очень ограниченный буфет. Никто вокруг нас чувствовал себя иначе и не прокомментировал как таковая.В целом удручающее состояние с действующим менеджерами по сравнению с тем, чем раньше.
20
Phelisa
Дата отзыва: 20 сентября 2016
Место просто первоклассное. Расположение и вид красивые. персонал дружелюбный и эффективный. Место чистое. Зона спа предлагает все, что нужно от спа. Бассейн с джакузи, Сауна. Их Дождевой лес, я никогда не видел его нигде в мире. Это, то, что отличает это место, за исключением другого места Спа. По прибытию нас встретили с дружелюбием прямо из выхода. В ресепшене они знают меня очень хорошо, так как я постоянный посетитель. Сервис по-прежнему превосходный.
16
African Sunrise
Дата отзыва: 18 сентября 2016
Мне нравятся места в стране. Свежий воздух. Spacios.В нем есть все. Интерьер уникальный. Теплый и привлекательное лесистое место общего пользования с длинными видами на зеленой зелень игры в гольф и лагуну голубой водой.Так как я буду в бизнесе превентивного обслуживания, я заметил детали обслуживания и управления активами.Проблемы обслуживания, которые обычно оставались бы незамеченными, привлекающие мое внимание.Они не умалят условия проживания, но меня удивляло, что они существуют в 5-звездочном отеле. Я дал прийти руководству и предложения хорошо принимали. Приятные люди делают это действительно счастливым местом, чтобы быть.Спа очень хорошо для Сплит романтики и приготовления привязанности со своей второй половинкой. Парилка. Сауна и теплый бассейн, чтобы коротать время.Единственная проблема, с которой мы столкнулись, были осадки с Wi-Fi. Что я был сделан мной, думаю, что они должны изменить поставщика услуг. Но персонал сделал все, что они могли, чтобы помочь. В конце концов я поменял номера.Я могу продолжать о том, что мне понравилось здесь, но лучше возьмите там себя.
16
KobieMarie
Дата отзыва: 16 сентября 2016
Я посещал конференцию в отеле Arabella. Отель находится под Германусом с красивым видом на горы с одной стороны и представление Bocca реки на другом. Конференц-залы просторные, и у стойки регистрации есть открытая терраса с видом на поле для гольфа. Номера в отеле элегантно обставлены и довольно просторные. Есть спа и тренажерный зал с закрытый и открытый бассейн. Это был приятный отдых, и я могу рекомендовать этот отель для бизнеса и для отдыха.
20
GusBehn
Дата отзыва: 13 сентября 2016
Этот отель без сомнений достоин особого упоминания. Отель отличный во всех отношениях. Расположение просто захватывает дух, все удобства отличные, номера хорошо обставлены и просторные, еда замечательная, и персонал отличный и дружелюбный. Просто потрясающий во всех отношениях, серьезно.
20
Fatima786
Дата отзыва: 13 сентября 2016
Я был очень удивлен крупными спальнями и в целом, огромный отель. Ванные комнаты были большими и очень чистые, благодаря upkeeping обслуживающего персонала. Территория была безупречно чистая и ухоженная. Мы наслаждались гидробассейном и удобствами спа. Персонал был дружелюбный и приятный. Я был немного разочарован завтраком, так как я ожидал нечто большее 5 звезд.
20
Jayven
Дата отзыва: 12 сентября 2016
Это был мой энным визит Арабеллы. Никогда не разочарованы. Обслуживание всегда отличное... Дружелюбный и внимательный персонал, который делает все возможное, потому что они хотят. Среди других... Мы отмечали нашу помолвку здесь и теперь нашу четвертую годовщину с нашим ребенком. Нам предложили номер без дополнительной оплаты. По запросу у нас есть детская кроватка и детская ванна, предоставленная отелем. Будь вы молодой паре или молодой или старшего возраста семьей... Этот курорт - прекрасный отпуск, чтобы просто расслабиться. Еда отличная... Хороший бар и зона отдыха сигар... Вид на поле для гольфа и реку прекрасные.... Германус всего около 10 минут... Люблю это место....!!
20
Mike V
Дата отзыва: 11 сентября 2016
Я повторю его просто Восхитительный во всех отношениях!!!! Фантастические удобства, обслуживание и еда в различных ресторанах и барах внутри. Мы участвовали в чем-то, что вам действительно нужно неделю. Лучшее Поле для гольфа, которое я играл на сегодняшний день, который недавно организовал большое мероприятие. Спа тоже отличный. Отличный массаж парам. Но больше всего я должен похвалить менеджмент и персонал для несравнимого сервис и внимание к деталям. И великолепные повара. Не могу дождаться возвращения!!!!
12
ebkader
Дата отзыва: 10 сентября 2016
Арабелла раньше предложила мне соотношение цены и качества для короткого семейного отпуска из Кейптауна. Удобства были аккуратные и хорошо.... НЕ высшего качества, но по цене, конечно, приемлемая.Главный плюс - конечно, завтрак, который глубокий, красиво и всегда подходит.ГЛАВНАЯ "своя ЦЕЛЬ"..... бассейн с подогревом в помещении раньше была доступна для детей в течение нескольких часов в день. После того, чтобы сделать заказ я подтвердил, что бассейн был закрыт (он был закрыт в предыдущем визите к обслуживанию), и мне сказали, что детям больше не разрешали у бассейна с подогревом в помещении. Явно кто-то хочет превратить в более элитную зону без детей. И если это стратегия, пусть будет так....., но они потеряли что-тоОтель раньше гудел от оживленного подшучивания и болтовню, так как Кейптаун мигрировал к Kleinmond на выходные. Вы можете рассчитывать на натыкались на другом или 2. Нет звуки тишины не преобладают без детей, время... больше семейный отель.... и что-то было потеряно.
16
Alistair
Дата отзыва: 09 сентября 2016
Я был Арабелле с открытия, и отель все еще работала большое свое очарование. Однако есть некоторые места, которые начинают падать значительно. Самое важное из них - это сервис.Несмотря на то, чтобы остановиться у входа в бывших годы швейцары закончился бы вход, чтобы приветствовать вас. На этот раз мне пришлось зайти внутрь, чтобы на самом деле найти тот, кто может нам помочь. Несмотря на то, что 2 из них оказался выдерживали интерьер, учитывая прямо нашего автомобиля. Это было несколько раздражало.Siviwe на стойке регистрации был фантастический - отличный прием, и мы чувствовали себя как дома.После того, как мы попали в просторный номер riiiggghhht в конце длинного коридора мы нашли роскошь жилья довольно великолепной. Виды на лагуну были замечательными, и это было как раз то, что мы хотели.Мы поняли, что не было никаких домиков в номере, что такое регистрации (так как не было номера службы уборки номеров по телефону), и попросил стручки. Через 20 минут, никаких стручки. Когда мы перезвонили на стойку регистрации, они сказали, что добьются горничных. Через 20 минут. служба уборки номеров, из них, чтобы разъяснить просьбу. Менеджер по телефону все кажется, что она готовила нам одолжение..., стручки в конце концов, приехали.Погода была солнечная, и отель не виноват в этом, конечно. Проблема в том, что у Арабеллы есть так мало удобств, чтобы занять детей во время нелестных погодных условий. Игровая площадка Balou - маленькая Hut, до которой вам придется стоять элементы, чтобы добраться. В отеле очень мало, чтобы поддерживать моих детей заботливы. И в отеле нет абсолютно никакой встречи, назначенной для детей вообще. Они не могут войти в бассейн с подогревом (ее внутри спа), и нет никаких мест в отеле, где дети могут бегать и играть. Это делает для расстроенных детей..., и он ведет к расстроен родителям. Арабелла нужно исправить.Завтраки потрясающие. Персонал как Cresswell на кухне гарантирует, что ваша каждая потребность кухни сортирована с улыбкой.Арабелла - хорошее закончилось тем, что место для отдыха, но избегать детей, которым станет скучно, обязательно отправиться в Германус или потрясающий Hemel-en-Aarde винный маршрут долину. Он находится прямо на пороге Kleinmond! Мы видели 3 китов в Старой гавани, а потом пошли, чтобы увидеть Музея китов прямо напротив стоянку Старой Гавани. Отличный способ, чтобы занять детей, когда выходишь из отеля! Здесь достаточно, чтобы сделать, но пункт движения к курорту (так как это утверждает, что было) - это то, что обо всем нужно позаботиться на сайте.Цены в меню блюд немного нелепые. На ужин, вы можете пообедать на шведском столе за R195, или вы можете снять меню a la carte (R195 для с 1 блюдом, R250 за 2 блюда, R305 для 3 блюд). Три блюда в этом случае означает закуски, простой и десерт. Единственная причина, почему это было несколько приемлемо, была 50%-я скидки программу лояльности.Большинство вечеров у нас был ужин в номере, где пицца, гамбургер и другие варианты были превосходным и, возможно, лучший, чем ресторан.Мы определенно приедем туда снова вдвоем, но не с нашими детьми.В последнюю, у нас был фантастический выезд, где Anemi на стойке регистрации был добрым, чтобы заботиться о моем 2-летнем сыне, когда я выезжал, нас. Она была великолепна!
16
Ronald K
Дата отзыва: 09 сентября 2016
Будильник, не работают на эти кровати, так и остались лучшим для хорошего ночного сна. Номера просторные, горячая вода и завтрак отличный. Ванные комнаты открытого типа хорошие, и вид отличный. Я не был здесь на 5 лет, и, к сожалению, мои воспоминания о том, как удивительно выглядит, был немного разочарован. Я думаю, что отель нуждается во внутреннем не ремонте
12
FussyOz
Дата отзыва: 06 сентября 2016
Нет сомнения, что красота области захватывает дух, но Арабелла могла действительно использовать косметический ремонт. Интерьер устал и является местом, похожий на тематический парк 90-х. Персонал доброжелательный и эффективный. Не ожидайте замечательный ужин, это - ваш довольно стандартный отель faire. Я не добирался до спа, но номера достаточно хорошие. Могло быть действительно особенное место с небольшим вниманием!
8
Reviewer4477
Дата отзыва: 04 сентября 2016
Мы вернулись Арабелле для прекрасных 4 ночи в этой красивой части Страны. К счастью, окрестности гарантировала, что Арабелла самостоятельно не испортили наши выходные...ПрибытиеНикто не помог нам с багажом, несмотря на парковку напротив стойки регистрации. После помогания сгладить трудности наш багаж (4 сотрудников выходили), нас зарегистрировали, а потом спросили, хотим ли мы помочь с багажом в номер?? Я спросил?Качество еды1) Я не фанат Сплит завтрака с птицами. Птицы убирают мусор через Cereals, фрукты и т.д., и хорошо я не; t относятся к это слишком гигиеничное.2) Номер, обслуживание и еда ужасный. пятизвездочный ресторан, готовивший гамбургер способом, что они делают, является позором, двумя маленькими пирожками с небольшим количеством солодового сыра на открытой булочке. Бургеры - это на вкус как, они были подготовлены от замороженного и суп был чистой кислый.3) Пиццы, которые подают являются оскорблением отопления замороженной куплена пиццы из супермаркета, дали мне пиццу супермаркета в любой день. Их база пиццы, сырая, безвкусная и - черствыми, который мы ели в баре.4) Завтрак хаотичный в выходные, у них просто нет персонала, чтобы справиться. По утрам, которые мы сели мы обошелся без помощи одну чашку кофе, пока мы не пошли искать официанта, который даже тогда только приходит через 15 минут. Блюда из яиц не справляются с множеством людей, самая жесткая и самую сухую яичница, которую я когда-либо пробовал (я попросил легко). Чашками и столовыми приборами на столе грязные, явно помыться, работа тоже не помогал на высоком уровне.5) шведский стол на ужин в субботу вечером. Мясной ягненок был мясо в буфете, который закончился до 8 вечера! Мы приехали, в 7.30 утра, обошелся. Около 30 минут спустя они приготовили немного говядины как замену, говядина была холодной в середине, явно оформленной для чего-то на следующий день, возможно, или часть их меню бутерброд с ростбифом обслуживания номеров, но не беспокоиться, нагревать его должным образом была абсолютно бесполезным и себя позорно. Еще раз официанты ящики, ждали 15 минут нашего счета и нам предложили напитки однажды во время всей еды (когда мы summonsed официантка).6) Мы попробовали меню высокой кухни в первую ночь, ужасно, я просто не могу сказать больше, не разглагольствуя и бредя. Лучшее (единственная хорошая вещь) был шербет, который они подавали между блюдами. Я попросил пива и если у них был любой набросок, на что они ответили нет. Я заказал Миллерам, которые мне сказали спустя 5 минут, что у них есть только Замок и Виндхук. Бар над рестораном подают около 6 или 7 разных видов пива и прекрасного разливного Peroni!Чистота и уборка1) Грязные стаканы, упомянутые выше на завтрак, и даже ужины были пользоваться и в наш номер. Наши бокалы никогда не были очень чистыми, я не уверен, что они предприняты, чтобы почистить в бассейне, без мыла, или если кухонный персонал просто уронил шар, но у меня сложилось впечатление, что уборщики просто не убрали их очень хорошо.2) Номера были грязными, кровати и ванные комнаты были чистыми, но грязь на ковре была очевидной, когда прогулка по своим ногам стала черной, и атмосфера грязных ковров не оставляют.3) В воскресенье мы оставили номер для завтрака в 08:30, надеющемся уборку нашего возвращения в 10 утра, не убирались. Мы пошли на прогулку с 2 часа и вернулись в 12 ч дня, все еще не был убран. Затем мы позвонили на ресепшен, чтобы спросить, был ли наш номер отремонтирован? Мы уехали, чтобы поесть и выпить в баре, который потом превратился в обед, потому что 13:15 они до сих пор не закончили! Это просто сумасшествие, когда большинство людей выезжало, и эти номера не хотели, чтобы убрать!4) Мини-бар, как в прошлый раз никогда не пополняется запасы!Обслуживание1) всего в 5 утра мы слышали громкий шум..., наш поезд одежды полностью отказался!2) Кожух телевизор в ванной отказался несколько раз во время нашего пребывания.3) Двери ванной раздуты и, следовательно, изо всех сил пытались закрыть. Окна ванной не закрывается вообще, и двери спальни очень трудно закрыть.ШумНомера шумные, у нас был большой номер, потому что есть дверь, связывающая люкс с Президентским королевским, звуковой барьер не существует, следовательно, крики детей по соседству были кроме того, неподалеку нашего отдыха. Не совсем поездка на выходные пар. Они с легкостью могли нам помочь, и я также я хотел бы сообщить, что они разместили гостей с детьми ближе к лифтам и парам или взрослым в конце коридора. Вот мы не услышим кричащих детей, бегающих туда-сюда по всем коридорам весь день и всю ночь!Я просто интересно, посетите ли доски другие стандарты оценки когда-нибудь это необъявленное место????Даже если все остальное было на высоте, меню обслуживания номеров - отвращение. По крайней мере, позвольте в течение дня часов или часов ужинов заказать то, что также подают в баре (это не намного больше) попробовать, предлагают некоторое разнообразие. То другой выбор даже не проблема, еда отвратительная.В целом, руководство должно, и в кучах. Нет никакого упражнений стандартам и нет формы обслуживания и качества, проникающего через очень низкого уровня. Этот отель хромает на от того, что раньше было Отелем Мирового класса назад в день.
16
Rhoda F
Дата отзыва: 29 августа 2016
Прекрасные тихие выходные. Номера просторные с прекрасной ванной открытой планировки. Отель мог сделать с повышением класса. Часть мебели в баре Кофейни и Сигары была вполне устаревшей, и у кожаных диванов были пятна кофе. Кроме этого это было очень расслабляющим. Бассейн с подогревом, сауна и парилка были прекрасными. Забронируйте спа-процедуры заранее, поскольку спа заполняется вполне быстро. Мы сделали субботу / в воскресенье ночью, поэтому, у нас была большая часть крытого бассейна нам в воскресенье днем. Отель не халяль, но у них действительно есть халяль доброжелательными вариантами в меню на завтрак. Ужин был немного более сложным, но они действительно размещают запросы, персонал был доброжелательным в ресторанах. Персоналу на ресепшен нужно что-то вроде звонка-«будильника», они не приветствуют или доброжелательные вообще. Германус на расстоянии в 20 минут и Kleinmond, также на расстоянии в 15 - 20 минут. Удобства бума немного утомительные, поскольку вы должны просмотреть свой автомобиль и водительские права каждый раз, вы вступаете и выходите. Красивая территория, хорошо подстриженные газоны и сады, красивые виды на реку Онрус и очень живописный. В общем у нас был хороший отдых и в течение тех холодных утр, и вечер включают тепловентилятор под раковиной в ванной. Наслаждаться
20
zukiswa_mandlana
Дата отзыва: 29 августа 2016
Лучше всего устанавливая для спокойного семейного отхода. Нам очень понравились планы развлечений для детей относительно отпуска, который состоял из мероприятий в безопасном месте. Мы могли успокоиться, в то время как их развлекали.
16
GordonStay
Дата отзыва: 25 августа 2016
Встретили в отеле было очень дружелюбным, и регистрация прошла быстро. Номер был опрятным и чистым. Были все необходимые необходимые удобства. Когда мы спустились вниз на ужин, персонал был очень дружелюбным и эффективным. Еда была отличной, и я рекомендую этот отель.
4
Zaandermyhond
Дата отзыва: 25 августа 2016
Мы заказали обслуживание номеров, 2 говяжьих Burger King. Это заняло около 45 минут. Мы хотели поесть в ресторане, но ограниченное меню. Очень дорогой, вы платите курсом.Так что у нас было 4 света Замка в их баре, стоило нам R144. Цены мини-бара - R29 каждый. Так что мы заплатили R36 в баре. Ужас ripp наоборот. Я никому не порекомендую питаться здесь. Номера прекрасные.
20
charleswQ7571CY
Дата отзыва: 22 августа 2016
Arabella Hotel & Spa - мой Отель любимого детей и потому что мы всегда переводимся, это становится одним моим любимым и любимым жены также. Как семья мы наслаждаемся завтраками «шведский стол», и тот в Арабелле довольно особенный с чем-то для всех КОНФЕТКА!
20
Jen S
Дата отзыва: 22 августа 2016
Номер был хорошего размера. Красивые виды, и звук песни птицы будет держать вас в впечатлены в течение нескольких часов.Есть много, чтобы развлекать вас от игры в гольф до езды на велосипеде, если это то, что вы ищете. Для меня это все в бассейне и отдыха.
20
theot602
Дата отзыва: 18 августа 2016
Я не даю 5 звезд очень легко, но этот отель заработал его с момента, как мы вошли в дверь! К нам относились, как с членами королевской семьи в наш медовый месяц, и все забрали нас на руках. Номер был фантастическим, и у нас был отличный отдых. Мы часто пользовались спа, который был потрясающим. К сожалению, я не мог использовать удобства игры в гольф, но я обязательно вернусь в моей жене и до в гольф приятелям, чтобы попробовать его. Был маленький провинциал с нашей бронью, которое прошло с примыкает он профессионально и эффективно. Спасибо персоналу Арабеллы, что сделало наш медовый месяц один незабываемой! Этот отель обязательно увидеть меня снова!
16
DonUe
Дата отзыва: 16 августа 2016
Мы были здесь несколько раз и всегда наслаждались им. Дружелюбный персонал, комфортабельные номера, отличный гостиная с величественным видом на расслабляющего вечера и потрясающего горячего спа для начала дня. В добавление к этому, маленький расстояние на машине от самых лучших винным фермам в Южной Африке, чтобы увеличить стоимость уже прекрасного впечатления. Я - нет, но если вы ни делали, одно из самых замечательных полей для гольфа в стране. Очень рекомендую.
16
Emilymouse
Дата отзыва: 16 августа 2016
Наше 4-ое пребывание в этом прекрасном отеле. Красивый вид из нашего номера. огромный балкон... с видом на лагуну и поле для гольфа. Хорошее обслуживание от дружелюбного персонала. Хорошая, приятные окрестности, где можно поесть и удобно расположен рядом с Германусу и многочисленные винные фермы! В целом, очень приятное впечатление. Если вы - гольф..., который мы не...., это - просто мечта гольфиста!
16
Herman G
Дата отзыва: 16 августа 2016
Арабелла находится в отличном месте, где чистый воздух делает для освежающего впечатления, когда берешь в потрясающем пейзажной обстановке.Просторные номера роскошно обставлены, а кровати Арабеллы с его пушистым одеялом легендарное.С момента, когда вы входите в уважаемые удобства, вы найдете персонал гостеприимный и дружелюбный.Еда предлагает отличное соотношение цены и качества, и завтрак в начале дня не стоит сходить. Шведскому столу загрузили плита выбором хлопьев, йогуртов, ветчина, сосиски, выбор рыбы, фрукты, сыры, хлеб и персонал на месте вашем распоряжении должны наготове взять в ваших предпочтениях полный английский завтрак.Гольф - простые развлечения на открытом воздухе и сейчас есть sedgeway и предлагаемые поездки на велосипеде, давая одной возможность исследовать оригинальным состояние.Спа Арабеллы на какое-то время учитывался среди премьеры жизни, 'должен - сделать' вещи, и вы точно будете омоложены после вашего визита там, как только персонал заботился о вашем оздоровительном.
20
Dr. S Ndlalane
Дата отзыва: 16 августа 2016
Я наслаждался каждым моментом, я не жалею тратить свои деньги в Арабелле.На самом деле, я бы увидеть их скоро снова в моей культуре, которую мы говорим "intfo lemnadzi iyaphindvwa"то, что переводят в "плюсом, заслуживает Encore"
20
Tesproos
Дата отзыва: 15 августа 2016
Арабелла чуть заработать больше часа из Кейптауна и полностью стоит того. Расположение счастливое, и спа удивителен. КОМАНДА заставила нас ощутить гостеприимство и действительно превзошла себя. Обслуживание было превосходным во всех отношениях.
8
johkollar
Дата отзыва: 12 августа 2016
Я также полюбить это место. Очень подавлен, когда сеть отелей Protea хватило отель, как сказать, что позволять ему ездить в плохом состоянии. В Starwood был первоначальным владельцем / группа управления, и они поддерживали стандарты на высоком уровне.Был обнадеживающим, когда Marriott Group вступила во владение, но здесь не было никаких лучше или обновлений за 8 лет.Водным спа закрывается в 8 вечера. Кто бы ни слышал о такой вещи? Как внутренний гость вы не можете использовать спа / сауна после 8 вечера. Смешно.
12
minnieellen
Дата отзыва: 12 августа 2016
В отеле есть отличный вид на бассейн и поле для гольфа. Обслуживание не то, что вы ожидаете, принимаете, входите ли вы в группы. Это A-а-ля карт, и на завтрак, большую часть времени хлопья. Когда в группах вы получаете завтрак "шведский стол".
20
MarieLBrand
Дата отзыва: 10 августа 2016
Мы провели здесь одну ночь во время нашей поездки, и мы были очень впечатлены. Персонал был очень дружелюбным и предупредительным, и сам отель очень красивый, с потрясающими видами. Наш номер был просторным и имел прекрасный вид на лагуну. Обширный выбор развлечений, и цена очень ухоженный. Спа - первый класс и вкусная открытый бассейн.
20
Alberto D
Дата отзыва: 10 августа 2016
Все впечатление волшебное. Место фантастическое и просторный, чистый и очень стильный. Ванные комнаты большие и роскошные - makies вы хотите ванну все время. Персонал очень дружелюбный, и обслуживание отличное. Расположение на лагуну делает для удивительных видов и воспоминаний
16
Grayson99
Дата отзыва: 09 августа 2016
Обязательно для любителей гольфа и людей, которые ищут спа. Ездили с нашими детьми, и им очень понравилось, когда бассейны, гимнастические снаряды "джунгли" и пути ехали на велосипедах.На завтрак:Самый прекрасный шведский стол на завтрак я видел! Очень внимательный и дружелюбный персонал.На обед:Имел пиццу в баре около стойки регистрации и был отличным. Обслуживание было очень медленно и неэффективно.На ужин:У нас был шведский стол - был средним - персонал тоже не замечательный, и выглядел потёртым.Номера - обязательно поднимитесь с видом на лагуну - вид спокойный и красивый!Номера очень чистый и дружелюбный персонал.В целом очень рекомендую.
20
Michelle_Guy_100
Дата отзыва: 08 августа 2016
Этот отель просто великолепен. Номера хорошо обставлены, и телевизор прямо с прекрасной ванной - удовольствие. Территория очень ухоженная, и вы можете прогуляться вдоль края воды, по-настоящему спокойной обстановке. Еда прекрасная и потрясающий выбор вин. Мне понравилось мое пребывание, и персонал приятный. В целом, потрясающая поездка, было очень сложно пропустить домой!
16
Debbie K
Дата отзыва: 01 августа 2016
Прежде чем я пошел на своей спа-процедуры, я прочитал некоторые отзывы на TripAdvisor. Я не ожидал многого, поскольку отзывы, не очень воодушевляющими. Однако я поехала без предубеждений и был приятно удивлен. Arabella Spa прекрасный. Очень свежий, чистый и успокаивающийся. Я был рано для своего назначения, поэтому я смог воспользоваться их огромную, теплой ванной спа, что было в удовольствие. У бассейна было множество струй воды, которые массажировали от моих лодыжек прямо до моей спины. Мой дружелюбный массажистка пришел, чтобы забрать меня и начал отношение тропическом лесу, где есть 14 или 15 шагах к нему - длящийся в течение 2 часов. Мы начали со всего тела, расслаивающегося скраб и оказались в номере свечи, где я был подавался чай и ушел, чтобы расслабиться в тускло ярко освещенном номере в течение примерно 20 минут. Мне очень понравилось проживание, особенно шаг 12 - кладущий на теплых плитах и "лившийся на" с Холодной водой к приятно теплой воде. Я обязательно вернусь туда снова. После спа-процедуры я забронировал на прием в парикмахерскую Арабеллы, чтобы высушить мой отель волос. Я была так рада, что я смог воспользоваться это обслуживание - хороший элегантный в конце моей спа-процедуре. Ожидая, что он будет довольно дорогим, я был приятно удивлен, что стоимость для сухого стука была такой же, что я заплатил поблизости. Если память подают меня, стилисты называется, была Анджела, которая была только недавно обставлена в салоне. Она была потрясающей. Тогда я обогатился себе, чтобы поужинать в баре в Арабелле и наслаждался приятным бокалом вина. Спасибо за очень приятное впечатление.
20
Michael O
Дата отзыва: 31 июля 2016
Останавливались здесь по делам. Все аккуратные и потрясающий вид на дамбу из номера. Заказывал вкусную еду и завтрак каждое утро. Единственное, на которой они нуждаются, состоит в том, чтобы решить омлетом. Обслуживание было отличным, и люди были очень дружелюбными! Определенно рекомендую, если вы можете себе позволить.
8
capetownrachel
Дата отзыва: 16 июля 2016
Раньше мы ходили туда каждый год зимой. Детям разрешили воспользоваться бассейном Спа, но ограниченный доступ, который имел смысла, так что, как для взрослых, у вас может быть тихий отдых в Спа. ограничения были вами, можно просто зайти в течение одного часа 2 раза в день. Я думаю, что это было 9 утра до 10 утра и 3 до 4 утра. Они изменили правила, не позволяющие любой доступ для детей, за исключением горячего открытый бассейн, но зимой это бесполезно, так как замерзают ваши дети. Сейчас они запретили детям даже открытый бассейн. Мы определенно вернемся сюда, если бы они изменили правила назад на ограниченный доступ ко всем бассейна, так как все остальное было отличным. Но если у вас есть дети, не ходите теперь, когда вы и они будете разочарованы.
12
Marais M
Дата отзыва: 16 июля 2016
У нас был потрясающий отдых. Номер был просторный со всем, что можно было бы пожелать. Замечательная ванная комната. Еда, можно умереть. Конференц-залы, однако...... неутешительные во всем. Обслуживание медленное, ванные комнаты из полотенец часто и никакой помощи или специалиста, который бы заметила куда угодно. Потом приходят, дождь... и вода текли через лампочки. Определенно не в первый раз это произошло, потому что весь персонал знал точно, куда поставить ведра и полотенца. Однако, мы вернемся на какой-то тогда, так как атмосфера восхитительная.
12
Flyboyneo
Дата отзыва: 15 июля 2016
В целом Арабелла - приличный отель, но они не предназначен для детей, у них есть один крытый бассейн, откуда они отказываются без исключенияДать детям до 16, чтобы плавать вкак такового нет других зимних развлечений для детей. Особенно я был удивлен, что было не в кинозале дома.
12
Lindsey A
Дата отзыва: 12 июля 2016
Какое разочарование! Мы приехали к Арабелле в течение 15 лет, и смены пошли от плохого к ужасному! Один открытый бассейн, где дети разрешено, больше не нагревается спа. Абсолютно бесполезный для посещения Зимой, так как бассейны весь год сейчас очень холодными. В Ресторане шведский стол стоит того же, как еды одно блюдо, так что поощряя рыночный шведский стол; холодный и неаппетитный! У нашей 6-летней дочери было две части пирожных, буквально в 1 дюйма у каждого, и с нас взяли, дети ударяют цену R90.Если у вас нет номеров с видом на лагуну, каждый изучает торец несохраненных, грязные кустов, которые уже переросли атмосферу так замечательно, что заблокировали красивые виды на какашки. Даже любой гель для рук в туалетах гостей! Удручающее состояние *, Арабеллы! Какое разочарование!
20
Gregor W
Дата отзыва: 12 июля 2016
Красивый Отель с отличным Хорошим здоровьем, но самым большим подарком - их немецкий шеф-повар Уве Гроте. Мы бывали во многих 5-звездочных отелях, но типичные для Арабелле под этим бесспорно, менеджмент, просто отличное. Европейская Еда с африканцы собственным стилем. У нас был номер люкс с видом на Лагуну и вернемся сюда, это точно.
12
1moray
Дата отзыва: 06 июля 2016
Почему им нужно копия наших водительских в окрестностях на выходе, то наших документов и кредитных карт. Мы спросили, но не получили ответа. Номер был прекрасным - отличный вид и хорошо обставленной. Еда и рестораны были очень плохими. Много чего есть конференций, и персонал был очень приятным, но не обученное и не всегда мог помочь.Наш гольф был настолько медленным, что мы почти сдались. Никто, чтобы передвигаться медленный не манипулирует.В целом, нам показалось слишком дорогой и не вернемся. Я указал это, но никому не было интересно.
20
Cindy M
Дата отзыва: 06 июля 2016
Арабелла - определенно один из самых красивых отелей вокруг западного Cape Manor! Обслуживание было фантастическим, и с вопросами о имели дело в очень timeous способ. Спа очень хорошо, и живописные виды вокруг отеля были потрясающими. Номера чистые и аккуратные, бронировал онлайн, и все наши специальные просьбы было подготовлено. Очень рекомендую влюбились в Арабеллу и Германус!! Вернемся сюда каждый год!!
12
Somesh N
Дата отзыва: 05 июля 2016
Здание отеля красивое.. прекрасный отпуск в течение недели - конец. Но персоналу Спа удалось испортить бронирование несмотря на подтверждение 3 раза.Платье спа, которое нам дали, было грязным и изношено, и до сих пор от того, что должно предложить 5-звездочное заведение.Ужасно разочаровывающий!
20
Kimmysa
Дата отзыва: 29 июня 2016
Это был второй раз, когда мы останавливались в Арабелле, и нам очень понравилась каждая минута нашего 3-х дневного пребывания. Отель удивительный и предлагает все, чего ожидаешь от 5-звездочного отеля. Мы останавливались в номере повышенной комфортности, в котором были номер, ванна и отдельная гостиная. Номер был идеальным для нашей семьи. Единственный минус - ресторан в отеле на уровне M. Мы обедали здесь в нашу первую ночь и были очень разочарованы качеством еды. Отелю нужно к их игре там. Завтрак был хорошим, но обслуживание могло бы быть лучше. Например, нам нужно предложить чай или кофе, когда мы прибыли, все три утра, мы должны были найти, что кто-то взял наш заказ. Гостиная наверху был превосходным, и обслуживание здесь было замечательным. Также уборка и обслуживание номеров были отличными. Территория отеля красивая и ухоженная. Мы скоро вернемся!
16
GeoffC5
Дата отзыва: 28 июня 2016
Мы провели неделю - заканчиваются в Арабелле, гольф, в который сыграли, в субботу и регби часов вечером, отель был хорошим, отличные номера, мы были переведены в номера с видом на Лагуну, которые действительно хорошие. Завтрак был разочаровывающим, поскольку еда была холодной, быть шведским столом, могло бы быть трудным, но возможно необходимое немного больше ухода. Ужин в субботу вечером был хорошим, но цены на Вино абсолютно чрезмерные.
12
elizabeth m
Дата отзыва: 27 июня 2016
Я посетил Arabella Hotel and Spa несколько раз, но это был мой худший опыт с распределением номера и на стойке регистрации.Когда я бронировал онлайн, я выбрал номер с двумя односпальными кроватями.i - Prokard и Marriotts они пользователя и одно из преимуществ - бесплатная ранняя регистрация. Однако, когда я попросил раннюю регистрацию по электронной почте, мне сказали, что он не может быть подтверждено. Я сказал, что и прибыл в 2 часа дня (как правило, заселение в 2 часа дня),Номер, который мне, был не тот, который я бронировал. Когда я спросил с вели персонал офиса, меня попросили подождать 20 минут, так как мой номер еще не был готов. Нам даже не предложили напиток, пока мы ждали, когда номер будет готов. Я пожаловался, когда я попросил раннюю регистрацию, но получил только мой номер после 3 часов дня.Я был в номере в течение 5-10 минут, когда горничная приходила в чек, если тапочки и т.д. были в номере. Согласно леди горничных, этот номер был готов рано утром. (персонал не общение друг с другом или лгал гостях? )Ужин мой друг и я решили заказать через ужин в номере. Стандарт В - гид Номера, который содержит всю информацию, включая обеденное меню В номере, в номере не было. Я позвонил на ресепшен и любезно заказал его. Половину часа спустя я все равно ждал-I, то приходилось одеваться снова (когда я был удобным в одежде для сна), и мне пришлось идти к стойке регистрации и принести голос, чтобы в конце концов получить его.Это простой простые вещи, присутствующими в 3-зведочном отеле.Сайт отеля / Marriott протеи подойти к 3 после принципов:Уважение за человеческое более достойноеЛучшее обслуживание клиентовВ поисках совершенстваПросто слов?
12
susangE4967XZ
Дата отзыва: 22 июня 2016
По прибытии в отель Arabella швейцар был лучшей частью впечатления, когда он понять выгрузил наш автомобиль и снял его для парковки. Затем мы ждали и ждали и ждали, в то время как персонал на ресепшен попытался решить эту проблему, давая нам номер без вида, несмотря на Конкретно наш запрос на лагуну и видом на море в то время, когда был сделан заказ. Когда мы добрались до номера, по какой-то причине у нас был дополнительный матрас на убранном этаже, и это было только переселили после нескольких телефонных звонков на стойку регистрации.Персонал спа был вялым искать от их мониторов достаточно, чтобы отметить наше присутствие, когда мы приехали для наших заранее заказанных массажи и маникюров и короткого ", вам придется подождать, потому что вы рано", не было очень вежливым. (Мы были в пяти минутах рано - лучшая реакция будет "ваша массажистка просто дополнен, пожалуйста, имейте стакан огуречной воды и наслаждайтесь нашими журналами, в то время как мы готовим номер к вам".Ужин был приятным и очень дорогой по южноафриканским Стандартам. Прекрасные рестораны в Претории и Йоханнесбурге подают еду, которая более приятным и по разумной цене. Отель был полон, и мы стояли в очереди за столом в течение пятнадцати минут, когда мы прибыли в столовую в воскресенье утром в 9 утра. Если я хочу к очереди на завтрак, я могу пойти в ближайшем кафе. Пока я готов делать скидку на то, что отель полон на Пасху, менеджеры должны быть готовы, что они взимают много денег, и мы можем провести его в другом месте в районе, где есть немного меньше хаоса. Мы нашли китайскую семью, блуждающую по коридору в поисках их номера, их чемоданы было хорошо в следующем лифте, иногда дополнительный посыльный мог бы быть полезным, особенно когда не англо-говорящие гости могут сделать с небольшой дополнительной помощи, которую мы в конце концов дали им.Дети хорошо обслуживаются и есть список мероприятий для них каждый день, однако, если вы не на шутку увлеченный гольф и там, чтобы поиграть в гольф опыта, я не побегу, чтобы провести свое время и деньги в Арабелле.
16
Kadijah
Дата отзыва: 14 июня 2016
Это красивый курорт около 90 минут на машине от Кейптауна и прекрасный отель для игроков в гольф.Вы должны проверить китов в Германусе, если вы останавливаетесь здесь или, по крайней мере, просто посещаете Германус. Это действительно прекрасно в Арабелле.Вид потрясающий, и обслуживание было отличным. Я, несомненно, остановлюсь здесь снова.
16
JanetBenn
Дата отзыва: 13 июня 2016
Какое красивое место проведения! Персонал настолько доброжелательный и любезный, и питания было восхитительным. Африканское отношение Дождевого леса было таким уникальным впечатлением - определенно стоящий того! Уютные все же просторные номера с самым красивым видом!
16
JoEwLeeds
Дата отзыва: 01 июня 2016
Это был прекрасный отель с потрясающими номерами и очень услужливым персоналом. Семейный номер, в котором мы жили, был эффективно сьют, где диван повысил на кровать. Это было в порядке, так как наши дети были маленькими, но не подойдут всем. Вид был прекрасным. Я не получил много времени в спа, но с очень массаж. Это место, я хотел бы остановиться снова. Был недостаток, детям не пустили в закрытый бассейн, и зимой, было слишком холодно, чтобы плавать снаружи, что разочаровало, но он выглядел очень хорошим.
20
Marilise Van Eck
Дата отзыва: 22 мая 2016
Это сокровище - идеальное место, чтобы иметь свою конференции. Большие просторные современные номера. Мне очень понравилась потрясающе ванной, и ванная в номере вкусная. Еда была замечательной. Персонал дружелюбный и услужливый. Мы действительно наслаждались нашей конференц-залом в этом замечательном волшебном месте. Рекомендую сокровище всем.
20
Cathy
Дата отзыва: 20 мая 2016
Прекрасный курортный отель. Номер был удобным и просторным. Единственным минусом был заказан напиток, и они взяли номер на двоих. Потом подумываем, который был заказан, когда не было. Хотя друг Marriott, конечно, не обслуживание клиентов!
20
Martin P
Дата отзыва: 20 мая 2016
Редко делайте вы найдете отель в Южной Африке, которая под делал обещания и сверхпоставляет. Арабелла в Kleinmond - отличная находка.Никаких проблем не возникает персоналу, и каждый заслуживает впечатление, что они все очень счастливы работать там.С каждой едой шеф-поварам удалось создать вкусную еду, которая никогда не была мягкой.
16
WilIls
Дата отзыва: 18 мая 2016
Мы приезжаем сюда как минимум 2 раза в год, и я должен сказать, это место не то, что оно было. Я думаю, что они забыли, что это 5-звездочный отель!Мебель красивая и хорошие номера, но обслуживание и ресторан - определенно не 5 звезд. Раньше это был очень хороший отель с отличным персоналом и обслуживанием, но, кажется, что они спуститься.Хотя шведский стол на завтрак отличный, мы были очень разочарованы ужин со шведским столом. Не было большого выбора горячей еды, и что было там, кажется, мы замерзли и подогрет. За ту цену, которую вы платите, вы бы ожидали большего.Номера и ванные комнаты очень хорошие и большие, со всеми удобствами.Жаль, что об обслуживании, не прямо в хорошем состоянии.
20
Leon L
Дата отзыва: 18 мая 2016
Потраченный на несколько дней здесь, чтобы сделать некоторую сосредоточенную работу и как всегда просто любовь обстановка и место проведения. К сожалению, я не добирался, чтобы играть партию в гольф на этом великолепном курсе. Потрясающий тренажерный зал и отличное оборудование (одна из главных причин я останавливаюсь здесь).У меня также было обращение с Господином в спа, который включал массаж Самантой и уходом за лицом и массажем ног Ronel. Все три фантастические отношения, и рассмотрение его были моим первым уходом за лицом когда-либо, очень понравился его. Леди спасибо.Обслуживание и персонал определенно улучшились начиная с моих последних посещений и намного более доброжелательный, вежливый и на шаре, чем предыдущий опыт, отличный видеть.Единственный беспорядок для меня - ProKard, и Marriott награждает системы, который очень запутывающий, потому что, в зависимости от которой карты лояльности вы бронируете с, вы получаете различные специальные предложения и поэтому потому что я забронировал на Prokard, я только получил доступ в Интернет на 500 МБ и если бы я забронировал с премиями Marriott, я получил бы неудивленный Интернет согласно плакату в лифте. Это, о котором я не знал, когда я прибыл забронировавший в Prokard, однако ваш дежурный менеджер Чарльз, было достаточно любезно, чтобы дать мне неудивленный тем более, что я был там, чтобы работать. Спасибо Чарльз и я надеемся, что вы улаживаете эти проблемы с этими двумя различными схемами лояльности, и возможный объединяются под одним.Спасибо за отличный отдых снова и я скоро вернусь. Наиболее рекомендуемый.
16
Reviewer4477
Дата отзыва: 15 мая 2016
Окружение отеля очень красивая, прекрасное поле для гольфа, вид на представление Bocca со всеми его жизнью птиц, горы и самим поместьем. Спа-процедуры тоже на высшем уровне, одни из лучших, которые я пробовал до настоящего времени. Предостаточно интересного, возьмите поездка до проблемы долину (хороший выйти из Штелленбоша и Франсхука для разнообразия) и пообедайте, проверьте китов в сезон, сыграйте в какой-то гольф на одном из лучших блюд в SA или просто прогуляйтесь вокруг красивого целое состояние.Из недостатков вещей отель ориентирован на семейный отдых, мы останавливались здесь на долгие выходные, которые, вероятно, принесли вещи, но количество маленьких детей, бегающих вокруг коридоров отеля, в вестибюле, завтраки похожи на ужин в Шпоре или McDonald 's детская ручка игры, и я могу себе представить, что отель был бы Летом, когда бассейны достаточно теплые. Ужин также немного ограничен, им надо разделить две секции, которые у них есть внизу лучше и предлагают что-то более умное в более формальной секции. В первую ночь мы были там более умная зоной для, было меню высокой кухни, которое было очень ограниченным выбором, который заставил нас в ломтики ручку игры. В первую ночь приезда после тяжелого недельной работы это нас разочаровало.Бесплатное повышение класса очень приятно, хорошо делается! Еще немного расхолаживания, потому что половина двери не закрывалась, кондиционер для отдыха, не работало, и наши бар столовые приборы и стаканы никогда не меняли или пополнялись запасы в течение 3 ночей.В целом, однако, глядя мимо этих небольших прилета это отличное место, и я вернусь, с!
16
StaffieZA
Дата отзыва: 10 мая 2016
Опрятный, чистый и современный отель с достойными удобствами и удобствами. Чуть заработать больше часа на хорошей дороге от Кейптаунского международного аэропорта. Это дорого, учитывая, что большая ванна, куда положить стоимость чипсов R22.00 в местном супермаркете Штанги и отеле R50.00, с которого берут, для маленькой ванной тех же самых чипсов. Поле для гольфа идеальное, но очень дорогой. В отеле есть спа с дружелюбным персоналом и выбором отдела - опять же дорогой, но все же профессиональный и удобный. Прекрасный бассейн снаружи и много чего посмотреть и чем заняться.На очень хорошее место для отдыха, но в нем завышенные цены на средний местный южноафриканский рынок. Хороший, если вы хотите остановиться подальше от шума и суеты повседневной жизни и у вас есть обмен валют.
16
Morne E
Дата отзыва: 09 мая 2016
Это был мой второй раз Арабелле, и оба раза я просто наслаждался своим пребыванием. Персонал очень дружелюбный и услужливый, еда отличная, и расположение отличное. Номера очень просторные и удобные, и именно поэтому я бы вернулся снова. Мы сыграли в гольф в выходные, и хотя ветер уносил нас наших ступней, все равно было здорово играть один из лучших блюд SA.
20
suliza s
Дата отзыва: 04 мая 2016
Даже лучше, чем наша первая поездка в. Фантастический персонал и завтрак "шведский стол", который выделяется выше остальных! Посещение спа и водным бассейном - определенно, нужно. Отношение тропическом лесу - впечатление, которое нельзя пропускать. Не терпится вернуться снова!
8
Siona O
Дата отзыва: 02 мая 2016
В последний раз останавливались в этом отеле 5 лет назад и по возвращению нашел уровне и завышенные цены на отель с, был перегружен персоналом.Если вы хотите заплатить Premium и получить плохие завтраки шведский стол, спа, который имеет и все преимущества, даже посещать и гольф дорогой, то останавливайтесь в Арабелле.
12
Kayleigh_elllingson
Дата отзыва: 02 мая 2016
Мы провели выходные в Арабелле в апреле для гонки на горных велосипедах. Несмотря на красивый пейзаж и удобства, персонал был плохо организован и ужасно медленный.Они взяли с нас разные цены за те же самые напитки, и это заняло 20 минут для 2 капучино, которые не ходили с блюдцами, сахаром или нашим изменением назад.
20
tasriques
Дата отзыва: 24 апреля 2016
Понравилась каждая минута я проводил в hotel.we прибыл, и прием был очень хорошим, заставляет вас сразу же почувствовали себя в безопасности, цена была хорошая, легко добраться до многих карманов, чтобы получить удовольствие провести каникулы расслабиться
20
vuyai
Дата отзыва: 24 апреля 2016
Место хорошее, и у нас была встреча в течение двух дней пребывания, обслуживание было хорошим от всех аспектах отелей (стойка регистрации, место проведения конференции и задний персонал. все были услужливы, и номера хорошие и большие.
16
ADooley
Дата отзыва: 18 апреля 2016
Мы останавливались в отеле и сыграли в гольф. Он был очень приятный отель с хорошими удобствами и близость к магазину блюд для игры в гольф и теннису игры в гольф и цена. Блюдо - прекрасный вкус умения, и прогулка прекрасные.Наше единственное негативное замечание - это отсутствие Интернета всегда доступна. Маленький бесплатное рупий объяснили, что является недостаточно, чтобы удовлетворить потребности, и в таком отеле это звучит забавно пренебрежением.Завтрак отличный.
4
m3zza9
Дата отзыва: 12 апреля 2016
КРАЙНЕ НЕНАВИДЕВШИЙ ОБСЛУЖИВАНИЕМ И ПУТЕМ НАС РАССМАТРИВАЛИ!Это - копия электронного письма, которое я послал 16-го марта, который был просто проигнорирован!Добрый деньЯ хотел бы принести его к вашему вниманию, что моя жена и я были очень недовольны многими вещами, которые произошли это в прошлые выходные.Мы планировали нашу годовщину свадьбы вокруг этой поездки, и к сожалению мы чувствуем, как будто мы не испытали то, за что мы заплатили.Мы оба довольно добродушные, и кажется, как будто наш характер и возраст играли крупный рулон в способе, которым нас рассматривали, и мы чувствуем, что вещи очень отличались бы, если мы были парой средних лет, которая приняла решение сделать место, поскольку некоторые из других гостей, казалось, обращались к выразить их неудовлетворенность.В 3 отделенных случаях наши жалобы были отклонены очень беспечно, как будто это было что-то, что мы просто должны были принять, даже при том, что они были всеми ошибками со стороны африканского отеля Pride, и наша неудовлетворенность фактически, что мы заплатили нормы премиальной выплаты для премиального впечатления. Мы могли иметь, так легко заплатили менее где-то в другом месте, и не имели ожидания, которые мы сделали.Во-первых, когда мы справились о найме велосипедов, нам просто сказали, “мы только имеем в наличии 1 ребенка и 1 взрослого, потому что наш другой велосипед находится в для ремонтных работ”. Почему рекламируют обслуживание, если у вас только есть 3 велосипеда (и 1 находится в для ремонтных работ)?Во-вторых, и самое главное, мы специально забронировали массаж пар, поскольку мы праздновали нашу годовщину, только чтобы быть сказанными, “о, мы дали номер пар кому-то еще”, и тогда при разговоре с менеджером спа, нам просто сказали, “ag я буду стучать ее через суставы”. Раздражающая вещь состоит в том, что мы прибыли как джентльмен старшего возраста, жалующийся на что-то, и кричащий на леди в приблизительно, насколько недовольный он был, после которого они старались изо всех сил, чтобы уладить его проблему.Заключительная солома была, когда я позвонил регистрации, чтобы подтвердить время выезда как 12:00 согласно нашему письму-подтверждению бронирования, нам сказали, “нет вы должны выехать к 11:00”. Я тогда ответил, что наше письмо-подтверждение ясно заявляет 12:00, только чтобы быть сказанным, “о, хорошо тогда мы в беде”.Просто появляется, как будто нас не рассматривали как премиальных клиентов. В конце дня отель - отель, единственная разница находится в обслуживании действительно, и мы не чувствуем, как будто нас рассматривали немного лучше, чем в 3-звездочном отеле. Фактически, в этих случаях, это определенно чувствовало, как будто мы были просто отклонены как неважные. Не одна вещь была предпринята, чтобы исправить любую из ошибок, сделанных со стороны африканских Отелей Гордости.Мы действительно с нетерпением ждали нашего пребывания, но эти проблемы искренне испортили наше впечатление.С уважением,Бернард
16
Tshepo L
Дата отзыва: 12 апреля 2016
Останавливались здесь в этой жемчужине несколько дней назад, и вполне понравилось. Номера были просторными и чистыми. Хороший просторный балкона открывался вид на территорию и бассейн. Лично мне понравился тот факт, что шторы заблокировали даже самый маленький из солнечного света, означающего, что я могу получить хороший ночной сон (маленькая деталь я знаю).Весь персонал превосходный, за исключением повара и 'представительской' повара. Я обнаружил, что они были грубы, impersonable и довольно рьяными относительно несколько хозяев, включая меня. Простое доброе утро и переодеться в тоне имели бы на пользу. Если вы уже то после завтрака это будет последним впечатлением от этого прекрасного места, с которым останетесь гостям, и это точно не отразит, как отличная весь остальной персонал.Кроме этого, это прекрасное место и обязательно собираться играть много в гольф в ближайшее время.
20
trigger1234
Дата отзыва: 10 апреля 2016
Останавливался на одну ночь в Arabella Hotel & Spa в первую ночь нашего медового месяца. Исключительное обслуживание, еда и очень комфортабельный номер. Действительно, отличная обстановка поликлиника, а также большой бассейн и вид на поле для гольфа. Соотношение цены и качества, и рекомендуем этот отель любому, кто ищет место проведения высшего класса расслабиться и успокоиться.
16
Johnoboy
Дата отзыва: 10 апреля 2016
Я останавливался здесь по делам, бассейн фантастический. Номера большие, с отличным видом на лагуну и территорию. Шведский стол на завтрак и ужин были в порядке. Для того, кто не играет в гольф, хорошо заботятся о месте, и вид захватывающий. Хороший отель для деловых поездок.
20
Kate O
Дата отзыва: 09 апреля 2016
Мы останавливались в вилле, и использовали отель для гольфа, напитков и еды, и спа. Очень дружелюбный персонал, гольф, отличный и в целом, рекомендую. Спа высокого качества и лечения, был хорошим, как можно ожидать. Вам нужна машина, так как это поездка на в 20 метрах в Германус и Hemel-en-Arde винодельнях. Открытый бассейн замораживается хотя!
16
Cyril K
Дата отзыва: 08 апреля 2016
Я останавливался в номере 222 в течение конца марта 2016.Мой номер был в отличном состоянии. Я не к чему придраться, за исключением настольной лампы, в которой была унесенная лампочка, которая не меняют до моего пребывания.Мини-бар был хорошо заполнен, но невероятно завышенной цене, как, к сожалению, цены в отельном бизнесе.Завтрак был милы, с большим выбором холодных мясных блюд, салатов, хлеба и булочных. Повара были быстры, чтобы приготовить горячие блюда, такие как вегетарианские омлеты и Яйца Бенедикт. Принадлежит соус не был прекрасным, но я делали из, что это трудно соус, чтобы сделать неправильно.Я наслаждался библиотекой (подарочные издания, никаких Romana), клуб (в основном, часто были гольфистами) и номер сигар (Единственное место, которое вам разрешают курить кроме вашего личного балкона), но, к сожалению, у меня было мало времени, чтобы посетить спа, ни поле для гольфа.Доступ в интернет был простым, вместо никакого логин и пароль. Неплохой процент фактура отеля был покрыт Wi-Fi и - и скоростью, проводимой в конюшне 19Mbps - довольно хорошо для южноафриканских отелей.Персонал был дружелюбным, но не навязчивым. Территория была в хорошем состоянии, но бассейн показал небольшие признаки износа (неустойчивая плитка или трещина тут и там). Есть центр развлечений для детей, но он был закрыт из-за погоды.На первом надстройке есть сувенир и магазинов одежды, где зарубежные посетители могли купить 'африканские' подарки для любимых дома. Свежая икебана порезы декорирована изобилие столы и стойку консьержа.Приятный отдых. Никаких жалоб
8
swanseajack123
Дата отзыва: 06 апреля 2016
Я прибыл в отель 23-го марта в компании с моей подругой. У меня были большие ожидания этого курорта, получавшего известие от друзей и через отзывы в интернете. Однако мое впечатление произвел на меня очень разочарован за эти деньги мы провели.Мы прибыли в отель около 12:30. Наш номер не был готов, но я планировал провести день в спа и для моей подруги и для меня. По прибытии у экрану телевизора, приветствующего нас, был "С днем рождения Крейг", Это беспокоил меня, как до моего пребывания, которое я послал курорт по электронной почте, чтобы проинформировать их на моей дату прибытия, он также был тот изо дня рождения моей ПОДРУГИ. Я сообщил персоналу, что у них был он неправильно, и нам пришлось поменять его, которому они согласились.Спа был фантастическим, и мы действительно наслаждались африканцы впечатления от тропическом лесу и массаж. Большое спасибо включенным. Однако это то место, где хорошие остановленные части.Мы пришли в отель в наш номер вскоре после спа. Мы жили на пятом этаже. Я вошел в комнату, чтобы найти его просторный и в целом чистый и привести в порядок, но не было ничего, что сделало его 5 звезд. До моего пребывания я попросил, чтобы было игристое вино и торт в номере, чтобы удивить свою девушку в ее день рождения. Я послал курорт по электронной почте 2 недели, поэтому они были полностью знают. В номере не было ни один торт или игристое вино. Это совершенно испорченные вещи для меня и оставили меня я впечатлен и неприятно. Я поехал на регистрации, чтобы узнать, что происходит. Персонал, предложил там, был какой-то сломавшийся в общении, однако, для 5-звездочного отеля, это неприемлемо, учитывая количество таком уведомления? Около 30 минут более позднее обслуживание номеров разбило нашу дверь с тортом и вином, принесли, однако, моментом был потерян.Завтрак во время нашего пребывания был полон бесплатный для всех. дети бегали повсюду, пока люди приносили горячую еду на стол. Не было никакого заказа, похожие на что-то вроде школьной столовой. Наш третий утром нам показали наш стол, в котором не было приправ. Мы были принести бутылку чаем, но нет чашек и он не был полный бардак, без связи между персоналом.В отеле нет того, как в бассейне. Один из день 18-месячный ребенок вскочил и с его не для человека сообразительности, выдержанного поблизости, бедный парень утонет. Снова для 5-звездочного отеля я уверен, что некоторые с видом на территории бассейна не огромный или ненужный расходы.Я был очень разочарован едой в ресторане один бетонным вечером. Меню очень ограниченное и в 10 вечера, мы не смогли заказать пустыню, так как нам сказали, что теперь закрывалась кухня. Нам не дала продвинутого уведомления и сообщила, что наша официантка, чтобы заказать заранее, жалкий, учитывая, что обслуживание в номерах работает круглосуточный.Бар отеля закрывается в 11 вечера, который не идеально, так как мы встретили ирландскую пару и наслаждались напитками и их компанией. Нам пришлось заказать номеров и доставлять его к бару!В целом, я чувствовал себя "после того, как больших ожиданий. Пока гольф выглядит превосходно, отель подводит себя. Это может быть фантастическое место, однако, необходимые, некоторые изменения.
20
Aimee S
Дата отзыва: 04 апреля 2016
Очень понравился этот отель. Мы были несколько пар девушки охлаждали в спа в то время как мальчики где на прекрасном поле для гольфа. Действительно замечательный отель с отличным обслуживанием и очень дружелюбный персонал. Жаль, что мы не остались дольше! Определенно вернемся в ближайшее время.
12
Beachfamiljen
Дата отзыва: 01 апреля 2016
Останавливались на 2 ночи в Арабелле. Наш номер был большим и чистым, с хорошим видом на поля для гольфа. Курс идеально! Тренажерный зал, хороший, с хорошим видом. Открытый бассейн хороший, но бассейны очень холодно. Мы узнали, что спа / бассейн в помещении не допускается для детей.Завтрак был хороший, но в остальном, очень разочарован едой здесь. Wi-Fi был бесплатным, но очевидно ограниченным - не информация об этом, но выходил довольно быстро.
16
Kochie D
Дата отзыва: 31 марта 2016
Мы провели прекрасные выходные в Арабелле. Персонал был очень дружелюбным и радушно принял нас. Еда была фантастической. Рекомендую гостиничный ресторан любой день недели!!!! Обслуживание номеров было очень хорошим, и наш номер был всегда чистым. К сожалению, у меня остались плохие впечатления от прачечной. Сделал мой помыться, они никогда не вернули. Пришлось попросить его, когда я выезжал, два дня спустя. Одна из моих рубашек отсутствовала. Недостаток не в это то, как они курорт с ним. Никаких извинений от любого чего-то похожего. Просто мне сказали, что не было никакого без объявления рубашки. Очень разочарован в этом. К сожалению, очень хорошие выходные заканчивались не очень хорошо.
4
Domi H
Дата отзыва: 30 марта 2016
К сожалению, мы закончили десятидневный отдых ночным отдыхом в Арабелле. Мы фактически бронировали на две ночи и пред заплаченный, но потому что наше впечатление было настолько ужасным, мы решили уехать рано. Мы забронировали номер повышенной комфортности короля и были очень разочарованы с фактическим номером по сравнению с фотографиями. Наша спа-процедура была отменена из-за того, чтобы там быть никаким электричеством в регионе. Однако, мы вошли в Германус и везде имели электричество. Ни один из бассейнов с подогревом не работал также. Мы также разместили заказ питания и были сказаны 10 минут спустя, что они не могли сделать горячую еду. У нашей официантки также не было еды или знания напитка и выборов вина, и пиво было очень плохим. Когда мы выехали, сумма была добавлена к нашему счету для благотворительности без нашего ведома. В то время как у нас нет проблемы при содействии на благотворительность, мы хотели бы быть сказанными об этом сначала. Мы также испытали затруднения при бронировании гольфа вокруг и нашли, что леди, берущая бронирование, была очень грубой. Другие иностранные гости были также очень разочарованы и сказали, что у них не было хорошего впечатления от Южной Африки из-за Арабеллы. Ситуация очень печальная, поскольку это мог быть превосходный отель.
16
Director777
Дата отзыва: 23 марта 2016
Мы провели неделю в этом отеле и должен сказать, что большинство вещей первый класс.Мы изначально поселили в номер, который должен был быть вид на бассейн, но все, что мы смотрели, было растениями. После разговора с менеджером, мы получили великолепный номер с видом на поле и лагуну. Гольф Re удобств - первый класс, но коляска рекомендуется для поля для гольфа, который поддерживается в отличном состоянии и хорошем тесте гольфа. Отель и СПА тоже был отличным с большим выбором на завтрак. Ужин был не очень хороший, рекомендую, дают этого места. Очень хорошие номера и мини-бар, плюс.Персонал в целом был превосходным, и Ли на стойке регистрации был очень хорошим в разбирании в некоторых проблемах
20
Nkosazana
Дата отзыва: 23 марта 2016
Мы сделали остановку в этом отеле из любопытства. То, что мы обнаружили, было 5-звездочным жемчужиной отпуска. Персонал хорошо обучен. Они показали нам красивые здания. Мы также обедали в одном из ресторанов с видом на поле для игры в гольф и лагуну. Какой вид! Территория отеля оживленный и много номеров. Может быть, это не идеально для тех, кто ищет рядом с места и индивидуальный подход. Прекрасное пребывание в целом.
16
BGAF
Дата отзыва: 22 марта 2016
Регистрация прошла быстро и без проблем. Персонал был вежливым и любезным, подходит для детей, с большим количеством мероприятий для детей. Бассейн был восхитительным. Завтрак был удовольствием. Комната была чистой и адекватного размера и удобств. В целом, очень расслабляющий и отличный отдых.
20
thapelol46
Дата отзыва: 22 марта 2016
Номера очень красивые, и есть мини-бар, что очень удобно, а обслуживание номеров. Вид на море вместе с зеленым полем для гольфа зонами ум.Персонал дружелюбный и услужливый, они профессиональны, и номера содержатся в tid. Еда была хорошей, шведский стол, большие взлеты шеф-повару (шеф-поварам)Я думаю, что это может быть хорошим романтической поездкой, хотя я был там по делам
16
outabout1
Дата отзыва: 18 марта 2016
Действительно понравившийся отдых... номер, прекрасный и безупречно чистый, весь персонал предупредительное / доброжелательное, великолепное обслуживание И вероятно лучший завтрак отеля, все 4 из нас когда-либо имели в наших жизнях. В первую ночь мы выбрали шведский стол, ожидая чего-то довольно хорошее, но не для гурманов... R245 каждый имеет разумную сумму, мы думали, что ожидать что-то лучше, чем хорошо. Разнообразие было плохим, и выбор мягкие и основные..., хозяева S.A. не могли поверить, что это было так, но в целом, так себе..., все нас четверых дали его 3 из 10 и выбрали путешествие в Германус остающимися ночи для большого выбора, более хорошего и лучшего ужина с хорошим соотношением цены и качества еды.
20
Nollen K
Дата отзыва: 16 марта 2016
Настоящая красота, виды, номера, расположение, персонал и все остальное в этом отеле. Номер был просторным и очень чисто. Спасибо леди горничных Лиззи и Пэпаме для того, чтобы всегда убрать нашу комнату на таких высоких стандартов. Регистрация была очень приятной и еще раз спасибо Джерту для помощи с багажом и парковку. Если бы у меня была электричество, я бы оценил этот отель в 10 звезд. Это был мой день рождения, и моя жена смогла - торт с менеджером ресторана. Я хотел бы выразить благодарность всем сотрудникам отеля из кухни, что сделало мой день рождения особенным. К сожалению, я не могу сказать то же самое для молодого белого повара в ресторане два раза по утрам. Она не была дружелюбной и была грубой. Я сообщил о ней помощнику менеджера, который убедились, что она сообщила о ней голове. Я надеюсь, что она сообщила о ней, потому что она не соответствует уровню отеля. Вы можете избежать ее, не позволяйте ее баре ваше прекрасное пребывание в этом отеле. Спасибо всем в Arabella Hotel и Спа, кроме повара я упомянул выше.
20
Wonita P
Дата отзыва: 14 марта 2016
я очень рекомендую этот отель. еда отменная. номера очень удобные и просторные. роскошный. бассейны очень хорошие. есть теплые, а также открытые бассейны у бассейна в помещении. обслуживание у бассейна, фантастическое. обслуживание отличное.
16
Michael S
Дата отзыва: 06 марта 2016
Я приезжала очень хорошо обставленные Конференция в Арабелле. Великолепная обстановка, хорошие и большие номера с хорошими удобствами. Еда была в порядке, хотя и не потрясающий. У меня был вид на горы, которые провели спокойно и приятными. Персонал кухни был приятным. Возникла две проблемы. Однажды вечером я пытался вернуться в свой номер для некоторых медикаменты (я рестораны), и обнаружил, что я был закрыт, моя карточка-ключ не работает вообще. Когда я изо всех сил пытался идти к стойке регистрации, я обнаружил, что по какой-то специфической причине всем делегатам конференции, хотя, из-за, чтобы остаться еще на одну ночь, невозможно законной усилия их магнитные и пришлось ждать, чтобы выпить подтвержденную наш. Затем мне оставили бороться назад мой отдаленному номер без предложить помощь.До самого отъезда (я приехал с несколькими коллегами, но решил уехать с простой частью делегатов на автобусе), я изо всех сил пытался взять сумку к стойке регистрации и поставил швейцару, который сказал, что она его на автобусе. Но через час, когда автобус был почти готов уйти, они приготовили большинство сумок группы на автобусе, оставив мои и несколько посыпаний песком других говорили перед отелем, как и нам пришлось говорить, чтобы убедиться, что они были на самом деле загружены должным образом.В остальном, отличное место для проведения конференции и комфортабельный номер, с самым лучшим качеством обслуживания.
12
sh2730
Дата отзыва: 01 марта 2016
Это был самый дорогой полем для гольфа 7, которые мы играли в Южной Африке в течение последних 3 недели.Фарватеры не были в порядке.Зеленые только могли получить 7 из 10, по моему мнению.Персонал был в порядке и был предупредительным.Не вернемся.
12
Bowring14
Дата отзыва: 27 февраля 2016
Расположенный в очень красивом месте, отель мог предложить действительно 5-звездочный отель, но из-за большого количества небольших замечания, впечатление обмануло наши ожидания.Регистрация и номер был хорошим, а потом мы шли из лагеря в бассейн. Были свободные лежаки, но нам пришлось искать их полотенец. В баре мы попросили зонтик нам сказали "нет ни одного доступного". После просьбы дать у проходящего мимо официанта менеджер бассейна, казалось, нас уверили, что не было свободных зонтик. Само собой разумеется, как только мы попросили показать менеджера отеля, зонтик появился. В целом тренировку потратить 25 минут, пока мы жаренный. Был очень противно вкус. Возможно, сообщение еще, потому что на следующий день были Лежаки и Полотенца и Зонтики оценив.Еда была разной, но в целом отличная, а не горячей. Когда мы выселялись отеля пытался взять с нас, на ужин в нашу первую ночь, дважды, так что, как всегда, то обязательно посетите счет.В целом, не самое лучшее впечатление от отеля находится в том, что должно быть один из самых живописные мест где угодно.
20
kimrZ880OD
Дата отзыва: 25 февраля 2016
Я и мой друг приезжаем сюда каждый раз, когда у нас есть возможность для отдыха или особого случая.Зимой есть теплое, утешительное, чувствуешь себя как дома, и летом это отпуск, вздымается и предприимчивое.Персонал замечательный и сделал нашу годовщину особенной с бесплатным вином и бонусы, по прибытии.Обстановка захватывает дух, и еда отличная, особенно завтрак.Есть что-то в этом месте, которое заставляет нас жаждать возвращение. Там просто такое спокойное повлияло на вас, это расположение, а также дизайн отеля. Это идеальное место для отдыха. Это делает для абсолютно настоящего романтического отдыха!
16
Dasharia S
Дата отзыва: 23 февраля 2016
Я останавливался в Арабелле для нашей ежегодной конференции. Номера, виды и персонал ресторана исключительные. Я бы уехал на плохой стороны... Я выехал и был на последней занятия конференции, тогда я вспомнил, что забыл свое зарядное устройство, поэтому я попросил на стойке регистрации, чтобы позволила мне получить его. Когда я вошел в номер, я нашел только свой адаптер все еще включенным и не хватает зарядного устройства... Бармен шкаф был открыт и тесная дверь, то есть проверить номер. Я спросил об этом на стойке регистрации, если бы они могли проверить, который был там, и, возможно, мое зарядное устройство будет вручено. 3 часа и пары звонков и проверок позже он все еще не поднялось. Я точно знаю, я оставил его, так как мой адаптер и зарядное устройство неотделимы, и в то время как я причиной, что оставил его, очень жаль, что такая неприятность случилось бы в 5-звездочный курорт. В остальном это красивое место.
4
Lee-Ann B
Дата отзыва: 22 февраля 2016
Персонал отеля был замечательным, номера были отличными, еда прекрасная, однако, что я никогда не буду проводить меня через кошмар еще организации конференций через Kutlo and Колорадо... гольф и заказы спа, сделанные в неправильные даты; неправильно оплачиваемый после смены нового счета как 10 раз! Бар хотел отключать в 22:00, я должен был сказать моим клиентам ложиться спать???? Когда я спросил что-нибудь с Kutlo; она чувствовала ИТ-специалиста, чтобы хватать назад во мне перед моим клиентам, а затем после того, ее менеджер пытался позвонить мне..., пока я был в центре заблуждение своим клиентам, которые они забронировали, так что они знали, что - как позорно, чтобы извиниться за то, что были прерваны самые люди, которые "организовали" нашу конференцию! Наше место для ужина было дважды занято, поэтому нам пришлось переехать.... Номера было мало. , если бы я не проверял его, у нас были довольно многие мои клиенты без номера. Я не получил список аренды жилья с отчислениями запрошенные комнаты и по электронной почте и по телефону... Удалите его Kutlo из контакта с клиентами.... сделайте себе то одолжение.... Мой главный управляющий отвращение на уровне обслуживания, которое мы получили от них и даже не остановились на ночь..., он уехал в 7 вечера, даже не при заселении в номере... Не остановило Арабелле взять с нас, хотя... плюс теперь у них есть один вопрос после очередного, так как они должны вернуть нам R30k.... Я не могу начать объяснить, насколько красивый отель, но теперь настало обслуживание от Kutlo and Колорадо, оставили неприятный осадок у меня во рту... Я точно не вернусь сюда больше ни ногой, и я когда-либо организовать другую конференцию компании там.
20
Phillip O
Дата отзыва: 20 февраля 2016
Я останавливался в этом отеле во время конференции. Обслуживание было превосходным, превосходные еда, номер огромный, порасторопнее и разумные цены.Я забронировал отпуск в этом отеле для меня и моего друга вскоре после возвращения домой после конференции и нетерпеливого ожидания нашего пребывания.
16
PierreZA
Дата отзыва: 20 февраля 2016
Это мое третье посещение этого заведения. Останавливались на три ночи. У меня был отличный отдых без особых жалоб.Персонал очень дружелюбный и всегда готовы помочь. Очень хороший Wi-Fi.Номера больше, чем большинство отелей с большими, хорошо оборудованными ванными комнатами.Завтрак очень хороший с большим разнообразием.Трудно представить, что другие посетители могли сравнить обслуживание в этом отеле с тем из заведений пешего туриста и оценить его 1 или 2 из 5.Я могу рекомендовать этот отель и вернусь.
16
Karunesh J
Дата отзыва: 18 февраля 2016
Расположение отеля идеальное, расположен в очень безмятежной и спокойном районе.Мы были 10 взрослых и 3 детей, останавливался здесь во время нашей остановки по пути в саду пешком в Кейптаун. Мы прекрасно провели время и наслаждались удобствами.Номера довольно большие и хорошо сделанные и посещенные, есть разные мероприятия, чтобы заставить себя мы были заняты, мы наслаждались спа, закрытым и открытым бассейном, тренажерным залом, паром и сауной, крытый бассейн теплый и с джакузи, и в спортзале хорошее оборудование.Любители гольфа понравится мало все это стопочками водки в одном из самого живописного поля для гольфа.Детям ниже 16 лет не могли попасть в крытый бассейн, который является то, чтобы быть пересмотренным. Поэтому из-за этого правила мой племянник - не удалось насладиться жарко бассейном.Вегетарианские блюда в меню а-ля карт были очень плохими, это сделало нас, чтобы выйти из отеля на ужин.Персонал внимательный и вежливый, завтрак хороший, с широкими возможностями для напитков и еды, они даже учитывают халяльные блюда.Единственная проблема, с которой мы столкнулись, была при выезде, когда мы попросили для наших сумок быть забранными из наших номеров, и никто не пришел на 30-45 минут, в конце концов нам пришлось нести наш багаж до регистрации.В целом, это очень хороший отель расслабиться и наслаждаться лучшим из всех, что отель должен предоставлять. Рекомендую этот отель как минимум 2 ночи.
4
maarnsandnila
Дата отзыва: 14 февраля 2016
Где мы начинаем?Это должно быть, безусловно, один из самых худших опытов inin наши последние годы путешествий.От бронирования до незаинтересованного персонала это место определенно стоит избегать, если у вас нет без каких-либо стандарты и ожидаете, что ваш отдых будет одним уровнем выше тех, кто путешествует в одиночку. Тем не менее, мы останавливались во многих бюджетных видеть стоянки пеших туристов, которые предложили лучшую услугу.Некоторые справочная информация, мы - молодая пара из Кейптауна, мы наслаждались путешествием, и за границей и местный.Мы забронировали ночь на выходных Святого Валентина в этом так называемом пятизвездочном отеле.Процесс бронирования был нелепо сложно. Мы не могли связаться с стойку бронирования и незачет, попробовать возвращать наши звонки должны были быть предупреждением!Заселение было трудно и нам не сообщили о парковке, которая, очевидно, является доступным обслуживанием.После регистрации мы продолжим расслабляться в бассейне. Никаких официанты не в, и нам пришлось дойти в бар, где мы должны были объяснить бармену, как сделать чай со льдом Лонг-Айленда.Шведский стол был просто ужасным. R300 на человека повлек за собой разочаровал выбор закусок иссякшего салатов, помидоры, огурцы и феты и салатов тросточки.Основное блюдо включало рис пилава (версия Арабеллы, например, паровые рис с лука) в дополнение к сырым переваренным овощам и куриным бедрам.Наш официант не был заинтересован в том, чтобы помочь нам и спросили другого официанта, нам сказали наш водопад столик за пределами его части.Моя девушка попросила еще небольшое количество воды и официанта, указала на четверть полную бутылку с водой в конце стола перед тем, чтобы уехать.Десерт был тоже немного, и мы сэкономим вас детали. Пожалуйста, посмотрите к фотографиям!Кофе на крыше подавался с пачкаемыми чашки грубые, в это время мы просто хотели вернуться в наши номера.После 6 часов сна нас будили кем-то стук и крики на дверь, кто хотел убирать номер. Действительно ли это нормально для 5-звездочного отеля?Опухший следивший и голодными мы пошли на завтрак, который был средним в лучшем случае, включая плавающие вещи в оборудования. Мы не могли понять, если бы это была часть с заварным чайника очищения или просто насекомых.Мы приехали Арабеллу несколько лет назад.Раньше это был хорошо управляемый, хороший Wi-Fi. Это уже не.Обслуживание плохое, персонал недружелюбный, еда ужасная, и общее впечатление было ужасным.Не дайте себя одурачить!
8
Heinrich J
Дата отзыва: 13 февраля 2016
Мы были часто гостями Арабеллы много лет. Чтобы держать это короткий, спа и территория все еще красиво, но номера чувствуют себя устаревшими, и еда (шведский стол) 13 февраля 2016 была не чем иным как эффектно печальный, безвкусный и мягкий. Это печалит меня, чтобы сказать это относительно моих любимых отелей. Мое мнение были отражены некоторыми гостями вокруг нас. Персонал мог бы не заметить, потому что было только любое обслуживание, но то должно быть сделано. В конце концов нам вечер был спасен исключительно профессиональны г-н Атэнкози, который лично заботился о нашем столе и сделал то, что он мог, чтобы помочь. Еда и другое обслуживание, несмотря на это, он заслуживает внимания для своей помощи и блестящее управление в усилении, где это не было.P.S. Мне поездку этот отзыв, пока моя жена ждали кусочка сыра (моего письма медленный).
20
Nazeem D
Дата отзыва: 09 февраля 2016
Прекрасные вечерние выходные отпуска в Арабелле. Отличный номер с отдельным балконом и видом на лагуну и поле для гольфа. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Отличный завтрак. Потрясающие открытые бассейны. Отличная зона спа! Идеальное место, чтобы просто расслабиться! Определенно вернулся туда в ближайшем будущем!
20
CharmsCapeTown
Дата отзыва: 08 февраля 2016
Какой замечательный отель с отличной обстановкой, превосходной едой, хорошо оборудованными номерами, красивыми садами и потрясающими видами! Если вам нужно восстановить тело, разум и душу, и у вас есть только два дня, это место для вас.
20
gilld666
Дата отзыва: 03 февраля 2016
Отличный сервис, прекрасные номера, великолепное поле для гольфа, здесь стоит остановиться. А ля упакуйте ресторан отличный и хорошее соотношение цены и качества. Персонал дружелюбный, и особых проблем не возникало. Бассейн нуждается в персонал, чтобы получить полотенца в наличии на входе в бассейн, и персонал должен проявлять внимание к гостям более регулярно.
16
Jen N
Дата отзыва: 03 февраля 2016
Очень удобно и удобства в номере отличные. Территория бассейна понравилась. Завтрак был потрясающим. Ужин был бы еще лучше. Я чувствовал, что соотношение цены и качества просто не было в ресторане a la carte.
20
Colin-Pauline
Дата отзыва: 03 февраля 2016
Улучшили категорию номера до люкса на нашу годовщину. Отличное поле для гольфа и ресторан были прекрасны. Возвращаясь на следующей неделе на нашем пути домой с нетерпением и этого, определенно сделает это остановка во время нашей следующей поездки.
8
531carla
Дата отзыва: 03 февраля 2016
Мы не стоили того. В таком виде заведения удобства должны быть посещены полюбить прикреплены листовые шоколад и теплое разговор и т.д.... То, что должен быть подарок на день рождения, закончилось в дорогом разочаровании
16
sibiyazf
Дата отзыва: 01 февраля 2016
Мы наслаждались особенно гольф, к сожалению, спа был полностью забронирован � �, но я хотел бы вернуться сюда снова и снова! Это действительно прекрасно, вид захватывает дух, персонал, особенно ребята из магазина гольфа! Так держать!
20
Elizabeth H
Дата отзыва: 26 января 2016
Это было нашим вторым посещением в этом январе, и отель остается замечательным любимым. В отеле есть отличный спа и некоторые прекрасный персонал. Регистрация винтовой и чувствуешь себя как интервью, но я полагаю, это южноафриканский путь - я никогда не сталкивался с этим процессом в другом месте в мире. Проблемы с арендой отель имел очень любезный менеджер, и наши спа-процедуры были превосходны. Номера с видом на лагуну фантастические, если вам нравятся наблюдение птицы, и, несущественно, персонал бара очень любезен. Я хотел бы вернуться в любое время, это замечательный отель.
20
Samantha M
Дата отзыва: 25 января 2016
В целом, отличный отдых и впечатление. Мы очень рекомендуем. Персонал очень дружелюбный. Территория и ягода среды в хорошем состоянии. Цены на мини бар и закуски могли бы быть более разумными. Очень дорого. Персонал в баре у бассейна может быть немного более "доступен". Мы старались немного с базовыми удобствами, как кофе принёс чашку и блюдце без ложки?? Официанты / официантки может быть немного более "доступны".
20
KarlienB
Дата отзыва: 25 января 2016
Я забронировал его, так как особенное лечит от Мамы и меня, так как мы только приехали, чтобы увидеть друг друга один раз в год и мальчика, что приятно было! От того, чтобы быть я встретил кучу Liezile, в наш красивый номер с потрясающими видами и большой круглый балкон в бассейн и спа-салоном и, конечно же, персонал. Идеальное место, чтобы расслабиться и отдохнуть от всего этого. Я повез и путешествовал изрядное количество и могу честно сказать, что мое пребывание в Арабелле был один из лучших. Всего в 10 минутах от прекрасного города Клейнмонд и не слишком далеко от великолепного Германуса. Однако, вы чувствуете себя полностью изолированными, находясь в отеле. У нас были массаж в Спа, который был восхитительным и технически лучшим из тех, что я пробовал. После "тяжелого дня" спа-процедур, приятно проводить время в обоих крытый и открытый бассейн у нас был номер обслуживание на наш балкон. Южноафриканская пицца (достаточно большой для 2) с бокалом отеле JC - лучший способ закончить потрясающий день. Было невероятно избалованный и спокойно во время нашего пребывания. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным, услужливым и профессиональным тем баланса как надо. Продолжайте сделать то, что вы делаете. Он работает. Спасибо за то, что сделали таких вкусных воспоминаний для Мамы и меня. Неповторимый.
20
LaurenHolly93
Дата отзыва: 23 января 2016
Я чувствую, что важно рекомендовать одни из Представителей по транспорту от Специализированных Приключений. Tendakai был очень предупредительным, доброжелательным и профессиональным - благодарность за превосходное обслуживание Специализированные Приключения! Я несомненно рекомендую эту компанию тем, кто нуждается в любой помощи относительно транспорта в и вокруг Германуса / Kleinmond.
4
Stevenpga
Дата отзыва: 23 января 2016
Фантастическое поле для гольфа, которое я бы рекомендовал играть, если вы в этом районе. Отель имеет очень хорошее соотношение цены и качества, однако наша компания из 16 человек были проблемы, несмотря на то, что мы остановились только на 2 ночи!Регистрация заняла буквально часы, и хотя в нем были готовы ключи, каждая карточка-ключ номера не работала, и все приходилось возвращаться сюда после долгого путешествия в ресепшен.2 из наших гостей дали в какой-то прачечной назначенного часа и после двух дней, что им пришлось звонить несколько раз прежде, наконец, так как мы ждали, чтобы уехать, кому-то удалось найти их одежду (не мыли).У каждого гостя этих 16 человек были дополнительные услуги на их счет при выселении, такие как в минибаре все и плата за гольф (несмотря на то, что они предварительно оплачивали).Как и прежде, чем мог бы быть отличный отель, но, к сожалению, персонал, очевидно, не обучен должным образом, и это должно быть плохим менеджментом.Что касается руководства гольф, мы были очень разочарованы, потому что он не выглядит так, что они хотели бы любой бизнес через наши группы. Мы заранее заказал, что мы приехали, чтобы играть с небольшим количеством разминки, но за (Adriaan) и директор Гольфа (Jason) решили стоить обучающую плату в течение всего времени, мы пользовались услугами практики ПОСЛЕ ТОГО, КАК это случилось..., но я слышал после этого плюсы гольф и директор гольфа, были чистыми, и, возможно, с общением не добрались до них, так что может быть прощен.Все оставило неприятный осадок Арабелле и что они не хотят будущее бизнеса в своем гольф-курорте...Исключения были одними из мужчин, сотрудники клюшке для игры в гольф и перекусить гольфа. Они были превосходны.
20
Liesbet v
Дата отзыва: 22 января 2016
Я посещал конференцию в Арабелле. Какая прекрасная обстановка! Вид на представление Bocca великолепный, номера очень хорошо обставлены и в хорошем состоянии, отличное место проведения конференции, и персонал очень любезный и дружелюбный.Часть de сопротивление для меня это телевизорами, открывающими ванну при прочтении горы и Bocca, где можно принять ванну с видом. Мне очень понравилось биде.В ресторане есть интересная карта вин с вниманием на местных вин.
20
chrispuravida
Дата отзыва: 18 января 2016
Бассейн находится в хорошем состоянии, номера прекрасные, и расположение идеально расположен между живописной морской курорт Германуса, виноградников, fernkloof заповедника, дайвинга акул и приличным серфингом, не говоря уже о примерно час до Кейптауна. Будьте осторожны до людей Marriott..., эти отели протеи обычно соответствует своим 1, я имею в виду ваши баллы, и отзывы ходят дальше в Африке, чем они еще делают почти везде в мире. если вы ищете роскошный отель, и спа... не может дать ему истинную 5-звездочной категорию, но достаточно близко... для очень скудный список, идите к Арабелле и наслаждайтесь отелем и его окрестностях. Особо упоминаем Грему и elizbe в спа, кто сделал отличный массаж для меня и моей жены, и к bazi, которая делала свою работу в баре у бассейна и ресторане. по стиле ресторана они стараются немного, и еда в Арабелле была единственным недостатком в визита, но так как еда тоже очень дешевая в Южной Африке Спасибо LAX рэнду / сильный доллар, учитывая отличным поесть, особенно в Германусе для дешевого, не абсолютно никаких проблем.
20
RavBug
Дата отзыва: 17 января 2016
В Южной Африки есть некоторые самые вкусные расположения в мире - расположение Arabella является один такой. Прибыв один раз в год из Великобритании и будучи привыкшимся к 5-звездочным стандартам на обслуживании в отпуск на курортах, таких как Shangri-La, Peninsula, один, и всего, Four Seasons и подобные в Far East и островах Индийского океана, обычно мы приезжаем признать, что у нас не должно быть таких ожиданий во время наших артерий и путешествий в Южной Африке. Эта поездка в этот раз Арабелле, однако доказала нас неправильно и была исключением, которое я чувствую себя, с уверенностью продолжалось еще!!! (Мы были обычными, почти ежегодными, посетители в этом районе больше 12 лет. )У этого отеля всегда были некоторые самые восхитительные виды когда-либо - Оверберга с одной стороны и тихой лагуну и море просто. Обе стороны просто сенсацию спокойствия и одиночества. Само здание отеля себя, бесконечный в его дизайне и соответствует обстановке. В последние мои визиты за последние 10 лет, потому что Управляющие курортом перешел в другие руки единственная изменчивость был персонал, уровень услуг. На этот раз я был рад отметить, что они, наконец, завоевали любые потому, что в их "World класс" лучше всего.Мы испытали Великолепное обслуживание во всех розетках (обслуживание около бассейна можно все еще щипнуть далее). Было ясное и видимое лидерство старшего менеджера. Отель извлекает выгоду от очень умного молодого управляющего отеля по имени Джереми Говендер (он будет несомненно прогрессировать очень быстро), кто всегда присутствовал и был отзывчив поддержанный его очень дружественными и эффективными дежурными менеджерами Чарльзом и Майклом и замечательной командой ведущих сотрудников офиса. Джереми и его команда - большой актив Арабелле (а также к Marriott South Africa)! Хотя мы останавливались за много Рождественский период с семьей, немцы Должностное лицо шеф-повар Уве и его депутаты, включая Carlton были невероятно предупредительными и внимательными иметь дело с моими дочерьми анафилактические аллергии на неделю, когда мы там были. Отель "Carlton" принес несколько невероятные блюда на ужин, чтобы насытить наши вкусы!Даже на стойке регистрации, который всегда был и обходительный, такие как Уэйн, кто имел большое значение к нашему пребыванию. Мы чувствовали себя очень безопасно, поскольку система безопасности в закрытом состоянии была очень хорошей - что является основным туристическим вопросам на хороший отдых в Южной Африке. Внешний большой бассейн был немного холодным для нас, но был небольшой бассейн с подогревом, благодаря которому дочерей очень счастливыми. Команды Спа были очень отзывчивы к связи комментариям некоторого начала улучшения, однако есть значительный потенциал, чтобы вырастить спа еще больше.Поле для гольфа и окружает, были отличными пойти бежать на рассвете и за прогулками в сумраке / закат - мы сделали это большинство дней. Германус и Kleinmond дают прекрасные возможности увидеть местные пляжи, и несколько превосходных ресторанов - попробуйте Dutchys на Grotto - отличные виды и еда.Мы обязательно вернемся, чтобы провести еще одну неделю во время лет. Уверьте, что это, вероятно, один из самых удивительных отелей искать безопасный и знаю отпуск в Южной Африке. С новой точки зрения команд Marriott Africa "в отеле также есть один из самых больших потенциала, чтобы вложиться дальше!!
20
Salim P
Дата отзыва: 16 января 2016
Никогда не унылого есть в этом отпуске, в котором есть все. Отличные номера, хорошая еда и всегда было чем заняться там или в этом районе. Удобства, от спа до мест, чтобы просто не имеют очень высокий стандарт.
12
Sulani G
Дата отзыва: 15 января 2016
Я регулярно останавливаюсь в Арабелле, когда он все равно принадлежало группе Sheraton Те. К сожалению, переключатель в руководстве очень видим.Удобства просто устали - кровати и подушки больше не отличные (они используют, чтобы быть Signature отеля), мебель, повредили в нескольких шагах и общем один минус обслуживания. Кто-то должен, по крайней мере, проверить, что работают все лампочки. Спа и с подогревом крытый бассейн закрывается в 8 вечера - по цене за ночь - это чувствуешь себя как грабежу.Персонал приятный и полезный, горничная даже нашла халаты в моем размера. Шведский стол на ужин был превосходным, и официант знал свои вина хорошо. Наш номер на 5 этаже, хотя соседство у бассейна, с видом на горы и чистый.Бассейны аккуратные и чистые, но не хватает шезлонгов и слишком много сломанных зонтиков. Пришлось просить безопасность кого-нибудь помочь открыть одну из этих сломанные зонтики, медленное обслуживание у бассейна.Вероятно, не вернусь, пока новые владельцы (Marriott) не вложат потратиться на ремонт.Жаль, что считаем поворот воспоминаний к разочарованному.
8
LarryMallach
Дата отзыва: 13 января 2016
Мы с женой выбрали этот отель на ежегодный отпуск. С самого начала обслуживание было плохим... Мы приехали в 14:30, и наш номер не был готов и потребовал ждать в фойе, и они они свяжутся с мне в течение 15 минут... 40 Минут Спустя, я должен был идти, спросите, что происходит. Однажды в номере (почти час спустя), я обнаружил, что был только один халат в шкафу, и он был грязный! Горничная не ответили по телефону, и на стойке не стал улаживать ее для меня! Я должен был решить это лично и через час. Были стручки кофе в номере и нет машине... машина оправдание пропуску "он сломан, и у нас нет запасной корпуса"??? У бассейна есть только около 40 лежаков для 150 номеров отеля, и у бассейна не было чистых полотенец в течение почти 40 минут. и персонал у бассейна, где меньше thanhelpfulХудшая часть об этом - то, что, когда это было передано дежурному менеджеру... его ответ, «о, но это, разбираются теперь»..... ПОСКОЛЬКУ я СКАЗАЛ... не 5* заведение, которое является центральным клиентом. Номера находятся в отчаянной потребности обслуживания, поскольку дверь ближе в нашем oom была сломана, и некоторые стержни разваливаются, буквально. Сказав все это, обстановка отеля невероятная и спа-процедуры замечательные. Единственной вещью, которая будет держать меня от этого отеля, является плохое обслуживание как отсутствие цели персонала отеля...., но я, возможно, просто был неудачным, но менеджер или персонал ничего не делали с этим.
12
mnbcupido2016
Дата отзыва: 10 января 2016
Моя жена и я забронировали с 2-5 января 2016 и пока удобства - высший класс, и персонал доброжелательный, есть определенно отсутствие внимания к деталям.В первую ночь у нас была только 1x халаты в номере. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы принести еще в номер, но после часа я позвонил и сказал им не стоит беспокоиться. В номере на первом этаже на втором этаже не было мебели снаружи. Я объяснил ситуацию дежурному менеджеру на следующий день, который был очень извинялся и убедились, что будет исправили вопрос. К тому времени, когда мы вернулись в номер примерно в 5 вечера все еще не было мебели и на этот раз уборщиков, удаленных 1x пользовался халаты, но не меняли их.В ресторан в 21:25 мне сказали, что меню а-ля карт не был готов, так как кухня будет выключался скоро, только шведский стол был доступен. Вы серьезную 5-звездочный курорт, кухня которого закрывается "скоро" в 21:25. Я уверена, что мог бы остановиться в соседний пляжный городок (Германус) и все равно получить столик в то время.Я должен сказать, что, когда мы посетили ресторан следующим вечером, еда и обслуживание были очень хорошими.Как вы видите, нисколько плохое место, но для R4K (175£) в ночь, вы ожидаете немного больше. Поле для гольфа, бассейн и территория прекрасные.Вернусь ли я? Да, но не в отель, я заплачу побольше и бронировал бы дом в поместье.
20
lindamorton06
Дата отзыва: 09 января 2016
Какой прекрасный отель! Отель имеет атмосферу для семейного отдыха, включая бассейн, поле для гольфа, легко магазины, и близко к городу, чтобы побывать осмотра достопримечательностей и отличных ресторанов. Мой любимый - то, что это очень близко к Hemel-en-Aarde Долине, знаменитой некоторыми самыми хорошим вином в мире!
4
David M
Дата отзыва: 09 января 2016
Мы много раз останавливались в этом отелемимо и остались очень довольны, но сейчас он был представлен африканцы отелям Прайда. Это не тот Отель. Номера были грязными с в пятнах тканью на диване и стулья. Была разорванная ткань на диване, когда мы поменяли его было битое стекло, все под диваном. Это не стандартный лучшего отеля, когда вы платите самые высокие цены. Еда в Ресторане не была хорошей. В целом очень разочарованы грустно, что в красивый отель больше не стоит ходить. Смотрите фотографии
12
LizelDV
Дата отзыва: 09 января 2016
Движение к Арабелле всегда было в нашем списке Ведра, и, наконец, мы сделали это! Не ждали очень долго.Расположение шикарное помещении уникальный и весело, но он действительно выглядит немного старым. Персонал был очень дружелюбным, и в спа было все необходимое. Мог бы быть и комнату отдыха от бассейна после нашего вентиляции. Просто приятный место у бассейна, бездельничающее стручки, но это было немного шумно с детьми, перерывах и криками.Пакет спа был довольно дорогим, но хороший. Полная ручка в ванной спа не работала, и подголовник массажной кровати отсутствовало, но массаж был превосходным. Массажист моей сестры был не очень хороший, и она говорила слишком много, пытаясь продать продукты ей.Прекрасный гамбургер, коктейль Pinacolada был вкусным и очень хороший закрытый бассейн. Не слишком потрясающе.Кажется, что он рассчитан, главным образом на туристов.
20
Edith N
Дата отзыва: 08 января 2016
Я был рад и наслаждался нами, и наши две ночи, очень отдохнувшими с детьми и много купания и Хорошей едой и десерты, красивое место, чтобы выйти со своей семьей и друзьями! Очень хороший и дружелюбный персонал! Огромное спасибо всему персоналу Арабеллы! Я не могу дождаться возвращаться
16
blogfoguk
Дата отзыва: 08 января 2016
Интерьер этого отеля совершенно особый с действительно прекрасными номерами. Наше пребывание с видом на лагуну и поле для гольфа было мирным только с звуком крикетов, чтобы убаюкать вас к спящему. Шведский стол на завтрак был роскошным и заряжал нас на целый день. В отеле есть прекрасный открытый бассейн, но так как писали в других отзывах, что есть недостаток лежаков.Единственный недостаток - крытый бассейн и спа, который закрывается в 8 вечера, его не помешало бы обновить, выглядит устаревший в местах и заметно не хлорируется ни с одной из сладкой нюхательной соли, которую вы найдете в других спа.Не считая этого, я обязательно вернусь.
16
danni2016
Дата отзыва: 07 января 2016
Мы прекрасно провели время. В номере все было восхитительным, точно скоро вернемся. Завтрак был чудесным очень вкусный; ) персонал мог бы быть более дружелюбным. Я определенно скоро рекомендовал бы любому отелю спину.
20
Evgeniya Z
Дата отзыва: 27 декабря 2014
Отель очень, очень хороший. Расположен на территории гольф клуба. Мой номер располагался на 3 этаже, но т.к. конструкция отеля такова, что вход на 5 этаже, то номер оказался как раз на уровне поля для гольфа. Обстановка приятная, немноголюдно (как мне показалось), слегка навязчивых сервис: когда я пришла в номер после ужина с коллегами кровать была разостлана, шоколадка на подушке ( ну этим наверное никого не удивишь), а также был включён телевизор, ощутила себя героем фильма ужасов, когда совсем неожиданно обнаруживаешь что-то работающем, когда точно помнишь что и не включал это вовсе. Единственным недостатком было кваканье лягушек ночью, хотя это можно и отнести к достоинствам, ощущение полной отреченности от города.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур