Кения, Найроби

Norfolk 5*

Рейтинг отеля:

10

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Отзывы об отеле

16

Jan S

Дата отзыва: 11 февраля 2026

Раньше это был культовый отель. Теперь захвачена цепью, поэтому потеряла свое обаяние и историческое ощущение. Отель расположен в непривлекательной дороге с высокими подъемными блоками и что-то похожее на склады. Это невозможно/советуют прогуляться за пределами отеля. Там все равно нечего смотреть.

Читать полностью

16

Catherine S

Дата отзыва: 14 декабря 2025

Этот отель пронизан историей и расположен в самом центре Найроби. Построенный в 30-х годах, он может похвастаться старым мировым обаянием с современными удобствами. Отличное место для того, чтобы положить голову во время поступления или в городе на несколько дней.

Читать полностью

20

Mercene C

Дата отзыва: 24 ноября 2025

Это прекрасный отель в прекрасной части Найроби, Кения. Это очень безопасно и чисто. Отель порекомендовал таксиста, который повез нас во все наши выбранные места. Шведский стол был превосходным. Персонал был сговорчивым и знающим. Я бы точно рекомендовал этот отель. Я был в группе Tauck Tour.

Читать полностью

20

Gina R

Дата отзыва: 28 октября 2025

Превосходные впечатления от pre - прибытия до отъезда, команда в Fairmont The Norfolk замечательная! До прибытия, Резервирование было очень отзывчивым и полезным на этапе планирования. Они обеспечили надежный, легкий эффективный пикап из аэропорта (очень ценится после путешествия looong) . Наш гость в аэропорту, Шейла встретила нас красивой улыбкой и теплой энергией. Затем она проводила нас к нашему водителю Эдвину, который был таким же гостеприимным и теплым. Во время нашей короткой поездки в отель, Эдвин поделился большими аккуратными о Найроби Кения... очень полезными, так как мы были первыми путешественниками во времени в этом направлении. Однажды в отеле, мы были заняты многими, и наше прибытие было безупречным. Примечательно, что Джордж на стойке регистрации был исключительным. Он был внимательным и заботливым, и его гостеприимство оказало влияние. Мы останавливались здесь дважды, по прибытии и позже непосредственно перед отъездом из Кении. Он вспомнил о нас по возвращении и о том, что я предпочитаю с видом во двор. Как он дал нам наши ключи с широкой улыбкой и отметил, что комната будет иметь мой предпочтительный вид... приятное личное прикосновение, вспоминая это мы. Питер, один из дверей / колокольчиков, также был очень любезен, так как он помог нам обосноваться в наших номерах. Его гостеприимный дух, беседа и забота заставили нас почувствовать свою ценность. Команда продолжала блистать в ресторане Tatu, где нас встречала хозяйка, Джой, чье волнение было заразительным; мы решили пообедать на этой площадке из-за ее помолвки. Во время ужина наш сервер Tavim улучшил кулинарный опыт благодаря внимательному обслуживанию, знанию меню и искренней любви к ресторану и возможности поделиться им с посетителями. В общем... Еда была очень хорошей, команда была отличной, а отель был очаровательным. Надеюсь, скоро мы сможем вернуться. 😊

Читать полностью

20

bluejay

Дата отзыва: 29 августа 2025

Норфолк чувствует себя уютно по всему отелю. С момента регистрации в ресторанах и бассейне. Не большой отель, но ухоженные сады и персонал делают нас возвращающимися гостями. Мы здесь очень рады. Персонал очень доброжелательный от Криса и его консьерж-команды - Джекстон, Сидней и их сверстники все знают, как принимать гостей, особенно уставших гостей. Персонал стойки регистрации позволяет легко получить то, что вам нужно вокруг отеля и подальше. Отличные рекомендации. Серверы ресторана и шеф-повара делают пребывание особенным. Шеф-повар Ашер был нашим чемпионом по завтраку и всем остальным, кто прилежно подавал нам каждое утро. Нам нравится видеть, как Дэниел и его охранники патрулируют ночью и дают ощущение безопасности на всей территории. Мы благодарны всем, кто стоит за кулисами, менеджерам, агентам по бронированию, персоналу по обслуживанию номеров и уборке. Мы всегда благодарны! Спасибо.

Читать полностью

20

W33LIN

Дата отзыва: 23 июня 2025

Наше пребывание в культовом Фэрмонт-Норфолке должно было стать короткой остановкой перед нашим сафари-приключением, но у судьбы были другие планы, когда мой партнер заболел по прибытии, что потребовало срочной медицинской помощи и внезапного изменения наших планов поездки. То, что могло бы быть стрессом и изолирующим опытом, было смягчено невероятным теплом, заботой и вниманием персонала отеля, который шел выше и выше на протяжении всего нашего неожиданного длительного пребывания. Начиная от команды администратора, которая помогала нам плавно продлевать наше пребывание — всегда с сочувствием и изяществом — и заканчивая сотрудниками F&be, которые ежедневно навещали нас, приносили продуманные жесты, такие как открытка «поправляйся скорее», фруктовое блюдо и теплая чашка Дауа, чтобы поднять нам настроение, — каждое общение было искренним и личным. Сердечное спасибо команде стойки регистрации (особенно Кристине, Джозефу) и всегда - заботливому ресторану и бригаде обслуживания номеров (Лидия, Саймон) - ваша доброта всегда останется с нами. Вы не просто предложили услуги, вы предложили поддержку и искреннюю заботу. Фэрмонт Норфолк — это больше, чем исторический отель, это святилище человеческого прикосновения и сострадания. Мы будем рады вернуться снова, чтобы насладиться впечатлениями, которые вы так красиво предлагаете.

Читать полностью

16

bagelobagel

Дата отзыва: 05 марта 2025

Я останавливался здесь уже несколько раз, и это очень хороший отель. В номерах просторно и чисто. Они (иногда) дают вам носорога на подушку ночью. Завтрак значительно улучшился с тех пор, как я был здесь в последний раз; много выбора и действительно вкусно. Бассейн милый. В ресторане есть хорошая еда, но немного тожества после 10 дней (я думаю, люди не имеют привычки оставаться здесь для бизнеса так долго) . Большинство персонала действительно полезный и доброжелательный. Хотя, к сожалению, через 4 дня после нашего пребывания мой коллега был вынужден переместить комнаты, потому что они хотели покрасить ту, в которой он был, что мне показалось странным. Мы были очень заняты, у нас было 3 больших ящика оборудования в комнате и не было времени собраться и двигаться в 8 утра, но они настояли. Менеджер тоже не очень помог. Не смог дать много объяснений и попытался сказать нам, что это “апгрейд”. Конечно, нет. Буквально точно такая же комната на этаже, ниже которой было хуже, если что (гораздо темнее, чем первоначальная комната на первом этаже) . Хотя в целом у нас было достойное пребывание здесь.

Читать полностью

12

Polly U

Дата отзыва: 18 октября 2024

Это учреждение просто не соответствует стандартам Фэрмонта, которые мы видели в других местах. Нам предоставили "полулюкс" при проверке - в, так как они отдали наш выбранный номер, но мы не были довольны "апгрейдом". Планировка фанковая, и расположение прямо над вестибюлем, так что никакого вида. Двери в шкафы не оставались закрытыми, поэтому свет горел в шкафу всю ночь. На следующее утро мы спустились завтракать и явно попали в него в спешке. Когда мы, наконец, были присажены, мы заказали латте и пошли за завтраком из шведского стола, чтобы вернуться к нашему столу и обнаружить, что там сидел кто-то другой и они с удовольствием пили наши латте. Мы пересидели, а потом снова двинулись, так как хотели дать больше места другому столу. Другое утро они забыли о том, что мы должны - пойти завтракать и в итоге опоздали на наш тур. И, даже не думайте исследовать окрестности; это в бурном районе Найроби прямо рядом со скоростной автомагистралью. Всё было хорошо.

Читать полностью

20

Ian W

Дата отзыва: 05 мая 2024

За время нашего очень короткого пребывания в Найроби наша поездка столкнулась со многими препятствиями. По прибытии в НБО у моей жены случился медицинский инцидент, из-за которого она почувствовала себя слабой и неуверенной. Решив проблему в достаточной степени, чтобы позволить ей продолжить, мы обнаружили, что транспорт, организованный нашим турагентом, не прибыл, но мы быстро нашли такси и взяли курс на отель. По прибытии сотрудники стойки регистрации, получившие просьбу от наших агентов связаться с ними сразу же по прибытии, взяли на себя управление и связали нас с нами. Ожидая получить извинения за отсутствие транспорта, я был удивлен, узнав, что наша палатка для сафари и лагерь на Маре были смыты наводнением. На стойке регистрации нас сразу же заверили, что моей жене окажут любое необходимое медицинское вмешательство и что сотрудники отеля сделают все возможное, чтобы нам помочь. Учитывая обстоятельства, поскольку моя жена чувствовала себя достаточно подготовленной к поездке, мы решили вернуться домой. Связь с авиакомпанией оказалась затруднена из-за наводнения, поэтому отель организовал такси, чтобы отвезти меня в их офис в Найроби, который, похоже, закрылся. Тем не менее, мне удалось связаться с моим братом в Великобритании, который отлично поработал и выступил в качестве нашего агента в авиакомпании, который оправдал все наши ожидания и организовал транспорт на их следующий рейс. Когда в тот вечер мы покинули отель и направились в аэропорт, нас отправил в путь с наилучшими пожеланиями Джозеф, чьи действия укрепили нашу решимость вернуться в Норфолк и Кению как можно скорее. Движение на дорогах было настолько плохим, насколько я когда-либо видел в Найроби, и наша поездка по скоростной автомагистрали была черепашьей. На подходе к пункту взимания платы за проезд в аэропорту лимузин, предоставленный нашим отелем, был сбит боком другой машиной. Наш водитель не был ни в чем виноват и, должно быть, был шокирован, но, убедившись, что с нами все в порядке, он справился с этим вопросом быстро и профессионально, и мы успели зарегистрироваться, уделив достаточно времени. Мы связались с отелем, чтобы предоставить показания свидетелей происшествия, если они потребуются. Он сделал большую работу. Приносим извинения за длинный обзор, но это была целая сага, и я надеюсь, что она показывает, что, когда дела идут плохо, вам нужны профессиональные друзья на местах, чтобы оказать вам помощь, которая может вам понадобиться. Мы, конечно, так и сделали, и решение было достигнуто гораздо быстрее, чем мы могли даже мечтать от наших страховщиков. По возвращении в Великобританию состояние моей жены ухудшилось, и через 24 часа она была доставлена в больницу и действительно остается там по сей день. Услуга, которую она получила, была исключительной, причина инфекции была диагностирована, и ожидается, что она полностью выздоровеет. Я боюсь подумать о том, что могло бы произойти, если бы наше скорейшее возвращение не было достигнуто. Это ни в коем случае не является оскорблением кенийских медицинских услуг, а скорее ощущением, что на родине всегда чувствуешь себя лучше! Спасибо Fairmont, The Norfolk за ваше немалое участие в этом инциденте.

Читать полностью

4

Hasan A

Дата отзыва: 24 апреля 2024

1 — вечером 7 апреля на моей подушке и простыне появился таракан. Как такое может быть в 5-звездочном отеле? ! ! ! Действительно ли это 5-звездочный отель (возможно, только в плане завышения цен и агрессивности в обдирании клиентов!). К такому вопросу следовало бы подойти гораздо более профессионально, но совершенно очевидно, что в этом отеле существует очень серьезная проблема с управлением. (Позже я получил письмо от помощника менеджера фронт-офиса, которого я никогда не встречал и не знал, и они оставили мне тарелку с двумя печеньями… лол) 2. В ту же ночь в моей комнате был большой комар, хотя я никогда не открывал окна! кто-то пришел позже тем же вечером и принес мне средство от комаров, но это было только после того, как я его заказал! Почему бы его не установить с самого начала, до появления проблемы, как в любом приличном 5-звездочном отеле? ? ! ! 3 - Интернет в моей комнате был ужасным (и во многих местах по всему отелю). Мне пришлось купить местную линию, чтобы использовать точку доступа, так как я не могу обойтись без Интернета. Это дополнительные расходы, которых мне не пришлось бы нести, если бы в отеле был приличный интернет! 4 - некоторые светильники в комнате не работали. 5 - телеканалы были ужасны! Смотреть было почти нечего. Я имею в виду, что во всех пятизвездочных отелях есть кабели и международные телевизионные станции с HD и новыми пультами дистанционного управления (пульты дистанционного управления в номере были очень старыми). 6 – мебель в комнате не была чистой. Мне пришлось положить полотенце, чтобы можно было сесть на стул возле стола и закончить вечернюю работу, потому что стул был грязный. 7 - Мне пришлось идти на ресепшн 07 раз, чтобы сбросить ключ (более одного раза в день), хотя я вообще не держу его рядом с электронными устройствами. Это был беспорядок. Надеюсь, что в будущем мы будем останавливаться в отелях, в которых нет вышеперечисленных проблем. Наконец, справедливости ради, некоторые из официантов, официанток и сотрудников первой линии (которым вы щедро давали чаевые) были очень хороши и старались изо всех сил, потому что они явно не имели никакого отношения к беспорядку и непрофессионализму, к которым относится высшее руководство. полную ответственность за

Читать полностью

20

Kim G

Дата отзыва: 23 ноября 2023

Это невероятная историческая собственность, расположенная в Найроби. Номера очень просторные, кровати и постельное белье очень удобные, а ванные комнаты хорошо оборудованы и имеют отличные удобства. В номере был мини-холодильник, чайник, растворимый кофе и чай, чашки и стаканы. Также в шкафу сейф, гладильная доска и зонтик. Было много приятных мелочей, таких как свежая роза в ванной и тапочки, которые каждый вечер раскладывали возле кровати. Ресторан на территории отеля под названием «Тату» предлагал фантастическую еду. Бар открыт круглосуточно. Утренний шведский стол обширен и каждый найдет что-то для себя. Обязательно попробуйте сок манго! Персонал здесь на высшем уровне. Они были там, чтобы помочь во всем. Особый привет Джекин на стойке регистрации, которая была настоящей звездой. Она обеспечивала отличное обслуживание клиентов каждый раз, когда мы с ней общались, и даже нашла охранника, который проводил нас в ресторан в этом районе. Они действительно заботятся о своих гостях, и безопасность является приоритетом номер один. Мы действительно ценим всех в отеле. Фантастическое место для отдыха в Найроби!

Читать полностью

12

Sarah R

Дата отзыва: 08 ноября 2023

У меня смешанные чувства по поводу этого отеля: некоторые аспекты были исключительными, а другие - не очень. Исторический оазис в центре города с красивым и ухоженным садом. Общественные места отражают его колониальное очарование, содержатся в хорошем состоянии и красиво оформлены. Я думаю, что эти места были недавно отремонтированы. Исторические фотографии и фотографии, показывающие отель на протяжении десятилетий, были фантастическими. А вот с комнатами дело обстояло иначе. Мы использовали Найроби в качестве базы для нашего отпуска, поэтому останавливались в Норфолке трижды в трех разных комнатах. С сожалением вынужден признать, что номера (хотя и чистые) невероятно устали и нуждаются в капитальном ремонте. Во всех трех комнатах, в которых мы остановились, были насадки для душа, которые просто распыляли воду по всей ванной, пропитывая пол, полотенца и туалетные принадлежности. Можно было использовать только ручное приспособление. Я слышал, как другой гость сообщил о той же проблеме на стойке регистрации. Основания прикроватных ламп были сколоты и поцарапаны, а абажуры были согнуты и просто балансировали на фурнитуре, а это означало, что каждый раз, когда вы использовали лампы, абажур падал. Затемненная подкладка на шторах пришла в негодность, поэтому утром можно было увидеть пятнистую паутину света, просвечивающую сквозь нее. Для тех, кто надеялся работать, Wi-Fi был ужасным. У меня также есть проблемы с категориями номеров, поскольку я думаю, что «номер Делюкс с верандой» охватывает любой тип номера, который у них есть в наличии на момент регистрации. У нас был большой номер на первом этаже с ванной и открытой террасой на первом этаже. случай, затем еще одна большая комната на втором этаже с ванной и раздвижной дверью в стиле Джульетты и, наконец, крошечная комната с балконом Джульетты и только душем (без ванны). Все эти варианты неожиданно подпадали под одну и ту же категорию номеров, что казалось противоречивым и вводящим в заблуждение. Когда я спросил об этом на стойке регистрации во время нашего последнего пребывания, мне сначала сказали, что отель допустил ошибку, и нам предложили кредит на наш счет. Однако на следующий день это предложение было отозвано. Это не является препятствием для сделки, но требует некоторой ясности. Еда в ресторанах была прекрасной и отличного качества, но доставка была медленной. В нашу первую ночь мы заказали обслуживание номеров, которое нам пришлось отменить после полуторачасового ожидания клубного сэндвича и картофеля фри. Завтрак был визуальным праздником. Мне особенно нравится концепция «мини-порций» (разные мюсли, йогурты и овсяные хлопья в рюмках, мини-круассаны и выпечка), которая дает вам большой выбор и вкус, не выглядя при этом жадными! Хотелось бы закончить этот отзыв на позитиве. Персонал в этом отеле сделал наше пребывание. Потрясающая группа людей. Садовники, обслуживающий персонал, кухонный персонал. Все они были просто улыбчивыми и интерактивными, и мы много разговаривали и смеялись. Особые пожелания Джозефу на стойке регистрации и Джектону, который приветствует вас по прибытии. В целом приятное пребывание.

Читать полностью

16

PhilW

Дата отзыва: 31 октября 2022

Прекрасный отель, в котором можно остановиться по пути на недельное сафари в Масаи Мара. Мы забронировали номер Делюкс, который был великолепен, в старой части отеля с видом на сад. Обслуживание и еда были безупречны. Однако, когда мы вернулись в следующую пятницу, нам дали стандартный номер в новом крыле, который был крошечным по сравнению с ним, хотя мы заранее забронировали и заплатили за номер люкс. Мы должны были встать в 4 утра, чтобы успеть на наш рейс, и мы устали после старта в 5 утра в тот день, поэтому не особо задумывались о номере. Пока мы не попытались уснуть! Комната была рядом с дорогой и напротив университета. Музыка играла громко, и в конце концов я пошел на стойку регистрации и пожаловался на номер. Во-первых, мне сказали, что мы не заплатили за номер Делюкс, но я могу показать, что платили. Затем нам сказали, что, поскольку мы приехали рано, нам дали этот номер, а не делюкс. К счастью, Энни на стойке регистрации уладила это для нас, и мы перешли в номер, который у нас изначально был. Наше первое пребывание. Это был единственный неприятный момент в нашем пребывании. Было бы лучше, если бы нам сообщили, что наша комната не готова - это нас вполне понятно, - чем помещать нас в явно худшую и шумную комнату.

Читать полностью

20

LanCReviews

Дата отзыва: 06 августа 2019

Когда вы впервые подойдете к подъездной дорожке отеля, вы почувствуете себя в безопасности. У этого есть ограждение, которое должно быть перечислено прежде, чем посетители смогут войти. Автомобиль осмотрен. У входа есть металлоискатель, через который вы должны пройти. Ваши сумки должны быть отсканированы. Войдя в отель, вы встретите элегантность и спокойствие. Справа находится ресторан на веранде. Слева находится зона отдыха для небольших блюд, закусок и напитков. Впереди огромный пышный сад. Зеленые газоны. Безукоризненно ухоженные тропинки и красивые деревья. Если вы знаете Найроби, вы знаете его печально известную пробку. Хаос. Толпы. Автобусы извергают черный дым. Этот отель - оазис от всего этого. Сервис отличный. В отеле есть несколько ресторанов. Все хорошо. Номер у нас был хороший и просторный. Завтрак "шведский стол" был хорошим, но дорогим, поэтому, если вы не хотите есть много, это может не стоить того.

Читать полностью

16

Linda H

Дата отзыва: 28 июля 2018

После долгого перелета Норфолк мы приятно передохнули в шумном городе. Прочитав другие отзывы, у меня нет сравнения с "старым Норфолком", но текущий - очень хорошо. У нас был номер с видом на сад и обнаружили, что он был самым приятным, но ничего особенного. Городские номера в отеле, кажется, почти такое же, в наши дни. Я очень оценил USB, зарядка станции около ресепшена, а также электрическую розетку около зеркала, где я мог высушить волосы. Иногда - проблемой в отелях. Кровать была удобная и очень чистый номер. Нас также встретили корзину с фруктами и ваза роз, но я считаю, что они были вежливостью нашей турагентства.Завтрак был хороший с большим выбором. Мы ели в Tatu на одну ночь. Обслуживание было медленным (но мы приписали он более медленноме образу жизни). Ужин был очень хорошим. У меня была проблема с некоторыми плохими морепродуктами, но это происходит, даже в моем собственном доме. Я передала обратно без проблем. У сувенирного магазина там есть много хороших вещей, которые были хорошего качества, которое мы не видели в другом месте в нашей поездке.Безопасность была огромным сюрпризом, но не негарантированный или это не будет там. Отель прекрасен. Хорошо оборудован территория и быстрый вид в прошлое Найроби с памятными вещами и фотографиями повсюду. Мы останавливались здесь на комнаты отдыха в конце нашей поездки, перед вылетом, и это была приветственная передышка снова. Наша турфирма сделала хороший выбор.

Читать полностью

20

tim_holt

Дата отзыва: 05 июля 2018

Колониальное выглядящий отель с прекрасной дружелюбной атмосферой. Я мог не действительно придраться все, что у меня здесь. Персонал был очень вежливым и предупредительным и не мог сделать eniugh для вас. Качество еды за завтраком было очень хорошим, особенно, но свежий омлет. Ресторан Tatu был исключительным и хозяйка, комната был очень дружелюбным и услужливым. Нашим официантом был Брайан, который склонялся к нам мастерски.Бар в отеле очень удобно, относительно скромный цене, и staffagain были очень хорошими. В частности, Стивен и Маргарет устроили моего коллегу и меня большинство нашего пребывания, и были очень хорошие и очень доброжелательные.Спальни были хорошие, кровать жестковата, но, тем не менее, прекрасными и очень просторные. Удобства в номере были превосходны.Территория очень хорошая, единственный комментарий, что отель, который бассейн идет, чтобы заштриховать относительно ранний, купили все еще хорошее место, где можно расслабиться.В целом отличный опыт за то, что было утомительного деловая поездка.Тим Холт

Читать полностью

16

sbrantley

Дата отзыва: 14 июня 2018

Мой муж и я останавливались здесь в начале нашего сафари в июне. Это замечательный отель в центре города Найроби. В нем есть все очарование Старого Света, которое вы можете себе представить от учреждения, которое было вокруг него долго, но было полностью модернизирована с кондиционером, красивыми душем киоске и очень удобными кроватями. Номер был невелик, но очень удобно и чистым. У нас был номер с видом на внутренний двор наверху (527) - я бы сказал, не тратьте деньги и бронировали этот тип номера, потому что вид на внутренний двор с повышением солнца и затем обстановкой был восхитительным. Персонал был очень любезным, вежливым и дружелюбным. Одна вещь отметить и я считаю, что это так во всех отелях Найроби, охрана очень сложно. Они ищет свой автомобиль, используют зеркала, чтобы посмотреть под машине и иметь x - машина луча для багажа и сумочек. Это задерживает вас немного, но не слишком и является номера принесла минимум неудобств, чтобы остановиться в месте, в котором есть столько же очарования сколько Норфолк.

Читать полностью

12

LouisaWilde

Дата отзыва: 27 марта 2018

Потраченный на 2 ночи в Найроби в марте во время 2 отдельных посещений. Сам отель красиво отделан безумно удобными номерами и хотя ванные комнаты стандартного номера немного маленькие. То место, где этот отель подводит себя, это обслуживанием. У нас было 2 раза бассейна, который был только укомплектован периодически для напитков и еды, часто ожидая 30 минут, чтобы доставить напиток. Наш первый обед выпустил недоваренную курицы. Мы ждали 10 минут меню напитков в баре, прежде чем было сделать пойти в бар прямо на заказ наши напитки. В то время как есть много персонала на рецепции, который приветливый и вежливый, но запросов не регистрировала или управляется. Мы заказали поздний выезд на 8 вечера в наш последний день, а в час дня мы преследуемся по поводу того, почему уезжали. Наш трансфер в аэропорт был заказан на 3 часа, прежде чем мы хотели уехать и водителя сидели там. 450£ на 1-дневное пребывание включая ужин ланча и напитки - были бы хорошими, чтобы видеть больше эффективности в обслуживании!Небольшие изменения этого отеля относительно пресонала и организации увидеть огромное улучшении. Персонал ресторана Tatu был очень хорош.

Читать полностью

20

CedricDamourParis

Дата отзыва: 21 марта 2018

В феврале 2018 у меня была возможность пойти для впечатления бывающего раз в жизни: сафари в Кении. Первый шаг остановилась в столице страны, Найроби. Там, как место начала для моего сафари – так же, как и большинство из тех, кто езжайте приключения – я останавливался в Fairmont Норфолк. Отель полон истории, которая играла доминирующую роль в развитии города, так как он был построен в 1904.С его стиле Тюдор фирменной архитектуры, которая содержать с момента его оригинальный строительства, первая вещь, которую я заметил в Fairmont, Норфолк - это его популярность среди местных жителей – особенно Lord Делэмер Террес; Что есть завтрак "шведский стол" в городе и ресторан Tatu; награда - победа стейк-хауса фирменной. В целом, отель предлагает 4 ресторанах заведениях.Что мне очень понравилось в этом отеле и делаю это особенным - это территория, где он расположен: зеленый, растительностью и спокойный оазис частных тропик садов в самом центре города. Быть зеленый и классическим не должно означать старый - старомодный: Отель Fairmont, который 170 роскошно меблированных номеров и Suites Норфолка предлагают всем возможным современными удобствами, и, наконец, что не менее важно, гости могут наслаждаться прекрасным отапливаемым бассейном на открытом воздухе, а также со спортзалом центром, сауной и парной и спа.

Читать полностью

12

HCSACT

Дата отзыва: 31 января 2018

Норфолк Фэрмонт является одним из колониальных отелей эпохи с давней традицией качества обслуживания и ровная спокойствия. Это сказало, что что-то казалось неправильно в конце января.Хотя обслуживание на стойке регистрации, ресторане и баре остается превосходным и сады и общественные места, безупречно чистые и хорошие, мы видели много проблем, которые индивидуально не могут поставить слишком много, однако, когда писала кумулятивно левый нас с опытом от степени отсутствия внимания к деталям и видения.При бронировании онлайн, через веб-сайт путешествия через Интернет, особенно нам нужен был номер с видом на сад. Впоследствии, насколько мы могли сказать, Отель указал, что у него не было таких номеров. Это оказалось не так, как это бывает.При регистрации нам предоставили номер, который не был, пока просторный, совсем не то, что мы хотели. Номер был на втором этаже, не заглянув в сады (несмотря на то что там было много свободных номеров с видом на сад) был темным, с очень маленькими окнами и был номер уровня люксы с кроватью, расположен некоторые очень крутая почти винтовая лестница. Лестница была крутизну, которая показалась нам почти напоминало лестнице, ведущей к лофту сарая. Очень крутая лестница не подходила для пожилых людей с чемоданами для тех, кто с маленьким ребенком и действительно любым без справедливой степени гибкости.Что еще хуже, пока кровать находится на верхнем этаже, мини-бар, принадлежности для приготовления чая и кофе - все на нижнем этаже, наряду с ванной. Поэтому, если хотите отдых, таких как горной промышленности чашка чая или кофе в постель и завтрак в номер, гости должны договориться о крутой лестнице!В номере не было никакого мыла в гардеробе наверху (опять же, где нужен один, ограничивающих вниз и крутая лестница). Не было никакой открывалки для мини-бара. Был только один чайный пакетик Чая на завтрак, это несмотря на то, что номер выписанный к другому.Странно, но оба картины в номере, которые повесили рядом друг с другом, были идентичными.В главном отеле, на террасе вечером, музыка играла так громко, что мы не могли вынести, чтобы посидеть там. Это несмотря на это, когда мы зарегистрировались гостя, уже жаловались на шум и нашей, чтобы он был выключен.В ресторане на террасе Delamere, где еда и обслуживание превосходные, музыка играла на ужин, была не то, что большинство людей в 5 * Отель, учитывая образ так в том, что этот отель рынки, возможно, мы считать достойным, будучи в основном Джеймс Брауном.За завтраком - цена которого не была включена в номер и была stonkingly высокие cca 30$. 00, плюс за человека - еда была не лучше, чем в 3 * Отель. Чай и чашки кофе были просто нержавеющей сталью и не слишком жарко. Тосты запрашиваемых гостей, чтобы использовать один из тостеров типа ленточного конвейера самообслуживания, вместо того, чтобы принести свежие тосты к столу гостей.Горячая еда была в блюд на шведском столе. Никто не спросили, хотим ли мы яйца. Они были доступны, и мы пошли к администратору, и он становится блины на заказ яйца пашот. Около 10 минут спустя они приехали без тостов и совершенно не теплый. На столе не было никакой Соль.Несмотря на общее движение, чтобы сократить использование пластика отель показал смузи в пластиковых стаканчиках с пластиковой соломой. Конечно, этот отель мог последовать примеру других, отклоняющееся конечно же стекло, чтобы заменить пластик в таких случаях, как это и за бутылки минеральной воды.Практика относительно обоих счета за обслуживание в ресторане и баре казалась несоответствующей. Когда счета познакомили для подписаться платы за обслуживание, было уже включают, явно не показывая - 80%, все же счет все еще указал, что чаевые нужно было посмотреть вместе с номером комнаты гостей, именем и Signature.Как гость по заселению в Wi - fi впервые, вместо того, чтобы автоматически быть предлагали бесплатные широкополосные предложения бизнеса и премиального обслуживания, за который нужно было платить, были оформлены как часть выбора с.Чтобы дать отелю, это нужно, когда некоторые из этих проблем были заняты с отелем, они действительно, немного, уменьшали счет стоимость одного обеда курса для двоих накануне вечером.Учитывая, что есть сейчас много хороших и и отели по конкурентоспособной цене в Найроби, он кажется стоит осмотр окрестностей при бронировании.

Читать полностью

16

Jen M

Дата отзыва: 30 июля 2017

Мы с мужем останавливались в Норфолке на две ночи - остановка прямо перед отъездом в Масаи-Мару. Мы организовали трансфер с отелем, и наш водитель прибыл вовремя. Движение было очень легко между аэропортом и отелем, потому что мы приехали во время арабского поста, но знать, что обычно движение в Найроби ужасное - каждый час, так это на час пик! Мы обнаружили, что отель был безопасным, удобным, чистым и с хорошим выбором ресторанов на выбор. Номера большие и частные террасы - милый жест. Сады пышные и ухоженные, а бассейн с подогревом выглядел великолепно, хотя мы не плавали, потому что было слишком холодно на улице! Замечательное обслуживание, и весь персонал изо всех сил старается быть дружелюбным, гостеприимным и любезным, особенно на ресепшене и в ресторане Lord Делэмера Терреса. Мы должны были однажды исследовать город, и отель легко организовал водителя для нас и помог нам спланировать наш маршрут - в центре города, так что отличное место для посещения Найроби. Маленькие бы и ваяемые животные, которые предоставляет отель Fairmont Кения, выключают, приятный жест! Только две маленькие проблемы - было бы лучше, если бы номера были оснащены скользящими противомоскитными сетками, плоскоэкранный когда я получил два покупками ночью, когда я спал (мы посетили 3 кенийских направления всего, и это было единственное место, меня покусали), и наш завтрак в номер был неправильным, когда он пришел в номер. Это было быстро исправлено, когда я позвонил, чтобы сообщить Команда обслуживания номеров, но не извинился, что мне показалось, была странная учитывая остальной сервис, которое мы получили на всей территории отеля, было не что иное как сказочный. Но это только две очень мелочи, которые не затрагивали наш замечательный отдых. Я определенно рекомендую отель Fairmont. Это погружено в местной истории, он находится в хорошем месте, и обслуживание на высшем уровне.

Читать полностью

20

CatieBecker

Дата отзыва: 26 июля 2017

Мы организовали трансфер из аэропорта с отелем. Член персонала отеля в аэропорт, чтобы организовать безопасную поездку для нас и других гостей (это было типично для Найроби из-за долгого времени ожидания багажа и таможенных проблем, что большая часть международного впечатления туристов). По прибытии в отель нас тепло поприветствовали и предоставили нам номер. Наш номер был очень приятным и тихим. Это была наша первая остановка перед тем, как отправиться к сафари за несколько дней, поэтому мы не планировали некоторые экскурсии. Персонал отеля, от посыльных консьержу, был замечательным на предлагающих пикниках и регулировании нас от некоторых идей, которые не могли быть хорошо продуманы. Завтрак "шведский стол" каждое утро был восхитительным, мы ели, пока мы не были в полном восторге, и я никогда не мог говорить не коктейли. Мы ужинали в Tatu, который был превосходным. Мы также наслаждались отдыхом в бассейне и баре. Я действительно наслаждался тем своим джин, с тоником подавались в отдельных стаканах, чтобы я мог смешать свое собственное! Это был очень спокойный отель с прекрасными садами, чтобы отдохнуть и набраться сил от смены часовых поясов, прежде чем отправиться на сафари. Интернет работал хорошо в нашем номере, который был около главного здания, и стоимость была очень разумной.

Читать полностью

8

Traveller52

Дата отзыва: 24 июля 2017

Наш номер с видом на внутренний двор (16) был приятным сюрпризом, но шум от башни кондиционера в левой задней части нашего номера не давал спать нам большую часть ночи. Не впечатлило.Персонал бара нужно лучшее обучение. Заказали водку с апельсиновым соком – прибыл в два отдельных стакана. Также попросил счета, когда доставленным – долгий перелет, должен был спать. Официантка исчезла, чтобы не вернуться. Пришлось спросить в баре. Опять же, не впечатлило.Нужно ежедневно заменить медицинские участки, которые требуют, чтобы открывались ножницы. Летая с ручной кладью, не имел пары, чтобы показать. Мы спросили на стойке регистрации. Ни одно доступное, так что не направило к смежному магазину. Закрытый, несмотря на то, что отель находится в пределах изложенных часов работы. Еще раз, не впечатлило.Фэйрмонт должен быть является одним из в мире большинство удивительных сетевых отелей. Наше первое впечатление не соответствует тому мнению.

Читать полностью

20

ReggieDunlopCanada

Дата отзыва: 10 июля 2017

Провел 2 дня в этом прекрасном старом отеле с тоннами истории до сафари, а затем еще один день пишут сафари. Персонал здесь очень гостеприимны, эффективный и с уважением относятся к времени и уединения. Я договорился, чтобы отель взял нас, чтобы посетить один из приютов, которые они спонсируют. Впечатление было исключительным, и любезным персоналом перед местным сообществом - исключительная модели, к которой стоит стремиться все компании. Аиша и Айзек сопровождали нас в приют и нам принесли u замечательным детям и персоналу. Если у вас есть время, это лучше, чем в любом центр для жирафов или слонов.Номера хорошие, бар - отличное место, чтобы расслабиться, завтрак "шведский стол потрясающий, а ресторан tatu стоит своих денег.Обслуживание в этом отеле Fairmont лучше того, что мы ожидали в Северной Америке. У всех есть улыбки на их лицах и ", как я мог помочь отношению". Ясно, что это хорошо управляемый отель, что персонал как работа там.

Читать полностью

12

Jacqui M

Дата отзыва: 09 июля 2017

Мы останавливались в Норфолке до и после нашего Замечательного впечатления от Сафари. Наша первая ночь оставила нас только достаточное количество времени, чтобы переночевать и быть встаешь в 5:30 отбывать для Аэропорта "Wilson" для нашего самолета кустарника. Тем не менее, регистрация была достаточно любезна, чтобы предложить бесплатный кофе и чай (вместе с подогретым молоком, приятной деталью) послали в номер рано утром. Номер был средним.Наше пребывание перед отъездом, когда началось разочарование. Который мы зарезервировали на две ночи, так как наш рейс не уезжаю из Найроби до полуночи. В комнате; не хватает удобств - шампунь и гель для душа. Свет в зеркале туалетным столиком не работал. Я ожидал большего от Отеля Fairmont. Мы доплатили за вид на сад be&be. Музыка из гостиной была НАСТОЛЬКО громкой, мы могли слышать через наши закрытые окна. И это было рано утром.Был беспорядок в наших трансфера и стоимости номеров. Это заняло четырех телефонных звонка, две поездки в лобби и 3 часа, которые будут разобраться. Персонал был приятным, но это нас очень разочаровало.

Читать полностью

4

Kaustab

Дата отзыва: 28 июня 2017

У меня было очень высокое мнение для группы Фэрмонта, но к сожалению моего недавнего отдыха (проверенный сегодня!) было довольно разочаровывающим! Был на моем выходе с моей семьей после кенийского Сафари и хотя у этого старого колониального отеля эры будет длительный отпечаток к моему прекрасному африканскому приключению.. увы это оказалось иначе.. так или иначе сервисные стандарты действительно плохие с некоторыми дисфункциональными удобствами в номере, плохой координации среди обслуживающего персонала и ужасного обслуживания.. вы знаете, что они взимают с 5$ за бутылку воды для шведских столов бесплатного завтрака!! Ну, хотя г-н Мохаммад (дежурный менеджер) попробовал некоторые ремонтно-восстановительные работы на ужасающий середины ночного звонка освободить номер (загадочно), их система показала нам как выезд комнаты отдыха!! Но серьезно, не ожидайте звонка Fairmount его гостям в 12 ночи, когда мы попросили, чтобы семья дала волю!! Мой 7-летний сын, как тихо встряхнули!! Также позвольте мне также упомянуть другой веселый винт-. Я получаю приветственную карту и тарелку фруктов, прямо перед выездом. Только для другого гостя!! В целом. слишком много проблем во время короткого пребывания!! Кстати, еда хорошая, и карри вкусные. но никогда не остановлюсь в отеле Fairmont!!

Читать полностью

16

mamikin

Дата отзыва: 24 июня 2017

Какой прекрасный отдых у нас был в Fairmont Норфолк в Найроби. Это был наш первый визит в Кении, и мы немного волновались, но персонал в Норфолке был превосходным. Посещение было великолепным от поиска отеля, а нас в международном аэропорту Джомо Кеньятты очень дружелюбный персонал на стойке регистрации.Пища была хорошо приготовлена и очень вкусная, персонал ожидания, консьерж и персонал были лучшими, которые мы останавливались на 2 дня полного счастья. Мы пошли в бар в нашу первую ночь, в котором было множество напитков, и мне очень понравилась атмосфера этого места (не шумно).Я хотел бы поблагодарить Аишу Ибрагим, которая сделала наш переезд из Найроби до Момбасы легче, открытием жилья, потому что изначально нас пропущенное. Она пошла из своего служебного долга и нашла нам размещением в Момбасе. Это действительно отличное впечатление приехать в заведении, чтобы, как будто вы их самое главное, и только гость.Я бы с удовольствием вернемся в Норфолк, и я благодарен всему персоналу за такое отличное отношение и впечатления.P. S Норфолк рекомендовал нам некоторых их лучших таксистов, и они стоят того и trustworth.Asante

Читать полностью

8

Montythecat461

Дата отзыва: 18 июня 2017

Это - хорошее здание взгляда, и общественные помещения очень привлекательные. У меня есть мало сомнения, что, если бы вы останавливаетесь там по работе или присутствуете на конференции, вы наслаждались бы Вашим пребыванием. Однако, если вы находитесь в отпуске, он достаточно далекий приемлемый. Мы с нетерпением ждали хорошего ленивого дня, сидя на солнце бассейном на нашемединственный день в отеле, после шести дней сафари, прежде, чем полететь домой. Есть, однако, довольно основная проблема. Днем 90% шезлонгов в тени. Два шезлонга, которые были на солнце, были взяты. Так, чтобы левый нас ни с чем, чтобы сделатькроме плавания в бассейне. Наш ужин был несъедобным с жестким мясом, оставив только рис и соус карри, чтобы поесть. Мы также нашли, что несмотря на то, что заплатила за завтрак не открылась столоваядо 06. 30, который слишком опаздывал в нас, как мы были на 09. 20 обратных полетов Kenya Airways в Лондон. Я думал бы, что это не будет слишком обременительно для заведения этого калибра, чтобы, по крайней мере, обеспечить континентальноезавтрак от приблизительно 05. 30. Никакое возмещение не было предоставлено. Я предполагаю, что не должен был бытьудивленный. Персонал на ресепшен был скорее смешан. Некоторые очень предупредительные, немного меньше. Жаль, что наша туристическая фирма не использует южное Солнце который я оченьнаслаждаемый, когда я был последним в Найроби пять лет назад. Только для справки я обычно только пишу положительные отзывы. Это - только второй разЯ чувствовал его необходимый, чтобы быть менее, чем восторженным.

Читать полностью

12

Gwyneth L

Дата отзыва: 10 мая 2017

В первый раз здесь, хотя в этом отеле по работе многоХороший отель, но немного устаревший. Мой номер был небольшой, удобный, но очень старый и потрепанный. Покрытие сиденья очень устаревшее и для общения Сплит. Плохое впечатление от стандартовМы хорошо спали и имел некоторые хорошие массаж, но с ограниченными возможностями, я нашел всю по лестнице вверх и вниз по довольно жесткому и нет очевидному пути к фитнес-центру, и бассейн, который был бы хорошим для передвигающихся на коляске или тех, кто найдет ступеньки слишком сложноНо обслуживание, что действительно подводит его. Во-первых, я должен был попросить несколько раз каждое утро кофе, который никогда не был. Что проку от конца приготовленного завтрака из кухни (который самой взял хорошо 5 минут, чтобы приехать) без кофе?? Сегодня я спросил четыре раза, и только получил что-то после 20 минут, несмотря на официантов с кофейниками, везде игнорирующими меня. Я не чайник суеты. Просто одинокой женщинеЯ был частью рабочей группы (20 ворот) и в нем было два перед поездкой забронировал дорогие ужины в более высококлассном Ресторане с особым напечатанными меню и блюда и вино, выбранное некоторое время назад. Так почему, ну почему, им нужно больше часа, чтобы получить все основные блюда, оставляя важных гостей с пустыми тарелками целую вечность, пока сбиты с толку другие - поесть, прежде чем он уже остывала. Это было крайне неудобно для всех, особенно хозяева, Это произошло дважды. Они не могли обслужить обеды в принципеНе уверен, что вернусь

Читать полностью

20

mariamsa

Дата отзыва: 04 мая 2017

Я немного сомневался ночь, что мы приехали. всунутое движение из аэропорта долго, а затем нужно пройти через другую счет безопасности, чтобы попасть в отель! Но потом я понял, что это на самом деле заверяет и они не могут быть ответственны за движение, конечно.Мы провели всего один весь день (две ночи) в Найроби на пути к Водопаду Виктория. Мы планировали поехать в город, но вместо этого мы провели весь день в отеле и отлично провели время. Я бы упаковывал весь свой багаж, и они очень старались найти мне скотчем, маленькими сумками. независимо от того, что я попросил помочь мне со своей упаковкой. Женщина в магазине подарков была самой милой девушки, я хотел вернуться и посетить ее перед отъездом! Посыльный был добрым человеком, который был дружелюбным и общительный и дал нам несколько полезных советов.В целом, вы будете чувствовать себя в безопасности, здесь просто околачиваясь в саду и баре. Небольшие недостатки, как несколько дрозофил в саду и дорогая еда восполнены высоким уровнем сервиса и качества, до того, что вы ожидаете от Fairmont.Любимая сеть отелей моего мужа - Фэйрмонте, и мне начали посмотреть, почему. Мы останавливались в или ужинали в их отелях в Эдмонтоне, Банфе, Торонто, Скоттсдейле, Лейк-Луизе, и теперь Найроби! Каждый, кажется, исторический отель, который подготовлено в Фэйрмонте, сохранив оригинально шарм, но поднимание качества обслуживания и обслуживания, чтобы равняться имени Fairmont связано с. Номера иногда маленькие, а мебель - соотношение цены и качества, но старый, но это отражает их усилия избежать потерять шарм оригинальный отель. Я хотела увидеть, что отель Fairmont буду повезет посетить потом!Посетите ресторан Tatu на ужин, если вы можете. Это непринужденный, но обслуживание очень впечатляет, и еда стоила стоимости.

Читать полностью

20

Robert D

Дата отзыва: 03 апреля 2017

Я останавливался в Norfolk Hotel на путешествия в Кению в течение последних шести лет, но это мой первый отзыв. Обслуживание всегда было превосходным, и персонал очень услужливый и дружелюбный. Мой отзыв из-за моей новой отдыхом.Я приехал 05: 30 из Монровии, Либерия. Это был долгий перелет на KQ пользоваться почти 12 часов из-за остановок во Фритауне и Аккре. По прибытии все было в идеальном порядке. Мне удалось проверить, быстро и отдохнуть. Кровать и подушки потрясающие, кстати, и территория красивая.Мне были нужны услуги прачечной, которые оставили в 10: 00 и вернулся в середине - день. На следующий день после возвращения из встреч я счел конверт в своем номере маркированным «бюро находок 20 шиллингов из прачечной». Очевидно я оставил монету за 20 шиллингов - приблизительно 0. 20 долларов США - в моем кармане. Я счел его экстраординарным в этот день и возраст, что возвращались 20 шиллингов. Я понятия не имел, что это было в кармане, и не знал, я бы я заботиться, если не вернулся.Отличный отель и отличный персонал!

Читать полностью

20

Charlotte

Дата отзыва: 26 февраля 2017

Учитывая его репутацию, Норфолк, как могли ожидать, будет почивать на лаврах, но он никогда не делает. И если вы считаете, что это за ваш ценовой диапазон, проверьте их веб-сайт и недорогой отдых на 3 ночи или больше, то вы будете приятно удивлены.Что происходит в большинстве мест в Кении, что делает этот отель уникален, приятным, качество обслуживания: персонал всегда внимательный, и даже персонал службы безопасности у входа извинений за то, что мне пришлось осмотреть ваши сумки.Место просто великолепна, и вы можете дойти повсюду в саду, от крыла до крыла, и почти потеряться. Тренажерный зал лучше, чем мы ожидали, похоже, что там есть хорошие тренера (я работал из собственного), и в Fairmont есть это обслуживание, в силу чего они дадут вам работу - одежда и обувь на время Вашего пребывания за очень небольшую плату.Бар Cin Cin интересный на ужин патио на Tusker и самых разных видах тапас, и имеет полный бар. Посмотрите мой отзыв ресторана Tatu - просто замечательный. Так что, не стесняйтесь задавать мне подойдут этот уникальный опыт: любой отель, который оставляет маленький керамическое животные на моей подушке и желает мне "Лалы Саламы", в порядке, на мой взгляд.

Читать полностью

20

Grams98

Дата отзыва: 20 февраля 2017

Мы останавливались в Fairmont Norfolk полную 3 дня, две ночи перед нашим 10-дневным сафари и 1 ночь в конце нашего сафари, перед вылетом более далеко юг в Африке. Мы действительно наслаждались этим историческим отелем. Мы были в двух разных номерах. В первом номере был внутренний дворик с хорошим видом на территорию. Наш второй номер не имел патио, но имел хороший вид на территорию из окна. (Территория прекрасна. ) Оба номера были точно так же хорошо оборудованы Приготовление постели ко сну. В ресторанах подают вкусную еду. Завтрак включен в нашу стоимость, и это было здорово. Мы также пробовали все три ужина там, и нам очень понравилась атмосфера и еда. В баре в лобби есть как размещения в помещении и на открытом воздухе. В некоторые вечера есть живая музыка. Очень расслабляющий. Бассейн обновляли, пока мы там были, но он выглядел очень большой бассейн. Отель также весь день заранее планировал удивительное тур по Plantation Найроби и Карен Бликсен для нас. Мы действительно оценили всю охрана, что есть в этом отеле. Мы решили, что не хотим гулять снаружи ночью в Найроби в целях безопасности, и мы были полностью реактивными, выйдя первые 2 ночи и у меня был ранний вылет после третьей ночи. Но район, что этот отель находится в очень безопасном казавшемся: Полицейский участок по соседству и университета через дорогу. Персонал был очень полезным. Мы очень приятно провели время здесь, и очень рекомендую Fairmont Norfolk во время визита в Найроби. Граммы 98

Читать полностью

8

john B

Дата отзыва: 22 января 2017

Мы думали, что тихие и романтичные выходные были тем, что нам было нужно, но как неправильно нам пришлось выбрать этот отель. Было бы неплохо получить прием и улыбаться, по крайней мере, когда мы приехали, и в тот момент мы, возможно, вышли на это. Регистрация была просто катастрофой. Мы попытались спросить у администратора о номере, который мы забронировали относительно аспектах, виды и т.д. Она была очень хорошая сообщив нам наши имена и, как мы забронировали, но не могли взять концепция простой вопрос, потребовалось 2 работника, чтобы дать нам некоторое представление о ситуации номера, и все, что мы хотели сделать, возможно, номера, заплатив больше денег! Мы говорили на прекрасном английском и всем, что мы хотели, пришлось заплатить больше! Как только он был по, мы ждали в баре у бассейна нашего номера, который будет готов, довольно счастлив сделать это. Официант наконец появился через 30 минут и не знали в списке напитков, что он должен был уехать снова, чтобы забрать, нам удалось получить напиток, прежде чем закончился час. Нам показали наш номер более высокой категории, за который мы с удовольствием доплатили. Не большое внимание платилось в кассу, потому что не работал ключ! Постарайтесь подключиться к Интернету была бесплодной, поэтому мы связались с ресепшн, они отправили швейцара, который не имел понятия о его, то он хотел взять с собой компьютер!! Они прислали администратора, а затем в это время мы немного расстраивались, я пошел и получил сотрудника менеджера, который принимал участие, но не мог подключиться и думал, что, давая нам повышение категории номера решит проблему. (У любого торгового центра в наши дни есть Интернет, без проблем, это очень важный отель!! ) моя жена также вытекала важно Skype, встречаться на данном этапе, так что не было много обновлений номера не поможет этому. Наш ключ от номера все еще не работал. Мы решили уехать. Я дал дежурному менеджеру нашу стоянку, помеченную, чтобы получить наш автомобиль, они вызвали нам такси!! Когда я спросил Директора жилье, если он принимает этот уровень отношения, он покачал головой вздохнувший "нет". Я считаю, что так.

Читать полностью

16

Abiria

Дата отзыва: 10 декабря 2016

Я всегда хотел спать в Норфолк, и я сделал! Этот отель напоминает вам, что Кения была британской колонией, которая на самом деле неплохо, потому что ваше прошлое - ваше прошлое, однако, очень пожелаете его далеко.Проблема с отелем - это то, что к вам относятся как к все черные, к нам относились с 1950 года. Это ощущение, что я попал в ресепшен, когда mzungu 's прибыл в ресепшен и вмешался, так как я поговорил с администратором, когда все внимание. Когда я попробовал, мне сказали, что "ожидания минуту, пожалуйста", с холодной вежливостью.Я отметил, что, хотя мне пришлось нести свой багаж через багаж, показывающий каждый раз, я вернулся в отель, mzungu 's сделали его для них.Номера большие, а кровать отличная, с хорошей мебелью, забирающей одну к колониальном Таймс-сквер и традициям. Кровать была большой и хороший матрас. Была большая ванная, но очень крошечная душевая кабина. Ковры нуждаются в замене; у меня были пятна.Фотографии вдоль коридора - очень хорошая коллекция истории, так же экспонаты в саду.Еда была прекрасной, и мне очень понравился салатный бар по вечерам. Обслуживание в ресторане было очень хорошим и приятным, никакого пристрастное отношение вообще: )Что касается отапливаемого бассейна, который должен был сделать мое пребывание, если бы только дама на ресепшене относились ко мне в не пристрастный, не надменен путь.

Читать полностью

4

bagelobagel

Дата отзыва: 03 декабря 2016

Ну, это мое второе пребывание здесь после довольно заурядный отдыха в последний раз. Я решила ему еще один шанс. К сожалению, я был разочарован все снова и снова. Я думаю, что худшая часть отеля - ресторан (который я ел в в значительной степени приема пищи свой весь отдых... ). Для такого, предположительно, отеля высшего класса, еда очень плохая. Худший из всех - это завтрак. Я уверен, что упомянул, что в этом отзыве, что они решили игнорировать, но шведский стол на завтрак среднего качества, которое очень дорогой, и есть много скрытых (хотя он рекламируется как "" все включено "") дополнительные услуги. «Лучшая» часть моей поездки была в прошлый день, когда они взимали мне дважды за мой завтрак «из кофе/тоста» (все еще по стоимости 10£), потому что я съел ложку несвежих хлопьев вместо тоста... Кажется несколько пенсом - зажимающий, так как я пошел прямо от завтрака до выезда, и оплатите мой счет за 3000£ - но там мы.

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Раньше это был культовый отель. Теперь захвачена цепью, поэтому потеряла свое обаяние и историческое ощущение. Отель расположен в непривлекательной дороге с высокими подъемными блоками и что-то похожее на склады. Это невозможно/советуют прогуляться за пределами отеля. Там все равно нечего смотреть.

Этот отель пронизан историей и расположен в самом центре Найроби. Построенный в 30-х годах, он может похвастаться старым мировым обаянием с современными удобствами. Отличное место для того, чтобы положить голову во время поступления или в городе на несколько дней.

Это прекрасный отель в прекрасной части Найроби, Кения. Это очень безопасно и чисто. Отель порекомендовал таксиста, который повез нас во все наши выбранные места. Шведский стол был превосходным. Персонал был сговорчивым и знающим. Я бы точно рекомендовал этот отель. Я был в группе Tauck Tour.