- Главная страница
- Страны
- Марокко
- Курорты Марокко
- Эссувейра
- Отели Эссувейры
- Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa
Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa 4*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
175
До аэропорта:
20 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Отель с уникальным дизайном
- Экспресс-регистрация
- Камера хранения багажа
- Сад
- Магазины в отеле
- Магазин сувениров
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
- Поле для гольфа
- Пешие прогулки
- Велоспорт
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Со звукоизоляцией
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Диетическое меню
- Ресторан
- Бар
Транспорт
- Аренда велосипедов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Библиотека
- Ночной клуб
Здоровье и красота
- Солярий
- Массаж
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Курение
- Места для курения
Услуги для детей
- Детская площадка
Пляж
- Частный пляж
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
12
David B
Дата отзыва: 23 апреля 2026
Отелю менее 15 лет, спроектированному с множеством высококлассных функций в красивой обстановке и видом на океан. Наверное, 5 звезд в первый день. НО, он был практически уничтожен в результате жесткого использования и никакого обслуживания. Каждая стена/коридор повреждены, полки заканчиваются или отваливаются, полы плохо обозначены или поднимаются, большинство раздвижных дверей с рельсов или заклинило, огромное количество повреждений плитки и так далее. На сайте Trip Advisor он оценил бы 1 балл из 5. Только когда вся надежда была потеряна, мы пошли на ужин "шведский стол" и были поражены хорошим качеством и выбором, то же самое снова за завтраком. Там большая часть отеля разорвана на части под строительство, на территории бардак, но, возможно, новые владельцы с прошлого года возродят этот отель. Пара сотрудников немного сердиты, большинство были в порядке, но часто не делали, как просили. Плавательный бассейн на открытом воздухе тоже очень приятно, но ограниченные услуги.
Поэтому, НЕ платите 4 или 5 звезд цены здесь, пока они не получат ремонт, который выглядит как конец 2027 года скорее всего. При этом, если вы можете получить большой тариф за это время, вы будете наслаждаться хорошей едой и отличным видом.
16
DTWtravellers
Дата отзыва: 03 апреля 2026
Это хорошая собственность. Ухоженные и желанные прогулки.
Номера удобны, однако они довольно устаревшие. Поврежден пол. Старые ванные. Ограниченное пространство в ванной. Нужно переделать коридоры. Полы и покраска. Кровати были удобными, так что был хороший сон.
Еда была очень хорошей, и персонал был одним из лучших в восьми отелях, в которых мы останавливались.
Я бы предложил этот отель любому в округе.
16
emilie f
Дата отзыва: 17 июля 2025
Отель предлагает приятные впечатления, с желательным видом и гостеприимным ночным клубом. Сотрудники службы безопасности продемонстрировали свою полезность, позитивное отношение и отличное обслуживание клиентов.
Однако навыки менеджера отеля по работе с клиентами требуют совершенствования, особенно в плане удовлетворения потребностей гостей.
Несмотря на это, общий опыт был положительным.
20
Amber L
Дата отзыва: 02 июля 2025
Это не первый раз, когда мы как семья в этом отеле, тогда был Sofitel, мы заказали еще раз, даже мы заметили разницу в названиях. м, но, честно говоря, ничего не изменилось! Тот же уровень! То же гостеприимство! Те же высокие услуги! Я действительно впечатлен.
Когда вы впервые прибываете в отель есть агент с традиционной марокканской одеждой, он приветствует вас с настоящей марокканской традицией Марокканский мятный чай и марокканские сладости.
Потом они помогут вам с багажом, пока вы не приедете с комфортом в номер.
Вы нашли сладкий приветственный подарок (марокканские сладости снова) и все, что вам нужно уже есть!
Многообразие в Завтраке впечатляет! Пекарня, марокканская пекарня, разные и вкусные Соки!
Есть женщина, которая заботится об Омлетт Омг! Это так вкусно, что она действительно прибила его!
Отель супер Чистый, везде чистый и ухоженный!
Обслуживание номеров, как Фея🧚🏻♍♀️ Супер, Быстро и чисто.
Бассейны хорошо обслуживаются и чистые, каждый вечер и утро я вижу, что персонал заботится о них. И когда ты только приезжаешь туда, приходит агент, приносит полотенца и спрашивает, нужен ли тебе Парасоль, и если нужен, он делает все правильно для тебя, как ты хочешь.
Для клиентов предлагаются два Бассейна.
Вид из номера действительно чудесный. Вы видите и бассейны, и пляж!
Обслуживание номеров супер быстрое, я позвонил, потому что мне нужен был дополнительный гель для душа, и они были вовремя.
Наконец, я оставлю эту часть замечательному агенту. Она была супер дружелюбным супер профессионалом с действительно позитивной энергией, ее зовут Надя, она очень мила каждое утро, она подходила к нашему столу, приветствовала нас, сказала “Доброе утро” и спросила, если нам что-то нужно. Она была действительно профессиональна и когда она знала, что это не первый раз в отеле она настаивала на качестве, которое мы подтвердили, что ничего не изменилось.
*Агенты супер дружелюбны, они действительно заботятся о клиентах, они спрашивают, нужно ли Вам что-либо.
* Бассейны чистые и ухоженные.
* Разнообразие завтрака "шведский стол" впечатляет.
*Агенты действительно вежливы.
* Номера чистые.
* Различные и так много мест в отеле, чтобы сидеть и наслаждаться видом или внутренним убранством.
* Wi - Fi хорош и быстр, где бы вы ни находились в отеле.
Еще раз благодарю за прекрасный отдых для всей моей семьи.
12
Wendy L
Дата отзыва: 28 марта 2025
Все сотрудники дружелюбны. Декор и сады прекрасное поле для гольфа огромное. Бассейны очень холодные. Спальни устали выглядеть, а моя кровать сильно окунулась. Завтрак ограничен. Половина обеда не была в меню. И нам сказали, что макарон не было, но за нами дали макароны. Не очень сговорчиво. Шведский стол был ограничен, поэтому мы ходили каждый вечер поесть. Детям нечего делать. Отель находится в глуши к счастью такси было дешевым и очень хорошим. Никаких магазинов в отеле, чтобы что-то купить. В номерах не осталось информации об отеле. Обслуживание и еда не были 5 звезд. Я бы больше не остался.
.
4
Mr b
Дата отзыва: 14 января 2025
Так что салон Эс-Сувейра - это буквально худший ночной клуб, в котором я когда-либо был, и я был во многих из них в Марокко. Служба действительно плохая, Охрана хуже и даже манеж совсем не добрый. Я имею в виду, что они тратят там реальные деньги и не получают хорошее лечение. это действительно неприемлемо, потому что я пригласил некоторых из моих друзей, которые действительно важны в их странах, приехать и посетить Эс-Сувейру, но лечение, которое они получают в этом ночном клубе было то, что они никогда в жизни не испытывали.
Пожалуйста, посмотрите на это... самое главное - охранники и менеджер. Не профессиональный совсем для такого места 🥲 Я имею в виду, что это место удивительно, но персонал худший из всех, что я когда-либо видел в своей жизни.
12
Matt G
Дата отзыва: 04 января 2025
Отель визуально впечатляет замечательным видом, который приветствует вас по прибытии. Здесь есть красивый бар, чтобы сидеть по вечерам. Вид из номера нашей виллы был потрясающим. Мы наслаждались нашим пребыванием, но, по нашему мнению, несколько вещей подвели его.
А именно, общий уровень обслуживания был под подавляющим в целом, хаотичное питание, довольно средняя еда и отсутствие вариантов для питания al la carte или альтернативные обеденные места и отсутствие общего обслуживания и обслуживания в номерах виллы, которые требовали внимания и не подходили для 5 звезд.
4
Diane T
Дата отзыва: 29 декабря 2024
Пошел играть в гольф, как Xmas, и с момента нашего прибытия каждая встреча с персоналом была ужасной. Закончил наш прекрасный раунд гольфа и решил заскочить на обед, что было полной катастрофой. Мы ждали подачи целый час, пока еда приходила бургер и клубный бутерброд, мы голодали. Эта пища была худшей, которую мы ели за 10 дней нашего пребывания в Марокко. Мы пожаловались, и после 15-минутной ссоры они дали бесплатный напиток. Сказали, что за раздачу напитка придется заплатить персоналу. Для такого бренда, как Sofitel, я шокирован тем, что это было сочтено приемлемым. Настолько довольны, что мы посетили только для гольфа и предпочли не оставаться.
20
Nick P
Дата отзыва: 19 декабря 2024
Огромное спасибо и персоналу, который сделал наш визит абсолютным удовольствием. Замечательный завтрак, удобный большой номер с прекрасным видом. Обязательно вернется в это удивительное место.
Шукран:
Мухаммед
Мерьем
Zhiro
Инес
Имад
Умайма.
Кусмате
Ibrahim.
8
PPD
Дата отзыва: 07 декабря 2024
Sofitel престижный ассортимент группы Accor владеет этим огромным хорошо расположенным комплексом в Эс-Сувейре, откуда открывается вид на фантастический гольф и пляж. Это может быть местом, где можно вспомнить, однако это очень плохо управляется. У нас было одно из бунгало с частным бассейном. По прибытии один из кондиционеров в одной из двух спален поставить не удалось. Пульты дистанционного управления одним из телевизоров отсутствовали, второй не работал. Один из фенов тоже не работал. Ничто не выглядит беднее, чем занавески, которые не развешены должным образом. К сожалению, похоже, что это происходит во всем отеле. За завтраком кофе без кофеина нет. Первое утро у нас была смесь двух разных столовых приборов. Не было чая – чашки на столе, а на нашем столе не было сахара – стоять с Dietor, белый и коричневый сахар. Перед окнами висят полусломанные шторы, стула не хватало ножки, на других стульях еще была этикетка с ценой на спине. Больше всего меня шокировал тот факт, что “повара де ранг” сидели все вместе, одни завтракали, другие играли на телефоне ... никто не руководил персоналом (некоторые из них мотивировали и делали все возможное ) . Этот отель ПРОПУСКАЕТ любую форму КОНТРОЛЯ, и это очень печально. Одно из центральных крыльев, кажется, заброшено открытым окном и беспорядком повсюду. Если кто-нибудь из Sofitel свяжется со мной, я с удовольствием пришлю фотографии.
Sofitel Marrakech является примером того, как все может быть , но этот отель обидно.
16
Phil J
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Смешанная сумка.
Открытый бассейн и лежаки превосходные, с приятной атмосферой.
Номер был хороший и кровать очень удобная.
Проверьте в процессе кошмар, так как наш агент не забрал нашу комнату. Вместо того, чтобы дать нам номер, зная, что мы были заказаны, мы ждали более 4 часов, чтобы в конце концов получить номер.
Еда была хорошей, но не 5 звезд на мой взгляд.
Спа был шуткой, просто парная и несколько бассейнов с разной температурой, и небольшой крытый бассейн с подогревом. Настоящим жалом в хвост было то, что зайти стоило €15 с человека. Его следует включить, учитывая его качество. На самом деле, если Отель рекламируется как СПА-отель, то его в любом случае, на мой взгляд, нужно включать.
20
Damien Mooiad
Дата отзыва: 09 ноября 2024
У нас было очень хорошее и расслабляющее пребывание в этом отеле, мы действительно наслаждались ужином и завтраком в отеле и другими удобствами отеля, такими как спа и бассейны, все было отлично начиная с регистрации с Суадом, который был очень полезным и профессиональным. Определенно вернусь снова на более длительное пребывание.
20
samira b
Дата отзыва: 30 октября 2024
Спасибо большое для всего персонала за ваше гостеприимство и большое спасибо для администратора Souad , она была очень дружелюбной, полезной и делая отличное обслуживание, хороший вид , номера высокого стандарта и виллы.
Надеюсь скоро вернуться.
Большое спасибо
Самира
12
Trail34758520758
Дата отзыва: 28 октября 2024
Персонал дружелюбный и полезный. Еда хорошая с отличным выбором, но завтрак маниакальный!
Хорошее расположение с хорошими удобствами, но все приспособления и фитинги очень устали , или например модная ванна в номере, но нет пробки, нет принадлежностей для сушки рук в любых туалетах, нет воздушной аферы в тренажерном зале.
Организация была в целом плохая, иногда мы не получали полотенца, иногда не было воды, иногда не было чая, несмотря на то, что просили на ресепшн.
У них просто нет элементарных вещей и так много мелочей портят то, что в противном случае было бы прекрасным опытом.
20
Rajiv M
Дата отзыва: 14 октября 2024
Отличное обслуживание и организация для Moga. Персонал был очень полезным и место такое красивое. Большое спасибо Ниаме за гостеприимство и хорошее обслуживание.
Настоятельно рекомендуем. Я порекомендую друзей и мы вернемся в Sofitel essaouira
8
Javed B
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Мы останавливались в этом отеле много лет назад ( 2012 ) и имели действительно хороший опыт . После 12 лет мы решили вернуться для 5-звездочного пребывания, но, к сожалению, мы остались разочарованы. Отель выглядит уставшим и не обслуживался . В одной из наших спален был сырой запах, поэтому нам пришлось попросить, чтобы нас перевезли. В других частях отеля были признаки сырости и протечек. Номер, который был изменен новый номер имел отверстие в потолке вне номера и была течь (мы предполагаем воду) . Кроме того, наш номер не был готов для нас не было сейфа . Пара огней выключилась. Чайник не работал. Телевизор был старым и не работал должным образом. Некоторые кусочки ванной проржавели. В общем, невероятно. Мне сказали, что все номера одного стандарта . Это должен быть 5-звездочный отель. Точно нет. Обслуживание номеров было сбито и пропустить также и в целом уровень отеля действительно ухудшился. Грустно было видеть. Плюс в том, что персонал в целом был хорошим особенно в ресторане. Еда была хорошей, хотя и не выдающейся. В целом мы остались удивлены и разочарованы .
20
Youssef E
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Отличное пребывание. Отдельное спасибо Суад за ее исключительное гостеприимство. Я часто приезжаю в этот Sofitel за его большим обслуживанием и удобствами и не предпочел бы другой.
Номера просторные, удобства великолепные, и поле для гольфа неподалеку для гольфистов.
4
KERROUM
Дата отзыва: 05 августа 2024
Если бы это было действительно ужасно, после всего положительного опыта там ранее, я бы подумал, что владелец, и/или менеджер, хотел бы знать Ресторан в piscine это слишком медленно 2 часа, чтобы принять командование его позор и еда была ужасной 👎
4
Souad G
Дата отзыва: 05 августа 2024
Отель не заслуживает быть 5-звездочным. К сожалению, я был разочарован устаревшей мебелью для номеров и оборудованием для номеров. По всей краске царапины и заклинило раздвижные двери, Тараканы возле балкона.
Обслуживание было очень плохим, команда на ресепшн вообще не радушная и полезная. Цены на ресторан возле бассейна завышены
Это место не рекомендуется.
20
leelee
Дата отзыва: 31 июля 2024
Я жила с мужем и малышом две ночи. У нас было очень расслабляющее и спокойное пребывание. Я бы точно рекомендовал отель!
Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были вежливыми, доброжелательными и профессиональными. Всегда улыбается и готов помочь. Сам отель прекрасен, особенно зона бассейна и вид на номера с видом на море. Холл немного переполнен некоторыми “интересными” произведениями искусства.
Наш номер был большим, однако планировка была немного странной и, вероятно, не лучше всего подходит для семьи. Ванна была открыта и душ тоже (без дверей, кроме туалета) . Номер определенно нуждался в современном ремонте. AC был не очень сильным, вечером в помещении стало довольно тепло. Приемная бригада сразу же прислала техника, и это помогло. Номер и ванная комната были очень чистыми. Кровать была очень удобной, и мы спали очень хорошо. Детская кроватка была чистой и удобной и для моего малыша.
Завтрак и ужин были великолепными. Много вариантов и вкусная еда. Еда была в изобилии, и обслуживание стола было быстрым. Мы обедали в ресторане у бассейна. Паэлья и ученик были потрясающими и настоятельно рекомендуемыми. Мы наслаждались нашим пребыванием и обязательно вернулись бы.
20
Trail06472483924
Дата отзыва: 26 июня 2024
Очень доброжелательный персонал отеля особенно один в частности рассеянный склероз. Суад. Бриллиантовая корона Софителя. Полезная, улыбающаяся и всегда прилагающая все свои усилия и энергию, чтобы сделать ваше пребывание более комфортным и приятным. Видел много отелей / администратора, но это путь обслуживания должен быть. Готов, быстр, профессионален и там. Сердечно согревающая личность. приветливый способ взаимодействия с гостями. Такое ощущение, что ты часть ее семьи.
20
bell87
Дата отзыва: 19 июня 2024
У нас было прекрасное пребывание в отеле Sofitel. Инес и Юсара оказали нам фантастический сервис, сделав наш визит очень приятным. Отель, номер и бассейн все были превосходными.
Однако Wi-Fi был очень плохим, что расстраивало, так как я работаю онлайн. Телефон в номере также не работал, так что мы не могли позвонить в службу обслуживания или ресепшн.
Несмотря на это, мы отлично провели время и рекомендовали бы отель.
20
Woollahra
Дата отзыва: 12 июня 2024
Ввиду ряда негативных отзывов, я хотел бы взяться за дубинки в пользу Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa. Если взять за основу стандарт 5-звездочного отеля Sofitel в крупном европейском мегаполисе, то, конечно, можно найти один-два недостатка и придется пойти на некоторые компромиссы. В первую очередь это, безусловно, отставание в ремонте, заметное в каждом углу. В отеле очень хорошее вещество, но оно идет годами и нуждается в капитальном ремонте. Тот факт, что на ужин есть только один ресторан, который предлагает только питание "шведский стол", безусловно, супер - оптимальный для отеля, расположенного в нескольких километрах от центра.
Но... Расположение отеля в огромном саду, над пляжем, люди, которые работают с большой страстью в отеле и для него, хорошая еда (особенно завтрак "шведский стол" превосходный) , а также общая атмосфера в отеле и очарование, которое он излучает, делают его хорошим выбором для пребывания в Эс-Сувейре.
Те, кто рассчитывает на безмагический 5-звездочный стандарт, могут быть разочарованы, но те, кто учитывает национальный стандарт, с одной стороны, а затем сравнительно выгодную цену на Sofitel для проживания (цена - соотношение производительности подходит) , будут в восторге от Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa.
Ps: Единственное, что немного раздражало - постоянный громкий звук от диджея, например, в главном бассейне. Но есть второй (естественный) бассейн, на который можно перейти.
4
Михаил М
Дата отзыва: 11 мая 2024
Отвратительный отель, давно такого не встречал. Грязь и убитый отель далее направляю фото для подтверждения, обслуживание никакое его просто нет!!! Весь отель требует капитального ремонта, утром на завтраке поймали здоровенного таракана - его убирали долго и упорно))) (фото прилагаю). Категорически не рекомендую даже отель, даже на одну ночь, никаких 5 звезд нет. Все балконы в птичьих фекалиях, один из двух бассейнов цветет зелеными водорослями. Все террасный доски выгнуты ходит тяжело.
20
ivo
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Умейн и Инес на стойке регистрации, где мы, в исключительных случаях, оставили наш паспорт в другом отеле, и Умейн позаботился обо всем, чтобы его доставили в отель вовремя, и был великолепен во всем, спасибо Матчу за все, номера просто потрясающие и чистые. и еда была лучшей из всех отелей, в которых мы останавливались в Маррокосе. 5 звезд во всем
20
Helen W
Дата отзыва: 22 апреля 2024
Прекрасный прием, марокканский чай и дружелюбный персонал. Бассейн потрясающий! ! Если вы пловец, то это 27 м, и это отличный вариант!
Однажды вечером я оставил свою шляпу в маршрутном автобусе, но на следующий день ее вернули, я очень рад этому, и персонал очень помог мне, позаботившись о том, чтобы я вернул ее.
Если бы у нас было больше времени, мы бы воспользовались велосипедами и, возможно, совершили утреннюю прогулку на лошадях.
Выражаем благодарность Мохаммеду в ресторане, персоналу у бассейна, с которым мы разговаривали о плавании (Имаду), и персоналу стойки регистрации, всегда доброму и дружелюбному Инес, Юсне, Манием и Тане.
Отличный выбор еды для всех, и если с вами есть дети, шведский стол идеален.
Некоторые элементы отеля видали лучшие времена, но он очень чистый, ухоженный, а постельное белье и постель способствуют хорошему сну.
Молодцы команда! :)
20
Bonniebcn
Дата отзыва: 18 марта 2024
У меня был потрясающий и расслабляющий отдых здесь. Персонал очень дружелюбный и услужливый, спасибо Тахе и Имессу на стойке регистрации, которые помогли нам заказать такси и распечатать посадочные талоны. Хотя отель находится немного за городом, до Эс-Сувейры регулярно ходит автобус, что делает его очень удобным для прогулок или ужина. Тот факт, что отель находится за пределами города, также означает, что он очень тихий и окружен природой, когда вы хотите просто расслабиться у бассейна. Из всех номеров открывается невероятный вид. Приехал бы снова!
4
preeti rai
Дата отзыва: 07 марта 2024
Останавливались с мужем в Sofitel Essaouira с 22 по 24 февраля 2024 года в номере - 431 (на 2 ночи). Наше пребывание выглядело хорошо до тех пор, пока после выезда мы не поняли, что часть денег из нашей сумочки была украдена во время нашего пребывания в отеле.
Мы хранили немного зарезервированных денег в кошельке, который хранился в сумочке. Когда мы выписывались из Sofitel и ехали на автобусе из Эс-Сувейры в Касабланку, мы проверили этот кошелек и обнаружили, что часть наших денег (450 евро и 2600 марокканских дирхамов) была украдена из моего кошелька. Кто бы из сотрудников отеля ни украл деньги из кошелька, он был достаточно умен, чтобы украсть только часть денег, чтобы избежать каких-либо подозрений в случае, если бы мы грубо взглянули на деньги и не посчитали их должным образом.
Это была наша ошибка, что мы не хранили эту сумочку в шкафчике в номере, но основная причина, по которой мы не хранили сумочку в шкафчике, заключалась в том, что во время нашего пребывания мы постоянно ставили табличку «Не беспокоить», а мы этого не делали. Не ожидаю, что кто-то войдет в номер, несмотря на знак «Не беспокоить», и украдет наши деньги в таком отеле, как Sofitel! !
Позвольте мне предоставить некоторые другие подробности, подтверждающие тот факт, что деньги на самом деле были украдены из моего гостиничного номера в день выезда, незадолго до нашего времени выезда. На второй день нашего пребывания (23 февраля) мы действительно принесли эту сумочку с собой в ресторан отеля во время завтрака, по ошибке оставили сумочку на столе для завтрака и покинули ресторан. Мы поняли свою ошибку всего через несколько минут, и когда мы вернулись в ресторан, мы узнали, что один из сотрудников отдал нашу сумочку на стойку регистрации, поэтому мы пошли на стойку регистрации и получили оттуда свою сумочку. Вернувшись в наш номер, мы проверили все, что хранилось в сумке, и обнаружили, что все деньги находились там в целости и сохранности, а когда мы выехали на следующий день (24 февраля), мы обнаружили, что некоторая сумма была украдена из сумочки. Итак, нет никаких сомнений в том, что деньги были украдены из нашего номера в день нашего отъезда (24 февраля), когда мы гуляли по отелю после завтрака и оставили сумочку в номере (еще одна причина оставить сумочку в номере в этот день было потому, что мы забыли сумку на столе для завтрака накануне, поэтому мы подумали, что сумка безопаснее в номере с надписью «Не беспокоить»)
Поскольку украденная сумма денег составила значительную сумму, мы позвонили в отель, чтобы сообщить об этой краже, а также официально отправили электронное письмо для регистрации нашей жалобы. Я попросил их проверить записи с камер и журналы доступа к ключам от комнаты, чтобы проверить, кто вошел в нашу комнату, и мы даже предоставили им временной интервал, когда мы заподозрили, что могла произойти кража.
После моих регрессивных наблюдений заместитель генерального директора Sofitel Жироу ЭЛЬ-АНТАРИ подтвердил, что они проверили журналы ключей доступа в номер, и одна из горничных вошла в нашу комнату в течение временного окна, о котором мы сообщили, но он постоянно упоминал об этом в каждом из его электронное письмо о том, что эта сотрудница работает с ними уже давно и они ей доверяют.
Я задал несколько вопросов, например, почему она вошла в комнату, когда в комнате был знак «Не беспокоить»? что она делала в комнате, потому что, когда мы вернулись, комната была точно такой же, так что, очевидно, уборка не производилась?
Я попросил г-на Жироу ответить мне по каждому пункту, и он продолжал повторять то же самое, что они доверяют этой женщине, и не ответил ни на один из моих вопросов. Он упомянул, что эта горничная вошла в нашу комнату, чтобы проверить, выехали ли мы уже, что очень подозрительно. Насколько мне известно, уборщики входят в любую комнату только после получения от стойки регистрации указания о том, что комната выписана, они не заходят в комнату случайно, чтобы проверить, выехали ли гости или нет.
Г-н Жироу даже ответил, что в день отъезда в нашем номере не было таблички «Не беспокоить», что является чистой ложью. Поскольку компания Sofitel имеет электронный/цифровой способ подачи сигнала «Не беспокоить» через переключатель, я попросил предоставить мне журналы «Не беспокоить». Я также попросил их предоставить мне журналы доступа к ключам от комнаты, чтобы я мог проверить, как долго эта горничная находилась в моей комнате, но они наотрез отказались предоставить какие-либо журналы или отчеты и продолжали повторять одни и те же строки снова и снова, что это Уборщица была в номере, просто чтобы проверить, выехали мы или нет, и она не украла денег.
В течение всего этого долгого общения людьми, которые были в курсе всех электронных писем, были «EL ANTARI Zhirou», «BENJELLOUN Nabil», «ELAARABI Mariam», «IDRISSI Yousra», «EssaouiraMogador. Reservations@sofitel.com» и «H». 7145 — GM@sofitel.com».
Это очень разочаровывает и печально, поскольку они явно не честны и непрозрачны. Даже если они, вероятно, идентифицировали и узнали об этой краже, они не признают ее. Если бы они были правдой и если бы в их отеле не было кражи, они наверняка без всякого страха поделились бы со мной отчетом «Не беспокоить» и журналами доступа в номера, вместо того, чтобы приводить все эти неубедительные оправдания, типа «разглашать такую информацию запрещено». конфиденциальная информация и все такое. Я сказал им, что прошу логи и отчет только по моему номеру (номер - 431) и только за то время, пока мы останавливались в отеле, и не прошу подробностей ни о каком другом номере, ни о каких-либо других датах, но они, конечно, не согласились по понятным причинам! !
Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле, а также хочу остерегаться других. ПЕРСОНАЛ В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕ ЧЕСТНЫЙ, И ДАЖЕ РУКОВОДСТВО ИХ ПОДДЕРЖИВАЕТ. Я ПУТЕШЕСТВУЮ ПОСЛЕДНИЕ 15 ЛЕТ И ОСТАНАВЛИВАЛСЯ В СОТНИ ОТЕЛЯХ ПО ВСЕМУ МИРУ, НО ЭТО ПЕРВЫЙ РАЗ, КОГДА МОИ ДЕНЬГИ БЫЛИ УРАЖЕНЫ ИЗ НОМЕРА В ЛЮБОМ ОТЕЛЕ.
Если кто-то хочет узнать более подробную информацию о нашем опыте, отправьте электронное письмо на адрес vikprt@gmail. com и будем рады поделиться больше.
Я уже знаю, что кто-то из Sofitel ответит на мой отзыв очень расплывчато и неубедительно, повторяя ту же фразу, что они провели все расследование и проверку и обнаружили, что горничная была честна и что они не могут поделиться со мной подробностями. потому что делиться этими подробностями было конфиденциально и противоречило их политике, ИРОНИЯ! !
20
Desai V
Дата отзыва: 20 февраля 2024
Невероятно красивый отель с красивым полем для гольфа и видом на море. Еда замечательная, обстановка потрясающая, а персонал очень дружелюбный. Улыбнитесь и пообщайтесь с Соядом и Ниамой. Великолепный и вкусный завтрак. Я здесь второй раз и обязательно вернусь.
20
Safaa T
Дата отзыва: 07 февраля 2024
Sofitel essaouira Mogador — прекрасное место. Очень хороший отель и персонал очень добрый и услужливый. Ресторан с хорошей едой, разнообразной и вкусной! Спасибо всем и особое внимание Ниаме, Инасу, Оумайме хатати и Брахиму. Скоро вернусь.
20
Hakim Z
Дата отзыва: 07 февраля 2024
Хотел бы поблагодарить персонал, в частности Мариам и Инес на стойке регистрации за помощь с БА, и Каутар за восхитительные мышемены, которым понравилось с ней разговаривать. Мне очень понравилось оставаться с вами в саду, и искусство изысканное. Номер просторный, с прекрасным видом. Софитель Эс-Сувейра, спасибо.
8
Anilasiddiqyi
Дата отзыва: 06 февраля 2024
Номера были очень устаревшими. Цвет пола отрывался. Сам отель в хорошем месте, а атмосфера вестибюля очень обманчива. Номера соответствуют 2 звездам. Я был на 4-м этаже с видом на пляж, но единственное, что было, это вид.
Завтрак я добавил во время своего пребывания. Завтрак "шведский стол" был очень хорош.
Этот красивый курорт нуждается в серьезном ремонте. Я бы не остановился здесь снова. Далеко и от Медины.
20
Joseff R
Дата отзыва: 15 января 2024
Очень, очень, очень хороший отель и внимание к стойке регистрации Умаима, Инес, Чайма и Яссмин.
Еда очень вкусная, а обслуживание очень качественное.
Тренажерный зал хороший
Спа хорошо
Районы хорошие
Комната была чистой, ее поделили с Фатизахрой, бассейн был холодный, но все было в порядке, спасибо всей команде, я обязательно вернусь
20
Shailendra Singh
Дата отзыва: 09 января 2024
Мы прекрасно провели время в этом отеле. Я не уверен, почему это не оценено очень высоко, поскольку у нас был просто великолепный номер, бесплатные закуски в номере, вкусный завтрак и долгая 6-мильная пробежка по безмятежным видам. Я определенно рекомендую. (У меня нет абсолютно никакого статуса в Accor/Sofitel)
20
OntarioTravellers2
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Мы останавливались здесь на 2 ночи с группой людей. Это было красивое место, но довольно отдаленное. Комнаты были довольно уникальными и просторными. Были тропинки, ведущие к океану, но сначала нужно перелезть через дюны. Еда была вкусной, с отличным выбором.
16
hicham Challakh
Дата отзыва: 17 ноября 2023
Это было наше четвертое пребывание в Sofitel из 5 в Эс-Сувейре. Расположение рядом с полем для гольфа и видом на океан делает этот отель лучшим местом для отдыха и наслаждения спокойствием Эс-Сувейры. Сервис на высшем уровне, и я хотел бы поблагодарить Ниаму и весь персонал за их усилия, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. На завтрак «шведский стол» представлен широкий выбор блюд, а его персонал всегда готов помочь и улыбнуться, помогая вам удовлетворить ваши потребности.
Единственным недостатком является то, что мебель и техническое обслуживание отеля следует производить как можно скорее, поскольку его рейтинг постоянно снижается.
20
Danuta321
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Потрясающие впечатления от спа и массажа. Отличное место для тапас и напитков. Очень вежливый и добрый персонал в спа, баре и на стойке регистрации. Мы провели там 8 часов и ушли очень отдохнувшими. Мы вернемся, когда снова посетим Эс-Сувейру. Спасибо.
20
Abdul A
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Это был отличный и комфортный отдых. Прекрасный вид, расслабляющий. Персонал в целом был приятным. Так что моя особая благодарность мисс Ниаме, она очень нам помогла: от регистрации до нашего отъезда. Отличный
20
An B
Дата отзыва: 26 октября 2023
Sofitel оправдала ожидания. В честь нашего юбилея прошу удивить жену украшением комнаты. Они вывели это на совершенно новый уровень👌. Ниама была очень отзывчивой и милой. Еще раз большое спасибо за все. Мы ценим!
16
Aleksandra
Дата отзыва: 13 октября 2023
Отель очень хороший, но если вы хотите поужинать, то это 350 дирхам, а завтрак 150 дирхам, я не вижу такой большой разницы, что ужин в 2 раза дороже ужина.
Также если вы хотите пойти в СПА, вы платите дополнительно.
Обслуживание было отличным, а Инес и Фатимзахра очень дружелюбны и поддерживают нас.
Я верю, что мы вернемся. :)
20
ANDREAS B
Дата отзыва: 04 октября 2023
Sofitel превзошла все ожидания от своей CRM.
Чтобы отпраздновать нашу годовщину, я попросил отель удивить мою жену цветами и открыткой в номер. Они вывели это на совершенно новый уровень :-).
Они украсили все углы и коридоры номера розами, а кровать была застелена, как на картинке.
20
Abdelmounaime B
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Это был первый раз, когда мы ехали с нашим малышом в отель. Персонал был гостеприимным и позаботился о наших проблемах, особенно г-жа Марием, Умаима, Жиро и Суад на стойке регистрации. Завтрак был отличным, а вид из отеля исключительный.
4
Amanda B
Дата отзыва: 18 июля 2023
Абсолютно ужасный, не то качество, которое вы ожидаете от Sofitel, и даже близко не похоже на фотографии, используемые для рекламы отеля.
Несмотря на то, что нас разместили в лучшей вилле, которая у них есть, недавно «отремонтированной», это было так плохо, что мы уехали всего через одну ночь и переехали в другой отель, оставаясь только на одну ночь, так как мы прибыли слишком поздно, чтобы переехать в тот же день.
Это не 5-звездочный отель, я сомневаюсь, что он даже получил бы 4 звезды, если бы его повторно проверили, Sofitel нужно закрыть курорт, вложить немного денег в его должный ремонт и открыть снова только после того, как он вернется к рекламируемому качеству.
4
Thomas B
Дата отзыва: 18 июля 2023
Есть несколько отелей, которые обеспечивают уровень обслуживания и качества, которые делают их заслуживающими своих пяти звезд и пятизвездочных отзывов. Это не один из них.
Мы зарегистрировались на 4 ночи на частной вилле, но смогли справиться только с одной. Если бы мы приехали раньше в тот же день, я не думаю, что мы вообще остались бы.
Нам показали одну из «лучших» вилл Могадора с видом на море. Из других отзывов мы знали, что отель немного устарел и нуждается в заботе, но мы не были к этому готовы. Обшарпанный и потрескавшийся линолеум, вода во всех дверях и шкафах — повреждена и деформирована, грязный бассейн с отсутствующей и треснувшей плиткой окружен бетонным покрытием с дырками, сломанной мебелью, которая выглядела так, как будто ее позаимствовали из конференц-зала.
После отказа от этой комнаты — и другой альтернативы, столь же ужасной — нам предложили одну из больших «отремонтированных» вилл Lacoste.
Хотя стало немного лучше, степень «ремонта» была сомнительной. Его перекрасили — большая часть краски и штукатурки все еще была на полу — но фурнитура все еще была сломана, двери отказывались закрываться должным образом, внутренние шкафы и шкафы были сырыми и потрескавшимися, а внешнее пространство было таким же ужасным, как и в оригинале. предложение.
Я рад, что комнаты было недостаточно, чтобы убедить нас остаться, так как остальная часть отеля была столь же разочаровывающей. Ресторан со шведским столом (единственный вариант для ужина) предлагал ужасный выбор и качество еды, сидя на сломанной и грязной мебели. Завтрак был не лучше.
Заглянув в бар, я увидел маленькое, прокуренное пространство с телевизором, транслирующим футбольный матч на полную громкость, в то время как посетители сидели и ели пиццу из коробок (возможно, они также отказались от ресторана со шведским столом!).
Спасением является то, что персонал, включая дежурного менеджера в то время, очень хорошо понимал ситуацию и делал все возможное, чтобы сделать нас более комфортными. К несчастью для них, им было не с чем работать.
В общем, не совсем точное представление описания отеля, не то, что вы должны ожидать от Sofitel, и не та возможность, которую мы хотели расслабиться и отдохнуть в последние несколько дней в Марокко.
Мы выехали в 8 утра следующего дня и быстро вернулись в отель Sofitel Palais Imperial в Марракеше, где провели первую половину недели. Это один из тех немногих отелей.
20
Maha M
Дата отзыва: 28 мая 2023
Отличный отель, отличный сервис, чистые номера, разнообразные блюда для завтрака. Персонал делает все возможное, чтобы убедиться, что у вас есть все необходимое. Спа не слишком дорогой и предлагает широкий выбор - я обязательно вернусь, когда буду в Марокко!
12
Snillow
Дата отзыва: 10 мая 2023
Старый и уставший отель, который определенно видел лучшие дни. Главный бассейн не был открыт и ремонтировался. Территория красивая, как и вид, но номера, коридоры и рестораны выглядели уставшими и без элементарного ухода в течение многих лет. Старая использованная посуда стояла в коридорах в течение двух дней, когда мы были там. Обслуживание было немного медленным и хаотичным. Трансфер в Медину был удобным. Аренда электрических велосипедов была отличной и веселой. Играл в гольф, но ветер со скоростью 40 миль в час был непомерно сильным, но все равно было весело.
4
Vlad
Дата отзыва: 08 мая 2023
Мы останавливались здесь на 1 неделю с 27 марта по 4 апреля, номер 316, и, хотя мы заплатили взносы перед выездом, мы были неприятно удивлены при выезде, когда нас уведомили о том, что мы должны снова заплатить за наш трансфер из аэропорта. Поскольку случаются ошибки, мы связывались с персоналом по электронной почте - 4 письма или по телефону - 3 звонка. При звонке во время перевода в нужный отдел он прерывался, и ни на одно из писем не было ответа.
Отель хороший, сделан очень стильно (20-30 лет назад), но сейчас все надоело, дыры в потолке коридора и в какой-то момент не работал свет в лифте, так что вы были бы там в полной темноте.
Автоматические/раздвижные двери, ведущие к бассейну, будут выключены и не будут работать, поэтому вам придется открывать их вручную или ходить вокруг. Персонал был любезным, но, в конечном счете, опыт переплаты, а затем призрака не побуждает меня сказать что-либо положительное в целом.
20
Odyssey59302246452
Дата отзыва: 01 мая 2023
Номера хорошие, прекрасный вид и т. д. У нас была проблема с нашим агентом по бронированию, и персонал был восхитительным и нашел альтернативное жилье для нашей последней ночи и был так любезен, что дал нам бесплатный обед, что было прекрасным жестом. Я обязательно вернусь, но в следующий раз бронируйте напрямую в отеле. Это фантастическая ценность с бонусом в виде прекрасного поля для гольфа. Джеймс Толлер
20
Derrick G
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Замечательный опыт, персонал был очень приятным, особенно Suoad Sofitel, безусловно, один из лучших отелей, которые я видел, номера для персонала, озеленение спа-салона также было приятным опытом, обязательно вернусь сюда пять звезд
4
Leticia L
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Впечатляющая инфраструктура, которая была полностью заброшена. Огромный позор, учитывая красивый пейзаж и фантастический потенциал.
Некоторые факты:
- Половина отеля была закрыта по прибытии: спа-центр закрыт, детский клуб закрыт, лифты не работают. Нас не уведомили.
- Номер значительно ниже среднего стандарта для любого обычного отеля: телевизор не работает, кондиционер не работает, 2 вешалки, когда мы приехали, грязные удобства. Сломанная картина в коридоре создает ощущение, будто вы идете в подполье. Не приятный вид.
- Грязный бассейн и очень медленное обслуживание. 30 минут ждать сока - только с горсткой гостей.
- Тревожный уровень низких стандартов качества. Когда детский клуб снова открывается, странности и грязь внутри очень беспокоят. Никогда не оставлю там ребенка. Перед повторным открытием требуется полная глубокая очистка.
- Очень разочаровывающий выбор продуктов питания для аллергиков или непереносимостей. Никаких веганских вариантов молока, кроме коровьего, и безглютеновых аллергенов.
4
Felix B
Дата отзыва: 06 апреля 2023
15 лет назад этот отель мог быть превосходным, сейчас он изношен и плохо управляется.
- Кошки допускаются в крытый ресторан и могут есть из тарелок, когда гостей нет за столом.
- Птицы угощаются завтраком "шведский стол" в помещении.
- Использованные стаканы для мармелада за столом
- Пирог с плесенью на дне
- Столовые приборы, взятые со стола, не заменяются, нет возможности угоститься новыми столовыми приборами
- На столах нет салфеток, салфетки хранятся подальше от гостей
- Поверхность стола грязная, скатерти тоже нет.
- В мужском туалете ресторана закончились бумажные полотенца.
- Цены в ресторане: посредственный шведский стол 250 дирхамов, местное пиво (0, 33 л) 50 дирхамов.
- Ненадежная и плохая пропускная способность интернета, недостаточная для видеоконференций
- Рум-сервис стучит в дверь и заходит прямо в номер, не дожидаясь подтверждения, застал нас в трусах (было дважды)
- Велосипеды можно использовать только на территории отеля, их необходимо арендовать за дополнительную плату.
- Одна бутылка вина в качестве приветственного подарка была удалена при обслуживании номеров после первого дня.
- Нет транспортных средств в город, кроме общественного такси
- Нелегкий доступ к пляжу, 40 минут пешком
- Раздвижная дверь сломана, облако не закрывается (было исправлено во время обеда)
- Не экологично, без светодиодов и, по-видимому, без солнечной энергии
- (Я не против плазменных телевизоров и аудиосистемы Bose с 30-контактным разъемом Apple)
Обновление: менеджер отеля поблагодарил меня за ценный отзыв, извинился за неудобства и сказал, что будет работать над проблемами. Бутылку с вином вернули в наш номер, однако открыть ее мы не сможем, так как в номере нет штопора. И нет ножа, чтобы резать ананас.
У меня сложилось впечатление, что в отеле серьезно не хватает посуды и столовых приборов. В буфете всегда всего несколько (смешанных) тарелок и мисок и нет столовых приборов. Руководство ACCOR в Париже, кажется, уморило этот отель голодом.
Обновление II: больше нет воды, нет стирки, нет душа - вода полностью прекратилась
12
Taba1234567
Дата отзыва: 27 марта 2023
Мне нужно три раза поменять комнату. Во втором было очень плохо, в номере пропало много вещей. Мне пришлось пожаловаться, чтобы получить эту недостающую вещь. Завтрак слишком поздний, 7:30, и не всегда готов. Чтобы получить кофе, нужно обслуживать официанта, чтобы подойти к кофе-понту, чтобы подать кофе (это должно быть самообслуживание, чтобы быть более удобным... Ужин "шведский стол", на мой взгляд, был не очень хорошим, согласно цена, сниженное предложение и ничего интересного.
20
kaoutar i
Дата отзыва: 16 февраля 2023
������ ������������, ������ �������� �� Sofitel Essaouira ������ ���� ������������! ���������������� ���� ������������ �� �������������� �� �������������������������� �������� ������������������������ �� ������, ���������� �� ������ ������������������������.
���������� �������������� ������������������������, �� �������� ���������������������� ���������� ���������� �������������������� �� �������������������� ����������.
������������
12
TravelbugsIRL
Дата отзыва: 16 февраля 2023
�������� �������������� ������������ ����������-���� ���������������������������� �� Sofitel, ���������� ������������ �������� ���� ������������ ������������ ������ �� 2012 ��������. ������������������ �� ���������� ���������� �������������� �� ��������������������������: ���� ������������ ������������������������ ����������, ���������������������� �� ��������������, ������-���� �� ������������ ����������������, ������-���� ���������
���� �������� �������������� ������������ �������������� �� ���������������������� ���� ���������� ������������ ������������. ���� ����������������, ������ �������� ���������� �������������� ���������������������� ����������������: ������������������������ ����-���������������� ���������������� ���������������������� �� ���������������������� ������.
���������������� ���������� ������������������ �������������� ���� �������������� ������������������: ���� ����������������, ������ ���� �������� ��������������. �������������������� �������� ������������ ���������������� ������������������������������ ��������������������.
20
Hind S
Дата отзыва: 06 февраля 2023
���������������� ��������! ! �� ���������� �������������������� ����������!
���������������� ������ �� ���������������������� ����������������, ������������ �������������������������� ������������ ������������������ �������������������� �� ���������� ���������� ������������������������������ ������������ �� ��������! ������������ ������ �������������������� �������������� ???? ??
20
mourad z
Дата отзыва: 03 февраля 2023
���������������� ���������������������������� �� ���������������� ������������ �� ���������� �� ���������������������� ���������� ���� �������� ������ ������ ����������������? �� ������-������, ��������, ������ ���������������������� �� ���������������������� ������������������������, ���������� ���������� ���������������� �� ���������� �� ������������
8
Ivar
Дата отзыва: 02 января 2023
Это место грязное, не ухоженное и вонючее. В нашей комнате пахло пепельницей. Мебель износилась. Это место не ремонтировалось более 20 лет. В обеденном баре у бассейна пахнет кошачьей мочой.
Это позор, учитывая действительно хороший район и его близость к Эссуире.
20
Sunshine J
Дата отзыва: 28 декабря 2022
Какое наслаждение иметь возможность снова остаться в Sofitel Essaouira после стольких лет! Я имел удовольствие находиться под присмотром marveloss Souad и Nadia, обе прекрасные дамы встретили меня удивительно профессионально, тепло и очень дружелюбно! Большое спасибо руководству, Амани Мохамеду и Набилю Бенджеллоуну за то, что я отлично провел время!
Спасибо всему замечательному персоналу за их нелегкий труд и самоотверженность! К сожалению, я не могу вспомнить всех имен, поэтому я буду идти по отделам. . . как мужчины, которые помогли мне с моим багажом, и прекрасный таксист Анас, уборщики, которые убирали мою комнату, команда, которая подавала вкусный завтрак и прекрасный Younesse в спа, и, наконец, я очень рад видеть, что Сихам теперь работает на sofitel она великолепна, и я желаю ей всего наилучшего на новой должности! До новых встреч! Иншалла.
20
Tarik
Дата отзыва: 20 ноября 2022
Хороший отель с очень приятным персоналом
Мне понравились два дня, которые я провел там
Персонал профессионален и знает, как предоставлять услуги
Завтрак хороший с разнообразной едой
Бассейн большой и очень чистый
4
Sara
Дата отзыва: 23 октября 2022
В большинстве наших номеров ванна не была чистой, поэтому мы ею не пользовались. Мы воспользовались душем, и, поскольку в нем нет двери, вся комната становится влажной.
В комнате было жарко, и некоторые из нас дважды меняли комнаты. Они сказали, что европейцы любят погорячее, и их угостили. Однако мы не могли этого терпеть.
Кроме того, консьерж положил в наш автобус еще одну групповую сумку. Они позвонили нам через два часа, поняв. Мы, конечно, остановили автобус и проверили сумки, и наш гид вернул их как-то позже на следующий день.
В номере нет тапочек. Одни просили и получали, другие просили, но их просьба была отклонена.
В номерах нет утюга. Поэтому мы попросили один и получили его после 3 напоминаний и подошли к стойке регистрации.
Должен признать, что вестибюль был прохладным, как и их завтрак.
В целом Sofitel не рекомендуется. Мы также останавливались в заливе sofitel tamuda. Я напишу свой отзыв там.
12
Speedo-Kate
Дата отзыва: 11 октября 2022
Хорошая часть: наша комната была довольно красивой и большой. Кровать была удобной.
Менее хорошая часть: это могло / должно быть намного лучше поддерживаться. Ковры в коридорах стареют и представляют угрозу безопасности; Один из бассейнов был грязным и непригодным для использования; экстерьеры в целом могли бы использовать некоторую очистку. . . Но больше всего меня раздражало то, что у них есть музыкальный плейлист с примерно 4 песнями, которые крутятся в бассейне. Само собой разумеется, что через 1 час вы не можете больше терпеть. Я пожаловался на это, и они сказали, что разберутся, но на следующий день ничего не изменилось. . .
Это прискорбно, потому что это место предлагает такой большой потенциал.
4
Arik M
Дата отзыва: 10 октября 2022
Руководство отеля знает, что в номерах пахнет яйцами рутена.
они приняли политику «отсутствия технического обслуживания». . .
Это сильно переоценено и по цене.
Если вы хотите насладиться отдыхом, идите в другой отель! ! ! !
Это НЕ 5-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
16
MayMay12
Дата отзыва: 23 августа 2022
Отель хороший, питание тоже отличное. Некоторые сотрудники на стойке регистрации были грубы и имели отношение. Как только я поговорил с дежурным менеджером, проблема была устранена в кратчайшие сроки!
Хичам (парень, который подает чай в холле) был очень милым и гостеприимным. Он нашел время, чтобы показать нам, как приготовить свой особый чай из разных ингредиентов. Его улыбка и хорошее настроение заразительны! Пожалуйста, зайдите и попробуйте сами!
8
ikasem
Дата отзыва: 09 августа 2022
Отель находится в очень плохом состоянии и нуждается в срочном ремонте. Отель не достоин бренда Sofitel. Хотя персонал отличный. Мы планировали остаться подольше, потому что у нас был такой хороший опыт в 2015 году. Но на самом деле все на вилле было сломано или повреждено. Это действительно неприемлемо для цены, которую мы заплатили.
12
Ross R
Дата отзыва: 28 июля 2022
Отличный отель с точки зрения видов и роскоши, но нуждается в ремонте. Наш номер был затоплен, так как в душевой кабине был барьер, поэтому каждый день после показа вода текла. Обслуживание очень медленное, мы приехали после того, как наша машина сломала машину, и подождали еще 30 минут в холле, ожидая регистрации. Персонал услужливый, но медленно решает проблемы быстро и профессионально! Если бы вы просили 3 раза увидеть менеджера, и вы так и не ответили ему.
Европейцы особенно ценят быстрое обслуживание и быстрое удовлетворение потребностей клиентов! Ну хотя бы изм. Мы должны прийти отдохнуть и расслабиться, а не брать на себя еще больше стресса.
20
Ben
Дата отзыва: 28 июля 2022
Для меня это всегда было одним из лучших летних ретритов. Отель потрясающий, номера просто готовы. Что мне больше всего нравится, так это очень холодная атмосфера в этом месте. Вы просто чувствуете себя расслабленным и умиротворенным. Различные бассейны от подогреваемого до бассейна с водорослями. Расположение пляжа рядом с отелем также невероятно. Персонал супер дружелюбный, всегда улыбчивый и веселый. Мистер Хукам на стойке регистрации был невероятным, как и сотрудники ресторана, спасибо вам за все. Я был во многих разных местах по всему миру, но это всегда будет одним из моих лучших летних уединений. До скорого !
16
mo1242342
Дата отзыва: 15 июня 2022
это Sofitel, у которого нет стандарта SOFITEL, но обслуживание возвращается, хорошие сотрудники и очень дружелюбные сделали наше пребывание приятным и незабываемым от менеджера по бронированию до службы безопасности
8
gillvantieghem
Дата отзыва: 10 мая 2022
Этот отель совершенно не оправдал наших ожиданий. Курорт выглядит совершенно потрясающе на фотографиях, но в реальной жизни он полностью изношен. Полы и потолки повреждены, в нашем номере пахло плесенью, обслуживание ниже 5 * стандартов. Кроме того, мы выбрали этот отель, потому что в Интернете говорится, что у них есть автобусный трансфер до Эс-Сувейры, но его больше нет, поэтому либо вам нужно иметь машину, либо брать такси каждый раз, когда вы хотите поехать в центр города, который все еще находится примерно в 5 км. так что пешком не реально. Во всяком случае, я лично считаю, что они должны закрыть этот курорт и полностью изменить его, потому что домен имеет большой потенциал, но сейчас это ни в коем случае не 5 *!
4
Tania B
Дата отзыва: 02 мая 2022
Хороший персонал не компенсировал усталость отеля. Один бассейн был в порядке, другой был зеленым/грязным и непригоден для использования. Сломанные/ржавые кабинки для переодевания, комнаты, оставленные открытыми для элементов, которые были бы опасны, если бы их нашел ребенок, оголенные электрические провода… . список можно продолжить (см фото). Мы закончили тем, что проверили рано. Мы поддерживаем связь с администрацией отеля и региональным руководством Accor Group (ждем от них ответа), но проверяем перед бронированием (и если есть важные для вас услуги, проверьте еще раз, так как не все перечисленное доступно… например, в качестве трансфера/прачечной). Это отель, который остро нуждается в инвестициях, и пока это не произойдет, он не может позиционировать себя как отель 5 * / взимать такие же цены.
12
BW93
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Комната хорошего размера (хотя и немного устаревшая), а персонал замечательный, внимательный и обеспечивает чистоту на постоянно высоком уровне - однако этого нельзя сказать об ужине "шведский стол". Множество мошеннических холодных блюд, которые были 5/10 в хороший день, была «горячая секция», которая была просто ужасной, она состояла из теплых тажинов, плохо приготовленного на гриле мяса и очень скучной пасты. Все это закончилось, когда я увидел счет в 700 DHR (~ 55) на двоих… учитывая, что наш обед состоял из полного блюда из морепродуктов на двоих рядом с пляжем за 370 DHR (~ 28), 700 DHR за этот шведский стол. не что иное, как грабеж среди бела дня. Мы оторвались от того, что провели 4 дня в пустыне Сахара, где мы можем с уверенностью сказать, что еда там будет считаться звездой Мишлен по сравнению с этим буфетом.
20
richard94347
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Этот отель - неизведанная жемчужина. Персонал фантастический и делает все возможное, чтобы улучшить впечатления. Завтрак фантастический, с широким выбором и свежим качеством. Мы останавливались во время Рамадана, и персонал был невероятно профессиональным в течение дня. Я настоятельно рекомендую этот отель любому другу и скоро вернусь.
16
Tammy N
Дата отзыва: 23 марта 2022
Мы оказались здесь в поисках лучшего места для проживания, чем риад, который мы забронировали в Эс-Сувейре. Персонал был очень любезным, показал нам несколько вариантов номеров, спа-центр и бассейны, а затем предоставил нам комнату, пока мы вернулись в город, чтобы собрать свои вещи. В свое время этот отель был бы потрясающим, на самом деле он выигрывал награды до 2017 года, но прошло много времени с тех пор, как деньги были реинвестированы в собственность, а затем, когда COVID-19 закрыл его на долгое время, свидетельство пренебрежения очевидно. Какой позор.
С положительной стороны, виды на бассейны, поле для гольфа и дюны на море просто фантастические, вы можете слышать, как волны разбиваются с вашего балкона.
Кровати огромные и невероятно удобные.
Варианты еды на завтрак обширны и свежи.
Но что действительно сделало наше пятидневное пребывание приятным, так это персонал. Каждый из них заботился о нас, помогал нам ориентироваться, давал нам хорошие знания о местности и делал все возможное. Наша вечерняя доставка воды включала розы, наша уборщица в спальне была счастлива во время уборки, дружелюбный парень, который доставлял ящики в комнаты и стоял с нами, пока подъезжало такси, заставил нас смеяться, хотя мы не говорили на одном языке и команда на стойке регистрации была бесконечно полезной, терпеливой и доброй.
Молодцы, Sofitel выбрали замечательных людей для работы на вас, позаботьтесь о них, они - причина, по которой мы вернемся. Если мы думали о том, в какие отели инвестировать, это выдающийся отель, который этого заслуживает.
20
xavier-marc
Дата отзыва: 10 января 2022
Мы провели 2 ночи во второй раз в sofitel essaouira, и это снова было прекрасно. К сожалению, СПА был закрыт, но во время пандемии это можно понять.
Обслуживание, номер, бар были идеальными. Тихий и прекрасный
Особая благодарность Абдеррахиму за ночную уборку нашей виллы.
16
Oumayma S
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Уютно, понравилась еда, особенно коктейли, еще больше музыкант г-н Симо, который мне понравился своим потрясающим голосом и хорошей музыкой, он один из самых приятных парней, которых мы встречаем в Эс-Сувейре, надеюсь, что мы скоро сможем встретиться снова…
20
Imane B
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Свадьба Имане и Абдарахмана
29/11/2021
Я никогда не смогу отблагодарить команду Sofitel mogador за то, что сделали мой день таким идеальным. Все было выше моих ожиданий. Организация, еда, обслуживание и все было восхитительно. Особая благодарность г-же Сумии Нассири, директору по продажам, за заботу о каждой мелочи церемонии. Гости были поражены роскошью и красотой нашей свадьбы. И я не могу забыть великолепную виллу, украшения и внимание, сделанные специально для нас. Завтрак у бассейна был прекрасным сюрпризом. Еще раз спасибо команде sofitel mogador; Обслуживание было превосходным.
16
radouane354
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Персонал был добрым, но я думаю, что отелю нужно немного освежиться в отношении оборудования номера, особенно матрасов, это было совсем не удобно, надеюсь, что во время моего следующего пребывания все будет лучше. . . но в целом пребывание было хорошим
20
Harvey sam
Дата отзыва: 24 ноября 2021
2 ночи пребывания на этом курорте с моей семьей, очень хорошее расположение отеля, все услуги роскошны, а соотношение цены и качества хорошее. Рестораны рекомендуются, персонал очень услужливый и дружелюбный, большое спасибо Ясмин Икроу и Эль Мехди Эрраджи из команды бронирования за все их
помощь и советы. Обязательно вернусь.
20
Hyperfb
Дата отзыва: 21 октября 2021
Отличный сервис и расположение, я вернусь снова в этот отель и приглашу своих друзей или семью, которые планируют посетить Эс-Сувейру, взять этот отель.
Большое спасибо всем работникам за то, что они помогли нам насладиться нашим визитом
4
Ministre H
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Я забронировал номер через Amex Travel, так как этот отель рекламируется как 5-звездочный. Моим первым разочарованием была большая табличка перед вестибюлем, предлагающая гостям самостоятельно припарковать свои машины. Я высадил маму и пошел припарковать машину, так как стоянка тихая в нескольких шагах от входа в вестибюль. Там было припарковано всего 3 других машины, что указывало на то, что в отеле было очень мало людей. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы проверить, дежурный небрежно разговаривал по мобильному телефону и заставил меня подождать, пока он закончит говорить, прежде чем он заметил мое присутствие. Весь процесс регистрации занял 25 минут, так как никто другой не пытался зарегистрироваться или выехать в то время, когда я стоял там. После регистрации номер был в порядке, но устарел, а мебель немного потрепана.
Во время подготовки постели ко сну горничная постучала и, не дожидаясь ответа, ворвалась в комнату. Моя мать отказалась от подготовки постели ко сну, и горничная вручила ей бесплатную бутылку воды и небольшой кусочек шоколада. Моя мама сообщила ей, что нас двое в комнате, и попросила еще бутылку воды. Горничная отказалась дать ей еще одну и сказала, что в ее табельном листе есть только один счетовод. Прежде всего меня и маму заселили в номер. Во-вторых, совершенно непонятно и абсурдно, что горничная спорит с гостем и отказывает ему в бесплатной бутылке воды.
Более того, когда я пытался принять душ ночью, переключатель с ручного душа на верхний не работал, из-за чего было сложно предотвратить переливание воды, поскольку в душе нет ни двери, ни занавески.
На следующее утро мы пошли на завтрак "шведский стол". в конце нашей трапезы нам представили счет за завтрак. Думая, что это было включено в стоимость номера, я просто расписался в номере. Позже я пошел на стойку регистрации, чтобы узнать у них о завтраке, они сообщили мне, что он не был включен в мое бронирование. Когда я спросил дежурного, почему отель рекламирует на разных сайтах, таких как Expedia, и бронирует тот же номер по тому же тарифу, который я плачу, но с включенным завтраком, он напрягся, пожал плечами и ответил: «Вот как». ваша бронь». Я сказал ему, что я уверен, что они могут отказаться от платы за завтрак, и что это нехорошая деловая практика — брать с одних клиентов больше, чем с других, за одни и те же услуги. Снова с небрежным отношением он говорит мне, что он ничего не может сделать.
Более того, я попросил того же дежурного о позднем выезде, на что он сразу же ответил, что сегодня в номер заселяются новые гости, я сказал ему, что они, безусловно, могут зарегистрировать их в другой номер, так как там почти не было ни души. в отеле. Он перестал мне помогать и позвал другого помощника, чтобы тот разобрался со мной. Молодая леди предложила то же объяснение, что и дежурный перед ней, на что я ответил: «Так вы меня выгоните, если я захочу продлить свое пребывание? ”
ТЕПЕРЬ ЭТО ошеломляющий ответ, который я получил от нее: «Люди, регистрирующиеся, - иностранцы, и с ними трудно иметь дело, с вами, марокканцами, с другой стороны, гораздо легче иметь дело». Именно тогда я понял, что теряю время с этими людьми, и что понятие обслуживания клиентов не существует в этом отеле, или, по крайней мере, не существует для марокканских граждан.
Перенесемся еще на час вперед, отдыхая у бассейна, где обслуживание у бассейна также отсутствует. Мы сидели там в течение часа, и никто не подходил к нам с меню или не предлагал напитки, пока я сам не подошел к официанту, чтобы сделать заказ. Также ванные комнаты у бассейна грязные и разваливаются без освещения, что недостойно 5-звездочного рейтинга. Когда я отдыхал у бассейна, ветер сдул плохо закрепленный зонт и ударил меня по лицу. Опять же, немыслимо, чтобы в городе, известном во всем мире своими устойчивыми ветрами, зонтики были так плохо закреплены. После того, как зонт ударил меня по лицу, ни начальник, ни менеджер не подошли, чтобы проверить мою безопасность или самочувствие.
Если вы привыкли к сервису, то этот отель точно не для вас и его следует лишить звездности.
4
Mustapha S
Дата отзыва: 26 августа 2021
В первый день большая утечка из душа в коридор, душевая вся свалена, администратор взял полную оплату за мои 3 ночи, прежде чем я даже остался (вместо залога) завтрак и ужин очень плохие пластиковые ножи и люди и дешевые бумажные салфетки, услуги очень плохо, первый раз и это будет последний, не очень хорошие стандарты 5 * отеля
20
Dounia T
Дата отзыва: 24 августа 2021
Замечательное место, кусочек рая, все было просто фантастика, вкусная еда, приятные люди и музыка, очень мечтательная, отдельное спасибо музыканту в баре Симо за отличный репертуар
я обязательно вернусь
20
Christina J
Дата отзыва: 24 августа 2021
Я был так очарован отелем, когда впервые приехал, а потом оказался в баре Тикисо, наблюдая за потрясающим видом на закат с несколькими вкусными коктейлями и отличной музыкой.
Я наслаждался этой теплой атмосферой,
Спасибо Мехди, Ханану и певцу Симо
20
Gustav M
Дата отзыва: 24 августа 2021
Мы с друзьями провели прекрасный день в Могадоре, наполненный хорошей едой, прекрасной живой музыкой Симо Хзами, различными вкусными напитками, приготовленными прекрасным барменом Ханане, и пока все это происходило, мы наслаждались прекрасным закатом.
PS: спа тоже был восхитительным! ??
Ждем следующего раза??
4
salhikhalid6
Дата отзыва: 11 августа 2021
Я очень разочарован. Номер не чистый, обслуживание настолько медленное, что они даже не отвечают на телефон, также еда не была свежей для 5-звездочного отеля, единственное, что кажется красивым, - это вид, и место действительно красивое,
4
A B
Дата отзыва: 07 августа 2021
Обычно я не публикую отзывы, но я считаю, что этот отзыв должен помочь как гостям Sofitel, так и руководству Sofitel.
У меня было короткое 2-дневное пребывание в отеле Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa. Каждый из этих дней был испытанием для меня и моей семьи.
Уровень обслуживания сильно обесценился, могу сравнить только с предыдущим и более длительным пребыванием в этом же отеле еще в марте 2020 года. Мы забронировали виллу Mogador и, к нашему разочарованию, обнаружили, что вилла находится в плохом состоянии. Ниже приводится краткая информация о наших двух коротких днях (с 14 по 16 июля):
14 июля:
14:30 Прибытие в отель, администратор приветствует нас и объясняет, что проблема с ИТ вызвала проблему с нашим бронированием. Наша вилла не готова. Она предложила остановиться в номере отеля, пока готовится вилла.
Берем карту комнаты и добираемся туда. Мы находим комнату неубранной, очевидно, что гость выехал раньше и оставил постельное белье и полотенце использованными. Мы решаем подождать в холле и явно выражаем свое разочарование стойке регистрации. Она предлагает нам ваучер на выпивку в любом баре… Этот ваучер стал кошмаром, персонал не знает правил дома относительно этих ваучеров.
17:30 Наконец-то мы получили нашу карту доступа на виллу! Мы ждали 3 часа, и никто не сообщил о ходе виллы.
Мы добираемся до виллы, и снова, к нашему разочарованию, вилла не была полностью подготовлена или проверена перед сдачей карт.
• Кондиционер в гостиной не работал.
• Пол не вымыт шваброй; на вилле потребовалось несколько шагов, чтобы испачкать ноги.
• Частный бассейн с подогревом оказался холодным.
• В одной из комнат была лампа с оборванными проводами.
• Был предоставлен минимальный набор полотенец, что ясно указывало на то, что номер был подготовлен в спешке.
Мы вызываем нашего дворецкого, чтобы исправить все эти проблемы.
В ожидании персонала готовим ванну для сына. После его ванны вся вода из ванны вытекла на виллу…
Второй экстренный вызов сделан дворецкому, чтобы тот вызвал кого-то как можно скорее.
На помощь приходят разные сотрудники, но делается немного.
Мне сказали, что для подогрева бассейна требуется 2 дня, и я должен использовать бассейн с подогревом другой виллы рядом с нашей.
Кондиционер продолжает работать со сбоями.
Нас просят не пользоваться ванной.
Я еще раз звоню дворецкому, чтобы отменить бронирование СПА на 18:00. Я не в состоянии насладиться СПА, и мы меняем наш двухдневный план с новым бронированием СПА на следующие дни.
Сейчас 20:30, а мы еще не начали наслаждаться пребыванием в Sofitel. Приходит дворецкий и предлагает напитки и еду в качестве извинения за все неудобства.
Я выражаю свое разочарование, и мы соглашаемся переехать на виллу рядом с нашей на следующий день.
22:00 Мне звонит второй дворецкий и спрашивает о моих жалобах и разочаровании. Я говорю дворецкому, что предпочел бы обсудить это завтра, уже поздний час, и все, что мне нужно, это немного уединения и отдыха. Дворецкий настаивает, и я повторяю, что мне неинтересно разговаривать…
15 июля:
10:30. Мы переупаковали наш багаж, чтобы персонал мог перевезти его с одной виллы на другую. Отправляемся на обзорную экскурсию в Эс-Сувейру.
16:00 Возвращаемся из Эс-Сувейры. Стойка регистрации не знает о соглашении об изменении виллы.
Я звоню дворецкому, который спешит на прием, он явно смущен ситуацией.
В конце концов мы получаем карты для виллы. Но и здесь пол не вымыт…
Мы просим кого-нибудь помыть пол…
На следующий день 16 июля:
Берем завтрак и выписываемся. Нет абсолютно никакого желания оставаться подольше или наслаждаться отелем до выезда.
Каждый из этих дней был испытанием для меня и моей семьи: от подготовки номера через 6 часов после регистрации до плохого ухода за номером и его плохой уборки, и я не буду комментировать неспособность персонала быстро реагировать на такие ситуации. Уровень обслуживания сильно обесценился, могу сравнить только с предыдущим и более длительным пребыванием в этом же отеле еще в марте 2020 года. В целом, только дворецкий смог поднять стандарты и соответствовать гостеприимству Sofitel. Он может сделать так много, но он не может компенсировать отсутствие заботы персонала о клиентах.
По возвращении домой я связался с двумя людьми из Accor. Я связался с ними через linkedin.
Для контакта с улицей 1, несмотря на то, что он взял мои контактные данные, он так и не позвонил.
Для 2-го контакта, я не уверен, что он прочитал мое сообщение, не получил никаких ответов на мое сообщение.
Надеюсь, этот отзыв будет полезен как гостям отеля, так и руководству Sofitel.
16
anasroudies
Дата отзыва: 01 августа 2021
- хорошее обслуживание номеров, завтрак, письменный стол
- не удалось протестировать детский клуб, так как он был закрыт
- хороший номер и вид на поле для гольфа
- закусочная, которую нужно улучшить
- бассейн: его края могут легко пораниться (острые)
12
Renaud S
Дата отзыва: 31 июля 2021
Положительные стороны
Отличное расположение
Хорошая еда
Очень приятный персонал
Бассейны Suberp и гольф
Просмотры
Отрицательные
Крайне плохое общее обслуживание (туалеты, полы, краска, освещение) - шокирующее состояние мест общего пользования
Номера старые, старый телефон, старый телевизор, устаревшее оформление похоже на 2-3-звездочный отель.
Дешевое качество туалетной бумаги и салфеток для лица
4
Arine
Дата отзыва: 16 июля 2021
Очень плохо… мы забронировали номер с 2 отдельными кроватями и заплатили за это… когда мы приехали, у нас была одна односпальная кровать…. Спа - это качок ... у нас был хаммам, и это было похоже на принятие ванны в вашей комнате ... медленное обслуживание не очень весело.
20
HayatCIEG
Дата отзыва: 01 июля 2021
Большое спасибо и огромная благодарность руководству Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa (Сумия - менеджер по продажам) и персоналу (Габриэлю, Храиби, Хасану...) за их профессионализм, самоотверженность и их обслуживание на протяжении всего периода существования группы. оставаться. Независимо от часа в течение дня, команда с улыбкой на лицах обслуживала нашу относительно большую группу. Все прошли лишнюю милю. Помещения чистые и соответствуют ожидаемым стандартам, а расположение и пейзажи отеля Sofitel Essaouira остаются уникально красивыми. Очень рекомендую остановиться!
4
Nn N
Дата отзыва: 23 июня 2021
Во-первых, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если вы хотите больше фотографий или видео виллы, которую они сдали мне в аренду без какого-либо уважения.
Кроме того, я прошу прощения за любую опечатку, так как я пишу очень быстро и не буду прилагать никаких грамматических усилий на данном этапе, если это имеет смысл. Я искренне рекомендую вам, ребята, прочитать этот обзор до конца, чтобы вы поняли мошенничество и рисунок моего очень плохого опыта.
мы сдали в аренду этот замок с привидениями и очень пожалели об этом. Хотел бы я оставить тот, который я зарегистрировал, но я устал это делать.
К сожалению, разводят. Крайне разочарован поддельной рекламой. после нескольких лет лояльности наше пребывание было катастрофой. Понятно, что старый отель может выглядеть старым и потенциально испорченным, однако, инвестируя в 5-звездочный отель, вы законно ожидаете минимума комфорта и минимум чистоты, особенно в этот ужасный период пандемии. После констатации нескольких отвратительных проблем в комнате мой старый отец мог умереть или пораниться на мокром полу внутри катастрофической комнаты.
Я связался с менеджером на стойке регистрации, чтобы сообщить ему о неудобной и неподходящей вилле, которую мы назвали Могадор номер 920.
Я хотел бы отметить, что потенциально это моя вина, я не должен был снова посещать это место, так как в прошлом я дважды совершал платеж, поскольку они допустили ошибку, и мне потребовался буквально год, чтобы вернуть свои деньги. был очень расстроен этой ситуацией, и этого должно было быть достаточно, чтобы предупредить меня об этих недобросовестных крокодилах.
По сути, я забронировал номер по телефону с человеком по имени Мехди, который устно приветствовал меня. После того, как мы прибыли в помещение отеля, нам предложили непитьевой чай с несъедобными пирожными, несмотря на Ковид. Когда мы прибыли в комнату, пол был еще мокрым, а следы от обуви были оставлены другим персоналом, который зашел в комнату по неизвестной причине. Впоследствии я понял, что диван был полон грязи, телевизор не работал должным образом, камин не работал или в конце концов сломался, очевидно, закончилось топливо, белая занавеска вот-вот вызовет у меня рвоту, на ней много пятен от еды, включая темные. шоколад. Я не могу объяснить, как эта ситуация была смущающей в месте, где я обычно останавливаюсь со своей семьей и где меня должны были встречать лучше как лояльного клиента.
В туалете было 0 удобств, ни зубной щетки, ни шапочки для душа, ни ватных палочек, ни стакана для воды, краска в душе была отклеена и опасно повреждена, у меня было несколько дырок в грязном и неудобном матрасе, и, несмотря на высокую оскорбительную цену, они даже не добавил тарелку с фруктами, как это должно быть в этой категории или номере.
Конечно, на все, что они пишут, они отвечали, что ничего не ставят из-за Covid, в то время как все остальные отели в мире работают по-прежнему, просто дополнительно в соответствии с новыми рекомендациями Covid (другими словами, добавив тег Safe and Sanitized). на все, включая любую еду)
После моей претензии к персоналу пришел фронт-менеджер и посетил мою отвратительную комнату, я объяснил ему, что это неприемлемо и никогда не стоит своей цены. Я сказал ему, что приложу усилия, чтобы заплатить половину заявленной цены, которую они змеей согласились. Я пожалел, что остался с ними на эту дополнительную ночь. Хотел бы я проверить.
На следующий день счет был возмутительно за полцены только за одну ночь, в то время как я был Чрезвычайно ясным и прямолинейным в своей речи, что я не буду платить ни на пенни больше, чем то, что я заявил накануне вечером.
Отсутствие уважения и их нечестность потрясли меня, и я сначала отказался платить, поскольку я имел право отклонить оскорбительный и несправедливый счет, если это имеет смысл.
И кроме того, они отказывают в выезде моим родителям, которые вообще не знали о скандале, и мне, аргументирующем несправедливый счет, поскольку я отказался оплатить их необоснованный счет, поскольку они изначально согласились сделать коммерческий жест для их проблемы. ве решил полицию, хотя к полиции это не имеет никакого отношения. На их месте мне было бы стыдно звонить в полицию, так как они нарушили контракт и вызвали коммерческие проблемы. С того момента, как во время пандемии у вас даже нет дезинфицирующего средства и маски в комнате, они не должны были звонить и беспокоить полицию, они подвергали мою семью и меня опасности из-за несоблюдения протокола All Safe Accor.
ОНИ ПРОСТО ПАКЕТ ВОР НЕСОЗНАТЕЛЬНО ГРУБЫЙ И НЕЧЕСТНЫЙ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
ДВИГАТЬСЯ НА ДЕЛАТЬ. НЕ ПОТРАТИВ НА МЕНЯ ДАЖЕ КОПЕЙКИ, ВЫ НЕИЗБЕЖНО ПОЖАЛЕЕТЕ О ПУТЕШЕСТВИИ И ВСТРЕЧАЕТЕСЬ В КОШМАР. Я не могу поверить, что попал в полицию, и они поняли позор отеля и, наконец, вежливо решили высадить меня, где я хочу. По дороге в Медину я показал им фотографии комнаты, которую они тоже собирались вырвать, и посмеялся над этой стаей клоунов. Продолжайте свой путь SOFITEL MOROCCO ЭТО НЕ SOFITEL EUROPE. ВЫ БУДЕТЕ ОБОРОТНЫ, И ЖЕРТВА ВОССТАНАВЛИВАТЬ СВОИ КОВИДНЫЕ ПОТЕРЯННЫЕ. БРОНИРОВАТЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ SOFITEL ESSAOUIRA – ЭТО ПОТЕРЯННАЯ ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ. БУДЬТЕ МУДРЕЕ
20
zaher s
Дата отзыва: 20 июня 2021
Мы рекомендуем этот отель
Идеальное место с идеальными людьми.
Я влюбился в этот зал, я наслаждался едой в ресторане, вкусным тортом,
Большое спасибо анасу, амаль, мерьем
Мы скоро вернемся, чтобы попробовать мохито Наймы.
Реально мы тобой гордимся :)
Дж
20
Affy F
Дата отзыва: 17 июня 2021
Это потрясающее место! Вид, бассейн, завтрак. Но самое приятное — это персонал — все они были такими милыми, дружелюбными и услужливыми. Протоколы COVID поддерживались в хорошем состоянии, но не чрезмерно. Я уже планирую следующую поездку.
Мое единственное предложение было бы для Sofitel проявить немного больше культурной чувствительности как французская компания, ведущая бизнес в бывшей французской колонии, и избавиться от уродливой скульптуры. Почему бы не выделить местное искусство?
16
4cv
Дата отзыва: 11 июня 2021
Мне нравится расположение, тишина и прекрасный вид на поле для гольфа, персонал очень дружелюбный, мне понравился номер с открытой ванной комнатой, хороший бассейн, завтрак нуждается в некотором улучшении, но, поверьте, с COVID - 19 и ограниченным количеством гостей нормально адаптироваться и минимизировать стоимость. Честно говоря, это отличное место, чтобы расслабиться и немного отдохнуть.
20
Tarek E
Дата отзыва: 31 мая 2021
Уже не первый раз останавливаемся в этом отеле. И все время служба была на высоте. Номер был с прекрасным видом на бассейн и природу. Очень хорошее обслуживание номеров. Шеф супер. Еда все время была очень вкусной. Завтрак, ужин и доставка еды и напитков в номер. Здесь мы также отпраздновали 2 дня рождения на вилле. Большое спасибо за организацию. Украшение и суприсы были хорошими. Особенно когда входишь на виллу под романтическую музыку и цветы с написанными добрыми пожеланиями. Также они приготовили торт, который я просил, и он получился очень вкусным.
20
clg19845
Дата отзыва: 27 мая 2021
Нам очень понравился этот отель! Вам будет трудно найти лучшее соотношение цены и качества для эквивалентного отеля в любой точке Европы. Много раз останавливаясь в Марракеше, мы искали что-то более расслабляющее и нашли. Нам понравилось ощущение пространства и причудливые французские интерьеры. В отеле есть не один, а два красивых бассейна. Завтрак был разнообразным и обильным. Тренажерный зал был отличным. Парень однажды играл в гольф (у отеля есть собственное поле для гольфа). Весь персонал был очаровательным и услужливым, и у нас был действительно спокойный, приятный отдых!
20
Imane F
Дата отзыва: 30 апреля 2021
У меня была возможность провести один из самых захватывающих выходных в этом месте, такой уютный отель с захватывающими дух видами, а персонал просто ОТЛИЧНЫЙ!
Когда мы прибыли, нас встретили горячим мятным чаем, вкусной марокканской выпечкой и широкой улыбкой от людей у главного входа (Абдельхади и Тарик), нам помогли с нашим языком и сопроводили в нашу впечатляющую комнату с бассейном, гольф и вид на океан от самого FOM (Яссин Були), который был так мил и очень услужлив во время нашей установки.
Персонал Гонконга также был очень заботлив, в основном (Абдессадек, Хинд и Хафид), которые очень заботились о нас.
Мы пошли выпить аперитив в баре, и (Ханане) барменша, как обычно, была так талантлива и приготовила для нас лучшие коктейли.
Что касается СПА, все прошло, как и ожидалось, и даже больше, у нас также было идеальное лечение (Юнесс, Ханане, Сихам и девушка с золотыми пальцами АМИНА).
Директор по продажам, дежуривший в ту ночь (Сумия), постоянно проверял нас и спрашивал, есть ли что-нибудь, что могло бы помочь командам сделать наше пребывание красивее. .
Не говоря уже о лучшем шеф-поваре (Мохамед ЛАРБИ), который все время присутствовал и приготовил для нас лучший завтрак, который мы когда-либо могли просить, а также о командах F&be (Брахим и Малек), которые также были очень профессиональны.
Это был не первый раз для нас в Sofitel Essaouira и точно не последний, я рекомендую это место всем, кто хочет сбежать от стрессовой жизни и получить отдых на всю жизнь!
Большое спасибо всем командам, которые работают день и ночь, чтобы предложить своим клиентам незабываемый отдых!
СПАСИБО !
16
Ghali19
Дата отзыва: 08 апреля 2021
Нам нравилось останавливаться на виллах в этом отеле в течение очень долгого времени. У нас давно не было возможности вернуться.
Всегда приятно видеть г-на Амина во главе кейтеринга и его превосходное обслуживание! Рад снова видеть мадам Ханане, которая на этот раз взяла на себя руководство СПА и баловала нас.
Наш дворецкий, мистер Храиби, прекрасно о нас позаботился!
К сожалению, в местах общего пользования отеля и бассейне виллы, которые у нас были, мы заметили, что материалы стареют, отель стареет, что, к сожалению, снижает стандарты, к которым мы привыкли.
Кроме того, определенные стандарты, такие как исчезновение некоторых удобств и замена брендов с Hermes на местные продукты, наносят ущерб отелю (товары для ванной и т. д.). Мы настоятельно рекомендуем планировать ремонт соответствующих помещений и обзор удобств, чтобы всегда оставаться на высоте!
20
Marouanesam3
Дата отзыва: 13 декабря 2020
Я приехал в это место с большими надеждами, и это действительно превзошло все мои ожидания. Он был так красиво расположен и имел один из самых красивых интерьеров, которые я когда-либо видел. У меня не было возможности попробовать еду, но я обязательно сделаю это в следующий раз. Поле для гольфа было таким огромным и красивым, идеально подходящим для игры и отдыха. Небольшой совет: если вы любите кататься на велосипеде, не забудьте взять его напрокат, и вы будете в восторге от приятной поездки на пляж. Особое упоминание персоналу и особенно Марием, которая была очень профессиональной и дружелюбной и сделала весь наш опыт таким приятным и гладким. Определенно рекомендую!
20
taliaabouchra
Дата отзыва: 25 ноября 2020
Отличное расположение, действительно приятные и чистые номера, но что делает это место таким хорошим, так это персонал. Все люди невероятно полезны и щедры со своим временем и советом.
Спасибо, что сделали наш визит в Эс-Сувейру намного лучше.
20
youness l
Дата отзыва: 22 августа 2020
Спасибо высокопрофессиональной команде, которая делает наше пребывание таким приятным. К сожалению, погода стояла ветреная. Я очень рекомендую Sofitel Essaouira всем, кто ищет роскошь и отдых. #Sofitelessaouira
20
Mohamed B
Дата отзыва: 15 августа 2020
Удивительный пейзаж (зеленая природа с океаном что еще?)
Мы прекрасно провели время: наслаждались красотой садов, гольфом, океаном. . . Бассейн красивый.
Мы полностью рекомендуем это место с детьми или без них.
20
Hamza B
Дата отзыва: 13 июля 2020
Не в первый раз и, надеюсь, не в последний.
Настроение в этом отеле все лучше и лучше; мы всегда отключаемся и уходим с хорошей энергией.
Это благодаря волшебному месту, прекрасному персоналу и очень профессиональной и эффективной управленческой команде.
Особая благодарность Набилю; но мы выражаем признательность всей команде (каждому члену команды, с которой мы взаимодействовали)
Мы скоро увидимся! ! !
Хамза и Наоми
20
Elena P
Дата отзыва: 13 июля 2020
Это не так уж и роскошно, это место, где можно по-настоящему расслабиться и просто получить удовольствие и красивый город Эс-Сувейра. Пока что мне больше всего понравился этот город: уютная атмосфера, честные люди, то же самое, что я могу сказать об этом отеле: вы не найдете здесь элитного ужина, но вы получите замечательного дворецкого, который проведет вас и поможет исследуйте Эс-Сувейру и удобства курорта. Обслуживание в номерах отличное, соответствует требованиям 5 *; в целом виллы (мы останавливались на вилле) немного «изношены», но это все равно очень хороший выбор за такую цену, ванные комнаты современные, а мини-кухня всегда является лучшим местом для собраний; В гостиной камин, удобные сидения на улице, вокруг бассейна. Мне очень понравилось это место. Прошло больше года, и мы действительно думаем вернуться. 5/5
20
Adil M
Дата отзыва: 11 июля 2020
Удивительные выходные в Эсаувейре
Мэнди благодарит персонал за отличный сервис, спасибо Басме за помощь и помощь. Мэнди благодарит тунисца Guy sort i Forfour, его имя и персонал ресторана, а также mariem по рецепту, который нам очень понравился. обязательно вернусь с семьей.
16
Ifigenia P. MIchalis A.
Дата отзыва: 08 июля 2020
Мы остановились в отеле на три ночи, в первые выходные после прекращения изоляции. В первую ночь мы получили комнату, полную проблем, без телевизора, не работал душ, не работал кран в ванне и т. Д.
Я был готов написать очень неприятный отзыв, несмотря на то, что удобства красивые, а расположение неплохое, особенно если вы играете в гольф, но когда на следующее утро пошел на ресепшен, чтобы попросить их сменить комнату, мы кого-то встретили которые полностью меняют наше настроение. Это была дама, отвечающая за отношения с клиентами, извините, я забыл ее имя, которая позаботилась о нас и сменила нашу комнату. Для меня это не удивительно, но всегда нужен один человек, чтобы все разрушить или все исправить.
Номера большие и удобные, единственная проблема в том, что в них нет мини-бара, холодильник совершенно пустой, но вы можете спросить все, что вам нужно, и они принесут это в ваш номер.
Завтрак был хорош, персонал был в масках и гвоздике.
Обслуживание в целом было очень хорошим.
20
Faisal T
Дата отзыва: 06 июля 2020
провели замечательный отдых для пары, 3 замечательные ночи, мы были очень впечатлены отличным состоянием помещений. Профессионализм персонала был выдающимся. Мы хотели бы поблагодарить Мариам и Басму на стойке регистрации за все усилия, которые они приложили, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Мы обязательно вернемся!
20
Andre
Дата отзыва: 06 ноября 2019
Отель расположен с прекрасным видом на океан. Номера и отель несколько используются и не все работает до совершенства.
Сервис отличный, а рестораны отличные. Мы попробовали шведский стол и гастрономический ресторан. А также бар напротив бассейна. Отличный опыт все время. Однако цены такие же, как в Париже.
Трансфер доставляет вас в город каждый час и обратно каждые полчаса, чтобы вы могли насладиться городом Эс-Сувейра.
Мы ходили на поле для гольфа в течение 3 дней, прямо вниз по склону перед отелем. Великие учителя и прекрасное поле для гольфа.
Погодные условия были фантастическими, и они, как правило, круглый год, но, пожалуйста, проверьте себя.
16
Tina B
Дата отзыва: 06 ноября 2019
Мы посетили этот отель в июне прошлого года, чтобы осмотреть его, помогая нам решить, стоит ли останавливаться там во время нашей следующей поездки в Эс-Сувейру.
Теперь мы вернулись после замечательной недели в Sofitel. Это чуть более чем в 2 милях от Эс-Сувейры, поэтому мы взяли напрокат машину в Марракеше, что оказалось очень полезным для нашей свободы приходить и уходить, когда нам нравится. Такси с готовностью доступны, хотя организован портье. Стоит около 50 дирхамов в каждую сторону.
Отель современный, блестящий и чистый.
Основным моментом для нас был бассейн, шезлонги и очень услужливый персонал у бассейна.
Атмосфера была спокойной и тихой, обеспечивая спокойное чтение и отдых.
Наша комната была на первом этаже с садовой террасой, много места за пределами комнаты. Мы любили это.
Ванная комната открытого плана с жалюзи перед ванной. К сожалению, большие раздвижные двери не работали, но все равно было хорошо.
Единственным недостатком в обслуживании отеля была уборка номеров. Наш 13-летний внук был с нами, за которого мы заплатили ту же цену за отпуск, что и мой муж и я. В доме содержались только полотенца, халаты, тапочки и т. Д. Для 2 человек. Почти каждый день я напоминал им и персоналу на стойке регистрации, что нас в комнате трое, но безрезультатно.
Кроме того, молоко не поставляется с чаем и кофе в комнате, или чайные ложки, чтобы перемешать их.
В целом, мы обязательно вернемся, и у нас был фантастический отпуск.
12
Hedva M
Дата отзыва: 29 октября 2019
Мы провели 1 ночь в этом красивом отеле, украшения были очень красивыми и современными, каждый уголок был с красивыми элементами, персонал был очень любезным и услужливым, но комната не была чистой, пол был грязным, вид с балкона было превосходно тихо и спокойно
20
Michael C
Дата отзыва: 25 октября 2019
Мы останавливались здесь на четыре ночи в октябре и действительно наслаждались нашим пребыванием. Персонал на стойке регистрации был гостеприимным и никаких особых проблем
Мы приехали утром после трехдневного фестиваля, и нам было интересно, все ли будет хорошо после трехдневной вечеринки.
Я должен сказать, что отель и территория были очищены очень быстро, и ваш персонал - заслуга для вас.
Я бы не описал (и не придумаю), что это пятизвездочная гостиница, так как тут и там есть несколько небольших проблем, но именно люди (персонал) делают отличный отдых.
Мы продлили наше пребывание с 2 ночей до 4 ночей
Номера отличные, а ванная комната еще лучше, любил наблюдать за заходом солнца, купаясь в нашей двойной ванной.
Упоминание мужчине, который прибыл в семь вечера вечером, со свежими полотенцами и утепленными халатами…
Мы, безусловно, рекомендуем.
16
Charlotte H
Дата отзыва: 21 мая 2019
Очень доволен этим отелем, потрясающим бассейном и хорошим выбором завтраков. Просторные номера выходят на прекрасный балкон. Осторожно, цены на еду и напитки очень дороги, и отель знает, что в этом районе нет магазинов, поэтому знает, что гости заплатят. Мы ели в ресторане "шведский стол" в первую ночь, так как приехали поздно, и это было 350 дирхам каждый, что может дать вам 3 ужина в городе с напитками. Чтобы сказать, что это 5 звезд, это не было идеально, нужно больше внимания к деталям для мелочей. Я ожидал бы намного более высокий стандарт для 5 * - треснутых и маркированных полов в комнате и коридорах, грязных окон в коридорах, сколы краски и лично сказал бы, что это 4 звезды. У нас все еще был положительный опыт, и мы наслаждались отдыхом, просто согласитесь с другими отзывами об отеле, нуждающемся в обслуживании.
8
Maximilian S
Дата отзыва: 25 апреля 2019
Сначала отель выглядит потрясающе из-за его красивой обстановки и большой площади.
Персонал в основном дружелюбный, но, к сожалению, большинство из них обучены очень плохо, или, вероятно, не совсем.
Потребовалось 3 человека, чтобы позвонить нам на такси за пределами Эс-Сувейры, которое прибыло на 1 час позже, чем было согласовано. Часто сотрудники продолжали забывать, что было заказано.
Мы начали с двух полотенец на человека, и к дню 4 было 0 в комнате.
Мини-холодильник пуст. Половина ванной не работает. Простыни не были изменены, хотя они были явно грязными.
В целом, отель довольно ветхий. Лифты не все работают. Кабели торчат из травы. Свет не работает в ванной комнате.
Если вы ожидаете стандарт отелей Sofitel из других стран, не приезжайте сюда. Если вы хотите приличный Marrocan ‘стандартный 5-звездочный отель, приезжайте.
Мое предложение: уволить менеджера, обучить персонал и инвестировать в ремонт!
16
Robert D
Дата отзыва: 20 апреля 2019
Мы остановились в отеле на Рождество. Мы живем в Рабате, и мы были приятно удивлены общим превосходным и дружелюбным обслуживанием персонала отеля и руководства. У нас был красивый просторный и чистый номер с прекрасным видом на поле для гольфа и Атлантический океан. Это просто не может быть лучше!
К счастью, мы выбираем ранний завтрак во время нашего пребывания, так как он был довольно занят в месте для завтрака после 9:30. м. Еда и обслуживание были отличными, и женщина, которая отвечала за варку яиц, показала себя действительно умелой.
Отель находится примерно в 10 минутах езды на машине от уютной Эс-Сувейры.
Общая работа по покраске способствовала бы славе этого прекрасно расположенного отеля, и немного больше света вокруг парковки было бы приятно на наш взгляд.
16
Javier F
Дата отзыва: 18 апреля 2019
Недвижимость красивая, а окрестности невероятные. Номера хорошие, но нуждаются в улучшении, слабое давление воды и обслуживание в целом нуждается в улучшении. Хорошие бассейны. Персонал отеля готов помочь и, пожалуйста, помочь. Еда средняя, заказал 3 раза Тальятелле Альфредо в баре у бассейна и смог получить 3 разных варианта и ингредиенты. Поле для гольфа приятно, арендовал набор клюшек, сумка была старая и не работала ни одна молния, клюшки, но не полный комплект. Вернулся бы, несмотря на все мелкие проблемы, расположение отличное. Взял спортивный массаж, это было больше рытье локтя, чем правильный массаж и определенно не стоило цену.
16
GrandTour36090561155
Дата отзыва: 14 апреля 2019
Прекрасный отель. Номера очень хорошие, как и места общего пользования. Примечание о комнатах: душ открыт, это экран (полупрозрачный), который блокирует вид из остальной части комнаты. Открытое пространство / бассейн отлично. Обслуживание в бассейне очень хорошее. Отсутствие внимания к деталям в номерах и с обслуживанием номеров. Они не пополняют воду и кофе в комнатах постоянно, а люди, принимающие заказы на обслуживание в номерах - мы заказывали на французском и английском языках, похоже, ничего не изменили. Персонал очень дружелюбный и любезный. Примечание: это поездка на такси от M dina, и она будет стоить 50 долларов в каждую сторону.
16
Suffolk S
Дата отзыва: 17 октября 2018
В целом у вас была действительно хорошая неделя в этом отеле, который чудесно чист и яркий, с дружелюбным персоналом и желающим помочь. Небольшая проблема с комнатой по прибытии была отсортирована быстро и без суеты. Из всех номеров открывается вид на «фронт» - открывается вид на море. Еда для завтрака и ужина все по высоким стандартам, мне нравилось, что шеф-повар рассказал вам о еде вечером. Главный бассейн великолепный, и обслуживание полотенца и напитки тоже хорошо. В Эс-Сувейру есть бесплатный автобус с вежливостью, который занимает около 10/15 минут, и стоит посетить Медина. Спа также был чистым и высоким стандартом. Напитки и Спа не особенно дешевы.
Основная проблема заключалась в том, что во время пребывания в стране был музыкальный фестиваль - возможно, плохое исследование с моей стороны - но дни моих музыкальных фестивалей кислотной техно музыки прошли, и это означало, что основной бассейн был закрыт, и все гости должны были переехать на другой бассейн (достаточно хороший), в то время как шум музыки продолжался весь день и большую часть ночи. Отель действительно перемещал нас с одной стороны отеля на более спокойную сторону для музыкального фестиваля, и, хотя мы болели и двигались, мы были рады, что сделали.
Расположение отеля также недалеко от аэропорта, поэтому долгое путешествие на автобусе по прибытии или выезде. Вы можете прогуляться до пляжа рядом с полем для гольфа примерно за 20/25 минут.
Порекомендую отель, и я вернусь, но не раньше, чем проверить, включен ли MOGA 19.
20
sunspear101
Дата отзыва: 16 октября 2018
Пробыв в течение недели в Sofitel Essaouria Mogador Golf & Spa, мы хотели провести отпуск в чистом бассейне в красивом отеле и были в восторге от нашего выбора отеля.
Наша комната была великолепна, с большим балконом и видом на море на поле для гольфа. Это было безупречно чистым, и нам нравились ежедневные бесплатные туалетные принадлежности Argan и охлажденные бутылки с водой, которые были доставлены нам во время отказа. Нам понравилось подниматься на террасу на крыше, чтобы посмотреть закат над Атлантикой.
Персонал отеля абсолютно прекрасен - все были очень дружелюбны и приветливы, но особое упоминание и дополнительная благодарность Фейсалу в баре у бассейна, который ушел с дороги, чтобы помочь нам с рекомендациями для Эс-Суурсии. Сотрудники стойки регистрации были очень полезны с небольшими проблемами, с которыми мы столкнулись, и ушли с их пути, чтобы помочь нам с нашей предварительно оплаченной трансфером на пути домой.
Главный бассейн великолепный с множеством зонтиков для отдыха в самую жаркую часть дня. Мы не проводили много времени в естественном бассейне в течение дня, но наслаждались прогулкой туда вечером.
Еда была очень хорошей, особенно завтраки - много свежих фруктов, хлеба, выпечки, вкусного чая, кофе и фруктовых соков и особенно любили обычай омлетов. Мы ели в отеле почти каждую ночь и наслаждались рестораном "шведский стол".
Отель предлагает регулярное автобусное сообщение в город и из города, которые мы использовали несколько раз, и хотя мы не являемся игроками в гольф, но проходили через поле для гольфа (на безопасных маршрутах!) До пляжа и вдоль пляжа до города Эссаурия ,
Я бы с радостью вернулся в этот отель и рекомендовал его многим людям с тех пор, как мы вернулись!
16
Tony S.
Дата отзыва: 16 октября 2018
Прежде всего, я хотел бы сказать, что во время нашего пребывания был огромный музыкальный фестиваль со всеми его неудобствами и потенциальным воздействием на персонал и услуги.
Отель супер чистый, завтрак отличный, номера большие и очень комфортабельные, бассейн
удивительно.
Регистрация заезда / отъезда осуществляется безупречно.
В отеле есть проблема с обслуживанием. Вы звоните в номер службы, никто не отвечает, и когда они это делают, это после того, как вы пробовали в течение 1 часа, а затем добавили еще один час для вашего заказа. Мини-бар в комнате пуст, какой позор, когда вы хотите закуски или холодный напиток в своей комнате поздно вечером. Также нет кофе для использования с машиной expressi.
Персонал очень дружелюбный и профессиональный (по крайней мере, квалифицированный персонал), директор и руководство всегда были доступны для наших запросов. Благодаря им.
В целом очень сильный 4-звездочный отель, но ему не хватает немного дополнительного, чтобы сделать его подлинным 5-звездочным отелем. К сожалению, такая же проблема в гостиничной индустрии мороккан: трудно найти надежных низкоквалифицированных сотрудников для основных вещей, которые вам нужны на этом уровне обслуживания.
20
Barbara P
Дата отзыва: 13 октября 2018
Это уже второй раз, когда я остался в отеле Sofitel, и мне было больше, чем впечатлен службой. Этот отель роскошный, чтобы сказать наименее, но кровати номера находятся сверху и нуждаются в обновлении. Кроме того, я не мог винить это замечательное место, ресторан был очень хорош, к концу недели у меня даже было что-то похожее на чашку английского чая. Бассейны прекрасны, и обслуживание там блестящее, что не слишком много. Мы семья из четырех взрослых в возрасте от 31 до 71 (не гольфисты), и мы не можем ждать, чтобы вернуться в следующем году.
16
AmzVancouver
Дата отзыва: 06 октября 2018
Плюсы: Отличный вид на океан и территорию отеля; отличная еда в ресторанах отеля и вкусные коктейли у бассейна; прекрасные бассейны на территории (два для взрослых, один для детей); закрытие поля для гольфа; привлекательные номера и декор; трансфер от отеля до центра города (примерно 8 минут езды) с несколькими пикапами и высадками в течение дня; интересные / приятные - запах туалетных принадлежностей; Англоязычные телевизионные станции; рекомендации хорошего ужина от консьержа.
Минусы: Комната не была должным образом очищена; детский бассейн слишком близко к взрослому бассейну (если у вас нет детей, крик раздражает); сотрудники пула (например, раздатчики полотенец и т. д.) были медленными и не столь внимательными, как это было бы предпочтительнее; недостаточно интеграции между гольф-курортом и персоналом отеля (например, незнакомым с временем открытия, доступен ли завтрак в начале дня, открыт ли пробег); назначенные такси были бы оценены (но признать, что это будет сложно); Площадки для гольфа были в несколько грубой форме.
20
castillet1
Дата отзыва: 06 октября 2018
Очень внимательный и отличный сервис! Прекрасный отель, который создает ощущение пространства, света и воздуха вокруг вас. Спальня была хорошо спроектирована с прекрасным видом на поле для гольфа и до океана.
Главный бассейн - хороший размер, с большим количеством мест для отдыха.
Прогулка до пляжа занимает 20 минут через поле для гольфа, он хорошо подписан, и вы можете зацепиться за прогулку в багги, если вам нужно.
В отеле есть хорошая охрана, что позволяет вам чувствовать себя в безопасности.
Персонал вокруг бассейна потрясающий, особенно Rasheed!
20
JesseParsells
Дата отзыва: 20 июля 2017
Одно из наших любимых направлений курорта! Отличное расположение, отличный сервис, хороший номер. Расслабляющий, красивый, роскошный. Нам очень понравился наш отдых!!! Очень рекомендую. Один из наших любимых отелей от нашей поездки в Moroccol
20
Mounia
Дата отзыва: 20 июля 2017
Я останавливался здесь с моим мужем и 8-летним сыном. Это была приятная неделя. Я останавливался во многих отелях класса "люкс" по всему миру, но этот был исключительным. То, что часто появлялась в роскошном отеле, это красивой обстановкой, но не большим чувством гостеприимства. У этого отеля были и красота и гостеприимство в изобилии. Персонал действительно, что сделало его особенным. Всегда улыбка, внимательность, чтобы подробностях, приятные и информативны разговоры и усмотрение в случае необходимости. Персонал был очень профессиональным и имел дело с любыми вопросами эффективно и без суеты. Мы были на полупансионе и выбор и качество было превосходным. Есть хорошо оборудованный тренажерный зал, чтобы сжечь лишние калории, которые вам предстоит! Бассейны были очень расслабляющими без громкой музыки или бешеных игр. Это было спокойно, но не скучно. Мой сын, конечно, никогда не быстро надоела и был в бассейне большую часть времени! Мы попробовали какую-то верховую езду, устроенную отелем. Я рекомендовал бы это даже для детей. Это была рядом, и очень хороший отель. Мы не пробовали спа, но, возможно, в следующий раз. Есть также прекрасное поле для гольфа. Мы обязательно вернёмся в этот отель, потому что нам всем очень понравилось. Персонал заставил нас чувствовать себя как самым важным гостей (несмотря на то, что, конечно, мы не были), но всегда замечательно после просмотра чувствовать себя особенными. Огромное спасибо Барге Мухмеду менеджер, который действительно заботился о нас так хорошо, и к Симо шеф-повар, который не только готовил нашу вкусную еду, но и объяснил нам, что у нас. Рашид бассейном заботился о нашей каждой потребности, пока мы загорали и забыли о наших загруженных жизни назад в Лондоне. Все были превосходны, и мы хотим не поблагодарить всех.
16
Michele P
Дата отзыва: 18 июля 2017
Отель на первый взгляд, роскошный, просторный и удобный. Наш номер был прекрасным, с видом на сад. Однако, там пахло сыростью, но я знаю, что это может стать проблемой в Эс-Сувейре обычно.Удобства отличные, из тренажерного зала, бассейнов к ". Мы также наслаждались прекрасной пешком до пляжа через поле для гольфа. Было приятно быть одной из трех пар там!Персонал, который я должен сказать, отличный и идет вне служебного долга.Единственным недостатком для меня была еда. Есть много ресторанов, но есть несколько вегетарианских блюд. Официант гордостью сказал мне, что они хорошо привыкли к организации питания для вегетарианцев, но когда я посмотрел на меню, она свелась к вегетарианский пиццу или пасты с томатным соусом!Тем не менее, я должен сказать, что одним вечером мы пришли туда, они позволили нам иметь места обслуживание в баре (было не то, где можно посидеть и поесть вместе в нашем номере). Странно, но в меню номера было больше вегетарианского варианта. Я спросил, могу ли шеф-повар сделать меня салатом в обед, и он произвел прекрасный салат сада. Очень свежий и вкусный, почему они не могут разместить здоровую вегетарианскую еду в общие меню?Из-за этого мы воспользовались бесплатный трансфер в город, чтобы поесть. Это было позорно с таким количеством ресторанов на выбор. Я бы дал отелю 3 звезды, но персонал заслуживает пяти, так что это четырехзвездочный отзыв. Я приехал бы снова, но стоит попробовать меню впервые.
8
julietA6118KH
Дата отзыва: 04 июля 2017
Когда-то это был очень хороший отель, но я считаю, что он уже окружающий его лучшее, несмотря на то, что это всего в 5 лет. В нем очень мало, чтобы сделать в этом районе, кроме того, пройти около по гольфу. Пляж - путешествие, и как только мы приехали, нужно подняться по очень большой дюнах, но совершить поездку на верблюде, это хорошее соотношение цены и качества.В ресторане есть воробьи, летящие в номер, и я заметил, что они также летят на кухню. Никто, кажется, не неудобство об этом, особенно персонал, но птицы загрязняет еду. Салаты вечером содержат прохладные вентилятор, и я, к сожалению, вместе с мужем получил пищевое отравление. Нет никакой атмосферы и дорогого ограниченного бара, который вы можете использовать вечером. Как этот отель - 5 звезд, я никогда не узнаю!
16
JC
Дата отзыва: 03 июля 2017
Отличные виллы, хорошо обставлены и очень хорошо оборудованные. Вид и открытая площадка - просто прекрасны! Персонал очень любезный, но не то, что профессионал, вы должны напоминать снова и снова на том, что делать - это их работа! Я обязательно остановлюсь снова, я думаю, что это один из лучших отелей в Эс-Сувейре
12
sophie304303
Дата отзыва: 23 июня 2017
Этот отель находится в окружении оглушения с красивыми садами и просторными номерами. В общем, очень тихое и спокойное чувство. Как я видел в других отзывах, что этот отель не 5 *, конечно, не к британским стандартам, но поверьте мне, что цены с вас берут, соответствуют 5 * ресторан в Лондоне. Бутылка воды составляет 3£. 20 и вам рекомендую не выпить кран.По прибытии нам предоставили две бутылки со стоячей воды в номере. Несмотря на обещания в литературе вашей кровати, была застелена каждый вечер, это только произошло нашими 5-й ночи -, то две бутылки воды оставили для нас. Нет последовательности относительно уборки номеров, например, нам оставили махровую бумагу в первый день больше никогда. Дали простыню, а также одеяло, когда мы спросили, и Rashed в бассейне очень хороший, но остальная часть персонала, кажется, стоит вокруг, не знает, что происходит, включая несколько мужчин и женщин в номерах, которые, насколько я понимаю, ничего не добавляют эффективности отеля. Казалось, что персонал не знал, когда спросить ваш номер комнаты, и если этого не делать, поэтому наша еда прервать ими и было очень извинялся и попросил номер нашей комнаты. Однажды нам пришлось ждать 20 минут с одним приезда сэндвич, а затем приезда Burger King. Нам не предложили никаких объяснений по поводу того, почему это произошло, просто несколько извинений бесплатное мороженое и жареный картофель, который мы не хотели, и полный счет! Гигиена в ресторане - очень хорошие, но деревянные панели питания нуждаются в вытирании, и мы должны были попросить сделать птичкой во время полета помет, которая будет убран из нашего стола. В отеле заметны признаки износа, но номера, всегда чистившихся хорошо.
4
Marcella
Дата отзыва: 08 июня 2017
Потраченный на прошлую неделю здесь с моей дочерью. Наряду с другими гостями мы стали очень больными неожиданными животиками после еды в ресторане. Гигиена питания очень плохая. Много птиц в ресторане, приземляясь и выбирая в еде, в то время как поддержанный персонал. Еда, раскрытая и неохлажденная. Птица какашка на всем протяжении ресторана. Моя дочь провела 5 дней в постели, и я начал чувствовать себя нездоровым к концу отпуска и все еще чувствующий очень плохо. Я чувствовал, что персонал ресторана был ленивым, и более интересовался тем, чтобы разговляться в закате, чем сопровождение гостей. Исключением был Rachid, который работал бассейном. Он был единственным на том, кто был внимателен к потребностям гостей. Кроме того, мы добрались там, чтобы найти, что наш номер был непосредственно ниже большой строительной работы, которая была настолько шумной. В общем по отелю очень бегут и изо всех сил пытающийся достигнуть 3 звезды. Никогда не возвращался бы и рекомендовал бы избежать. Планирование связаться с моим турагентом и страховой компанией, чтобы сообщить им.
20
Peter l
Дата отзыва: 20 мая 2017
Мы приехали в этот замечательный отель на несколько раз и каждый раз, когда нам очень нравится более - за исключением того, так как много, чтобы насладиться: )! Этот отель предлагает все признаки, чтобы насладиться вашим пребыванием в максимуму: красивые просторные комнаты с отличными удобствами и ОЧЕНЬ удобной кроватью (и заказали его как такового дома также: )), 2 замечательных бассейна, множество ресторанов на выбор с высоким качеством еды. Похвалить последние чудесные СПА, чтобы далее расслабиться душу и тело. В целом с 'полной точки зрения' мы считаем, что отель не выросли эти последние несколько лет, так как мелкие недостатки в процессах были сглажены и эффективность далее увеличились. Кроме того, как мы понимаем, прямая доступность Эс-Сувейры и инфраструктура к Mogador будут далее поработать как рейсы из Лутона, Орли и Амстердам будут дальше в!Однако, по нашему мнению, его просто жемчужиной (S-Bahn) - это люди, которые действительно ведут себя как послы - они теплые, аутентичный, удовольствие заботиться о вас. Они очень стараются поддержать вас в любых потребностей, которые вы можете иметь - наш выбор был бы бесконечным (:) ), когда мы сделали бы примечание всех, кто сделал наш отпуск этот СКАЗОЧНЫЙ!Я думаю, это то, что мы продолжаем возвращаться. Их, которые имеют значение, в сравнении с другими отелями, их обязательства с вами, как гость на ежедневной основе - вместе с высшим руководством!Мы можем придумать что-нибудь еще, что мы могли пожелать? Я думаю, что это просто находка повод посетить снова - и это скорее раньше, чем позже: )!Подводя итог, можно сказать, что мы с нетерпением ждем проспекта следующего посещения этого просто волшебного места.И мы думаем, можно ли вы типичных теплых людей, обернутых в изолированную роскошную обстановку и солнце на вашей коже (Весь год), этот отель - место для вас!
20
mylarbi31
Дата отзыва: 19 мая 2017
Абсолютно сказочный отель в очень тихом районе. Мы наслаждались видом заката с большого балкона, наблюдая за игровая площадка для гольфа и Атлантическим океаном. Еда была превосходной и ежедневной газете 'все, что вы можете съесть "шведский стол и в ресторане гостей. Обслуживание было восхитительным. Отель предлагает много мероприятий для взрослых и детей. И даже более волноваться о транспорте; включен каждый час маршрутка / шаттл отправляется от центра города. Это было просто потрясающе!Эс-Сувейра в спокойном
20
saltsy372
Дата отзыва: 14 мая 2017
Мы были очень удивлены, насколько хорош этот Отель, на самом деле, так как на фотографии в интернете не отдают ему должного.Это Курорт обслуживаемая / Гольф / спа в украшать расположен слегка в стороне от самой Эс-Сувейры.Хороший бассейн, несколько хороших ресторанов, хороший шведский стол или завтрака a la carte, хорошая атмосфера, красивые номера, с балконом и видом, великолепными ванными комнатами и хорошим обслуживанием в баре у бассейна и ресторана в Ресторан а ля карт на ужин.Все дорого, но все курорты дорогие, и это место предлагает довольно хорошее соотношение цены и качества.Я рекомендую этот Отель, если вы проходите Эс-Сувейру. и вы должны сходить туда, поскольку там очень понравилось.
20
louiseokane
Дата отзыва: 04 мая 2017
Эс-Сувейра всегда прекрасная, чтобы посетить. Отель был прекрасным, и номер был просторным и очень чистым. Разочарован первоначальной регистрации в отеле, но в целом, это не повлияло в моей поездке. Отель хорошо расположен и очень тихий
16
Hoejgaard
Дата отзыва: 30 апреля 2017
Меня и мою подругу посещен в апреле 2017. Мы получили великолепный номер с видом на поле для гольфа и море. Номер был большим и имел фантастическую кровать. Бассейн, тренажерный зал и спа (Хэммен) были отличными.Мы чувствовали, что в ресторане завышены, а завтрак оставлял нас жаждущий немного более высокого качества и сервиса.Но отличный отель, в целом.
16
Sylvia von Heereman
Дата отзыва: 27 апреля 2017
Я провел одну неделю в отеле с тремя подростками. Сам отель отличный, но видел лучшие дни. Пол в нашей комнате был сломан и некоторые стены и двери нуждаются в некотором новом лаке. Наши кровати постоянно не застилались, и мы получили пресноводные плавучие отели только дважды на целую неделю. Другой номер получил пресноводные бутылки каждый день.Но бассейны отличные. Я был настоящим фанатом бассейна природы. так как здесь нет хлора, лестница очень скользкая потому что полный algys. Я - пловец Laguna природы, поэтому я не против, и я был рад там, потому что НИКТО не был в бассейне целую неделю, кроме меня. Большой бассейн перед отелем был отличным для детей. также как и тренажерным залом. И мне очень понравился мой ежедневный бегать на пляж и назад. К сожалению, был очень дорогой завтрак (20 евро на человека! ), но ежедневный трансферный автобус привез нам в город, где мы позавтракали за 2 евро на человека! Очень хорошие работы шаттла. Когда вы входите в Эс-Сувейру на автобусе, не забывайте, что от отеля ходит автобус на пляже каждые полчаса.
20
Heidrun H
Дата отзыва: 23 апреля 2017
Красивая вилла, прекрасное обслуживание, хорошая площадка для гольфа, мы наслаждались всем. И бассейны с подогревом, важно знать, что бассейны в marocco так же холодные, как в Германии, если вы посещаете страну зимой или весной.
4
EJNorth
Дата отзыва: 31 марта 2017
У отеля по прибытии еды каждое обещание, которого вы можете пожелать; безопасность. волны, грохот устроиться на заднем плане и внимательный персонал. Однако, Sofitel быстро разбил мое сердце и почувствовал глубоко ниже уровня любви, которую я ожидал.- Мне пришлось попросить душ исправить 3 раза! Насадка для душа была сломана, и на полу нашу ванную. В конце концов произошло.- Двери во внутренний двор был сломан и защиты наш номер, техник пришлось починить его в час ночи!- Нет полотенца не оставили после уборки. Я позвонила в 5 вечера, и никаких полотенца не принесли: Тогда я еще, и мне сказали, что в отеле "закончились полотенца"- Муравьи были за нашей дверью и ползающий под дверной проникают- Чистота не подают тренажерный зал, так что, если вы едете в начале утренней занятия, например, с 7 до 7.30 утра, нет полотенец, нет света, ни каких-либо кондиционера.
16
Kennethway89
Дата отзыва: 27 марта 2017
Останавливались здесь на неделю через предложение относительно Путешествия Prive. Отель был очень хорошим, с хорошим персоналом и большими номерами. Отель выходит на море и поле для гольфа, - отличные виды, и я думаю, что у всех номеров был выход на балкон. Отель был прекрасным местом, чтобы провести спокойную неделю. Спа был очень приятным, но мы были там в течение мертвого сезона - он нам. Тренажерный зал мог бы быть лучше, но это подходяще в рабочем состоянии, если вы можете справиться с жарой в номере! Также есть теннисные корты, бассейны и рестораны на территории отеля. Сам отель выглядит немного устаревшим, как только вы приедете под поверхностью, но это совсем не мешали. Завтрак имеет большое разнообразие, в общем неплохой, но, я видела птиц очень раздражал. Честно говоря, я могу понять, что они сложно держаться в стороне от зала для завтрака, но, время от времени они грызли в хлебе, и это было не приятно. Отель предлагает почасовый автобус около 6 вечера) Медине в Эс-сувейре, что удобно. Дорога занимает около 10 минут. Проезд на такси был единой ставкой, которая была эквивалентна приблизительно 5£, я думаю. В целом, действительно хороший отель и рекомендую как база насладиться Эс-Сувейрой.
20
philippe_marchand
Дата отзыва: 24 марта 2017
Тихое, главное обслуживание, хорошее поле для гольфа, идеально расположенное поблизости отель, идеальное место в течение зимних каникул в красивом и тихом городе Эс-Сувейра, где люди действительно радушно принимают вас; и хорошая погода
20
Michael H
Дата отзыва: 18 марта 2017
Мы забронировали этот отель около 12 месяцев назад, когда мы пытались забронировать на последний год и не могли попасть. Мы бронировали через супер путешествие, который заботился о всех наших потребностей. Отзывы, которые мы видели относительно отеля, были неплохими, и мы с нетерпением ждали нашего пребывания. С момента нашего прибытия, обслуживание было первоклассным. Персонал был очень дружелюбным и делал все для нас. Мы попросили повышение класса номера заранее, и нам показали выбор номеров на выбор. Мы выбрали один на втором этаже с видом на поле для гольфа и море по дюнам на расстоянии.Номера хорошо распределялись со всеми просьбами, сервис. Не уверен в комплексе кровати, но после первой ночи мы преобразованы, так как это было очень удобно. Мы забронировали номер в отеле на условиях проживания с завтраком, так как мы хотели попробовать часть местной атмосферой. Мы ели, большинство ночей в пределах городских стен и каждого другого ресторана было восхитительным. Медина также преподнесла нам опыт покупки, который был уникальным. Bataring есть ключевое слово, и хотя продавцы были готовы торговаться, они не были назойливыми, как другие африканские страны.Поле для гольфа было нереальным настоящим испытанием гольфа. Несмотря на то, что было в начале сезона, курс был в состоянии первого класса, и я бы сказал, что это было бы в тройку лучших блюд по всему миру.Наши девушки наслаждались впечатлениями от спа, и мы также решили принять участие в отношениях после нашего четырехдневного вызова гольфа.В целом, отпуск первого класса в месте первого класса, и мы обязательно вернемся в следующем году.
20
Amanda T
Дата отзыва: 07 марта 2017
Последний раз, чтобы найти солнечный свет, я не могу нахвалиться этим отелем, который превзошел мои ожидания на каждом уровне. Я довольно хорошо много путешествую, но не получил такое обслуживание и внимание к деталям, что персонал предлагает здесь. Я должен сказать Особенное спасибо Юссефу, менеджеру Спа, который вчера нас буквально спасли для медицинская проблема, отослав в Аптеку для некоторых из сливок, а также к Rachid, которая проявила вкусную заботу о нас у бассейна. Невероятное место!
20
Sailor_Khalifa
Дата отзыва: 19 февраля 2017
Я провел пять дней в Эс-Сувейре Sofitel в течение декабря 2016. Персонал был восхитительным. Они были очень дружелюбны, посвящены, и я могу с легкостью сказать, что меня обслуживали как Prince во время моего пребывания.Еда была отличной, с большим выбором, номера были чистыми и удобными.Я наслаждался утренним упражнениями в спортивном клубе и за несколько дней, которые я подталкивал на пляж. Я был в командировке, несмотря на то, что я рекомендую этот отель для пар.
16
Raphael C
Дата отзыва: 18 февраля 2017
Дорогой гость marocco является частью Африки, поэтому не ожидайте немецкую эффективность или итальянский стиль.Это очень правильный 5-звездочный отель для местных уровня. Но лучше даже погода, потрясающий корт для гольфа, захватывающие виды и благоприятность персонала и местных жителей.Всегда будут некоторые маленькие модерн, но это часть игры. Наш номер и вид были ОТЛИЧНЫМИ. Еда была выше ожиданий и винного выбора ниже... но какая разница.Мы, группа из 10 человек и наслаждались каждым моментом нашего пребывания.Royal военно-воздушных сил
20
ste y
Дата отзыва: 13 февраля 2017
Очень удобная кровать, очень хороший и спокойный вид. Бесплатный автобус каждый час, чтобы пойти и вернуться в центре города. Отличный завтрак.Но так как Ресторан на ужин только есть шведский стол, только обслуживание номеров можно заказать немного еды, рыба была очень хорошей.
20
alexany2017
Дата отзыва: 10 января 2017
Мы останавливались в отеле Sofitel, и у нас был лучший опыт когда-либо. Мы останавливались в их восхитительных виллах, которые включают 2 спальни, 2 ванные и свой собственный бассейн. Виллы оформлены в очень современном стиле, но теплом. Номера были чистыми, тихими с красивыми видами на океан. У нас даже был небольшой сад только нас вокруг бассейна. Персонал внимательный и безупречным. В отеле также были отличные рестораны, где у нас была закусочная. Действительно фантастический отдых, очень рекомендую для пар и семей. Мы точно вернемся!
20
Polly G
Дата отзыва: 30 декабря 2016
Я решил взять отпуск со своей дочерью и забронировал отель с праздником BritishAirways, и этот отель был доступен. Это был рейс и доска, однако, мы не возражали, и нам нравится пробовать местные рестораны вместо того, чтобы есть в отелях.Отель хороший, милый и тихий, расположение и бассейн с видом на поле для игры в гольф, и если вы хотите пойти на пляж, вы можете идти пешком или взять поездку коляску гольфа к частному входу. Мы наслаждались приятной прогулкой заката, и у нас был пляж нам кроме джентльмена, который хочет отвезти нас во время поездки с его верблюдами.Мне удалось поиграть в какой-то гольф и на самом деле получить урок гольфа от плюсы отеля, который был прекрасен и дал мне несколько полезных советов, которые сделали мое сомнения лучше; но у меня еще есть далеко, чтобы пойти.Единственный недостаток - каким аэропортом летать к тому, чтобы избежать 150-километрового проезда из Марракеша со стоимостью 150 евро, которые я забронировал заранее.Я обязательно вернусь в этот отель, номера прекрасные, огромные с душем и ванной и общей та горка для приватности. У нас также был особенный вечер, когда мы заказали обслуживание номеров и смотрели закат, понижающийся из нашего большого окна патио.
20
Trustedtraveller2014
Дата отзыва: 30 декабря 2016
Фантастическое обслуживание, территория и персонал. Мы вернулись год за годом, к тому, что мы собираемся как лучший отель, в которых мы останавливались. Никаких проблем не возникало, а персонал - дополнительный вид детям. Одолжение к сети!
20
Trevor C
Дата отзыва: 27 декабря 2016
Фантастическое место проведения охлажденной игры в гольф. Персонал восхитителен, и мы чувствовали себя очень хорошо ухоженными на самом деле, они не могли сделать для нас. Они порекомендовали хорошие рестораны в городе по вечерам, даже купленной места проведения и заказывающих транспорт. Независимо от того, что мы хотели, появился - даже прежде, чем мы знали, что хотели его.Еда в отеле на завтрак был обильным, высшего качества и восхитительно находятся. Попробовал "Ароматический а-ля карт" и еда там было удивительным. Обслуживание номеров было также на высшем уровне.Поле для гольфа отличное - зеленые и фарватеры в хорошем состоянии и вид с 17 по лунок, выходящих на море, были запоминающимися, мягко говоря.Если кошелек позволяет, он пошел на Mogador Suite - много пространства огромного балкона и виды, которые ходят от WOW фактор.Если "EasyJet" будет их прямые рейсы в Эс-Сувейру, мы вернемся в следующем году - скрещенные пальцы.
20
traciehunter2016
Дата отзыва: 05 декабря 2016
Мой друг и я посетили Sofitel в третий раз в этом году 29 ноября th в течение 4 дней - Мы часто вернулись, потому что нам очень нравится Essauoira, но также и останавливаться в роскоши Sofitel и просто расслабиться в течение нескольких дней из хаоса Лондона. Номера просторные, и постельное белье - 5 *&, ванна текла. Летом у нас было восхитительно Рашида, заботящегося о нашей каждой потребности вокруг бассейна, даже чтобы убедиться, что Доктор подошел, чтобы готов к небольшому сокращению на руках, но по прибытии в этот раз мы были разочарованы тем, что красивые бассейны были пустыми и нуждается в ремонте - менеджер отеля Карим имел дело с нашим разочарованием, давая нам виллу с двумя спальнями, с собственным бассейном!! Какое восхитительное впечатление и то, что означает, что мы никогда не можем иметь возможность остановиться "просто номер снова! "Вилла была красивой и спокойной, действительно возвышенной, и самое главное сделал, чтобы прекрасный Азиз заботился о нас по вечерам, Азиз довез нас вокруг на коляске игры в гольф и появился наш огонь и спойте нас песню в то же время каждую ночь, он действительно делал все возможное, чтобы сделать наше пребывание идеальным, в течение дня, hakima сделал то же самое. мы были совершенно избалованы ими оба. Когда Азиз узнал, что это был мой день рождения друзей, красивый букет цветов приехал для него; ) 10 / 10 для них обоих от нас обоих! Еда в ресторане была прекрасной, шведский стол вечером был превосходным. Мы также взяли 15 минут пешком на частный пляж - это было к ветреному (как часто) для плавания, но все равно очень красиво и спокойно. Есть автобус в город каждый час, это занимает около 10 минут, а еще мы ездим, больше мы получили свое этого прекрасного места. Это прекрасный отпуск, почему мы продолжаем возвращаться. Спасибо, Карим, Азиз, Hakima (и персоналу Габриелле, которую мы только видели недолго, но так же были внимательны), Tracie & Drew
20
Nad435
Дата отзыва: 01 декабря 2016
Отель на прекрасном поле для гольфа. Номера очень удобные. Попросите номер с видом на да на поле для гольфа и море. Великолепный! Есть несколько ресторанов. Город Эс-Сувейра всего в паре км и есть автобус-шаттл. Персонал очень профессиональный и хороший
12
MissyFi
Дата отзыва: 30 ноября 2016
Я поехал в этот отель в течение недели в октябре для полета и провала с моим мужем. Нам рекомендовала Sofitel пара, который был, годом ранее, и нам удалось получить много с рейсами прямо к Эс-Сувейре из Лутона, и мы очень с нетерпением ждали нашей поездки.Стойка регистрации очень хорошо представлена и содержится в порядке. Однако, номера и основные рестораны / бассейн все, казалось, была нужна большая доза внимания и заботы.В ресторане на завтрак был чем-то вроде бесплатный для всех, и блюда будут закончили регулярно до 10 утра отключают). Птицы облетают в этом отпуске вокруг своего путаница по всему столов и стульев / светильников и т.д., и, кажется, обычно не убирают). Еда была хорошая и большая часть персонала, которые стараются изо всех сил (они, кажется, там весь день и ночь! ) был большой плюс для отеля. Однако, когда они все знали, что происходит. У нас было несколько случаев, когда нам дали информацию один сотрудник, который потом противоречил другой сотрудник около часа позже (на a la carte, где шведский стол / обед / если, они оставили шведский стол и т.д.).Бассейн был прекрасен - очень удобные шезлонги, обслуживание возле бассейна согласились с хорошим меню обеда. Будьте осторожны - бассейн не подогревается и был шоком для системы!Наш номер был большим и просторным, с очень удобной кроватью, однако, было очень плохим в ее состоянии для объявленных 5-звездочный отель с вмятинами. От, шаркает ногами, ожоги от сигарет, пятна, темпераментные душ. В коридорах в номера также были большие следы потертости и поломки светильников от трамваев, которые используют горничные.Я думаю, что когда-то это был отличный, показывали и пытались привести дизайн и очень стильный отель, это просто нуждается в серьезном уходе, чтобы сделать его отличным снова.
4
Thomas D
Дата отзыва: 22 ноября 2016
Сам по себе отель хорошо украшен и расположен в красивой и живописном месте, без сомнения! Я останавливался в этом отеле на 6 ночей. Этот отель утверждает, что был пятизвездочный отель, который я не могу понять вообще! Когда я прибыл в отель, меня встретили и работает на ресепшен. Женщина, которая заботилась обо мне для проверки - в процедуре, была довольно груба со мной и казалась не была заинтересована в! Мне ничего не сказали об этом отеле и его удобств. И это было мое первое и, вероятно, в последний раз в этом отеле! Мне даже не сказали, что есть бесплатный автобус до центра города Эс-Сувейра, что я слышал от других гостей. Я взял такси вместо этого.Но давайте начнем с начала. Будучи платиновым членом "Le Club Accor", я обычно reiceive лакомств как ваучер для приветственного напитка, в это время я должен был попросить его на ресепшене, а персонал почти не хотел раздать единственный ваучер мне! И это не стоит упомянуть, что мне не хватало другой ряд - преимущества! Даже после инструкции на них о лояльности, это не был исполнен вообще!В номере не было горячей воды, к сожалению, мне пришлось связаться с ресепшеном, еще раз, чтобы решить эту проблему. У вас даже не было возможности сделать чашку чая или кофе в номере, я просто сказали, что есть плата на этом! Дальше на мне пришлось просить фен, Q - чаевые, карандаш и подушка записать эту что-то.И этот отель, кажется, один из тех отелей, где они не уважают уединение! Горничная игнорировала его почти каждый день! Вскоре после грохот в дверь они открыли его! Невероятно, чтобы с вами будут обращаться как с в 5-звездочном отеле Sofitel! Я был почти речи, что произошло со мной в наши дни.На второй или третьей кушетке меняли постельное белье, на новом постельном белье были пятна. И да, я пошел к стойке регистрации снова пожаловался, что новое постельное белье грязное, и мне сказали, что они пошлют кого-нибудь проверить постельное белье, но никто не появился! В целом так называемое свежее постельное белье не было вымыто хорошо, как там где черные или коричневые пятна, и даже розовая Губная помада на одной подушке!В бесплатную разлитую в бутылки питьевую воду только принесли мой номер на первые три ночи проживания, а затем они остановились его, и в Марокко вы не можете пить воду из-под крана.Что-то странное продолжалось в этом отеле, и я должен признать, что не был доволен проживанием вообще! Поведение персонала было странно, и я понятия не имею, что было причиной этого. Состояние отеля отеля может быть хуже в моем воображении, но для двухлетнего ребенка отеля это не ухожен, так как вы можете найти пометки везде в номере и проходы! У заведений на полу душевой был отвратительный черный цвет, который не хороший, на что посмотреть.В течение этих дней я было то, что опрокидывал, что я даже не хотел связываться с администрацией, так как они, очевидно, не заботятся о лояльных клиентов! К сожалению, цена была предварительно оплачена, я уеду с покладистым!После пребывания я написал в работе с клиентами Accor о моем опыте, и они кредитовали 3200 баллов на моем чеке Le Club Accor. Я ответил на них, насколько нелепо эта сумма баллов по сравнению с мой опыт, но у них не было смысла порядочности дать мне другой ответ. Я полностью разочарован об их утонченностью на этом!
20
SANJAY G
Дата отзыва: 14 ноября 2016
Мы забронировали номер на 2 ночи, и когда мы проверяли - в, мы влюбились во все об этом месте и продлили наше пребывание на еще одну ночь. Номера просторные и удобные. Бассейн на открытом воздухе. Можно использовать на лет. К ноябрю это начинает становиться холодным. Вид из номера и бассейн - просто потрясающий. Поле для гольфа - одно из самых прекрасных в мире. Бар - очень хороший. Мы наряжали каждый вечер и наслаждались напитками. Еда - с хорошей планировкой во время завтрака и обеда - восхитительный. Хороший выбор для детей.Почасовые автобусы от отеля до Медине NDA назад. Последние ночи можно взять Такси по приемлемой цене.Для утренних любителям чая, как я - они должны поставить чайник в номер. Я наслаждался моим горячий чай, и это была единственная проблема. Обслуживание номеров было отличным и быстро, но вода очень простужается без чая - уютный!Персонал самый лучший, мы столкнулись. Очень внимательный и заботливый. Быстрый во французском ресторане и марокканце, а также англичан. Считаю, что просмотр фильмов на хинди, мыло с ниже - горы Титлис.
16
Karen T
Дата отзыва: 14 ноября 2016
У нас были фантастические 5 ночных перерывов в начале октября. Отель был фантастическим, погода была отличной, и персонал не мог сделать для вас. Это была действительно идиллическая обстановка, комнаты просторные, и мы были в одном номере с видом на море и по гольфу. Да, в местах отель немного устаревший, но это нисколько не помешало нашему пребыванию вообще.Мы были там на половину выбора доски, забронированной через путешествия fleetway, и мы не можем пожаловаться на еду вообще. Да, цены не дешевые, можно поесть и выпить у бассейна, но атмосфера была просто великолепна, поэтому мы не возражали заплатить. Обслуживание вокруг бассейна было во главе с Rachid, который не только очень внимателен к вашим потребностям, но и был настоящим послом для отеля, и другой персонал мог бы научиться много от него. Вы действительно замечали изменение в обслуживании, когда он не работал, что было позором.Бассейн фантастический и да, холодно, но великолепный когда. Погода была жаркой, и было приятно освежиться.Теперь минус, который, по нашему мнению, был главными недостатками. Отель у на хозяина Могэдора музыкальный фестиваль в субботу, который был в наш последний день, к счастью. Это было стиле Ibiza Rock на вечеринках возле бассейна и похоже на полном контраст с обстановкой отеля. Наш мир был демонтирован и не только в тот день, но и пятницу с плохой к тому событию. Обычные жители отеля переселили в пресноводный бассейн, где было недостаточно лежаков, полотенца и занимает много времени, чтобы получить напитки. Rachid приложил все усилия, но казалось, что отель полностью забыла об их обычных жителях. Пресноводный бассейн не может быть, искупались в, и хотя у нас все еще был доступ к основному бассейну, вы должны были соткать свой путь через разные службы безопасности и персонала скидок предложения там для группы. В целом постоянные гости, казалось, не имеют значения. Кроме того, G 4, который был введен как безопасность по случаю, не был проинформирован должным образом, поэтому нам сказывались, несколько раз пешком в наши номера. Мы были освобождены, что мы были там только на полдня, пока это продолжалось. Мы не ожидали, что уровень процедуры и чувствовал себя как второй гражданам класса.Мое понимание было то, что билеты стоили 350 дирхамов для группы около бассейна. Это никоим образом по сравнению с 8000 дирхамов, мы провели более чем 5 ночей и это не было в дополнение к тому, чтобы быть полупансионом. Я только надеюсь, что это стоило для них как отель.Если вы собираетесь в Sofitel вы не хотите иметь дело с недочеты, детализированными выше. Мы были там только на пять ночей, поэтому они решили принять, это повлияло на 20% нашего отпуска. Fleetway не знали об этом продолжении, поэтому нам не сообщили об этом заранее.Минусы в сторону, это было настоящим отдыхом и отпуск выздоровления и мы вернемся, но уверял, что не было никаких планируемых развлечений. О нас заботились, никаких проблем до последнего дня.
20
lynne w
Дата отзыва: 10 ноября 2016
Бесплатный трансфер из отеля - отличный и удобныйРегистрация при заселении. - Легко и быстроПерсонал Старается изо всех сил для гостейНа языках говорит. - Французский, английский, арабский, мало испанский.Еда - восхитительный.Номер - Очень удобная кровать. Большой и просторный. У нас был номер повышенной комфортности, лицом сада. кондиционер с тепловым вариантом, поскольку вечера в ноябре могут быть холодными и очень ветреными. Убирается ежедневно. Подготовка постели ко сну, шоколад на подушке.Ванная большая, с ванной или выбором душа.В целом, замечательный отдых в прекрасном отеле с замечательным персоналом и замечательной едой.
4
Usman A
Дата отзыва: 19 октября 2016
Мы зарегистрировались в Sofitel на 2 без обозначения даты август 2016 после расходов 3 ночей в Марракеше. Было очень ветреным, и бассейн отеля не был нагрет к установленной температуре. Это было очевидно, поскольку гости не использовали бассейн. Поскольку у нас было 2 ребенка, один новорожденный и два пожилых человека часть нашей группы, я говорил с Управляющим отеля, и он заявил, что для нас было нормально проверять сокращающееся наше пребывание. Он сообщил, что с нас не будут взимать в течение остающихся ночей. По нашему возвращению в Великобританию отель использовал мои детали кредитной карты и взимал с нас за полный отдых. После обеспечения этого к вниманию AMEX мне сообщили, что отель представил свидетельства для полного разрешения. Если бы менеджер был неспособен предоставить нам полный возврат затрат, мы продолжили бы наше пребывание в Sofitel. Очень обманчивый персонал, не забронировал бы снова или доверил бы им мою кредитную карту.
16
Nadir S
Дата отзыва: 02 октября 2016
Езде в отель, вы увидите, что кто-то потратил серьезные деньги на этот комплекс, выглядит потрясающе, особенно когда вы находитесь вне отеля и пойти на стойку регистрации.Персонал всегда был доброжелательным и очень хороший, хотя я должен сказать, что позволил им знать, что это был мой день рождения, в то время как в этой поездке, и я даже не получил торт, который очень странно для отеля такого уровня не предложить ничего.Завтрак был на высоте, и обслуживание было очень хорошим, особенное выкрикивают Мустафа и девушка на вокзалам блина и омлете.В первом номере, в который я вошел, было несколько сломанных вещей, включая двери, абажуры, и даже протекающую ванну. После жалобы, они переселили меня в другой номер, в котором все еще было несколько сломанных вещей, которые я не беспокоилась, на что жаловаться, из-за болела голова боли переезда в первый раз. Персонал сделал его немного меньше, чем то, что это должно было быть. Только, чтобы стонать немного дальше, обычно обычно, чтобы переселить меня в улучшенный номер после того, как большая проблема с номером. После разговора с другими гостями, казалось, что они поменяли номер также по ряду причин.В общем, хороший отпуск. Очень хороший, несмотря на некоторые проблемы.
16
Ken O
Дата отзыва: 30 сентября 2016
Этот отель довольно роскошный по марокканским стандартам, и нам повезло, что в номере повышенной комфортности. Все номера выходят на Западом со своими своими балконами. Наш номер был около 10/12M долго x 4/5M широкие включение Зала с кучей места в шкафах, но очень мало вешалок, отель можно войти зона раковины / туалетным столиком справа с туалетом прямо направо и душ налево. (- Ванная в номере, разделяющем место налево от Зала немного странным, но вы можете сесть в ванну предположительно, пока наблюдение мимо кровати на балкон и от того, хотя мы не сделали, так как мы предпочитаем душ. ) Все полотенца и халаты и предоставляемые тапочки. Место в спальне было около 5/6M долго x 4/5M широкий, с большой кроватью (по крайней мере, большой), где был дополнительный матрас. Очень удобно, но недостаточно цилиндра, сжатое под нами это приводит к горной хребту вниз ближе к утру! Был шезлонг в низу кровати, а затем места к раздвижной дверью балкона. Снаружи был двойной шезлонг ширины / Бунд и несколько торшеров на открытом воздухе. В общем, вполне удовлетворительный.Каждый день номер убирали, и мы получили бутылки на 2 х 500 мл воды (очень гостеприимно по 28 градусов тепла), плюс бутылка гель для душа и другой из шампуня, даже если мы не использовали их от за день - Мы использовали наши собственные.Мы заселились на полупансионе, выбор блюд на завтрак и ужин были огромными, хотя они имели тенденцию оставаться довольно сытно в течение недели. Вино было очень дорого. Мы знали бренд, Beauvallon, из предыдущего отеля в Агадире, где мы заплатили 210MAD за бутылку, здесь это было 270MAD за бутылку (21,77£, сентябрь 2016). Мы купили несколько в магазине в Агадире для 110MAD, поэтому он кажется очень крутым. Кофе был 40MAD за чашку (3.22£), тогда как в городе Эс-Сувейра это было ближе 10MAD хотя не поданный в фарфоровых чашках!Отель был более или менее пустым для большей части нашего пребывания (21-го - 28-го сентября 2016) кроме выходных когда хозяин произошедших марокканцев - главным образом, для поля для гольфа по соседству.Спа тоже был смехотворно дорого, по крайней мере, два раза цена тех в городе, поэтому мы проходили мимо автобус в Эс-Сувейру для нашего Хаммама и массаж.В общем - очень хороший отель, но с дорогими услугами.
16
142carolanne
Дата отзыва: 29 сентября 2016
Десять расслабленных дней в Sofitel наше второе посещение не разочаровал. Персонал отличный и всегда приветствует вас с теплой улыбкой. Все важные коробки определенно помечены, отличные удобства, чистая, огромная удобная кровать, потрясающий выбор блюд на любой вкус.Для нас это под открытым небом и уединение отель предлагает, что делает его особенным с видом на поле для гольфа и море из нашего отдельным балконом. Вы можете пройти несколько километров на пустынном побережье только с птицами для компании. Наблюдение заката в баре на крыше этом день отлично. Никто не упоминался ночной клуб ", поэтому фойе ', это потрясающая, отличная атмосфера, отличное освещение, стоит посетить. Персонал прекрасный, еда очень хорошая и отличное обслуживание. Мы так забронировали другой отель в этом необычном отеле.
16
Him and Her
Дата отзыва: 24 сентября 2016
Очень хороший номер несколько этажей, поэтому мы могли держать французские окна открытыми всю ночь, потому что кондиционер, честно говоря, был бесполезен.Очень приятный персонал во всех отношениях, и джентльмен у бассейна были просто этим, молодым человеком.Роскошный завтрак, но все равно не может постигнуть, почему дыни была такой редко.Мы были на полупансионе, но приехали в город 7 из 10 вечера из-за того, чтобы быть шведский стол, но и не на заказ.Идеально, чтобы иметь ночной такси в баре, когда мы вернулись.Бесплатный автобус в очень эффективный город.В целом, очень хороший отель, но не хватало на заказ, который был позором!Праздничный вечер с шоу был превосходным.Отель достаточно далеко от города, но ничего страшного в переезде в город и обратно.
20
roberthughes40
Дата отзыва: 22 сентября 2016
Итак, это Африка. Отель находится в 5 звезд, но не все работает в первый раз. В этом отеле вам просто нужно отметить его, и это происходит.Наш номер был восхитительным, большим, удобным и поле для гольфа и вид на море. Автобус (бесплатно) привезти вас в город и вернет вас, чудесно быть в мире и спокойном районе.У еды мы были на полупансионе, было много марокканских блюд, но хватает западной стоимости, чтобы сделать несмелое одинаково счастливое.Весь персонал от того же племени 'все так же очарователен, доброжелательный и предупредительный. У нас была fantasitic неделю.
20
kitkat99
Дата отзыва: 21 сентября 2016
Только что вернулись из изумительный отпуск в этом отеле. Как уже упоминалось в других отзывах, был бы извлечь выгоду из какого-то обновления номеров, таких как Заполнение швов плитка в зонах ванной, но что действительно выделяет этот отель среди других, персонал. Congratualtions всей команде, каждые.Could не всегда списали обслуживание с улыбкой.Just один маленький конструктивный комментарий - немного больше информации, что при регистрации, был очень любезным, например, какой ресторан те на полупансионе могут пользоваться - информационная брошюра была для регистрации, когда мы не смогли найти ответы на в справочнике номера, но лучше предоставлен при регистрации. Небольшая деталь, так как у нас был чудесный отдых, спасибо.
16
aichalr
Дата отзыва: 20 сентября 2016
Наше пребывание началось скалистый только с некоторыми основными утилитами, отсутствующими в нашей вилле, такие как капсулы, но нет кофеварки и бассейн, было полно листьев, и потребовалось время персонала, чтобы признать он. Тем не менее, персонал очень приятный и профессиональный, что они быстро компенсируют каменистый начало нашего пребывания. Завтрак "шведский стол" очень хороший и снова персонал улыбчивый сделали все очень приятным. Еда в ресторане для гурманов была высочайшего уровня и вкусной. Хотя обслуживание было немного медленным. По всей нашей семье отлично провели время.
20
Paul B
Дата отзыва: 18 сентября 2016
Мы наслаждались самым роскошным шведским столом в этом месте в Sofitel вместе с живых представлений. Шведский стол марокканской кухней был красиво оформлен, с огромное множество прекрасных блюд и был сенсацией вкус. Выбор блюд очень впечатляет.Хороший выбор вин. Самый особенный вечер.
8
FrequentT1280
Дата отзыва: 13 сентября 2016
Отель хорошо выглядит на фото и после начала процесс. Как только вы входите в свой номер, вы заметите, что полы, мебель, оборудование и обстановка было неспокойное обветшалые и не в хорошем состоянии.У нас была кровать с высоким горным хребтом, работал по середине кровати, которая помешало, если не невозможно удержаться от везти от кровати. Мы провели очень неудобная ночь. Мы написали подробное описание проблемы и оставили письмо с администрацией регистрации с соответствующей просьбой забрать или поменять матрас и сделать его исправить. Персонал на ресепшене обещал заботиться об этом. Однако, ничего не было сделано.У отеля есть хороший бассейн. Но это не может компенсировать состояние номеров и отсутствие управленческого оживленного ожидания.Я рекомендую рассмотреть альтернативное жилье.
16
CMSOS
Дата отзыва: 13 сентября 2016
Приличный качественный отель, хотя во внутренней части его возраст начинает приходили.Тихое расположение, всего в 7 км от центра города.Красивый бассейн, хотя это очень близко к зданию отеля.Хороший вид на море и поля для гольфа.
20
Christine804
Дата отзыва: 12 сентября 2016
Вау, с чего начать? Только что провели 10 дней в этом фантастическом месте. Тихий, спокойный и расслабляющий (не то место, если вы хотите громко и беспокойный! ) Я путешествовал по всему миру, так как мне было 16 лет, и это один из лучших. Еда, да, это был шведский стол, но не было похоже на него. Никакого впечатления от столовой здесь! Качество и выбор были великолепны в каждой еде - огромное спасибо шеф-повару и команде. Обслуживание было образцовым, и в столовой и вокруг бассейна. Огромный благодаря Rachid и Houda для него улыбается и внимание к деталям. Все члены команды был вежливым и говорил на английском языке (мой французский язык не был таким же хорошим), хорошо, да, птицы действительно предлагали, но они делают во многих других мест - тривиальный, вы только должны были попросить служащих заменить блюда. Да, напитки были немного дороговаты, чего вы ожидаете - его на 5 звезд в Марокко! Спальня была огромной, с удобной кроватью и большой гардеробнойБассейны были тихими с некоторыми самыми удобными шезлонгами, в котором я когда-либо был. Вход в город на почасовом suttle автобусе был отличным, гораздо лучше, чем в Марракеш. НО все еще есть что улучшить - регистрировался, персонал был в порядке, пока я не сказал, что был доволен своим выбором номера, и я определенно не хотел дать и не хотел прогуляться и посмотреть другой номер. (Мы дали нашему жилью) атмосфера была очень холодной, нет приветственный напиток или миндальные печенья для нас - что случилось с охлаждающимися полотенца и т.д. Будучи пустынным, сидя и проигнорированный больше 30 минут, наблюдая как другие гости приезжают и заняты, мы обнаружили кого-то, кто наконец показал нам наш номер. Предупредите, что они пред уполномочивают вас карта с 1000£, БЕЗУМНЫМИ в ночь! Обменивая деньги - некоторые наши Mo были написаны на банком - номера и т.д., они не обменяют их - это первое, но есть много мест в городе и для обмена и для тогоКоманда горничных подвело отель ужасно. Отель был относительно низким занятием, но наш номер не убирали до 4.30 несколько дней. Они, кажется, провести больше времени по своим мобильным телефонах - дважды по возвращении в номер, они взяли мое зарядное устройство и включили с их своими телефонами. Выключали был работала с переменным успехом, который не означает воды, они часто приезжали в 6.30 утра. Допустите ошибку, не, мне не нужно больше полотенец через два часа после имевшей в наличии горничных.Но в целом на отражении далеко хорошо перевешивало не очень хороший. Я бы рекомендовал - полностью, но не все, так как я хочу вернуться!Говоря, из которых - да, я вернулся в марте.Наконец, я никогда не чувствовал себя в безопасности, сев на самолет, особенно в эти смутные время, не ожидайте, что все ваши электронные устройства будут включены и вся ваша обысканная ручная оплату.Спасибо еще раз в течение семи времени
16
PT5
Дата отзыва: 26 августа 2016
С чего начать. Эс-Сувейра Sofitel - высокий уровень международный отель. Бассейн отличный, очень чистый, и, казалось, всегда было достаточно шезлонгов. Есть второй, естественный бассейн, что никто, кажется, не используют, вероятно, потому что ключ вода, естественно, бледно-желтый коричневый цвет. Персонал у бассейна очень любезный, особенно Rachid, в котором всегда было приветливое слово с нами несколько раз в день. Как и во всех отелях, как это цены на еду и напитки возле бассейна немного грабительские, но это то, что вы ожидаете.Шведский стол на завтрак просто восхитительный. Вы можете съесть практически все, что вы когда-либо думали о еде на завтрак, плюс они готовят марокканские блины, омлеты и т.д. по запросу. Домашний йогурт отличный.Мы вошли в Эс-Сувейру большую часть вечеров. Однажды мы ели в ресторане самообслуживания и один раз в a la carte (отзыв отдельно). Оба номера были хорошими. Такси стоит 50Dhm (приблизительно 4.00£) каждый путь. Возьмите карту или предпочтительно номер мобильного отВодитель такси и занимает ему, когда вы хотите вернуться, поскольку это - что-то вроде толпы, вызвать такси на обратном пути. Марокканцы не стоят в очереди, а некоторые даже сядут в такси, которое вы тотчас рукой, приехали, прежде чем он даже остановится. Есть бесплатный трансфер в город каждый час от 10 до 18.00, возвращаясь на каждом полчаса. Рестораны в городе - в целом примерно полцены Sofitel. Есть около 10 хороших, которые продают вино и пиво, если вы любите алкоголь со своим ужином.Какие имеются недостатки? Служба уборки номеров была немного дезорганизована. Они забыли убрать наш номер дважды, и нам пришлось пожаловаться вечером, чтобы сделать его. Напор горячей водыДуш был иногда плохо. Мы попросили кого-то, его, но персонал на стойке регистрации сказал, что иногда у них есть проблемы с ним, и ничего нельзя сделать. В целом персонал на стойке регистрации был немного мрачный. Нас не радушно приняли или давали любую информацию о бесплатных вещах, включенных в стоимость, когда мы приехали, нам не предложили приветственный напиток, нет бесплатный ужин, нет бесплатного хамам, все из которых мы заплатили за. Нам даже не дают s карту отеля и не было никакой информации об отеле, просто ключ от номера, и это всё. Поэтому мы чувствовали себя немного самой регистрации.Ничто, чтобы сделать с отелем, но мы пошли в августе, и это было вокруг 30C и действительно довольно ветрено, и очевидно ветреное большую часть года с ним являющийся так близко к Атлантике.Есть очень хорошее поле для гольфа по соседству, но это уже не часть отеля.Вы можете прогуляться по 1 км через сайт вниз к морю, где вы найдете девственно пустой пляж с верблюдами в Dunes.В целом, это где-то между средним и очень хорошим, и в конце концов, я пошел на очень хорошего. Просто "хорошо" было бы более справедливым.
20
598karenq
Дата отзыва: 25 августа 2016
У этого отеля есть много положительных отзывов, поэтому я не поеду в, повторяет их. Однако я хочу передать комментарий, так как это был наш второй приезд, и мы не были, разочарованию, на самом деле мы планировали следующий визит лет в последний деньПерсонал делает этот отель. Все очень вежливые, предупредительные, ничего не слишком. Большое им спасибо всем снова, потому что они сделали наше пребывание в отеле.В целом отель и номера комфортабельные, чистые, тихие, отдых. Он расположен в красивой обстановке. Со всем пожелаете (кроме принадлежностей для приготовления чая и кофе в номере). Спа расслабляет, но процедуры в верхнем ценовой категории.Я думаю, что отель должен поверить, что пакеты спа со скидкой поощряют больше использования талантливого персонала и прекрасная обстановка. Менеджер Спа - восторг, которые, казалось, всегда был там, когда вам было нужно.Этот отель, мы забронировали отель через Fleetway, это бесплатно, стоит каждого пенни.Красивое место, чтобы исследовать и автобус из отеля легко. Очень нравится Эс-Сувейру
16
Dannique S
Дата отзыва: 24 августа 2016
Красивый отель. Номер удобно разместились двое взрослых и 10-летний на 8 ночей. Номера хорошо обслуживаются и ухожены. Мы обнаружили, что очень медленное обслуживание. Мы зарегистрировались в нашем номере, но команда обслуживания в номерах все еще чистили его. Нам предложили 1 бесплатный напиток каждого, пока мы ждали, когда номер будет убран, но не было никого в баре в течение 15 минут. Мы попросили утюг, но он так и не принесли. В некоторые ночи мы получили вечернюю уборку в номере, в некоторые ночи, нет. В некоторые дни у нас было достаточно полотенец, несколько дней только один. Нам ни разу не заменили наши халаты после 4 ночи. Я не могу упрекнуть отель, персонал был приятным, и еда была прекрасной и отличные развлечения по вечерам. Джентльмен, обслуживающий блинчики и вафли, был очень дружелюбным и замечательным!
16
Eliot B
Дата отзыва: 24 августа 2016
Место отличное, и у меня нет одного нехорошими, чтобы сказать об отеле в самом деле, так как это, конечно, 5 звезд.Однако, я приехал в отель как полупансион, думая, что я не против заплатить за напитки и т.д., но они действительно поражают вас! 4 фунта для «маленького» кофе, 4 фунта для бутылки воды. Если вы спросите меня, который останавливается слишком далеко в стоимости - просто грабеж. В отеле нет местного почти магазины, что действительно делает практически невозможно получить любую запас для номера.
16
aylaathar
Дата отзыва: 18 августа 2016
Мы недавно провели три дня в LaCoste suite в Софителе Эссоюре. Наш номер был с двумя комнатами, тремя ванными комнатами, частным бассейном, который понравился детям, и наш собственный дворецкий, Азиз. У отеля есть много интересного, включая поле для гольфа, тренировочную площадку, несколько ресторанов и два открытых бассейна мирового класса. Наличие дворецкого как Азиз было той кремовой розочкой! Он выполнил каждый запрос с красивой улыбкой и имеет превосходную трудовую этику. Спасибо Азиз, и отель "Sofitel!
20
Abdulrahman
Дата отзыва: 17 августа 2016
Спокойно и хорошо заботятся об отелеС видом на большой гольф поле приезжает этот отель со своим дружелюбным персоналомЕда хорошая, персонал хороший, и номера экзотичныеМы провели здесь одну ночь и наслаждались огромным бассейномМы планируем приехать снова из-за нашего пребывания в отеле и его персонал.
16
nabila b
Дата отзыва: 07 августа 2016
Персонал просто отличный. Номера очень приятные, но некоторые места в отеле старые и нуждаются в обновлении.Завтрак потрясающий, ответ, что автобус, чтобы добраться до центра города каждые 30 минут до 6 вечера.
20
Clarinette T
Дата отзыва: 07 августа 2016
Во-первых, предупреждение: чтобы насладиться этим местом, вам должно понравиться ветрено, так как может быть довольно ветрено. Как только вы наслаждались освежающим ветром, можно лежать тем если открытые бассейны. Еда очень хорошая и разнообразная, ресторан был красиво обставлен разными улицами с различными чувствами, так что даже возвращаясь к тому же самому ресторану, вы можете получить отдельные чувства. Выбор кускуса прекрасные. Марокканская выпечка вкусная. У них есть уроки готовки днем. Большинство - большая открытая спальня, стоит прямо на море и полем для гольфа. Большой балкон с диваном для послеобеденного сна. Оформление s хорошее сочетание традиционных и современного. Большие обзор. В и сочетание - Болгарии удачным.Весь этот отель потребности использует ветер, создавая солнечные энергии / энергии ветра. Получите лучшие пляжные зонтики, который останавливается с ветром. У них были некоторые отличные в Отеле Невиса в том, чтобы перевозить. Автобусный скат отеля очень удобный, чтобы взять вас в город в 10'. Очень рекомендую роскошное впечатление.
20
Grrrr8
Дата отзыва: 07 августа 2016
Отель и курорт превосходный. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Я был здесь на 4 ночи теперь и 3, куда пойти, и до сих пор я наслаждался прекрасным отдыхом со своей женой и двумя дочерьми.Я пошел на половину отпуска доски, и я должен сказать, что еда очень хорошая. Завтраки и ужины меня не подвел. Персонал в ресторане Kasbah в отеле очень внимательный.Есть ходит бесплатный автобус в Медину, которая ходит каждый час и возвращаться каждую половину мимо часа. Пляж находится примерно в 20 минутах ходьбы. Имейте в виду, что очень ветрено. Температура довольно горячая между 31 ° - 40 ° c, но из-за сильного ветра чувствуешь себя прохладным.Много занятий с гольф / спа и экскурсии для на верблюдах / верховой езды и дворик, ездящего на велосипеде все поблизости.В целом, я очень рекомендую этот курорт, и я ожидал вернуться снова.
20
zo_zoubida
Дата отзыва: 01 августа 2016
Я пошел, чтобы расслабиться, и я вернулся полный блаженства и положительной энергией, которую я получил от превосходной и специальной команды Sofitel Essaouira Mogador Golf & SPAF&B подходят к Grand и художнику как шеф-повар, который старался изо всех сил понравиться мне и делать все, что я попросил доступного для меня. Он сделал это с удовольствием, и мы видим, что это не обман, и он был счастлив сделать меня счастливым. Шеф-повар спасибо ABARAGH для вашего отличным обслуживанием и вкусной еды я попробовал особенно Великолепную Подошву,Спасибо Амину менеджер F&B с красивой улыбкой и аристократизмом, счастлив обслуживать.Спасибо менеджеру СПА, который знал, как объяснить и заставил меня попробовать очень хороший массаж и красивое лицевое отношение к г-жой Хэнэйн, которая является просто ангелом в домике, очень уютной и окружен положительной энергией.Я был еще более удивлен и всегда рад видеть, что Менеджер службы размещения и кадров ходит и спросили гостей и меня, если все продумано и идеальное.Ouafa менеджер службы уборки номеров, помощник также сделали все, чтобы сделать мое пребывание теплым и расслабленной, как и ванная, что она приготовленной ко мне в номере.Я не ожидал, что уровень обслуживания, но был поражен изумительная команда и, как и все они были вокруг все время улыбаются и рады быть при нашем обслуживанииСпасибо еще раз, и я настоятельно рекомендую всем посетить ваш отельЯ обязательно вернусьСердечный привет,ImaneНомер 432От 29-го до 31-го июля
20
Miro X
Дата отзыва: 29 июля 2016
После моего пятого отпуска в Sofitel Mogador в Эс-Сувейре всё же я удивлен по отличным услуг в отеле. От тепло меня встретили быстрая регистрация, отличный сервис во время пребывания, отзывчивый персонал (регистрация, консьерж, ресторан, бар, спа, горничные) до выезда. Я рекомендую останавливаться в этом отеле.
20
Sam V
Дата отзыва: 23 июля 2016
Приехал сюда для гольфа, и персонал был очень любезным. Было очень ветрено, поэтому наш гольф был не очень, но цена, а лужайки были в очень хорошем состоянии. Сам отель был исключительный и очень рекомендуем его всем, кто хочет провести спокойный отпуск.
20
Walpie
Дата отзыва: 13 июля 2016
Номер был чистым и просторным. Не уверен, что многие использовали бы ту Blue ванну, но душ был хороший, со средним напором воды. Кровать была удобной, но, вероятно, должно быть обновлено. Отличные виды из нашего номера на втором этаже. Мир кондиционера хорошо и тихо. Много места для хранения вещей. Wi-Fi работал хорошо на всей территории отеляОтличное и хорошее обслуживание возле бассейна, хотя он останавливается в 5 утра. Бармен в баре был готов его напитки, когда бар у бассейна был закрыт, и он сделал отличную работу, со множеством коктейлей.У нас был шведский стол на завтрак и ужин, который был очень вкусным, включая шеф-повара, который сделал отличными блинами песка омлет на заказ, хотя это было на самом деле меньше денег и приятнее завтракать доставленное до террасы для вашего номера.Регистрация прошла быстро и весь персонал очень дружелюбный. Трансфер в Медину очень пригодился. Консьерж тоже делал хорошую рекомендацию для поездки на верблюде на пляже, и очень хороший ужин в Медине.Дизайн, хотя отель был очень хорошо организован и выполнено с точностью, которая, на самом деле, создает очень расслабляющий результат. Спа тоже был очень хорошим, но персонал, возможно, требует бы еще некоторую тренировку в спортивные / глубоких массажах салфетки.
20
trvlr4life945
Дата отзыва: 05 июля 2016
Восхитительный отель - шведский стол на завтрак восхитительный, бассейн великолепный, с большим количеством стульев / отдыха районе. Есть отличное поле для гольфа и доступ к бассейну (в полумиле от отеля). Около поездка в 15 минутах от центра города, и он выходит на океан на вершине холма - отличное место для отдыха!!
16
Hannah B
Дата отзыва: 26 июня 2016
Посетили Эс-Сувейра Sofitel с моим другом в середине июня на неделю. В общем, это было прекрасное впечатление - отель был чистым, удобным и гостеприимным. Персонал был очень вежливым и дружелюбным.Отель предлагает бесплатную почасовую перевозку от 10 и 6, который был полезным в день в Медину, но, конечно, это закончилось в 6 вечера, поэтому вы должны взять такси по вечерам, если вы хотите посетить Медину. Примерно 50 дирхамов каждый путь. Отель любезно позвонил им для нас каждый вечер.Номера всегда убирались и удобные. Мы останавливались в самом высоком Королевском номере, который выходил на большой зеленый и открыл красивый вид. У них также есть телевизор с каналами на английском языке, который был приятным дополнением за дополнительную плату, если вы когда-нибудь понадобится.Еда и напитки были очень хорошей повсюду, но на самом деле мы не ели в отеле все так, когда мы выбрали из B&B/полупансиона, и это было довольно дорого по сравнению с местными блюдами в Медине. Их коктейли, но всегда были потрясающими, и бар был отличный маленький ранним вечером перед тем, как отправиться в Медину. Вид на закат великолепный!Главный бассейн, было отличным, так как всегда было место, где в любое время дня - возможно, это может быть, из-за тихого сезона, но это определенно не отель, где нужно беспокоиться о сохранение места в бассейне. На самом деле, отель казался спокойным в любое время.Я не уверен, если это верно, со всеми отелями в Марокко, но он стоит обратить внимание, что вам придется заплатить маленький ежедневный налог за время Вашего пребывания.Отель в стороне, Эс-Сувейра в июне была невероятной. Погода была великолепной, и нам сказали, что это было хорошее время, чтобы приехать, так как это приближалось к концу сезона, поэтому не очень напряженного. В это время был Рамадан, но рестораны были очень любезны (хотя вино было не доступен в более дешевых ресторанов).Самым ярким моментом поездки были уроки серфинга со школой Explora и марокканским класса еды в ресторане L 'Atelier Modala.Очень рекомендую и Эс-Сувейру и отель Sofitel!
20
Дата отзыва: 20 июня 2016
Меня и моего друга посетил здесь в начале июня, персонал был прекрасным особенно Rachid, который был восхитительным и всегда рад видеть нас.Номера огромные и содержали безупречны, я не могу придраться к ничего вообще. Я определенно приехал бы снова. Я прочитал много отзывов жаловались на птиц, которые я думаю, просто смешно, они не стоят на пути и не приезжайте в любой степени вы, никто не казался беспокоили птицы, в то время как я был там, и это определенно не повлияло на, насколько я наслаждался визитом.Такое прекрасное место и я определенно рекомендую
20
HERSHAMBOY
Дата отзыва: 20 июня 2016
Мы полетели от Лутона до Essaouria, чтобы останавливаться в этом отеле в течение недели на прошлой неделе.Если бы вы можете полететь в Essaouria, а не Марракеш, я советовал бы ему, поскольку Марракеш - три часа езды, но только пять минут в отель из Аэропорта Essaouria, если вы можете вынести полет из здания/разрушенной бомбами местности, с которым полностью неумело справляются, свалки под названием аэропорт Лутон.После нашего оживленного трансфера в отель мы очень тепло приветствовались и быстро регистрировались и показали нашему номеру. Я связался, отель заранее без обозначения даты повысил класс нашего номера до номера-сьют престижа, это было абсолютно огромно с высокими потолками, двумя туалетами, душем Хаммама, массами места хранения, машины Nespresso. Кровать была огромной и очень удобной. Номер имел вид на океан вне и Поле для гольфа и также имел хороший балкон для вечерних напитков. Пожалуйста, обратите внимание, что этот отель не включен или около пляжа.Мы пошли полупансион, и и ужин и завтрак - Шведский стол.У завтрака есть широкий выбор, недавно сжатые фруктовые соки, ceeals, свежие фрукты, хлеба и выпечка и т.д. все доступные и f, вы не представляете себе ветчину и сыр, там милая дама, которая готовит свежие яйца, чтобы заказать ваш путь, а также panckaces и т.д. и бекон, колбасы, тома и горшки, также предлагающиеся. Ужин - также Шведский стол с большим выбором салатов или супа, сопровождаемого выбором cous cous блюда и интернациональные блюда плюс помощь самостоятельно десертный стол пирожных и выпечки. Есть шеф-повар пиццы также в его собственной кухне, кто приготовит ПИЦЦЫ К ВАШЕЙ СИМПАТИИ.Карта вин - весь Moorrocan и хитрость, некоторые вина хорошие, цены - heavyat начальная цена 20£. 00 бутылка.Бассейн прекрасный и очень освежающий, есть бар у бассейна, который обслуживает стандартные закуски у бассейна, Пиццы, Гамбургеры и Жаркое, сэндвичи.Номера убраны утром, и затем подготовка постели ко сну повторно убирает вечером.Сам отель выглядит немного усталым в местах, но это не умаляло полное удовольствие.Что действительно делает этот отель, замечательный персонал, все, кого мы встретили, были очаровательными, хорошо осведомленными, профессиональными и доброжелательными, они будут все стараться изо всех сил помогать вам в любом случае, что они могли, они быть абсолютным кредитом в отель и подали фантастический пример.Я думал, что за цену мы заплатили посредством Путешествия Fleetway, это была абсолютная сделка, хотя добавление повышения класса номера и цен на напитки в отеле действительно увеличивало общую стоимость.Я думаю, что единственная причина, которую я не мог бы возвращаться, состоит в том, что нет никакого пляжа на территории, иначе это было прекрасно, и я определенно вернусь.
20
tracyjstephens
Дата отзыва: 20 июня 2016
Мне очень понравился отель и персонал отеля были очень приветливы и любезны. Я останавливался в отеле с сестрой и Rachid относился к нам как queens.around бассейн. Любая проблема была пустяком. Rachid одолжил неоценимую советы для нас, когда мы пришли активное посещение местных достопримечательностей. Еда была просто изумительная, с большим выбором блюд, что я искала 11 фунтов за неделю!! ха-ха-ха. Моя единственная критика касается того, что я ожидал бесплатный, неограниченный чай и кофе в 5 отель. Мы, британцы любим наш кофе, но он был только предоставляется бесплатный с завтраком. и хотелось бы, по крайней мере, бесплатная вода с ужином. Кроме этого, я не могу пожаловаться на чистоту, качество и гостеприимство.
20
NFGO
Дата отзыва: 18 июня 2016
Какой замечательный отель в нескольких минутах езды от центра города и небольшой (очень удобно) местного аэропорта. Нам оказала такой теплый дружелюбный прием Фатима на стойке регистрации. В нашем номере был великолепный вид поля для гольфа, и прекрасное побережье работает прекрасно, что более высокий этаж посмотреть, и был очень хорошо обустроен и безупречно чистый. Отель расположен на обширной территории, что делает его отличным для того, чтобы просто уйти. Еда была просто отличная, с хорошим местным и иностранном завтрак из блюд, и на ужин со шведским столом был большой выбор и в нашей первой ночи были традиционные танцы и поблизости Воодушевленный банкет, положенный. Станция омлет на завтрак была супер. Есть 2 больших бассейна, в которых можно все-таки поплавать должным образом. Обслуживание было замечательным, с восхитительными небольшими деталями. Мы забронировали экскурсию к винограднику через отель, который был веселый (прекрасное вино! ) Спа хороший и тихий, расслабляющий бассейн был большим и Hanane - массажист творений! Она дала мне лучшие массаж, который я когда-либо пробовал - уничтожение узлов мышц с отличным умением. Я не могу сказать достаточно хороших слов о нашем пребывании!
20
ALChacha
Дата отзыва: 14 июня 2016
Обслуживание отеля исключительное. С того момента, как мы сделали нашу регистрацию первой встречи и до минуты отъезда, мы наслаждались высшего уровня сервиса. Номер большой и ухоженный. Ресторан отличный. Еда вкусная и настоящая. Бар с элегантным дизайном и коктейли значительно готовят. У нас был прекрасный момент, и поэтому я очень рекомендую этот прекрасный отель высшей категории.
16
romper33
Дата отзыва: 13 июня 2016
В первую очередь, расположение. Отель расположен приблизительно 4 мили на юг Эс-Сувейры в ее собственной очень существенной территории с хорошей безопасностью на выходе. Это не проблема, входящая в Эс-Сувейру, потому что отель управляет трансферным автобусом на часе между 10. 00 и 18. 00 с прибылью из Эс-Сувейры на получасе. Поездка занимает приблизительно 10 минут. Если трансферный автобус timingd не подходит вам, такси стоит 50 дирхамов (приблизительно 3£. 50).Отель хорошо обставлен, и персонал очень доброжелательный и эффективный. Большинство говорит на английском языке, но в противном случае французский язык (который идет для большинства мест в Эс-Сувейре также).Завтрак и ужин - шведский стол с богатым выбором включая станцию омлета и недавно яйца - пашоты. Мы наполовину ожидали, что меню ужина будет повторяющимся, но не так. Салатный бар отличался каждую ночь, всегда было различное блюдо из лапши и различные тажины, плюс много другого большего количества западных вариантов, обычно включая мясо для жаренья на открытом огне каждую ночь. Там был также недавно пожарен рыба на сковороде с малым количеством жира. Мы не были разочарованы едой - если что-нибудь мы были испорчены для выбора.Номер был начальником, и это было большим, со спальней, украсив область области и ванной, плюс терраса на газон. Хороший телевизор с плоским экраном и система стыковки Bose для iPod, и т.д. настолько довольно высококачественного. Также неплохие варианты освещения.Территория огромная и охватывает 18 полей для гольфа отверстия - но остерегается, если вы - высокий handicapper, у вездесущего бриза/ветра есть потенциал, чтобы играть опустошение с вашей игрой так около дюн. Это - приятная 25-минутная прогулка вниз к дюнам и пляжу, и непосредственно перед тем, как вы добираетесь там, вы сталкиваетесь с охранником отеля забором периметра, чтобы впустить вас и. Не ожидайте загорать на пляже - это, вероятно, будет слишком свежим - просто идут вместо этого. Если вы хотите загорать, сделайте это одним из бассейнов.Это - все хорошие вещи. Improvemnets, который мог быть сделан:1) Не допустите птиц в столовую за завтраком - это не очень гигиенично, чтобы иметь их летящий в и ищущий отходы. Некоторым гостям не нравился он вообще.2) Область одежды номера извлекла бы выгоду из багажной полки, в которую можно поместить ваш случай, пока вы распаковываете. В данный момент вы или размещаете свой случай в этаж, или альтернативно в кровать, которая не удобная для шкафов и т.д. - как я сказал, это - большой номер3) Разместите табурет в область ванной, поэтому, вы должны где-нибудь сидеть, суша ваши ноги. Становится более трудным сделать так на одной ноге, как вы становитесь старше.Был он не для этих 3 критических замечаний, я, вероятно, оценю наше пребывание как 4. 5 или 5.Наконец, пробный камень - мы пошли бы снова? Да, без тени сомнения.
20
Claude Letessier
Дата отзыва: 11 июня 2016
Мы только что провели почти 2 недели в Sofitel с двумя сыновьями, и я должен сказать, что мы все были очень довольны нашим пребыванием. Мы забронировали виллу с двумя br с частным бассейном. Мы - Нового Света туристы, и что мы были превышены, безусловно, наши ожидания! Все было абсолютно новыми и безупречный. Он упал как кокон: персонал запредельно дружелюбный и учтивого, но больше всего, супер эффективен. Просто спросите, и они заставять его случиться.Медина на расстоянии в 5 миль (у отеля есть почасовый трансферный автобус), и после дня в Базаре, который вы просто испытываете желание срочно отправлять назад к оазису Sofitel и освежаете/, расслабляются. Мы были впечатлены, и обратно, мы вернемся.PS: Дэриус такса loooved ухоженная трава � �
20
354youssefk
Дата отзыва: 10 июня 2016
Фантастическое впечатление. Отель был отличным. В номере был вид на гольф, который был настоящим пейзажем.Погода была очень ветреная, поэтому мы не могли войти в бассейн. Отель рекомендую.Еда была восхитительной и очень услужливый персонал.
20
Ashleigh T
Дата отзыва: 10 июня 2016
После застревания в самолете в течение 6 часов вместо поездки, которая занимала бы 3 часа и поездку, которая отвезла нас 2 с половиной часа от уже были в Маракеше до Эс-Сувейры. Персонал отеля сделал все это стоит того, водитель, который довез нас от аэропорта до отеля, был просто чудесным очень терпеливые и добры к нам. Он ждал нас через задержки. Добраться до отеля, мы встретили замечательных людей, чтобы вспомнить, называет Ghita, очень любезны и добрую девушку. Мы были потрясены в том, насколько красивый это место было. Наш номер был очень красивым и восхитительным видом, что нас приветствовали с чаем и хорошие десерты. Я бы вернулся в этот отель снова. В ресторане официанты и официантки были очень вежливыми и любезными, вспомнить Хамида и Вафу, который будет иметь дело с, большую часть времени. В баре у бассейна был Rachid, поэтому трудолюбивый полон энергии и настроен как с членами королевской семьи к нам все время, когда мы были у бассейна. Не могу не поблагодарить персонал достаточно за то, что сделали наше пребывание очень комфортного и приятного 'Мерси'
20
Ashleigh K
Дата отзыва: 10 июня 2016
Если вы хотите пойти в спокойную, тихая и расслабляющая зона, этот отель - лучшее место. Получил самую вкусную неделю и настроен как с членами королевской семьи всеми сотрудниками отеля. Ghita на стойке регистрации очень услужливый. В баре у бассейна у нас был Rachid, который также настроен как с членами королевской семьи к нам и рассказала нам много о культуре Morrocco, где отлично провела время. Я бы вернулся снова и рекомендовали бы его.
16
142carolanne
Дата отзыва: 08 июня 2016
Это особый Отель не только из-за замечательного персонала, современный дизайн, поля для игры в гольф и доступа к восхитительной береговой линии, где вы приезжаете в согласии с природой. Номера комфортабельные прекрасной открытой площади, наслаждайтесь до напитки на ужин на террасе бара и понаблюдать, как садится солнце. Наконец, что не менее важно, много свежих, вкусных блюд в ресторанах. Мы забронировали, чтобы вернуться, не могу дождаться.
20
Blessing M
Дата отзыва: 07 июня 2016
Это идеальное место. Сады и все прекрасно расположены. Мне очень понравились тихие окрестности и природа. Еда хорошая, но можно всегда посетить посидеть почитать в Медине. Персонал замечательный и очень услужливый и вежливый. Обязательно вернемся сюда!!
20
Peter l
Дата отзыва: 02 июня 2016
Мы написали уже несколько раз, и мы все равно понравилось и мы чувствовали себя как дома, когда мы там от Прибытия до отъезда.То, что мы с нетерпением ждем, это то, что "Tourisme" в целом в этой части увеличится, это отличное место с дружелюбным и аутентично Людьми, и мы никогда не чувствовали, не лучше.мы приехали на Фестиваль, и это было потрясающе (Спасибо за Cards). атмосфера была отличной, и Музыка очень впечатляющее: ).Мы хотели бы к спасибо всех снова для там отличного усилия сделать наш отдых еще лучше.мы почти Постоянные клиенты сейчас, и я должен сказать, что Отель работает над обслуживанием с отличным усилий настолько, что улучшить и лучше.Лорент, пожалуйста, спасибо всем от вашего персонала и до скорой встречи.
12
Paul C
Дата отзыва: 01 июня 2016
Во-первых, как архитектор и вентилятор хорошо оформлены отелей, поездка была настоящим наслаждением. Отель и бассейн очень красивые. Номера хорошо обставленные, с большими балконами отличные душевые кабинки и т.д. Жаль, что отделки этажа ухудшили так ужасно, как это единственная вещь, которая ставит под угрозу вид и атмосфера.Обслуживание также довольно хорошее, как вы ожидаете от 4-звездочного отеля, но, и это то, где смешанные эмоции приходят - нехватка постояльцев, кажется, требовала порезы количества служащих. Поднос обслуживания номеров из соседнего номера оставался неинкассированным больше 24 часа и, что более важно, обещанная выбор блюд в ресторане были заняты. Единственной возможностью на ужин был шведский стол, и, хотя это был действительно отличный шведский стол с большим выбором, это не то, что мы ожидали. Мы также решили посетить хороший ночной клуб, но несмотря на то, что персонал отеля говорил нам, что он будет открыт в пятницу, был детский отпуск, то отель закрыт!! Случайно, мы попытались связаться с отелем заранее, как менеджер предполагал на ответах TripAdvisor, но эта почты оставалась остатками без ответа. Это отсутствие удобств и выбор еды были большим разочарованием, однако, я хотел бы оказаться этот отзыв в качестве положительного момента...Отличный дизайн, прекрасный дружелюбный персонал, надежный миниавтобус в город, хорошее расположение, приятную прогулку до пляжа и вдоль пляжа в город, идеально для однодневной поездки в Марракеш (организованный отель) и отличный отдых. Если больше людей идет, то я уверен, что персонал будет увеличено и другие варианты кухни, и развлечения будут следовать.
20
williwanderer
Дата отзыва: 25 мая 2016
наш самолет задержали, и мы не прибыли до 5 утра. Чайник и бутерброд не было проблемой.При входе в номер в этот последний / ранний час мы едва могли сказать "вау". Это было большим. Кровать была огромная и очень удобной. Балкон был большим и с удобной мебелью. Очень хороший душ, хотя была современная идея без двери.Огромная ваннаяДругие постояльцы отметили, что в номерах была нуждаются в ремонте. Возможно, нам повезло, но не было никакого внешнего вида, по которому "запущенным", в нашем номере. Или в этом отношении вокруг отеля.2 бутылки воды ежедневно предоставили.Номер был безупречно чистым.Ресторан типа буфет был превосходный, и завтрак и ужин. Отличный выбор, если вы не хотите чипсы и фаст-фуд.Лежаки у бассейна были очень удобными, и многие из них.Был бесплатный маршрутный автобус маршрута автобуса в Essouira. Этот рыболовный город с его Мединой стоит посетить.Если вы не хотите 25 минут ходьбы, забудьте пляж. Это замечательно, но там ничего нет. Мили песка делают отличный на прогулку, если вы хотите важно.Спа был прекрасным.Отель лучше, чем большинство и заслуживает своих 5 звезд.Лучше всего был персонал всегда, очень приятный и услужливый.Я наслаждался парень у стойки регистрации, который предлагает теплый чай отдававшую мятой.Напитки были дорогими.Можно всегда найти недостатки, если вы решиля это сделать, но, тем, кто написал негативные комментарии к этому отелю, должно быть очень трудно угодить.Я бы вернулся в любое время.
16
DreamPlanDo
Дата отзыва: 21 мая 2016
Мы останавливались здесь через предложение на Секретные Путешествия - фантастическое предложение для того, что мы получили. Отель сам по себе, красивый, территория красивая, с отличными лежаками и бассейнами. Пляж - 25 минут ходьбы через золотой курс и красивый - у нас в значительной степени был пляж нам, и вы можете прогуляться до города, если бы вы хотели. Мы были на полупансионе, было фантастическое разнообразие блюд с разными блюдами каждый вечер. Лучше всего была марокканская ночь по субботам, завтраки были хорошими - большой выбор плодоносит / блинчиков / готовит и т.д. Мы обычно останавливаемся как можно ближе к городу, но это, пожалуйста, примерно в 15 минутах езды от центра, бесплатный автобус, отправляющийся каждый час, делают так легко остановиться в короткие сроки на обед или вид вокруг магазинов. Мы обедали однажды ночью и получили такси назад, которое стоило приблизительно £4 - поэтому, даже если вы действительно должны получить такси, это действительно легкое и дешевое. Мы также сходили в спа, в котором есть лучшие предложения на в это время - оно того стоит и разумная цена по сравнению с ценами в Великобритании. Мы действительно сталкивались с некоторыми маленькими сюрпризами - когда вы зарегистрировались, вы должны предварительно разрешить платеж по кредитной карте (мы останавливались 7 ночей и должны были предварительно разрешить 700£!! ) Мы не знали об этом и были потрясены, мягко говоря - любые удовольствия напитков / спа и т.д., мы заплатили нас за наличными в конце и отменили предварительную авторизацию. Когда мы зарегистрировались в нашем номере, мини-бар был пустой, это было быстро исправлено. Вы получаете небольшую бесплатную бутылку воды каждый каждый день, но бойтесь путать его с водой в мини-баре, они - различные магазины, и мы случайно используем этот из мини-бара, с нас взяли по. С вас берут туристический налог на всех напитков - это довольно дешево, но мы не поняли. Я бы остановился здесь снова и рекомендую его друзьям, персонал был услужлив. Essaouria - прекрасный город, у нас уже была неделя в Марокко, и это было намного легче расслабиться.
20
djambl
Дата отзыва: 21 мая 2016
Останавливались здесь на неделю B & B. Отель и номера очень хорошие, мог бы быть и немного ремонта, но в целом отличный отель, со множеством лежаков и очень услужливым персоналом. Завтрак был вкусным и ужины. Мы определенно вернемся.
16
Vigo63
Дата отзыва: 20 мая 2016
Мы останавливались здесь в номере повышенной комфортности на половине питания в течение 10 ночей в мае 2016.Мы прилетели в Марракеш, который является поездка на такси почти 3 часа из отеля, поэтому хороший совет для тех, кто едет в этот отель должен был бы лететь в местный аэропорт в Эс-Сувейре, если это возможно.По прибытии нам такси было выписывался на (я полагаю), взрывные устройства прежде, чем быть позволенным попасть на территорию отеля.Нам предложили марокканский чай отдававшую мятой, пока была закончена регистрация прошла. Я думаю, что понравилось бы им, больше было жарко и свежий, когда мы приехали.Наш номер был в дальнем конце курорта рядом со Спа. Это было большим с большим количеством места для хранения. Отсутствие любого вида душевой занавески мешало сохранять воду содержавшей только к душевой. Мы были на первом этаже, который предоставил прямой доступ в естественный бассейн.Естественно бассейн, насколько я могу сказать, не было химикатами и, следовательно, был зеленый цвет, но был совершенно безопасно плавать в том, если один хотел.Рядом с натуральным бассейном красивый прудик, который является домом для многих маленьких но ночным образом шумных лягушек!Отель был очень тихим во время нашего визита, поэтому всегда было много (очень удобных) шезлонгов. Полотенца выдавали.Территория отеля большая, ухоженная и живописно. Все было очень зеленый, в то время, когда мы посетили, и большая часть местной флоры была в цветке.В нашу первую ночь ресторан со шведским столом был закрыт, поэтому мы ели в ресторане Atlantique Club. Еда была превосходной, в отеле. До конца нашего пребывания мы ели в ресторане самообслуживания. Еда была обильной, с достаточным выбором блюд для всех трех блюд. Десерты были особенно притягательными.В других отзывах люди жаловались на присутствие птиц в ресторанах. Есть несколько воробьев, которые суетятся. Они не вызвали проблему для нас или кого-то еще, какие я видел, хотя я могу понять, почему некоторые могут предпочли, чтобы они не в открытой кухни. Нет, который может собрался делать с этим, хотя, как птицы просто летят в и по желанию каждый раз, когда открыты двери.Напитки дорогие в отеле, и я рекомендую всем, кто здесь останавливается сесть на бесплатный почасовый автобус в Essaouria как можно скорее к покупки с водой. В Медине мы заплатили 35 дирхамов (приблизительно £2.50/3.20) за шесть 1.5-литровых бутылок воды. В отеле единственная 1-литровая бутылка стоила 40 дирхамов.Отель предоставляет две дополнительные 1-литровых бутылки воды (1 все равно, 1 сверкающее) в первый день. Каждый последующий день это центральной до из двух половинок бутылок литр со стоячей воды. Они предоставляются, так как часть вечера 'вниз' обслуживание. Мы нашли это неудобно по двум причинам. Во-первых, нам была нужна вода днем пораньше, чтобы мы могли охладить ее в холодильнике до напитков ее. Во-вторых, подготовки постели ко сну часто нашлась поздно вечером (после 10 вечера в одном случае) или совсем не в двух случаях, принуждающих меня надо связаться с администратором, чтобы брать воду. Лично мне не нужна вечерняя подготовка постели ко сну, и я подозреваю, что много гостей чувствовали бы то же самое. Тем не менее, нам была нужна вода, и я хотел бы посмотреть принесли горничных, когда убирают номера.Моя подруга хотела, чтобы подушка непера спала. 'Выбор подушек' указан в литературе в номере. Сказали, что она хотела персоналу на стойке регистрации, оказалось трудно, хотя в конце концов, нам удалось объясниться. Как 'выбор подушек' переводится на французский и по-арабски тоже, я понятия не имею, но я подозреваю, что это было проблемой.Отсутствие для приготовления чая и кофе в номере было разочаровывающим. Это первый раз, когда я останавливался в отеле такого уровня по всему миру, который не столько эту услугу. Действительно ли это стандартная комната по Марокко? Понятия не имеюМы часто пользовались Happy Hour (6-7pm) в баре отеля, когда определенные напитки были два по цене одного. Тарелка дополнительных орехов была дана каждый раз. Остерегайтесь этого никаких неприятных птиц еще раз! Они довольно неравнодушны к бесплатному ореху (или несколько), если они получают возможность.Мы пользовались только бесплатный автобус в одном случае. Мы провели приятное утро в Медине. Местные торговцы совсем не были агрессивными, и нас в основном оставили рассмотреть передвигаться. Ланч с тремя блюдами в одном из многих ресторанов Медины стоил нам всем десятки между нами (130 дирхамов). Давая чаевые, нам сообщил кто-то в отеле, что 5-10 дирхамов будут достаточными, хотя в конце мы уехали немного больше, чем это.Мы ходили на пляж из отеля в первое утро. Есть охранник на месте в границе отеля. Вы просто должны дать ему свой номер комнаты на выходе и возвращении.Пляж - это то, что было описано мне как дикий пляж. Нет никаких шезлонгов или киосков или в значительной степени всего. Было несколько верблюдов, которых я представляю, предоставляют поездки путешественникам, если вам это нужно. Пляж был чистый, песчаный, а я думаю, не было бы неприятно провести время на, однако, погода в день, который мы посетили, не подходила.В субботу вечером нашего пребывания марокканская тематические вечера была сдержана Так Холл в противоположном конце курорта в наш номер. Местная марокканская группа, предоставляемый, как я полагаю, была традиционными марокканскими развлечениями. Ужин был включен здесь этой ночью.Мы не пользовались поля для гольфа, тренажерный зал и спа.Как сказано в названии отзыва, мы обнаружили, что персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым, и это был одним из долгих воспоминания о нашем пребывании. Например, после нескольких дней, хотя обычно официант принес бы по нашему утреннему 'кофе с молоком' без того, чтобы быть вызванным.Мы оплачивали счет в ночь перед отъездом, так как наше время трансфера было очень рано. Было несоответствие на нем, что проблема была решена без проблем. В номере был в конце варианте счета, что не имело отношения к нам. Ошибки случаются, и я понятия не имею, что пошло не так здесь. Мы должны были расписываться за все, что у нас в это время и так как у них не было фирменной для спорного входа, он удален от нашего конечного варианта счета без всяких возражений. Если его, просто чтобы посоветовать другим гостям оставлять достаточно времени до отъезда, чтобы проверить свой счет.Так как наше время отправления было до начала обслуживания за завтраком, отель любезно предоставил нам упакованный завтрак, который мы приняли, когда мы уезжали.В общем, мы наслаждались очень расслабляющим отдыхом. Пока мы считаем, что общее впечатление для посетителей можно улучшить с несколькими простыми вариациями политики и процедур, мы определенно рекомендуем этот отель парам, которые ищут расслабляющий отдых на солнце.
12
Sunburned_Country
Дата отзыва: 19 мая 2016
Мой друг и я провели неделю здесь в августе 2015; мы забронировали через Путешествия Prive, "все включено", что в конце концов, это великолепное соотношение цены и качества по сравнению с ночной тариф, на которую мы заметили в номере.Наш номер был на первом этаже рядом с натуральным бассейном; было легко получить доступ к завтраку и второй бассейн, отсюда. У нас была прекрасная территория отеля с удобным диваном. Сам номер был прекрасным, самый большой недостаток туалетная дверь; это был от пола до потолка части стекла, ручка маленькая выдающаяся плита стекла, которое выпало из его крепление четыре раза - его трудно использовать ванную, если вы не можете попасть.Общий износа в номерах было отмечено, но номера очень чистые, поэтому он не представляет создает особых проблем - просто не хороший, на что посмотреть.В целом, отель хороший, с хорошими бассейнами и хорошими ресторанами и хороший, услужливый персонал. Вернусь ли я, вероятно, не, но я бы рекомендовал его людям, кто ищет заботу бесплатный отдых в хорошем отеле, но книге через путешествия prive, чтобы избежать верхних стоимостей.
20
SCNazif
Дата отзыва: 18 мая 2016
Мы останавливались здесь на 8 ночей. Сам отель, атмосфера, окрестности, вид, звук морских волн и, конечно, дружелюбный персонал сделали пребывание очень приятным и запоминающимся. Мы наслаждались каждым моментом. С нетерпением ждем приехать сюда снова в ближайшем будущем!
20
GeoffSt67
Дата отзыва: 18 мая 2016
Мы останавливались здесь на четыре дня в то время, когда сырая погода была вида, не замеченного (очевидно) в течение многих лет, и я до вижу любого на поле для гольфа во время нашего пребывания. Было тихо, с точки зрения), которое, с одной стороны, было приятно, но и спроектированы, за исключением одной ночи, когда были развлечения было мало атмосферы или клиентуры в баре после нашего ужина. Тем не менее, весь персонал был невероятно дружелюбным, очень внимательный и всегда с улыбкой. Я хотел бы вернуться еще раз из-за охлажденного отпуска, когда погода была лучше.
20
Isaac S
Дата отзыва: 16 мая 2016
Этот отель расположен примерно в 10 минутах от Медины в Эс-Сувейре, но очень легко взять такси, чтобы доехать до города, номера ОГРОМНЫЕ и очень хорошо обставлены, мы выбрали номер с видом на поле для игры в гольф, и у нас был отличный вид и на поле для гольфа и на море.На завтрак был большой выбор, и обслуживание очень хорошее, обслуживание номеров было быстрым и очень хорошим. Я настоятельно рекомендую, если вы хотите быть в роскошном 5-звездочном отеле, это очень хороший контраст, если вы остановились в небольшом Riads в то время как в Марокко. В номерах были некоторые детали, но ничего серьезного, на что пожаловаться.
16
meriema211
Дата отзыва: 10 мая 2016
В целом, наше пребывание было очень приятным и расслабляющим. Люди в отеле были очень радушны и готовы помочь, особенно Азиз наш дворецкий. Тем не менее, обслуживание номеров и обслуживание в ресторане были очень медленно. Детский клуб отеля был плохо оборудован.
20
Phil B
Дата отзыва: 10 мая 2016
Это было нашей второй поездкой в этот отель, нам понравился наш отдых в ноябре 2015 так, мы забронировали снова в апреле 2016. У нас была приятная неделя отличная погода прекрасные прогулки вдоль пляжа в Эс-Сувейру большинство дней, а потом автобус обратно в отель. Все очень хорошо организовано на территорию, поле для гольфа и бассейн. Очень услужливый и дружелюбный персонал.
4
Ruth S
Дата отзыва: 09 мая 2016
Мы прибыли в последнюю ночь в грязную спальню. Был грязный хлопковый зародыш на полу, высушенные сопли на прикроватном абажуре, ковры не пылесосили, а пол был грязный. Душ не работал должным образом, никто не работал телефон, и беспроводной интернет не работал вообще. В конце концов нас переселили в другой номер на более чистый. Первое впечатление от этого отеля есть довольно новый отель, имеет прекрасный современный дизайн. Но вскоре становится ясно, что это уже старое и в плохом состоянии со всей мебелью и этажами, которые любой разрубил на части, в пятнах и грязные. Персонал УЖАСНЫЙ. Половина персонала очаровательный и услужливые, половина неприветливы и бесполезный. Еда очень хорошая, но наш стол для завтрака был липким с предыдущего едой, которая не была вытерта должным образом, и столовая была полна птиц, это было ужасно негигиеничным по большому открытый шведскому столу. Когда мы пожаловались на это персонал, который просто пожимают, и смеялись, пока официант, наконец, не сказал нам, что они ничего не могли сделать, когда они прилетели в от стойки регистрации. Мы послали вперед выяснение по электронной почте рекламируемого бесплатного трансферного автобуса, но это очевидно больше не существует, и нам сказали, что это будет стоить 400 дирхамов для поездки! Мы взяли такси за 150.... Один раз здесь, мы поняли, что принесли неправильные адаптеры, они используют европейских, хотя и не в Европе.... Поэтому мы попросили некоторых на стойке регистрации, как направлено быть примечаниями в номере. Весь день спустя мы все еще ждем, так что мой муж должен был спать без своего кислородного последнюю ночь все необходимое. В целом, это убогое место, и мне жаль, что мы не могли переехать. Мы забронировали здесь, даже несмотря на то, что он далеко от города, потому что это Sofitel, и у нас всегда были замечательные впечатления в Sofitels раньше. Но это рвань, и если у меня была энергии, требовать деньги назад, и ехать в другой отель, который я бы.
16
bmv2016
Дата отзыва: 08 мая 2016
Место фитнеса без кондиционера, ни окон, старых машин с экраном телевизора не wirking на только négative пункт. Жаль, поскольку они были только открытия ресторана у бассейна. Тем не менее, мы нашли очень Хороший ресторан в Городе
20
nigelbok
Дата отзыва: 29 апреля 2016
У нас были недельные каникулы здесь с 13-го апреля. Еда была превосходной и очень внимательный персонал. С Rachid вокруг бассейна курорт по-свински, но делает его самое лучшее, которое превосходно. Если бы не это, возможно, испортило наш отпуск. Он, конечно, заботился о нас. Nadia, на стойке регистрации была также превосходной и имела дело со всеми нашими просьбами, даже во нам персонал экскурсия. Низшая точка спасибо и Рашид. Еда была превосходной, поскольку я привередливый едок, но никогда не было одну ниже стандартный еду. Шеф-повар были потрясающими. Хороший обслуживающий персонал. Единственный недостаток - цены на пиво..... 7£ для маленькой бутылки...., но некоторое время совета, войдите в город и запас. Не становитесь ловившими с мини-баром. В целом, отличный и очень рекомендую отпуск. Молодцы, Sofitel.
12
Jess_Bryan
Дата отзыва: 22 апреля 2016
Sofitel был хорошим. Персонал у бассейна (идите Rachid! ) и персонал на стойке регистрации (Спасибо Надя! ) были очень добры. Я хотел бы дать 4 звезды, так как это аккуратно и элегантно (отличное размещение везде) и *даже* предоставил няне три раза в последнюю минуту (опять же, поезжайте НАДЯ! ), но, честно говоря несколько вещей вышли из строя с нашим Путешествием бронирование Prive, что это не могу гарантировать 4 звезды. Я поговорил подробно обеспечение походы Prive (инциденты все еще расследуются), и отель, и никто даже не берет на себя ответственность.Родители, имейте в виду: Мы приехали и были вынуждены попрактиковаться повышение категории номера, в котором присоединяется, несмотря на то, что я позвонил VP, чтобы попросить эти номера. Отель также сказал, что они могут обычно сделать это, если фамилии нормальные (наши были), но очевидно, они были не доступен такие номера на великолепном уровне. Трудно сказать, были ли отель или VP ответственности, но так или иначе, это действительно раздражало.Насколько Эс-Сувейра идет: это явно несезонное, когда мы приехали, потому что там было так мало гостей, мы были, вероятно, всего около из 20 семей. Эс-Сувейра также очень ветреная в это время года. Место у бассейна почти всего через день, когда гости такой сильный, и бассейн очень холодно, что нет большого количества помогали в окрестностях.Если вы хотите отдохнуть от города до более тепло, более шумных, прекрасный и уютное место с хорошей едой, то это идеальное место. Если вы хотите выпускать детей в горячем бассейне, в то время как вы дрейфуете не в летний stupour, то это не может быть наилучший вариант. Немного трудно полностью расслабиться со всем тем ветром. Дует порывами и gails! Наши друзья взяли частную виллу, и это было *очень* более защищена от ветра.Шведские столы обычно заставляют у меня мурашки поползли по коже, но в Sofitel было действительно прекрасное разделение местной еды.Спа в порядке. Была некоторая бесплатная сессия Хаммама, включенная в наше пребывание. Хаммам был только паром и чуть теплым джакузи. Моя сестра и я забронировали массажи в то же время (по причинам службы социальной защиты детей), и мы были размещены в тот же самый номер. Мы вдоволь посмеялись - я уверен, что это раздражало бы других. Wi-Fi был отличным. Нам было нужно для работы (к сожалению), и они обещали хороший Wi-Fi и доставил хороший Wi-Fi.Я не могу сказать достаточно хорошего о персонале. Они были просто великолепны. Место хорошее. Я не в игру в гольф, поэтому я не могу ничего сказать о поле, кроме вау этого должно быть трудным играть в гольф среди того ветра.Детский клуб выглядел очень хорошим. Мы были так мертвый сезон, что не так много развлечений, поэтому мы не оставили маленькие приборы для, но удобства были роскошными.Большой позор бассейн не был немного теплее. Это сделало бы для лучшего использования великолепных внешних удобств. Я был *очень* раздражается, обнаружив, что они не позволяют детям в закрытый бассейн. Однако, когда мы пошли на наших массаж в бассейне было четверо детей. Предполагаю, что это вид того, что вы сходите с рук.Надеюсь, которая помогает. Положив различные фотографий.
20
rex_plowman
Дата отзыва: 18 апреля 2016
Это была наша первая поездка в этом отеле, и это, конечно, не последний. С самого начала о нас заботятся великолепно хорошо квалифицированным и дружелюбным (но не слишком навязчивыми) персонал. Rachid в бассейне, особенно. У нас был номер с видом на море на верхнем этаже, и вид был великолепен. Полупансион, нам показалось, хорошая идея, потому что отель находится за городом, и еда исключительная. Трансфер в город обычный и быстрый, однако. Территория отеля большая. Дорога занимает 25 минут, чтобы дойти до дюнам и пляжу, где мы встретили молодого на верблюдах. Вы можете взять напрокат велосипед, чтобы путешествовать по территории, которая мне очень понравилось, но главная причина нашего пребывания было то, чтобы расслабиться и посетить Эс-Сувейру (это восторг). Марокканский вечер в Так фойе было очень весело, и в целом у нас был отличный отпуск в этом идиллическом месте. (Знаю, хотя это, если вы хотите обменять деньги, объявления отсутствует, оставленные на).
20
Porter1969
Дата отзыва: 18 апреля 2016
Мы только что вернулись из этого прекрасного отеля, для мира, роскоши (и гольф) просто идеально... Отличное обслуживание и виды, бесплатный трансфер в город, они не могли сделать для вас, еда была восхитительной.Это не вина отеля, так как они предоставляют отличный детский клуб, но родители маленьких детей, должна сказать, что лежаки у бассейна не для trampolining, в то время как другие пытались расслабиться или почитать книгу в мире и держать их детей под контролем!
20
macdomhnaill42
Дата отзыва: 12 апреля 2016
От приветствия до отъезда прекрасные впечатления. Мы надеемся вернуться.Красивый просторный номер с террасой и потрясающим видом. Еще более просторный душ.Нам понравился бассейн с подогревом в помещении и длинной спокойной ходьбы после завтрака вместе с полем для гольфа через Dunes к пустынной улице слегка страшновато береговой линии.Ужин и завтрак были потрясающими. Выбор блюд на завтрак был исключительным.
12
victor w
Дата отзыва: 09 апреля 2016
В настоящее время останавливание в этом отеле. Это действительно красиво, один из лучших отелей, мы когда-либо останавливались за исключением одной или двух вещей. Номера могли действительно извлечь выгоду из чая/кофемашин. Если вы - ранняя пташка, вы дали, чтобы ждать, пока ресторан не открыт в 7:00, прежде чем вы сможете получить напиток. Сегодня мы были в нашем номере с 13:00 из-за ветров силы бури и должны будем пойти и выследить где-нибудь, чтобы получить напиток, прежде чем ресторан откроется снова в 19:00. Кофе и т.д. подан в баре у бассейна, но на уровне 3£ за половину чашки (который является всем, что вы получаете!) это удается довольно дорогой более чем 7 дней. Еда в вечернем буфете довольно плохая, обычно чуть теплая и не выглядит особенно аппетитной. Закуска и пустыни в порядке, следовательно у нас был салат прошлые три вечера. Очевидно мы должны поесть в различном ресторане сегодня вечером, поэтому, на этой основе может рейтинг к 4 звезды.
16
Wal_8
Дата отзыва: 09 апреля 2016
Это было именно то отпуск, который мы искали. Отель - оазис посреди красивого протяжения крытой кустарником местности - 20 минутах ходьбы от очень ветреного пляжа. Большинство дней мы лежим 2 огромными бассейнами на одной из огромных кушеток. Рай!Когда вы чувствуете себя немного более авантюры, это около 10 минут на такси до Медины (50Dhs)- Интернет, хороший во всем отеле.Хотя мы обязательно вернемся, также было несколько простых вещей, мы думаем, что мог бы быть легко нужно исправить, чтобы принести отель к 5-звездочному уровню -- Мы чувствовали, что постоянно приставали в службу уборки номеров для большого количества питьевой воды! Только два, маленькие бесплатные бутылки были предоставлены бесплатные в день (если он будет, без сомнений). Каждый день мы попросили бы более... и даже больше. Уборка в целом казалась переполнен - с тарелками и подносами, приехавших вне номеров весь день и номера, но не убранным до полудня. Не их вина, конечно, возможно, больше персонала, что необходимо для работы.- Ресепшн походившего очень долгий процесс, где вас попросят посидеть и выпить чаю, пока они в отеле вас. Это время может, по крайней мере, сделать взято, чтобы объяснить рестораны в отеле, удобства и т.д. - ни один из них не было объяснено нам при регистрации. Только некоторые рестораны открыты только ночи, которые мы обнаружили на следующую ночь. За пользование хамам платят. Гольф управляет отдельная компания.В целом - очень расслабляющий отдых и отель. Мы вернемся!
12
pearl102013
Дата отзыва: 05 апреля 2016
Отель хороший, но персонал ничего не делал, чтобы помочь. Были проблемы с номером, и им потребовалось долгое время, чтобы переселить нас, несмотря на то, что отель не был заполнен. Мини-бар был пустой, и они этого не заметили, пока я не пожаловалась, так как я не хотел платить за него. Также, нет бизнес-центра.
12
Alexandra P
Дата отзыва: 05 апреля 2016
Расположение красивое, с видом на океан, который очень далеко. Кухня невкусная, но терпимая. Обслуживание нормальное. Мы путешествовали по Марокко и этот отель стал местом остановки в Эс-Сувейре. На момент поездки большая часть постояльцев - пожилые люди. И, кстати, было очень ветрено, тк отель расположен на пригорке.
16
hotmel1987
Дата отзыва: 03 апреля 2016
При прибытии в отель нас приветствовал молодой администратор, которого он показал вокруг отеля и взял нас в наш номер.Номер был прекрасным, я не мог обвинить его, вид был прекрасным, однако, я могу предположить, что это могло бы быть шумным в летнее время, как мы были выше бара. По моему мнению, я был разочарован службой уборки номеров, которую поднос оставили в нашем номере в течение двух дней, я должен был разместить его в кого-то тележка обслуживания номеров, стаканы никогда не были чистыми, я также положил карту на свою кровать для чистых простыней, но никогда не получал их.Я не мог обвинить персонал особенно Ричард (не уверенный, если это записало право) от бара у бассейна, он был настолько доброжелательным и всегда прилагал усилие, чтобы прибыть и говорить с нами.Еда, мудрая, мы только позавтракали и ланч, и я не мог обвинить его, возможно, мог сделать с некоторыми бобами:-) за завтраком, меню бара у бассейна прекрасное на ланч особенно гамбургеры, у нас было меню легкого завтрака однажды ночью в барной ведьме, хорошее для немного поздно ночной закускойМы были достаточно удачливы смочь использовать крытый бассейн, поскольку он отсутствовал мертвый сезон, он был нагрет и очень тихий и расслабляющий, дверной бассейн был холодным.Мы совершили длинную, но хорошую прогулку до пляжа не очень там, но стоящий прогулки.Я надеюсь любой, кто решает пойти, здесь наслаждаются им так, как я сделалНаконец я хочу сказать большое спасибо всему персоналу, они - все настолько доброжелательные, я думаю, что вы все делаете, превосходная работа продолжают в том же духе!!!
20
Dena B
Дата отзыва: 03 апреля 2016
Жаль, что мы не остались дольше! Это именно то, что нужно после 7 дней во время поездки в Марокко. Было очень приятно иметь хороший выбор еды, изумительных номеров с удобными кроватями и прекрасным видом. Бассейн был замечательным, и я все равно думаю о тех закатах! Мы определенно вернемся дольше!
20
cilianea
Дата отзыва: 02 апреля 2016
Очень приятные люди!!!!!!!!Прекрасное место - вилла был прекрасенМарокко мне очень нравится это место.Это спокойный отель, управляемый, чисто, безопасно, и члены команды фантастические - лучшее, которое я когда-либо встречал.Место было фантастическим, но люди были лучшими в отелеСпасибо � �
16
Vanetia
Дата отзыва: 25 марта 2016
Мне очень понравилось это место. В то время как это неудобно, чтобы добраться до Эс-Сувейры отсюда, номера были богаты и потрясающим. Мне пришлось снять звезду, потому что сантехника была настолько плохой, что душ затапливал половину номера после десятиминутного душа.
20
dc396
Дата отзыва: 20 марта 2016
Я не могу рекомендовать персонал достаточно: они сделали короткую расслабление остановиться после интенсивной деловой встречи в незабываемом Марракеше. В частности, Mehti, бармен, заслуживает особого внимания - дружелюбный, внимательный и представительный: он просто звезда. Когда я приехал в межсезонье, все удобства были не функционировал (например, один из бассейнов был недоступен, некоторые рестораны были открыты и т.д.), но это не слишком удивительно. Было бы неплохо, если бы был с подогревом бассейн: это было довольно оживленной части, но я думаю, что это не большая часть проблемы летом. Если я когда-нибудь вернусь в Эс-Сувейру, то я бы, скорее всего остановимся в отеле "Sofitel" снова.
20
Ameet Gauher
Дата отзыва: 12 марта 2016
7 ночей в этом отлично расположенном отеле в Эс-Сувейре. Потрясающие виды из нашего номера, повышенного класса до номера С видом на море. Относился к нам очень хорошо персонал особенно Надей регистрация. Она заботилась о наших запросов, сделать все возможное, отличном активе команде. Наше особенное 10-я удовольствие годовщину свадьбы было отличным.
12
Артем М
Дата отзыва: 03 марта 2016
отель не пляжный а для игроков в гольф, видно что новый и просто какой-то заброшенный народу ваше нет ни в бассейне только на ужине увидели ко-гото, номера как всегда в софителе с прозрачными душами ваннами посреди комнаты, но матрасы конечно у них офигенные, до океана нет ни трансфера ни дороги нормальной одни гольф поля, еда конечно на 5 , напитки не знаю не пил, нет русскоязычного персонала, басейны подогреваются что очень обрадовало так как в Эс-Сувейре всегда ветра причем холодные
20
Manos K
Дата отзыва: 19 февраля 2016
Мы чудесно провели время в гольф Эс-Сувейры Sofitel и спа с минуты, мы приехали до нашего отъезда.Какой exqusite отель! От теплого и дружеское приветствия от консьержа по прибытии в исключительно услужливый и дружелюбный персонал везде, где все в пределах comrlex!Замечательный выбор блюд на завтрак, на любой вкус в ресторане. Отличный качественный матрасы и подушки и люкс, в котором мы останавливались, который, к счастью, гарантирует для некоторых хороший ночной сон.Огромное спасибо всем в Sofitel, вы заставили нас чувствовать себя очень желанными гостями и особым в любом случае!Огромное спасибо вам всем, от сотрудников консьержа руководству и от горничных до водителям автобусов-шаттлов вежливость, что сделали наше пребывание незабываемым.Февраль 2016 г-на г-жи Каррас
20
R2318DYmichaelm
Дата отзыва: 15 февраля 2016
Только что провели 4 ночи, по очень разумной цене через Путешествия-Prive.Номер был сказочным. Персонал был абсолютно честью к офису в любую часть отеля. Мне очень понравился спа и автобус в город, чтобы посетить пляж и Media City. Этот отель - жемчужина!
16
Masood A
Дата отзыва: 17 января 2016
Мы провели три ночи здесь будучи в Медине в Марракеше, и это было просто правильное дополнение. С тех пор было три из нас, не случалось так что намного более дорого, чем два номера получить частную виллу. Отличное решение. Дополнительное место и частный бассейн определенно стоили того.Удобства впечатляющие, хотя освежение избавилось бы от 'усталого' чувства в некоторых областях. У одного из душей было только струйка воды, проникающей, потому что насадка для душа не была убрана некоторое время. Потребовалось три напоминания, чтобы получить номер безопасная работа (необходимые батарейки). Персонал пытается быть предупредительным, но это кажется больше вопросом систем управления.В общем все еще 4 звезды, мягкие расположение, виды и предупредительный персонал. Просто нуждается в небольшом количестве внимания, чтобы сделать его замечательным.
16
Sunshine J
Дата отзыва: 15 января 2016
Единственной причиной, почему я не дал этому прекрасному отелю 5 звезд, были просто до нескольких незначительных проблем, на которых я не хочу сосредотачиваться слишком много, так как плюсы на самом деле перевешивают недостатки. Однако, если это было до обслуживания клиентов, только я бы дала отелю 5 из 5 звезд!!! Особенно с людьми, с 4 ключи, которые это удалось мне больше всего! Во-первых, я хочу сказать СПАСИБО!! Мохаммеду Змайни при бронировании, очень профессиональный человек с превосходными навыками обслуживания клиентов! Мохаммед любезно перевел меня и моего друга в прекрасный номер панорамным видом поля для гольфа и океан! Я также хочу сказать СПАСИБО!! К Abdellah El Jaouhari … для тех, кто очень молодой, я был впечатлен тем, насколько зрелый и профессиональный, он был, обращались с одной из небольшие проблемы, которые я пробовал. Abdellah заставил меня чувствовать, что он действительно заботился и пожалел о неудобствах. Я считаю, что он будет очень удалось в группы Accor! Я должен поблагодарить прекрасную Надю!! ... на стойке регистрации также … она всегда приветствовал меня с великолепной улыбкой и всегда меня, как я делал. Наконец, я должен сказать СПАСИБО!! К Soufiane, кто сделал вечернюю подготовку номера ко сну в таком усердно-доброжелательном человек вечера!Это потрясающий шикарный и элегантный марокканский отель, в котором есть успокаивающееся чувство Zen. Я думаю, что он соответствует всем требованиям, если вы ищете отличное место для отдыха и заряжать ваши батарейки!У меня было невероятное время и не могу дождаться, чтобы остановиться в Sofitel в Эс-Сувейре снова.
20
Peter l
Дата отзыва: 10 января 2016
Мы только что вернулись из нашего 5 отдыха в этом замечательном отеле, разовом, чтобы увидеть и найти боеприпасы вернуться еще раз ☺. Для некоторых читателей это может показаться скучным..., однако, когда сердце обнаружили дом вдали от дома....Особенно это относится к тому, что люди, работающие в отеле, гордятся при этом - каждый сотрудник - настоящий Ambassador для Sofitel, и он принес дополнительное соотношение цены и качества.Мы видели, если есть большего, чтобы пожелать как гость, или что-то незначительное, чтобы улучшить незамедлительное принимая мер заказывать его на всех уровнях. Значащее помолвку клиента в ресторанах, зоне спа и бассейна особенно (высшего) руководство. Кстати спа-процедуры очень хорошие, особенно уход за лицом и массаж, которые нам очень понравилось!Мы были первыми гостями, которые испытают что-то новое: чтобы отпраздновать особый случай (как у нас был) a ‚ стол повара ’ начинался - мы наслаждались на частной атмосфере (горят свечи и лепестки роз, работы ☺) без сомнения, самая лучшая еда, которую мы наслаждались за эти последние несколько лет. Наш Совет: справьтесь о выборе во время Вашего пребывания – это определенно имеет смысл и сделает Ваше пребывание еще более незабываемым.Без сомнения, в поисках радушную атмосферу, спокойствие и роскошь этот отель - настоящий хит и придется быть вашим любимым - это, мы уверены!
20
Ivan_Stark_1
Дата отзыва: 14 декабря 2015
Мы отдыхали здесь с 12 декабря по 13 декабря 2015 года, этакий Новогодний подарок! Так вот ребята это потрясающе красивое и приятное место - квадроциклы, гольф, океан, и многое другое!
Всем безусловно рекомендую тут отдыхать.
Особенно хочу отметить дворецкого по имени АЗИЗ который своим вниманием и качественным обслуживанием помог разобраться во многих не понятных вопросах. Азиз приезжай теперь ты к нам в гости в Москву, мы тебя ждем. Иван.
16
dashasi
Дата отзыва: 30 апреля 2014
Плюсы:
Красота территории отеля поразило до глубины души, сколько сюда вложено любви и сил! Рай на земле.
Очень классно спланированы номера, отель - для любителей современного стиля: сочетание дерева, ткани, камня, бетона; виллы и главное здание талантливо вписаны в ландшафт, масса уединенных мест для отдыха. Территория гольф-парка настолько велика, что даже потерялись, устали искать дорогу, в итоге нас подобрали садовники на электрокаре и везли 2 километра.
Персонал вежлив, доброжелателен.
Очень талантливая еда в морском ресторане (в других не были).
Непременно попробуйте десерты!
Работает клуб для детей; есть йога, стрейчинг, аэробика; основной бассейн очень большой, не меньше 40-50 метров, вода не пахнет хлором; верблюды, лошади, джипы, квадроциклы на многокилометровом практически пустом пляже, ну и гольф, разумеется. Масса развлечений для любого возраста и темперамента.
Здесь не просто ветренно, здесь сногсшибательно ветренно!Шапочки детям, удлиненные ветровки, тонкие шерстяные шарфы и платки, средства защиты кожи - the must! - очень пригодились. Это при том, что сейчас солнце и 26 градусов по Цельсию. Искупаться здесь в океане в апреле-начале мая можно, но только, если вы веселые экстремалы.
Номера потенциально ждут ремонта, слабо представляю, как это можно реализовать - здесь много очень красивых, массивных, авторских элементов. В санузлах мелкие легко устранимые поломки.
Минусы
Товарищи, это нужно или понимать и принимать, или сюда не ехать, если из-за подобного нервничаете: обслуживание здесь очень, очень медленное, закладывайте 30 минут - 1 час, прежде чем вам принесут чай или воду. Но когда качество еды будет превосходным.
Мы заказали, обсудив детали, суп троим детям (1 год, 4 года, 5,5 лет). Объяснили, что дети после 5 часов дороги. Заказ менеджер четко повторил, ушел. Прождали 1 час 15 минут. Пошла узнавать, что же там с наши супом, выяснилось, что никто ничего не знает, и "he (менеджер) is gone!" И никто не знает, где он. Я все могу понять, но когда хнычут от переутомления и голода дети, это всерьез расстраивает.
Check in. Нам не повезло, номер не был готов в 14 часов дня. Но к концу вышеописанного обеда все было готово. Во время регистрации любезно угощают сладким чаем и во сточными сладостями.
На завтраке, как здесь многие писали, хаос, столы не убраны, никто не обслуживает, сидели вчетвером за столиком для двоих, никто не обратил внимания, не предложил удобный стол (большие столы были завалены объедками в течение тех 30 минут, что мы завтракали).
Персонал видел, что мне непросто в формате шведский стол с детьми, но помощи не предложили, кофе - и подавно. С завтрака хочется поскорее уйти.
Я не вредина: была в Софителе Парижа и Касабланки - там лучшие завтраки/сервис для малышей и самых взыскательных взрослых.
Будьте готовы, что у Вас на карте должно быть лишних 1000 евро (учитывая, что при бронировании на сайте отель уже резервировал средства на карте). Аргумент менеджера на ресепшн: блокирование средств "для гарантии оплаты услуг". Не знаю, сколько нужно съесть за два дня, чтобы потратить подобную сумму.
В целом, отдыхом осталась очень довольна.
Комментарий от старшей дочки: "Здесь все очень долго, но очень красиво".
20
NinaLat
Дата отзыва: 17 ноября 2013
Мы с подругой были в полном восторге от отеля - дизайн, номера, бассейн, спа, расположение в центре города. Останавливались в этом отеле всего 2 ночи в рамках большого тура по стране, любому путешественнику порекомендовали бы данное место для пребывания в городе. Запоминающееся время!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур