Toscana Ambassador 4*

Секретарь был очень груб с одной стороны. Она запретила нам есть в вестибюле, хотя мы были там гостем. Она говорит, что это не бар. Номер был в порядке, но в ванной было полное беспорядок, вся вода из душа выходила. Главное, что нужно заплатить за горячую воду🙄🤷‍♀️🤦♍♀️. Не имеет никакого смысла, почему это 4-звездочный отель. Это должна быть 1 звезда. Я впервые столкнулась с подобным сервисом. Это совершенно большое нет. Я бы никому не рекомендовал. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎🁎👎🁎🸎🸎🸎🸎🸎🸎🸟��🸎🸎🸎🸟��������������������������🸎🸎🸎🸎🸟�������������������������������ฟ��ฟฟฟ��ฟ��ฟ��

Рабочие очень хорошие, но отель плохо обслуживается и должен закрыть свои двери: Недостаточно подушек в номере (пришлось позвонить и попросить больше) . Лампочка отсутствует на входе светильник поэтому не видит в шкаф. Лампочка перегорела в лампе рядом с кроватью, поэтому не может читать ночью. Полуслив туалета не работает. На следующее утро, пошел в вестибюль сказал дежурному, что теперь туалет совсем не смывается – узнал об этом сегодня около трех часов ночи. Она сказала, что скоро поднимется в комнату, чтобы осмотреть ее. Да. Она играла. Туалет не смывался. Мы спрашивали о другой комнате. Она сказала, что попросит кого-нибудь из службы техобслуживания посмотреть. Мы спросили: "Когда?" Она не знала. Мы сказали: «Недостаточно хорошо! Мы должны уметь пользоваться туалетом!» Наконец она согласилась предоставить нам другую комнату. Она ушла, чтобы вернуться на свой пост на стойке регистрации. Чуть позже она вернулась с ключом от другой комнаты – комнаты в дальнем конце того же коридора. Мы взяли ключ и зашли в комнату с хозяйкой. Найдено: Лампа у кровати не работала. Она взяла лампу и выключила ее на одну в другой комнате. На входе нет лампочки, чтобы было темно ночью, когда нам нужен свет для шкафа. Она взяла лампочку из другой комнаты. Слой пыли на торцевых столах кровати и других поверхностях. Сейф в комнате не работал. Она вернулась вниз и достала нам мастер-ключ от сейфа. Багажная стойка не предусмотрена. Только один счетчик – поэтому вместился только один чемодан и это было проблематично, так как при открытии чемодана верхняя часть попадала на экран телевизора вне кильватера. Пришлось скользить чемодан через немного, чтобы не повредить телевизор, но затем он балансирует и его нужно смотреть внимательно. Настольные лампы в комнате имеют старые и изнашивающиеся оттенки – похоже, чьи-то волоски прилипли к ним, но это не так. 3 из крючков, удерживающих шторку окна вверх, висят свободно, и кажется, что штора от потолка до пола вот-вот упадет, держась за оставшиеся крючки. Классный косяк! В 9 лет: 45 вечера, мы решили, что нам нужен крепкий напиток после множества встреч наших комнат. Мы спустились в бар отеля, главный номер которого использовался для утреннего завтрака "шведский стол". Он был закрыт. Гостиничный ресторан был не просто закрыт и свободен, а, видимо, больше года, не существовал.

Несколько дней назад я посетил отель, но ошибся при бронировании! Я хотел остаться на день 2/4, но допустил ошибку и забронировал номер на 12/4. Приехав в отель, мне сказали, что поменяют бронь, но мне придется сначала забронировать новую и они исправят ошибку! В этот момент, несколько дней спустя, я получил оплату и за другое бронирование. А это значит, что я один раз останавливался в вашем отеле и один раз заплатил за двоих. Неприемлемо!