Ramada by Wyndham Doha Old Town 3*

У меня был большой опыт работы в отеле Ramada в Дохе, и я хотел бы выразить особую благодарность сотруднику г-ну Сумодипу ночному менеджеру и администратору Ислам, который был невероятно полезен в течение всего моего пребывания. Благодаря их доброте, профессионализму и готовности оказать помощь я чувствовал себя искренне желанным гостем. Отличный сервис — спасибо!

Альгамдулилла, это было идеально. У нас с женой было замечательное пребывание. Все благодаря г-ну Сумодипу... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .

Мне нравится их гостеприимство, как они встречают гостя особенно благодаря мистеру Сумодипу. И команда Рамады, и их хозяйственная служба. Я еще вернусь.

Я очень ценил гибкость и теплый прием Анвара для скорейшей проверки - в и я имел замечательный опыт во время моего пребывания с моей подругой особенно Джойс за ее выдающуюся службу. Я был приятно удивлен, когда Джойс повысила класс моей комнаты — такой продуманный жест сделал мое пребывание еще более приятным и комфортным. Рейнан и другие сотрудники были доброжелательными, профессиональными, и действительно пошли выше и выше, чтобы гарантировать, что у меня был отличный опыт.

Ночевать здесь было удивительным опытом благодаря невероятно уютной кровати, чистоте номера и спокойной атмосфере. Я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет настоящий отдых и спокойный ночной сон.

Soumodip 很用心負責 проверить заезд 很方便,酒店房間很大很乾淨,我不知道為什麼google карты評分不高但是這個酒店絕對值得更好的分數。一晚轉機時間休息的很好謝謝

очень хорошее обслуживание клиентов особенно сумодип и ислам чистый просторный номер с красивым видом немного дороже, чем другие, но определенно стоит

Сумодип - лучший парень в Рамаде в старом городе Уиндхэм Доха. Спасибо мистеру Исламу, что помог мне. И Рамада всегда подходит мне для их профессиональных сотрудников.

Я хотел бы поблагодарить моих друзей Soumodip & ислам за бесплатное обновление и они Многие сотрудничают и спасибо за дополнительную кровать

Обслуживание отличное, с очень хорошо - оборудованные и комфортабельные номера, я настоятельно рекомендую его. Отдельное спасибо Сумодипу и исламу

Я был в этом отеле в начале апреля. Основным преимуществом отеля Ramada by Wyndham Doha Old Town является его расположение. Рядом расположено множество достопримечательностей. Номер очень большой, кровать также большая. В комнате была утюг и гладильная доска. Есть кондиционер, но мне было холодно, и я его выключил. В номере всегда были разные чаи и кофе в пакетах и 2 бутылки воды. Завтраки разнообразны. Обеденные порции были слишком большими для меня. Я хочу выразить глубокую благодарность бармену Тхи и шеф-повару. Недостатки: окна были очень грязными, и весь отель пах сыростью.

У моего пребывания в Рамаде у Старого города Уиндхэм Доха была значительная вершина: его фантастическое расположение. Нахождение в нескольких минутах ходьбы от ключевых достопримечательностей и транспортных коммуникаций было настоящим бонусом и сделало знакомство с Дохой невероятно удобным. Однако, за пределами расположения, отель, к сожалению, не дотягивает. В то время как кровать была твердой, что я лично ценил, сам отель чувствует себя довольно обветшалым и нуждающимся в значительном улучшении. На стенах и коврах были заметны пятна, что способствовало общему ощущению нечистоты. Персонал не отличался особой доброжелательностью и недружелюбием - его служба была адекватной, но не отличалась теплотой или подлинной вовлеченностью. WiFi не подходил для этой цели и не мог подключить большую часть пребывания, что было трудно при попытке работать. Завтрак был большим разочарованием. Качество было низким, а варианты были неаппетитными. Пока мой номер был просторным, он, к сожалению, не чувствовал себя чистым. Потолок в ванной комнате заметно разваливался, и меня тревожили маленькие мертвые клопы на полу в душе. В целом, в то время как расположение Рамады у Уиндхэм Доха Старый город является основным притяжением, работа отеля - вниз состояние, отсутствие чистоты, и плохой завтрак значительно умаляли впечатления. Этот отель потенциально может быть намного лучше с некоторыми многое - необходимое внимание к обслуживанию, чистоте, и качеству своих предложений. Я бы рекомендовал этот отель только в том случае, если расположение является вашим абсолютным главным приоритетом и вы готовы не замечать другие его недостатки.

Отличное расположение отеля, большие комфортабельные номера, очень отзывчивый персонал, завтраки разнообразные и вкусные, рум сервис реагирует очень быстро, погода в Катаре в марте очень приятная. Благодарю за отзывчивость и доброжелательность менеджеров Mustafa, Ibran, Madhusha которые сделали наше пребывание очень приятным

Это был очень хороший опыт пребывания в этом отеле. Цена-качество, ресепшн такая вежливая и очень полезная. Чистые номера, Отель очень близко, Сук Вакиф и станция метро. пешком до музея. Определённо, я выберу, где остаться в следующий раз.

Мне нравится расположение и персонал настолько любезен, что я наслаждался своим пребыванием, я предпочту для моего друга пребывание в отеле. Я люблю этот отель и номер очень вкусный завтрак так вкусен, что я люблю его.

Лучший опыт в моей жизни и персонал был очень вежлив и поддерживал во всех руках. Расположение очень удобно для везде. Настоятельно рекомендуется всем, кто заинтересован в проживании в гостинице с семьей или в одиночестве даже как пара.

Ужасный ужасный опыт в этом отеле, не было нормального света, грязной мебели и номера, я оплатил 5 ночей и в тот же день я выехал немедленно, как только увидел номер, филиппинская леди на ресепшн была грубой, менеджер был грубым тоже, менеджер сказал, если вы не хотите остаться Goooooo, невероятное обслуживание клиентов, Мой Катар – мое сердце, всякий раз, когда я приезжал в Доху, я останавливался в C - отеле, это как раз рядом с Рамадой, но в этот раз, к сожалению, все номера были заняты, поэтому я был вынужден забронировать в Рамаду bz из расположения, когда я выехал из Рамадана сразу же я отправился в C - отель, они увидели мой стресс и предоставить мне лучший сервис, еще раз Катар ❤️Я люблю приехать в Доху,

Отличное расположение - это была пешая прогулка до Сук Вакиф и Музей исламского искусства. Доброжелательный и полезный персонал. Большая комната и удобная кровать. Также, Аэропорт транспорт за 50 . 00 QAR (который был дешевле 72 QAR я заплатил за такси из аэропорта в отель) .

Я забронировал на неделю в отеле 4 старта, но мой опыт был менее трех звезд! Номера были большими и хорошими, однако обслуживание не соответствовало ожиданиям! Я приехал, они дали мне один ключ от комнаты, так как у них нет достаточно ключей. Вход в отель очень перегруженный не область для парковки и положить багаж. Я должен был припарковаться рядом с мечетью и зарегистрироваться, чтобы иметь доступ к парковке, чтобы разгрузить мой багаж. Место стоянки в очень плохом состоянии и ночью вы можете не припарковаться. Некоторые из света номера не работают, обслуживание номеров просто переложить те же полотенца (не менял их) и расставить кровать только так, как вы можете видеть эту картинку стола после обслуживания номеров. Ванные комнаты очень баааад фотографии объясняют себя и душевая канализация частично заблокирована. Вообще очень плохой опыт у меня был, что не случается в отеле 3 звезды.

Отдельное спасибо РАЙХАНУ за всю его напряженную работу. Каждый день он проверяет, все ли идет хорошо и с красивой улыбкой. Мы с очень добрым человеком обязательно вернемся. Правильная цена для отеля, номер очень большой с большим пространством. Я 6 ' 4 230 фунтов человек и кровать очень удобная. Завтрак стоит всего 10 баксов, что отлично. Единственное, что я могу сказать - пожалуйста, скажите клиенту НЕ НАКЛОНИТЬСЯ через стойку, когда шеф-повар готовит омлет. Это всего лишь угроза безопасности, а также во избежание перекрестного заражения. Регистрация быстрая, а также выезд.

Мой опыт был ужасен. Номера чрезвычайно холодные, и переменный ток не работает ни в одном номере. Откуда я это знаю? Потому что мы сменили 3 комнаты! Сначала что-то стучало в окно без остановки, и нам предоставили меньше места. Потом комната замерзала. Мы пытались включить переменный ток на горячее, но провалились, пришел механик и сказал, что переменный ток в этой комнате не работает. После 1 часа переговоров они предоставили нам еще одну комнату, которая была еще холодной, но лучше, чем вторая. Сам готель старого стиля. Ничего нового. Вчера я нашел насекомое в шкафу над холодильником. Еда нормальная, на завтрак. Я рад, что мы выбираем только вариант завтрака, потому что рестрикт очень мал и выбор не так велик.

Прекрасное пребывание, отель потрясающий, и номера просторные также персонал очень доброжелательный. Расположение отличное, и завтрак очень хороший. Очень близко к Сук Вакиф и много популярных мест поблизости. Огромная парковка и красивая гостиная в лобби

Благодарим отель и лично руководителя отдела продаж Миру за помощь, внимание, заботу о нас. Благодаря Мире остались на 4 дня и открыли для себя Катар. Помощь Миры для нас бесценна. Отель соответствует цена/качество. Рекомендую. Катар навсегда в моем сердце❤️

Очень не впечатлен этим отелем. Начали хорошо с быстрой регистрации и невероятно просторный номер. Всё пошло под откос. Вот список критических замечаний: Душ был и слабым, и вода была просто теплой. Интернет был медленным и ненадежным. Персонал был дружелюбным, но их уровень английского был низким. Бассейн был закрыт. Я заказала еду по завышенным ценам через планшет, но она так и не поступила. Спустился вниз, чтобы узнать, а они бросились на меня. Они сказали, что пришлют его как можно скорее, но даже это заняло 45 минут. Я заказал завтрак пораньше, так как мой рейс был ранним... также не прибыл. Даже на ресепшн при выезде никого не было, так что я просто оставил ключ от карты и вышел. Определённо один, которого нужно избегать.

Они использовали его хозяина, чтобы войти в комнату гостя, когда они пытались переодеться. Хотя там был знак ДНД. Руководство заявило, что разберется с ситуацией, которую сейчас игнорирует все общение. Пожалуйста, избегайте этого отеля. Особенно если вы путешествуете с семьей.

Большой отель недалеко от Сук Вакиф (около 700 м) . Окружающая среда не так хороша, как большая часть "новой" Дохи - большая из-за большого количества строек и работ. Отель видел лучшие дни, по крайней мере на воле. Номера чистые, хотя ванная комната могла бы использовать некоторую работу - ничего серьезного, но для поддержания стандарта. Номера комически большие - на самом деле огромные.

Отличное расположение недалеко от традиционного рынка Сук Вакиф и Исламского художественного музея. Низкая цена для 4-звездочного отеля. Номер очень большой и хорошо оборудован. Пожилое здание в отличном состоянии. Рутинное обслуживание номеров было хорошим и доброжелательным. Заявки на специальные услуги иногда приходилось делать дважды, но на самом деле все работало абсолютно нормально. Добрый завтрак. Мы наслаждались бассейном, который находится в тени почти весь день.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо был. Ванная была старая и не очень чистая, потолок готов был обвалиться, в ней были клопы. Мне пришлось положить полотенце перед дверью, чтобы закрыть щель между дверью и полом. Единственное, что хорошо, так это то, что комната была очень большой.

очень дружелюбный персонал и хорошо расположенный отель недалеко от аэропорта, отлично подходящий для остановки на 1 ночь. В отеле также есть Starbuck, который нам понравился, где можно выпить утренний кофе. наша комната была огромной и очень удобной. завтрак не был хорошим. это было плохое качество, и не было персонала, который мог бы помочь с недостающими столовыми приборами и т. д. все это казалось немного дешевым и грязным.

Не приезжайте в этот отель во время Рамадана, если вы не мусульманин. К вам будут относиться как к гражданину второго сорта. В прошлом году нужно было заказывать завтрак в WhatsApp (даже если он был включен в бронирование) и смотреть на картинку, чтобы увидеть, что доставляли каждый день. Худший отель, в котором я когда-либо был.

Ужасный отель и номер без кондиционера, застрявший в лифте, а служащие и стойка регистрации очень плохие и вообще не реагируют на ваши жалобы. Ужасный опыт, я думаю, что OS 6 достаточно для оценки этого отеля Ramada Никакого ответа на вашу проблему вообще

Сначала я подтвердил, что меня заберут из аэропорта с тремя разными сотрудниками. Каждый из них дал мне разную цену. Я подтвердил вечером накануне моего приезда, но никто не смог нас забрать. Пришлось принять альтернативные меры, и если бы не был внесен залог, который я тогда потерял бы, я бы поехал в другой отель. Номера просторные, но больше ничего хорошего. Плохое обслуживание со всех сторон. У нас было 3 комнаты, так как мы были большой семьей. Принадлежности для приготовления чая, но ни в одной комнате не было чайной ложки. За завтраком не намного лучше. Всегда приходилось просить столовые приборы, ждать 15 минут и продолжать спрашивать. Шведский стол всегда без молока. Недостаточно полотенец. Полотенца не заменили на чистые, даже когда мы попросили. Кроме того, по прибытии простыни моего сына были испачканы кровью, поэтому пришлось ждать, пока горничная поменяет их еще раз в 11 вечера. Накануне отъезда мы подтвердили и оплатили трансфер в аэропорт. Произошла задержка, и мы успели как раз вовремя, чтобы успеть на рейс. С нас взяли 300 катарских риалов, но Uber стоил всего 35 катарских риалов. Определенно не вернусь в Рамаду. Это была наша первая поездка в Доху, и отель оставил ужасные впечатления.

Общее пребывание было превосходным. Комната была просторная и очень чистая. Весь персонал был очень услужливым, приятным и дружелюбным. . Особая благодарность г-ну Абгау и г-же Манасе за их профессионализм и отличный сервис. Мы обязательно скоро вернемся…

Это был действительно замечательный опыт: отель такой чистый, а персонал такой любезный, мне очень понравилось, и я обязательно скоро вернусь. Я очень рекомендую этот отель всем, кто хочет приятно провести время с отличным персоналом. большое спасибо

Номера огромные, и у меня был приятный вид на окрестности. Сотрудники стойки регистрации и консьержа были очень любезны и помогли с маршрутами и такси до аэропорта. Завтрак был настоящим праздником. Бассейн был не очень привлекательным, но бассейн был освежающим, чтобы освежиться в дневную жару.

Когда мы приехали, было всего несколько клиентов, но процесс регистрации был мучительно медленным. В среднем обработка регистрации каждого клиента занимала 10–15 минут. Меня попросили заплатить 200 катарских риалов наличными (кредитная карта не принималась) в качестве залога, который никогда не упоминался при бронировании отеля. Когда мы вошли в комнату, экономка все еще убирала комнату. Очевидно, что между стойкой регистрации и командой по уборке номеров нет связи. Сама комната была массивной. В нем было 2 ванные комнаты и гостиная. Тем не менее, одна из ванных комнат была грязной и не имела никаких удобств (ни рулона туалетной бумаги, ни полотенца, ни мыла), поэтому ее считали непригодной для использования. Немногочисленные предметы мебели в гостиной выглядели несколько беспорядочно. В номере нет телефона (странная установка для отеля), нас попросили использовать What'sApp, чтобы связаться со стойкой регистрации, если нам что-то понадобится. У нас ранний утренний рейс, чтобы успеть на следующее утро, и на стойке регистрации нам предложили упакованный завтрак, но на следующее утро опять ничего не подавали. В итоге завтракаем в аэропорту.

Это действительно сводится к тому, что вы ожидаете: отель в основном чистый, персонал услужливый, и прием хороший (со свежим полотенцем и свежим напитком). В Starbucks внутри не так много вариантов, как фраппучино. Завтрак средний, придраться не к чему. Позиция не очень, довольно близко к базару. Если вы делаете остановку на пару дней, это нормально, в противном случае поищите в другом месте.

К сожалению, у меня были большие ожидания, и они не оправдались. Я забронировал номер повышенной комфортности с видом на бассейн/город, и ясно, что это было потеряно при переводе. Вам пришлось бы открыть окно, чтобы посмотреть вертикально вниз, чтобы увидеть бассейн, а здание напротив закрывало любой «вид». Администрация предоставила мне другую комнату, но я никогда не видел вид на бассейн. В комнате не было ни утюга, ни доски, и, несмотря на ряд просьб отправить их в мою комнату, это заняло почти 2 часа. Современных розеток для USB-устройств практически нет, а управлять переменным током было невозможно. На веб-сайте также говорится, что есть бар/паб и 1 этаж улицы, и если вы посмотрите на другие сайты, вы увидите дополнительные лаунджи/бары на этаже пентхауса. Я решил пойти к ним всем, чтобы посмотреть и выпить, но, к сожалению, все они были закрыты без объяснения причин. Ramada Wyndham может показаться разумной ценой, но если сравнивать с другими, намного лучшими отелями, он утомлен и немного грубоват по краям. Я должен был быть забронирован на 3 дня, но уехал через один день, и менеджер отказался вернуть деньги за два дополнительных дня.

Очень бедный и запущенный отель. Комнаты на третьем этаже были мрачными, темными, похожими на пещеру, с испачканными коврами и очень пыльными занавесками. Очень большая комната с плохим освещением и окном, выходящим на соседнее здание. Ничего не работало, например, телевизор / пульт, Wi-Fi, сейф, холодильник и т. Д. В конце концов все было исправлено или заменено. Мебель вокруг бассейна была покрыта голубиным пометом. Поймите, отель отремонтировал другие этажи, но не оставайтесь на уровне 3.

Худшие 4 звезды. . . На самом деле я сделал видео, не знаю, как загрузить его. Итак, я выбрал это место только для ужина в номере и забронировал номер. Охрана на входе плохая, они не улыбаются и не спрашивают, почему вы вошли. . прием тоже сварливый. . Мальчики-посыльные борются со стойкой регистрации (единственная леди Лакми была спокойной и услужливой), им требуется довольно много времени, чтобы вас принять на борт. . . Был один гость из США, который приземлился здесь из-за какой-то проблемы с бронированием через интернет, хотя он должен был быть на соседнем приеме Ramada и не смог ему полностью помочь. . придя в мою комнату, телевизор не работает без Wi-Fi, они не сообщали мне никаких паролей Wi-Fi, у них нет стационарных и добавочных номеров для приема или в столовой, все WhatsApp без обмена информацией о Wi-Fi. Комната большая, но не охлаждает, поток воды настолько слаб, что ванна наполняется наполовину часами. Они не подают вам никаких закусок, даже если вы заказываете бутылки или бутылки с алкоголем. . худший опыт. . остался на несколько часов 16 апреля 2023 года (сегодня). . . не оставайся здесь период.

Большой номер и красивый вид ( 1400 ) ; дружелюбный персонал, который делает все возможное в том, что это ужасный отель. Это был номер с кроватью размера «king-size», забронированный на Booking. ком. Я начал свое пребывание в номере 1414, но на второй день меня перевели в номер 1400 после того, как в номере 1412 были очень шумные соседи, которые включали громкую музыку и кричали как после полуночи, так и в 6 утра. В номере 1400 очень большая гостиная, но я не мог ею воспользоваться, потому что в комнате было холодно, как в холодильнике. Кондиционер нельзя отключить, и он подает 18 градусов независимо от настроек. Во-вторых, был очень сильный химический запах (полироль для мебели, освежитель воздуха или средство для чистки ковров, я не знаю), но он вызвал у меня аллергическую реакцию с красными опухшими глазами. У меня не было ни телевизора 3 дня, ни даже пульта в номере. Одним из самых больших разочарований моего пребывания был завтрак. Его подавали в номер, и его нужно было заказывать каждое утро с помощью WhatsApp, так как в номерах нет телефона. Обычно основное блюдо состояло из омлета, двух картофельных оладий и нескольких сухих твердых куриных наггетсов (см. фото). В некоторые дни даже без сока или воды. Удивительно, что предположительно четырехзвездочный отель закрыл свой ресторан во время Рамадана, в то время как большинство других четырехзвездочных отелей в Дохе оставили свои рестораны открытыми (включая другой отель Wyndham в Уэст-Бэй). Небольшие претензии: в отеле нет паба (очевидно, новый владелец отеля закрыл его четыре месяца назад); плохой дизайн комнаты — шкафы в комнате 1400 находятся в узком коридоре — удачи, если ваша талия больше 46 дюймов; очень громкий кондиционер; простыня одного размера, используемая на двуспальной кровати размера «king-size», которая не заправлялась под матрас ни с одной стороны; самая тонкая туалетная бумага из когда-либо виденных; недорогие туалетно-косметические принадлежности (шампунь, гель для душа); сломанная цепочка на двери; Место посадки и высадки такси загорожено растениями, что создает заторы и путаницу на узкой дороге с односторонним движением. Мое бронирование было четыре шесть ночей, но после четырех ночей я больше не мог терпеть низкие температуры, химические запахи в воздухе и паршивые завтраки, поэтому я выписался на два дня раньше и вернулся домой. Если группа Ramada Wyndham не проверит, чем занимаются их франчайзи, я больше не буду покровительствовать этой сети.

Я думал, что получил хорошую сделку от бронирования. com за «номер с кроватью размера «king-size» и угловым окном с завтраком». Неожиданная тревога началась с момента заселения. Нам сообщили, что в отеле не будет завтрака "шведский стол", но в связи с Рамаданом наш заказ на завтрак будет подан в номер. Это необычно, так как я останавливался неделю назад в Wyndham Grand West Bay (тот же бренд под Wyndham), и завтрак "шведский стол" подавался как обычно. Девушка на стойке регистрации ответила, что он находится под другим управлением (? ? ? ?) Мы также спросили даму на стойке регистрации, можем ли мы осмотреть апартаменты. Она ответила, что не уверена, какие апартаменты свободны и доступны для просмотра, и что ей нужно уточнить информацию у службы уборки. (Позже мы столкнулись с менеджером по уборке у бассейна, который сообщил нам, что у них нет информации и что женщина на стойке регистрации ошиблась) Далее мы пошли в нашу комнату 1011. Он выглядит совершенно иначе, чем наш забронированный номер. Не угловая квартира и уж точно не угловое окно. Мы вернулись на стойку регистрации, и нам сказали, что это та же категория номера (? ? ? ? ? ? ? ? ). Позже вышел дежурный менеджер и обсудил с персоналом стойки регистрации, чтобы изменить наш номер на 1205 с большим окном. Мы остановились на этом номере. Проблема решена… . пока не появилась другая проблема. Мы связались с рестораном по WhatsApp, чтобы запросить меню завтрака. Ответ пришел в виде фотографии их стандартного завтрака в номере. Еда выглядит непривлекательно и напоминает мне ту еду, которую подают в больничных палатах. Мы спросили, была ли порция фиксированной и можно ли было получить дополнительные блюда, такие как омлет и вторую чашку сока. На это нас прямо спросили «Сколько у вас человек в комнате? ” Мы ответили, что нас было 2 человека… интересно, имел ли он в виду что-то еще, как будто мы заказывали чрезмерную порцию еды на завтрак…. Гости получают ваучер отеля на бесплатный напиток в магазине Starbucks на первом этаже. Мы попытались выкупить холодный напиток, но бариста отказалась от него, сказав: «только капучино, латте, американо или эспрессо». Хотя я признаю добрый жест отеля за бесплатный напиток, в ваучере просто указано «бесплатный 1 напиток» без указания каких-либо фиксированных вариантов, вопреки тому, что сказал бариста. С еще одной неприятной встречей, возникшей всего через 6 часов после регистрации, наше разочарование заставило нас поднять этот вопрос на стойку регистрации для разъяснения. Сотрудник стойки регистрации подошел к прилавку Starbucks, чтобы узнать, в чем проблема, и бариста объяснил, что выбор ваучера ограничен. Так и было, и ничего не изменилось. Тем не менее, это осталось как «прохладительные напитки по ваучеру запрещены». Дежурный менеджер г-н Хари продолжал объяснять, что он «понимает наши опасения», и приносил извинения за недостатки. Никаких действий, кроме словесных извинений, не последовало. Извинения - это одно. Приложить усилия, чтобы ЧТО-ТО СДЕЛАТЬ с этим, это другое дело. В отличие от других отелей с истинным гостеприимством, ориентированным на клиента, этот отель НЕ брал на себя обязательство делать все возможное для меня как гостя, чтобы компенсировать недостатки. **** Я думал, что получил хорошую сделку от бронирования. com за «номер с кроватью размера «king-size» и угловым окном с завтраком». Неожиданная тревога началась с момента заселения. Нам сообщили, что в отеле не будет завтрака "шведский стол", но в связи с Рамаданом наш заказ на завтрак будет подан в номер. Это необычно, так как я останавливался неделю назад в Wyndham Grand West Bay (тот же бренд под Wyndham), и завтрак "шведский стол" подавался как обычно. Девушка на стойке регистрации ответила, что он находится под другим управлением (? ? ? ?) Мы также спросили даму на стойке регистрации, можем ли мы осмотреть апартаменты. Она ответила, что не уверена, какие апартаменты свободны и доступны для просмотра, и что ей нужно уточнить информацию у службы уборки. (Позже мы столкнулись с менеджером по уборке у бассейна, который сообщил нам, что у них нет информации и что женщина на стойке регистрации ошиблась) Далее мы пошли в нашу комнату 1011. Он выглядит совершенно иначе, чем наш забронированный номер. Не угловая квартира и уж точно не угловое окно. Мы вернулись на стойку регистрации, и нам сказали, что это та же категория номера (? ? ? ? ? ? ? ? ). Позже вышел дежурный менеджер и обсудил с персоналом стойки регистрации, чтобы изменить наш номер на 1205 с большим окном. Мы остановились на этом номере. Проблема решена… . пока не появилась другая проблема. Мы связались с рестораном по WhatsApp, чтобы запросить меню завтрака. Ответ пришел в виде фотографии (прилагается), на которой был представлен их стандартный завтрак в номер. Еда выглядит непривлекательно и напоминает мне ту еду, которую подают в больничных палатах. Мы спросили, была ли порция фиксированной и можно ли было получить дополнительные блюда, такие как омлет и вторую чашку сока. На это нас прямо спросили «Сколько у вас человек в комнате? «Мы ответили, что нас 2 человека… интересно, не имел ли он в виду что-то другое, как будто мы заказывали чрезмерную порцию еды на завтрак…. Гости получают ваучер отеля на бесплатный напиток в магазине Starbucks на первом этаже. Мы попытались выкупить холодный напиток, но бариста отказалась от него, сказав: «только капучино, латте, американо или эспрессо». Хотя я признаю добрый жест отеля за бесплатный напиток, в ваучере просто указано «бесплатный 1 напиток» без указания каких-либо фиксированных вариантов, вопреки тому, что сказал бариста. С еще одной неприятной встречей, возникшей всего через 6 часов после регистрации, наше разочарование заставило нас поднять этот вопрос на стойку регистрации для разъяснения. Сотрудник стойки регистрации подошел к прилавку Starbucks, чтобы узнать, в чем проблема, и бариста объяснил, что выбор ваучера ограничен. Так и было, и ничего не изменилось. Тем не менее, это осталось как «прохладительные напитки по ваучеру запрещены». На стойке регистрации мы также рассказали о других проблемах, с которыми столкнулись. Дежурный менеджер г-н Хари продолжал объяснять, что он «понимает наши опасения», и приносил извинения за недостатки. Никаких действий, кроме словесных извинений, не последовало. Извинения - это одно. Приложить усилие, чтобы ЧТО-ТО СДЕЛАТЬ с этим, это другое дело. В отличие от других отелей с истинным гостеприимством, ориентированным на клиента, этот отель НЕ брал на себя обязательство делать все возможное для меня как гостя, чтобы компенсировать недостатки.

Прекрасно провели время с ramada by Wyndham Doha, старый город, номера были чистыми, я всегда предпочитаю останавливаться у них, когда нахожусь в Дохе, хорошее обслуживание, манаса на стойке регистрации и весь остальной персонал, приеду снова