Regina (Forte dei Marmi) 3*

Какое очаровательное место, чтобы остановиться у моря. Ясно, что о месте очень хорошо заботятся сотрудники. Такой чистый, тихий, хорошо продуманный со всеми необходимыми деталями. Идеальное расположение, в квартале от моря.

⸻ ⚠️ Худший опыт отеля в моей жизни – отель Regina, Форте-дей-Марми, Италия. Этот отель - полный позор. За 220 евро за ночь мне предоставили крошечную комнату площадью 6 - квадратных метров, где я едва мог двигаться. Чувствовалось, что это тюремная камера — клаустрофобия, отвратительность и абсолютно неприемлемо для любого платящего гостя, не говоря уже о такой цене. Я внес предоплату за 4 ночи (всего € 880) . Когда я только приехал и увидел комнату, я сразу сказал сотрудникам, что не хочу там оставаться, и попросил вернуть деньги. Их ответ? «Возврат средств не производится. Бери или оставь». Я был вынужден остаться на четыре ночи в этом жалком месте — опыт, который больше напоминал наказание, чем гостеприимство. Это не просто плохой сервис — это афера, оскорбление гостей, и, на мой взгляд, преступление. Я твердо убежден, что Министерство туризма Италии должно оштрафовать этот отель на € 1 000 000 000 за ложную рекламу, неприемлемые условия и злоупотребление доверием. Если бы у меня было время, я бы нанял хорошего адвоката и отсудил у них столько же. А что хуже всего? Они отказываются вернуть даже один евро. ⸻ Избегайте гостиницы Реджина любой ценой. Они не заботятся о своих гостях — только о ваших деньгах. Им должно быть стыдно называть это место отелем. Отвратительно. Лживо. Непростительно. И, кстати, каждый божий день я писал пять сообщений менеджерам Booking.com — и не получал абсолютно никакой помощи и никакого ответа! Отвратительно и возмутительно видеть, как крупная платформа отказывается поддерживать собственных клиентов.

Я останавливался в Регина три лета подряд и буду определенно останавливаться там снова, когда я вернулся в Форте-Деи-Марми. Этот отель имеет что-то волшебное об этом и заставляет вас чувствовать себя расслабленными и как дома. Мое первое посещение было летом 2014 года, и это был очень приятный отдых. Отель очень изящный и имеет особое внимание на искусство и много картин. Когда я возвратился в Регина летом 2015 года, я заметил некоторые хорошие изменения в отеле и узнал, что Регина теперь управляла семья, кто в течение нескольких поколений владел отелем. Семья ввела много изменений с 2015, которые были все очаровательными. Поскольку этим отелем теперь управляет семья, вы определенно находите отличное внимание к деталям, персонализированный штрих, очаровательную атмосферу и высокий профессионализм. Семья прилагает отличное усилие, чтобы управлять отелем к лучшему стандарту - его официальный рейтинг - 3 звезды, но стандарт отеля - определенно 4 звезды! Материал очень хороший, профессиональный и доброжелательный, и испытывайте большое уважение к личному пространству гостей. Вы чувствуете себя комфортно в любом случае. Персонал очень рад ответить на любые вопросы - от любых повседневных потребностей до предложений на том, что посетить в Тоскане, где поесть и что музеи или музыкальные фестивали, чтобы посетить. Зарегистрируйтесь и выезжайте, дни гладкие и легкие, и гости могут попросить позднее время выезда в зависимости от прибытия новых гостей. Я также счел его действительно полезным, что выезжавший утром, я мог держать свои чемоданы до вечера в небольшой кладовке. У отеля даже есть особенная душевая для гостей с последними отъездами, которые хотели бы провести некоторое время на пляже после выезда. Общие зоны отеля и номера (я останавливался в нескольких различных за эти три года) очень чистые и очень хорошо сохраняются с услугами горничной в утренних и последующих услугах горничной днем. В номерах есть современный и традиционный интерьер в зависимости от номера. В номерах есть депозитный бокс, особенные полотенца для пляжа (никакая потребность перевезти ваши собственные), телевизор, бесплатный Wi-Fi, кондиционер, фен, спальные вагоны среди других полезных вещей. Я использовал услуги химчистки и был очень удовлетворен качеством. Расположение отеля отличное и очень центральное, вам даже не нужен велосипед, чтобы переместиться, поскольку это - всего 3-5 минут пешком от пляжей и всего несколько моментов от магазинов Сильной стороны, ресторанов, Рыночной площади. У отеля есть велосипеды, которые могут арендовать гости. Есть также частная парковка прямо позади отеля. Есть сад на первом этаже, где дети могут играть, и взрослые могут прочитать или иметь aperitivo, террасу на 1-м этаже с несколькими шезлонгами и также небольшом бассейне/ванне. Завтрак отличный, обслуживание очень внимательное, и разнообразие питания очень хорошее. Есть сад поэтому, имея еду, у вас есть хороший вид, как ресторан находится частично снаружи на хорошей террасе/веранде. Гости очень международные и разнообразные по возрасту. Есть семьи с детьми, а также парами и одноместными номерами – отель удобный для всех. Отель также предлагает полные пансионы с ланчем и ужином, особенно популярным для семей с детьми, хотя я никогда не пробовал его сам. Есть много вернувшихся гостей, которым очень нравится этот отель так же, как я делаю. Всегда есть ночной портье (в отличие от этого, во многих других отелях в Италии, которые захватывают главную дверь прошлое 23:00). У большинства отелей в Форте-Деи-Марми нет частного пляжа. У Регина нет частного пляжа, любой, но персонал рекомендует, чтобы вы и помощь устроили лежаки на пляжах поблизости (5 минут пешком) так, чтобы также заботился о по запросу. Для семей с детьми есть пляж 5 минут пешком от Регина, у которого есть большой бассейн.