Al Mansour Suites Hotel 4*

Хороший персонал, Джоан из команды смотрителей дома нашла время, чтобы починить нашу дверь, принести новый чайник для воды и всегда радостно приветствовала нас.

Мы посещали этот отель 4 раза сейчас, и все было хорошо предыдущие визиты, и если нет, почему-то они всегда уладили это. Но в этот раз мы были полностью разочарованы и, если честно, больше сюда не вернемся. Почему? Телевидение не работало должным образом, и когда мы попросили о помощи они посылают домработницу, чтобы проверить это, а позже понял, что он не может исправить проблему, позвонив на ресепшн агент Сантос сообщил, что они ничего не могут сделать с этим, так как IT-персонал не был рядом, они даже не утруждали себя, возможно, изменить наш номер или найти решение для нас. Из которых мы были очень разочарованы, так как хотели посмотреть несколько фильмов, но не смогли. Мы никогда не бронировали завтрак раньше, поэтому в этот раз мы решили попробовать, и это было худшее впечатление, они отправляют нас на завтрак в что-то похожее на персонал столовой, все продукты были холодными, колбасы, яйца, а также они поставили неправильные бирки для еды, и мы не могли отличить, какие из них имеют аллергены, а какие нет лично у меня, потому что у меня есть аллергия, и они посылают снова хозяйственный персонал, чтобы прийти с проверкой, но он сказал, что у них нет микроволновой печи, они также кладут пластиковые бумажные стаканчики для чаев и кофе без нормальных стаканчиков или даже чайные ложки и столовые приборы, если быть точным. Это был худший завтрак, который мы когда-либо имели в любом отеле, так как мы даже не могли есть мы оставили завтрак и только чай, но наш завтрак был полностью оплачен. Наконец, около 11 мы получили звонок со стойки регистрации сегодня 27-го и мы не смогли поймать имя девушки в телефоне, так как у нее нет нормального профессионального телефонного этикета, она не могла поприветствовать или даже спросить, как мы делаем она просто сказала "Время оформления босса 12 вечера", так как мы увеличили время до 16 часов и заплатили некоторые дополнительные наличные за то, что нормально, они не заботились о том, как наше пребывание или даже извиниться за неудобства, потому что они просто продолжали говорить, что телевизор не работает из-за переменного тока и даже не извинились за завтрак. Мы наверняка разочарованы, так как мы также работаем в сфере гостеприимства и знаем, как вести себя с гостями в подобных ситуациях и как загладить свою вину, если возникнут какие-либо неудобства. Это будет наше последнее пребывание в этом отеле.

Хотелось бы оценить этот опыт как средний. Позитив ( 1) Недалеко от города и легкодоступно ( 2) Подвальная парковка ( 3) Служба приема была хорошей Негатив ( 1) Туалет был действительно плохим и затопленным