Diwan Casablanca 4*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
104
До аэропорта:
20 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Банкетный зал
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Здоровье и красота
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Салон красоты
Отзывы об отеле
m0stafa4321
Дата отзыва: 17 октября 2025
Мое пребывание в отеле Diwan Casablanca было одним из самых разочаровывающих впечатлений от отеля, которые я когда-либо имел. Обслуживание было равнодушным и непрофессиональным, персонал не проявлял особого интереса к помощи гостям или поддержанию даже базовых стандартов.
Гигиена была абсолютно неприемлемой — я лично был свидетелем того, как в приемной ползали тараканы, которые уже говорят все, что нужно знать о чистоте этого места. Ситуация усугублялась тем, что дама, ответственная за уборку, использовала ту же грязную тряпку, чтобы протереть полы и стойку регистрации, прямо там, где гости размещают свои вещи. Совершенно антисанитарно.
У меня есть фотосвидетельства того, что я наблюдал, и ясно, что руководство либо не заботится, либо не имеет никакого контроля качества.
Избавьте себя от сожаления — в Касабланке есть множество других отелей, которые действительно уважают своих гостей и поддерживают надлежащую гигиену. Диван Касабланка не из их числа.
Adam H
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Дама на стойке регистрации регистрировала нас ужасно. Навыков обслуживания клиентов нет вообще. В нашем номере был сломан кондиционер, заглушена раковина в ванной, сломан сейф, перегорел свет, и плесень в ванной комнате со следами серьезного повреждения водой. Также не было холодильника, как рекламируется. Женщина на стойке регистрации сказала, что все сейфы в номере взломаны, и сказала, что не может перевести нас в другую комнату. Спустя несколько часов молодой человек по имени Аюб работал на стойке регистрации. Какая разница! Ayoub предоставил фантастическое обслуживание клиентов и удовлетворил нашу просьбу о другом номере с кондиционером, без плесени, работающим сейфом и работающей раковиной. Он был единственной причиной, почему мы не ушли после одной ночи. На следующий день Аюб также работал на стойке регистрации, и он был чрезвычайно полезным и сговорчивым. Какой отличный сотрудник для этого отеля. Его служба была настолько велика, что мы продолжили наше пребывание.
kravmaguffin
Дата отзыва: 25 августа 2025
В номере течет потолок, капающий на пол снаружи ванной комнаты, что пахло туалетной водой. На потолке ржавеет и пузырится краска, что указывает на то, что течь была там долгое время, но они все еще пользовались комнатой. Перевел меня в другую комнату, где тоже пахло. Мало-мальски обслуживание, домработницы, скорее всего, используют одни и те же тряпки на каждой комнате. Персонал стойки регистрации был в основном двойственным, никаких извинений за скверную комнату с ржавым прогнившим потолком. Завтрак "шведский стол" был минимальным, но по крайней мере вкусным.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур