Филиппины, Манила

Lotus Garden 3*

Рейтинг отеля:
5,86
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Отзывы об отеле

12
Evangeline L
Дата отзыва: 15 декабря 2025
Мы специально выбрали отель Manila Lotus, потому что моя сестра хотела спокойствия, зная, что, независимо от погоды или условий движения, встреча моего посольства в США будет всего в нескольких минутах ходьбы. Отель Manila Lotus расположен в одном из самых идеальных мест в Маниле. Это шаговая доступность практически ко всему, что может понадобиться — U.S. Посольство, кадровые агентства, Робинзоны, автобусная остановка Bicol Isarog, лекарство от ртути, два 7 - Одиннадцать, BDO, BPI, и многие другие важные места. Не удивительно, что отель всегда занят и полностью забронирован, согласно их утверждению. Однако, несмотря на его отличное расположение, наше пребывание не соответствовало стоимости того, что мы заплатили. Мы прибыли после долгой, бессонной поездки на ночь и вежливо попросили раннюю проверку - в, даже предлагая заплатить дополнительную плату ₱ 2 000, которая первоначально была упомянута Джеймсом, первым администратором, который также не приветствует. Джеймс со стойки регистрации сказал нам, что номера должны быть готовы к 10 утра без дополнительной платы. Но когда мы вернулись, Джеки немедленно уволил нас, даже не проверив систему. Отсутствие вежливости, сопереживания и готовности оказать помощь уставшим гостям очень разочаровало. К сожалению, это отношение сохранялось в течение всего нашего пребывания. Каждый раз, когда наша просьба проходила через Джеки — будь то раннее заселение, надлежащее распределение номеров или даже простое позднее заселение, — ее ответ всегда был «отсутствующим» или «невозможным», даже когда мы ясно видели несколько свободных комнат на нашем этаже. Она позволила только 30-минутный поздний выезд, но, казалось, была готова принять, если мы заплатим ₱ 2 000 сбор. Это было непоследовательно и обескураживающе, тем более, что во многих отелях — даже в пятизвездочных отелях мы останавливались в BGC или Макати — гостям с опозданием на рейсы часто предоставляется разумное продление без выдачи. Подход Джеки оказался излишне строгим и осуждающим, что сказалось на нашем общем опыте. Когда мы наконец получили номер, мы обнаружили, что это не Гранд номер, который мы изначально заказали. Никаких объяснений, уведомлений и корректировки ставок не было. Номер также не дотягивал до ₱ 4 000 /сутки тарифа: старые и обесцвеченные полотенца, отсутствующие базовые туалетные принадлежности и тапочки, только одно флисовое одеяло без плоской простыни, несколько разбитых лампочек и вид на окно, перекрытый спутанными электрическими проводами. К счастью, остальные сотрудники оказали отличные услуги, что помогло сбалансировать опыт. Рассел из службы безопасности выступил с инициативой защищать нас. Когда моя сестра заметила понижение рейтинга номера, Альфи и Энн из фронт-офиса разобрались в ситуации профессионально и помогли нам перевестись в правильный номер. Их позитивный настрой действительно изменил ситуацию. Сотрудники, заслуживающие признания Маки (Официант ресторана) – доброжелательный, внимательный и клиент – ориентированный. Эдмар (Хозяйственное хозяйство) – Быстро, вежливо и стабильно чисто. Russel, Ed & Jasher (швейцар/охранник) – гостеприимный, учтивый и всегда полезный. Alfie & Ann (Личный офис) – Профессиональный, теплый и сервисный – ориентирован. Большинство сотрудников в целом предоставили превосходное обслуживание, за исключением Джеки, отношение которого выделялось негативным по сравнению с остальными. Final Thoughts Расположение отеля является его самой сильной стороной, особенно для посещений, связанных с посольством. Но непоследовательное обращение на стойке регистрации, отсутствие прозрачности в распределении номеров, и непарные удобства номеров не оправдывают тариф. Руководству было бы весьма полезно повысить согласованность действий персонала, обновить постельное белье, завершить создание основных удобств и обеспечить честность и справедливость при обработке просьб гостей. Мы надеемся, что эти вопросы будут решены, поскольку остальной персонал ясно показывает, что отель способен на гораздо более качественное обслуживание.
Читать полностью
4
meriam m
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Худший и грязный отель я был там в командировке и я немедленно отменил мой заказ, когда увидел номера Очень грязный отель ac очень шумный и представьте, что нет окон в номере и это пахнет очень плохо Я даже не останавливался 30 минут, хотя мой заказ не был возвращен
Читать полностью
16
Tanya_TravelHub
Дата отзыва: 19 июля 2025
Довольное место на оживленной улице Падре Фаура Манила: Недавно я остановился в отеле Manila Lotus вдоль Падре-Фауры в Маниле и получил в целом приятные впечатления. Расположение определенно является одной из самых сильных точек — удобно недалеко от торговых центров, ресторанов и ключевых учреждений в районе Эрмиты. Это отлично подходит как для бизнеса, так и для случайного проживания. Персонал был учтивым и сговорчивым, всегда готовым оказать помощь, когда это необходимо. Процесс проверки - in and check - out прошел гладко и хлопотно - бесплатно. Номер, в котором я останавливался, был чистым и имел основные удобства, хотя он мог бы использовать немного обновления, особенно с точки зрения мебели и освещения. Кровать была достаточно удобной для хорошего отдыха. Завтрак был средним, но достойным, с изрядным выбором филиппинских и западных блюд. Ничего особенно выдающегося, но дело сделано. Спасибо Джеймсу за замечательную помощь.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте