Нидерланды, Амстердам

Mercure Hotel Amsterdam West 4*

Рейтинг отеля:
9,62
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Адрес:
Oude Haagseweg 20, 1066 BW Amsterdam
Отправить запрос

Отзывы об отеле

20
Nathalia M
Дата отзыва: 17 июля 2026
Персонал был очень доброжелательным и полезным, все было чистым и опрятным. Кофе внизу был классный!
Читать полностью
4
DDR M
Дата отзыва: 06 июля 2026
В настоящее время я остановился в отеле Mercure Amsterdam West (Номер 318 ) . Во время проверки - in, агент стойки регистрации сообщил мне, что стоимость номера будет скорректирована, чтобы соответствовать цене, которую я получил через мобильное приложение ALL Accor. Мне также рекомендовали вернуться на следующий день, чтобы выкупить накопленные мною ВСЕ бонусные баллы, поскольку на тот момент это не удалось обработать. К сожалению, сотрудника, предоставившего эти заверения, сегодня на службе нет. Сотрудники стойки регистрации, которые в настоящее время помогают мне, сообщили мне, что я должен заплатить за номер, который на 30 евро выше, чем тариф, который был сообщен мне вчера. В ходе проверки - в процессе проверки - я не смог просмотреть информацию, отображаемую на экране компьютера сотрудника, и мне не было предоставлено никакого письменного подтверждения, распечатанного документа или квитанции с указанием согласованной стоимости номера. Вся информация, касающаяся бронирования и ценообразования, сообщается исключительно в устной форме. Кроме того, сейчас я разговаривал с тремя разными сотрудниками стойки регистрации, ни один из которых не имел именного значка. Поэтому я не могу назвать лиц, с которыми я обсуждал этот вопрос. Мне сообщили, что менеджер отеля будет доступен по телефону 10 : 00 утра. Соответственно, я ждал в лобби отеля более 40 минут. Однако мне сказали, что менеджер еще не приехал, и эта ненужная задержка лишает меня драгоценного времени во время отпуска. Несмотря на ожидание до 10: 20 часов утра мне отказали в возможности поговорить с менеджером. Вследствие этого я был вынужден покинуть гостиницу, не имея возможности встретиться с ней. Сейчас этот вопрос вышел за рамки проблем, связанных с гигиеническими нормами отеля, завышением цен и смежными вопросами. Он достиг уровня, который отражает серьезное пренебрежение к гостям и систематическое несоблюдение самых фундаментальных стандартов обслуживания клиентов и профессионального поведения.
Читать полностью
16
Miklesp
Дата отзыва: 12 апреля 2026
Хорошо для одной остановки, прежде чем взять самолет как можно ближе к аэропорту. Отель был чистым, нормально, но не останавливаться на несколько дней... кофе был пуст. , The
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте