Ramada by Wyndham Doha Old Town 3*

Общее пребывание было превосходным. Комната была просторная и очень чистая. Весь персонал был очень услужливым, приятным и дружелюбным. . Особая благодарность г-ну Абгау и г-же Манасе за их профессионализм и отличный сервис. Мы обязательно скоро вернемся…

Это был действительно замечательный опыт: отель такой чистый, а персонал такой любезный, мне очень понравилось, и я обязательно скоро вернусь. Я очень рекомендую этот отель всем, кто хочет приятно провести время с отличным персоналом. большое спасибо

Номера огромные, и у меня был приятный вид на окрестности. Сотрудники стойки регистрации и консьержа были очень любезны и помогли с маршрутами и такси до аэропорта. Завтрак был настоящим праздником. Бассейн был не очень привлекательным, но бассейн был освежающим, чтобы освежиться в дневную жару.

Когда мы приехали, было всего несколько клиентов, но процесс регистрации был мучительно медленным. В среднем обработка регистрации каждого клиента занимала 10–15 минут. Меня попросили заплатить 200 катарских риалов наличными (кредитная карта не принималась) в качестве залога, который никогда не упоминался при бронировании отеля. Когда мы вошли в комнату, экономка все еще убирала комнату. Очевидно, что между стойкой регистрации и командой по уборке номеров нет связи. Сама комната была массивной. В нем было 2 ванные комнаты и гостиная. Тем не менее, одна из ванных комнат была грязной и не имела никаких удобств (ни рулона туалетной бумаги, ни полотенца, ни мыла), поэтому ее считали непригодной для использования. Немногочисленные предметы мебели в гостиной выглядели несколько беспорядочно. В номере нет телефона (странная установка для отеля), нас попросили использовать What'sApp, чтобы связаться со стойкой регистрации, если нам что-то понадобится. У нас ранний утренний рейс, чтобы успеть на следующее утро, и на стойке регистрации нам предложили упакованный завтрак, но на следующее утро опять ничего не подавали. В итоге завтракаем в аэропорту.

Это действительно сводится к тому, что вы ожидаете: отель в основном чистый, персонал услужливый, и прием хороший (со свежим полотенцем и свежим напитком). В Starbucks внутри не так много вариантов, как фраппучино. Завтрак средний, придраться не к чему. Позиция не очень, довольно близко к базару. Если вы делаете остановку на пару дней, это нормально, в противном случае поищите в другом месте.

К сожалению, у меня были большие ожидания, и они не оправдались. Я забронировал номер повышенной комфортности с видом на бассейн/город, и ясно, что это было потеряно при переводе. Вам пришлось бы открыть окно, чтобы посмотреть вертикально вниз, чтобы увидеть бассейн, а здание напротив закрывало любой «вид». Администрация предоставила мне другую комнату, но я никогда не видел вид на бассейн. В комнате не было ни утюга, ни доски, и, несмотря на ряд просьб отправить их в мою комнату, это заняло почти 2 часа. Современных розеток для USB-устройств практически нет, а управлять переменным током было невозможно. На веб-сайте также говорится, что есть бар/паб и 1 этаж улицы, и если вы посмотрите на другие сайты, вы увидите дополнительные лаунджи/бары на этаже пентхауса. Я решил пойти к ним всем, чтобы посмотреть и выпить, но, к сожалению, все они были закрыты без объяснения причин. Ramada Wyndham может показаться разумной ценой, но если сравнивать с другими, намного лучшими отелями, он утомлен и немного грубоват по краям. Я должен был быть забронирован на 3 дня, но уехал через один день, и менеджер отказался вернуть деньги за два дополнительных дня.

Очень бедный и запущенный отель. Комнаты на третьем этаже были мрачными, темными, похожими на пещеру, с испачканными коврами и очень пыльными занавесками. Очень большая комната с плохим освещением и окном, выходящим на соседнее здание. Ничего не работало, например, телевизор / пульт, Wi-Fi, сейф, холодильник и т. Д. В конце концов все было исправлено или заменено. Мебель вокруг бассейна была покрыта голубиным пометом. Поймите, отель отремонтировал другие этажи, но не оставайтесь на уровне 3.

Худшие 4 звезды. . . На самом деле я сделал видео, не знаю, как загрузить его. Итак, я выбрал это место только для ужина в номере и забронировал номер. Охрана на входе плохая, они не улыбаются и не спрашивают, почему вы вошли. . прием тоже сварливый. . Мальчики-посыльные борются со стойкой регистрации (единственная леди Лакми была спокойной и услужливой), им требуется довольно много времени, чтобы вас принять на борт. . . Был один гость из США, который приземлился здесь из-за какой-то проблемы с бронированием через интернет, хотя он должен был быть на соседнем приеме Ramada и не смог ему полностью помочь. . придя в мою комнату, телевизор не работает без Wi-Fi, они не сообщали мне никаких паролей Wi-Fi, у них нет стационарных и добавочных номеров для приема или в столовой, все WhatsApp без обмена информацией о Wi-Fi. Комната большая, но не охлаждает, поток воды настолько слаб, что ванна наполняется наполовину часами. Они не подают вам никаких закусок, даже если вы заказываете бутылки или бутылки с алкоголем. . худший опыт. . остался на несколько часов 16 апреля 2023 года (сегодня). . . не оставайся здесь период.

Большой номер и красивый вид ( 1400 ) ; дружелюбный персонал, который делает все возможное в том, что это ужасный отель. Это был номер с кроватью размера «king-size», забронированный на Booking. ком. Я начал свое пребывание в номере 1414, но на второй день меня перевели в номер 1400 после того, как в номере 1412 были очень шумные соседи, которые включали громкую музыку и кричали как после полуночи, так и в 6 утра. В номере 1400 очень большая гостиная, но я не мог ею воспользоваться, потому что в комнате было холодно, как в холодильнике. Кондиционер нельзя отключить, и он подает 18 градусов независимо от настроек. Во-вторых, был очень сильный химический запах (полироль для мебели, освежитель воздуха или средство для чистки ковров, я не знаю), но он вызвал у меня аллергическую реакцию с красными опухшими глазами. У меня не было ни телевизора 3 дня, ни даже пульта в номере. Одним из самых больших разочарований моего пребывания был завтрак. Его подавали в номер, и его нужно было заказывать каждое утро с помощью WhatsApp, так как в номерах нет телефона. Обычно основное блюдо состояло из омлета, двух картофельных оладий и нескольких сухих твердых куриных наггетсов (см. фото). В некоторые дни даже без сока или воды. Удивительно, что предположительно четырехзвездочный отель закрыл свой ресторан во время Рамадана, в то время как большинство других четырехзвездочных отелей в Дохе оставили свои рестораны открытыми (включая другой отель Wyndham в Уэст-Бэй). Небольшие претензии: в отеле нет паба (очевидно, новый владелец отеля закрыл его четыре месяца назад); плохой дизайн комнаты — шкафы в комнате 1400 находятся в узком коридоре — удачи, если ваша талия больше 46 дюймов; очень громкий кондиционер; простыня одного размера, используемая на двуспальной кровати размера «king-size», которая не заправлялась под матрас ни с одной стороны; самая тонкая туалетная бумага из когда-либо виденных; недорогие туалетно-косметические принадлежности (шампунь, гель для душа); сломанная цепочка на двери; Место посадки и высадки такси загорожено растениями, что создает заторы и путаницу на узкой дороге с односторонним движением. Мое бронирование было четыре шесть ночей, но после четырех ночей я больше не мог терпеть низкие температуры, химические запахи в воздухе и паршивые завтраки, поэтому я выписался на два дня раньше и вернулся домой. Если группа Ramada Wyndham не проверит, чем занимаются их франчайзи, я больше не буду покровительствовать этой сети.

Я думал, что получил хорошую сделку от бронирования. com за «номер с кроватью размера «king-size» и угловым окном с завтраком». Неожиданная тревога началась с момента заселения. Нам сообщили, что в отеле не будет завтрака "шведский стол", но в связи с Рамаданом наш заказ на завтрак будет подан в номер. Это необычно, так как я останавливался неделю назад в Wyndham Grand West Bay (тот же бренд под Wyndham), и завтрак "шведский стол" подавался как обычно. Девушка на стойке регистрации ответила, что он находится под другим управлением (? ? ? ?) Мы также спросили даму на стойке регистрации, можем ли мы осмотреть апартаменты. Она ответила, что не уверена, какие апартаменты свободны и доступны для просмотра, и что ей нужно уточнить информацию у службы уборки. (Позже мы столкнулись с менеджером по уборке у бассейна, который сообщил нам, что у них нет информации и что женщина на стойке регистрации ошиблась) Далее мы пошли в нашу комнату 1011. Он выглядит совершенно иначе, чем наш забронированный номер. Не угловая квартира и уж точно не угловое окно. Мы вернулись на стойку регистрации, и нам сказали, что это та же категория номера (? ? ? ? ? ? ? ? ). Позже вышел дежурный менеджер и обсудил с персоналом стойки регистрации, чтобы изменить наш номер на 1205 с большим окном. Мы остановились на этом номере. Проблема решена… . пока не появилась другая проблема. Мы связались с рестораном по WhatsApp, чтобы запросить меню завтрака. Ответ пришел в виде фотографии их стандартного завтрака в номере. Еда выглядит непривлекательно и напоминает мне ту еду, которую подают в больничных палатах. Мы спросили, была ли порция фиксированной и можно ли было получить дополнительные блюда, такие как омлет и вторую чашку сока. На это нас прямо спросили «Сколько у вас человек в комнате? ” Мы ответили, что нас было 2 человека… интересно, имел ли он в виду что-то еще, как будто мы заказывали чрезмерную порцию еды на завтрак…. Гости получают ваучер отеля на бесплатный напиток в магазине Starbucks на первом этаже. Мы попытались выкупить холодный напиток, но бариста отказалась от него, сказав: «только капучино, латте, американо или эспрессо». Хотя я признаю добрый жест отеля за бесплатный напиток, в ваучере просто указано «бесплатный 1 напиток» без указания каких-либо фиксированных вариантов, вопреки тому, что сказал бариста. С еще одной неприятной встречей, возникшей всего через 6 часов после регистрации, наше разочарование заставило нас поднять этот вопрос на стойку регистрации для разъяснения. Сотрудник стойки регистрации подошел к прилавку Starbucks, чтобы узнать, в чем проблема, и бариста объяснил, что выбор ваучера ограничен. Так и было, и ничего не изменилось. Тем не менее, это осталось как «прохладительные напитки по ваучеру запрещены». Дежурный менеджер г-н Хари продолжал объяснять, что он «понимает наши опасения», и приносил извинения за недостатки. Никаких действий, кроме словесных извинений, не последовало. Извинения - это одно. Приложить усилия, чтобы ЧТО-ТО СДЕЛАТЬ с этим, это другое дело. В отличие от других отелей с истинным гостеприимством, ориентированным на клиента, этот отель НЕ брал на себя обязательство делать все возможное для меня как гостя, чтобы компенсировать недостатки. **** Я думал, что получил хорошую сделку от бронирования. com за «номер с кроватью размера «king-size» и угловым окном с завтраком». Неожиданная тревога началась с момента заселения. Нам сообщили, что в отеле не будет завтрака "шведский стол", но в связи с Рамаданом наш заказ на завтрак будет подан в номер. Это необычно, так как я останавливался неделю назад в Wyndham Grand West Bay (тот же бренд под Wyndham), и завтрак "шведский стол" подавался как обычно. Девушка на стойке регистрации ответила, что он находится под другим управлением (? ? ? ?) Мы также спросили даму на стойке регистрации, можем ли мы осмотреть апартаменты. Она ответила, что не уверена, какие апартаменты свободны и доступны для просмотра, и что ей нужно уточнить информацию у службы уборки. (Позже мы столкнулись с менеджером по уборке у бассейна, который сообщил нам, что у них нет информации и что женщина на стойке регистрации ошиблась) Далее мы пошли в нашу комнату 1011. Он выглядит совершенно иначе, чем наш забронированный номер. Не угловая квартира и уж точно не угловое окно. Мы вернулись на стойку регистрации, и нам сказали, что это та же категория номера (? ? ? ? ? ? ? ? ). Позже вышел дежурный менеджер и обсудил с персоналом стойки регистрации, чтобы изменить наш номер на 1205 с большим окном. Мы остановились на этом номере. Проблема решена… . пока не появилась другая проблема. Мы связались с рестораном по WhatsApp, чтобы запросить меню завтрака. Ответ пришел в виде фотографии (прилагается), на которой был представлен их стандартный завтрак в номер. Еда выглядит непривлекательно и напоминает мне ту еду, которую подают в больничных палатах. Мы спросили, была ли порция фиксированной и можно ли было получить дополнительные блюда, такие как омлет и вторую чашку сока. На это нас прямо спросили «Сколько у вас человек в комнате? «Мы ответили, что нас 2 человека… интересно, не имел ли он в виду что-то другое, как будто мы заказывали чрезмерную порцию еды на завтрак…. Гости получают ваучер отеля на бесплатный напиток в магазине Starbucks на первом этаже. Мы попытались выкупить холодный напиток, но бариста отказалась от него, сказав: «только капучино, латте, американо или эспрессо». Хотя я признаю добрый жест отеля за бесплатный напиток, в ваучере просто указано «бесплатный 1 напиток» без указания каких-либо фиксированных вариантов, вопреки тому, что сказал бариста. С еще одной неприятной встречей, возникшей всего через 6 часов после регистрации, наше разочарование заставило нас поднять этот вопрос на стойку регистрации для разъяснения. Сотрудник стойки регистрации подошел к прилавку Starbucks, чтобы узнать, в чем проблема, и бариста объяснил, что выбор ваучера ограничен. Так и было, и ничего не изменилось. Тем не менее, это осталось как «прохладительные напитки по ваучеру запрещены». На стойке регистрации мы также рассказали о других проблемах, с которыми столкнулись. Дежурный менеджер г-н Хари продолжал объяснять, что он «понимает наши опасения», и приносил извинения за недостатки. Никаких действий, кроме словесных извинений, не последовало. Извинения - это одно. Приложить усилие, чтобы ЧТО-ТО СДЕЛАТЬ с этим, это другое дело. В отличие от других отелей с истинным гостеприимством, ориентированным на клиента, этот отель НЕ брал на себя обязательство делать все возможное для меня как гостя, чтобы компенсировать недостатки.

Прекрасно провели время с ramada by Wyndham Doha, старый город, номера были чистыми, я всегда предпочитаю останавливаться у них, когда нахожусь в Дохе, хорошее обслуживание, манаса на стойке регистрации и весь остальной персонал, приеду снова