Idea Hotel Torino Mirafiori 3*

В целом, наше пребывание в отеле Idea Mirafiori Torino было средним, с сочетанием положительных моментов и нескольких областей, которые нуждаются в улучшении. Завтрак был одним из главных событий нашего пребывания. Каждое утро было очень хорошее разнообразие, включая круассаны, пирожные, яйца, бекон, фрукты и хлеб. В целом завтрак был свежим, хорошо представленным, и определенно одной из лучших частей впечатления от отеля. Номера были приличными для 3-звездочного отеля, но были заметные вопросы обслуживания через три номера, которые мы заказали. В одной комнате был старый телевизор, в другой - раковина, которая текла при каждом включении воды, а в третьей - видимые царапины и следы на стенах. Хотя номера в целом приемлемы, они могли бы выиграть от лучшего обслуживания и внимания к деталям. Одним из самых больших вопросов во время нашего пребывания было ведение домашнего хозяйства. В течение первых двух дней полотенца в наших номерах не предоставлялись. Мы дважды просили полотенца, но, к сожалению, никто не пришел принести их, что было очень неудобно и разочаровывающе. Другой вопрос был - заселение. Номера не были готовы официальной проверкой - по времени 2 : 00 вечера, что вызвало ненужное ожидание после прибытия. Номера также были очень жаркими, делая его неудобным временами. Несмотря на наличие кондиционера, он был очень шумным и казался плохо обслуживаемым, так как он сдувал много пуха и пыли в воздух во время бега. На позитивной ноте дамы-ресепшн были полезны и вежливы, особенно при оказании нам помощи в организации такси от отеля до аэропорта, что было оценено по достоинству. Однако молодой мужчина-администратор оказал меньшую помощь, так как не смог предоставить четкую информацию о расписании автобусов и времени работы общественного транспорта. Резюмируя, отель Idea Mirafiori Torino имеет некоторые положительные моменты, особенно завтрак и некоторые полезные сотрудники ресепшн, но отель выиграл бы от лучшего обслуживания номеров, улучшенного ведения домашнего хозяйства и более последовательного обслуживания клиентов.

У меня был действительно разочаровывающий опыт в этом отеле и я бы не рекомендовал его. С того момента, как я приехал, обслуживание клиентов было плохим. Сотрудники стойки регистрации казались незаинтересованными и бесполезными, и регистрация - регистрация заняла гораздо больше времени, чем должно было. Когда я задавал элементарные вопросы об удобствах, мне давали туманные ответы или просто отмахивались. Вместе с разъяренным раздраженным мужчиной вечером работает, кричит и срывается после простого вопроса, который непрофессионален и неуважителен. Сам номер был не намного лучше. Он не чувствовал себя должным образом очищенным, и было несколько вопросов обслуживания, которые должны были быть решены до прибытия гостей. Я предполагал, что это будет похоже на фотографии. Он совсем не похож ни на одну из картинок, которые предоставляются в интернете, даже удаленно близко. Ситуация усугублялась тем, насколько сложно было получить помощь во время моего пребывания. За заплаченную цену я ожидал гораздо лучшего отношения и внимания к деталям. В целом, между отсутствием чистоты и плохим обслуживанием клиентов, это пребывание было намного ниже ожиданий.

Очень полезный и доброжелательный персонал. Удивительный завтрак. 3 из нас жили в одной комнате, и это было достаточно большим и удобным. Это была довольно большая прогулка в центр Турина, так что мы вошли и снова получили такси по очень разумной цене. Остался бы снова, как в тихом районе