Нидерланды, Амстердам

ITC Hotel 2*

Рейтинг отеля:
6,66
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Отзывы об отеле

4
Sanja M
Дата отзыва: 05 июня 2026
Я бы дал 0 звезд, если бы был такой вариант, но, к сожалению, я должен дать одну. Моя сестра и я заказали проживание в этом отеле в конце февраля/начале марта, полностью планируя и с нетерпением ожидая нашу поездку в Амстердам и наше проживание в отеле ITC. К сожалению, в конце марта моей сестре поставили диагноз "острая печеночная недостаточность". Её состояние стало критическим в течение очень короткого периода времени, и 30 марта она перенесла экстренную трансплантацию печени , менее чем через 36 часов после госпитализации. Это был крайне тяжелый и травмирующий опыт для нее и для всей нашей семьи. После пересадки ее врачи четко сообщили, что поездки не рекомендуются по крайней мере первые три месяца из-за сильно ослабленного иммунитета и высокого риска заражения. В результате нам ничего не оставалось, как отменить поездку. Мы связались и с Booking.com, и с отелем, объяснили обстоятельства, и предложили предоставить медицинскую документацию в качестве доказательства ситуации. В то время как Booking. com проявил понимание и сочувствие, отель предпочел не делать никаких исключений и отказался рассматривать вопрос о возврате денег, несмотря на чрезвычайные и угрожающие жизни обстоятельства. Я понимаю, что у бизнеса есть политика, и уважаю это. Однако бывают ситуации, когда сострадание и элементарное человеческое понимание должны перевешивать жесткие правила. Когда кому-то переносят пересадку жизни - спасительные органы и по состоянию здоровья не могут путешествовать, я считаю, что здесь оправдан иной уровень рассмотрения. Больше всего меня разочаровали не сами финансовые потери, а полное отсутствие сочувствия, проявляемого на протяжении всего процесса. Этот опыт оставил очень негативное впечатление, и по этой причине я не могу рекомендовать этот отель. Если так администрация отеля реагирует в исключительных ситуациях, связанных с серьезными чрезвычайными медицинскими ситуациями, то это вызывает беспокойство по поводу того, как они относятся к своим гостям в целом. Я искренне надеюсь, что руководство поразмыслит над этой ситуацией и рассмотрит возможность рассмотрения подобных случаев в будущем с большим пониманием и гуманностью.
Читать полностью
4
Tamara M
Дата отзыва: 05 июня 2026
Я бы дал 0 звезд, если бы был вариант, но таким образом обязан дать одну. Мы с сестрой забронировали проживание в этом отеле в конце февраля/марте с полным планом и намерением посетить Амстердам и остановиться в гостинице ITC. К сожалению, в последних числах марта у меня была диагностирована острая печеночная недостаточность и на основании моих параметров было 2 дня от смерти, я перенес срочную операцию по трансплантации печени менее чем за 36 часов после госпитализации, 30 марта. Как советуют врачи, путешествия после операции этого ЦПЭ не рекомендуется в самые подходящие три месяца после операции из-за иммунитета выходных и риска инфекций поэтому мы были вынуждены отменить нашу поездку. Мы связались и с бронированием, и с отелем с просьбой отменить проживание и вернуть деньги, объяснить ситуацию и быть открытыми, чтобы предоставить документы, подтверждающие. В то время как со стороны бронирования ситуация ваас полностью понимала, отель решил полностью игнорировать сложную ситуацию и не был открыт для возможности вернуть нам деньги. Я понимаю и уважаю политику, но в подобных ситуациях, были везде во всех областях сочувствие проявляется к пациенту трансплантологии, ситуации, подобные этой и жизни людей реакция отеля была действительно невероятной для меня и шокировала меня негативно. Поэтому я совершенно не рекомендую останавливаться в этом отеле, потому что если у них нет никакого сострадания и сочувствия к другим людям, то представьте, как они ведут себя в других местах и возглавляют бизнес. Наконец, хочу лишь добавить, что вам может быть стыдно за свои действия, и надеюсь, что в ближайшем будущем вы измените свой взгляд на худруков.
Читать полностью
4
Rena C
Дата отзыва: 05 июня 2026
Персонал был очень грубым и бесполезным. Номера были крошечными и тесными, и они дали 1 полотенце на человека. Отель также был очень шумным, потому что это старый таунхаус. В целом не опыт реальной гостиницы.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте