DoubleTree Resort by Hilton Hotel Penang 3*

Неплохие завтраки, в номерах есть балкон.

В первый день украли наушники! Не удобное местоположение, вода в море очень грязная, отель больше похож на 3 звёзды, чем 5.

1) понравился подход к детям в комнате для детей со стороны одного сотрудника - Камелия. Максимально крутой специалист, максимально ореинтированный на комфорт и работу с детьми. Скорее всего, один из трех крутых сотрудников, которые обеспечили незабываемые впечатления и удобство для детей. 2) сотрудники консьерж сервиса, которые на период и супруг сотрудника Детской комантаты, крутые и отзывчивые сотрудники. Сумели обеспечить точно в нужное время удобства для нас, как гостей этого гостиничного комплекса. 3) отличная команда поваров и ресторана на уровне бассейна, масса удивительных и мелких деталей, во время приготовления индивидуального ужина для нашей семьи, в дни когда был обеспечен ужин. Действительно профессионалы своего дела и отличная команда персонала обслуживания гостей.

1) довольно часто и почти везде уже довольно не свежие уборные комнаты на этажах LG, G, особенно около музея Медведя и в стороне игровых автоматов для детей. 2) очень часто встречаются поломки предметов гигиены в уборных комнатах, несколько раз просил привести в порядок, за неделю многие вопросы так и не устранили. 3) самая большая проблема, не работающий плавательный бассейн на период нашего заселения. Нам приходилось ездить в другой отель. Важно отметить, что нам была предоставлена скидка, но только после того, как с профессиональным менеджером я лично инициировал разговор о том, что мы рассчитывали на другой формат отдыха и отсутствие перемещений в другие отели. 4) хочется отметить, что есть существенная разница с тем, какие завтраки и ассортимент продуктов был в 2024 году и то, как он изменился в худшую сторону в 2025 году. Явно администрация серьёзно оптимизирует расходы на ассортимент продуктов. 5) лично нам, в первую ночь предоставили гоиер с резким запахом сырости. Пришлось просить замену номера. Заменили, так как номера были в наличии. 6) у нас были сложности с телевизором и персонал более 60 минут занимался этим вопросом в ночь заезда. К сожалению мы сильно заметили, что уборка номеров не сильно работает с труднодоступными местами за телевизором и шкафом с электрощитом. Пыль и грязь в этих местах собирается месяцами.

все классно