Филиппины, Malay

Shangri-La`s Boracay Resort & Spa 5*

Рейтинг отеля:
9,533333
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Количество номеров:
219
До аэропорта:
88 км
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi в номере
  • Wi-Fi в общих зонах

Общие услуги

  • Пункт обмена валюты
  • Консьерж
  • Экспресс-регистрация
  • Сад
  • Магазины в отеле

Спорт

  • Теннисный корт
  • Фитнес-центр
  • Настольный теннис
  • Пешие прогулки
  • Рыбная ловля
  • Водные виды
  • Йога

Пляжная линия

  • 1-ая пляжная линия

Бизнес-услуги

  • Факс
  • Конференц-зал
  • Принтер

Удобства в номерах

  • Сейф
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Терраса
  • Фен
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Телефон
  • Душ

Специальные номера

  • Для некурящих
  • Подходит для маломобильных людей

Питание

  • Ресторан
  • Бар
  • Шведский стол
  • Бар у бассейна

Транспорт

  • Продажа билетов
  • Трансфер
  • Аренда водного транспорта

Услуги по чистке одежды

  • Чистка обуви
  • Прачечная

Развлечения

  • Экскурсии
  • Бильярд
  • Караоке

Отдых на воде

  • Дайвинг
  • Ныряние с маской и трубкой
  • Катамараны

Здоровье и красота

  • Массаж
  • Спа и оздоровительный центр
  • Гидромассажная ванна
  • Кабинет врача
  • Меню подушек

Услуги для детей

  • Игровая комната
  • Меню для детей
  • Няня

Пляж

  • Частный пляж

Тип пляжа

  • Песок белый

Тип отеля

  • отельный комплекс/большая территория

Бассейн

  • Открытый бассейн

Отзывы об отеле

8
notyourcupoftea
Дата отзыва: 15 августа 2026
17 лет в бизнесе, мы ожидали хорошо отлаженный механизм. На самом деле это далеко от истины. Всё началось с отравленной воды. За завтраком стеклянная бутылка, из которой мы пили, была загрязнена, внутри был налет мыла или грязи. Половина бутылки до того, как мы заметили (см. фото). Я немедленно сообщил об этом сотруднику. Никто больше с нами не связывался. Не в то утро. Не в тот день. Я снова поднял этот вопрос через внутреннюю линию WhatsApp. Оператор извинился и упомянул, что есть медицинский центр, если мы заболеем. Никаких объяснений, никакого личного контакта. Затем мы попросили встретиться с Блесс, которая нас зарегистрировала. Она тоже извинилась. Она видела фотографию и сказала, что это отвратительно, но снова без объяснений. Позже Самсон, управляющий ресторанным обслуживанием, подошел и сказал нам, что остаток — это «химическая реакция в процессе чистки», и что вода по-прежнему безопасна для питья. Это объяснение было более тревожным, чем успокаивающим, химическая реакция в нашей питьевой воде? К его чести, Самсон усердно работал в течение следующих двух дней, чтобы исправить ситуацию, в меру своих возможностей, и мы это ценили. Но промахи продолжали приходить: Рима (ужин) : Этот хорошо известный стейк-ресторан на холме встретил нас вентилятором Dyson и гигантским портативным кондиционером, дующим по комнате. Не та атмосфера, которую ожидаешь от изысканного ресторана. Было еще достаточно тепло, чтобы персонал раздавал холодные полотенца для освежения. Если кондиционер сломан достаточно долго, чтобы холодные полотенца стали обычным делом, то это проблема с обслуживанием, а не единичный случай. Уборка Непоследовательный на протяжении всего. В прошлый раз, когда мы заказывали обслуживание номера, было сделано приведение в порядок, но очки не были вымыты, а коврик для тапочек не был заменен. Неоднократно горничные наливали в ванну с лепестками, не говоря нам, и к тому времени, как мы возвращались, вода была холодной, и жест был напрасным. Оператор: Три раза приходилось звонить 10–15 раз, чтобы дозвониться. Бассейн: Официанты могли бы проактивно предлагать ледяную воду, вместо того чтобы оставлять ее для самообслуживания — это маленький жест, который имеет большое значение. Постельное белье: Полотенца для бассейна были толще, чем банные полотенца. Маленький, но он выделялся. А затем, финал. В наш последний день на обеде Самсон предложил нам комплимент в виде десерта в знак доброй воли. Мы выбрали матча тирамису, и он приехал полностью замороженным. Кто-то достал это из морозилки и не проверил. Кто-то подал это нам и сам не проверил. Мы оставили это нетронутым и, честно говоря, перестали давать обратную связь после этого момента. Самсон снова извинился и сказал, что передаст это повару. Но на том этапе извинения и обещания "передать" было недостаточно. Эмпатия — это не просто признание, это ответ, который на самом деле показывает, что кто-то понимает, что пошло не так. И сквозь всё это мы ожидали, что кто-нибудь из руководства придет проводить нас в день выезда, после всего, что произошло во время нашего пребывания, но никто не пришел. При такой репутации объекта мы ожидали как минимум, что кто-то примет решение лично, а не будет передавать извинения между отделами. Мистер Ханс, это действительно запоминающееся пребывание, просто не по тем причинам, на которые вы бы рассчитывали. Можете ли вы или кто-либо из ваших членов исполнительного комитета дать какие-либо объяснения?
Читать полностью
20
Karina
Дата отзыва: 12 июля 2026
Один из этих отелей и услуг! Удивительный океан, потрясающие виды, мы останавливаемся с 28 декабря 2025 года до 08 . 01 . 2026 . До третьего января завтрак был великолепным, после стал немного хуже. Рестораны дорогие, но лучшие на Боракая. Лучший отель Филиппин. Отличное спасибо всему персоналу, все было идеально! Я влюблен в этот рай и жду следующего визита!
Читать полностью
20
Golda Meir Piad
Дата отзыва: 09 июля 2026
В целом пять - дневное пребывание с семьей было отличным! От самого эксклюзивного места, персонала, удобств, до роскошной еды, которую подавали.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте