EQ Kuala Lumpur 5*

Очень классный отель, потрясающее месторасположение, виды, сам номер, стильный и выше всяких похвал. Постельное белье, подушки, одеяло, косметика в ванной комнате. Все идеально!

1. В sky bar акцент в основном на напитки, выбор finger food совсем маленький и не вкусно. Мы ожидали поужинать, причем заранее меню нигде не посмотреть, а бронировать столик нужно заранее. 2. Персонал надменный. Не чувствовалось, что нам рады, за наши деньги. Ощущение, что они тут главные, а мы не важная массовка. 3. Из прикроватной тумбочки у мужа пропали деньги. Сумма не большая, обнаружили пропажу перед отъездом, времени на разборки не было, но осадок не приятный. (Надо было все убирать в сейф) 4. Для курящих крайне не удобная система. Курилка на -2 этаже. Сначала нужно спуститься на лифте, а потом 2 этажа вниз на эскалаторе.

Все на высшем уровне

Завтраки я бы продлил до 11 30, так как на отдыхе хочется выспаться нормально подольше, и завтрак при этом тоже не пропустить

Лучший ресторан

Ничего

Все просто идеально, персонал, еда, сервис 👌🏻

Не знаю что может не понравится в этом месте

Шикарный отель в самом центре Куала-Лумпур! Пероснал, номера, завтрак, расположение, интерьеры — все на высоте. В 15 минутах пешком находятся Павильон, Перонас и другие большие торговые центры города. Останавливаемся тут уже второй раз. дорого, но это того стоит.

В спортзале немного подуставшие тренажеры. Еда в ресторане у бассейна не самая вкусная, но пойдет для перекуса

Отличный отель, с прекрасным видом из окна. Рекомендую

Хорошее местоположение, хороший вид

Не воспитанный персонал, хамское отношение к гостям!!!

Понравилось всё! Идеальное местоположение. Сам отель ухоженный, всё эстетично.Отзывчивый персонал. Ресторан и бар 51 этаже, это отдельная любовь. Мы встречали Новый год и это было потрясающе! Рядом башни, торговые комплексы, парк и все в пешей доступности. Мы точно вернемся)

Второй раз в этом отеле за год Приятный дизайн, чисто, уютно, хороший завтрак, приятный спа. Все новое и свежее, хороший сервис Рядом башни и тц.

-

Приветливый персонал! Готовы помочь вам в любом возникшем вопросе. В номере чисто,прекрасный вид на башни Petronas! Хороший завтрак. В шаговой доступности торговый центр Pavillion и все достопримечательности города.

Такого не было.

Отличное расположение отеля! Отзывчивый персонал! Бассейн и сауна на крыше шикарные👌🏼 Во время поездки у нас возникли проблемы и менеджер отеля максимально быстро все уладил! Ресторан на 51 этаже выше всех похвал!

Топовый отель. Отличный Sky бар на 51-м этаже!

Расположение на набережной около отличного торгового мола, вид с окон👏🏼в номерах комфорт и выше, разнообразный завтрак!

Много людей, и персонал на ресепшене долгий и не приветливый!

Расположение, бассейн на крыше, вежливый персонал, центр города, в номере было все необходимое

Вида на башни в целом не было, видели только их макушки, не соответствует картинкам на букинге

Шикарный вид на башни-близнецы, чистота, персонал

Китайской еды больше, чем европейской :) Но не буду снижать оценку, т.к. специфика рынка ;)

Расположение отеля очень отличное. Вид отличный (только советую брать номер выше 40 этажа). Жили на 31 этаже не хватало только близнецов. Бассейн отличный. В баре на 51 этаже можно увидеть весь город. Персонал очень отзывчивый. Завтрак хороший.

Все было хорошо.

Расположение

номера, бассейн

завтрак так себе если честно. Явно не соответствует статусу отеля. Если отправят на второй этаж, так вообще лучше сразу уходить, так как испортите впечатления

Новый, чистый отель, интересный дизайн

Понравилось абсолютно все, расположение отеля, бассейн, чистота в номере, наполнение бара, чай и кофе, прекрасные завтраки, с огромным разнообразием блюд, шумоизоляция, шикарные виды из панорамных окон.

Прекрасное расположение отеля и хороший номер- соотношение цены качество идеальное

Все отлично

Шикарный отель, отличная локация, хороший вид

Просторные номера, полное оснащение ванных принадлежностей. Изоляция

Была плесень на раковине.

Отель новый, современный. Прекрасный дизайн. Номер просторный . Сантехника новая. Отличная кровать и пастельные принадлежности. Косметика отличная. Завтрак отличный, есть европейская и азиатская кухня. Имеются прекрасные рестораны. Расположение отеля отличное - рядом ( 10 мин) башни Петронасы, и торговый центр Павильон.

все отлично

Прежде всего хочу отметить, что я очень часто путешествую и посетила почти все 5* отели в Куала Лумпуре. Отель действительно очень классный. Номера чистые, кровати очень комфортные. В комнатах нету никакого неприятного запаха. Весь персонал начиная от решепшна все очень вежливые, приятные. Всегда готовы помочь во всем. Самое примечательное мы приехали в отель рано утром. Отель был полным и не было возможности раннего захода, но персонал создал все условия и мы не заметили как прошёл 8 часов. Если говорит о завтраках то я очень довольна ими. Любезное отношения персонала в ресторане добавляет аппетит. Я любитель европейской кухни. Для моего вкуса выбор был маленький, но еда качественная. Для любителей азиатской кухни огромный выбор блюд. С удовольствием приеду снова в этот отель и РЕКОМЕНДУЮ всем. Большое спасибо за прекрасный отдых в вашем отеле менежменту и всему персоналу.

Мы выехали из отеля 5 часов утра и заранее заказала завтрак, но подготовленный пакет был просто смешным. Во многих 5* отелях мира предоставляется завтрак в номер для посетителей, которые выезжают рано утром до открытия завтрака в ресторане. Было бы прекрасно если ваш отель тоже в дальнейшем учитывают такие опции. Спасибо.

Прекрасный, новый, чистый отель с классным и приветливым персоналом В комментариях при бронировании просила чуть раньше нас заселить - сделали, что очень удивило Номера, коридоры, удобства - все на высшем уровне Разные бутылечки, принадлежности - все в изобилии

таковых нет

доброжелательный персонал, чистота в номерах, большой выбор предметов личной гигиены.

кухня ресторана на 51 этаже работала до 22:00. не удалось покушать.

Отличный отель, все продумано до мелочей. Персонал очень вежлив. Номер просторный. Расположение супер. Удобно то что есть классный руфтоп в этом же здании. Был во многих руфтопах, это первый где была вкусная еда. Однозначно рекомендую.

Вид из номера Инфинити. делали повышение категории номера на ресепшен при заселении. Больше ничего не понравилось, был два дня, это ужасный опыт.

Никогда не вернусь. Это первый отель, который получит 1 звезду от меня. этот отель рассчитан на бедный класс людей, они не понимают что у них могут останавливаться богатые люди с требованиями. 1) в номере инфинити не выключался свет. в час ночи ждали 45 минут техника. звонил два раза, просто забыли. 2) в отеле нет зон для курения, даже на улице нет пепельниц, персонал надзиратели. на бассейне за пачку сигарет угрожали штрафом. на входе в отель толстый мужчина тыкал пальцем чтобы я ушел с территории парковки на проезжую часть. я почувствовал себя отвратительно. 2) У нас был заказан трансфер из аэропорта Мерседес е класса за 360 местных рупий. По прилету нас никто не встретил. Позвонил по номеру, сказали идите прямо вас ждут. Спустя 5 минут перезвонили и сказали отель отменил ваш трансфер. я звоню в отель - перенаправляют на консьерж сервис, там никто не отвечает. Беру обычное дешевое такси в аэропорту. по пути 4 раза звоню в отель, очень низкий уровень английского языка у персонала, никто не знает в чем дело и кто отменил трансфер. при заезде они не извинились. Устроили шоу - взяли телефон чтобы сделать скриншот с какого номера мне звонили. я сделал повышение категории номера до максимальной инфинити. никаких бонусов или извинений не было. на следующий день ко мне подходят и спрашивают как вам наш отель. я говорю что у меня осадок от ваших действий, в вашем подтверждении бронировании трансфера сказано, если я отменяю менее чем за сутки штраф 100%.ну а ваша ответственность перед клиентом? например почему вы никакой бонус не дали? бесплатное повышение номера или завтрак? и тут я впервые услышал слова извинения. вечером ко мне подходят опять с вопросом как отель, опять все то же самое. Они говорят мы вам сделаем трансфер в аэропорт за 50% от стоимости т.е за 190 местных монет. в итоге утром ко мне приезжает старый автомобиль Тойота(не мерседес)по цене в два раза дороже чем граб,(в грабе хотя бы Тойота новая) видимо у них вообще нет хороших машин.

Дизайн отеля

Подушки синтетические некачественные. Из крана иногда текла только горячая вода ( кипяток). На завтраках нет фрешей, никаких . Соки из пакета . Не было овсянки для ребенка . Сырые невкусные блинчики . Омлет противный и такая же яичница . Ориентированный завтрак на азиатов . Долго заселяли , 4 раза меняли номер , водили нас туда-сюда, при наличии в конце концов очевидного для нашей семьи выбора . В отеле негде поесть европейской еды с детьми , в рестораны наверх до 12 лет не пускают , в nipah только была местная еда на ужин в буфете , хотя была заявлена европейская , ни одного блюда не было европейского во время буфета на Ужине, a la carte не подавали во время Рамадана. В японском неприветливая женщина которая нас не встречала , а нехотя подошла, когда ее позвали , дала посмотреть меню с недовольным видом , а когда мы решили остаться , сказала что мужу нельзя остаться , хотя он был в formal shorts и рубашке и мокасинах , абсолютно приемлемый smart casual вид , на улице +32, ребята . Чушь . Вечная проблема была где поесть , ходили голодные . Ну и по мелочи не хочу даже рассказывать . Отель переоценен , я пожалела что выбрала его , были отличные варианты известных люксовых цепочек за эти же почти деньги , но повелась на рейтинг . Не рекомендую